Business">
LSS-Yellow Belt
LSS-Yellow Belt
LSS-Yellow Belt
ÍNDICE
1 Introducción ……………………………………………………………………………………………………. 4
2 Sistema PDCA…………………………………………………………………………………………………… 7
3 Definición de indicadores…………………………………………………………………….............. 11
4 Planeación de Objetivos (OGSM)……………..……………………………………………………… 15
5 Trabajo y Tiempo Estándar…………………………………………….………………………………… 21
6 Gestión Visual (Visual Management) …………………..…………………………………….…… 29
7 Recorridos Gemba…………………………………………………………………………………........... 32
8 7+1 Desperdicios (NVA/VA) …………………………………………………………………………….. 36
9 5 S’s…………………………………………………………………………………………………………………. 39
10 Andon……………………………………………………………………………………………………………… 42
11 Fish Market……………………………………………………………………………………………………… 46
12 Matriz de Selección de Proyectos………….………………………………………………………… 49
13 Costo de No Calidad………………………………………………………………………………………… 53
14 Metodología de Solución de Problemas (A3) ………………………..………………………… 57
15 Definición del Problema……………………………………………………..…………………………… 61
16 VSM…………………………………………………………………………………………………………………. 66
17 Flujo de Procesos (Swim Lane) ……………………………………………………..………………… 71
18 Lluvia de Ideas (Brainwriting 635) …………………………………………………………………… 75
19 5 Why´s (Árbol Causal) ……………………………………………………………………………………. 78
20 Ishikawa…………………………………………………………………………………………………………… 82
21 Pareto……………………………………………………………………………………………………………… 86
22 Definición de Objetivos (SMART) …………..……………..………………………………………… 90
23 Kanban……………………………………………………………………………………………………………. 94
24 Diagrama Spaghetti…………………………………………….……………………...………………….. 99
25 Balanceo de Proceso……………………………………………………………………………………….. 103
26 Supermercado…………………………………………………………………………………………………. 108
27 Jidoka………………………………………………………………………………………………………………. 111
28 Poka Yoke……………………………………………………………………....................................... 114
29 Heijunka………………………………………………………………………………..………………………… 118
30 SMED…………………………………………………………………….………………………………………… 121
31 TPM……………………………………………………………………….………………………………………… 125
32 Plan de Acción……………………………………………………………………….………………………… 130
33 Diagrama de Gantt………………………………………..………………………………................... 133
34 Plan de Control…………………………………………..…………………………………………………… 136
Tema 1
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
Pensamiento tradicional
Costo + Utilidad = Precio
Pensamiento LSS
Precio (fijo) – Costo =
Utilidad
• Cultura
• Métrica
• Metodología
• Herramientas
• Reducción costo no calidad
2 Tema
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
¿Qué es?
¿Cómo realizarlo?
Ejemplo – ¿CÓMO?
Ejercicio
INSTRUCCIONES:
Respuestas
3 Tema
« Estoy tan orgulloso por las cosas que no hemos hecho como por aquellas que
hemos hecho. La innovación implica decirle que no a miles de cosas». – Steve Jobs
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
Niveles
¿Cómo realizarlo?
ÁREA
Se basa en una persona y necesita a un focal 1. Entender y escuchar la voz del cliente.
point o experto del proceso para lograr
mejoras 2. Definir los indicadores que harán que
cumplas los críticos del cliente.
DEPARTAMENTO
Evalúa el desempeño a nivel proceso o
3. Comenzar a describir el indicador con el
departamento y se basa en un trabajo en
cálculo, fuente, periodicidad etc.
equipo
ORGANIZACIÓN 4. Traducir los indicadores en cada nivel por
Estos indicadores son los más importantes medio de una cascadeo.
para el cliente y comúnmente se hace
mediante una negociación
Ejemplo
4 Tema
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
¿Cómo realizarlo?
