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Sustentacion de Tesis. - Responsabilidad Del Trabajo (Fundamentos) (Org)
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Sustentacion de Tesis. - Responsabilidad Del Trabajo (Fundamentos) (Org)
TEMA:
“RESPONSABILIDAD EN EL TRABAJO”
AUTORES:
TUTOR:
AÑO
2023-2024
2
ÍNDICE
RESUMEN ..................................................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 4
MARCO TEÓRICO........................................................................................................................ 6
Relación entre responsabilidad en el trabajo y el desempeño de la empresa. ............................. 6
Calidad y productividad........................................................................................................... 6
Satisfacción al cliente .............................................................................................................. 7
Reducción de costes................................................................................................................. 7
Clima organizacional ............................................................................................................... 8
Reputación de la empresa ........................................................................................................ 9
Los factores que median la relación entre la responsabilidad en el trabajo y el desempeño de la
empresa........................................................................................................................................ 9
La cultura empresarial ........................................................................................................... 10
El liderazgo ............................................................................................................................ 10
El sistema de recompensas .................................................................................................... 10
La capacitación ...................................................................................................................... 10
Estrategias para mejorar la responsabilidad en el trabajo y aumentar el desempeño en la
empresa...................................................................................................................................... 12
Hipótesis .................................................................................................................................... 13
METODOLOGÍA ......................................................................................................................... 15
RESULTADOS Y DISCUSIÓN .................................................................................................. 16
¿Qué sucedió? ........................................................................................................................... 16
¿Por qué? ................................................................................................................................... 16
¿Qué significado tienen los resultados? .................................................................................... 16
¿Qué relación guarda con la hipótesis y objetivo planteado? ................................................... 17
Interpretación: ........................................................................................................................... 18
Discusión. .................................................................................................................................. 18
CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 20
BIBLIOGRAFÍAS ........................................................................................................................ 22
3
RESUMEN
de las empresas aludiendo a la importancia del compromiso y la conducta profesional que los
un factor clave para impulsar el éxito empresarial y de cómo conocer las estrategias propuestas
INTRODUCCIÓN
responsabilidad del trabajo sea un factor que influya en el desempeño de las empresas. Los
y el rendimiento de las empresas, identificar los factores que intervienen en ese proceso y
proponer estrategias para mejorar la responsabilidad en el trabajo. Para llegar a cada objetivo se
deben examinar los diferentes factores que mejoran el desempeño de las empresas y como se
necesidades de la sociedad, esto a su vez se caracteriza por ofertar productos y servicios. Todas
empresariales. Es así como las empresas implementan y desarrollan varias estrategias que
involucra y la empresa comienza a realizar exigencias para así contribuir en el desarrollo no solo
empresa, es aquí donde se puede descifrar cuán importante es su relación e influencias en el éxito
de las empresas. También se adiciona que la responsabilidad en el trabajo se expresa a través del
Según (Faria Mello, 1995) “considera el desempeño laboral como el resultado del
como se define la responsabilidad en el trabajo para poder lograr los objetivos de la empresa y
MARCO TEÓRICO
profesional que los empleados exhiben en el desempeño de sus funciones laborales, pero también
implica que los empleados se sientan vinculados con los valores y objetivos de su empresa y se
El desempeño laboral alude a la capacidad de una organización para alcanzar sus metas y
objetivos, esta a su vez es una métrica crucial que refleja su salud, competitividad y capacidad
impactan sus funciones laborales. Estas funciones suelen estar definidas por la rápida evolución
empresa. Existen varias áreas que demuestran cómo la responsabilidad influye en el éxito de una
empresa:
Calidad y productividad
y calidad del trabajo está bien establecida. Se sabe que aquellas personas que exhiben una actitud
7
enfatizado cómo el capital psicológico, que abarca un sentido de responsabilidad, puede tener un
impacto positivo en el desempeño laboral, puesto que se observó que los empleados responsables
conduce a un mayor calibre de productos y servicios, una reducción de errores y una mayor
productividad.
empresarial. Los empleados que se sienten responsables de sus tareas y del éxito de la empresa a
Satisfacción al cliente
servicio al cliente excepcional. Esto, a su vez, da como resultado clientes contentos y dedicados
al negocio. La satisfacción del cliente es un componente indispensable para que una empresa
construcción de una reputación empresarial sólida." (Luthans, Youssef, & Avolio, 2006)
Reducción de costes
¨La responsabilidad en el trabajo no solo impulsa una mayor eficiencia y calidad, sino
cometen menos errores, lo que tiene un impacto positivo en los resultados financieros de la
y trabajar eficazmente con los demás. Esto puede conducir inevitablemente a la eficiencia que
Clima organizacional
constructivo donde los empleados se sientan apreciados y se comprometan más con su trabajo y
con la empresa.
