UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE INGENIERÍAS
PROGRAMA INGENIERÍA FÍSICA
ACTIVIDAD DE ADMINISTRACIÓN 2022-2

CUESTIONARIO

1. Qué es la planeación. Cuál es su principal propósito

Podemos decir que la planeación, es la forma con la cual las corporaciones se replantean un
diverso mapa de oportunidades y complicaciones que podrían surgir. Sería algo así como
estrategias adecuadas para enfrentar los objetivos, procedimientos y metas a lograr. Uno de
los objetivos principales seria cuidar el cumplimiento y crecimiento de los planteamientos que
se tengan

2. Elabore una lista y explique las ventajas de la planeación

como sabemos la planeación representa un componente de cuidado, esto debido a que si se

fragmenta mal su elaboración podría llevar al no cumplimiento de los logros o propuestas a
alcanzar. Entre algunas ventajas:
. REDUCIR RIESGOS, se evita tener una perdida y no saber replantear soluciones de
complicaciones
. CRECIMIENTO Y MEJORA, pudiendo diseñar un mejor plan con el fin de satisfacer
necesidades de incremento en la corporación
. PONE FRENTE A POSIBLES COMPLICACIONES, se evitarán perdida ya que se ha planteado
una posible solución, antes de que el problema surgiera
. SE TIENE UN CAMINO CLARO A SEGUIR, todos sabrán el objetivo que se busca alcanzar,
siendo más efectivo el trazo de un margen que se estipulo como logro
.
3. Explique la frase: La primacía de la planeación

Es el comprender como debería ser realmente comprendida, las diferentes capacidades con
las que cada persona cuenta. Siendo que a mejor rendimiento un mayor beneficio de
resultados y menor problemática ante planeación de estrategias y envolventes de fatigación a
los niveles de la corporación, ya que esto representa estrés y desenfoque.

4. Haga una lista de seis (6) pasos del proceso de planeación

Paso 1 LLEVAR A CABO UNA ANILISIS INICIAL, DE CONDICIONES Y RECURSOS

Paso 2 COMPRENDER EL FUNCIONAMIENTO DE LAS DIVERSAS AREAS
Paso 3 DESARROLLAR UN ENFOQUE ASIA TODOS LOS MIEMBROS
Paso 4 ILUSTRAR UN CLARO OBJETIVO A ALCANZAR
Paso 5 MOSTRAR CLARAMENTE COMO SE AFRONTARÁ Y PRETENDERA LLEGAR
Paso 6 ACTUAR Y AVANZAR PARA ALCANZARLE

5. Explique las cualidades básicas del planeador de una organización

Analista de problemas y soluciones, comprensivo y de confianza para que las personas se
 sientan en confort de compartir sus perspectivas, buen trato y manejo de problemáticas
interpersonales, brinda seguimiento a problemas hasta dar solución a ello, busca siempre lo
mejor para la corporación como para sus integrantes sin mayor afección y sobre carga de
labores.

6. Describa detalladamente los deberes generales que tiene el planeador de

unaorganización

Organizar las funciones de operación

Determinar labores
Seguimiento de mejoras
Prestar atención a los diferentes miembros y proveedores de recursos
Buena comunicación DESENDENTE Y ACENDETE
Trato adecuado con personas a su cargo y claridad
Muestra los logros y fallas del día a día
Ordena tiempo y evita sobrecargo de trabajo
ENTRE OTRAS…

7. Cómo puede la alta gerencia apoyar el proceso de planeación

Preocupándose por suministrar, información y facilitar la toma de decisiones al planeador de

menor cargo, dando aval a sus objetivos. Pero también mostrando una perspectiva de
comprensión ante los fallos que se dieron por descuido.

8. Describa las características de una organización para la planeación eficaz y eficiente.

Un buen ambiente laboral, desarrollo y comprensión de capacidad, enfoque claro y resolución

de falta y fallas, mejoramiento constante de utensilios y herramientas, mejores tratos de
bonificación a sus empleados, escucha y trata de solucionar problemas, brinda enfoque claro
de objetivos y sostenimiento de sus metas, trabajos de condiciones según capacidades e
rendimiento.

