Tema 3

TALLER DE LIDERAZGO Y TRABAJO
EN EQUIPO I CICLO
UNIDAD I Al leer, presta atención a todo aquello que un miembro de

un grupo puede hacer para que entre todos logren la meta
TEMA 3. ESTUDIO DE LOS GRUPOS: RELACIONES Y ALCANCE DE LAS METAS

El estudio de los grupos consiste en hacer
un análisis de la actividad grupal, de las
relaciones entre los miembros de un grupo
y cómo logran sus metas, estudiar todo lo
que hace que un grupo funcione en forma
unitaria, como un todo.
Los grupos están formados por personas, y

cada persona tiene procesos psicológicos
internos no siempre conocidos. Como la interacción es resultado de esos mundos internos, se va a estudiar
el efecto de estos procesos en la interacción, porque esto sí se puede ver o medir, en su dinámica.
¿Qué se necesita para que las personas que no se conocen pasen a formar un grupo? Se necesita que estén
cerca unos de otros en el espacio. Pero una vez que ya se formó, ya no será tan necesaria la cercanía para
que se sigan considerando grupo, sino la simpatía, el pertenecer a grupos similares, la identidad cultural,
valores comunes, actitudes semejantes, ahora esto es lo que acerca uno a otros.
Un líder ha de saber que, dentro de todo grupo, las personas se van organizando y se van situando en
posiciones diferentes, y así van organizando una estructura. Esto es importante de saber, porque tiene
influencia en el funcionamiento del grupo y en la posterior satisfacción de sus miembros.
Veamos algunos procesos:
Normas y tareas: Las personas forman un grupo para alcanzar objetivos de todo tipo, y realizan tareas
acordes con esos objetivos.
Los Grupos informales tienen objetivos cambiantes, tareas igualmente no asignadas, porque surgen para
satisfacer necesidades de amistad, de socialización o de necesidades personales. Las normas pueden ser
cambiante unas y fijas otras.
Los Grupos formales, con estatutos y reglamentos, tienen roles específicos, normas fijas y tareas concretas
con acciones bastante fijadas.
Un líder debe saber que hay estos dos tipos de grupo y cómo son las normas en ambos; así como que, para
que las personas sean aceptadas en un grupo, tratarán de aceptar y adecuarse a lo que se considera sus
normas y realizarán procesos de pequeños o grandes cambios para lograrlo. Usualmente, si no se adapta a
las normas del grupo, la persona se autoexcluye o es excluido sutilmente.
Estatus: La posición de cada uno dentro del grupo es su estatus, se ve en la función que desempeña con el
resto, para contribuir a los objetivos del grupo. Los distintos estatus dan
orden a las interacciones cuando hacen algún trabajo. Eso constituye la
estructura del grupo.
Las posiciones pueden ser rígidas y cada uno se mantiene en esa función,
o pueden variar, estar el grupo en pocas manos, o rotarse entre todos.
Quien desea liderar, ha de saber que el estatus se otorga o se consigue:

a) en función de las acciones que uno realiza en forma recíproca en el grupo
b) por la primera impresión que se forman los otros acerca de qué habilidades y competencias tiene
c) según su nivel educativo, sexo, etc.
En esencia, el estatus dentro del grupo lo dan: Las acciones que lleven al grupo a la meta, la mayor
participación para el logro de las metas del grupo, es decir, cuando más participe, más valor tendrá esa
persona. Será mejor evaluado quien ayuda a los otros. También quien tiene contactos exteriores que
beneficien al grupo. Todo esta va a definir la posición jerárquica de la persona dentro del grupo.
Roles: Son las acciones o funciones encomendadas para cada posición dentro del grupo, es decir las accione
que se espera que cumpla la persona que ocupa un estatus dentro del grupo.
Cada uno elige determinados roles, con los cuales va asegurando la cohesión del grupo, el ánimo reinante
en el grupo, conseguir las metas, pero también, dividir al grupo.
Un líder debe saber que todos los miembros del grupo cumplen un rol con mayor o menor intensidad, roles
para lograr el objetivo, roles para mantener el grupo unido, roles para mejorar la satisfacción personal de
todos, otros juegan un rol que va dividiendo el grupo, y otros un rol de obstaculizar el logro de los objetivos.
Así, se tiene:
Roles para el trabajo grupal:
El rol de iniciador: da ideas o formas de acercarse y conseguir la meta
El rol de solicitante de información: Busca información autorizada y pertinente
que interesa al grupo
El rol del que rastrea opiniones, valores, alternativas que tienen los del grupo
respecto a la tarea.
El rol de elaborador: organiza las alternativas y sugerencias que aparecen y les da
un fundamento
El rol de coordinador: coordina las ideas y las actividades del grupo
El rol de orientador: ve dónde está el grupo respecto a la meta, y analiza lo que ocurre si hay retraso o
avance
El rol de evaluador: evalúa la eficacia de lo que están haciendo para llegar a la meta.
El rol de motivador: motiva a la acción, a tomar decisiones, y a mejorar la cantidad y calidad del trabajo.
Roles para mantener unido el grupo: El líder debe saber que hay estos roles:
Animador, busca la solidaridad dentro del grupo
Armonizador cuando hay tensiones
Negociador: Se encarga de cumplir los compromisos que adquirió
el grupo
Ego-ideal procura mantener las normas y valores del grupo
Seguidor: apoya al grupo más o menos pasivo, aceptando las ideas
de los otros y cooperando con el grupo.
Roles Individuales
Algunos miembros del grupo quieren satisfacer sus necesidades particulares, aunque no sean del grupo.
Agresor: minimiza el estatus, los valores de los otros, etc
Obstructor: negativista, se opone sin razones objetivas.
Egoista: defiende sus propios intereses y necesidades envolviéndolas como si fueran de todo el grupo
Dominador: Intenta imponer su autoridad manipulando al grupo
Play-boy: no se compromete con las tareas que hace el grupo y ostenta conductas fuera de contexto.
Cohesión del grupo: Es la adhesión y enlace entre los miembros de un grupo y la eficacia resultante.
Algunos miembros, que puede ser el mismo líder, cumplen el rol de realizar acciones para mantener unido
al grupo, logrando que se acerquen todos juntos hacia la meta o que todos sigan el mismo objetivo, y que
quieran mantenerse en ese grupo por más tiempo.
Un líder, así como algunos miembros del grupo, se darán cuenta de esto y buscarán repartir roles y
funciones para que el grupo se mantenga unido y todos lleguen a la meta.
Cultura organizacional: Es la visión que comparten sobre sí como organización, sus metas y objetivos
asumidos por todos, los valores de la organización, los procesos para lograr las metas, las normas, las
formas de ejercer los roles. La identidad de una organización. Usualmente lo concretan en un lema.
Es estable, y se manifiesta también en el clima organizacional, que es cambiante dependiendo del estado de
sus miembros.
Clima Organizacional: Tema importante en una organización cualquiera, y sería como el estado de ánimo
reinante. Es el grado de satisfacción que sienten los miembros del grupo porque sus necesidades sociales y
de trabajo están siendo satisfechas en ese grupo, debido a los valores y actitudes que tienen todos. Es
cambiante porque las personas no son estáticas.
El clima organizacional es resultado de la forma de ser de todos y cada persona del grupo, el cómo se ven,
depende de las manifestaciones de sus valores y hábitos para la buena convivencia: respeto mutuo, la
solidaridad y la paz, el trato de cada uno con respecto a los demás. Cómo se ayudan, disfrutan, son amigos,
se preocupan, se comunican, etc.
Es un aspecto social tan importante, que puede convertir las tareas del grupo ya sea en una fuente de
satisfacción o de desagrado (como se ve en la figura), de crecimiento personal, de cooperación o de división,
de respeto por las diferencias o de discriminación. En caso de haber
conflicto, con un clima organizacional agradable se resuelve de manera
positiva. Por supuesto que los valores vienen con cada uno, formados
desde su familia. Por eso varía el clima, que puede ser desde
amenazador y coercitivo hasta permisivo donde los miembros del grupo
se sienten seguros.
Un líder ha de saber que el clima organizacional mejora la motivación

para lograr los objetivos, para que se sientan satisfechos realizando las tareas del grupo, para que se
sientan contentos de pertenecer a ese grupo. Y saber qué se necesita para formar un clima organizacional
agradable y cuáles son sus efectos en el trabajo del grupo y su conformación.
Resumen de: Marín Sánchez, M. Troyano Rodríguez, Y. Psicología social de los procesos grupales.
Madrid: Pirámide. 2012. Caps. 3 y 10
Marín Sánchez, M. Martínez Pecino, R. Introducción a la Psicología Social. Madrid:
Pirámide. 2012. Caps. 9 y 10

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