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Ingenieros Comerciales
Ingenieros Comerciales
Ingenieros Comerciales
Integrantes:
Grupo: 27
Cochabamba – Bolivia
CAPITULO 1
DISEÑO METODOLÓGICO
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1.2. Planeación y formulación del problema
1.2.1. Planteamiento del problema
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· Identificar los elementos relacionados al producto más importante para nuestro
mercado.
· Recolectar información de precios sobre publicidad en las diferentes plataformas
digitales.
1.4.2. Práctica
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1.4.3. Metodológico
1.4.4. Académico
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Capítulo 2
Marco Teórico
1. Marketing
1. Definición
El marketing se define como la relación rentable entra la empresa y sus clientes, dicha
relación se logra solo con la satisfacción de los clientes que logra cuando la empresa ofrece
una propuesta de valor. (Kotler & Amstrong, 2013), (Vallet, et al, 2015) Define el
marketing como un conjunto de procesos y recursos empleados para desarrollar propuestas
de valor y apoyan el proceso de generación de valor.
Una de las direcciones de la gestión empresarial que es la clave para lograr los objetivos
organizacionales, identificar los deseos y necesidades del mercado objetivo, desarrollando
una oferta que sea mejor que la competencia en este mercado.
Se puede decir que el marketing es el proceso de crear valor para los clientes y satisfacer
necesidades y deseos mejor que los competidores a cambio de ganancias o beneficios para
la empresa.
Una definición breve del marketing nos sirve como punto de partida para adentros en el
mundo de la mercadotecnia y mitigar nuestra falta de conocimiento sobre el área.
2. Mix de marketing
1. Concepto
El mix de marketing juega un papel importante para tomar conocimiento sobre que
variables deberíamos trabajar, a que variables deberíamos prestar más atención o si en su
defecto si debemos omitir algunos elementos dependiendo al caso.
2. Producto
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Se puede considerar un producto como un conjunto de atributos fundamentales unidos en
una forma identificable”. También podemos decir que producto es “cualquier cosa que se
pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera
satisfacer un deseo o una necesidad”. De todo esto, podemos concluir que producto es un
conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad, deseos y
expectativas. (Fisher & Jorge, 2011 p.104)
3. Precio
En el sentido más estrecho, el precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto
o un servicio. En términos más generales, el precio es la suma de todos los valores a los que
renuncian los clientes para obtener los beneficios de tener o utilizar un producto o servicio.
Históricamente, el precio ha sido el principal factor que afecta a la elección del comprador
(en las últimas décadas, sin embargo, los factores que no son el precio han ganado cada vez
más importancia; aun así, el precio sigue siendo uno de los elementos más importantes que
determinan la participación de mercado y la rentabilidad de una empresa). (Kotler &
Amstrong, 2013 p.257)
Como podemos ver el precio es un factor muy importante más aun cuando la economia
global y particularmente la Boliviana ya sufrido un duro golpe por la pandemia, es muy
importe fijar un precio que sea competitivo para poder mantenernos en el mercado.
4. Plaza
En la distribución o plaza es necesario establecer las bases para que el producto llegue del
fabricante al consumidor; estos intercambios se dan entre mayoristas y detallistas. Es
importante el manejo de materiales, transporte, almacenaje, todo esto con el fi n de tener el
producto óptimo al mejor precio, en el mejor lugar y al menor tiempo. (Fisher & Jorge,
2011 p.35)
La plaza sin lugar a duda otra variable importante, para el mix de marketing que nos ayuda
a seleccionar bien los canales que usaremos para nuestro producto.
5. Promoción
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sólo se promueven a través de los medios masivos de comunicación, también por medio de
folletos, regalos y muestras, entre otros. Es necesario combinar estrategias de promoción
para lograr los objetivos, incluyendo la promoción de ventas, la publicidad, las relaciones
públicas, etcétera. (Fisher & Jorge, 2011 p.17)
Es de vital importancia para cualquier empresa o emprededor que el valor que brindamos
proponemos debe ser superior al de la competencia para poder sabre salir y esta valor
superior debe lograr la satisfacción amplia y completa del cliente para que este se convierta
en un fanatico de nuestro producto y promocione de forma voluntaria compartiendo sus
buenas experiencias.
