Instituto Tecnológico

de Altamira

Catedrático: Gwendolyne Covarrubias Cruz

 Integrantes:

ARMENTA ESCOBAR IDALIA MARILÚ 21820024

BALTIERREZ DEL ÁNGEL MARTIN 21820297
CONTRERAS SALINAS JONATHAN 21820257
PULIDO ZARAZÚA JOSÉ EDOARDO 21820331
RAMÍREZ HERNÁNDEZ ISE ANGÉLICA 21820283
SANTIAGO LARA LESLYE JUDITH 21820040
SERNA ADÁN MELISSA ALEXSANDRA 21820041
VARGAS RODRÍGUEZ AREMI YAHAIRA 21820043
VILLANUEVA MENDOZA DANNA PAOLA 21820044
Introducción:
En esta presentación hablaremos sobre como gestionar las
habilidades gerenciales de la empresa, con ello se deriva
principalmente cuál es su concepto, importancia y su
clasificación. Para desarrollar esto es necesario saber sobre
las habilidades personales, interpersonales, grupales y de
comunicación, finalizando con un proceso llamado
coaching empresarial el cual es una técnica utilizada para
gestionar y poner en práctica todas estas herramientas
aprendidas de las habilidades gerenciales en una
organización.
 1.1 Las Habilidades
Gerenciales

Las habilidades gerenciales son

fundamentales para el éxito en
cualquier organización. Estas
habilidades abarcan una amplia
gama de competencias que permiten
a los líderes dirigir, motivar y
gestionar eficazmente a su equipo
hacia el logro de los objetivos
organizacionales.
 Habilidades Gerenciales

1. Habilidades de 2. Habilidades de 3. Habilidades de toma de

comunicación: Los gerentes liderazgo: Los gerentes decisiones: Los gerentes deben
deben ser capaces de deben inspirar, motivar y ser capaces de tomar
comunicarse claramente tanto guiar a su equipo hacia el decisiones efectivas y rápidas
verbalmente como por escrito. logro de metas comunes. en situaciones complejas y
ambiguas.

4. Habilidades de resolución de 5. Habilidades de planificación y

problemas: Los gerentes deben organización: Los gerentes
ser hábiles para identificar, deben ser capaces de planificar
estratégicamente, establecer
analizar y resolver problemas
metas claras y organizar
de manera eficiente.
recursos de manera efectiva
para alcanzar esas metas.
 1.2 Importancia
de las Habilidades
Gerenciales:

En un ambiente competitivo y exigente como el que se

desarrolla en la actualidad es fundamental para un
directivo desarrollar y potencializar las habilidades
gerenciales. Estas le permitirán llevar a su empresa a
conseguir el éxito y mantenerse en permanente
evolución para hacerle frente al constante cambio.

Las habilidades gerenciales hacen posible a una persona

coordinar y dirigir eficientemente los recursos humanos
y materiales a su cargo. También permiten responder a
las exigencias de un mundo incierto —como el que
vivimos durante y después de la pandemia— y
anticiparse al futuro.
 La importancia de las
Habilidades Gerenciales radica
principalmente en conocer qué El análisis de las habilidades
hacen los directivos y qué gerenciales adquiere relevancia
deben hacer, que necesitan cuando permite al ejecutivo la
para hacerlo y, sobre todo, los comprensión e interpretación de
resultados que se espera de los conceptos, procesos, técnicas,
ellos. funciones, sus interrelaciones
con las personas y equipos de
trabajos de la organización, al
igual que los grupos de interés
1.3 Clasificación de las Habilidades Gerenciales:
La Clasificación de habilidades gerenciales
Existen tres tipos principales de habilidades gerenciales:
3_Habilidades Conceptuales
1_ Habilidades Técnicas
2_Habilidades Humanas
1. Habilidades técnicas 3. Habilidades conceptuales
Son aquellas que guardan Se refiere a las capacidades
2. Habilidades humanas
estrecha relación con los mentales que permiten
Incluye la destreza de comprender relaciones
conocimientos y interactuar y relacionarse abstractas. Igualmente,
destrezas necesarias para apropiadamente con otras facilitan la creación de nuevos
personas. En este aspecto, no conceptos, pensar lógicamente
desempeñar un cargo. y resolver problemas, así como
solo se incluye su círculo de
Implican los procesos, colaboradores directos, sino
la formulación de ideas
creativas.
herramientas y técnicas también a otros gerentes,
necesarias para lograr los directores, proveedores y
clientes.
objetivos de esa área en
particular.
 1.3.1 Habilidades
Personales:
Las habilidades personales se reconocen
como habilidades blandas que no son
fáciles de enseñar (aunque no imposibles).
También se les conoce como habilidades
interpersonales o incluso de "personas".

