Curso

Coaching Ontológico
Unidad 1:

El Observador y su accionar
Presentación

En las empresas u organizaciones, los procesos de formación de sus integrantes

experimentan un cambio hacia modelos que generan un aprendizaje más profundo
con énfasis en las relaciones interpersonales.

Aplicar las herramientas de coaching es un aprendizaje interno que nos permite

acrecentar la capacidad de logro personal, laboral u organizacional. Permite a su
vez, vivir más consciente de nosotros mismos, estar más abierto a experimentar
cambios, poder vis​ualizar nuevas posibilidades y por sobre todo, ser el líder de
nuestra propia vida.
Objetivos
Que los participantes logren…

Reconocer y transformar el observador que está siendo, abriendo posibilidades

antes no consideradas.
Bloques temáticos

1. Coaching Ontológico y sus aplicaciones

2. El Observador y su accionar
3. Tipos de Observador
4. Cómo se construye el Observador
5. Aprendizaje
Coaching Ontológico y sus aplicaciones

1. ¿Qué es el Coaching – Modelo

Ontológico?
“ Estamos participando en una transformación
histórica fundamental: se está gestando una nueva
y radical y diferente comprensión de los seres
humanos. Este es uno de aquellos acontecimientos
especiales de la historia que tienen el poder de
reconfigurar lo posible y de modificar el futuro.

Estamos en el umbral de una nueva era histórica. Y

los primeros en comprender la naturaleza de este importante cambio podrán
ser capaces de emprender caminos que otros encontrarán más difíciles y de
obtener ventajas que eventualmente les permitirán convertirse en pioneros y
líderes de sus respectivos campos.”

Rafael Echeverría (1994)

El origen del término

El coaching nace de una base filosófica y científica, de la mano de trabajos de

Heidegger, Austin, Searle, Flores, Spinoza y Maturana, entre otros.

Los seres humanos obtenemos resultados - DOMINIO DEL TENER -

dependiendo de las acciones que tomamos - DOMINIO DEL HACER -; y las
acciones que tomamos están íntimamente relacionadas con la manera en
que nos observamos a nosotros mismos y observamos el mundo - DOMINIO
DEL SER - .

La palabra Coaching proviene del inglés Coach que significa entrenador y

viene del ámbito deportivo donde el coach es el técnico que orienta a los
jugadores para lograr un desempeño mayor. Su práctica se ha extendido a
diversos ámbitos como el empresarial, educativo, organizacional, personal,
etc.

El coaching es una disciplina, un procedimiento, una técnica, un estilo de

gerenciamiento, liderazgo y conducción.

El Coaching Ontológico es fundamentalmente un proceso de Aprendizaje

Transformacional, es decir, APRENDIZAJE Y ACCIÓN.

Para el coaching ontológico, aprender no es sólo tener

información, aprender es expandir la capacidad de
acción efectiva, de manera espontánea y sostenida.

Este proceso de aprendizaje es un Aprendizaje

Transformacional que se dirige al Ser de cada uno de
nosotros, desde donde nacen nuestros
comportamientos.
 Ontología se refiere a una parte de la filosofía que se define como la ciencia
del Ser.

Plantea que las respuestas habitan en el individuo (aún sin saberlo) de ahí la
idea de hacer que el individuo encuentre el momento de “Eureka” o dar a luz.

Rafael Echeverría denomina Ontología del Lenguaje a un posicionamiento

filosófico que nos abre a una comprensión diferente del fenómeno humano y
que se expresa en los siguientes postulados y principios.

Postulados

1. Interpretamos a los seres humanos como seres lingüísticos. El lenguaje es lo

que hace de los seres humanos el tipo particular de seres que son. El
lenguaje es la clave para comprender los fenómenos humanos.

