Pep - Tecnico Laboral Auxiliar Administrativo

Código : GD-DI-003
CORPORACIÓN FERNANDOD DE
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ARAGON
PEP – TECNICO LABORAL AUXILIAR Fecha : 01-09-2021
ADMINISTRATIVO
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CORPORACIÓN FERNANDO DE ARAGON

FORMACION PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO
PROGRAMA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Cartagena – Bolívar
2021
Código : GD-DI-003
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ADMINISTRATIVO
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IDENTIFICACION DE LA INSTITUCION
NOMBRE DE LA CORPORACIÓN FERNANDO DE ARAGON

INSTITUCION:
RESOLUCION: No
NIT: 900325626
REPRESENTANTE LEGAL: ANA DEL ROSARIO CORREDOR MONTERROSA
CC: 1.020.720.479 de Cartagena
DIRECTOR ANA CORREDOR
DIRECCIÓN: Pie de la Popa Calle real No 21-46
MUNICIPIO: Cartagena Bolívar
TELÉFONOS: 6560903 - 3157766662
PROGRAMA Auxiliar Administrativo
JORNADAS: Diurna, nocturna y sabatina
CARÁCTER: Mixto
NATURALEZA: Privada
TIPO DE EDUCACIÓN: Educación para el trabajo y desarrollo humano
CORREO ELECTRONICO
OBJETIVO GENERAL
Realiza funciones de apoyo administrativo de acuerdo con los procedimientos

establecidos en manuales y procesos administrativos de una organización
OBJETIVO ESPECIFICO
Desempeña un papel de apoyo logístico en la función administrativa

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DURACIÒN DEL PROGRAMA
El programa consta de 11 módulos de formación (Básicos y específicos 50% prácticos y

50% teóricos) y un 1 periodo de prácticas laborales Externas de 430 horas. Total
intensidad horas programa 1200 horas.
Modalidad de formación: Presencial
NÙMERO DE ESTUDIANTES DEL PROGRAMA
Técnico Laboral en auxiliar Administrativo 25
JORNADA DEL PROGRAMA
La institución actualmente oferta el programa de Técnico Laboral por Competencias en

Auxiliar Administrativo en los siguientes horarios:
JORNADA HORARIO
DIURNA
7:00 am a 12:00 pm
VESPERTINA 1:00 pm a 6:00 pm
ESTUDIANTES PROYECTADOS POR EL PROGRAMA
NOMBRE DEL ESTUDIANTES ESTUDIANTES TOTAL

PROGRAMA PROYECTADOS I PROYECTADOS ESTUDIANTES
SEMESTRE II SEMESTRE PROYECTADOS
POR AÑO
Auxiliar 20 25 45
Administrativo
Total estudiantes 45
por año
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PERFIL
Realizan funciones de apoyo administrativo de acuerdo con procedimientos

establecidos, guías, manuales y proceso administrativo. Están empleados
por el sector público y privado.
AREA DE DESEMPEÑO Finanzas y administración

NIVEL DE CUALIFICACION: C 3 y 4 Técnicos laborales, operarios
auxiliares
AREA OCUPACIONAL Oficinistas y auxiliares
CAMPO OCUPACIONAL: Auxiliares de apoyo administrativo
MESA SECTORIAL Administración
OCUPACIONES: Auxiliares Administrativos
Código: 1341
CERTIFICADO A EXPEDIR Técnico laboral por competencias en
FUNCIONES:
 Tramitar y expedir licencias, permisos, inscripciones, matrículas,

reembolsos u otros documentos previos el lleno de requisitos
 Mantener el inventario de suministros de oficina
 Preparar reportes de rutina e informar al personal y público en general sobre

reglas, regulaciones y procedimientos de la empresa.
 Ayudar en la coordinación de procesos administrativos, como presentación de

presupuestos, administración de contratos y preparar programaciones de trabajo
 Recopilan, verifican, registran y tramitan documentos y formularios, como

solicitudes, licencias, permisos, contratos, inscripciones y requisiciones, de acuerdo
con procedimientos establecidos, pautas y programación, utilizando sistema
manual o computarizado.
 Atender personalmente a los clientes de acuerdo con las políticas de la

Organización
 Ofrecer a los clientes atención, utilizando la tecnología y normas de

cortesía.
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NORMAS DE COMPTENCIAS LABORALES ESPECÍFICAS

1. Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico y metodología
estadística NCL 210601026 NO
2. Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa NCL

210601020
3. Controlar los inventarios según indicadores y métodos NCL 210101062 NO
4. Organizar reuniones administrativas de acuerdo con procedimientos técnicos

NCL 210601021
5. Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico NCL
210601027
6. Elaborar documentos de acuerdo con normas técnicas. NCL 210601024
.
7. 210601030 Organizar reuniones administrativas de acuerdo con técnicas de

planeación y tipo de temática.
8.210601023 Coordinar actividades de acuerdo con estrategias de gestión y
procesos administrativos.
9.210601032
Digitar textos de acuerdo con metodologías y guía técnica
POSIBLES DENOMINACIONES
 Auxiliar administrativo
 Auxiliar de aduana
 Auxiliar de documentación
 Auxiliar de licencias
 Funcionario, expedición pasaportes
CORRELATIVA DANE SENA CIUO

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3354: Agentes gubernamentales de expedición de licencias

4419: Otro personal de apoyo administrativo no clasificados en grupos primarios
OCUPACIONES RELACIONADAS
 1221 Asistentes Administrativos
 1345 Auxiliares Administrativos en Salud
 1342 Auxiliares de Talento Humano
 1343 Auxiliares de Tribunales
 1311 Secretarios
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 1211 Supervisores de Empleados de Apoyo Administrativo
HABILIDADES
 Análisis y verificación de procedimientos

 Misión, visión, normas internas y externas, y objetivos de una
 Organización
 Relaciones humanas, valores humanos y normas de convivencia
 Generación de información
 Percepción
 Seguimiento de propuestas de mejoramiento
 Proceso de comunicación empresarial
 Principios de atención y servicio al cliente
 Concepto y manejo de información
 Relaciones humanas, valores humanos y normas de convivencia
 Generación de información
 Manuales de funciones y de procedimientos.
 Interpretación de las normas de calidad
 Aplicación de los indicadores de gestión
 Preparación de agendas
 Planeación
 Discernimiento y liderazgo
 Concertación para dirigir Actividades
PLAN DE ESTUDIO
El plan de estudio está comprendido por un pensum académico, el cual está organizado por
módulos específicos y generales, con su respectiva intensidad horaria, tanto teórica como
práctica, el número de créditos de una actividad académica en el plan de estudio que es el
tiempo que debe emplear el estudiante para cumplir satisfactoriamente las metas de
aprendizaje, para los caso de articulación con la educación superior arts. 2.6.4.12-2.6.4.13
del Decreto 1075/15.
El docente desarrolla los contenidos modulares a través de herramientas tales como: Guía
de aprendizajes, criterios de desempeño, criterios de evaluación y diagrama de GANTT, los
cuales contienen las estrategias metodológicas, los criterios de evaluación, los
conocimientos esenciales(contenidos básicos) ,rangos de aplicación, las evidencias
requeridas, la distribución de trabajo formativo, los métodos de enseñanza y aprendizajes,
la selección o creación de material, la evaluación, los exámenes y el informe valorativo.
El programa consta de 1200 horas comprendidas en 6 módulos específicos y 5 módulos

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básico que permean el currículo con el fin de desarrollar en el estudiante

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las competencias requeridas y así obtener un certificado como TECNICO LABORAL POR
COMPETENCIAS EN AUXILIAR ADMINISTRATIVO
TITULACION
Número de horas - Tiempos
NORMA DE COMPETENCIA HORAS
TEORICAS PRACTICAS
50% 50%
COMPETENCIAS BASICAS
1. Ética y valores 20 20
2. Técnicas de estudio e inducción y valores institucionales 30 30
3. Utilizar herramientas informáticas de acuerdo con las 35 35
necesidades de manejo de información NCL 220501046
4. Implementar sistema de gestión de seguridad y salud en el 20 20
trabajo de acuerdo con normativa NCL 210201043
5. Emprendimiento 25 25
Sub total 130 130
COMPETENCIAS OBLIGATORIAS
1. Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico y 40 40
metodología estadística NCL 210601026
2. Atender clientes de acuerdo con procedimiento de 40 40

servicio y normativa NCL 210601020
3. Controlar los inventarios según indicadores y métodos 40 40

NCL 210101062
4. Organizar reuniones administrativas de acuerdo con 40 40
procedimientos técnicos NCL 210601021
5. Registrar información de acuerdo con normativa y 40 40
procedimiento técnico NCL 210601027
6. Elaborar documentos de acuerdo con normas técnicas. 40 40
NCL 210601024
Sub Total 240 240

Sumatoria competencias básicas y obligatorias 370 370
Practica laboral 460

TOTAL 1200
OBSERVACIONES: Ver módulos Básicos, específicos y estructura

curricular como anexos
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JUSTIFICACION
ENFOQUE INTERNACIONAL DEL NUEVO ROL DEL AUXILIAR

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La revista "Ser empresario del siglo XXI" de España auspiciada por la compañía
multinacional MICROSOFT, publicaron por Internet un artículo titulado "El auxiliar
Administrativo comienza a ocupar el puesto que le corresponde", de ahí que
por su alto nivel de aporte y contenido técnico-conceptual sobre el nuevo rol, competencias
y perfil profesional que deben poseer los auxiliares administrativos del siglo XXI, es que
consideramos fundamental anexarlo en este capítulo del estudio de mercado laboral del
Técnico en Auxiliar Administrativo
Hay quienes afirman que un buen auxiliar nace, no se hace, otros, por el
contrario, estiman que cualquier persona perseverante y con ánimo de
superación puede alcanzar este nivel. Pero todos los directivos coinciden,
sobre todo los Top Managers (por la cuenta que les trae), en que un auxiliar -
en especial si es de dirección- constituye un elemento vital si se quiere llevar
a cabo una buena gestión empresarial..
De todas maneras, quiérase o no, la importancia del puesto de auxiliar sigue sin ser
comprendida cabalmente por buena parte de directivos y ejecutivos. Al menos en España,
aún persiste en muchas empresas - aunque ya cada vez menos - la visión de un auxiliar
igual es el que controla la agenda de su jefe, contesta y filtra sus llamadas, escribe y archiva
sus cartas, echa una mano en administración y poco más. No se tiene en cuenta que buena
parte de estas tareas administrativas hoy pueden ser desempeñadas por programas de
computación, o que las funciones del correo electrónico permiten que los jefes transmitan
comunicados directamente sin acudir al dictado. Ejemplos de este tipo, sobran.
Resulta entonces un tanto paradójico, que la visión que el gran público tiene de un auxiliar
y de sus funciones evolucione con tanta lentitud, frente a un panorama real que muestra a
una persona eficaz, dinámica y con capacidad de liderazgo, que asume a diario y sin
complejos, todo tipo de retos profesionales. El panorama no puede ser más claro.
En efecto, al igual que las organizaciones exigen de sus directivos capacidad de liderazgo,
habilidad para comunicar y visión a largo plazo, los auxiliares van asumiendo nuevas
responsabilidades y abandonando otras. Sobre todo desde mediados de los años noventa,
cuando las tecnologías de la información y comunicación sacudieron hasta sus cimientos
una serie de conceptos de la gestión empresarial. "Un auxiliar es una colaborador
inmediato de un centro de gestión, con un conocimiento cabal de las actividades de su jefe
y del sector en que trabaja, además está capacitado para la delegación de ciertas áreas o
trabajos que desarrollan o pueden desarrollar sus jefes.
Es un profesional que trabaja en equipo. Es decir, en general se ocupa de:
 Organizar, y en ciertos casos, asistir a reuniones

 Establecer buenos contactos telefónicos
 Redactar y presentar correctamente informes, comunicados, etc
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 Planificar su tiempo y el de su jefe

 Preparar y tratar la información adecuadamente
 Concertar, acoger y atender a las visitas
 Preparar presentaciones de productos o servicios
 Organizar los viajes de negocios, etcétera.
Resumiendo, debe saber: Trabajar en equipo gestionando todo aquello que su jefe
delega en ella y establecer relaciones personales efectivas con el entorno interno y externo
de la empresa.
"En otras palabras, es el brazo derecho del directivo, pudiéndole sustituir en ciertos casos,
incluso cuando este viaja. Lleva a cabo las funciones que le han sido delegadas, aplicando
su propia iniciativa y criterio, de modo que los asuntos importantes reciban la atención
necesaria, para reducir al mínimo el vacío ocasionado por la ausencia del jefe... como a
veces, asistir a una reunión en su nombre.
El nuevo perfil profesional
"Seleccionar a este auxiliar no es fácil, porque debe estar dotado de unos conocimientos
técnicos que se suponen, como ofimática, bases de datos, localización de información,
soportes de documentación, etc.
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La pertinencia del Programa; el programa TECNICO LABORAL EN AUXILIAR

ADMINISTRATIVO, ofertado por la CORPORACION FERNANDO DE ARAGÓN;, es poder
apoyar las Áreas en la formalización de procesos y en la resolución de inquietudes y hacerle
seguimiento a las solución de las mismas, igualmente, poder participar en el desarrollo
administrativo que le permita a la organización irse posicionando cada vez en el mercado. Así
mismo, podrá desarrollar competencias genéricas relacionadas principalmente con la participación
en los procesos de comunicación en distintos contextos, la integración efectiva a los equipos de
trabajo y la intervención consciente, en su comunidad en particular, en el país y en el mundo en
general, todo con apego al cuidado del medio ambiente y una amplia responsabilidad social
Se creó con la finalidad de brindar al sector productivo del departamento del Bolivar, técnicos
laborales con gran manejo de las Tics y amplias habilidades comunicativas, capaces de interactuar
eficientemente en su entorno, entrenados para responder a los retos de del mercado laboral; y a
pesar de su transversalidad, se ha concebido como una solución real y cercana para el sector
comercial y de servicios
El programa ha tenido un mayor coherencia los últimos años con el Proyecto educativo
institucional con el fin de contribuir con el cumplimiento de la visión tiene dentro de sus mentas
para 2022 la tecnológico, para lo cual desarrollara actividades académicas apoyadas y soportadas
por el uso de herramientas TIC
Estudiar la Técnica Laboral en Auxiliar Administrativo es emprender un camino de formación
integral, donde irás adquiriendo los conocimientos y las capacidades técnicas para convertirte en el
motor que impulsa el desarrollo de la organización para la cual trabajarás.
De igual manera, serás un aliado crucial en el apoyo de gestiones administrativas de empresas u
organizaciones, gracias a tu formación en áreas de planificación, organización, dirección y control
de procesos y actividades para alcanzar los objetivos corporativos.
Técnico Laboral en Auxiliar Administrativo porque las empresas te necesitan y además porque…
Tendrás uno de los cargos fundamentales dentro de una empresa, ya que cumplirás tareas para el
buen funcionamiento de la organización.
Se te presentarán diferentes oportunidades para ejercer tus conocimientos, pues el campo laboral es
amplio y tendrás la facilidad de conseguir una buena oferta de trabajo y una mejor retribución
económica.
Código : GD-DI-003
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Entrarás en un entorno laboral que te hará desarrollar habilidades de investigación dentro y fuera de
la organización, diagnosticando problemas y resolviéndolos de la manera correcta, transformando
las dificultades en oportunidades tanto en el trabajo como a nivel personal.
Podrás recuperar la inversión realizada en tus estudios en un tiempo relativamente corto y así
mismo tendrás la oportunidad de seguir creciendo en tu formación académica.
Las oportunidades de desempeño; Este comportamiento económico se viene reflejando en la

ocupación laboral del Departamento, que además de ubicarse como segundo a nivel nacional, y un
crecimiento importante de las exportaciones, sobre todo en sectores no tradicionales, plantea un
reto importante en cuanto al mejoramiento de la productividad como base para una economía más
competitiva en los mercados globales
Los factores diferenciales del programa TECNICO LABORAL EN AUXILIAR

ADMINISTRATIVO propone realizar actividades de apoyo y fortalecer los diferentes procesos
administrativos originados en una organización desde la producción, organización y documentación
de la información tanto en empresas públicas como privadas. Aplicando las normas técnicas y la
legislación vigente, de igual forma estarán en la capacidad de facilitar servicios a clientes internos y
externos asegurando su satisfacción.
Código : GD-DI-003
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ESTRUCTURA CURRICULAR AUXILIAR

ADMINISTRATIVO
Código : GD-DI-003
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TABLA DE CONTENIDO
Página
PRESENTACIÓN 3
1. PERFIL DE ENTRADA DE TRABAJADORES-ALUMNOS. 4
2. PERFIL OCUPACIONAL PARA LA TITULACIÓN

(DE SALIDA). 8
3. MODULOS DE FORMACIÓN. 10
Código : GD-DI-003
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PRESENTACIÓN
El propósito de una estructura curricular es diseñar el conjunto de los módulos de

formación, ambientes de aprendizaje, sistemas de evaluación, uso de metodologías y
estrategias pedagógicas adecuadas para formar a los trabajadores-alumnos en las
competencias establecidas e identificadas en el estudio ocupacional aplicado al área
de Asistente Administrativo.
En el diseño de la estructura, se adoptó el Manual de diseño curricular para el desarrollo

de competencias en la formación profesional integral. Esta estructura busca en primer
lugar, ofrecer al sector productivo trabajadores competentes en la Subárea de desempeño
Asistencia Administrativa, y en segundo lugar, presentar al docente y al estudiante, un
instrumento de orientación para el desarrollo del proceso Enseñanza-Aprendizaje-
Evaluación.
El diseño gira en torno al estudiante, como eje central, y al docente, como facilitador del
proceso enseñanza-aprendizaje-evaluación, en la modalidad presencial.
En el plano ocupacional, según la Clasificación Nacional de Ocupaciones, el diseño

curricular permite formar trabajadores para el área 1 Ocupaciones en Finanzas y
Administración; 13 Ocupaciones de Auxiliar Administrativa código CNO 1341
Auxiliar administrativo
La estructura curricular comprende: perfil de entrada, Perfil ocupacional para la

Titulación (salida), cuadro resumen de la estructura curricular y módulos
De formación; cada módulo está formado por Unidades de Aprendizaje, resultados de
aprendizaje y planeación metodológica de actividades de Enseñanza-Aprendizaje-
Evaluación.
Recopilan, verifican, registran y tramitan documentos y formularios como: solicitudes,

licencias, permisos, contratos e inscripciones, de acuerdo con procedimientos establecidos,
pautas y programación. Están empleados por el sector público y privado.
Código : GD-DI-003
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1. PERFIL DE ENTRADA DE TRABAJADORES-ALUMNOS
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1. DENOMINACIÓN DE LA ESTRUCTURA
CURRICULAR: Auxiliar Administrativo
2.2. SECTOR AL QUE PERTENECE:
Comercio y servicios
1.3 SUBSECTOR:
Administrativo
3.3. ÁREA OCUPACIONAL (TITULACIÓN) Y NIVEL

DE CUALIFICACIÓN:
Ocupaciones en ciencias naturales, aplicadas y relacionadas Nivel
de cualificación cuatro (4).o C
2. REQUERIMIENTOS
1.1. ACADÉMICOS
Primaria (en años): Cinco.
Secundaria (en años): noveno
Educación formal o no formal: No aplica

Código : GD-DI-003
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2.2. ÁREAS DEL EXAMEN DE ESTADO (ICFES) Y PESO

PORCENTUAL 37
ÁREAS ICFES 1999 PESO AREAS ICFES 2000 PESO

Aptitud verbal Biología
Español Matemáticas
Aptitud Matemática Filosofía
Conocimientos en Física
matemáticas
Biología Historia
Química Química
Física Lenguaje
Sociales Geografía
Idiomas Idiomas
Interdisciplinario
TOTAL TOTAL
PUNTAJE MÌNIMO N/A PUNTAJE MÍNIMO POR N/A
ÁREA
DESEMPEÑO O EXPERIENCIA LABORAL38
Funciones: Para la formación del recurso humano vinculado, se requiere

experiencia profesional certificada de un año en la empresa, en áreas de Gestión
Administrativa.
CONDICIONES REQUERIDAS
Edad mínima: 16 años.
Estatura: Sin ninguna excepción.
2.4.3 Limitaciones que impiden total o parcialmente el desarrollo de la

formación Limitaciones que impiden total o parcialmente el desarrollo de la
formación (enfermedades, intervenciones quirúrgicas, etc.)
Limitaciones severas que impidan relacionarse con los demás
37
Indique para las acciones de formación cuya escolaridad sea once (11) grado de educación media, el porcentaje en áreas
prioritarias teniendo en cuenta que la sumatoria en 100.
38
Si considera que el trabajador alumno por ingresar a la acción de formación debe haberse desempeñado
Código : GD-DI-003
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laboralmente en algún cargo relacionado con el programa al que aspira.

Código : GD-DI-003
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2.4.4 Apariencia personal
Pulcritud en su apariencia personal y facilidad de comunicación Corporal,

gesticular y escrita.
ÁREA DEL TEMA SUBTEMA
CONOCIMIENTO
Español Gramática Ortografía y
Redacción
Matemáticas Álgebra, operaciones Ecuaciones de
básicas segundo grado
Geografía Universal y de Geografía política

Colombia Geografía Física
Historia Universal y de Geopolítica
Colombia Desarrollo político y
cultural
Idiomas Ingles Básico Estructuras en
tiempo presente
simple
ÁREAS DEL CONOCIMIENTO (TEMAS Y SUBTEMAS) PARA
EVALUAR EN EL PROCESO DE INGRESO
Código : GD-DI-003
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APTITUDES PARA EVALUAR EN EL PROCESO DE INGRESO

APTITUDES ASPECTOS
Verbal Comprensión de lectura
Matemática Solución de problemas
Espacial Razonamiento de espacio y
volumen
Razonamiento abstracto Análisis dimensional
Código : GD-DI-003
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2.7FACTORES E INDICADORES ACTITUDINALES, APTITUDINALES Y CONDICIONES FÍS
INNECESARIO 1,POCO NECESARIO 2, NECESARIO 3,

MUY NECESARIO 4
FACTORES INDICADORES INDICADOR

REQUERIDO E
IMPORTANCIA
 tolerancia 4
SOCIALES39  comunicación 4
 integración trabajo en equipo 4
 Liderazgo 4
 Iniciativa 4
PERSONALES4  Motivación 4
 Creatividad 4
 Autocontrol 4
 Autoestima 4
 Entusiasmo 3
 Resolución problemas 4
 Toma de decisiones 4
HABILIDADE  Organización 4
S TÉCNICAS  Planeación 4
 Destreza psicomotora 4
 Seguimiento e interpretación de 4
instrucciones
 Destreza motora o manual 4
CONDICIONES  Estatura 1
FÍSICAS  Flexibilidad 3
 Resistencia 3
 Fuerza 2
 Desarrollo de los sentidos 4
 Contextura física 3
39 Estos factores deben ser evaluados en su totalidad, pero si considera que alguno de ellos tiene mayor relevancia o pesa para
el desarrollo del programa de formación, debería indicarlo.
Código : GD-DI-003
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2. PERFIL OCUPACIONAL PARA LA

TITULACIÓN (DE SALIDA)
NOMBRE DEL SECTOR: Comercio y Servicios
NOMBRE DEL SUBSECTOR: Administrativo
NOMBRE DE LA TITULACIÓN Auxiliar
Administrativo
NIVEL DE CUALIFICACIÓN
cuatro (4) o C
NOMBRE DE LAS OCUPACIONES DESEMPEÑADAS POR

EL EGRESADO:
 Auxiliar administrativo
 Auxiliar de aduana
 Auxiliar de documentación
 Auxiliar de licencias
 Funcionario, expedición pasaportes
PRINCIPALES FUNCIONES QUE SE EJECUTAN:
Tramitar y expedir licencias, permisos, inscripciones, matrículas, reembolsos u

otros documentos previo el lleno de requisitos
Mantener el inventario de suministros de oficina
Preparar reportes de rutina e informar al personal y público en general sobre

reglas, regulaciones y procedimientos de la empresa.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
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Ayudar en la coordinación de procesos administrativos, como presentación

de presupuestos, administración de contratos y preparar programaciones de
trabajo
Recopilan, verifican, registran y tramitan documentos y formularios, como

solicitudes, licencias, permisos, contratos, inscripciones y requisiciones, de
acuerdo con procedimientos establecidos, pautas y programación, utilizando
sistema manual o computarizado.
Atender personalmente a los clientes de acuerdo con las políticas de la Organización
Ofrecer a los clientes atención, utilizando la tecnología y normas de cortesía.
NIVEL DE LA TITULACIÒN:
Se ha asignado el nivel cuatro (4), o C por estar ofertada a los trabajadores o

aspirantes a cargos que combinan actividades intelectuales, en algunos casos
complejas; y las actividades desarrolladas suelen ser variadas y cuentan con
algún nivel de autonomía y desempeño.
CONOCIMIENTOS TÉCNICO-TECNOLÓGICOS:
* Análisis y verificación de procedimientos

• Misión, visión, normas internas y externas, y objetivos de una
Organización
• Relaciones humanas, valores humanos y normas de convivencia
• Generación de información
• Percepción
• Seguimiento de propuestas de mejoramiento
• Proceso de comunicación empresarial
• Principios de atención y servicio al cliente
* Concepto y manejo de información
• Relaciones humanas, valores humanos y normas de convivencia
• Generación de información
• Manuales de funciones y de procedimientos.
Código : GD-DI-003
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Interpretación de las normas de calidad

Aplicación de los indicadores de gestión
Preparación de agendas
Planeación
Discernimiento y liderazgo
Concertación para dirigir Actividades
CONDICIONES FÍSICAS REQUERIDAS:
Agudeza visual
Habilidad manual
Capacidad auditiva
ASPECTOS VALORES)
DE ÉTICAPROFESIONAL(ACTITUDESY
* Responsable y respetuoso en el trabajo en equipo

Ecuánime en su desempeño
Asertivo en la comunicación
Transparente y honesto en la comunicación y manejo de la información
Comprometido en el manejo de la imagen personal y corporativa
Honrado en la administración del tiempo
Transparente en el manejo de los recursos
Tolerante en los procesos de comunicación
Código : GD-DI-003
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PROGRAMA AUXILIAR ADMINISTRATIVO

MÓDULOS DE FORMACIÓN
NORMA DE COMPETENCIA HORAS
TEORICAS PRACTICAS
50% 50%
1. Ética y valores 20 20
2. Técnicas de estudio e inducción y valores 30 30
institucionales
3. Utilizar herramientas informáticas de acuerdo con las 35 35
necesidades de manejo de información NCL 220501046
4. Implementar sistema de gestión de seguridad y salud 20 20
en el trabajo de acuerdo con normativa NCL 210201043
5. Emprendimiento 25 25
Sub total 130 130
COMPETENCIAS OBLIGATORIAS
1. Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico 40 40
y metodología estadística NCL 210601026
2. Atender clientes de acuerdo con procedimiento de 40 40

servicio y normativa NCL 210601020
3. Controlar los inventarios según indicadores y métodos 40 40

NCL 210101062
4. Organizar reuniones administrativas de acuerdo con 40 40
procedimientos técnicos NCL 210601021
5. Registrar información de acuerdo con normativa y 40 40
procedimiento técnico NCL 210601027
6. Elaborar documentos de acuerdo con normas 40 40
técnicas. NCL 210601024
Sub Total 240 240

Sumatoria competencias básicas y obligatorias 370 370
Practica laboral 460

TOTAL 1200
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MÓDULO DE FORMACIÓN:
Atender clientes de acuerdo con
procedimiento de servicio y
normativa NCL 210601020
Código : GD-DI-003
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NORMA DE COMPETENCIA NCL 210601020: Atender clientes de acuerdo con

procedimiento de servicio y normativa
ELEMENTO DE COMPETENCIA 01: Recepcionar requerimientos
CRITERIOS DE CONOCIMIENTO Y
DESEMPEÑO COMPRENSIÓN
1. Principios de atención al cliente (a, b, c, d)

a. El contacto con el cliente cumple con 2. Servicio personalizado ( c)
protocolo técnico de servicio 3. Medición del servicio (a, b, c, d)
4. Comunicación con el cliente (d, c)
b. La indagación al cliente corresponde 5. Apariencia y actitud personal ( c)
con técnicas de comunicación y 6. Autocontrol y prudencia (a, c)
protocolo técnico de servicio 7. Concepto y manejo de información (e)
8. Políticas de la Organización (e)
c. La clasificación de requerimientos está
acorde con procedimiento técnico y
normativa del sector
d. El registro de la solicitud está acorde
con sistema de información y
procedimiento del servicio
RANGO DE EVIDENCIAS REQUERIDAS

APLICACIÓN
PRODUCTO: Elaborar la libreta de

TIPOS DE CLIENTES: Personales, calificaciones del cliente.
Corporativos, Empresariales, Gobierno.
DESEMPEÑO: Interacción con el
cliente
CONOCIMIENTO: 1. Cliente o
usuario: definición .
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 29 de 446
ELEMENTO DE COMPETENCIA 02: Orientar respuesta

CRITERIOS DE CONOCIMIENTO Y
DESEMPEÑO COMPRENSIÓN
a) La consulta de información cumple con
procedimiento técnico 1. Normas de cortesía (a, b, c, d, e)
b) La respuesta al cliente cumple con 2. Visión, Misión y normas internas de la
procedimiento de servicio y normativa del Organización (a, b, c, d)
sector 3. Protocolo empresarial (a, c)
c) El seguimiento del servicio cumple con 4. Portafolio de servicios (b, d)
técnicas de trazabilidad y procedimiento 5. Identificación y uso de los medios de
técnico comunicación (d)
6. Manual de funciones y procedimientos (a,
b, d)
7. Expresión oral y escrita (a, d, e)
8. Redacción de mensajes electrónicos (c, d,
e)
9. Administración del tiempo (c)
10. Protocolo internacional (a, b, c, d, e)
11. Normas de calidad. Trazabilidad
del servicio. (f )
RANGO DE EVIDENCIAS REQUERIDAS
APLICACIÓN
MEDIOS DE COMUNICACIÓN:
Telefónicos, impresos, electrónicos.
PRODUCTO: Reporte del servicio .
TIPOS DE CLIENTES: Personales,
Corporativos, Empresariales, Gobierno. DESEMPEÑO: Observación durante la
atención al cliente, en cinco momentos, que
cubran los rangos de aplicación.
CONOCIMIENTO: Etiqueta y
protocolo empresarial: definición .
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 30 de 446
TABLA DE SABERES
UNIDAD DE APRENDIZAJE: SERVICIO AL CLIENTE, CARA A CARA.
SABER SABER-HACER SER

Conceptos, principios, Procedimientos, Actitudes y valores
hechos, teorías cognitivos y
motrices
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 31 de 446
• Personalidad. • Aplicar los protocolos e • Responsable en la emisión

- Concepto identidad corporativa en la de mensajes al cliente dentro
- Conducta y pensamiento.
- Aspectos de la personalidad. presentación personal. De un proceso de
- Características de - Interpretar la identidad comunicación efectiva,que
la personalidad. corporativa. favorezca las
- Factores de la personalidad - Interpretar los principios relaciones interpersonales;
- Dimensión Interpersonal. corporativos. en la
• Imagen Personal. - Aplicar los principios realización de las actividades
- Concepto relacionadas con sus
corporativos.
- Aspecto Corporal: Cuidado funciones, control del tiempo
- Desarrollar a través de su
de la piel, del cabello y del comportamiento actitudes y manejo de prioridades.
rostro. que favorezcan las relaciones
- Salud.
- Aspecto Espiritual. interpersonales • Honesto y respetuoso
- Encanto personal. y empresariales. consigo mismo y con los
- Vestuario y Accesorios: - Seleccionar vestuario, demás, en cuanto a decoro,
Combinación de colores, uso maquillaje y accesorios que pudor y recato.
del uniforme, accesorios. proyecten apariencia y
- Maquillaje actitud personal acordes con • Riguroso en el
- Perfume la identidad corporativa. cumplimiento de las normas
- Elegancia Masculina
- Identificar la etiqueta y el y procedimientos
protocolo institucional. institucionales.
• Relaciones Interpersonales.
- Concepto - Aplicar la etiqueta y el
- Elementos protocolo institucional. • Diligente en la atención y
- Desarrollo - Identificar el protocolo para el servicio de acuerdo con
la elaboración de los requerimientos de los
• Comunicación. la correspondencia. clientes y con las normas y
- Elementos de - Aplicar el protocolo en la procedimientos establecidos.
la Comunicación elaboración de
- Comunicación Verbal.
la correspondencia. •Objetivo en sus
- Comunicación no Verbal.
- Normas de convivencia.
- Interpretar el vocabulario apreciaciones y en el
técnico, en inglés, cumplimiento de los
relacionado con el protocolo, compromisos relacionados
• Vocabulario técnico en
identidad corporativa y para con el desempeño de sus
inglés.
• Introducing Yourself describir la imagen personal. funciones.
- Name: Family, Middle, - Aplicar el vocabulario
first, age, weigh, height. técnico, en inglés, • Comprometido con las
- Identification card relacionado con el protocolo, actividades y los tiempos
- Passport card identidad corporativa y para previstos para la atención y
- Nationality describir la imagen personal. el servicio al cliente.
- Address
- Phone numbers - Interpretar el vocabulario
- Likes and dislikes técnico en inglés, • Estricto en la aplicación de
• Empresa. relacionado con la la etiqueta y protocolo, en
- Concepto elaboración de relación con la proyección
- Tipos de empresa correspondencia. de su imagen personal.
- Aplicar el vocabulario
técnico en inglés para la
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 32 de 446
elaboración de • Cuidadoso con el manejo

correspondencia. de las relaciones
interpersonales, de acuerdo
con las políticas de la
Organización.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 33 de 446
- Actividad económica. • Brindar atención que •Objetivo en sus

- Estructura orgánica.
- Principios Corporativos
favorezca las relaciones apreciaciones y en el
- Cultura
empresariales con el cliente. cumplimiento de los
- Identificar los tipos de compromisos relacionados
Organizacional.
Concepto clientes. con el desempeño de sus
- Misión - Diferenciar los momentos funciones.
- Visión de verdad.
- Objetivos Corporativos - Aplicar momentos de
- Normas internas y verdad estelares en la
externas de la Organización atención y servicio al cliente.
(Manual de funciones y
procedimientos) • Aplicar los estándares de
• Vocabulario técnico en calidad en la atención
inglés.
• Introducing Yourself: personalizada.
- Army - Rank - Interpretar las normas y los
- Organizational estándares de calidad.
structures: Companies, - Identificar las estrategias
Enterprises, entities, de atención personalizada.
Corporations - Seleccionar la estrategia de
- Occupations
- Professions
atención personalizada, de
- Jobs acuerdo con los
requerimientos del cliente.
• Protocolo.
- Concepto • Prestar servicio de acuerdo
- Historia del Protocolo con los requerimientos de
- Clases de Protocolo
los clientes, el protocolo y
- Protocolo en
las reglamentaciones
la respectivas.
correspondenci - Interpretar las
a: reglamentaciones
tarjetas, cartas, portafolio de institucionales para la
servicios. atención y el servicio.
- Normas técnicas - Aplicar las
colombianas para la reglamentaciones
elaboración de documentos institucionales para la
comerciales.
- Normas de Calidad – ISO atención y el servicio.
- Precedencias - Interpretar el vocabulario
- Precedencias militares técnico, en inglés,
relacionado con la atención
• Etiqueta. Concepto que favorezca las relaciones
- Etiqueta Social empresariales con el cliente.
- Etiqueta Empresarial
- Tarjetas Empresariales
técnico, en inglés,
- Etiqueta en la Mesa
relacionado con la atención
que favorezca las relaciones
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 34 de 446
inglés empresariales con el cliente.
• Type – Writing • Suministrar la

- Invitation cards and letters.
- Thanking cards and letters.
información requerida por el
- Organizational Portfolio. cliente de acuerdo con los
lineamientos y procesos de
• Vocabulario técnico en la Organización.
inglés para etiqueta en el - Identificar el tipo de
vestir. información que maneja la
- Make – up Organización.
• Servicio al Cliente: - Interpretar la información
- Cliente requerida por el cliente.
- Tipos de clientes - Aplicar las normas,
- Servicio procesos y políticas de la
- Estándar
Organización.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 35 de 446
- Información
- Triángulos del Servicio
- Momentos de Verdad
- Ciclo del Servicio
- Estrategias de
Atención Personalizada:
Cara a cara.
- Valor agregado
- Clasificación de los
Clientes.
- Manejo de la agenda
- Libreta de
Calificaciones del cliente.
inglés.
• Making Appointments.
Time expressions:
- Days
- Months
- Numbers
- Verb To Be: Yes/No.
• Information questions:
When/ Where/ How/ Who/
Who-with/ Why/ What/
Which.
• Fundamentos de Gestión
de la Calidad.
• Normas técnicas de
Gestión de la Calidad
vigentes para el servicio al
cliente.
• Perfil Profesional
- Comportamientos éticos.
- Aspecto Intelectual.
- Aspecto Laboral
- Aspecto Social
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 36 de 446
PLANEACIÓN METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA -

APRENDIZAJE - EVALUACIÓN
MODULO DE Servicio al Cliente
FORMACIÓN
UNIDAD DE Servicio al cliente, cara a cara
APRENDIZAJE
MODALIDAD DE Presencial.
FORMACIÓN
ACTIVIDAD DE E-A-E Recepcionar requerimientos
CONTENIDOS: CRITERIO EVIDENCIA TÉCNICAS E ESTRATEGI

SABER, S DE S DE INSTRUMENT AS
SABER-HACER, EVALUAC APRENDIZ OS DE METODOLÒG
SER.
IÓN AJE EVALUACIÓN ICAS
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 37 de 446
SABER: DE TÉCNICA: DOCENTE:

• Personalidad. • Identifica con CONOCIMIENTO: Formulación de • Ilustra alos
- Concepto
- Conducta y pensamiento. objetividad las cualidades Respuestas a preguntas preguntas estudiantes a través
- Aspectos de la personalidad. que debe poseer el sobre: INSTRUMENTOS: de actividades
- Características de empleado que atiende Cuestionarios lúdicas sobre
la personalidad. público y facilita el • Personalidad aspectos,
- Factores de la personalidad servicio. TÉCNICA: características
- Dimensión Interpersonal. • Imagen Personal Observación y factores que
sistemática. moldean la
• Reconoce de manera INSTRUMENTOS:
• Imagen Personal. honesta sus cualidades y • Relaciones personalidad y su
- Concepto Lista de Verificación.
facultades y la Interpersonales. incidencia en
- Aspecto Corporal: Cuidado el desarrollo
importancia en el
de la piel, del cabello y del
desarrollo personal, • Comunicación. de las
rostro. relaciones
- Salud. laboral y profesional.
• Empresa interpersonales.
- Aspecto Espiritual. - Tipos de empresa
- Encanto personal. • Aplica de manera - Normas internas de la Propone consultar
- Vestuario y Accesorios: comprometida y ampliar el
Organización (Manual
Combinación de colores, uso hábitos sanos en de tema.
funciones
del uniforme, accesorios. procura de su salud, y
- Maquillaje aspecto corporal y procedimientos). • Diseña guías de
- Perfume espiritual, para el eficiente Actividad económica aprendizaje para el
- Elegancia Masculina. - Estructura orgánica. desarrollo de los
desempeño laboral. - Principios Corporativos procesos de
• Relaciones Interpersonales. - Cultura
- Concepto • Proyecta de manera Organizacio formación.
estricta elegancia y nal.
distinción, a través de su Concepto • Propone a los
pulcritud en el vestir, - Misión estudiantes
combinación de actividades de
colores, consulta y estudio
accesorios, maquillaje relacionadas con los
y temas, motivo
de
aprendizaje.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 38 de 446
- Elementos peinado. - Visión • Promueve el

- Desarrollo - Objetivos Corporativos proceso de enseñanza
• Aplica diligentemente aprendizaje para
• Comunicación. actitudes, valores y • Protocolo
- Elementos de la - Concepto los diferentes temas a
Comunicación normas de cortesía en las - Historia del protocolo. través de
- Comunicación Verbal. relaciones interpersonales. - Clases de Protocolo. mapas mentales,
- Comunicación no Verbal. - Protocolo en mapas
- Normas de convivencia. • Aplica la correspondencia: conceptuales, cuadros
• Vocabulario técnico en responsablemente las tarjetas, cartas y en sinópticos,
inglés. normas de la el portafolio de redes semánticas
Organización en la servicios. u otras
• Introducing Yourself emisión de los mensajes Importancia y utilidad estrategias
- Name: Family, Middle, al cliente, dentro de un del portafolio de de aprendizaje,
first, age, weigh, proceso de comunicación servicios. según el caso.
height. efectiva. - Normas Técnicas
- Identification card
- Passport card Colombianas para • Dirige procesos de
- Nationality • Interpreta con la elaboración de socialización de los
- Address objetividad las normas Documentos temas consultados a
- Phone numbers relacionadas con la Comerciales. través de actividades
- Likes and dislikes estructura, la actividad - Precedencias
- Precedencias militares. lúdicas como socio
• Empresa. económica y el tipo de
- Concepto
dramas u otras; aclara
- Tipos de empresa
empresa. • Etiqueta. Concepto inquietudes y hace
- Actividad económica. - Etiqueta Social los aportes
- Estructura orgánica. • Interpreta - Etiqueta Empresarial
- Tarjetas empresariales.
pertinentes.
- Principios Corporativos responsablemente la - Etiqueta en la Mesa. • Presenta casos para
- Cultura cultura organizacional, estudio, análisis y
Organizacional. • Vocabulario técnico solución de
Concepto misión, en inglés: problemas.
- Misión visión y - Introducing Yourself.
- Visión - Make-up
objetivos • Diseña guías de
- Objetivos Corporativos - Making Appointments
corporativos
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 39 de 446
- Normas internas y externas institucionales. - Answering de phone aprendizaje para el

- Grammar structures
de la desarrollo de los
- Information
Organización (Manual de • Aplica rigurosamente el temas, objeto de
questions: When/
funciones y de acuerdo con la ocasión, estudio, en inglés.
Where/ How/
procedimientos) el lugar y las
Who/ Who-with/
personalidades que • Promueve en
Why/ What/
• Vocabulario técnico en intervienen en ella. pequeños grupos, la
Which.
inglés. • Aplica construcción de
respetuosamente las diálogos en inglés,
• Formulación de
normas de cortesía y de para el intercambio
etiqueta en todos los preguntas y respuestas de información y el
eventos de comunicación. en inglés, brindando desarrollo de las
• Aplica de manera competencias:
responsable los escuchar y hablar.
significados de los
términos del diccionario • Orienta
inglés-español, actividades lúdicas
como “Juego de
Roles”, “Socio
drama”, u otras, para
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 40 de 446
• Introducing Yourself: español-inglés. información, afirmando desarrollar las

- Army - Rank y negando y/o habilidades de
- Organizational • Aplica de manera enfatizando (Wh, escuchar,
structures: Companies, rigurosa los significados yes/no, tag
Enterprises, Entities, del vocabulario técnico, questions). hablar, escribir y leer
Corporations en inglés, requerido para mensajes básicos en
- Occupations brindar e intercambiar DE DESEMPEÑO: inglés.
- Professions
información básica Resultado de la • Diseña y orienta
- Jobs personal, laboral y observación durante el talleres de “Lecto
• Protocolo.
- Concepto empresarial, cara a cara. proceso de: escritura y dictados”,
- Historia del Protocolo • Atención a dos en inglés.
- Clases de Protocolo • Aplica objetivamente el personas, donde asume
- Protocolo en vocabulario técnico en y proyecta actitudes y •Information
la inglés, para describir las valores; normas de questions: When/
correspondenci clases de vestuario y cortesía, etiqueta y Where/ How/ Who/
a: maquillaje de acuerdo protocolo empresarial. Who-with/ Why/
tarjetas, cartas, portafolio de: con la ocasión, hora y What/ Which.
- Normas técnicas lugar; y para establecer • Orientación a tres
colombianas ara la citas, cara a cara, clientes teniendo en • Juego de roles en
elaboración de documentos siguiendo las normas de cuenta la estructura inglés durante la
comerciales. protocolo y etiqueta. atención y el servicio
- Precedencias
organizacional, las
normas de cortesía, al cliente, cara a cara.
- Precedencias militares
• Aplica etiqueta y protocolo.
• Etiqueta. Concepto responsablemente el ALUMNO:
- Etiqueta Social vocabulario técnico en • Atención y servicio a • Participa de
- Etiqueta Empresarial inglés para tomar con tres clientes, en español la actividad
- Tarjetas Empresariales asertividad mensajes y en inglés, teniendo en lúdica orientada
- Etiqueta en la Mesa
básicos orales y escritos, cuenta las estrategia de por el
cara a cara. atención cara a cara. docente sobre
• Vocabulario técnico en inglés
aspectos,
• Identifica características
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 41 de 446
• Type – Writing responsablemente • Interpretación y y factores que

- Invitation cards and letters. diferentes portafolios decomprensión de dos moldean la
- Organizational Portfolio. servicios y Las partes que
mensajes cortos, personalidad,
los conforman. escritos en inglés investiga y amplía el
• Vocabulario técnico en relacionados con la tema.
inglés para etiqueta en el • Describe de manera imagen personal, de
vestir. Make – up diligente los servicios acuerdo con las •Resuelve las guías
ofertados por una políticas de aprendizaje
Organización, de acuerdo institucionales. propuestas por el
docente para el
estudio de los
diferentes temas.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 42 de 446
SABER-HACER: con el portafolio de • Interpretación y • Realiza procesos de

servicios. comprensión de dos consulta y
• Aplicar los protocolos e mensajes cortos, orales estudio sobre los
identidad corporativa en la • Elabora en inglés, realizando temas, motivo de
presentación personal. responsablemente una presentación entre aprendizaje.
- Interpretar la identidad correspondencia un cliente y un
corporativa. relacionada con la directivo de la • Elabora mapas
- Interpretar los principios atención y el servicio a los Organización. conceptuales, cuadros
corporativos. clientes, aplicando sinópticos, mapas
- Aplicar los principios las normas DE PRODUCTO: mentales,
corporativos. técnicas vigentes, en • Elaboración de una
- Desarrollar a través de su español y en inglés. tarjeta de presentación. redes semánticas, u
comportamiento actitudes que otras estrategias
favorezcan las relaciones • Elabora • Elaboración de una de
interpersonales y cuidadosamente tarjetas tarjeta de invitación. aprendizaje, durante
empresariales. de presentación, el desarrollo de los
invitación y • Elaboración de una diferentes temas.
- Seleccionar vestuario,
agradecimiento, en carta de ofrecimiento
maquillaje y accesorios que • Socializa los temas
español y en inglés. de servicios, aplicando
proyecten apariencia y actitud consultados a través
las normas técnicas de
personal acordes con la de actividades
presentación.
identidad corporativa. lúdicas, orientadas
- Identificar la etiqueta y el por el docente, como
protocolo institucional. socio dramas u otra
- Aplicar la etiqueta y el estrategia de
protocolo institucional. aprendizaje; formula
- Identificar el protocolo para preguntas y hace
la elaboración de aportes.
la correspondencia.
- Aplicar el protocolo en la • Realiza estudio y
elaboración de análisis de casos en
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 43 de 446
la correspondencia. pequeños grupos de

- Interpretar el vocabulario trabajo.
relacionado con el protocolo, • Desarrolla las guías
identidad corporativa y para de aprendizaje con la
describir la imagen personal. asesoría del docente,
para el estudio de los
técnico, diferentes temas en
inglés.
• Construye diálogos,
en inglés, para
el
intercambio de
información y el
desarrollo de las
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 44 de 446
en inglés, relacionado con el competencias:

protocolo, identidad escuchar y hablar.
corporativa y para describir la
imagen personal. • Participa en las
- Interpretar el vocabulario actividades
técnico en inglés, relacionado lúdicas,
con la elaboración de orientadas por el
correspondencia. docente, para el
- Aplicar el vocabulario desarrollo de las
técnico en inglés para la habilidades de
elaboración de escuchar, hablar,
correspondencia. escribir y leer
mensajes básicos en
SER: inglés.
• Responsable en la emisión
de mensajes al cliente dentro • Participa en la
de un proceso de realización de talleres
comunicación efectiva, que de lecto escritura y
favorezca las relaciones dictados en inglés.
interpersonales; en la
realización de las actividades • Desarrolla los
relacionadas con sus ejercicios
funciones, control del tiempo relacionados con
y manejo de prioridades. Information
questions:
•Honesto y respetuoso When/ Where/
consigo mismo y con los How/ Who/ Who-
demás, en cuanto a decoro, with/ Why/ What/
pudor y recato. Which.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 45 de 446
• Riguroso en el • Participa en el
cumplimiento de las normas y juego de roles en
procedimientos inglés durante la
institucionales. atención y el servicio
al cliente, cara a cara.
• Diligente en la atención y el
servicio de acuerdo con los
requerimientos de los clientes
y con las normas y
procedimientos establecidos.
• Objetivo en sus
apreciaciones
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 46 de 446
y en el cumplimiento de los
compromisos relacionados
con el desempeño de sus
funciones.
• Comprometido con las

actividades y los tiempos
previstos para la atención y el
servicio al cliente.
• Estricto en la aplicación de
la etiqueta y protocolo, en
relación con la proyección de
su imagen personal.
• Cuidadoso con el manejo de

las relaciones interpersonales,
de acuerdo con las políticas
de la Organización.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 47 de 446

MODULO DE Servicio al cliente
FORMACIÓN
UNIDAD DE Servicio al cliente cara a cara
APRENDIZAJE
FORMACIÓN
ACTIVIDAD DE E-A-E Recepcionar requerimientos

SER.
IÓN AJE EVALUACIÓN ICAS
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 48 de 446

• Servicio al Cliente: • Clasifica CONOCIMIENTO: Formulación de • Diseña guías de
- Cliente Respuesta a preguntas. aprendizaje para el
- Tipos de clientes con
responsabilidad los tipos preguntas sobre: INSTRUMENTOS: desarrollo de los
- Servicio Cuestionarios.
• Servicio al temas, objeto de
- Estándar de clientes que visitan la TÉCNICA:
- Información Organización. Cliente. formación.
Observación
- Triángulos del Servicio Conceptos de: sistemática.
- Momentos de Verdad - Cliente INSTRUMENTOS: • Propone a los
- Ciclo del Servicio • Describe con - Servicio
objetividad los momentos - Estándar Listas de Verificación estudiantes
- Estrategias de Atención
de verdad durante el ciclo - Información actividades de
Personalizada: Cara a
del servicio al cliente - Triángulos del Servicio consulta y estudio
cara. - Momentos de Verdad
- Valor agregado interno y externo. relacionadas con los
- Ciclo del Servicio diferentes temas de
- Clasificación de los Clientes.
- Manejo de la agenda - Estrategias de formación.
• Aplica de manera
- Libreta de Calificaciones atención cara a cara.
diligente estrategias de - Valor agregado
del cliente. atención y servicio, cara • Promueve el
- Clasificación de
• Vocabulario técnico en a cara, proceso de
inglés. los Clientes.
teniendo en cuenta - Manejo de la agenda. aprendizaje y
• Intridycubg Yorself socialización de las
los estándares de - Libreta de
• Make-up temáticas a través de
calidad, la clasificación de Calificaciones del
• Making Appointments mapas
los clientes y sus cliente.
• Time expressions: requerimientos; las mentales, mapas
- Days reglamentaciones • Fundamentos de conceptuales,
- Months institucionales, el cuadros sinópticos,
Gestión de la Calidad.
- Numbers protocolo y la etiqueta redes semánticas u
• Normas técnicas de
respectivos, durante la Gestión de la Calidad otras
concertación de citas y el vigentes. estrategias, según el
manejo de la agenda. caso.
• Dirige el trabajo de
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
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- Verb To Be: Yes/No. • Proporcion • Perfil Profesional investigación en

• Information questions: a - Comportamient pequeños
When/ Where/ diligentemente os éticos.
How/ Who/ Who-with/ - Aspecto Intelectual. grupos, acerca del
Why/ What/ Which. la información solicitada - Aspecto Laboral portafolio de
• Fundamentos de Gestión por el cliente, de acuerdo servicios en
de la Calidad. con los lineamientos y • Aspecto Social. diferentes
• Normas técnicas de Gestión procesos de la organizaciones,
de la Calidad vigentes para Organización. • Medición y mejora
propiciando
el servicio al cliente. continua en la calidad,
el
• Perfil Profesional • Describe durante los procesos de
- Comportamientos éticos. aprendizaje
con atención y servicio al
- Aspecto Intelectual. participativo
- Aspecto Laboral responsabilidad los cliente, cara a cara. y
- Aspecto Social. factores que integran la colaborativo a través
libreta de calificaciones, • Vocabulario técnico de la interacción.
SABER-HACER: acerca de la atención y en inglés:
• Brindar atención que servicio al cliente, - Introducing Yourself.
- Make-up • Dirige procesos de
favorezca las relaciones en una - Making Appointments socialización de los
empresariales con el cliente. organización. - Answering de phone
- Identificar los tipos de
temas consultados a
- Grammar structures través de actividades
clientes.
• Evalúa de manera - Information questions. lúdicas como socio
- Diferenciar los momentos
rigurosa la atención y el dramas u otras; aclara
de verdad. Formulación de
servicio prestados por una • inquietudes y hace
- Aplicar momentos de preguntas y respuestas
Organización, a través de los aportes
verdad estelares en la
la libreta de en inglés, brindando pertinentes.
atención y servicio al cliente. información, afirmando
calificaciones.
• Aplicar los estándares de y negando y/o
calidad en la atención • Presenta casos para
• Aplica rigurosamente enfatizando (Wh,
personalizada. estudio, análisis y
los estándares de calidad yes/no, tag questions). solución de
- Interpretar las normas y los
en los procesos de problemas, en
estándares de calidad.
atención y servicio al DE DESEMPEÑO: pequeños grupos.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 50 de 446
- Identificar las estrategias de cliente, cara a cara. Resultado de la

atención personalizada. observación durante el • Programa cine
- Seleccionar la estrategia de • Describe de manera proceso de: foros, debates y otras
atención personalizada, de objetiva el perfil • Orientación a dos técnicas de
acuerdo con los profesional del clientes durante la comunicación para el
requerimientos del cliente. funcionario que atiende respuesta a sus análisis y reflexión
• Prestar servicio de acuerdo público y facilita el de diferentes temas.
con los requerimientos de los servicio en las
organizaciones. • Diseña guías de
aprendizaje para el
• Aplica de manera desarrollo de los
rigurosa los significados temas, objeto de
del vocabulario técnico en estudio, en inglés.
inglés, requerido para
brindar e intercambiar
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 51 de 446
clientes, el protocolo y las información básica requerimientos, • Promueve en

reglamentaciones personal, laboral y teniendo en cuenta las pequeños grupos, la
respectivas. empresarial, cara a cara. políticas de la construcción de
- Interpretar las Organización. diálogos en inglés,
reglamentaciones. • Aplica objetivamente el para atención y
institucionales para la vocabulario técnico en • Atención y servicio a servicio al cliente,
atención y el servicio. inglés, para establecer dos clientes teniendo en cara a cara.
- Aplicar las citas y organizar la cuenta las estrategias de
reglamentaciones agenda personal y la de su atención cara a cara, los • Orienta
institucionales para la jefe, cara a cara. momentos de verdad actividades lúdicas
atención y el servicio. estelares y el valor como “Juego de
- Interpretar el vocabulario • Aplica de manera agregado. Roles”,
técnico, en inglés, responsable el “Sociodramas”, u
relacionado con la atención vocabulario técnico en • Atención y servicio a otras, para desarrollar
que favorezca las relaciones inglés, durante la toma y dos clientes, cara a cara las habilidades de
empresariales con el cliente. el registro de mensajes, para la concertación de escuchar,
- Aplicar el vocabulario cara a cara. citas y el manejo de la
técnico, en inglés, agenda, en español y en hablar, escribir y leer
relacionado con la atención inglés. mensajes básicos en
que favorezca las relaciones inglés.
empresariales con el cliente. • Atención y servicio a
• Suministrar la información dos clientes, asumiendo • Diseña y orienta
requerida por el cliente de y proyectando actitudes talleres de “Lecto
acuerdo con los lineamientos y valores de acuerdo escritura y dictados”,
y procesos de la con los estándares de en inglés.
Organización. calidad.
- Identificar el tipo de • Information
información que maneja la • Respuesta escrita en questions.
Organización. inglés, a dos
- Interpretar la información requerimientos de dos • Promueve juego de
requerida por el cliente. roles en inglés,
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 52 de 446
-Aplicar las normas, clientes. durante la atención y

procesos y políticas de la el servicio al cliente,
Organización. • Respuesta oral en cara a cara.
inglés, a dos
SER: inquietudes expuestas ALUMNO:
• Objetivo en sus por dos clientes. • Desarrolla las guías
apreciaciones y en el de
cumplimiento de los aprendizaje
compromisos relacionados • Recibe y registra dos propuestas por el
con el desempeño de sus docente para el
funciones. estudio de los
• Riguroso en el diferentes
cumplimiento temas, motivo
de
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 53 de 446
de normas y procedimientos mensajes en inglés. aprendizaje.

establecidos para el
desarrollo de sus funciones. DE PRODUCTO: • Realiza
• Elabora un esquema actividades de
• Responsable en la donde representa los consulta y estudio
realización de las actividades, momentos de verdad relacionadas con los
relacionadas con sus del ciclo del servicio, diferentes temas de
funciones, control del tiempo durante la visita a una formación.
y manejo de prioridades. empresa, en español y
en inglés. • Elabora mapas
• Diligente en el desempeño conceptuales, mapas
de su rol durante los procesos • Elabora la libreta de mentales, cuadros
de atención y servicio al calificaciones de dos sinópticos, redes
cliente. clientes en una semánticas u otras
organización, en estrategias, de
español y en inglés. acuerdo con la
orientación del
docente, durante su
proceso de
formación.
• Realiza trabajo de
investigación en
pequeños
grupos acerca del
portafolio de
servicios en
diferentes
organizaciones,
desarrollando
el aprendizaje
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 54 de 446
participativo
y colaborativo a
través de la
interacción.
• Socializa los temas

consultados, a través
de actividades
lúdicas, orientadas
por el docente, como
socio dramas, u otras
estrategias de
aprendizaje;
formula
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 55 de 446
preguntas y hace
aportes.
• Realiza estudio y
análisis de casos, en
pequeños grupos,
para la solución de
problemas.
• Participa en
los procesos de
análisis y reflexión
de cine foros, debates
u otras
técnicas de
comunicación.
• Resuelve las guías

de aprendizaje, con la
asesoría del docente,
temas, en inglés.
• Participa en las
actividades lúdicas
orientadas por el
docente para
desarrollar las
competencias de
hablar,
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 56 de 446
escuchar,
escribir y leer
inglés.
• Participa en los
talleres de “lecto
escritura” y dictados
en inglés.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 57 de 446
• Desarrollalos
ejercicios
relacionados
con information
questions.
•Participa en el juego
de roles en inglés
durante la atención y
el servicio al cliente,
cara a cara.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 58 de 446
TABLA DE SABERES
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Orientar respuesta

hechos, teorías cognitivos y
motrices
• Estrategias de Atención a • Prestar servicio al cliente a • Riguroso en el
través de diferentes medios través de los medios cumplimiento de las normas
tecnológicos: Teléfono, tecnológicos establecidos y procedimientos
PBX, Internet, Intranet por la Organización, establecidos para la atención
Correo Electrónico, Fax, aplicando el protocolo y y el servicio al cliente a
Télex, Citófono, Celular, las reglamentaciones través de medios
Beeper, Call respectivas. tecnológicos.
Center...
- Identificar los medios • Seguro del procedimiento
• Comunicaciones establecidos por a seguir para la toma de
Telefónicas. la Organización a través decisiones y solución de
de los cuales se presta problemas.
• Normas de Cortesía atención y servicio al cliente.
Telefónica. Elementos de - Emplear los medios • Diligente en el desempeño
apoyo: Fono memo y establecidos por de las actividades
directorios telefónicos. la Organización a través relacionadas con la atención
de los cuales se presta y el servicio al cliente a
• Normas de Gestión de la atención y servicio al cliente. través de medios
Calidad: Trazabilidad del - Comprender el tecnológicos, de acuerdo con
servicio al cliente. vocabulario técnico, en los estándares de calidad y
inglés, para la prestación del las
servicio al cliente a través de políticas de la Organización.
• Fundamentos de los medios establecidos
conservación documental. por la • Cortés y portador de
Organización. buenos modales de
• Soportes documentales. - Aplicar el vocabulario educación en las relaciones
técnico, en inglés, para interpersonales con
• Vocabulario técnico en prestar atención y servicio compañeros,
inglés. al cliente a través de los superiores, clientes y
medios establecidos visitantes.
• Answering the phone: por la Objetivo
• en sus
- Commands Organización. apreciaciones y en el
- Greetings
- Numbers cumplimiento de los
- Spelling • Documentar el servicio al compromisos relacionados
- Verb To Be cliente de acuerdo con las con el desempeño de sus
- Grammar Structures políticas y la trazabilidad. funciones.
- Information questions. - Interpretar el manual de
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 59 de 446
procesos y procedimientos • Responsable en el

de la Organización, para el cumplimiento de los
servicio al cliente. procedimientos y actividades
- Identificar la secuencia durante la atención y el
histórica o trazabilidad del servicio al cliente; el control
servicio al cliente. del tiempo, manejo de
- Registrar los clientes que prioridades y con la
ingresan a la Organización. utilización de los medios
- Conservar la tecnológicos
documentación relacionada disponibles.
con el servicio al cliente. • Cuidadoso con el manejo
• Aplicar los estándares de
calidad establecidos por la de las relaciones
interpersonales y del
conducto regular.
•Portafolio de Servicios de la
Organización: • Proactivo para generar
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 60 de 446
- Concepto Organización durante la alternativas tendientes a la

- Partes que lo componen. atención y el servicio al solución de problemas.
cliente.
• Administración del tiempo - Identificar las partes que •Positivo al asumir de
constituyen el portafolio de manera favorable los
• Normas de Gestión de la servicios. compromisos inherentes a
Calidad: Mejora continua - Identificar el protocolo sus funciones y a su
durante los procesos de para la elaboración del desarrollo personal y
servicio al cliente. portafolio de servicios. profesional.
- Aplicar el protocolo en la
• Comunicación Empresarial. elaboración del portafolio de
- Concepto
servicios.
- Funciones de la
- Identificar los servicios
Comunicación
que presta la Organización, a
Empresarial.
través del portafolio de
- Clasificación de la
servicios.
Comunicación
- Interpretar las normas de
Empresarial. Gestión de la Calidad, en
cuanto a mejora continua en
• Vocabulario técnico en el servicio.
inglés. - Aplicar las normas de
Gestión de la Calidad, en
• Introducing Yourself
cuanto a mejora continua en
- Name: Family, Middle,
el servicio.
first, age, weigh, height.
- Identification card - Interpretar el vocabulario
- Passport card técnico en inglés,
- Nationality relacionado con las partes
- Address que conforman el portafolio
- Phone numbers
de servicios de una
- Likes and dislikes.
Organización.
• Relaciones Públicas - Aplicar el vocabulario
- Actitudes y Formación técnico en inglés en la
de la Opinión Pública. elaboración del portafolio de
- Clases de Público servicios de una
- Funciones de las Organización.
Relaciones Públicas. - Determinar el tiempo de
- Comunicaciones en las atención y de servicio al
Relaciones Públicas. cliente.
- Controlar el tiempo de
• Vocabulario técnico. atención y de servicio al
• Introducing Yourself: cliente.
- Army - Rank
- Organizational • Expresar con claridad y
structures: Companies, precisión los mensajes
Enterprises, Entities, relacionados con los
Corporations clientes.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 61 de 446
- Occupations - Identificar las inquietudes

- Professions y necesidades del cliente:
- Jobs
quejas, reclamos,
sugerencias.
- Interpretar las inquietudes
y necesidades del cliente:
quejas, reclamos,
sugerencias.
- Aplicar las normas y
procedimientos en los
procesos de comunicación
empresarial.
- Canalizar con claridad y
precisión las inquietudes y
necesidades de los clientes:
quejas, reclamos
y sugerencias.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 62 de 446
- Identificar e interpretar el
vocabulario técnico, en
inglés, de acuerdo con los
estándares de calidad
establecidos por la
Organización, durante
el proceso de atención y
servicio al cliente.
técnico,
en inglés, para expresar con
claridad y precisión los
mensajes de los clientes, de
acuerdo con los estándares
de calidad establecidos por
la Organización, durante el
• Normas internas y
proceso de atención y de
externas de la Organización.
• Trabajo en Equipo servicio al cliente.
- Liderazgo
- Toma de decisiones • Resolver el asunto
- Resolución de demandado por el cliente,
Problemas. Pasos. generando alternativas de
• Vocabulario técnico en solución.
inglés para la solución de - Identificar el problema.
problemas del cliente. - Identificar los pasos para
Type – writing. la solución de problemas.
- Invitation cards and letters. - Aplicar los pasos para la
- Organizational Portfolio. solución de problemas.
- Aplicar las normas internas
y externas de la
Organización.
vocabulario técnico, en
inglés, de acuerdo con la
situación específica del
cliente.
- Resolver las inquietudes y
necesidades del cliente en
forma oral o escrita, en
inglés y en español.
técnico en inglés,
relacionado con la
elaboración de tarjetas,
cartas de invitación y
agradecimiento, y portafolio
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 63 de 446
de servicios.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 64 de 446

FORMACIÓN
UNIDAD DE Servicio al Cliente a través de los medios tecnológicos.
APRENDIZAJE
FORMACIÓN
ACTIVIDAD DE E-A-E Orientar respuesta.

