ACTIVIDAD 5

ANTEPROYECTO DE INVESTIGACION

PARTE 3 1

PRESENTADO POR:

JULIAN DAVID YUSTRES CRUZ

LEIDY TATIANA TRUJILLO NARVAEZ

DOCENTE:

EDUARDO TOVAR MURCIA

NRC: 59303

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
 INTRODUCCION DE INVESTIGACION

NEIVA-2023

TITULO:

FACTORES ASOCIADOS AL RIESGO PSICOSOCIAL EN

TRABAJADORES DE LA EMPRESA EL TREBOL

SUBTITULO:
3
AFECTACIONES PSICOSOCIALES DE LOS TRABAJADORES DE

LA EMPRESA EL TREBOL

INTRODUCCIÓN:

Los factores de Riesgo Psicosocial de la empresa EL TREBOL son muy importantes

en la seguridad, salud bienestar, desarrollo individual, calidad de vida y satisfacción

de su recurso humano ya que se tiene en cuenta la responsabilidad de las

identificaciones varios riesgos a los cuales los trabajadores se ven expuestos al

exponerse a factores de riesgo psicosocial en el trabajo.

Se sabe que la salud es una fuente de satisfacción para todas las personas, como se

encuentran día a día, que alcancen a generar en que piensan, que hacen o cómo actúan

las investigaciones sobre los factores psicosociales demuestran que las exigencias

psicológicas muchas veces por la falta de apoyo social la escasa atención de liderazgo

o motivación pueden causar daño a la salud independientemente de la persona ya sean

casos personales.

De acuerdo con lo anterior el presente anteproyecto se asocia a la identificación de

factores de riesgo psicosocial que se generan en el estrés a los que se exponen cada

día los trabajadores de la empresa de EL TREBOL donde cuenta con el personal de

planta y contratistas internos miliares o laborales.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y PREGUNTA DE

INVESTIGACIÓN

Hoy en día se ve reflejado más la salud y el bienestar emocional de las personas

debido a que este es un factor que va determinando el desempeño y por ende el

estado de cómo se encuentran las personas día a día, para ello se han determinado

varias causas que podrían dar con el problema entre ellas comer en exceso, problemas

de concentración, insomnio o sueño interrumpido, problemas estomacales y

gastrointestinales, problemas o ataques cardiacos y riesgos de sufrir distintas

enfermedades pueden ser resfriados hasta enfermedades más graves (depresión) entre

otras, estas son un factor que hay que cuidar frente a los trabajadores y saber cómo

controlar estos riesgos que se enfrentan día a día.

En las consecuencias se puede observar que cada una de ellas se refleja el porqué de

los motivos que hoy en día se causa el estrés, cabe aclarar que los factores de riesgo

psicosocial son elementos que determinan dentro de las organizaciones y que puede

impactar de tal manera que se pueden adherir a un factor de riesgo para los

trabajadores, incluso se pueden convertir en enfermedades que se derivan del estrés

laboral ocasionando lesiones físicas, psicológicas, accidentes, incapacidades,

ausentismo y afectaciones en su entorno familiar y social .

La empresa EL TREBOL determinó su identificación en los factores de riesgo

psicosocial que es el estrés y de esta manera se trata de prevenir posibles

enfermedades y accidentes laborales que día a día se presentan. Con lo anterior este proyecto

busca identificar los factores de riesgo psicosocial lo que afecta tanto laboral como

extralaboral al igual la relación con el estrés para así prevenir la enfermedad laboral a futuro

y accidentes de trabajo que generen alto costo a la formación o que afecte el ámbito tanto

familiar laboral o personal de todos los trabajadores independientemente del nivel que

tengan en lo laboral.

FACTORES ASOCIADOS AL RIESGO PSICOSOCIAL EN

TRABAJADORES DE LA EMPRESA EL TREBOL

La Organización Mundial de la Salud (OMS), en su documento “La Organización del

trabajo y el estrés” (Leka, et al, 2004), define el estrés laboral como:

 Con ello se define que el estrés laboral es uno de los fenómenos que cada vez está

teniendo más importancia en el trabajo por los problemas de salud que genera en las

personas, con un alto porcentaje tanto para quien lo padece, como para las empresas.

