Guia Didactica

Responsabilidad Social
Empresarial
Guía didáctica
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Departamento de Ciencias Empresariales
Responsabilidad Social Empresarial
Guía didáctica
Carrera PAO Nivel
Contabilidad y Auditoria IV
Autor:
Autora Costa Ruiz Monica
Reestructurada:
Paladines Benitez Johanna Elizabeth
ADMI_4088 Asesoría virtual

www.utpl.edu.ec
Responsabilidad Social Empresarial
Guía didáctica
Costa Ruiz Monica
Paladines Benitez Johanna Elizabeth
Universidad Técnica Particular de Loja

4.0, CC BY-NY-SA
Diagramación y diseño digital:

Ediloja Cía. Ltda.
Telefax: 593-7-2611418.
San Cayetano Alto s/n.
www.ediloja.com.ec
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Loja-Ecuador
ISBN digital - 978-9942-25-817-5
La versión digital ha sido acreditada bajo la licencia Creative Commons

4.0, CC BY-NY-SA: Reconocimiento-No comercial-Compartir igual; la cual
permite: copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra, mientras
se reconozca la autoría original, no se utilice con fines comerciales y se
permiten obras derivadas, siempre que mantenga la misma licencia al ser
divulgada. https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es
11 de mayo, 2020
Índice
1. Datos de información................................................................. 8
1.1. Presentación de la asignatura.......................................... 8
1.2. Competencias genéricas de la UTPL............................... 8
1.3. Competencias específicas de la carrera......................... 9
1.4. Problemática que aborda la asignatura........................... 9
2. Metodología de aprendizaje....................................................... 9
3. Orientaciones didácticas por resultados de aprendizaje............. 10
Primer bimestre............................................................................. 10
Resultado de aprendizaje 1.................................................................... 10
Contenidos, recursos y actividades de aprendizaje............................. 10
Semana 1 ...................................................................................... 10
Unidad 1. Evolución de la Responsabilidad Social y los grupos de

interés.......................................................................... 11
1.1. Surgimiento y conceptualización de la Responsabilidad
Social Empresarial............................................................... 11
1.2. Proliferación de definiciones y modelos de RSE............... 12
1.3. Vinculación con los grupos de interés............................... 12
1.4. El auge de la RSE................................................................. 15
Actividad de aprendizaje recomendada................................................ 15
Semana 2 ...................................................................................... 16
1.5. La empresa responsable desde una perspectiva dialógica

.............................................................................................. 16
1.6. Identificación y diálogo con los grupos de interés............ 18
1.7. Ventajas y desventajas de RSE basada en el modelo
dialógico de grupos de interés........................................... 19
4 MAD-UTPL
Autoevaluación 1.................................................................................... 21
Semana 3 ...................................................................................... 27
Unidad 2. La RSE en la gestión de las empresas........................... 27

2.1. Ética en la empresa y toma de decisiones responsables. 28
2.2. Responsabilidad definición e implicaciones..................... 29
2.3. Razones estratégicas y éticas para desarrollar la RSE..... 30
Semana 4 ...................................................................................... 31
2.4. Integración de la ética en las organizaciones................... 31

2.5. Códigos éticos empresariales............................................ 33
2.6. Comisiones éticas............................................................... 33
Semana 5 ...................................................................................... 34
2.7. Inversiones socialmente responsables (ISR).................... 35

2.8. Origen y evolución histórica................................................ 35
2.9. Información transparente y mediciones adecuadas......... 36
2.10. Evolución hacia las inversiones de impacto...................... 36
Semana 6 ...................................................................................... 37
2.11. El significado de generar impacto...................................... 37

2.12. Diferencia entre ISR y II....................................................... 38
2.13. Por qué optar por la inversión de impacto......................... 38
Autoevaluación 2.................................................................................... 40
Semana 7 ...................................................................................... 46
5 MAD-UTPL
Unidad 3. Información transparencia, rendición de cuentas y RSC 46
3.1. Definición de transparencia de la información.................. 46
3.2. Importancia de la transparencia en las empresas............ 47
3.3. Rendición de cuentas.......................................................... 48
Autoevaluación 3.................................................................................... 50
Actividades finales del bimestre............................................................ 53
Semana 8 ...................................................................................... 53
Segundo bimestre.......................................................................... 54
Semana 9 ...................................................................................... 54
Unidad 4. Herramientas de gestión de la RSE............................... 54

4.1. Alcance de las iniciativas RSE............................................ 55
4.2. Iniciativas que establecen principios................................. 56
Semana 10 .................................................................................... 57
4.3. Iniciativas que se encuentran al nivel de constructos de la

RSE....................................................................................... 57
Semana 11 .................................................................................... 60
4.4. Indicadores para la gestión de la RSE................................ 60

4.5. Integrar las herramientas de gestión al modelo de
negocio................................................................................. 62
Autoevaluación 4.................................................................................... 64
6 MAD-UTPL
Semana 12 .................................................................................... 67
Unidad 5. Sostenibilidad Empresarial............................................ 67

5.1. Concepto de Desarrollo Sostenible.................................... 67
5.2. Concepto de Ambiente........................................................ 68
Semana 13 .................................................................................... 68
5.3. Hacia un nuevo modelo de desarrollo................................ 68

5.4. El proceso hacia la sostenibilidad ambiental empresarial
.............................................................................................. 71
Semana 14 .................................................................................... 72
5.5. Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)......................... 72

Autoevaluación 5.................................................................................... 75
Semana 15 .................................................................................... 78
Actividades finales del bimestre............................................................ 79
Semana 16 .................................................................................... 79
4. Solucionario.............................................................................. 80
5. Referencias Bibliográficas......................................................... 90
7 MAD-UTPL
1. Datos de información
1.1. Presentación de la asignatura
1.2. Competencias genéricas de la UTPL
Compromiso e implicación social.

Comportamiento ético.
Trabajo en equipo.
Organización y planificación del tiempo.
8 MAD-UTPL
1.3. Competencias específicas de la carrera
Integra capacidades científico – teóricas y técnico –

instrumentales en los campos de la contabilidad, auditoría -
control y administración financiera para optimizar la respuesta
a las exigencias y necesidades del desarrollo de las empresas
prioritarias del sector económico productivo que requieren de la
intervención de la profesión contable.
Valora el papel de la ética como herramienta que facilita el

desarrollo intelectual, social, moral y ético, para actuar con
transparencia, respetando la interculturalidad y los derechos del
buen vivir.
1.4. Problemática que aborda la asignatura
Falta de aprovechamiento de la información económica-financiera

que permita mejorar la gestión de las empresas y organismos
públicos y privados.
2. Metodología de aprendizaje
Para el estudio de la presente asignatura se utilizar una metodología

de Desarrollo de casos, en su mayor parte, ya que al ser una
materia en la que corresponde iniciar con el estudio de las teorías
de la Responsabilidad Social, por ello utilizaremos también la
lectura de documentos, artículos y la observación de videos, como
metodologías de aprendizaje.
9 MAD-UTPL
3. Orientaciones didácticas por resultados de
aprendizaje
Primer bimestre
Comprende la evolución de la
RSE desde sus inicios hasta la
Resultado de actualidad; y, el relacionamiento
aprendizaje 1 de la empresa con los grupos de
interés.
Contenidos, recursos y actividades de aprendizaje
Semana 1
10 MAD-UTPL
Unidad 1. Evolución de la Responsabilidad Social y los
grupos de interés
1.1. Surgimiento y conceptualización de la Responsabilidad

Social Empresarial
La RSE es un concepto nuevo que se ha ido fortaleciendo con el

pasar de los años, por ello, en este tema conoceremos el periodo
en que apareció la definición de la RSE y los aportes que algunos
autores han realizado para tener una definición más consolidada.
La RSE surge en el periodo comprendido entre 1889 y 1975, en
donde cuatro autores destacan con sus aportes respecto a la
responsabilidad social empresarial, a través de la tabla 1 puede
conocer los autores que contribuyeron a la conceptualización de la
RSE.
Tabla 1. Nacimiento y conceptualización de la RSE
Año Autor Teoría

1953 Howard Cuestionó cuáles son las responsabilidades de las empresas con la
Bowen sociedad.
1960 Kate Davis Propuso que la responsabilidad de las empresas está en función de la
cantidad de poder que éstas tiene sobre la sociedad.
1970 Milton Con una visión diferente, afirmó que la responsabilidad de los directivos
Friedman no puede ser otra que aumentar los beneficios de sus accionistas.
1971 Howard Aportó con cuatro visiones del concepto: 1) Conocimiento del entorno,
Johnson 2) Realización de programas sociales, 3) Generar la máxima ganancia en
varios niveles, 4) Conocimiento de los grupos de interés.
Fuente: Raufflet, E., Portales, L., García, C., Lozano, J., y Barrera, E. (2017)
11 MAD-UTPL
Con la lectura de la tabla usted habrá comprendido cuales fueron los
precursores de la RSE, sin embargo, para completar la información
propuesta en la tabla lo invito a leer este tema en su texto básico.
Una vez que ha comprendido las primeras definiciones de la RSE

avancemos con el siguiente tema.
1.2. Proliferación de definiciones y modelos de RSE
Durante el periodo de 1975 y 1990, autores como Sethi, Carroll,

Drucker y otros propusieron nuevas visiones sobre el concepto
de RSE; para conocer los aportes propuestos en este periodo es
necesario que usted se remita a este tema en su texto básico, analice
las diferentes perspectivas de los autores antes mencionados y en su
cuaderno de apuntes anote las principales ideas de las propuestas de
cada autor.
Luego de la lectura usted podrá concluir que en este periodo se

destaca a Sethi (1975), quien propuso un esquema de tres etapas en
función de las obligaciones y responsabilidades de la empresa. En
su texto básico en la figura 1-1 se muestran las etapas socialmente
responsables, así también el aporte de Sethi, por lo tanto, es
necesario que se remita al mismo y lo analice detenidamente. Una
vez que haya concluido con la lectura, continúe con la siguiente
temática.
1.3. Vinculación con los grupos de interés
Una vez que haya comprendido los conceptos de la RSE, es

importante avanzar con el análisis de la vinculación de la RSE con los
grupos de interés.
12 MAD-UTPL
¿Ha escuchado usted el término grupos de interés? ¿Puede definirlo?
Para dar respuesta a esta interrogante lo invito a leer lo siguiente:
Los grupos de interés se pueden definir como grupos de actores que

dentro de una empresa tienen objetivos propios; entre los principales
grupos de interés para una organización tenemos: accionistas,
empleados, directivos, clientes, comunidad, medio ambiente entre
otros, los mismos que están vinculados con la actuación de la
empresa. En inglés se conocen como “stakeholders”
Ahora que tiene una idea de los grupos de interés, continuemos con
el estudio de este tema, el cual centra su atención en la relación entre
la RSE y la teoría administrativa, en este periodo destacan autores
como Wood (1990), Drucker (1993), Donaldson y Preston (1995).
En el texto básico, se muestra un amplio análisis de la contribución

que cada uno de los autores realizó respecto al tema, remítase al
mismo y analice cada una de sus teorías.
Para resumir, se puede decir que estos autores subrayan la

importancia de los grupos de interés en la RSE, concibiéndola como
una forma de gestionar las relaciones con los interesados desde un
aspecto normativo y/u operativo (López, 2016).
Continuando con la reseña histórica, a finales de la década de los

noventa y como consecuencia del deterioro ambiental causado por
el accionar humano, se integra una nueva dimensión a la RSE, la
ambiental. En virtud de lo cual se establece el modelo de Elkington,
conocido como la Triple Cuenta de Resultados. En ella se genera una
nueva visión de la responsabilidad social, destacando la importancia
de la vinculación con los grupos de interés y la reducción de los
impactos ambientales.
13 MAD-UTPL
En la figura 1 se muestra los tres ejes sobre los cuales se sustenta la
llamada Triple Cuenta de Resultados.
Figura 1. Triple cuenta de resultados