Según Robbins (1998), es evidente que los empleados dan una importancia significativa a
disponibles para que realicen su trabajo y su preferencia por un entorno seguro, limpio y cómodo
que no esté abarrotado de distracciones innecesarias. Esta noción resalta el hecho de que los
contentos en el entorno donde realizan sus actividades diarias. En última instancia, los
empleados sienten que su compensación y sus logros dentro de una organización no son lo único
que importa. También valoran la empatía, la ayuda y el compañerismo. Este tipo de apoyo
manera.
Reputación de la empresa
trabajo, en última instancia, puede resultar en una reputación positiva dentro del mercado. Esta
imagen por lo general es beneficiosa para la empresa puesto que atrae a clientes potenciales,
inversores e incluso empleados de primer nivel que buscan un lugar de trabajo que valore la
responsabilidad y la integridad.
la empresa. Los empleados responsables son aquellos que cumplen con sus obligaciones y
Consciente, 2021)
desempeño de la empresa
de la empresa. Sin embargo, la relación entre estos dos factores no es directa. Hay una serie de
desempeño empresarial. Estos factores se denominan factores mediadores entre los cuales se
encuentran:
10
La cultura empresarial
Las empresas que promueven una cultura de responsabilidad y compromiso suelen tener
empleados más responsables. Debido a que “La cultura empresarial es un conjunto de valores,
creencias y prácticas que definen la forma en que una empresa opera y se relaciona con sus
El liderazgo
comprometidos con sus responsabilidades. Los líderes tienen el poder de influir en la cultura
organizacional y establecer expectativas explícitas para los miembros de su equipo. Cuando los
probable que los empleados se apropien de sus funciones y hagan contribuciones significativas al
éxito general de la empresa, es decir en pocas palabras que los líderes responsables inspiran a sus
El sistema de recompensas
Ofrecer y tener un sistema de recompensas puede servir como un medio para incentivar a
los empleados a realizar sus tareas con entusiasmo. La conciencia de que el esfuerzo y la
La capacitación
11
• Los empleados responsables cumplen con los plazos y entregan proyectos de alta
calidad.
importantes.
• Los empleados responsables colaboran con otros para lograr objetivos comunes.
la empresa. Los empleados responsables son aquellos que cumplen con sus obligaciones y
en la empresa
importante que influye en el comportamiento de los empleados. Las empresas que promueven
empleados a ser responsables. Las empresas deben capacitar a sus líderes para que sean modelos
de responsabilidad.
empleados a ser más responsables. Las empresas pueden establecer sistemas de recompensas
puede ayudar a los empleados a desarrollar las habilidades y el conocimiento necesarios para ser
responsables. Las empresas pueden ofrecer capacitación en temas como la gestión del tiempo, la
ellos. Las empresas deben establecer objetivos claros y medibles, y comunicarlos a los
empleados.
13
deben proporcionar retroalimentación a los empleados de forma regular, tanto positiva como
negativa.
programas de mentoría.
responsabilidad. Las empresas deben crear un ambiente de trabajo que sea respetuoso,
Al implementar estas estrategias, las empresas pueden crear un entorno en el que los
Hipótesis
Esta hipótesis refleja la relación propuesta entre la responsabilidad laboral y los diversos
empresarial. Se espera que las empresas que fomentan una cultura de responsabilidad laboral y
aplican estrategias efectivas para mejorarla, experimenten un aumento y una mejora en diferentes
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áreas. Esta relación se sustenta en la idea de que los empleados responsables demuestran un
mayor nivel de compromiso con los objetivos y valores de la empresa, lo que se traduce en un
METODOLOGÍA
documentales donde se recolectan datos para poder llevar a cabo respuestas para la resolución
del problema.
