Desarrollo Empresarial Documento de trabajo

Organigrama

Instrucciones:

1. Tomando como base las ideas de la lectura “Organización” del texto

“Administración. Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo” de
Lourdes Münch, Prentice Hall, registra en el cuadro siguiente las tres empresas
que seleccionaste y proporciona la información que se te solicita.

2. Añade en este documento el organigrama de la empresa donde realizas tu

formación profesional y proporciona la información solicitada.

3. Cuida la coherencia del texto, así como la redacción y ortografía.

4. Consulta el instrumento de evaluación en la etiqueta correspondiente para guiar la

elaboración de tu actividad, ya que debe cumplir con los lineamientos que ahí se
indican para obtener la calificación máxima.

5. Al concluir la actividad deberás enviar al portafolio de evidencias de la semana tres;

el cuadro sinóptico que deberás nombrar de la siguiente manera:
DE_S3_E2_Nombre_Apellido.doc
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Primera empresa

Nombre de la empresa
Despacho Contable GyP.
1. ¿Qué modelo de organización es? y ¿por qué?
Es el modelo funcional. En este modelo, la estructura organizativa se organiza en torno a las funciones y
responsabilidades específicas de contabilidad y finanzas. Hay varias razones por las cuales este modelo es
adecuado para un despacho contable:
• Especialización: En un despacho contable, se requiere un alto nivel de especialización en áreas como
la contabilidad, la auditoría, los impuestos y la consultoría financiera. Organizar la estructura en torno a
funciones específicas permite que los empleados se centren en sus áreas de experiencia y
proporcionen servicios especializados a los clientes.
• Eficiencia: Al separar las funciones y responsabilidades, se puede lograr una mayor eficiencia en la
prestación de servicios contables. Cada departamento o equipo puede trabajar de manera
independiente en sus tareas asignadas, lo que ayuda a minimizar la duplicación de esfuerzos y a
optimizar el uso de recursos.
• Control de Calidad: El modelo funcional facilita la implementación de procesos de control de calidad
en todas las áreas de servicio. Cada equipo puede tener procedimientos y estándares específicos que
garanticen la precisión y la integridad en el trabajo realizado.
• Flexibilidad: Este modelo permite una mayor flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes
de los clientes y del mercado. Los despachos contables pueden ajustar fácilmente la estructura
organizativa agregando o eliminando funciones según sea necesario para satisfacer las demandas del
negocio.
• Desarrollo Profesional: Al organizar la estructura en torno a funciones específicas, los despachos
contables pueden proporcionar oportunidades de desarrollo profesional más claras para sus
empleados. Esto incluye la capacitación y el crecimiento en áreas especializadas de contabilidad y
finanzas.

2. ¿Cuántos niveles de mando se identifican en el organigrama?

Se identifican tres niveles de mando:
1. Director General: Encargado de la supervisión general y la toma de decisiones estratégicas.
2. Gerentes de Departamento: Responsables de la implementación de políticas y la supervisión de
actividades en cada departamento.
3. Supervisores o Jefes de Equipo: Responsables de la gestión diaria y la asignación de tareas dentro de
los equipos de trabajo.

3. ¿Cuál es el tramo de control que manejan los niveles de mando?

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Los niveles de mando identificados tienen diferentes tramos de control:
Director General: Tiene un tramo de control amplio, ya que supervisa todos los departamentos y tiene
autoridad sobre múltiples gerentes de departamento.
Gerentes de Departamento: Dependiendo del tamaño de la organización, los gerentes de departamento
pueden tener un tramo de control moderado a amplio, supervisando un equipo de empleados en su
departamento.
Supervisores o Jefes de Equipo: Tienen un tramo de control más estrecho en comparación con los
gerentes de departamento, ya que supervisan un equipo más pequeño de empleados en sus áreas
específicas de trabajo.

4. Desde tu punto de vista, ¿cuál es la importancia de la organización para una mayor competitividad
dentro de la empresa?
Una organización eficiente y bien estructurada es esencial para la competitividad de un despacho
contable al mejorar la eficiencia en la prestación de servicios, garantizar el cumplimiento normativo,
facilitar la coordinación y comunicación, optimizar el uso de recursos y fomentar la innovación y el
desarrollo profesional.

