Estilos y estrategias de

liderazgo

Nombre del/los estudiantes/s:

Celia Duarte
Elizabeth Gómez
Nombre del módulo:
Comportamiento Organizacional y Liderazgo
Nombre del docente:
Gabriela Canelo
Semana: 5 Sumativa
Fecha: 29 noviembre 2022
Tabla de contenidos

Introducción.................................................................................................................3

Desarrollo....................................................................................................................4

Conclusión.................................................................................................................10

Referencias bibliográficas.........................................................................................12

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Introducción

De acuerdo al caso visualizado en el contenido interactivo de la semana 5 donde se

indica el comportamiento organizacional, podemos mencionar que presenta una
cultura empresarial orientada al poder presentar una estructura rígida, el cual
muestra que los colaboradores que deben cumplir con altos grados de desempeño,
frente a una cadena de mando poco flexible, con una gran falta de comunicación,
creatividad e innovación.
Sin dejar de señalar que posee una característica débil, el cual presenta subculturas
(por áreas) requieren normativas dentro de la cultura organizacional donde los
trabajadores solo entienden e interpretan lo que les acomoda es decir al no conocer
claramente los conceptos de la misión, visión y los principios de la empresa. Por lo
que se necesita urgentemente formalizar ciertas reglas y pautas, para que lo
incorporen diariamente en su entorno laboral, y así la cultura débil se transforme a
una cultura fuerte, empezando desde la jerarquía alta acorde, si nos enfocamos a las
normas, valores y otros componentes de la cultura organizacional del caso expuesto.

Caso desde el recurso video de la semana:

1) Identificar los errores del estilo de liderazgo del caso y los incorporan en la
plantilla.
2) Determinar el estilo de liderazgo que usarán para el desarrollo de la estrategia
explicando el por qué en base a fundamentos teóricos vistos.

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3) Desarrollar 1 estrategia de liderazgo para resolver los errores presentados en el
caso.
4) Desarrollar un guion que les permita ordenar y describir la estrategia y el estilo
de liderazgo a representar, justificando su uso frente al caso.
5) Crear un video grupal que represente la aplicación de las estrategias.
LINK DEL VIDEO SEMANA 5: ESTILO DE LIDERAZGO.mp4

Desarrollo

1) El error que se detecta en el caso expuesto entre el gerente general de Marketing

y el Jefe de la misma es la falta de proactividad de ambos, especialmente el jefe
donde él tiene que tener conocimiento y preocupación de lo que está pasando en
el interior de la organización especialmente en su área que está afectando la baja
de productividad de un 30% en sus ventas, porque él es la persona encargada de
reportar a la gerencia, y a su vez la gerencia también tiene la responsabilidad de
estar comunicando o reportando lo que le informa la Gerencia General, por lo
que se puede visualizar la gran falta de comunicación y desinterés entre ellos.-

2) El estilo de liderazgo que se usará para el desarrollo de la estrategia indicada en

el punto siguiente, para nuestro punto de vista sería el estilo de liderazgo
transformacional, el cual es considerado como el estilo más eficaz que está
triunfando en la actualidad en la gran mayorías de las instituciones, estilo
diseñado por el investigador Bernard Pass, el cual permite que una de sus
características claves de su estilo de liderazgo son las habilidades para motivar e
inspirar a sus colaboradores se caracteriza por ser un estilo especialmente para

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 dirigir cambios positivos en los grupos del área de marketing, el líder
transformacional, tiende ser emocionalmente inteligente, enérgicos y
apasionados no solo se comprometen en ayudar a la organización en alcanzar
cumplir sus metas si no también ayudar a los miembros del grupo a potenciar el
desarrollo de sus capacidades, habilidades en el rubro, sin dejar de mencionar
que este estilo ha demostrado presentar un mayor rendimiento en sus objetivos y
satisfacción en el grupo mejorando su bienestar emocional cultural
organizacional.
En resumen, el liderazgo transformacional se califica además por beneficiar y
ayudar a todo el equipo de trabajo que transmite el entusiasmo, y que lograr
identificar a todos los empleados la visión y misión de la organización, dado que
es un modelo compartido no personal.

3) Como estrategia podemos mencionar que dicha área deberá trabajar en equipo,
realizando coaching organizacional, brainstorm (lluvia de ideas) y así obtener
respuestas que se enmarquen dentro de la Misión, Visión y Valores de la
Empresa para mejorar la nueva campaña, sin dejar de apuntar que las campañas
no pueden ser eternas, especialmente si es realizado en un supermercado
mayorista que se encuentra frente a la competencia constante, como se menciona
en el caso.
Las campañas publicitarias no pueden superar más de 3 meses, porque después
se puede convertir en insulsa, y la competencia al ver que la organización está
obteniendo los resultados esperados con éxito, la tendencia es de copiar la misma
campaña, pero con sus propios matices. En dicha estrategia se deberá trabajar,
con nuevos elementos de administración como brainstorm para trabajar en

