GUIA DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR

Objetivo:

⦁ Conocer los diferentes pasos que nos llevan a la identificación, formulación y seguimiento
de las estrategias de las organizaciones.
⦁ Los diferentes tipos de estructura organizacional y cuál de estos se adaptan mejor a
empresas de la salud.
⦁ Identificar los componentes que deben hacer parte de una misión y visión y su importancia
dentro de la filosofía empresarial

Para la aplicación de las actividades debemos seleccionar una empresa relacionada con el
sector de la salud con la cual podamos tener un acercamiento que nos facilite realizar las
diferentes actividades a lo largo del seminario.

GESTAR SALUD DE COLOMBIA IPS S.A.S

Es una institución de naturaleza jurídica privada, prestadora de servicios de salud integrales

de Baja y Mediana Complejidad. Con énfasis en los siguientes Grupos: Consulta Externa;
consulta externa general, consulta externa especializada, vacunación. Apoyo Diagnóstico Con
calidad para el beneficio de la comunidad del Departamento de Córdoba.

GESTAR SALUD DE COLOMBIA IPS S.A.S cumple y satisface los requisitos,

expectativas y necesidades de sus grupos de interés con los siguientes compromisos:

● Es compromiso de GESTAR SALUD DE COLOMBIA IPS S.A.S proteger la

salud y la seguridad de las personas que se encuentran en sus instalaciones, como
también la protección del medio ambiente de los pacientes y familiares.
 ● La Gerencia se compromete a garantizar un ambiente laboral óptimo, procesos de
atención seguros, a través del control sistemático de los riesgos, la minimización
del impacto al medio ambiente generado por nuestros procesos y las prácticas
necesarias para garantizar la calidad y la alta eficiencia en nuestros servicios de
salud.

● Contribuir a mejorar la calidad de vida de la población objeto de la contratación,

mediante la prestación integral y humanizada de servicios integrales dentro de la
red de prestadores de salud; con oportunidad, pertinencia, calidez humana,
condiciones seguras, respetando los derechos de los pacientes y asegurando el
cumplimiento de los deberes, con un equipo humano idóneo y suficiente y un
liderazgo en el uso de tecnología biomédica; asegurando el mejoramiento
continuo de los procesos y generando valor a los grupos de interés.

OBJETIVOS:

● Seleccionar y capacitar permanentemente al personal con el fin de mejorar su

competencia.
● Cumplir las metas organizacionales.
● Ofrecer servicio en el tiempo y lugar establecido.
● Brindar un servicio acorde a las necesidades del paciente.
● Prestar un servicio seguro, minimizando riesgos, eventos adversos y
consecuencias.
● Realizar acompañamiento continuo del paciente, hasta la demostración de la
efectividad del mismo.
● Incrementar los ingresos de la IPS en procura de ampliar y mejorar los servicios.
● Mejorar continuamente los procesos de GESTAR SALUD DE COLOMBIA IPS.

VALORES DE LA IPS:

● Respeto a la condición humana

● Equidad
 ● Integridad
● Honestidad
● Responsabilidad
● Calidad
● Pertenencia institucional

PRINCIPIOS DE LA IPS:

● Trabajo en equipo
● Trato humanizado
● Seguridad del paciente
● Compromiso
● Ética

⦁ Proceso de planeación Estratégica

Leer el capítulo 1 “naturaleza de la administración estratégica” del libro de Fred R. David.

Conceptos de administración estratégica, y realizar un mapa conceptual o mapa mental sobre
los principales conceptos de la planeación estratégica.
ORGANIZACIÒN DE LAS EMPRESAS:

Podemos afirmar que la organización empresarial consiste en poner en orden los recursos de
la compañía. Aunado a ello, se procederá a establecer una serie de funciones que permitan
alcanzar los objetivos propuestos.

Recordemos que ninguna labor de gestión y administración será posible si antes no se fija un
plan de organización, el cual debe sentar las bases para el funcionamiento de la empresa y
para el resto de elementos asociados, por ejemplo, el control de riesgos, la gestión de calidad
o los Recursos Humanos, entre otros.