Segunda empresa

Nombre de la empresa
Hospital General Regional Cuencamé.
1. ¿Qué modelo de organización es? y ¿por qué?
El modelo de organización funcional es adecuado para un Hospital Regional Gubernamental debido a su
capacidad para gestionar eficazmente la complejidad y la variedad de servicios médicos y administrativos
que ofrece, garantizando una operación eficiente y especializada. Algunas razones son:
• Eficiencia Operativa: La organización funcional permite que cada departamento se enfoque en sus
especialidades, lo que mejora la eficiencia operativa del hospital.
• Claridad en Roles y Responsabilidades: La estructura jerárquica clara facilita la asignación de
responsabilidades y la rendición de cuentas dentro del hospital.
• Especialización y Expertise: Al tener departamentos especializados, el hospital puede beneficiarse de
la expertise de sus profesionales en cada área, mejorando así la calidad de los servicios médicos y
administrativos.
• Coordinación y Supervisión Efectiva: Los diferentes niveles jerárquicos aseguran una adecuada
supervisión y coordinación de las actividades, desde la alta dirección hasta el personal operativo.

2. ¿Cuántos niveles de mando se identifican en el organigrama?

1. Alta Dirección:
Director General del Hospital.
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Subdirector Médico.
Subdirector Administrativo.
2. Dirección de Departamentos:
Director del Departamento de Urgencias.
Director del Departamento de Cirugía.
Director del Departamento de Pediatría.
3. Jefaturas de Área:
Jefe de Enfermería del Área de Urgencias.
Jefe de Enfermería del Área de Cirugía.
Jefe de Enfermería del Área de Pediatría.
4. Coordinadores de Servicios:
Coordinador de Laboratorio Clínico.
Coordinador de Radiología.
Coordinador de Farmacia Hospitalaria.
5. Supervisores de Servicios:
Supervisor de Enfermería en Urgencias.
Supervisor de Enfermería en Cirugía.
Supervisor de Enfermería en Pediatría.
Estos niveles de mando reflejan la jerarquía organizacional del hospital, desde la alta dirección hasta los
supervisores que gestionan las actividades diarias en las diferentes áreas y servicios del hospital.

3. ¿Cuál es el tramo de control que manejan los niveles de mando?

1. Alta Dirección:
• Director General del Hospital: Tramo de control de 2 a 3 personas (Subdirector Médico, Subdirector
Administrativo y posiblemente otros directores de áreas clave).
• Subdirector Médico y Subdirector Administrativo: Cada uno puede tener un tramo de control de 3 a
5 directores de departamentos.
2. Dirección de Departamentos:
• Directores de Departamentos (Urgencias, Cirugía, Pediatría, etc.): Tramo de control de 5 a 7 jefes de
área (jefes de enfermería, coordinadores de servicios específicos).
3. Jefaturas de Área:
• Jefes de Enfermería (en Urgencias, Cirugía, Pediatría, etc.): Tramo de control de 5 a 10 enfermeros y
personal de apoyo en su área específica.
4. Coordinadores de Servicios:
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• Coordinadores de Laboratorio Clínico, Radiología, Farmacia Hospitalaria: Tramo de control de 5 a 7
técnicos y personal de apoyo en sus respectivos servicios.
5. Supervisores de Servicios:
• Supervisores de Enfermería (en Urgencias, Cirugía, Pediatría, etc.): Tramo de control de 5 a 10
enfermeros y personal de apoyo en su turno o sección específica.

4. Desde tu punto de vista, ¿cuál es la importancia de la organización para una mayor competitividad
dentro de la empresa?
La organización en un Hospital General Gubernamental es fundamental para mejorar la eficiencia
operativa, la calidad del servicio, la comunicación interna, la adaptabilidad, la satisfacción del personal, el
cumplimiento de normativas y la optimización de costos. Estos factores no solo mejoran la competitividad
del hospital, sino que también contribuyen a proporcionar una mejor atención a los pacientes, lo cual es el
objetivo final de cualquier institución de salud.

Tercera empresa

Nombre de la empresa
Supermercado La Durangueña
1. ¿Qué modelo de organización es? y ¿por qué?
En una estructura funcional, la organización se divide en departamentos especializados según las
funciones que realizan, como ventas, compras, finanzas, recursos humanos, y operaciones. Cada
departamento está dirigido por un gerente que reporta a la alta dirección.