9. En qué difieren la planeación táctica de la estratégica

En que ambas son diferenciadas frente al desarrollo o nivel de comprensión que se tenga de
la situación, ya sea integración-crecimiento… notamos que según el caso al momento de
planeación difiere el uso de una o la otra.

10. Cuál es la relación entre la planeación táctica y la estratégica

Siendo que ambos subyacen, la compresión entre los razonamientos que se deberían dar
 frente a diferentes estados de avance o retraso.

11. Diga cuáles son las diferencias entre estrategia y táctica

Uno de los principales retos que enfrentan las empresas y creo que, de todos los tamaños, es la
distinción de priorizar entre lo estratégico y lo táctico. Sobre todo, en lo que tiene relación al marketing
y sobre todo al marketing digital. No existen muchas organizaciones con un plan claro hacia el futuro
de su transformación digital. No tenemos diseñados y establecidos diferentes escenarios para las
disrupciones a las que nos vamos a enfrentar y ya nos hemos enfrentado (actualmente nos
enfrentamos con la disrupción originada del COVID-19). Las pandemias se han acelerado tanto en las
últimas décadas que vale la pena cuestionarnos el por qué no estábamos mejor preparados para esta.

Nos topamos tanto con la tentación de querer hacer algo porque luce brillante y atractivo. En el mundo
del marketing digital, las posibilidades son ilimitadas. Todos los días vemos productos innovadores
lanzarse al mercado, cambios y actualizaciones de las herramientas.

12. Por qué el análisis del entorno es una parte importante en la formulación de estrategias

Esto simplemente determina la forma en cómo se tomará la estrategia, ya que no se podría dar si las
condiciones no ameritan un buen plan y efectividad en su momento. Algo en lo que muchos fallan ya
que no se toman el tiempo de mirar a su alrededor y en base a las condiciones o situación actuar.
Obteniendo mayores resultas.

13. Explique en detalle cómo el análisis DOFA puede usarse para formular estrategias

Las siglas FODA corresponden a los términos:

Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Las fortalezas y debilidades se refieren al ambiente interno y las oportunidades y amenazas al entorno
externo. Esta técnica también es conocida por el acrónimo DAFO, resultante de invertir los términos, o
SWOT, traducido al inglés. Esta herramienta se presenta visualmente en forma de matriz. La forma de
utilizarla es combinar los distintos conceptos para que de dichas combinaciones surjan estrategias.
Cuando se aplica por primera vez el análisis FODA en una organización a nivel general, se obtienen
estrategias corporativas que, una vez clasificadas, pueden servir para formular programas estratégicos
para las distintas unidades de negocio. Tras esto, los programas estratégicos se traducen en tareas o
actividades. Evidentemente, la técnica FODA puede aplicarse a todos los niveles de la organización,
extrayendo en cada caso programas estratégicos específicos para esa área. Presentando un mayor
control y manejo de las problemáticas y posibles surgimientos.

14. Qué es un análisis de portafolio de negocios

Una cartera de negocios podríamos decir es un conjunto de productos, servicios y SBU de una
empresa que le permite hacer crecer su visión y alcanzar sus objetivos estratégicos. Una SBU significa
unidad estratégica de negocios. Además, siendo una mezcla de varios productos, servicios y
unidades de negocio que componen un negocio. Al usarlo, los gerentes pueden tomar decisiones
estratégicas a nivel comercial para toda la empresa. Sin embargo, cada unidad dentro de la cartera
también puede tratarse como un activo. No obstante, le ayuda a generar y aumentar la confianza de
los clientes potenciales y su posición competitiva. Es decir, respondes a la pregunta más importante
del cliente: “¿Cómo puede tu empresa ser útil para él?”
.
15. Qué es la organización. Explique el significado de organizar en el sistema
administrativo