En los tipos de organización queda manifiesta la capacidad de las empresas para reflejar la
idea de negocio y la claridad de las metas que se han propuesto en cada uno de los casos. De
hecho, de la estructura elegida dependerá la materialización de la idea esencial.
TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

1. Estructura organizacional funcional: Es una de las estructuras organizacionales más

comunes. Su objetivo es departamentalizar una organización de acuerdo con las funciones
laborales comunes.

Una empresa con un organigrama funcional agruparía, por ejemplo, a todos los especialistas
en marketing en un departamento, a todos los vendedores en un departamento separado y a
todas las personas de servicio al cliente en un tercer departamento.

Elementos principales de la estructura organizacional funcional:

​ Características: permite un alto grado de especialización para los empleados. Es

fácilmente escalable, en caso de que la organización crezca. Posicionar al personal en
departamentos basados en habilidades puede permitirles profundizar en su campo y
descubrir en qué son buenos.
​
​ Ventajas: el trabajo manual es separado del manual, lo que permite que cada persona
pueda especializarse en su área. Comparte responsabilidades entre varios
colaboradores, por lo que la carga sobre gerentes y coordinadores se aminora. Existe
mayor comunicación en un departamento, y entre varios otros, lo que ayuda a
aumentar la convivencia y un trabajo en equipo más eficiente.
​
​ Desventajas: esta estructura organizacional de naturaleza mecanicista tiene el
potencial de inhibir el crecimiento de un empleado. También tiene el potencial de
crear barreras entre distintas funciones, y puede ser ineficiente si la organización tiene
una variedad de productos o mercados objetivo diferentes. Las barreras creadas entre
departamentos también pueden limitar el conocimiento y la comunicación de las
personas con otros departamentos, especialmente aquellos que dependen de otras
áreas para tener éxito.
​
2. Estructura organizacional divisional basada en productos:

Una estructura organizacional divisional se compone de múltiples estructuras funcionales

más pequeñas, es decir, cada división dentro de una estructura divisional puede tener su
propio equipo de marketing, su propio equipo de ventas, etc.

Elementos principales de la estructura organizacional divisional basada en productos:

​ Características: las divisiones suelen tener más independencia o autonomías, pues

cada una cuenta con su propio ejecutivo principal y gestionan sus propias áreas
(presupuesto, publicidad, etc.). Se utiliza, sobre todo, en grandes empresas, pero
también funciona en las pequeñas.
​
​ Ventajas: este tipo de estructura es ideal para organizaciones con múltiples productos
y puede ayudar a acortar los ciclos de desarrollo para cada oferta. Esto permite que las
pequeñas empresas salgan al mercado con ofertas novedosas rápidamente.
​
​ Desventajas: puede ser difícil escalar bajo una estructura de división basada en
productos, y la organización podría terminar con recursos duplicados a medida que
diferentes divisiones se esfuerzan por desarrollar nuevas ofertas.

3. Estructura organizacional divisional basada en el mercado:

Otra variedad de estructura organizacional es la basada en el mercado; en ella las divisiones

de una organización se fundamentan en mercados, industrias o tipos de clientes.

Elementos principales de la estructura organizacional divisional basada en el mercado:

​ Características: la empresa determina divisiones que se crean según los objetivos

que deberán alcanzar en el mercado en donde se ofrecen los productos o servicios.
​
​ Ventajas: de la estructura el diagrama basado en el mercado es ideal para una
organización que tiene productos o servicios que son exclusivos de segmentos de
mercado específicos. Es particularmente eficaz si esa organización tiene un
 conocimiento avanzado de esos segmentos. También mantiene al negocio al tanto de
los cambios de demanda entre sus diferentes segmentos de audiencia.
​
​ Desventajas: demasiada autonomía dentro de cada equipo basado en el mercado
puede llevar a que las divisiones desarrollen sistemas que sean incompatibles entre sí.
Las divisiones también podrían terminar duplicando inadvertidamente actividades que
otras divisiones ya están realizando.