-Los líderes efectivos tienen la capacidad

de comunicarse bien, motivar a su equipo,
manejar y delegar responsabilidades,
escuchar comentarios y tener la
flexibilidad para resolver problemas en un
lugar de trabajo en constante cambio. De
esto se trata trabajar por mejorar tus
habilidades personales.
 ADAPTACIÓN
CONFIANZA

M O T I V A C I Ó N
CREATIVIDAD

RESOLUCIÓN DE
ANALÍTICA PROBLEMAS
 ¿Por qué son tan importantes
las Habilidades Personales?

Es cierto que las empresas buscan a los candidatos más preparados y con el dominio
técnico necesario, sin embargo, ante un panorama tan competitivo y con
profesionistas cada vez más capaces, las habilidades personales empiezan a tomar un
rol más participativo.

Además, este tipo de capacidades demuestran mucho acerca de ti; porque no solo es
importante tu lado profesionista, también nuestro lado humano, cuya importancia ha
ganado peso. Actualmente las empresas no solo buscan candidatos con amplias
capacidades para el puesto, las habilidades personales que ayuden a complementar tu
rol en la empresa.
Por ejemplo: un puesto en el área de ventas, probablemente necesite conocimientos y habilidades técnicas como el manejo de un software, facturación, realizar ordenes de pedidos, etc., pero también necesitará de habilidades como la persuasión, adaptabilidad, toma de decisiones, entre otras
1.3.2 Habilidades Interpersonales:

Las habilidades
Las habilidades personales son personales se reconocen
cualidades y habilidades por como habilidades blandas
desarrollar que te ayudan a crecer
que no son fáciles de
tanto personal como
enseñar (aunque no
profesionalmente. En otras palabras,
imposibles). También se
son habilidades que te ayudan a
les conoce como
nutrir el desarrollo personal.
habilidades
interpersonales o
inclusión de "personas"
 ¿COMO MEJORAR LAS HABILIDADES
INTERPERSONALES?

2. Identificar
1. Reconocer 3. Tomar las medidas
las necesarias para
las habilidades mejorarlas a través de
competencias que necesita capacitaciones o
de la persona. desarrollar. formaciones
específicas

Las habilidades interpersonales en la empresa.

A nivel profesional, las habilidades interpersonales configuran uno de los elementos

clave para los empleadores en los procesos de selección. En la empresa, son muy
valiosas estas habilidades:

• Liderazgo
• Motivación
• Toma de decisiones
 1.3.3 Habilidades
De Grupo:
las habilidades para el trabajo en grupo no
sólo garantizan una mejor calidad en la
labor realizada, sino que también garantizan
el continuo aprendizaje y crecimiento del
individuo a través de su interacción con los
demás.
Son conocimientos gerenciales o de
dirección que implica la capacidad de
integración y armonización de funciones y
subfunciones, a distintos niveles, tanto en
áreas operativas como administrativas.
 HABILIDADES PARTICIPATIVAS:* Las personas deben poder integrarse en los
procesos y actividade de grupo y aportar valor significativo a los mismos con su
participación.
 Procesos organizados, estructurados y claramente delimitados o libres.
 Para procesos y actividades abiertas y no claramente definidas.

HABILIDADES COMUNICATIVAS: Las personas deben poder comprender los

mensajes que recibe de los grupos en los que participa y de su entorno, así como debe
poder formular y expresar sus ideas, opiniones, necesidades e intereses.

*HABILIDADES COLABORATIVAS:*
Para maximizar el valor que aportan las personas a los procesos de grupo, no basta
con que puedan realizar su aporte individual y puedan comunicarse debidamente
entre sí.
Por ejemplo: un puesto en el área de ventas, probablemente necesite conocimientos y habilidades técnicas como el manejo de un software, facturación, realizar ordenes de pedidos, etc., pero también necesitará de habilidades como la persuasión, adaptabilidad, toma de decisiones, entre otras
 1.3.4 Las Habilidades
de Comunicación:

Tipos de
La Comunicación:
comunicación
comunicación
La comunicación es el tipos de comunicación
acto por el cual un -Comunicación verbal
individuo establece con -Palabras (lo que decimos)
-Tono de nuestra voz
otro un contacto que le
-Comunicación no verbal
permite transmitir una
-Contacto visual
información. En la
-Gestos faciales (expresión
comunicación de la cara)
intervienen diversos Movimientos de brazos y
elementos que pueden manos
facilitar o dificultar el Postura y distancia corporal.
proceso.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:

Comunicación eficaz
La escucha activa
Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el
proceso comunicativo es el saber escuchar.
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación
desde el punto de vista del que habla.
 ¿Cuál es la diferencia
entre el oir y el
escuchar?

