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Ciclo Operativo de La Empresa
Ciclo Operativo de La Empresa
Ciclo Operativo de La Empresa
Dirección y Gestión
empresarial
“No pretendas que las cosas cambien si sigues
actuando de la misma manera”
Albert Einstein
Objetivo general
Fomentar competencias en la Dirección y
Gestión Empresarial, en relación con las
transformaciones del sistema empresarial
estatal cubano a partir de la implementación de
los Lineamientos de la Política Económica y
Social de la Revolución y el Partido, que
permitan alcanzar altos niveles de eficiencia y
eficacia con responsabilidad social acorde a la
legislación vigente.
Índice
5
Diseño y Tecnología
Contratación con
4
proveedores
Compra
internacional 3
Horizonte de Planificación
Transporte Compra
internacional nacional
Aduana y
desagrupe
Transporte nacional
Crédito comercial
Pago
Almacén Materiales
Penetración del pedido del cliente
Producción
Planificación y Control
Almacén Producto
Terminado
Transporte nacional
1
Aduana y
El ciclo operativo de la empresa
agrupe
Transporte
internacional
Entrega al cliente
demanda
Garantía y posventa
Cobro
Previsión de la
Crédito comercial
Penetración del pedido del cliente
Es el punto del ciclo operativo de la empresa en que se inicia
la satisfacción del pedido específico que formula cada cliente
Punto
Definición Ejemplos
Venta contra inventario de Televisores, conservas de
1 productos estándares alimentos, ferretería, comida rápida
Producción o ensamblaje a Restaurante, Computadores
2 pedido del cliente DELL, reparación de equipos
Aseguramiento de la producción Productos que requieren
3 de acuerdo al pedido del cliente materiales específicos y costosos.
Ej. Fabricación unitaria de equipos
Uso de proveedores Fabricación de equipos
4 especializados de acuerdo al especializados
pedido
Diseño del producto a pedido Construcción de un edificio, un
5
del cliente barco, un vial
Antes del punto de penetración del pedido del cliente se gestiona el ciclo
contra inventario de materiales y componentes estándares
La duración del ciclo operativo de la
empresa, y la eficiencia con que se gestiona
el mismo, determina la necesidad de capital
de trabajo en magnitud y estructura para el
funcionamiento eficiente de la empresa.
Valor
Inventario
producto Cuentas
Pago anticipado
Producción terminado por
Distribución cobrar
Inventario
materiales Cuentas T5 T7
por pagar
T3
T1 T4 T8 Tiempo
T2 T6
Cobro anticipado
Ciclo operativo
2. El ciclo táctico.
Ciclos
operativos
Ciclos tácticos
Ciclos
estratégicos
2-Las transacciones en el
ciclo operativo
Sistema de transacciones en el ciclo operativo de la empresa
Transporte
Hoja de ruta
Estado Cuenta
22 Orden de Pago / Cobro-
carga
Banco
11 - Flujo de caja 62-O rden de 63 - Conduce
25 - Salario
26 - Pagos corrientes, 27 - Pagos de Capital
Personal
21-Depreciación y Amortización
créditos e intereses
31-Amortización de
5 - Servicios
Proveedores Insumos
30-Créditos
Estructura
41-Mermas
Ficha de proveedor
24Faltantes y
Desemp
Pérdidas
eño
Logística 14 - Devolución
18 - Ajustes
1-
28-Impuestos
36 - Cobros
42-Subsidios
35 - Devolución
61-Asignaciones
15 - Factura
52-Esquema de aseguramiento
53-Formación y Capacitación
44-Diseño proceso
38 - Producto 23 - Capacidad
13-Pautas de mejoramiento
terminado 40 - Mantenimientos
43 - Reclamación
Producción o Servicio
32 - Pedido
Clientes 37 - Factura -
29 - Residuos
-
Presupuesto del
34 - Devolución
54-Plantilla
Estado
51 - Normativas y Programa de Actividad 55 - Acta 56 - Presupuesto
- 47 - Norma consumo
de Precio
45 - Diseño
Plan
59-Concurrencia
producto 48 - Norma de ciclo 57 - Demanda
Innovación Técnico Mercado
46 - Tecnología 49 - Ficha de Costo
50 - Registros propiedad industrial 60 - Variables
58 - Estado del arte del entorno
Contabilidad
El ciclo operativo contiene un conjunto de subciclos:
1. Contratación
2. Compras nacionales y de importación
3. Transportación nacional e internacional
4. Trámites aduanales Los Sistemas ERP
5. Recepción
6. Pagos
7. Almacenaje de materiales
8. Despacho
9. Producción y servicio
10. Gestión de activos fijos
11. Mantenimiento y reparación de activos
12. Almacenaje de producto terminado
13. Distribución
14. Venta
15. Exportación
16. Cobro
17. Finanzas
+ Información Ejecutiva y Corporativa por Web
Los sistemas ERP (Enterprise Resources Planning)
• En Cuba aún están infrautilizados. Se les llama
erróneamente Sistemas de Gestión Económica Integrada.