4. Estructura organizacional divisional geográfica:

La estructura organizacional geográfica establece sus divisiones con base en la ubicación

geográfica. Específicamente en las divisiones de una estructura geográfica se pueden incluir
territorios, regiones o distritos.

Elementos principales de la estructura organizacional divisional geográfica

​ Características: al igual que las dos anteriores, esta estructura crea divisiones según
los sitios donde opera, para dar una mejor atención a los procesos que realiza ahí. Por
lo tanto, es más utilizada en organizaciones grandes que cuentan con operaciones en
diferentes lugares que pueden gestionarse de manera autónoma.
​
​ Ventajas: este tipo de diagrama se adapta mejor a las organizaciones que necesitan
estar cerca de fuentes de suministro o clientes (por ejemplo, para entregas o para
soporte in situ). También reúne muchas formas de experiencia empresarial, lo que
permite que cada división geográfica tome decisiones desde puntos de vista diversos.
​
​ Desventajas: la desventaja principal de una estructura de organización geográfica es
que la toma de decisiones se descentraliza en cierto grado, ya que las divisiones
geográficas (que pueden estar a cientos, si no es que miles de kilómetros de la sede
corporativa) a menudo gozan de autonomía. Cuando se tiene más de un departamento
de marketing, uno por cada región, se corre el riesgo de crear campañas que compiten
y debilitan a otras divisiones en los canales digitales.
​
5. Estructura organizacional de procesos:

Para comprender completamente el diagrama a continuación debes mirar de izquierda a

derecha. El proceso de adquisición de clientes no puede comenzar hasta que tengas un
producto completamente desarrollado para vender. Del mismo modo, el proceso de
cumplimiento de pedidos no puede iniciar hasta que los primeros clientes realicen una
compra.

Elementos principales de la estructura organizacional de procesos:

​ Características: las estructuras organizacionales basadas en procesos están diseñadas

en torno al flujo de diferentes procesos de un extremo a otro, como investigación y
desarrollo, adquisición de clientes y cumplimiento de pedidos. A diferencia de una
estructura estrictamente funcional, una estructura basada en procesos considera no
sólo las actividades que realizan los empleados, sino también cómo interactúan entre
sí.
​
​ Ventajas: los diagramas organizacionales basados en procesos son ideales para
mejorar la velocidad y la eficiencia de una empresa. Es el más adecuado para aquellas
industrias que cambian rápidamente, ya que se adapta con facilidad.
​
​ Desventajas: al igual que en algunos otros modelos de esta lista, la estructura basada
en procesos puede erigir barreras entre los diferentes grupos de procesos. Esto genera
problemas para comunicarse y entregar el trabajo a otros equipos y empleados.

6. Estructura empresarial de matriz:

A diferencia de los otros tipos de estructura organizacional que hemos analizado hasta ahora,
una estructura de matriz no sigue el modelo tradicional jerárquico.

Elementos principales de la estructura empresarial de matriz:

​ Características: en cambio, todos los empleados tienen relaciones de informes

duales. Normalmente, hay una línea de informes funcional, así como una línea de
informes basada en productos. Cuando se mira un diagrama de estructura de matriz,
 las líneas continuas representan relaciones sólidas de informes directos, mientras que
las líneas de puntos indican que la relación es secundaria o no tan fuerte.
​
​ Ventajas: el principal atractivo del diagrama de matriz es que puede proporcionar
flexibilidad y una toma de decisiones más equilibrada (ya que hay dos cadenas de
mando en lugar de una sola). Tener un solo proyecto supervisado por más de una línea
de negocio también crea oportunidades para que estas líneas de negocio compartan
recursos y se comuniquen más abiertamente entre sí, algo que de otro modo no podría
hacerse con regularidad.
​
​ Desventajas: el principal problema con la estructura de matriz es su complejidad, ya
que cuantas más capas de aprobación tengan que pasar los empleados, más
confundidos pueden estar sobre a quién se supone que deben responder. En última
instancia, esta confusión puede causar frustración debido a la falta de claridad sobre
quién es responsable cuando las cosas salen mal.

