“AÑO DE LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD”

INTEGRANTES:
 AUMADA VENTURA, Gianella Gloria
 CASAS ANDAMAYO, Jeancarlos
 CUADRADO RAMIREZ, Dreysi Barbara
 MERCADO TORRES, Josselyn Yumira
CURSO:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DOCENTE:
María Gabriela Camborda Zamudio
NRC:
6847

2019
 MISIÓN
“Brindar servicios de calidad a la ciudadanía y al estado,
ampliando nuestra cobertura de servicios y promoviendo la
inclusión financiera, a través de una gestión moderna y auto
sostenible”.
 VISIÓN
“Ser reconocido por brindar soluciones financieras,
innovadoras, inclusivas y de calidad al Estado Peruano y la
ciudadanía, dentro de un marco de gestión basado en la
efectividad de sus procesos y prácticas de Buen Gobierno
Corporativo”.
 VALORES

 Honestidad
 Compromiso
 Respeto
 Vocación de servicio
 Responsabilidad social
 Inclusión financiera
 RESEÑA HISTORICA
El 27 de enero de 1966, el Congreso de la República aprobó la Ley
16000 por la cual creaba el Banco de la Nación. Días después el
Poder Ejecutivo, bajo la firma del Presidente de la República,
Fernando Belaúnde Terry la pone en vigencia, culminando así un
largo proceso cuyos antecedentes históricos datan del siglo XIX,
pero que recién a partir de 1914, surge verdaderamente la
preocupación de crear un Banco que centralice las actividades
operativas, económicas y financieras.
El Banco de la Nación encuentra sus antecedentes inmediatos en el
año 1905, durante el gobierno de don José Pardo, en el que se crea
la Caja de Depósitos y Consignaciones, mediante la Ley N° 53 del
11.02.05. Esta Institución amplió sus actividades en 1927 cuando se
le encargó a través de la Ley 5746 la administración del Estanco del
Tabaco y Opio, así como la recaudación de las rentas del país,
derechos e impuestos del alcohol, defensa nacional y otros.
Finalmente, en diciembre del mismo año se le encarga la
recaudación de la totalidad de las rentas de toda la República.
El Decreto Supremo N° 47, del 9 de agosto de 1963, estatiza la Caja
de Depósitos y Consignaciones, declarándola de necesidad y
utilidad pública. Mediante este dispositivo se recupera para el
Estado las funciones de recaudación de las rentas fiscales y la
custodia de los depósitos administrativos y judiciales. Tal
estatización se realizó cuando la Caja contaba entre sus accionistas
con diez Bancos: Crédito, Popular, Internacional, Wiese, Comercial,
Continental, Gibson, De Lima, Unión y Progreso.
 LA CURVA DE NOLAN EN EL BANCO DE LA NACIÓN
El Banco de la Nación se encuentra en el sexto nivel
1. ETAPA DE MADUREZ:
La robótica permite a las organizaciones automatizar tareas ya
existentes de manejo de datos de alto volumen y/o
complejidad, como si los mismos usuarios estuvieran
realizando el trabajo
A. Servidor Interno:
 Administración de cuentas principales.
 Procesamiento de transacciones.
 Principales procesos contables.
 Presentación de informes.
B. Servidor Online (Cloud):
 Acceso para terceros.
 Utilidad para la industria.
 Acceso a internet/Intranet.
 Almacenamiento de datos.
C. Automatización Empresarial:
 Procesos de trabajo y reglas de imagen.
 Canales digitales.
 Analytics
 Herramientas de ayuda.
D. Automatización de la Computadora.
 Hojas de cálculo
 Documentos de Word
 PDF’s
 Email
 Herramientas de ayuda
 Herramientas analíticas y de información
 LAS 5 FUERZAS DE PORTER EN EL BANCO DE LA NACIÓN
A. EL PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS CLIENTES:
Las personas naturales, pequeñas empresas, grandes
empresas y las instituciones, son los tipos de clientes que
recurren al banco, pero si los clasificamos en clientes
minoristas (personas naturales y pequeños empresarios, con
márgenes de ganancias menores) y clientes mayoristas
(Empresas e instituciones, con márgenes de ganancias
mayores), encontraremos que estos diferentes grupos tienen
características e intereses distintos, por lo tanto, el banco les
ofrece servicios según sus necesidades.
B. PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROOVEDORES:
Servicio que brinda el Banco de la Nación a las entidades del
Sector Público - Unidades Ejecutoras (UEs) y al Ministerio de
Economía y Finanzas (MEF), el cual permite canalizar los
pagos a los Proveedores del Estado directamente en sus
cuentas bancarias con total seguridad, rapidez y reducción de
gastos administrativos.
El BN actúa como el canal entre el MEF-SIAF y la CCE S.A.
quien es la entidad a la cual están conectados todos los
bancos del Sistema Financiero y que permite agilizar y hacer
más eficiente el intercambio, compensación y liquidación de
las Transferencias Electrónicas de Fondos generadas para
realizar los abonos.
C. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES:
Una de las barreras que presenta el sistema financiero
peruano es la gran inversión que se tiene que hacer en capital
ya sea para la infraestructura e imagen, entre otros. Por lo
tanto, los nuevos bancos al invertir tienen que dirigirse a
 nichos de mercado porque sería difícil luchar con los bancos
grandes del Perú.

D. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS O ALTERNATIVOS:

La amenaza de productos sustitutos es latente debido al
crecimiento de las pequeñas empresas, más personas
necesitan de préstamos rápidos, los cuales no tomen
demasiado tiempo en adquirirlos, por ese motivo están
saliendo más entidades financieras ofreciendo estos tipos de
productos rápidos y fáciles para personas naturales y para
empresas. Solo que estas abarcan necesidades más
específicas o de presupuesto ajustado. Entre las entidades del
sistema no Bancario, encontramos:
 Empresas Financieras: Banco Ripley, Banco Falabella,
etc.
 Cajas Municipales: Caja Arequipa, etc.
 Cajas Rurales de Ahorro y Crédito: Caja Rural CAJASUR,
etc.
 Entidades de Desarrollo de la Pequeña y Microempresa
(EDPYME): Edpyme Nueva Visión S.A.
Concluimos que la amenaza de entrada de estos productos
sustitutos es latente, sin embargo, no presenta una amenaza
importante para los Bancos, ya que los clientes que
actualmente valoran la solidez y seguridad de los Bancos
Grandes.
E. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES:
El estudio de Benchmark, nos permite medir la posición del
Banco en relación a la competencia y que aspectos debemos
mejorar para ser competitivos. En el año 2017 se realizará
nuevamente el estudio en mención, que permitirá validar
nuestro nivel de mejora alcanzado en relación a los resultados
obtenidos el año 2015.
A continuación, se detallan los principales resultados
obtenidos en el estudio realizado
el año 2015:

A continuación, se muestran los resultados obtenidos de

acuerdo a los cuatro grupos de servicios evaluados de las
entidades bancarias a nivel nacional en relación a la atención
y adecuada prestación de los servicios:
 INFRAESTRUCTURA TI
1. EQUIPO Y CONECTIVIDAD DE REDES Y
TELECOMUNICACIONES (50 %)
Los Factores Tecnológicos, así como su evolución causan
avances significativos en las industrias y modifican la ventaja
competitiva de las empresas, es por ello la importancia en su
análisis. De acuerdo al Boletín Estadístico de Servicios Públicos
de Telecomunicaciones del Ministerio de Transportes y
Comunicaciones, en el, en el periodo 2014-2016, la
suscripción del servicio de acceso a internet fijo en nuestro
país tuvo un incremento del 19.26% alcanzando un total
aproximado de dos millones de suscriptores a nivel nacional.
Por otro lado, el servicio de acceso a internet móvil presentó
un incremento del 38.31%, permitiendo aproximadamente a
veinte millones de personas tener la posibilidad de acceder a
las páginas web de las empresas.
La telefonía móvil es otro importante medio tecnológico por
el cual los clientes acceden a información y servicios de las
empresas desde cualquier lugar en que se encuentren. Al
respecto, durante el periodo 2014 - 2016 se aprecia un
crecimiento de 15.40% de líneas de telefonía móvil
significando treintaisiete millones de usuarios de este
importante medio.
2. APLICACIONES DE SOFTWARE EMPRESARIAL Y
OTRAS TI (19%)
3. PLATAFORMAS DE HARDWARE DE CÓMPUTO
(9%)

