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    Inteligencia Emocional en La Relación Médico Paciente

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    Gabo Salazar
    Este documento trata sobre la importancia de la inteligencia emocional en la relación médico-paciente. Explica que la inteligencia emocional ayuda a mejorar la comunicación y satisfacción del paciente. También presenta modelos de inteligencia emocional y las consecuencias de tener bajos niveles, como problemas de rendimiento y relaciones. Finalmente, destaca un caso clínico que muestra cómo un médico con buen manejo emocional logró mejor atención de un paciente.

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    Inteligencia Emocional en La Relación Médico Paciente

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    Gabo Salazar
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    Este documento trata sobre la importancia de la inteligencia emocional en la relación médico-paciente. Explica que la inteligencia emocional ayuda a mejorar la comunicación y satisfacción del paciente. También presenta modelos de inteligencia emocional y las consecuencias de tener bajos niveles, como problemas de rendimiento y relaciones. Finalmente, destaca un caso clínico que muestra cómo un médico con buen manejo emocional logró mejor atención de un paciente.

    Descripción original:

    Pasos para tener inteligencia emocional

    Título original

    INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA RELACIÓN MÉDICO PACIENTE .pptx

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    Este documento trata sobre la importancia de la inteligencia emocional en la relación médico-paciente. Explica que la inteligencia emocional ayuda a mejorar la comunicación y satisfacción del paciente. También presenta modelos de inteligencia emocional y las consecuencias de tener bajos niveles, como problemas de rendimiento y relaciones. Finalmente, destaca un caso clínico que muestra cómo un médico con buen manejo emocional logró mejor atención de un paciente.

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    Inteligencia Emocional en La Relación Médico Paciente

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    Este documento trata sobre la importancia de la inteligencia emocional en la relación médico-paciente. Explica que la inteligencia emocional ayuda a mejorar la comunicación y satisfacción del paciente. También presenta modelos de inteligencia emocional y las consecuencias de tener bajos niveles, como problemas de rendimiento y relaciones. Finalmente, destaca un caso clínico que muestra cómo un médico con buen manejo emocional logró mejor atención de un paciente.

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    de 19

    Inteligencia

    emocional en la
    relación
    médico-paciente
    Integrantes:

    - Affa Montoya, Holanda Esther


    - Guerrero Vásquez Miluska Mayté
    - Ángeles López, Gustavo Martín
    Tabla de Contenido
    Realidad Consecuencias de una
    01 médico - paciente 04 mala inteligencia
    emocional

    Inteligencia
    02 emocional 05 Importancia

    Modelos de
    03 inteligencia emocional
    06 Caso clínico
    01

    Realidad
    médico - paciente
    02

    Inteligencia
    emocional
    ¿Qué es la inteligencia emocional?

    Las capacidades y disposiciones En la medicina ayuda en:


    para crear voluntariamente un
    estado de animo o sentimiento a - Relación médico-paciente y
    partir de la idea que tenemos aspectos relacionados con la
    sobre lo que ocurre. calidad del cuidado y la
    satisfacción del paciente.

    - El rendimiento, el nivel de
    implicación y la satisfacción
    profesional de los médicos.
    Es un concepto clave para
    organizar las destrezas - Entrenamiento y desarrollo de
    interpersonales y de las habilidades de comunicación
    comunicación en el ámbito clínica
    de la profesión médica
    03
    MODELOS DE
    INTELIGENCIA
    EMOCIONAL
    Modelo de Goleman (1996)
    Conciencia de uno mismo Empatía
    (Self-awareness) (Social-awareness)

    Habilidades sociales
    Autorregulación
    (Relationship
    (Self-management)
    management)

    Motivación (Motivation)
    Modelo de Bar-on (1997) Bar-On Emotional
    Quotient Inventory
    (Modelo de la inteligencia emocional y social)

    HABILIDADES BÁSICAS
    Componentes
    Factores principales Habilidades facilitadoras

    ● Componente intrapersonal ★ Autoevaluación ★ Optimismo


    ★ Autoconciencia ★ Autorrealización
    ● Componente interpersonal emocional ★ Alegría
    ● Componente del manejo del ★ Asertividad ★ Independencia
    ★ Empatía emocional
    estrés ★ Relaciones sociales
    ★ Responsabilidad
    Componente de estado de ★ Afrontamiento de
    ● social
    presiones
    ánimo
    ★ Control de impulsos
    ● Componente de ★ Examen de realidad
    ★ Flexibilidad
    adaptabilidad y ajuste
    ★ Solución de
    problemas
    Modelo de Mayer & Salovey (1997)
    (Modelo de las habilidades)