7. Estructura organizacional circular:

Si bien puede parecer drásticamente diferente de otros diagramas organizacionales destacados

en esta sección, la estructura organizacional circular aún se basa en la jerarquía, con
empleados de nivel superior ocupando los anillos internos del círculo y empleados de nivel
inferior ocupando los anillos externos.

Elementos principales de la estructura organizacional circular:

​ Características: dicho esto, no se considera que los líderes o ejecutivos de una

organización circular estén sentados en la cima de la organización, enviando
directrices por la cadena de mando. En cambio, están en el centro de la organización,
difundiendo su visión hacia fuera.
​
​ Ventajas: desde una perspectiva práctica, un diagrama circular está destinado a
promover la comunicación y el libre flujo de información entre diferentes áreas de la
organización. Mientras que el diagrama tradicional muestra diferentes departamentos
 o divisiones que ocupan ramas individuales y semiautónomas, el diagrama circular
exhibe todas las divisiones como parte de una misma estructura.
​
​ Desventajas: desde la perspectiva práctica, la estructura circular puede resultar
confusa, especialmente para los nuevos empleados. A diferencia de una estructura
vertical más tradicional, una estructura circular puede dificultar que los empleados
averigüen a quién informan y cómo encajan en la organización.

8. Estructura organizacional plana:

Si bien una estructura organizacional tradicional se asemeja a una pirámide con múltiples
niveles de supervisores, gerentes y directores, la estructura plana tiene ciertos elementos
distintos.

Elementos principales de la estructura organizacional plana:

​ Características: limita los niveles de administración, por lo que todo el personal está
a solo unos pasos del liderazgo. Como mencionamos anteriormente, se trata de una
forma de la estructura orgánica.
​
​ Ventajas: este organigrama es probablemente uno de los más detallados. Se cree que
los empleados pueden ser más productivos en un entorno donde hay menos presiones
relacionadas con la jerarquía. Este diagrama organizacional también puede hacer que
el personal sienta que los gerentes son sus pares o miembros del equipo, en lugar de
sentirse intimidados por los superiores.
​
​ Desventajas: si hay un momento en el que los equipos de una estructura plana no
están de acuerdo en un proyecto, puede ser difícil encaminar el proyecto sin las
decisiones ejecutivas de un líder o gerente. Debido a lo complicado que es el diseño
de esta estructura, se dificulta determinar a qué gerente debe acudir un empleado si
necesita aprobación o una decisión ejecutiva. Por lo tanto, si eliges una estructura
plana para tu empresa, necesitas un nivel de gestión o una ruta claramente marcada a
los cuales los empleados puedan referirse cuando se encuentren en estos escenarios.
9. Estructura organizacional de red:

Normalmente se crea una estructura de red cuando una empresa trabaja con otra para
compartir recursos.

Elementos principales de la estructura organizacional de red:

​ Características: Si tu empresa tiene varias ubicaciones con diferentes funciones,

también puedes utilizar esta estructura para explicar los flujos de trabajo de tu
empresa. Asimismo funciona si parte de tu personal o servicios están subcontratados o
son autónomos. El diagrama de red se ve casi igual que el diagrama divisional, que
mostramos arriba. Sin embargo, en lugar de oficinas, puede incluir servicios
subcontratados o ubicaciones satélite fuera de la oficina.
​
​ Ventajas: si tu empresa no hace todo el trabajo bajo un mismo techo, esta es una
excelente manera de mostrar a los empleados y a las partes interesadas cómo funciona
la subcontratación de procesos externos. Por ejemplo, si un empleado necesita la
ayuda de un desarrollador web y los desarrolladores web de la empresa están
subcontratados, este diagrama ayudaría a identificar qué oficina o persona está a cargo
de esa tarea.
​
​ Desventajas: la forma del gráfico puede variar según la cantidad de empresas o
ubicaciones con las que trabaja tu corporación. Si no se mantiene simple y claro,
puede haber mucha confusión en el caso de que varias oficinas o autónomos
desarrollen tareas similares. Si subcontratas o tienes varias oficinas, asegúrate de que
tu diagrama indique claramente dónde se encuentra cada función laboral específica;
así cualquiera podrá comprender los procesos básicos de tu empresa.