En esta etapa la RS ya no centra su atención en el interior de la

empresa y se empieza a considerar actores externos como los
clientes, proveedores y el medioambiente, dando un significativo
paso en la gestión de las organizaciones.
Para conocer con mayor detalle esta etapa de la RSE, es necesario

analizar este apartado en su texto básico.
¿Cómo le fue con la lectura? ¿Cuáles son los grupos de interés? ¿Cuál
es el grupo de interés más importante de las organizaciones?
Seguro que luego de la lectura estas interrogantes son muy sencillas

de responder, completada la actividad lo invito a leer el siguiente
tema.
14 MAD-UTPL
1.4. El auge de la RSE
En la década comprendida entre el 2000 y 2010, la RSE encuentra

su vínculo con el denominado desarrollo sostenible, incorporando
a los actores privados en la búsqueda del cuidado ambiental e
involucramiento de los grupos de interés, pasando de ser la RSE
un medio para lograr el desarrollo sustentable a convertirse en el
elemento promotor del desarrollo humano.
Para comprender cómo la RSE se convirtió en un componente del

desarrollo sostenible y del desarrollo humano, es necesario que
revise el caso ilustrativo 1-4 del texto básico, en el que se presenta el
caso de la empresa Cemex: De la responsabilidad social al desarrollo
sostenible.
Mediante la lectura del caso recomendado usted podrá deducir

que existen empresas que han adoptado a la RSE como parte de
su gestión empresarial y que a lo largo de los años lo que intentan
es fortalecer sus prácticas y que la RSE se convierta en una ventaja
competitiva, con ello logrando tener una excelente relación con sus
grupos de interés.
También lo invito a revisar la Tabla 1-1: Enfoques de la RSE en la que

se presenta los diferentes enfoques y los argumentos.
Actividad de aprendizaje recomendada
A manera de resumen le recomiendo revisar el recurso educativo

abierto: La evolución de la responsabilidad social.
Como pudo observar en el video, el fin último de las empresas era

generar beneficios económicos para los accionistas, sin embargo,
surgió una nueva visión en la gestión empresarial, según la cual se
debe considerar también a la sociedad y es cuando surge la RSE.
15 MAD-UTPL
Con la revisión del video usted puede concluir que la responsabilidad
social va más allá de cumplir con una normativa o de generar mayor
ingreso para las empresas, la RSE constituye una estrategia que
las empresas practican con la finalidad de retribuir a sus grupos de
interés el aporte que cada uno de ellos da a las organizaciones. Con
estos antecedentes ¿Cree usted que la sociedad en general debe
exigir a las empresas la inclusión de responsabilidad social en su
gestión?
Probablemente usted considera que si, pues efectivamente la

sociedad es el principal actor en la implementación de RSE en las
empresas, son las personas, consumidores y comunidades quienes
deben exigirla.
Semana 2
Continuamos el estudio de la unidad 1 analizando los grupos de

interés, tema que tomó relevancia en el concepto de la RSE, esta
teoría como ya lo habíamos estudiado fue planeada por Edward
Freeman en 1984, quien reconoce la importancia de los mismos en
la gestión empresarial, estableciendo que las obligaciones de los
empresarios van más allá de la generación de utilidades para sus
accionistas. Es importante que conozca que los contenidos de esta
unidad se desarrollan en la unidad…. De su texto básico.
1.5. La empresa responsable desde una perspectiva dialógica
Edward Freeman en 1984, definió a los grupos de interés como

“Cualquier individuo que puede afectar o ser afectado por el logro
de los objetivos de la empresa”. Es decir, un grupo de interés está
constituido por todos aquellos individuos o grupos que tienen
16 MAD-UTPL
impacto, dependen, inciden o se ven afectados de forma directa o
indirecta por las actividades, productos o servicios de la organización,
y va más allá de lo que puede constituir una relación de dependencia
o contractual (Valarezo, 2015).
De forma general los grupos de interés pueden estar representados

por algunos grupos los cuales puede conocer a través de la revisión
de la figura 2.
Figura 2. Grupos de interés

Tomado de sitio web
Es importante tener presente que dependiendo a qué se dedica la

empresa los grupos de interés pueden variar o pueden ser distintos a
los que proponen en la figura presentada.
Desde la perspectiva de su carrera de Contabilidad y Auditoría ¿qué

grupos de interés usted considera que deben atenderse?
Sus repuesta puede ser los clientes, o los proveedores, sin embargo,
es importante los directivos de una empresa conozcan que para
atender a sus grupos de interés deben trabajar en la priorización de
sus grupos de interés.
17 MAD-UTPL
Frente a esta realidad la empresa debe ser capaz de identificar a
sus grupos de interés para diseñar estrategias que los involucre y
permita responder a sus expectativas y necesidades. La respuesta
a la pregunta planteada debe darse en función de una priorización,
pues es comprensible que una empresa no estará en condiciones de
atender los intereses de todos en un mismo momento.
En la tabla 7-2 del texto básico se presenta un resumen de los

diferentes grupos de interés a los que la empresa se enfrenta, para
ello le pido que se remita al texto básico.
Luego de la lectura usted podrá comprender los grupos de interes

se clasifican en Individual o particular, grupal o de alianza, y
universalizables. El primero, relacionado con el interés de un grupo;
el segundo corresponde a aquel interés que puede compartir con
stakeholders iguales; y el tercero aquel que puede compartir con
todos los grupos de interés.
1.6. Identificación y diálogo con los grupos de interés
La identificación de los grupos de interés, así como su legitimidad,

expectativas, necesidades y requerimientos, se puede dar
únicamente con el establecimiento de procesos de diálogo basados
en la comunicación y transparencia.
Según Campos y Fernández (2015), existen al menos tres razones

por las cuales las empresas deben establecer un diálogo vivo con
los grupos de interés y asumir, en consecuencia, la responsabilidad
social:
Justicia. - Todos los stakeholders deben recibir un trato digno.

Prudencia. - Enfocada a trabajar en un ambiente de cooperación
en lugar de conflicto.
Eficiencia. - Encaminada a satisfacer las expectativas de los
grupos de interés generando simpatía y cohesión.
18 MAD-UTPL
El modelo de responsabilidad social que considera a los stakeholders
en su gestión, deriva cinco consecuencias; las mismas se encuentran
detalladas en el texto básico en la sección identificación y diálogo
con los grupos de interés, es imprescindible que se remita al mismo y
las analice.
Para profundizar en el tema le pido leer el documento Identificación

de grupos de interés relacionada con los grupos de interés donde se
hace una síntesis del tema en estudio.
Luego de la lectura usted habrá comprendido que es importante

identificar los grupos de interés ya que a través de ello se puede
generar un dialogo, comprender sus expectativas y necesidades y
establecer compromisos y objetivos.
Es momento que continuemos con el siguiente tema.
1.7. Ventajas y desventajas de RSE basada en el modelo

dialógico de grupos de interés
Una vez que se ha analizado el ampliamente el tema de grupos de

interés se analiza las ventajas y desventajas de este modelo, para ello
lo invito a revisar los planteamientos propuestos en el texto básico en
la última sección.
Luego de comprendida la temática, lo invito a desarrollar la siguiente

actividad recomendada.
Para concluir la unidad le propongo revisar el siguiente video en el

que se expone el ejemplo de la empresa ARCO y su gestión con los
stakeholders.
19 MAD-UTPL
Como usted pudo observar, en el ejemplo se presentan las
estrategias que utiliza ARCO para identificar a sus grupos de interés
y dialogar con los mismos. En función de este ejemplo reflexionemos
sobre la siguiente pregunta ¿Por qué es importante tomar en cuenta
a los grupos de interés en la gestión de las empresas socialmente
responsables?
Luego del análisis del video se puede concluir que la gestión de

los grupos de interés no solo genera beneficios a la empresa sino
también a la sociedad, para lo cual es necesario considerar las
necesidades y expectativas de cada grupo de interés y así poder
establecer compromisos y objetivos.
Autoevaluación 1
Las siguientes preguntas constituyen una estrategia de aprendizaje

y tiene como finalidad conocer el grado de asimilación de los
contenidos de esta unidad. En caso de que tenga dificultad para
responder alguna pregunta, le recomiendo que vuelva a revisar los
contenidos.
20 MAD-UTPL
Autoevaluación 1
1. El autor que propuso que “la responsabilidad de las empresas

se da en función de la cantidad de poder que estas tienen sobre
la sociedad” fue:
a. Davis.
b. Bowen.
c. Carrol.
2. Carroll en 1979, propone cuatro categorías interrelacionadas en

el desempeño socialmente responsable, estas son:
a. Económica, ambiental, social y ética.

b. Económica, legal, ética y discrecional.
c. Ambiental, económica, financiera y social.
3. Surgió el interés de establecer la relación entre el desempeño

financiero y la RSE, gracias a los postulados de Drucker, en el
año:
a. 1975.
b. 1984.
c. 1960.
4. La década comprendida entre 1990 y 2000, se caracterizó por

relacionar la RSE con la teoría
a. Administrativa.
b. Económica.
c. Financiera.
21 MAD-UTPL
5. La teoría de la triple cuenta de resultados, propuesta por
Elkington, involucra tres aspectos, éstos son:
a. Económico, ambiental y social.

b. Financiero, ambiental y de mercado.
c. Ambiental, ético y humano.
6. La filantropía es aquella que:
a. Genera sinergias con diferentes actores.

b. Integra preocupaciones sociales y de desarrollo
sustentable.
c. Proporciona ayuda puntual a un grupo sin involucrarse.
7. El concepto de desarrollo sustentable se vincula a actores de

índole:
a. Pública.
b. Privada.
c. Filantrópica.
8. El cambio de paradigma, de la filantropía a la RSE, se enfoca en

pasar de:
a. La inversión social a la donación.

b. Una actitud solidaría proactiva a una reactiva.
c. La informalidad a la transparencia y rendición de cuentas.
22 MAD-UTPL
9. En la época comprendida entre el 2000 y 2010 la RSE se
caracterizó por:
a. Empezar a considerar a actores internos y externos como

el caso de los clientes y proveedores.
b. Dejar de ser un medio para lograr el desarrollo

sustentable y convertirse en un elemento promotor del
desarrollo humano.
c. Generar sinergias con diferentes actores sociales en pro

del bien común y no solo de la imagen de la empresa.
10. Se puede entender al Pacto Global como:
a. Una iniciativa que busca la adhesión de compañías que

trabajan o desean trabajar en aspectos de RSE.
b. El organismo que otorga la distinción de Empresa

Socialmente Responsable a aquellas empresas y
organizaciones que muestran tener prácticas de RSE.
c. El organismo que ayuda a las pequeñas y medianas

empresas a poner en marcha medidas de RSE.
11. Un rasgo distintivo de la teoría de los grupos de interés

reconoce a la empresa como:
a. Una red de relaciones de carácter jurídico, social y moral,

donde existen diferentes tipos de intereses.
b. Un ente regulador de las relaciones entre los diferentes
grupos de interés, el cual busca el consenso.
c. Cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser
afectado por el logro de los objetivos de la empresa.
23 MAD-UTPL
12. Las empresas que desean gestionar su responsabilidad social
con enfoque a los grupos de interés, primero debe:
a. Pensar en los intereses de los accionistas para diseñar

estrategias que generen mayor rendimiento económico.
b. Establecer políticas de gestión encaminadas a generar

el desarrollo sustentable para el bien de todos los
stakeholders.
c. Dialogar con todos sus grupos para definir los intereses

universalizables, propios de cada grupo y particulares.
13. Los grupos de interés centrales son aquellos que cumplen con
tres atributos, estos son:
a. Poder social, necesidades futuras, expectativas

apremiantes.
b. Poder comunicativo, expectativas urgentes, demandas
legítimas.
c. Expectativas urgentes y demandas legítimas.
14. Una empresa conseguirá legitimidad y credibilidad de sus

grupos de interés siempre que:
a. Responda a las necesidades de todos sus grupos

de interés y entregue donativos a los grupos más
vulnerables.
b. Sea capaz de dar respuesta a las expectativas legítimas

de éstos y lo comunique de manera transparente.
c. Tenga la capacidad de interlocución y por lo tanto de

entablar diálogos con la finalidad de buscar acuerdos.
24 MAD-UTPL
15. El diálogo con los grupos de interés debe cumplir cuatro
principios, estos son:
a. Comunicación, inclusión, simetría y reciprocidad.