Ejemplo
▪ Se debe crear un OGSM hacia abajo asegurándose que este alineado a los objetivos y metas de
un nivel superior
▪ A su vez el nivel operativo debe comunicar sus necesidades a los niveles superiores para
determinar los objetivos
Ejemplo - Manufactura
Ejemplo - Transaccional
Ejercicio
INSTRUCCIONES:
1) Hacer el OGSM para 2 niveles (al menos) en
tu organización o usando el siguiente
objetivo y meta.
• Objetivo: Organizar una boda.
• Meta: Martes.
5 Tema
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
Niveles de mapeo
¿Qué es?
Ejemplo
Ejercicio Puerquito #1
Ejercicio Puerquito #2
Verificación de Verificación de HR
documentación y antecedentes Ejercicio Puerquito #3
antecedentes de
candidato
Toma de lecturas:
A. Diez lecturas para ciclos de dos minutos o
menos.
B. Cinco lecturas para ciclos superiores a dos
minutos.
(H–L)=R
• Determinación de la media X, o sea, la suma
de las lecturas dividida por el número de
ellas ( 5 o 10 ). Esta media se obtiene
aproximadamente dividiendo por 2 la suma
de los valores mayor y menor, o sea:
(H+L)/2
• Determinación de R / X, o sea, el intervalo
dividido por la media.
Tabla Westinghouse
Es utilizada para medir el valor de la
actuación del operador al realizar una tarea.
Considera los siguientes parámetros:
• Habilidad
• Esfuerzo
• Condiciones
• Consistencia
Suplementos
Una vez que establecemos el tiempo básico o normal, al calcular la cantidad de producción
estándar esperada difícilmente podríamos alcanzarla. Al realizar un análisis de causa encontramos
lo siguiente:
Cualquier tarea exige un esfuerzo humano y requiere proveer suplementos para compensar la
fatiga, descansar y ocuparse de sus necesidades personales.
𝐓𝐍 = 𝐓𝐌(𝐕. 𝐀. )
Dónde:
T.N. = Tiempo Normal
T.M. = Tiempo Medio
V.A. = Valor de la actuación
Posteriormente:
𝐓. 𝐒.
= 𝐓. 𝐍. (1 + 𝑆𝑢𝑝𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠)
Dónde:
T.S. = Tiempo Estándar
T.N. = Tiempo Normal
6 Tema
“Si algo te apasiona y trabajas duro, entonces será un éxito.” – Pierre Omidyar
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
¿Para qué?
Visual (Display)
Comunicar información.
De Control
Garantiza que las actividades se hagan
respecto a los puntos críticos.
De Administración
Se plantea la información importante que
ayude a determinar decisiones relevantes.
Visual (Display)
De Control
Tema 7
“Si algo te apasiona y trabajas duro, entonces será un éxito.” – Pierre Omidyar
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
Seguimiento:
Se debe tener un plan de seguimiento de
todas las acciones que se generaron de la
ejecución colocando responsable y fecha
compromiso.
Reglas de un Gemba
Tema 8
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • • Metodologías •
de de
Metodologías Kanban
Despliegue
Sobreprocesamiento
Esfuerzo excedido que no agrega valor al
cliente ni al proceso
Algunos beneficios
9 Tema
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • • Metodologías •
de de
Metodologías Kanban
Despliegue
¿Para qué?
¿Qué son las 5’S?
• Tener un espacio limpio y ordenado.
Consiste en tener un lugar de trabajo más
ordenado, limpio y organizado que permite • Dar la apariencia que refleje calidad en
elevar la productividad y eficiencia en una nuestro trabajo
empresa, haciéndolo de manera permanente • Evaluar los fundamentos de la cultura, si
no se pueden sustentar las 5´s
Las etapas son las siguientes: definitivamente no podremos aplicar
ninguna herramienta de mejora.