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES AFINES PARA EMPRESAS DE SALUD:

La estructura organizacional funcional es la estructura más utilizada en las empresas y en el

caso de las IPS y/o EPS ha sido beneficiosa, ya que esta estructura consiste en equipos
agrupados por especialidades de manera vertical, lo que significa que cada departamento
cuenta con un superior y equipo dedicados 100% a esa área y esto favorece a que cada
departamento cumpla con sus objetivos específicos mejorando la eficiencia operativa de la
institución. La estructura funcional ha permitido que se aprovechan de mejor manera los
recursos disponibles ya que cada cargo se concentra exclusivamente en sus tareas y debido a
que están rodeados de colegas de la misma profesión, aumenta la eficiencia y productividad
de cada trabajador.

E.S.E VIDASINU: Es una Empresa Social del Estado que presta servicios a la población de
la ciudad de Montería, líder en la implementación de las Rutas Integrales de Atención en
Salud; contamos con una amplia red hospitalaria, talento humano idóneo y comprometido
con la humanización y la seguridad en la prestación de servicios, conscientes de su
responsabilidad social y ambiental. La E.S.E. VIDASINU es el gran actor social que trabaja
por la salud del Municipio de Montería, creado mediante el Acuerdo No. 005 del 28 de Mayo
de 2002, emanado del Concejo Municipal de San Jerónimo de Montería, como institución
adscrita a la Secretaría de Salud, con autonomía administrativa y patrimonio propio. Abrió
sus puertas el 1° de junio del año 2002.

Estructura organizacional:
La E.S.E VIDASINU tiene una estructura organizativa funcional. Esta E.S.E se ha
caracterizado por ser una las mejores en el servicio de atención en el municipio, siendo esto
el reflejo de la buena organización funcional que existe en ella.

MISIÒN: Somos una Empresa Social del Estado que presta servicios a la población de la
ciudad de Montería, líder en la implementación de las Rutas Integrales de Atención en Salud;
contamos con una amplia red hospitalaria, talento humano idóneo y comprometido con la
humanización y la seguridad en la prestación de servicios, conscientes de nuestra
responsabilidad social y ambiental.

VISIÒN: Seremos en el 2024 la Empresa Social del Estado líder en calidad y en la gestión de
procesos, reconocidos por la mejor experiencia en la atención y por una cultura
organizacional humanizada, segura, sostenible y amigable con el ambiente.
Calidad: Los servicios de salud deberán atender las condiciones del paciente de acuerdo con
la evidencia científica, provistos de forma integral, segura y oportuna, mediante la atención
humanizada.

CLÍNICA SAN MARTÌN DE BARRANQUILLA: Somos una Institución Prestadora de

Servicios de Salud de Mediana y Alta Complejidad de la Región Caribe, comprometida con
el objetivo de satisfacer las necesidades de salud de nuestros pacientes.

Abrimos nuestras puertas en el año 2010 para prestar un servicio integral con CECAC Ltda.,
nuestra IPS aliada y especializada en oncología. Desde entonces, nos esforzamos día a día
para que nuestros procesos asistenciales y administrativos logren altos estándares de calidad,
resaltando los principios de defensa de la vida, humanización y trabajo en equipo.

Nos sentimos orgullosos de haber inaugurado nuestras nuevas instalaciones en el 2020, las
cuales cuentan con un piso diseñado exclusivamente para pediatría, habitaciones tipo suite y
dotación mobiliaria completamente nueva. En el año 2021, se inauguró la Central de Mezclas
con tecnología de punta, certificada por el INVIMA. Lo anterior, con el fin de que la
experiencia en la Clínica San Martín Barranquilla sea lo más amena y confortable posible
para toda persona que requiera nuestros servicios.

Estructura organizacional:
La Clinica San Martin tiene una estructura organizativa funcional que ha servido para
desempeñarse como una de las mejores en la regiòn.

MISIÒN: Proteger la vida cuidando integralmente la salud de nuestros pacientes en pos de la

excelencia.