b. Equidad, eficiencia, eficacia e inclusión.
c. Responsabilidad, comunicación, equidad y eficiencia.
16. El principio según el cual todos los afectados potenciales,

presentes y futuros, o en su caso sus representantes, habrán de
participar en los diálogos, se denomina principio de:
a. Simetría.
b. Comunicación.
c. Inclusión.
17. Los criterios para establecer la gestión con enfoque de

responsabilidad social basada en los grupos de interés y el
diálogo con los mismos, son:
a. Objetividad, cooperación, publicidad y transparencia.

b. Responsabilidad, ética, moral y valores.
c. Comunicación, inclusión, simetría y reciprocidad.
18. El criterio de objetividad entendido desde el enfoque ético se

entiende como:
a. La cooperación que fomentan los grupos de interés para

alcanzar el éxito.
b. Una visión o respuesta única por todos compartida.
c. El acceso a la información suficiente y transparente.
25 MAD-UTPL
19. Existe una estrecha relación entre los objetivos y los principios,
esto se ve reflejado en:
a. El objetivo de cooperación y el principio de simetría.

b. b. El objetivo de objetividad y el principio de inclusión.
c. El objetivo de publicidad y el principio de transparencia.
20. Una de las principales ventajas de la gestión de la RSE basada

en el modelo dialógico, es que:
a. Falta de convencimiento de la gerencia.

b. Potencia la diferenciación de la empresa dentro del
mercado.
c. Falta apertura de la organización para incorporar las
sugerencias de mejora.
Una vez concluida la autoevaluación lo invito a remitirse al

solucionario para verificar sus respuestas
26 MAD-UTPL
Reconoce la importancia de la
Resultado de ética en los negocios y en la
aprendizaje 2 gestión contable.
Semana 3
Unidad 2. La RSE en la gestión de las empresas
En esta unidad se revisará los conceptos básicos de ética y

responsabilidad social aplicados en el contexto empresarial, así
también se hace énfasis en el tema de las inversiones socialmente
responsables.
Para iniciar el estudio de la unidad dos, lo invito a revisar el tema de

Ética y economía ¿una contradicción inevitable? propuesto en el texto
básico, en el que se destaca la teoría de Adam Smith sobre estos dos
aspectos, pues para este autor, la economía debía estar al servicio
del bienestar dentro de un contexto de justicia social.
Luego de la lectura del texto básico, iniciemos con las temáticas de

esta unidad.
27 MAD-UTPL
2.1. Ética en la empresa y toma de decisiones responsables
Para iniciar con el estudio de este tema es importante que tenga

presente la definición de ética, Adela Cortina propone un concepto
bastante completo por lo que lo invito a analizarlo.
La ética se entiende como:
Un tipo de saber de los que pretenden orientar la acción humana en

un sentido racional, es decir, pretende que obremos racionalmente
(…). La ética es esencialmente un saber para actuar de modo racional
(…) en el conjunto de la vida. (Cortina, 1994, p.18)
En la definición propuesta, se distinguen cuatro rasgos, los que los

puede observar en la figura 3, que se muestra a continuación
Figura 3. Rasgo de la ética

A través de la lectura de esta temática en el texto básico usted

podrá analizar el significado de cada uno de estos rasgos, preste
especial atención a la tabla 2-1: Rasgos de la definición de ética y sus
implicaciones.
28 MAD-UTPL
2.2. Responsabilidad definición e implicaciones
Dentro de este tema los autores del texto estudian las definiciones
propuesta por Lenk y Hans Jonas. Analice la definición propuesta por
Lenk y los factores que componen la responsabilidad a través de la
lectura de este tema en su texto básico.
Una vez que ha comprendido el concepto de responsabilidad desde

el punto de vista de Lenk, lo invito a revisar en su texto básico la tabla
2-2: Tipos de responsabilidad y ejemplos, es importante destacar que
cada de estas presenta situaciones cualitativamente diferentes.
Luego de comprendido lo propuesto por Lenk, analicemos al segundo

autor, Hans Jonas, por su parte en 1994 propuso un concepto más
amplio denominado el Principio de responsabilidad, con el cual
asocia diferentes valores. En la siguiente figura se propone una visión
general del tema.
Figura 4. Valores asociados a la responsabilidad según Jonas.

Como usted pudo analizar los dos autores proponen visiones

diferentes y validas sobre el concepto de responsabilidad, por lo que
29 MAD-UTPL
es pertinente establezca cual definición se apega más al ámbito de
la organización, pero sobretodo considere los conceptos desde el
ámbito de la Contabilidad y Auditoría.
Continuemos con el siguiente tema de estudio.
2.3. Razones estratégicas y éticas para desarrollar la RSE
Desde el punto de vista estratégico la incorporación de la RSE genera

varias ventajas para la empresa, sin embargo, existen razones de
mayor importancia que exigen su atención, estas razones se exponen
ampliamente en el texto básico en la sección razones estratégicas y
éticas para desarrollar la RSE, diríjase al mismo y léalas con atención.
De forma general se puede decir que las razones éticas que requieren
que la empresa incorpore la RSE en su gestión, las mismas están
enmarcadas en la demanda de un mercado más consiente de la
importancia que tiene el ser humano en la actividad empresarial y
del rol que tiene el medio ambiente en la supervivencia de la especie
humana.
Es así que la moral y la ética del consumidor en la actualidad se

han convertido en conceptos importantes al momento de tomar
decisiones de compra, buscando que las empresas demuestren
actitudes justas, respetando los derechos de libertad, asociación,
expresión, integridad física, entre otros.
Inmersa dentro de las razones éticas están las razones estratégicas,

pues con un grupo de consumidores más satisfechos en los
aspectos morales y éticos, inclinarán su fidelidad a aquellas
empresas que satisfagan estas nuevas demandas.
Para culminar con este tema lo invito a leer el apartado

“Conclusiones” que consta en su texto básico, allí se muestra a
manera de resumen lo abordado en esta unidad, luego desarrolle las
actividades de aprendizaje recomendadas.
30 MAD-UTPL
Para completar esta unidad lo invito a revisar con atención el

siguiente recurso Ética y Responsabilidad Social de las empresas en
un mundo en el cual se propone una conferencia de la autora Adela
Cortina, en esta se expone de manera amplia la relación entre la RSE,
la ética y la responsabilidad actual de las organizaciones.
Luego de la revisión del recurso usted podrá estar en capacidad de

responder las siguientes interrogantes:
¿Cómo se define a la ética?
¿Qué es la Responsabilidad Social?
¿Cuáles son las diferencias entre la RSE y la ética
Luego de que haya dado respuesta a las interrogantes avancemos

con el siguiente tema.
Semana 4
Antes de continuar con el estudio de la unidad 2 es importante que

tenga presente que este tema se desarrolla en el capítulo 3 de su
texto básico.
2.4. Integración de la ética en las organizaciones
Desde su formación como Contador ¿Cuál es la importancia de la

integrar la ética en la organización?
31 MAD-UTPL
Seguro su respuesta es que es muy importante, puesto que desde
cualquier punto de vista la ética no solo es parte de la vida de los
seres humanos si no también debe estar inmersa en la gestión de
las organizaciones más aún en los aspectos relacionados con la
contabilidad y auditoría de las empresas.
En este apartado se estudiará dos enfoques para la aplicación de la

ética en las organizaciones: el enfoque de integridad y el enfoque de
cumplimiento.
La integración de la ética en las organizaciones debe partir por la

definición de la esencia y filosofía empresarial, de tal modo que
la ética no se convierta en un elemento correctivo, si no en una
herramienta que permita el planteamiento de metas y objetivos.
Bajo esta premisa el enfoque de integridad de la ética, establece
un sistema que busca el compromiso voluntario con valores
compartidos y la asunción personal de responsabilidades.
El enfoque de cumplimiento por otra parte busca establecer

un sistema de incentivos y castigos a fin de que las personas
cumplan las normas. A manera de resumen, se propone un cuadro
comparativo de los dos enfoques.
Tabla 2. Diferencias entre enfoque integrado y de cumplimiento
Integrador Cumplimiento
Fomenta el autocontrol y responsabilidad en la Fomenta una actitud de cumplimiento
actuación. de normas.
Tiene como objetivo favorecer la conducta Tiene como objetivo prevenir la
responsable. conducta criminal.
En la organización está liderado por el departamento En la organización está liderado por
jurídico. los directivos.
Supone que las personas son seres sociales guiados Supone que las personas son seres
por valores e ideas no solo por sus intereses guiados únicamente por sus intereses
materiales. materiales.
Con los elementos propuestos lo invito a analizar la temática en su

texto básico, donde se explica ampliamente el tema.
32 MAD-UTPL
2.5. Códigos éticos empresariales
Los códigos éticos empresariales se pueden definir como aquellos

principios que las organizaciones declaran para regir la actuación
y toma de decisiones, su objetivo principal es crear una cultura
honesta, de manera que todos los colaboradores actúen bajo
parámetros éticos y morales.
El código ético de una empresa constituye la recopilación de los

valores, principios y pautas éticas y de conducta que conforman la
cultura organizacional de la misma. Es el reflejo de cómo espera la
dirección que se comporte la entidad y cada uno de sus integrantes
Así también se puede decir que un código de ética es un documento

de referencia que refleja la ética de una organización y constituye una
guía para todos sus empleados para que puedan actuar de acuerdo a
las normas establecidas.
Una vez definido que es un código de ética,
Para completar el tema lo invito a revisar su texto básico donde se

aborda las funciones que debe cumplir un código de ética y que debe
contener.
Interesante el tema ¿verdad? Con lo que conocer ahora sobre la

ética, podrá tener claro la importancia de un Código de ética en
una organización sobretodo en el departamento de Contabilidad de
cualquier empresa.
2.6. Comisiones éticas
En el texto básico se establecen algunas condiciones para que las

comisiones tengan éxito, por lo cual lo invito a revisarlas.
33 MAD-UTPL
Así mismo es importante revise el caso ilustrativo 3-2: Propuesta
para echar a andar; este caso le mostrará que, si la empresa quiere
implementar la ética en su gestión, debe comenzar por declararlo
dentro de su filosofía empresarial, implementarlo y mostrarlo.
Con este tema hemos concluido esta semana de estudio, ahora lo

invito a desarrollar las actividades de aprendizaje, las que le ayudarán
a reforzar el contenido.
Para completar este tema lo invito a leer el siguiente artículo

relacionado con las Comisiones Éticas, en este documento se
analizan las ventajas y desventajas de las comisiones éticas
partiendo desde su definición y cómo debe ser su aplicación en las
organizaciones.
Semana 5
En esta semana de estudio se analiza la expresión inversión de

impacto la que hace referencia a la intención de conseguir un
impacto social y medioambiental positivo, además de lograr un buen
rendimiento financiero de las inversiones, por lo tanto, el beneficio
social y la rentabilidad económica deben ir siempre unidos en las
inversiones de impacto. Para el estudio de este tema nos remitiremos
al capítulo 10 de su texto básico.
34 MAD-UTPL
2.7. Inversiones socialmente responsables (ISR)
Para iniciar el análisis de las inversiones socialmente responsables

es necesario puntualizar que los principios de RSE y desarrollo
sostenible deben aplicarse a las decisiones de inversión para
que estas se consideren socialmente responsables. Con dicho
antecedente la ISR se pueden definir como:
Es una inversión que considera tanto criterios financieros

(liquidez, rentabilidad y riesgo) como criterios extra-financieros
(ambientales, sociales y de buen gobierno) en los procesos de
análisis y toma de decisiones de inversión, así como también
en el ejercicio de la propiedad activa (ejercicio de los derechos
políticos inherentes a determinados activos financieros, como
puede ser el ejercicio del voto responsable en las Juntas de
Accionistas).(Montesorro, 2016).
Para completar la temática lo invito a leer este tema en su texto

básico.
2.8. Origen y evolución histórica
Luego de haber analizado la definición de ISR y el papel del sector

financiero en la captación del ahorro para la configuración de la
sociedad se puede concluir que la ISR se convierte en una filosofía
empresarial.
Es importante en este momento estudiar el origen y la evolución de

las inversiones socialmente responsables, para ello lo invito a revisar
la cronología propuesta por los autores del texto básico en la tabla
10-1. Con este estudio usted puede establecer que es a partir de
1980 cuando las empresas empiezan a hablar de ISR y en 1990 se
considera como una herramienta fundamental para la creación de
valor.
Comprendido el tema, avancemos.

