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Empresas Digitales

Melanie Mariuxi Luna Ramírez

Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Tabla de Contenido
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Las Empresas Digitales..................................................................................................................4

La Administración de las Empresas Digitales................................................................................4

Las características de la administración en las empresas digitales.............................................5

Tecnologías y Sistemas de Información.........................................................................................6

Referencias Bibliográficas.............................................................................................................8
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Desde la época de la Revolución Industrial que inicio producto de la globalización, la

economía ha tenido un fuerte impacto en la Sociedad y esto es debido al aumento progresivo de

la natalidad y la expansión de las civilizaciones en el mundo, la cual ha creado una gran

oportunidad para la comercialización de bienes o servicios. Desde ese entonces, un sin numero

de empresas, compañías y megacorporaciones surgieron con el fin de satisfacer la gran demanda

que se proyecta en el mundo actual y la que ha alcanzado niveles de consumos nunca antes

vistos, por ende, los empresarios han optado por diferentes estrategias y mecanismos para hacer

llegar su producto a los clientes potenciales. Uno de los métodos más novedosos que las

entidades han utilizado para mejorar sus servicios de atención y comercialización ha sido el uso

de la tecnología especialmente el internet, ya que, gracias al avance de la ciencia esta

herramienta no solo ha mejorado la vida cotidiana de las personas, sino, de las organizaciones en

general.

En los últimos años las empresas se han inclinado por el uso de medios digitales para

ganar terreno en el mercado, llegando a tal punto de que existan compañías que aprovechen las

ventajas de una nueva tendencia llamada e-commerce (comercio electrónico) la cual le permite

operar y administrar sin necesidad de un espacio físico. Es por ello, que numerosos

emprendimientos a día de hoy se han originado como tiendas virtuales aprovechando la facilidad
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que brindan las redes online escatimando gastos innecesarios, como el pago de alquiler en un

local y costos en seguridad y mantenimiento.

El objetivo del presente ensayo es conocer en detalle el surgimiento de las empresas

digitales en el mercado y su futuro en la sociedad, así mismo definir conceptos y características

notables de las mismas. Por otro lado, se hablará sobre la relación de la parte administrativa que

corresponde a este tipo de empresas.

Las Empresas Digitales

Una empresa digital es aquella que basa su competitividad en el mercado utilizando

recursos tecnológicos y sistemas e-commerce para garantizar el buen funcionamiento de sus

actividades. Con el avance de la tecnología, la mayoría de las personas emplean medios digitales

para realizar casi cualquier actividad diaria, esto ha sido aprovechado por las compañías para dar

un paso adelante con relación a los métodos tradicionales de comercialización, otorgando

flexibilidad en el proceso de venta en sus productos.

La Administración de las Empresas Digitales

Cuando en una organización todos los procesos y relaciones con los clientes, proveedores

y colaboradores se administran por medio de internet o intranet puede darse el caso de que sea

necesario contar con un sistema contable eficiente además de dispositivos digitales acorde a las
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necesidades. El buen manejo de estas herramientas hará posible que las actividades comerciales

tengan un buen desempeño, que la interacción con los clientes sea mucho más fluida y hayan

tiempos de respuesta más cortos.

Administrar una empresa digital como se cree comúnmente, no es tarea sencilla, puesto

que, implementar un sistema de información contable actualizado requiere de tiempo y dinero,

así como también la dedicación exhaustiva al portal web de la compañía y sus respectivas

cuentas en redes sociales. Para esta última labor, se necesita gente especializada que pueda subir

contenido y promocionar los bienes y servicios en las mismas, actividad que se la conoce como

Content Manager, prevista por la dirección de marketing. Adicionalmente es fundamental dar

mantenimiento al servidor del sitio web y mejorar el aspecto visual del mismo conforme a las

tendencias del mercado, labor encargada por los que administran las tecnologías de información.

Lo expuesto anteriormente describe las tareas típicas que toda empresa digital toma en

cuenta a la hora de hacer una correcta administración y al darse a conocer al público. Cabe

recalcar, que teniendo en cuenta optar por una llamativa interfaz de usuario al momento en el que

un cliente se presenta al comprar vía online, puede marcar la diferencia entre adquirir o no el

producto. Sin embargo, existe una función tan importante como las previamente dichas, la cual

es poseer un sistema contable moderno que este acorde con las exigencias mercantiles que tiene

la empresa, agilizando las transacciones comerciales y facilitando los análisis de resultados para

contemplar beneficios previstos o perdidas inesperadas.