4. PLATAFORMAS DE SISTEMAS OPERATIVOS (7%)

 Actualización al Sistema Operativo RedHat Enterprise
Linux Server, Standard, v6.1. de 64bits-
 Actualización de manejador de Base de Datos Informix a
la versión de 11.7, en los nuevos computadores,
incluidas las licencias (ambientes de desarrollo,
certificación y producción)
 220 Licencias de uso para cajeros automáticos.
 Licencias Agente Patrol compatible con la versión de
RedHat solicitada: “RedHat Enterprise Linux server,
Standard, v6.1. de 64 bits.
 Agente de Files (Cliente base de TSM), para la versión de
Linux solicitada: RedHat Enterprise Linux Server
Standard, v6.1. de 64bits
 Migración a la versión 5.2 del ESP/LINK
 Software Antifraude
 Adecuación al estándar PCI y EMV
 Agente SNMP nativo de la versión RedHat
 375 horas de desarrollo
5. ADMINISTRACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE
DATOS (3%)
El Banco de la Nación cuenta con una red de interconexión de
Centro de Datos a través de enlace de fibra óptica, cuya
operatividad en todos los puntos de atención en el Perú está
garantizada por tres (03) Data Center, las cuales son: Los
servidores Exadata en los Data Centers se repotenciaron,
duplicándose la capacidad de procesamiento en la sede
principal e implementándose uno nuevo en la sede alterna,
estableciéndose el servicio de replicación entre los 2
servidores Exadata, así como la implementación de una
solución de seguridad para garantizar y proteger la
información almacenada.

