Investigación Sobre Políticas Empresariales

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE EL SALVADOR
SECCIÓN: 08
TITULO DEL TRABAJO: POLITICAS EMPRESARIALES VINCULADAS CON EL
LIDERAZGO
NÚMERO DE GRUPO DE TRABAJO: 1
NOMBRE DEL MÓDULO: LIDERAZGO BASADO EN PRINCIPIOS
DOCENTE: LIC. GUILLERMO PÉREZ RIVAS
NOMBRE NÚMERO PONDERACIÓN

DE CARNÉ
ARTIGA GUERRERO, CRISTIAN 10-1802-2016 100%
OTONIEL
AYALA MARTINEZ, CELINA 18-4824-2016 100%
GUADALUPE
BATRES REYES, MAURICIO 11-5696-2016 100%
ERNESTO (LIDER)
HUIZA VANEGAS, OMAR ISAAC 11-2957-2016 100%
LOZA DE PAZ, ANDREA NATALIA 18-1394-2016 100%
MAGAÑA DIAZ, ALEJANDRO 18-5975-2014 100%
DAGOBERTO
MARTINEZ ANGEL, DAVID ALBERTO 18-6291-2013 100%
ORELLANA, ALMA YANETH 18-4534-2015 100%
FECHA DE PRESENTACIÓN: San Salvador, 10 de septiembre 2021

INDICE
Contenido
INTRODUCCIÓN (MEDIA PÁGINA)..........................................................................................3
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN CONDUCIDA (MEDIA PÁGINA)..............................3
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA INVESTIGADA (1 PÁGINA).......................................4
VALORES O PRINCIPIOS EMPRESARIALES (MEDIA PÁGINA)........................................5
VISION EMPRESARIAL (MEDIA PÁGINA)..............................................................................5
MISIÓN DE LA EMPRESA (MEDIA PÁGINA)..........................................................................6
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA (1 PÁGINA)..............................................7
POLITICA CREADA E IMPLEMENTADA POR LA EMPRESA (4 PÁGINAS)....................8
CONCLUSIONES (MEDIA PÁGINA)........................................................................................11
REFERENCIAS (1 PÁGINA).......................................................................................................12
INTRODUCCIÓN (MEDIA PÁGINA)
En la actualidad la competitividad en la que se mueven los mercados ha desestabilizado a

micro, pequeñas, medianas y grandes empresas; en general, esto es producido por las
preferencias de los consumidores, toda esto está llevando a las empresas a replantearse sus
estrategias, políticas y métodos rutinarios de actuar en el mundo de los negocios. Como
consecuencia, se están buscando gerentes y ejecutivos que tengan muchas habilidades de
liderazgo
El liderazgo es una necesidad en las organizaciones y empresas, por la importancia que
cobran las relaciones claras y la comunicación fluida entre jefes y subordinados para
obtener resultados óptimos.
En Almacenes SIMAN se tiene muy claro esta necesidad y por lo cual se han desarrollado
estrategias, políticas y objetivos que esperan obtener el máximo provecho de todas las
habilidades de los lideres que están en sus nóminas de empleados, las cuales se plantean en
el presente trabajo.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN CONDUCIDA (MEDIA PÁGINA)
Objetivo General:
Investigar la implementación de las políticas empresariales vinculadas al liderazgo de la

empresa almacenes SIMAN
Objetivos específicos:
 Conocer las políticas empresariales que Almacenes Siman implementa.

