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Imvestigacion LLL
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CARRERA ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
Administración de la producción
Por.
Jossette Gómez.
Tutor.
San José
1
diciembre, 2021
Tabla de contenidos
Portada 1
Tabla de contenidos 2
Resumen Ejecutivo 3
Desarrollo 5
Conclusiones 9
Bibliografía 10
2
Resumen Ejecutivo
Joseph Jurán según este experto, la calidad es un proceso que surge como producto
de una programación meticulosa. De allí viene la famosa “Trilogía de la Calidad”, en la
cual se asegura la importancia de la planificación, el control y la mejora de la gestión de
la calidad.
3
actuar sobre errores o desviaciones detectadas (determina por tanto la formación del
personal como fundamental en su sistemática).
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Desarrollo
GESTION DE LA CALIDAD
5
5. Desarrollar los procesos que sean capaces de producir las características del
producto.
6. Transferir los planes resultantes a las fuerzas operativas.
CONTROL DE LA CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
6
Está etapa se basa en la realización de todas las mejoras “proyecto por proyecto”.
Para ello es necesario establecer un consejo o comité de calidad que diseñe, coordine
e institucionalice la mejora de calidad anual. El comité deberá definir la forma de
seleccionar cada proyecto, que deberá incluir nominación, selección, declaraciones de
misión y publicación del proyecto. Conforme las practicas de calidad evolucionan, las
organizaciones encuentran diferentes formas de realizar el mejoramiento de la calidad.
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Trilogía de Juran, recuperado de: http://ctcalidad.blogspot.com/2015/09/la-trilogia-de-
juran.html
8
Conclusiones
9
estos objetivos, la organización podría considerar necesario adoptar diversas
formas de mejora además de la corrección y la mejora continua, tales como el
cambio abrupto, la innovación y la reorganización.
Bibliografía
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