SER. IÓN AJE EVALUACIÓN ICAS
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 65 de 446

• Estrategias de Atención a • Opera con seguridad los CONOCIMIENTO: Formulación de • Diseña guías de
través de diferentes medios medios Respuesta a preguntas. aprendizaje para el
tecnológicos: tecnológicos preguntas sobre: INSTRUMENTOS: desarrollo de los
Teléfono, PBX, Internet, • Los Cuestionarios. temas, objeto de
disponibles en TÉCNICA:
Intranet Correo Electrónico, medios formación.
Observación
Fax, Télex, Citófono, Celular, la Organización para la tecnológicos Sistemática. • Dirige el trabajo de
Beeper, Call Center... atención y el servicio al destinados para INSTRUMENTOS: investigación
• Comunicaciones Telefónicas. cliente. facilitar la atención y el Listas de verificación. y
• Normas de Cortesía servicio al cliente. socialización en
Telefónica. • Normas y estrategias pequeños grupos,
• Describe
Elementos de apoyo: Fono diligentemente las normas de atención y cortesía acerca de los medios
memo y directorios y estrategias de atención y telefónica y a través de tecnológicos
telefónicos. cortesía telefónica y a otros existentes en las
• Normas de Gestión de la
través de otros medios medios organizaciones para
Calidad: Trazabilidad del tecnológicos. tecnológicos. facilitar la atención y
servicio al cliente. • Normas de gestión de el servicio
• Fundamentos de • Aplica de manera cortés la Calidad: al cliente,
conservación documental. las estrategias de atención Trazabilidad del propiciando la
• Soportes documentales Servicio al cliente. interacción entre los
y servicio al cliente, a
• Vocabulario técnico en • Fundamentos de estudiantes.
través de los medios
inglés. conservación • Promueve la
• Answering the phone: tecnológicos
documental. utilización de los
- Commands proporcionados, de
• Soportes medios tecnológicos
- Greetings acuerdo con los
- Numbers
documentales. durante el desarrollo
estándares de calidad
- Spelling • Vocabulario técnico del proceso de
establecidos por la
- Verb To Be en inglés. aprendizaje.
Organización. • Answering the phone:
- Grammar Structures
- Commands
• Aplica de manera - Greetings • Propone a los
responsable las estrategias - Numbers estudiantes
de atención y de servicio - Spelling actividades
al cliente, a través de los
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 66 de 446
- Information questions. medios tecnológicos para - Verb To Be de consulta y estudio

la concertación de citas y - Grammar Structures relacionadas con los
SABER – HACER: - Information questions.
el manejo de la agenda, de diferentes temas de
• Prestar servicio al cliente a acuerdo • Formulación de
con los formación.
través de los medios estándares de calidad. preguntas y respuestas
tecnológicos establecidos por en inglés, brindando
• Promueve el
la Organización, aplicando el • Registra información, afirmando
proceso de
protocolo y las cuidadosamente y negando y/o
los aprendizaje y
reglamentaciones respectivas. clientes que ingresan a la enfatizando (Wh,
socialización de las
- Identificar los medios Organización y el objetivo yes/no, tag questions).
temáticas a través de
establecidos por de su visita. mapas
la Organización a través DE DESEMPEÑO:
mentales, mapas
de los cuales se presta • Aplica objetivamente el Resultado de la
conceptuales,
atención y servicio al cliente. vocabulario técnico en observación durante el
cuadros sinópticos,
- Emplear los medios inglés, para establecer proceso de:
redes semánticas u
establecidos por citas y organizar la otras
la Organización a través agenda personal y la de su • Utilización de cuatro
estrategias, según el
de los cuales se presta jefe, a través de los medios tecnológicos
caso.
atención y servicio al cliente. medios tecnológicos. para la atención y el
- Comprender el vocabulario servicio a cuatro
• Dirige procesos de
técnico, en inglés, para la • Aplica de manera clientes, teniendo en
socialización de
prestación del servicio al responsable cuenta las normas y
el los temas
cliente a través de los medios vocabulario técnico en estrategias de atención
consultados a través
establecidos por y de cortesía telefónica.
inglés para tomar de actividades
la Organización. mensajes a través de los lúdicas como
Aplicar el vocabulario medios tecnológicos. • Atención y servicio a socio dramas u
técnico, en inglés, para dos clientes, a través de otras; aclara
prestar servicio al cliente a • Aplica medios tecnológicos inquietudes y hace
de manera
través de los medios rigurosa el vocabulario para la concertación de los aportes
establecidos por citas. pertinentes.
la
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 67 de 446
Organización. requerido para brindar e • Atención, en inglés, a

• Documentar el servicio al intercambiar información dos clientes, a través de • Presenta casos para
cliente de acuerdo con las básica personal, laboral medios tecnológicos, estudio, análisis y
políticas y la trazabilidad. y empresarial, cara a cara brindando información solución de
- Interpretar el manual de o a través de los medios acerca de la problemas, en
procesos y procedimientos de tecnológicos. Organización. pequeños grupos.
la Organización, para el
servicio al cliente. • Aplica de manera • Atención a dos • Programa cine
- Identificar la secuencia responsable el clientes, a través de foros, debates y otras
vocabulario técnico en medios técnicas de
inglés para tomar comunicación para el
de diferentes temas.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 68 de 446
histórica o trazabilidad con asertividad mensajes tecnológico • Diseña guías de

del servicio al básicos orales y escritos, a s, aprendizaje para el
cliente. través de medios relacionado desarrollo de los
- Registrar los clientes que tecnológicos. s temas, objeto de
ingresan a la Organización. con quejas y reclamos, estudio, en inglés.
en español y en inglés.
• Promueve en
• Utilización del correo pequeños grupos, la
electrónico para construcción de
intercambiar diálogos en inglés,
información con dos para atención y
clientes de la servicio al cliente, a
Organización, en través de los
español y en inglés. diferentes medios
tecnológicos.
• Orienta
actividades lúdicas
como “Juego de
Roles”,
“Socio dramas”, u
otras, para desarrollar
las
competencias de
escuchar,
hablar, escribir y leer

inglés.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 69 de 446
• Orienta talleres de
lecto escritura y
dictados en inglés.
• Diseña y orienta
talleres de “Lecto
escritura y dictados”,
en inglés.
• Propone realizar
ejercicios sobre
Information
questions.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 70 de 446
• Promueve juego de
roles en inglés,
durante la atención y
el servicio al cliente,
cara a cara y a través
de medios
tecnológicos,
relacionados con
la solución de
problemas.
ALUMNO:
• Desarrolla las guías
de
aprendizaje
propuestas por el
docente para el
estudio de los
diferentes temas.
• Realiza
investigación y
socialización con la
en pequeños grupos
de trabajo, sobre los
medios tecnológicos
existentes en las
organizaciones para
facilitar la
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 71 de 446
atención y el servicio
al cliente.
• Utiliza los medios

tecnológicos
durante el desarrollo
del proceso de
aprendizaje.
• Realiza
actividades de
consulta y estudio
sobre los temas,
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 72 de 446
motivo de aprendizaje.
• Elabora mapas
conceptuales, cuadros
sinópticos,
mapas
mentales, redes
semánticas, u otras
estrategias de
aprendizaje, durante
el desarrollo de los
diferentes temas y
participa en
los
procesos de
socialización.
• Socializa los temas

consultados a través
de actividades
lúdicas, orientadas
por el docente, como
socio dramas u otras
estrategias de
aprendizaje; formula
preguntas y hace
aportes.
• Realiza estudio y
análisis de casos en
pequeños grupos de
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 73 de 446
trabajo.
• Participa en
los procesos de
de cine foros, debates
u otras
técnicas de
comunicación,
programadas por
el
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 74 de 446
docente.
• Resuelve las guías

de aprendizaje con la
diferentes temas en
inglés.
• Construye diálogos
en inglés
relacionados con
atención y servicio al
cliente, cara a cara o
a través de cualquier
medio tecnológico.
• Participa en las
actividades lúdicas,
orientadas por el
docente, para el
desarrollo de las
competencias de
escuchar,
hablar, escribir y
leer mensajes básicos
en inglés.
• Participa en la
realización de los
talleres de lecto
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 75 de 446
escritura y dictados
en inglés.
• Desarrolla los
ejercicios
relacionados con
Information
questions.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 76 de 446
• Participa en el
juego de roles en
inglés durante la
atención y el servicio
al cliente, cara a cara
y a través de los
medios tecnológicos,
relacionado con la
solución de
problemas.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 77 de 446

FORMACIÓN
UNIDAD DE Servicio al cliente a través de los medios tecnológicos
APRENDIZAJE
MODALIDAD DE Presencial
FORMACIÓN
ACTIVIDAD DE E-A-E Orientar respuesta

SER. IÓN AJE EVALUACIÓN ICAS
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 78 de 446

• Portafolio de Servicios de • Elabora de manera CONOCIMIENTO: Formulación de • Diseña guías de
la Organización: responsable una propuesta Respuesta a preguntas preguntas. aprendizaje para el
- Concepto de portafolio de servicios sobre: INSTRUMENTOS: desarrollo de los
- Partes que lo componen. • Portafolio de Cuestionarios. respectivos temas.
de la organización.
• Administración del tiempo servicios. Partes.
• Aplica diligentemente
• Normas de Gestión de la TECNICA: • Promueve procesos
las estrategias de atención
Calidad. • Administración Observación sistemática de consulta y estudio
y de servicio, cara a cara y INSTRUMENTOS:
Mejora continua durante los del tiempo. de los diferentes
a través de medios Listas de verificación.
procesos de servicio al cliente. temas a travésde
• Comunicación Empresarial. tecnológicos, de acuerdo
con los estándares de Medición Mejora
• mapas mentales,
- Concepto
continua en la calidad,
calidad y las políticas de mapas
- Funciones de la
la Organización. durante los procesos de conceptuales,
Comunicación Empresarial.
atención y servicio al cuadros sinópticos,
- Clasificación de
la Comunicación • Define cuidadosamente cliente. redes semánticas
Empresarial. las funciones y la u otras
• Vocabulario técnico en clasificación de la • Comunicació estrategias de
inglés. comunicación n empresarial. aprendizaje.
• Introducing Yourself
empresarial.
- Name: Family, Middle, • Relaciones públicas. • Orienta procesos de
first, age, weigh, height. • Precisa de manera socialización de
• Trabajo en Equipo los temas
diligente las necesidades e - Liderazgo
- Identification card
inquietudes de los - Toma de decisiones consultados,
- Passport card
- Nationality clientes. - Resolución de teniendo en cuenta
- Address Problemas. Pasos. las estrategias de
- Phone numbers • Expresa de manera aprendizaje.
- Likes and dislikes
respetuosa, con claridad y • Vocabulario técnico
precisión los mensajes en
relacionados con los • Presenta casos para
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 79 de 446
• Relaciones Públicas clientes, teniendo en inglés estudio, análisis y

- Actitudes y Formación de cuenta el proceso solución de
la Opinión Pública. comunicativo dentro de • Introducing Yourself problemas, en
- Clases de Público las relaciones - Name: Family, pequeños grupos.
- Funciones de las Relaciones Middle, first, age,
empresariales.
Públicas. weigh, height. • Diseña guías de
- Comunicaciones en las - Identification card
• Elabora rigurosamente - Passport card
aprendizaje para el
Relaciones Públicas cronogramas de desarrollo de los
• Vocabulario técnico. - Nationality
• Introducing Yourself: actividades y establece - Address temas, objeto de
- Army - Rank prioridades y planes de - Phone numbers estudio, en inglés.
trabajo para facilitar el - Likes and dislikes
- Organizational structures:
- Army - Rank
Companies, manejo y el control del • Promueve en
- Organizational
Enterprises, Entities, tiempo. pequeños grupos, la
structures:
Corporations. construcción de
Companies,
- Occupations • Aplica diligentemente diálogos en inglés,
- Professions Enterprises, Entities,
actitudes y valores en las para intensificar el
- Jobs Corporations
relaciones públicas en - Occupations
desarrollo de las
• Normas internas y externas procura del prestigio de la competencias: hablar,
- Professions
de la Organización. Organización. - Jobs leer, escribir y
• Trabajo en Equipo escuchar, cara a cara
- Liderazgo
• Elabora de manera • Type – writing: y a través de
- Toma de decisiones
responsable, tarjetas y - Invitation cards cualquier medio
- Resolución de Problemas.
cartas de invitación y de and letters. tecnológico.
Pasos.
agradecimiento que - Thanking cards
inglés para la solución de favorezcan las relaciones and letters. • Diseña y orienta
problemas del cliente. empresariales. Organizational talleres de “lecto
• Type – writing. Portfolio. Formulación escritura y dictados”,
- Invitation cards and letters. • Participa de manera de en inglés.
- Thanking cards and letters. proactiva en la realización preguntas y respuestas
- Organizational Portfolio.
de actividades en equipo. en inglés, • Propone ejercicios
brindando relacionados
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 80 de 446
SABER - HACER: información, afirmando con Information

• Aplicar los estándares de • Demuestra con actitud y negando y/o questions.
calidad establecidos por la positiva, las cualidades de enfatizando (Wh,
Organización durante la líder durante el desarrollo yes/no, tag • Orienta juego de
atención y el servicio al de actividades grupales. questions). roles, en inglés, para
cliente. el intercambio
- Identificar las partes que • Aplica de manera DE DESEMPEÑO: de información
responsable el Resultado de la relacionada
vocabulario técnico observación durante el con procesos de
requerido en inglés, para proceso de: atención y servicio al
la elaboración y cliente, cara
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 81 de 446
constituyen el portafolio de descripción del portafolio •Diseño y elaboración a cara y a través de

servicios. de servicios de de un portafolio de medios tecnológicos.
- Identificar el protocolo para la servicios, en español y
la elaboración del portafolio Organización. en inglés. • Planea práctica de
de servicios. formación para
- Aplicar el protocolo en la • Aplica diligentemente • Planeación de dos el trabajo,
elaboración del portafolio de el vocabulario técnico en actividades correspondiente a
servicios. inglés para intercambiar estableciendo este módulo de
- Identificar los servicios que información básica prioridades para el formación, en
presta la Organización, a personal, laboral y manejo y control del español y en inglés.
través del portafolio de empresarial, cara a cara o tiempo, en dos
servicios. a través de medios servicios que presta una • Diseña guías de
- Interpretar las normas de tecnológicos, de acuerdo Organización. aprendizaje para la
Gestión de la Calidad, en con las políticas de la realización de la
cuanto a mejora continua y Organización. •Procedimiento en la práctica de formación
trazabilidad del servicio. solución de para el trabajo,
- Aplicar las normas de • Registra problemas teniendo correspondiente a
Gestión de la Calidad, en con en cuenta los este módulo de
cuanto a mejora continua y responsabilidad, en inglés, requerimientos de dos formación. en
trazabilidad del servicio. mensajes clientes, de acuerdo con español y en inglés.
- Interpretar el vocabulario básicos lo ofertado en
técnico en inglés, relacionado relacionados con los el portafolio de • Verifica
con las partes que conforman requerimientos de los servicios. el desempeño
el portafolio de servicios de clientes. del estudiante
una Organización. • Atención y servicio a durante la práctica de
- Aplicar el vocabulario dos clientes, cara a cara formación para el
técnico en inglés en la o a través de medios trabajo, en este
elaboración del portafolio de tecnológicos, en módulo de
servicios de una relación con quejas, formación.
Organización. reclamos y sugerencias,
- Determinar el tiempo de aplicando los
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 82 de 446
atención y de servicio al estándares de calidad. ALUMNO:

cliente. • Resuelve las guías
- Controlar el tiempo de • Atención, en inglés, a de aprendizaje
atención y de servicio al dos clientes, a través de propuestas por el
cliente. medios tecnológicos, docente sobre los
brindando información. temas, motivo de
• Expresar con claridad y formación.
precisión los mensajes acerca de
relacionados con los clientes. la • Realiza consulta y
- Identificar las
inquietudes y Organización. estudio de los temas,
necesidades del cliente: objeto de formación,
quejas, DE PRODUCTO: a través de las
diferentes
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 83 de 446
reclamos, sugerencias. • Elaboración de estrategias de

- Interpretar las inquietudes y un cronograma aprendizaje.
necesidades del cliente: de actividades, en
quejas, reclamos, español y en inglés. • Participa en los
sugerencias. procesos de
- Aplicar las normas y • Elaboración de una socialización de los
procedimientos en los carta de agradecimiento, temas, objeto de
procesos de comunicación teniendo en cuenta las estudio, orientados
empresarial. normas técnicas de por el docente.
- Canalizar con claridad y presentación, en
precisión las inquietudes y español y en inglés. • Realiza estudio y
necesidades de los clientes: análisis de casos en
quejas, reclamos y • Elaboración de dos pequeños grupos de
sugerencias. tarjetas: una de trabajo, para la
- Identificar e interpretar el invitación y una de solución de
vocabulario técnico, en agradecimiento, en problemas.
inglés, de acuerdo con los español y en inglés.
estándares de calidad • Resuelve las guías
establecidos por la de aprendizaje con la
Organización, durante el asesoría del docente,
proceso de atención y para el estudio de los
servicio al cliente. diferentes temas, en
técnico, inglés.
en inglés, para expresar con
claridad y precisión los • Construye diálogos
mensajes de los clientes, de en inglés para
acuerdo con los estándares de intensificar
calidad establecidos por la el
Organización, durante el desarrollo de las
proceso de atención y de competencias: hablar,
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 84 de 446
servicio al cliente. leer, escribir y

escuchar, cara a cara
• Resolver el asunto y a través de
demandado por el cliente, cualquier medio
generando alternativas de tecnológico.
solución.
- Identificar el problema. • Participa en la
- Identificar los pasos para la realización de los
solución de problemas. talleres de lecto
- Aplicar los pasos para la escritura y dictados
solución de problemas. en inglés.
- Aplicar las normas internas y
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 85 de 446
externas de la Organización. • Desarrolla los

- Identificar e interpretar el ejercicios
vocabulario relacionados con
técnico, en inglés, de acuerdo Information
con la situación específica del questions:
cliente.
- Resolver las inquietudes y • Participa en el
necesidades del cliente en juego de roles, en
forma oral o escrita, en inglés inglés, durante los
y en español. procesos de atención
y servicio al cliente,
SER: cara a cara y a través
• Riguroso en el de los medios
cumplimiento de las normas y tecnológicos.
procedimientos establecidos
por la • Resuelve las guías
Organización para la atención de aprendizaje
y el servicio al cliente. durante la práctica de
formación para el
• Responsable en el trabajo, en español y
cumplimiento de en inglés,
los procedimientos y correspondientes a
actividades durante la este módulo de
atención y el servicio al formación.
cliente; el control del tiempo,
manejo de prioridades y con •Aporta evidencias
la utilización de los medios del desempeño
tecnológicos disponibles. durante la práctica de
formación para el
• Cuidadoso con el manejo de trabajo, en
las relaciones interpersonales
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
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y del conducto regular. español y en inglés,

correspondientes a
• Diligente en el desempeño este módulo de
de las actividades formación.
relacionadas con la atención y
el servicio al cliente, de
acuerdo con los estándares de
calidad y las políticas de la
Organización.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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• Proactivo para generar

alternativas tendientes a la
solución de problemas.
• Positivo al asumir de
manera favorable los
compromisos inherentes a sus
funciones y a su desarrollo
personal y profesional.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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PERFIL DEL DOCENTE
COMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLÓGICAS
• Experto en Servicio al Cliente
• Capacidad para interpretar y comprender en forma sistémica y holística la realidad

empresarial, social, cultural, económica y ambiental colombiana.
• Capacidad para comprender, interpretar y armonizar los fenómenos tecnológicos y sociales

asumiendo posiciones objetivas y crítico-constructivas.
• Dominio en la aplicación de herramientas tecnológicas y de sistemas, orientada a la

atención y al servicio al cliente.
• Dominio en la aplicación de normas técnicas vigentes para la elaboración de

comunicaciones protocolarias.
• Dominio del idioma inglés relacionado con el desarrollo del módulo.
• Dominio en la aplicación de estrategias de atención y servicio al cliente.
• Habilidad en el manejo de normas de etiqueta y protocolo.
• Habilidad para el manejo de las comunicaciones empresariales.
• Habilidad para el manejo de las relaciones públicas.
COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS
• Certificado en módulos de la titulación Docencia.
• Capacidad para el manejo teórico-práctico de la formación profesional integral, en términos

de la planeación y orientación de procesos de Enseñanza-Aprendizaje- Evaluación.
• Habilidad para solucionar problemas y conflictos de interés en los grupos.
• Capacidad de liderazgo en la realización de trabajo en equipo, con grupos

interdisciplinarios.
• Creativo e innovador que desarrolle el potencial de los alumnos y, por lo tanto, construya
cultura.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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MODULO DE
FORMACIÓN
Controlar inventarios de la unidad
administrativas de acuerdo con
lineamientos y procedimientos
técnicos NCL 210101062.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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UNIDAD DE COMPETENCIA
Controlar inventarios de la unidad administrativas de acuerdo con

lineamientos y procedimientos técnicos.
ELEMENTOS DE COMPETENCIA
 Valorar Inventarios
 Monitorear Inventarios
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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COMPONENTES NORMATIVOS
 ELEMENTO DE COMPETENCIA 1: Valorar Inventarios
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

1. Clasificación de los productos
a) La clasificación de información de los (a).
inventarios está acorde con los tipos y 2. Variables y parámetros
métodos de valoración establecidos por la empresa (a).
b) El cálculo de los inventarios está acorde con 3. Técnicas y métodos de
criterios de valoración y métodos de costeo codificación empleada por la
c) La consolidación de los costos de inventarios compañía (a).
está acorde con los métodos de costeo 4. Información de los objetos
d) El registro de costos de los inventarios cumple solicitados a los proveedores (b).
con los procedimientos técnicos 5. Características de los productos
(b).
6. Base de datos (d).
7. Los requisitos exigidos por la
DIAN, MINSALUD,
INCOMEX (e).
8. Manejo de software básico (f).
9. Tipo de código de barras (c).
10. Lectores ópticos (d).
RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

CATEGORIAS CLASES 1. POR
DESEMPEÑO
Forma de codificación: Manual, Uso de
Electrónica. herramientas
estadísticas
2. POR
PRODUCTO
Valoración de los
inventarios
3. POR
CONOCIMIEN
TO
Inventarios: tipos
de inventarios,
tipos de stock,
modelos y
métodos de
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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control, sistemas
de reposición,
políticas de
inventarios,
diferencias de
inventarios.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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ELEMENTO DE COMPETENCIA 2: Monitorear inventarios
CONOCIMIENTO Y
CRITERIOS DE DESEMPEÑO COMPRENSIÓN
1. Métodos de verificación y control

a) La correlación del movimiento de los inventarios de inventarios (a,d).
está acorde con los métodos y los indicadores 2. Rotación de productos (b, e, f).
3. Manejo de registros y sistemas
b) La reposición de los inventarios está acorde con (c).
el sistema de control y de información 4. Técnicas de análisis cuantitativo:
c) El ajuste de inventarios está acorde con la lote óptimo, punto de reorden y
stock de seguridad y métodos de
información del sistema y punto de reposición reposición (e, h).
d) La comparación del stock está acorde con el tipo 5. Tipos de stock (c, d, h).
y sistemas de inventarios 6. Ley de pareto (f).
7. Valoración de inventarios (j).
e) El reporte de trazabilidad del producto cumple 8. Modelos de control de inventario
con procedimientos técnicos y tipo de (c, g).
codificación 9. Clasificación de productos (f).
10. Herramientas operativas del
f) La inspección del estado de inventarios cumple control: direccionamiento de
con los procedimientos y normativa de calidad depósitos y replaenishment (c).
11. EDI (a, d, e).
12. Indicadores de la gestión de
inventarios (i).
13. Comportamiento de la demanda (j).
14. Costos de manejo de inventario (i).
15. Nivel de servicio (i).

CATEGORIAS CLASES 1. POR DESEMPEÑO
Equipos: Manual, Automático. Procedimiento de reposición
de inventarios
Productos: Producto terminado, En proceso,
Materia prima. 2. POR PRODUCTO
Informe comportamiento de los
inventarios
3. POR CONOCIMIENTO
Herramientas operativas del
control: ley de Pareto,
clasificación ABC
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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Página : 94 de 446
UNIDADES DE APRENDIZAJE
Identificación de los objetos en los sistemas de inventarios Seguimiento de
los objetos en los procesos de inventarios

Código : GD-DI-003
Versión : 00
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ADMINISTRATIVO
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IDENTIFICACIÓN DE LOS OBJETOS EN LOS SISTEMAS

DE INVENTARIOS
TABLA DE SABERES
SABER
SABER HACER SER
Conceptos, principios, hechos, teorias
Procedimientos cognitivos y motrices Actitudes y Valores.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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ADMINISTRATIVO
Página : 96 de 446
Elaborar y coordinar la programación de

Administración básica: requisiciones, cantidad de pedido y punto de Asertivo en los procesos para la
Teoría e importancia de la pedido. codificación de los objetos.
administración. Emplear software aplicado para manejo de
La empresa y su entorno. inventarios: TENET Cauteloso en la aplicación de la
Marco Legal empresarial información de los objetos en los procesos
Proceso administrativo Realizar la codificación de los objetos de codificación.
aplicando los parámetros y variables establecidas por la
Técnicas y métodos de codificación compañía para la asignación del código. Responsable en la aplicación de los
empleada por la compañía. métodos y técnicas de codificación
Información de los objetos solicitados a los Aplicar la información suministrada por parte de los establecidas por la organización.
proveedores proveedores sobre el objeto para su codificación.
Honesto en la aplicación de los aspectos
Aspectos legales en la codificación Ajustar el código de origen (código de barras) del objeto a legales y normativos en la codificación
Requisitos, exigidos por la DIAN: las normas internacionales. del objeto.
resolución 156/99, resolución 5632/99; Codificar los objetos una sola vez
MINSALUD:, MINCOMEX: decisión Actualizar el registro de objetos en el sistema empleado Dinámico en actualización de los registros
399/92 ,400/92 ; INVIMA: por la compañía. de los objetos
decreto1290/94, ley 399/97;
DAMA:2183/86, 1974/89, 1743/94 Aplicar los aspectos legales en la codificación del
EDI objeto según requisitos, exigidos por la DIAN: Honesto en el ajuste del código de origen
Tipo de código de barras . resolución 156/99, resolución 5632/99; MINSALUD:, (código de barras) del objeto de acuerdo
Lectores ópticos MINCOMEX: decisión 399/ ,400/ ; con las normas internacionales.
INVIMA: decreto1290/94, ley 399/97;
Base de datos . DAMA:2183/86, 1974/89, 1743/94 Normas ISO Pulcro en su presentación personal.
Manejo de registros y sistemas 9000, 9001, 9002, 9003, 9004 y 14000
Manejo de software básico
Software específico sobre control de Aplicar los parámetros y variables establecidas por la
inventarios compañía para la asignación del código.
Acces
Excel. Verificar los acuerdos comerciales o solicitudes según el
tipo de contrato y cláusulas acordadas entre las partes
Tipos de contratos y acuerdos Reportar al área de negocio correspondiente los acuerdos
comerciales: coordinación y o solicitudes que no cumplen con las especificaciones
cooperación, intermediación,
compraventa, servicio, adhesión, Verificar los procesos y cuerdos de acuerdo a los
asociación, préstamo, depósito, de objetivos y estrategias establecidas en la organización
seguro, de garantía.
Verificar los acuerdos comerciales o solicitudes.
Programación: Gannt, pert, cpm
Clasificación de productos. Verificar los procesos y cuerdos de acuerdo a los
Clasificación Pareto, ABC, objetivos y estrategias establecidas en la organización.
perecederos y no perecederos,
consumo e industriales Reportar al área de negocio correspondiente los
Plan Maestro de materiales acuerdos o solicitudes que no cumplen con las
MRP Y MRP II. especificaciones.
Estadística:
Promedios y desviaciones Inspeccionar, verificar y reportar los objetos
Proyecciones recibidos, despachados y devueltos de
Compras: acuerdo con los documentos definidos por la
Acuerdos comerciales entre los organización.
proveedores.
Presupuestos de compras.
Tipos de compras.
Programación pedidos
Sistemas de auditoria de inventarios:
interna, externa
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Página : 97 de 446
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
1. La clasificación de inconsistencias está acorde con los procedimientos técnicos y de control .
2. La utilización de los elementos de protección personal está acorde con la normativa seguridad y salud en el
trabajo
MODALIDAD DE FORMACIÓN
 Presencial.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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Página : 98 de 446
PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Módulo de formación: Controlar inventarios de la unidad administrativas de acuerdo con lineamientos y procedimientos técnicos
Unidad de aprendizaje: Identificación de los objetos en los sistemas de inventarios
Resultado de aprendizaje: Codificar los objetos de acuerdo con la normatividad vigente
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Valorar inventarios
MEDIOS
CRITERIOS ESCENARIOS
CONTENIDOS: SABER- SABER, EVIDENCIAS DE TECNICAS E ESTRATEGIA DIDÁCTICOS Y
DE DE
SABER-HACER, SABER-SER APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLOGICA RECURSOS
EVALUACION APRENDIZAJE EDUCATIVOS
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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Página : 99 de 446
SABER- SABER Distingue con DE TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula – Taller Tablero

Administración básica: autonomía los CONOCIMIENTO Pruebas de Formula preguntas Marcadores
Teoría e importancia de la diferentes tipos Reconocimiento de habilidad sobre sobre: Entorno Retroproyector
administración. de códigos de los diferentes Identificación de Sistemas de Empresarial Video-Beam
La empresa y su entorno. identificación sistemas de código de barras codificación VHS-Beta
Marco Legal empresarial codificación de los con muestras de Disquetes Disco
Proceso administrativo Maneja en objetos. envases de Realiza compacto
Técnicas y métodos de codificación forma cautelosa productos de demostraciones Centros de Computadoras
empleada por la compañía. las modalidades Distinción de los consumo sobre verificación documentación e Impresoras
Ean Ucc 13 de codificación sistemas de de códigos de información Software
Ean Ucc 14 de los codificación de los Simulación de proveedores aplicado sobre
Ean Ucc 128 proveedores proveedores situaciones código de barras
Información de los objetos solicitados a los codificación y Hace exposiciones
proveedores Utiliza con Identificación de la lectura de código sobre sistemas de Sala de Lectores ópticos
EDI cuidado el norma sobre de barras codificación, de informática
Orden de compra sistema de codificación lectura y control
Facturación Pagos intercambio emanadas de la IAC, Ejercicios automático de Biblioteca Formas
Aviso de promociones electrónico de DIAN, prácticos sobre proveedores Explica preimpresas
Lista de precios documentos MINSALUD, codificación de manejo de software
Los requisitos exigidos INCOMEX productos
DIAN. Maneja de EL TRABAJADOR
MINSALUD. manera Clasificación de la Formula preguntas ALUMNO
INCOMEX. metódica el información del relacionadas con el Desarrolla
ISO 9000, 9001, 9002, 9003, 9004 y software código de barras manejo de código cuestionario sobre
14000 básico de aplicada al manejo de barras sistemas de
código de de los objetos codificación
barras
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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Página : 100 de 446

MEDIOS
ESCENARIOS
CONTENIDOS: SABER- SABER, CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TECNICAS E ESTRATEGIA DIDÁCTICOS Y
DE
SABER-HACER, SABER-SER EVALUACION APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLOGICA RECURSOS
APRENDIZAJE EDUCATIVOS
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Tipo de código de barras: EAN-UCC Maneja con Diferenciación de los Observación de Verifica los códigos
8,13,128 sensatez los códigos de códigos de barras de una
Base de datos . intercambios identificación de registrados en muestra de objetos
Manejo de registros y sistemas electrónicos objetos de los envases de siguiendo los
Manejo de software básico financieros y proveedores productos. programas del
Software específico sobre control de comerciales POR DESEMPEÑO Simulación de software
inventarios Un (1) sistema de situaciones especializado
Acces Identifica con codificación manual o
Proyect. autonomía la automático utilizado en INSTRUMENTOS Desarrolla casos
Excel. asignación de código el manejo de objetos en Guía de la prueba sobre sistemas de
SABER- HACER a la empresa por los procesos de práctica sobre codificación de
Elaborar y coordinar la programación de parte del IAC y la inventarios Identificación de barras
requisiciones, cantidad de pedido y punto de codificación interna código de barras
pedido. de productos. Una (1) descripción de un con muestras de Aplica software
Emplear software aplicado para manejo de modelo de codificación de envases de sobre código de
inventarios: TENET Relaciona en forma los productos aplicado productos de barras
ordenada los de manera práctica en consumo
Realizar la codificación de los objetos archivos de bases de una empresa.
aplicando los parámetros y variables datos de proveedores Guía de roles en la
establecidas por la compañía para la y sistemas de Una (1) descripción codificación y
asignación del código. identificación del procedimiento lectura de código
automática para la codificación de de barras
Aplicar la información suministrada por los objetos mediante la Caso para
parte de los proveedores sobre el objeto para Maneja en forma implementación del resolver sobre
su codificación. analítica el software código de barras codificación de
de código apoyados en software productos
Ajustar el código de origen (código de de barras especializado. Guía para manejo
barras) del objeto a las normas de software
internacionales. especializado
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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MEDIOS
EVIDENCIAS ESCENARIOS
CONTENIDOS: SABER- SABER, CRITERIOS DE TECNICAS E ESTRATEGIA DIDÁCTICOS Y
DE DE
SABER-HACER, SABER-SER EVALUACIÓN INSTRUMENTOS METODOLOGICA RECURSOS
APRENDIZAJE APRENDIZAJE EDUCATIVOS
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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ADMINISTRATIVO
Codificar los objetos una sola vez Evalúa con Cuestionarios

Actualizar el registro de objetos en el honestidad el relacionados con
sistema empleado por la compañía. cumplimiento de el manejo d e
la normatividad código de barras
Aplicar los aspectos legales en la de la DIAN,
codificación del objeto según requisitos, MINSALUD e Listas de
exigidos por la DIAN: resolución 156/99, INCOMEX, ISO verificación de
resolución 5632/99; MINSALUD:, 9000 sobre el códigos
MINCOMEX: decisión 399/ ,400/ ; sistema de registrados en
INVIMA: decreto1290/94, ley 399/97; identificación y envases de
DAMA:2183/86, 1974/89, 1743/94 Normas relación productos
ISO 9000, 9001, 9002, 9003, comercial entre
9004 y 14000 proveedores y
distribuidores
Aplicar los parámetros y variables
establecidas por la compañía para la Maneja y aplica
asignación del código. con
responsabilidad
Verificar los acuerdos comerciales o el software
solicitudes según el tipo de contrato y especializado en
cláusulas acordadas entre las partes Reportar la determinación
al área de negocio de la cantidad y
correspondiente los acuerdos o punto de pedido
solicitudes que no cumplen con las de los objetos
especificaciones
Verificar los procesos y cuerdos de acuerdo a

los objetivos y estrategias establecidas en la
organización
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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ADMINISTRATIVO

MEDIOS
EVIDENCIAS ESCENARIOS
CONTENIDOS: SABER- SABER, CRITERIOS DE TECNICAS E ESTRATEGIA DIDÁCTICOS Y
DE DE
SABER-HACER, SABER-SER EVALUACIÓN INSTRUMENTOS METODOLOGICA RECURSOS
APRENDIZAJE APRENDIZAJE EDUCATIVOS
SABER – SER Codifica con

responsabilidad y
Asertivo en los procesos para la compromiso los
codificación de los objetos. objetos de acuerdo
con la normatividad
Cauteloso en la aplicación de la vigente.
información de los objetos en los procesos
de codificación. Clasifica en forma
ordenada los
Responsable en la aplicación de los productos con base en
métodos y técnicas de codificación la codificación de
establecidas por la organización. cada proveedor
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

Módulo de formación: Controlar inventarios de la unidad administrativas de acuerdo con lineamientos y procedimientos técnicos.
Resultado de aprendizaje: Administrar los inventarios de acuerdo con la planeación de los acuerdos comerciales Actividad
de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Monitorear inventarios
MEDIOS
CONTENIDOS: SABER- ESCENARIOS
CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TECNICAS E ESTRATEGIA DIDÁCTICOS
SABER, SABER-HACER, DE
EVALUACION APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLOGICA Y RECURSOS
SABER-SER APRENDIZAJE EDUCATIVOS
SABER –SABER Distingue en forma DE TÉCNICAS EL INSTRUCTOR
Tipos de contratos y acuerdos cautelosa las CONOCIMIENTO Formulación de Formula preguntas sobre Centro de Formas
comerciales: coordinación y características de los preguntas sobre estudios de casos información preimpresas
cooperación, intermediación, acuerdos comerciales. Descripción de acuerdos relacionadas con
compraventa, servicio, los tipos de comerciales programación compras de Salas de
adhesión, Aplica con autonomía contratos o compras. audiovisuales Disco
asociación, préstamo, los principios jurídicos, acuerdos Simulación de Coordina secciones de compacto
depósito, de seguro, de administrativos y comerciales casos sobre socialización de
garantía. comerciales de los programación conceptos Centro de Computadores
Programación: Gannt, pert, contratos Identificación de sistematizada de Presenta talleres sobre documentación
cpm los fundamentos compras. plan maestro de Impresoras
Clasificación de productos. Reconoce jurídicos y producción Centro de
Clasificación Pareto, ABC, cuidadosamente los administrativos Simulación de Simula casos sobre información
perecederos y no presupuestos de para el desarrollo presupuesto de clasificación de productos Tablero
perecederos, consumo e compra de los acuerdos compras por categorías. Salas de Marcadores
industriales Procesa en forma Demuestra cómo se audiovisuales Retroproyector
Plan Maestro de producción, ordenada la INSTRUMENTOS elabora un presupuesto de Video-Bean
MRP, MRP II, DRP información de Identificación de compras Centro de Vhs
Pronóstico de la demanda: compras en software los software Cuestionarios Coordina secciones de computo
regresión lineal, exponencial, especializados aplicados en la sobre acuerdos socialización de
parabólica, promedios Reconoce en forma programación de comerciales conceptos relacionados
móviles Estadística: ingeniosa el plan compras y/o con
Promedios y desviaciones maestro de producción manejo de Guía sobre manejo administración de
Proyecciones inventarios. de software de inventarios.
Compras: compras. Aplica talleres de
clasificación de
proveedores.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

Resultado de aprendizaje: Administrar los inventarios de acuerdo con la planeación de los acuerdos comerciales
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación Monitorear inventarios
MEDIOS
CONTENIDOS: SABER- SABER, SABER- CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TECNICAS E ESTRATEGIA ESCENARIOS DE DIDÁCTICOS Y
HACER, SABER-SER EVALUACION APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
EDUCATIVOS
Acuerdos comerciales entre los Determina con POR Aplica modelos de Salas de
proveedores. responsabilidad el DESEMPEÑO simulación de audiovisuales
Cooperación, intermediación Presupuestos volumen de la Un (1) programa Guía sobre manejo programación de
de compras. Materiales, Dpto. demanda y los de acuerdos de software compras. Centro de
Tipos de compras. Recíprocas, tiempos de comerciales en la aplicado en la documentación
anticipadas entrega definición de la identificación del EL TRABAJADOR
Programación pedidos: política de pronóstico de la ALUMNO Centro de
Sistemas de auditoria de inventarios: Identifica en inventarios demanda y información
interna, externa forma idónea la presupuesto de Desarrolla casos
Rotulación de los objetos rotulación de Tres (3) compras sobre Salas de
Sistemas: objetos presupuestos de programación de audiovisuales Centro
Software específico sobre control de compras propuesto Simulación de casos compras.
inventarios Aplica con para el desarrollo sobre de cómputo
Acces esmero el de los inventarios. documentación en
Excel software en el recibo y despacho Ejecuta talleres sobre
SABER- HACER registro de Dos (2) de mercancía plan maestro de
Verificar los acuerdos comerciales o entradas y Programaciones materiales
solicitudes. salidas. de compras, una
Verificar los procesos y acuerdos de los de ellas con un Analiza problemas
objetivos y estrategias establecidas en la software de clasificación de
organización. específico basada productos por
Reportar al área de negocio en los resultados categorías.
correspondiente los acuerdos o del
solicitudes que no cumplen con las comportamiento Aplica talleres de
especificaciones. del inventario pronóstico de
demanda,
MRP y MRPII.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

Resultado de aprendizaje: Administrar los inventarios de acuerdo con la planeación de los acuerdos comerciales
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Monitorear inventarios
MEDIOS
EVIDENCIAS
CONTENIDOS: SABER- SABER, CRITERIOS DE TECNICAS E ESTRATEGIA ESCENARIOS DE DIDÁCTICOS Y
DE
SABER-HACER, SABER-SER EVALUACION INSTRUMENTOS METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
APRENDIZAJE
EDUCATIVOS
Inspeccionar, verificar y reportar los Verifica de manera Desarrolla modelos

objetos recibidos, despachados y responsable los de simulación de
devueltos de acuerdo con los documentos contratos Programación de
definidos por la organización. establecidos para la compras.
SABER – SER adquisición de los
objetos de acuerdo Resuelve guía de
Honesto en la aplicación de los aspectos con el aprendizaje
legales y normativos en la codificación del comportamiento de
objeto. los inventarios. Da solución a los
casos propuestos
Dinámico en actualización de los registros de
los objetos Organiza con Participa en
responsabilidad sesiones de
los procesos de socialización de
Honesto en el ajuste del código de origen planeación de conceptos
(código de barras) del objeto de acuerdo con compras y del
las normas internacionales. control de Desarrolla guías de
inventarios. evaluación
Pulcro en su presentación personal.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
SEGUIMIENTO DE LOS OBJETOS EN LOS PROCESOS DE

INVENTARIOS
TABLA DE SABERES
SABER SABER HACER SER

Conceptos, principios, hechos, Procedimientos cognitivos y Actitudes y Valores.
teorías motrices
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
La empresa y su entorno. Identificar las categorías de los Valorativo en la identificación de

Marco legal empresarial. productos motivo del inventario. las categorías de los productos
Proceso administrativo. motivo del inventario.
Clasificación de productos. Controlar la rotación de los inventarios y Equitativo en el control de los
Familias de productos. reposición de los objetos en un período inventarios la rotación y reposición
Características de los productos determinado. de los objetos en un período
Rotación de productos. determinado.
Ley de pareto. Actualizar el sistema de control de
Herramientas operativas del control: inventarios frente a la cantidad de los Responsable en los procesos de
direccionamiento de depósitos y objetos, referencias y características actualización del sistema de
replaenishment. según el instrumento señalado por la control de inventarios frente a la
Técnicas de análisis cuantitativo: lote organización. cantidad de los objetos, referencias
óptimo, punto de reorden y stock de y características según el
seguridad y métodos de reposición. Identificar y registrar las referencias instrumento señalado por la
Tipos de stock: máximo, mínimo, promedio, de que no rotan en el formato que posee organización.
seguridad la empresa e informado al área, proceso Dinámico en la identificación y
Rotación de inventarios: o unidad de negocio. Evitar costo registro de las referencias que no
Métodos de verificación y control de excesivos en el manejo de inventario y rotan en el formato que posee la
inventarios las roturas de inventario empresa e informado al área,
Conteo físico de los objetos proceso o unidad de negocio.
Técnicas y métodos de conteo. Recontar los objetos motivos de
Ajustes de inventarios: Honesto en los procedimientos que
diferencia
Por inflación, Actualizar constantemente el sistema de conduzcan a la disminución de
Faltantes inventario de la organización los costos excesivos en el manejo
Comportamiento de la demanda de inventario y las roturas de
Determinar el nivel de stock con base en inventario
Tipos de costos del inventario:
el análisis cuantitativo de decisiones.
Directos Ordenado en el desarrollo de los
Indirectos Identificar y reportar las causas de procesos de reconteo de los objetos
Por actividades ABC avería, mermas, roturas, perdidas al área, motivos de diferencia
Costos del manejo de inventario: costo de proceso o unidad de negocio en un Integro en la identificación y
compra, de ordenar un pedido, de mantener el período determinado. reporte de las causas de avería,
inventario, de ruptura.
Calcular el stock de seguridad teniendo mermas, roturas, perdidas al área,
Tipos de costos del inventario:
en cuenta el comportamiento histórico de proceso o unidad de negocio en un
Directos período determinado.
la demanda y los ciclos del pedido
Indirectos
Por actividades Realizar y soportar los ajustes de Dedicado en la determinación del
ABC inventarios a nivel físico y contable con nivel de stock con base en el
Valoración de inventarios: los documentos respectivos en un análisis cuantitativo de decisiones.
Métodos costeo y valoración: FIFO y LIFO período determinado. Critico en la definición del stock
Promedio ponderado de seguridad teniendo en cuenta el
Última factura, Precio Elaborar las ordenes de reposición de comportamiento histórico de la
del mercado. inventarios cuando las existencias se demanda y los ciclos del pedido
Tasas de inflación, índices de precio, tasas de encuentran en el nivel de stock
interés, monedas. establecido y la novedad es informada al
Matemáticas básicas: operaciones básicas, departamento de
medidas de pesos y volumen. logística.
Estadística básica: promedios, índices,
proyecciones.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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ADMINISTRATIVO
SABER HACER
SABER SER
Procedimientos cognitivos
Conceptos, principios, hechos, teorias Actitudes y Valores
y motrices
Nivel de servicio. Evaluar los inventarios con los Equilibrado en la realización y soporte de
Tasas de cambio. indicadores de eficiencia. los ajustes de inventarios a nivel físico y
Valoración de inventarios contable con los documentos respectivos en
Confrontar la información del objeto un período determinado.
Análisis financiero: Indicadores con la muestra física. Idóneo en la elaboración de las órdenes de
Inversiones reposición de inventarios cuando las
Tipos: Pública, privada, externa. Soportar la valoración de los inventarios existencias se encuentran en el nivel de
Fomento, consumo, bursátil. con las listas de los productos en stock establecido y la novedad es
Presupuesto: Flujo de caja y análisis de inventario y el valor asociado de cada informada al departamento de logística.
sensibilidad. uno de ellos según el tipo de moneda
señalado por el área financiera. Comprometido con los procesos de
Análisis del valor: Análisis de costos y evaluacion de los inventarios con base en
precio Realizar el costeo de los objetos por los indicadores de eficiencia.
TIR y VPN lotes, unidades secciones, líneas.
Administración básica. Convincente en la confrontación de la
Teoría e importancia de la administración. Consolidar y registrar la valoración de información del objeto con la muestra
Variables y parámetros establecidos por la los inventarios en el instrumento o física.
empresa. sistema respectivo.
Ágil en el soporte de la valoración de los
Inventarios: Valorar los objetos teniendo en inventarios con las listas de los productos
Materia prima, productos en proceso, cuenta el tiempo y la etapa del en inventario y el valor asociado de cada
productos terminados. proceso productivo, según los uno de ellos según el tipo de moneda
Máximo, mínimo, promedio, de seguridad. métodos señalados por la señalado por el área financiera.
Modelos de inventario: organización.
De compra De Analítico en la realización del l costeo de
producción Analizar la valoración de los los objetos por lotes, unidades secciones,
Lotificación inventarios, unidad de medida, líneas.
Con descuentos índices de precios y tasas de
ABC inflación. Aplomado en la consolidación y el registro
J.I.T. de la valoración de los inventarios en el
Replaneamiento Aplicar el método contable para la instrumento o sistema respectivo.
Control de inventarios asignación del valor de cada producto
Control de cantidad de pedido y del inventario. Explícito en la valoración de los objetos
determinísticos: teniendo en cuenta el tiempo y la etapa del
EOQ con y sin faltantes proceso productivo, según los métodos
EOQ con descuentos EPQ señalados por la organización.
con y sin faltantes ABC
Control de cantidad de pedido Cuidadoso en la contemplación de la
probabilísticos: valoración de los inventarios, unidad de
Con demanda incierta medida, índices de precios y tasas de
Con plazo de entrega incierto inflación.
Punto de reorden:
Sistema P Estricto en la aplicación del l método
Sistema Q contable para la asignación del valor de
Rotación de inventarios cada producto y del inventario.
Nivel de servicio
Indicadores macroeconómicos y de gestión.
Aspectos financieros de los stocks Sistemas:
Software aplicado
Acces y Excel
Automatización Comercial
EDI: orden de compra, facturación, pagos
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PERFIL DEL DOCENTE
 Reconocer los procesos de la programación de las compras según requisiciones o

solicitudes de los objetos definidos por la organización.
 Diseñar modelos de verificación de las condiciones técnicas de los proveedores y

del producto o servicio, según requisiciones y políticas de compra.
 Estructurar de situaciones problemicas de aprendizaje para la evaluación de las

condiciones económicas y financieras de los posibles proveedores a seleccionar
según parámetros.
 Implementar estrategias pedagógicas que permitan la verificación las entradas y

salidas de los objetos, de acuerdo con las instrucciones señaladas por la
organización.
 Demostrar responsabilidad en el desempeño de sus funciones.
 Utilizar los canales de comunicación y las relaciones interpersonales con base en

el respeto y la tolerancia.
 Trabajar en equipo
 Leer y escribir textos en español e en inglés.
 Garantizar la confortabilidad del medio para la realización de sesiones de

innovación.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Identificar, formular y resolver problemas.
 Pensar con enfoque sistémico
 Aprender permanentemente.
 Desarrollar y ejercer la autonomía.
 Evaluar las competencias de los trabajadores alumnos de acuerdo con los

estándares establecidos.
 Concertar los planes de mejoramiento, evaluación y seguimiento de acuerdo con

las necesidades del trabajador alumno.
 Diseñar ambientes de aprendizaje para el desarrollo de los planes de

formación y evaluación.
 Orientar los procesos de aprendizaje, evaluación según los planes concertados.
 Desarrollar procesos de administración educativa de acuerdo con la

normatividad institucional.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
MÓDULO DE FORMACIÓN
Elaborar documentos de acuerdo con
normas técnicas
NCL 210601024
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Elaborar documentos de acuerdo con normas técnicas
Norma (NCL) 210601024
 Gestionar recursos administrativos de acuerdo con normas técnicas y legales
 Desarrollar procesos administrativos según norma y procedimiento

técnico
 Elaborar documentos de acuerdo con normas técnicas
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO DE COMPETENCIA 1: Gestionar recursos administrativos de acuerdo

con normas técnicas y legales
a) La información es clasificada según las 1. Estadística básica: Recolección de

necesidades y objetivos requeridos en la información, instrumentos, herramientas (a, b, c).
organización.
b) Los datos son recolectados en forma ordenada 2. Técnicas de recolección: cuantitativas y
y precisa de acuerdo con los Instructivos cualitativas, (a, h).
señalados. 3. Cultura del “Justo a tiempo”. (f).
c) Los formatos seleccionados para la 4. Tipos y clases de registros. (a, b, c, d e).
recolección de datos son utilizados según 5. Políticas de la organización (a, b, c d, e).
Instrucciones. 6. Base de datos (a, b, c, d).
d) Los formatos seleccionados corresponden al 7. Codificación de los datos (g).
tipo de información a recolectar. 8. Tipos de instrumentos de recolección de
e) Los registros de los datos están actualizados datos. (d).
según desarrollo de los procesos y reportados al
área respectiva.
f) Las novedades presentadas en los diferentes
procesos son registrados en el tiempo establecido
y en el sistema requerido.
g) La información es codificada según
Instructivos de la organización.
h) La información recolectada es registrada en
los instrumentos señalados.
RANGOS DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

DESEMPEÑO
CATEGORÍAS CLASES Por observación de la recolección manual y
electrónica de una serie de datos.
Registro tipo de Manual, Electrónica PRODUCTO
información a Primaria, Por observación de la recolección manual y
recolectar. +Secundaria electrónica de una serie de datos.
CONOCIMIENTO
Prueba oral o escrita sobre el manejo de
instrumentos y herramientas de recolección de
información y sobre bases de datos en
general.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO DE COMPETENCIA 2: Desarrollar procesos administrativos según

norma y procedimiento técnico
a) La información obtenida es consolidada de 1. Técnicas de recolección y consolidación de la

acuerdo con las necesidades de la organización. información (a).
b) La información consolidada es actualizada de 2. Matemáticas: Operaciones básicas, medidas
conformidad con los objetivos de la organización. de superficie y medidas de volumen. (a).
c) La información es consolidada según 3. Estadística básica: Proyecciones, tabulación,
Instructivos señalados y reportados a las codificación, índices.
diferentes áreas, procesos o unidades de negocio. ( f, i) .
d) La información es consolidada según los 4. Ficha técnica de la información, tipos de
períodos señalados y requisiciones de los información a suministrar ( a, b ).
Clientes internos y externos. 5. Técnicas de clasificación de la
e) La información es obtenida a través de los Información.(f, j ).
Diferentes medios. 6. Métodos de registro de información.
f) La información consolidada es registrada en el (d).
sistema o instrumentos establecidos por la 7. Software especializado para consolidar
organización. información. (a).
g) La consolidación de la información 8. Excel y base de datos. (f).
contempla los resultados del mercado y de la 9. Técnicas de redacción. (a).
empresa. 10. Tecnologías de información: Código de
h) La información consolidada tiene en cuenta barras, EDI, Internet, intranet, Lectores ópticos.
el desarrollo histórico de los datos y su evolución. (e).
i) La información consolidada es comparada con 11. Inglés técnico de la información que se
los indicadores y presupuestos establecidos por la Maneja. (f)
organización. 12. Técnicas de Interpretación y análisis de la
j) La información es clasificada según los información (f).
objetivos de los procesos y la organización. 13. Objetivos de la información (a).
14. Indicadores de gestión de logística (j).

CATEGORÍAS CLASES DESEMPEÑO
Por observación, forma de consolidar la
Manejo de equipos Electrónicos información por procesos.
Manuales PRODUCTO
Tipos de Procesos. Entrega de la información, consolidada en el
consolidación de la Áreas. período señalado.
información. Unidades de
CONOCIMIENTO
negocios
Simulación de cómo consolida e interpreta la
información a través de un caso.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO DE COMPETENCIA 3: Elaborar documentos de acuerdo con

normas técnicas
a) Los informes son presentados en un período 1. Tipos de informes (a, b, c, d, e).

determinado. 2. Análisis e interpretación de la información (a,
b) Los informes son clasificados según los e).
procesos o unidades de negocio. 3. Clasificación de información (b).
c) Los informes cumplen los objetivos y 4. Métodos de presentar informes (e).
necesidades requeridas en los diferentes procesos. 5. Indicadores de gestión (a).
d) La información presentada apoya la toma de
decisiones.
e) Los informes suministran información
completa sobre el desarrollo de los procesos
según resultados obtenidos y la evaluación
respectiva.
f) Los informes finales son registrados según
Instrumentos señalados.

CATEGORÍAS CLASES
DESEMPEÑO
Tipos de Informes Técnico, Ejecutivo Observación de la forma de presentar los informes,
según la situación.
Periodicidad Diarios, Semanales,
Periodicidad Mensuales, Anuales PRODUCTO

Por resultados los informes contienen la
Manuales, Electrónicos información necesaria para la toma de
decisiones.
CONOCIMIENTO
Procesa información para nuevos
requerimientos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Caracterización de la información.
 Aplicación de la tecnología de información.
 Preparación de informes.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN
TABLA DE SABERES
UNIDAD: PROGRAMACION DE LAS OPERACIONES PORTUARIAS

hechos, teorías cognitivos y motrices
Políticas de la organización. Determinar la política Consciente de la importancia de

Objetivos de la información. organizacional relacionada con el la recolección de la Información
Funcionamiento de los suministro de información. en los procesos
procesos de Información. de almacenamiento de los
objetos.
Documentos. Obtener la información a través
Ficha técnica de la información, de los diferentes medios. Responsable en el manejo de
tipos de información a Recolectar los datos en forma instrumentos de recolección de
suministrar. ordenada y precisa de acuerdo la información,
Tipos de instrumentos de con los instructivos señalados. clasificación, codificación y
recolección de datos. Clasificar la información según registro de datos, de acuerdo con
las necesidades y objetivos las políticas de la organización.
Técnicas de recolección: requeridos en
-Cualitativas La organización. Cauteloso en la clasificación y
-Cuantitativas. Codificación de los datos y de la
Seleccionar los formatos para la información.
Técnicas de clasificación de recolección de datos utilizados
Información. según Comprometido con la veracidad,
instrucciones. fidelidad,
Métodos de Registro de Seleccionar los formatos de confiabilidad y precisión de la
información. acuerdo con el tipo de información resultante de las
información a recolectar. diferentes actividades del
Clasificación de los datos e movimiento de objetos.
Información codificación de los
datos.
Actualizar los registros de los Cuidadoso en el manejo de la
Tipos y clases de registro. datos según desarrollo de los información resultante de los
Interpretación y análisis de la procesos y reportarlos al área Procesos de recibo y
Información. respectiva. despacho de objetos.
Actualizar la información
Base de datos: Principios consolidada según
conceptuales instructivos señalados y
Diferencia de datos e Reportarlos a las diferentes
información. áreas, procesos o unidades de
negocio.
Sistema.
Componentes del sistema. Registrar las novedades
Manejador de base de datos presentadas en los diferentes
(Access) procesos en el tiempo
Establecido y en el sistema
requerido.
Registrar la información
recolectada en los
instrumentos señalados.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Registrar la información
consolidada en el sistema o
instrumentos establecidos por la
organización
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Recolectar datos del movimiento de objetos en el almacén.
 Aplicar software especializado en el movimiento de objetos en el

almacén.
 Presencial.
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA,

APRENDIZAJE Y EVALUACIÓN.
ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE – EVALUACION
 Recolectar datos del movimiento de objetos en el almacén.
 Aplicar software especializado en el movimiento de objetos en el

almacén.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE - EVALUACIÓN

MODULO DE FORMACION Elaborar documentos de acuerdo con normas técnicas
UNIDAD DE APRENDIZAJE Caracterización de la información
MODALIDAD DE LA FORMACION Presencial
RESULTADO DE APRENDIZAJE Recolectar la información
ACTIVIDAD DE E-A-E Recolectar datos del movimiento de objetos en el almacén.
CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS

SABER, EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS DE METODOLÒGICAS
SABER-HACER, SER. EVALUACIÓN
SABER SABER Observa las políticas DE CONOCIMIENTOS TECNICAS EL DOCENTE

organizacionales de las empresas Presenta informes relacionados con la Ejercicios prácticos sobre recolección, Presenta situaciones problémicas sobre
Políticas de la organización orientadas a la recolección de datos política de la organización de empresas clasificación y codificación de la recolección, clasificación y codificación
- Organización logística, actividades logísticas en el dedicadas a actividades logísticas de información. de la información.
Proveedores, Productos almacenamiento, de objetos. almacenamiento.
- Calidad, Precio, Inventarios, Simulación de situaciones para la Realiza demostraciones sobre registro
Compras, Distribución Define los requerimientos de planeación de recursos para el manejo de Información.
- Servicio al cliente planeación de recursos físicos y DE DESEMPEÑO de la información.
Descripción de funcionamiento y Materiales necesarios para el Diligencia por lo menos cinco (5) Realiza exposiciones sobre proceso y
documentos de los procesos manejo de la documentación documentos relacionados con los Observación sistemática sobre documentos propios del almacenamiento
- MPR I y II, DPR relacionada con los documentos propios procesos MPRI y II – DPR. la aplicación de los instrumentos de de objetos
de las actividades recolección de datos
Registro de información administrativas del almacenamiento. Elabora cinco (5) documentos que
- Calidad de documento, permitan el registro de información
- Toma de decisiones relacionada con los elementos
- Tipos y clases de registros.
Ficha técnica de la información, tipos

de información a suministrar Tipos de
instrumentos de recolección de datos.
Técnicas de recolección:
- Cualitativas
- cuantitativas.
Técnicas de clasificación de
información. Métodos de Registro de
información.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO


SABER HACER
Determinar la política organizacional

relacionada con el suministro de
información. Obtener la información a
través de los diferentes medios.
Recolectar los datos en forma ordenada

y precisa de acuerdo con los instructivos
señalados.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO


Clasificar la información según las
necesidades y objetivos requeridos en la Identifica las características básicas de Básicos de un sistema de información. INSTRUMENTOS Realiza entrevistas personales sobre
organización. Seleccionar los formatos registro de información de acuerdo con registro de información.
para la recolección de datos utilizados el objeto del servicio y la tecnología ACTITUDINAL Cuestionarios sobre métodos de registro
según instrucciones. Seleccionar los disponible. Responsable en la recolección de de información, clasificación, EL TRABAJADOR
formatos de acuerdo con al tipo de información de los procesos de manejo codificación, tipos y clases de registro ALUMNO
información a recolectar. Actualizar los de objetos. de datos.
registros de los datos según desarrollo Desarrolla procesos de reflexión sobre
de los procesos y reportarlos al área Caso práctico orientado a la recolección, clasificación y codificación
respectiva. Actualizar la información clasificación y recolección de la de la información.
consolidada según instructivos información de acuerdo a políticas de la
señalados y reportarlos a las diferentes empresa Estructura proyectos sobre registro de
áreas, procesos o unidades de negocio. Información.
SABER SER
Sentido de pertenencia en relación con Analiza los procesos y documentos
la información resultante de las propios del almacenamiento de objetos.
diferentes actividades del movimiento
de objetos. Consciente de la importancia
de la recolección de la información en
los procesos de almacenamiento de los
objetos. Cuidadoso en la clasificación y
codificación de los datos y de la
información. Responsable en el manejo
de instrumentos de recolección de la
información, clasificación, codificación
y registro de datos, de acuerdo con las
políticas de la organización.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

RESULTADO DE APRENDIZAJE Emplear bases de datos.
ACTIVIDAD DE E-A-E Aplicar software especializado en el movimiento de objetos en el almacén.