La organización es la encargada de las diferentes tareas y responsabilidades, fijando su estructura de

manera que se logren los fines establecidos por la empresa. Esta organización formal supone ordenar
y coordinación en todas las actividades, así como los diferentes medios. En una organización
estructurada correctamente cada persona tiene una labor específica. De esta manera, los distintos
empleados dedican su tiempo a la ejecución de sus tareas y no a competir entre ellos por subir de nivel
o por influencias; esto es así porque las relaciones de autoridad, la información, los métodos de
trabajo, procedimientos y responsabilidades están previstos de antemano por la organización. Dicha
organización es la variable que más influye en el rendimiento de los trabajadores y, por tanto, también
en el de la empresa. La organización informal se conforma mediante una red de relaciones informales
que se producen en el ámbito empresarial y que no han sido planificadas por la dirección ni
establecidas con anterioridad. De esta manera, dos empresas con una organización formal similar
serán diferentes, y también será distinto su funcionamiento, puesto que estarán integradas por
personas que se adaptan de forma muy diferente a la organización formal.

16. Describa lo que para Max Weber significa el término BUROCRACIA

Fue un economista y sociólogo alemán, quien a través de su estudio de las civilizaciones desarrolló el
concepto moderno de Burocracia refutando, criticando y ampliando las apreciaciones de Marx. Weber
intentó probar que el capitalismo fue influido fuertemente por los valores éticos y religiosos y que, por lo
tanto, las relaciones económicas no podían explicar únicamente las relaciones de fuerza en el
capitalismo, como había planteado Marx. Weber definió la burocracia como la forma más eficiente de
organización teniendo en cuenta la complejidad de los aparatos estatales, de las dependencias
gubernamentales y pensando en las necesidades de sociedades cambiantes y dinámicas. La
burocracia en la universidad es ideal, por su estructura denominación legal que se ejerce por medio de
estatutos y reglamentos educativos y administrativos.

17. Compare y contraste la estructura formal con la estructura informal

Estructura formal.
Se diría que es la Organización basada en una división del trabajo en base a un criterio establecido por
aquellos que manejan el proceso decisorio. Es una organización planeada. Generalmente aprobada
por la dirección y comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción de cargos,
de organigramas, de reglas y procedimientos.
Estructura informal.
Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones
en la organización formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de
cargos. Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de grupos
informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento formal. La organización
informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre las personas situadas en diversas
posiciones de la organización formal. Representa una forma de actividad ajena a la red de autoridad y
al sistema de flujos de información regulados, son “centros de poder” carentes de reconocimiento
oficial.
 18. Qué es la división del trabajo. Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizarla
en laempresa

Básicamente corresponde el hecho de efectuar, tares determinadas a las personas con el fin de
control y asegurar un mayor enfoque sobre esta. Evitando prolongaciones de distracciones y
fallas, frente a que las personas no tengan una ruta clara de trabajo.

19. Elabore el organigrama completo de la Universidad Tecnológica de Pereira

20. La división del trabajo aumenta la necesidad de coordinación. Explique

Siendo que los procesos de producción complejos pueden ser divididos en tareas sencillas que se
puedan realizar de forma repetitiva. En una panadería, unos trabajadores amasan, otros manejan
los hornos, otros transportan y otros venden al público. Además, la división del trabajo hace que
los individuos se especialicen todavía más, ya que a medida que se realiza la misma pequeña
tarea una y otra vez, sin duda que cada vez se hace mejor.

Asiendo así que haya personas especializadas en una sola labor y el funcionamiento-rendimiento,
presente mucha mas efectividad.

21. Es la cobertura de gerencia un concepto administrativo importante. Explique

Si realmente es muy importante, ya que comprende el actuar y el cómo actuar. Es claro que todos
siempre seguimos un planteamiento base ya sea de necesidades o rutas de seguir comúnmente.
Es como cuando vas al supermercado sigues la ruta que conoces para llegar y compras en base
a los recursos que ves agotados y necesitas, siendo de claridad tener presente, que se deben dar
caminos para seguir.
 22. Cuál es la relación entre COBERTURA DE GERENCIA y ORGANIGRAMAS PLANO y
ALTOS

Todos están muy fundamentados, en la comprensión del funcionamiento base de los hechos y
forma de interactuar entre un orden y acción. Que quiero decir las grandes multinacionales suelen
hacer uso de organigramas, con el fin de estipular claridad sobre roles y labores. Efectuando así
un mayor orden y correcto funcionamiento.