35 MAD-UTPL
2.9. Información transparente y mediciones adecuadas
La presentación de informes y mediciones adecuadas en materia de

responsabilidad social y específicamente en el ámbito de inversiones
socialmente responsables aún tiene un largo camino por recorrer
para encontrar la forma y metodología idónea. Sin embargo, algunos
organismos como Ethibel y ECRA han diseñado algunos trabajos en
materia de procedimientos que se detallan en el texto básico en la
figura 10-1, por lo que es necesario se remita al mismo y lo analice
detenidamente.
Luego de la lectura del su texto puede concluir que, a nivel

metodológico queda mucho por trabajar pues aún existen debilidades
en la construcción de informes por diversas causas como:
Heterogeneidad en la metodología y criterios de selección

Limitada comparabilidad entre las diferentes estrategias y
esquemas
2.10. Evolución hacia las inversiones de impacto
La inversión de impacto es la evolución de las denominadas

inversiones socialmente responsables, y se la define como “aquellas
inversiones que una empresa, organización y fondos que tienen la
intención de generar un impacto social, y medioambiental, además
de lograr un rendimiento financiero. Ejemplos de dichas formas de
inversión son las siguientes.
Agricultura sostenible.
Tecnologías limpias.
Microfinanzas.
Acceso a servicios básicos como vivienda, salud y educación.
36 MAD-UTPL
En la consecución de dicho impacto el rol que desempeñan los
gobiernos locales y nacionales es primordial al momento de
direccionarlo y establecer una legislación adecuada.
Con la finalidad de que amplíe sus conocimientos lo invito a leer su

texto básico, luego de ello reflexione sobre la siguiente pregunta ¿En
qué se diferencia la inversión de impacto de la inversión socialmente
responsable?
Semana 6
2.11. El significado de generar impacto
Para iniciar el estudio de este apartado lo invito a revisar la breve

reseña descrita en el texto básico sobre el uso de este término en el
ámbito ambiental y social, cuando analice el tema es importante que
considere su criterio de futuro Contador y Auditor.
Una vez entendido el término en las dos esferas, se puede definir al

impacto en las inversiones como los efectos que una intervención
tiene sobre la sociedad, la cual puede ser producto de las
investigaciones, inversiones, etc.
Por lo tanto, una inversión de impacto es un negocio que tiene como

objetivo explícito lograr un beneficio financiero con resultados
sociales medibles y que de manera intencional y primordialmente,
aborda necesidades sociales de los pobres y de los marginados.
Así mismo en el texto básico se aborda cuatro criterios para

considerar una inversión de impacto, estos son: rentabilidad,
intencionalidad, localización y rendición de cuentas, amplié este tema
revisando el apartado correspondiente.
37 MAD-UTPL
2.12. Diferencia entre ISR y II
A manera de resumen en la tabla 3 se muestra las principales

diferencias entre ambos tipos de inversión, sin embargo, para
completar su estudio revise el texto básico en el cual se realiza una
amplia explicación y se incluye algunos ejemplos.
Tabla 3. Diferencias entre IRS y II
Inversión Socialmente Responsable Inversión de Impacto

Adopta una actitud pasiva, pues aplica Excluye a industrias calificadas como no éticas.
filtros sociales y ambientales negativos o
positivos.
No busca de manera intencional mitigar la Busca hacer el bien más que “no hacer el mal”. No
pobreza. son inversiones verdes o en energías renovables.
Adopta actitud pasiva basada en la Adopta una actitud activa, pues se busca
inversión en empresas o proyectos que no inversiones que tengan el potencial de generar
causen daño. efectos económicos, sociales y ambientales
positivo.
Mira el pasado, poniendo la atención en Mira hacia el futuro, ya que considera el efecto
el comportamiento pasado en términos esperado de las inversiones o los proyectos.
de RSE.
Inversionistas buscan la maximización de Inversionistas buscan la maximización de su
su rentabilidad rentabilidad unto con la maximización del impacto
social.
Fuente de: Raufflet, E., Portales, L., García, C., Lozano, J., y Barrera, E. (2017)
2.13. Por qué optar por la inversión de impacto
El autor del texto esquematiza en la figura 10-2 los tres tipos de

inversión, la tradicional, la socialmente responsable y la de impacto,
lo invito a revisarla y analizar la explicación propuesta.
En resumen, los tres tipos de inversión buscan maximizar la

rentabilidad y reducir el riesgo, pero la IRS condiciona que existan
activos sociales y las II busca maximizar el impacto social.
38 MAD-UTPL
Para concluir el estudio de esta unidad es necesario revise dos
aspectos relacionados con las inversiones de impacto como son:
la opinión de los inversionistas de impacto y el atractivo económico
de las inversiones de impacto propuesta en la última sección del
capítulo 10 del texto básico.
Para profundizar dicho concepto lo invito a revisar los siguientes

ejemplos en el link: DeustoForum. Inversión socialmente responsable:
más y mejor beneficio. Inés García-Pintos
Luego de analizar este video usted seguramente puede concluir

que la inversión socialmente responsable reconoce que los
factores ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) son medidas
importantes para la valoración de empresas, la gestión de riesgos e
incluso el cumplimiento normativo.
En general no se puede desconocer que la ISR busca maximizar el

beneficio, asumiendo un rol más responsable con la sociedad.
Autoevaluación 2

contenidos.
Lea atentamente las preguntas propuestas y escoja la opción de

respuesta correcta.
39 MAD-UTPL
Autoevaluación 2
1. ¿Cuál era la preocupación de Adam Smith?
a. El trasfondo ético de las acciones y relaciones

económicas que se dan en el entorno social.
b. Administrar los bienes necesarios para el sostenimiento
de la familia y la satisfacción de sus requerimientos.
c. Incrementar la libertad de las personas y posibilidad de
construir una sociedad más justa.
2. El enunciado “Un tipo de saber de los que pretende orientar la

acción humana en un sentido racional, es decir, pretende que
obremos racionalmente…Es esencialmente un saber para actuar
de modo racional, en el conjunto de la vida” corresponde a la
definición de
a. Moral.
b. Ética.
c. Saber.
3. De los rasgos extraídos de la definición de ética propuesta por

Adela Cortina, aquel que refiere que la ética es una disciplina,
corresponde al rasgo de:
a. Es un saber.
b. Para actuar.
c. De un modo racional.
4. El enfoque de la ética aplicado a las empresas debe pasar de:
a. Lo restrictivo a uno responsable.

b. Lo moral a lo socialmente responsable.
c. Lo socialmente responsable a lo ambientalmente
sostenible.
40 MAD-UTPL
5. Uno de los rasgos esenciales de la ética empresarial propone
que:
a. Se debe incrementar la libertad de las personas, así

como mejorar las condiciones materiales de los pobres
desfavorecidos.
b. Se debe juzgar prácticas y acciones morales de otras

personas de otra cultura, fe o tradición.
c. No se puede ni se debe ignorar las consecuencias de las

actuaciones, pero tampoco puede ni debe caer en el puro
pragmatismo.
6. Los factores que propone Lenk, respecto a la responsabilidad

son:
a. Casual, compartida, por tarea y rol.

b. Capacidad física, de autoridad y de conocimiento.
c. Transparencia, comunicación y coherencia.
7. Uno de los valores clave propuesto por Hans dentro del

concepto de responsabilidad es que “la responsabilidad
supone estar dispuesto a escuchar a quien nos pregunta y a
responderle”, el cual corresponde al valor de:
a. Coherencia.
b. Transparencia.
c. Comunicación.
8. Una de las exigencias éticas que resulta esencial para la vida de

la organización es:
a. La necesidad de confianza.
b. El posicionamiento en el mercado.
c. El incremento de la productividad.
41 MAD-UTPL
9. El valor de coherencia propuesto por Hans Jonas, hace
referencia a que:
a. Una empresa responsable es la que está dispuesta a dar

a conocer datos objetivos y permitir que se evalúen los
impactos.
b. Se debe asumir responsabilidades en todos los ámbitos:

laboral, prácticas comerciales, contaminación, acción
social, etc.
c. Se debe responder ante la sociedad por todas las

afectaciones que la empresa genere a la sociedad.
10. Las razones estratégicas o los argumentos instrumentales para

desarrollar la RSE en la empresa, comprenden:
a. La demanda ética de responsabilidad de cualquier

persona u organización de acuerdo con su poder.
b. La voluntad de justicia y felicidad de las personas que
trabajan en la organización.
c. Aquellos elementos que presentan las posibles ventajas
que tiene para el éxito del negocio y la empresa.
11. El enfoque integrador busca:
a. Fomentar el autocontrol.
b. Prevenir la conducta criminal.
c. Fomentar una actitud de cumplimiento de normas.
12. Un código de ética es:
a. Manual de conducta.
b. Lista de funciones.
c. Una declaración de principios.
42 MAD-UTPL
13. El enfoque de integración es:
a. Propositivo.
b. Reactivo.
c. Guidado.
14. Lo normal en la elaboración de un código de ética es que una

organización enliste entre:
a. Uno y tres valores.

b. Cinco y ocho valores.
c. Diez y doce valores.
15. Desde la perspectiva centroeuropea, las comisiones se

entienden como:
a. Comité sancionador.
b. Centro de servicios éticos que velan por el cumplimiento
del código de ética.
c. Un foro para el diálogo y entendimiento dialógico.
16. Las funciones de la comisión ética desde el enfoque dialógico

son:
a. Representación y consejería.
b. Vigilancia y presión.
c. Juzgamiento y castigo.
17. Una de las condiciones para que las comisiones tengan éxitos,
es que.
a. Tengan dependencia financiera y de trabajo.

b. Sean Comisión dependiente de los directivos.
c. Establezcan una serie de reglas de juego.
43 MAD-UTPL
18. Para considerar una inversión socialmente responsable ésta
debe incluir criterios de:
a. Responsabilidad social y desarrollo sostenible.

b. Ética y Filantropía.
c. Riesgo y rentabilidad.
19. La inversión socialmente responsable es:
a. Aquella busca maximizar la rentabilidad y minimizar el

riesgo.
b. Aquella que tienen la intención de generar un impacto

social, y medioambiental, además de lograr un
rendimiento financiero.
c. Una disciplina de inversión que considera criterios

medioambientales, sociales y de gobierno corporativo.
20. La inversión en agricultura sostenible es un ejemplo de

inversión: :
a. Socialmente Responsable.
b. De impacto.
c. Tradicional.
21. El criterio para considerar a una inversión como de impacto,

que establece que, el mercado de las empresas de impacto
suelen ser las zonas rurales o deprimidas, corresponde al
criterio de:
a. Rentabilidad.
b. Intencionalidad.
c. Localización.
44 MAD-UTPL
22. La inversión que busca de manera intencional hacer el bien, es
la inversión:
a. De impacto.
b. Tradicional.
c. Socialmente responsable.
23. La gran mayoría de inversionistas que realizan inversiones de

impacto es porque creen que es:
a. Una opción.
b. Su deber.
c. La única forma de ganar más dinero.
24. En términos financieros, las razones por las que puede interesar
la inversión de impacto son:
a. Mayor estabilidad en los precios, mayor productividad y

competitividad en los mercados globales.
b. Mayor acceso a financiamiento, mejor posicionamiento
en el mercado, mayor poder de mercado.
c. Bajas proporciones de quiebra, baja volatilidad, baja
correlación con el mercado.
25. La baja proporción de quiebra se refiera a que:
a. La variación en los precios de productos es más reducida.