SABER SABER Identifica los elementos que integran el DE CONOCIMIENTOS TECNICAS EL DOCENTE
Principios de informática sistema de información aplicado a Procesa datos de las actividades de Ejercicios prácticos sobre tecnología de Explica sobre sistemas de información
Hoja electrónica. procesos de almacenamiento de almacenamiento de objetos en los la información comercial. aplicados a procesos de almacenamiento
Componentes del sistema Software mercancía de acuerdo con las diferentes programas de software Solución de casos sobre base de datos de objetos.
especializado para consolidar actividades propias de la logística. especializado. relacionados con los procesos de
información y procesar información. almacenamiento. Presenta situaciones problémicas manejo
Utiliza los diferentes programas de DE DESEMPEÑO de información.
Hoja electrónica avanzada Software aplicado en el manejo de la Presenta el diseño de un sistema de Simulación de situaciones sobre la
- Manejo de Información propia del información para el almacenamiento de aplicación de la hoja electrónica y el uso Realiza demostraciones sobre base de
herramientas almacenamiento de objetos. mercancía. Selecciona por lo menos tres de las herramientas informáticas. datos.
- Formulaciones Software aplicados en almacenamiento
- Representación de objetos. INSTRUMENTOS Realiza exposiciones sobre
Cuestionarios sobre la diferenciación de Sistemas de Información.
Interpretación gráfica de datos. Elabora un plan para el manejo de la datos e información del almacenamiento
- Tipos de software información de almacenamiento de por de objetos Desarrolla demostraciones sobre
- Stad Graphics lo menos cinco productos. Software aplicado.
- Minitab
- SPSS.
Manejador de base de datos

- Access
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

UNIDAD DE APRENDIZAJE Caracterización de la información.
RESULTADO DE APRENDIZAJE Emplear bases de datos.
ACTIVIDAD DE E-A-E Aplicar software especializado en el movimiento de objetos en el almacén.

SABER HACER Aplica las técnicas requeridas para el Elabora un modelo de Informática Guía de Prueba, práctica sobre el EL TRABAJADOR
Actualizar los registros de los datos manejo de información en las relacionada con: manejo de base datos aplicados a los ALUMNO
según desarrollo de los procesos y actividades logísticas del Word procesos de almacenamiento de objetos.
reportarlos al área respectiva. almacenamiento. Access Estudia casos sobre sistemas de
Actualizar la información Excel Guía de las pruebas prácticas sobre información aplicados a procesos de
consolidada según instructivos . Para el almacenamiento de diez aplicación de software almacenamiento de objetos.
señalados y reportarlos a las diferentes Identifica los principios básicos productos específicos. especializado.
áreas, procesos o unidades de negocio. requeridos para el manejo de programas Desarrolla prácticas sobre el manejo de
Registrar las novedades de: información en el almacenamiento de
presentadas en los diferentes procesos ACTITUDINAL objetos.
en el tiempo establecido Word Honesto en el manejo de la información
y en el sistema requerido. relacionada con el movimiento de Realiza demostraciones sobre base de
Registrar la información recolectada en Access objetos. datos.
los instrumentos señalados.
Registrar la información consolidada en Excel Analiza los sistemas de información.
el sistema o instrumentos establecidos
por la organización Maneja Software aplicado en el
almacenamiento de objetos.
SABER SER
Cuidadoso en el manejo de la
información resultante de los procesos
de recibo y despacho de objetos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLICACIÓN DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
TABLA DE SABERES
UNIDAD: APLICACIÓN DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

Software especializado para Consolidar la información Responsable en el manejo de los

consolidar información. obtenida de acuerdo con las diferentes tipos de software
especializado para consolidar la
Hoja electrónica necesidades de la
información.
- Manejo de herramientas organización.
- Formulaciones Cuidadoso en el análisis de la
- Representación e Consolidar la información de información recolectada de los
interpretación gráfica de datos. Conformidad con los objetivos diferente procesos de el movimiento
Tipos de software de la organización. de los objetos en el almacén.
Almacenamiento Consolidar la información según
Recibo y despacho los períodos señalados y Objetivo en la aplicación y uso de la
Ubicación de objetos en el requisiciones de los clientes tecnología de la información y el
manejo de la base de datos desde los
Almacén. internos y externos.
diferentes ambientes oportuno en la
Envío de pedidos actualización de los datos en los
Proveedores. Contemplar en la diferentes instrumentos estipulados
Manejo de software consolidación de la información por la organización.
Especializado. los resultados del mercado y de
Tecnología de información: la empresa. Fidedigno en la trascripción,
- Código de barras captación y lectura de datos
- EDI Analizar en la información relacionados con el movimiento de
- Internet consolidada el desarrollo los objetos en el almacén, cuidadoso
en el manejo de la tecnología de la
- Intranet histórico de los datos y su automatización comercial aplicada
- Lectores ópticos evolución. en los procesos de manejo de objetos
- ECR. en su almacenamiento.
Base de datos: Comparar la información
- Principios conceptuales consolidada con los Responsable en la interpretación de
- Diferencia de datos e indicadores y presupuestos los términos del inglés frente a la
Información. Establecidos por la información propia de los elementos
Sistema. organización. relacionados con el movimiento de
los objetos.
-Componentes del sistema
manejador de base de datos Clasificar la información según
- Access los objetivos de los procesos y la
Inglés técnico de la organización.
información que se maneja. Relacionar la información
precisa para la toma de
decisiones.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Interpretar el intercambio electrónico de datos.
 Aplicar el inglés
 Presencial.
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA,

APRENDIZAJE Y EVALUACIÓN.
 Interpretar el intercambio electrónico de datos.
 Aplicar el inglés al movimiento de la mercancía.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

UNIDAD DE APRENDIZAJE Aplicación de la tecnología de la información.
RESULTADO DE APRENDIZAJE Interpretar el intercambio electrónico de datos.
ACTIVIDAD DE E-A-E Interpretar el intercambio electrónico de datos.

SABER - SABER Identifica los elementos que integran el DE CONOCIMIENTOS TECNICAS EL DOCENTE
Tecnología de información: sistema de código de barras y del EDI. Presenta el diseño de un sistema de red Ejercicios prácticos sobre aplicación del Explica sobre tecnología de la
Código de barras. de la información para el código de barras de los procesos de información aplicada a procesos de
- Conceptualización Utiliza los diferentes programas de almacenamiento de mercancía. almacenamiento de objetos. almacenamiento.
- Tipos de código y simbología código de barras.
- Características del código de barras. Selecciona por lo menos tres Software Simulación de casos sobre manejo del Presenta situaciones problémicas sobre
- Tipos de impresión. aplicados en el intercambio electrónico Internet. el Intercambio electrónico de
- Impresión del Film Master de documentos. documentos.
- .Colores correctos e incorrectos Simulación de situaciones sobre lectores
- Altura y Ubicación del código de DE DESEMPEÑO ópticos utilizados en el manejo de Realiza demostraciones sobre el uso de
barras Prepara un plan para el manejo de la objetos en el los lectores ópticos en el
- Generación de códigos de barras información de almacenamiento de por almacenamiento. almacenamiento de los objetos.
- .Problemas y errores más comunes en lo menos cinco productos utilizando
la lectura del código de barras modelos de lectores ópticos. Realiza entrevistas personales sobre el
- .Verificaciones Internet e Intranet
- .Unidades de comercialización.
- Beneficios del sistema EAN UCC
EDI.
Definición
Componentes
Aplicaciones
Formatos Software.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

RESULTADO DE APRENDIZAJE Interpretar el intercambio electrónico de datos

SABER - SABER Define las técnicas requeridas para el Prepara un programa que utilice la INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR ALUMNO
Internet. manejo de lectores ópticos. informática relacionada con Word, Guía de roles de los trabajadores Desarrolla ejercicios prácticos sobre
- Navegación Access y Excel para el almacenamiento alumnos sobre intercambio electrónico tecnología de la información aplicada a
- Páginas Web Identifica los principios básicos de diez productos. de documentos. procesos de almacenamiento.
- Búsqueda requeridos para el manejo de Intranet e
- Negocios virtuales Intranet. Internet. ACTITUDINAL Casos para resolver sobre la tecnología Desarrolla prácticas sobre el
Responsable en el manejo de la de la información aplicada al manejo de intercambio electrónico de documentos
Lectores ópticos. información relacionada con el datos en los procesos de en el almacenamiento de objetos.
- Lector de lápiz movimiento de objetos en el almacén. almacenamiento de objetos
- Lector portátil C.C.D cuestionarios relacionados con la Realiza demostraciones sobre el uso de
- Lector portátil láser utilización de los lectores ópticos. los lectores ópticos en el
- Lector fijo de mesa. almacenamiento de los objetos.
- Lector fijo C.C.D
- Lector fijo láser Muestra dominio sobre el manejo del
E.C.R. Internet e Intranet.
- Aspectos logísticos
- Reabastecimiento continuo
- Aspectos comerciales
- Surtido eficiente
- Promoción eficiente
- Introducción eficiente de nuevos
productos.
- Beneficios
- Requerimientos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO


SABER HACER
Consolidar la información obtenida de
acuerdo con las necesidades de la
organización.
Consolidar la información de
conformidad con los objetivos de la
organización. Consolidar la
información según los períodos
señalados y requisiciones de los
clientes internos y externos Contemplar
en la consolidación de la informaciónlos
resultados del
mercado y de la empresa.
Analizar en la información consolidada
el desarrollo histórico de los datos y su
evolución.
Comparar la información
consolidada con los indicadores y
presupuestos establecidos por la
organización.
SABER SER
Responsable en el manejo de los
diferentes tipos de software
especializado para consolidar la
información. Cuidadoso en el
análisis de la información
recolectada de los diferente procesos
de el movimiento de los
objetos en el almacén.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO


Objetivo en la aplicación y uso de la

tecnología de la información y el
manejo de la base de datos desde los
diferentes ambientes oportuno en la
actualización de los datos en los
diferentes instrumentos estipulados por
la organización.
Fidedigno en la trascripción, captación y

lectura de datos relacionados con el
movimiento de los objetos en el
almacén, cuidadoso en el manejo de la
tecnología de la automatización
comercial aplicada en los procesos de
manejo de objetos en su
almacenamiento.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

RESULTADO DE APRENDIZAJE Aplicar el inglés al movimiento de la mercancía.
ACTIVIDAD DE E-A-E Aplicar el inglés al movimiento de la mercancía.

SABER - SABER Interpreta la información técnica en DE CONOCIMIENTOS TÉCNICAS EL DOCENTE

Inglés aplicado al movimiento de inglés simulando situaciones Interpreta la información técnica en Ejercicios prácticos sobre situaciones Formula preguntas sobre inglés aplicado
objetos. empresariales de acuerdo con los inglés, relacionada con el de aplicación del ingles técnico en el en movimiento de objetos.
procesos comerciales relacionados con almacenamiento de objetos. almacenamiento de objetos.
- Información técnica de empaques. el almacenamiento de objetos. Presenta situaciones problémicas
- Información técnica de rotulación. DE DESEMPEÑO Simulación de situaciones relacionadas relacionadas con la aplicación del inglés
- Documentación específica de Presenta por lo menos tres modelos de con la aplicación de ingles en el en el manejo de los objetos en el
movimiento de objetos en el información técnica en inglés de los almacenamiento de los objetos. almacenamiento.
almacenamiento. objetos relacionados con el
almacenamiento. Formulación de preguntas orientadas al Presenta situaciones prácticas de la
- Estructuras de Inglés. uso de los documentos en el movimiento aplicación del inglés en relación con el
- Estructuras de preguntas Diligencia documentos en ingles de los objetos. almacenamiento de objetos.
- Uso de preposiciones relacionados con el recibo y despacho de
objetos. Realiza demostraciones sobre el
diligenciamiento de documentos en
inglés en el almacenamiento de
objetos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

RESULTADO DE APRENDIZAJE Aplicar el inglés al movimiento de la mercancía.
ACTIVIDAD DE E-A-E Aplicar el inglés al movimiento de la mercancía.

SABER HACER Interpreta el lenguaje técnico en inglés ACTITUDINAL INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR ALUMNO
Reconocer los elementos básicos de aplicado al área de logística para Motivado en los procesos de Cuestionarios relacionados con la Desarrolla ejercicios prácticos sobre
inglés y su aplicación en la realizar actividades propias del interpretación y aplicación del inglés y aplicación del inglés al inglés aplicado en movimiento de
interpretación de la información almacenamiento de objetos. en la elaboración de los documentos almacenamiento de los objetos. objetos.
relacionada con el movimiento de los relacionados con situaciones laborales
objetos. de manejo de objetos en el Guías de pruebas prácticas de ingles Elabora documentos sobre situaciones
almacenamiento. aplicadas al almacenamiento de relacionadas con la aplicación del inglés
SABER SER objetos. en el manejo de la carga en el
Responsable en la interpretación de los almacenamiento.
términos del inglés frente a la
información propia de los elementos Desarrolla modelos de juegos de
relacionados con el movimiento de los roles sobre la aplicación del inglés en
objetos. el movimiento de objetos, su rotulado
y embalaje.
Desarrolla ejercicios prácticos sobre el

diligenciamiento de documentos en
inglés en el almacenamiento de objetos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PREPARACIÓN DE INFORMES
TABLA DE SABERES
UNIDAD: PREPARACIÓN DE INFORMES

Técnicas de redacción Relacionar la información Responsable en la elaboración

Indicadores de gestión Logística precisa para la toma de de informes.
Cultura del “Justo a tiempo”. decisiones.
Tipos de informes. Cuidadoso en el análisis de la
-Técnico Presentar los informes en un Información recolectada.
-Económico período determinado.
-Administrativo Veraz, objetivo y honesto en la
Clasificar los informes según los interpretación y
Métodos de presentar procesos o unidades de negocio. comparación de la
informes. información frente a los
Normas ICONTEC Presentar la información para indicadores de gestión.
Estadística básica: apoyar la toma de decisiones.
-Proyecciones, Suministrar información Dinámico, creativo y pulcro, en
-tabulación, completa sobre el desarrollo de la presentación de informes
-codificación e índices. los procesos según resultados relacionados con el
obtenidos y la evaluación almacenamiento de objetos.
Análisis e interpretación de la respectiva.
información. Objetivo en la aplicación y uso
Clasificación de Información. Registrar los informes finales de indicadores de gestión
según instrumentos logística.
señalados.
Evaluar en los informes el

cumplimiento de los objetivos y
necesidades requeridas en los
diferentes procesos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Presentar informes
 Determinar Indicadores de Gestión.
 Presencial.
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA, APRENDIZAJE Y

EVALUACIÓN.
 Presentar informes
 Determinar Indicadores de Gestión.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

UNIDAD DE APRENDIZAJE Preparación de Informes.
RESULTADO DE APRENDIZAJE Preparación de informes.
ACTIVIDAD DE E-A-E Preparación de informes.

SABER - SABER Identifica los tipos de informes de DE CONOCIMIENTOS TÉCNICAS EL DOCENTE

Análisis de la información acuerdo con la necesidad de la empresa Redacta un informe gerencial sobre el Valoración de la elaboración y Explica la presentación de informes
- Identificación de variables y la expectativa del entorno selecciona almacenamiento de objetos de acuerdo presentación de informes sobre sobre el movimiento de objetos
Técnicas de análisis las técnicas de presentación de informes con su actividad laboral. almacenamiento de los objetos.
Tipos de informe de acuerdo con el objetivo y la Aplica entrevistas personales sobre
- Técnico, Económico necesidad de la información. Pruebas de habilidad para el análisis de técnicas para el análisis de la
DE DESEMPEÑO
- Administrativo Elabora por lo menos un informe en lo la información del almacenamiento de información.
Técnicas de presentación de relacionado con el análisis de la objetos.
informes información de las actividades propias Presenta situaciones problémicas sobre
- General del almacenamiento. Formulación de preguntas relacionadas análisis de información relacionada con
- Ejecutivo con el cumplimiento de las normas el almacenamiento de objetos.
Presenta un informe relacionado con las técnicas para la elaboración de informes
Métodos de presentar informes. en relación con el almacenamiento de Formula preguntas sobre técnicas en la
técnicas de análisis de la información.
Normas ICONTEC los objetos. presentación de informes.
SABER HACER Realiza demostraciones sobre

elaboración de informes por modelos
Relacionar la información precisa para manuales y electrónicos
la toma de decisiones.
Presentar los informes en un período

determinado.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

RESULTADO DE APRENDIZAJE Presentar informes.
ACTIVIDAD DE E-A-E Presentar informes.

Clasificar los informes según los Aplica las normas ICONTEC en la Estructura un informe ejecutivo sobre el INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR ALUMNO
procesos o unidades de negocio. presentación de informes relacionados almacenamiento de mercancías Cuestionarios en relación con la Elabora documentos sobre presentación
Presentar la información para apoyar la con el almacenamiento de objetos. aplicando las normas ICONTEC. elaboración y presentación de informes. de informes sobre el movimiento de
toma de decisiones. Suministrar objetos analiza las técnicas para el
información completa sobre el ACTITUDINAL Guía de roles sobre la presentación de análisis de la información.
desarrollo de los procesos según Objetivo y honesto en la elaboración y los informes para la toma de decisiones.
resultados obtenidos y la evaluación entrega de los informes Estudia casos sobre análisis de
respectiva. Registrar los informes finales relacionados con el manejo de los cuestionarios sobre la aplicación de las información relacionada con el
según instrumentos señalados. objetos en el almacenamiento normas ICONTEC en la presentación de almacenamiento de objetos.
los informes
SABER SER Estudia y soluciona problemas sobre
Relacionar la información precisa para técnicas en la presentación de informes.
la toma de decisiones. Presentar los
informes en un período determinado. Elabora documentos manuales y
electrónicos sobre comportamiento de
Clasificar los informes según los los objetos en el
procesos o unidades de negocio. almacenamiento.
presentar la información para apoyar la
toma de decisiones.
Suministrar información completa sobre

el desarrollo de los procesos según
resultados obtenidos y la evaluación
respectiva.
Registrar los informes finales según
instrumentos señalados
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

RESULTADO DE APRENDIZAJE Determinar Indicadores de Gestión.
ACTIVIDAD DE E-A-E Determinar Indicadores de Gestión...

SABER SABER Identifica los agentes generadores de DE CONOCIMIENTOS TÉCNICAS EL DOCENTE

Clasificación de la información información de los procesos logísticos Soluciona ejercicios relacionados con el Ejercicios prácticos sobre aplicación de Realiza explicaciones sobre los
- Áreas, Departamentos, servicio relacionados con el movimiento de tratamiento estadístico de datos la estadística en el manejo de datos indicadores de gestión de las actividades
- A.B.C., Producto, Cliente objetos en el proceso de relacionados con las actividades relacionados con la información de las propias de la logística del
almacenamiento. específicas del almacenamiento de actividades del almacenamiento de almacenamiento.
Indicadores de gestión objetos. objetos.
- Servicio al cliente, Distribución Define las técnicas para el manejo de la Presenta situaciones problémicas sobre
- Existencias, Almacenamiento información relacionada con el DE DESEMPEÑO Ejercicios prácticos sobre organización clasificación de la información.
- Transporte, Proveedores almacenamiento de la mercancía. Presentar por lo menos tres bases de de datos, codificación índice en las
datos relacionadas con la clasificación actividades del almacenamiento de Realiza exposiciones sobre técnicas para
Estadística básica: de la información en las diferentes objetos. el manejo de la información.
- Análisis de la desviación actividades propias de la logística en el
- standard típica almacenamiento. Valoración de los indicadores de gestión Explica procedimientos para la
- Proyecciones en el almacenamiento de objetos. Identificación de las variables
- Regresión lineal Elabora la simulación de un programa relacionadas con el procesamiento de la
- Regresión no lineal que permita la medición de los información.
- Series de tiempo. diferentes indicadores de los procesos
- Tabulación logísticos de
almacenamiento.
Organización de datos - --
- categóricos
- no categóricos
Codificación
Números índices.
Clasificación de índices según las
aplicaciones.
Interpretación de índice.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

RESULTADO DE APRENDIZAJE Determinar Indicadores de Gestión.
ACTIVIDAD DE E-A-E Determinar Indicadores de Gestión.

SABER HACER Define las técnicas para el manejo de la Analiza por los menos dos variables de Simulación de situaciones sobre técnicas Realiza entrevistas personales sobre
Relacionar la información precisa para información relacionada con el cada actividad de almacenamiento de para el manejo de la información en los técnicas para el manejo de la
la toma de decisiones. almacenamiento de la mercancía. objetos. procesos de almacenamiento de objetos. información
Evaluar en los informes el cumplimiento Identifica las variables de información
de los objetivos y necesidades propias de los sistemas de Prepara por lo menos un plan de manejo INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR ALUMNO
requeridas en los diferentes procesos. almacenamiento como insumo para la de la información del almacenamiento Listas de chequeo para verificar la Analiza los indicadores de gestión de
elaboración de informes. de los objetos de acuerdo con sus calidad en la clasificación de la las actividades propias de la logística del
características y la tecnología requerida. información como resultado de las almacenamiento.
SABER SER diferentes actividades propias de la
Veraz, objetivo y honesto en la logística de almacenamiento. Elabora y sustenta proyectos sobre
interpretación y comparación de la ACTITUDINAL clasificación de la información.
información frente a los indicadores de Responsable frente a las actividades de Guía de roles para los trabajadores
gestión. recolección, procesamiento y alumnos sobre manejo de la información Desarrolla ejercicios prácticos sobre
clasificación de los diferentes informes en relación con los indicadores de técnicas para el manejo de la
Objetivo en la aplicación y uso de resultados de cada proceso. gestión. información.
indicadores de gestión logística
Desarrolla estudios de casos sobre
identificación de las variables
relacionadas con el procesamiento de la
información.
Desarrolla modelos de juegos de roles

sobre técnicas para el manejo de la
información
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PERFIL DEL DOCENTE
• Reconocer la interrelación de los procesos relacionados con el procesamiento de información del

movimiento de los objetos según requerimientos de la organización.
• Diseñar modelos de simulación para la recolección de la información del desarrollo de los procesos
de acuerdo con los controles o instrumentos establecidos.
• Estructuración de situaciones problemicas de aprendizaje para la elaboración de informes relacionados
con el desarrollo de las actividades en un período determinado.
COMPETENCIAS BÁSICAS
• Demostrar responsabilidad en el desempeño de sus funciones.

• Utilizar los canales de comunicación y las relaciones interpersonales con base en el respeto y la tolerancia.
• Trabajar en equipo.
• Leer y escribir textos en español
• Leer y comprender textos en inglés.
• Garantizar la confortabilidad del medio para la realización de sesiones de innovación.
• Identificar, formular y resolver problemas académicos.
• Pensar con enfoque sistémico.
• Aprender permanentemente.
• Desarrollar y ejercer la autonomía.
• Evaluar las competencias de los trabajadores alumnos teniendo en cuenta los estándares establecidos.
• Concertar los planes de mejoramiento, evaluación y seguimiento de acuerdo con las necesidades del
trabajador alumno.
• Diseñar ambientes de aprendizaje para el desarrollo de los planes de formación profesional.
• Orientar los procesos de enseñanza, aprendizaje, evaluación según los planes concertados.
• Desarrollar procesos de administración educativa de acuerdo con la normatividad institucional.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Organizar reuniones administrativas de
acuerdo con procedimientos técnicos
NCL 210601021
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
NORMA DE COMPETENCIA: Organizar reuniones administrativas de acuerdo con

procedimientos técnicos
ELEMENTO DE COMPETENCIA 1: Coordinar la planeación de eventos, teniendo en cuenta
el proceso administrativo y las políticas de la organización.
El trabajador es competente si: 1. Proceso Administrativo (a, b, c, d, e, f, g, h, i)
a) El objetivo del evento es definido con claridad. 2. Concepto de presupuesto (e, j)
b) La planeación incluye la conformación del 3. Organización logística (f, g, m, i, k, l)

Comité Organizador.
4. Idioma Extranjero (f, l, m)
c) Las actividades y responsabilidades son definidas
de acuerdo con el perfil de los integrantes del 5. Normas de Gestión de la Calidad (n)
Comité.
d) La planeación incluye los cronogramas, general

y por comités, teniendo en cuenta el objetivo del
evento.
e) La planeación define el presupuesto teniendo en

cuenta las políticas de la Organización.
f) La planeación incluye los diferentes contactos:

invitados, ponentes, reservaciones, entre otros, de
acuerdo con la clase de evento.
g) La planeación cubre los sistemas de seguridad

de acuerdo con el tipo de evento.
h) El proceso administrativo es aplicado en la

realización del evento.
i) La planeación incluye los equipos audiovisuales,

teniendo en cuenta la solicitud del cliente.
j) El presupuesto es ajustado teniendo en cuenta las

contingencias del evento.
k) La planeación incluye el montaje de acuerdo con

los requerimientos del cliente.
l) La planeación prevé el servicio de traducción, de

acuerdo con la solicitud del cliente.
m) La planeación incluye la recopilación de las

memorias teniendo en cuenta los diferentes soportes
utilizados.
n) La infraestructura es determinada de acuerdo con

los requerimientos del evento y las normas
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
de calidad.
TIPOS DE EVENTOS: Académicos, Culturales, 1. DE DESEMPEÑO

empresariales, deportivos, políticos, sociales y
religiosos. Informe sobre la planeación de un evento
COBERTURA: Planeación, organización, 2. DE PRODUCTO

realización y evaluación. Verificación de las etapas del proceso
administrativo
3. DE CONOCIMIENTO
Prueba escrita sobre planeación de eventos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO DE COMPETENCIA 2:. Proponer el protocolo de acuerdo con el tipo de

evento.
El trabajador es competente si: 1. Tipos de protocolos (a, b,)
a) La propuesta corresponde al tipo de evento. 2. Presentación de propuestas (a, b, c, d)
b) El protocolo está de acuerdo con las normas 3. Etapas de un evento (a, c)

internacionales.
4. Normas internacionales de protocolo (b)
c) La propuesta incluye el protocolo aplicado en las
diferentes etapas del evento.
d) La propuesta está de acuerdo con el presupuesto

asignado.
TIPOS DE PROTOCOLO: Diplomático, 1. DE DESEMPEÑO Propuesta

empresarial, académico, social, militar, y religioso. del protocolo aplicado a un tipo de evento.
TIPOS DE EVENTOS: Académicos, culturales,

empresariales, deportivos, políticos, sociales y 2. DE PRODUCTO
religiosos. Observación durante la elaboración de la propuesta
de acuerdo con el tipo de evento.
3. CONOCIMIENTO
Entrevista, análisis de casos o prueba escrita sobre
protocolo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO DE COMPETENCIA 3: Divulgar eventos, teniendo en cuenta el plan

general.
El trabajador es competente si: 1. Concepto de divulgación (a, b, c, d)
a) El medio de divulgación elegido, está de acuerdo 2. Concepto de alianza estratégica (c, d)

con la comunidad a la cual va dirigido el evento.
3. Características de la comunidad objetivo (a)
b) El presupuesto es proyectado teniendo en cuenta
el medio de divulgación. 4. Medios de divulgación (a, b, c, d)
c) La divulgación prevé las alianzas estratégicas, 5. Formas de presentación de acuerdo con el

de acuerdo con el plan general. medio (a, c, d)
d) La divulgación se hace con la anticipación 6. Expresión oral y escrita (a, c)

requerida, con base en el plan general.
TIPOS DE MEDIOS: Personales y masivos.

1. DE DESEMPEÑO
TIPOS DE COMUNIDADES: Gremios, sectores
económicos, grupos sociales. Informe de resultados de la divulgación del evento.
2. DE PRODUCTO
Observación durante la participación en la divulgación
del evento.
3. CONOCIMIENTO
Estudio de casos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
TABLA DE SABERES
UNIDAD DE APRENDIZAJE: PLANEACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES

.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
• Evento. Concepto • Definir el objetivo del evento. • Riguroso en el cumplimiento de

- Clasificación de eventos - Interpretar la cultura las normas y procedimientos
- Agentes que intervienen en un organizacional, misión y visión. establecidos y con las normas y
evento. - Interpretar los objetivos y legislación vigentes para la
- Etapas del evento propósitos del evento. organización y conservación de los
- Estructura general de un evento - Identificar las clases de documentos, producto del evento.
(Organigrama). eventos.
- Objetivos: general y - Diferenciar las etapas del • Respetuoso de los puntos de
específicos evento. vista de los demás y del conducto
- Manual de funciones y - Proponer el proyecto de regular.
procedimientos para la manual de funciones y
organización del evento procedimientos para la • Seguro de los procedimientos a
- Definición de la población organización del evento. seguir para la toma de decisiones y
Objeto. - Interpretar el manual de solución de problemas.
funciones y procedimientos para la
• Fecha y duración del evento. organización del evento. • Crítico en el análisis acerca del
- Utilizar las diferentes tipo, magnitud y naturaleza del
• Procesadores de texto tecnologías para procesar e evento, de acuerdo con el objetivo.
- Características y usos intercambiar información.
- Conservar la información • Diligente en el desempeño de
• Internet registrada en los diferentes las actividades relacionadas con la
• Intranet soportes documentales, de acuerdo organización del evento.
• Correo Electrónico con las normas de la Organización
• Soportes documentales. y la legislación vigente. • Comprometido con las
funciones inherentes a su rol, de
• Normas y Legislación • Conformar Comités: acuerdo con lo establecido en el
vigentes para la conservación de Organizador y demás comités. cronograma de actividades.
documentos en diferentes soportes - Conformar el comité
documentales. organizador: Identificar el perfil • Cuidadoso con el manejo de las
de los integrantes relaciones interpersonales, del
• Comité Organizador, Comité de - Conformar los comités conducto regular, de su propio
Administración, Comité de requeridos: Identificar el perfil de idioma y del extranjero.
Relaciones Públicas, Comité de los integrantes de cada comité y • Responsable en el
Servicios, Comité Académico, precisar las responsabilidades de cumplimiento de los
Comité de Secretaría, entre otros; cada uno. compromisos y actividades a su
y subcomités. cargo; durante la
• Fases del Proceso - Identificar las fases del organización y ejecución del
Administrativo. Conceptos: proceso administrativo. evento; control del tiempo,
- Planeación - Aplicar el proceso manejo de prioridades y con la
- Organización administrativo. utilización de los equipos a su
Dirección o ejecución - Establecer los medios de disposición.
- Control comunicación entre los diferentes • Objetivo en sus apreciaciones
• Perfil profesional. Concepto. comités.
• Medios de comunicación. - Identificar e interpretar el
• Vocabulario técnico en inglés,
relacionado con eventos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
empresariales y sociales. vocabulario técnico, en inglés, y en el cumplimiento de los

- Adjectives and Adverbs relacionado con la planeación del compromisos relacionados con el
- Responsibilities evento y conformación de los desempeño de sus funciones.
- Roles comités requeridos, de acuerdo • Meticuloso con la aplicación del
- Activities con el tipo de evento. idioma propio y del extranjero.
- Profiles - Aplicar el vocabulario técnico, • Estricto en la aplicación de las
• Introducing Yourself en inglés, relacionado con la normas de etiqueta y protocolo
- Name: Family, Middle, first, planeación del evento y la durante la planeación del evento.
age, weigh, height. conformación de los comités
- Identification card requeridos, de acuerdo con el tipo
- Passport card de evento.
- Nationality
- Address • Definir actividades y
- Phone numbers responsabilidades de los
- Likes and dislikes integrantes de los comités.
- Army - Rank - Aplicar el manual de
- Organizational structures: funciones y procedimientos en la
Companies, Enterprises, organización del evento.
Entities, Corporations - Determinar las funciones y
- Occupations responsabilidades del comité
- Professions organizador.
- Jobs - Precisar las funciones y
• Manual de funciones y responsabilidades de cada comité.
procedimientos para la - Definir las funciones y
organización del evento. responsabilidades de los
• Criterios para la programación integrantes de cada comité.
de actividades:
- Académicas • Elaborar cronogramas,
- Científicas general y por comités.
- Culturales
- Sociales - Realizar cronogramas de
• Agenda. Concepto. actividades para cada comité y
• Cronograma de actividades. para cada uno de los integrantes.
Concepto. - Planear la agenda, de acuerdo
• Vocabulario técnico en inglés con el tipo de evento.
relacionado con eventos. - Ajustar la agenda de acuerdo
- Adjectives and Adverbs con el tipo de evento.
- Responsabilities - Identificar e interpretar el
- Roles vocabulario técnico, en inglés,
- Activities relacionado con eventos,
- Profiles definición de actividades y
responsabilidades de los
• Introducing Yourself integrantes de los comités.
- Name: Family, Middle, first, - Aplicar el vocabulario técnico,
age, weigh, height. en inglés, relacionado con eventos,
- Identification card definición de actividades y
- Passport card responsabilidades de los
- Nationality integrantes de los comités.
- Address - Aplicar el vocabulario técnico,
- Phone numbers en inglés, en la elaboración de la
- Likes and dislikes agenda del evento.
- Army - Rank
- Organizational structures:
Companies, Enterprises,
Entities, Corporations
- Occupations
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Professions
- Jobs
• Making Appointments. Time
expressions:
- Days
- Months
- Numbers
- Information questions.
• Logística:
- Servicios
- Inscripciones
- Reservaciones: pasajes y
alojamiento.
- Recepción en aeropuertos y
terminales.
- Transporte
- Señalización
- Primeros auxilios y médicos
- Traducción simultánea
- Intérprete.
• Vocabulario técnico en inglés.
• Answering the phone:
- Commands
- Greetings
- Numbers
- Spelling
- Verb To Be
• Participantes: • Prever los diferentes
- Tipos de participantes de contactos (asistentes,
acuerdo con la clase de invitados, ponentes y otros).
evento: Conferencistas o ponentes, - Identificar las características
asistentes, invitados y del evento.
colaboradores. - Establecer el perfil profesional
- Perfil de los asistentes. de los asistentes al evento.
• Normas técnicas - Determinar el perfil de los
colombianas y de calidad para la conferencistas o ponentes.
elaboración y presentación de - Interpretar las normas
documentos. técnicas colombianas y de calidad
• Vocabulario técnico en inglés para la elaboración y presentación
para etiqueta en el vestir. de documentos.
• Make – up - Aplicar las normas técnicas
• Type – Writing colombianas y de calidad para la
- Invitation cards and letters. elaboración y presentación de
- Thanking cards and letters. documentos.
- Organizational Portfolio. - Identificar e interpretar el
• Giving address: vocabulario técnico, en inglés, en
- Ordinal numbers las comunicaciones con los
- Places of the city diferentes contactos,
- Prepositions: In, on, at relacionadas con el evento.
- Verb To Be - Aplicar el vocabulario técnico,
- Information questions. en inglés, en las comunicaciones
• Ubicación geográfica: con los diferentes contactos,
- Infraestructura y recursos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Instalaciones locativas relacionados con el evento.

• Manual de funciones y • Prever la infraestructura, los
procedimientos. equipos audiovisuales y los
• Equipos, materiales y sistemas de seguridad, de acuerdo
elementos con el tipo de evento.
• Medidas de seguridad y salud - Proponer y definir la
ocupacional: para el personal ubicación geográfica y el sitio para
asistente, las instalaciones y los la realización del evento.
equipos audiovisuales. - Identificar los sistemas de
• Vocabulario técnico en inglés seguridad.
• Describing the office: - Determinar los sistemas de
- Tools and equipment names seguridad.
- Prepositions of place - Especificar las condiciones de
- Verb To Be: Yes/No. las instalaciones,
- Information questions. infraestructura, muebles,
- There is. There are equipos audiovisuales,
elementos y demás recursos
requeridos para la realización del
evento.
vocabulario técnico, en inglés,
correspondiente a muebles,
equipos audiovisuales,
elementos y demás recursos
requeridos para la realización del
evento.
- Aplicar el vocabulario técnico,
en inglés, correspondiente a
muebles, equipos
audiovisuales, elementos y demás
recursos requeridos para la
realización del evento.
• Normas de etiqueta y • Planear el montaje del sitio
protocolo: donde se realizará el evento, de
- Internacional acuerdo con los
- Nacional. requerimientos.
• Montaje del sitio para el - Identificar las normas de
evento: protocolo, internacionales y
- Espacios nacionales, acordes con el tipo de
- Equipos evento.
- Especificar las necesidades y
distribución de escenarios de
acuerdo con los requerimientos de
los ponentes y el tipo de evento.
- Establecer los equipos y
medios audiovisuales
requeridos por cada ponente.
- Verificar el montaje del sitio
destinado para la realización del
evento.
• Planear la recopilación de la
• Conceptos de: información de las memorias.
- Memorias - Establecer contactos con los
- Conferencia ponentes para concertar forma y
- Ponencia. entrega de las ponencias o
- Información
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
• Recolección de información conferencias.

• Edición y almacenamiento de - Compilar las ponencias o
información. conferencias recibidas de los
diferentes ponentes.
- Elegir el soporte en el cual se
hará la entrega de las
memorias a los participantes.
• Presupuesto. Concepto • Proyectar el presupuesto
• Estructura del presupuesto teniendo en cuenta el tipo de
• Tipos de presupuesto: evento y el medio de divulgación.
- Ingresos y egresos - Interpretar el presupuesto.
- Base Cero - Establecer los servicios
- Históricos requeridos para el desarrollo del
• Proyección presupuestal evento.
requerida por comités: Progresión - Solicitar cotizaciones a los
aritmética, geométrica y posibles proveedores de los
exponencial. servicios requeridos.
• Razones financieras: Tasa - Identificar los diferentes
Interna de Retorno (TIR), Valor medios de divulgación.
Neto Actual (VNA) o Valor - Seleccionar los medios de
Presente Neto (VPN). divulgación requeridos.
• Normas y políticas - Establecer el presupuesto
institucionales. general y para cada comité.
• Medios de divulgación: - Identificar los servicios y
Campaña publicitaria: afiches, costos que ofrece el evento.
circulares, boletines, vallas, - Estimar un porcentaje sobre el
fotografías, volantes, costo del evento para imprevistos.
plegables, avisos de prensa, - Cuantificar los costos del
radio, televisión e Internet. evento.
• Divulgación de eventos: - Cuantificar los beneficios del
- Tecnología: Web, videos, evento.
otros. - Calcular el costo beneficio del
- Tipos de divulgación: evento, de acuerdo con el tipo de
Masivos y personales. empresa.
• Normas y procedimientos
institucionales. • Prever servicios de
traducción y medios de
• Normas y procedimientos comunicación, teniendo en cuenta
institucionales. los requerimientos.
- Establecer las necesidades de
servicios de traducción y medios
de comunicación.
- Realizar contactos para la
consecución de servicios de
traducción y medios de
comunicación, y obtener las
cotizaciones respectivas.
- Coordinar la consecución de
servicios de traducción y medios
de comunicación, de acuerdo
con los
requerimientos, las normas y los
procedimientos de la
Organización.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

MODULO DE FORMACIÓN Organizar reuniones administrativas de acuerdo con procedimientos técnicos
UNIDAD DE APRENDIZAJE Planeación de Eventos Empresariales
MODALIDAD DE FORMACIÓN Presencial.
ACTIVIDAD DE E-A-E Organizar eventos y conformar comités, de acuerdo con el tipo de evento y las políticas institucionales.

SABER: DE CONOCIMIENTO: TÉCNICA: INSTRUCTOR:
• Evento. Concepto • Interpreta Respuesta a Formulación de • Realiza la
- Clasificación de eventos responsablemente el preguntas sobre: preguntas. introducción al
- Agentes que intervienen en un evento. objetivo del evento de • Eventos: INSTRUMENTOS: módulo a través de un
- Etapas del evento acuerdo con los - Clasificación Cuestionarios. cuadro sinóptico u
- Estructura general de un evento requerimientos de la - Agentes TÉCNICA: otra estrategia
(Organigrama). Organización. - Etapas del evento Observación pedagógica, atiende
- Objetivos: general y específicos - Comités Sistemática. inquietudes y hace
- Manual de funciones y procedimientos para la • Describe de manera - Estructura general INSTRUMENTOS: precisiones.
organización del evento crítica los eventos y sus de un evento Listas de verificación. • Diseña guías de
- Definición de la población objeto etapas, teniendo en cuenta (Organigrama). aprendizaje para el
• Fecha y duración del evento. la magnitud y la - Objetivos. desarrollo de las
• Procesadores de texto naturaleza. • Fases y conceptos temáticas.
- Características y usos del Proceso • Orienta sesiones de
• Internet • Propone de manera Administrativo. investigación, análisis
• Intranet comprometida la • Soportes y estudio a través de
• Correo Electrónico conformación del comité documentales. TÉCNICA: estrategias de
• Soportes documentales. organizador y los demás • Normas y Valoración de aprendizaje como:
• Normas y Legislación vigentes para la conservación comités, de acuerdo con el legislación vigentes producto. mapas conceptuales,
de documentos en diferentes soportes documentales. tipo de evento. para la INSTRUMENTO: redes semánticas,
• Comité Organizador, Comité de Administración, conservación de Listas de verificación. cuadros sinópticos y
Comité de Relaciones Públicas, Comité de • Aplica rigurosamente el documentos en mapas mentales, entre
Servicios, Comité Académico, Comité de manual de funciones y diferentes soportes. otros.
Secretaría, entre otros; y subcomités. procedimientos del evento, en
la asignación de
• Manual de • Promueve
• Fases del Proceso administrativo. funciones y
responsabilidades para
procedimientos del
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Conceptos: cada comité y vela por su evento. procesos de

- Planeación cumplimiento. • Funciones y socialización e
- Organización responsabilidades de interacción, entre los
• Identifica de manera
- Dirección o ejecución cada comité. estudiantes, sobre los
responsable las fases del
- Control proceso administrativo. • Descripción de las temas
• Perfil profesional. Concepto. actividades investigados.
• Medios de comunicación. • Participa diligentemente en correspondientes a un • Asesora a los
• Vocabulario técnico en inglés, relacionado con la planeación y organización comité. estudiantes durante la
eventos empresariales y sociales. de eventos, de acuerdo con las • Participantes. planeación de un
- Adjectives and Adverbs fases del proceso Perfil profesional de evento.
- Responsibilities administrativo. conferencistas, • Diseña guías de
- Roles asistentes e aprendizaje para el
- Activities • Sigue de manera invitados. desarrollo de los
- Profiles respetuosa el conducto • Programación de la temas, objeto de
• Introducing Yourself regular, de acuerdo con el agenda del evento. estudio, en inglés.
- Name: Family, Middle, first, age, weigh, organigrama y cumple • Normas técnicas • Promueve en
height. con lo estipulado en el colombianas y de pequeños grupos la
- Identification card manual de funciones del calidad para la construcción de
- Passport card evento. elaboración y diálogos, en inglés,
- Nationality presentación de relacionados con la
- Address • Opera de manera documentos. planeación y
- Phone numbers responsable procesadores • Vocabulario organización de
- Likes and dislikes de texto, Internet, Intranet técnico en inglés. eventos, cara a cara o a
- Army - Rank y el correo electrónico. • Introducing través de cualquier
- Organizational structures: Companies, Yourself medio tecnológico.
Enterprises, • Interpreta diligentemente - Name: Family, • Orienta actividades
Entities, Corporations las normas y la Middle, first, age, lúdicas como “Juego
- Occupations legislación vigentes weigh, height. de Roles”, “Socio
- Professions para la - Identification card dramas”,
- Jobs organización y - Passport card u otras, para
• Manual de funciones y procedimientos para la conservación de los - Nationality desarrollar las
organización del evento. documentos, producto del - Address habilidades de
• Criterios para la programación de actividades: evento, de acuerdo con el - Phone numbers escuchar, hablar,
- Académicas soporte. - Likes and dislikes escribir y leer
- Científicas - Army - Rank mensajes básicos en
- Culturales • Aplica rigurosamente - Organizational inglés.
- Sociales las normas y la structures: • Diseña y orienta
• Agenda. Concepto.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Cronogramas de actividades. Concepto. legislación vigentes para Companies, talleres de “Lecto

• Vocabulario técnico en inglés relacionado con la organización y Enterprises, escritura y dictados”,
eventos. conservación de los Entities, en inglés.
- Adjectives and Adverbs documentos, producto del Corporations • Information
- Responsabilities evento, de acuerdo con el - Occupations questions.
- Roles soporte. - Professions • Orienta juego de
- Activities - Jobs roles en inglés, para el
- Profiles • Elabora cuidadosamente • Formulación de intercambio de
• Introducing Yourself los cronogramas de preguntas y información
- Name: Family, Middle, first, age, weigh, actividades para cada respuestas en inglés, relacionada
height. comité. brindando con la planeación y
- Identification card información, organización de un
- Passport card • Identifica diligentemente afirmando y evento, cara a cara y
- Nationality las posibles actividades negando y/o a través de los
- Address que pueden ser enfatizando (Wh, medios tecnológicos.
- Phone numbers programadas dentro de la yes/no, tag
- Likes and dislikes agenda de un evento, de questions). ALUMNO:
- Army - Rank acuerdo con la clase y la • Participa de la
- Organizational structures: Companies, magnitud. DE DESEMPEÑO: disertación del
Enterprises, Entities, Corporations Resultado de la docente, manifiesta
- Occupations • Coordina de manera observación durante el inquietudes y hace
- Professions responsable las proceso de: aportes.
- Jobs actividades por realizar a • Utilización del • Resuelve las guías de
• Making Appointments. Time expressions: cargo de los diferentes correo electrónico aprendizaje
- Days comités, para el desarrollo para intercambiar propuestas por el
- Months del evento. información con cinco docente para el
- Numbers agentes desarrollo de los
- Verb To Be: Yes/No. • Aplica rigurosamente el relacionados con el temas.
- Information questions. manual de funciones y evento.
• Logística: procedimientos del evento, • Realización de un • Realiza procesos de
- Servicios en la asignación de diálogo oral en inglés, investigación, análisis
- Inscripciones responsabilidades para con una persona y estudio a través de:
- Reservaciones: pasajes y alojamiento. cada comité y vela por su interesada en mapas conceptuales,
- Recepción en aeropuertos y terminales. cumplimiento. participar en el redes semánticas,
- Transporte evento. cuadros sinópticos y
- Señalización • Presentación en mapas metales entre
- Primeros auxilios y médicos inglés de dos otros.
- Traducción simultánea conferencistas, al
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Intérprete. • Aplica cuidadosamente Comité Organizador, • Socializa e

• Vocabulario técnico en inglés. el vocabulario técnico, para interactúa con sus
• Answering the phone: en inglés, requerido para: acordar el tema de la compañeros los temas
- Commands - Intercambiar respectiva investigados.
- Greetings información ponencia. • Participa en la
- Numbers relacionada con la planeación de un
- Spelling planeación de eventos, DE PRODUCTO: evento, con la asesoría
- Verb To Be cara a cara y a través de • Un organigrama del docente.
- Grammar Structures los medios tecnológicos para el evento. • Desarrolla las
Information questions. - Describir el vestuario y • Cronograma de guías de aprendizaje
• Participantes: maquillaje acordes con el actividades de un con la asesoría del
- Tipos de participantes de acuerdo con la clase de tipo, hora y lugar del comité. docente, para el
evento: Conferencistas o ponentes, asistentes, evento, teniendo en • Una base de datos estudio de los
invitados y colaboradores. cuenta las normas de para registrar la diferentes temas, en
- Perfil de los asistentes. etiqueta y de protocolo. información inglés.
• Normas técnicas colombianas y de calidad para la - Establecer los relacionada con los • Construye
elaboración y presentación de documentos. compromisos relacionados agentes que diálogos, en inglés,
• Vocabulario técnico en inglés para etiqueta en el con la intervienen en el relacionados con la
vestir. organización de evento. planeación y
• Make – up eventos, cara a cara o • Registro por organización de
• Type – Writing a través de medios escrito de dos eventos, cara a cara o a
- Invitation cards and letters. tecnológicos. mensajes escritos en través de cualquier
- Thanking cards and letters. - Recibir y registrar inglés, medio tecnológico.
- Organizational Portfolio. mensajes orales y escritos, relacionados con dos • Participa en las
• Giving address: relacionados con la actividades del actividades lúdicas,
- Ordinal numbers organización de eventos, evento. orientadas por el
- Places of the city cara a cara o a través de • Agendas, una en docente, para el
- Prepositions: In, on, at cualquier medio español y otra en desarrollo de las
- Verb To Be tecnológico. inglés, para la habilidades de
- Information questions. - Planear el evento y la realización de un escuchar, hablar,
conformación de los evento. escribir y leer
comités requeridos, de • Dos cartas en mensajes en inglés.
SABER–HACER:
acuerdo con el tipo de español y en inglés,
• Definir el objetivo del evento. • Participa en la
evento. una de invitación y la
- Interpretar la cultura organizacional, misión y realización de los
- Definir las actividades otra de
visión. y responsabilidades de agradecimiento. talleres de lecto
- Interpretar los objetivos y propósitos del
• Dos tarjetas en
español y en inglés,
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
evento. los integrantes de los una de invitación y escritura y dictados en

- Identificar las clases de eventos. comités. otra de inglés.
- Diferenciar las etapas del evento. - Elaborar la agenda para agradecimiento. • Desarrolla los
- Proponer el proyecto de manual de funciones y el evento. ejercicios relacionados
procedimientos para la organización del evento. con Information
- Interpretar el manual de funciones y • Identifica de manera questions.
procedimientos para la organización del evento. objetiva el perfil • Participa en el
- Utilizar las diferentes tecnologías para procesar e profesional de los ponentes juego de roles, en
intercambiar información. o inglés, para el
- Conservar la información registrada en los conferencistas, asistentes e intercambio de
diferentes soportes documentales, de acuerdo con invitados y realiza información
las normas de la Organización y la legislación los contactos relacionada
vigente. respectivos. con la planeación y
• Conformar Comités: Organizador y demás organización de un
comités. • Interpreta de manera evento, cara a cara y
- Conformar el comité organizador: Identificar el objetiva las normas a
perfil de los integrantes y precisar sus técnicas colombianas y de través de los medios
responsabilidades. calidad para la elaboración tecnológicos.
- Conformar los comités requeridos: Identificar el y
perfil de los integrantes de cada comité y precisar presentación de
las responsabilidades de cada uno. documentos.
- Identificar las fases del proceso administrativo.
- Aplicar el proceso administrativo. • Aplica
- Establecer los medios de comunicación entre los responsablemente las
diferentes comités. normas técnicas
- Identificar e interpretar el vocabulario técnico, en colombianas y de calidad
inglés, relacionado con la planeación del evento y en la
conformación de los comités requeridos, de acuerdo elaboración y
con el tipo de evento. presentación de
- Aplicar el vocabulario técnico, en inglés, documentos.
relacionado con la planeación del evento y la
conformación de los comités requeridos, de acuerdo •Elabora cuidadosamente,
con el tipo de evento. en español y en inglés,
tarjetas y cartas de
• Definir actividades y responsabilidades de los invitación y de
agradecimiento,
relacionadas con el
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
integrantes de los comités. evento.

- Aplicar el manual de funciones y
procedimientos en la organización del evento.
- Determinar las funciones y responsabilidades del
comité organizador.
- Precisar las funciones y responsabilidades de cada
comité.
- Definir las funciones y responsabilidades de los
integrantes de cada comité.
- Establecer el presupuesto general y para cada
comité.
• Elaborar cronogramas, general y por comités.
- Realizar cronogramas de actividades para cada
comité y para cada uno de los integrantes.
- Planear la agenda, de acuerdo con el tipo de
evento.
- Ajustar la agenda de acuerdo con el tipo de
evento.
- Identificar e interpretar el vocabulario técnico, en
inglés, relacionado con eventos, definición de
actividades y responsabilidades de los integrantes de
los comités.
- Aplicar el vocabulario técnico, en inglés,
relacionado con eventos, definición de actividades y
responsabilidades de los integrantes de los comités.
- Aplicar el vocabulario técnico, en inglés, en la
elaboración de la agenda del evento.
• Prever los diferentes contactos (asistentes,
invitados, ponentes y otros).
- Identificar las características del evento.
- Establecer el perfil profesional de los asistentes
al evento.
- Determinar el perfil de los conferencistas o
ponentes.
- Interpretar las normas técnicas colombianas y
de calidad para la elaboración y presentación
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
de documentos.
- Aplicar las normas técnicas colombianas y de
calidad para la elaboración y presentación de
documentos.
- Identificar e interpretar el vocabulario técnico, en
inglés, en las comunicaciones con los diferentes
contactos, relacionadas con el evento.
• Aplicar el vocabulario técnico, en inglés, en las
comunicaciones con los diferentes contactos,
relacionados con el evento.
SER:
• Riguroso en el cumplimiento de las normas y
procedimientos establecidos y con las normas y
legislación vigentes para la organización y
conservación de los documentos, producto del
evento.
• Respetuoso de los puntos de vista de los demás y
del conducto regular.
• Responsable en el control del tiempo, manejo de
prioridades y con la utilización de los equipos a su
disposición.
• Seguro de los procedimiento a seguir para la toma
de decisiones y solución de problemas.
• Crítico en el análisis acerca del tipo, magnitud y
naturaleza del evento, de acuerdo con el objetivo
• Diligente en el desempeño de las actividades
relacionadas con la organización del evento.
• Comprometido con las funciones inherentes a su
rol, de acuerdo con lo establecido en el cronograma
de actividades.
• Cuidadoso con el manejo de las relaciones
interpersonales, del conducto regular, de su propio
idioma y del extranjero.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

UNIDAD DE APRENDIZAJE Planeación de Eventos Empresariales
ACTIVIDAD DE E-A-E Coordinar las responsabilidades de los comités, de acuerdo con las políticas de la Organización.

• Ubicación geográfica: • Coordina de manera Respuesta a Formulación de • Diseña guías de
- Infraestructura y recursos diligente la consecución y preguntas preguntas. aprendizaje para el
- Instalaciones locativas ubicación del sitio para la sobre: INSTRUMENTOS: desarrollo de los respectivos
• Manual de funciones y procedimientos. realización del evento, • Manual de Cuestionarios. temas.
• Equipos, materiales y elementos teniendo en cuenta la clase funcgiones y
• Medidas de seguridad y salud ocupacional: para y la magnitud. procedimientos del • Promueve procesos de
el personal asistente, las instalaciones y los evento. TECNICA: investigación, estudio y
equipos audiovisuales. • Describe con Observación socialización de los
• Vocabulario técnico en inglés responsabilidad las • Condiciones, sistemática diferentes temas a través de
• Describing the office: condiciones del sitio: servicios y I NSTRUMENTOS: mapas conceptuales, redes
- Tools and equipment names instalaciones, características Listas de verificación. semánticas u otras
- Prepositions of place infraestructura, muebles, locativas estrategias pedagógicas,
- Verb To Be: Yes/No. equipos audiovisuales, y del sitio para la según el caso.
- Information questions. demás recursos; los realización del
- There is. There are servicios, las medidas evento. • Orienta procesos de
• Normas de etiqueta y protocolo: de seguridad y simulación y socialización
- Internacional salud • Conceptos de: de actividades relacionadas
- Nacional. ocupacional, requeridos - Memorias con los diferentes temas, en
• Montaje del sitio para el evento: para el desarrollo del - Conferencia pequeños grupos,
- Espacios evento. - Ponencia propiciando el
- Equipos - Recolección de aprendizaje participativo y
• Conceptos de: • Aplica estrictamente las información colaborativo a través de la
- Memorias normas de etiqueta y - Edición y interacción.
- Conferencia protocolo durante el almacenamiento de
- Ponencia. montaje del sitio donde se información.
- Información realizará el evento. - Medios de difusión
• Recolección de información - Medios de envío de
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
• Edición y almacenamiento de información. • Presenta de manera las memorias. • Diseña guías de

• Presupuesto. Concepto diligente diferentes aprendizaje para el
• Estructura del presupuesto formas de montaje del • Medios de desarrollo de los temas,
• Tipos de presupuesto: auditorio, teniendo en divulgación. objeto de estudio, en inglés.
- Ingresos y egresos cuenta las normas de • Procedimiento,
- Base Cero protocolo internacionales y progresión matemática, • Promueve en pequeños
- Históricos nacionales. geométrica y grupos, la construcción de
• Proyección presupuestal requerida por comités: exponencial, diálogos en inglés, para
Progresión aritmética, geométrica y exponencial. • Dispone cuidadosamente relacionada con el intensificar el desarrollo de
• Razones financieras: Tasa Interna de Retorno los equipos, presupuesto para el habilidades: hablar, leer,
(TIR), Valor Neto Actual (VNA) o Valor Presente medios audiovisuales y evento. escribir y escuchar, cara a
Neto (VPN). demás elementos cara y a través de cualquier
• Normas y políticas institucionales. requeridos por los • Normas y medio tecnológico.
• Medios de divulgación: Campaña publicitaria: ponentes o procedimientos
afiches, circulares, boletines, vallas, conferencistas. institucionales para la • Diseña y orienta talleres
fotografías, volantes, plegables, avisos de prensa, consecución de de “lecto escritura y dicta
radio, televisión e Internet. • Recopila con servicios de dos”, en inglés.
• Divulgación de eventos: responsabilidad las traducción y medios de
- Tecnología: Web, videos, otros. ponencias o comunicación. • Information questions.
- Tipos de divulgación: Masivos y personales. conferencias para la
• Normas y procedimientos institucionales. compilación de las • Vocabulario técnico • Orienta juego de roles, en
memorias del evento en el en inglés. inglés, para el intercambio
SABER - HACER: soporte establecido por la • Making de 0información
• Prever la infraestructura, los equipos organización. Appointments. relacionada con el proceso
audiovisuales y los sistemas de seguridad, de Time expressions: de inscripción de
acuerdo con el tipo de evento. • Identifica de manera - Days participantes al evento, cara
- Proponer y definir la ubicación geográfica y el responsable las - Months a cara y a través de los
sitio para la realización del evento. necesidades presupuestales - Numbers medios tecnológicos.
- Identificar los sistemas de seguridad. de cada comité. - Verb To Be:
- Determinar los sistemas de seguridad. Yes/No. • Planea práctica de
- Especificar las condiciones de las instalaciones, • Estima objetivamente el • Information formación para el trabajo,
infraestructura, muebles, equipos audiovisuales, porcentaje de imprevistos questions. correspondiente a esta
elementos y demás recursos requeridos para la para el desarrollo del • Vocabulario técnico unidad de aprendizaje, en
realización del evento. evento. en inglés. español y en inglés.
- Identificar e interpretar el vocabulario técnico,
en inglés, correspondiente a muebles, equipos • Answering the
phone:
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
audiovisuales, elementos y demás recursos • Proyecta diligentemente - Commands • Diseña guías de

requeridos para la realización del evento. el presupuesto de - Greetings aprendizaje para la
- Aplicar el vocabulario técnico, en inglés, acuerdo con datos reales - Numbers realización de la práctica de
correspondiente a muebles, equipos audiovisuales, (Costo de Vida e índice de - Spelling formación para el trabajo, de
elementos y demás recursos requeridos para la Precios al Consumidor – - Verb To Be esta unidad de aprendizaje,
realización del evento. IPC). - Grammar Structures en español y en inglés.
• Planear el montaje del sitio donde se realizará el - Information
evento, de acuerdo con los requerimientos. • Especifica questions. • Verifica el desempeño del
- Identificar las normas de protocolo, diligentemente los • Vocabulario técnico estudiante durante la
internacionales y nacionales, acordes con el tipo de servicios de traducción y en inglés para etiqueta práctica de formación para
evento. medios de en el vestir. el trabajo.
- Especificar las necesidades y distribución de comunicación, las • Make – up
escenarios de acuerdo con los requerimientos de los características y • Type – Writing ALUMNO:
ponentes y el tipo de evento. condiciones, de acuerdo - Invitation cards and
- Establecer los equipos y medios audiovisuales con los requerimientos. letters. • Desarrolla guías de
requeridos por cada ponente. - Thanking cards and aprendizaje propuestas por
- Verificar el montaje del sitio destinado para la • Establece con letters. el docente sobre los temas,
realización del evento. responsabilidad las - Organizational motivo de aprendizaje.
• Planear la recopilación de la información de las necesidades de Portfolio.
memorias. servicios de traducción y • Giving address: • Investiga, analiza y
- Establecer contactos con los ponentes para medios de - Ordinal numbers socializa los temas a través
concertar forma y entrega de las ponencias o comunicación, para su - Places of the city de mapas
conferencias. posterior consecución, - Prepositions: In, on, conceptuales, redes
- Compilar las ponencias o conferencias recibidas de acuerdo con las at. semánticas u otras
de los diferentes ponentes. normas y - Verb To Be estrategias pedagógicas
- Elegir el soporte en el cual se hará la entrega de procedimientos - Information orientadas por el docente.
las memorias a los participantes. institucionales. questions.
• Proyectar el presupuesto teniendo en cuenta el • Vocabulario técnico • Participa en los
tipo de evento y el medio de divulgación. • Aplica cuidadosamente el en inglés procesos de simulación y
- Interpretar el presupuesto. vocabulario técnico en • Describing the socialización de
- Establecer los servicios requeridos para el inglés, requerido para office: actividades relacionadas con
desarrollo del evento. Intercambiar mensajes - Tools and el desarrollo de los temas,
- Solicitar cotizaciones a los posibles orales y escritos, con los equipment names en pequeños grupos,
proveedores de los servicios requeridos. contactos - Prepositions of desarrollando el
- Identificar los diferentes medios de necesarios para el place. aprendizaje significativo a
divulgación. desarrollo del evento, - Verb To Be: Yes/No
- Seleccionar los medios de divulgación question. Information
questions
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
requeridos. cara a cara y a través de - There is. There are. través de la interacción.
- Establecer el presupuesto general y para cada cualquier medio • Formulación de • Desarrolla las guías de
comité. tecnológico. preguntas y respuestas en aprendizaje con la
inglés, brindando
- Identificar los servicios y costos que ofrece el asesoría del docente,
información, afirmando y
evento. • Elabora negando y/o
- Estimar un porcentaje sobre el costo del evento meticulosamente, en enfatizando (Wh, diferentes temas en
para imprevistos. español y en inglés, la yes/no, tag questions), en inglés.
- Cuantificar los costos del evento. agenda para el lo relacionado con la
- Cuantificar los beneficios del evento. desarrollo del evento y elaboración de la agenda • Construye diálogos en
- Calcular el costo beneficio del evento, de acuerdo las hojas de vida para el evento. inglés para intensificar el
con el tipo de empresa. (resume), de desarrollo de habilidades:
• Prever servicios de traducción y medios de conferencistas o DE DESEMPEÑO: hablar, leer, escribir y
Resultado de la
comunicación, teniendo en cuenta los ponentes. escuchar, cara a cara y a
observación durante el
requerimientos. proceso de: través de cualquier medio
- Establecer las necesidades de servicios de • Describe • Descripción del perfil tecnológico.
traducción y medios de comunicación. cuidadosamente en de dos conferencistas y el
- Realizar contactos para la consecución de español y en inglés, de los participantes a un • Participa en la
servicios de traducción y medios de comunicación, muebles, equipos evento, en español y en realización de los talleres de
y obtener las cotizaciones respectivas. audiovisuales, elementos y inglés. lecto escritura y dictados en
- Coordinar la consecución de servicios de demás • Recopilación de tres inglés.
traducción y medios de comunicación, de acuerdo recursos requeridos ponencias en un CD- Rom • Desarrolla los ejercicios
o en una memoria
con los requerimientos, las normas y los para la realización del relacionados con
extraíble.
procedimientos de la Organización. evento. Information questions:
• Proyección
SER: presupuestal para la
• Participa en el juego de
• Riguroso en el cumplimiento de las normas y realización de un
roles, en inglés, para el
procedimientos establecidos y con las normas y evento, utilizando la
intercambio de
legislación vigentes para la organización y progresión aritmética.
información relacionada
conservación de los documentos, producto del • Intercambio de
con el proceso de
evento. información
inscripción de
• Responsable en el cumplimiento de los selacionada
participantes al evento, cara
compromisos y actividades a su cargo; durante la con el proceso de
a cara y a través de los
organización y ejecución del evento; control del inscripción de tres
medios tecnológicos.
tiempo, manejo de prioridades y con la utilización participantes al
de los equipos a su disposición. evento, cara a cara y a
• Desarrolla las guías de
• Cuidadoso con el manejo de las relaciones través de los medios
aprendizaje durante la
interpersonales, del conducto regular, de su tecnológicos.
práctica de formación para
• Interpretación y
el trabajo, en
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
propio idioma y del extranjero. comprensión de dos español y en inglés.