Las características de la administración en las empresas digitales

Este tipo de empresas se distinguen de las tradicionales ya que posee las siguientes

características; Globalización, darse a conocer al mundo gracias al uso del internet y permitir

competir en mercados globales. Por otro lado, la estructura, es de carácter descentralizada,

flexible, independiente de su ubicación, conlleva costos bajos de transacción y logística. De igual

forma la transformación económica, que conlleva a una nueva forma de comercio basado en el

conocimiento e información incluyendo productos y servicios nuevos. Por último, la

automatización de las actividades que indica que las operaciones son plenamente digitales, en la

mayoría de los casos autónoma y de procedimiento instantáneo.

Cabe recalcar, que los activos intangibles de este tipo de compañías superan a veces en

valor a los clasificados como tangibles, puesto que las licencias de software, las publicidades

prepagadas en redes sociales y en SEO (Search Engine Online) y las patentes por investigaciones

en distintos rublos tienen un costo alto al ser producidas o adquiridas. Por lo tanto, se debe de

contar con un buen presupuesto al momento de iniciar una empresa de estas características, sobre

todo si se desea conseguir expandir desde mercados locales a nacionales e internacionales.

Tecnologías y Sistemas de Información

Por décadas, las empresas que eran líderes a nivel global tenían un foco industrial de

producción en serie a gran escala o en la extracción y procesamiento de recursos naturales, no

obstante, eso ha cambiado puesto que las empresas de mayor valor hoy son aquellas ligadas al

sector de la telecomunicación y ventas de productos online. Con la introducción de los equipos,

programas informáticos, aplicaciones, dispositivos móviles, redes online y recursos digitales. La

micro y macroeconomía ha dado un salto evolutivo en lo que respecta la forma de adquirir bienes

o servicios, al igual que nuevos productos se han lanzado en el mercado a partir del boom

tecnológico a mediados del siglo XX. Compañías como Google, Amazon, eBay, Samsung, LG,

Sony, Apple, Tencent y Microsoft, han cambiado el paradigma económico mundial, debido a que

la información paso a ser más valioso que los activos físicos y la comunicación virtual como

factor sustancial en las negociaciones de hoy en día.

En conclusión, el concepto de empresa digital y su efectiva administración, ha tenido un

sinnúmero de opiniones favorables por parte de expertos tanto empresarios, como economistas,

informáticos e incluso del ciudadano común, pues este modelo de negocio ha sido bien recibido

por la sociedad, debido a que, se agilizaron los procesos de las operaciones comerciales y

facilitaron la interacción entre compañía y cliente. La administración por otra parte, ha mejorado

sustancialmente el aspecto organizacional, sobre todo en una era actual como la digital donde la

información esta al alcance de todos, con lo cual ha ayudado a que los empresarios y sus

colaboradores puedan trabajar con una eficiente comunicación entre ellos, así como también,

puedan corregir errores mucho más rápido que antes, logrando así mejorar el rendimiento de sus

actividades.

Finalmente, se puede decir que en un futuro cercano más del 80% de compañías y

organizaciones en el mundo tendrán que optar por el modelo de negocio digital y online, tanto
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para la venta de bienes y servicios existentes, como para la producción de nuevas herramientas

tecnológicas. Por esta razón, muchas entidades actualmente están migrando sus datos

operacionales, están inclinándose por el uso de dispositivos Smart y promocionándose en las

redes, para así obtener ventajas con respecto a sus competidores, dando como resultado una

nueva forma de administrar las empresas.

Referencias Bibliográficas

Serarols, C., Urbano. (2007). El empresario y los factores de éxito. Estudio de casos de

empresas tradicionales y digitales. Revista de Contabilidad y Dirección, Vol. 5, pp. 139-167.

https://accid.org/wp-content/uploads/2018/09/RCD5_castellano_139.pdf

Jiménez, C. (2016). La empresa Digital. Debates IESA, Vol. XXI, PP. 90-91.

http://www.debatesiesa.com/debatesweb/wp-content/uploads/2016/09/004-Jim%C3%A9nez-La-

empresa-digital-Gerenciar-en-tiempos-de-inflaci%C3%B3n-Debates-IESA-XXI-1-ene-mar-

2016-14.pdf