 Analizar la importancia del liderazgo en una empresa exitosa.
 Comprender la adaptación de las políticas empresariales en la identidad de la
empresa Almacenes SIMAN.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA INVESTIGADA (1 PÁGINA)
ALMACENES SIMAN
El 8 de diciembre de 1921, día de la santísima virgen de la inmaculada concepción, en un
pequeño local ubicado en la parte exterior del extinto mercado central, don José j. Siman
fundó una tienda, dando el primer paso hacia lo que actualmente constituye una de las
empresas más importantes del área centroamericana.
Siguiendo los principios éticos inculcados por su fundador, la Empresa adquirió mucho
prestigio y fue reconocida por sus esfuerzos constantes de superación y por su gran
pujanza.
Con el deseo de convertir el negocio en un gran Almacén de departamentos, se adquirió una
propiedad adecuada y después de varios años de preparación, en 1967 se inició la
construcción de lo que ya en 1970 se convirtió en el primer Almacén de Departamentos de
El Salvador y el más grande de Centroamérica, situado sobre la calle Rubén Darío, en el
centro de San Salvador. Esta moderna estructura contribuyó al desarrollo y estética de la
ciudad ha sido desde entonces caracterizado por ser un Almacén con un ambiente moderno
y elegante, donde sus clientes pueden efectuar sus compras, disfrutando de un clima
agradable y seleccionar entre un gran surtido de productos de calidad.
Almacenes Siman ha continuado su crecimiento y desarrollo. Durante los últimos 15 años
ha abierto diferentes sucursales a nivel nacional, en Guatemala, Nicaragua y Costa Rica.
En busca de consolidar su liderazgo, SIMAN incursiona en el ciber espacio, siendo la
primera tienda en El Salvador que crea su tienda virtual SIMAN INTERNET, que le
permite competir en un mundo globalizado.
Así mismo, sin detenernos en el tiempo, paralelamente hemos desarrollado productos
internos cuyo fin único es buscar el beneficio para nuestros clientes. Programa ROMBOS
de ORO: el cual le permite al cliente acumular rombos para efectuar canjes posteriores;
CREDISIMAN: nuestra propia tarjeta de crédito, que le brinda a nuestro clientes
oportunidades únicas por su uso; MONEDERO ELECTRONICO: es una tarjeta que le
permite acumular dinero en ocasiones especiales que pueden posteriormente utilizar como
pago en otras compras; CLUB DE BODAS, BABY SHOWER y CLUB DE PIÑATAS;
donde el cliente puede escoger regalos a su gusto , y recibir beneficios para otras alianzas
realizadas por la empresa.
Como puedes ver, ALMACENES SIMAN siempre busca mantenerse a la vanguardia,
apoyado con sistemas en tecnología tanto para administrar como para brindar los mejores
servicios a sus clientes; con remodelaciones para mantener sus salas de ventas y oficinas
dentro de un esquema moderno de trabajo, comodidad y servicio; crecimiento, siempre
buscando alternativas de aperturar nuevas sucursales que nos ayuden a estar al alcance de
todos los que desean una experiencia inolvidable de compra.
VALORES O PRINCIPIOS EMPRESARIALES (MEDIA PÁGINA)
• Responsabilidad
• Honestidad
• Respeto
• Solidaridad
• Integridad
VISION EMPRESARIAL (MEDIA PÁGINA)
Ser el Grupo detallista líder e innovador en los mercados donde operemos,

diferenciándonos por ofrecer las últimas tendencias, un servicio extraordinario y siempre
fieles a nuestros valores.
MISIÓN DE LA EMPRESA (MEDIA PÁGINA)
Superar las expectativas de nuestros clientes, brindándoles la mejor experiencia de compra,

creando valor para nuestros colaboradores, accionistas y proveedores, con responsabilidad
social.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA (1 PÁGINA)
 Proveer siempre la mejor experiencia en cada visita
Almacenes Siman siempre se ha preocupado por generar el ambiente propicio para dar la
mejor experiencia a sus clientes, esto va desde lo acogedor del lugar hasta la atención de
sus empleados, también Almacenes Siman siempre se ha caracterizado por buscar locales
de fácil acceso y de mucha seguridad y para ello siempre esta presente en los mejores
centros comerciales, no solamente de El Salvador si no que también de Centro América.
Los empleados son capacitados para que siempre busquen la excelencia en la atención al
cliente y esto es uno de sus principales puntos fuertes de Almacenes SIMAN.
 Convertirse en el grupo detallista líder en el mercado de operaciones
Este es uno de los principales objetivos estratégicos más importantes de Almacenes

SIMAN, porque este objetivo es el que les ayudará a posicionarse como lideres en la
región; a través de los proveedores aliados para diferenciarse, a través de sus empleados
para brindar un servicio extraordinario y a través de todo su personal para cumplir sus
valores.
POLITICA CREADA E IMPLEMENTADA POR LA EMPRESA (4 PÁGINAS)
MANUAL DE POLÍTICAS Código: SV-RH-POL-002