• Diligente en el desempeño de las actividades mensajes escritos en • Aporta evidencias de
relacionadas con la organización del evento. inglés, relacionados con desempeño durante la
• Objetivo en sus apreciaciones y en el las funciones de uno de práctica de formación para
cumplimiento de los compromisos relacionados con los comités. el trabajo, en
el desempeño de sus funciones. • Interpretación y español y en inglés.
• Meticuloso con la aplicación del idioma propio y comprensión de dos
del extranjero. mensajes orales en
inglés, relacionados con
el proceso de
inscripción al evento.
• Diálogo, en inglés,
con dos participantes o
invitados a un evento,
en atención a la
confirmación de
tiquetes de viaje y
cumplidos de
comisión.
DE PRODUCTO:
• Registro por escrito
de dos mensajes en
inglés, referentes a la
entrega de las memorias
del evento.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
TABLA DE SABERES
UNIDAD DE APRENDIZAJE: EJECUCIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES

• Fases de alistamiento de • Elaborar la propuesta de • Riguroso en la aplicación de las

acuerdo con el tipo de evento: acuerdo con el tipo de evento, el normas técnicas para la
- Registro de asistentes: Invitados protocolo y el presupuesto elaboración y presentación de
especiales y participantes asignado. documentos comerciales; el
inscritos. - Analizar el tipo de evento y los protocolo requerido y las políticas
- Manual de funciones y requerimientos del cliente. de la institución.
procedimientos del evento. - Establecer el protocolo de
- Equipos, implementos, útiles acuerdo con el tipo de evento. • Cuidadoso en su actuar, con el
de oficina y demás elementos. - Consultar el presupuesto del manejo del conducto regular, la
- Instalaciones locativas, evento. toma de decisiones y la utilización
dotación e inventarios. - Interpretar las normas del idioma propio y extranjero.
- Logística: Señalización y técnicas para la elaboración y • Diligente e Interesado en
servicios. presentación de documentos. contribuir con la armonía y el
- Decoración, iluminación y - Aplicar las normas técnicas para desarrollo de las funciones
ambientación. la elaboración y presentación de relacionadas con la realización del
• Normas técnicas colombianas documentos. evento, teniendo en cuenta el tipo
Para la elaboración y presentación - Presentar propuesta de de evento, el protocolo y el
de documentos. servicios y costos de acuerdo con presupuesto asignado.
el presupuesto asignado para la
realización del evento. • Meticuloso con la aplicación de
• Elegir el medio de divulgación las normas y los procedimientos.
acorde con la comunidad a la cual
va dirigido el evento. • Cortés y respetuoso en el
desarrollo de las relaciones
• Medios de divulgación. - Identificar los medios de interpersonales, a todo nivel, con
- Características: Oportunidad y divulgación. participantes e integrantes del
cobertura. - Seleccionar los medios de evento.
- Tecnología requerida divulgación acordes con el tipo de
- Ventajas evento, la oportunidad y la • Responsable y oportuno en la
- Desventajas cobertura. aplicación del proceso
• Convenios institucionales administrativo; en el cumplimiento
• Negociación: • Prever las alianzas del programa establecido y con los
- Intercambio estratégicas en la divulgación, útiles, elementos, y equipos de
- Donación teniendo en cuenta el plan general. trabajo, disponibles para el
- Compra y venta - Identificar la comunidad a la desarrollo del evento.
• Alianza estratégica cual va dirigido el evento.
• Vocabulario técnico en inglés, • Oportuno en el alistamiento y
Relacionado con eventos - Identificar estrategias de el trámite de los procesos
empresariales y sociales. divulgación. relacionados con la presentación de
- Adjectives and Adverbs - Identificar los contactos para propuestas de medios para la
- Responsabilities posibles alianzas. divulgación del evento y en el apoyo
- Roles - Seleccionar los contactos para a las actividades que ejecutan otros
- Activities concretar las posibles alianzas comités.
- Profiles estratégicas.
• Introducing Yourself • Realizar la divulgación del
- Name: Family, Middle, first,
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
age, weigh, height. evento con antelación y con base • Objetivo en la consecución de
- Identification card en el plan general. contactos para posibles alianzas y
- Passport card - Prever los tiempos para la convenios institucionales,
- Nationality divulgación oportuna del evento.
- Address - Identificar e interpretar el
- Phone numbers vocabulario técnico, en inglés,
- Likes and dislikes relacionado con la divulgación del
- Army - Rank evento, de acuerdo con el plan
- Organizational structures: general.
Companies, Enterprises, - Aplicar el vocabulario técnico,
Entities, en inglés, en la divulgación del
Corporations evento, de acuerdo con el plan
- Occupations general.
- Professions • Aplicar el protocolo de
- Jobs acuerdo con las normas
• Making Appointments. Time internacionales y nacionales.
expressions: - Diferenciar los protocolos,
- Days según la clase de evento y su
- Months duración: Congreso,
- Numbers Convención, Seminario,
• Normas de etiqueta y Asamblea, Coloquio,
protocolo internacional y nacional. Conversatorio, otros.
• Montaje del auditorio - Aplicar el modelo de
• Presupuesto. Concepto organización del auditorio, de
• Estructura del presupuesto acuerdo con el tipo de evento.
• Tipos de presupuesto: • Ajustar el presupuesto.
- Ingresos y egresos - Determinar los gastos
- Base Cero generados para la realización del
- Históricos evento.
• Proyección presupuestal - Calcular los ingresos por
requerida por comités:
inscripciones y otros servicios,
Progresión aritmética,
producto del evento.
Geométrica y exponencial.
- Prever el estimativo para
• Razones financieras: Tasa
imprevistos.
Interna de Retorno (TIR), Valor
- Ajustar el presupuesto de
Neto Actual (VNA) o Valor
acuerdo con los costos reales o
Presente Neto (VPN).Índice de
IPC vigente.
Precios al Consumidor (IPC).
• Aplicar el proceso
• Normas y políticas
administrativo para la realización
Institucionales.
del evento.
• Proceso Administrativo
• Fase de ejecución: - Apoyar los procesos de los
- Inauguración e instalación. comités que lo requieran.
- Agenda - Realizar la recepción de
- Cierre y clausura participantes, invitados y
• Vocabulario técnico en inglés conferencistas, en español y en
Relacionado con el desarrollo del inglés.
evento. - Realizar el alistamiento inicial y
• Introducing Yourself final para la instalación y
- Name: Family, Middle, first, desarrollo del evento, siguiendo
age, weigh, height. el protocolo y la etiqueta
- Identification card requeridos (himnos, banderas,
- Passport card atril, disposición de la mesa
- Nationality directiva, otros).
- Address - Entregar memorias.
- Entregar certificados de
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Phone numbers participación y asistencia.

- Likes and dislikes - Evaluar el desarrollo del evento
- Army - Rank por parte de los participantes.
- Organizational structures: - Clausurar el evento.
Companies, Enterprises, - Participar en la evaluación que
Entities, Corporations realiza el comité organizador a
- Occupations cada uno de los comités.
- Professions - Producir y enviar tarjetas y
- Jobs comunicaciones de
• Answering the phone: agradecimiento en inglés y en
- Commands español.
- Greetings - Organizar y entregar, a la
- Numbers instancia respectiva, el archivo
- Spelling correspondiente al evento.
- Verb To Be
• Make – up
• Type – Writing
- Invitation cards and letters.
- Organizational Portfolio.
• Giving address:
- Ordinal numbers
- Places of the city
- Prepositions: In, on, at
- Verb To Be
• Making Appointments. Time
expressions:
- Days
- Months
- Numbers
• Fase de Evaluación del evento
(post-evento):
- Análisis y Diagnóstico
- Plan de mejoramiento
• Agradecimientos:
- Tarjetas
- Comunicaciones protocolarias.
• Archivo del evento:
- Conservación documental
- Soportes documentales
- Memorias
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

UNIDAD DE APRENDIZAJE Ejecución de Eventos Empresariales
MODALIDAD DE FORMACIÓN Presencial
ACTIVIDAD DE E-A-E Divulgar el evento teniendo en cuenta el medio, el protocolo y las normas de la Organización.

• Fases de alistamiento de acuerdo con el tipo • Aplica rigurosamente las Respuesta a Formulación de • Diseña guías de
de evento: normas técnicas preguntas sobre: preguntas. aprendizaje para el
- Registro de asistentes: Invitados establecidas para la INSTRUMENTOS: desarrollo de los respectivos
especiales y participantes inscritos. elaboración y presentación de • Fase de Cuestionarios. temas.
- Manual de funciones y procedimientos del documentos. alistamiento de
evento. acuerdo con el tipo de TECNICA: • Promueve procesos de
- Equipos, implementos, útiles de oficina y • Presenta de manera evento. Observación sistemática investigación, estudio y
demás elementos. oportuna la propuesta de INSTRUMENTOS: socialización de los
- Instalaciones locativas, dotación e servicios y costos de acuerdo • Normas técnicas Listas de verificación. diferentes temas a través de
inventarios. con el tipo de evento, el colombianas para la mapas conceptuales, redes
- Logística: Señalización y servicios. protocolo, el presupuesto elaboración y semánticas u otras
- Decoración, iluminación y ambientación. asignado y los presentación de estrategias pedagógicas,
• Normas técnicas colombianas para la requerimientos del cliente, documentos. según el caso.
elaboración y presentación de documentos. aplicando las normas técnicas
• Medios de divulgación. vigentes para su elaboración. • Medios de • Orienta procesos de
- Características: Oportunidad y cobertura. divulgación: imulación y socialización de
- Tecnología requerida • Ejerce de manera - Tipos actividades relacionadas
- Ventajas responsable las funciones a - Características con los diferentes temas, en
- Desventajas su cargo, de acuerdo con lo pequeños grupos,
• Convenios institucionales estipulado en los cronogramas • Normas de etiqueta propiciando el
• Negociación: de actividades de los aprendizaje participativo y
- Intercambio diferentes comités y de sus • Normas de TÉCNICA: colaborativo a través de la
- Donación integrantes. protocolo Internacional Valoración de producto interacción.
- Compra y venta y nacional. INSTRUMENTOS:
Listas de verificación.
• Alianza estratégica
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
• Vocabulario técnico en inglés, relacionado con • Participa de manera • Montaje del

eventos empresariales y sociales. oportuna en las actividades auditorio • Diseña guías de
- Adjectives and Adverbs que ejecutan otros comités. • Presupuesto: aprendizaje
- Responsabilities - Ingresos para el desarrollo de los
- Roles • Presenta oportunamente - Egresos temas, objeto de estudio, en
- Activities diferentes alternativas con - Tipos inglés.
- Profiles respecto a los medios de • Vocabulario técnico,
• Introducing Yourself divulgación, a través de los en • Promueve en pequeños
- Name: Family, Middle, first, age, weigh, cuales se dará a conocer el Inglés, relacionado con grupos, la construcción de
height. evento. eventos diálogos en inglés, para
- Identification card empresariales y intensificar el
- Passport card • Realiza oportunamente los sociales. desarrollo de habilidades:
- Nationality trámites para la divulgación - Adjectives and hablar, leer, escribir y
- Address del evento. Adverbs escuchar, cara a cara o a
- Phone numbers - Responsabilities través de cualquier medio
- Likes and dislikes • Calcula cuidadosamente el - Roles tecnológico.
- Army - Rank costo del evento y lo contrasta - Activities
- Organizational structures: Companies, con el presupuesto inicial para - Profiles • Diseña y orienta talleres
Enterprises, Entities, Corporations su ajuste. • Introducing Yourself de “Lectoescritura y
- Occupations - Name: Family, dictados”, en inglés.
- Professions • Propone Responsablemente Middle,
- Jobs los ajustes al presupuesto, first, age, weigh, • Information questions.
• Making Appointments. Time expressions: teniendo en cuenta la height.
- Days cuantía real para el - Identification card • Orienta juego de roles, en
- Months desarrollo del evento. - Passport card inglés, para el intercambio
- Numbers - Nationality de información referente
• Identifica objetivamente - Address al proceso de alistamiento
las posibles alianzas - Phone numbers para el desarrollo del
SABER - HACER: estratégicas, y realiza los - Likes and dislikes evento, cara a cara y a través
contactos para la concertación - Army - Rank de los medios tecnológicos.
• Elaborar la propuesta de acuerdo con el tipo de de convenios institucionales y - Organizational
evento, el protocolo y el presupuesto asignado. la divulgación del evento. structures: Companies, ALUMNO:
- Analizar el tipo de evento y los Enterprises, Entities, • Desarrolla guías de
requerimientos del cliente. Corporations aprendizaje propuestas por
- Establecer el protocolo de acuerdo con el tipo - Occupations el docente sobre los
de evento. - Professions
- Consultar el presupuesto del evento. - Jobs
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Interpretar las normas técnicas para la • Aplica cuidadosamente el • Making temas, motivo de
elaboración y presentación de documentos. vocabulario técnico, en Appointments. aprendizaje.
- Aplicar las normas técnicas para la inglés, requerido para la
elaboración y presentación de documentos. divulgación del evento, de Time expressions: • Investiga, analiza y
- Presentar propuesta de servicios y costos de acuerdo con el plan general. - Days socializa los temas a través
acuerdo con el presupuesto asignado para la - Months de mapas
realización del evento. - Numbers conceptuales, redes
semánticas u otras
• Elegir el medio de divulgación acorde con la • Formulación de estrategias pedagógicas
comunidad a la cual va dirigido el evento. preguntas y orientadas por el docente.
- Identificar los medios de divulgación. respuestas en inglés,
- Seleccionar los medios de divulgación acordes brindando información, • Participa en los
con el tipo de evento, la oportunidad y la afirmando y procesos de simulación y
cobertura. negando y/o socialización de
enfatizando (Wh, actividades relacionadas con
• Prever las alianzas estratégicas en la yes/no, tag questions), el desarrollo de los temas,
divulgación, teniendo en cuenta el plan general. en en pequeños grupos,
- Identificar la comunidad a la cual va dirigido relación con el desarrollando el aprendizaje
el evento. proceso de significativo a través de la
- Identificar estrategias de divulgación. alistamiento para la interacción.
- Identificar los contactos para posibles realización del
alianzas. evento. • Desarrolla las guías de
- Seleccionar los contactos para concretar las aprendizaje con la asesoría
posibles alianzas estratégicas. DE DESEMPEÑO: del docente, para el estudio
Resultado de la de los diferentes temas en
• Realizar la divulgación del evento con observación durante el inglés.
antelación y con base en el plan general. proceso de:
- Prever los tiempos para la divulgación • Construye diálogos en
oportuna del evento. • Selección de dos inglés para intensificar el
- Identificar e interpretar el vocabulario técnico, medios de desarrollo de habilidades:
en inglés, relacionado con la divulgación del divulgación para dar a hablar, leer, escribir y
evento, de acuerdo con el plan general. conocer la realización escuchar, cara a cara o a
Aplicar el vocabulario técnico, en inglés, en la de un evento. través de cualquier medio
divulgación del evento, de acuerdo con el plan tecnológico.
general. • Organización de un
Auditorio para la
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
SER: realización de un • Participa en la

• Riguroso en la aplicación de las normas evento, teniendo en realización de los talleres de
técnicas para la elaboración y presentación de cuenta las normas de lecto escritura y dictados en
documentos comerciales; el protocolo requerido protocolo nacional e inglés.
y las políticas de la institución. internacional.
• Desarrolla los ejercicios
• Cuidadoso en su actuar, con el manejo del • Comprensión de relacionados con
conducto regular, la toma de decisiones y la dos mensajes escritos en Information questions:
utilización del idioma propio y extranjero. inglés, relacionados con
la ejecución del evento. • Participa en el juego de
• Diligente e Interesado en contribuir con la roles, en inglés, para el
armonía y el desarrollo de las funciones • Comprensión de intercambio de
relacionadas con la realización del evento, dos mensajes orales en información referente al
teniendo en cuenta el tipo de evento, el protocolo inglés, proceso de alistamiento para
y el presupuesto asignado. relacionados con el el desarrollo del evento.,
montaje del auditorio. cara a cara y a través de los
• Responsable y oportuno con el medios tecnológicos.
cumplimiento de los compromisos y actividades DE PRODUCTO:
a su cargo. • Una propuesta para la
realización de un
• Meticuloso con la aplicación de las normas y evento, aplicando las
los procedimientos. normas técnicas
vigentes
• Oportuno en la realización de las actividades
a su cargo. • Presupuesto y
costos para la
realización de un
evento.
• Dos mensajes
escritos en inglés,
relacionados con las
normas de protocolo
para la realización de
un evento.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
• Un anuncio
publicitario en inglés
para un evento
(adverticement).
• Un plegable en
inglés para la
divulgación de un
evento.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

MODULO DE FORMACIÓN Organizar reuniones administrativas de acuerdo con procedimientos técnicos.
UNIDAD DE APRENDIZAJE Ejecución de eventos empresariales.
ACTIVIDAD DE E-A-E Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgación y las
políticas de la Organización.

SABER DE CONOCIMIENTO: TECNICA: INSTRUCTOR:
• Normas de etiqueta y protocolo internacional • Aplica de manera Respuesta a Formulación de • Diseña guías de
y nacional. responsable el proceso preguntas sobre: preguntas. aprendizaje para el
administrativo en la INSTRUMENTOS: desarrollo de los respectivos
• Montaje del auditorio realización del evento. • Fase de ejecución: Cuestionarios. temas.
- Funciones de los • Promueve procesos de
• Presupuesto. Concepto • Coordina diligentemente la diferentes comités TECNICA: investigación, estudio y
ejecución de las funciones de - Recepción de Observación socialización de los
• Estructura del presupuesto cada uno de los integrantes de participantes e sistemática. diferentes temas a través de
los comités. invitados. INSTRUMENTOS: mapas conceptuales, redes
• Tipos de presupuesto: - Acto de Listas de verificación. semánticas u otras
- Ingresos y egresos • Orienta el montaje del inauguración e estrategias pedagógicas,
- Base Cero auditorio, aplicando las instalación del evento según el caso.
- Históricos normas de protocolo, de - Desarrollo de la
acuerdo con el tipo de evento. Agenda • Orienta procesos de
• Proyección presupuestal requerida por - Actividades de simulación y socialización
comités: Progresión aritmética, geométrica y • Desarrolla de manera cierre y clausura de actividades relacionadas
Exponencial. responsable las - Entrega de con los diferentes temas, en
actividades inherentes a las instalaciones e pequeños grupos,
• Razones financieras: Tasa Interna de Retorno funciones inventarios. propiciando el
(TIR), Valor Neto Actual (VNA) o Valor correspondientes a la fase de TÉCNICA: aprendizaje participativo y
Presente Neto (VPN).Índice de Precios al ejecución del evento. • Número de Valoración de producto. colaborativo a través de la
Consumidor (IPC). participantes: INSTRUMENTOS: interacción.
• verifica Responsablemente - Conferencistas o Listas de verificación
• Normas y políticas institucionales. el ponentes
- Asistentes • Diseña guías de
• Proceso Administrativo. - Invitados
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
cumplimiento del programa - Colaboradores aprendizaje para el

• Fase de ejecución: establecido en la agenda. • Fase de Evaluación desarrollo de los temas,
- Inauguración e instalación. Del evento objeto de estudio, en inglés.
- Agenda • Realiza de manera cortés la (postevento).
- Cierre y clausura recepción de - Plan de • Promueve en pequeños
participantes, invitados y mejoramiento grupos, la construcción de
• Vocabulario técnico en inglés relacionado conferencistas, en español y - Tarjetas y diálogos en inglés, para
con el desarrollo del evento. en inglés. comunicaciones intensificar el
protocolarias. desarrollo de habilidades:
• Introducing Yourself • Registra de manera - Archivo del evento hablar, leer, escribir y
- Name: Family, Middle, first, age, weigh, diligente a los asistentes, - Envío de memorias escuchar, cara a cara o a
height. entrega distintivo, agenda y través de cualquier medio
- Identification card el material relacionado con el • Vocabulario técnico tecnológico.
- Passport card desarrollo del evento. en inglés relacionado
- Nationality con el desarrollo del Diseña y orienta talleres de
- Address • Ejecuta oportunamente las Evento. “Lectoescritura y dictados”,
- Phone numbers actividades inherentes a las en inglés.
- Likes and dislikes funciones correspondientes • Introducing Yourself
- Army - Rank a la evaluación del evento - Name: Family, • Information questions.
- Organizational structures: Companies, (post-evento). Middle, first, age,
Enterprises, Entities, Corporations weigh, height. • Orienta juego de roles, en
- Occupations • Elabora Cuidadosamente, - Identification card inglés, para el intercambio
- Professions en español y en inglés - Passport card de información referente
- Jobs tarjetas y cartas de - Nationality al proceso de ejecución del
agradecimiento, observando - Address evento, cara a cara y a través
• Answering the phone: las normas de protocolo, - Phone numbers de los medios tecnológicos.
- Commands en idioma español e - Likes and dislikes
- Greetings inglés. - Army - Rank • Planea práctica de
- Numbers - Organizational formación para el trabajo,
- Spelling structures: Companies, correspondiente a esta
- Verb To Be Enterprises, Entities, unidad de aprendizaje, en
- Grammar Structures español y en inglés.
- Information questions. Corporations
- Occupations
• Make – up - Professions • Diseña guías de
- Jobs
• Answering the
• Type – Writing
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Invitation cards and letters. phone: aprendizaje para la

- Thanking cards and letters. - Commands realización de la práctica de
- Organizational Portfolio. - Greetings formación para el trabajo, de
• Giving address: - Numbers esta unidad de aprendizaje,
- Ordinal numbers - Spelling en español y en inglés.
- Places of the city - Verb To Be
- Prepositions: In, on, at - Grammar Structures • Verifica el desempeño del
- Verb To Be - Information estudiante durante la
- Information questions. questions. práctica de formación para
• Vocabulario técnico el trabajo.
• Making Appointments. Time expressions: en inglés para
- Days etiqueta ALUMNO:
- Months en el vestir. • Desarrolla guías de
- Numbers • Make – up aprendizaje propuestas por
- Verb To Be: Yes/No. • Type – Writing el docente sobre los temas,
- Information questions. - Invitation cards and motivo de aprendizaje.
letters.
• Fase de Evaluación del evento - Thanking cards and • Investiga, analiza y
(postevento): letters. socializa los temas a través
- Análisis y Diagnóstico - Organizational de mapas
- Plan de mejoramiento Portfolio. conceptuales, redes
• Giving address: semánticas u otras
• Agradecimientos: - Ordinal numbers estrategias pedagógicas
- Tarjetas - Places of the city orientadas por el docente.
- Comunicaciones protocolarias. - Prepositions: In, on,
at • Participa en los
• Archivo del evento: - Verb To Be procesos de simulación y
- Conservación documental - Information socialización de
- Soportes documentales questions. actividades relacionadas con
- Memorias • Making el desarrollo de los temas,
Appointments. en pequeños grupos,
SABER-HACER: Time expressions: desarrollando el aprendizaje
• Aplicar el protocolo de acuerdo con las - Days significativo a través de la
normas internacionales y nacionales. - Months interacción.
- Numbers
- Diferenciar los protocolos, según la clase - Verb To Be:
de evento y su duración: Congreso, Yes/No.
Convención, Seminario, Asamblea, Information
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Coloquio, Conversatorio, otros.. questions. • Desarrolla las guías de

aprendizaje con la asesoría
- Aplicar el modelo de organización del DE DESEMPEÑO: del docente, para el estudio
auditorio, de acuerdo con el tipo de evento. Resultado de la de los diferentes temas en
observación durante los inglés.
• Ajustar el presupuesto. procesos de:
- Determinar los gastos generados para la • Recepción, • Construye diálogos en
realización del evento. información e inglés para intensificar el
- Calcular los ingresos por inscripciones y inscripción a tres desarrollo de habilidades:
otros servicios, producto del evento. participantes al hablar, leer, escribir y
- Prever el estimativo para imprevistos. evento. escuchar, cara a cara o a
- Ajustar el presupuesto de acuerdo con los través de cualquier medio
costos reales o IPC vigente. • Recepción y tecnológico.
ubicación a dos
• Aplicar el proceso administrativo para la conferencistas o • Participa en la
realización del evento. ponentes, teniendo en realización de los talleres de
- Apoyar los procesos de los comités que lo cuenta las normas de lecto escritura y dictados en
requieran. etiqueta y protocolo. inglés.
- Realizar la recepción de participantes,
invitados y conferencistas, en español y en • Recepción y • Desarrolla las guías de
inglés. ubicación a dos aprendizaje durante la
- Realizar el alistamiento inicial y final para la invitados especiales al práctica de formación
instalación y desarrollo del evento, siguiendo el evento. para el trabajo, en
protocolo y la etiqueta requeridos (himnos, español y en inglés.
banderas, atril, disposición de la mesa directiva, • Diálogo, en inglés,
otros). con dos participantes o • Aporta evidencias del
- Entregar memorias. invitados a un evento. desempeño durante la
- Entregar certificados de participación y práctica de formación para
asistencia. PRODUCTO el trabajo, en español y en
- Evaluar el desarrollo del evento por parte de • Elaboración de una inglés.
los participantes. tarjeta y de una carta de
- Clausurar el evento. agradecimiento, para
- Participar en la evaluación que realiza el dos
comité organizador a cada uno de los comités. participantes del
evento.
- Producir y enviar tarjetas y
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
comunicaciones de agradecimiento en inglés y • Dos mensajes

en español. escritos en inglés.
- Organizar y entregar, a la instancia respectiva,
el archivo correspondiente al evento.
SER:
• Diligente e Interesado en contribuir con el
desarrollo armónico de las actividades
relacionadas con la realización del evento.
• Cortés y respetuoso en el desarrollo de las

relaciones interpersonales, a todo nivel, con
participantes e integrantes del evento.
• Responsable y oportuno en la aplicación del

proceso administrativo; en el cumplimiento del
programa establecido y con los útiles,
elementos, y equipos de trabajo, disponibles para
el desarrollo del evento.
• Cuidadoso en su actuar, con el manejo del

conducto regular y la toma de decisiones.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PERFIL DEL DOCENTE
• Dominio en Normas de Competencia Laboral, relacionadas con la titulación.

• Capacidad para interpretar y comprender en forma sistémica y holística la realidad empresarial,
social, cultural, económica y ambiental colombiana.
asumiendo posiciones objetivas y críticoconstructivas.
• Capacidad de liderazgo en la realización de trabajo en equipo, con grupos interdisciplinarios.
• Dominio en la aplicación de normas técnicas vigentes para la elaboración de comunicaciones
protocolarias.
• Habilidad en la aplicación de normas y legislación vigente para la organización y conservación
de documentos.
• Dominio del idioma inglés relacionado con el desarrollo del módulo.
• Habilidad en el manejo de normas de etiqueta y protocolo, internacionales y nacionales.
• Capacidad para la organización de eventos empresariales y sociales.
• Habilidad para el manejo de las comunicaciones empresariales.
• Habilidad para el manejo de las relaciones públicas.
• Capacitado en Normas de Competencia Laboral de Formación Pedagógica para Docencia SENA.

• Capacidad para el manejo teórico-práctico de la formación profesional integral, en términos de la
planeación y orientación de procesos de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación.
• Creativo e innovador que desarrolle el potencial de los alumnos y, por lo tanto, construya cultura.
• Capacidad para la gestión, el seguimiento y la evaluación de las actividades inherentes a sus
responsabilidades.
• Habilidad para desarrollar procesos de administración educativa de acuerdo con la normatividad
institucional.
• Dominio crítico para evaluar objetivamente el proceso de Enseñanza - Aprendizaje del alumno,
teniendo una comunicación asertiva con el mismo.
• Capacidad para orientar procesos de Enseñanza Aprendizaje Evaluación, para el desarrollo de
competencias en los estudiantes.
COMPETENCIAS ACTITUDINALES
• Responsable frente a la planeación, ejecución y evaluación de las funciones asignadas.

• Comprometido con su rol como formador, en el contexto de construcción de la nación.
• Responsable como facilitador de la apropiación y práctica de la mentalidad emprendedora.
• Diligente durante la generación de procesos de autoformación, convivencia y trabajo en equipo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
• Respetuoso de la diferencia y de la opinión del otro.

• Coherente entre lo que piensa, lo que dice y lo que hace.
• Comprometido con la Formación Profesional Integral de los trabajadores- alumnos
• Sigiloso con el manejo de la comunicación y las relaciones interpersonales dentro del
ambiente pedagógico.
• Comprometido con su desempeño y con alto sentido de pertenencia hacia la Organización.
• Ético en su actuar, tanto en lo personal como en lo laboral y profesional.
• Crítico y objetivo en el análisis, toma de decisiones y solución de problemas.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
MÓDULO DE
FORMACIÓN
Procesar datos de acuerdo con
procedimiento técnico y
metodología estadística
NCL 210601026
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PRESENTACIÓN
Para este diseño se toma como insumo la unidad de competencia laboral, Procesar
datos de acuerdo con las requisiciones y parámetros establecidos por la empresa, y
hace parte de la titulación: Aprovisionamiento de los objetos, ubicada en el área o
especialidad de logística.
El diseño de este Módulo de formación permite, al trabajador alumno, el dominio

integrado de los procesos propios de la actividad, los cuales están relacionados con el
procesamiento de información. Con ello el trabajador alumno y la organización,
lograrán disponer de la información necesaria para una eficiente toma de decisiones
logísticas, que los harán más competitivos y eficientes en su funcionamiento logístico
y en la respuesta eficiente al cliente.
Se ha asignado un nivel de cualificación cuatro (4), teniendo en cuenta que cumplen

funciones de coordinación y de toma de decisiones frente a una situación dada lo cual
requiere compromiso y habilidad técnica e interpersonal.
El diseño se propone que sea ofertado en la modalidad de formación

presencial.
.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico y metodología

estadística
 Recopilar Datos
 Manejar datos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 ELEMENTO DE COMPETENCIA 1 Recopilar Datos
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y

COMPRENSIÓN
a) La elección de la muestra cumple con parámetros 1. Estadística básica: Recolección de
técnicos información, instrumentos,
b) La selección de métodos corresponde con herramientas (a, b, c).
metodología estadística 2. Técnicas de recolección: cuantitativas y
c) La selección de fuentes de información está de cualitativas, (a, h).
acuerdo con tipos y metodología estadística 3. Cultura del “Justo a tiempo”. ( f ).
d) La aplicación de instrumentos está de acuerdo con 4. Tipos y clases de registros. (a, b, c, d e).
requerimiento y metodología estadística 5. Políticas de la organización (a, b, c d, e).
6. Base de datos ( a, b, c, d ).
7. Codificación de los datos (g ).
8. Tipos de instrumentos de recolección de
datos. (d).

Registro Manual, Electrónica. 1. Alistamiento de la unidad de análisis.
Tipo de información a Primaria, +Secundaria. 2. POR PRODUCTO

recolectar. Observación directa de la fidelidad en la
recolección de los datos y del tiempo o
estado.
3. POR CONOCIMIENTO
1. Normativa ambiental: manejo de uso de
papel
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 ELEMENTO DE COMPETENCIA 2: Manejar datos
.
a) La clasificación de datos está de acuerdo con 1. Técnicas de recolección y consolidación
metodologías estadística de la información (a).
b) La elaboración de tablas corresponde con técnicas 2. Matemáticas: Operaciones básicas,
estadísticas medidas de superficie y medidas de
volumen. (a).
c) La ubicación de información está de acuerdo con 3. Estadística básica: Proyecciones,
técnica estadísticas tabulación, codificación, índices.
d) Seguridad y salud en el trabajo ( f, i) .
e) Gestión ambiental 4. Ficha técnica de la información, tipos de
información a suministrar
f) El uso de papel corresponde con normativa ( a, b ).
ambiental 5. Técnicas de clasificación de la
Información.(f, j ).
g) D Gestión de la información 6. Métodos de registro de información. (d).
7. Software especializado para
h) La disposición de la información cumple con consolidar información. (a).
normativa de seguridad 8. Excell y base de datos. (f).
i) El uso de herramientas ofimáticas está de acuerdo 9. Técnicas de redacción. (a).
con procedimiento técnico 10. Tecnologías de información: Código de
barras, EDI, Internet, intranet, lectores
j) La selección de datos está de acuerdo con ópticos. (e).
metodologías estadísticas 11. Inglés técnico de la información que se
maneja. (f)
k) La elaboración de gráficas estadísticas 12. Técnicas de Interpretación y análisis de la
corresponde con variables y técnica estadística información (f).
13. Objetivos de la información (a).
l) La proyección del informe cumple con norma 14. Indicadores de gestión de logística (j).
técnica.

Manejo de equipos Electrónicos Tabulación de datos.
Manuales.
Tipos de consolidación Procesos. 2. POR PRODUCTO

de la información. Áreas. Entrega de la información, consolidada en el
Unidades de negocios. período señalado.
3. POR CONOCIMIENTO
2. Normativa de seguridad de información:
criterios de manejo confidencial de datos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Recopilar datos
 Manejar datos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
CARACTERIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
TABLA DE SABERES
SABER SABER HACER

SER
Conceptos, principios, hechos, Procedimientos cognitivos y
Actitudes y Valores
teorías Motrices
Políticas de la organización. Determinar la política organizacional Consciente de la importancia de la

relacionada con el suministro de recolección de la información en los
Objetivos de la información. información. procesos de almacenamiento de los
objetos.
Funcionamiento de los procesos de Obtener la información a través de los
información. diferentes medios. Responsable en el manejo de
instrumentos de recolección de la
Documentos. Recolectar los datos en forma ordenada y información, clasificación,
Ficha técnica de la información, tipos de precisa de acuerdo con los instructivos codificación y registro de datos, de
información a suministrar señalados. acuerdo con las políticas de la
Tipos de instrumentos de recolección de organización.
datos. Clasificar la información según las
necesidades y objetivos requeridos en la Cauteloso en la clasificación y
Técnicas de recolección: organización. codificación de los datos y de la
-Cualitativas información.
-Cuantitativas. Seleccionar los formatos para la
recolección de datos utilizados según Comprometido con la veracidad,
Técnicas de clasificación de instrucciones. fidelidad, confiabilidad y precisión de
información. la información resultante de las
Seleccionar los formatos de acuerdo con el diferentes actividades del
Métodos de Registro de información. tipo de información a recolectar. Actualizar movimiento de objetos.
Clasificación de los datos e los registros de los datos según desarrollo
información de los procesos y reportarlos al área Cuidadoso en el manejo de la
Codificación de los datos. respectiva. información resultante de los procesos
Tipos y clases de registro. de recibo y despacho de objetos.
Actualizar la información consolidada
Interpretación y análisis de la según instructivos señalados y reportarlos a
información. las diferentes áreas, procesos o unidades de
Base de datos: negocio.
Principios conceptuales
Diferencia de datos e información. Registrar las novedades presentadas en los
Sistema. diferentes procesos en el tiempo establecido
Componentes del sistema. y en el sistema requerido.
Manejador de base de datos (Access)
Registrar la información recolectada en los
Registrar la información consolidada en el

sistema o instrumentos establecidos por la
organización.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 El uso de papel corresponde con normativa ambiental
 Gestión de la información
 La disposición de la información cumple con normativa de seguridad

 El uso de herramientas ofimáticas está de acuerdo con procedimiento técnico
Presencial.
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE

ENSEÑANZA, APRENDIZAJE Y EVALUACIÓN.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE – EVALUACIÓN

Módulo de formación: Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico y metodología estadística
Unidad de aprendizaje: Caracterización de la información.
Modalidad de Formación: Presencial
Resultados de Aprendizaje: Recolectar la información
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Recolectar datos del movimiento de objetos en el Almacén.
MEDIOS
EVIDENCIAS DE AMBIENTES DIDÁCTICOS
CONTENIDOS SABER, CRITERIOS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIA
APRENDIZAJE DE Y RECURSOS
SABER-HACER, SER EVALUACION INSTRUMENTOS METODOLOGICA EDUCATIVOS
EVALUACIÓN APRENDIZAJE
SABER SABER Observa las DE CONOCIMIENTOS TECNICAS EL INSTRUCTOR Aula - Taller Tablero
Políticas de la organización políticas Presenta informes Marcadores
- Organización logística, Proveedores, Productos organizacionales de relacionados con la Ejercicios prácticos Presenta situaciones Entorno Laboral Retroproyector
- Calidad, Precio, Inventarios, Compras, las empresas política de la sobre recolección, problémicas sobre video-Beam
Distribución orientadas a la organización de clasificación y recolección, Entorno personal Hipermedia
- Servicio al cliente recolección de empresas dedicadas a codificación de la clasificación y Internet
Descripción de funcionamiento y documentos de los datos actividades actividades logísticas de información. codificación de la Almacenes, VHS-
procesos logísticas en el almacenamiento. información. bodegas o Videos
- MPR I y II, DPR almacenamiento, Simulación de centros de Disquetes
Registro de información de DE DESEMPEÑO situaciones para la Realiza distribución.
- Calidad de documento, Objetos. planeación de demostraciones sobre
- Toma de decisiones Diligencia por lo menos recursos para el registro de Campos
- Tipos y clases de registros. Define los cinco (5) documentos manejo de la información. deportivos.
Ficha técnica de la información, tipos de información a requerimientos de relacionados con los información.
suministrar planeación de procesos Realiza
Tipos de instrumentos de recolección de datos. Recursos físicos y MPRI y II – DPR. Observación exposiciones
Técnicas de recolección: materiales necesarios sistemática sobre sobre proceso y
- Cualitativas para el manejo de Elabora cinco (5) la aplicación de los documentos propios
- cuantitativas. la documentos que permitan instrumentos de del
Técnicas de clasificación de información. documentación el registro de recolección de almacenamiento de
Métodos de Registro de información. relacionada con los información relacionada datos objetos.
documentos con los elementos
SABER HACER propios de las
Determinar la política organizacional relacionada con el actividades
suministro de información. administrativas del
Obtener la información a través de los diferentes medios almacenamiento.
Recolectar los datos en forma ordenada y precisa de
acuerdo con los instructivos señalados.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

Modulo de formación: Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico y metodología estadística
Resultados de Aprendizaje: Recolectar la información
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Recolectar datos del movimiento de objetos en el almacén.
MEDIOS
CRITERIOS TÉCNICAS E AMBIENTES
CONTENIDOS SABER, EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA DIDÁCTICOS Y
DE INSTRUMENTOS DE
SABER-HACER, SER APRENDIZAJE METODOLOGICA RECURSOS
EVALUACION EVALUACIÓN APRENDIZAJE EDUCATIVOS
Identifica las Básicos de un INSTRUMENTOS Realiza entrevistas Disco compacto
Clasificar la información según las necesidades y características sistema de personales sobre Registro Computadores
objetivos requeridos en la organización. básicas de información. cuestionarios sobre de Software aplicado
Seleccionar los formatos para la recolección de datos registro de métodos de información. Formas
utilizados según instrucciones. información de registro de preimpresas
Seleccionar los formatos de acuerdo con al tipo de acuerdo con el ACTITUDINAL información, EL TRABAJADOR Impresoras
información a recolectar. objeto del Responsable en la clasificación, ALUMNO
Actualizar los registros de los datos según desarrollo servicio y la recolección de codificación, tipos y Desarrolla procesos de
de los procesos y reportarlos al área respectiva. tecnología información de los clases de registro de reflexión sobre
Actualizar la información consolidada según disponible. procesos de datos. recolección, clasificación
instructivos señalados y reportarlos a las diferentes manejo de y
áreas, procesos o unidades de negocio. objetos. Caso práctico codificación de la
SABER SER orientado a la información.
Sentido de pertenencia en relación con la clasificación y Estructura proyectos sobre
información resultante de las diferentes actividades recolección de la registro de información.
del movimiento de objetos. información de Analiza los procesos y
Consciente de la importancia de la recolección de la acuerdo a políticas de documentos propios del
información en los procesos de almacenamiento de la empresa almacenamiento de
los objetos. objetos.
Cuidadoso en la clasificación y codificación de los
datos y de la información.
Responsable en el manejo de instrumentos de
recolección de la información, clasificación,
codificación y registro de datos, de acuerdo con
las políticas de la organización
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

Módulo de Formación Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico y metodología estadística
Resultados de Aprendizaje: Emplear bases de datos.
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Aplicar software especializado en el movimiento de Objetos
en el almacén.
MEDIOS
CONTENIDOS CRITERIOS TECNICAS
EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
SABER, SABER-HACER, DE E INSTRUMENTOS
APRENDIZAJE METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
SER EVALUACIÓN EVALUACIÓN EDUCATIVOS
SABER SABER Identifica los DE CONOCIMIENTOS TECNICAS EL INSTRUCTOR Aula - Taller
elementos que Aula-Taller
Principios de informática integran el sistema de Procesa datos de las Ejercicios prácticos Explica sobre sistemas de Entorno Laboral Tablero
información aplicado actividades de sobre tecnología de la información Marcadores
Hoja electrónica. a almacenamiento de objetos información aplicados a procesos de Entorno persona Retroproyector
procesos de en los diferentes programas comercial. almacenamiento de video-Beam
Componentes del sistema almacenamiento de de software especializado. objetos. Almacenes, Hipermediia.
mercancía de Solución de casos sobre bodegas o Internet
Software especializado para acuerdo con las DE DESEMPEÑO base de datos Presenta situaciones centros de VHS-
consolidar información y actividades propias Presenta el diseño de un relacionados con los problémicas manejo de distribución. Videos Disquetes
procesar información. de la logística. sistema de información procesos de información. Disco compacto
para el almacenamiento de almacenamiento Centros de Computadores
Hoja electrónica avanzada Utiliza los mercancía. Realiza demostraciones informática Software
- Manejo de diferentes programas Simulación de sobre aplicado Formas
herramientas de Selecciona por lo menos situaciones sobre la Base de datos. Centros de preimpresas
- Formulaciones Software aplicado en tres Software aplicados en aplicación de la hoja Realiza exposiciones documentación. Impresoras
- Representación el manejo de la almacenamiento de electrónica y el uso de sobre
interpretación gráfica de información propia objetos. las herramientas Sistemas de Bibliotecas
datos. del almacenamiento informáticas información.
de objetos. Elabora un plan para el Café Internet
- Tipos de software manejo de la INSTRUMENTOS Desarrolla demostraciones
- Stad Graphics información de Cuestionarios sobre la sobre
- Minitab almacenamiento de por lo diferenciación de datos Software aplicado.
- SPSS. menos cinco productos. e información del
almacenamiento de
Manejador de base de datos objetos
- Access
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

Módulo de Formación: Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico y metodología estadística
Resultados de Aprendizaje: Emplear bases de datos.
Actividad de enseñanza - aprendizaje - Evaluación: Aplicar software especializado en el movimiento de objetos en el almacén.
MEDIOS
CRITERIOS EVIDENCIAS TECNICAS AMBIENTES DIDÁCTICOS
CONTENIDOS SABER, ESTRATEGIA
DE DE E INSTRUMENTOS DE Y RECURSOS
SABER-HACER, SER METODOLOGICA EDUCATIVOS
EVALUACIÓN APRENDIZAJE EVALUACIÓN APRENDIZAJE
EL TRABAJADOR Computadores
SABER HACER Aplica las Elabora un Guía de la Prueba ALUMNO Software
Actualizar los registros de los datos según técnicas modelo de práctica sobre el Estudia casos aplicado Formas
desarrollo de los procesos y reportarlos al área requeridas para el informática manejo de base datos sobre sistemas de preimpresas
respectiva. manejo de relacionada con aplicados a los información Impresoras
Actualizar la información consolidada según información en las Word, Acces y procesos de aplicados a Hipermedia.
instructivos señalados y reportarlos a las actividades Excell para el almacenamiento de procesos de Internet
diferentes áreas, procesos o unidades de negocio. logísticas del almacenamient o objetos. almacenamiento de
Registrar las novedades presentadas en los almacenamiento de diez objetos.
diferentes procesos en el tiempo establecido y en . productos Guía de las pruebas Desarrolla prácticas
el sistema requerido. específicos. prácticas sobre sobre el manejo de
Registrar la información recolectada en los Identifica los aplicación de información en el
instrumentos señalados. principios básicos ACTITUDINAL software especializado. almacenamiento de
Registrar la información consolidada en el requeridos para el Honesto en el objetos.
sistema o instrumentos establecidos por la manejo de manejo de la Realiza
organización programas de: información demostraciones
Word relacionada con sobre
SABER SER Acces – Excel el movimiento de base de datos .
objetos. Analiza los Sistemas
Cuidadoso en el manejo de la información de
resultante de los procesos de recibo y despacho de información.
objetos. Maneja Software
aplicado en el
almacenamiento de
objetos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
APLICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
TABLA DE SABERES
SABER SABER - HACER SER

Conceptos, principios, Procedimientos cognitivos y Actitudes y Valores
hechos, teorías Motrices
Software especializado para Consolidar la información obtenida de Responsable en el manejo de
consolidar información. acuerdo con las necesidades de la los diferentes tipos de software
organización. especializado para consolidar
Hoja electrónica Consolidar la información de conformidad la información.
- Manejo de herramientas con los objetivos de la organización. Cuidadoso en el análisis de la
- Formulaciones Consolidar la información según los información recolectada de los
- Representación e períodos señalados y requisiciones de los diferente procesos de el
interpretación gráfica de datos. clientes internos y externos Contemplar movimiento de los objetos en
en la consolidación de la el almacén.
Tipos de software información los resultados del mercado y Objetivo en la aplicación y
Almacenamiento de la empresa. uso de la tecnología de la
Recibo y despacho Analizar en la información consolidada el información y el manejo de la
Ubicación de objetos en el desarrollo histórico de los datos y su base de datos desde los
almacén. evolución. diferentes ambientes Oportuno
Envío de pedidos Comparar la información consolidada con en la
Proveedores. los indicadores y presupuestos establecidos actualización de los datos en
por la organización. los diferentes
Manejo de software Clasificar la información según los instrumentos estipulados
especializado. objetivos de los procesos y la organización. por la organización.
Relacionar la información precisa para la Fidedigno en la
Tecnología de información: toma de decisiones. transcripción, captación y
- Código de barras lectura de datos
- EDI relacionados con el
- Internet movimiento de los objetos en
- Intranet el almacén,
- Lectores ópticos Cuidadoso en el manejo de la
- ECR. tecnología de la
automatización comercial
Base de datos: aplicada en los procesos de
- Principios conceptuales manejo de objetos en su
- Diferencia de datos e almacenamiento.
información. Responsable en la
Sistema. interpretación de los términos
-Componentes del sistema del inglés frente a la
información propia de los
Manejador de base de datos elementos relacionados con el
- Access movimiento de los objetos
Inglés técnico de la información

que se maneja.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
1. Interpretar el intercambio electrónico de datos.
2. Aplicar el inglés Técnico.
. MODALIDAD DE FORMACIÓN
 Presencial.
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES

DE ENSEÑANZA, APRENDIZAJE Y EVALUACIÓN.
ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE - EVALUACION
1. Interpretar el intercambio electrónico de datos.
2. Aplicar el inglés al movimiento de la mercancía.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

Unidad de aprendizaje: Aplicación de la tecnología de la información.
Resultados de Aprendizaje: Interpretar el intercambio electrónico de datos.
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Interpretar el intercambio electrónico de datos.
MEDIOS
TECNICAS E
CONTENIDOS SABER, CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
INSTRUMENTOS
SABER-HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
SABER - SABER Identifica los DE TECNICAS EL INSTRUCTOR Aula – Taller
Tecnología de información: elementos que CONOCIMIENTOS Aula-Taller
Código de barras. integran el sistema Presenta el diseño de un Ejercicios prácticos Explica sobre Entorno Laboral Tablero
- Conceptualización de código de barras sistema de red de la sobre aplicación del tecnología de la Marcadores
- Tipos de código y simbología y del EDI. información para el código de barras en los información aplicada a Entorno personal Retroproyector
- Características del código de barras. almacenamiento de procesos de procesos de Almacenes, bodegas video-Bean
- Tipos de impresión. Utiliza los mercancía. almacenamiento de almacenamiento. o centros de VHS
- Impresión del Film Master diferentes programas Selecciona por lo objetos distribución. Videos Disquetes
- .Colores correctos e incorrectos de menos tres Software Presenta situaciones Disco compacto
- Altura y Ubicación del código de código de barras. aplicados en el Simulación de casos problémicas sobre el Centros de Internet
barras Intercambio electrónico sobre manejo del intercambio electrónico informática Hipermedia
- Generación de códigos de barras de Internet de
- .Problemas y errores más comunes en documentos. documentos.. Centros de
la lectura del código de barras Simulación de documentación.
- .Verificaciones DE DESEMPEÑO situaciones sobre Realiza demostraciones
- .Unidades de comercialización. lectores ópticos sobre el uso de los Bibliotecas
- Beneficios del sistema EAN UCC Prepara un plan para el utilizados en el manejo lectores ópticos en el
manejo de la de objetos en el almacenamiento de Zonas de
EDI. información de almacenamiento. los objetos. recreación
Definición almacenamiento de por
Componentes lo menos cinco Realiza entrevistas
Aplicaciones productos utilizando personales sobre el
Formatos modelos de lectores Internet e Intranet.
Software. ópticos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

MEDIOS
CONTENIDOS SABER, CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TECNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
SABER-HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
EVALUACIÓN EDUCATIVOS
SABER - SABER
Define las Prepara un INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR Computadores
Internet. técnicas requeridas programa que ALUMNO
- Navegación para el manejo de utilice la Guía de roles de los Desarrolla ejercicios Software
- Páginas Web lectores ópticos. informática trabajadores prácticos sobre Aplicado
- Búsqueda relacionada con alumnos sobre tecnología de la
- Negocios virtuales Identifica los Word, Acces y Intercambio información Formas
Intranet. principios básicos Excel para el electrónico de aplicada a preimpresas
requeridos para el almacenamiento de documentos procesos de
Lectores ópticos. manejo de diez productos. almacenamiento. Impresoras
- Lector de lápiz Intranet e Internet. Caso para Desarrolla prácticas
- Lector portátil C.C.D resolver sobre la sobre el Hipermedia
- Lector portátil láser ACTITUDINAL tecnología de la intercambio
- Lector fijo de mesa. información electrónico de Internet
- Lector fijo C.C.D Responsable en el aplicada al documentos en el
- Lector fijo láser manejo de la manejo de datos en almacenamiento de
información los procesos de objetos..
E.C.R. relacionada con el almacenamiento de Realiza
- Aspectos logísticos movimiento de objetos. demostraciones
- Reabastecimiento continuo objetos en el sobre el uso de los
- Aspectos comerciales almacén. Cuestionarios lectores ópticos en el
- Surtido eficiente relacionados con la almacenamiento de
- Promoción eficiente utilización de los los objetos.
- Introducción eficiente de nuevos lectores Muestra dominio
productos ópticos. sobre el manejo del
- Beneficios Internet e Intranet..
- Requerimientos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

Módulo de formación Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico y metodología estadística
MEDIOS
TECNICAS E AMBIENTES DIDÁCTICOS
CONTENIDOS SABER, CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA
INSTRUMENTOS DE Y RECURSOS
SABER-HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE METODOLOGICA EDUCATIVOS
SABER HACER
Consolidar la información obtenida de acuerdo
con las necesidades de la organización.
Consolidar la información de conformidad con
los objetivos de la organización.
Consolidar la información según los períodos
señalados y requisiciones de los clientes
internos y externos
Contemplar en la consolidación de la
información los resultados del mercado y de la
empresa.
Analizar en la información consolidada el
desarrollo histórico de los datos y su evolución.
Comparar la información consolidada con los
indicadores y presupuestos establecidos por la
organización
SABER SER
Responsable en el manejo de los diferentes tipos
de software especializado para consolidar la
información.
Cuidadoso en el análisis de la información

recolectada de los diferente procesos de el
movimiento de los objetos en el almacén.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

MEDIOS
Objetivo en la aplicación y uso de la

tecnología de la información y el manejo
de la base de datos desde los diferentes
ambientes
Oportuno en la actualización de los datos

en los diferentes instrumentos estipulados
por la organización.
Fidedigno en la trascripción, captación y

lectura de datos relacionados con el
movimiento de los objetos en el almacén,
Cuidadoso en el manejo de la tecnología de

la automatización comercial aplicada en los
procesos de manejo de objetos en su
almacenamiento.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE – EVALUACIÓN.

Módulo de Formación: Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico y metodología estadística
Resultados de Aprendizaje: Aplicar el inglés al movimiento de la mercancía.
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Aplicar el inglés al movimiento de la mercancía.
MEDIOS
TECNICAS E
INSTRUMENTOS
EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Interpreta la DE TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula – Taller
SABER - SABER información técnica CONOCIMIENTOS Aula-Taller
en inglés simulando Ejercicios prácticos Formula preguntas Entorno Laboral Tablero
Inglés aplicado al movimiento de situaciones Interpreta la sobre situaciones de sobre inglés aplicado en Marcadores
objetos empresariales de información técnica en aplicación del ingles movimiento de objetos. Entorno personal Retroproyector
- Información técnica de acuerdo con los inglés, relacionada con técnico en el Presenta situaciones Almacenes, video-Beam
empaques procesos el almacenamiento de problémicas relacionadas bodegas o Hipermedia
- Información técnica de comerciales almacenamiento de objetos. con la centros de Internet
rotulación relacionados con el objetos aplicación del inglés en el distribución. VHS
- Documentación específica de almacenamiento de Simulación de manejo de los objetos en el Videos Disquetes
movimiento de objetos en el objetos. DE DESEMPEÑO situaciones almacenamiento. Presenta Centros de Disco compacto
almacenamiento. relacionados con la situaciones informática
- Estructuras de Inglés. Presenta por lo menos aplicación del prácticas de la aplicación
- Estructuras de preguntas tres modelos de ingles en el del inglés en relación con Centros de
- Uso de preposiciones. información almacenamiento de el documentación.
técnica en inglés de los los objetos Almacenamiento de
objetos objetos Bibliotecas
relacionadas con el Formulación de Realiza demostraciones
Almacenamiento. preguntas orientadas sobre el diligenciamiento Zonas de
al uso de los de documentos en inglés en recreación
Diligencia documentos documentos en el el almacenamiento de
en ingles relacionados movimiento de los objetos. Aulas de
con el recibo y objetos bilingüismo
despacho de objetos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE – EVALUACIÓN.