La estructura funcional es predominante en los supermercados debido a su capacidad para maximizar la

eficiencia operativa y la especialización de los empleados.
Espacio para insertar el organigrama de la empresa

2. ¿Cuántos niveles de mando se identifican en el organigrama?

1. Alta Dirección:
• Gerente General del Supermercado
• Subgerente de Operaciones
• Subgerente Administrativo
2. Gerencia de Departamentos:
• Gerente de Recursos Humanos
• Gerente de Finanzas
• Gerente de Compras
• Gerente de Frutas y Verduras
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• Gerente de Carnes y Pescados
• Gerente de Productos Lácteos
• Gerente de Abarrotes
• Gerente de Bebidas
• Gerente de Productos de Higiene
3. Supervisores de Área:
• Supervisor de Frutas y Verduras
• Supervisor de Carnes y Pescados
• Supervisor de Productos Lácteos
• Supervisor de Abarrotes
• Supervisor de Bebidas
• Supervisor de Productos de Higiene
• Supervisor de Servicio al Cliente
• Supervisor de Logística y Almacenamiento
• Supervisor de Seguridad
• Supervisor de Mantenimiento
4. Personal Operativo:
• Cajeros
• Reponedores de Estantes
• Personal de Limpieza
• Personal de Seguridad
• Asesores de Ventas
• Personal de Logística
Estos niveles de mando representan la jerarquía organizacional dentro del supermercado, con cada nivel
desempeñando funciones y responsabilidades específicas para garantizar una operación eficiente y eficaz.

3. ¿Cuál es el tramo de control que manejan los niveles de mando?

Alta Dirección:
• Gerente General del Supermercado: Controla directamente a los Subgerentes de Operaciones y
Administrativo.
• Subgerente de Operaciones y Subgerente Administrativo: Controlan directamente a los gerentes
de los distintos departamentos.
Tramo de control aproximado: 2-3 personas por cada Subgerente
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Gerencia de Departamentos:
• Cada Gerente de Departamento (por ejemplo, Gerente de Recursos Humanos, Gerente de
Finanzas, Gerente de Compras, etc.) controla a varios supervisores de área o jefes de sección dentro
de su departamento.
Tramo de control aproximado: 3-5 personas por cada Gerente de Departamento
Supervisores de Área:
• Cada Supervisor de Área (por ejemplo, Supervisor de Frutas y Verduras, Supervisor de Carnes y
Pescados, etc.) controla a varios empleados operativos dentro de su área específica.
Tramo de control aproximado: 5-10 personas por cada Supervisor de Área
Personal Operativo:
• El Personal Operativo (Cajeros, Reponedores de Estantes, Personal de Limpieza, etc.) generalmente
no tiene subordinados, ya que están en el nivel más bajo de la jerarquía y reportan directamente a
sus supervisores.

4. Desde tu punto de vista, ¿cuál es la importancia de la organización para una mayor competitividad
dentro de la empresa?
La organización dentro de un supermercado es fundamental para su éxito y competitividad. Facilita una
operación eficiente, mejora la comunicación y la coordinación, optimiza el uso de recursos, y proporciona
una mejor experiencia al cliente. Todos estos factores combinados permiten al supermercado competir
eficazmente en un mercado dinámico y altamente competitivo, asegurando su crecimiento y
sostenibilidad a largo plazo.

Empresa donde realizas tu formación profesional

Nombre de la empresa
Ciber Studio
1. ¿Qué modelo de organización es? y ¿por qué?
El modelo de organización funcional es ideal para el ciber studio debido a la necesidad de especialización
en áreas tecnológicas y de servicio al cliente. Este modelo permite una gestión eficiente, una mayor
claridad en los roles y responsabilidades, y una mejor toma de decisiones, lo que contribuye a la
competitividad y al éxito del ciber studio.
Espacio para insertar el organigrama de la empresa

2. ¿Cuántos niveles de mando se identifican en el organigrama?

Alta Dirección: Director General o Encargado.
Gerentes de Departamento: Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Soporte Técnico, Gerente de
Ventas Mayoristas.
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Supervisores: Supervisor de Soporte Técnico, Supervisor de Desarrollo de Software, Supervisor de
Mantenimiento de Redes.
Personal Operativo: Técnicos de Soporte, Desarrolladores de Software, Vendedores y Cajeros.