b. Las personas de situación económica y social débil
cumplen sus obligaciones crediticias.
c. Los productos de inversión de impacto tienen baja
correlación con los mercados financieros.
45 MAD-UTPL
Semana 7
Unidad 3. Información transparencia, rendición de cuentas

y RSC
Para el estudio de esta unidad es importantes destacar que este

tema no se encuentra desarrollado dentro del texto básico por ello
se lo trabajará únicamente dentro de este apartado y se completará
la información con algunos recursos. Iniciemos con el estudio de la
definición de Transparencia.
3.1. Definición de transparencia de la información
Para iniciar con el estudio de este tema se debe destacar que la

transparencia es la parte fundamental de la Responsabilidad Social, y
que actualmente genera confianza a los grupos de interés.
La transparencia de las organizaciones es un tema que inicia a tomar

fuerza a raíz de la expansión del concepto de la Responsabilidad
Social, por lo que se encuentran directamente relacionados, al
definir la RSE como una actividad voluntaria encaminada a mejorar
la sociedad con la finalidad de mejorar la reputación de la empresa,
así como la imagen corporativa y, de esta manera, se convierte en
46 MAD-UTPL
el valor añadido de la empresa. La transparencia empresarial busca
aumentar la confianza entre quienes tienen relación con la empresa,
ya sean los empleados, los clientes, los accionistas o los proveedores
o cualquier otro grupo de interés.
Por otra parte, también se puede decir que la transparencia en las

empresas de una u otra manera se ha venido practicando en las
empresas, un ejemplo de ello es la publicación anual de los estados
financieros del ejercicio anual de la organización
Desde su formación como contador ¿qué otras acciones usted puede

considerar como actividades de transparencia empresarial?, Sus
respuestas las discutiremos a través de EVA.
Con el concepto claro de transparencia, continuemos con el siguiente

tema.
3.2. Importancia de la transparencia en las empresas
Como usted se ha podido dar cuenta en la actualidad las empresas le

han dado cada vez mayor importancia a transparentar sus acciones,
mediante la comunicación de sus acciones; en su mayoría lo hacen
a través de sus páginas Web, o mediante informes de sostenibilidad
que generalmente son presentados anualmente.
A través de la transparencia, la empresa hace conocer a la sociedad

cómo actúa, abriendo paso a posibles críticas o juicios de valor.
La vía de la transparencia es la comunicación, por lo que hay que
potenciar el sistema comunicativo de la empresa tanto de manera
interna como de manera externa.
Para llevar a cabo los procesos de transparencia las empresas

analizan también qué tipo de información puede ser divulgada y
cómo la divulgación de esta puede afectar positiva o negativamente
47 MAD-UTPL
a la empresa, es por ello que debe considerar todos los escenarios
posibles al momento de publicar sus acciones.
En el ámbito contable, la publicación de información para demostrar

la transparencia de la organización debe ser analizada de manera
sigilosa de tal manera que deje entrever que la empresa está
realizando una gestión adecuada, en este sentido la empresa tiene el
poder de decisión de lo que es importante exponer a sus públicos y
que no, al no publicar toda la información de la empresa, tampoco se
puede afirmar que son empresas poco transparentes.
3.3. Rendición de cuentas
La transparencia de una empresa puede verse reflejada a través de

la rendición de cuentas, las mismas que las empresas suelen realizar
anualmente, en el Ecuador las organizaciones deben hacerlo de
manera obligatoria y cada año.
Tanto en ámbito público como privado la rendición de cuentas debe

ser un proceso participativo, constante, pertinente, oportuno, claro y
veraz, con información precisa, suficiente y con lenguaje asequible
sobre la gestión de la empresa.
La Rendición de Cuentas permite mejorar la gestión de lo público,

mostrar los avances, las dificultades y los resultados. No sólo debe
ser vista como un recuento de las actividades y del presupuesto
ejecutado por las autoridades, sino como la oportunidad para reforzar
la confianza de quienes utilizan los servicios. (Superintendencia de
Compañía del Ecuador, s/f)
Para reformar este tema lo invito a leer detenidamente el artículo

denominado Transparencia, razón pública y rendición de cuentas
en las empresas, en el que se analiza la relación existente entre
rendición de cuentas y transparencia empresarial, pero sobretodo
48 MAD-UTPL
se argumenta que la rendición de cuentas es inherente a la
transparencia, esto con el fin de que en una auditoría se refleje
verdaderamente el accionar de una organización y no solo se
pretenda incrementar la reputación empresarial. Para ello, se analiza
el concepto de transparencia, visto desde la ética, y cómo este se
implica con los stakeholders. Analiza también los aspectos mínimos
de transparencia que la rendición de cuentas debe tener para que las
empresas puedan ser consideradas como empresas justas.
Para completar lo estudiado en esta unidad es importante que se

revise el recurso La transparencia como factor fundamental en
la gestión de la RSE, en este se analiza como las transparencia
contribuye a mejorar las prácticas de las empresas y permite
cuantificar los resultados de las mismas, así también se hace énfasis
en la elaboración de informes para realizar la rendición de cuentas.
Autoevaluación 3

contenidos.
Lea atentamente las preguntas propuestas y escoja la opción de

respuesta correcta.
49 MAD-UTPL
Autoevaluación 3
1. La transparencia busca:
a. Aumentar la confianza de los grupos de interés.

b. Generar mayores ventas.
c. Mantener los clientes.
2. A través de la transparencia, la empresa hace conocer a la

sociedad:
a. Las actividades que los empleados realizan en la

empresa.
b. Cómo actúa, abriendo paso a posibles críticas o juicios de
valor.
c. Cómo los accionistas administran las ganancias de la
empresa.
3. Se puede considerar a una empresa como transparente cuando

a las empresas
a. Comunican las ganancias de los accionistas.

b. Publican anualmente la información de la empresa.
c. Comparten las acciones de Responsabilidad Social.
50 MAD-UTPL
4. La rendición de cuentas es un proceso:
a. Que debe realizar con sigilo y se manejado únicamente

por los altos directivos de la organización.
b. Participativo, constante, pertinente, oportuno, claro y

veraz, con información precisa, suficiente y con lenguaje
asequible sobre la gestión de la empresa.
c. Que los gobiernos deben revisar antes de que la

información sea publicada a los grupos de interés.
5. En lo que concierne a las empresas productivas, la

transparencia y la rendición de cuentas están ligadas a dos
propósitos, uno de ellos es:
a. Modificar la decisión de compra de los clientes.

b. Generar expectativas en los grupos de interés.
c. Proveer los bienes y servicios requeridos por los
ciudadanos.
De los siguientes cuestionamientos responda si son verdaderos o

falso
6. ( ) La rendición de cuentas es iluminar las reglas,

planes, procesos y acciones, así como saber el
porqué, cómo, qué y cuánto de las decisiones.
7. ( ) El requerimiento de las empresas por ser éticas,

es decir transparentes, y por ende la exigencia de
rendir cuentas, tiene un carácter instrumental y
necesariamente ligado a la eficiencia empresarial.
8. ( ) Si las empresas son transparentes, incurren en

costos altos debido a la falta de confianza que los
trabajadores, los consumidores y la sociedad en
general tiene respecto de ella.
51 MAD-UTPL
9. ( ) La transparencia no sólo es un medio para que la
empresa gane en eficiencia y productividad; ella
puede ser una expresión de que la empresa se toma
en serio los intereses de los grupos afectados.
10. ( ) La transparencia se erige como el mejor

instrumento para que el público en general pueda
seguir las acciones de aquellos que tienen en sus
manos la toma de decisiones.
52 MAD-UTPL
Actividades finales del bimestre
Semana 8
A través de estas unidades usted ha logrado aprender los inicios de la

RSE y cómo esta ha evolucionado con el aporte de diversos autores,
así como todo lo relacionado con las ISR por ello estará en capacidad
de desarrollar las siguientes actividades.
Actividad 1
Elabore una línea de tiempo en la exponga los diversos autores y los

aportes que cada uno de ellos ha hecho al concepto de RSE.
Actividad 2
Analice la importancia de la Inversiones Socialmente Responsables y

cómo estas afectan en el ámbito contable de la organización.
Con estas actividades hemos culminado el primer bimestre, lo invito

a desarrollar la siguiente autoevaluación que seguro reforzará los
contenidos estudiados.
53 MAD-UTPL
Segundo bimestre
Comprende la sostenibilidad
Resultado de empresarial y la aplicación de
aprendizaje 3 las herramientas de gestión de
la RSE.
Semana 9
Unidad 4. Herramientas de gestión de la RSE
En esta unidad se estudiará las herramientas de gestión, las que

permiten diagnosticar, medir, evaluar e implementar políticas
y actividades de RSE en la empresa, con un enfoque ético y
sustentable.
54 MAD-UTPL
En esta unidad, usted comprenderá la importancia de utilizar dichas
herramientas de medición de la RSE, así como estará en capacidad
de seleccionar las más adecuadas para cada grupo de interés y para
cada tipo de empresa.
La unidad se divide en tres grandes apartados, en el primero se

analizará el alcance de las herramientas de RSE en el segundo
las diferentes iniciativas en torno a principios, instrumentos e
indicadores de RSE y finalmente se describirá la integración de las
herramientas de RSE en la gestión empresarial.
4.1. Alcance de las iniciativas RSE
Las iniciativas de RSE se clasifican en tres grandes grupos:

indicadores, instrumentos y principio, a continuación, se presenta una
definición de cada uno de ellos.
Principios. - Son la base de los constructos e indicadores y son

el resultado de interpretar las preocupaciones más relevantes
de la sociedad y sus componentes.
Constructos- Los constructos se desprenden de los principios

ayudan a lograr una mejor comprensión de las ideas
expresadas en los principios.
Indicadores. - Son herramientas de medición y evaluación

de la RSE en las organizaciones, que tienen como objetivo la
puesta en marcha de medidas y estrategias de la empresa, los
indicadores están en orientados a la gestión de la RSE.
Luego de conocer a qué se refieren los principios, constructos e

indicadores es necesario que se remita a su texto básico para que
complete la información presentada.
55 MAD-UTPL
4.2. Iniciativas que establecen principios
A nivel mundial y latinoamericano se han desarrollado algunas

iniciativas que establecen principios como Pacto Mundial, las
Directrices de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico (OCDE), y los principios CERES, que buscan guiar el
comportamiento de las organizaciones en cuanto a la RSE.
El Pacto Mundial es un llamamiento a las empresas para que

incorporen 10 principios universales relacionados con los derechos
humanos, el trabajo, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción
en sus estrategias y operaciones, así como para que actúen de
forma que avancen los objetivos sociales y la implementación de los
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) (este tema lo abordaremos
más adelante).
El objetivo principal de las directrices de la OCDE es garantizar que

las actividades de las empresas multinacionales se desarrollen en
armonía con las políticas nacionales de los países que pertenecen
a la OCDE y así fortalecer la base de la confianza mutua entre las
empresas y las autoridades gubernamentales.
Estas directrices no son obligatorias sin embargo si una empresa

decide adoptarlas deberá hacerlo en todos los países donde opera.
Dentro de las directrices se proponen los principios y las normas
que la empresa empresas deben seguir para reflejar una conducta
responsable, los temas en los que se enfocan las directrices son:
empleo y relaciones laborales, medio ambiente, lucha contra la
corrupción, intereses de los consumidores y ciencia y tecnología.
La última de las iniciativas tiene que ver con los Principios CERES
los mismos que constituyen de diez principios, relacionados con:
protección de la biosfera, uso sostenible de recursos naturales,
reducción y deposición de desechos, conservación de la energía,
56 MAD-UTPL
reducción del riesgo, productos y servicios seguros, restauración
ambiental, información al público, compromiso de la dirección y,
finalmente, auditorías y reportes.
A fin de ampliar su conocimiento respecto de las iniciativas lo invito a

que revise su texto básico en este apartado.
¿Cómo le fue con la lectura del texto básico? Espero se haya

comprendido la temática. ¡Avancemos!
Semana 10
4.3. Iniciativas que se encuentran al nivel de constructos de la

RSE
Los constructos denominados también instrumentos de evaluación

de RSE tienen como objetivo brindar pautas para implementar la
RSE, también pretenden medir y comunicar el desempeño de la
organización con sus grupos de interés. En la figura XX se describe
cada una de ellas.
Figura 5. Iniciativas que se encuentran al nivel de constructos de la RSE