Entre los estresores externos según Martín (NTP 318, 1993) son:

• SOBRECARGA DE TRABAJO:

Tanto como la cantidad, la complejidad y el tiempo sobre pasan la capacidad del

trabajador para responder adecuadamente.

• RITMO Y TURNO DE TRABAJO:

Turnicidad variable.

• RELACIONES PERSONALES:

Problemas en relación con el ámbito laboral tanto con los superiores y compañeros. 6

• INSEGURIDAD EN EL TRABAJO:

Incertidumbre acerca del futuro en el puesto de trabajo (despido, cambio de

ubicación).

• CONTROL:

Existe una amplia y estricta supervisión por parte de los superiores, restringiendo el

poder de decisión y la iniciativa de los trabajadores.

• FÍSICOS:

dolor muscular, cansancio, cefaleas, patología intestinal y gástrica, patología

respiratoria e hipertensión.

• PSICOLÓGICOS:

• Dificultad de concentración, trastornos del sueño, ansiedad, trastornos de personalidad y

estado de ánimo.
Existe evidencia que relaciona las experiencias de estrés laboral con molestias y

manifestaciones que afectan la integridad del trabajador y que pueden dar lugar a

alguno de los siguientes problemas.

La causa del síndrome, de acuerdo con el creador, es el desequilibrio originado por la

desproporción entre el esfuerzo llevado a cabo en la actividad profesional y los

resultados conseguidos, que no compensan expectativas del profesional.

Freudenberger, señala la realidad de un jefe conductual, actitudinal y afectivo bastante

homogéneo por el cual los expertos que trabajan en contacto directo con personas en

prestación de servicios se tornan menos propensos, poco comprensivos e inclusive 7

agresivos, manteniendo un trato distanciado y frio hacia sus clientes/pacientes, como

resultado del contacto diario con su trabajo.

Las consecuencias que pueden derivarse del estrés son múltiples y a la vez constituyen

efectos negativos en la salud del individuo, inicialmente modificando hábitos en la

salud, aumento de conductas que no son saludables como fumar, ingerir bebidas

alcohólicas o alimentos en exceso generando patrones negativos como son las

adicciones (Cano Vindel, 2015).

El estrés puede producir alta activación fisiológica que puede ocasionar disfunciones

psicofisiológicas o psicosomáticas, como dolores de

cabeza, problemas cardiovasculares, problemas digestivos e incluso problemas

sexuales (Labrador y Crespo, 1993), Otras consecuencias del estrés son los cambios

en otros sistemas del cuerpo humano, reduce la capacidad de reacción del sistema
inmune y se genera el desarrollo de enfermedades más frecuentemente. Así mismo

puede llegar a ocasionar perturbaciones de tipo cognitivo.

JUSTIFICACIÓN:

Las diferentes actividades económicas de las empresas de nuestro país pueden favorecer la

incidencia de los factores de riesgo psicosocial en la población trabajadora, por ende, cada

empresa tiene unas particularidades específicas que se relacionan con factores de riesgo

psicosocial específicos y que pueden influir en la 8 salud de los trabajadores, su motivación

y productividad. Para ello este anteproyecto permite evaluar las variables de aspectos de

condiciones de trabajo y salud relacionados como factores de riesgo psicológico. Este

anteproyecto pretende brindar lineamientos generales para controlar el estrés evento al que se

expone cada trabajador ya que los efectos del estrés pueden provocar problemas de salud

tanto físicos y emocionales, pero se sabe que hay muchas formas para manejarlo.

Los factores psicosociales son aquellas características de la organización que van

afectando la salud de todos los trabajadores a través de mecanismos que se podría

llamar “Estrés”, en donde éste es la causa de la exposición que afecta a los factores de

riesgo que por naturaleza psicosocial se relacionan con la organización del trabajo,

para ello se puede relacionar y evidenciar con la necesidad de realizar esta

investigación, con el fin de que a partir de ellos permita identificar las situaciones del
porque los trabajadores hoy en día por situaciones laborales tiene aumento en el Estrés

y los efectos que pueden tener en la salud de los trabajadores.