23. Qué son las relaciones Jerárquicas

Una jerarquía consta de un nodo de entidad de negocio raíz y relaciones de jerarquía que definen
las relaciones de elementos secundarios y principales entre las entidades de negocio. Cuando
crea una jerarquía, debe especificar una entidad de negocio como el nodo raíz. A continuación,
agrega una entidad de negocio a la jerarquía y configura la relación de la entidad de negocio raíz
a la entidad de negocio. Puede agregar entidades de negocio adicionales y configurar relaciones
de jerarquía entre las entidades de negocio. Cada relación de jerarquía en una jerarquía debe
tener una relación directa o indirecta con la entidad de negocio raíz. Puede crear tantas
relaciones de jerarquía como necesite para representar el modelo de jerarquía.

Por ejemplo, la organización necesita realizar un seguimiento de los clientes por hogares. Puede
crear la siguiente jerarquía y sus relaciones:
1. Cree una jerarquía Organización.
2. Agregue la entidad de negocio Organización como la entidad de negocio raíz.
3. Cree una relación de la entidad de negocio Organización a la entidad de negocio Persona.
4. Cree una relación de la entidad de negocio Hogar a la entidad de negocio Persona.

24. Qué es comunicación y cuán importante es la comunicación para los gerentes

La comunicación es esencial en cualquier tipo de actividad organizada, siendo uno de los factores
imprescindibles para que ésta funcione y se desarrolle adecuadamente. Cualquier actividad
humana se desarrolla a través de la comunicación. Las propias organizaciones, a medida que se
han hecho más complejas y diversificado su radio de actuación, han entendido que la
comunicación en la empresa constituye uno de los elementos más importantes para su propio
desarrollo. En la era digital, en la que los canales sociales permiten interacciones a una velocidad
desconocida anteriormente, la comunicación corporativa adquiere una importancia mucho más
relevante.

En las empresas, los efectos positivos de la comunicación son evidentes: mejora la

competitividad de la organización, así como la forma en la que se puede adaptar a los cambios
que se produzcan en su entorno, con el fin de conseguir los objetivos que se hayan propuesto
inicialmente. Al mismo tiempo, la existencia de una comunicación en la empresa eficaz, fomenta
la motivación de los empleados, así como el compromiso y la implicación en las tareas
corporativas, creando un clima de trabajo integrador.

25. Enumere y describa tres obstáculos mayores y menores que entorpecen una
buenacomunicación en la empresa.

MAYORES
- La falta de orden y control, por parte de quienes lideran ya que permitan opiniones en
desfalco, lo que solo descentraliza y fracciona la información
- No comunicar correctamente, dirigirse a todos por igual. Sabiendo que en las
diferentes áreas se debe hablar en base a el entorno y personas
- Ser impotente y no permitir que los demás acomoden la información, pero sin dañarle
su finalidad
MENORES
- Contratiempos al momento de actuar, frente a la información
- Información errónea sin saber si proviene de la fuente, correcta o tan solo se rota de
persona a persona sin un fin
- No especificar la estructura de la información

26. Qué es el liderazgo. Cuál es la diferencia entre liderazgo y administración

En la cultura empresarial actual, el papel que cumplen quienes llevan la batuta de la organización
ha mutado. La globalización demanda gerencias que vayan más allá de un rol netamente
administrativo. Entonces, entran en juego ciertas necesidades que a su vez exigen habilidades
que antes no se creían valiosas para el desarrollo de una compañía. En consecuencia, a la
gestión se alinean otras variables, entre ellas el liderazgo. Así es, aunque no todos los gerentes
son líderes ni todos los líderes son gerentes, existen más similitudes que diferencias entre la
gestión y el liderazgo empresarial. De hecho, se complementan porque una es de forma y la otra
de fondo.
La gestión provee el desarrollo de ciertos procesos que buscan alcanzar determinada meta. Con
una cabeza que orienta a los colaboradores, todos los departamentos de la organización enfilan
sus funciones en pro de dichas directrices. Entre tanto, el liderazgo pretende motivar al equipo de
trabajo para que se apropie de dicho método y lo sienta no como una tarea más sino como un
logro propio. Y gracias a la influencia que se ejerce sobre los funcionarios se desarrolla todo su
potencial.

