Codigo de Etica de Marketing

España ya tiene un Código Ético de
Marketing
El Código Ético de Marketing, elaborado por la Asociación de Marketing de

España, ya es una realidad. Su objetivo es promover prácticas empresariales y
comunicativas capaces de generar valor compartido. Aspira a convertirse en un
referente para otros códigos éticos.
El Código Ético de Marketing , elaborado por la Asociación de Marketing de

España (MKT) , ya es una realidad. Ha contado con la dirección técnica de la
consultora especializada en marketing reputacional "Quiero salvar el mundo
haciendo marketing" .
El Código Ético de Marketing nace para dar respuesta a la demanda social de

mayor compromiso y transparencia por parte de las empresas, tanto en sus
procesos comunicativos como en el desarrollo del resto de sus actividades. Su
objetivo es involucrar a las marcas y compañías del sector para generar valor
compartido dando respuestas más transparentes y honestas a una sociedad cada
vez más informada y exigente.
“Este tipo de iniciativas contribuyen a mejorar nuestra actividad

profesional y, a través de ellas, el entorno en el que trabajamos”. - Joan
Fontrodona
“Del marketing responsable a la responsabilidad del marketing”. -

Sandra Pina
Además, Sandra Pina ha expresado su confianza en el marketing para transmitir
valores como la honestidad, transparencia, profesionalidad y responsabilidad
en la sociedad. Por eso, el Código Ético de Marketing se apoya en los
siguientes aspectos concretos:
 Compromiso de las empresas tanto en la producción y ejecución de las

campañas, como en la atención post-venta, pasando por la distribución de los
mensajes publicitarios.
 Respeto de la legalidad.
 Garantía de claridad y transparencia en los procesos comunicativos para evitar
prácticas abusivas.
 Generación de valor en la relación con el resto de agentes del mercado como la
competencia y los proveedores.
 Necesidad de actuar como "organizaciones ciudadanas", invitando a que las
decisiones empresariales respeten el entorno social y ecológico.
 Motivación a alcanzar altos estándares de seguridad, calidad, durabilidad y/o
rendimiento.
 Protección del consumidor ante mensajes que invitan a un consumo
irresponsable.
"No pretendemos hacer de este código una recopilación exhaustiva, sino

más bien ofrecer principios generales que se deben observar en la
práctica de cualquier acción de marketing, desde la investigación de
mercados hasta el servicio post-venta, porque la sociedad nos está
transmitiendo un mensaje clarísimo: no todo vale”. - Víctor Conde,
director general de MKT.
Sus creadores esperan que el Código se convierta en todo un referente para

otras iniciativas similares y confían en su capacidad para hacer reflexionar al
sector sobre una actividad empresarial más
Bibliografía
https://www.reasonwhy.es/actualidad/sector/espana-ya-tiene-un-codigo-etico-de-
marketing_2014-02-13
propósito del código

El propósito de este código
es la identificación de aquellos principios y valores que la Asociación de Marketing de

España considera más importantes para el ejercicio del marketing, entendiendo éste como
“el conjunto de prácticas y procesos empresariales destinados a crear, comunicar, entregar
e intercambiar productos, servicios o actividades de una organización, que poseen valor
tanto para sus destinatarios finales como para el resto de stakeholders”
el porqué del código
La iniciativa de elaboración de un código de principios y valores éticos, que ayude a los