2. El lenguaje es generativo. Durante siglos hemos sabido que el lenguaje servía

para describir la realidad. Ahora sabemos que el lenguaje tiene un gran poder
generativo. El lenguaje crea realidades. El lenguaje genera ser. Dicho de otra
manera, la forma como hablamos colabora en la creación del ser que somos.
Al hablar, modelamos nuestra identidad y el mundo en que vivimos.

3. Los seres humanos se crean a sí mismos en el lenguaje y a través de él.

Derivado de los dos postulados anteriores, este tercero desafía la creencia
histórica de que cada individuo tiene una especial y particular forma de ser
fija e inmutable y apuesta por la capacidad que tenemos los seres humanos
de inventarnos a nosotros mismos a través del lenguaje. Esta concepción nos
da un enorme poder y la capacidad de jugar un papel activo en el diseño del
tipo de ser en el que queremos convertirnos.
 Principios

1. Principio del observador. ​No sabemos cómo son las cosas, solo sabemos
cómo las observamos o cómo las interpretamos. Vivimos en mundos
interpretativos. Sólo podemos intervenir en aquellos mundos que podemos
observar.

2. Principio de la acción​
. No sólo actuamos de acuerdo a cómo somos, también
somos de acuerdo a cómo actuamos. La acción genera ser.

3. Principio del sistema. La acción de toda entidad resulta de su propia

estructura y de la estructura del sistema en el que se desenvuelve. Eso
define su ámbito de acciones posibles. Dentro de ese ámbito puede estar la
capacidad de introducir transformaciones en ambas estructuras.​1

Desde el marco constructivista, las personas no tenemos acceso directo a la

realidad con independencia de nuestras construcciones. La realidad no se
nos revela directamente, sino que debe ser construida, es decir, que la
persona es quien construye activamente el conocimiento por lo cual, la
realidad puede ser interpretada de distintas maneras.

El conocimiento, el aprendizaje y la vida de las personas son actos de

construcción personal en un contexto social. Las estructuras cognitivas de los
seres humanos son construcciones personales elaboradas a partir de la
interacción con otros y con el entorno.

De acuerdo con Maturana, lo que nos constituye como seres humanos es

nuestro modo particular de ser en lo relacional. Es ahí donde se configura
nuestro ser: en el conversar, en el entrelazamiento del lenguaje y en la
emoción. Mirar al otro como un legítimo otro.

Nuestras conversaciones definen nuestras posibilidades. Somos

responsables de nuestras acciones. Si queremos cambiar resultados y ser

1
R. Echeverría. Por la senda del pensar ontológico. Santiago de Chile, Granica, 2010.
efectivos, necesitamos reconocer sobre el tipo de observador que estamos
siendo. Si aprendemos a fortalecer el vínculo con nosotros mismos, nos
empoderamos para hacer las cosas de una manera diferente, algo que antes
no podíamos.

En los últimos años, el coaching se ha convertido en una herramienta muy

poderosa en el mundo empresarial pero sus orígenes se remontan a la
filosofía griega.

Se dice que el término “coaching” remonta sus orígenes al siglo XV, en la

ciudad húngara de Kocs, situada a unos 70 km de Budapest y de Viena, y si
utilizamos la metáfora del transporte, decimos que el coaching es un
procedimiento que permite transportar a las personas del lugar donde están
hasta el lugar donde desean estar.

Por lo que el conductor del carro, sería el “coach”, quien facilita el proceso de
desplazamiento del cliente (o “coachee”) pero no decide el rumbo a seguir.

Todas las técnicas de toda forma de terapia afectan los

procesos de representación interna, la creación y
organización del modelo del mundo los seres humanos. A
medida que el modelo del mundo cambia, cambian
también nuestras percepciones y nuestras conductas.

Cuando hablamos de Coaching Ontológico, el campo de acción es muy

amplio, ya que nos proporciona herramientas que podemos aplicar para la
vida en sí misma, más allá de la profesión o el tipo de trabajo que realicemos.