VISIÒN: Consolidarnos como una Institución de mediana y alta complejidad líder y

referente a nivel nacional, a través de la integralidad y la responsabilidad social en el servicio
que brindamos.

GESTAR SALUD DE COLOMBIA I.P.S: es una institución de naturaleza jurídica privada,

prestadora de servicios de salud integrales de Baja y Mediana Complejidad. Con énfasis en
los siguientes Grupos: Consulta Externa; consulta externa general, consulta externa
especializada, vacunación. Apoyo al diagnóstico con calidad para el beneficio de la
comunidad del Departamento de Córdoba.

Estructura Organizacional: La IPS GESTAR SALUD DE COLOMBIA tiene una estructura

organizativa funcional.

MISIÒN: Somos una Institución prestadora de Servicios de Salud con un alto sentido de
responsabilidad social, que busca contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros
pacientes, brindando una atención segura, oportuna y humana. Contamos con profesionales
competentes y comprometidos con el bienestar de las personas.

VISIÒN: Para el año 2025, GESTAR SALUD DE COLOMBIA IPS será una Red Integral de
Prestadores de Servicios de Salud (RIPSS) para prestar servicios de Mediana complejidad de
atención, certificada y reconocida a nivel departamental y nacional en la gestión del riesgo en
salud, con énfasis e impacto en la integralidad de la atención, eficiencia, seguridad en la
atención, humanización de los servicios y rentabilidad en el mercado.

● La misión se centra en el propósito y compromiso de la empresa en el presente,

mientras que la visión se enfoca en sus metas y aspiraciones a futuro.
 ● Establecer una sólida misión y visión empresarial es crucial para el posicionamiento
en el mercado, la comunicación interna y externa, la planificación estratégica y la
retención de talento.
● Para desarrollar una misión y visión empresarial, se deben responder preguntas clave
que aborden el por qué de la empresa, su propósito social y sus metas a largo plazo.
Luego, es importante compartir y obtener retroalimentación de las partes interesadas.

Misión: La misión de una empresa representa su compromiso, su propósito de existir. Es lo

que define cuál será el papel de una compañía en la sociedad. Dicho propósito debe ser
sostenible en el tiempo. Su objetivo es inspirar, tanto a quienes planifican y determinan el
rumbo de la empresa, como a los consumidores (que van a depositar en ella su confianza) y a
los colaboradores, que dedicarán esfuerzos y tiempo de vida para concretar las metas
comerciales. A partir de una misión bien redactada, los clientes potenciales pueden reconocer
una marca y asociarla correctamente con un producto o servicio en particular. Este proceso de
reconocimiento por parte del público objetivo se denomina branding awareness o conciencia
de marca.

Es imprescindible saber cuál es el verdadero propósito de tu empresa. La misión es la forma

en la que todas las estrategias, valores, colaboradores y filosofía se ponen a funcionar. La
misión suele ser genérica en la mayoría de los casos, porque aclara los términos que te lleven
al futuro que deseas para tu empresa. Es decir, la misión es un propósito que actúa conforme
a los valores. Los valores dictan la misión de la empresa y la actuación de los colaboradores
que necesitan a esta para realizar sus objetivos personales. Cuando los valores de la empresa
coinciden con los que comulgan los emprendedores y los colaboradores, se puede decir que
vamos por buen camino. La huella que deja la misión está en las declaraciones de los
objetivos y la filosofía de la empresa. Se ve reflejada en las decisiones y las prioridades.

PASOS PARA CREAR LA MISIÒN:

Identidad ¿Quiénes somos? Es imprescindible conocer las capacidades de los elementos de

la empresa. Ya sean socios, inversionistas o colaboradores. Una vez enfocados, podrás
entender cómo funciona la mente de cada uno, qué los motiva, qué los desmotiva, por qué
están en la empresa. De esta forma podrás ver las peculiaridades y los puntos en común de
cada miembro del equipo. No es lo mismo trabajar en un grupo heterogéneo que en un grupo
donde todos estudiaron la misma carrera universitaria y salieron a abrir una empresa.

