Actividad Individual p3

ACTIVIDAD INDIVIDUAL 3: Administración
de
las Relaciones Públicas
Estudiante: Jose Javier Solís Torres
Cuatrimestre: 4
Grupo: U005
Materia: Relaciones Públicas
Profesor: Carlos Abraham Lira Fernández
Fecha: 18/11/2022
Establecimiento de objetivos:
Crear confianza: todas las acciones que genera el área de relaciones
públicas buscan crear confianza, ya sea en la empresa, en la
operación
del negocio, en los productos y servicios, en los directivos, etcétera, es
decir, en todo lo que representa la marca. Las relaciones públicas son
fundamentales para que confíen en ti todas tus partes interesadas; por
ejemplo, socios, colaboradores, gobierno, proveedores, clientes, entre
otros.
Cuidar la marca: esto se consigue siendo previsor. Relaciones
públicas
debe mantenerse atento y monitorear el sector, contexto y otros
ámbitos
donde la marca esté expuesta.
Impulsar la percepción positiva: este objetivo es más proactivo y trata
de impulsar una percepción positiva de la marca, para lo cual el trabajo
de relaciones públicas es clave.
Generar opinión pública: otra meta puede ser generar conversación,
opinión pública, enfoque o tendencia sobre algún tema o aspecto
específico, a veces no necesariamente serán sobre la marca en
concreto,
pero sí de ámbitos o agendas a los que la empresa está vinculada.
Fidelización: relaciones públicas también puede tener el objetivo de
fidelizar a los clientes, por lo que sus acciones se enfocarán al trato
cordial y la promoción de iniciativas para que los clientes estén
satisfechos.
Gestión de medios: el equipo de relaciones públicas se encarga de
hacer una adecuada gestión con los medios de comunicación, así que
puedes establecer el objetivo de mejorar esa interacción o de generar
más impactos en más medios.
Planes:
¿Cómo se elabora el plan de relaciones públicas?
Para lograr que tu plan de relaciones públicas tenga resultados
eficaces que favorezcan el logro de tus objetivos te recomendamos
tomar en cuenta los siguientes puntos:
1. Establece objetivos
Para lograr un plan de Relaciones Públicas eficaz que beneficie a tu
empresa inicia por analizar el estatus actual de la misma, identifica las
áreas de oportunidad, los aspectos clave que necesitas reforzar y los
objetivos de tu comunicación. Enlista cada uno de ellos para tenerlos
en cuenta, por ejemplo: mejorar la percepción de la marca, disminuir
las opiniones negativas o promover los productos nuevos. Incluso
puedes considerar un rediseño de tu marca.
2. Conoce a tu público
Identifica detalladamente las características, cualidades y gustos de tu
audiencia, estos datos te permitirán diseñar y reforzar de manera
efectiva los mensajes de tu marca, así podrás dirigir los mensajes de
forma correcta, tomando en cuenta los objetivos y la imagen que
quieres dar a conocer con tu público y sociedad en general. Sabemos
que el apoyo de la marca está basado principalmente en los clientes
que encuentran un sentido de pertenencia, tomarlos en cuenta hace la
diferencia para continuar con sus comentarios positivos.
3. Diseña el contenido
Una vez identificados los públicos meta, realiza una elección de
medios y mensajes. La información que compartes a través de estos
medios y enlaces estratégicos debe ser verdadera, creíble y directa,
mostrando la mejor versión de tu empresa. La mejor forma de hacerlo
es hablando sobre los logros alcanzados en cierto tiempo, las
actividades que se desarrollan en apoyo hacia la sociedad, entrevistas
de opiniones positivas, avances o nuevos descubrimientos. Todo esto
provocará que tu empresa sea mejor aceptada aumentando las redes
de popularidad.
Considera que para la correcta emisión de los mensajes puedes elegir
entre estos medios:
 Televisión o radio
 Redes sociales
 Páginas web
 Revistas
 Periódicos
4. Evalúa los resultados:
Una vez que tu plan de relaciones públicas se encuentre en marcha,
no olvides mantenerte al tanto de los resultados. Puedes monitorear su
difusión y los comentarios que se han realizado en los medios de
comunicación, redes sociales o incluso realizar encuestas de
satisfacción al cliente. De esta manera podrás identificar las áreas de
oportunidad para mejorar tu estrategia.
5. Brinda un beneficio:
Una excelente forma de mejorar la percepción de tu empresa es
beneficiando a las personas de tu entorno. Si está dentro de las
posibilidades de la empresa, te recomendamos crear diferentes
programas como: impartir cursos, apoyar a fundaciones o causas
sociales, adoptar medidas de conservación del medio ambiente, entre
otras.
El éxito de un plan de relaciones públicas está en la claridad de los
mensajes que se proporcionan, la fluidez de contenidos y la
creatividad con la que estos son representados, toma en cuenta que la
actualización constante y la presencia de marca es fundamental.
Programas:
Medios de comunicación
Son aquellas actividades integradas en un gabinete de prensa. Es
donde se gestionan publicaciones y entrevistas en los medios de
comunicación. En este caso, se tiene como objetivo proteger,
mantener y/o crear una buena imagen a través de los medios para el
público. También se usa como modo de posicionamiento de marca o
para comunicar un nuevo servicio.
Producción de contenido
Escribir y crear contenido forma parte de la rutina de las relaciones
públicas. Para llevar esto a cabo se necesita comprender el lenguaje y
posicionamiento de la marca. De esta manera, se puede transmitir en
diferentes canales, tanto internos como externos. Es decir, blogs,
redes sociales, sitios webs, vídeos, etc.
Politico: Redactar comunicados de prensa

El press release o comunicado de prensa, como su nombre lo indica,
es un anuncio o informativo para los medios de comunicación sobre
las actividades de la empresa. Si bien puede parecer simple, escribir y
publicar un comunicado de prensa no es una tarea fácil.
El comunicado de prensa puede ser algo que la empresa quiere

comunicar, como un nuevo servicio o posicionamiento de marca, pero
también puede ser una reacción a algún hecho anterior (una
controversia, por ejemplo).
En ambos casos, es esencial elegir cuidadosamente las palabras, el

portavoz del mensaje, el tono de voz e, incluso, el momento en que se
realiza el comunicado de prensa.
Un mal comunicado de prensa puede causar malentendidos,

reacciones adversas e incluso crisis en la organización.
Sin embargo, si se hace bien, resulta en grandes momentos para la

empresa unido a una buena imagen y comentarios positivos en
los mass media y entre el público.

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