BCP Final
BCP Final
BCP Final
2019-I
• PAJAR ARENAS,
FRANCISCO FABIO
• YACHACHIN
HINOSTROZA, DARWIN
ESTEBAN
Banco más grande del país, constituida con aportes privados y desde 1995, forma parte del Grupo
Credicorp, el holding financiero más importante del Perú.
Ofrece una gran gama de productos y servicios bancarios para personas, pymes y empresas,
como también para entidades gubernamentales, microfinancieras y organismos internacionales
BANCA MINORISTA
SERVICIOS Y PRODUCTOS
• créditos hipotecarios
BANCA MAYORISTA INCLUYEN
• tarjetas de crédito
• banca de negocios. • Leasing
• productos de ahorro
• Corporativa. • financiamiento corporativo
• productos para pymes
• institucional. • Comercio exterior
• crédito rotativo
• Servicios para empresas.
• crédito fijo
• leasing
• financiamiento de
activos fijos.
Promover el éxito de nuestros clientes con
soluciones financieras adecuadas para sus
necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros
colaboradores, generar valor para nuestros
accionistas y apoyar el desarrollo sostenido
del país.
Ser el Banco líder en todos los
segmentos y productos que
ofrecemos.
• Brindar la mejor Convertirse en el banco
experiencia para con el mejor servicio al
nuestros clientes. cliente en el 2021
• Desarrollar producto
y canales digitales.
ANÁLISIS DEL
MICROENTORNO
La Empresa: El Banco de Crédito del Perú (BCP)
es el banco más grande y el proveedor líder de
servicios financieros integrados en el Perú, Su
red de más de 8340 puntos de contacto sirve a
sus más de 13 millones de clientes.
Sus proveedores son empresas que apoyan al bcp en su gestión, como en los servicios de
logistica, servicios de seguridad, servicio de ingeniería. etc.
Sus clientes son los peruanos mayores de 18 años que requieren el dinero para iniciar algún
negocio o pagar sus deudas, empresas privadas, universidades, institutos que usan sus servicios
etc.
Ciudadanos peruanos, visitantes extranjeros, instituciones privadas y públicas y municipalidades del
territorio peruano quienes otorgan permisos para su funcionamiento.
Bancos privados, cajas de ahorro, fondo de pensiones y seguros, los cambistas, casas de cambio,
supermercados (tarjetas de créditos), boticas (agentes bcp), etc.
Competidores: Bancos como el INTERBANK, SCOTIABANK, BBVA que se dedican al mismo rubro que
el BCP
ANÁLISIS DEL
MACROENTORNO
El gobierno debe crear políticas de
estabilidad económica y política.
• Una de ellas es destrabar las
inversiones y retomar el camino del
crecimiento.
FACTORES
• Asimismo, debe efectuar acciones
como:
desarrollar un plan de seguridad
POLÍTICOS ciudadana.
contar con un manejo adecuado
de los conflictos sociales.
incrementar la confianza de los
inversionistas.
El año 2014 estuvo caracterizado por
cambios legislativos cuyo objetivo fue
acelerar la inversión y devolver el
dinamismo a la economía del país.
Igualmente, se dieron ciertas
modificaciones en relación con los tributos
y otras referidas a la tramitología (Gálvez &
Osores, 2015).
LEGALES
para la promoción y dinamización de la
inversión en el país (Ley 30230, 2014).
Respecto al sector bancario en el Perú,
existe el derecho bancario, el cual es el
conjunto de normas tanto jurisprudencial
como doctrinal, que “regulan la actividad
bancaria y financiera en general, referida a
sus relaciones con el Estado y los
particulares”.
En el Perú, existen importantes innovaciones en
términos de gestión pública y programas
sociales con el fin de mejorar la calidad de la
inversión pública y dar prioridad a la atención a
grupos en situación de vulnerabilidad,
incluyendo a los niños y niñas.
SOCIALES
Naciones Unidas en el Perú, 2013), se ha dado
un mayor interés de las organizaciones de la
sociedad civil y las comunidades en la
implementación y seguimiento de las políticas
públicas.
Se analiza economía del país en estos últimos
años del (2014 y 2015) . Para ello, se tiene como
principales fuentes de información el Banco Central
de
Reserva del Perú (BCRP) y el Banco de Crédito del
Perú (BCP). Adicionalmente, se han consultado
otras entidades financieras de las que se toman
sus conceptos.
ECONÓMICOS
Para el 2016, el Perú propone aumentar la
inversión en el sector tecnológico.
Se debe mencionar, que el país invierte en
innovación empresarial, ciencia y tecnología
poco más del 0.12 % del producto bruto interno
(PBI). En cambio, en países de América Latina
se invierte en promedio 1.75 % (“Perú invertirá,
FACTORES
2015).