Según (Blasco & Peréz Turpín, 2007) “señalan que la investigación cualitativa estudia la
estudiados y el análisis que obtuvimos con obras referentes al tema, donde se recopilaron datos
disponibles en los libros, reporte, textos, páginas web para categorizar la variable, el resultado de
esta investigación es factible y ayuda a mejorar y comprender todo lo que se relacione con la
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
empresa. Para esto, se diseñó varias interrogantes para responder más sobre el tema, además se
¿Qué sucedió?
En el caso de la encuesta que se realiza a varios empleados, se hace notar que son
responsables y sienten que eso contribuye positivamente a la empresa, por otra parte, algunos no
¿Por qué?
Los empleados encuestados son responsables y son mas propensos a cumplir con sus
Los resultados obtenidos pueden interpretarse que tienen implicaciones importantes para
responsabilidad en el trabajo.
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habrá un mejor desempeño de la empresa. Los resultados del estudio apoyan esta hipótesis. El
objetivo era describir e identificar los factores que mejoran el rendimiento de la empresa. Los
Para esta investigación se realizó una encuesta según los roles y responsabilidades de los
Interpretación:
En cuanto a roles y responsabilidades, de los 15 encuestados, son 8 de los que creen que,
Discusión.
Existen varias razones por las que la responsabilidad en el trabajo conduce a un mejor
desempeño. En primer lugar, los empleados responsables son más propensos a cumplir con sus
obligaciones y compromisos. Esto significa que son más probables que entreguen proyectos a
tiempo y de alta calidad. En segundo lugar, los empleados responsables son más propensos a
esforzarse por alcanzar los objetivos de la empresa. Esto significa que están más motivados para
contribuir al éxito de la empresa. En tercer lugar, los empleados responsables son más propensos
a colaborar con otros para lograr objetivos comunes. Esto significa que pueden trabajar de
trabajo.
siguientes estrategias:
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Crear una cultura de responsabilidad: Las empresas deben promover una cultura de
Desarrollar líderes responsables: Los líderes deben ser modelos de responsabilidad. Esto
significa que deben cumplir con sus propias obligaciones y compromisos, y ser ejemplos
ayudar a los empleados a desarrollar las habilidades y el conocimiento necesarios para ser
responsables.
que los empleados sean más propensos a ser responsables y, por lo tanto, a contribuir al éxito de
la empresa.
20
CONCLUSIONES
dedicación y comportamiento profesionales que los empleados demuestran al llevar a cabo sus
tareas laborales, y conlleva además la conexión que los empleados establecen con los valores y
metas de su empresa, actuando de manera coherente con estos principios. Por otro lado, el
desempeño laboral hace referencia a la habilidad de una organización para lograr sus metas y
Al evaluar el desempeño laboral en las organizaciones, resulta esencial analizar cómo los
el rendimiento laboral. Este enfoque más integral y centrado en el individuo nos ayuda a
comprender mejor cómo los empleados pueden marcar una diferencia significativa en el éxito y
mejora la satisfacción del cliente y reduce los costos, contribuyendo al éxito y a una positiva
reputación empresarial.
trabajo como un factor clave que contribuye al desempeño de la empresa. Se han identificado
21
responsables pueden impactar positivamente en la empresa, como cumplir con los plazos, ser
han recomendado estrategias clave, que incluyen la creación de una cultura de responsabilidad,
entorno en el que los empleados estén motivados para ser responsables y contribuir de manera
empleados individuales, sino que también impacta de manera positiva en el rendimiento general
de la empresa.
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BIBLIOGRAFÍAS
Jerez, M. E., Chango, M., & Cejas, M. (2019). Repositorio Pucesa. Obtenido de
https://repositorio.pucesa.edu.ec/bitstream/123456789/2222/1/Responsabilidad.pdf
Kapoor, S., & Jain, T. K. (2014). ResearchGate. Obtenido de
https://www.researchgate.net/publication/316154919_Organizational_Behavior
Luthans, F., Youssef, C. M., & Avolio, B. J. (2006). Oxford Academic. Obtenido de
https://academic.oup.com/book/26255
Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. (1979). ScienceDirect. Obtenido de
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/0001879179900721
OIT. (2016). Organización Mundial del Trabajo. Obtenido de
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_emp/---emp_ent/---
ifp_seed/documents/instructionalmaterial/wcms_553925.pdf
OIT. (2019). Organización Internacional del Trabajo. Obtenido de
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/---protrav/---
travail/documents/publication/wcms_716135.pdf
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