• Se deben de seleccionar las cosas que se Se deben tener bien definidas las guías o
necesitan y eliminar las innecesarias procedimientos para mantener ordenado y
limpio el área de trabajo
• Comúnmente se utilizan tarjetas donde
indiquen la cantidad exacta. Sostener
“Sólo lo que se necesita cuando se Incentivar a tener cultura para que esta
necesita” implementación no quede únicamente en una
acción , si no sea un hábito
Ejemplos
Antes
Ordenar
Recomendaciones:
Limpiar
Tema 10
«Haz que todos los detalles sean perfectos y limita la cantidad de detalles a la
perfección». – Jack Dorsey
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • • Metodologías •
de de
Metodologías Kanban
Despliegue
Entrenamiento:
Todos los empleados debe tener conocimiento
de esta herramienta y saber los beneficios que
esto puede generar
Definir ubicación:
Determinar en que partes del proceso debe
instalarse un andón, puede aplicarse en todos
los centros de trabajo si es necesario
Objetivo:
Es importante establecer de manera numérica
el objetivo para que los empleados tengan un
trayecto definido y estructurado
Ejemplo
1
1. Banderines para solicitar apoyo a
supervisor
2. Luz Roja para mostrar fallas de red
45 45
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Tema 11
«Si sólo trabajas en cosas que te gustan y te apasionan, no tienes que tener
un plan maestro sobre cómo funcionarán las cosas». – Mark Zuckerberg
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • • Metodologías •
de de
Metodologías Kanban
Despliegue
Ejemplo
Servicios
El objetivo de un proyecto de mejora en el
hospital ABC, fue de reducir la cantidad de
materiales olvidados en las estaciones de
trabajo en la sala de emergencias. Como
parte de las contramedidas, se instaló un Fish
Market con ejemplos de los materiales más
olvidados.
Manufactura
El objetivo de un proyecto de mejora en la
fábrica de pan es mostrar a los operadores los
materiales no relacionados que se han
encontrado en los puntos de calidad dentro o
cerca del producto final. Se instaló un Fish
Market para generar conciencia al personal.
12 Tema
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías
• de •
Metodologías Kanban
de
Despliegue
¿Qué es?
1.-QUICK WINS: Alto beneficio, bajo esfuerzo:
Es una matriz que ayuda a detectar las Son los mejores proyectos que puede tener la
soluciones de los problemas u empresa, ya que son los más rentables con el
oportunidades detectadas con un criterio de mínimo esfuerzo aplicado
esfuerzo y beneficio
2.-MAJOR PROJECTS: Alto beneficio, alto
Esta herramienta ayuda a priorizar a que esfuerzo: El tiempo es el peor enemigo en este
proyectos debemos enfocarnos en base a tipo de proyectos ya que si bien dan buena
esta matriz ganancia, son proyectos que demandan mucho
tiempo
3.-HARD SLOGS- Bajo beneficio, alto esfuerzo:
Estos proyectos no se deben de hacer ya que
solo sería una pérdida de tiempo y el beneficio
casi sería nulo
¿Cómo realizarlo?
1- Detectar los diferentes proyectos
2- Definir los criterios de beneficio y esfuerzo.
3- Los criterios recomendados son:
Muy Bajo = 1, Bajo = 2, Medio = 3, Alto = 4, Muy
alto = 5.
4- Evalúa los criterios y grafica
Ejemplo
Al trabajar sin priorizar y de manera
simultanea los proyectos, nuestro esfuerzo
se ve repartido en todos y el beneficio se Otra forma de priorizar
reduce de una manera considerable
Al priorizar los proyectos, concentramos
todo el esfuerzo en uno y de este modo
podremos tener mayor beneficio y menor
estrés
50 50
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Rodrigo Daniel Vidaña Trovamala
Matriz de Selección de Proyectos
El departamento de Servicio al cliente de la empresa “ABC”, llevó a cabo un evento de mejora con el
objetivo de hacer el proceso de cancelación de ordenes más eficiente ya que era un proceso
bastante tardado y con fallas.
