SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL LIMA CALLAO

Proyecto de Innovación y/o Mejora

Nivel Profesional Técnico

ESCUELA / CFP…………………………

“EXTRACTOR DE TERMINALES
INTERNOS DE LA CREMALLERA
HIDRAÚLICA”
Autor : Altamirano Mayorga José Luis
Asesor : Lino Jorge Bravo Mori

Lima, Perú

2023

1
 INDICE
ESTRUCTURA PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA NIVEL PROFESIONAL TECNICO ............... 4
CAPITULO I ........................................................................................................................................... 4
GENERALIDADES DE LA EMPRESA............................................................................................................ 4
1.1 Razón social ............................................................................................................................... 4
1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa. ............................................................... 4
1.3 Productos, mercado, clientes .................................................................................................. 5
1.4 Estructura de la Organización ................................................................................................. 5
1.5 Otra información relevante....................................................................................................... 5
CAPÍTULO II .......................................................................................................................................... 5
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA ........................................................................ 5
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa .............................................................. 5
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora ................................................................ 5
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora ........................................................ 5
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora ........................................................... 5
2.5 Marco Teórico y Conceptual.................................................................................................... 6
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora ........................................ 6
2.5.2 Conceptos y términos utilizados ..................................................................................... 6
CAPÍTULO III ............................................................................................................................................. 6
ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL ........................................................................................................ 6
3.1 Mapa del flujo de valor actual y/o diagrama de proceso actual......................................... 6
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa. ............ 6
(Efectos en el producto, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de productos,
tiempo, calidad, inventarios, etc.) ....................................................................................................... 6
3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema. (Usando el Diagrama de
causa-efecto, 5 porqué, etc) ................................................................................................................ 6
3.4 Priorización de causas raíces (Diagrama de Pareto, factores cualitativos, etc) ............. 6
CAPITULO IV......................................................................................................................................... 6
PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA. ..................................................................................................... 6
4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta ................................................................................. 6
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora. .................................................................................................................................................... 6
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta ................................................ 6
2
4.4 Mapa de flujo de valor de la situación mejorada o diagrama de proceso mejorado ...... 6
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora ................................................................................. 6
4.6 Aspectos limitantes de la implementación de la mejora ..................................................... 6
CAPITULO V.......................................................................................................................................... 7
COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA ................................................................................. 7
5.1 Costo de materiales .................................................................................................................. 7
5.2 Costo de mano de obra ............................................................................................................ 7
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos ....................................................................... 7
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora ..................................................................... 7
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora .................................................................... 7
CAPITULO VI......................................................................................................................................... 7
EVALUACION TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA............................................................................ 7
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora.................................................... 7
6.2 Relación Beneficio/Costo ......................................................................................................... 7
CAPITULO VII........................................................................................................................................ 7
CONCLUSIONES ........................................................................................................................................ 7
CAPITULO VIII ...................................................................................................................................... 7
RECOMENDACIONES ................................................................................................................................ 7
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ............................................................................................. 7
ANEXOS ................................................................................................................................................ 7

3
 ESTRUCTURA PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA
NIVEL PROFESIONAL TECNICO
Índice

Resumen ejecutivo del proyecto de innovación y/o mejora

El problema principal es la falta de productividad y demora en el taller,

Los objetivos son mejorar la proactividad y reducir el tiempo de demora,

Para el análisis de mejora se ha aplicado el diagrama de Ishikawa y el diagrama de

Pareto.

(Un resumen de los aspectos más importantes del proyecto de mejora: El problema,
los objetivos, antecedentes, análisis de la mejora, el plan propuesto y los resultados
económicos de la ejecución del proyecto de Mejora.)

(Una página)

CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 Razón social
La empresa se denomina:
Servicios mecánicos del norte Eirl 10085717851

1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.

MISIÓN.
Realizamos mantenimientos de carros gasolineros multimarca, con calidad y
garantía.
VISIÓN
En el mediano plazo de 5 años estaremos, ampliando nuestros servicios al cono
norte y al cono sur.

OBJETIVOS
Ser reconocidos como los talleres de mayor garantía en el mantenimiento
automotriz

VALORES

4
 honradez
Responsable
Integro
Respetuoso

1.3 Productos, mercado, clientes

1.4 Estructura de la Organización
1.5 Otra información relevante
(En este capítulo se incluirá los aspectos generales de la Empresa, como productos y servicios, clientes, tamaño,
localización, estructura, etc. así como la misión, visión, políticas, organización y todo lo necesario para entender a
la empresa y servir de base para un mejor análisis de la realidad problemática a resolver).

(Máximo 5 páginas)

CAPÍTULO II
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa

2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora

2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora

2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora

5
2.5 Marco Teórico y Conceptual
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora
2.5.2 Conceptos y términos utilizados

(Utilizando una metodología de análisis (Lluvia de ideas, focus group, diagrama de Ishikawa, pareto, 5W+H,
método cualitativo, etc.), se describirá los principales problemas de la Empresa y seleccionará el de mayor impacto
en sus resultados cuya solución se propondrá en el Proyecto de Mejora. Este problema puede ser un producto y/o
servicio que está generando menor beneficio que el esperado, una lista de reclamos, retraso en la entrega de
productos, un cuello de botella que genera una restricción, un desperdicio en el proceso, un procedimiento, un
método de trabajo, etc.)

(6 - 10 páginas)

CAPÍTULO III
ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL
3.1 Mapa del flujo de valor actual y/o diagrama de proceso actual.
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.
(Efectos en el producto, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de
productos, tiempo, calidad, inventarios, etc.)
3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema. (Usando el Diagrama de
causa-efecto, 5 porqué, etc)
3.4 Priorización de causas raíces (Diagrama de Pareto, factores cualitativos, etc)

(8 - 15 páginas)

CAPITULO IV
PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA.
4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora.
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta
4.4 Mapa de flujo de valor de la situación mejorada o diagrama de proceso mejorado
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora

4.6 Aspectos limitantes de la implementación de la mejora

(8 - 15 páginas)

6
 CAPITULO V
COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA
5.1 Costo de materiales
5.2 Costo de mano de obra
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora

(4-10 páginas)

CAPITULO VI
EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora
6.2 Relación Beneficio/Costo

(2 - 5 páginas)

CAPITULO VII
CONCLUSIONES
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora

(Máximo 2 páginas)

CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES
8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y
Mejora

(Máximo 2 páginas)

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

ANEXOS
- Calculos en excel (Producion, beneficio/costo, etc.)
7
 - Graficos, cuadros, diagramas, etc.

PRESENTACION IMPRESA:

Títulos: Arial 16

Texto : Arial 12

Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: Usar Manual APA