Más allá de los diferentes tipos de coaching que existen - como el coaching,
personal, empresarial, ejecutivo- el coaching se enfoca en el ser humano, en
la persona que conforma, se relaciona, o trabaja en una empresa, familia,
grupo o en cualquiera de los ámbitos de la vida.

Algunos ejemplos

◆ Desarrollo Personal
 ◆ Psicoterapia
◆ Educación
◆ Empresas
◆ Ventas y Marketing

El Observador y su accionar
¿Qué vemos?

Antes de comenzar con la lectura de este tema, te propongo realices la

actividad que se encuentra en la unidad 1, dentro del material
complementario y compartas tus conclusiones en el foro de la unidad.

a. ¿Qué observador soy?

De los infinitos estímulos internos y externos a los que

estamos sometidos, (lo que vemos, lo que escuchamos,
lo que sentimos dentro de nosotros), solamente
podemos captar en un momento determinado, 7 (mas,
menos 2) elementos.

Los Filtros que ponemos a nuestras percepciones

determinan en qué clase de mundo vivimos.

La idea que nos hacemos del mundo es la que determina nuestra percepción
y nuestra experiencia del mismo.
 Lo que cada persona seleccione va a depender de sus Filtros.

La objetividad no consiste entonces en describir lo que vemos, sino en

precisar qué “anteojos” llevamos en el momento de la observación.

Filtros y Mapas mentales

Las representaciones que distintas personas pueden tener de una misma

realidad son ….
.
 Los Mapas Mentales o Modelos Mentales son
supuestos profundamente arraigados; imágenes,
ilustraciones, historias que influyen sobre cómo
entendemos el mundo y cómo actuamos en él.

Como un cristal que distorsiona sutilmente nuestra

visión, los mapas mentales determinan nuestras
percepciones.

Dos personas con diferentes Mapas Mentales pueden observar el mismo

acontecimiento y describirlo de manera distinta porque han observado otros
detalles.

Los Mapas son selectivos, nos brindan información al mismo tiempo que la
dejan de lado. El tipo de mapa que se haga dependerá de lo que se vea y de
hacia donde se desee llegar.

El mapa no es el territorio. Tomamos del mundo aquellas cosas que nos

interesan e ignoramos otras.

Nuestros mapas no sólo determinan el modo de interpretar el mundo, sino el

modo de actuar en él. Los filtros que ponemos en nuestras percepciones
determinan en qué clase de mundo vivimos.

Antes de continuar leyendo el siguiente contenido, te

invito a realizar esta actividad ​¿Cómo vemos lo que
vemos? que se encuentra en la unidad 1, dentro del
material complementario y compartas tus
conclusiones en el foro de la unidad.
¿Qué hace que observemos diferente?

◆ Nuestra historia personal

◆ Nuestras creencias
◆ Nuestras percepciones
◆ Nuestra cultura
◆ Nuestra experiencia
Principios Básicos de la Ontología del
Lenguaje

1- “No sabemos cómo son las cosas. Sólo sabemos cómo las observamos o
cómo las interpretamos. Vivimos en mundos interpretativos”.

2- “No sólo actuamos de acuerdo a cómo somos (y lo que hacemos), también

somos de acuerdo a cómo actuamos. La acción genera ser. Uno deviene en
lo que hace”.

3 – “Los individuos actúan de acuerdo a los sistemas sociales a los que

pertenecen. Pero a través de sus acciones, aunque condicionados por estos
sistemas sociales, también pueden cambiar tales sistemas sociales.”​2

Actividad 4: ​Te invito a realizar esta actividad que se encuentra en la unidad,

dentro del material complementario.

2
Rafael Echeverría. Ontología del lenguaje. Chile. Dolmen/Granica; 1994.
Tipos de Observador
Volviendo a los Principios básicos de la Ontología del
lenguaje…

“No sabemos cómo las cosas son. Sólo sabemos cómo

las observamos o cómo las interpretamos. Vivimos en
mundos interpretativos”.