57 MAD-UTPL
Luego de tener una visión general de cuáles son las iniciativas que
se encuentran a nivel de constructos o instrumentos vamos a definir
cada uno de ellos.
De acuerdo a Forética (2016) “Las memorias de sostenibilidad

exponen información acerca del desempeño económico, ambiental,
social y de buen gobierno de la organización. Una memoria de
sostenibilidad se entiende como una plataforma para comunicar
impactos de sostenibilidad positivos y negativos, y para capturar
información que pueda influir en la política de la organización, su
estrategia y sus operaciones de manera continua. Así, la elaboración
de una memoria de sostenibilidad comprende la medición,
divulgación y rendición de cuentas frente a grupos de interés internos
y externos en relación con el desempeño de la organización con
respecto al objetivo del desarrollo sostenible.”
De acuerdo a la guía de responsabilidad social ISO 26000 (2010),

esta norma Internacional proporciona orientación a todo tipo de
organizaciones, independiente mente de su tamaño o localización,
sobre:
a. Conceptos, términos y definiciones relacionados con la

responsabilidad social;
b. Antecedentes, tendencias y características de la

responsabilidad social;
c. Principios y practicas relacionadas con la responsabilidad

social;
d. Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social;
e. Integración, implementación y promoción de un

comportamiento socialmente responsable en toda la
organización y, a través de sus políticas y prácticas
relacionadas, dentro de su esfera de influencia;
58 MAD-UTPL
f. Identificación e involucramiento con las partes interesadas, y
g. Comunicación de compromisos, desempeño y otra información

relacionados con la responsabilidad social.
Toda organización que tiene la intención de implementar la RSE en

su modelo de gestión, cuenta con los instrumentos antes descritos
para guiar su ejecución y accionar, por lo que sin importar el tamaño
de la empresa o el giro del negocio las empresas están llamadas a
contribuir con el desarrollo sustentable.
Con la finalidad de profundizar este contenido, le pido leer su texto

básico y subraye lo más importante de cada instrumento.
Otro de los instrumentos es la AA 1000 las que se definen como una

herramienta, con reconocimiento internacional, que está orientada
a fortalecer el compromiso de las organizaciones con los grupos de
interés incorporando un sistema de Gestión del aseguramiento de la
Sostenibilidad.
Para finalizar con esta temática lo invito a revisar su texto básico, en

el que encontrará mayor información de los temas analizados
Actividad 1
Luego de analizar los contenidos es necesario que revise el recurso

propuesto, el que se relaciona con el GRI, uno de las iniciativas más
utilizadas por las empresas.
59 MAD-UTPL
Semana 11
4.4. Indicadores para la gestión de la RSE
Los indicadores permiten principalmente monitorear los avances

en RSE, y en función de ello establecer metas a corto, mediano
y largo plazo. Los indicadores más completos y destacados
a nivel latinoamericano son: Indicadores ETHOS, SA800, y la
Norma Mexicana (IMNC) el primero presenta un cuestionario de
autodiagnóstico que busca evaluar la contribución al desarrollo
social y ambiental; el segundo busca promover mejores condiciones
laborales en temas de justicia social y derechos de los trabajadores.
Ahora de manera general revisaremos cada uno de ellos, en el caso

de Ethos las empresas pueden realizar su autodiagnóstico en los
siguientes aspectos, ver la Figura 6.
60 MAD-UTPL
Figura 6. Indicadores Ethos
Fuente: Ethos 2010
Para ampliar el tema de Ethos los invito a revisar atentamente la

Figura 6-2 de su texto básico, donde se explica de manera clara este
indicador.
En relación a la SA 800 se puede decir que es una certificación

voluntaria la cual fue creada por una organización estadounidense
llamada (Social Accountability International (SAI), tiene como
propósito promover las mejores condiciones laborales; esta
certificación se basa en acuerdos internacionales con el fin de
abordar las condiciones laborales, desde la perspectiva de la justicia
social, los derechos de los trabajadores, entre otros.
61 MAD-UTPL
Para profundizar el tema de los indicadores es necesario que revise
su texto básico, seguro con ello completará lo aprendido hasta ahora
4.5. Integrar las herramientas de gestión al modelo de

negocio
Las empresas que responden a las necesidades de sus clientes,

incluyen un modelo de negocio que busca crear valor para el mercado
y permanecer en el, lo que requiere que éstas busquen alternativas
que les permita enfrentar las consecuencias de sus actos, pues bien,
se conoce que las acciones a nivel local generan impacto a nivel
global.
Conscientes de esta situación las empresas de hoy en día han de

enfrentar sus responsabilidades con un nuevo enfoque, el mismo
que debe incluir consideraciones en el tema social, ambiental y
económico, y para ello cuentan con los principios, instrumentos e
indicadores que pueden guiar su camino en la incorporación de la
RSE.
Es importante que usted lea detenidamente el apartado de

integración de herramientas de gestión al modelo de negocio en
el texto básico, donde se expone claramente cómo las empresas
pueden hacer uso de las herramientas de gestión de la RSE.
Resumiendo, se puede mencionar que la incorporación de las

herramientas de RSE, debe partir por la recopilación de información,
certificación e interpretación de la misma para luego definir un
sistema de gestión y finalmente evaluar los comentarios que los
clientes hacen de la misma, es decir analizar la imagen que la
empresa proyecta.
62 MAD-UTPL
A continuación un ejemplo de gestión socialmente responsable,

presentado a través de un informe sencillo, claro y completo: El
informe de RSE de Nestlé en 90 segundos.
Luego de la lectura usted estará en capacidad de responder la

siguiente interrogante:
¿Se puede decir que Nestlé es una empresa socialmente

responsable?
Bien una vez que ha dado su respuesta, lo invito a desarrollar la

siguiente autoevaluación.
Autoevaluación 4
Las siguientes preguntas constituyen una herramienta para conocer

cómo asimiló los conocimientos dentro de esta unidad y también
para auto prepararse para la prueba presencial. En caso de que
alguna de ellas se le dificulte o no pueda contestar vuelva a revisar
los contenidos de esta unidad.
63 MAD-UTPL
Autoevaluación 4
1. Las iniciativas en materia de RSE se clasifican en:
a. Memorias, balances e informes.

b. Principios, instrumentos, indicadores.
c. Técnicas, instrumentos y herramientas.
2. Aquel nivel de acercamiento a la RSE que tiene como propósito

generar lineamientos relacionados de manera directa con la
gestión de la RSE y ayuda a lograr una mejor comprensión de
las ideas expresadas en los principios, se denomina.
a. Indicador.
b. Principio.
c. Instrumento.
3. Los principios se definen como:
a. Guías que indican prácticas o conductas aceptables o

inaceptables.
b. Lineamientos relacionados de manera directa con la
gestión de la RSE.
c. Medidas operativas orientadas a la gestión de la RSE
dentro de la empresa.
4. Se puede mencionar como ejemplos de principios a las

siguientes iniciativas:
a. ETHOS, SA8000 y Pacto Mundial.

b. Pacto Mundial, Directrices de la OCDE y Principios CERES.
c. Global Reporting Initiative, ISO 26000, y Norma AA1000.
64 MAD-UTPL
5. Las directrices de la OCDE son vistas como:
a. Un código voluntario que busca que las empresas

multinacionales consideren las políticas de los países en
que operan.
b. Una guía internacional reguladora de carácter voluntario

que puede implementarse en todo tipo de organización.
c. Indicadores que ayudan en el proceso de profundización

del compromiso de las empresas con la RSE.
6. El GRI, establece la medición del desempeño en tres aspectos,

estos son:
a. Social, legal y de mercado.

b. Legal, ético y financiero.
c. Económico, ambiental y social.
7. El modelo de negocios de una empresa es:
a. La forma a través de la cual se satisfacen los

requerimientos de los clientes o grupos de interés, de
modo que se agregue valor al mercado.
b. La base ética según la cual se incluye la RSE en la gestión

de la empresa para involucrar a los stakeholders.
c. La alternativa de evaluación aplicada a la empresa de

acuerdo a su tamaño, giro de negocio y estrategias de
desarrollo.
8. Los informes sobre sustentabilidad se pueden desarrollar bajo

cuatro enfoques: estos son:
a. Social, ambiental, económico y legal.

b. Objetivo, subjetivo, cuantitativo y cualitativo.
c. Constructivista, funcionalista, cognitivo y culturalista.
65 MAD-UTPL
9. La certificación SA8000, busca:
a. Proporcionar asistencia a las organizaciones que deseen

implementar o mejorar su sistema de gestión de RSE.
b. Elaborar reportes sobre sustentabilidad como una

actividad cotidiana y que éstos sean compartidos entre
empresas, como lo son los reportes financieros.
c. Complementar la regulación gubernamental y la

legislación nacional en materia laboral a través de la
verificación de condiciones de la empresa y de los
proveedores de la cadena de producción.
10. Los principios CERES se basan en el enfoque:
a. Social.
b. Ambiental.
c. Económico.
Una vez concluida la autoevaluación cuatro, lo invito a remitirse al

solucionario para verificar la veracidad de sus respuestas
66 MAD-UTPL
Semana 12
Unidad 5. Sostenibilidad Empresarial
5.1. Concepto de Desarrollo Sostenible
El concepto de desarrollo sostenible se define por primera vez en el

informe denominado “Nuestro Futuro Común”, donde se lo puntualiza
como “aquel desarrollo que satisface las necesidades actuales sin
comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer
sus propias necesidades”.
En este documento se señala con claridad que la sociedad debe

modificar su estilo y hábitos de vida, si no se quiere que la crisis
social y la degradación de la naturaleza se extiendan de manera
irreversible. Nuestro Futuro Común reconoce que hay asimetrías
entre los países y que se profundizan con la pobreza de las naciones
en desarrollo. (Ramírez, Sánchez y García, 2004)
Por lo tanto, se entiende el desarrollo sostenible como una nueva

visión de desarrollo, en el cual, el objetivo último no es el crecimiento
económico, sino el bienestar del ser humano acompañado de
un manejo responsable de los recursos para la conservación del
ambiente.
67 MAD-UTPL
Con esta noción es importante diferenciar las concepciones de
desarrollo humano y sostenibilidad del desarrollo, para ello lo invito a
revisar el cuadro propuesto en su texto básico en el capítulo 13.
5.2. Concepto de Ambiente
El medio ambiente es definido como:
El sistema constituido por los elementos físicos, biológicos,

económicos, sociales, culturales y estéticos que interactúan
entre sí, con el individuo y con la comunidad en la que vive, lo
que determina la forma, el carácter, el comportamiento y la
supervivencia de ambos (Gómez,2002).
A más de este concepto es necesario analizar dos aspectos

inmersos en este tema, estos son: los aspectos ambientales y los
impactos ambientales, revise su texto básico y trate de exponer las
diferencias entre estos términos. Es importante que también la tabla
13-2 describe los principales impactos ambientales en América
Latina.
Desde la perspectiva de la Contabilidad y Auditoría ¿cómo se puede

aportar a minimizar los impactos ambientales?
Semana 13
5.3. Hacia un nuevo modelo de desarrollo
Un nuevo modelo de desarrollo es posible siempre y cuando todos los

actores implicados en el mismo consideren sus responsabilidades
y las consecuencias de sus hechos tanto en el ámbito económico
68 MAD-UTPL
como ambiental. Los agentes involucrados son: sociedad, naturaleza,
industria y administración pública.
En el capítulo 13 del texto básico a través de la figura 13-2 se explica

las características de los agentes implicados en el desarrollo
sustentable, remitirse al texto y revise los temas.
Luego de revisar dichas características, es importante analizar las

responsabilidades de cada agente en los siguientes apartados para
ello es necesario que lea la siguiente información.
a. Responsabilidad gubernamental.
Las responsabilidades del ente gubernamental se resumen en su

acción política desagregada en cinco categorías, las cuales se
analizan en la figura 7.
Figura 7. Responsabilidad Gubernamental