profesionales del mundo del marketing en el desempeño de su trabajo, surge del
convencimiento de que el buen marketing genera mejores resultados en las organizaciones y
del papel fundamental que esta disciplina posee en la sociedad. Todo ello reforzado por el
compromiso de la Asociación de Marketing de España a la hora de liderar la difusión y
promoción de las mejores prácticas de esta disciplina. El establecimiento de este código no
sólo cuenta con las ventajas que supone el fomentar relaciones basadas en la confianza entre
todos los stakeholders implicados en la práctica del marketing, sino que también ayudará a los
profesionales de esta disciplina orientándoles en dudas y conflictos surgidos durante el
ejercicio de su labor.
La adopción en sus prácticas profesionales, por parte de los profesionales del marketing, de los
siguientes valores éticos:
.a. Responsabilidad
b. Honestidad y veracidad
c. Transparencia informativa
.d. Profesionalidad
Responsabilidad
Somos conscientes de la responsabilidad que tenemos con todos nuestros stakeholders, empezando
por el destinatario final de nuestros productos y servicios. Velaremos, por tanto, por su seguridad y
bienestar en el ejercicio de nuestra actividad, realizando nuestro trabajo desde el respeto hacia ellos y
hacia nuestro entorno, asumiendo responsablemente nuestro papel de agente capaz de promover
cambios positivos en la sociedad.
Honestidadyveracidad
En el desarrollo del “marketing-mix”, se mostrarán y presentarán nuestros productos / servicios /
actividades de forma veraz, honesta, íntegra y correctamente contextualizada, asegurando una oferta
de valor que cumple lo que promete.
Transparencia informativa
Informaremos de forma clara y suficiente de nuestra oferta, sus características, condiciones de
adquisición o características del acuerdo, así como de la gestión post-compra o post-acuerdo,
haciendo uso de datos comprobables y facilitando tanto la accesibilidad a la información relevante
como su difusión.
Profesionalidad
Los profesionales que ejercen el marketing se apoyarán en buenas prácticas profesionales,
colaborando con el trabajo de otros profesionales y ejerciendo su labor desde el respeto y escucha a
los demás; no aprovechándose jamás de beneficios ligados a su profesión y extendiendo el
cumplimiento de estas prácticas a la cadena de suministro.
Bibliografía
https://www.asociacionmkt.es/wp-content/uploads/2014/02/codigoeticodesarrollo.pdf
Una de las áreas empresariales que han tenido mas desprestigio, ha sido el
marketing
aunque el marketing en si mismo no es negativo, si debemos admitir que han sido

varias las razones de esta ¨mala fama¨
el publico relaciona, muchas veces, al marketing con la manipulación que a

través de la creación de nuevos productos o de ciertas campañas publicitarias
intentan crear necesidades artificiales, prometer soluciones milagrosas, o bien,
presentar un mundo que no coincide con el real.
Lo ético y lo correcto es que las empresas orientadas al mercado, sin duda la

tendencia actual del marketing, tengan como punto de partida las necesidades que
tiene el consumidor objetivo, sea cual sea su realidad, identificándolas e
investigando, y por tanto ofreciéndoles aquello que realmente es útil para su
desarrollo como personas y miembros de una sociedad.
En realidad es muy difícil que una empresa tenga una orientación clara hacia el
cliente y a la vez adopte una actitud inmoral.por eso muchas empresas
desarrollan sus propios códigos éticos, procurando asi que todos sus miembros
adopten las mismas normas con sus clientes.
Bibliografía
https://books.google.hn/books?
id=qy5W8wVSL6QC&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false
La ética en el marketing
La ética en el marketing es un subconjunto de normas morales o de
comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o
grupo y que rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia.
La ética empresarial es una rama de la ética aplicada que se ocupa del
estudio de las cuestiones morales que se plantean en el mundo de los
negocios en sus distintas divisiones.

Código de ética
 Responsabilidad del directivo
 Honestidad e integridad
 Derechos y deberes en el proceso de intercambio comercial:
 Relaciones organizacionales
valores importantes en la ética del
marketing
 Honestidad
 Responsabilidad
 Equidad
 Respeto
 Transparencia
 Ciudadanía
La ética en marketing
Los problemas éticos en marketing surgen de conflictos y desacuerdos.
Cada parte en una transacción de marketing trae un conjunto de
expectativas con respecto a cómo debe existir la relación de marketing y
cómo deberían conducirse las transacciones. Cada faceta del marketing
tiene puntos éticos peligrosos
Entre los problemas éticos referidos a investigación de mercado está la

invasión de privacidad y el uso de los estereotipos. Esto último ocurre
porque cualquier análisis de 3 poblaciones reales necesita hacer
aproximaciones y colocar a los individuos en grupos. Sin embargo, si se
realiza irresponsablemente, esto puede llevar a una serie de resultados
indeseables.
Audiencia de mercado
El marketing selectivo se usa para desalentar la demanda de sectores
que no se desean. Ejemplos de exclusión no ética de mercado son
antiguas actitudes ante la población gay, o minorías étnicas o la gente
de talles grandes.
Otro problema ético se relaciona con públicos vulnerables en mercados
emergentes, donde la gente puede no estar lo suficientemente alertada

