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Trabajo de Investigacion Final - Gestion General
Trabajo de Investigacion Final - Gestion General
Trabajo de Investigacion Final - Gestion General
FINAL
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1. Lineamientos generales de la empresa..........................................................................3
2. Descripción del entorno de Melaform SAC y 4 principales grupos de interés..........3
Entorno de Melaform.............................................................................................................3
Tipo de mercado en el cual se desarrolla la empresa......................................................5
4 principales grupos de interés............................................................................................6
3. Descripción de la organización........................................................................................8
Descripción de su cultura.....................................................................................................8
Organigrama........................................................................................................................10
4. Descripción de la cadena de valor y procesos empresariales..................................11
Cadena de valor..................................................................................................................11
Proceso comercial (a través de que y donde se comercializa).....................................13
Proceso del talento humano..............................................................................................14
Proceso de producción y abastecimiento.........................................................................14
Proceso de gestión financiera y contabilidad..................................................................16
Actividades de responsabilidad social empresarial........................................................17
5. Elaboración de 4 conclusiones y perspectivas de mejora de Melaform SAC.........18
6. Bibliografía........................................................................................................................21
7. Anexos..............................................................................................................................22
1. Lineamientos generales de la empresa.
Nombre: Melaform SAC
Ubicación: Calle 4 Mz. E Lt.11 Urb. Ind. Flores, San Juan de Lurigancho-Lima
Productos: Producción de artículos para el hogar como Vajillas, mesas, sillas, etc.
Proveedores
Distribuidores
Competidores
Macroentorno
Demográfico
Económico
Tecnológico
Político-Legal
Cultural
Empleados
Los empleados son uno de los grupos de poder más fundamentales para una
empresa industrial como Melaform SAC. El éxito de la empresa depende en gran
medida del compromiso, la dedicación y la eficiencia de su fuerza laboral. Los
empleados desempeñan un papel clave en la producción, innovación y
mantenimiento de la calidad de los productos. Además, su satisfacción y bienestar
impactan directamente en la productividad y la imagen de la empresa. Melaform
valora a sus empleados como activos estratégicos, invirtiendo en su capacitación,
ofreciendo condiciones laborales adecuadas y fomentando un entorno de trabajo
positivo para retener y atraer talento. Entre sus actividades que tiene para ofrecer la
empresa son su reconocimiento de todos sus beneficios laborales que manda la ley,
como también el seguro de vida que necesitan para poder laboral en empresas
industriales respetando días no laborables, por ejemplo, el día del trabajador se les
ofrece día de recreación familiar, y por fiestas navideñas concursos de ambientación
de todas las áreas que integran Melaform y poniendo a trabajar la imaginación de
ellos.
Clientes
Los clientes son el motor de cualquier empresa, y Melaform reconoce la importancia
crítica de mantener una relación sólida con ellos. La satisfacción del cliente no solo
garantiza la lealtad a largo plazo, sino que también es una fuente valiosa de
retroalimentación para la mejora continua de productos y servicios. Melaform
mantiene una comunicación continua con ellos, además son visitados por los
vendedores hasta de requieren sus productos al interior de país en regiones como,
puno, Huánuco, Ayacucho, Cusco, Cajamarca, Arequipa, etc. La empresa se
esfuerza por comprender las necesidades cambiantes de sus clientes y se
compromete a ofrecer soluciones plásticas innovadoras y de alta calidad. La
atención al cliente y la adaptabilidad a las demandas del mercado son prioridades
para Melaform, lo que contribuye a consolidar su posición en la industria.
Proveedores
Entidades Financieras
3. Descripción de la organización
Descripción de su cultura
La cultura de Melaform SAC refleja una combinación única de innovación, calidad,
cuidado por los empleados y responsabilidad social. Estos principios fundamentales
han contribuido significativamente al éxito continuo de la empresa en un sector
altamente competitivo, consolidándola como una organización líder que no solo
fabrica productos plásticos excepcionales, sino que también se esfuerza por marcar
la diferencia en la sociedad y el medio ambiente. A continuación, presentare,
algunos puntos importantes y más referentes sobre su cultura.