51 51
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Espacio para notas
13 Tema
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías
• de •
Metodologías Kanban
de
Despliegue
4- Informes
En los informes anuales y mensuales publicados por calidad deben priorizarse las acciones con los
costos más elevados para definir el presupuesto anual
5- Acciones de mejora
Comunmente se utiliza la herramienta de pareto para detectar oportunidades y de esta manera
buscar la causa raíz con una correcta gestión de proyectos.
14 Tema
«No te preocupes por el fracaso; sólo tienes que tener razón una vez.»- Drew
Houston
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías
• de •
Metodologías Kanban
de
Despliegue
Ejemplo
15 Tema
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías
• de •
Metodologías Kanban
de
Despliegue
Para saber en que enfocarnos debemos detectar 3. Validar si estamos cumpliendo las
cual es el objetivo del cliente (externo o interno) expectativas del cliente basándonos en
que no se esta cumpliendo los objetivos
2. Llena tu formato 5W & 2H con la información Los otros operarios del taller no usaron el
crítica con el fin de describir correctamente el extintor existente para apagar las llamas del
problema. pantalón por desconocer si el agente
extintor podía ser tóxico para las personas y
acabaron con el fuego arrancando
EL DESASTRE violentamente la ropa de trabajo del cuerpo
del accidentado y una vez atendido éste,
El accidentado estaba cambiando el aceite del apagaron el fuego que se había extendido
motor de un camión en la empresa “Tu Auto” el por el taller al volcar la lata, mediante el
28 de Septiembre de 2018. Al dejar fluir el aceite extintor del taller y otros dos extintores que
viejo por el orificio de vaciado del cárter, el
habían acercado los operarios de otra
operador colocó en el suelo la lata de aceite
empresa vecina.
nuevo para así completar el servicio programado.
El incendio produjo quemaduras de 2º y 3º
Por la parte trasera del camión otro operario,
grados en ambas piernas del trabajador
completamente ajeno a la operación de cambio
accidentado.
de aceite, estaba puliendo con una esmeriladora
portátil una soldadura que había realizado
anteriormente.
63 63
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Definición del problema
Tema 16
«Hay dos tipos de personas que te dirán que no puedes hacer una diferencia en este
mundo: las que tienen miedo de intentarlo y las que tienen miedo de que tengas éxito».
– Ray Goforth
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
¿Qué es?
Es una herramienta que ayuda a visualizar
de una manera más sencilla los desperdicios
que pueda haber en un proceso, de esta
manera nos ayuda a ver más general donde
podemos encontrar alguna mejora.
¿Para qué?
• Visualizar las oportunidades de mejora
• Ver detalladamente el proceso
• Mejorar entendimiento con todos los
involucrados
Pasos
1. Seleccionar área a analizar. 5. Dibujar diagrama de flujo.
2. Mapear diagrama de flujo. 6. Recolectar datos y agregar cajas de
3. Crear SIPOC. proceso
4. Agregar el flujo de información. 7. Revisar flujo de materiales y dibujar.
8. Agregar tiempo VA y NVA al proceso.
9. Verificar mapa de estado actual.
VSM- Manufactura
17 Tema
«El camino hacia el éxito y el camino hacia el fracaso son casi exactamente
los mismos». – Colin R. Davis
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías
• de •
Metodologías Kanban
de
Despliegue
¿Cómo realizarlo?
3. Revisar tu diagrama con el personal
involucrado para asegurar que no hay
1. Se deben seleccionar los carriles a utilizar ajustes
72 72
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Swim Lane
Ejemplo
18 Tema
«El único lugar donde el éxito viene antes que el trabajo es en el diccionario».
– Vidal Sassoon
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
Definición Beneficios
Pasos
Idea 2
Idea 4
Idea 7
Ejemplo
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Espacio para notas
Tema 19
«Algunas personas sueñan con tener éxito, mientras que otras se levantan
cada mañana y lo hacen realidad». – Wayne Huizenga
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
Ejemplo
Ejemplo
Tema 20
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
¿Qué es?