Se debe mencionar, además, que en febrero de
2015, se aprobó la Ley que promueve la
TECNOLÓGICOS
inversión en investigación científica, desarrollo e
innovación tecnológica (Ley 30309, 2015). Con
esta norma, las empresas tendrán la posibilidad
de deducir el IR hasta 175 %.
FUERZAS DE PORTER
Rivalidad entre los COMPETIDORES ACTUALES
Se observa los principales bancos
en el sistema bancario siento BCP
con la mayor participación de
32.74%.
Economías de escala
Requisitos de Capital
Canales de distribución
“La estabilidad económica y alta rentabilidad de los grandes bancos hacen que la
amenaza de los competidores potenciales sea media.”
Amenaza de los PRODUCTOS SUSTITUTOS
La amenaza de productos sustitutos es latente debido al crecimiento de las pequeñas empresas,
más personas necesitan de préstamos rápidos, los cuales no tomen demasiado tiempo
en adquirirlos, por ese motivo están saliendo más entidades financieras ofreciendo estos
tipos de productos rápidos y fáciles para personas naturales y para empresas.
Ejemplos:
“SOFTWARE”
Poder de negociación de los CLIENTES
Las personas naturales, pequeñas empresas, grandes empresas y las instituciones, son los tipos de
clientes que recurren al banco.
Clientes minoristas
Clientes mayoristas
(personas Naturales y
(Empresas e Instituciones,
Pequeños Empresarios,
dan mucha ganancia).
dan poca ganancia).
“Encontraremos que estos diferentes grupos tienen características e intereses distintos,
por lo tanto el banco les ofrece productos y servicios según sus necesidades”
MATRIZ FODA
FORTALEZAS (F)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Solidez en el mercado bancario peruano
Experiencias en la organización de eventos de ámbito
financiero nacional
Apoyo y colaboración de autoridades regionales
Responsabilidad y compromiso de sus directivos
Cuenta con plan de organización bien elaborado
Disponibilidad de equipos e instalaciones con excelentes
condiciones
El prestigio de la marca, que viene precedida por la trayectoria
de más de 189 años operando dentro de la industria.
F
OPORTUNIDADES (O)
1.
2.
3.
4.
5.
Disponibilidad y cooperación con otras empresas de la zona
Expectativas de crecimiento económico en la región
Incremento de cobertura a través de locales compartidos con
instituciones de crédito establecido y cajeros correspondientes.
Empleo de la globalización, como medio oportuno para
expandir sus influencias.
Aprobacion y aceptacion por parte de la población, como una
empresa de confianza.
O
DEBILIDADES (D)
D
1. Limitaciones en cuanto operación para una mayor cobertura.
2. Deficiencia en la cultura organizacional pues propietarios de
comercios que gestionan un Agente BCP, a pesar de las
sesiones de capacitación recibidas, pueden incurrir en
deficiencias en la atención a los clientes, generando un
impacto negativo.
3. Aumento de sus operaciones pero capacidad instalada sigue
siendo la misma.
4. Tiene demasiado personal (a nivel nacional) que no puede
darse abasto en la atención
AMENAZAS (A)
A
1. Existe el peligro latente de que se pueda utilizar esta plataforma
para otros fines para los que no fue creada (lavado de activos)
2. Sobreendeudamiento de clientes por el incremento de la oferta
crediticia y saturación de algunos mercados.
3. Pérdida de clientes únicos.
4. Ingreso de nueva competencia bancarias provenientes del
exterior y con mayor influencia.
5. Una probable devaluación de la moneda.
Fortalezas (F) Debilidades(D)
1.Solidez en el mercado bancario peruano 1.Limitaciones en cuanto operación para una mayor
FACTORES 2.Experiencias en la organización de eventos de ámbito cobertura.
financiero nacional. 2.Deficiencia en la cultura organizacional pues
INTERNOS 3.Apoyo y colaboración de autoridades regionales propietarios de comercios que gestionan un Agente
4.Responsabilidad y compromiso de sus directivos BCP, a pesar de capacitaciones recibidas, pueden
5.Cuenta con plan de organización bien elaborado incurrir en deficiencias en la atención a los clientes,
6.Disponibilidad de equipos e instalaciones con excelentes generando un impacto negativo.
condiciones 3.Aumento de sus operaciones pero capacidad
FACTORES 7.El prestigio de la marca, que viene precedida por la instalada sigue siendo la misma.
EXTERNOS trayectoria de más de 189 años operando dentro de la 4.Tiene demasiado personal (a nivel nacional) que no
industria. puede darse abasto en la atención.