27. Qué significa la flexibilidad del líder. Describa tres retos que debe enfrentar un
lídertransformador

Una cualidad esencial para cualquier persona es la flexibilidad. Resulta útil en las
relaciones sociales, de pareja, laborales, familiares… y muy especialmente en las
funciones de liderazgo. Nos hace más felices a nosotros mismos y a los demás. Una
persona flexible es capaz de aceptar las diferencias de los demás, su diversidad cultural,
política y social. Quien es flexible puede negociar desde la tolerancia, adaptarse a las
situaciones adversas que la vida ponga en su camino, empatizar y entender las opiniones
contrarias.
La flexibilidad es un rasgo fundamental en el líder no solo para relacionarse con sus
colaboradores, proveedores y clientes, sino también para adaptarse con rapidez a las
circunstancias cambiantes de los mercados.
1 COMPRENDER GUSTOS Y PERSPECTIVAS DE LOS MIEMBROS DE UNA
CORPORACION
2 AFRONTAR DIFERENTES FORMAS DE ACTUAR FRENTE A SITUACIONES
DETERMINADAS
3 ACLARAR Y ESTABLECER ORDEN CON TODOS LOS MIEMBROS

28. Qué es el control. Explique la relación entre planeación y control. Qué es ejercer
control.
la planeación es el proceso mediante el cual la misión y su estrategia se transforman en metas,
estrategias operacionales, acciones, tareas asignadas, asignación de recursos, especificaciones y
normas.
Su función es definir la forma en que se alcanzarán los objetivos establecidos, a través de planes
específicos que identifiquen y definan primeramente lo relacionado con la comercialización y
posteriormente los relacionados con la producción. El orden es importante ya que primero debe
definirse todo lo referente al mercado; ¿Quiénes van a ser los clientes?, ¿Qué áreas geográficas
se van a atacar?, ¿Que competencia hay?, Que volumen de ventas esperamos? Estos
parámetros dan la pauta para definir la localización de la planta y su capacidad. El control es el
proceso a través del cual la administración asegura que las metas establecidas se cumplan, ya
sea mejorando la actuación de la organización o adaptando los planes a los cambios en el
entorno.

Para llevar a cabo esta etapa o proceso, es necesario considerar la tecnología y los recursos.

29. Enumere y comente los tres pasos principales del proceso de control

FIJAR Y PLANIFICAR muy importante que se lleve a cabo, siendo que las corporaciones deben
tener claro sus modalidades para trabajar y llevar un orden de seguimiento al planteamiento de
las metas a tratar.
ANALISIS DE RECURSOS buscando acomodar sus planteamientos en base a las capacidades y
condiciones con las cuales se cuenta.
EJECUTAR ya con el avance de todos los principales planteamientos, se debe proceder y no
esperar a que todo se replantee una y otra vez. Para obtener resultados hay que actuar.

30. Qué son los estándares de rendimiento

Son los indicativos, que reflejan el nivel al que se encuentra la persona de capacidad en
avance ante su cargo o trabajo. Es decir, si voz analizas una empresa de aseo los operarios
comparten labores como lo es el sellado o etiquetado, el rendimiento dependerá del ánimo de
la persona, su incentivo económico, las condiciones en su área, efectividad y como se
desenvuelve en la labor.

31. Cuáles son los tipos de acción correctiva que los gerentes pueden llevar a cabo

Es de entender que las acciones correctivas, hacen claridad a comprender la raíz o causa del
problema – pero también plantear un régimen de solución, es decir plantear una posible
corrección y brindar un seguimiento.