Es una herramienta gráfica que se obtiene de
una lluvia de ideas, en la que se enlistan de
una manera organizada todas las causas de
un determinado efecto, con lo cual resulta
más fácil separar los problemas y las posibles
zonas de mejora.
Políticas
Procedimientos ▪ ¿La aceptación de políticas es el esperado?
▪ ¿El proceso de capacitación a los ▪ ¿Se tienen manuales que ayuden a tomar
empleados es claro y eficiente? decisiones e el proceso?
▪ ¿Los procedimientos realmente ▪ ¿Se tiene un manual o documento donde
aportan al empleado o solo especifiquen los requerimientos de un
entorpecen el proceso? producto o proceso?
▪ ¿Realmente se sigue el proceso al pie ▪ ¿Las políticas fueron aprobadas y
de la letra? compartidas con todo el equipo involucrado?
Ejemplo
Tema 21
«No te preocupes por las personas que roban tus diseños. Preocúpate el día
en que dejen de hacerlo». – Jeffrey Zeldman
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
Ejemplo
Tema 22
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
¿Cómo realizarlo?
1. MEDIBLE
Es la forma en que medirás el éxito del proyecto
2. ALCANZABLE
Verificar si en verdad puedes llegar al objetivo, Ejemplo
ya que un proyecto inalcanzable no tiene
sentido comenzar. Debes preguntarte: ¿Es
medible?, ¿Otras personas han logrado este
objetivo?, Cuentas con le material y/o recursos
suficientes?,¿Tienes en mente los obstáculos
con los que te puedes enfrentar?
3. REALISTA
Si el objetivo no es realista, no tiene ningún
caso perder el tiempo en este. Para asegurar
que el objetivo es realista debes preguntarte lo
siguiente:
• ¿Hay responsable?
• ¿La experiencia del responsable es
suficiente?
• ¿Se tienen contemplados los obstáculos y
restricciones?
4. ESPECÍFICO
5. EN TIEMPO
Ejemplo
Tema 23
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
Kanban (kan, 看 カン, significa "visual," y ban, 板 Kanban de producción: La tarjeta de este
バ ン , significa "tarjeta" o "tablero") es un tipo indica el producto y cantidad en la que el
sistema de información que controla de modo proceso previo debe producir el producto.
armónico la fabricación o desarrollo de los
productos/servicios necesarios en la cantidad y Se divide en: kanban ordinario y kanban
tiempo requeridos en cada uno de los procesos. por lotes, dependiendo del tipo del proceso
de que se trate.
También se denomina “sistema de tarjetas”,
pues en su implementación más sencilla utiliza
tarjetas que se pegan en los contenedores de
materiales o folders y que se despegan cuando
estos contenedores son utilizados, para asegurar
la reposición de dichos materiales. Las tarjetas
actúan como testigo del proceso de producción.
Reglas de Kanban
Kanban de proveedor: Este kanban 1. Tener cuidado con los productos
funciona muy parecido al de transporte, sin defectuosos y no mandarlos al siguiente
embargo esta orden va para un proveedor proceso.
externo. 2. Al momento de mandar a fabricación se
debe retirar el kanban.
3. Se deben fabricar piezas exactas que vienen
en el kanban en cuestión.
4. No se hacen movimientos si no hay kanban
de por medio.
5. Conforme pase el tiempo los kanbanes se
disminuyen.
Ejemplo
Calcular la cantidad del Inventario Total
¿Para qué?
Requerido (piezas en Kanban).
• Planear el inventario en base a un
sistema. Demanda mensual promedio = 20,000
• Disminuir inventarios. Demanda anual = 20,000 x 12 = 240,000
Demanda semanal promedio = 240,000 / 52
• Trabajar bajo un sistema pull en el cual =4,616
es jalado por la demanda.