    Percepción Compresión
    emocional emocional
    Facilitación
    Dirección
    emocional del
    pensamiento
    emocional
    04

    CONSECUENCIAS
    Consecuencias de una mala inteligencia
    emocional en estudiantes de medicina
    Bajos niveles de Descenso del
    bienestar y ajuste rendimiento
    psicológico académico

    Disminución en la Aparición de
    cantidad y calidad de conductas disruptivas
    las relaciones y consumo de
    interpersonales sustancias adictivas
    Consecuencias en la relación médico - paciente

    Mala comunicación, Insatisfacción del Pérdida de


    en especial de paciente confianza en el
    noticias fuertes profesional de
    salud

    Incumplimiento Dificultad en
    de metas y/o captar señales
    objetivos emocionales del
    paciente
    05

    IMPORTANCIA
    IMPORTANCIA Toda acción tiene un fin y el tener
    una buena inteligencia emocional,
    facilita una respuesta y atención
    ● Buen ambiente laboral óptima hacia el paciente.
    ● Concepto del término “CUIDADO”
    ● Factores de comportamiento

    Se compone de cuatro partes:

    ● Autoconsciencia. Implica entender lo que


    sientes y por qué.

    ● Autocontrol. Es saber gestionarte a ti mismo y


    motivarte, seguir tus metas, superar los
    obstáculos y saber manejar el estrés.

    ● Conciencia social y empatía.

    ● Habilidades sociales.
    Factores de riesgo
    Tenemos que tener en ● Relaciones amorosas
    cuenta que ciertos ● Estrés laboral
    ambientes no favorecen ● Depresión
    a una buena inteligencia ● Experiencias emocionales
    emocional. ● Conciliacion
    CASO CLÍNICO
    Paciente con cefalea intensa, visión borrosa entra a Interconsulta, lo recibe un médico en
    sus primeros años de carrera con problemas maritales y depresión, paciente no recibe
    buenas indicaciones y continúa progresando los síntomas, llega a la semana por mis
    síntomas pero esta vez lo revisa una doctora con estabilidad emocional, tiene problemas
    personales pero tiene un control de emociones eficaz, sabe diferenciar situaciones
    laborales de lo igual. Al paciente le detectan migraña crónica , recibe tratamiento e
    información de su condición y se va satisfecho por la consulta.

    1.- ¿Cuál creen que es el factor principal para una buena atención al paciente?

    2.-¿Por qué es importante tener un buen manejo emocional?


    REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
    1. Bueno, A. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: EXPOSICIÓN TEÓRICA DE LOS MODELOS FUNDANTES. Revista
    Seres y Saberes [Internet]. 2019;(6). Disponible en: http://revistas.ut.edu.co/index.php/SyS/article/view/1816
    2. Andrea Camila de la Cruz Portilla. Influencia de la inteligencia emocional sobre la satisfacción laboral: Revisión de
    Estudios. Rev UNIMAR [Internet]. 2020;38(2):63–94. Disponible en:
    https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8083728
    3. Dott C, Mamarelis G, Karam E, Bhan K, Akhtar K. Emotional Intelligence and Good Medical Practice: Is There a
    Relationship? Cureus. 2022 Mar 13;14(3):e23126. doi: 10.7759/cureus.23126. PMID: 35425685; PMCID:
    PMC9004693.
    4. Emotional intelligence in medical education: A critical review, M Cherry, I Fletcher, H O’Sullivan, T Dornan, Medical
    Education, 48: 468-478, 2014 DOI: http://dx.doi.org/10.1111/medu.12406
    5. Emotional intelligence in medical students: Does it correlate with selection measures? S Carr, Medical Education,
    43: 1069-1077, 2009. DOI: http://dx.doi.org/10.1111/j.1365-2923.2009.03496.x
    6. Development and validation of a self-report measure ofemotional intelligence as a multidimensional trait domain, R
    Tett, K Fox, A Wang, Personality and Social Psychology Bulletin, 31: 859-888, 2005. DOI:
    http://dx.doi.org/10.1177/0146167204272860
    7. Therelationship between emotional intelligence and happiness in medical students, S Ghahramani, AT Jahromi, D
    Khoshsoroor, R Seifooripour, M Sepehrpoor, Korean J Med Educ, 31: 29-38, 2019. DOI:
    http://dx.doi.org/10.3946/kjme.2019.116
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    (:

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