En este anteproyecto es muy importante reconocer que los diferentes factores de riesgo

psicosocial en la empresa de LECHES EL TREBOL se ve reflejado el estrés, por ello

se trata de identificar a tiempo debido a que hoy en día hay un estudio de la aplicación

de un instrumento de evaluación que se desarrolla a nivel nacional por la Dirección

General de Riesgos Laborales del Ministerio De Trabajo que ayuda con el programa

de Seguridad y Salud en el Trabajo, Por último se plantea que el trabajo sea libre de

estrés y se fortalezca cada área de trabajo de la empresa en la cual se labora.

PALABRAS CLAVES:
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riesgo, Factor de riesgo, Factores de riesgo psicosociales, Estrés, Efectos en el trabajo,

Patologías derivadas del estrés, Carga de trabajo, Carga mental, Carga física, Factor protector
psicosocial.

OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL:

Identificar y evaluar el análisis general permanentemente a la exposición a factores de

riesgo psicosocial asociados al estrés en el trabajo de la empresa EL TREBOL con el

fin de mitigar su impacto en la salud de los trabajadores.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

• Controlar los factores de riesgo psicosocial y factores en los lugares de trabajo.

• Establecer estrategias de intervención de acuerdo con los factores expuestos según

al riesgo como lo es el estrés.

• Realizar una propuesta para mitigar el estrés en el área administrativa de la

empresa EL TREBOL.

MARCO TEORICO:

A continuación, presentamos varios conceptos los cuales encontraremos lo 10

relacionado con la investigación de riesgos psicosociales de la empresa EL

TREBOL.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL:

La Resolución 2646 de 2008 en el Capítulo I, Artículo 3º, define los factores

psicosociales como:

“las condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación muestra efectos

negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo”. Comprenden los aspectos

intralaborales, extralaborales o externos a la organización y las condiciones

individuales o características intrínsecas al trabajador, los cuales en una interrelación

dinámica mediante percepciones y experiencias influyen en la salud y el desempeño

de las personas” (Ministerio de la Protección Social, 2008).

Para identificar los factores de riesgo psicosocial y las principales características se

definen aquellos relatados por el Instituto Nacional Seguridad e Higiene en el Trabajo

(INSHT) de España, en su artículo Factores y Riesgos Psicosociales, formas,

consecuencias, medidas y buenas prácticas (Moreno & Báez, 2010), los factores de

riesgo psicosociales son aquellos que, al influir sobre la personalidad del trabajador y

sobre su comportamiento, pueden afectar negativamente su bienestar su salud y su

comportamiento laboral o extralaboral.

En cuanto a los factores psicosociales que influyen sobre la salud y el comportamiento

laboral del trabajador prioritariamente la atención ha sido orientada sobre las

11 manifestaciones negativas para la salud y el desempeño del trabajador.

Estos factores están sujetos a la característica de variabilidad, por un lado, de los

fenómenos subjetivos, psicológicos, por otra parte, los fenómenos sociales Por ello la

mera presencia de una condición generalmente causante de tensiones desagradables

no necesariamente genera estrés en todas las personas.

los especialistas han enfocado su atención hacia la elaboración de modelos

psicosociales de la relación saludable y productiva del hombre con su trabajo. A partir

de los mismos se han generado pautas para la intervención de las condiciones aborales

y de las particularidades de grupos laborales y de trabajadores.

El contexto del riesgo psicosocial por el que atraviesan las organizaciones se ve

enmarcado en la normatividad colombiana bajo disposiciones que ayudan a los actores

involucrados a gestionar este riesgo en mención. En la actualidad el 18 de julio de

2022 el Ministerio de Trabajo en Colombia publica la nueva resolución 2764 de 2022.

 Por las cual se adopta la batería de instrumentos para la evaluación de factores de

riesgo psicosocial, la guía técnica general para la promoción, prevención e

intervención de los factores psicosociales y sus efectos en la población trabajadora y

sus protocolos específicos y se dictan otras disposiciones (pag.1).

junto a la norma mencionada anteriormente éstas vienen regulando la gestión ante este

riesgo, y es de aclarar, que la resolución 2764 de 2022 deroga la resolución 2404 de

2019 la cual tuvo vigencia hasta el 17 de julio de 2022.

12

La nueva resolución sigue teniendo como objeto principal el uso obligatorio de la

batería con el fin de evaluar los factores de riesgo psicosocial, además adiciona

aspectos como:

• Aclaración de la frecuencia de aplicación: dependerá de las variables intralaborales y

no extralaborales.