Revisión: 2
Fecha: 22 enero de 2018
POLÍTICA DE CONTROL DE TIEMPO
Original resguardado en el departamento de Procesos y Mejora Continua
OBJETIVO
Establecer lineamientos para la asignación de jornadas y horarios de trabajo.
ALCANCE
Los presentes lineamientos son aplicables para todo el personal de Siman y Franquicias.
POLÍTICA
1. El Colaborador será informado de su horario laboral al momento de ser contratado.
2. El horario de oficina es de lunes a jueves de 7:30 am a 5:15 pm y viernes de 7:30 am a
4:30 pm. El horario en Almacenes y Tiendas será de acuerdo con la programación
comercial, y podrá ser rotativo siempre y cuando sea anunciado con la debida anticipación
al Colaborador.
3. En oficinas el Colaborador gozará de una hora de pausa para almuerzo, la cual es flexible
y podrá ser tomada entre las 12:00 m.d. y 2:00 p.m. de común acuerdo con su jefe
inmediato.
4. En Almacenes y Tiendas el Colaborador gozará de una pausa de almuerzo según los
horarios comerciales, no menos de una hora.
5. La jornada semanal en Oficinas comprenderá de 43 horas, en Almacenes y Tiendas
comprenderá de 44 horas.
6. En caso de que a un Colaborador se le autoricen horarios especiales por estudios u otros
temas, el jefe deberá velar que el Colaborador cumpla con la jornada semanal que le
corresponde.
7. En oficinas el Colaborador deberá registrar su marcación de jornada diaria, al inicio y
finalización de la misma, es decir 2 marcaciones por día.
8. En Almacenes y Tiendas el Colaborador deberá registrar su marcación de jornada diaria,
al inicio de cada una de las jornadas matutina y vespertina, es decir 4 marcaciones por día.
9. La marcación por llegada tardía, será sancionada de la siguiente manera:
a) 3 o menos llegadas tarde o menos de 20 minutos tardíos acumulados en un mes, se
descontará el tiempo de retraso.
b) 4 o más llegadas tarde, ó 20 o más minutos tardíos acumulados en un mes, se descontará
el tiempo de retraso, el día séptimo por no completar la jornada semanal y el Colaborador
estará sujeto a la imposición de una falta grave por escrito.
c) La acumulación de dos o más faltas graves por este motivo será sujeto a despido.
10. Las justificaciones por ausencias y llegadas tardías no procederán una vez el mes en que
ocurrieron haya sido cerrado, y registrado en planilla, es decir, ese mes no podrá ser
modificado ni habrá devolución de los descuentos aplicados por esa causa.
11. Todo Colaborador está obligado a realizar las marcaciones completas de su jornada
diaria (2 en oficinas y 4 en tiendas). La falta de una marcación será sancionada con
descuento de 4 horas y no se aceptará ninguna autorización y/o justificación de su jefe.
12. En caso de que un Colaborador haya sido autorizado para llegada tardía o salida
temprana siempre deberá marcar la entrada o salida, según sea el caso, a fin de que quede
registrado según la autorización recibida.
13. El formulario “Control de tiempo (REG-RH-FOR-050)” se utilizará únicamente para
reportar ausencias por citas médicas, eventos especiales (ejemplo: citatorios legales o
escolares), cambios de jornadas eventuales, cambios permanentes de horario por estudios;
previos al pago o descuento, y deberá ser presentado con anticipación o dentro del mismo
mes de incidencias.
14. El formulario “Control de Tiempo” deberá ser presentado a Recursos Humanos junto
con la justificación anexa, que ampare el permiso por llegada tardía o salida temprana.
15. En caso de que, un Colaborador se ausente un día completo de trabajo, deberá presentar
la acción de personal correspondiente según lo establecido en la Política de Acción de
Personal REG-RH-POL-006.
16. La única información de control de tiempo válida para pago en planilla, será la que se
cargue automáticamente del Reloj Cronos, quedando suspendidas las cargas manuales para
Colaboradores con marcación. Las cargas manuales para Colaboradores que no marquen si
podrán ser realizadas.
17. Si se establece que un puesto de trabajo requiere de la marcación de tarjeta, la licencia
Kronos correspondiente formará parte del costo de la plaza para cada centro de costo.
18. Se suspenden todos los registros y/o manipulación de datos manual (memos, email,
llamadas telefónicas, etc), que se refieran a control de tiempo en planillas.
19. Cualquier diferencia en pago o descuento de control de tiempo, se realizará únicamente
con autorización del director o Gerente de País por medio de un memorándum debidamente
firmado. Los Pagos adicionales, por temas contables, deberán ser registrados como
complemento de cada uno de los conceptos pagados erróneamente, ya que, por motivos de
seguridad, no se alterarán los registros de tiempo en el sistema de marcaciones.
EXCEPCIONES
Excepciones a esta política, deberán ser autorizadas únicamente por el Director de Recursos
Humanos.
VIGENCIA
Esta política está vigente desde la fecha de su aprobación y está sujeta a revisión y
modificación por parte de la empresa en cualquier momento, y sustituye a la revisión 1
firmada el 12 de diciembre de 2016.
DOCUMENTACIÓN RELACIONADA.
No aplica.
ANEXOS Y FIRMAS
CONCLUSIONES (MEDIA PÁGINA)
CONCLUSIONES
Claramente notamos como un Liderazgo basado en principios llevo a esta empresa a ser
reconocida como una de las mejores a nivel de Centro America.
El líder tiene que promover la sinergia de su equipo creando las condiciones de equidad y
promoción dentro de los miembros de su equipo de trabajo.
Generalmente las empresas trabajan con numerosos grupos de personas, lo que exige
elaborar estrategias de coordinación para la consecución de objetivos corporativos.
Los beneficios del trabajo en equipo superan por mucho las dificultades u obstáculos que
podemos encontrar para lograrlo, por lo que es valioso llegar a ese nivel aun cuando esto
implique un esfuerzo extra.
La gestión del talento humano corresponde a la oficina que lleva este nombre y es la unidad
encargada de diseñar un sistema que mida y administre el desempeño de los colaboradores
pero que ellos a su vez tengan claro la visión de las competencias que necesitan para lograr
tal desempeño.
REFERENCIAS (1 PÁGINA)
Referencias
Barranquilla. (Enero de 2008). Pensamiento & Gestión. Obtenido de El liderazgo empresarial para
la innovación tecnológica en las micro, pequeñas y medianas empresas:
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-62762008000100007
Tienda online de Almacenes siman . (2021). Obtenido de Siman coorporativo:
https://sv.siman.com/siman-corporativo
VILLAR, C. D. (2012). Liderazgo Empresarial . Estado de Mexico: RED TERCER MILENIO S.C.