• Básicamente son utilizados para la contabilidad
• En el control administrativo son muy poco utilizados
• No se forman hoy en Cuba a los profesionales en su
conocimiento y uso en las distintas funciones de la
gestión empresarial.
• El uso al 100% del ERP mejora el control administrativo y
contable
• Apoyan al logro de operaciones eficientes y seguras y
con total contrapartida.
3.Horizonte de planificación
Horizonte de Planificación (H)
Herramientas:
1.Prospectiva
2.Planificación o diseño de escenarios
3.Estudios de mercado
4.Pronósticos de demanda
5.Línea de balance
El ciclo operativo de la empresa
Planificación y Control
Horizonte de Planificación
Registros (Documentos) y Flujo de Información - ERP
Penetración del pedido del cliente Previsión de la
Contratación con Clientes
demanda
5 4 3 2 1
Distribución y transporte
nacional
Compra
Diseño y Tecnología
Garantía y posventa
Transporte nacional
Almacén Materiales
Almacén Producto
Entrega al cliente
Contratación con
Producción
proveedores
Terminado
Cobro
internaciona
internaciona
Transporte
desagrupe
Aduana y
Compra
Empresa orientada a
satisfacer las demandas
Empresa orientada a de los clientes finales
acumular recursos (Sistema Pull- Halar)
Eficiencia= Resultados / Recursos (1)
Competitividad = Competencia
5-Elementos relevantes de
la organización empresarial
Los elementos relevantes de la
organización de la empresa
1. Organización general
2. Métodos y estilo de dirección
16. Informativo
18. Comunicación Empresarial
Clasificación Significado
Condición básica Requisito imprescindible para obtener buen
desempeño. Si no se logra una buena
organización de estos elementos el
desempeño tiende a ser deficiente
Clave Se hace imprescindible alcanzar buena
organización de estos elementos para
obtener buen desempeño
Diferenciador El desempeño diferenciador entre las
empresas en el mercado se logra cuando
estos elementos de la organización alcanzan
buen nivel
Sostén A través de estos elementos se manifiestan
los demás
Los elementos relevantes que son condición básica son
los siguientes:
p9 ”…preparación adecuada de
los cuadros..” Empresa Eficiente
y Competitiva
Disciplina (Lineamiento 15)
Organización
Lineamiento 12 Lineamiento 07
“…orden, disciplina “…bien organizadas…”
y acatamiento
absoluto de la
legalidad.”
Cooperación
Capacitación
Lineamiento 07 Innovación
“…se desarrollará la Lineamiento 04
cooperación entre Lineamiento 134 “…proceso de capacitación…”
empresas…” “…introducción
sistemática y acelerada p9. “…fomentar la cultura
de..la innovación..” económica…”
E=NPCC*CC*MJ*TMTD*C*MC
“… No es algo que pueda hacerse de la noche a la
mañana si queremos tener éxito. Se requiere un
tiempo prudencial para preparar y capacitar, como lo
venimos haciendo, a los cuadros a todos los niveles,
modificar la mentalidad arcaica y desechar viejos
hábitos, así como elaborar e instrumentar el marco
jurídico y procedimientos precisos que permitan a
unos y otros controlar que las decisiones se apliquen
de manera adecuada, rectificar oportunamente los
errores y de ese modo evitar retrocesos
innecesarios.”
Sistema de relaciones (OSDE,
Empresa y UEB)
Total de relaciones externas e internas
Relaciones
Importantes
Relaciones
Criticas
Procesos de descentralización de
funciones
Relaciones Empres -UEB
Enmarcada en:
• La cantidad de unidades y su dispersión
geográfica
• El tipo de producción o servicio
• La complejidad técnica de las tareas
• La diversidad de insumos, productos,
mercados, tecnologías
• La presencia de distintas culturas
organizacionales.
Relaciones Empres -UEB
centralización/descentralización:
Ejercicio de
descentralización de
Facultades
3. Conclusiones
Programa de desarrollo
teniendo en cuenta los
sistemas de Dirección y
Gestión de la Empresa