• Será evaluada anualmente si las condiciones intralaborales dan como resultado alto,

muy alto o aspectos negativos en la salud o trabajo.

• El Ministerio del Trabajo determinará cual será la información que las empresas deban

empezar a reportar, junto a los resultados de evaluación.

• Además de las guías y protocolos las empresas podrán utilizar e implementar otros

recursos que brinden evidencia en la reducción del factor de riesgo psicosocial.

• El Ministerio determina que la intervención debe realizarse en la fuente del riesgo

planteado como las condiciones de trabajo.

• Acompañamiento de las ARL en situaciones de emergencia sanitaria, ambiental o

social.
 CARACTERÍSTICAS DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL:

• Afectan los derechos fundamentales del trabajador:

cabe resaltar que estos riesgos se refieren a aspectos de la vida digna de las personas

como ejercen sus derechos tanto lo físico, personal, a la libertad y salud positiva y

negativa que pueden afectar la integridad de la persona.

• Los riesgos psicosociales tienen efectos globales sobre la salud del trabajador: 13

estos mecanismos se efectúan sobre el estrés actuando sobre la salud obteniendo

perspectivas de varios tipos que efectúan los riesgos psicosociales como los son la

violencia, el acoso sexual al igual que el estrés la inseguridad laboral que actúan frente

a la salud del trabajador.

• Afectación a la salud mental de los trabajadores:

estos riesgos se definen por ocasionar daños tanto en la salud física como mental

adaptando equilibrios de estabilidad emocional y mental los cuales hace que generen

problemas a los sistemas tanto cognitivo como conductas que sobrellevan a trastornos

mentales afectando la salud y vida del trabajador.

• Tiene formas de cobertura legal:

los riesgos psicosociales efectúan consecuencias en la salud de los trabajadores donde

se ve obligado a realizar una cobertura legal dependiendo de los problemas que se

generen a tomar medidas sobre dicho tema a resolver.

ESTRÉS LABORAL:

La Organización Mundial de la Salud (OMS), en su documento “La Organización del

trabajo y el estrés” (Leka, et al, 2004), define el estrés laboral como:

 la reacción que puede tener el individuo ante exigencias y presiones laborales que no

se ajustan a sus conocimientos y capacidades y que ponen a prueba su capacidad para

afrontar la situación:

se define que el estrés laboral es uno de los fenómenos que cada vez está teniendo más

importancia en el trabajo por los problemas de salud que genera en las personas, con un alto

porcentaje tanto para quien lo padece como para las empresas Entre los 14 estresores externos

según Martín (NTP 318, 1993) son:

• Sobrecarga de trabajo:

Tanto como la cantidad la complejidad y el tiempo sobre pasan la capacidad del

trabajador para responder adecuadamente.

• Relaciones personales:

problemas en relación con el ámbito laboral tanto con los superiores y compañeros.

• Físicos: dolor muscular, cansancio, cefaleas, patología intestinal y gástrica, patología

respiratoria, hipertensión, alteraciones cutáneas (dermatitis), etc.

• Psicológicos:

Dificultad de concentración, trastornos del sueño, ansiedad, trastornos de

personalidad y estado de ánimo, depresión, etc.

El estrés puede producir alta activación fisiológica que puede ocasionar disfunciones

psicofisiológicas o psicosomáticas como dolores de cabeza problemas

cardiovasculares, problemas digestivos e incluso problemas sexuales (Labrador y

Crespo, 1993). Otras consecuencias del estrés son los cambios en otros sistemas del
cuerpo humano, reduce la capacidad de reacción del sistema inmune y se genera el

desarrollo de enfermedades más frecuentemente. Así mismo, puede llegar a ocasionar

perturbaciones de tipo cognitivo.

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VARIABLES:

Para la presente investigación se tomará la variable cuantitativa por medio de la

implementación de instrumentos que permitan obtener resultados del riesgo

psicosocial atendiendo las directrices que la nueva normatividad indica enfatizándose

en riesgo intralaboral.