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equipo en donde se generará un mapa mental donde todos sus colaboradores
mencionaran todas sus ideas, posteriormente se irán descartando todas las ideas
repetidas dando una priorización a las más importantes, llegando a la conclusión
de cómo se va a atacar y cómo se va a generar la mejor propuesta y acción para
lograr el objetivo en incrementar la cartera de clientes y así aumentar sus ventas.
Estas ideas ya contenidas y priorizadas en el Mapa Conceptual deberán ser
monitoreados, esto quiere decir que pueden ser óptimo en lo escrito, pero en la
práctica puede existir algún condicionante extra que puede tirar abajo todo lo
planificado; por lo tanto, es primordial que sea monitoreado y darse cuenta en el
momento exacto donde aplicar el ajuste o modificar algunas de las estrategias,
esto porque el mercado es dinámico, por tanto, cambiante. (sólo recordar lo que
produjo el tema de la Pandemia).
El sistema de administración actual en este caso, no solicita que todos sean
participe en su grado de importancia para lograr el objetivo general, es seguir las
políticas organizacionales, por tanto, al considerar una nueva estrategia es
implantar una nueva forma de administración moderna donde se establezcan un
cambio en los formatos de cultura organizacional al ser más colaborativas las
construcciones de las estrategias que abarca a todo el equipo de trabajo no solo
entre jefatura, para que todos puedan comprender desde el inicio hasta el final y
que cada eslabón se sienta importante y que sea internalizado por todos los que
trabajaron y aportaron a la nueva estrategia y así generar un sentimiento de
pertenencia (ponerse la camiseta) .
Luego de establecida la nueva estrategia con esta nueva forma de administrar,
debemos tener presente que deben ir acorde a la Misión, Visión y Valores de la
propia empresa.

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4) Una vez analizado el caso, determinamos que el estilo de liderazgo que más se
adapta es el Liderazgo Transformacional, ya que este estilo agrupa las
cualidades positivas de otros estilos de liderazgo.
Si llevamos a la practica el caso planteado y de manera hipotética, primero que
todo el gerente tendría la capacidad de mantener una buena comunicación con las
áreas pertinentes y aquí no se trata solo de escuchar sino de participar,
motivar, pero también la de guiar y orientar a su equipo.
El líder transformacional cuenta con los conocimientos y habilidades necesarios
para dirigir la empresa de manera eficaz, guiando a su equipo de trabajo y
promoviendo el cambio dentro de la organización para adaptarse a los nuevos
requerimientos del mercado y hacer frente a la competencia constate y el
surgimiento de nuevos competidores.
Como primera estrategia sería, convocar a una reunión donde participen las
áreas de marketing y ventas junto con la gerencia y así poder determinar el
RCA, Análisis de Causa y Raíz, que probablemente sea por no tener acceso a las
ventas.
Posterior a ello, generar lluvia de ideas a través de "brainstorming" o el
método de seis sombreros para pensar de Edwar De Bono el que se expone
una metodología para discusiones y toma de decisiones en grupo.
Por último, poder elaborar una propuesta de marketing definiendo los
productos específicos que se desea promocionar y segmentando el público
objetivo.
Este tipo de liderazgo se caracteriza sobre todo por su saber hacer. Son
profesionales que van ganándose el respeto y admiración de sus compañeros,

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trabajadores que conocen a la perfección su misión y cómo conseguirla, y
que, además, poseen otras habilidades personales, como su capacidad para
la escucha, para la comunicación o para la toma de decisiones, con las que
consigue alentar y orientar a cada uno de los miembros de su equipo.
Una de las capacidades que destacan en estos líderes es que tienen unas metas
claras, una visión exacta de lo que desean y luchan por ello, aprenden y
enseñan lo que saben.
Un líder transformacional no se guarda sus conocimientos para sí mismo,
sino que los comparte con su equipo para desarrollar las capacidades
individuales de cada uno y alcanzar, en conjunto, los objetivos propuestos.
El líder transformacional es un mentor, un coach para los miembros de su
equipo.
Cree en su equipo, en las capacidades y habilidades de cada una quienes
conforman el área no solo de marketing o ventas, sino que ve a la organización
como un todo.

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Conclusión

Podemos mencionar que el Gerente General de Marketing la cara visible de la

organización, no manifiesta valores ni principios dentro de la empresa en su actuar
en el momento de tener una reunión interna con el jefe de Marketing, informando la
disminución de un 30% en las ventas, donde se visualiza el reclamo directo a su
equipo de trabajo que componen el área de marketing, a primera vista se detecta que
no existe normas que requieren márgenes de acción, donde se establece los
cumplimientos de los objetivos y/o metas a través de un parámetro constituido
debido a una falta de comunicación en no existir una estrategia eficiente y eficaz.
del mismo modo se lograr visualizar la falta de historias relatos del pasado de la
empresa que son la base de la cultura organizacional estableciendo valores por
medio de las tradiciones y orígenes de la empresa, de esa manera los miembros
lograran comprender el funcionamiento de la organización.
De acuerdo al caso falta reforzar los valores y metas de la organización al manifestar
reuniones en equipo por lo mínimo una vez por semana para que se indiquen las
nuevas ideas y crear así nuevas estrategias para aumentar sus metas, sin dejar de
mencionar la falta de preocupación gerencial por saber cómo se encuentran sus
empleados tanto en el ámbito laboral como familiar.
Para finalizar el líder en este caso es el Gerente General de marketing es una persona
que no sirve como modelo a seguir para sus colaboradores no se relaciona con la
historia, valores y conocimientos por lo que es fundamental para la organización.

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Este no entrega todas las herramientas necesarias y no incentiva a su equipo de
trabajo cumplir con sus metas.
El líder otorga completa autonomía a los miembros del grupo para que ellos tomen
sus propias decisiones, su estilo de liderazgo que lo identifica es el de Laissez Faire,
que confunde a sus miembros desviando sus tareas por la falta de comunicación e
interés en colaborar con su equipo de área.

Referencias bibliográficas

Cesar Rosales J. (2022). COMPORTAMIENTO Y CLIMA ORGANIZACIONAL,

cultura organizacional, AIEP.

(197) 7 estilos de liderazgo - YouTube

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Contenido interactivo (video) de la semana 5

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