Actividades ¿Qué hacemos? Esta es una pregunta complicada para muchos empresarios,
aunque puede parecer simple: estamos produciendo autopartes, estamos vendiendo
suplementos, estamos transformando plástico. Sin embargo, hay más cosas detrás de su
aparente simplicidad: las personas que producen autopartes se dedican a la movilidad,
quienes venden suplementos posiblemente vendan desempeño deportivo y quienes
transforman plástico crean practicidad en el transporte de productos de limpieza. Al entender
la trascendencia de nuestra actividad diaria entenderemos en su totalidad a la empresa, a la
industria y a los colaboradores. Además, eso permite un mayor compromiso e inspiración.
Decir: no, tú no estás envasando polvo, estás llevando desempeño a algunos de tus deportistas
favoritos.

Finalidad ¿Quién es nuestro cliente? Al definir esto sensibilizamos a los colaboradores para
que trabajen inspirados y cumplan un objetivo común mucho más grande que cobrar un
cheque.

Visión: La visión de una empresa tiene que ver con el futuro. Responde a dónde quieres
llegar y cuáles son los objetivos permanentes de la organización.Se podría decir que la visión
de una compañía es como un faro, una guía que representa el foco donde se invierten todos
los esfuerzos y recursos. En general, los responsables por la dinámica para crear la misión y
la visión de una empresa son sus fundadores; aquellas personas que visionaron un rumbo y
saben a dónde quieren llegar.

Con la misión bien definida podemos hablar de la visión: esta abarca los objetivos a largo
plazo, es una intención estratégica que indica la dirección que debe tomar la empresa para
alcanzar la imagen a futuro que se hizo en la mente del empresario. Usualmente se define en
contraste con la industria y las empresas rivales. Una empresa sin visión no sabe a dónde va.
Es un barco sin rumbo. Si no conoce su destino, no puede definir estrategias de acción para
cumplir los objetivos o evaluarlos. De esta forma se tiene una empresa que se deja llevar por
la marea, fácilmente rebasada por la competencia. La visión también es un parámetro, una
descripción positiva de lo que la organización desea y cree que puede cumplir en un período
determinado.
ASPECTOS DE LA VISIÒN:

Positiva: Nadie inicia una empresa creyendo que en cinco años tendrá menos empleados y
mucha menos participación de mercado.

Breve: Se trata de establecer un compromiso al interior de la empresa.

Alcanzable: Debe ser realista, una empresa emergente que inicia en un mercado saturado
debe entender que puede resultar complicado crecer hasta el número 1 en poco tiempo.

Medible: Es decir, se puede verificar el éxito del logro, por ejemplo, tener el 30% de
participación en el mercado.

Entendible: Debe ser precisa y no utilizar lenguaje rebuscado, para que todos sepan hacia
dónde va la empresa, sin importar si son nuevos, excolaboradores o directivos.

Con temporalidad: Se sugiere establecer visiones a 5 años, y a partir de ello tener una
capacidad de analizar y replantear.

La redacción de la visión es mucho más personal que la misión, transcurre hacia el interior de
la empresa. El rumbo lo definen quienes toman las decisiones, por ello es importante
convocar a una reunión en la que se pueda tener una mesa de trabajo donde todos los
involucrados proyecten sus expectativas de crecimiento, evolución y cambio para los
siguientes años. Cada una de las intervenciones debe ser honesta, realista y concisa. Entre
todos se puede llegar a una serie de acuerdos del rumbo que debe tomar la empresa. Por
ejemplo, si el vicepresidente del área de producción no proyecta un crecimiento tan
importante como el de innovación, entonces posiblemente la empresa debería comenzar a
desarrollar productos innovadores en lugar de aumentar la producción, pero eso depende del
pronóstico del mercado y de la sociedad.

La imagen debe reflejar una aceptación de las características de la empresa, los socios y el
equipo. Además, depende completamente de los objetivos estratégicos. Un buen punto de
partida es realizarse las siguientes preguntas:
• ¿Cómo seremos en determinado lapso?: Esto es considerar la evolución de los individuos
que componen un equipo, sus capacidades y habilidades al interior de la empresa.

