Silva Carlos HPI201 9389 Semana4

PLANTILLA DE ENTREGA DE
TRABAJO
MÓDULO: HERRAMIENTAS PARA LA INNOVACIÓN

SEMANA: 3-4
Docente: KAROL BARRERA
Estudiante: CARLOS LEONEL SILVA ALVARADO
Fecha: 20/9/2022
Índice
Introducción.........................................................................................................................3
Desarrollo Semana 3..........................................................................................................4
Desarrollo Semana 4..........................................................................................................7
Conclusión...........................................................................................................................9
Bibliografía.........................................................................................................................10
2
Introducción
El tema principal sigue siendo la delincuencia y la seguridad que hoy existe en nuestro país,
estas semanas nos enfocaremos principalmente en nuestro público objetivo tratando de
entender cuales son sus necesidades con respecto al tema mencionado.
Abordaremos todo tipo de variables del proyecto y analizaremos de una u otra forma cada
característica de nuestro público y así poder llegar de una mejor manera a nuestro consumidor.
3
Desarrollo Semana 3
1. Añada en la primera parte de esta entrega, su problemática o necesidad detectada, con las
observaciones realizadas por el docente en la semana 2 (si es que las hubo) y la solución que
usted encontró para ésta.
Avanzado ya el tiempo desde el estallido social y el inicio de la pandemia aún se sigue con la
problemática que es la delincuencia, lo que afecta directamente a la seguridad de cada
habitante del país.
Se propusieron ideas para dar una solución y disminuir los niveles de delitos actualmente. Se
aplicarán distintas herramientas para enfrentar de la mejor manera este desafío, ya que los
niveles de delitos siguen incrementando y a raíz de esto la seguridad de las personas cada vez
es peor.
Aquí nuestra idea innovadora se hace presente para poder tener más áreas de vigilancia en
cada comuna o así mismo en nuestros hogares, ya que nuestro producto está al alcance de
todos.
2. Identifica tu usuario, cliente o público objetivo, señalando características clave de éste,

considerando al menos: género, edad, gustos, preferencias, objetivos, o cualquier otra
característica que consideres relevante.
Nuestro público objetivo serían jóvenes y adultos de todas las edades, es decir que incluso lo
pueden utilizar personas de la tercera edad muy fácilmente ya que nuestro producto es muy
amigable para cualquier usuario.
Los jóvenes hoy en día si o si están interesados en cualquier tipo de tecnología más aun si es
para resguardar la seguridad de su entorno, tanto así como en los adultos, ya que ellos son en
su mayoría madres y padres de familia, es decir que este producto les garantiza más seguridad
en su hogar resguardando a toda su familia y pertenencias, en cambio las personas de tercera
edad de por si se sienten más inseguras debido a sus limitaciones físicas o de salud propias de la
edad, sin embargo nuestro producto se adapta a ellos para ofrecerles un servicio de seguridad
automático sin necesidad de tanta interacción con la tecnología.
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3. En relación a tu problemática o necesidad detectada, selecciona un tipo de usuario y en base
a este diseña un perfil persona o arquetipo considerando: Perfil demográfico, historial, perfil
conductual, perfil tecnológico, objetivos/metas, mayores miedos y obstáculos.
Perfil demográfico:
Edad: de 30 a 40 años
Género: Hombre/Mujer
País: Chile
Ciudad: Santiago
Clase Social: Media/Alta
Perfil Tecnológico: Uso de todo tipo de aparato electrónico y de redes sociales
Tipo de usuario adulto, hombre o mujer de familia de 30 a 40 años que vive con una gran
inseguridad dentro de su entorno, ya que es una persona con un trabajo estable el cual debe
cumplir un horario normal de lunes a viernes desde 9:00 am a 18:00 pm, es decir que es una
persona que no está en su hogar gran parte de la semana, por lo tanto, necesita seguridad para
su familia mientras cumple con su trabajo, la cual nunca obtuvo con métodos como las alarmas,
seguridad ciudadana, cámaras fijas de seguridad, servicios de seguridad, entre otros, aun así
todos los métodos intentados no le brindan la seguridad que necesita y gastando altas
cantidades de dinero.
5
4. En base al punto 3, diseña un mapa de empatía del usuario identificado, basándose en la
plantilla de la página 9 del descargable de la semana 3.
Siente desconfianza, inseguridad,