2. Plan de marketing
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La planeación de la mercadotecnia consiste en determinar qué es lo que se va a hacer,
cuándo y cómo se va a realizar y también quién lo llevará a cabo. La planeación implica la
selección de misión, objetivos, metas, y de las acciones para cumplirlos, requiere de la toma
de decisiones, es decir de los futuros cursos de acción. (Fisher & Jorge, 2011 p.29)
En esta etapa realizamos un análisis completo usando de la situación de la empresa que los
plasmaremos un cuadro que resuman todas las fortalezas, debilidades de la empresa como
también las amenazas y oportunidades que se le presentan a la empresa. Para después
plasmar toda esa información Matriz FODA y posteriormente realizar un cruce de variables
y generar diferentes estrategias.
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empresas comienzan directamente su planeación de mercado con un pronóstico de ventas.
Así, el pronóstico de ventas es una estimación de las ventas, en pesos o unidades físicas,
para un periodo específico, con un plan de mercadotecnia propuesto y bajo una supuesta
serie de fuerzas económicas internas y externas a la empresa. (Fisher & Jorge, 2011 p.33)
El pronostico de las ventas forma parte troncal de un plan de marketing para poder
estructurar nuestro presupuesto anual o presupuesto de operación y en base al pronostico
podemos definir las tareas, estrategias, tacticas, medios, etc que usaremos para poder
alcanzar el volumen de ventas pronosticado.
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estudio del grupo de personas a las que se desea llegar y la creación y permanencia de la
mezcla de mercadotecnia que las satisfaga. Las estrategias deben plantearse en forma
concreta en: objetivo de la estrategia, actividad, tiempo y resultado esperado; por ejemplo,
se desea aumentar 10% las ventas del producto x con base en el año anterior, la estrategia
es un plan de promoción directa, la táctica es la forma en la que se alcanzan las estrategias,
que en este ejemplo consistirá en la impresión de 100 000 folletos que serán encartados en
el periódico local, 50% el 10 de noviembre y el resto el 30 de noviembre. (Fisher & Jorge,
2011 p.36-37)
La selección de las estrategias son los puntos claves de un plan de marketing, si elegimos o
planteamos las estrategias equivocadas para nuestros objetivos entonces los resultados
serán los no deseados o en el peor de los casos podrían poner a la empresa en una situación
crítica debido que todo el plan se mueve con recursos de la empresa, de ahí la importancia
de una buena selección de las estrategias.
Esta etapa es diferente al control final de todo el proceso administrativo, donde se verifica
lo real con lo planeado, esta última fase es muy importante ya que se debe diseñar un
instrumento que permita la evaluación y control constante de cada operación para que el
resultado final sea lo más apegado a nuestro plan mercadológico. (Fisher & Jorge, 2011
p.37)
3. Marketing Digital
1. Concepto
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Como señala el concepto el marketing digital se convertida la punta de la lanza en terminos
de promoción y publidad que sin lugar a duda a ayudado mucho al posicionamiento de
empresas, marcas, productos, etc. Es crucial entender que es el marketing digital y que no
es para no mezclar ideas.
La gran ventaja entre el marketing tradicional y el online es que en el online puedo medir el
impacto, a quién estoy llegando, qué repercusión he tenido, cuestiones sumamente
importantes para comprobar el éxito de mi campaña de marketing y así ver que retorno de
la inversión he obtenido y los resultados que se ha obtenido. (Observatorio Regional De
España, 2012 p.20)
Poder medir el impacto y los resultados de nuestras campañas, estrategias, planes, etc. En
marketing es crucial para volver a cometer los mismos errores y aprovechar mejor los
recursos.
Otra ventaja del marketing digital es la económica, mientras que, en los medios
tradicionales de publicidad como prensa, radio o televisión, los precios siguen siendo
elevados para una pequeña y mediana empresa, los costes en Internet son relativamente
bajos y medibles, por lo tanto, se puede hacer un mejor control del presupuesto.