D = 4,616
¿Cómo? TE = 1 semana
U=2
1- Definir los procesos y partes que deben % VD = 1 + (s/ x) = 1.5%
ser controlados con este sistema. Se debe
tener un constante monitoreo del volumen Piezas en Kanban = D x TE x U x %VD
que se va a requerir mes a mes. Piezas en Kanban= 4,616 x 1 x 2 x 1.5 = 13,846
Punto de Reorden = D x TE x %VD (safety stock)
2- Calcular la cantidad de piezas por Kanban:
Punto de Reorden = 4,847
Piezas por Kanban = D x TE x U x (1 + %VD)
D = Demanda Como calcular el %VD
TE = Tiempo de entrega en semanas que tiene el
proveedor interno o externo
(Variación de la
U = Número de ubicaciones Demanda)
%VD = Nivel de variación de la demanda
Ejemplos
24 Tema
“Si tienes una idea que no puedes dejar de pensar, probablemente sea una
buena idea para llevar a cabo.” – Josh James
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
Ejemplo
25 Tema
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
¿Qué es?
• Incrementa la eficiencia de un proceso
Un herramienta utilizada para cumplir con la tasa
de producción/entrega requerida con el menor Pasos
tiempo posible de espera. 1. Enlistar todas las operaciones del
proceso
Mediante esta herramienta, las tareas son
asignadas a cada estación de trabajo procurando 2. Cronometrar el tiempo de cada
que todas requieren aproximadamente el mismo operación
tiempo.
3. Identificar el Takt Time y los cuellos de
¿Para qué balancear un proceso? botella
• Evita que se generen cuellos de botella por 4. Balancear combinando actividades
los tiempos de carga bien balanceados para generar un tiempo de ciclo
• Ayuda a reducir el inventario, cercano al takt time
sobreproducción, estrés entre más
desperdicios 5. Obtener el número de personas
4. Evaluar la eficiencia del proceso Identificar el Takt Time y los cuellos de botella
5. Volver a balancear en caso de que sea Takt Time: Es el ritmo con el que cada pieza
necesario pasa por todos las operaciones del proceso
Enlistar todas las operaciones del proceso Takt Time = tiempo disponible por turno /
demanda del cliente por turno
• Descarga de mercancía
• Conteo de mercancía
Ejemplo = 27,600 segundos = 40 segundos
690 piezas
• Revisión del estado del material
Establecer la linea Takt Time y detectar el
• Registro en SAP cuello de botella
• Ubicación del material
Ejemplo
Ejemplo
Tema 26
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
¿Para qué?
Water Spider:
Ejemplo
27 Tema
«Tus clientes más infelices son tu mayor fuente de aprendizaje». – Bill Gates
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
¿Para qué?
¿Qué es?
• Prevenir piezas defectuosas detectando
• Jidoka se asocia a una “automatización con una anomalía en el proceso
un toque humano”
• Tomar acciones de manera inmediata
• Jidoka permite detectar cuando hay una falla
en el proceso este se detiene para evitar que
se sigan produciendo piezas defectuosas.
Madurez en la detección
Manual:
Se detecta únicamente en base a experiencia
del operador
Mecanización:
Se detecta únicamente en base a experiencia
del operador, sin embargo hay menos variedad
al ser una maquina
Automatización:
Todo lo hace la maquina, sin embargo es
imposible detectar defectos
Jidoka:
Es un sistema donde una maquina identifica los
errores y es parada hasta que un operador le
de el ajuste correspondiente y de esta manera
evita defectos.
Conceptos
Autonomación no debe ser confundida por
automatización.
Automatización: es hacer la operación
automática.
Autonomación: es hacer la operación
autónoma, capaz de detectar errores y ajustar
con un toque humano
Ejemplos
Tema 28
«Si puedes superar esa sensación de estar asustado y de tomar riesgos, realmente
pueden suceder cosas sorprendentes». – Marissa Mayer
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
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Despliegue
Ejemplo
Memorias USB
Solo tiene un sentido
Conectores
Algunos tienen para tierra y
otros no
Juego de figuras
Diferentes tamaños y
colores en figuras
Tema 29
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
¿Qué es?