Cuando hablamos del observador, estamos hablando de

la forma de cómo damos sentido a lo que acontece.

Actividad 5: ​Te invito a leer el ​Cuento popular de la india que se encuentra en

la unidad, dentro del material complementario y compartas tus conclusiones
en el foro de la unidad.

En la vida cotidiana, en el trabajo, en la familia, con los amigos solemos tener

situaciones donde se involucran a varias personas.

¿​Qué sucedería si todos quieren tener “la razón” sobre lo acontecido?

¿Qué sucedería si todos los monjes consideran que lo que ellos observaron es la
única posibilidad?

Probablemente no escucharán las consecuencias que podrían causar en

otros…

Nuestro hablar está condicionado por enfoques recurrentes que

constituyen nuestra forma de encarar a los demás y sus puntos de vista.

Echeverría describe así a los enfoques que como observadores podemos

tener: Observador con Enfoque Único y Observador con Enfoque Múltiple,
para definir el tipo de conversación y de relación que establecemos con los
demás.
 Fuente: h
​ ttps://sp.depositphotos.com/stock-photos/muchos-ojos.html

Un observador con ​Enfoque Único se basa en la premisa de que su particular

manera de ver las cosas y encarar los problemas es la correcta, la mejor, y
busca que los demás acepten su punto de vista.

Suele prescindir de la opinión de los demás haciéndolo de diferentes

maneras que van desde la persuasión hasta la subordinación.

Este enfoque puede ser funcional en algunas interacciones como por

ejemplo cuando tenemos la necesidad de comunicar con precisión o en
determinadas circunstancias donde debemos indicar una disposición
específica.

Un observador con ​Enfoque Múltiple se caracteriza por la búsqueda de

interacciones, valorar las diferentes opiniones y teniendo la posibilidad de
aceptar que pueden ser mejores a las nuestras o que pueden ser opciones
enriquecedoras que puedan generar soluciones más efectivas.
Un observador con Enfoque Múltiple genera espacios conversacionales que
permiten el aporte de los otros, la escucha y el debate en forma respetuosa.

Es importante aclarar que no estamos diciendo que un enfoque es mejor o

peor que el otro.

El problema surge cuando en cualquier circunstancia el Enfoque Único se

convierte en la manera de interactuar, en encarar los diferentes puntos de
vista en forma descalificadora o suprimiéndolos, sin darnos cuenta que nos
estamos cerrando posibilidades a una mejora.

Actividad 6: Te invito a realizar la actividad grupal ​Tipos de enfoque que se

encuentra en la unidad, dentro del material complementario y compartas tus
conclusiones en el foro de la unidad.
 Cómo se construye el Observador

“Observamos mundos distintos y toda observación está basada en nuestra

biología.”​3

3
Rafael Echeverría. El observador y su mundo Vol.1. Barcelona: Granica;2009
Un cambio producido en cualquiera de estos dominios en particular provoca un
cambio en los otros dominios.

Cuerpo:

Sólo podemos hacer y observar lo que nuestra biología nos permite. Ella nos
constituye en observadores diferentes.

Emocionalidad​:

Predisposición para observar y actuar de diferentes maneras. De acuerdo a

que emocionalidad nos encontramos en un momento dado, nuestros mundos son
diferentes.
Lenguaje​:

Al hablar, no sólo describimos el mundo que nos rodea,

sino que generamos acción. Acción que, según como la
desempeñemos, tendrá efectos en nuestras vidas y en
las vida de quienes nos rodean.

Podemos definir tres factores que determinan que el

lenguaje nos constituye en observadores diferentes:

◆ Distinción
◆ Juicio
◆ Narrativa

Distinción​:

No sólo percibimos las cosas con nuestros sentidos, sino que lo hacemos con
nuestras distinciones. Éstas nos permiten observar lo que otros no ven. Nos
permiten tomar acciones que otros no pueden tomar.