Resultados de Aprendizaje: Aplicar el inglés al movimiento de la mercancía.
Actividad de Enseñanza - Aprendizaje - Evaluación: Aplicar el inglés al movimiento de la mercancía.
MEDIOS
SABER HACER Interpreta el ACTITUDINAL INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR Computadores

lenguaje técnico en Motivado en los ALUMNO Software
Reconocer los elementos básicos de inglés procesos de Cuestionarios Desarrolla ejercicios aplicado Formas
inglés y su aplicación en la aplicado al área de interpretación y relacionados con la prácticos sobre inglés preimpresas
interpretación de la información logística para aplicación del aplicación del inglés aplicado en movimiento de Impresoras
relacionada con el movimiento de los realizar actividades inglés y en la al objetos. Hipermedia.
objetos. propias del elaboración de almacenamiento de Internet
almacenamiento de los documentos los objetos Elabora documentos
SABER SER objetos. relacionados con sobre situaciones
situaciones Guías de pruebas relacionadas con la
Responsable en la interpretación de laborales de prácticas de ingles aplicación del inglés en el
los términos del inglés frente a la manejo de aplicado al manejo de la carga en el
información propia de los elementos objetos en el almacenamiento de almacenamiento.
relacionados con el movimiento de los almacenamiento. objetos
objetos. Desarrolla modelos de
juegos de roles sobre la
aplicación del inglés en el
movimiento de objetos, su
rotulado y embalaje.
Desarrolla ejercicios
prácticos sobre el
diligenciamiento de
documentos en inglés en el
almacenamiento de
objetos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PREPARACIÓN DE INFORMES
TABLA DE SABERES
SABER SABER - HACER SER

Conceptos, principios, Procedimientos cognitivos y Actitudes y Valores
hechos, teorías Motrices
Técnicas de redacción Relacionar la información precisa Responsable en la elaboración de

para la toma de decisiones. informes.
Indicadores de gestión
logística Presentar los informes en un Cuidadoso en el análisis de la
período determinado. información recolectada.
Cultura del “Justo a tiempo”. Clasificar los informes según los
procesos o unidades de negocio. Veraz, objetivo y honesto en la
Tipos de informes. interpretación y comparación de la
-Técnico Presentar la información para información frente a los indicadores
-Económico apoyar la toma de decisiones. de gestión.
-Administrativo
Suministrar información Dinámico, creativo y pulcro, en la
Métodos de presentar completa sobre el desarrollo de presentación de informes
informes. los procesos según resultados relacionados con el
obtenidos y la evaluación almacenamiento de objetos.
Normas ICONTEC respectiva.
Objetivo en la aplicación y uso de
Estadística básica: Registrar los informes finales indicadores de gestión logística
-Proyecciones, según instrumentos señalados
-tabulación,
-codificación e índices. Evaluar en los informes el
cumplimiento de los objetivos y
Análisis e interpretación de la necesidades requeridas en los
información. diferentes procesos.
Clasificación de
información.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
1. Presentar informes
2. Determinar Indicadores de Gestión.
 Presencial.
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES

DE ENSEÑANZA, APRENDIZAJE Y EVALUACIÓN.
ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE - EVALUACION
1. Presentar informes
2. Determinar Indicadores de Gestión.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN METODOLÓGICA PARA CADA ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN

Unidad de aprendizaje: Preparación de informes
Resultados de Aprendizaje: Presentar informes
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Presentar informes
MEDIOS
TECNICAS E
INSTRUMENTOS
EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
SABER - SABER Identifica los tipos de DE TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula – Taller
informes de acuerdo CONOCIMIENTOS Aula-Taller
Análisis de la información con la necesidad de la Valoración de la Explica la presentación de Entorno Laboral Tablero
- Identificación de variables empresa y la Redacta un informe elaboración y informes sobre el Marcadores
expectativa del gerencial sobre el presentación de movimiento de objetos Entorno personal Retroproyector
Técnicas de análisis entorno almacenamiento de informes sobre Video-Beam
objetos de acuerdo almacenamiento deAplica entrevistas Almacenes, bodegas Hipermedia
Tipos de informe Selecciona las con su actividad los objetos. personales sobre o centros de Internet
- Técnico, Económico técnicas de laboral. Técnicas para el análisis de distribución. VHS-
- Administrativo presentación de Pruebas de la información. Videos Disquetes
informes de acuerdo DE DESEMPEÑO habilidad para el Centros de Disco compacto
Técnicas de presentación de con el objetivo y la Elabora por loanálisis de la Presenta situaciones informática
informes necesidad de la menos un informe en información del problémicas sobre Análisis
- General información. lo relacionado con el almacenamiento de de información relacionada Centros de
- Ejecutivo análisis de la objetos. con el documentación.
información de las almacenamiento de objetos.
Métodos de presentar informes. actividades propias del
Formulación de Bibliotecas
almacenamiento. preguntas Formula preguntas sobre
Normas ICONTEC relacionadas con ell técnicas en la Zonas de
Presenta un cumplimiento presentación de recreación
SABER HACER informe relacionado de las normas informes.
con las técnicas de técnicas para la
Relacionar la información precisa análisis de la elaboración de Realiza demostraciones
para la toma de decisiones. información. informes en sobre elaboración de
Presentar los informes en un relación con el informes por modelos
período determinado. almacenamiento de manuales y electrónicos.
los objetos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACION METODOLOGICA PARA CADA ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN

Resultados de Aprendizaje: Presentar informes
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Presentar informes
MEDIOS
TECNICAS E AMBIENTES
CONTENIDOS SABER, CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA DIDÁCTICOS Y
INSTRUMENTOS DE
SABER-HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE METODOLOGICA RECURSOS
EDUCATIVOS
Clasificar los informes según los
procesos o unidades de negocio. Aplica las normas Estructura un INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR
Presentar la información para ICONTEC en la informe ejecutivo ALUMNO Disco compacto
apoyar la toma de decisiones. presentación de sobre el Cuestionarios en Elabora documentos Computadores
Suministrar información completa informes almacenamiento de relación con la sobre presentación de Software
sobre el desarrollo de los procesos relacionados con el mercancías aplicando elaboración y informes sobre el aplicado Formas
según resultados obtenidos y la almacenamiento de las presentación de movimiento de objetos preimpresas
evaluación respectiva. objetos normas ICONTEC informes. Analiza las Técnicas Impresoras
Registrar los informes finales según para el análisis de la Hipermedia
instrumentos señalados ACTITUDINAL Guía de roles sobre la información. Internet
Objetivo y honesto presentación de los Estudia casos sobre
SABER SER en la elaboración y informes para la toma Análisis de información
Relacionar la información precisa entrega de los de decisiones relacionada con el
para la toma de decisiones. informes almacenamiento de
Presentar los informes en un relacionados con el Cuestionarios sobre la objetos.
período determinado. manejo de los aplicación de las Estudia y soluciona
Clasificar los informes según los objetos en el normas ICONTEC en problemas sobre
procesos o unidades de negocio. almacenamiento. la presentación de los técnicas en la
Presentar la información para informes presentación de
apoyar la toma de decisiones. informes.
Suministrar información completa Elabora documentos
sobre el desarrollo de los procesos manuales y electrónicos
según resultados obtenidos y la sobre comportamiento de
evaluación respectiva. los objetos en el
Registrar los informes finales según almacenamiento.
instrumentos señalados
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE – EVALUACION

Resultados de Aprendizaje: Determinar Indicadores de Gestión.
Actividad de enseñanza - aprendizaje – evaluación: Determinar Indicadores de Gestión.
MEDIOS
TECNICAS E
INSTRUMENTOS
EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
SABER SABER Identifica los DE CONOCIMIENTOS TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula - Taller Aula-Taller
Clasificación de la información agentes Soluciona ejercicios Realiza Tablero
- Áreas, Departamentos, generadores de relacionados con Ejercicios
el prácticos
explicaciones sobre Entorno Laboral Marcadores
Servicio información de sobre aplicación de la
tratamiento estadístico de los Retroproyector
- A.B.C., Producto, Cliente los procesos estadística
datos relacionados con las en el
indicadores de Entorno personal video-Beam
logísticos manejo
actividades específicas del de datos
gestión de las Hipermedia
Indicadores de gestión relacionados con el almacenamiento relacionados con la
de actividades propias Almacenes, Internet
- Servicio al cliente, Distribución movimiento de objetos. información de las de la logística del bodegas o VHS
- Existencias, Almacenamiento objetos en el actividades del
almacenamiento. centros de Videos Disquetes
- Transporte, Proveedores proceso de DE DESEMPEÑO almacenamiento de distribución. Disco compacto
Estadística básica: almacenamiento. Presentar por lo menos objetos. Presenta situaciones Computadores
- Análisis de la desviación tres bases de datos problémicas sobre Centros de
- standard típica Define las relacionadas con la Ejercicios prácticos clasificación de la informática
- Proyecciones técnicas para el clasificación de la sobre organización de información.
- Regresión lineal manejo de la información en las datos, Centros de
- Regresión no lineal información diferentes actividades codificación índices en Realiza exposiciones documentación.
- Series de tiempo. relacionada con el propias de la logística en las actividades del sobre técnicas para
- Tabulación almacenamiento de el almacenamiento. almacenamiento de el manejo de la
Organización de datos - -- la mercancía. objetos información.
- categóricos Elabora la simulación de
- no categóricos un programa que permita Valoración de los Explica
Codificación la medición de los indicadores de procedimientos para
diferentes gestión en el la Identificación de
Números índices. indicadores de los almacenamiento de las variables
procesos logísticos de objetos relacionadas con el
Clasificación de índices según las almacenamiento. procesamiento de
aplicaciones. la información.
Interpretación de índices
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE – EVALUACION

Resultados de Aprendizaje: Determinar Indicadores de Gestión.
Actividad de enseñanza - aprendizaje – evaluación: Determinar Indicadores de Gestión.
MEDIOS
CONTENIDOS TECNICAS E
CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
SABER, SABER-HACER, INSTRUMENTOS
EVALUACIÓN APRENDIZAJE METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Simulación de Realiza entrevistas
SABER HACER Define las Analiza por los situaciones sobre personales sobre Software
Relacionar la información técnicas para el menos dos técnicas para el técnicas para el manejo de la aplicado
precisa para la toma de manejo de la variables de cada manejo de la información. Formas
decisiones. información actividad de información en los preimpresas
Evaluar en los informes el relacionada con el almacenamiento de procesos de EL TRABAJADOR Impresoras
cumplimiento de los objetivos almacenamiento de objetos. almacenamiento de ALUMNO Hipermedia
y necesidades requeridas en los la mercancía. objetos. Analiza los indicadores de Internet
diferentes procesos Prepara por lo gestión de las actividades
Identifica las menos un plan de INSTRUMENTOS propias de la logística del
SABER SER variables de manejo de la almacenamiento.
Veraz, objetivo y honesto en la información información del Listas de chequeo Elabora y sustenta proyectos
interpretación y propias de los almacenamiento de para verificar la sobre
comparación de la información sistemas de los objetos de calidad en la clasificación de la
frente a los indicadores de almacenamiento acuerdo con sus clasificación de la información.
gestión. como insumo características y la información como Desarrolla ejercicios
Objetivo en la aplicación y uso para la tecnología resultado de las prácticos sobre técnicas para
de indicadores de gestión elaboración de requerida. diferentes actividades el manejo de la información.
logística informes. propias de la logística Desarrolla estudios de casos
ACTITUDINAL de almacenamiento. sobre
Responsable frente Identificación de las
a las Guía de roles para los variables relacionadas con el
actividades de trabajadores alumnos procesamiento de la
recolección, sobre información.
procesamiento y manejo de la Desarrolla modelos de juegos
clasificación de información en de roles sobre técnicas para
los diferentes relación con los el manejo de
informes resultados indicadores de la información
de gestión.
cada proceso.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PERFIL DEL DOCENTE
Reconocer la interrelación de los procesos relacionados con el procesamiento de

información del movimiento de los objetos según requerimientos de la organización.
Diseñar modelos de simulación para la recolección de la información del desarrollo de los

procesos de acuerdo con los controles o instrumentos establecidos.
 Estructuración de situaciones problemicas de aprendizaje para la elaboración de

informes relacionados con el desarrollo de las actividades en un período determinado.
COMPETENCIAS BÁSICAS
Demostrar responsabilidad en el desempeño de sus funciones.
 Utilizar los canales de comunicación y las relaciones interpersonales con base en el

respeto y la tolerancia.
Trabajar en equipo.
Leer y escribir textos en español Leer y
comprender textos en inglés.
Garantizar la confortabilidad del medio para la realización de sesiones de innovación.
Identificar, formular y resolver problemas académicos.
Pensar con enfoque sistémico.
Aprender permanentemente.
Desarrollar y ejercer la autonomía.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Evaluar las competencias de los trabajadores alumnos teniendo en cuenta los estándares
establecidos.
Concertar los planes de mejoramiento, evaluación y seguimiento de acuerdo con las

necesidades del trabajador alumno.
Diseñar ambientes de aprendizaje para el desarrollo de los planes de formación

profesional.
Orientar los procesos de enseñanza, aprendizaje, evaluación según los planes

concertados.
Desarrollar procesos de administración educativa de acuerdo con la normatividad

institucional.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Registrar información de acuerdo con
normativa y procedimiento técnico
NCL 210601027
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
NORMA DE COMPETENCIA: Registrar información de acuerdo con normativa y

procedimiento técnico. NCL 210601027
ELEMENTO DE COMPETENCIA 1: Redactar los documentos de acuerdo con las
normas vigentes.
a) Los documentos son redactados de acuerdo con 1. Clases de documentos según el contenido. (a)
el objetivo que se persiga.
2. Tipos de documentos. (b)
b) Los documentos son redactados de acuerdo con
su tipo. 3. Relaciones Humanas en la redacción. ©
c) Los documentos son redactados teniendo en 4. Redacción personal, comercial, diplomática,

cuenta su destinatario. epistolar. (d)
d) Los documentos son redactados con el 5. Redundancia en la redacción. (e)

protocolo requerido para el tipo de documento.
6. La Sintaxis. (f)
e) Los documentos son redactados evitando la
repetición de términos. 7. Los signos de puntuación. (g)
f) Los documentos son redactados aplicando la 8. Uso de las abreviaturas. (h)

sintaxis.
9. Clases de párrafos. (i)
g) Los documentos son redactados teniendo en
cuenta las normas de puntuación. 10. Cualidades de la redacción. (j)
h) Los documentos son redactados teniendo en 11. Concordancia en la redacción. (k)

cuenta las normas sobre abreviaturas.
i) Los documentos son redactados teniendo en cuenta

los párrafos de apertura y de cierre.
j) Los documentos son redactados con

precisión, claridad y brevedad.
k) Los documentos son redactados con

concordancia.
Objeto del documento: Solicitudes de

información respuestas sobre diferentes asuntos, PRODUCTOS: Redacción de una carta
reclamaciones, ofrecimientos de productos. Comercial y una circular general.
Tipos de documentos: Documentos legales, DESEMPEÑO: Respuesta a una comunicación

correspondencia en general. dada.
CONOCIMIENTOS: Prueba con preguntas

relacionadas con los tipos de documentos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO DE COMPETENCIA 2: Digitar los documentos de acuerdo con su tipo y normas

establecidas.
a) La clase de papel elegido corresponde al tipo de 1. Clases de papel. (a)

documento.
2. Tipos de documentos. (a, b)
b) La distribución del texto está de acuerdo con las
normas de calidad establecidas. 3. Digitación de documentos. ( c )
c) El documento es digitado con el número de copias 4. Velocidad en la digitación. (d)

de acuerdo con las normas establecidas por la
organización. 5. Normas de calidad en la elaboración de
documentos. (b)
d) El documento es digitado en el tiempo
establecido de acuerdo con el número de palabras. 6. Clases de soportes de acuerdo con la
tecnología empleada. (f)
e) El documento digitado es conservado en el
soporte teniendo en cuenta el medio de digitación 7. Higiene y seguridad en los equipos de trabajo y
empleado. soportes documentales. (f, g)
f) Los equipos de digitación son conservados con las 8. Marcación e inserción de documentos en sobres
normas de higiene y seguridad. de acuerdo con el tamaño del documento y normas
vigentes. (g)
g) Los documentos son insertados en el sobre de
acuerdo con las normas de correspondencia vigentes.
Equipos de Digitación: Máquina de escribir y

computadora. PRODUCTOS: Documentos digitados
Clases de papel: Calidad y tamaño DESEMPEÑO: Observación mientras elabora los

documentos.
Tipos de soporte: Papel, magnético
CONOCIMIENTOS: Prueba escrita sobre
Clases de sobres: Tipos de papel y tamaño. digitación de documentos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO DE COMPETENCIA 3: Transcribir los documentos de acuerdo con las normas

vigentes.
a) El contenido se ajusta a las grafías 1. Lectura de grafismos. (a).
b) La trascripción revela fluidez, de acuerdo con el 2. Composición escrita. (b, c).

orden de las ideas.
3. Técnicas de citas textuales. (d).
c) La composición muestra el buen uso de la
gramática, puntuación y ortografía. 4. Cuidados para la trascripción. (e, b).
5. Responsabilidad por la custodia de cintas

d) Las citas se describen de acuerdo con la
magnéticas. (f, g, i).
importancia en el tema.
6. Orden en el alistamiento. (h).
e) La trascripción es realizada con exactitud
siguiendo las instrucciones. 7. Cuidado con equipos e información. (i, h).
f) Las cintas magnéticas son conservadas teniendo 8. Proceso para la trascripción. (j, k, l, m).
en cuenta su integridad.
g) Los documentos no son reproducidos sin

autorización.
h) Los elementos, materiales de referencia y el sitio

para la trascripción son preparados teniendo en
cuenta los requerimientos.
i) El equipo de grabación es manipulado de acuerdo

con el manual de operación.
j) La trascripción tiene en cuenta la solicitud

(número, clase de copias y fecha de emisión).
k) El estilo de la presentación está de acuerdo con la

clase de documento.
l) La trascripción es comparada con el documento

original, teniendo en cuenta las correcciones
necesarias.
m) Las transcripciones son elaboradas de acuerdo

con el orden de las solicitudes.
Clases de equipos: Máquina de escribir, computadora,
buzón de voz, equipos de grabación, teléfono. PRODUCTOS: Transcripciones de cualquier fuente.
DESEMPEÑO: Observación en la preparación
Fuentes de trascripción: Grafías, teléfono, del ambiente, el proceso y el resultado de la
comunicaciones electrónicas, dictado en el acto, formas
impresas, grabación.
trascripción.
CONOCIMIENTOS: Prueba escrita sobre el
Clases de archivadores para la conservación de proceso y los cuidados que se deben tener en la
los medios magnéticos: Videoteca, discoteca, casetera, trascripción.
porta discos compactos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
TABLA DE SABERES
UNIDAD DE APRENDIZAJE: ALISTAMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE TEXTOS

.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
• Alistamiento: concepto, • Alistar los útiles, elementos, • Responsable en el manejo de los

planeación y conservación. equipos, materiales de referencia y equipos, materiales y puesto de
el sitio para digitar. trabajo.
• Concepto y principios de
- Organizar el puesto de trabajo
ergonomía.
teniendo en cuenta la ergonomía. • Organizado en la distribución
• Papelería. Concepto y - Identificar útiles, papelería, del puesto de trabajo.
clasificación. elementos, muebles, equipos,
materiales de referencia y el • Objetivo en la identificación de
• Sobres. Concepto y clasificación. puesto de trabajo. los útiles, papelería, elementos,
- Planear los útiles, papelería, muebles, equipos y materiales
• Elementos, implementos y útiles muebles, equipos y materiales de requeridos en el puesto de trabajo.
para el proceso de digitación. acuerdo con las funciones.
- Solicitar los útiles, elementos, • Honesto en la racionalización y
• Legajo
equipos y materiales necesarios uso de los equipos y materiales.
• Muebles para la elaboración de textos.
- Organizar los útiles, • Cuidadoso en la Clasifica de la
• Soportes Documentales. elementos, equipos y materiales, papelería para el proceso de
teniendo en cuenta las normas de digitación de acuerdo con la clase
• Administración y operación de seguridad y conservación. y tamaño.
equipos de digitación y de - Riguroso en la organización de
trascripción. • Conservar los equipos de útiles, papelería, elementos,
- Manuales de operación de las digitación y de trascripción. muebles, equipos, materiales de
tecnologías de la información y la - Interpretar manuales de referencia y el puesto de trabajo.
comunicación. operación de los equipos para
- Procesadores de texto (ambiente digitación y trascripción. • Oportuno en la presentación de
Windows XP, Linux, Word). - Operar equipos para solicitudes de los útiles,
- Impresoras digitación y trascripción. elementos, equipos y materiales.
- Tutoriales
- Internet • Redactar textos aplicando los
- Correo electrónico • Cuidadoso en el manejo de los
principios gramaticales y de útiles, elementos, equipos y
- Intranet
- Software de voz (Microsoft) sintaxis; y las técnicas de materiales.
- Reconocedores de voz digitación.
- Medios Magnéticos audiovisuales - Asumir la postura ergonómica • Crítico en la identificación e
- Audífonos requerida para el desarrollo de la interpretación de las fuentes de
- Grabadora digitación y trascripción. trascripción.
- Telepronter - Aplicar las técnicas de
- DVD digitación. • Objetivo en la interpretación de
- Digitar textos utilizando todo el las normas técnicas colombianas
• Manuales de uso de los equipos teclado. para la
• Limpieza y conservación de - Interpretar las normas elaboración y presentación de
equipos. gramaticales y de sintaxis; de
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
• Fuentes de trascripción: puntuación, ortográficas y el uso documentos.

Textos manuales y de abreviaturas.
automatizados. - Interpretar las normas • Metódico en la aplicación de las
• Recomendaciones e generales de redacción. técnicas de digitación y los
instrucciones para la digitación. - Aplicar las normas principios de ergonomía para la
• Conceptos de habilidad, gramaticales y de sintaxis; de trascripción de textos.
destreza, velocidad y precisión. puntuación, ortográficas y el uso
• Técnicas de digitación, de abreviaturas. • Responsable en la redacción y
utilizando todo el teclado de digitación de textos aplicando las
manera progresiva. normas de redacción y digitación.
• Postura ergonómica
• Redacción y digitación de • Diligente en la revisión y
textos. corrección de los ejercicios
• Semántica. Concepto redactados y digitados.
• Morfología. Concepto
• Sintaxis. Concepto
• Oración. Concepto
- Clases de oraciones: Oración
lógica, oración gramatical.
Clases de oraciones
gramaticales: simple y
compuesta. Clases de oración
compuesta: Coordinadas.
Concepto. Clases.
Conjunciones.
Subordinadas. Concepto.
Pronombres relativos.
Concepto.
• El párrafo. Concepto,
estructura del párrafo.
- Clases de párrafos.
- Método de redacción de
párrafos.
Signos de puntuación.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

MODULO DE FORMACIÓN Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico.
UNIDAD DE APRENDIZAJE Alistamiento para la Elaboración de Textos
ACTIVIDAD DE E-A-E Alistar equipos, materiales y puesto de trabajo para digitar textos teniendo en cuenta las
técnicas de digitación y la ergonomía.

SABER: DE CONOCIMIENTO: TÉCNICA: DOCENTE:
• Alistamiento: • Distribuye Respuestas a preguntas Formulación de • Realiza actividad
concepto, planeación y organizadamente el puesto de sobre: preguntas lúdica para motivar a los
conservación. trabajo teniendo en cuenta los INSTRUMENTOS: estudiantes acerca de la
principios ergonómicos. • Útiles y papelería para Cuestionarios importancia del módulo,
• Concepto y principios de digitación y trascripción. objeto de estudio.
ergonomía. • Identifica objetivamente los TÉCNICA:
útiles, papelería, elementos, • Elementos, Observación sistemática. • Ilustra a los
• Papelería. Concepto y muebles, equipos, implementos y muebles para INSTRUMENTO: estudiantes, acerca de los
clasificación. materiales de referencia digitación y trascripción. Lista de Verificación. útiles, papelería,
requeridos en el puesto de elementos, implementos,
• Sobres. Concepto y trabajo. • Equipos de digitación y de muebles y equipos de
clasificación. trascripción. digitación y de
• Planea honestamente la trascripción, desde
• Elementos, implementos y útiles dotación de los útiles papelería, • Principios y reglas un paralelo
para el proceso de digitación. muebles, equipos y materiales ortográficas. gráfico y los induce en
de acuerdo con las funciones. procesos de
• Legajo • Acentuación investigación sobre el
• Solicita los útiles tema.
• Muebles elementos, equipos y • División silábica
materiales para la elaboración • Diseña guías de
• Soportes de textos. • Signos y símbolos aprendizaje para el
desarrollo de los procesos
Trascripción . de formación.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Manuales de operación de las • Clasifica cuidadosamente la • Signos de puntuación. • Acompaña a los

tecnologías de la información y la papelería para el proceso de estudiantes durante la
comunicación. digitación de acuerdo con la • Escritura de números, interacción con los
- Procesadores de texto clase y tamaño. abreviaturas, siglas y equipos de digitación y de
(ambiente Windows XP, Linux, acrónimos. trascripción y el
Word). • Organiza los útiles, funcionamiento para la
- Impresoras elementos, equipos y • Vocabulario correcta utilización.
- Tutoriales materiales, teniendo en cuenta empresarial.
- Internet las normas de seguridad y • Orienta a los
- Correo electrónico conservación. • Términos estudiantes acerca del
- Intranet administrativos. cuidado, limpieza y
- Software de voz conservación de los
(Microsoft) • Soportes documentales equipos.
- Reconocedores de voz
- Medios Magnéticos DE DESEMPEÑO: • Presenta guías de
audiovisuales Resultado de la observación aprendizaje para que el
- Audífonos durante los procesos de: alumno realice
- Grabadora ejercicios de
- Telepronter • Clasificación de tres aprestamiento con el
- DVD formatos de papelería teclado guía,
• Manuales de uso de los equipos utilizados en la oficina. conservando los
• Limpieza y conservación de principios ergonómicos.
equipos. • Identificación de cuatro
sobres de acuerdo con el • Propone y orienta
SABER-HACER: tamaño y la clase. talleres para análisis y
• Alistar los útiles, elementos, corrección gramatical.
equipos, materiales de referencia y • Digita cuidadosa y • Operación de los
el sitio para digitar. metódicamente, en tiempos equipos de digitación y de ALUMNO:
determinados, con precisión y trascripción, en la • Participa en la
- Identificar útiles, papelería, rapidez, frases, párrafos y elaboración de un texto. actividad lúdica
elementos, documentales. textos, con un promedio de 40 propuesta por el docente
palabras por minuto. DE PRODUCTO: acerca de la importancia
• Administración y operación de • Redacción de cinco del módulo, objeto
equipos de digitación y de muebles, • Redacta y digita textos de textos de una página, de estudio.
equipos, materiales de manera responsable. aplican-do las técnicas de
referencia y el puesto de trabajo. digitación y reglas
• Revisa y corrige los gramaticales y de
ejercicios redactados y
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Planear los útiles, papelería, digitados con diligencia y sintaxis. • Investiga y presenta
muebles, equipos y materiales de oportunidad. paralelo gráfico
acuerdo con las funciones. • Elaboración de un legajo ajustado sobre: útiles,
tamaño carta que contenga papelería, elementos,
- Solicitar los útiles, elementos, cinco documentos muebles y equipos de
equipos y materiales necesarios digitación y de
para la elaboración de textos. trascripción.
- Organizar los útiles, • Desarrolla guías de

elementos, equipos y materiales, aprendizaje presentadas
teniendo en cuenta las normas de por el
seguridad y conservación. docente.
- Asumir la postura ergonómica • Apropia las

requerida para el desarrollo de la orientaciones del
digitación y trascripción. docente acerca de la
postura ergonómica en el
SER: puesto de trabajo.
• Responsable en el manejo de los
equipos, materiales y puesto de • Aplica las
trabajo. instrucciones dadas
sobre los equipos de
• Organizado en la distribución del digitación y de
puesto de trabajo. trascripción
funcionamiento y uso.
• Objetivo en la identificación de
los paralelo gráfico ajustados sobre: • Investiga acerca de los
útiles, papelería, elementos, equipos de
muebles y equipos de digitación y digitación y de
de trascripción. trascripción en cuanto a
nuevas tecnologías,
• Desarrolla guías de funcionamiento y uso.
aprendizaje presentadas por el Presenta informe
docente. ilustrado.
• Apropia las orientaciones del • Realiza ejercicios

docente acerca de la postura utilizando todas las letras
del teclado.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ergonómica en el puesto de trabajo. Presenta ejercicios.
• Aplica las instrucciones dadas • Realiza talleres para

sobre los equipos de digitación y análisis y corrección
de trascripción funcionamiento y gramatical.
uso.
• Redacta textos
• Investiga acerca de los equipos aplicando las normas
de digitación y de trascripción en gramaticales: Semántica,
cuanto a nuevas tecnologías, morfología y sintaxis;
funcionamiento y uso. y las
Presenta informe ilustrado. técnicas de digitación.
• Realiza ejercicios utilizando

todas las letras del teclado. Presenta
ejercicios.
• Realiza talleres para análisis y

corrección gramatical.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

MODULO DE FORMACIÓN Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico...
UNIDAD DE APRENDIZAJE Alistamiento para la Elaboración de Textos
ACTIVIDAD DE E-A-E Digitar textos aplicando las técnicas de digitación, las normas gramaticales y la sintaxis

• Fuentes de trascripción: Textos • Identifica e interpreta Respuesta a preguntas sobre: Formulación de • Diseña guías de
manuales y automatizados. críticamente las fuentes de preguntas. aprendizaje para el
trascripción. • Principios y reglas INSTRUMENTOS: desarrollo de las
• Recomendaciones e ortográficas. Cuestionarios. actividades de
instrucciones para la digitación. • Interpreta objetivamente las formación.
normas técnicas colombianas • Acentuación TÉCNICA:
• Conceptos de habilidad, para la elaboración y Observación sistemática. • Promueve a través de
destreza, velocidad y precisión. presentación de documentos. • División silábica INSTRUMENTOS: ejercicios lúdicos la
Lista de Verificación interpretación de las
• Técnicas de digitación, • Aplica metódicamente las • Signos y símbolos fuentes de trascripción
utilizando todo el teclado de técnicas de digitación y los
manera progresiva. principios de ergonomía para • Signos de puntuación • Asesora a los
la trascripción de textos. estudiantes en
• Postura ergonómica • Escritura de números, procesos de redacción y
• Redacta y digita abreviaturas, siglas y digitación.
• Redacción y digitación de textos responsablemente textos acrónimos.
aplicando las normas de • Orienta los procesos de
• Semántica. Concepto redacción y digitación. • Vocabulario empresarial redacción y digitación
teniendo en cuenta las
• Morfología. Concepto • Revisa y corrige los • Soportes documentales normas técnicas y
ejercicios redactados y gramaticales.
digitados. • Signos de puntación,
• Sintaxis. Concepto oración y párrafo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
DE DESEMPEÑO: ALUMNO:
• Oración. Concepto Resultado de la observación • Desarrolla guías de
- Clases de oraciones: durante los procesos de: aprendizaje para el
Oración lógica, oración gramatical. desarrollo de las
Clases de oraciones gramaticales: • Elaboración de actividades de
simple y compuesta. ejercicios de digitación al formación.
tacto.
Clases de oración compuesta: • Participa activamente
Coordinadas. • Redacción y digitación en los ejercicios lúdicos
Concepto. Clases. simultánea de oraciones propuestos por el docente
Conjunciones. aplicando las reglas para la interpretación de
Subordinadas. ortográficas, de las fuentes de
Concepto. Pronombres redacción, de puntuación y trascripción.
relativos. Concepto. de digitación.
• Ejecuta los procesos de
• El párrafo. Concepto, • Trascripción de redacción y digitación
estructura del párrafo. documentos manuscritos o propuestos por el
- Clases de párrafos. de cualquier otra fuente. docente.
- Método de redacción de
párrafos. DE PRODUCTO: • Aplica los procesos de
- Signos de puntuación • Dos ejercicios de redacción y digitación
digitación utilizando el teniendo en cuenta las
SABER-HACER: teclado guía y aplicando las normas técnicas y
• Redactar textos aplicando los técnicas de digitación al gramaticales.
principios gramaticales y de tacto.
sintaxis; y las técnicas de
digitación. • Un ejercicio de
- Asumir la postura ergonómica digitación con todo el
requerida para el desarrollo de la teclado aplicando las
digitación y trascripción. técnicas de digitación al
- Aplicar las técnicas de tacto.
digitación.
- Digitar textos utilizando todo el • Un ejercicio de
teclado. digitación de oraciones
- Interpretar las normas utilizando las normas para
gramaticales y de sintaxis; de escribir
puntuación, ortográficas y el uso
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
de abreviaturas. abreviaturas, reglas

- Interpretar las normas ortográficas y de sintaxis.
generales de redacción.
- Aplicar las normas • Un párrafo digitado al
gramaticales y de sintaxis; de tacto, aplicando las técnicas
puntuación, ortográficas y el uso de de digitación y las reglas
abreviaturas. ortográficas, signos de
puntuación y normas de
SER: sintaxis.
• Crítico en la identificación e
interpretación de las fuentes de
trascripción.
• Objetivo en la interpretación de
las normas técnicas colombianas
para la elaboración y presentación
de documentos.
• Metódico en la aplicación de las

técnicas de digitación y los
principios de ergonomía para la
transcripción de textos.
• Responsable en la redacción y
digitación de textos aplicando las
normas de redacción y digitación.
• Diligente en la revisión y
corrección de los ejercicios redactados
y digitados.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
TABLA DE SABERES
UNIDAD DE APRENDIZAJE: ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS

ADMINISTRATIVOS.

• Normas generales de • Redactar y transcribir • Objetivo en la interpretación del
redacción. documentos aplicando las normas vocabulario, las normas de
técnicas e institucionales y redacción, el documento, los tipos
• El texto escrito: Estructura la legislación vigentes en el de documento y normas técnicas
semántica del texto: proceso de digitación. para su producción.
- Macroestructura
- Microestructura - Aplicar las normas redacción en • Analítico en la identificación del
- Coherencia general. objetivo que se persigue en la
- Reglas de coherencia - Identificar las clases de redacción de cada tipo de
párrafos. documento.
• Incorrecciones gramaticales - Describir las cualidades de la
- Gerundio redacción. • Estricto en la aplicación de las
- Dequeísmo - Interpretar las normas de normas técnicas, de la calidad,
- Solecismos calidad establecidas para la legales y
distribución del texto. Organizacionales en la redacción y
• Vocabulario empresarial. - Aplicar las normas de calidad en transcripción de documentos.
la distribución de textos.
• Terminología administrativa - Aplicar términos de acuerdo con • Riguroso en la aplicación de las
el tipo de documento. normas establecidas por la
• Conceptos de: - Establecer el objetivo que se Organización y la legislación
- Tipos documentales persigue al redactar vigente, en la producción de
- Objetivo de la comunicación documentos. documentos administrativos y en
escrita. - Identificar el tipo de la aplicación de la técnica del
- Comunicaciones oficiales o documento que se va a redactar. cotejo entre la fuente y el
empresariales. - Interpretar las normas documento trascrito.
técnicas vigentes para la
• Normas Técnicas vigentes para elaboración y presentación de • Comprometido en la
la elaboración y presentación de documentos administrativos, aplicación del proceso de
documentos. teniendo en cuenta el destinatario transcripción de documentos
y el protocolo requerido para cada teniendo en cuenta la fluidez y
• Protocolo. Concepto y clases, tipo de documento. exactitud, de acuerdo con la
para la presentación de - Interpreta las normas ISO, en solicitud de trascripción .
documentos empresariales. relación con la calidad de la
producción textual. • Metódico en la aplicación de las
• Conceptos de: - Interpretar las normas técnicas para el plegado e
- Grafías establecidas por la inserción de los documentos de
- Principios psicológicos, Organización. acuerdo con el tamaño y número
gramaticales y técnicos. en cuanto al número de copias de de folios.
cada documento.
• Lectura de grafías, signos y - Ajustar el texto a las grafías. • Estricto en la definición de las
símbolos. - Transcribir los documentos con zonas del sobre para escribir los
fluidez y exactitud. datos del destinatario y el
• Metodología de la trascripción remitente.
• Teorías sobre comparación y

contrastación.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Interpretar las normas • Responsable en la

• Signos de corrección técnicas para la transcripción de interpretación de la importancia de
citas textuales. la transcripción fiel de los
• Conceptos de análisis y - Aplicar la normativa vigente en documentos legales y en el
síntesis. la redacción y transcripción de suministro de información
documentos. teniendo en cuenta la legislación
• Norma Icontec para la - Interpretar la solicitud de vigente.
transcripción textual de transcripción teniendo en cuenta:
documentos.. el orden de la solicitud, número y • Cuidadoso en la inserción de los
clase de copias, y fecha de documentos en los sobres de
• Conceptos de precisión y emisión. acuerdo con el tamaño y el
exactitud. - Aplicar la técnica del cotejo número de folios.
entre la fuente y el documento
• Norma Icontec para escribir trascrito. • Riguroso en la aplicación de la
notas, pie de página y citas. legislación para la conservación,
• Insertar los documentos en el preservación, organización y
• Conceptos de cotejo y sobre de acuerdo con las normas suministro de información
asociación. de correspondencia. documental.
- Identificar las técnicas para el
• Concepto de calidad en la plegado e inserción de los • Analítico en la aplicación de las
producción textual, en relación documentos de acuerdo con el normas de organización y control
con conformidades y no tamaño y número de folios. de los diferentes soportes
conformidades. - Distinguir las diferentes documentales.
clases de sobres.
• Documentos legales. - Definir las zonas del sobre para
Concepto. escribir los datos del destinatario y
Actos administrativos: el remitente.
- Leyes
- Decretos • Conservar las fuentes de
- Acuerdos transcripción y copias de los
- Resoluciones documentos producidos,
teniendo en cuenta la normativa
• Normas de embalaje y vigente.
correo.
- Interpretar las normas de
• Concepto de: conservación para los diferentes
- Preservación documental soportes documentales.
- Conservación documental - Aplicar las normas de
- Organización documental organización y conservación para
los diferentes soportes
• Factores de deterioro documentales.
• Principios de ordenación - Identificar los factores de
- Procedencia deterioro.
- Orden funcional
- Orden original • Ordenar los documentos de
- Procedimientos acuerdo con los procesos
- Usos establecidos y la normativa
- Controles vigente.
• Sistemas de ordenación: - Relacionar entre sí las
- Alfabético unidades documentales,
-Onomástico series, subseries, y tipos
-Toponímico documentales.
-Temático
- Numérico - Conformar y abrir los
-Consecutivo
-Decimal
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
-Cronológico expedientes.
- Determinar el sistema de
• Conceptos de: ordenación
- Reprografía - Organizar las series
documentales de acuerdo con la
• Impresión metodología.
- Foliar
• Políticas de la Organización
• Suministrar los documentos y la • Normativo en la aplicación de
• Normas legales sobre acceso a información autorizada teniendo las políticas de la Organización y
los documentos y a la en cuenta la normativa vigente. la legislación relativa al suministro
información - Facilitar copias reprográficas de de información y documentación.
los documentos solicitados
teniendo en cuenta la normativa
vigente.
- Aplicar las normas de la
Organización y la legislación
vigentes para el préstamo de
documentos.
- Dar información completa y
veraz registrada en los
documentos teniendo en cuenta
las políticas de la Organización y
la legislación vigente.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

MODULO DE FORMACIÓN Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico.
UNIDAD DE APRENDIZAJE Elaboración de Documentos Administrativos
ACTIVIDAD DE E-A-E Producir documentos aplicando las normas técnicas, gramaticales y de sintaxis, teniendo en cuenta las
funciones administrativas.

• Normas generales de • Interpreta objetivamente el Respuesta a preguntas Formulación de • Presenta un caso para
redacción. vocabulario, las normas de sobre: preguntas. estudio y análisis sobre
redacción, el documento, los INSTRUMENTOS: los principios que
• El texto escrito: Estructura tipos de documento y normas • Normas generales de Cuestionarios. rigen para las
semántica del texto: técnicas para su producción. redacción . instalaciones locativas
- Macroestructura TECNICA: destinadas a la gestión y
- Microestructura • Identifica analíticamente el • El texto escrito y Observación sistemática administración de los
- Coherencia objetivo que se persigue en la aplicación del vocabulario INSTRUMENTOS: Archivos.
- Reglas de coherencia redacción de cada tipo de de acuerdo con la función Listas de verificación.
documento. Administrativa. • Diseña guías de
• Incorrecciones gramaticales aprendizaje para el
- Gerundio • Aplica estrictamente las • Concepto de desarrollo de los
- Dequeísmo normas técnicas, de la documento, tipos, respectivos temas.
- Solecismos calidad, legales y protocolo y normas técnicas
• Vocabulario empresarial. Organizacionales en la para la presentación. • Orienta a los
redacción y transcripción de estudiantes en
• Terminología administrativa Documentos • Concepto de calidad en la procesos de
presentación de investigación y
• Conceptos de: . Aplica rigurosamente las documentos administrativos. socialización sobre las
- Documento normas establecidas por la temáticas respectivas.
- Tipos documentales Organización y la legislación DE DESEMPEÑO:
- Objetivo de la comunicación vigente, en la producción de Resultado de la observación • Asesora a los
escrita documentos administrativos. durante el proceso de: estudiantes en
- Comunicaciones oficiales o procesos de estudio de
empresariales. los diferentes temas a
través de mapas
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
• Normas Técnicas vigentes para - Aplica con compromiso el • Trascripción de grafías u conceptuales, cuadros
la elaboración y presentación de proceso de transcripción de otras fuentes, teniendo en sinópticos, redes
documentos. documentos teniendo en cuenta cuenta el objetivo de la semánticas, paralelo
la fluidez y exactitud, de información. gráficos u otras
• Protocolo. Concepto y clases, acuerdo con la solicitud de estrategias pedagógicas.
para la presentación de documentos trascripción. • Aplicación del Cotejo de
empresariales. los documentos • Diseña guía de
- Aplica rigurosamente la transcritos contra las aprendizaje para la
• Conceptos de: técnica del cotejo entre la órdenes de trascripción. realización de una
- Grafías fuente y el documento trascrito. visita a una empresa para
- Principios psicológicos, • Aplicación de las obtener el
gramaticales y técnicos. • Aplica metódicamente las normas Icontec sobre notas, organigrama codificado,
técnicas para el plegado e pie de página y citas. consultar las
• Lectura de grafías, signos y inserción de los documentos de funciones de una unidad
símbolos. acuerdo con el tamaño y DE PRODUCTO: administrativa,
• Metodología de la trascripción. número de folios. • Un documento averiguar los asuntos
• Técnicas sobre comparación y administrativo redactado y series y subseries
contrastación. • Define con exactitud las digitado teniendo en cuenta documentales que esa
zonas del sobre para escribir las normas técnicas de dependencia maneja
• Signos de corrección los datos del destinatario y el digitación y de trascripción en razón a sus
remitente. y normas gramaticales y de funciones, y los tipos
• Conceptos de análisis y sintaxis. documentales que
síntesis. • Interpreta conforman el
responsablemente la • Una carta digitada de expediente de una serie o
• Norma Icontec para la importancia de la trascripción acuerdo con las técnicas de subserie.
transcripción textual de fiel de los documentos legales. digitación, redacción e
documentos. Icontec. • Diseña talleres
prácticos para el
• Conceptos de precisión y • Un carta insertada en un desarrollo de diferentes
exactitud. sobre con los datos del temas.
remitente y del destinatario.
• Norma Icontec para escribir • Promueve la
notas, pie de página y citas. socialización de la
experiencia durante la
• Conceptos de cotejo y visita a la empresa.
asociación.
• Concepto de calidad en la
producción textual, en relación
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
con conformidades y no ALUMNO:

conformidades. • Resuelve el caso
presentado por el
• Documentos legales. docente.
Concepto. Actos
administrativos: • Realiza los procesos de
- Leyes investigación
- Decretos orientados por el docente.
- Acuerdos
- Resoluciones • Desarrolla guías de
aprendizaje propuestas
SABER - HACER: por el docente.
• Redactar y transcribir
documentos aplicando las normas • Participa de las
técnicas e institucionales y actividades lúdicas
la legislación vigentes en el proceso orientadas por el docente
de digitación. para la socialización de
- Aplicar las normas redacción en los diferentes temas.
general.
- Identificar las clases de • Aplica diferentes
párrafos. estrategias pedagógicas
- Describir las cualidades de la para el estudio
redacción. y desarrollo de los temas.
- Interpretar las normas de calidad
establecidas para la distribución del • Desarrolla la guía de
texto. Aprendizaje relacionada
- Aplicar las normas de calidad en con la visita a
la distribución de textos. la empresa.
- Aplicar términos de acuerdo con
el tipo de documento. • Resuelve los talleres
- Establecer el objetivo que se prácticos presentados por
persigue al redactar el docente.
documentos.
- Identificar el tipo de • Participa en la
documento que se va a redactar. socialización de la
- Interpretar las normas técnicas
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
vigentes para la elaboración y experiencia durante la

presentación de documentos visita realizada a la
administrativos, teniendo en cuenta empresa.
el destinatario y el protocolo
requerido para cada tipo de
documento.
- Interpreta las normas ISO, en
relación con la calidad de la
producción textual.
- Interpretar las normas
establecidas por la
Organización en cuanto al número
de copias de cada documento.
- Ajustar el texto a las grafías.
- Transcribir los documentos con
fluidez y exactitud.
- Interpretar las normas técnicas
para la trascripción de citas
textuales.
- Aplicar la normativa vigente en la
redacción y trascripción de
documentos.
- Interpretar la solicitud de
trascripción teniendo en cuenta: el
orden de la solicitud, número y
clase de copias, y fecha de emisión.
- Aplicar la técnica del cotejo entre
la fuente y el documento trascrito.
• Insertar los documentos en el

sobre de acuerdo con las normas de
correspondencia.
- Identificar las técnicas para el
plegado e inserción de los
documentos de acuerdo con el
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
tamaño y número de folios.

- Distinguir las diferentes clases de
sobres.
Definir las zonas del sobre para

escribir los datos del destinatario y
el remitente.
SER:
• Objetivo en la interpretación del
vocabulario, las normas de
redacción, el documento, los tipos
de documento y normas técnicas
para su producción.
• Analítico en la identificación del

objetivo que se persigue en la
redacción de cada tipo de
documento.
• Estricto en la aplicación de las

normas técnicas, de la calidad,
legales y Organizacionales en la
redacción y trascripción de
documentos.
• Riguroso en la aplicación de las

normas establecidas por la
Organización y la legislación
vigente, en la producción de
documentos administrativos.
• Comprometido en la aplicación
del proceso de trascripción de
documentos teniendo en cuenta la
fluidez y exactitud, de acuerdo con
la solicitud de
trascripción.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
• Aplica rigurosamente la técnica

del cotejo entre la fuente y el
documento trascrito.
• Metódico en la aplicación de las

técnicas para el plegado e inserción
de los documentos de acuerdo con
el tamaño y número de folios.
• Estricto en la definición de las

zonas del sobre para escribir los
datos del destinatario y el
remitente.
• Responsable en la
interpretación de la importancia de
la trascripción fiel de los
documentos legales.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

MODULO DE FORMACIÓN Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico...
UNIDAD DE APRENDIZAJE Elaboración de Documentos Administrativos
ACTIVIDAD DE E-A-E Conservar los documentos y suministrar información teniendo en cuenta las normas técnicas y la
legislación vigente.

DE CONOCIMIENTO: TECNICA: DOCENTE:
• Concepto de: • Explica de manera crítica el Respuesta a preguntas Formulación de • Diseña guías de
- Preservación documental vocabulario archivístico sobre: preguntas. aprendizaje, orientando el
- Conservación documental respectivo. INSTRUMENTOS: desarrollo de los temas.
- Organización documental • Vocabulario archivístico. Cuestionarios.
• Interpreta • Promueve actividades
• Factores de deterioro responsablemente las • Normas técnicas y de investigación,
normas y la legislación legislación sobre TECNICA: análisis y socialización de
• Principios de ordenación vigentes para la conservación documental. Observación sistemática. las temáticas, motivo de
- Procedencia conservación de los INSTRUMENTOS: estudio, para el desarrollo
- Orden funcional documentos; la • Procedimiento para la Listas de verificación. de los temas a través de
- Orden original permanencia y durabilidad de Organización diferentes estrategias de
- Procedimientos los soportes documental. aprendizaje.
- Usos documentales; el acceso a los
- Controles documentos y a la información. • Factores de deterioro • Diseña talleres
de los documentos. prácticos.
• Sistemas de ordenación: • Elabora cuidadosamente
Alfabético legajos utilizando la • Normas técnicas sobre la • Planea práctica de
-Onomástico papelería, los elementos permanencia y durabilidad formación para el trabajo.
-Toponímico requeridos; aplica el de soportes en papel y
-Temático procedimiento para legajar y digitales. • Diseña guía de
- Numérico marca la carpeta para el legajo. aprendizaje para la
-Consecutivo • Normas de realización de la práctica
-Decimal conservación de de formación
-Cronológico • Aplica de manera rigurosa documentos en diferentes
soportes.
• Conceptos de:
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Reprografía las normas y la legislación para el trabajo.

• Impresión vigentes en la conservación de • Normas internas y
• Políticas de la Organización los documentos; la legislación vigentes • Verifica el
• Normas legales sobre acceso a los permanencia y durabilidad de acerca del acceso a los desempeño del
documentos y a la información. los soportes documentos y a la estudiante durante la
documentales; el acceso a los información de archivos y práctica de formación
SABER HACER documentos, y el suministro sobre la reserva legal de los para el trabajo.
• Ordenar los documentos de de la documentos.
acuerdo con los procesos información. ALUMNO:
establecidos, y Normativa vigente. DE DESEMPEÑO: • Desarrolla las guías de
• identifica con objetividad los Resultados de la aprendizaje presentadas
- Relacionar entre sí las unidades factores de deterioro de los observación durante el por el docente.
documentales, series, sub-series y documentos. proceso de:
tipos documentales. • Realiza procesos de
- Conformar y abrir los • Organiza metódicamente los • Elaboración de legajos investigación sugeridos
expedientes. documentos de acuerdo con los para la conservación de un por el docente.
- Determinar el sistemas de procesos establecidos y la expediente.
ordenación. normativa vigente. • Participa en los
- Organizar las series • Conservación de la procesos de
documentales de acuerdo con la • Suministra oportunamente los información en un Disco socialización asesorados
metodología. documentos y la información Compacto. por el
autorizada teniendo en cuenta docente.
• Suministrar los documentos y la la normativa vigente • Organización de los
información autorizada teniendo en documentos producidos. • Desarrolla
cuenta la normativa vigente. estrategias pedagógicas
• Suministro de durante el proceso de
- Facilitar copias reprográficas de documentos e aprendizaje.
los documentos solicitados teniendo información, en dos
en cuenta la normativa vigente. situaciones diferentes. • Resuelve la guía de
aprendizaje durante la
- Aplicar las normas de la DE PRODUCTO: práctica de formación
Organización y la legislación Un legajo con cinco para el trabajo.
vigentes para el préstamo de documentos foliados.
• Un Legajo con cinco

documentos foliados. • Aporta evidencias del
• Organización de dos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
documentos. series documentales, cada desempeño durante la

una con dos expedientes. práctica de formación
- Dar información completa y veraz para el trabajo.
registrada en los documentos • Una información
teniendo en cuenta las políticas de solicitada por un juzgado
la Organización y la legislación relativa a la hoja de vida de
vigente. un trabajador.
SER
• Riguroso en la aplicación de la
legislación para la conservación,
preservación, organización y
suministro de información
documental.
• Analítico en la aplicación de las

normas de organización y control
de los diferentes soportes
documentales.
• Normativo en la aplicación de las

políticas de la Organización y la
legislación relativa al suministro de
información y documentación.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PERFIL DEL DOCENTE
• Dominio en Normas de Competencia Laboral, relacionadas con la titulación.

Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización
• Capacidad para interpretar y comprender en forma sistémica y holística la realidad empresarial,

social, cultural, económica y ambiental colombiana.

asumiendo posiciones objetivas y crítico-constructivas.
• Capacidad de liderazgo en la realización de trabajo en equipo, con grupos interdisciplinarios.
• Dominio en la aplicación de herramientas tecnológicas y de sistemas.
• Dominio en la aplicación de normas gramaticales para la estructura semántica y sintáctica del texto.
• Habilidad en la aplicación de las normas técnicas vigentes para la elaboración y presentación de

documentos administrativos.
• Dominio en la aplicación de la norma Icontec para la trascripción textual de documentos.
• Dominio para la aplicación de las Normas de la Gestión de la Calidad.
• Habilidad en la aplicación de la legislación vigente en la producción, conservación y suministro de

los documentos y de la información empresarial.
• Capacidad para aplicar los procedimientos y la legislación vigentes para la conservación de los
documentos de acuerdo con el soporte.
• Aplicar los procedimientos, las normas y la legislación para el préstamo y control de los
documentos, y para el suministro de información.
• Capacitado en Normas de Competencia Laboral de Formación Pedagógica para Docencia SENA.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
• Capacidad para el manejo teórico-práctico de la formación profesional integral, en términos de la

planeación y orientación de procesos de Enseñanza- Aprendizaje-Evaluación, creativo, innovador que
desarrolle el potencial de los alumnos y, por lo tanto, construya cultura.
• Capacidad para la gestión, el seguimiento y la evaluación de las actividades inherentes a sus

responsabilidades.
• Habilidad para desarrollar procesos de administración educativa de acuerdo con la normatividad

institucional.
• Dominio crítico para evaluar objetivamente el proceso de Enseñanza - Aprendizaje del alumno,
teniendo una comunicación asertiva con el mismo.
• Capacidad para orientar procesos de Enseñanza Aprendizaje Evaluación, para el desarrollo de

competencias en los estudiantes.
• Responsable frente a la planeación, ejecución y evaluación de las funciones asignadas.
• Comprometido con su rol como formador, en el contexto de construcción de la nación.
• Responsable como facilitador de la apropiación y práctica de la mentalidad emprendedora.
• Diligente durante la generación de procesos de autoformación, convivencia y trabajo en equipo.
• Comprometido con la formación integral de los trabajadores-alumnos
• Sigiloso con el manejo de la comunicación y las relaciones interpersonales dentro del

ambiente pedagógico.
• Comprometido con su desempeño y con alto sentido de pertenencia hacia la Organización.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
MODULO DE FORMACIÓN:
INPLEMENTAR SISTEMA DE GESTION DE

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
DE ACUERDO CON NORMATIVA
NCL 210201043
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
NORMA DE COMPETENCIA: IMPLEMENTAR SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO DE ACUERDO CON NORMATIVA
ELEMENTO DE COMPETENCIA 1: Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de higiene y

seguridad acorde con la reglamentación empresarial
a) Los factores de riesgo ocupacional son 1.Relación Salud-Trabajo y sus factores

identificados e informados oportunamente por el determinantes (a)
trabajador
2. Conceptos básicos (b)
b) El área de trabajo se mantienen de acuerdo con las Riesgo
especificaciones de orden y aseo Factor de riesgo
Agente de riesgo
c) Los equipos y maquinaria que opera o controla Acto inseguro
están en condiciones seguras de acuerdo a lo Condición peligrosa
establecido en el manual de normas de seguridad.
3. Clasificación y sub clasificación de los factores de
d) El tipo y cantidad de Elementos de Protección riesgo (b, c)
Personal y colectiva se encuentran de acuerdo con las Físicos
normas técnicas Químicos
Biológicos
Ergonómicos
e) Los elementos almacenados se encuentran Psicosocial De
dispuestos según normas de seguridad seguridad
De saneamiento
f) El área de trabajo se encuentra con la señalización 4. Control de factores de riesgo: Fuente, medio y
de seguridad según el riesgo presente y las trabajador (a, b, c, d)
normatividad establecida.
5. Factores de riesgo más frecuentes según procesos
g) La concentración ambiental del agente de riesgo es productivos (a, b, c)
conocida y se mantiene de acuerdo con los Valores
Límites Permisibles 6. Inspecciones de las condiciones de trabajo (a, b, c)
establecidos en las normas técnicas.
7. Panorama de factores y agentes de riesgo: definición,
h) Las acciones de salud ocupacional son propuestas, objetivos, técnicas. (g)
controladas y evaluadas por el trabajador. Mapa de riesgos Autoreporte de condiciones de trabajo
8. Legislación y normas de seguridad y salud ocupacional

relacionadas con el proceso productivo (a, b, c, d)
9. Características y normas de seguridad relacionadas con

el manejo de equipos, materiales y elementos (c, d)
10. Políticas de la empresa relacionadas con las prácticas

seguras de trabajo. (g, h)
11. Reglamento de higiene y seguridad de la

empresa (h)
CATEGORIA CLASES EVIDENCIAS REQUERIDAS
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Riesgo y factores No Ocupacional Ocupacional: De Producto:

de riesgo Higiénicos y de Seguridad. • Reporte actualizado de las condiciones de Higiene
y seguridad del puesto de trabajo
Preventiva, reglamentaria, De Desempeño:

Señalización : informativa y de seguridad. • Observación directa de las características y
condiciones de higiene y seguridad del área de
Ordenes de trabajo,
trabajo y equipo utilizado
Documentos: Procedimientos operativos
normalizados, reglamento
de higiene y seguridad,
• Revisión de los formatos sobre inspecciones de
cronograma de actividades de seguridad elaborados por el trabajador.
prevención y control de
seguridad, Normas De Conocimiento:
ISO18001, 14001. Normas • Pruebas orales o escritas respondiendo a solución
legales Generales de Salud de problemas relacionados con la seguridad e higiene
Ocupacional y específicas en su puesto de trabajo. (Que hacer en caso de?).
según el proceso productivo.
• Pruebas orales o escritas sobre las normas técnicas
vigentes y los valores límites permisibles de los
agentes de riesgo presentes en su medio laboral.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO DE COMPETENCIA 2: Ejecutar prácticas de trabajo seguras conforme a las

normas técnicas y legales establecidas por la empresa
a) Las medidas preventivas son aplicadas conforme 1. Accidente de trabajo (AT) (a – i)

a las normas vigentes Concepto
Marco legal (Decreto 1295 de 1994)
b) El Equipo de Protección personal utilizado para Registro y notificación de accidentes de trabajo
las actividades corresponde a los requerimientos Análisis e investigación de accidentes de trabajo
establecidos en la reglamentación Responsabilidad de empleadores y trabajadores en la
prevención de AT
c) El equipo de seguridad se utiliza de acuerdo con
los procedimientos establecidos en la norma. 2. Enfermedad profesional (EP) (c)
Concepto
d) El equipo de Protección asignado se conserva de Marco legal
acuerdo con las especificaciones del fabricante. Factores que intervienen en su desarrollo
Enfermedades profesionales más frecuentes según el
e) La seguridad de equipos y dispositivos es proceso productivo de la empresa.
verificada de acuerdo con los parámetros del Responsabilidad de empleadores y trabajadores en la
fabricante y según normas. prevención de EP
f) El funcionamiento de dispositivos de seguridad 3. Equipo de protección básica y especializada según

es verificado periódicamente él área de trabajo y circunstancias en que las utiliza.
(d, e)
g) Los dispositivos de seguridad son instalados e 4. Sistemas y métodos de trabajo seguro e

inspeccionados Higiénico. (a, b, c, d, f, g, h)
h) Las máquinas y equipos son operados con normas 5. Usos y mantenimiento de los Elementos de
de seguridad Protección Personal (EPP) y Colectiva según proceso
productivo (d, c)
i) El reporte de incidentes y accidentes de trabajo es
diligenciado y enviado a las instancias 6. Medidas preventivas para eliminar o controlar los
correspondientes oportunamente. factores de riesgo ocupacional (a – h)
j) La documentación relacionada con la afiliación y 7. Medidas de Higiene dentro del área de trabajo
prestación de servicios de salud se encuentra vigente establecidas por la empresa (a, b, c, d, f, g)
y disponible.
8. Sistemas de identificación y manejo de
materiales peligrosos (c, d)
9. Tipos y naturaleza de documentación y reportes

(i, j)
Documentos: Manual de Normas y De Desempeño:

procedimientos de • Observación directa del trabajador para verificar la
seguridad, aplicación de normas de seguridad personal en el
Reglamento de Higiene y trabajo.
Seguridad, Fichas
toxicológicas de seguridad de • Testimonios del jefe inmediato sobre prácticas de
seguridad aplicadas por el trabajador
productos químicos,
cronograma de actividades
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
de prevención y control de
seguridad, Normas De Producto:
ISO18001, 14001. Normas • Revisión y análisis de un reporte con la
legales Generales de Salud identificación de factores de riesgo presentes en su
Ocupacional y específicas medio laboral
según el proceso productivo.
De Conocimiento:
Elementos de Protección • Pruebas orales y escritas sobre: factores de riesgo
Equipos: presentes en su medio laboral, identificación y efectos
personal y colectiva según
proceso productivo sobre la salud del trabajador, participación del
trabajador en la prevención de los riesgos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO DE COMPETENCIA 3: Participar en los procedimientos para la prevención y

atención de emergencias de acuerdo con las normas técnicas y legales

a) Las situaciones de emergencia son reportadas y 1. Conceptos generales sobre: amenaza,
comunicadas oportunamente a vulnerabilidad, riesgo, desastre. (a, b, c)
la instancia indicada de acuerdo con el organigrama
de emergencias. 2. Tipos de desastre: características,
implicaciones (a, b, c)
b) El plan de evacuación de la empresa es conocido
por todos los trabajadores. 3. Plan de evacuación: definición, características,
alcances, soporte organizacional,
c) Las amenazas, la vulnerabilidad y los riesgos son responsabilidades, simulacros, acciones educativas y
conocidos por los trabajadores divulgación. (b, c, d, f, g)
d) Las zonas de tránsito y rutas de evacuación se 4. Organigrama, responsabilidades y rol en caso de

encuentran señalizadas y libres de obstáculos. emergencias. (d, e)
e) El sistema de alarma se encuentra en buen estado 5. Flujogramas de información y medios de

de funcionamiento. comunicación a utilizar en caso de emergencias. (a,
b, c, d)
f) Los centros de atención médica se localizan
verificando el nivel de atención e identificando 6. Procedimientos y responsabilidades en caso de
estrategias para la atención del personal en caso de emergencias. (a, b, c, d, f)
emergencia.
7. Principios básicos de primeros auxilios. (h)
g) Los recursos logísticos se identifican y verifican
de acuerdo con las normas y procedimientos 8. Brigadas de emergencia: organización y
establecidos por la empresa. funcionamiento (i, j)
h) Los elementos de primeros Auxilios se

encuentran en buenas condiciones de ubicación,
mantenimiento y visibilidad.
i) Los simulacros de evacuación se realizan de

acuerdo con el plan de evacuación de la empresa.
j) Los procedimientos aplicados en situaciones de

emergencia están de acuerdo con el tipo de
emergencia y plan de respuesta establecida.