3. ¿Cuál es el tramo de control que manejan los niveles de mando?

En este caso, parece que el tramo de control es relativamente estrecho, ya que cada nivel de mando
parece supervisar un número limitado de subordinados. Por ejemplo, la Alta Dirección puede supervisar a
los Gerentes de Departamento, quienes a su vez supervisan a los Supervisores, y estos supervisan al
Personal Operativo. Esto sugiere un tramo de control más reducido, lo que puede favorecer una
supervisión más directa y una comunicación más efectiva dentro de la organización.

4. Desde tu punto de vista, ¿cuál es la importancia de la organización para una mayor competitividad
dentro de la empresa?
Una organización eficaz es esencial para que el Ciber Studio sea competitivo en un entorno empresarial
dinámico y en constante evolución. Una estructura organizativa bien diseñada puede proporcionar la base
necesaria para la eficiencia operativa, la innovación, la agilidad y la mejora continua, todos los cuales son
componentes clave para el éxito en este sector.
 Ejemplo: Capacitaciones regulares
para mantener actualizado al Supervision General
personal

Toma de Decisiones Estrategicas

Certificaciones, Seminarios

Ejemplo: CEO del despacho


Desarrollo Profesional contable

Cursos y Talleres Responsabilidad Directa

Programas de Formacion Continua Implementacion de Politicas

Ejemplo: Reuniones semanales para Supervision de Actividades


revisar el estado de proyectos

Ejemplo: Gerente de Auditoria,

Integracion de Actividades Gerente de Contabilidad, Gerente 
de Consultoria

Coordinacion entre Departamentos

Auditores Internos

Emails, Videoconferencias
Evaluacion de Control Interno

Herramientas de Comunicacion
Recomendaciones de Mejora

Informes de Progreso
Auditores Externos

Reuniones Periodicas
Revision de Estados Financieros

Ejemplo: Implementacion de
politicas de seguridad de datos en  Certificacion de Informes
el despacho

Ejemplo: Equipo de auditores


Guia de Trabajo Diario realizando auditorias anuales

Procedimientos Operativos Contadores

Modelo de
Organizacion
Proteccion de Datos  Registro de Transacciones
Funcional en un
Despacho Contable
Politica de Seguridad Preparacion de Estados Financieros

Compromiso con la Excelencia Asistentes Contables

Politica de Calidad Conciliaciones Bancarias

Ejemplo: Uso de QuickBooks para Cuentas por Pagar y Cobrar


llevar registros contables

Ejemplo: Contadores preparando


Manuales, Procedimientos balances mensuales

Documentacion Consultores Financieros

Computadoras, Servidores Analisis de Inversiones

Equipos de Computo Planeacion Financiera

QuickBooks, SAP, Oracle Consultores Fiscales

Software de Contabilidad Planificacion Fiscal

Ejemplo: Contadores y auditores Cumplimiento de Normativas

realizando tareas especificas  Fiscales
asignadas

Ejemplo: Consultores asesorando a


Colaboracion con Equipos clientes sobre estrategias fiscales

Reporte de Actividades Gestion Diaria

Ejecucion de Tareas Asignacion de Tareas

Ejemplo: Supervisor de Auditoria Evaluacion de Desempeno

coordinando las actividades del 
equipo
 Ejemplo: Hospital General "Dr. Ignacio Morones
Prieto" en San Luis Potosí.

Ejemplo: Organización Funcional.

Ejemplo: Departamento de Recursos Humanos.

Administración Hospitalaria
Ejemplo: Departamento de Finanzas.
Modelo de Organización
Modelo de Ejemplo: Departamento de Urgencias.

Organización en un Áreas Médicas Ejemplo: Departamento de Cirugía.

Hospital General Ejemplo: Departamento de Pediatría.

Tipo de Organización
Ejemplo: Laboratorio Clínico.

Servicios de Apoyo Ejemplo: Servicio de Radiología.

Ejemplo: Farmacia Hospitalaria.

Ejemplo: Departamento de Admisión y Registro.

Servicios Administrativos
Ejemplo: Servicio de Archivo Clínico.