Con este sistema, los productos no se fabrican
Heijunka se basa en ajustar la producción de por lotes grandes. La planeación de producción
acuerdo a su volumen y variedad de los en un periodo dado está nivelada para fabricar
productos en un tiempo determinado. una parte proporcional del mix de productos
necesarios para cubrir la demanda.
Ayuda a reducir las variaciones de una
demanda.
Se producen lotes más pequeños de
diferentes modelos en una línea de
producción.
119
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Espacio para notas
30 Tema
¿Dónde vamos?
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PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
Beneficios
La herramienta SMED se utiliza cuando Prerequisitos
quieres hacer en el menor tiempo posible un
cambio de herramienta sin dejar de producir: ▪ Escalera de despliegue (Trabajo Estándar,
algunos beneficios son los siguientes Gestión Visual y Recorridos Gemba).
▪ Compromiso de la dirección.
• Flexibilidad mayor en la elaboración de
▪ Capacitación inicial para operadores y
productos (variedad)
gerentes.
• Mayor producción ▪ Generar documentación necesaria.
• Reduce el tiempo de cambio de ▪ Haber implementado 5S´s es una ventaja.
herramientas ▪ Conocer a detalle los procesos de cambio y
procesamiento.
SMED ayuda a reducir el inventario.
▪ Dependiendo del tamaño de los lotes, los
requerimientos de producción hacen Previo al evento:
necesario una menor cantidad de
materiales. 1. En base a un mapeo identificar si es o hay
cuello de botella
▪ El número de cambios permite generar la 2. Seleccionar el equipo en donde haremos
misma producción en lotes con menores el SMED
cantidades. 3. Tener un equipo de todas las áreas
4. Cámara de video.
▪ Cambiando de un lote mensual a uno por 5. Hacer un registro de los tiempos de las
día se reduce el espacio requerido en un actividades incluyendo los tiempos de
97%. cambio
Paso 1: Cronometrar el tiempo total del cambio
Debemos grabar y cronometrar todo el proceso
desde que sale la última pieza buena de la
corrida en curso y la primer pieza de la
siguiente corrida
Actividades Internas
Son las actividades que pueden hacerse cuando
esta parada la línea
Actividades Externas
Pasos
Son las actividades que puedes hacerse
durante la corrida
31 Tema
. «La forma más rápida de cambiar es convivir con personas que ya son como
quieres ser». – Reid Hoffman
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
▪ ¿Tema a elegir?
▪ ¿Quiénes estarán en el equipo?
▪ Registrar el tema.
▪ Investigar, definir y poner en práctica la
Estándar CIL - Etapas mejora.
▪ Evaluar los resultados.
2.- Mantenimiento autónomo
Para tener un mantenimiento autónomo
debemos prevenir los paros debidos a la falta
de lubricación, suciedad, desgaste de
herramienta, pernos sin apretar etc
¿Para qué?
• Reducir los tiempos de paros por
Los pasos que se deben seguir para llevar a cabo
el mantenimiento autónomo son los siguientes:
mantenimiento
• Garantizar la calidad de las maquinas y de 1-Limpieza inicial
este modo prevenir fallos 2-Eliminación de las fuentes de contaminación
• Incentivar el mantenimiento autónomo a 3-Estandares de limpieza y lubricación
cada operario 4-Inspección general
5-Inspección autónomo
6-Organización y orden
8 pilares TPM 7-Mantenimiento autónomo pleno
Para tener un proceso TPM es indispensable
contar con los siguientes 8 pilares En este pilar hay dos conceptos importantes:
En cada operación se deben tener bien medidos 6.- Mantenimiento del ambiente de Trabajo
los siguientes conceptos
En toda área se debe garantizar un ambiente
adecuado en el cual se deben minimizar las
▪ Tiempo de Trabajo: Tiempo disponible para herramientas que puedan generar algún
realizar la producción. riesgo para el operador
▪ Tiempo de Falla : Tiempo de la maquina
detenido a causa de una falla
▪ Tiempo de paro (Downtime): Tiempo de la
maquina detenido a causa de mantenimiento
▪ Tiempo Productivo: Tiempo real que la
maquina esta produciendo.
