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Actividad 3. Análisis para Mejorar Procesos A Través Del Uso Del Benchmarking.

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(09) ENFOQUES DE CALIDAD

Actividad 3. Análisis para mejorar procesos a través


del uso del benchmarking.

CARRERA: INGENERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS.


Objetivo:
Analizar un proceso con un desempeño alto para compararlo con un proceso que
requiere mejorarse y determinar qué se puede implementar, con el fin de observar
la dinámica y aplicación del benchmarking.

Compañía
TENNECO
Método de investigación
Referencia trabajo y puesto actual con las operaciones que se buscan optimizar
dentro de la planta (DEPARTAMENTO DE CALIDAD)

Operaciones seleccionadas:

ENBOBINADO REDONDO COMO MEJOR OPERACIÓN


Esta es la primera operación en la compañía la cual se encarga de realizar en
embobinado en la materia prima para formar los primero anillos dentro de la
planta, su proceso se caracteriza por ser una operación muy complicada ya que
cuenta con 8 ejes de ajuste para realizar el set up de liberación, sin en cambio se
ha logrado tener una producción muy buena dentro de la operación, mediante
capacitaciones, instrucciones de trabajo, ayudas visuales, controles para la
operación y para los que están dentro de la misma operación, y un punto principal
a destacar es que gracias a que no se tiene mucha rotación del personal dentro de
la operación el personal cuanta con una muy buena habilidad para manejar las
maquinas, además se ha buscado agregar tecnología nueva de otros países que
ayude a la medición de los distintos puntos críticos que se necesitan en el
producto de una forma mas rápida y mas precisa, todo esto es revisado
continuamente con apoyo del supervisores de producción y de el departamento de
calidad, verificando que se cumplan los controles que se tienen y que se cumplan
en las mejores condiciones.
Además de contar con un software que ayuda al registro y al control de alertas
para la operación ayudando a controlar el tiempo de respuesta ante cualquier
percance que se necesite en la operación.
Como parte de resultados muestran un OAE de 82 a 90 % dentro de la operación.
MSA (INSPECCION DE ANILLOS) COMO OPERACIÓN A MEJORAR
Esta es una operación que se tiene como parte casi final de la producción en esta
maquina se tienen 5 poka yokes, un sistema de laceado y un sistema de pintura,
para la planta y para los que trabajamos ahí, sabemos que es una operación la
cual hay que mejorar mucho, ya que se han tenido repetidas ocasiones con
hallazgos de falla dentro de la compañía y con los que se encargan de ensamblar
el producto, se han tenido ya varios TIPS Y MINI TIPS, para poder encontrar los
puntos de falla dentro de la misma, pero continuamente se tenían aun distintos
hallazgos.
Como puntos a considerar y puntos que se han logrado implementar por parte del
área en la que me encuentro, es el obtener una mejor tecnología en temas de
visión para asegurar el producto durante el mismo proceso, además se busca un
enfoque mucho mayor de que los controles del proceso se estén llevando a cabo,
un aseguramiento mucho mas preciso en los poka yokes garantizando su función,
con apoyo de Green rabits y red rabits, además el punto que se esta buscando es
el poder tener una menor rotación de personal en esta operación, ya que esto
afecta directamente en el rendimiento de la maquina y del operador, por estar
capacitando a personales de nuevo ingreso, claro se está contemplando con
producción y recursos humanos para poder tener personal estable, ya que en
estos momentos es una operación critica para la compañía, por las incidencias
que se han tenido dentro y para nuestros ensambladores del producto.

En esta operación también se tiene el software el cual ayuda para el tiempo de


respuesta por alguna requisición que se necesite para esta, sin en cambio es un
poco difícil asta la actualidad el poder tener el control en tiempo real de esta
actividad, retrasando el tiempo requerido para alguna intervención, lo que se
busca es una capacitación mas robusta y auditorias enfocadas que ayuden a
garantizar el seguimiento de los controles y estos controles nos ayudaran a
garantizar el seguimiento de las implementaciones que se pretender meter a la
operación y al mismo tiempo poder tener muchos mas puntos de mejora para la
misma.

Como parte de los resultados de OAE en esta operación asta este momento es del
50 al 60 %.
Benchmarking
En referencia a la planta esta técnica también forma parte de los indicadores que
se tienen para el control, o que se buscan controlar, como se menciana en esta
tecnica lo que se busca es recopilar, crear, comparar y analizar indicadores y
claves que nos ayuden a medir el rendimiento en los proceso y las funciones que
se tienen dentro de la planta, nos enfocamos que sea un análisis continuo la cual
nos permita tomar decisiones para una mejor optimización en el proceso y la
adopción de las mejores practicas para poder alcanzar objetivos de rendimiento
mayor.

CONCLUCION:
Como parte de mi conclusión el aplicar una técnica como esta “Benchmarking”
ayuda a analizar distintos procesos dentro de la compañía y es importante el
análisis de estos para poder como se menciono tomar las mejores decisiones para
poder lograr un proceso rentable, eficiencia, el poder fomentar satisfacción y
compromiso de los empleados directos así como de los que formamos parte de la
compañía, con esto poder ser capaz de adaptarnos a oportunidades de cambio y
un aprendizaje continuo para todos los departamentos que se pueden involucrar
en el proceso.
Eso es lo que logro apreciar al utilizar esta técnica dentro de la compañía.

GRACIAS.

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