Ejemplo: Departamento de Capacitación.

Departamentos Recursos Humanos
Ejemplo: Departamento de Nóminas.

Ejemplo: Director General del Hospital.

Alta Dirección Ejemplo: Subdirector Médico.

Ejemplo: Subdirector Administrativo.

Ejemplo: Director del Departamento de

Urgencias.

Dirección de Departamentos Ejemplo: Director del Departamento de Cirugía.

Ejemplo: Director del Departamento de

Pediatría.

Ejemplo: Jefe de Enfermería del Área de

Urgencias.

Niveles Jerárquicos Jefaturas de Área Ejemplo: Jefe de Enfermería del Área de Cirugía.

Ejemplo: Jefe de Enfermería del Área de

Pediatría.

Ejemplo: Coordinador de Laboratorio Clínico.

Coordinadores de Servicios Ejemplo: Coordinador de Radiología.

Ejemplo: Coordinador de Farmacia Hospitalaria.

Ejemplo: Supervisor de Enfermería en Urgencias.

Supervisores de Servicios Ejemplo: Supervisor de Enfermería en Cirugía.

Ejemplo: Supervisor de Enfermería en Pediatría.

 Ejemplo: Supermercado "SuperX".

Ejemplo: Organización Divisional.

Ejemplo: Departamento de Recursos Humanos.

Administración General Ejemplo: Departamento de Finanzas.

Ejemplo: Departamento de Compras.

Ejemplo: Departamento de Frutas y Verduras.

Ejemplo: Departamento de Carnes y Pescados.

Ejemplo: Departamento de Productos Lácteos.

Áreas de Ventas Ejemplo: Departamento de Abarrotes.

Ejemplo: Departamento de Bebidas.

Ejemplo: Departamento de Productos de

Higiene.

Ejemplo: Servicio al Cliente.

Ejemplo: Logística y Almacenamiento.

Servicios de Apoyo Ejemplo: Seguridad.

Modelo de Organización Ejemplo: Mantenimiento.

Modelo de Ejemplo: Marketing y Publicidad.

Organización en un Departamentos Principales

Ejemplo: Gerente General del Supermercado.

Supermercado Alta Dirección Ejemplo: Subgerente de Operaciones.

Ejemplo: Subgerente Administrativo.

Ejemplo: Gerente de Recursos Humanos.

Ejemplo: Gerente de Finanzas.

Ejemplo: Gerente de Compras.

Ejemplo: Gerente de Frutas y Verduras.

Gerencia de Departamentos Ejemplo: Gerente de Carnes y Pescados.

Ejemplo: Gerente de Productos Lácteos.

Ejemplo: Gerente de Abarrotes.

Ejemplo: Gerente de Bebidas.

Ejemplo: Gerente de Productos de Higiene.

Ejemplo: Supervisor de Frutas y Verduras.

Tipo de Organización
Niveles Jerárquicos Ejemplo: Supervisor de Carnes y Pescados.

Ejemplo: Supervisor de Productos Lácteos.

Ejemplo: Supervisor de Abarrotes.

Ejemplo: Supervisor de Bebidas.

Supervisores de Área Ejemplo: Supervisor de Productos de Higiene.

Ejemplo: Supervisor de Servicio al Cliente.

Ejemplo: Supervisor de Logística y

Almacenamiento.

Ejemplo: Supervisor de Seguridad.

Ejemplo: Supervisor de Mantenimiento.

Ejemplo: Cajeros.

Ejemplo: Reponedores de Estantes.

Ejemplo: Personal de Limpieza.

Personal Operativo
Ejemplo: Personal de Seguridad.

Ejemplo: Asesores de Ventas.

Ejemplo: Personal de Logística.

Gestiona recursos humanos y financieros.

Implementa políticas de compra y

Administración General
aprovisionamiento.

Ejemplo: Reclutamiento de personal.

Gestión de inventarios y ventas en cada sección.

Áreas de Ventas Implementación de estrategias de promoción.

Ejemplo: Ofertas y descuentos en productos

frescos.

Atención al cliente y resolución de quejas.

Servicios de Apoyo Coordinación de logística y almacenamiento.

Ejemplo: Mantenimiento de equipos y limpieza.

Toma de decisiones estratégicas y operativas.