Juicio​:

Son actos del lenguaje a través de los cuales tomamos posición frente a lo
que acontece. Con ellos calificamos ya sea a las personas, situaciones, objetos, etc.
Inciden en las acciones que deseamos emprender o bien en las que optamos por
no hacer.

Narrativa​:

Los seres humanos nos contamos cuentos, historias o relatos sobre los demás, el
mundo y sobre nosotros mismos.

De acuerdo a los cuentos que nos contemos, nos constituiremos en observadores

diferentes y construiremos diferentes posibilidades de acción.
Somos producto de nuestra historia, de un proceso
dinámico de relaciones con nuestro entorno.

Detrás de cada acto que se realiza, hay una inquietud.

¿Para qué hacemos lo que hacemos? ¿De qué me estoy
haciendo cargo al actuar? ¿Qué me pasa con lo que
hago?

Distinguimos Fenómeno de Explicación pues el

fenómeno pertenece a la experiencia, a lo que nos pasa
en la vida, la explicación pertenece al observador.

No son factores externos al observador, sino que todos

ellos están constituidos por el tipo de observador que
somos.

Cada uno de nosotros somos observadores

diferentes que traemos con nosotros mismos un
mundo diferente. Hay tantos mundos como
observadores.
 La distinción de observador nos permite observar el tipo
de observador que estamos siendo.

Aprendizaje

“El aprendizaje es aquella acción que nos

conduce a un cambio de la acción. Ese es su propósito: llegar a hacer lo que
antes no hacíamos y, muchas veces, lo que antes no podíamos hacer. Un
resultado insatisfactorio es por definición el producto de una acción
inefectiva. Al comportarnos de la manera que lo hicimos no logramos
incrementar nuestro nivel de satisfacción.

Toda Acción busca hacerse cargo de una situación que no nos complacía, y
resolverla. Si la acción no produce la satisfacción deseada, es indispensable
modificar la forma como actuamos. Para ello recurrimos al aprendizaje.”

Rafael Echeverría​4

4
Rafael Echeverría. El observador y su mundo Vol.1. Barcelona: Granica;2009
c. Niveles de Aprendizaje

Observador: Es el estado interno del pensamiento. Es la forma como damos

sentido a lo que acontece.

Acciones: ​ Comprende lo que hacemos en cada situación particular.

Resultados: Son el producto que se genera como consecuencia de nuestras

acciones.

Aprendizaje de Primer Orden:

Generamos distintas acciones para obtener diferentes resultados. Es la

modalidad de aprendizaje que busca expandir nuestra capacidad de acción,
manteniendo constante el tipo de observador que somos.
Aprendizaje de Segundo Orden:

Es la modalidad de aprendizaje que busca intervenir produciendo una

modificación directa en nuestra capacidad de acción, concentrándose en
transformar el tipo de observador que somos.

Modificamos las acciones a través de los cambios de observador. Hay

diferentes niveles de profundidad en el cambio de observador. Si por
ejemplo, cuando vamos a un curso y aprendemos nuevas distinciones que
modifica el observador que era hasta ese momento, estamos hablando de un
aprendizaje de Segundo Orden.

Aprendizaje de Tercer Orden - Aprendizaje Transformacional

Se caracteriza por el cambio en el “núcleo básico” o “el corazón del

Observador”.

Es la capacidad de modificar los aspectos que son recurrentes en la persona

y que se manifiestan independientemente de las circunstancias.

El coaching ontológico se caracteriza por su capacidad de transformar el tipo

de SER que somos y no sólo el observador.

El Coaching Ontológico se caracteriza por su aprendizaje Transformacional.

e. Niveles del Saber

Lo que Sé​:​Conocimiento

Lo que Sé que No Sé​:​Ignorancia

Lo que No Sé que Sé:​Recursos

Lo que No Sé que No Sé:​Ceguera

Los seres humanos no somos un “producto acabado” ni un “proyecto

concluído”.