• ¿Cómo deberíamos ser?: Eso es hablar del cambio en el entorno en combinación con los
individuos que componen la empresa.

• ¿Cómo queremos que sea nuestra organización?: ¿La empresa habrá crecido
internacionalmente? ¿Tendrá más empleados?: ¿Tendrá más plantas? ¿Cambiará el esquema
de trabajo?

• ¿Qué haremos?: ¿Seguiremos fabricando lo mismo? ¿Nos volveremos sustentables?

¿Mejoraremos los procesos de producción?

MATRIZ DE EVALUACIÒN DE LAS EMPRESAS DE SALUD:

ASPECTO A GESTAR SALUD ESE VIDASINU CLINICA SAN

TENER EN DE COLOMBIA MARTIN
CUENTA IPS

¿Asegura SI SI SI
consistencia y
claridad?

¿Es realista y SI SI SI
posible?

¿Los objetivos de la SI SI SI
meta pueden existir
en el corto, mediano
y largo plazo?

¿Ayuda a consolidar SI SI NO
la imagen
corporativa?
 ¿Es concluyente en SI SI NO
cuanto a lo que se
espera de la
empresa?

¿Define los SI SI NO
objetivos esenciales
de su
funcionamiento
como empresa?

La misión de la Clinica San Martin de Barranquilla es la siguiente: “Proteger la vida

cuidando integralmente la salud de nuestros pacientes en pos de la excelencia”, consideramos
que debería ser màs amplia y así proyectar una mejor imagen corporativa, con el fin de
reflejar que son una entidad de salud comprometida con la calidad de prestaciòn de los
servicios y que se misiona en el bienestar de los usuarios, y así ser garantes de proyección de
confianza para la comunidad y para las otras entidades de salud competidoras.

BIBLIOGRAFIA

Como organizar una empresa: https://youtu.be/nbKb35BnAEg

¿Cuál es el mejor modelo de gestión hospitalaria?

https://youtu.be/3fVgdh7awa0

Tipos de organigramas en las organizaciones sanitarias, IMF Business School.

https://blogs.imf-formacion.com/blog/mba/organigramas-sanitaria/

Modelos de gestión en organizaciones de la salud

https://www.medwave.cl/link.cgi/Medwave/Series/GES01/5329
Enrique Benjamín Franklin Fincowsky -Organización de Empresas, 4 Edición. Organización
y Estrategia, Cap. 1
http://www.ebooks7-24.com.bdigital.sena.edu.co/stage.aspx?il=&pg=&ed=
Estructuras funcionales capítulo 4,
http://www.ebooks7-24.com.bdigital.sena.edu.co/stage.aspx?il=&pg=&ed=

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https://laurabatres.files.wordpress.com/2018/06/conceptos-de-administracion-estrategica-14e
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Declaraciones de misiones de empresas de la salud

https://www.missionstatements.com/healthcare_mission_statements.html

Aprende a hacer la visión, misión y valores en menos de 5 minutos

https://youtu.be/4I9_I5dRgFg

Pursell, S. (2024, 21 marzo). Qué son lPursell, S. (2024, 21 marzo). Qué son las
estructuras organizacionales: sus 9 tipos, ventajas y beneficios. HSPOT.
https://blog.hubspot.es/marketing/diagrama-organizacional

Pérez, A. (2022, 4 mayo). Organización empresarial: características, objetivos y tipos

de organización. OBS Business School.
https://www.obsbusiness.school/blog/organizacion-empresarial-caracteristicas-objetiv
os-y-tipos-de-organizacion

Quienes somos – Gestar Salud IPS. (s. f.). https://gestarsaludips.com.co/quiManual

para crear la misión y visión de tu empresaenes-somos/

Manual para crear la misión y visión de tu empresa.

https://cdn2.hubspot.net/hubfs/53/00-OFFERS-HIDDEN/%5BSPANISH%5D%20Mis
sion%20and%20Vision/Ebook_Misio%CC%81nYVisio%CC%81n_180419%20v6.pd
f
Clínica San Martín Barranquilla | Plan estratégico institucional. (s. f.).
https://csmbq.com/plan-estrategico-institucional/