La innovación
La cultura creativa de Melaform SAC fomenta un entorno donde la innovación es
parte del ADN de la empresa. Se alienta a los empleados a pensar de manera
creativa y a proponer soluciones audaces para desafíos tanto internos como del
mercado, en las inversiones en I+D: La empresa asigna recursos significativos al
desarrollo, respaldando la creación de productos plásticos pioneros que se anticipan
a las necesidades del mercado.
Enfoque en la Calidad
El compromiso con la Excelencia, ha establecido estándares rigurosos de calidad en
todas las etapas de producción. Desde la selección de materias primas hasta los
procesos de fabricación, la empresa busca la excelencia para garantizar la
satisfacción del cliente.
Cultura de Mejora Continua
La búsqueda constante de la mejora es un pilar fundamental. Los empleados son
alentados a participar en programas de capacitación continua y a aportar ideas para
optimizar procesos y productos.
Cuidado y Desarrollo de los Empleados
Sostenibilidad Integrada
Melaform SAC reconoce su responsabilidad con el medio ambiente y la sociedad. La
empresa implementa prácticas sostenibles en la cadena de suministro y participa
activamente en programas comunitarios para contribuir al desarrollo sostenible.
Transparencia y Ética
La ética empresarial y la transparencia son valores fundamentales. Melaform SAC
se compromete a operar de manera ética y a informar abierta y honestamente sobre
sus prácticas y desempeño.
Orientación al Cliente
Melaform SAC tiene un enfoque proactivo hacia la comprensión de las necesidades
del cliente. La empresa trabaja en estrecha colaboración con los clientes para
personalizar soluciones y adaptarse a las demandas cambiantes del mercado.
Organigrama
4. Descripción de la cadena de valor y procesos empresariales
Cadena de valor
La cadena de valor desempeña un papel esencial en Melaform SAC, la empresa de
plásticos, al proporcionar un marco integral para analizar, optimizar y gestionar
eficientemente todas las etapas de la producción y distribución de sus productos.
Desde la adquisición de materias primas hasta la entrega al cliente, Melaform utiliza
la cadena de valor para identificar oportunidades de innovación, mediante la
retroalimentación después que el producto pasa por todos los procesos necesarios,
además para gestionar la complejidad de la cadena de suministro y mejorar la
experiencia del cliente. Esta herramienta no solo contribuye a la eficiencia operativa
y la reducción de costos, sino que también impulsa la capacidad de la empresa para
mantenerse competitiva y sostenible en la industria de plásticos. De igual manera,
en el contexto financiero, la cadena de valor de Melaform SAC también desempeña
un papel crucial al proporcionar una visión detallada de la rentabilidad en cada etapa
del proceso. Esta información informa decisiones financieras estratégicas,
permitiendo a la empresa asignar recursos de manera efectiva, gestionar inversiones
y garantizar una gestión financiera sólida. La cadena de valor se convierte así en
una herramienta integral para la toma de decisiones que impulsa la eficiencia, la
innovación y la sostenibilidad a lo largo de la operación de Melaform SAC en la
industria de plásticos.
Proceso comercial
El proceso comercial de melaform se destaca por el impulso del área de marketing
para generar reconocimiento en el mercado y en las ventas personalizadas. En
breve daré a conocer cómo se comercializa desde estas 2 partes.
Ventas
Marketing
Etapa de acopio
Etapas de acondicionamiento
Perspectiva de mejora
https://pe.kompass.com/c/melaform-s-a-c/pe002133/
https://www.youtube.com/watch?v=JR7Zu-HdjxQ
https://www.youtube.com/watch?v=Yx_x-VCW6rY
https://melaform.com.pe/