Tomado de: Raufflet, E., Portales, L., García, C., Lozano, J., y Barrera, E.
(2017)
69 MAD-UTPL
La ejecución correcta de estas acciones permitirá que el agente
gubernamental enfrente responsablemente su rol con el desarrollo
sustentable, figurando principalmente como ente de control y
regulación, ante el cual la industria y ciudadanía debe responder.
b. Responsabilidad ciudadana.
El papel que juega la ciudadanía en la consecución del desarrollo

sustentable es esencial, pues no solo son parte del eje productivo
de una economía, sino que son la fuente de demanda de los bienes
y servicios que se generan en ella, por lo tanto, tienen la potestad de
exigir a la industria mejores prácticas y al gobierno mayor regulación.
Los ciudadanos desarrollan día a día mayor conciencia ambiental

y social, exigiendo a sus oferentes la implementación de mejores
prácticas ambientales encaminadas a la protección de los recursos
naturales, así como la ejecución de acciones que respeten la dignidad
del ser humano.
La ciudadanía también debe exigir a sus gobiernos nacionales,

locales y globales el diseño y ejecución de leyes y reglamentos que
regulen la extracción y producción de bienes y servicios, de forma
que los derechos de la naturaleza y del hombre estén por sobre los
intereses económicos de ciertos grupos privilegiados.
Por lo tanto, la importancia que tiene la ciudadanía en la ejecución

del desarrollo sostenible se visibiliza a través de su rol como:
consumidor de bienes y servicios, como oferente de mano de obra y
como elector de dignidades gubernamentales.
c. Responsabilidad empresarial.
Al ser la empresa el sujeto dinamizador de las naciones por la

función que ejerce como productor de bienes y servicios, generador
de empleo y utilidades para los accionistas, es imprescindible que
70 MAD-UTPL
asuma el papel protagónico en el impulso del desarrollo sustentable,
por ser también el agente que mayor impacto ambiental y social
ocasiona.
En este sentido es necesario que las empresas incorporen a su

modelo de negocios acciones y prácticas encaminadas a mejorar
las condiciones de vida de sus colaboradores, a minimizar sus
impactos ambientales y crear recursos financieros para dinamizar las
economías locales de manera responsable.
A más de los argumentos antes citados, la incorporación de RSE

en la gestión empresarial genera condiciones favorables para la
creación de valor en el mercado y permanecer en el mismo de forma
competitiva, ante ello las organizaciones encuentran diferentes
factores que los motivan a implementar acciones socialmente
responsables.
En el texto básico se muestra en la tabla 13-4 las fuerzas motrices

que impulsan la incorporación de la RSE, entre ellas fuerzas
extrínsecas e intrínsecas, revíselas con detenimiento.
5.4. El proceso hacia la sostenibilidad ambiental empresarial
A raíz de la globalización, los avances tecnológicos y demandas

cada vez más exigentes de consumidores con mayor conciencia
ambiental, las empresas están llamadas a cambiar su modelo de
negocio tradicional (generador de utilidades) a un modelo de negocio
responsable con visión social y ambiental, que le permita responder
a las expectativas tanto de sus clientes como de la comunidad y
gobierno.
Para ello la empresa debe empezar buscando la sustentabilidad

ambiental, concebida como un proceso en continua evolución, que
empieza por la transformación de la razón de ser de la empresa
y pasa a la implementación en cada área de la misma. Para
71 MAD-UTPL
generar dicha metamorfosis es necesario se implemente políticas,
estrategias y acciones al interior de la misma.
En la tabla 13-5 y 13-6 del texto básico se detallan algunas políticas,

estrategias y herramientas que se pueden considerar en la búsqueda
de la sustentabilidad, entre las políticas se cita aquellas enfocadas a
cuidar el medio ambiente y el bienestar de la sociedad; dentro de las
estrategias se mencionan algunas enfocadas a mejorar la producción
a través de la reducción, el reciclaje y la reutilización; en cuanto a las
herramientas se señalan las más destacadas en el ámbito técnico,
económico y regulatorio. Para completar el análisis es importante se
revise con detenimiento las tablas mencionadas.
Para concluir con el estudio de estos temas es necesario que lea

el apartado de Conclusiones del capítulo 13, en este encontrará un
resumen de los temas estudiados en esta semana.
Semana 14
5.5. Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
A fin de completar esta unidad, se analiza en este breve apartado el

capítulo 16 del texto básico, los Objetivos de Desarrollo Sostenible
conocidos como ODS, establecidos en septiembre de 2015 en el
seno de las Naciones Unidas, se adoptaron por todos los Estados
Miembros como un llamado universal para poner fin a la pobreza,
proteger el planeta y garantizar que todas las personas gocen de paz
y prosperidad para 2030, se consideran como una oportunidad para
que los países y sus sociedades emprendan un nuevo camino con el
que se pueda mejorar la vida de todos, sin dejar a nadie atrás.
A continuación, en la figura 8 se detalla cado uno de ellos.
72 MAD-UTPL
Figura 8. Objetivos de Desarrollo Sostenible
Tomado de sitio web.
Como se puede analizar los objetivos buscan alcanzar el desarrollo

sostenible a nivel global a través de la ejecución de metas e
indicadores, en este sentido las empresas están llamadas a conjugar
acciones para lograr dicho desarrollo y para ello cuentan con una
guía sobre la cual trazar su camino y delinear sus estrategias.
A continuación comparto una explicación sobre este tema en

el siguiente video de YouTube: BIC: 2 minutos para entender el
desarrollo sostenible-Spanish
Como pudo observar en el video, el desarrollo sustentable busca la

satisfacción de las necesidades de los seres humanos, sin afectar
los recursos naturales, de tal manera que las generaciones presentes
como las futuras tengan acceso a dichos recursos. Para alcanzar
este nuevo desarrollo se debe combinar respeto ambiental, igualdad
social, y éxito comercial. Con este antecedente ¿Ecuador se puede
considerar un país sostenible?
73 MAD-UTPL
Luego de dar respuesta a la interrogante le pido que continúe con el
desarrollo de la siguiente autoevaluación.
Autoevaluación 5
Las siguientes preguntas constituyen una herramienta para conocer

cómo asimiló los conocimientos dentro de esta unidad y también
para auto prepararse para la prueba presencial. En caso de que
alguna de ellas se le dificulte o no pueda contestar vuelva a revisar
los contenidos de esta unidad.
74 MAD-UTPL
Autoevaluación 5
1. El concepto de desarrollo sustentable se instaló en el debate

político internacional en el año de:
a. 1990.
b. 1980.
c. 1970.
2. El desarrollo sostenible busca:
a. Crear valor para las empresas, para que estas

permanezcan en el mercado, generando productos,
empleo y utilidades para los accionistas y de esta forma
dinamizar las economías locales.
b. Hacer realidad plenamente las posibilidades de las

personas, así como vivir en forma productiva y creadora
de acuerdo con sus necesidades e intereses.
c. Ser un modelo de desarrollo que permita cubrir los

requerimientos de calidad de vida de la población del
planeta, así como conservar el medio ambiente e incluso
mejorarlo.
3. Uno de los acuerdos alcanzados en Río de Janeiro (1992), que

cambió la forma de operar de las empresas, es el principio de:
a. Precaución.
b. Justicia.
c. Igualdad.
75 MAD-UTPL
4. El principio de Rio de Janeiro (1992), que establece la
importancia de los grupos de interés, es el principio:
a. 10.
b. 3.
c. 16.
5. El medio ambiente es:
a. El calentamiento progresivo de la atmósfera que

producirá cambios en el clima tales como lluvias
torrenciales, temperaturas extremas, aumento del nivel
del mar por deshielo en los polos, etcétera.
b. El sistema constituido por los elementos físicos,

biológicos, económicos, sociales, culturales y estéticos
que interactúan entre sí, con el individuo y con la
comunidad en la que vive, lo que determina la forma, el
carácter, el comportamiento y la supervivencia de ambos.
c. La reducción de la superficie arbolada, de los servicios

que presta y de los hábitats que sustenta.
6. La definición “cualquier elemento de las actividades, productos

y servicios de una organización que puede interactuar con el
medio ambiente” corresponde al concepto de:
a. Ambiente.
b. Impactos ambientales.
c. Aspectos ambientales.
7. En la relación entre los agentes implicados en el desarrollo

sustentable La responsabilidad del gobierno gira en torno a:
a. La acción política.
b. Consumo y participación responsable.
c. Generación de utilidades.
76 MAD-UTPL
8. Uno de los cambios políticos que puede establecer la empresa
para generar la sostenibilidad es:
a. Generar deseos de compra.

b. Poner énfasis en el servicio no en la producción.
c. Generar utilidades.
9. Una fuerza motriz intrínseca que impulsa la responsabilidad

ambiental de las empresas es:
a. La escasez de recursos y precios crecientes.

b. Las acciones de la competencia.
c. El aumento de beneficios como estrategia de negocio.
10. La deforestación es:
a. La disminución de la variabilidad de las especies vivas.

b. El vertido de líquidos generados con la explotación
agrícola, ganadera, industrial y residencial.
c. La reducción de la superficie arbolada, de los servicios
que presta y de los hábitats que sustenta.
Una vez concluida la autoevaluación cinco, lo invito a remitirse al

solucionario para verificar la veracidad de sus respuestas.
77 MAD-UTPL
Semana 15
Actividad 1
Para profundizar el tema de inversión de impacto lo invito a revisar

el siguiente recurso educativo Inversiones de Impacto en España:
Crowdfunding Social.
Una vez revisado el video usted seguramente aclaró el concepto

de impacto social y el crowdfunding social, que es un mecanismo
de inversión a través de una página web que permite seleccionar
empresas con un buen modelo de negocio, potencial de crecimiento
y que produzca impactos positivos sobre el ambiente y la sociedad,
de tal forma que inversores con conciencia social y ética puedan
encontrarlas en la plataforma para invertir en ellas.
En este momento le recomiendo realizarse la siguiente pregunta.

¿Todas las empresas pueden hacer inversiones de impacto?
Seguramente su respuesta es que sí, pero esto dependerá de

la voluntad que tienen las organizaciones, ya que ésta debe ser
intencionada.
Actividad 2
Señor estudiante a fin de ampliar este tema lo invito a revisar el

siguiente el video: Los objetivos de desarrollo sostenible, qué son y
cómo alcanzarlos.
78 MAD-UTPL
El video muestra la desigualdad existente en el planeta por diferentes
formas de discriminación, así como la degradación ambiental
a la que se someta al planeta por la búsqueda del crecimiento
económico, ante tal realidad se propone los ODS que giran en torno a
cinco elementos: Personas, Planeta, Prosperidad, Paz, Alianzas.
¿Cree usted que los ODS son alcanzables para las naciones en vías de
desarrollo?
Indudablemente la implementación de ODS requiere sobre todo del

interés y voluntad de los gobiernos y va más allá de la capacidad
económica de las naciones.
Actividades finales del bimestre
Semana 16
Actividad:
Para finalizar con el estudio de esta asignatura lo invito a analizar

el caso de estudio “Son empresas sostenibles”, el mismo que está
propuesto en su texto básico. De respuesta a las interrogantes
propuestas en su texto básico y comparta sus respuestas a través
del EVA.
79 MAD-UTPL
4. Solucionario
Primer bimestre
Autoevaluación 1
Pregunta Respuesta Retroalimentación
1 a Davis en 1960 propuso este postulado, pues para El
aquellas empresas que ejercen mayor impacto por la
efusión económica y cercanía con grupos de poder
tendrán mayor responsabilidad social.
2 b Carroll propuso estas categorías basado en los
conceptos y características desarrolladas hasta aquel
momento.
3 b Drucker en 1984 planteó que para lograr la puesta
en marcha de la RSE es necesario que los negocios
conviertan sus responsabilidades sociales en
oportunidades de negocio.
4 a Se relaciona con la teoría administrativa pues varios de
sus autores, relacionan la RSE en la gestión estratégica
del negocio.
5 a Elkington consideraba que la empresa tiene la
necesidad de generar utilidades, tomando en
consideración la relación y mejora de los grupos de
interés, reduciendo los impactos generados en el
medio ambiente.
6 c La filantropía otorga recursos sin generar verdaderos
modelos de gestión que proporcionen legitimidad a los
grupos de interés en la toma de decisiones.
7 a Son de índole pública pues su principal interés es el
cuidado del medio ambiente.
80 MAD-UTPL
Autoevaluación 1
8 c La RSE se basa en el diálogo y relacionamiento con los
grupos de interés a través de la rendición de cuentas.
9 b En este periodo las empresas toman conciencia de la
necesidad de mejorar las condiciones de vida de los
colaboradores por ello la RSE promueve también el
desarrollo humano.
10 a El pacto global surgió a raíz de la toma de conciencia
de la situación de pobreza e inequidad que prevalecía
en el mundo.
11 a Toda empresa debe relacionarse con varios actores de
la sociedad por lo tanto dichas relaciones deben ser
reguladas.
12 c La gestión de la RSE parte del diálogo con los grupos
de interés para la definición de estrategias en base a
sus necesidades y expectativas.
13 b Los grupos de interés pueden ser clasificados según
su poder, expectativas y demandas.
14 b La credibilidad y legitimidad de una empresa está
ligada a su capacidad de respuesta.
15 a Una buena gestión de los grupos de interés es
resultado de una comunicación efectiva con los
mismos.
16 c Nadie puede ser excluido de la participación.
17 a La definición de criterios en la gestión de la RSE con