Niveles Jerárquicos Supervisión de operaciones diarias.

Ejemplo: Coordinación entre gerentes de

Subtemas Clave departamento.

Planificación y ejecución de objetivos

departamentales.

Ejemplo: Optimización de procesos de compra

Gerencia de Departamentos
y venta.

Supervisión de personal y recursos del

departamento.

Monitoreo y gestión de tareas específicas.

Ejemplo: Control de calidad en productos

Supervisores de Área
frescos.

Coordinación de actividades del personal

operativo.

Ejecución de tareas operativas y atención al

cliente.

Ejemplo: Cobro en caja y reposición de

Personal Operativo
productos.

Mantenimiento de orden y limpieza en el

supermercado.
 Ejemplo: Ciber Studio "Nevarez".

Ejemplo: Organización Funcional.

Ejemplo: Departamento de Recursos Humanos.

Administracion Ejemplo: Departamento de Finanzas.

Ejemplo: Departamento de Compras.

Ejemplo: Soporte Tecnico.

Servicios de Tecnologia de la Informacion Ejemplo: Desarrollo de Software.

Ejemplo: Mantenimiento de Redes.

Departamentos Principales
Ejemplo: Venta de Equipos de Computo.

Comercio Mayorista Ejemplo: Venta de Accesorios Tecnologicos.

Modelo de Organizacion
Ejemplo: Venta de Software y Licencias.
Modelo de Ejemplo: Venta de Consumibles (tinta, papel).
Organizacion en un Ejemplo: Venta de Perifericos (ratones,
Ciber Studio Comercio Minorista
teclados).

Ejemplo: Alquiler de Equipos de Computo.

Ejemplo: Director General.

Alta Direccion Ejemplo: Subdirector Administrativo.

Ejemplo: Subdirector Tecnologico.

Ejemplo: Gerente de Recursos Humanos.

Gerentes de Departamento Ejemplo: Gerente de Soporte Tecnico.

Tipo de Organización Ejemplo: Gerente de Ventas Mayoristas.

Ejemplo: Supervisor de Soporte Tecnico.

Supervisores Ejemplo: Supervisor de Desarrollo de Software.

Ejemplo: Supervisor de Mantenimiento de Redes.

Ejemplo: Tecnicos de Soporte.

Personal Operativo Ejemplo: Desarrolladores de Software.

Ejemplo: Vendedores y Cajeros.

Gestion de Personal.

Administracion Control Financiero.

Gestion de Compras y Suministros.

Resolucion de Incidentes Tecnicos.

Servicios de Tecnología de la Informacion Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones.

Gestion de Infraestructura de Redes.

Tareas Clave
Negociacion con Proveedores.

Comercio Mayorista Gestion de Inventarios.

Estrategias de Venta y Marketing.

Atencion al Cliente.

Comercio Minorista Gestion de Ventas en Tienda.

Mantenimiento de Stock.
**Niveles Jerarquicos**
Sistemas ERP.

Administracion Software de Recursos Humanos.

Aplicaciones de Gestion Financiera.

Herramientas de Diagnostico y Soporte.

Servicios de Tecnologia de la Informacion Plataformas de Desarrollo de Software.

Equipos y Herramientas de Redes.

Herramientas y Recursos
Sistemas de Gestion de Inventarios.

Comercio Mayorista Plataformas de Comercio Electronico.

Herramientas de Analisis de Mercado.

Sistemas POS.

Comercio Minorista Aplicaciones de Fidelizacion de Clientes.

Equipos de Venta y Facturacion.

Desarrollo de Nuevos Servicios.

Innovacion Tecnologica
Actualizacion de Infraestructura.

Apertura de Nuevas Tiendas.

Expansion Comercial
Ampliacion de la Gama de Productos.
Estrategias de Crecimiento
Programas de Formacion Continua.
Capacitacion y Desarrollo
Talleres y Seminarios Tecnologicos.

Campanas de Marketing Digital.

Marketing y Publicidad
Participacion en Eventos y Ferias.

KPIs de Satisfaccion del Cliente.

Indicadores de Rendimiento
Analisis de Ventas y Margenes.
Metodos de Evaluacion
Revision de Procesos y Procedimientos.
Auditorias Internas
Evaluacion de la Eficiencia Operativa.