De Desempeño:
Tipos de Incendio, inundación, • Observación directa del trabajador en situaciones de
emergencia: terremoto, derrumbe, fallas emergencia simuladas cubriendo los tipos de
eléctricas. emergencia y formas de respuesta establecidas.
Flujograma de información, • Observación del trabajador aplicando principios

Documentos: plan de evacuación de la básicos de primeros auxilios en situaciones simuladas.
empresa. Listado de
• Observación de la señalización y demarcación de áreas
instituciones locales y disposición de equipos de seguridad
(Defensa civil, Bomberos, IPS,
Comité para la
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
prevención y atención de De Producto:

desastres), listado de • Verificación del equipo seleccionado para el uso en la
trabajadores según cargo, área y atención de varios tipos de emergencia
nivel ocupacional.
De Conocimiento:
Extintores, Botiquín de • Prueba oral o escrita para identificar conocimientos
Equipos: Primeros Auxilios, Equipo para sobre su participación en los procedimientos para la
evacuación y rescate. prevención y atención de desastres.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
TABLA DE SABERES
UNIDAD DE APRENDIZAJE: PREVENCION DE ENFERMEDAD PROFESIONAL

* Modos y medios de producción * Describir la relación salud trabajo- * Respetuoso por las normas de
medioambiente higiene establecidas.
* Elementos del proceso de trabajo
* Caracterizar el proceso de trabajo * Líder en el trabajo en equipo.
* Conceptos de Salud, trabajo, medio
ambiente y su relación * Describir el proceso productivo * Asertivo en la comunicación.
* Concepto de promoción y * Identificar /ubicar agentes y * Ético al informar condiciones de

prevención en salud ocupacional factores de riesgo higiénicos en su salud.
ambiente laboral.
* Concepto de: agente de riesgo, * Objetivo al identificar agentes y
factor de riesgo, acto y condición * Realizar valoración cualitativa de factores de riesgo.
subestándar factores de riesgo higiénicos
* Responsable en el cumplimiento de
* Clasificación de factores de riesgo * Aplicar las normas de higiene las normas de higiene y seguridad de
ocupacional establecidas para desarrollar su trabajo la empresa.
* Valores límites permisibles de los * Utilizar los Elementos de * Responsable en el uso y

factores de riesgo según proceso Protección Personal según mantenimiento de los Elementos de
productivo especificaciones del fabricante Protección personal.
* Escalas cualitativas de * Diligenciar encuesta colectiva * Facilitador de los procesos de

valoración de riesgos higiénicos. comunicación individual y colectiva
* Elaborar panorama de riesgos
* Reglamento de higiene y * Comprometido con el cuidado de la
seguridad de la empresa * Elaborar informe de condiciones salud individual y colectiva.
medioambientales
* Control de factores de riesgo en la * Honesto en la identificación de
fuente, el medio y el trabajador * Verificar control de factores de responsabilidades
riesgo en la fuente, el medio y el
* Elementos de Protección trabajador. * Respetuoso por los
Personal (EPP) según factores de conocimientos, actitudes y prácticas
riesgo. * Proponer medidas de de otros frente a la salud.
prevención, protección y control de
* Tipos de protección personal riesgos ocupacionales.
individual y colectiva según factor de
riesgo. * Participar en el plan de acciones
para la prevención de Enfermedad
* Metodologías para el diagnóstico de Profesional.
condiciones de trabajo: Panorama
general de factores de riesgo, mapa de * Identificar deberes frente a la
riesgos, encuesta colectiva, daños más salud, según el Sistema General de
frecuentes a la salud según factores de Seguridad Social (SGSS).
riesgo.
* Reconocer el derecho a la salud
* Enfermedad Profesional: concepto,
según el SGSS
marco legal (Decreto 1295 de 1994)
* Responsabilidades de
empleadores y trabajadores en la * Reconocer responsabilidades de
prevención de Enfermedad
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Profesional. (Resolución 1016 de 1989 empleadores y trabajadores frente al

- Resolución 2013 de 1986). COPASO y al Programa de Salud
Ocupacional.
* Reconocer responsabilidades de
empleadores y trabajadores frente a
ATEP según el SGRP.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

MODULO DE FORMACION IMPLEMENTAR SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE ACUERDO CON
NORMATIVA
UNIDAD DE APRENDIZAJE PREVENCION DE ENFERMEDAD PROFESIONAL
MODALIDAD DE LA FORMACION PRESENCIAL
ACTIVIDAD DE E-A-E DIAGNOSTICAR CONDICIONES MEDIOAMBIENTALES

SABER HACER: DE CONOCIMIENTO: TÉCNICA: DOCENTE:

-Identificar los factores -Identifica los factores -Identifica los factores de -Observación en Elaboración de guías de
determinantes del proceso medioambientales y de riesgo y los protectores ambientes reales observación de procesos de
salud-enfermedad. comportamiento en la relacionados con su condición -Formulación de preguntas trabajo.
relación salud trabajo. de salud. sobre conceptos básicos de
-Identificar la relación salud ocupacional. Elaboración de guías para
salud-trabajo -Utiliza la clasificación -Describe las fases del realizar encuesta colectiva y
internacional de proceso de trabajo INSTRUMENTO: diagnóstico de condiciones de
-Identificar el sector actividades para clasificar su identificando los elementos -Guía de observación trabajo.
productivo proceso productivo.
DE DESEMPEÑO -Informe escrito sobre la -Exposición. Procesos
-Caracterizar el proceso de -Involucra todas las fases del caracterización del de trabajo
trabajo proceso en la caracterización -Valoración cualitativa de los proceso de trabajo
del factores de riesgo ALUMNO:
-Describir el proceso proceso de trabajo. identificados. -Formato diligenciado de -Informe sobre el Análisis de
productivo Diagnóstico de las condiciones de salud
- Aplica con objetividad y -Mapa de los factores de condiciones de trabajo. laboral en varios procesos
.Identificar agentes y factores responsabilidad las riesgo higiénicos de su puesto productivos.
de riesgo higiénicos en su normas técnicas para valorar de trabajo. -informe escrito sobre
ambiente laboral factores de riesgo. resultado de la encuesta -Sustentación del
colectiva. diagnóstico de condiciones de
-Realizar valoración trabajo.
cualitativa de los factores de -Compara los resultados de
riesgo higiénicos la valoración con los VLP
establecidos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Diligenciar encuesta -Aplica normas técnicas para

colectiva reportar condiciones de
trabajo.
Elaborar panorama de
riesgos. -Informa con asertividad las -Reporte del diagnóstico de
condiciones de trabajo. condiciones de trabajo según
Elaborar informe de formato y normas técnicas
condiciones -Aplica escala establecida establecidas.
medioambientales para valorar riesgos
higiénicos.
SABER:
-Concepto de factor de riesgo
y factor protector de la salud
-Concepto de salud,
trabajo y su relación
-Sectores económicos
-Clasificación de
actividades económicas
Modos y medios de
producción
-Elementos del proceso de

trabajo: objeto, medio, fuerza
-Concepto de: agente de

riesgo, factor de riesgo, acto y
condición subestándar.
-Clasificación de factores de
riesgo ocupacional: higiénicos
y de seguridad
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Valores límites permisibles

(VLP)de agentes de riesgo
según proceso productivo
-Escalas cualitativas para

valoración de factores de
riesgo higiénicos.
Valores límites permisibles

(VLP)de agentes de
riesgo según proceso productivo
-Escalas cualitativas para
valoración de factores de riesgo
higiénicos
SER
-Objetivo al identificar factores y
agentes de riesgo.
-Asertivo en la comunicación
-Ético al informar condiciones de

salud
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

NORMATIVA
UNIDAD DE APRENDIZAJE PREVENCION DE ENFREMEDAD PROFESIONAL
ACTIVIDAD DE E-A-E CONTROLAR FACTORES DE RIESGO HIGIENICOS


Cumplir con las normas de Aplica las normas de higiene Enumera las normas de -Formulación de preguntas -Exposición sobre control de
higiene establecidas establecidas al realizar todo higiene para realizar los sobre tipo y características del factores de riesgo
.Utilizar los EPP según tipo de procedimiento procedimientos. uso y mantenimiento de EPP. ocupacional.
normas técnicas Conservar
los EPP según Utiliza responsablemente los Enuncia los cuidados Observación en ambientes Fuente, medio y trabajador
especificaciones del EPP, según específicos con los EPP. reales sobre aplicación de Observaciones guiadas en
fabricante especificaciones técnicas. normas higiénicas empresas
Sugerir medidas de control de DE DESEMPEÑO establecidas.
los factores de riesgo. Aplica las 3 registros de .Demostración sobre uso y
recomendaciones del mantenimiento preventivo de INSTRUMENTO: conservación de EPP.
SABER fabricante para el los EPP -Cuestionarios
.Reglamento de Higiene y mantenimiento de los EPP. - Guías de observación. ALUMNO:
Seguridad de la empresa En 3 observaciones, aplica - Observación en empresas.
.Tipos de protección personal, normas de higiene
individual y colectiva. establecidas. Presentación de informes.
.EPP según factor de riesgo
en su proceso de trabajo En 3 observaciones, utiliza
.Normas de uso y los EPP según normas
conservación de EPP establecidas.
.Control del factor de riesgo
en la fuente el medio y el
trabajador.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
SER
.Responsable en el
cumplimiento de normas
Comprometido en el
cuidado de la salud
individual y colectiva.
Responsable en el uso y
conservación de EPP.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

NORMATIVA
UNIDAD DE APRENDIZAJE PREVENCION DE ENFERMEDAD PROFESIONAL
ACTIVIDAD DE E-A-E IDENTIFICAR RESPONSABILIDADES DE EMPLEADORES Y TRABAJADORES FRENTE A ATEP DENTRO DEL SGRP

-Reconocer responsabilidades -Reconoce con objetividad los -Enumera los factores de EP -Formulación de preguntas -Presentación de casos sobre
del factores que pueden en su empresa. sobre organización y ATEP
empleador y trabajador desencadenar EP en su funcionamiento del
frente al Comité Paritario de ambiente laboral, -Describe las prestaciones COPASO y del Programa de -Presentación de casos
Salud aplicando criterios técnico asistenciales y económicas Salud Ocupacional. (empresas), para
Ocupacional(COPASO) científicos vigentes. del trabajador frente a ATEP. organización y
-Simulación de situaciones funcionamiento de
-Participar en plan de -Utiliza la reglamentación - Explica la finalidad de cada problémicas sobre ATEP Programa de S.O. y COPASO
acciones para la prevención vigente para el uno de los componentes del
de Enfermedad Profesional reconocimiento de las programa de S.O. INSTRUMENTO: ALUMNO:
(EP) responsabilidades de -Cuestionarios -Estudio y resolución de
trabajadores y -Describe la organización y -Guía de roles para resolver problemas.
-Identificar los aspectos empleadores. funcionamiento del casos sobre prestaciones
legales relacionados con los COPASO en su empresa. asistenciales y económicas en -Elaboración y
deberes y derechos del -Reconoce responsablemente ATEP. sustentación de estudio de
trabajador frente a ATEP sus DE DESEMPEÑO casos.
(Decreto 1295 de 1994) y deberes frente al SGSS. -Un plan de acciones para la
frente al SGSSS. prevención de EP en su medio
laboral.
-Reconocer responsabilidades
de -Un plan de acciones del
trabajadores y COPASO para un período de
empleadores frente al tiempo determinado.
Programa de Salud
Ocupacional de la empresa.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
SABER:
-Normas legales que
reglamentan el Programa de
Salud Ocupacional y el
COPASO
-Concepto de Enfermedad
Profesional, marco legal
(D.1295/94). Factores que
intervienen en su desarrollo.
-Estructura y
funcionamiento de la
Seguridad Social en
Colombia.
SER:
-Líder en el trabajo en equipo
-Ético al informar
condiciones de salud laboral
-Objetivo en el
reconocimiento de sus
responsabilidades.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
TABLA DE SABERES
UNIDAD DE APRENDIZAJE: PREVENCION DE ACCIDENTES DE TRABAJO

* Clasificación de factores de riesgo * Realizar visitas de inspección *Comprometido en el cuidado de la
de seguridad salud individual y colectiva.
* Identificar los factores de riesgo de
* Metodología para realizar seguridad * Respetuoso por los
inspecciones de trabajo conocimientos, actitudes y prácticas
* Aplicar metodología para realizar de otros frente a la salud
* Metodología para calcular grado de inspecciones
peligrosidad * Responsable en el
* Calcular grado de peligrosidad cumplimiento de las normas de
* Manual de funcionamiento de seguridad
máquinas, equipos y herramientas * Analizar el grado de riesgo
utilizados en su proceso de trabajo. identificado * Líder en la Prevención de ATEP
* Funcionamiento de dispositivos de * Verificar el funcionamiento de * Objetivo al identificar Factores de

seguridad equipos riesgo de seguridad
* Normas de seguridad * Comprobar funcionamiento de * Positivo frente al cambio

relacionadas con su proceso de trabajo dispositivos de seguridad
* Solidario en la prevención y
* Sistemas y métodos de trabajo * Operar equipos, máquinas y atención de accidentes de trabajo
seguro. herramientas según normas de
seguridad * Hábil en la comunicación verbal y
* Reglamento de higiene y no verbal.
seguridad * Mantener el área de trabajo en orden
y aseo
* Tipos de señalización
* Vigilar que la señalización de
* Fichas técnicas y seguridad se encuentre según normas
especificaciones de materia prima técnicas establecidas
empleada.
* Respetar señalización y
* Sistemas de identificación y protocolos de seguridad
manejo de materiales peligrosas.
* Manipular y transportar
* Concepto de incidente y accidente sustancias peligrosas según normas
de trabajo técnicas
* Normas legales relacionadas con * Participar en el análisis e

accidentes de trabajo. Decreto 1295 de investigación de incidentes y
1994 accidentes de trabajo.
* Registro y notificación de * Reportar incidentes de trabajo

accidentes e incidentes de trabajo
* Notificar accidentes de trabajo
* Análisis e investigación de
accidentes de trabajo * Sugerir medidas de control de
factores de riesgo identificados
* Medidas de control en la fuente, en
el medio y en el trabajador * Evaluar las acciones de control de
factores de riesgo
* Identificar las medidas de control
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
* Equipo de protección básico y existentes en la fuente el medio y el

especializado según factor de riesgo trabajador
* Uso y mantenimiento de los * Elaborar plan de acciones para la

Elementos de Protección Personal prevención de incidentes y accidentes
de trabajo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

NORMATIVA
UNIDAD DE APRENDIZAJE PREVENCION DE ACCIDENTES DE TRABAJO
ACTIVIDAD DE E-A-E DIAGNOSTICAR CONDICIONES DE SEGURIDAD EN SU AMBIENTE DE TRABAJO

SABER HACER: -Clasifica los riesgos según DE CONOCIMIENTO: TÉCNICA: DOCENTE:

-Identificar factores de normas técnicas establecidas -Ubica y clasifica los factores -Observación en -Exposición
riesgo de seguridad de riesgo de seguridad en su ambientes reales
-Aplica metodología para puesto de trabajo. -Simulación de situaciones -Presentación de
Realizar visitas de Realizar inspecciones de situaciones simuladas
inspección seguridad .Calcula el grado de INSTRUMENTO:
peligrosidad y grado de riesgo -Guías de observación -Elaboración de guías de
Aplicar metodología para -Calcula objetivamente las de los factores de riesgo observación
realizar inspecciones escalas establecidas para identificados. -Formatos para calcular grado
calcular grado de peligrosidad de peligrosidad y grado de ALUMNO:
Calcular grado de y grado de riesgo. DE DESEMPEÑO riesgo -Estudio y resolución de
peligrosidad Dos informes sobre situaciones
-Tiene en cuenta la opinión de inspecciones de seguridad. -Formatos para realizar
Analizar grado de riesgo compañeros al realizar inspecciones de seguridad -Ejercicios prácticos en
identificado inspecciones de seguridad. Grado de peligrosidad empresa sobre diagnóstico de
valorado de los factores de condiciones de seguridad.
SABER: riesgo de seguridad
Clasificación de factores de identificados.
riesgo de seguridad:
mecánicos, eléctricos y
locativos
.Metodología para realizar

inspecciones
Metodología para calcular

grado de peligrosidad y
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
grado de riesgo
SER:
Objetivo al identificar
factores de riesgo
Respetuoso por los

conocimientos, actitudes y
practicas de otros frente a la
salud.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

NORMATIVA
ACTIVIDAD DE E-A-E CONTROLAR FACTORES DE RIESGO DE SEGURIDAD


-Verificar el funcionamiento -Aplica los manuales de -Identifica las Formulación de preguntas Exposición y demostración
de equipos funcionamiento para características de los sobre señalización, sobre dispositivos de
operar responsablemente y diferentes tipos de dispositivos de seguridad, seguridad.
-Verificar funcionamiento de con seguridad, máquinas, señalización. características y técnicas
dispositivos de seguridad herramientas y equipos. sobre manipulación de Elaboración de guías de
Enumera normas de seguridad materia prima. observación.
-Operar máquinas, equipos y -Cumple y respeta las normas, establecidas en el reglamento
herramientas según normas de protocolos y señalización de de Higiene y Seguridad. Observación en ambientes Demostraciones de
seguridad seguridad de la empresa. reales expertos
Enumera precauciones
-Mantener el puesto de -Aplica normas nacionales e durante la manipulación y INSTRUMENTO: ALUMNO:
trabajo en orden y aseo internacionales para transporte de sustancias Cuestionario Guía de -Elaboración de informes
manipular y transportar peligrosas, involucradas en su observación sobre la verificación de
-Vigilar que la señalización se materia prima peligrosa. proceso de trabajo. dispositivos de seguridad.
encuentre de acuerdo con las Presentación de informe sobre
normas técnicas establecidas DE DESEMPEÑO diseño de pictograma. -Observación y verificación
-Lugar de trabajo ordenado y de medidas de seguridad en
-Respetar señalización y aseado según normas. empresas.
protocolos de seguridad
Manipular y transportar 3 observaciones de la
sustancias peligrosas según operación de máquinas,
normas técnicas equipos y herramientas.
Dos funcionamientos de los

dispositivos de
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
seguridad de máquinas,
SABER equipos y herramientas en su
-Manual de funcionamiento lugar de trabajo, verificados y
de máquinas, equipos, reportados al inicio y al final
herramientas de las actividades.
-Funcionamiento de -3 pictogramas de seguridad

dispositivos de seguridad de acuerdo con los riesgos de
seguridad detectados en su
-Normas de seguridad sitio de trabajo
relacionadas con el manejo
de máquinas, equipos y -3 observaciones de la
herramientas. manipulación de la materia
primas.
-Sistemas y métodos seguros
de trabajo
-Reglamento de Higiene y
Seguridad de la empresa
- Señalización: definición,
objetivos, tipos
-Sistemas de identificación y
manejo de material peligroso
-Fichas técnicas y
especificaciones de
materia prima empleada
SER
-Responsable en el
cumplimiento de las normas
de seguridad
-Positivo frente al cambio
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
-Comprometido con la salud

individual y colectiva
-Respetuoso por los

conocimientos, actitudes y
prácticas de otros frente a la
salud
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

NORMATIVA
ACTIVIDAD DE E-A-E NOTIFICAR Y ANALIZAR INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO


-Participar en la investigación -Aplica la metodología para -Análisis de las causas de tres -Simulación de situaciones -Presentación de casos
de incidentes y el análisis e investigación de accidentes de trabajo. sobre accidentes e incidentes. -Exposición
accidentes de trabajo incidentes y accidentes de
trabajo. DE DESEMPEÑO -Formulación de Preguntas ALUMNO:
-Reportar incidentes de Tres IPAT elaborados según sobre metodología de análisis -Estudio de casos -Juego de
trabajo -Utiliza la metodología para metodología y formato de de Accidente de Trabajo. roles.
elaborar Informe Patronal de ARP
-Notificar accidentes de Accidente de trabajo (IPAT), -Análisis de casos -Informe sobre medidas para
trabajo según ARP. Tres propuestas de medidas la prevención de accidentes
correctivas y preventivas. INSTRUMENTO: de trabajo
-Sugerir medidas de control -Reconoce los factores de -Cuestionario
de los factores de riesgo seguridad existentes y -Guía de roles
identificados propone correctivos -Formatos IPAT
-Elaborar plan de acciones

para prevenir incidentes y
accidentes de trabajo
SABER
-Concepto de incidente y
accidente de trabajo
-Metodologías para
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
analizar e investigar
accidentes de trabajo.
- Medidas de control en la
Fuente, el medio y el
trabajador según factor de
riesgo
-Pérdidas ocasionadas por los

incidentes y accidentes de
trabajo
SER
- Líder en la prevención de
incidentes y accidentes de
trabajo
-Solidario en la prevención y
atención de Incidentes y
accidentes de trabajo
-Hábil en la comunicación
verbal y no verbal
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
TABLA DE SABERES
UNIDAD DE APRENDIZAJE: PREVENCION Y ATENCION DE SITUACIONES DE
EMERGENCIA EN LA EMPRESA

* Concepto de amenaza, * Identificar y reportar amenazas * Equilibrado y seguro en
vulnerabilidad y riesgo presentes en su ambiente laboral momentos de crisis
* Características e * Líder para el manejo de

implicaciones de los diferentes * Controlar la adecuada situaciones de emergencia
tipos de eventos: antrópicos y no señalización de zonas de tránsito y
antrópicos rutas de evacuación * Solidario y comprometido con la
salud y el bienestar de los demás
* Características, organización, * Reconocer sus
actividades y responsabilidades en la prevención * Responsable en el
responsabilidades del plan de y atención de emergencias cumplimiento de sus obligaciones
emergencias en la empresa.
* Organización y * Reconocer las

funcionamiento de las brigadas de responsabilidades del * Positivo frente al cambio
emergencia empleador en la prevención de
emergencias * Diligente en la inspección de
* Funcionamiento y operación de amenazas
sistemas para la detección del * Identificar los componentes del
fuego. plan de evacuación y sus acciones
antes, durante y después
* Funcionamiento y operación de
extintores.
* Operar equipos para la
detección y extinción del fuego
* Participar activamente en los

simulacros de evacuación
* Proponer ajustes al plan de de

emergencias de la empresa
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

NORMATIVA
UNIDAD DE APRENDIZAJE PREVENCION Y ATENCION DE SITUACIONES DE EMERGENCIA EN LA EMPRESA
ACTIVIDAD DE E-A-E IDENTIFICAR AMENAZAS, VULNERABILIDAD Y RIESGO DE EMERGENCIAS EN SU ENTORNO LABORA L

SABER HACER DE CONOCIMIENTO TÉCNICA DOCENTE
-Identificar riesgos de -Utiliza el panorama de -Diferencia conceptos de -Formulación de preguntas -Explicación, presentación de
seguridad: mecánicos, riesgos y las inspecciones de amenaza, vulnerabilidad y sobre conceptos y conceptos y
eléctricos y locativos seguridad para identificar riesgo metodologías. metodologías.
amenazas
-Identificar factores de riesgo -Identifica y explica los -Ejercicio práctico sobre -Guía para estudio de casos
y factores -Calcula responsable y factores de riesgo y diagnóstico de amenazas,
protectores contra objetivamente el grado de protectores contra incendio vulnerabilidad y riesgo. ALUMNO
incendio. riesgo de emergencias -Estudio y resolución de
DE DESEMPEÑO INSTRUMENTO Problemas.
-Identificar amenazas y -Consulta fuentes - Grado de riesgo evaluado y -cuestionarios -Guía para
vulnerabilidad primarias y secundarias para sustentado riesgo, en su desarrollar el ejercicio. -Desarrollo de ejercicios
identificar amenazas empresa. prácticos
-Estimar el riesgo de
emergencia en su empresa -Informa oportuna y -Factores protectores y de
Reportar amenazas responsablemente las riesgo contra incendio,
identificadas amenazas identificadas. inventariados.
SABER
-Concepto de amenaza,
vulnerabilidad riesgo y
emergencia
-Metodologías para
identificar y evaluar
amenazas, vulnerabilidad y
riesgo
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
SER
-Positivo frente al cambio
-Seguro en situaciones de
crisis
-Solidario en las
situaciones de emergencia
-Diligente en la inspección de
amenazas
-Responsable al calcular grado

de riesgo
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

NORMATIVA
UNIDAD DE APRENDIZAJE PREVENCION Y ATENCIÓN DE SITUACIONES DE EMERGENCIA EN LA EMPRESA
ACTIVIDAD DE E-A-E PARTICIPAR EN EL PLAN DE EMERGENCIAS DE LA EMPRESA


-Reconocer las -Identifica y diferencia la -Describe las acciones antes, -Preguntas sobre plan de -Presentación de la
responsabilidades del señalización de durante y después de la evacuación organización y
empleador en la prevención y emergencia. emergencia funcionamiento de las
atención de emergencias -Simulación de situaciones brigadas de emergencia.
-Ubica las diferentes rutas de -Describe las indicaciones y
-Reconocer las evacuación de la empresa precauciones para el uso de -Ejercicio práctico de -Presentación de
responsabilidades del extintores. reconocimiento de plan de situaciones problémicas.
trabajador en la prevención y -Aplica responsablemente las evacuación y brigadas de
atención de emergencias normas de prevención de -Ubica y describe en el emergencia ALUMNO
emergencias definidas. entorno empresarial los
-Identificar los componentes del plan de INSTRUMENTO -Estudio de caso y resolución
componentes del plan de -Reconoce las funciones de evacuación. -cuestionario de problemas
evacuación la brigada de emergencias.
DE DESEMPEÑO -Guía de roles -Ejercicios prácticos en la
-Identificar las acciones antes, -Reconoce el sistema de -Dos participaciones Empresa.
durante y después de la detección del fuego. activas en los simulacros de -Guía para el ejercicio
situación de emergencia evacuación. práctico
-Describir la organización y -Informe sobre el estado de

funcionamiento de la brigada zonas de transito y rutas de
de emergencia evacuación.
-Identificar equipos para la

detección.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
-Operar equipos para la

extinción del fuego
-Participar activamente en los

simulacros de evacuación
Proponer ajustes al plan de

emergencias de la empresa
SABER
-Organización y
funcionamiento de las
Brigadas de emergencias
-Características, organización,
actividades y responsabilidades
del plan de evacuación
-Funcionamiento y
operación de extintores
-Conceptos básicos sobre la
teoría del fuego.
SER
-Equilibrado y seguro en
situaciones de crisis Solidario
y comprometido con la salud
de los demás.
-Líder en el manejo de
situaciones de emergencia
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PERFIL DEL DOCENTE

Reconocer la interrelación de los procesos de la operación de maquinaria pesada en explotaciones mineras,
con el módulo de formación “FOMENTO DE ACTITUDES Y PRACTICAS SALUDABLES EN
AMBIENTES DE TRABAJO”.
Diseñar modelos de simulación de ejercicios prácticos en la revisión de componentes, sistemas mecánicos,

mandos, controles; y operación de los equipos pesados de cargue de materiales en proyectos mineros, obras
civiles y construcción, según estándares de calidad y medio ambiente.
Estar formado y certificado en la Unidad de Competencia “GENERAR ACTITUDES Y PRACTICAS

SALUDABLES EN LOS AMBIENTES DE TRABAJO
Formado y Certificado en competencias Docentes
Certificado en Nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación Aplicadas a la Formación
Evaluar competencias de los trabajadores alumnos teniendo en cuenta los estándares establecidos. Concertar
planes de mejoramiento evaluación y seguimiento de acuerdo con las necesidades del trabajador alumno.
Diseñar ambientes de aprendizaje para el desarrollo de los planes de formación profesional. Orientar los
procesos de enseñanza, aprendizaje y evaluación; según los planes concertados. Desarrollar procesos de
administración educativa de acuerdo con la normatividad institucional. Desarrollar y ejercer la
autonomía.
Aprender permanentemente.
Demostrar responsabilidad en el desempeño de sus funciones como docente,
Utilizar canales de comunicación y relaciones interpersonales con base en el respeto y la tolerancia.
Trabajar en equipo
Pensar con enfoque sistémico.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
MÓDULO DE
FORMACIÓN ÉTICA
Y TRANSFORMACIÓN DEL ENTORNO
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
1. UNIDAD DE COMPETENCIA
PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS

DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
SOCIAL.
 Reconocerse como ser humano teniendo en cuenta los deberes y derechos que
ello implica.
 Emprender un proceso de mejoramiento personal, de acuerdo con los

requerimientos del mundo social y productivo.
 Reconocer al otro en su condición de ser humano y la responsabilidad social

que ello implica, según el principio de dignidad humana.
 Practicar los principios y valores éticos universales mínimos que posibilitan la

convivencia.
 Mantener relaciones interpersonales asertivas y eficaces que posibiliten

resolver conjuntamente problemas de carácter laboral y social.
 Reconocer el ambiente en donde se desarrolla su vida y los componentes que

lo integran en el marco de la interacción naturaleza- cultura.
 Resolver problemas de carácter ambiental con criterio de sostenibilidad.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
UNIDAD: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social.
ELEMENTO: Reconocerse como ser humano teniendo en cuenta los deberes y

derechos que ello implica.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO RANGO DE APLICACIÓN
a) Las características del ser humano se CONTEXTO: Social, productivo.

identifican de acuerdo con la
evolución del universo, de la tierra, de
la vida y del ser humano.
b) La caracterización del ser humano se
lleva a cabo teniendo en cuenta el
enfoque de inteligencias múltiples.
c) Los principios y valores éticos
universales se practican por ser
inherentes a la naturaleza humana y
producto de los acuerdos del proceso
de humanización de las diversas
culturas.
d) Las necesidades humanas
fundamentales se satisfacen de
acuerdo con principios y valores
universales.
e) Los criterios que orientan su
conducta, se expresan de manera
racional.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Reconocerse como ser humano teniendo en cuenta los deberes y

derechos que ello implica.
CONOCIMIENTOS ESENCIALES EVIDENCIAS REQUERIDAS
1. Origen y evolución del universo, de la CONOCIMIENTO:

tierra y de la vida (a). Documento argumentado sobre la
2. Origen y evolución del ser humano (a, naturaleza humana, su identidad y
c). reconocimiento personal.
3. Inteligencias múltiples (b, e).
4. Principios y valores éticos (a, c, d, e). Prueba teórica sobre conocimientos 4, 6 y
5. Necesidades humanas 8.
fundamentales (d, e).
6. Habilidades de pensamiento (a, b, c,
d, e).
7. Habilidades de comunicación (a, b, c,
d, e).
8. Derechos humanos
fundamentales (a, c, d).
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Emprender un proceso de mejoramiento personal, de acuerdo con los

a) La actuación autónoma se evidencia en CONTEXTO: Social, productivo.

el mundo del trabajo y en el mundo de
la vida. NECESIDADES: Personales, sociales,
b) El autoaprendizaje se valora como tecnológicas, culturales.
condición para el desarrollo personal.
c) Las acciones que se desarrollan son el
resultado del equilibrio entre la razón
y la emoción.
d) Las decisiones se toman según
principios y valores éticos
universales.
e) El diagnóstico personal se realiza
teniendo en cuenta las necesidades
individuales en el contexto social y
el enfoque de inteligencias
múltiples.
f) El proyecto de vida se formula
teniendo en cuenta principios y
valores éticos universales.
g) El objetivo y las metas del proyecto de
vida se establecen en el tiempo y en el
espacio según las circunstancias
personales, sociales y laborales.
h) El proyecto de vida se evalúa y ajusta
de acuerdo con el cambio de las
circunstancias.
i) La realización personal y social se
consigue teniendo en cuenta el
trabajo como factor esencial.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Emprender un proceso de mejoramiento personal, de acuerdo con los

1. Autonomía, libertad y responsabilidad PRODUCTO:

(a, b ,c, d, f, g, h, i, j). Diagnóstico personal presentado en
2. Métodos de estudio (b). textos.
3. Motivación y autoaprendizaje (b, Proyecto de vida de acuerdo con los
c). parámetros concertados.
4. Resiliencia (a, b, c, d, e, f, g, h).
5. Autoestima (a, b, c, d e, f, g, h). DESEMPEÑO:
6. Criticidad (a, b, c, d, e, f, g, h, i, j). Exposición de un tema de manera
7. Inteligencias múltiples (c, d, i). racional y argumentada numerales 1,
8. Proyecto de vida, características y 2, 4 y 6.
componentes (e, f, g, h, i).
9. El Trabajo como factor de
realización humana (e, g, i).
10. Derechos y deberes del mundo del
trabajo (e, g, i).
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Reconocer al otro en su condición de ser humano y la responsabilidad

social que ello implica, según el principio de dignidad humana.
a) La condición de la persona se CONTEXTO: Social, productivo.

valora según el principio de
dignidad humana.
b) El carácter social del ser humano se
apropia a partir del análisis de los
momentos más relevantes de la
cultura.
c) La persona se asume como individuo
y como miembro de la sociedad en el
contexto de especie humana.
d) La dignidad humana se valora
como principio rector de toda
interacción social.
e) Las interacciones sociales se
desarrollan en el marco de las
libertades y las responsabilidades
individuales y colectivas.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Reconocer al otro en su condición de ser humano y la responsabilidad

social que ello implica, según el principio de dignidad humana.
1. Concepto de alteridad (a, b, c, d). CONOCIMIENTO:

2. Lo público y lo privado (a, b, c, d). Ejercicio práctico sobre el concepto y la
3. Dignidad humana (a, b, c, d). vivencia del principio de dignidad
4. Conceptos básicos de sociedad y humana (3) situaciones.
cultura (a, b, c, d).
5. Panorama general de la cultura
nacional (b, e).
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Practicar los principios y valores éticos universales mínimos que

posibilitan la convivencia.
a) La justicia, la igualdad, la libertad, la CONTEXTO: Social, productivo.

tolerancia y la solidaridad se asumen
como los principios rectores de toda
interacción social.
b) Los consensos y acuerdos se
respetan en las interacciones
sociales.
c) La participación se propicia en el
mundo del trabajo y en el mundo de
la vida.
d) El bien común se privilegia como
principio fundamental en las
interacciones del mundo del trabajo
y del mundo de la vida.
e) Los contextos cultural, político,
económico y social colombiano se
interpretan para buscar alternativas
de mejoramiento y comprometerse
con ellas.
f) La convivencia se asume como
factor fundamental para el
desarrollo personal y social.
g) Los principios y valores éticos
universales se practican ya que son
inherentes a la naturaleza humana y
producto de acuerdos universales.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Practicar los principios y valores éticos universales mínimos que

posibilitan la convivencia.
1. Principios y valores éticos CONOCIMIENTO:

universales (a, c, d, ,f, g). Prueba escrita sobre numerales 1-2.
2. Normas de convivencia (a, b, c, d, e,
f, g). DESEMPEÑO:
3. Constitución Colombiana, Arts. 1, Análisis de casos de participación
40 y 103 (b, c, e, f). ciudadana.
4. Ley 134 de 1993 Mecanismos de Ejercicio de autoevaluación y
participación ciudadana (b, c, e, f). coevaluación referido a la interacción
5. Desarrollo a escala humana (a, b, c, con los demás.
d, e, f, g).
6. Realidad cultural, política, económica
y social colombiana (a, b, c, d, e, f,
g).
7. Derecho Internacional Humanitario
(e).
8. Reglamento de alumnos (b).
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Mantener relaciones interpersonales asertivas y eficaces que

posibiliten resolver conjuntamente problemas de carácter laboral y social.
a) El desarrollo humano individual y CONTEXTO: Social, productivo.

colectivo se logra mediante la
cooperación.
b) El respeto, la responsabilidad, la
autonomía, el compromiso, la
tolerancia y la participación se
practican como criterios rectores en
los procesos de interacción
colectiva.
c) El cumplimiento de objetivos se
consigue mediante procesos de
comunicación asertiva y eficaz.
d) La sinergia se alcanza
optimizando las potencialidades
individuales.
e) Los aportes individuales son crítico-
constructivos, argumentados,
propositivos y pertinentes, en busca
de la calidad, eficacia y economía de
los procesos colectivos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Mantener relaciones interpersonales asertivas y eficaces que

posibiliten resolver conjuntamente problemas de carácter laboral y social.
1. Concepto de equipo (a, c, d, e). DESEMPEÑO:

2. Concepto de cooperación (a, b, c, d, Ejercicio de simulación para resolver
e). conjuntamente una situación problémica,
3. Resolución de conflictos (b, c, d, con sus respectivas guías para la
e). autoevaluación, la coevaluación y la
4. Toma de decisiones (a, b, c, d, e). heteroevaluación.
5. Asertividad (b, c, d, e).
6. Eficacia (b, c, d, e). CONOCIMIENTO:
7. Sinergia e interdependencia (a, d). Preguntas a los numerales 1, 4, 5 y 6.
8. Métodos y técnicas para resolver
problemas (a, d, e).
9. Técnicas para la argumentación (c, d,
e).
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Reconocer el ambiente en donde se desarrolla su vida y los

componentes que lo integran en el marco de la interacción naturaleza-cultura.
a) Los componentes del ambiente se CONTEXTO: Social, productivo.

reconocen de acuerdo con las
condiciones del entorno.
b) Los elementos que constituyen el
ambiente se clasifican según sus
diferencias y similitudes.
c) Las interacciones entre los
componentes del ambiente se
comprenden según las condiciones
en las que ocurren.
d) Los impactos ambientales de su
entorno social y productivo se
analizan teniendo en cuenta
parámetros técnicos y normativos.
e) Los factores de riesgo se
reconocen en el entorno de
acuerdo con el grado de
peligrosidad, expansión y de
probabilidad de que ocurran.
f) La resolución de problemas de
carácter social se lleva a cabo
dentro del marco del desarrollo
sostenible.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Reconocer el ambiente en donde se desarrolla su vida y los

componentes que lo integran en el marco de la interacción naturaleza-cultura.
1. Componentes del ambiente (a, b, c, CONOCIMIENTO:

d). Verificación conceptual mediante
2. Características básicas de los cuestionario 3, 4 y 7.
componentes del ambiente (b, d).
3. Sistemas bióticos y abióticos (a, b, c, PRODUCTO:
d). Informe de la problemática ambiental
4. Conceptos básicos de ecología (c, d, identificada en su entorno social y
f). productivo.
5. Tipos de interacción de los
componentes del ambiente:
causas y efectos (c, d, e).
6. Normatividad ambiental (b, d).
7. Factores de deterioro ambiental (a, c,
d, e).
8. Sostenibilidad (a, b, d, e).
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Resolver problemas de carácter ambiental con criterio de

sostenibilidad.
a) La situación ambiental de su entorno SITUACIONES: Normales, de

y/o área de ocupación se diagnostica emergencia.
de acuerdo con parámetros técnicos.
b) El proyecto se formula con criterio CONTEXTO: Social, productivo.
de sostenibilidad.
c) Los actores sociales se involucran en
la formulación del proyecto.
d) Los recursos requeridos se
gestionan según las actividades
programadas.
e) Las actividades se realizan en el
tiempo, en el espacio y en las
condiciones previstas.
f) Los avances y los resultados de las
actividades se registran de manera
permanente.
g) El proyecto se ajusta de acuerdo
con la retroalimentación.
h) Los riesgos se prevén en la actividad
programada con el fin de mitigarlos.
i) El plan de contingencia se
establece de acuerdo con los
riesgos posibles.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO: Resolver problemas de carácter ambiental con criterio de

sostenibilidad.
1. Elementos básicos para realizar el PRODUCTO:

diagnóstico ambiental (a, c). Proyecto ambiental. Registros
2. Instrumentos para la evaluación de las actividades y resultados
del impacto ambiental (a, b). de la actividad.
3. Ubicación y descripción geográfica Informe de evaluación de los
(a, c). resultados del proyecto.
4. Metodologías de diagnóstico y
planeación participativa (a, b, c, e).
5. Resolución de problemas
ambientales (b, c).
6. Alternativas de solución a factores de
deterioro ambiental (a, b, c).
7. Elementos básicos de gestión
ambiental (b, c, d, f).
8. Técnicas y estrategias básicas de
intervención ambiental (h, i).
9. Técnicas básicas de evaluación y
seguimiento (e, f, g).
10. Elementos básicos de atención a
riesgos y desastres (h, i).
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
3. UNIDADES DE APRENDIZAJE
UNIDAD DE APRENDIZAJE No.1: Interacción idónea consigo mismo.

UNIDAD DE APRENDIZAJE No.2: Interacción idónea con los demás.
UNIDAD DE APRENDIZAJE No.3: Interacción idónea con la naturaleza.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE APRENDIZAJE No.1: INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO

MISMO.
TABLA DE SABERES
 Origen y evolución  Identificar las  Autónomo en sus

del universo, de la características del decisiones y actos.
tierra y de la vida. ser humano.  Racional en sus
 Origen y evolución  Valorarse como ser decisiones y
del ser humano. humano. acciones.
 Inteligencias  Practicar principios y  Responsable de su
múltiples. valores éticos autoaprendizaje.
 Principios y valores universales.  Coherente entre lo
éticos universales.  Identificar las que piensa, dice y
 Necesidades necesidades hace.
humanas humanas  Crítico y creativo al
fundamentales. fundamentales. actuar.
 Derechos  Expresar de manera  Perseverante para
Humanos racional los criterios lograr su
Fundamentales. que orientan su autorrealización.
 Habilidades de conducta.  Metódico con los
pensamiento.  Evidenciar la procesos de sus
 Habilidades actuación autónoma trabajos.
comunicativas. en el mundo del  Respetuoso de sí
 Conceptos de trabajo y en el mundo mismo.
autonomía, libertad y de la vida.
responsabilidad.  Realizar
 Métodos de diagnóstico
estudio. personal.
 Motivación-  Valorar el
autoaprendizaje. autoaprendizaje
 Resiliencia. como condición
 Autoestima- para su desarrollo
criticidad. personal.
 Proyecto de vida,
características y  Formular su
componentes.
 El trabajo como
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
factor de proyecto de vida.

realización  Establecer
humana. objetivos y metas
 Derechos y deberes para su
del mundo del Proyecto de vida.
trabajo.  Ajustar su proyecto
 Técnicas para de vida según nuevas
elaborar informes. circunstancias.
 Elaborar informe.
 Asumir la condición humana.
 Practicar principios y valores éticos universales.
 Asumir los deberes, conocer y ejercer los derechos.
 Formular el proyecto de vida.
Presencial.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE

– EVALUACIÓN
Módulo de Formación: Ética y transformación del entorno. Unidad Duración:

de Aprendizaje No.1: Interacción idónea consigo mismo. Duración:
Modalidad de Formación: Presencial.
Resultado de Aprendizaje: Asumir la condición humana.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No.1: Asumir la condición humana. Duración:
CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE MEDIOS

SABER, SABER HACER, EVALUACIÓN APRENDIZAJE- INSTRUMENTOS METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTICOS Y
SER EVALUACIÓN DE EVALUACIÓN RECURSOS
EDUCATIVOS
SABER: Identifica las teorías DE TÉCNICA: INSTRUCTOR: Aula de clase Videos:

más relevantes sobre CONOCIMIENTO: Simulación de Presenta una Ambientes - Cosmos
 Teorías sobre la evolución la evolución del Respuestas a situaciones de un exposición apoyada naturales - Planeta tierra
del universo, la tierra y el universo, la tierra y el preguntas sobre: juego de roles con videos sobre Bibliotecas Fábulas, relatos,
origen de la vida. origen de la vida. Teorías de la sobre necesidades teorías de la Videotecas mitos y leyendas.
 Origen y evolución del ser evolución. humanas. evolución del Hemerotecas Bibliografía:
humano. Apropia los Inteligencias universo, la tierra, Manfred Max-
 Teoría de Gardner sobre las conceptos sobre el múltiples. INSTRUMENTO: el origen de la vida Neef: Necesidades
inteligencias múltiples. origen y evolución Necesidades Guía de roles. y la evolución del humanas.
 Concepto de calidad de del ser humano. Humanas. ser humano. Gardner:
vida. TÉCNICA: Inteligencias
 Necesidades humanas según Relaciona las Documento Formulación de Prepara un taller múltiples.
Manfred Max Neef. inteligencias argumentado sobre la preguntas sobre la sobre necesidades Acceso a
 Habilidades de múltiples. naturaleza humana. evolución, las humanas. Internet.
pensamiento: inteligencias
- Análisis-síntesis Apropia el concepto DE DESEMPEÑO: múltiples y las
- Inducción-deducción de necesidades Resultado de la necesidades
- Pensamiento lineal humanas observación de un humanas.
- Pensamiento lateral.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Habilidades Fundamentales. juego de roles sobre INSTRUMENTO: Presenta
comunicativas: Necesidades humanas. Cuestionario. situaciones
- Escuchar problémicas
- Hablar. Resultado de la TÉCNICA: sobre
observación de (3) Observación inteligencias
Situaciones sistémica del múltiples.
HACER: problémicas sobre desempeño ante
inteligencias una situación Utiliza películas y
 Identificar los momentos más múltiples. problémica. videos que
relevantes de la evolución del propicien la
universo, de la tierra, de la INSTRUMENTO: reflexión, el
vida y del ser humano. Guía de análisis, el diálogo
 Caracterizarse según el observación. y la toma de
enfoque de inteligencias conciencia.
múltiples.
 Identificarse como ser ALUMNO:
humano. Investiga sobre el
 Expresar de manera origen y evolución
racional los criterios que del universo, la
orientan su conducta. tierra, la vida y el
 Identificar los satisfactores ser humano.
de sus necesidades humanas.
Reflexiona acerca de
las inteligencias
SER: múltiples.
 Coherente entre lo que Participa en

piensa, dice y hace. juegos de roles
sobre
 Conciente de su condición
necesidades
como ser humano.
humanas.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Responsable consigo
mismo.
 Respetuoso consigo
mismo.
 Seguro de sí mismo.
 Respetuoso de las
creencias, significados,
representaciones e
imaginarios personales
como parte de la cultura.
 Crítico con su actuar.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Módulo de Formación: Ética y transformación del entorno. Unidad Duración:

de Aprendizaje No.1: Interacción idónea consigo mismo. Duración:
Resultado de Aprendizaje: Practicar principios y valores éticos universales y asumir los deberes, conocer
y ejercer los derechos.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No. 2: Practicar principios y valores éticos Duración:
universales, cumpliendo los deberes y ejerciendo los derechos.

CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE EDMUCEDATIOI
VSOS
SABER: SER Identifica los DEEVALUACIÓN DTÉECENVIACLA INSTRUCTOR: Aula de clase DoRcuEmCeUnRt
deberes. CONOCIMIENTO: U: ACIÓN Expone sobre los Ambientes oSsOdSe
Observación laEDDeUfeCnAsT
orIíVaOdSel
 Concepto de desarrollo de la Investigación sobre sistemática de las deberes y los naturales Pueblo. Videos
conciencia moral. Identifica los los Derechos situaciones derechos. Bibliotecas de la Defensoría
 Concepto de principio. derechos. Fundamentales de su relacionadas con el Videotecas del Pueblo.
 Concepto de valor. entorno inmediato. cumplimiento de Orienta talleres Hemerotecas Documentos de
 Concepto de derecho. Procede con los deberes. sobre dilemas INDEPAZ.
 Concepto de deber. autonomía. Análisis de (3) casos morales. Documentos de
 Características de los relacionados con INSTRUMENTO: la Cruz Roja
derechos humanos. Actúa racionalmente. Derechos Ficha de Realiza foros Colombiana.
 Principios de autonomía, Fundamentales. observación. sobre algunos Películas:
libertad y responsabilidad. Se comporta derechos Tesis
concientemente. Análisis de TÉCNICA: humanos: 8 milímetros.
 Principio de inviolabilidad y
situaciones Simulación de - La vida Expreso de
dignidad de la persona.
Cumple con sus relacionadas con el situaciones de los - La honra media noche.
 Principio de ciudadanía.
deberes. cumplimiento de los casos relacionados - La intimidad
 Derechos Humanos - El libre
deberes en su entorno con los derechos
Fundamentales. desarrollo de la
Ejerce sus inmediato. fundamentales.
 Constitución Política de derechos. Personalidad.
Colombia, artículos 11 al INSTRUMENTO: - El buen nombre.
41. Ejerce la Guía de roles.
 Ley 119. ciudadanía. ALUMNO:
 Reglamento de alumnos TÉCNICA: Reflexiona sobre
INSTITUTO . Elige libremente. Formulación de el derecho a la
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
HACER: Desarrolla hábitos Preguntas Vida, la honra, la

de lectura de la relacionadas con intimidad, el libre
 Identificar las realidad. los Derechos desarrollo de la
características de los Fundamentales en personalidad y el
derechos humanos. la Constitución buen nombre.
 Apropiar los derechos Política de
humanos fundamentales. Colombia y sobre Participa en juegos
 Explicar los conceptos de los principios de de roles sobre los
autonomía, libertad y dignidad, libertad y dilemas morales.
responsabilidad. responsabilidad.
 Tomar las decisiones con Investiga sobre
libertad y responsabilidad. INSTRUMENTO: los derechos en
 Analizar los artículos de la Cuestionario. su entorno
Constitución Política de inmediato.
Colombia, relacionados con
los Derechos
Fundamentales.
 Cumplir los deberes
consigo mismo.
 Prever las consecuencias de
sus decisiones y de sus actos.
 Asumir las consecuencias de
sus decisiones y de sus actos.
 Ejercer los derechos.
SER
 Responsable consigo
mismo.
 Respetuoso de sí mismo
 Autónomo de sus
decisiones y acciones.
 Comprometido con su
decisiones y acciones.
 Racional en su actuar.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Módulo de Formación: Ética y transformación del entorno. Unidad :

de Aprendizaje No.1: Interacción idónea consigo mismo.
Resultado de Aprendizaje: Formular el proyecto de vida.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No.3: Formular el proyecto de vida.

EDUCATIVOS
SABER. Describe DE PRODUCTO : TÉCNICA: DOCENTE: Aula de clase Guía para la

comportamientos y Documento sobre el Valoración de Expone y explica Ambientes elaboración del
 Historia de vida, actitudes que regulan diagnóstico personal. producto de los sobre historia de naturales proyecto de vida y
autobiografía y relatos. su forma de documentos de vida, autobiografía Bibliotecas la construcción de
 Escala de la autoestima: actuar. Documento sobre el diagnóstico y relatos. Videotecas metas.
conocimiento, concepto, plan de mejoramiento personal, plan de Hemerotecas Cartilla sobre las
evaluación, aceptación, Proyecta su vida a personal. mejoramiento y Presenta la potencialidades
respeto y estima. partir del proyecto de vida. escala de la humanas vistas
 Concepto de evaluación, reconocimiento de Documento sobre el autoestima. desde las
auto evaluación y sus fortalezas y proyecto de vida. INSTRUMENTO: inteligencias
coevaluación. debilidades. Lista de Genera una múltiples.
 Metodología de Resultado de la verificación. metodología de la Ver referencias
autoevaluación. Utiliza una observación de una auto evaluación. bibliográficas
 Conceptos de: técnica que exposición sobre: TÉCNICA: según
- Autoestima facilite la - Autonomía Formulación de Orienta un taller indicaciones del
- Motivación elaboración del - Libertad preguntas orales sobre el docente.
- Métodos de estudio. diagnóstico - Responsabilidad sobre resiliencia, diagnóstico Fábulas de
- Autoaprendizaje personal. - Métodos de métodos de personal. Esopo,
- Autonomía estudio estudio y Samaniego e
- Criticidad Define un método - Resiliencia criticidad. Coordina Iriarte.
- Resiliencia para escuchar. - Criticidad. espacios de C.D. sobre
 Inteligencia emocional. INSTRUMENTO: estudio dirigido. potencialidades del
Cuestionario. ser
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Fundamentos de la Adopta un DE DESEMPEÑO: TÉCNICA: ALUMNO: Humano y
personalidad. método para Resultado de la Observación Participa en elaboración de
 Misión y visión de vida. planear sus observación sobre la sistémica sobre la juegos de roles. metas
 Iniciativa y creatividad. Acciones. presentación de su exposición de los personales.
 Criterios y estrategias para historia de vida a temas tratados. Participa en el Testimonios
elaborar metas personales. Define metas en través de un relato, de análisis de las Casos de auto-
 Toma de decisiones. el tiempo y en un cuento, un dibujo, INSTRUMENTO: situaciones evaluación.
 Proyecto de vida: el espacio. etc. Fichas de problémicas Películas como:
características y observación. presentadas por el Educando a Rita,
componentes. Verifica los instructor. La sociedad de los
recursos TÉCNICA: poetas muertos,
HACER: disponibles para Ejercicio práctico Participa en socio La vida es bella,
el logro de las de observación. dramas. La estrategia del
 Evaluar su comportamiento Metas. caracol,
de acuerdo con principios INSTRUMENTO: Realiza entrevista Los niños del
éticos. Establece Ficha de entre pares. cielo y
prioridades para la observación. Años dorados.
 Identificar las fortalezas y
ejecución del Elabora las tareas y
debilidades del
Proyecto de vida. actividades
comportamiento personal.
acordadas con el
 Reconocer las creencias,
docente y con sus
significados,
pares.
representaciones e
imaginarios personales.
 Elaborar su autobiografía.
 Autoevaluar los
compromisos adquiridos de
acuerdo con principios
éticos y valores del entorno.
 Orientar las actividades de
vida con base en el bien
común.
 Definir una metodología de
autoevaluación.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Evidenciar su actuación
autónoma en el mundo del
trabajo y en el mundo de la
vida.
 Valorar el autoaprendizaje
como condición para el
desarrollo personal.
 Desarrollar las acciones
equilibrando la razón y la
emoción.
 Decidir según principios
universales y valores de su
entorno.
 Realizar diagnóstico
personal desde lo
individual y lo colectivo.
 Establecer el propósito, los
objetivos y las metas de su
proyecto de vida en el tiempo
y en el espacio.
 Formular su proyecto de
vida teniendo en cuenta lo
individual, lo social y lo
laboral.
 Ajustar su proyecto de vida
de acuerdo con el cambio de
las circunstancias.
SER:
 Racional en sus decisiones y

acciones.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Perseverante para lograr su
autorrealización.
 Responsable de su
autoaprendizaje.
 Respetuoso consigo
mismo, con los demás y
con la naturaleza.
 Honesto en la manera de
asumir las actividades que le
corresponden.
 Coherente en su proyecto.
 Disciplinado en la
elaboración de su proyecto de
vida.
 Consciente de sus
limitaciones y de sus
potencialidades.
 Creativo para asumir los
cambios en su vida.
 Autónomo en la toma de
decisiones.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE APRENDIZAJE No.2: INTERACCIÓN IDÓNEA CON

LOS DEMÁS:
TABLA DE SABERES
 Lo público y lo  Valorar al otro en su  Respetuoso con el

privado. condición de ser otro.
 Dignidad humana. humano y de ser  Respetuoso de las
 Derechos Humanos social. opiniones de los
relacionados con la  Interactuar con el demás.
dignidad. otro teniendo como  Respetuoso de los
 Principios y valores referente el principio acuerdos
éticos universales. de dignidad humana. establecidos.
 Conceptos básicos  Desarrollar  Crítico con la realidad
de sociedad y interacciones sociales colombiana para
cultura. desde una perspectiva presentar alternativas
 Panorama general ética de los derechos de mejoramiento.
de la cultura humanos.  Tolerante con los
nacional.  Interpretar los demás.
 Realidad cultural, contextos cultural,  Asertivo en su trato
política, económica y político, económico y con los demás.
social colombiana. social colombiano.  Autónomo para tomar
 Principios básicos  Respetar los decisiones.
de Derecho acuerdos y  Solidario con los
Internacional consensos que se demás.
Humanitario. logren en las  Cooperativo en sus
 Constitución interacciones de relaciones
Colombiana, carácter social. interpersonales.
artículos 1 al 40 y  Propiciar la
103. participación en el
 Ley 134 de 1993: mundo del trabajo y
Mecanismos de en el mundo de la
participación. vida.
 Normas de
convivencia.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Reglamento de  Privilegiar el bien

alumnos común en las
INSTITUTO . interacciones del
 Desarrollo a escala mundo del trabajo y
humana. el mundo de la vida.
 Concepto de  Buscar alternativas de
cooperación. mejoramiento de la
 Resolución de realidad colombiana
conflictos. y comprometerse con
 Toma de ellas.
decisiones.  Reconocer la
 Asertividad. cooperación para el
 Eficacia. desarrollo humano
 Sinergia- individual y
interdependencia. colectivo.
 Métodos y técnicas  Realizar con
para resolver asertividad y
problemas. eficacia los
 Técnicas para la procesos de
argumentación. comunicación.
 Aprovechar las
diferencias y
potencialidades
para generar
sinergia.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Desarrollar interacciones sociales desde una perspectiva ética de los

Derechos Humanos.
 Construir relaciones con los otros de acuerdo con principios de civilidad.
 Resolver conjuntamente problemas de carácter laboral y social.
Presencial.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-

APRENDIZAJE- EVALUACIÓN.
Módulo de Formación: Ética y transformación del entorno. Unidad :

de Aprendizaje No.2: Interacción idónea con los demás. Modalidad
de Formación: Presencial.
Resultado de Aprendizaje: Desarrollar interacciones sociales desde una perspectiva ética de los
derechos humanos.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No.1: Promover interacciones sociales desde el
respeto por la dignidad humana y el bien común.

EDUCATIVOS
SABER: Identifica y respeta: DE TÉCNICA: INSTRUCTOR: Aula de clase Documentos de la

- La alteridad CONOCIMIENTO: Observación Presenta Ambientes Defensoría del
 Conceptos sobre - La dignidad Resultado de la sistemática sobre la situaciones naturales Pueblo.
dignidad humana. humana observación de (3) vivencia del problémicas que Bibliotecas Videos de la
 Concepto de alteridad. - El bien común. situaciones sobre la principio de ilustren el principio Videotecas Defensoría del
 Conceptos básicos de vivencia del principio dignidad humana. de dignidad Hemerotecas. Pueblo.
sociedad y cultura. Identifica los de dignidad humana. humana. Documentos de
 Normas de convivencia. conceptos de: INSTRUMENTO: INDEPAZ.
 Desarrollo a escala - Cultura y Sociedad Respuestas a Ficha de Orienta un taller
humana. - Desarrollo a escala preguntas sobre observación sobre desarrollo a
 Constitución Colombiana, Humana. normas de escala humana.
Capítulo ll, artículos 42 al convivencia. TÉCNICA:
77. Practica normas de Simulación de Dirige un taller
 Visión general de la convivencia. DESEMPEÑO: situaciones sobre normas de
realidad política, Resultado de la referidas a la convivencia.
económica, social y Apropia y practica los observación interacción con
derechos económicos, sistemática de un los demás. Realiza un foro
cultural colombiana.
culturales y sociales ejercicio referido a la sobre los DESC.
 Conceptos sobre lo
adoptados por la interacción con los INSTRUMENTO:
público y lo privado.
Guía de roles.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
SER:
 Consciente del carácter

social del ser humano.
 Respetuoso con el otro.
 Responsable de lo
público.
 Respetuoso de los
consensos y acuerdos.
 Consciente de la libertad
individual y colectiva.
 Consciente de los
contextos económico,
político, social y cultural
colombiano.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Módulo de Formación: Ética y transformación del entorno. Unidad de Aprendizaje No. 2: Interacción idónea con los demás. Modalidad de Formación
Resultado de Aprendizaje: Desarrollar interacciones sociales desde una perspectiva ética de los derechos humanos.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No. 2: Fundamentar el trabajo como factor esencial de realización personal y social.

EDUCATIVOS
SABER: Cumple con sus DE TÉCNICA: INSTRUCTOR: Aula de clase Constitución

deberes como CONOCIMIENTO: Formulación de Expone y explica Talleres de Política de
 Visión histórica del trabajador. Respuestas a preguntas referidas sobre el desarrollo formación Colombia.
concepto de trabajo. preguntas referidas a a la Ley de histórico del Bibliotecas Ley de
 Concepto sobre: Ejerce sus derechos la Protección Social, Protección Social, trabajo. Videotecas Protección
- Globalización como trabajador. Seguridad Social y a la Seguridad Hemerotecas. Social.
- Internacionalización de Contrato de Social y al Orienta talleres Contrato de
la economía Correlaciona los Aprendizaje. Contrato de sobre: Aprendizaje.
- Competencia conceptos asociados Aprendizaje. - Seguridad Documento
- Competencia laboral. al mundo del trabajo DE DESEMPEÑO: Social Nuestro
 Ley de protección social. a través de la historia. Resultado de la INSTRUMENTO: - Trabajo compromiso ético
 Contrato de Aprendizaje. observación sobre el Cuestionario. - Ley de (El sudor de tu
 Concepto de trabajo. Conoce la ley de cumplimiento de los Protección frente) Arturo
 Artículo 48 de la Protección Social. compromisos y tareas TÉCNICA: Social. Guerrero.
Constitución Política asignadas por los Observación Película Tiempos
Colombiana- Seguridad Conoce el Contrato docentes. sistémica de los ALUMNO: modernos.
Social. de aprendizaje. compromisos Realiza procesos
 Artículos 53 al 57 de la adquiridos y de las de reflexión y
Constitución Política tareas asignadas análisis sobre
Colombiana sobre el por los docentes. situaciones
trabajo. referidas al
 Deberes y derechos del INSTRUMENTO: trabajo, a la
trabajador. Lista de Seguridad Social y
verificación. al contrato de
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

SABER, SABER HACER, EVALUACIÓN APRENDIZAJE- INSTRUMENTO METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTICOS Y
SER EVALUACIÓN S DE RECURSOS
EVALUACIÓN EDUCATIVOS
HACER: Aprendizaje.
 Interpretar los conceptos Realiza visitas a

de competencia y las empresas.
competencia laboral.
 Identificar los deberes y Realiza una
derechos del trabajador. entrevista al
 Correlacionar los promotor de
conceptos asociados al contratación de
trabajo: aprendices.
- Seguridad Social
- Capacitación
- Recreación
- Remuneración
- Descanso.
 Analizar la ley de
Protección Social.
 Analiza el Contrato de
Aprendizaje.
SER:
 Consciente de la
importancia del trabajo en
su realización personal.
 Responsable con las
tareas que se asignen.
 Generoso con el
conocimiento.
 Cumplidor de su deber.
 Puntual en todas sus
actividades.
 Responsable con el
desarrollo de sus
competencias.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Módulo de Formación: Ética y transformación del entorno. Unidad de Aprendizaje No. 2: Interacción idónea con los demás. Modalidad de Formació
Resultado de Aprendizaje: Construir relaciones con los otros de acuerdo con principios de civilidad.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No.3: Asumir el carácter de ciudadano.

EDUCATIVOS
SABER: Practica la DE DESEMPEÑO: TÉCNICA: INSTRUCTOR: Aula de clase Documentos

democracia y la Análisis de (3) casos Observación Orienta el estudio Bibliotecas Defensoría del
 Conceptos de : participación en el sobre participación y sistemática sobre el de casos sobre Hemerotecas Pueblo
- Ciudadanía mundo de la vida democracia. análisis de casos mecanismos de Videotecas Videos de la
- Participación social. sobre participación participación. Defensoría del
- Democracia Observación sobre la y democracia. Pueblo
participativa Identifica los participación en las Dirige un foro Documentos de
- Estado social de mecanismos de actividades INSTRUMENTO: sobre Derecho INDEPAZ
derecho participación. culturales, Ficha de Internacional Documentos de
- Estado colombiano y su recreativas, observación. Humanitario y el la Cruz Roja.
organización: Título V, Analiza la situación deportivas que se conflicto armado
Capítulos 1 y 2, (arts. del conflicto armado organicen en el TÉCNICA: colombiano.
113 a 131 de la Colombiano a la luz Centro de Simulación de
Constitución Política de del derecho Formación. situaciones sobre ALUMNO:
Colombia. Internacional elección de Investiga sobre
 Ley 134 de 1993 Humanitario. representantes estado social de
Mecanismos de estudiantiles y derecho y
Participación. participación en democracia
 Reglamento de actividades participativa.
alumnos. culturales,
 Conceptos básicos de recreativas y Participa en
Derecho Internacional deportivas. procesos de
Humanitario. reflexión y análisis
INTRUMENTO: sobre los
Guía de roles. nuevos procesos
del trabajo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
HACER: Sustenta la
investigación sobre
 Identificar conceptos de: estado social de
- Estado Social de derecho y
Derecho. democracia
- Democracia participativa.
Participativa.
- Participación. Realiza visitas a
 Ejercer el derecho a la las Alcaldías o a
participación eligiendo o las Personerías.
siendo elegido.
 Utilizar los mecanismos
de participación en su
entorno inmediato.
 Propiciar la participación
en el mundo del trabajo y
en el mundo de la vida.
SER:
 Responsable con la
participación.
 Respetuoso de la
democracia.
 Respetuoso de los
consensos y de las
normas.
 Analítico de los procesos
políticos tanto locales
como nacionales.
 Responsable en toma de las
decisiones políticas.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Módulo de Formación: Ética y transformación del entorno. Unidad de Aprendizaje No.2: Interacción idónea con los demás. Modalidad de Formació
Resultado de Aprendizaje: Resolver conjuntamente problemas de carácter laboral y social.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No.4: Fundamentar el trabajo en equipo.

EDUCATIVOS
SABER: Identifica las DE DESEMPEÑO: TÉCNICA: INTRUCTOR: Aula de clase Acceso a

características de un Resultados de la Observación Presenta guía de Taller de Internet
 Conceptos de: equipo. observación de la sistemática sobre el trabajo sobre la formación Videos
- Grupo organización de tres proceso de consolidación de Ambientes Películas
- Equipo Comprende las procesos de conformación de equipos de trabajo. naturales Los siete hábitos
- Cooperación ventajas de trabajar conformación de equipos de trabajo. Canchas de la gente eficaz
- Solidaridad en equipo. equipos de trabajo con Orienta ejercicios deportivas. Stephen Covey.
- Comunicación asertiva. intencionalidades INSTRUMENTO: para concertar las Cuestión de
- Liderazgos, tipos de Colabora con el distintas y con Fichas de reglas de juego. carpintería (relato).
liderazgo. equipo. diferentes tipos de observación y
 Características de los líderes. verificación. ALUMNO:
líderes. Comunica Participa en la
- Roles asertivamente. Guías de auto TÉCNICA: conformación de
- Toma de decisiones evaluación- Simulación de los diferentes
- Técnicas de resolución Cumple con las coevaluación y situaciones de la equipos asumiendo
de conflictos. tareas acordadas. heteroevaluación. interacción en los los roles
 Fundamentos para el diferentes equipos. respectivos.
trabajo en equipo. Define las reglas de
 Conceptos importancia, acción de común INSTRUMENTO: Investiga sobre
ventajas y desventajas. acuerdo con el Guía de roles. equipos de
 Características y tipos de equipo. trabajo.
equipo.
 Tolerancia. Define los Entrevista a
procedimientos de expertos en juego
 Compromiso.
trabajo de común de roles y en
 Responsabilidad.
acuerdo con el trabajo en equipo.
 Cumplimiento equipo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Estrategias de Participa en la toma Participa en
negociación. de decisiones. procesos de
 Sinergia- reflexión sobre las
interdependencia. Resuelve conflictos ventajas de trabajar
 Empatía. al interior del en equipo.
 Principios de calidad. equipo.
 Métodos y herramientas Participa en
de diagnóstico: ejercicios de auto-
- Lluvia de ideas evaluación y
- Matriz DOFA coevaluación.
- Árbol de problemas.
- Relación causa-efecto.
 Principios básicos sobre
resolución de problemas.
 Conceptos de:
- Eficiencia
- Eficacia
- Efectividad
- Calidad
- Productividad.
 Técnicas para la
argumentación.
 Concepto de gana-gana.
HACER:
 Identificar las
características de un
equipo de trabajo.
 Comprender las ventajas
de trabajar en equipo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Compartir la misión y la
visión organizacionales.
 Desarrollar la
interdependencia con base
en el apoyo mutuo y la
responsabilidad compartida
para el logro de los
objetivos individuales y
colectivos.
 Desarrollar habilidades y
hábitos de escucha.
 Desempeñar el rol que le
compete.
 Comunicar con
efectividad, empatía y
asertividad.
 Cumplir con los
compromisos
consensuados.
 Aplicar criterios de
calidad.
SER:
diferencia.
 Asertivo en la
comunicación.
 Comprometido con el
logro de los objetivos y
de las metas.
 Creativo en la solución
de problemas.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Respetuoso de lo
acordado.
 Autónomo para proponer y
actuar.
 Pertinente para proponer y
actuar.
 Cooperador en el equipo.
 Respetuoso de las reglas
establecidas.
 Cumplido con las tareas y
responsabilidades
adquiridas.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE APRENDIZAJE No.3: INTERACCIÓN IDÓNEA CON

LA NATURALEZA
TABLA DE SABERES
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Componentes del  Analizar los  Respetuoso del otro y

ambiente. componentes del de lo otro.
 Características ambiente.  Consciente de las
básicas de los  Clasificar los implicaciones de su
componentes elementos que actuar.
ambientales. constituyen el  Consciente de que el
 Sistemas bióticos y ambiente. bien común prima
abióticos.  Describir las sobre el bien particular.
 Conceptos básicos interacciones entre  Libre (autónomo).
de ecología. componentes  Responsable del
 Tipos de interacción ambientales. ambiente.
de los componentes  Relacionar los  Coherente entre lo
ambientales, causas y componentes que piensa, lo que
efectos. ambientales de su dice y lo que hace.
 Normatividad entorno.  Crítico consigo mismo
ambiental.  Analizar los factores y con su entorno.
 Factores de deterioro de riesgo de su  Respetuoso con el
ambiental. entorno. ambiente.
 Sostenibilidad y  Diagnosticar una  Comprometido con una
desarrollo situación problema. cultura ambiental.
sostenible.  Proponer  Comprometido
 Elementos básicos alternativas de éticamente con la
para realizar solución. naturaleza.
diagnóstico  Estructurar el  Dispuesto al trabajo
ambiental. proyecto ambiental. en equipo.
 Instrumentos para la  Formular proyecto  Solidario con los
evaluación del ambiental con demás.
impacto ambiental. enfoque de  Respetuoso con los
 Ubicación y sostenibilidad. valores sociales y
descripción  Involucrar los culturales de la
geográfica. actores sociales en la comunidad.
 Metodología de formulación de
proyecto.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
diagnóstico y  Gestionar los  Crítico con la

planeación recursos según las sociedad de
participativa. actividades consumo.
 Resolución de programadas.  Responsable con el
problemas  Desarrollar proyecto manejo de la
ambientales. ambiental. información.
 Alternativas de  Realizar las
solución a factores actividades
de deterioro previstas.
ambiental.  Ajustar el proyecto
 Elementos básicos de acuerdo con la
de gestión evaluación y la
ambiental. retroalimentación.
 Técnicas y  Establecer plan de
estrategias básicas de contingencia de
intervención acuerdo con los
ambiental. riesgos posibles.
 Técnicas básicas de
evaluación y
seguimiento.
 Elementos básicos de
atención a riesgos y
desastres.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Relacionar los componentes ambientales de su entorno.
 Diagnosticar un problema ambiental y proponer alternativas de solución.
 Formular un proyecto ambiental.
 Desarrollar un proyecto ambiental. (Con el fin de cumplir con lo

establecido, este resultado de aprendizaje lo logra el alumno en la
fase de ejecución de Acción Social, programada en horario extra
aula, en las comunidades y/o en instituciones).
Presencial.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Módulo de Formación: Ética y transformación del entorno.