6. PLATAFORMAS DE INTERNET (2%)

En la actualidad, las aplicaciones modernas se construyen
sobre el paradigma de desarrollo basado en tecnologías web
y, en particular, con herramientas que permiten ser usadas
desde cualquier navegador moderno con interfaces
desarrolladas.
 POLÍTICAS DE SEGURIDAD
 Identificar los peligros, evaluar y controlar los riesgos de sus
actividades y servicios que afecten la seguridad y salud de los
trabajadores y terceros.
 Cumplir la normativa legal vigente sobre la materia, la
normativa interna en todos sus aspectos y otras que
correspondan.
 Fomentar en sus trabajadores y proveedores una actitud
responsable en aspectos de seguridad y salud en el trabajo.
 Mantener una comunicación e información clara y oportuna
con sus trabajadores, proveedores y otras partes interesadas.
 Garantizar que sus trabajadores y sus representantes sean
consultados y participen en materia de seguridad y salud en el
trabajo.
 Revisar y medir regularmente los elementos del Sistema de
Gestión, y las condiciones y prácticas de trabajo, tomando las
acciones correctivas que correspondan, para asegurar una
mejora continua.
 Integrar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo en la organización, de modo tal que sea compatible
con otros sistemas existentes.
 PROCESOS PRINCIPALES
1. Sistema de Administración de las Tarjetas Multired Global Debito
– VISA, que involucra los procesos de Emisión de la Tarjeta Multired
Global Débito – VISA, la apertura de cuentas de ahorros - Sector
público y la entrega de las tarjetas en Red de Agencias, Sucursal
Javier Prado.
2. Pago de Haberes a los trabajadores y pensionistas del sector
público y retiros mediante ventanillas y cajero automático ATM en
la Sucursal Oficina Principal del Banco de la Nación.
3. Otorgamiento de Préstamos Multired en la Sucursal Oficina
Principal y Oficina Especial de Crédito San Borja y Recuperación de
Préstamo Multired en la Oficina Principal.
4. Servicio a Instituciones Financieras (IFIS): Línea de Crédito
(Oficina Principal), Ventanilla MYPE (implementación en Oficina
Principal y Soporte Operativo en la Agencia Pomalca).
5. Pago a Proveedores: Proveedores del Estado, Proveedores del
Banco de la Nación en la oficina Principal del Banco de la Nación.
6. Detracciones en la Oficina Principal y Sucursales Oficina Principal
y Javier Prado.
7. Pago de Haberes en Distritos Única Oferta Bancaria en la Agencia
El Agustino.
8. Etapa preparatoria para la aprobación de expedientes de
Contratación y Bases para los procesos de Selección Licitación
Pública y Concursos Públicos en la Oficina Principal.
9. Servicio de Pago electrónico a través del SIAF a proveedores del
Estado por bienes y servicios, que involucra:
- Fase 1 Girado: Entidad Unidad Ejecutora 001 Administración
General del Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
- Fase 2 Autorización del pago: Entidad Dirección General de
Endeudamiento y Tesoro Público del Ministerio de Economía y
Finanzas.
- Fase 3 Pago a proveedores: Entidad Banco de la Nación.
 SISTEMAS DE INFORMACION
Gracias al uso inteligente de la tecnología que se ha venido
integrando de forma progresiva, se han mejorado los servicios que
brindan los cajeros ATM, lo que ha permitido cubrir la creciente
demanda de operaciones a través de este medio; mejorar sus
canales de atención, así como su oferta comercial. La inauguración
del nuevo Centro de Cómputo, dio paso a la modernización en el
2014, permitiendo que el Banco de la Nación incremente la
seguridad y la integridad del equipamiento existente, además de
generar una sustancial reducción de la exposición de riesgos de
estos equipos, lo cual ubica a la institución a la par de otros centros
de cómputo a nivel latinoamericano.
Asimismo, se debe mencionar que en la actualidad el BN viene
registrando un crecimiento en las operaciones transaccionales,
motivado por la incorporación de nuevos canales de atención como
‘Banca Celular’, gracias a la utilización de la tecnología en beneficio
del banco, lo cual permite estar más cerca a los usuarios.
Finalmente, debe destacarse que durante el 2013 se implementó el
servicio de Agentes Multired a nivel nacional, el mismo que ha
tenido gran acogida, llegando a duplicar la cantidad de atenciones
en el 2014, así se han realizado 43´078,131 operaciones a nivel
nacional, con un promedio mensual de 3´589,844 nuevos soles. Con
lo cual se puede asegurar que el Banco de la Nación al día de hoy
trabaja con una visión de futuro y apoyando la modernización del
Estado.
 NUEVO CORE BANCARIO
El Proyecto Nuevo Core Bancario, consiste en modernizar e integrar
los procesos operativos que generan valor económico a la
Institución, gestionados desde una interfaz intuitiva y alimentada
con una única base de datos, permitiendo a la institución tener una
visión global de cliente. Esta solución informática del BN, es
proveída por el Consorcio Nessa - RSI, empresa que nos
acompañará durante los próximos 4 años. Abside, es el nombre
comercial del nuevo Core bancario y es la misma que se
implementó en diferentes bancos de Europa, Asia y América,
trayendo consigo las mejores prácticas bancarias, con capacidad de
ser parametrizable de acuerdo a las necesidades operativas del
Banco.
El Proyecto del Nuevo Core Bancario
(PNCB) se inició en el año 2007, y surge
por la necesidad de actualizar e
integrar los sistemas heterogéneos que
tenía el BN desde sus inicios.
Actualmente el PNCB es gestionado
por un equipo de 19 profesionales,
provenientes de los Departamentos de
Operaciones, Red de Agencias,
Recursos Humanos y Planeamiento y Desarrollo y desde agosto del
2012 es liderado por el Ing. José Maguiña Mejía. Este Equipo de
trabajo se complementa con el soporte técnico de especialistas del
Departamento de Informática. A través de la última convocatoria
pública realizada en diciembre del 2013, de adjudicó la Buena Pro al
Consorcio español NESSA-RSI quienes conjuramente con el equipo
del BN son los encargados de ejecutar la implantación del nuevo
Core Bancario denominado ABSIDE. La principal particularidad del
Consorcio radica en ser un centro de desarrollo que además usan sus
propios sistemas en las distintas instituciones financieras que forman
parte del Grupo, demostrando con hechos concretos la alta calidad de
su oferta comercial. Actualmente están implementado este mismo Core
en países como México y Tailandia. En el PNCB se ha planificado la
implantación en un periodo de 3 años y en tres fases (Fase I
Módulo Clientes, Fase II Módulo Colocaciones, Fase III Módulos
Captaciones, Pagos y Cobros y Servicios Auxiliares), debido que
somos la institución financiera del estado y en muchos casos
constituimos la única oferta bancaria en zonas de difícil acceso en el
territorio nacional. El Nuevo ‘Core Bancario’ permitirá mejorar el
time to market, parametrización para modificar productos con
mayor autonomía y rapidez, tener una visión integral del cliente,
integración de los sistemas operativos
del Banco, creación de una única base
de datos, automatización de procesos y
reducción de tiempo de ejecución,
incorporación de mejoras prácticas, así
como también la generación de nuevas
competencias para los recursos
humanos. De acuerdo al plan
programado, está por culminar la
primera etapa en la que se han
detallado 804 requerimientos base
solicitados por las áreas usuarias en la
licitación del concurso público, 200 de
nuestros colaboradores de toda la organización vienen trabajado,
compartiendo sus conocimientos y experiencias en las siete Mesas
de Trabajo generando una invalorable contribución en la
construcción de las bases para el nuevo Core Bancario del BN.
 SOLUCIÓN DE MEJORA
Una mejora sustantiva de sus procesos de backup, respaldo,
recuperación y gestión de medios de almacenamiento con la
información generada en las diferentes plataformas tecnológicas,
cada día es más relevante para la consecución de objetivos
estratégicos del banco. Pero a medida que los centros de datos y
los almacenes de datos crecen, las operaciones de backup se
tornan más complejas.