enfoque de grupos de interés permite establecer
políticas para la toma de decisiones.
18 b La objetividad desde el enfoque ético se puede
alcanzar a través del diálogo y consenso de las partes.
81 MAD-UTPL
Autoevaluación 1
19 c La gestión de los grupos de interés busca siempre la
generación de diálogo con los mismos para informar
sobre las acciones que la empresa realiza amparado
en el principio de transparencia.
20 b Una empresa que dialoga con sus grupos de interés
mejora su imagen y se mantiene en el mercado donde
opera.
82 MAD-UTPL
Autoevaluación 2
1 c Adam Smith como profesor de filosofía se preocupaba
por la vinculación entre filosofía moral y economía.
2 b Adela Cortina define la ética en el mundo de la
empresa y las profesiones.
3 a Es un saber pues la ética tiene autores que la definen y
obras de referencia, por lo tanto, un método de trabajo
propio.
4 a Debe pasar de lo restrictivo a lo responsable para
incorporar la visión de la ética desde el ámbito
institucional y de interés común.
5 c La ética de la empresa es una ética de la
responsabilidad por lo tanto debe considerar las
consecuencias de sus actos.
6 b La responsabilidad deriva de la capacidad para hacer
algo, por lo tanto, esta capacidad se deriva en tres.
7 c El principio de comunicación establece que la
responsabilidad está estrechamente ligada a la
capacidad de responder a los grupos de interés.
8 a La confianza debe construirse en base al respeto de
las reglas y la transparencia y es esencial para que la
empresa se relacione con sus grupos de interés.
9 b Una empresa responsable debe ser coherente en sus
actos y responder a las expectativas y necesidades de
todos sus grupos de interés.
10 c La RSE a más de ser un deber ético, se ha convertido
en un elemento estratégico pues ayuda a mejorar la
imagen de la empresa, a captar la fidelidad de los
clientes, entre otros.
11 a Fomenta el autocontrol porque busca proponer metas
y pautas de actuación.
12 c Un código de ética declara principios y valores.
13 a El enfoque integrador es una nueva forma de

implementar la ética en la empresa por lo tanto es
propositivo.
14 b Una empresa puede enlistar entre cinco y ocho valores,
es lo común.
83 MAD-UTPL
Autoevaluación 2
15 c La ética debe implementarse en las empresas e
función al dialogo y el consenso.
16 a El enfoque dialógico propone establecer mesas de
consejería y representación y no un ente sancionador.
17 c Toda comisión debe tener reglas de funcionamiento.
18 a Las inversiones pueden estar centradas en cuestiones

sociales, o enfocarse a cuestiones medioambientales.
19 c La inversión socialmente responsable busca generar
un rendimiento competitivo y de largo plazo por lo
tanto debe considerar los aspectos, sociales y de
gobierno corporativo.
20 b Las inversiones de impacto tienen objetivo explico de
hacer el bien, y van más allá de no generar impactos
negativos.
21 c Las empresas deben considerar el entorno local en el
que se desenvuelven para implementar proyectos que
generen beneficio a dichas comunidades.
22 a Las inversiones de impacto van más allá de no hacer
daño su propósito es hacer el bien.
23 b Al tener las inversiones de impacto como objetivo
hacer el bien, los inversionistas las consideran una
obligación en su marco ético.
24 c Las inversiones de impacto generar muchos beneficios
entre ellos bajas proporciones de quiebra, baja
volatilidad, baja correlación con el mercado.
25 b Las inversiones de impacto al tener como área
geográfica de intervención los sectores rurales,
las personas de dichos sectores cuidan su record
financiero pues no tienen fácil acceso a las fuentes de
financiamiento.
84 MAD-UTPL
Autoevaluación 3
1 a A través de la transparencia se logra aumentar la
confianza de los grupos de interés.
2 b Por medio de la transparencia la empresa muestra

cómo actúa, abriendo paso a posibles críticas o juicios
de valor.
3 b Una empresa se puede catalogar como transparente
cuando publica anualmente la información sobre sus
acciones.
4 b La rendición de cuentas es un proceso participativo,
constante, pertinente, oportuno, claro y veraz, con
información precisa, suficiente y con lenguaje
asequible sobre la gestión de la empresa.
5 c En lo que concierne a las empresas productivas, la
transparencia y la rendición de cuentas provee los
bienes y servicios requeridos por los ciudadanos.
6 F La transparencia es iluminar las reglas, planes,
procesos y acciones, así como saber el porqué, cómo,
qué y cuánto de las decisiones.
7 V El requerimiento de las empresas por ser éticas,
es decir transparentes, y por ende la exigencia de
rendir cuentas, tiene un carácter instrumental y
necesariamente ligado a la eficiencia empresarial.
8 F Si las empresas no son transparentes, incurren en
costos altos debido a la falta de confianza que los
trabajadores, los consumidores y la sociedad en
general tiene respecto de ella.
9 V La transparencia no sólo es un medio para que la
empresa gane en eficiencia y productividad; ella puede
ser una expresión de que la empresa se toma en serio
los intereses de los grupos afectados.
85 MAD-UTPL
Autoevaluación 3
10 V La transparencia se erige como el mejor instrumento
para que el público en general pueda seguir las
acciones de aquellos que tienen en sus manos la toma
de decisiones.
86 MAD-UTPL
Segundo bimestre
Autoevaluación 4
1 b Organismos nacionales e internacionales han
propuesto diferentes alternativas para facilitar la
comprensión de la RSE y así identificar su nivel de
operación.
2 c Los instrumentos como el GRI proporcionan la base
acerca de los aspectos que se habrán de incluir con
los reportes de sustentabilidad y de las acciones de
RSE que se llevan a cabo en la organización.
3 a Los principios buscan orientar a las organizaciones
respecto a la implementación de políticas aceptables.
4 b Los tres ejemplos de principios son ampliamente
conocidos y aceptados a nivel internacional por su
influencia en la gestión empresarial con enfoque de
RSE.
5 a Las directrices de la OCDE establecen que se debe
respetar los derechos humanos de las personas y
cooperar con la comunidad, entre otros.
6 c El desempeño organización según las directrices del
GRI, debe ser analizado considerando, la presencia
en el mercado, su impacto económico, los aspectos
ambientales y sociales.
7 a El modelo de negocio de una empresa incluye el
diseño de estrategias que le permitan a la empresa
permanecer en el mercado.
8 b Los informes de sustentabilidad deben ser elaborados
considerando el giro del negocio de la empresa y
seleccionar el tipo de reporte que se va a generar.
9 c La norma SA8000 tiene el propósito de promover
mejores condiciones laborales, para ello se
complementa con la regulación de los gobiernos.
87 MAD-UTPL
Autoevaluación 4
10 b Los principios CERES formalizan la preocupación de
las empresas por el medioambiente y la importancia
de la rendición de cuentas.
88 MAD-UTPL
Autoevaluación 5
1 b En la década de los 80 fue introducido por el grupo
de trabajo que desarrolló la “Estrategia para la
Conservación del Planeta”.
2 c El Desarrollo Sustentable busca que las generaciones
futuras dispongan de las mismas oportunidades que
las actuales para conseguir lo que más adelante se
considere como calidad de vida.
3 a El principio de precaución establece que si no se tiene
certeza de que algo no contamina, se debe asumir que
sí contamina.
4 a Este principio establece la importancia de la
transparencia con los stakeholders.
5 b Es decir un ambiente incluye, suelo, flora, fauna,
paisaje, agua, aire, personas, infraestructura,
patrimonio cultural y factores sociopolíticos, etc.
6 c El ser humano debe interactuar con el medio ambiente
para sobrevivir.
7 a En la relación entre los agentes implicados en el
desarrollo sustentable, el gobierno es el responsable
de generar políticas de mandato y control, de precios
e impuestos, de participación en el mercado, de
educación y protección de espacios naturales.
8 b Esto implica que la empresa debe pensar no solo
en alcanzar la eficiencia en la producción, sino en
satisfacer las necesidades del consumidor sin afectar
a la sociedad y al medio ambiente.
9 c La responsabilidad social empresarial a más de
generar beneficios para los stakeholders, genera buena
imagen y posicionamiento en el mercado, por lo tanto
es una buena estrategia de negocio también.
10 c La deforestación es uno de los impactos ambientales
más importantes que ha causado el crecimiento
industrial.
89 MAD-UTPL
5. Referencias Bibliográficas
Campos, F.M. y Fernández, T. (2015). La responsabilidad social en

la gestión empresarial. Loja. Ecuador. Editorial Universidad
Técnica Particular de Loja.
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Grupos de interés. Loja, Ecuador: Editorial Universidad Técnica
Particular de Loja.
91 MAD-UTPL

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Responsabilidad Social

Departamento de Ciencias Empresariales

Responsabilidad Social Empresarial

Carrera PAO Nivel

ADMI_4088 Asesoría virtual

Universidad Técnica Particular de Loja

Diagramación y diseño digital:

ISBN digital - 978-9942-25-817-5

La versión digital ha sido acreditada bajo la licencia Creative Commons

Unidad 1. Evolución de la Responsabilidad Social y los grupos de

1.5. La empresa responsable desde una perspectiva dialógica

Unidad 2. La RSE en la gestión de las empresas........................... 27

2.4. Integración de la ética en las organizaciones................... 31

2.7. Inversiones socialmente responsables (ISR).................... 35

2.11. El significado de generar impacto...................................... 37

Unidad 4. Herramientas de gestión de la RSE............................... 54

4.3. Iniciativas que se encuentran al nivel de constructos de la

4.4. Indicadores para la gestión de la RSE................................ 60

Unidad 5. Sostenibilidad Empresarial............................................ 67

5.3. Hacia un nuevo modelo de desarrollo................................ 68

5.5. Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)......................... 72

Actividades finales del bimestre............................................................ 79

1.1. Presentación de la asignatura

1.2. Competencias genéricas de la UTPL

 Compromiso e implicación social.

 Integra capacidades científico – teóricas y técnico –

 Valora el papel de la ética como herramienta que facilita el

1.4. Problemática que aborda la asignatura

Falta de aprovechamiento de la información económica-financiera

Para el estudio de la presente asignatura se utilizar una metodología

Contenidos, recursos y actividades de aprendizaje

1.1. Surgimiento y conceptualización de la Responsabilidad

La RSE es un concepto nuevo que se ha ido fortaleciendo con el

Tabla 1. Nacimiento y conceptualización de la RSE

Año Autor Teoría

Una vez que ha comprendido las primeras definiciones de la RSE

1.2. Proliferación de definiciones y modelos de RSE

Durante el periodo de 1975 y 1990, autores como Sethi, Carroll,

Luego de la lectura usted podrá concluir que en este periodo se

1.3. Vinculación con los grupos de interés

Una vez que haya comprendido los conceptos de la RSE, es

Para dar respuesta a esta interrogante lo invito a leer lo siguiente:

Los grupos de interés se pueden definir como grupos de actores que

En el texto básico, se muestra un amplio análisis de la contribución

Para resumir, se puede decir que estos autores subrayan la

Continuando con la reseña histórica, a finales de la década de los

Figura 1. Triple cuenta de resultados

En esta etapa la RS ya no centra su atención en el interior de la

Para conocer con mayor detalle esta etapa de la RSE, es necesario

Seguro que luego de la lectura estas interrogantes son muy sencillas

En la década comprendida entre el 2000 y 2010, la RSE encuentra

Para comprender cómo la RSE se convirtió en un componente del

Mediante la lectura del caso recomendado usted podrá deducir

También lo invito a revisar la Tabla 1-1: Enfoques de la RSE en la que

Actividad de aprendizaje recomendada

A manera de resumen le recomiendo revisar el recurso educativo

Como pudo observar en el video, el fin último de las empresas era

Probablemente usted considera que si, pues efectivamente la

Continuamos el estudio de la unidad 1 analizando los grupos de

Compromiso e implicación social.

Integra capacidades científico – teóricas y técnico –

Valora el papel de la ética como herramienta que facilita el

Justicia. - Todos los stakeholders deben recibir un trato digno.