La comunicación asertiva es aquella comunicación en la

que está presente un adecuado equilibrio entre la
agresividad en un extremo y la no afirmatividad en el
otro. En la comunicación asertiva se integra el respeto
por sí mismo y por los demás.

La comunicación del líder

Transmitir no sólo el qué (objetivos),
sino el cómo (metodologías y normativas),
el con qué (herramientas),
y para qué (misión, visión,).
El buen comunicador crea valor en la organización
LA COMUNICACIÓN EN
LA EMPRESA:
 1.4 Coaching
Empresarial:
¿Qué es el coaching empresarial?
El coaching empresarial es una disciplina
que se enfoca en orientar y alentar a los
empleados de una empresa en la
optimización de su desempeño como
fuerza de trabajo. Lo realiza a través de la
identificación de los obstáculos a los que
se
enfrentan personalmente y en equipo,
para superarlos y establecer un nuevo
margen de desempeño.
 Cualquier proceso de
coaching, ya sea • Es completamente
empresarial o no, debe personalizado.
cumplir con las • Se basa en la empatía y la
confianza mutua.
siguientes características: • Está enfocado en el
autoconocimiento.
• Busca mejorar la vida del
individuo
 COACHING EMPRESARIAL:

Beneficios;
IMPORTANCIA:
CARACTERÍSTICAS: Beneficios del coaching
empresarial
Importancia del coaching 1. Fomenta las relaciones
empresarial laborales productivas.
características de su aspecto 2. Desarrolla las capacidades
La importancia del
empresarial. profesionales de los
coaching empresarial 1. El enfoque en el proceso trabajadores.
tiene dos vertientes. Por 2. La interacción entre el 3. Mejora el desempeño y la
coach y el equipo actitud de los equipos.
un lado reviste de valor 4. Fomenta una cultura de la
3. La responsabilidad mutua
el desempeño de los y compartida
asesoría y la capacitación.
5. Identifica problemas de
trabajadores, 4. El respeto como base del desempeño y
colaboradores y proceso comportamiento.
6. Estimula el autocoaching..
emprendedores; genera
valor para las empresas.
 Ejemplos de coaching
empresarial:
Ejemplos de coaching empresarial
1. De liderazgo o ejecutivo.
2. Organizacional.
3. Para la gestión de errores.
4. Para mejorar el ambiente laboral.
5. Para el desarrollo de equipos.
6. Para equilibrar la vida personal y la profesional de los
colaboradores.
Técnicas del coaching
empresarial:
1. Objetivos SMART
2. Lluvia de ideas
3. Conexión emocional
4. Línea de la vida
5. Cuestionario
6. Modelo GROW
7. Evaluaciones psicométricas
8. Neurociencia
 Conclusión:
Las habilidades gerenciales son cruciales para
el éxito en cualquier entorno empresarial. La
combinación de liderazgo, toma de
decisiones, comunicación efectiva y
habilidades estratégicas permite a los gerentes
guiar a sus equipos hacia el logro de objetivos.
La adaptabilidad y la capacidad para enfrentar
desafíos son fundamentales en un mundo
empresarial dinámico. En resumen, el
desarrollo y la aplicación efectiva de
habilidades gerenciales son esenciales para el
rendimiento y crecimiento organizacional.
 Referencias Bibliograficas:
-Pearson Higher Education. (1 de Agosto de 2023). blog.maestriasydiplomados.tec.mx. Obtenido de
blog.maestriasydiplomados.tec.mx: https://blog.maestriasydiplomados.tec.mx/7-
habilidades-interpersonales-que-debes-fortalecer-en-universitarios
-Rodríguez, D. &. (2013). repository.unimilitar.edu.co. Obtenido de repository.unimilitar.edu.co:
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/10099/2/DuarteRodriguezAnaConsta
nza2013.pdf
-Smowltech. (26 de Julio de 2022). smowl.net. Obtenido de smowl.net:
https://smowl.net/es/blog/habilidades-interpersonales/
-Velasco Espitia, M. E. (2014). www.unipamplona.edu.co. Obtenido de www.unipamplona.edu.co:
https://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_109/recursos/octubre201
4/administraciondeempresas/semestre8/11092015/habilidadesgerenciales.pdf
-Viu. (21 de Marzo de 2018). www.universidadviu.com. Obtenido de www.universidadviu.com:
https://www.universidadviu.com/int/actualidad/nuestros-expertos/las-habilidades-
interpersonales-en-el-desarrollo-profesiona
¡Gracias!