miedo
Escucha que es
una buena
idea buscar
Ve que es un
invertir en problema que
esto y a un sufre todo su
precio entorno y que
accesible, para pasan por una
poder tratar situación similar
estos
problemas
Busca ayuda en amigos, se le ve preocupado la

gran mayoría del tiempo, con inseguridad en sus
expresiones
6
Desarrollo Semana 4
2. Describe qué actividades y herramientas utilizarías para desarrollar tu idea de negocio,

considerando las 3 fases del método de pensamiento de diseño: fase de inmersión
(Observación, encuestas, sesiones de grupo, entrevistas, perfil persona, mapa de empatía, etc.),
fase de ideación (lluvia de ideas, mapas mentales) y fase de experimentación/prototipado
(cómo materializar la idea).
La fase de inmersión es la forma más completa de saber que cosas quieren y necesitan los
usuarios, para saber dichas necesidades se realizan encuestas, entrevistas, se investiga el perfil
de la persona, etc. A raíz de esto podemos se puede mejorar nuestra idea innovadora tomando
más profundamente en cuenta al cliente, es una excelente forma de hacer que el servicio que
queremos brindar sea mucho mejor y más eficiente.
3. Responda las siguientes interrogantes:
a) ¿Qué ventaja le entregaría a su propuesta el utilizar la metodología de pensamiento de

diseño?
Una de las mayores ventajas que obtendríamos es el saber la opinión del cliente, que es sin
duda lo más importante para una nueva idea innovadora, ya que de esta forma podremos
obtener mucha información y así poder corregir errores para que nuestra idea mejore en base a
sus correcciones, la cual sería una gran ventaja saber las principales necesidades del
consumidor.
7
b) ¿Qué fase de la metodología presenta una mayor complejidad de ejecución con relación a su
idea?
La fase de la metodología que presenta mayor complejidad de ejecución en relación a nuestra

idea de innovación es la de la ideación, ya que} en esta fase a raíz de los problemas
encontramos oportunidades de negocio, se hace complejo ya que habría que tendríamos que
tener en cuenta factores tales como que en el mercado ya exista el producto o el servicio que
queremos ofrecer, en que se podría innovar para que nuestra idea sea mejor de la que ya nos
ofrece el mercado.
c) ¿Cómo podría disminuir o eliminar dicha complejidad?
Esta complejidad podría disminuir si se toman en cuenta opiniones o ideas y no enfocarse 100%
en lo que uno tiene ideado personalmente, para así tener una visión más a futuro y que nuestro
proyecto cumpla con su objetivo con el paso del tiempo, innovando en base a nuestra
tecnología y encontrando una forma para que nuestra idea de innovación nos genere una
excelente oportunidad de negocio.
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Conclusión
Nuestro publico objetivo puede tener muchas características diferentes e incluso entre ellos
mismos, pero sin embargo cada consumidor espera el mismo fin que es el de poder estar
seguros en sus casas, en las calles, con sus familias, se hace muy complejo poder vivir con
miedo, pero hoy con lo desarrollado en la semana 3 y 4 pudimos llegar mas a fondo para saber
cuales son las necesidades de ese consumidor extrayendo muchas características de él mismo,
las cuales nos ayudaran para poder perfeccionar de mejor manera nuestra idea de innovación.
9
Bibliografía
Herramientas para la Innovación – Semana 3
https://www.aiepvirtual.cl/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?
course_id=_305534_1&content_id=_7003458_1&mode=reset
Herramientas para la Innovación – Semana 4
https://www.aiepvirtual.cl/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?
course_id=_305534_1&content_id=_7003459_1&mode=reset
10

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2. Identifica tu usuario, cliente o público objetivo, señalando características clave de éste,

Clase Social: Media/Alta

Perfil Tecnológico: Uso de todo tipo de aparato electrónico y de redes sociales

Siente desconfianza, inseguridad,

Busca ayuda en amigos, se le ve preocupado la

2. Describe qué actividades y herramientas utilizarías para desarrollar tu idea de negocio,

3. Responda las siguientes interrogantes:

a) ¿Qué ventaja le entregaría a su propuesta el utilizar la metodología de pensamiento de

La fase de la metodología que presenta mayor complejidad de ejecución en relación a nuestra

c) ¿Cómo podría disminuir o eliminar dicha complejidad?

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Herramientas para la Innovación – Semana 4

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