Cuyos elementos a usar en este caso cuestionarios de factores de riesgo psicosocial

intralaboral y niveles de estrés de la Batería de Riesgo Psicosocial; el estudio se

realizará descriptivo lo cual permitiría especificar propiedades de la población

estudiada, de igual forma medir y evaluar aspectos dimensionales de las situación a

investigar, seleccionando midiendo y describiendo cada factor a investigar, en este

caso factores psicosociales intralaborales y el estrés laboral de los trabajadores de la

empresa EL TREBOL:

La población estudiada es: jefes, coordinadores y profesionales, 70 personas entre

hombres y mujeres y 9 personas técnicos, auxiliares, administrativas y servicios

generales. Para la recolección de dicha información se realizará la aplicación de

cuestionarios de factores de riesgo psicosocial intralaboral formato X, a 70

funcionarios (jefes, coordinadores y profesionales) y formato Y a 9 trabajadores

(técnicos, auxiliares, administrativas y servicios generales).

el cuestionario para la evaluación del estrés del Ministerio de la Protección Social,

este se aplicará a todo el personal en las instalaciones de la empresa EL TREBOL

para el estudio de la población se realizará previa lectura de las condiciones de

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confidencialidad, uso de la información y firma del consentimiento informado De igual forma
se realizará una presentación de un proyecto, sus objetivos y alcance una breve explicación
de los conceptos a trabajar de los instrumentos aplicados con la norma que los soporta.

Se realizará la entrega a los trabajadores el cuestionario de factores de riesgo

psicosocial intralaboral formatos X y Y según los cargos y el cuestionario para la

evaluación del estrés a todo el personal, finalizada la aplicación se recolectará los

cuestionarios se analizará la información dando a conocer los resultados de la

investigación y el plan de acción.

ALCANCE:

esta investigación tiene como alcance el descriptivo. Específicamente será abordado

lo relativo a los factores asociados al riesgo psicosocial de los trabajadores de la

empresa EL TREBOL, Desde sus inicios ha sido una empresa líder en servicios,

calidad y excelencia, en donde acude masivamente una gran clientela debido a la gran

cantidad de productos que pueden encontrar en sus instalaciones. La empresa EL

TREBOL engloba tanto los consumidores de la zona rural como urbana de todas las

clases sociales, menores de edad mayores de edad y usuarios empresariales de gran

parte a nivel nacional, La presente investigación se enfocará únicamente en establecer

los factores asociados al riesgo psicosocial que afectan el buen laborar de los

trabajadores de la empresa.

TIPO Y TECNICA DE INVESTIGACION

Esta es una investigación con enfoque cualitativo así como menciona Hernández,

Fernández y Bautista, (2006) en su libro de Metodología de investigación, quien

define el enfoque cualitativo como “Utiliza la recolección de datos sin medición

numérica para descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de

interpretación”, de igual manera menciona en el mismo libro “los estudios

descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos,

comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis”, ya que se

recolectaron datos de un primer momento y un tiempo único, teniendo como

propósito describir los factores de riesgo, a partir del análisis de las características o

momentos encontrados, así mismo como la descripción de la empresa la cual se

escogió.
 REFERENCIAS:

• INSST (2010) Moreno Jiménez, B; Báez León, C.” Factores y riesgos psicosociales,

formas, consecuencias, medidas y buenas prácticas” Disponible en:

http://publicaciones.srt.gob.ar/Publicaciones%20Ext/877.pdf (Último ingreso junio

2022)

• Hernández, R. y Mendoza, C.P. (2018). Metodología de la investigación: las rutas

cuantitativa, cualitativa y mixta, MCGraw-Hill interamericana.

• Llorens, L y Espinosa, Y. (2019). Didáctica de la investigación. Universidad

autónoma de Baja California; Miguel Ángel Porrua.

• Ramos Ramos, Paloma. (2018). Técnicas de relajación para reconducir el estrés en el

trabajo (2a. ed.). Editorial ICB, S.l. (Interconsulting, 198.P.I. Alameda)

https://elibronet.ezproxy.uniminuto.edu/es/ereader/uniminuto/106682

• Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo. (2017)

https://osha.europa.eu/es/themes/psychosocial-

risksandstress#:~:text=Los%20riesgos%20psicosociales%20se%20derivan,el%20ag

otam ien to%20o%20la%20depresi%C3%B3n