Unidad de Aprendizaje No.3: Interacción idónea con la naturaleza.
Resultado de Aprendizaje: Relacionar los componentes ambientales de su entorno. Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No.1: Describ

EDUCATIVOS
SABER: Apropia una cultura DE TÉCNICA: INSTRUCTOR: Aula de clase Cuadernos

ambiental. CONOCIMIENTO: Formulación de Retoma conceptos Ambientes ambientales del
 Conceptos sobre: Elabora un cuento o preguntas sobre los sobre el origen naturales doctor Ángel
- Ambiente global y local Identifica los un relato sobre la componentes del universo y de Bibliotecas Maya.
- Biodiversidad y componentes de su realidad ambiental de ambiéntales, la vida, Museos Videos:
desarrollo sostenible entorno ambiental. su entorno. ecosistemas y hombre-sociedad y Videotecas Discovery
- Ecología cadenas tróficas y naturaleza. Planeta tierra.
- Medio ambiente Describe los Indaga sobre la atróficas.
- Educación ambiental componentes historia de su Dirige un taller
- Ecosistemas. predominantes de comunidad. INSTRUMENTO: sobre interacción
 Componentes su entorno. Cuestionario. de componentes
ambientales: Presenta un modelo ambientales.
- Bióticos Describe el de los ecosistemas TÉCNICA:
- Abióticos ecosistema más observados. Análisis de casos Realiza salidas de
- Factores climatológicos. representativo de su sobre campo.
 Ecosistema: región. Explica el caso de supervivencia de
Caracterización, supervivencia de especies. Presenta para el
estructura y Contextualiza la una especie. análisis casos de
funcionamiento. realidad ambiental a INSTRUMENTO: problemas
 Biomas. nivel global y local. Identifica (3) casos de Guía para resolver ambientales.
 Productividad de los interdependencia de los casos de
ecosistemas. Elabora modelos los seres vivos. interdependencia Presenta videos
 Cadena y red trófica. sobre los de los seres vivos. sobre los temas
ecosistemas Resuelve tratados.
 Ciclos biogeoquímicos.
visualizando las cuestionario sobre
redes ciclos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Factores que actúan Alimenticias y sus Biogeoquímicos. TÉCNICA: ALUMNO:
sobre los organismos. respectivos nichos Valoración de Elabora un texto
 Factores internos de ecológicos. producto sobre el sobre la realidad
resistencia ambiental. texto de la realidad ambiental de su
 Leyes que rigen la Analiza a la luz de ambiental de su entorno.
actividad, el desarrollo y las leyes naturales entorno inmediato.
la reproducción de las un caso particular. Cuenta mitos y
especies. INSTRUMENTO: leyendas de su
Lista de entorno.
HACER: verificación.
Reflexiona sobre
 Caracterizar los las interacciones
comportamientos entre los seres
ambientales del hombre a vivos.
través de su evolución.
 Describir las diferencias Compara los
entre ecología y medio organismos euri y
ambiente. esteno.
 Identificar los
componentes de un Participa en el
sistema cibernético. estudio y análisis
 Reconocer los de casos
componentes de un ambientales.
sistema de su entorno.
 Definir la terminología
Ambiental.
 Describir los factores
Determinantes del clima.
 Enunciar la incidencia del
hombre en los ecosistemas
de su entorno.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Categorizar las
interrelaciones entre los
componentes de un
ecosistema.
 Ejemplificar en campo la
estructura de una red
trófica.
 Explicar en campo el ciclo
del agua.
 Clasificar las especies según
sean euri o esteno.
 Analizar las relaciones de
interdependencia de los
seres vivos.
SER:
 Crítico consigo mismo y

con su entorno.
 Respetuoso por el
ambiente
 Comprometido con la
naturaleza.
diversidad cultural y
social.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
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Unidad de aprendizaje No. 3: Interacción idónea con la naturaleza.
Modalidad de formación: Presencial.
Resultado de Aprendizaje: Diagnosticar un problema ambiental y proponer alternativas de solución.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No. 2: Diagnosticar un problema ambiental, identificando impactos y analizando factores de riesgo.

EDUCATIVOS
SABER: Identifica los DE DESEMPEÑO: TÉCNICA: INSTRUCTOR: Aula de clase Cartillas sobre
problemas Resultado de la Observación Organiza visitas a Ambientes prevención y
 Alteraciones que afectan ambientales que observación de un sistemática sobre lugares vulnerables naturales Área atención de
los ecosistemas (causa- afectan su entorno. debate acerca de los sus intervenciones de su entorno para de influencia desastres Videos
efecto). impactos ambientales en el debate sobre identificar impactos del problema referidos al tema.
 Valoración y evaluación de Enumera los de su entorno o de un impactos ambientales. Biblioteca
impactos ambientales. impactos proceso productivo ambientales. Empresa Cruz
 Modelos de desarrollo. ambientales de su especialidad Elabora guías Roja
 Problemas ambientales: generados por un con la estrategia de INSTRUMENTO: para las visitas. Bomberos
- Alteraciones que afectan proceso productivo trabajo en equipo. Ficha de Defensa Civil.
los ecosistemas. de su especialidad. observación y Expone las
- Impacto ambiental: verificación. temáticas
Causas y efectos Identifica los relacionadas con
- Valoración y evaluación de modelos de TÉCNICA: factores de riesgo.
impactos ambientales desarrollo. Formulación de
- Modelos de desarrollo y preguntas sobre Explica los
Problemas ambientales. Relaciona el modelos de fundamentos para la
 Crecimiento de la desarrollo desarrollo. atención y
población (índices). tecnológico con el prevención de
 Contaminación de la ambiente. INSTRUMENTO: desastres.
atmósfera. Cuestionario.
 Contaminación del agua. Organiza eventos
 Contaminación térmica.
 Contaminación visual.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Contaminación por ruido. con las
 Residuos. instituciones para
 Deterioro del suelo. la prevención
 Deforestación. y atención de
 Agotamiento de los desastres.
recursos naturales
renovables y no ALUMNO:
renovables. Desarrolla la guía
 Modificación por flujo de de la visita.
energía.
 Desestabilización de los Expone la
ciclos biogeoquímicos. metodología de
evaluación de
 Desarticulación de las
impactos
cadenas tróficas.
ambientales.
 Desequilibrio
ecosistémico y
Socializa la
tecnológico.
información sobre
 Sociedad de consumo.
los impactos
 Sistema nacional de identificados.
prevención de desastres.
 Evaluación de factores de Participa en la
riesgo: simulación de un
- Grado de riesgo desastre.
- Agente o factor de
riesgo Participa en la
- Grado de peligrosidad plenaria para la
- Amenaza o peligro socialización de
- Vulnerabilidad. las experiencias.
 Ciclo de un desastre:
- Antes
- Durante
- Después.
 Prevención de riesgos y
desastres:
- Mitigación
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
- Preparación
- Alerta
- Respuesta
- Rehabilitación
- Reconstrucción.
 Efectos de los desastres:
- Directos
- Indirectos.
 Metodologías de
diagnóstico.
 Cultura y desarrollo
sostenible.
 Las transformaciones
tecnológicas.
 La organización social.
 Los símbolos.
 La interpretación integral
de la problemática
ambiental.
HACER:
 Analizar la incidencia de
los modelos económicos
en el ambiente.
 Identificar las causas y los
efectos de los impactos
ambientales.
 Describir los impactos
ambientales generados en
los procesos de la
especialidad.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Diferenciar un efecto
ambiental de un impacto
ambiental.
 Clasificar tipos de riesgo
de su especialidad y
entorno.
 Ubicar los factores de
riesgo.
 Evaluar los factores de
riesgo de acuerdo con el
grado de peligrosidad
expansión y probabilidad
de que ocurran.
 Hacer un listado de
amenazas de su entorno.
 Valorar la vulnerabilidad
de su entorno.
 Analizar la situación
ambiental.
 Delimitar el problema
ambiental.
 Revisar fuentes de
información.
 Analizar variables que
influyen en el problema
ambiental.
 Organizar información.
 Manejar técnicas de
análisis de problemas.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
SER:
 Crítico con el
consumismo.
 Responsable con el
ambiente.
 Consciente del deterioro
ambiental.
 Consciente de la
problemática ambiental.
 Previsivo en el manejo de
los recursos.
 Preventivo ante las
situaciones de riesgo.
 Cuidadoso con el manejo
de los recursos.
 Responsable en el manejo
de la información.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
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ADMINISTRATIVO

Unidad de Aprendizaje No. 3: Interacción idónea con la naturaleza.
Resultado de Aprendizaje: Formular un proyecto ambiental.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No. 3: Proponer alternativas de solución al problema ambiental diagnosticado, formulando un proyect

EDUCATIVOS
SABER: Define criterios de Presenta informe de TÉCNICA: INSTRUCTOR: Aula de clase Acceso a Internet
sostenibilidad para análisis de alternativas Observación Explica los Ambientes Casos ambientales
 Elementos básicos de la valoración de de solución. sistemática de las elementos básicos naturales Películas y videos
gestión ambiental: alternativas. etapas para de gestión Bibliotecas relacionados con el
- Factibilidad. Sustenta la proponer ambiental. Hemerotecas tema.
- Normatividad Elabora matrices alternativa alternativas de
Ambiental. para evaluar los seleccionada. solución al Dirige el estudio
- Fuentes de financiación. elementos de problema ambiental de (3) casos
 Componentes básicos de un factibilidad. Presenta proyecto y formulación del ambientales.
proyecto: ambiental de proyecto.
- Determinación del Analiza alternativas acuerdo con las Orienta un taller
propósito de solución de un normas. INSTRUMENTO: sobre formulación
- Objetivos problema ambiental Lista de de proyectos de
- Metas concreto. Concerta con la verificación. carácter ambiental
- Actividades comunidad la y comunitario.
- Recursos Presenta informe. participación en el TÉCNICA:
- Evaluación y Control. proyecto. Valoración de ALUMNO:
 Planes de contingencia. Formula producto (Análisis Hace el ejercicio
Técnicamente el del proyecto). práctico de estudio
HACER: proyecto con de casos.
enfoque de
 Analizar alternativas de sostenibilidad. Consulta
solución. bibliotecas
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Valorar alternativas de Presenta el INSTRUMENTO: de instituciones
solución. proyecto. Lista de especializadas tanto
 Definir alternativas. verificación. Gubernamentales
 Identificar la normatividad Identifica las normas y como no
relacionada con el problema procedimientos TÉCNICA: gubernamentales.
abordado. requeridos. Entrevista con
 Identificar fuentes de actores del Participa en un
financiación. Maneja proyecto. ejercicio de
 Plantear el problema objetivamente la simulación de
ambiental. información. INSTRUMENTO: trabajo
 Justificar el proyecto Cuestionario. comunitario.
ambiental. Facilita procesos de
 Establecer objetivos y participación
metas. comunitaria.
 Calcular recursos y costos
del proyecto.
 Definir cronograma del
proyecto.
 Identificar entidades
relacionadas con el
proyecto.
 Presentar el proyecto.
SER:
 Responsable al analizar
las alternativas.
 Racional al manejar los
recursos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

EDUCATIVOS
 Facilitador de la
participación.
 Cumplidor de las normas.
 Honesto en la realización
del trabajo.
 Responsable en el manejo
de la información.
 Hábil para la resolución
de conflictos.
 Respetuoso del otro.
 Respetuoso con el
ambiente.
 Cooperador con los
demás.
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Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR DE ÉTICA Y TRANSFORMACIÓN DEL ENTORNO
COMPETENCIAS TÉCNICAS
 Formación en Ciencias Sociales o Ambientales.

 Habilidades lingüísticas, interpretativas, argumentativas y propositivas.
 Capacidad para interpretar y comprender sistémicamente la realidad política, social,
cultural y económica colombiana.
 Capacidad para comprender, interpretar y armonizar los fenómenos tecnológicos y
sociales, asumiendo posiciones objetivas y críticas constructivas.
 Habilidad para solucionar problemas y conflictos de intereses en los grupos.
 Capacidad de liderazgo para realizar trabajo interdisciplinario.
 Visión holística de las relaciones naturaleza-cultura.
 Formación en Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario.
 Manejo teórico-práctico de la formación profesional integral, en términos de

planeación y orientación de procesos de enseñanza-aprendizaje-evaluación creativo,
innovador y autotransformadores que desarrollen el potencial de los alumnos y, por
lo tanto, construyan cultura.
 Concepción general del proceso y de los procedimientos de diseño curricular para el
desarrollo de competencias sociales en la formación profesional integral.
 Capacidad para interpretar, argumentar y proponer alternativas en la solución de
problemas.
 Manejo de fuentes de información: Saber acceder, seleccionar, transferir y usar la
información empleando herramientas informáticas.
 Capacidad para la gestión, el seguimiento y la evaluación de las actividades
inherentes a sus responsabilidades.
COMPETENCIAS ACTITUDINALES O AXIOLÓGICAS
 Responsable frente a la planeación, la ejecución y la evaluación del trabajo asignado.

 Consciente de la importancia de su rol como formador en el contexto de
construcción de nación.
 Facilitador de la apropiación y práctica de los Principios y Valores Éticos
Universales.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Generador de procesos de autoformación, convivencia y trabajo en equipo.

 Respetuoso de la diferencia y de la opinión del otro.
 Coherente entre lo que piensa, lo que dice y lo que hace.
 Comprometido con la formación integral de los trabajadores-alumnos.
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Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
MÓDULO DE FORMACIÓN
MENTALIDAD EMPRENDEDORA
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Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
1. UNIDAD DE COMPETENCIA
Desarrollar una mentalidad emprendedora que contribuya al mejoramiento del nivel

y calidad de vida personal y social.
1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA
 Identificar el potencial emprendedor que permita el autoreconocimiento

para el desempeño idóneo en el mundo del trabajo y de la vida.
 Describir las necesidades de desarrollo social y de crecimiento económico de su

entorno social y productivo local.
 Proponer soluciones creativas e innovadoras a las necesidades

detectadas en función de su proyecto de vida.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE COMPETENCIA: Desarrollar una mentalidad emprendedora que

contribuya al mejoramiento del nivel y calidad de vida personal y social.
Elemento de Competencia 1: Identificar el potencial emprendedor que permita
el autoreconocimiento para el desempeño en el mundo del trabajo y de la vida.

ESENCIALES
a) Los rasgos del perfil como emprendedor se 1. Emprendimiento:
identifican de acuerdo con estudios técnicos - Concepto
realizados. - Mitos y realidades (a, c).
b) El potencial emprendedor se autoevalúa 2. Emprendedor:
según los criterios establecidos en estudios - Concepto
técnicos. - Características (a,b,c).
c) Las características del perfil emprendedor se 3. Conceptos, elementos, características y
analizan y redireccionan según la cultura metodologías:
emprendedora. - Autorreflexión
d) Los procesos de automotivación y de - Motivación
liderazgo se desarrollan en los contextos - Liderazgo
individual y colectivo. - Manejo del tiempo
e) El potencial innovador y creativo se - Creatividad
incentiva teniendo en cuenta las - Innovación (d,e,f).
características personales. 4. Conceptos básicos sobre operaciones
f) El proyecto de vida y el perfil intelectuales y estilos de pensamiento (d, e).
emprendedor se contrastan como 5. Pensamiento:
instrumentos del desarrollo personal. - Lógico
- Sistémico
- Holístico
- Creativo
- Lateral (b, d, f, g).
CONTEXTO:
Personal, social, área de desempeño. PRODUCTO:
Registro del diagnóstico de su perfil
INSTRUMENTO: emprendedor.
Diagnóstico personal y proyecto de vida.
Metodologías e instrumentos de diagnóstico
personal.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

Elemento de Competencia 2: Describir las necesidades de desarrollo
social y de crecimiento económico del entorno social y productivo local.

ESENCIALES
a) Las metodologías e instrumentos para 1. Conceptos de:

identificar necesidades se utilizan de -Necesidades humanas (b, d).
manera efectiva y pertinente. -Desarrollo a escala humana (b, d).
b) Las necesidades de desarrollo y de -Desarrollo y crecimiento económico
crecimiento del entorno personal, social y local(b, d).
productivo se reconocen de acuerdo con 2. Evolución histórica del entorno (b, d).
diagnósticos previamente establecidos. 3. Tendencias de los entorno local social y
c) Los códigos de comunicación se usan de productivo (b, d).
acuerdo con el entorno. 4. Metodologías e instrumentos para
d) Las oportunidades de desarrollo y de detectar necesidades (a,d).
crecimiento personal y social se 5. Técnicas de argumentación y expresión oral
identifican de acuerdo con las y escrita (a,b,c,d).
necesidades detectadas. 6. Fuentes de información: primaria y
secundaria (a, b).
CONTEXTO: DESEMPEÑO:
Social, económico. Participación en dos debates para discutir los
resultados obtenidos en el reconocimiento de
ENTORNO: necesidades.
Personal, familiar, local.
PRODUCTO:
Documento escrito donde registre las
necesidades de su entorno local.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

Elemento de Competencia 3: Proponer soluciones creativas e innovadoras a las
necesidades detectadas en función del proyecto de vida.

ESENCIALES
a) La capacidad creativa e innovadora se 1. Elementos básicos de análisis

desarrolla en función de las necesidades estratégico (c, d).
personales y del entorno. 2. Pensamiento sistémico, holístico y
b) Las variables de la problemática detectada creativo (a, b, c, d, e ).
se comparan y ponderan de acuerdo con 3. Diferenciar y relacionar conceptos de
criterios de eficacia y utilidad. eficacia y utilidad (b, f ).
c) El análisis de una situación se expresa en 4. Métodos y técnicas para proponer (d).
función de la problemática detectada, 5. Toma de decisión:
utilizando los instrumentos indicados. - Concepto
d) Las alternativas de solución se proponen de - Elementos
acuerdo con la problemática detectada en los - Metodologías (d, e).
contextos social y productivo del entorno 6. Conceptos:
local. - Trabajo
e) Las opciones del mundo del trabajo se - Ocupación
identifican y facilitan la toma de decisión en - Dependencia
el ajuste del proyecto de vida. - Interdependencia
f) El perfil emprendedor se integra al - Independencia (e).
proyecto de vida como instrumento de 7. Mejoramiento continuo (d, f, g ).
desarrollo personal y social. 8. Estrategia para búsqueda de empleo(e).
g) El plan de mejoramiento de su perfil
emprendedor se establece en el tiempo y en
el espacio.
CONTEXTO: PRODUCTO:
Social, económico. Documento escrito sobre propuesta de
solución con respecto a la necesidad
ENTORNO: detectada.
Personal, local. Documento escrito que contiene plan de
mejoramiento del proyecto de vida.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
3. UNIDADES DE APRENDIZAJE
 Descripción del perfil emprendedor.
 Elaboración de propuestas creativas e innovadoras para el

emprendimiento e integración al proyecto de vida.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE APRENDIZAJE No.1: DESCRIPCIÓN DEL PERFIL

EMPRENDEDOR.
TABLA DE SABERES

 Emprendimiento:  Identificar los rasgos  Objetivo y crítico
-Concepto del perfil de los para reconocer sus
- Mitos y realidades. emprendedores. fortalezas y
debilidades.
 Perfil:  Diferenciar el
- Concepto concepto de  Autónomo para
- Elementos emprendimiento de afianzar su
otros similares. capacidad
 Emprendedor: emprendedora.
- Concepto  Elaborar y evaluar
- Características. su perfil  Consciente para
emprendedor. determinar sus
 Conceptos y condiciones y
elementos:  Aplicar procesos de posibilidades de
- Autonomía autonomía, crecimiento y de
- Autorreflexión autorreflexión y desarrollo.
- Percepción autorregulación.
- Motivación  Responsable
- Liderazgo  Desarrollar consigo mismo.
- Manejo del tiempo procesos de
- Creatividad automotivación y  Perseverante para
- Innovación. liderazgo. lograr las metas
propuestas.
 Conceptos básicos  Desarrollar el
sobre operaciones potencial innovador  Seguro de sí mismo
intelectuales y estilos y creativo. para interactuar con
de pensamiento. otros.
 Pensamiento:  Integrar su perfil  Creativo para

- Lógico emprendedor al dimensionar su
- Sistémico proyecto de vida. potencialidad.
- Holístico
- Creativo  Comprometido con
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Lateral. su proceso de
formación.
 Proyecto de vida.
 Técnicas de
argumentación y
expresión oral y
escrita.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Describir el perfil del emprendedor con autonomía y objetividad.
 Desarrollar el potencial emprendedor con creatividad y responsabilidad.
Presencial.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-

APRENDIZAJE- EVALUACIÓN
Módulo de Formación: Mentalidad emprendedora.

Duración: Duración:
Unidad de Aprendizaje No. 1: Descripción del perfil emprendedor.
Resultado de Aprendizaje: Describir el perfil del emprendedor con autonomía y responsabilidad.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No. 1: Describir el perfil del emprendedor con autonomía y responsabilidad.
Duración:

SABER- EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTICOS Y
SABERHACER- DE RECURSOS
SER EVALUACIÓN EDUCATIVOS
SABER: Clarifica el DE TÉCNICA: INSTRUCTOR: Aula de clase. RECURSOS:

 Concepto de concepto de CONOCIMIENTO: Observación
emprendimiento emprendimiento. sistémica y Expone los conceptos Ambientes Videos: “Sueños
y emprendedor. Resultado de la formulación de básicos de naturales. Reales”
Detecta escenarios observación de preguntas. emprendimiento ,
 Escenarios para el
propicios para el (3) procesos en los campos de acción y “Entrepreneurship”
emprendimiento.
emprendimiento. cuales: INSTRUMENTO: características de las
 Características de Defina el concepto de Fichas de personas Artículos de
las personas Caracteriza el emprendimiento, observación. emprendedoras. revistas
emprendedoras. perfil de las Detecte los escenarios Cuestionario. especializadas.
 Técnicas básicas personas propicios Caracterice Presenta un video
de expresión oral y emprendedoras. el perfil de los sobre personas Historias de vida.
escrita. emprendedores. emprendedoras.
MEDIOS:
Elabora guía sobre el
SABER HACER: video. Perfil del
 Diferenciar el emprendedor.
concepto de Organiza encuentros
con personas
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
emprendimiento emprendedoras para

de otros que socialicen su
similares. historia de vida.
 Identificar
escenarios Orienta la
propicios para el metaevaluación.
emprendimiento.
 Caracterizar
ALUMNO:
personas
emprendedoras.
Desarrolla la guía
propuesta.
SER:
Participa en el video
 Objetivo en el foro.
análisis de la
información. Reflexiona sobre su
 Comprometido perfil emprendedor.
con su proceso
de formación. Identifica su perfil
 Objetivo para emprendedor.
reconocer sus
fortalezas y Participa en la
debilidades. coevaluación.
 Consciente para
determinar sus
condiciones y
posibilidades de
crecimiento y
desarrollo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE- EVALUACIÓN
Módulo de Formación: Mentalidad Emprendedora.

Duración: Duración:
Unidad de Aprendizaje No. 1: Describir el perfil emprendedor.
Resultado de Aprendizaje: Desarrollar el potencial emprendedor con creatividad y responsabilidad. Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No. 2: Desarro
Duración:

SABER- EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTICOS
SABERHACER- DE Y RECURSOS
SER EVALUACIÓN EDUCATIVOS
SABER: Identifica los DE DESEMPEÑO: TÉCNICA: INSTRUCTOR: Aula de clase. RECURSOS:

 Conceptos de: conceptos sobre: Observación Video”Solución
-Autonomía -Autonomía Resultado de la sistémica Expone los conceptos Ambientes naturales. creativa de
-Autorreflexión -Autorreflexión observación de (2) básicos. problemas”.
-Motivación -Motivación situaciones INSTRUMENTO: Recursos y
-Liderazgo -Liderazgo problémicas Lista de Diseña y facilita los materiales para la
-Manejo del -Manejo del planteadas en grupo verificación. talleres para desarrollar realización de
tiempo tiempo destacando: los temas de creatividad, talleres de
-Creatividad -Creatividad -Creatividad innovación, motivación, acuerdo a la
-Innovación. -Innovación. -Motivación percepción y autonomía. decisión del
-Tipos de TÉCNICA: instructor.
Realiza procesos pensamiento. Valoración de Elabora guía para el Material impreso
 Conceptos
desarrollo de los como soporte
de autorreflexión producto.
básicos sobre
en escenarios de talleres. conceptual.
operaciones
aprendizaje. DE PRODUCTO: INSTRUMENTO:
intelectuales.
Listas de chequeo. Orienta entrevistas a
 Pensamiento: Plantea soluciones Elabora bitácora de personas identificadas
-Sistémico creativas e sus actividades como líderes, teniendo MEDIOS:
-Holístico innovadoras a diarias. en cuenta situaciones Formulario de
-Creativo problemas entrevistas a
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
-Lateral específicos. Documento escrito de contexto y entorno. líderes

Planifica el tiempo sobre la importancia
 Técnicas de de sus actividades del emprendimiento Facilita la socialización
argumentación diarias. en la vida, en el cual de la indagación sobre
oral y escrita. Detecta elementos se incorpore a su líderes.
de motivación proyecto los diferentes
intrínseca. conceptos estudiados. Presenta video
SABER HACER: “Solución creativa de
Identifica rasgos Realiza entrevista a problemas”.
de personas una persona líder.
 Identifica los
Elabora guía sobre el
líderes.
conceptos y
video.
procesos de:
-Autonomía
Orienta la
-Autorreflexión
coevaluación.
-Percepción.
 Planifica el ALUMNO:
tiempo para la
realización de Participa en los talleres de
las actividades creatividad, innovación,
diarias. motivación, percepción y
 Realiza autonomía.
autorreflexión
en torno a la Identifica personal
vida. líderes en su entorno
 Plantea local.
soluciones
creativas e Realiza y socializa
innovadoras entrevistas a líderes
frente a identificados.
problemas
específicos. Elabora su bitácora de
 Indaga sobre sus tiempo.
procesos de
motivación Presenta documento
intrínseca. escrito sobre la
importancia del
 Identifica rasgos emprendimiento en su
de personas
emprendedoras
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
vida.
Participa en la
SER: coevaluación.
 Creativo para
dimensionar su
potencialidad.
 Autónomo para
desempeñarse en
su entorno.
 Reflexivo para
indagar sobre su
capacidad
emprendedora.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE APRENDIZAJE No. 2: ELABORACIÓN DE

PROPUESTAS CREATIVAS E INNOVADORAS PARA EL
EMPRENDIMIENTO E INTEGRACIÓN AL PROYECTO DE VIDA
TABLA DE SABERES

 Concepto de:  Identificar las  Responsable consigo
- Entorno. necesidades de mismo y con los
- Clases de entorno. desarrollo humano y demás.
crecimiento
 Conceptos de: económico de los  Disciplinado para
- Desarrollo social entornos social y realizar proyectos y
- Crecimiento productivo. obtener resultados.
Económico.
 Identificar  Proactivo para prever y
metodologías e proyectar procesos de
 Técnicas básicas de instrumentos de mejoramiento continuo.
redacción y diagnóstico para
presentación de establecer  Sistémico para
informes. necesidades. establecer las diferentes
relaciones entre las
 Técnicas básicas de  Utilizar adecuada y variables del desarrollo
expresión oral. pertinentemente y las necesidades del
metodologías e entorno local.
 Fuentes de instrumentos para
Información: Primaria identificar  Holístico para analizar
y secundaria. necesidades. las relaciones entre
diferentes sistemas y su
 Caracterización  Recolectar entorno.
Económica y Social de información de
entorno inmediato. fuentes primarias y  Autónomo para tomar
secundarias. decisiones.
 Diagnósticos:
- Concepto  Organizar y  Objetivo en el análisis
- Tipos. seleccionar la de la información.
- Instrumentos. información  Racional para
recolectada. adecuar posibles
 Tendencias económicas,  Analizar la información
políticas, obtenida.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
sociales y alternativas de
tecnológicas de la  Realizar análisis en su solución a las
localidad. ámbito de interés. situaciones
referenciadas.
 Conceptos de:  Caracterizar el
- Objetivos. entorno para  Sistémico para
- Metas. identificar establecer relación
- Efectividad. oportunidades. entre los diferentes
- Eficiencia.  componentes del
- Eficacia.  Comunicar sus ideas fenómeno por
- Variables: endógenas y con efectividad y estudiar.
exógenas. eficacia.
- Utilidad.  Previsivo en la visión
 Diseñar estrategias para y abordaje de la
 Nociones sobre: proponer soluciones problemática.
- Planeación. creativas e innovadoras.
- Prospectiva.  Perseverante en el
- Estrategia.  Identificar alternativas alcance de los
- Planes de acción. de solución creativa e objetivos propuestos.
innovadora.
 Metodologías para la  Creativo para proponer
toma de decisiones.  Elaborar propuesta alternativas de
sobre las opciones solución.
 Análisis de riesgos y identificadas.
oportunidades.  Innovador para
 Identificar en el aprovechar las
 Conceptos básicos entorno riesgos oportunidades del
sobre desarrollo de posibles. entorno.
pensamiento:
- Sistémico.  Proyectar escenarios  Autónomo y
- Relacional. viables. visionario para
- Analítico. plantear su proyecto
- Holístico.  Seleccionar decisiones de vida.
- Estratégico. adecuadas
 Conceptos:  Elaborar planes de diferencia.
- Trabajo contingencia
- Ocupación  Identificar opciones  Recursivo en la
- Dependencia de realización utilización de la
- Independencia tecnología.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
- Interdependencia personal en el mundo

de la vida y en el  Holístico en su visión
 Proyecto de vida mundo del trabajo. del mundo.
 Filosofía de  Integrar perfil  Coherente con sus

mejoramiento emprendedor al decisiones.
continúo. proyecto de vida.
 Consecuente con su
 Descripción de logros  Diseñar estrategias proyecto de vida.
para vincularse al
 Estrategia para mundo del trabajo.  Analítico para
búsqueda de empleo interpretar la realidad.
 Elaborar hoja de vida.
 Disciplinado para
alcanzar las metas
propuestas.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Describir las necesidades de desarrollo humano y crecimiento económico del

entorno local.
 Elaborar una propuesta creativa e innovadora sobre las opciones identificadas

desde su área de interés.
 Elaborar plan de mejoramiento del proyecto de vida.
Presencial.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE

– EVALUACIÓN
Módulo de Formación: Mentalidad emprendedora.

Unidad de Aprendizaje No.2: Elaboración de propuestas creativas e innovadoras para el emprendimiento e integración al proyecto de vida.
Resultado de Aprendizaje: Describir las necesidades de desarrollo humano y crecimiento económico Del entorno local.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No.1: Describir las necesidades de desarrollo humano y crecimiento económico del entorno local.
CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIAS TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE MEDIOS

SABER EVALUACIÓN DE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTICOS
SABER-HACER APRENDIZAJE DE EVALUACIÓN Y RECURSOS
SER EDUCATIVOS
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
SABER: Tipifica el DE TÉCNICA: INSTRUCTOR: Aula de clase. RECURSOS:

 Conceptos y entorno. DESEMPEÑO: Observación Material impreso
clases de sistémica. Expone los conceptos Alcaldías. de documentos
necesidades Utiliza las Resultado de la generales de: para soporte
humanas. metodologías e recolección de INSTRUMENTO: -Necesidades Planeación conceptual.
instrumentos información Lista de verificación. humanas Departamental y
 Concepto de para detectar secundaria sobre -Desarrollo humano Nacional. Metodologías e
desarrollo
necesidades. su entorno. -Crecimiento instrumentos de
humano.
TÉCNICA: económico Páginas diagnóstico.
 Concepto de Recolecta Resultado de la Observación -Entorno. Gubernamentales
crecimiento información selección de la sistémica. por internet. Revistas
económico. secundaria. información de su Orienta la búsqueda especializadas.
 Concepto de ámbito de interés. INSTRUMENTO: de la información Juntas de Acción
entorno. Analiza la Lista de verificación. secundaria sobre el comunal. Retroproyector.
 Clases de información Resultado del entorno local. Videobeam.
recolectada. análisis y Agremiaciones de
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
entorno. conclusiones de la TÉCNICA: Elabora una guía para la zona. T.V, V.H.
 Diagnósticos: Identifica las aplicación de Observación la búsqueda de la Videos:
locales y necesidades de metodologías para la sistémica. información Personerías. - Los rostros del
sectoriales. desarrollo y de identificación de secundaria. desarrollo.
crecimiento de necesidades. INSTRUMENTO Juntas Manfred Max-
 Metodologías
los entornos Lista de verificación. Prepara un taller para Administradoras Neef.
diagnósticas.
social y explicar las Locales.
 Fuentes de productivo. metodologías e
información: TÉCNICA: instrumentos para Centros de
- Primaria. Diagnostica las Valoración de diagnosticar documentación.
- Secundaria. necesidades del producto. necesidades.
 Técnicas básicas entorno. Instituciones
de redacción y INSTRUMENTO: Elabora una guía para Educativas.
presentación de Presenta las Lista de chequeo. la ejecución del taller.
informes. conclusiones en
 Técnicas básicas un documento Prepara un taller para la
de expresión oral y escrito. elaboración de
escrita. informes.
SABER HACER: Orienta un panel para

socializar los resultados
 Identificar las
obtenidos en los
necesidades de
diagnósticos.
desarrollo y de
crecimiento de los
entornos social y Coevalúa los
productivo. resultados del panel
con el planteamiento
 Identificar de conclusiones.
metodologías e
instrumentos de
diagnóstico ALUMNO:
pertinentes.
 Utilizar Desarrolla la guía
metodologías e propuesta para la
instrumentos para búsqueda de la
identificar información
necesidades.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Recolectar secundaria.
información de
fuentes primarias y Desarrolla el taller
secundarias. propuesto por el
docente.
 Interpretar
procesos de
Participa en el panel
comunicación de
aportando la
su entorno.
información
 Organizar y recopilada.
seleccionar la
información Colabora en la
recolectada. construcción
 Analizar la individual y colectiva
información de las conclusiones.
obtenida.
 Diagnosticar el Presenta un
entorno para documento escrito.
determinar
objetivos y
estrategias.
SER:
 Responsable
consigo mismo y
con la sociedad.
 Perseverante
para lograr
objetivos
propuestos.
realizar proyectos
y obtener
resultados.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Sistémico para
establecer las
diferentes
relaciones entre las
variables del
desarrollo y las
necesidades de la
región.
 Holístico para
analizar las
relaciones entre
diferentes
sistemas y su
entorno.
 Equitativo para
valorar acciones
en pro del
bienestar
individual y
colectivo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACION METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN

Unidad de Aprendizaje No. 2: Elaboración de propuestas creativas e innovadoras para el emprendimiento e integración al proyecto de vida.
Resultado de Aprendizaje: Elaborar una propuesta creativa e innovadora sobre las opciones identificadas En su área de interés.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación No. 2: Elaborar una propuesta creativa e innovadora Sobre las opciones identificadas en su área de interés.

SABER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTICOSY
SABER HACER DE EVALUACIÓN RECURSOS
SER EDUCATIVOS
SABER: Identifica variables DE PRODUCTO: TÉCNICA: INSTRUCTOR: Aulas de clase RECURSOS:

críticas del ámbito Valoración del Expone conceptos
 Métodos para la Guías de trabajo.
de su interés. Documento documento básicos sobre:
toma de Unidades de
decisiones. preliminar con preliminar. -Toma de
Compara variables Información Video:
alternativas de decisiones
 Nociones sobre: de manera solución creativa, INSTRUMENTO: -Planeación “Solución
-Objetivos coherente, pertinente viable e Lista de verificación -Prospectiva Ambientes creativa de
-Metas y objetiva. -Estrategia naturales. problemas”.
innovadora.
-Planeación
-Prospectiva Diseña estrategias DE DESEMPEÑO: TÉCNICA: Elabora guía para Unidades de
-Estrategia para proponer diseñar planes de
-Planes de acción. Observación sistémica información.
soluciones creativas e Resultado de la acción y para la
de su
 Técnicas básicas de innovadoras. observación de su presentación de
participación en la
elaboración de participación en una propuestas.
mesa redonda.
propuestas. Analiza riesgos y mesa redonda donde
 Análisis de riesgos y oportunidades. hace propuestas Diseñar taller para
INSTRUMENTO: evaluar riesgos.
Ficha de
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Oportunidades. Proyecta escenarios Preliminares. Observación. Orienta taller para la

viables. puesta en común de
aplicación de
SABER HACER: Formula planes de conceptos básicos.
 Identificar contingencia.
variables críticas Presenta un video.
del ámbito de su Elabora guía para el
interés. videoforo.
 Identificar
ALUMNO:
oportunidades del
entorno.
Desarrolla la guía
 Describir sobre planes de
oportunidades del acción propuesta
entorno. por el instructor.
 Relacionar
variables de Aplica la guía para
manera evaluar riesgos
coherente, propuesta por el
pertinente y instructor.
objetiva.
 Evaluar riesgos Participa en la
posibles. puesta en común
 Diseñar orientada por el
estrategias para docente.
proponer
soluciones Participa en el
creativas e videoforo.
innovadoras.
Elabora la propuesta
 Proyectar sobre la necesidad
escenarios detectada desde su
viables. área de interés.
 Seleccionar la
decisión
adecuada.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Formular planes
de contingencia.
SER:
 Autónomo para
tomar decisiones.
 Coherente con su
decisión.
 Flexible en su
visión de la vida.
 Innovador para
aprovechar las
oportunidades del
entorno.
 Creativo para
proponer
alternativas de
solución.
 Proactivo para
prever y proyectar
procesos de
mejoramiento
continuo.
 Recursivo en la
utilización de la
tecnología.
 Responsable con
las implicaciones
de su decisión.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE-EVALUACIÓN

Unidad de Aprendizaje No. 2: Elaboración de propuestas creativas e innovadoras para el emprendimiento e
integración al proyecto de vida.
Resultado de Aprendizaje: Elaborar plan de mejoramiento del proyecto de vida.
Actividad de Enseñanza- Aprendizaje- Evaluación No. 3: Elaborar plan de mejoramiento de su proyecto
de vida.
CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES MEDIOS

SABER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA DE DIDÁCTICOSY
SABER HACER DE EVALUACIÓN APRENDIZAJE RECURSOS
SER EDUCATIVOS
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
SABER: DE PRODUCTO: TÉCNICA: INSTRUCTOR: Aula de clase. Guías

 Conceptos de: Formula plan a didácticas.
-Nivel de vida corto, mediano y Elaborar documento Valoración de Expone los
-Condiciones de largo plazo, que contenga plan producto. conceptos
vida previendo de mejoramiento de básicos. Ambientes
-Calidad de vida. INSTRUMENTO:
contingencias. su proyecto de vida naturales.
Lista de verificación.
integrando su perfil Orienta un taller Video:
 Proyecto de vida. Aplica emprendedor. para formulación Planeación
herramientas de de objetivos, estratégica,
 Mejoramiento mejoramiento metas, planes de Jean Paul
continuo. continuo. acción y Sallenave.
mejoramiento
Diseña planes de continuo.
SABER HACER:
acción correctivos
para las Prepara una guía Materiales
 Formular plan de debilidades.
acción a corto, para el taller. impresos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
mediano y largo Diseña planes de Diseña estrategias Revistas

plazo. oportunidad de para la auto, la co especializa-
 Aplicar herramientas mejora para las y la das.
de mejoramiento fortalezas.
heteroevaluación
continuo.
 Diseñar planes de Integra perfil Presenta video
acción correctivos emprendedor al Elabora la guía para
para las debilidades. proyecto de vida. el videoforo.
 Diseñar planes de
oportunidad de
mejora para las
fortalezas. ALUMNO:
 Integrar perfil
emprendedor al Participa en los
proyecto de vida. talleres propuestos
por el instructor.
SER: Elabora el
documento final
 Responsable que contenga
consigo mismo. perfil emprendedor
 Perseverante en el integrado al
alcance de los proyecto de vida,
objetivos plan de
propuestos. mejoramiento y
 Respetuoso de la plan de
diferencia. contingencia.
 Consciente de sus
fortalezas y
debilidades. Participa
 Consecuente en su activamente en
actuar. la auto, co y
 Racional en la
utilización de los
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
recursos. heteroevaluación
alcanzar las metas
propuestas.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
4. PERFIL DEL DOCENTE DE MENTALIDAD EMPRENDEDORA
 Habilidades lingüísticas, interpretativas, argumentativas y propositivas.

 Capacidad para interpretar y comprender en forma sistémica y holística la realidad
política, social, cultural, económica y ambiental colombiana.
 Capacidad para comprender, interpretar y armonizar los fenómenos tecnológicos
y sociales asumiendo posiciones objetivas y crítico- constructivas.
 Habilidad para solucionar problemas y conflictos de interés en los grupos.
 Capacidad de liderazgo en la realización de trabajo interdisciplinario.
 Manejo teórico-práctico de la formación profesional integral, en términos de la

planeación y orientación de procesos de enseñanza-aprendizaje- evaluación,
creativo, innovador y autoformador que desarrolle el potencial de los alumnos y,
por lo tanto, construya cultura.
 Capacidad para la gestión, el seguimiento y la evaluación de las actividades
 Desarrollar procesos de administración educativa de acuerdo con la normatividad
institucional.
 Responsable frente a la planeación, ejecución y evaluación del trabajo

asignado.
 Consciente de la importancia de su rol como formador en el contexto de
construcción de nación.
 Facilitador de la apropiación y práctica de la mentalidad emprendedora.
 Generador de procesos de autoformación, convivencia y trabajo en
equipo.
 Respetuoso de la diferencia y de la opinión del otro.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Coherente entre lo que piensa, lo que dice y lo que hace.

 Comprometido con la formación integral de los trabajadores-alumnos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
6. BIBLIOGRAFÍA
ANZOLA, Sérvulo. La actitud emprendedora. Editorial Mc Graw Hill. 2000
CUÉLLAR, María Mercedes. Colombia proyecto inconcluso.
DRUCKER, Peter. Los desafíos de la gerencia para el siglo XXI. Editorial

Norma. 1999
GARAY, Jorge Luis. Exclusión social en Colombia.
KUSHELL, Jennifer. Sólo para emprendedores. Editorial Norma 2001
MACMILLAN. Sistema Nacional de Innovación de Colombia. Bogotá. 1998
MANFRED, Max Neef. Desarrollo a escala humana una opción para el

futuro. Cepaur. 1986
Misión de Ciencia, Educación y Desarrollo. Colombia al filo de una segunda

oportunidad, Bogotá. 1994
PARRA, R. Jaime. Inspiración. Asuntos íntimos sobre creación y creadores. Editorial

Magisterio y Pontificia Universidad Javeriana. 1996
PORTER, Michael. Estrategia competitiva. CECSA, México
TIMMONS, J. New venture creation: Entrepreneurship for 21. St.Century
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
TIMMONS,J. The entrepreneurial mind. Brick House. Andover. 1984
VARELA, V. Rodrigo. Innovación empresarial: “Arte y Ciencia en la creación de

empresas”. Segunda edición. Editorial. Pearson Educativo. 2001
SEIGI, Naya. Lecciones sobre desarrollo. Centro Internacional para el desarrollo

económico. 1993
La incertidumbre como ventaja en la mente emprendedora. 1999
www.soyentrepreneur.com
www.latinoemprendedor.com
www.entrepreneurship.com
www.sena.edu.co
www.sena.gov.co
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
MODULO DE INFORMÁTICA
BÁSICA
NCL 220501046
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
COMPONENTE NORMATIVO
Procesar la información según los requerimientos de la organización.
Recolectar la información del desarrollo de los procesos de acuerdo con los controles
o instrumentos.
Consolidar la información de los requerimientos y el desarrollo de los procesos según los

instructivos.
Elaborar informes y reportes relacionados con el desarrollo de las actividades, según

requerimiento de los procesos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
COMPONENTES NORMATIVOS: Procesar la información según los

requerimientos de la organización.
ELEMENTO DE COMPETENCIA: Recolectar la información del desarrollo de los
procesos de acuerdo con los controles o instrumentos.

COMPRENSIÓN
g) La información es clasificada según las 9. Estadística básica: Recolección de
necesidades y objetivos requeridos en la información, instrumentos,
organización. herramientas (a, b, c).
h) Los datos son recolectados en forma 10. Técnicas de recolección:
ordenada y precisa de acuerdo con los cuantitativas y cualitativas, (a, h).
instructivos señalados. 11. Cultura del “Justo a tiempo”. ( f
i) Los formatos seleccionados para la ).
recolección de datos son utilizados según 12. Tipos y clases de registros. (a, b,
instrucciones. c, d e).
j) Los formatos seleccionados corresponden 13. Políticas de la organización (a, b,
al tipo de información a recolectar. c d, e).
k) Los registros de los datos están 14. Base de datos ( a, b, c, d ).
actualizados según desarrollo de los 15. Codificación de los datos (g ).
procesos y reportados al área respectiva. 16. Tipos de instrumentos de
l) Las novedades presentadas en los recolección de datos. (d).
diferentes procesos son registrados en el
tiempo establecido y en el sistema
requerido.
m) La información es codificada según
instructivos de la organización.
n) La información recolectada es registrada
en los instrumentos señalados.

Registro Manual, Por observación de la recolección
Electrónica. manual y electrónica de una serie
de datos.
Tipo de información Primaria, 2. POR PRODUCTO
a recolectar. +Secundaria. Observación directa de la fidelidad en la
recolección de los datos y del tiempo o
estado.
3. POR CONOCIMIENTO
Prueba oral o escrita sobre el manejo de
instrumentos y herramientas de recolección de
información y sobre bases
de datos en general.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO DE COMPETENCIA: Consolidar la información de los

requerimientos y el desarrollo de los procesos según instructivos.

k) La información obtenida es consolidada 15. Técnicas de recolección y
de acuerdo con las necesidades de la consolidación de la información
organización. (a).
l) La información consolidada es 16. Matemáticas: Operaciones básicas,
actualizada de conformidad con los medidas de superficie y medidas
objetivos de la organización. de volumen. (a).
m) La información es consolidada según 17. Estadística básica:
instructivos señalados y reportados a las Proyecciones, tabulación,
diferentes áreas, procesos o unidades de codificación, índices.
negocio. ( f, i) .
n) La información es consolidada según los 18. Ficha técnica de la información,
períodos señalados y requisiciones de los tipos de información a suministrar
clientes internos y externos. ( a, b ).
o) La información es obtenida a través de 19. Técnicas de clasificación de la
los diferentes medios. Información.(f, j ).
p) La información consolidada es registrada 20. Métodos de registro de
en el sistema o instrumentos establecidos información. (d).
por la organización. 21. Software especializado para
q) La consolidación de la información consolidar información. (a).
contempla los resultados del mercado y 22. Excell y base de datos. (f).
de la empresa. 23. Técnicas de redacción. (a).
r) La información consolidada tiene en 24. Tecnologías de información:
cuenta el desarrollo histórico de los datos Código de barras, EDI, Internet,
y su evolución. intranet, lectores ópticos. (e).
s) La información consolidada es 25. Inglés técnico de la información
comparada con los indicadores y que se maneja. (f)
presupuestos establecidos por la 26. Técnicas de Interpretación y
organización. análisis de la información (f).
t) La información es clasificada según los 27. Objetivos de la información (a).
objetivos de los procesos y la 28. Indicadores de gestión de logística
organización. (j).

Manejo de equipos Electrónicos Por observación, forma de
Manuales. consolidar la información por
procesos.
Tipos de Procesos. 2. POR PRODUCTO
consolidación de la Áreas. Entrega de la información, consolidada en el
información. Unidades de período señalado.
3. POR CONOCIMIENTO
negocios. Simulación de cómo consolida e interpreta la
información a través de un caso.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ELEMENTO DE COMPETENCIA: Elaborar informes y reportes relacionados con

el desarrollo de las actividades, según requerimientos de los procesos.

COMPRENSIÓN
g) Los informes son presentados en un 6. Tipos de informes (a, b, c, d,
período determinado. e).
h) Los informes son clasificados según los 7. Análisis e interpretación de la
procesos o unidades de negocio. información (a, e).
i) Los informes cumplen los objetivos y 8. Clasificación de información
necesidades requeridas en los diferentes (b).
procesos. 9. Métodos de presentar
j) La información presentada apoya la toma informes (e).
de decisiones. 10. Indicadores de gestión (a).
k) Los informes suministran información
completa sobre el desarrollo de los
procesos según resultados obtenidos y la
evaluación respectiva.
l) Los informes finales son registrados según

Tipos de Informes Técnico, Ejecutivo Observación de la forma de
presentar los informes, según la
situación.
Periodicidad Diarios, Semanales, 2. POR PRODUCTO
Mensuales, Anuales. Por resultados los informes contienen la
información necesaria para la toma de
decisiones.
Presentación Manuales, 3. POR CONOCIMIENTO
Electrónicos Procesa información para nuevos
requerimientos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE APRENDIZAJE: RECONOCIMIENTO Y MANIPULACIÓN DEL

SISTEMA OPERATIVO
ACTIVIDAD 1. Identificar el sistema operativo y los componentes del

computador personal
TABLA DE SABERES
Historia de los PC Reconocer la trayectoria de Honesto y responsable en

los PC desde sus inicio las actividades a realizar
Componentes del PC hasta la fecha
Pulcro y cuidadoso con las
Funcionamiento del PC Identificar los actividades
componentes de un PC encomendadas
Historia y clasificación de
los Sistemas Operativos Reconocer La historia de Coherente entre lo que
los sistemas operativos piensa, lo que hace y lo
Sistema Operativos de que dice.
ambiente grafico Identifica los diferentes
tipos de sistemas Metódico con los
operativos existentes procesos de su trabajo.
Identifica el ambiente Responsable del

grafico de los sistemas proceso del auto-
operativos aprendizaje.
Autónomo de sus
decisiones y actos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

MODULO DE FORMACIÓN Informática Básica
UNIDAD DE APRENDIZAJE Reconocimiento y manipulación del sistema operativo
NORMA DE COMPETENCIA:
 Procesar la información del traslado de objetos según los requerimientos de la organización
ELEMENTO DE COMPETENCIA:
 Recolectar la información del desarrollo de los procesos de acuerdo con los controles o instrumentos.
 Consolidar la información de los requerimientos y el desarrollo de los procesos según los instructivos
 Elaborar informes y reportes relacionados con el desarrollo de las actividades, según requerimiento de los procesos.
ACTIVIDAD DE E-A-E Identificar el sistema operativo y los componentes del computador personal
Contenidos Criterios de Evidencia de Técnicas e Estrategias Ambiente de Recursos y

Saber, saber Hacer, evaluación Aprendizaje Instrumentos de Metodologicas Aprendizaje medios
Ser Evaluación Evaluación Didácticos
SABER INSTRUCTOR: Modulos

TÉCNICA: Exposición y Aula de clase Guias Video
Historia y evolución Reconoce la Respuesta a Ejercicios orientación sobre Ambientes Bean
de los historia de los preguntas sobre la prácticos los Virtuales Retroproyector
computadores a través Computadores historia del diferentes temas Biblioteca Tv Computador
del tiempo. computador INSTRUMENTO: del Laboratorio Meteriales
Guía de trabajo modulo de Hemeroteca Textos Talleres
Componentes de los Identifica los Ejemplificación de escrita. formación. Ambientes Papelografos
computadores diferentes por lo menos abiertos Tablero
personales o de parámetros 3 componentes TÉCNICA: Elabora
escritorio necesarios para de un Simulación ejercicios y
una buena computador simulaciones de
Funcionamiento de arquitectura: INSTRUMENTO: casos
los computadores software, Respuesta a Estudio de
personales o de hardware, preguntas sobre casos
escritorio sistemas Sistemas
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
operativos. operativos de ALUMNO:

ambiente grafico y Participa
Sistemas operativos sus activamente
y su Describe los características. durante la
evolución. conceptos explicación y
básicos de un realiza proceso
Sistemas operativos sistema de reflexión en
de operativo. grupo.
ambiente grafico:
Características y Describe las Desarrolla y
ventajas. características presenta
básicas de un resultados de
SABER HACER sistema operativo los ejercicios y
de simulaciones
Reconocer los ambiente grafico.
cambios sufridos por
los
computadores por el
pasar de los años.
Identificar los
componentes internos
y externos de un
computador.
Identificar la forma
básica del
funcionamiento del
computador.
Reconocer los
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
sistemas operativos y
sus
características de
ambiente grafico
SER
Honesto y
responsable en las
actividades a
realizar
Pulcro y cuidadoso
con las actividades
encomendadas
Coherente entre lo
que piensa, lo que
hace y lo que dice.
Metódico con los

procesos de su
trabajo.
Responsable del
proceso del auto-
aprendizaje.
Autónomo de sus
decisiones y actos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 2. Utilizar el sistema operativo para el manejo y manipulación de la

información.
TABLA DE SABERES
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Componentes del Reconocer los elementos del Honesto y responsable en

escritorio del Sistema escritorio del sistema las actividades a realizar
operativo operativo.
Ventas del sistema Identificar y manipulara los actividades
operativo componentes y propiedades encomendadas
de una venta en el sistema
Propiedades del escritorio operativo. Coherente entre lo que
del sistema operativo piensa, lo que hace y lo
Manipular las
que dice.
Botón de acceso rápido o propiedades básicas del
botón de inicio. escritorio del sistema
Metódico con los
operativo.
procesos de su trabajo.
Reproductor del sistema
operativo Identificar, manipular y
utilizar los accesos rápidos Responsable del
proceso del auto-
Explorador del sistema del sistema operativo.
aprendizaje.
operativo
Archivos y carpetas Utilizar el reproductor del Autónomo de sus

sistema operativo. decisiones y actos
Buscador del sistema
operativo. Identificar los
componentes del
Copias de archivos y explorador del sistema
carpetas operativo
Utilizar el explorador del

sistema operativo
Crear y manipular las

propiedades de las carpetas.
Manipular archivos
creados por otro software
utilizando el sistema
operativo.
Buscar archivos y carpetas

dentro del sistema operativo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Copiar archivos y carpetas

en diferentes unidades de
almacenamiento
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

UNIDAD DE APRENDIZAJE Reconocimiento del sistema operativo
ACTIVIDAD DE E-A-E Utilizar el sistema operativo para el manejo y manipulación de la información.


Elementos del Reconoce los Respuesta a Ejercicios orientación sobre Ambientes Bean
escritorio del elementos del preguntas sobre prácticos los Virtuales Retroproyector
sistema operativo. escritorio del los elementos del diferentes temas Biblioteca Tv Computador
sistema operativo. escritorio del INSTRUMENTO: del Laboratorio Meteriales
Manejo de sistema operativo Guía de trabajo modulo de Hemeroteca Textos Talleres
ventanas( clase de Identifica y escrita. formación. Ambientes Papelografos
ventanas, manipula los Ejemplificación de abiertos Tablero
componentes de componentes y por lo menos TÉCNICA: Elabora
una ventana) propiedades de 3 componentes Simulación ejercicios y
una venta en el de una ventana simulaciones de
Propiedades del sistema INSTRUMENTO: casos
escritorio del operativo. Realiza cinco (5) Estudio de
sistema operativo casos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
(Fondo, protector de cambios alas

pantalla, barra de Manipula las propiedades del ALUMNO:
tarea y accesos propiedades escritorio de Participa
directos) básicas del sistema operativo activamente
escritorio del durante la
Botón de acceso sistema operativo. explicación y
rápido o botón de Realiza dos (2) realiza proceso
inicio. Identifica, ejercicios de de reflexión en
manipula y reproducción de grupo.
Reproductor del utiliza los videos y audio en
sistema operativo ( accesos rápidos el sistema Desarrolla y
abrir, reproducir y del sistema operativo presenta
crear álbum) operativo. resultados de
Ejecuta por lo los ejercicios y
Explorador del meno tres (3) simulaciones
sistema operativo ( Utiliza el ejercicios de
características, reproductor del manipulación de
propiedades y sistema operativo. archivos y
utilización) carpetas con el
Identificalos explorador del
Archivos y carpetas ( componentes del sistema operativo.
Clasificación de explorador
archivos, propiedades del sistema Realiza tres (3)
de los archivos, operativo ejercicios de
carpetas, creación y copiado de
eliminación de Utiliza el archivos y
carpetas) explorador del carpetas a
sistema operativo diferentes
Búsqueda de dispositivos de
archivos y carpetas almacenamiento.
en el sistema
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
operativo. Crea y manipula

las propiedades
Copias de archivos y de las carpetas.
carpetas a diferentes
destinos. Manipula
archivos creados
SABER HACER por otro software
utilizando el
Reconocer los sistema operativo.
elementos del
escritorio del Busca archivos y
sistema operativo. carpetas
dentro del
Identificar y sistema operativo.
manipulara los
componentes y Copia archivos y
propiedades de una carpetas en
venta en el sistema diferentes
operativo. unidades de
almacenamiento
Manipular las
propiedades básicas
del
escritorio del
sistema operativo.
Identificar, manipular
y utilizar los accesos
rápidos del sistema
operativo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Utilizar el
reproductor del
sistema operativo.
Identificar los
componentes del
explorador del
sistema operativo
Utilizar el
explorador del
sistema operativo
Crear y manipular las

propiedades de las
carpetas.
Manipular archivos
creados por otro
software utilizando el
sistema
operativo.
Buscar archivos y
carpetas dentro del
sistema operativo.
Copiar archivos y
carpetas en
diferentes unidades
de
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
almacenamiento.
SER
Honesto y
responsable en las
actividades a
realizar
Pulcro y cuidadoso
con las actividades
encomendadas
Coherente entre lo
que piensa, lo que
hace y lo que dice.
Metódico con los

procesos de su
trabajo.
Responsable del
proceso del auto-
aprendizaje.
Autónomo de sus
decisiones y actos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE APRENDIZAJE: UTILIZACIÓN DEL PROCESADOR DE TEXTO

PARA LA PRESENTACIÓN DE INFORMES
ACTIVIDAD 1. Utilizar procesador de texto para la entrega de información

recolectada de acuerdo a la necesidad y políticas interna de la empresa
TABLA DE SABERES
Entorno del procesador de Reconocer los Honesto y responsable en

Texto. componentes de la ventana las actividades a realizar
del procesador de texto
Manejo del Documento en Pulcro y cuidadoso con las
el procesador de texto Configurar el procesador actividades
de texto para la realización encomendadas
Formato del texto en el de trabajos escritos y
procesador de texto presentación de informes. Coherente entre lo que
piensa, lo que hace y lo
Manipulación de objetos en Insertar objeto de acuerdo que dice.
el procesador de texto. a la necesidad del trabajo
escrito. Metódico con los
Manejo de tablas en el procesos de su trabajo.
procesador de texto Utilizar tablas con sus
propiedades para la Responsable del
Combinación de presentación de proceso del auto-
Correspondencia con e informes escritos. aprendizaje.
procesador de texto
Combinar documentos y Autónomo de sus
Normas de presentación de base de datos para la decisiones y actos
un trabajo escrito. elaboración de trabajos
escritos
Establecer normas para la

presentación de trabajos
escritos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

UNIDAD DE APRENDIZAJE Utilización del procesador de texto para la presentación de informes
ACTIVIDAD DE E-A-E
Utilizar procesador de texto para la entrega de información recolectada de acuerdo a la
necesidad y políticas interna de la empresa


Entorno del Reconoce los Respuesta a Ejercicios orientación sobre Ambientes Bean
procesador de Texto. componentes de preguntas sobre los prácticos los Virtuales Retroproyector
la ventana del elementos de la diferentes temas Biblioteca Tv Computador
Manejo del procesador de ventana del INSTRUMENTO: del Laboratorio Meteriales
Documento en el texto procesador de texto Guía de trabajo modulo de Hemeroteca Textos Talleres
procesador de texto escrita. formación. Ambientes Papelografos
Abrir y cerrar Configura el Ejemplificación de abiertos Tablero
documentos procesador de por lo menos TÉCNICA: Elabora
crear hojas nuevas texto para la 3 componentes Simulación ejercicios y
de trabajo configurar realización de de una ventana simulaciones de
la hoja o INSTRUMENTO: casos
trabajos escritos
Realiza tres Estudio de
y
casos
presentación
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
el documento de de informes. ejercicios (3)

trabajo utilizando los ALUMNO:
Guardar y cerrar Inserta objeto de formatos de textos Participa
el documento acuerdo a la según la activamente
necesidad presentación del durante la
Formato del texto en del trabajo informe. explicación y
el procesador escrito. realiza proceso
de texto: Seleccionar Realiza dos (2) de reflexión en
texto Copiar, Utiliza tablas ejercicios de grupo.
cortar y pegar con sus inserción de
texto propiedades objetos en un Desarrolla y
la documento.
Dar formato al para presenta
resultados de
párrafo presentación de
Realiza dos (2) los ejercicios y
Búsqueda y informes ejercicios de simulaciones
sustitución de texto escritos. presentación de
Impresión del documentos con
documento Combina tablas
documentos y
Manipulación de base de datos Realiza dos (2)
objetos en el para la ejercicios de
procesador de elaboración de caso donde se
texto: trabajos escritos involucra la
insertar objetos combinación de
Editor de Establece correspondencia
ecuaciones normas para la para la
Word Art. presentación de presentación de
Inserción de auto trabajos escritos informes.
formas
Utiliza las
Manejo de tablas normas e
presentación de
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
en el procesador informes y
de texto documentos
Insertar
Formatos
Auto formato
Formularios
Formulas
Combinación de
Correspondencia con
e procesador de
texto:
Combinar texto
con base de daros
existente Combinar
texto
con base de datos a
crear
Normas de
presentación de un
trabajo escrito.
Creación de barras
Encabezados y pie
de paginas
Saltos y secciones
Nuecero de
paginas
Formato de
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
numero
Estilos
Tabla de contenido
SABER HACER
Reconocer los
componentes de la
ventana del
procesador de texto
Configurar el
procesador de
texto para la
realización de
trabajos escritos y
presentación de
informes.
Insertar objeto de
acuerdo a la
necesidad del trabajo
escrito.
Utilizar tablas con

sus propiedades para
la
presentación de
informes escritos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Combinar
documentos y
base de datos para la
elaboración de
trabajos escritos
Establecer normas
para la
presentación de
trabajos escritos
SER
Honesto y
responsable en las
actividades a
realizar
Pulcro y cuidadoso
con las actividades
encomendadas
Coherente entre lo
que piensa, lo que
hace y lo que dice.
Metódico con los

procesos de su
trabajo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Responsable del
proceso del auto-
aprendizaje.
Autónomo de sus
decisiones y actos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE APRENDIZAJE: UTILIZACIÓN DE LA HOJA DE CALCULO

PARA LA PRESENTACIÓN DE INFORMES.
ACTIVIDAD 1. Utilizar Hoja de cálculo para la entrega de información recolectada

de acuerdo a la necesidad y políticas interna de la empresa
TABLA DE SABERES
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Entorno de trabajo la Reconocer el entorno de Honesto y responsable en

hoja de calculo trabajo de la hoja de las actividades a realizar
calculo
Conceptos básicos Pulcro y cuidadoso con las
Manejar de los conceptos actividades
Tipos de Datos básicos de una hoja de encomendadas
calculo
Formato de una hoja de Coherente entre lo que
calculo Identificar y manipular los piensa, lo que hace y lo
tipos de datos utilizados en que dice.
Manejo de Formulas una hoja de calculo
Metódico con los
Gráficos Manejar las propiedades de procesos de su trabajo.
formato de una hoja de
Utilización de Filtros calculo Responsable del
proceso del auto-
Manejo de Funciones Utilizar formulas dentro de aprendizaje.
una hoja de calculo
Utilización de Macro Autónomo de sus
Utilizar gráficos en hojas decisiones y actos
Tablas dinámicas de cálculos para la
presentación de
informes.
Utilizar filtros dentro de

una hoja de cálculo.
Crear y utilizar macros

para una hoja de calculo
Utilizar tablas dinámicas

dentro de una hoja de
cálculo para presentar
informes
Combinar documentos y
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
elaboración de trabajos
escritos
Establecer normas para la

presentación de trabajos
escritos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

UNIDAD DE APRENDIZAJE utilización de la hoja de cálculo para la presentación de informes
Utilizar Hoja de cálculo para la entrega de información recolectada de acuerdo a la necesidad y políticas
ACTIVIDAD DE E-A-E
interna de la empresa