Somos por sobre todo, una apertura, un horizonte. Apertura al aprendizaje y a

la transformación.

Somos por sobre todo lo que nos dice Nietzsche, una promesa lanzada al
futuro. Somos un desafío a llegar a ser lo que hoy no somos.
¿Qué tiene que suceder para que una persona que tiene el entorno en su
contra, consiga salir adelante y lograr el éxito (cómo sea que se defina “el
éxito”)?

Hacemos y logramos en función de lo que creemos que somos capaces, y si

en nuestro interior ni siquiera tenemos la idea de que algo distinto es posible
para nosotros, entonces estamos en lo cierto y nos condenamos a seguir
repitiendo los mismos resultados una y otra vez.

Pero cuando, por el motivo que sea, conseguimos cuestionar primero, y

cambiar después estas creencias, cuando somos capaces de ponerlas en tela
de juicio, en ese momento hemos plantado la semilla del cambio.
g. ¿Qué es aprender?

Aprender no es sólo tener información acerca de algo; aprender es expandir

nuestra capacidad de acción en forma efectiva. Poder hacer hoy lo que ayer
no podía o no sabía.

Aprender es incrementar nuestra competencia para poder operar en un

determinado dominio que antes desconocía. Es incorporar habilidades que
hagan posible acceder a resultados u objetivos que antes estaban fuera de
nuestro alcance, fuera de nuestras posibilidades.

¿Por qué el aprendizaje es uno de los fundamentos del coaching?

El coaching ontológico no es un proceso terapéutico, sino un proceso de

aprendizaje. ​Optar por el coaching no significa suponer que algo anda mal
conmigo, sino simplemente reconocer que hay cosas que no sé.

Aprender significa ser capaz de repetir una acción en forma efectiva en el

futuro.

El aprendizaje es un proceso que requiere:

◆ Motivación
◆ Tiempo
◆ Recurrencia
◆ Efectividad
◆ Autonomía

También podríamos agregar:

◆ Comenzar con las declaraciones de “no sé” y “quiero aprender”.

◆ Amorosidad
◆ Paciencia
◆ Curiosidad
◆ Voluntad

Y vos... ¿qué agregarías?

h. Algunos obstáculos del aprendizaje

◆ La incapacidad de declarar ignorancia. Declarar “No sé”. “No puedo

demostrar que no sé”
◆ La incapacidad de reconocer espacios de ceguera. “Yo lo sé todo”
◆ La incapacidad de incorporar el cuerpo y las emociones en el proceso
de aprendizaje. “Esto es aburrido”.
◆ La falta de compromiso con el aprendizaje. “Esto lo tienen que
aprender ellos”.
◆ El no reconocer lo nuevo como nuevo. “Esto ya lo sé”.
◆ La necesidad de aprender rápidamente. “No tengo tiempo”. “De
acuerdo: aprenderé pero rápido”.
◆ La adicción a la novedad. La confusión entre tener información y
aprender.
◆ La imposibilidad de aprender dado quien soy. “No voy a poder
aprender”. “No entiendo”. “Esto es complejo para mi”.
◆ No dar autoridad para que me enseñen. “Bueno…tal vez tenga que
aprender…pero lo haré a mi modo”.
Actividad 7 : Te invito a realizar la actividad “Obstáculos del aprendizaje” que
se encuentra en la unidad, dentro del material complementario y compartas
tus conclusiones en el foro de la unidad.
Bibliografía utilizada y sugerida

Rafael Echeverría. Ontología del lenguaje. Chile. Dolmen/Granica; 1994.

Rafael Echeverría. La empresa emergente. Buenos Aires: Granica; 2000.

Peter Senge. La Quinta disciplina. Barcelona: Granica ;1998.

John Austin. Cómo hacer cosas con palabras. Buenos Aires: Paidós; 1971.

Rafael Echeverría. Actos del lenguaje. Vol. 1, La escucha. Buenos Aires: Granica;
1994.