3. Mantenimiento planificado
Mantenimiento preventivo: Como su nombre lo
dice se basa en prevenir las fallas creando un
ambiente de prevención realizando un 7.- Mantenimiento en Áreas Administrativas
mantenimiento periódicamente, es mucho más El TPM se emplea desde el departamento
barato hacer un mantenimiento preventivo ya administrativo basándose en 5s, mejora
que de esta manera estas evitando los paros orientada, mantenimiento autónomo y con
inesperados. los desempeños
Ejercicio
Tema 32
«El último 10% que se necesita para lanzar algo requiere tanta energía como el
primer 90%». – Rob Kalin
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
Pasos
130 130
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Rodrigo Daniel Vidaña Trovamala
Plan de Acción
Ejemplo
33 Tema
«La prueba real no es si puedes evitar fallar, porque no podrás. La prueba es si vas a
dejar que te limite o te inmovilice, o si vas a aprender de ello y eliges perseverar”. –
Barack Obama
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
¿Qué es?
• Nos ayuda a optimizar tiempos y en
Es una herramienta que se utiliza para tener concentrar recursos específicos en los
un control eficiente de los proyectos o proyectos
tareas en un tiempo especifico
Pasos
Se realizan colocando barras de manera
1. Hacer una lista de todas las actividades a
horizontal definiendo el tiempo en lo que
planificar en orden prioritario
tardarán en realizarse así como su prioridad
• Tener un panorama muy visual y sencilla 3. Asociar tiempos a cada tarea enlistada
de todas las tareas o proyectos
4. Graficar con las barras horizontales los
• Nos da la oportunidad de ver el tiempo tiempos de cada actividad basándose en el
y la secuencia con la que deben ser tiempo de inicio y cierre
realizadas las tareas
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Rodrigo Daniel Vidaña Trovamala
Diagrama de Gantt
Ejemplo
Tema 34
¿Dónde vamos?
TABLERO PDCA
PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR
• Introducción • Trabajo • Andon y Fish Market • Metodologías de • Kanban
Despliegue
Es importante tener control de las versiones para que todos conozcan el avance y tengan la
información más actualizada
3. Proceso de Medición
▪ Límites de especificación Especificar con medidas los objetivo y limites de especificación
▪ Método de medición – Definir el sistema de medición
▪ Lugar de medición – Definir el lugar de control
▪ Método de control – Definir el tipo de control si será manual o automatizado
4. Proceso de muestreo
▪ Tamaño de la muestra – Definir el tamaño de la muestra basado en el Sistema de medición
asegurando una retabilidad sana
▪ Frecuencia de muestreo – Verificar la frecuencia de medición de acuerdo al Sistema de
medición
▪ ¿Quién o qué hace la medición?- El responsable de la medición ya sea personal o algún equipo
5. Toma de decisiones
▪ Historial– Documento en el cual se va a vacíar toda la información recolectada
▪ Regla de decisión / Acción correctiva – Se debe implementar una acción de mejora cuando no
se este cumpliendo un requerimiento o este fuera de las especificaciones establecidas
▪ No. De documento – Se debe tener un historial de versiones para que cuando se quiera
verificar un detalle se pueda consultar
Ejemplo
Ejemplo
1. Entra a “Alfaomega.com.mx”
2. Busca el título “El Cubo”
3. Regístrate y compra
Opción 2:
Adquiérelo en tu tienda de preferencia.
Rodrigo Daniel Vidaña Trovamala
https://lssinternational.org/