Saber, saber Hacer, Ser evaluación Aprendizaje Instrumentos de Metodologicas Aprendizaje medios
Evaluación Evaluación Didácticos

Entorno de trabajo la Reconoce el Respuesta a Ejercicios orientación sobre Ambientes Bean
hoja de calculo entorno de preguntas sobre los prácticos los diferentes Virtuales Retroproyector
 Barra de menú trabajo de la hoja elementos del temas del Biblioteca Tv Computador
 Barra de de calculo entorno de trabajo INSTRUMENTO: modulo de Laboratorio Meteriales
formula de la hoja de calculo Guía de trabajo formación. Hemeroteca Textos Talleres
 Barra de Maneja de los escrita. Ambientes Papelografos
herramienta conceptos básicos Ejemplificación de Elabora ejercicios abiertos Tablero
 Barra de estado de una hoja de por lo menos 2 TÉCNICA: y
 calculo conceptos básicos de Simulación simulaciones de
la hoja de calculo casos
Conceptos básicos Identifica y INSTRUMENTO:
 Hoja de calculo manipular los Realiza tres Estudio de casos
 Libro de trabajo tipos de datos ejercicios (3) de
 Celdas, filas y utilizados en una ALUMNO:
columnas hoja de calculo Participa
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Rotulo introducción de activamente

 Valor Maneja las datos y el formateo durante la
 Rango propiedades de de las celdas para la explicación y
formato de una presentación de un realiza proceso de
Manejo de Datos hoja de calculo informe. reflexión en grupo.
 Tipos de datos
 Introducción de Utiliza formulas Realiza dos (2) Desarrolla y
datos dentro de una hoja ejercicios donde se presenta resultados
 Edición de de calculo involucren fórmulas de los ejercicios y
datos para la presentación simulaciones
Utiliza gráficos de informes
Formato de una hoja de en hojas de
calculo cálculos para la Realiza dos (2)
 Ancho de presentación de ejercicios de
columna informes. presentación de
 Alto de filas informes con
 Ajustar el alto y Utiliza filtros gráficos de barra y
el ancho dentro de una hoja de torta.
de cálculo.
 Formato de
Realiza dos (2)
celda
Crea y utilizar ejercicios para la
macros para una presentación de
Manejo de Formulas
hoja de calculo informes donde se
 Formulas
involucren funciones
básicas
Utiliza tablas
 Cálculos
dinámicas dentro Realizar dos (2)
rápidos
de una hoja de ejercicios de
Gráficos
cálculo para tablas dinámicas
 Tipos de presentar informes para la
gráficos presentación de
 Insertar gráficos informes.
 Propiedades de
los gráficos.
Utilización de Filtros
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Auto filtro
 Filtros
avanzados
Manejo de Funciones
 Tipos de
funciones
 Funciones
básicas
 Funciones
especializadas.
Utilización de Macro
 Creación y
eliminación de
macros
 Propiedades de
control
Tablas dinámicas
 Crear tablas
dinámicas
SABER HACER
Reconocer el entorno de
trabajo de la hoja de
calculo
Manejar de los conceptos

básicos de una hoja de
calculo
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Identificar y manipular los

tipos de datos utilizados
en una hoja de calculo
Manejar las
propiedades de formato de
una hoja de calculo
Utilizar formulas dentro

de una hoja de calculo
Utilizar gráficos en hojas

de cálculos para la
presentación de informes.
Utilizar filtros dentro de

una hoja de cálculo.
Crear y utilizar macros

para una hoja de calculo
Utilizar tablas
dinámicas dentro de una
hoja de calculo para
presentar informes
Combinar documentos y
elaboración de trabajos
escritos
Establecer normas para
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
la presentación de trabajos
escrit
SER
Honesto y responsable en
las actividades a realizar

actividades
encomendadas
Coherente entre lo que

que dice.
Metódico con los

Responsable del
proceso del auto-
aprendizaje.
Autónomo de sus
decisiones y actos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE APRENDIZAJE: UTILIZACIÓN DEL INTERNET Y

DISEÑADORES DE PRESENTACIONES
ACTIVIDAD 1. Utilizar Internet y diseñadores de presentación para la entrega de

información recolectada de acuerdo a la necesidad y políticas interna de la empresa
TABLA DE SABERES
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Entorno de trabajo del Reconocer el entorno de Honesto y responsable en

diseñador de trabajo del diseñador de las actividades a realizar
presentaciones presentaciones
Conceptos básicos Manejar de los conceptos actividades
básicos de un diseñador de encomendadas
Configuración de la presentaciones
presentación Coherente entre lo que
Realizar la configuración piensa, lo que hace y lo
Manejo del diseño de la del diseñador de que dice.
presentación presentaciones.
Metódico con los
Manejo del panel de Manejar el panel de tareas procesos de su trabajo.
tarea del diseñador de
presentaciones. Responsable del
Efectos de presentación proceso del auto-
Realizar efectos a una aprendizaje.
Entorno de trabajo de presentación.
Internet Explorer Autónomo de sus
Reconocer el entorno de decisiones y actos
Dirección electrónica trabajo del diseñador de
presentaciones
Utilización de motores
de búsqueda Realizar navegación
utilizando un navegador de
Correo electrónico Internet.
Manejo del Messenger Realizar búsquedas

utilizando el diseñador de
Búsquedas avanzadas presentaciones.
en Internet
Realizar y manipular el
correo electrónico en
Internet.
Utilizar el Messenger
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
como medio de
comunicación en línea.
Realizar búsquedas
avanzadas en Internet.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

UNIDAD DE APRENDIZAJE Utilización Del Internet Y Diseñadores De Presentaciones
Utilizar Internet y diseñadores de presentación para la entrega de información recolectada de
ACTIVIDAD DE E-A-E
acuerdo a la necesidad y políticas interna de la empresa

Saber, saber Hacer, Ser evaluación Aprendizaje Instrumentos de Metodologicas Aprendizaje medios
Evaluación Evaluación Didácticos

Entorno de trabajo del Reconoce el Respuesta a Ejercicios orientación sobre Ambientes Bean
diseñador de entorno de preguntas sobre los prácticos los Virtuales Retroproyector
presentaciones trabajo del elementos del diferentes Biblioteca Tv Computador
 Barra de menú diseñador de entorno de trabajo INSTRUMENTO: temas del Laboratorio Meteriales
 Barra de presentaciones del Internet Guía de trabajo modulo de Hemeroteca Textos Talleres
herramienta desarrollador de escrita. formación. Ambientes Papelografos
 Barra de Dibujo Maneja los presentaciones y del abiertos Tablero
 Panel de tarea conceptos básicos navegador de TÉCNICA: Elabora ejercicios
de un Internet Simulación y
Conceptos básicos diseñador de simulaciones de
 Diapositiva presentaciones INSTRUMENTO: casos
 Presentación Realiza tres Estudio de casos
 Objeto Realiza la ejercicios (3)
configuración del presentaciones de
 Imagen
diseñador de información ALUMNO:
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Configuración de la presentaciones. utilizando el Participa

presentación Internet y el activamente
 Configurara la Maneja el panel de diseñador de durante la
presentación tareas del presentaciones explicación y
 Diseño de la diseñador de realiza proceso de
presentación presentaciones. Realiza tres reflexión en grupo.
 Estilo de la ejercicios (3) de
presentación Realiza efectos a búsqueda de Desarrolla y
una presentación. información en presenta resultados
Manejo del diseño de la Internet de los ejercicios y
presentación Reconoce el simulaciones
 Abrir y cerrar entorno de Realiza la tres (3)
presentaciones ya trabajo del ejercicios de
existente diseñador de inserción de
 Grabar presentaciones imágenes en la
presentación con presentación
diferentes Realiza utilizando el
tipos de navegación Internet Explorer
presentación. utilizando un
 Guardar navegador de Crea un Correo
presentación como Internet. electrónico
pagina de Internet
 Color de fondo Realiza búsquedas Adjunta por lo
de la utilizando el menos a tres (3)
presentación diseñador de contacto al correo
 Insertar objeto presentaciones. electrónico
en la
presentación. Realiza y Envía y revisa
manipular el correros electrónicos
correo electrónico
en Realiza un (1)
Manejo del panel de tarea Internet. ejercicio de envió de
correo
electrónico
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Para insertar Utiliza el adjuntándole una

imágenes Messenger como presentación hecha.
 Para manejo de medio de
animaciones comunicación en Chatea y adjunta
 Para manejar línea. contacto al
efectos de Messenger.
presentación Desarrolla
búsquedas
Efectos de presentación avanzadas en
 Efectos de Internet
entrada
 Efectos de
salida
 Efectos de
transición
Entorno de trabajo de
navegador de Internet
 Barras de
herramientas
 Barra de
direcciones
 Botones de
acción del
navegador
Dirección electrónica
 Tipos de
direcciones
electrónica
 Navegar por
Internet
 Utilización de los
hipervínculos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Utilización de motores de
búsqueda
 Clase de
motores de
búsqueda
 Búsqueda de
información
 Búsqueda de
imágenes
Correo electrónico
 Creación de
correo electrónico
 Envíos y
recepción de
correos
 Adjuntar archivos
al correo
 Configurar el
correo electrónico
Manejo del Messenger

 Creación del
Messenger
 Abrir y cerrar
cesiones en
Messenger
 Chatear en tiempo
real por
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Messenger
 Configurar el
Messenger
Búsquedas avanzadas en
Internet
 Manejo de
comillas
 Manejo del
signo +
 Utilización de
tic
SABER HACER
trabajo del diseñador de
presentaciones
Manejar de los conceptos

básicos de un diseñador
de presentaciones
Realizar la configuración
del diseñador de
presentaciones.
Manejar el panel de tareas

del diseñador de
presentaciones.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Realizar efectos a una

presentación.
trabajo del diseñador de
presentaciones
Realizar navegación
utilizando un navegador de
Internet.
Realizar búsquedas
utilizando el diseñador de
presentaciones.
Realizar y manipular el
correo electrónico en
Internet.
Utilizar el Messenger
como medio de
comunicación en línea.
Realizar búsquedas
avanzadas en Internet
SER
Honesto y responsable en
las actividades a realizar
Pulcro y cuidadoso con

las actividades
encomendadas
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Coherente entre lo que

que dice.
Metódico con los

Responsable del
proceso del auto-
aprendizaje.
Autónomo de sus
decisiones y actos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PERFIL DEL DOCENTE
IDENTIFICACIÓN
DENOMINACIÓN: Docente
FUNCIÓN PRINCIPAL: Planear la formación específica y orientar los

procesos de formación propiciando ambientes de enseñanza y aprendizaje
acordes con los nuevos enfoques educativos, aplicando diferentes técnicas de
enseñanza y desarrollando modelos de aprendizaje dentro de enfoques apropiados
para el logro de las competencias en sus estudiantes, verificando la calidad de la
formación a través de procesos evaluativos e informando sobre los resultados a
las instancias administrativas institucionales.
I. PERFIL PROFESIONAL
A. FORMACIÓN BÁSICA
Debe tener como mínimo:
1. Formación básica a nivel medio

2. Formación Profesional en una de las siguientes áreas:
 Ingeniero de Sistemas
 Tecnólogo en Ingeniería de sistemas
 Técnico en Análisis y Programación de Computadores
 Especialización en Desarrollo de software
B. FORMACIÓN ESPECÍFICA
Debe tener formación específica en:

 Analisis y desarrollo de sistemas.
 Planificación, dirección, administración y evaluación de proyectos
informáticos.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Desarrollo de aplicaciones, lo mismo que formación en herramientas informáticas

utilizadas para el desarrollo de las actividades propias del área de programación.
C. FORMACIÓN PEDAGÓGICA
Debe tener uno de los siguientes requerimientos:
a. Formación como docente o como Instructor y haber sido capacitado en

competencias laborales y/o
b. Estar certificado en las competencias contenidas en la norma de la Titulación
Docencia establecida por el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA.
III. PERFIL OCUPACIONAL
a. Experiencia laboral mínima de 2 años en trabajos relacionados con las empresas o

industrias de los sectores privado, público o social que desarrollen actividades
ligadas a los computadores y sus procesos o bien que las usen como herramientas.
b. Experiencia de un año como docente del área de informática básica
IV. COMPETENCIAS REQUERIDAS
COMPETENCIAS BÁSICAS Motivacionales:
En el ámbito de la motivación debe desarrollar las siguientes competencias:
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Ser consciente de sus capacidades como docente y ponerlas al servicio de sus

alumnos
 Desarrollar los sentimientos de sensibilidad humana frente a la sociedad, el país y
sus alumnos.
 Comprometerse con el desarrollo de los proyectos de vida de sus alumnos y
orientarlos en su alcance.
 Desarrollar la curiosidad y su autoestima individual y colectiva que propicie la
curiosidad en sus alumnos y el respeto mutuo.
 Desarrollar las actividades docentes conscientes en los ambientes de aprendizaje
que se propongan con sus alumnos, tanto dentro como fuera de la institución
educativa.
b. Éticas
En el campo ético debe tener las siguientes competencias:
 Ser responsable, puntual y cumplidor de las actividades propias de la función

docente.
 Ser consciente de sus propias capacidades técnicas y metodológicas par asumir
responsabilidades de formación con los alumnos
 Asumir una orientación integral de sus alumnos, frente a circunstancias de la
vida y los valores humanos
 Propiciar la autonomía en sus estudiantes de tal manera que los lleve a hacer un
adecuado uso de su libertad
 Propiciar la libertad de expresión y conceptualización que permitan el desarrollo
personal de los alumnos
 Propiciar una formación reflexiva y crítica que lleve a los alumnos a comprender,
argumentar y proponer nuevas acciones, procedimientos y adecuados enfoques
formativos.
COMPETENCIAS TRANSVERSALES
c. Pedagógicas
En el campo pedagógico debe tener las siguientes competencias:
 Capacidad de comprensión de los componentes de la formación profesional

integral y los nuevos enfoques de formación para el mundo de hoy.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 Capacidad de comprensión de los temas propios de la pedagogía y la didáctica

aplicados a la formación profesional
 Capacidad de comprensión de las teorías del currículo, los enfoques y

procedimientos del diseño curricular por competencias laborales
 Habilidad para la ejecución de la planeación de la formación profesional de

acuerdo con los diseños basados en competencias laborales.
 Habilidad para la ejecución de la formación a través de estrategias de enseñanza y

aprendizajes, presénciales en procesos de formación por competencias laborales.
 Habilidad para el diseño de estrategias y técnicas de evaluación del aprendizaje y

la enseñanza en modelos de formación por competencias laborales.
 Habilidad para la comprensión de los procesos administrativos de la formación

profesional integral en modelos por competencias laborales.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
c. Técnicas
El docente seleccionado para hacer formación en el módulo de la estructura

informática Básica debe tener las siguientes competencias específicas:
 Profesional de sólida formación integral en el campo científico, técnico,

tecnológico y humanístico, con énfasis en el área de los sistemas y ciencias de la
computación.
 Persona dinámica en el ejercicio de su profesión en empresas del sector
tecnológico en áreas tales como el desarrollo de software, administración de
redes, gerencia de proyectos informáticos, entre otros, y en los sectores industrial
y de servicios apoyando el desarrollo de las tecnologías de Información como
soporte a la estrategia empresarial.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
MÓDULO:
TECNICAS DE ESTUDIO Y
VALORES INSTITUCIONALES
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PRESENTACIÓN DEL MODULO
El módulo de Técnicas de estudio y valores Institucionales diseñados para el programa de

auxiliar administrativo, está orientado a formar un recurso humano con las competencias
comunicativas necesarias en los procesos administrativos con la aplicación de los hábitos y
métodos de estudios.
Para ello el técnico en auxiliar administrativo, recibirá los conocimientos teóricos que serán
aplicados en la práctica institucional con el fin de leer, escribir y presentar oralmente los
conceptos relacionados con las actividades que desarrollaran en los diferentes campos de
acción y mejorar su calidad de vida.
Finalmente aplicara cada uno de los pasos relacionados con los hábitos y métodos de
estudios para aumentar el rendimiento académico de cada estudiante.
Todo lo anterior se desarrollará en cinco unidades denominadas competencias

comunicativas y hábitos, métodos de estudio, formación humana, autoestima e Inteligencia
emocional
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PROGRAMA: AUXILIAR ADMINISTRATIVO
1. IDENTIFICACION
Metodología del estudio
2. OBJETIVOS
Desarrollar en el estudiante métodos de estudios que agilicen su proceso académico con

calidad.
3. JUSTIFICACIÓN
Las exigencias de calidad en la educación, hacen fundamental esta asignatura, pues

los estudiantes adquirirán diferentes métodos de estudios, que lo ayuden en un
proceso académico de calidad.
4. LOGROS
Al finalizar la asignatura los estudiantes estarán en capacidad de identificar los

diferentes métodos de estudios y los aplicaran.
5. BIBLIOGRAFIA
 SABINO, Carlos. El proceso de investigación. Bogotá: Panamerica. 1997.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
DESCRIPCION DEL PLAN DE ESTUDIOS
Programa: AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Área Formación: Complementaria Metodología del Estudio
Duración Horas
Nombre Contenido por Metodología Ayudas Teórica Practica

Modulo o Unidad Didácticas
Unidad
 Generalidades
Introducción a Taller
 Importancia Guía
la Metodología 5
Conversatorio Didáctica
Del Estudio  Aclaración de
Términos
 Genialidades
Método-
Mapa
Metodología-  Conceptos Video-Beam 5
Conceptual
Tecnología
 Diferencias
 Definición
Taller
 Objetivos Guía
El Conocimiento Mesa 10
Didáctica
 Clasificación
Redonda
 Importancia
 Definición
Método de  Importancia Investigación Guía

10
Estudio Didáctica
 Utilización Taller
 Clasificación
 Definición
 Causas de
Motivación Mesa Guía
Motivación 10
Redonda Didáctica
 Dinámica de
la Motivación
 Formas de
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
manifestación
de la
Motivación
 Definición
Mapa Video-Beam
Ensayo  Normas para Conceptual 5
Guía -
realizar un
Taller Didáctica
ensayo
 Generalidades
 Mesa
Redonda
 Philipp 666
 Conferencia
 Panel
Video-Beam
Herramientas  Seminarios
Taller Guía 10
Metodologicas
 Seminario Didáctica
Taller
 Exposiciones
 Trabajo
Escrito
 Diferencias
 Semejanzas
 Generalidades
Mesa
 Proceso de Redonda Guía
Evaluación Evaluación 10
Mapa Didáctica
 Formas de Conceptual
Evaluación
HORAS
70
TEORICAS
HORAS
70
TOTALES
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
FORMACION HUMANA
Unidad de Competencia No 1 Ayudar al participante a desarrollar altos niveles de autoestima, que propicie el desarrollo de todas sus
capacidades, incrementando de esta forma actuaciones más efectivas y saludables en un mundo complejo y cada
vez más exigente en términos personales.
Evidencias de Aprendizaje
Hacer Saber Ser
1.
1. Conceptos Básicos
Conceptualizar la autoestima. Reconocer Autoestima DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas sobre
diferencias entre una persona con autoestima Autoestima baja Prudente en la información generada. la autoestima baja y alta.
baja o autoestima alta y el papel de la 1.3. Autoestima alta DE DESEMPEÑO: Búsqueda de manejo del papel
familia y experiencia social en los niveles de 1.4 .Familia y experiencia social y su incidencia en la de la familia y el entorno para identificar el nivel de
autoestima que se poseen de adulto. autoestima autoestima que poseen.
DE CONOCIMIENTO: Respuesta a preguntas

sobre como conocerse a sí mismo.
2.
Reconocer los diferentes auto esquemas que 1. Autoconocimiento Eficiente en la ejecución de su trabajo.
integran la autoestima, facilitando el 2. Auto concepto
reconocimiento de falencias y potencialidades 3. Autoevaluación
en estas áreas 4. Autoimagen
5. Auto-respeto
6. Auto eficacia
7. Autoconfianza
8. Auto aceptación DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas sobre
3 9. Autorrealización cómo enfrentar sentimientos de agresividad y
depresión.
Establecer pautas que ayuden al estudiante al 1. Detección de problemas relacionados con una
desarrollo de su autoestima, promoviendo baja autoestima
cambios de actitudes frente a la vida. 2. Depresión y sus manifestaciones Diligente en su desempeño.
3. Agresividad y diferentes formas de canalizarla
4. El miedo y sus limitaciones.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
FORMACION HUMANA
Unidad de Competencia No 1 Manejar una
Excelente comunicación efectiva y afectiva con los clientes para optimizar el servicio.
Comunicación Efectiva y Afectiva Evidencias de Aprendizaje

Hacer Saber Ser
1.
Comunicación
Identifica barreras personales en Definición. DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas sobre
la comunicación. Objetivos. Eficiente en la ejecución de su trabajo. las barreras personales de la comunicación.
Procesos de la comunicación.
Filtros que afectan la comunicación DE DESEMPEÑO: Búsqueda del manejo de la
Fisiológico comunicación en el entorno para identificar el nivel
Sociolingüístico personal que poseen.
Individual
Factores que afectan la comunicación
Omisión
Distracción DE CONOCIMIENTO: Respuesta a preguntas
Generalización sobre cómo mejorar la comunicación interpersonal.
2. Comunicación interpersonal Diligente en su desempeño.

Desarrollar habilidades que le permitan al Dialogo interno
joven mejorar la comunicación interpersonal. Percepción
Negativismo
Actitud defensiva
Interpretaciones DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas sobre
cómo enfrentar sentimientos y actitudes a lo largo de
la vida.
3
Establecer pautas que ayuden al estudiante al Detección de problemas relacionados con una baja autoestima. Prudente en la información generada.
desarrollo de su autoestima, promoviendo Depresión y sus manifestaciones
cambios de actitudes frente a la vida. Agresividad y diferentes formas de canalizarla
El miedo y sus limitaciones.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
FORMACION HUMANA
Unidad de Competencia No 1 concientizar al estudiante sobre la necesidad de mejorar la realización de sus labores y ser una persona que
aporte a la sociedad
Desarrollo Humano Evidencias de Aprendizaje

Hacer Saber Ser
1.
Cultivar en la vida del estudiante el término Que es desarrollo humano DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas sobre
de desarrollo humano y aplicar cada una de Cuidadoso en la información suministrada. el termino desarrollo humano y como aplicar cada una
las dimensiones que poseemos como seres Dimensiones del desarrollo humano de las dimensiones que poseemos.
que somos. personal
social DE DESEMPEÑO: Búsqueda del manejo del
económica desarrollo humano como seres que somos.
espiritual
familiar
física
sobre cómo diferenciar los problemas y limites del
desarrollo humano.
2. Diligente en su desempeño.
Detectar y diferenciar los problemas y Alcoholismo
limitaciones del desarrollo humano. Drogadicción
Delincuencia
Maltrato
Prostitución
Satanismo
3 Embarazos no deseados
Identificar las diferentes redes sociales que DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas sobre
ayuden a los jóvenes a mejorar y evitar Test de autodisciplina cómo mejorar y evitar conductas insanas para su
conductas insanas para su desarrollo humano. Estrategias preventivas, apoyo institucional y redes sociales desarrollo humano.
que ayuden a los adictos delincuentes y maltratado Eficiente en la ejecución de su trabajo.
Utilización del tiempo libre
Valores
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
FORMACION HUMANA
Unidad de Competencia No 1 Proveer la adopción por parte del estudiante de modales y normas de etiqueta que amplíen su repertorio personal
con relación al desempeño y éxito social
Etiqueta y Protocolo en el Servicio al Cliente Evidencias de Aprendizaje

Hacer Saber Ser
1.
¿Qué es el servicio?
Conocer el concepto real de servicio para Mitos de servicio. DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas sobre
sustituir los esquemas inadecuados que le Actitudes Negativas: "aduladora". "blandease" Preciso en la información solicitada y el verdadero concepto de servicio.
quitan su verdadera esencia. Actitud de servicio reportada.
Actitud Positiva: " Cognición, Emoción y Acción. DE DESEMPEÑO: Búsqueda del buen manejo del
Actitud negativa servicio para conservar su verdadera esencia
Apatía
Desaire
Prepotencia
Lentitud DE CONOCIMIENTO: Respuesta a preguntas
El servicio como valor agregado. sobre cómo manejar los diferentes tipos de clientes y
como satisfacer sus necesidades.
2. ¿Qué es un cliente? Eficiente en la ejecución de sus actividades.

.Atender y manejar los diferentes tipos de Tipos de clientes
clientes para identificar las necesidades de los Cliente interno
mismos Cliente externo
Pasivo-Sumiso DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas sobre
Agresivo-Hostil cómo aplicar las normas de etiqueta y protocolo en los
Acomodador-asertivo diversos campos donde se desenvuelva la persona
Manejo del cliente
Reglas de oro.
3 Diligente en su desempeño.
Conocer y aplicar las diferentes normas de ¿Qué es etiqueta?
etiqueta y protocolo en los diversos ámbitos Importancia de los modales en los diferentes contextos sociales.
en que se desenvuelve la persona Como presentarnos.
El saludo
Comportamiento En sitios públicos.
Uso del teléfono.
Comportamiento en la mesa.
Comportamiento en la casa.
Comportamiento en el trabajo.
Comportamiento en el lugar de estudio
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Comportamiento en eventos sociales.

Presentación personal.
Vestuario y maquillaje
Higiene y pulcritud
Actitudes positivas y negativas en las relaciones
interpersonales.
Manejo de vocabulario
Puntualidad
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
FORMACION HUMANA
Unidad de Competencia No 1 Orientar el potencial innato del estudiante, mediante acciones pedagógicas que mejoren su capacidad para
atender, asimilar, comprender, analizar y sintetizar, que le permitan alcanzar mayores logros en su rendimiento
académico.
Hábitos y Métodos de Estudio Evidencias de Aprendizaje

Hacer Saber Ser
1. Concepto de Aprendizaje.
Aplicar técnicas de auto evaluación Modos de aprendizaje (Prueba Cual es su modo de DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas sobre
Diagnóstica para detectar el estado de aprendizaje) Diligente de su desempeño. técnicas de autoevaluación para detectar el nivel de
Técnicas, Métodos y hábitos de estudio que el Prueba de seguimiento de instrucciones. estudio que el estudiante posee.
estudiante posee en la actualidad. Causas del bajo rendimiento académico.
Factores que influyen en el proceso de aprendizaje.
• La administración del tiempo: enemigos del tiempo y uso
relativo de él.
Prueba: Como administro mi tiempo.
Concepto de Método, Técnica y hábitos de Estudio.
Cuestionario sobre habilidades de estudio.

sobre cómo mejorar los métodos hábitos y técnicas de
estudio.
2.
Elaborar técnicas pedagógicas para mejorar Evaluación de los hábitos técnicos y métodos de estudio Eficiente en la ejecución de sus actividades.
los Métodos, Hábitos y técnicas de Estudio. Evaluación de las Inteligencias múltiples
Evaluación de los modos de aprendizajes
Evaluación de la Administración de mi
tiempo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
FORMACION HUMANA
Unidad de Competencia No 1 Desarrollar aptitudes y actitudes para asumir situaciones y compromisos de trabajo con responsabilidad.
Inteligencia Emocional Evidencias de Aprendizaje

Hacer Saber Ser
1. .Concepto Básicos
Conocer las emociones y su significado para Inteligencia. Prudente en la información generado. DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas sobre
poder enfrentar crisis y situaciones Emoción. el significado de las emociones
Estresantes sin dificultad. Manteniendo Diferencia entre emoción y sentimiento.
siempre el control emocional. 1clases de emociones. DE DESEMPEÑO: Búsqueda del buen manejo de
Conceptos de pasión sentimiento emoción. . Fisiología del las situaciones estresantes manteniendo siempre el
Cerebro buen control emocional.
Coeficiente Emocional Coeficiente Intelectual
Respuesta Emocionales vs Respuestas Racionales
Importancia del sistema límbico en las emociones.
Definición de Inteligencia emocional

Elementos de la Inteligencia
emocional Características de las DE CONOCIMIENTO: Respuesta a preguntas
emociones. sobre cómo identificar los diferentes tipos de
Componentes de la Inteligencia Emocional inteligencia emocional.
2. Importancia del control emocional en la vida diaria.
Identificar los tipos de
Inteligencias Múltiples
inteligencia que posee y ver la Lingüística Eficiente en la ejecución de su trabajo
utilidad de estos para su vida emocional Lógico - matemática
y así crear un mejor proyecto de vida. Artística
Espacial
Cinestesia
Interpersonal
Interpersonal
Motivación
Definición
Desarrollo de la auto motivación
Habilidades Sociales
Autoconocimiento
Autodominio DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas sobre
cómo convivir productivamente para fortalecer
nuestras relaciones con los demás.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
3 Manejo del stress y agresividad Diligente en su desempeño.

Aprender a convivir productivamente Manejo de conflictos
transformado situaciones negativas Negociación
en positivas, aprendiendo de los Acuerdos
errores para el fortalecimiento Resolución de problemas
interno Creatividad y Recursividad
y de nuestras relaciones con los demás.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
FORMACION HUMANA
Unidad de Competencia No 1 Fomentar la fuerza y el poder personal en el logro de objetivos vitales y profesionales analizando, clasificando y cuestionando sus valores en relación
con las metas.
Planeación de Vida y Carrera

Hacer Saber Ser Evidencias de Aprendizaje
1. Planeación de vida Eficiente en la ejecución de su trabajo DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas
Adquirir herramientas básicas para Definición de vida. sobre
planear objetivos y metas a corto y largo Planear Como planear objetivos y metas que mejoren la
plazo y los ejecuta con un plan personal Metas y Objetivos calidad de vida.
que mejore la calidad de vida. Definición de Metas.
Definición de Objetivos
Diferencia entre meta y objetivo
Equilibrio en la planeación de
Vida en las diferentes Áreas.
Área Espiritual
Área Personal
Área Física
Área Emocional
Área Cognitiva
Área Social
Área Económica
Misión y Visión
Cuál es mi misión
Cuál es mi visión
2. DE CONOCIMIENTO: Respuesta a
Establecer hábitos fundamentales para Hábitos y Personalidad de un triunfador Preciso en la información solicitada y preguntas sobre cómo establecer hábitos para
lograr aptitudes y comportamientos que H. Perseverancia reportada. lograr aptitudes que sirvan para el logro de las
sirvan como clave para el éxito en el H. Determinación metas.
logro de metas y objetivos H. Ejercicio
H. Disciplina
H Estudio
H. del Ahorro
P. Entusiasta
P. Responsable
P. Empático
P. Comprometido
Manejo del tiempo
Hábito del ahora
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas

3 sobre cómo adquirir habilidades y competencias
Determina la aptitud vocación y para un futuro laboral.
compromiso, para poder adquirir las Diligente en su desempeño.
habilidades y competencias básicas en el Elección de Carrera
desempeño de la carrera y futura vida Aptitud
laboral Vocación
. Planeación de Carrera
Valores indispensables en
la planeación de carreras.
Intereses
Habilidades
Competencias
Planeación de vida laboral
Presentación Hoja de Vida
Pruebas Psicotécnicas
Entrevista
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
FORMACION HUMANA
Unidad de Competencia No 1 Fomentar el conocimiento personal para una sexualidad sana, identificando lo normal de lo aberrante pasando por su reconocimiento corporal hasta la
distinción de conductas sexuales.
Sexualidad Sana Evidencias de Aprendizaje

Hacer Saber Ser
1 Conceptos Básicos
Reconocer y valorar las diferencias Genitales Diligente en su desempeño.. DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas
sexuales Sexualidad sobre como valorar las diferencias sexuales.
Aparato Reproductor:
Femenino
Masculino
DE CONOCIMIENTO: Respuesta a
preguntas sobre cómo distinguir las conductas
sanas e insanas en el comportamiento sexual.
2. Las 4 definiciones del amor Preciso en la información solicitada y
Distinguir las conductas sanas e insanas Amor Filial reportada.
del comportamiento sexual Amor Erótico
Amor Sentimental
Amor Ágape
Noviazgo y elección de pareja
1Etapas del noviazgo
1Atracción
Seducción
Enamoramiento
Relaciones Sexuales
Indicadores de una relación insana DE CONOCIMIENTO: Respuestas a preguntas
Factores de Protección y Riesgo en las relaciones de sobre los mitos que se manejan en el tema de la
pareja sexualidad.
Abuso Sexual
3
Resolver los mitos, tabúes y creencias Relatividad de la sexualidad Cuidadoso en la información
que se manejan sobre la sexualidad Mitos, tabúes y creencias suministrado.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Disfunciones sexuales
Frigidez
Impotencia
Dispauremia
Vaginismo
Inhibición sexual
Eyaculación precoz
Eyaculación retardada
Para filias
Zoofilia
Pedofilia
Exhibicionismo
Voyerismo
Fetichismo
Masoquismo
Sadismo
Coprolalia
Urolamia
Alteraciones en la identidad sexual
Transexual
Alteración
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
AUTOESTIMA
Hacer Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de Evaluación Metodología Ambiente de aprendizaje
1. Conceptualizar la *Diferenciación de autoestima baja y 1. Evaluación Diagnóstica: se realizara una * Video “tu ser de ayer". Invitando a los Sala Especialidad
autoestima. Reconocer alta conducta de entrada para revisar los conceptos alumnos a una socialización de
diferencias entre una persona * Reconoce el papel de la familia y previos frente al seminario. experiencias y sentimientos generados.
con autoestima baja o el entorno en los niveles de * Taller:"yo soy” cada alumno Salón de clases
autoestima alta y el papel de autoestima que posee 2. Evaluación Formativa: se aplicaran talleres diligenciara la imagen yo soy. invitando
la familia y experiencia social * Identifica fortalezas y debilidades grupales y juegos de roles para determinar luego a una socialización sobre los
en los niveles de autoestima en cada uno de los auto esquemas adquisición de conocimientos. sentimientos que genero el taller
que se poseen de adulto. * Manifiesta objetividad en su propia * Test de autoestima" cada alumno
autoevaluación. 3. Autoevaluación, se llevara a los estudiantes a diligenciara el test de autoestima,
2. Reconocer los diferentes * Se conoce y se acepta a si mismo una introyeccion respondiendo preguntas como: reflexionando sobre los niveles
auto esquemas que integran la * Reconoce las consecuencias de la "Que pensaron", " Que sintieron" y "Que obtenidos.
autoestima, facilitando el autoestima negativa descubrieron", en cada una de las sesiones. * exposición de temática básica
reconocimiento de falencias y * Reconoce formas saludables para
potencialidades en estas áreas enfrentar sentimientos de agresividad 4. Coevaluación, a manera de feedback cada uno Video Foro " Amor ciego""
y depresión. de los estudiantes estará en capacidad de evaluar a * Taller: completando frases
3. Establecer pautas que * Identifica el miedo patológico sus compañeros y el mismo proceso de enseñanza. incompletas.
ayuden al estudiante al como una limitación para su auto
desarrollo de su autoestima, eficacia. 5. Sumativa, se tendrá en cuenta la participación, * Taller: "Compartiendo mis nueve
promoviendo cambios de asistencia, disciplina, talleres y el compromiso del autos". Taller grupal en el que se
actitudes frente a la vida. estudiante frente a su proyecto de vida ya que reflexionada sobre cada uno de los
consideramos que es un tema que mueve al autoestimas-
estudiante.
* Exposición de temática básica
6. Retroalimentación: Asesorías individuales en *Taller vivencial: Sobre situaciones que
caso que lo ameriten y/o solicitud de los me han generado miedo y rabia y como
estudiantes. he reaccionado frente a ellas.
* Taller de sensibilización mediante
música de relajación, a través de imagen
logia para expresar temores y
sentimientos de rabia y depresión y
como afecta a otros.
* Taller "Dibujo representativo del ideal

de una buena autoestima. Socialización.
* exposición de contenidos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
COMUNICACIÓN AFECTIVA Y EFECTIVA

Técnicas e Instrumentos de
Hacer Criterios de Evaluación Metodología Ambiente de aprendizaje
Evaluación
1. Identificar barreras personales * Desarrolla habilidades para superar 1. Evaluación Diagnóstica: se realizara una para el logro de los objetivos de la tarea
en la comunicación. las barreras de comunicación conducta de entrada para revisar los conceptos se implementaran diferentes estrategias Sala Especialidad
personal, social y familiar. previos frente al seminario. metodológicas que le permitan al
2. Desarrollar habilidades que le
estudiante desarrollar bajo la orientación
permitan al joven mejorar la 2. Evaluación Formativa: se aplicaran talleres del psicólogo las siguientes actividades Salón de clases
comunicación interpersonal. grupales y juegos de roles para determinar enseñanza aprendizaje
adquisición de conocimientos.
3. Establecer pautas que ayuden * Exposición de contenidos: los
al estudiante al desarrollo de su 3. Autoevaluación, se llevara a los estudiantes a estudiantes participaran activamente en
autoestima, promoviendo una introyeccion respondiendo preguntas como: las intervenciones realizadas por el
cambios de actitudes frente a la "Que pensaron", " Que sintieron" y "Que docente relativas al desarrollo humano y
vida.
descubrieron", en cada una de las sesiones. las diferentes dimensiones que como
seres humanos poseemos donde se va
4. Coevaluación, a manera de feedback cada uno analizar las temáticas y se van a dar las
de los estudiantes estará en capacidad de evaluar a instrucciones para desarrollar la tarea.
sus compañeros y el mismo proceso de enseñanza.
* Taller grupal: los estudiantes
5. Sumativa, se tendrá en cuenta la participación, socializaran los talleres individuales
asistencia, disciplina, talleres y el compromiso del sobre al desarrollo humano y las
estudiante frente a su proyecto de vida ya que características que posee en cada una de
consideramos que es un tema que mueve al las dimensiones distribuyéndose en
estudiante. subgrupos de 5 a 10 estudiantes de
acuerdo al número de participantes
6. Retroalimentación: Asesorías individuales en buscando propiciar el trabajo en equipo
caso que lo ameriten y/o solicitud de los y el afianzamiento que sirven de soporte
estudiantes. conceptual de la tarea.
* Guías de aprendizaje: los estudiantes

de manera individual se agrupan,
realizaran el desarrollo de las
actividades establecidas en la guía de
aprendizaje con la recomendación para
mejorar la comunicación.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
DESARROLLO HUMANO Técnicas e Instrumentos de

Hacer Criterios de Evaluación Metodología Ambiente de aprendizaje
Evaluación
*Aplicar el concepto de desarrollo
1. cultivar en la vida del humano en su vida 1. Evaluación Diagnóstica: se realizara una * para el logro de los objetivos de la Sala Especialidad
estudiante el término de conducta de entrada para revisar los conceptos tarea se implementaran diferentes
desarrollo humano y aplicar cada
* reconoce e identifica las diferentes previos frente al seminario. estrategias metodológicas que le
una de las dimensiones que
poseemos como seres que somos. dimensiones que posee como ser permitan al estudiante desarrollar bajo la Salón de clases
humano. 2. Evaluación Formativa: se aplicaran talleres orientación del psicólogo las siguientes
2. Detectar y diferenciar los grupales y juegos de roles para determinar actividades enseñanza aprendizaje
problemas y limitaciones del * Reconoce los diferentes problemas adquisición de conocimientos.
desarrollo humano. y limitaciones del desarrollo * Exposición de contenidos: los
humano. 3. Autoevaluación, se llevara a los estudiantes a estudiantes participaran activamente en
3. Identificar las diferentes redes una introyección respondiendo preguntas como: las intervenciones realizadas por el
sociales que ayuden a los jóvenes "Que pensaron", " Que sintieron" y "Que docente relativas al desarrollo humano y
* Identifica cuales son las causas de
a mejorar y evitar conductas
insanas para su desarrollo los problemas y limitaciones del
descubrieron", en cada una de las sesiones. las diferentes dimensiones que como
humano. desarrollo humano. seres humanos poseemos donde se va
4. COE valuación, a manera de feedback cada uno analizar las temáticas y se van a dar las
4. Reconocer la importancia de * Distingue los diferentes medios de de los estudiantes estará en capacidad de evaluar a instrucciones para desarrollar la tarea.
la utilización de los métodos de apoyo social. sus compañeros y el mismo proceso de enseñanza.
planificación familiar * Taller grupal: los estudiantes
* utiliza diferentes actividades para 5. Sumativa, se tendrá en cuenta la participación, socializaran los talleres individuales
manejar el tiempo libre. asistencia, disciplina, talleres y el compromiso del sobre al desarrollo humano y las
estudiante frente a su proyecto de vida ya que características que posee en cada una de
* reconoce la importancia de los consideramos que es un tema que mueve al las dimensiones distribuyéndose en
valores. estudiante. subgrupos de 5 a 10 estudiantes de
acuerdo al número de participantes
* Determina criterios de prevención 6. Retroalimentación: Asesorías individuales en buscando propiciar el trabajo en equipo
para la salud sexual caso que lo ameriten y/o solicitud de los y el afianzamiento que sirven de soporte
estudiantes. conceptual de la tarea.
* Diferencia los síntomas mas
comunes de las enfermedades de * Guías de aprendizaje: los estudiantes
transmisión sexual de manera individual se agrupan,
realizaran el desarrollo de las
actividades establecidas en la guía de
aprendizaje con la recomendación para
mejorar la comunicación
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
ETIQUETA Y PROTOCOLO
Ambiente de
Hacer Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de Evaluación Metodología
aprendizaje
1. Conocer el concepto real de Reconocer con claridad los errores 1. Evaluación diagnostica: Exposición de contenidos por parte del Sala Especialidad
servicio para sustituir los que deterioran el servicio. -Tipo oral-grupal: Dinámica de iniciación. docente.
esquemas inadecuados que le
2. Evaluación formativa: Talleres Grupales de acuerdo con la
quitan su verdadera esencia.
Conoce la actitud positiva como un -Taller por equipo: Pregunta abierta de análisis. temática dramatización grupal de Salón de clases
2. Atender y manejar los elemento fundamental en la 3. Autoevaluación. acuerdo con la temática.
diferentes tipos de clientes para prestación del servicio. 4. COE valuación. Dinámicas de entretenimiento.
identificar las necesidades de los 5. Evaluación sumativa: Guías de aprendizaje: Material
mismos Saber que siempre existe algo más Nota apreciativa teniendo en cuenta la asistencia, fotocopiado.
que dar. puntualidad, participación y conducta en clases.
3. Conocer y aplicar las diferentes Atiende y maneja a cada cliente 6. Retroalimentación con base en el servicio.
normas de etiqueta y protocolo en
según sus características. Asesoría psicológica.
los diversos ámbitos en que se
desenvuelve la persona
Distingue en forma correcta las
reglas de oro en el servicio.
Diferencia de manera adecuada los

diferentes tipos de clientes.
Distingue en forma acertada los

comportamientos que debe asumir en
las diferentes áreas de su vida.
Utiliza de manera adecuada los

buenos modales en el grupo en que se
desenvuelve.
Demuestra interés por su

presentación personal.
Ejercita la norma de la puntualidad

en los diferentes ámbitos sociales.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
HÁBITOS Y MÉTODOS DE ESTUDIO

Ambiente de
aprendizaje
Para el logro de los objetivos de la tarea,
1. Aplicar técnicas de auto • Reconoce su propio modo de • Evaluación Diagnóstica se implementarán diferentes estrategias Sala Especialidad
evaluación Diagnóstica para aprendizaje. Conducta de entrada tipo oral mediante expresiones metodológicas que le permitan al
detectar el estado de Técnicas, • Aprende a seguir instrucciones voluntarias, para conocer las características y la estudiante desarrollar bajo la orientación
Métodos y hábitos de estudio correctamente. homogeneidad del grupo y evaluar conocimientos del Psicólogo, las siguientes actividades Salón de clases
que el estudiante posee en la • Identifica los factores que influyen previos sobre el Módulo. enseñanza aprendizaje.
actualidad. en su aprendizaje y las causas del bajo • Exposición de contenidos.
rendimiento académico. • Evaluación formativa: Los estudiantes participarán activamente
2. Elaborar técnicas • Autoevalúa el uso de su tiempo y el Taller aplicado grupal sobre. en las
pedagógicas para mejorar los estado actual de sus Técnicas, Intervenciones realizadas por el docente
Métodos, Hábitos y técnicas de Métodos y hábitos de estudio. Las causas y factores que afectan nuestro relativas al
Estudio. aprendizaje. Aprendizaje, los modos de aprender, el
* Determina criterios de prevención . tiempo y sus enemigos y conceptos sobre
3. Reconocer la importancia de para la salud sexual • Auto evaluación: Métodos, técnicas y hábitos de estudio;
la utilización de los métodos de Se aplicaran pruebas y cuestionarios con objetivos realizarán ejercicios teóricos y/o
planificación familiar * Diferencia los síntomas más precisos y luego se socializaran oralmente mediante prácticos y
comunes de las enfermedades de puesta en común las debilidades y fortalezas recibirán la retroalimentación respectiva
transmisión sexual encontradas, con relación a los resultados de cada para
estudiante, para realizar ajustes e implementar afianzar los conocimientos adquiridos
estrategias de mejoramiento, de acuerdo al caso. sobre el
Tema tratado. • Taller grupal.
• COE valuación: Los estudiantes participarán en la
Mediante los cuestionarios aplicados y el compartir realización de talleres grupales sobre los
con otros estudiantes, éstos determinarán sus logros factores y causas del Aprendizaje y del
y dificultades permitiendo desarrollar su objetividad. Rendimiento académico distribuyéndose
en subgrupos de cinco (5) a diez (10)
• Evaluación Sumativa: estudiantes, de acuerdo al número de
Se tomarán notas de acuerdo a su ritmo de trabajo, participantes, con previa guía de
sus participaciones, motivación y calidad en los preguntas buscando propiciar el trabajo
procesos diagnósticos. en equipo y la adquisición y
afianzamiento de los conocimientos que
• Retroalimentación: sirven de soporte conceptual de la tarea. •
Intercambio de conceptos en forma oral relacionados Video foro educativo.
con las temáticas evaluadas. Los estudiantes participarán activamente
en el análisis del Video sobre Factores y
causas que influyen en el bajo
Rendimiento Académico, donde ellos
• Guía de Trabajo
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
Los estudiantes de manera individual

desarrollaran las actividades establecidas
en el cuadernillo de trabajo titulado:
Hábitos y Métodos de Estudio, que
contiene todas las pruebas y cuestionarios
que se necesitan para alcanzar la tarea
propuesta.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Ambiente de
aprendizaje
* Ejercicios y dinámicas para analizar en
1. Conocer las emociones y *Reconoce el papel que juega la 1. Evaluación Diagnóstica: se realizara una conducta el grupo si son más racional que Sala Especialidad
su significado para Inteligencia emocional en la vida. de entrada para revisar los conceptos previos frente emocional
poder enfrentar crisis y * Recopila y conceptualiza las al seminario. * Exposición de contenidos, donde se va
situaciones diferentes definiciones de analizar la temáticas y se van a dar las Salón de clases
Estresantes sin dificultad. inteligencia y emoción 2. Evaluación Formativa: se aplicaran talleres instrucciones para desarrollar la tarea.
Manteniendo * Identifica los elementos necesarios grupales y juegos de roles para determinar * Taller individual para analizar el
siempre el control emocional. que debe tener el hombre para adquisición de conocimientos. manejo y las clases de emociones.
mantener *Aplicación test Inteligencia Múltiples
2. Identificar los tipos de una Inteligencia Emocional 3. Autoevaluación, se llevara a través test
inteligencia que posee y ver la * Detecta cuales inteligencias están psicológicos que podrán determinar las debilidades y *Desarrollo del tema de motivación y
utilidad de estos para su vida más o menos desarrolladas. fortalezas de cada uno de los miembros del grupo. habilidades
emocional * Elabora un plan de acción para sociales
y así crear un mejor proyecto desarrollar aun más sus inteligencias 4. Coevaluación, a manera de feedback cada uno de
de vida. múltiples. los estudiantes estará en capacidad de evaluar a sus * Trabajo en grupo de 5 personas para
* Desarrolla conciencia de sus compañeros y el mismo proceso de enseñanza. trabajar motivación y habilidades sociales
3. Aprender a convivir emociones con el fin de aprender a
productivamente manejarlas. 5. Sumativa, se tendrá en cuenta la participación, * Exposición de trabajos a través de un
transformado situaciones * Comprende la importancia de la asistencia y compromiso del estudiante frente a su representante o líder del grupo.
negativas superación personal. proyecto de vida *Video Foro " Mentes Peligrosas"
en positivas, aprendiendo de * Fortalece pautas para mejorar en el
los diario vivir. 6.Retroalimentación: * Puesta en común y preguntas de
errores para el fortalecimiento * Determina en que se está fallando Intercambio de conceptos en forma oral relacionados reflexión frente a lo observado en el
interno para fortalecer y establecer relaciones con las temáticas evaluadas. video.
y de nuestras relaciones con los interpersonales aceptables.
demás. * Descubre la importancia que * Exposición del Contenido, para el
tenemos los seres humanos de manejo del stress y agresividad.
manifestar nuestras emociones, para apoyado en el video de "Manejo del
poder desarrollarnos activamente en Stress"
todos los campos de nuestra vida. * Ejercicios para el desarrollo de la
* Canaliza su agresividad en acciones creatividad.
productivas.
* Crea es recursivo y coopera con * Rol play.
iniciativa propia en los trabajos
individuales y grupales
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN DE VIDA Y CARRERA

Ambiente de
aprendizaje
1. Evaluación Diagnóstica: se realizara una conducta * Video foro " La estrella de mar" para
1. Adquirir herramientas * Identifica la importancia de entrada para revisar los conceptos previos frente determinar la importancia del tema. Sala Especialidad
básicas para planear de Planear su vida. al seminario. * Dinámica para la presentación del tema
objetivos y metas *Jerarquiza y establece un grupo de 30 persona planear como
a corto y largo plazo y los Prioridades en su vida. 2. Evaluación Formativa: se aplicaran talleres pasar una pelota por las manos de todos Salón de clases
ejecuta con un plan personal * Da la importancia a la grupales y juegos de roles para determinar en el menor tiempo posible ( Importancia
que mejore la calidad de vida. necesidad de equilibrar las adquisición de conocimientos. del tema)
diferentes áreas de su vida. * Exposición de contenidos, donde se van
2. Establecer hábitos *Establece su misión y su visión. 3. Autoevaluación, se llevara a través test analizar la temáticas y dar las
fundamentales para lograr * Desarrolla los hábitos necesarios psicológicos que podrán determinar las debilidades y instrucciones para el desarrollo de las
aptitudes y comportamientos para el logro de los objetivos y metas. fortalezas de cada uno de los miembros del grupo. tareas.
que sirvan como clave para el * Identifica con que rasgos de * Taller individual para realizar un
éxito en el logro de metas y personalidad cuenta para alcanzar el 4. Coevaluación, a manera de feedback cada uno de análisis DOFA frente a la planeación de
objetivos éxito. los estudiantes estará en capacidad de evaluar a sus vida y poder elaborar su misión y visión.
*Reconoce la importancia del manejo compañeros y el mismo proceso de enseñanza. * Disco foro " un sueño.....
3. Determina la aptitud del tiempo. conclusiones
vocación y compromiso, para * Logra identificarse con la carrera 5. Sumativa, se tendrá * Puesta en común y preguntas de
poder adquirir las habilidades elegida. en cuenta la participación, asistencia y compromiso Reflexión frente a lo observado en el
y competencias básicas en el * Tiene motivación por su carrera. del estudiante frente a su proyecto de vida video.
desempeño * Identifica lo que más le gusta y que * Trabajo en grupo de 5 personas para
de la carrera y futura vida es lo que más sabe hacer. 6. Retroalimentación: Asesorías individuales en caso observar como esos hábitos y
laboral * Valora y desarrolla conciencia del que lo ameriten y/o solicitud de los estudiantes. personalidad
verdadero sentido de la vida laboral. del triunfador permiten el crecimiento en
* Conoce y maneja diferentes valores las diferentes áreas de nuestro "YO"
en la convivencia con el grupo * Exposición de trabajos a través de
académico, familiar, social y laboral. un Representante o líder del grupo.
* Exposición del contenido,
reforzar conocimientos y diferenciar
Entre aptitud y vocación.
* Análisis grupal acerca de
habilidades y competencias
Propias del oficio estudiado.
( grupos de 5 participantes)
* Puesta en común del trabajo realizado.
* Exposición del Contenido, preparación
para la vida laboral.
* Revisión de hojas de vidas.
* Rol play de entrevistas.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PLANEAMIENTO SEXUALIDAD SANA

Ambiente de
aprendizaje
* Dinámica: "La mancha”. El facilitador
1. Reconocer y valorar las *Diferenciación de los conceptos de 1. Evaluación Diagnóstica: se realizara una conducta prepara una mancha, una forma Sala Especialidad
diferencias sexuales "Sexo", "Sexualidad", "Genitalidad" de entrada para revisar los conceptos previos frente cualquiera con mezcla de vinilos de
* Identifica las partes internas y al seminario. diferente color. Cada participante debe
2. Distinguir las conductas externas del aparato reproductor decir A qué se le parece. Salón de clases
sanas e insanas del masculino y femenino 2. Evaluación Formativa: se aplicaran talleres * Taller:"El lenguaje de la sexualidad" se
comportamiento sexual * Distingue los tipos de amor que grupales y juegos de roles para determinar divide el grupo en equipos de 4 personas
existen adquisición de conocimientos. se les entrega una de papel y un marcador
3. Resolver los mitos, tabúes y * Identifica las etapas del noviazgo. por equipo, los participantes escribirán
creencias que se manejan sobre * Diferencia los comportamientos de 3. Autoevaluación, se llevara a los estudiantes a una todos términos con que conozcan las
la sexualidad una relación insana. introyeccion respondiendo preguntas como: "Que siguientes palabras: pene, vagina,
* Resuelve mitos, tabúes y creencias pensaron", " Que sintieron" y "Que descubrieron", en masturbación, tobillo, coito, senos,
que se manejan sobre la sexualidad cada una de las sesiones. pestaña, homosexual.
* Diferencias los tipos de para filias. * Exposición de contenidos, donde se
* Reconoce las alteraciones de la 4. Coevaluación, a manera de feedback cada uno de analiza el lenguaje manejado por la
identidad y rol sexual los estudiantes estará en capacidad de evaluar a sus sexualidad (el correcto, infantil, y soez) y
compañeros y el mismo proceso de enseñanza. los términos sexualidad, genitalidad,
sexo.
5. Sumativa, se tendrá en cuenta la participación, Video Foro " American Pie 1"
asistencia, disciplina, talleres y el compromiso del * Puesta en común y preguntas de
estudiante frente a su proyecto de vida ya que Reflexión frente a lo observado en el
consideramos que es un tema que mueve al video.
estudiante. * Trabajo en grupo de 5 personas para
determinar los comportamientos sexuales
6. Retroalimentación: Asesorías individuales en caso como: "la primera vez, "la presión de
que lo ameriten y/o solicitud de los estudiantes. grupo", "mitos, tabúes y creencias"
* Exposición de trabajos a través de un
representante o líder del grupo.
* Exposición del contenido temático
* Dinámica "Esto no me pasa a mí"
entregarle a los jóvenes varios nombres
de color negro y rojo, los rojos son los
que tienen sida y los negros son los
contactos sexuales que han tenido.
* Puesta en común del trabajo realizado.
* Compartir de manera grupal las
consecuencias de la no protección sexual
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
y el tener una vida sexual activa

desordenada
* Disco Foro: "El Gran Varón"
* Exposición de los contenidos temáticos
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE COMPETENCIA RECURSOS DIDÁCTICOS EQUIPAMIENTOS
Ayudar a los alumnos a desarrollar altos niveles de autoestima,  * Hojas blancas  * Video Beam
que propicie el desarrollo de todas sus capacidades,
incrementando de esta forma actuaciones más efectivas y  * Presentación o acetatos en Power Point.  * Proyector de acetato
saludables en un mundo complejo y cada vez más exigente en
términos personales.  * Talleres  * Salón
 * Test  * Tablero
 * Marcador  * Marcadores
 * video  * Hojas de Block
Manejar una excelente comunicación efectiva y afectiva con los  * Hojas blancas  * Video Beam
clientes para optimizar el servicio.
 * Presentación o acetatos en Power Point.  * Proyector de acetato
 * Talleres  * Salón
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
concientizar al estudiante sobre la necesidad de mejorar la  * Hojas blancas  * Video Beam

realización de sus labores y ser una persona que aporte a la
sociedad  * Presentación o acetatos en Power Point.  * Proyector de acetato
Proveer la adopción por parte del estudiante de modales y  * Hojas blancas  * Video Beam
normas de etiqueta que amplíen su repertorio personal con
relación al desempeño y éxito social  * Presentación o acetatos en Power Point.  * Proyector de acetato
Orientar el potencial innato del estudiante, mediante acciones  * Hojas blancas  * Video Beam
pedagógicas que mejoren su capacidad para atender, asimilar,
comprender, analizar y sintetizar, que le permitan alcanzar  * Presentación o acetatos en Power Point.  * Proyector de acetato
mayores logros en su rendimiento académico.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 * Hojas blancas  * Video Beam
 * Presentación o acetatos en Power Point.  * Proyector de acetato
 * Video Beam
 * Hojas blancas
Fomentar la fuerza y el poder personal en el logro de objetivos  * Proyector de acetato
vitales y profesionales analizando, clasificando y cuestionando  * Presentación o acetatos en Power Point.
sus valores en relación con las metas.  * Salón
 * Talleres
 * Tablero
 * Test
 * Marcadores
 * Marcador
 * Hojas de Block
 * video
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
 * Video Beam
Fomentar el conocimiento personal para una sexualidad sana,  * Hojas blancas
identificando lo normal de lo aberrante pasando por su
 * Proyector de acetato
reconocimiento corporal hasta la distinción de conductas  * Presentación o acetatos en Power Point.
sexuales.
 * Salón
 * Talleres
 * Tablero
 * Test
 * Marcadores
 * Marcador
 * Hojas de Block
 * video
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
PERFIL DEL DOCENTE

Reconocer la interrelación de los procesos relacionados con competencias

comunicativas
Diseñar modelos de simulación para la recolección de la información del
desarrollo de los procesos de acuerdo con los objetivos establecidos.
Estructuración de situaciones problemicas de aprendizaje para la elaboración de
informes relacionados con el desarrollo de las actividades en un período determinado.
• Certificado en módulos de la titulación Docencia.

• Capacidad para el manejo teórico-práctico de la formación profesional
integral, en términos de la planeación y orientación de procesos de Enseñanza-
Aprendizaje-Evaluación.
• Creativo e innovador, que desarrolle el potencial de los alumnos y por lo tanto,
construya cultura.
• Capacidad de liderazgo en la orientación de trabajos en equipo con grupos
interdisciplinarios.
• Capacidad para la gestión, el seguimiento y la evaluación de las actividades
• Habilidad para desarrollar procesos de administración educativa de acuerdo con la
normatividad institucional.
• Dominio crítico para evaluar objetivamente el proceso de Enseñanza Aprendizaje
del alumno, teniendo una comunicación asertiva con el mismo.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
• Capacidad para orientar procesos de Enseñanza Aprendizaje Evaluación, para el

desarrollo de competencias laborales, en los estudiantes.
• Responsable frente a la planeación, ejecución y evaluación de las funciones

asignadas.
• Comprometido con su rol como formador, en el contexto de construcción de la
nación.
• Responsable como facilitador de la apropiación y práctica de la mentalidad
emprendedora.
• Diligente durante la generación de procesos de autoformación, convivencia y
trabajo en equipo.

• Comprometido con la Formación Profesional Integral de los trabajadores -
alumnos
• Sigiloso con el manejo de la comunicación y las relaciones interpersonales dentro
del ambiente pedagógico.
• Comprometido con su desempeño y con alto sentido de pertenencia hacia la
Organización.
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO
.
Código : GD-DI-003
Versión : 00
ARAGON
ADMINISTRATIVO

Pep - Tecnico Laboral Auxiliar Administrativo

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CORPORACIÓN FERNANDO DE ARAGON

NOMBRE DE LA CORPORACIÓN FERNANDO DE ARAGON

Realiza funciones de apoyo administrativo de acuerdo con los procedimientos

Desempeña un papel de apoyo logístico en la función administrativa

DURACIÒN DEL PROGRAMA

El programa consta de 11 módulos de formación (Básicos y específicos 50% prácticos y

Modalidad de formación: Presencial

NÙMERO DE ESTUDIANTES DEL PROGRAMA

Técnico Laboral en auxiliar Administrativo 25

JORNADA DEL PROGRAMA

La institución actualmente oferta el programa de Técnico Laboral por Competencias en

ESTUDIANTES PROYECTADOS POR EL PROGRAMA

NOMBRE DEL ESTUDIANTES ESTUDIANTES TOTAL

Realizan funciones de apoyo administrativo de acuerdo con procedimientos

AREA DE DESEMPEÑO Finanzas y administración

 Tramitar y expedir licencias, permisos, inscripciones, matrículas,

 Mantener el inventario de suministros de oficina

 Preparar reportes de rutina e informar al personal y público en general sobre

 Ayudar en la coordinación de procesos administrativos, como presentación de

 Recopilan, verifican, registran y tramitan documentos y formularios, como

 Atender personalmente a los clientes de acuerdo con las políticas de la

 Ofrecer a los clientes atención, utilizando la tecnología y normas de

NORMAS DE COMPTENCIAS LABORALES ESPECÍFICAS

2. Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa NCL

3. Controlar los inventarios según indicadores y métodos NCL 210101062 NO

4. Organizar reuniones administrativas de acuerdo con procedimientos técnicos

7. 210601030 Organizar reuniones administrativas de acuerdo con técnicas de

 Funcionario, expedición pasaportes

CORRELATIVA DANE SENA CIUO

3354: Agentes gubernamentales de expedición de licencias

 1221 Asistentes Administrativos

 1345 Auxiliares Administrativos en Salud

 1342 Auxiliares de Talento Humano

 1343 Auxiliares de Tribunales

 1211 Supervisores de Empleados de Apoyo Administrativo

 Análisis y verificación de procedimientos

El programa consta de 1200 horas comprendidas en 6 módulos específicos y 5 módulos

básico que permean el currículo con el fin de desarrollar en el estudiante

2. Atender clientes de acuerdo con procedimiento de 40 40

3. Controlar los inventarios según indicadores y métodos 40 40

Sub Total 240 240

Practica laboral 460

OBSERVACIONES: Ver módulos Básicos, específicos y estructura

ENFOQUE INTERNACIONAL DEL NUEVO ROL DEL AUXILIAR

 Organizar, y en ciertos casos, asistir a reuniones

 Planificar su tiempo y el de su jefe

El nuevo perfil profesional

La pertinencia del Programa; el programa TECNICO LABORAL EN AUXILIAR

Las oportunidades de desempeño; Este comportamiento económico se viene reflejando en la

Los factores diferenciales del programa TECNICO LABORAL EN AUXILIAR

ESTRUCTURA CURRICULAR AUXILIAR

1. PERFIL DE ENTRADA DE TRABAJADORES-ALUMNOS. 4

2. PERFIL OCUPACIONAL PARA LA TITULACIÓN

El propósito de una estructura curricular es diseñar el conjunto de los módulos de

En el diseño de la estructura, se adoptó el Manual de diseño curricular para el desarrollo

En el plano ocupacional, según la Clasificación Nacional de Ocupaciones, el diseño

La estructura curricular comprende: perfil de entrada, Perfil ocupacional para la

Recopilan, verifican, registran y tramitan documentos y formularios como: solicitudes,