Estrategia Gerencial - Semana 8

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA
Semana 8
El cambio en las empresas
Catedrático:
Oscar Gabriel Jiménez Matamoros
Alumna:
Melissa María Oliva Rivas
Número de cuenta:
11811131
Asignatura:
Estrategia Gerencial
Sección:
V5648
Lugar y Fecha:
Tegucigalpa MDC
6 de diciembre de 2021
CASO DE NOKIA
Nokia revolucionó la industria de la telefonía móvil a finales de la década de 1990, con
la empresa finlandesa propietaria del 40% de los teléfonos móviles del mundo. Esto
representa el liderazgo absoluto del mercado. Han elaborado productos innovadores con
alta calidad, diseños revolucionarios y las últimas novedades del mercado. Quién no
recuerda su icónico 3310, que pesa solo 146 gramos y tiene un rendimiento
impresionante. Este teléfono móvil fue el colmo de la innovación en la industria de la
telefonía móvil en 1997. Incluso hoy, sigue siendo el segundo teléfono móvil más
vendido de la historia. En 2007, el precio de las acciones de la empresa en Espoo era de
40 dólares. Cinco años después, en 2012, solo $ 3. ¿Cuál es el motivo de esta
disminución? En este dramático descenso, hay muchos factores en juego. Sin embargo,
la calma y el cumplimiento del liderazgo de la industria les impidió realizar un análisis
exhaustivo del mercado y apostar por la innovación.
La llegada del teléfono inteligente marcó el comienzo del fin del dominio de Nokia.
Empresas como Apple o Rim (Blackberry) han explorado mejor las necesidades de los
clientes y la evolución del mercado. Apostaron por los teléfonos inteligentes y lo
hicieron bien. Por su parte, Nokia pone gran énfasis en la optimización del hardware:
duración de la batería, pantalla, etc. Y fallaron. En abril de 2009, Nokia anunció
ganancias del primer trimestre que fueron un 90% más bajas que en 2008. Aparecieron
teléfonos inteligentes y sistemas operativos como Android. Como primer paso, Nokia
eligió su propio sistema, Symbian, que abandonó poco después de la llegada de sistemas
operativos como Android e iOS, y la llegada del iPhone de Apple. En 2011, Nokia
inició una asociación con Microsoft para lanzar el nuevo sistema operativo. Esta
relación no logró derrocar al naciente Android. Muchos años después, después de que
Microsoft adquiriera la división móvil de Nokia en 2013 en 2015, Bill Gates fue
despedido de Nokia debido a los malos resultados. ¿El fin del ex líder mundial en
teléfonos móviles?
Nokia está de vuelta en el mercado con Android. Su objetivo es ofrecer productos de
valor anual: calidad y precio razonable. ¿Aprenden de los errores del pasado?
Nokia, como líder del mercado, siente que sus productos pueden competir con los
mercados emergentes. Sin embargo, su capacidad para innovar y adaptarse a este
mercado vulnerable le ha llevado a perder su dominio global en el sector móvil. El
estatus de Nokia es sin duda un indicador de que la innovación es necesaria para todas
las empresas, independientemente de su tamaño o posición en la industria.
Las explicaciones del declive de Nokia a menudo tienen algo en común: confían entre
sí, no saben cómo seguir innovando, pierden talento, se vuelven demasiado grandes y
lentos, etc. Sin embargo, las recesiones en las grandes empresas son a veces mucho más
simples de lo que parecen e implican un mayor impulso de las dinámicas perversas que
están instaladas en la gran mayoría de las empresas. Hay nuevas formas de rigidez
organizativa, tan dañinas como la vieja burocracia, pero rara vez se incluyen en las
evaluaciones de los expertos. El caso de Nokia es un buen ejemplo de ello.
Bibliografía
Hernández, E., 2021. La razón del hundimiento de Nokia. Y es algo que pasa todos los días en
tu empresa. [online] elconfidencial.com. Available at:
<https://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2015-09-24/la-razon-del-hundimiento-
de-nokia-y-es-algo-que-pasa-todos-los-dias-en-tu-empresa_1033982/> [Accessed 7
December 2021].
Evalue Innovación. 2021. El caso Nokia: el inmovilismo del líder y la falta de innovación -
Evalue Innovación. [online] Available at: <https://www.evalueconsultores.com/nokia-
innovacion-lider/#:~:text=Diez%20a%C3%B1os%20despu%C3%A9s%2C%20con
%20la,anticipar%20el%20declive%20de%20Nokia.> [Accessed 7 December 2021].

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