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NOMBRE NÚMERO PONDERACIÓN

FECHA DE PRESENTACIÓN: San Salvador, 10 de septiembre 2021

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN CONDUCIDA (MEDIA PÁGINA)..............................3

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA INVESTIGADA (1 PÁGINA).......................................4

VALORES O PRINCIPIOS EMPRESARIALES (MEDIA PÁGINA)........................................5

VISION EMPRESARIAL (MEDIA PÁGINA)..............................................................................5

MISIÓN DE LA EMPRESA (MEDIA PÁGINA)..........................................................................6

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA (1 PÁGINA)..............................................7

POLITICA CREADA E IMPLEMENTADA POR LA EMPRESA (4 PÁGINAS)....................8

CONCLUSIONES (MEDIA PÁGINA)........................................................................................11

En la actualidad la competitividad en la que se mueven los mercados ha desestabilizado a

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN CONDUCIDA (MEDIA PÁGINA)

Investigar la implementación de las políticas empresariales vinculadas al liderazgo de la

 Conocer las políticas empresariales que Almacenes Siman implementa.

VALORES O PRINCIPIOS EMPRESARIALES (MEDIA PÁGINA)

VISION EMPRESARIAL (MEDIA PÁGINA)

Ser el Grupo detallista líder e innovador en los mercados donde operemos,

Superar las expectativas de nuestros clientes, brindándoles la mejor experiencia de compra,

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA (1 PÁGINA)

 Proveer siempre la mejor experiencia en cada visita

 Convertirse en el grupo detallista líder en el mercado de operaciones

Este es uno de los principales objetivos estratégicos más importantes de Almacenes

MANUAL DE POLÍTICAS Código: SV-RH-POL-002

la innovación tecnológica en las micro, pequeñas y medianas empresas:

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