Exposición

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Outsourcing es el término que se refiere al sistema de contratación en el que una empresa recurre a
otra para que realice tareas especializadas. En el sector comercial, sirve como un sistema laboral que
ayuda a generar más utilidades.
En la actualidad, muchas empresas recurren a esta modalidad porque les permite concentrarse
mejor en su labor principal. En el proceso de outsourcing, la compañía que subcontrata debe
proporcionar toda la información necesaria para que la otra empresa pueda cumplir con su labor de
manera eficaz.
Objetivos del outsourcing
 Reducir costos operativos. El principal objetivo del outsourcing es funcionar como una
alternativa a la contratación directa de personal, aliviando la carga fiscal, salarial y económica
que implica la ampliación de una plantilla de trabajo.
 Elevar la calidad de productos y servicios. Muchas veces las empresas no pueden hacerse de
maquinaria o tecnologías avanzadas necesarias para la producción de sus mercancías. El
outsourcing permite apoyarse en las instalaciones y recursos de terceros para mantener los
estándares de calidad.
 Eliminar riesgos. Debido a que muchas veces las compañías no cuentan con personal
especializado para cada área, corren el riesgo de gestionar y realizar de manera inadecuada
ciertas tareas. Al subcontratar a una empresa se cuenta con expertos en cada tema que
aseguran la buena ejecución de la tarea y se mitigan los riesgos asociados.
 Crear redes de colaboración. De este modo la empresa no se encuentra sola. Por el contrario,
crea una comunidad de trabajo que facilita la inserción en nuevos mercados, la colaboración
con otras empresa y la diferenciación de la competencia.
 Delegar responsabilidades. Al distribuir las tareas con empresas especializadas, las

organizaciones son capaces de tomar distancia de aquellas labores que les llevaría mucho
tiempo o que simplemente no dominan. Esto hace que puedan centrarse en explotar sus
habilidades y sacar provecho de sus recursos, de sus empleados y de su experiencia.
Ventajas del outsourcing
 Aumenta la competitividad empresarial ya que representa una forma de contar con el

respaldo de una compañía especializada.
 Reduce los costos y tiempos de producción a través de la especialización del trabajo, así
como la ocurrencia de errores.
 Ayuda a aprovechar los conocimientos y recursos o tecnologías sin necesidad de realizar

mayor inversión.
 Aumenta la seguridad y confianza al obtener buenos resultados de una empresa con

experiencia.
 Evita algunos procesos que generan contratiempos y complicaciones para la empresa que
contrata, como el reclutamiento y más asuntos de la administración de recursos humanos.
Desventajas del outsourcing

 Puede ocurrir que la empresa subcontratada no comparta la cultura de la compañía que
solicita el servicio.
 En muchas ocasiones se tiene que proporcionar información confidencial al outsourcing.
 La empresa subcontratada necesitará pasar por un proceso de adaptación con la compañía

que la solicita.
 Existe el riesgo latente de sufrir cambios abruptos que pongan en peligro la estabilidad
interna de la empresa contratante.
 Pueden presentarse diferencias entre ambas empresas, ya sea a corto, mediano o largo plazo
de la relación.
 Hay países donde está muy limitado su uso y habrá que estudiar la ley a fondo para no caer
en irregularidades.
1. Toyota
Para Toyota, el esquema de outsourcing representa una manera de aprovechar al máximo la

tecnología en la producción de sus automóviles, tener controles de calidad más estrictos y mantener
una ventaja competitiva elevada: se estima que más del 40 % de su competitividad proviene de esta
forma de trabajo.
El ensamblaje subcontratado que mantiene Toyota en varios países le permite mantener los costes
bajos y entregar los productos justo a tiempo. Además, así se puede enfocar en el desarrollo
ingenieril, que es su componente empresarial más preciado.

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Objetivos del outsourcing

 Delegar responsabilidades. Al distribuir las tareas con empresas especializadas, las

Ventajas del outsourcing

 Aumenta la competitividad empresarial ya que representa una forma de contar con el

 Ayuda a aprovechar los conocimientos y recursos o tecnologías sin necesidad de realizar

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