Algunos tipos podrían ser, la mejora de inquietudes ante un procedimiento determinado. Ya

que algunas personas se estresan ante el no comprender como desarrollar su actividad, pero
otras podrían ser un conflicto interno, entre personas de diferentes cargos. Se brindarían
charlas, planteamientos del por qué surge el problema, desde cuando sucede, porque inicio y
al dar con la raíz del problema. Buscar la mejor solución.
32. Enumere y defina los tres tipos de control que pueden emplearse en las organizaciones

- Los controles preventivos, siendo el conjunto de mecanismos y procedimientos que se

utilizan para analizar operaciones donde se ha proyectado un determinado proceso sin
autorización pero que cumpla con la veracidad y legalidad de dichas operaciones.
- Los controles concurrentes, siendo los que se realizan mientras se desarrolla una
actividad. La forma más conocida de este tipo de control es la supervisión directa. Así, un
supervisor observa las actividades de los trabajadores, y puede corregir las situaciones
problemáticas a medida que aparezcan.
- Los controles posteriores, siendo los que se llevan a cabo después de la acción. De esta
forma, se determinan las causas de cualquier desviación del plan original, y los
resultados se aplican a actividades futuras similares. Por ejemplo, en las auditorias
contables, estadística, contabilidad, etc.

Siendo que estos pretenden atender, de mayor asertividad de un buen manejo de

operación, en lo que es el ambiente de trabajo.

33. En qué se basan los gerentes para determinar qué tanto control se requiere en
unaorganización

Según lo que he aprendido, en los diferentes cursos y por mi cuenta. Aquellos que
adquieren este cargo suelen basarse en las condiciones con las cuales se encuentre
la corporación, pero también como es el rendimiento y comportamiento de las
personas. Ya que, si no se presenta un orden, es realmente necesario ser más
estrictos frente a lo que lleva a estos fallos, pero también ir aflojando los
mejoramientos para dar un poco de libertad y comodidad de ambiente laboral.

34. Cuál es la diferencia entre poder y autoridad. Describa la función del poder en el
proceso decontrol

PODER – AUTORIDAD, el poder solo se gana con la imposición de castigos o presencia de

queja ante un des favorecimiento a quien se aplica, mientras que la autoridad es un régimen
en el que se acusa u ordena inmediatamente abstenerse y cumplir una acción.

Las personas suelen actuar mejor ante la deducción de un control, es decir voz actúas
frente a otros según como percibas tu comportamiento, quiero decir que el poder para ser
efectivo ante una situación de control implica establecer límites y sanciones. Para los demás
se sientan atraídos por intentar cumplir sus labores con el fin de evitar dichas sanciones.

35. Cómo se determina la cantidad de poder que un gerente posee

Realmente esto depende de la aceptación y rendimiento en resultados que este demuestre,

por ende, las personas con este cargo. Son más bien sometidas a un nivel de poderío por
cada integrante de las diferentes áreas o cargo, según como perciba su trato hacia él y como
enfrente complicaciones, pero también resuelva sus problemáticas.

36. Qué pasos pueden seguir los gerentes para asegurarse de que las actividades de
control seanexitosas.
Los gerentes, como encargados del modelo de cuidado y guía a los demás participantes de
una corporación. Deben saber plantear y analizar, las condiciones a las cuales se
encuentra esta entidad con el fin de lograr determinar (PROBLEMAS-SOLUCIONES-
CRECIMIENTO futuro).
Puedo decir que algunos pasos serian:
- Comprender los diferentes cargos y niveles de la organización
- Analizar los pro y contras de cada área
- Estimular, condiciones mejores de trabajo y orden en las labores
- Informar a cada área, sus planteamientos y forma en que deberían laborar
- Ofrecer un estado de confianza, ante situaciones de aquejo, por parte de los demás
integrantes

Nicolás Cardona Muñoz

COD…1004518885

29/10/2022