sobre los trucos de marketing.
La ética en publicidad y promoción

En los años 40 y 50, el tabaco se promocionaba como algo que
fomentaba la salud. Hoy un anunciante que no diga la verdad ofende la
moral además de la ley. Sin embargo, la ley permite la exageración
publicitaria. La diferencia entre exageración y mentira es una cuerda
enjabonada.
La insinuación sexual es un pilar en contenido publicitario, y sin embargo

también es considerada una forma de acoso sexual. La violencia es un
problema, especialmente en publicidad infantil o publicidad que podría
ser vista por niños.
Canales de entrega y publicidad

engañosa
El marketing directo es el más controvertido de los canales publicitarios,
especialmente cuando los mensajes no son solicitados. Los comerciales
de TV y el correo directo son los ejemplos más comunes. El spam
electrónico y las llamadas de telemarketing empujan las fronteras de la
ética y la legalidad con toda claridad.

El marketing engañoso puede a veces pasar desapercibido para el
público. Hay varias formas en que se puede presentar a los
consumidores; uno de los métodos se logra con el uso del humor. El
humor brinda un escape o un alivio a cierto tipo de limitación humana y
algunos anunciantes se proponen aprovechar esto anunciando un
producto que podría aliviar esa limitación mediante el humor.
Ejemplo
https://www.youtube.com/watch?
v=TqL4eQ6i26A&ab_channel=AlbertoGon
zalez

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España ya tiene un Código Ético de

El Código Ético de Marketing, elaborado por la Asociación de Marketing de

El Código Ético de Marketing , elaborado por la Asociación de Marketing de

El Código Ético de Marketing nace para dar respuesta a la demanda social de

“Este tipo de iniciativas contribuyen a mejorar nuestra actividad

“Del marketing responsable a la responsabilidad del marketing”. -

 Compromiso de las empresas tanto en la producción y ejecución de las

"No pretendemos hacer de este código una recopilación exhaustiva, sino

Sus creadores esperan que el Código se convierta en todo un referente para

propósito del código

es la identificación de aquellos principios y valores que la Asociación de Marketing de

el porqué del código

La iniciativa de elaboración de un código de principios y valores éticos, que ayude a los

aunque el marketing en si mismo no es negativo, si debemos admitir que han sido

el publico relaciona, muchas veces, al marketing con la manipulación que a

Lo ético y lo correcto es que las empresas orientadas al mercado, sin duda la

comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o

grupo y que rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia.

La ética empresarial es una rama de la ética aplicada que se ocupa del

estudio de las cuestiones morales que se plantean en el mundo de los

negocios en sus distintas divisiones.

Cada parte en una transacción de marketing trae un conjunto de

expectativas con respecto a cómo debe existir la relación de marketing y

cómo deberían conducirse las transacciones. Cada faceta del marketing

tiene puntos éticos peligrosos

Entre los problemas éticos referidos a investigación de mercado está la

porque cualquier análisis de 3 poblaciones reales necesita hacer

aproximaciones y colocar a los individuos en grupos. Sin embargo, si se

realiza irresponsablemente, esto puede llevar a una serie de resultados

que no se desean. Ejemplos de exclusión no ética de mercado son

antiguas actitudes ante la población gay, o minorías étnicas o la gente

Otro problema ético se relaciona con públicos vulnerables en mercados

emergentes, donde la gente puede no estar lo suficientemente alertada

La ética en publicidad y promoción

fomentaba la salud. Hoy un anunciante que no diga la verdad ofende la

moral además de la ley. Sin embargo, la ley permite la exageración

publicitaria. La diferencia entre exageración y mentira es una cuerda

La insinuación sexual es un pilar en contenido publicitario, y sin embargo

problema, especialmente en publicidad infantil o publicidad que podría

ser vista por niños.

Canales de entrega y publicidad

especialmente cuando los mensajes no son solicitados. Los comerciales

de TV y el correo directo son los ejemplos más comunes. El spam

electrónico y las llamadas de telemarketing empujan las fronteras de la

ética y la legalidad con toda claridad.

público. Hay varias formas en que se puede presentar a los

consumidores; uno de los métodos se logra con el uso del humor. El

humor brinda un escape o un alivio a cierto tipo de limitación humana y

algunos anunciantes se proponen aprovechar esto anunciando un

producto que podría aliviar esa limitación mediante el humor.

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