(Observatorio Regional De España, 2012 p.20)
“Este es otro de los puntos fuertes del marketing en Internet frente al tradicional puesto que
en Internet podemos definir mejor a qué tipo de cliente vamos a dirigir nuestro mensaje y
así centrar nuestra publicidad en los potenciales clientes”. (Observatorio Regional De
España, 2012)
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Los datos que podemos de recabar sobre los usuarios son cada más fidedignos debido a la
enorme cantidad de datos que la web recoge de los usuarios, con esta información las redes
pueden identificar datos relevantes como ser edad, sexo, residencia, gustos, preferencias,
etc.
1. ¿Cuándo se realiza?
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términos presupuestarios) con el Plan General de Marketing, cerrándose ambos
simultáneamente. (Alonso Coto, 2008 p.187)
Como se puede apreciar el Plan de marketing digital obedece al plan general de marketing
o al plan de general de la empresa y culmina en paralelo con el mismo, esto para que ambos
planes tengan una correlación y apunten al mismo objetivo.
2. Estrategia Online
Una vez disponemos de toda la información de marketing estratégico, estamos listos para
iniciar el desarrollo del Plan de Marketing Digital. Para ello lo primero que tenemos que
hacer es analizar la estrategia, no sólo de marketing sino general de la compañía desde el
punto de vista digital. ¿Cómo pueden los medios digitales —fuera de lo que es el entorno
operativo/productivo— ayudar a que la propuesta de valor al cliente se adecúe a lo que la
Alta Dirección de la compañía pretende? Se trata de analizar las amenazas y oportunidades
que los nuevos medios digitales ofrecen al sector y no sólo en lo referente a una
comunicación comercial más eficiente, sino en términos tales como la redefinición de
productos, la posibilidad de diferenciarse con un servicio de atención 24 × 7 digitalizado,
una venta más eficiente a las grandes corporaciones a través de un Marketplace, mejores
opciones de compra por medio de un sistema de subasta electrónica inversa, etc. (Alonso
Coto, 2008 p.192)
Nos queda por realizar la parte interna (DF) de nuestro DAFO digital, trasunto puertas
adentro de lo que acabamos de hacer para el sector. ¿Cuál es nuestra experiencia en estas
lides? ¿Estamos utilizando ya algunas de estas herramientas y medios digitales? ¿Contamos
con el personal adecuado para poder desenvolvernos con soltura? Y no hablamos sólo de
técnicos sin conocimientos de negocios en general y marketing en particular. ¿Estamos por
encima de la media del sector en el uso de estos nuevos formatos marketinianos? (Alonso
Coto, 2008 p.192)
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Tras haber extraído conclusiones estratégicas a partir de nuestro DAFO digital, tenemos
que bajar un poco más cerca de tierra y seguir investigando el enfoque online de tres
elementos clave: el mercado, el cliente y el producto/servicio. Una recomendación muy
importante de cara a analizar nuestro mercado desde el punto de vista digital es la de leerse
los informes sectoriales que desarrollan determinadas consultoras especializadas en el
ámbito digital. No perdamos de vista tampoco lo que están haciendo en este campo los
líderes, tanto de nuestro mercado doméstico como a nivel global, sobre todo en el caso de
que estemos en un sector que esté siendo globalizado por la economía. Escojamos al menos
5 players locales y otros tantos globales y analicemos a fondo sus websites en busca de
información. (Alonso Coto, 2008 p.193)
Mirar al mercado y nuestro producto desde el mundo digital nos dará una idea mas clara de
como proceder con nuestro plan de marketing digital, una ayuda muy importante es recabar
información secundaria sobre nuestro rubro o sector.
5. Posicionamiento
1. Definición
El posicionamiento comienza con un producto, esto es, una mercancía, un servicio, una
compañía, una institución o incluso una persona, tal vez con usted mismo. Sin embargo, el
posicionamiento no es lo que usted hace con un producto, sino lo que hace con la mente del
cliente prospecto, esto es, cómo posiciona el producto en la mente de éste. Por ello es
incorrecto hablar del concepto “posicionamiento de producto”, como si usted hiciera algo
con el producto mismo. (Trout, 2004 p.12)
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Debilidad y fortaleza: estudiar al competidor de cerca.
Enfoque y coherencia: no perder la perspectiva y los valores de la marca y evitar la
extensión de línea.
Percepción: respetar las ideas interiorizadas en la mente del consumidor y a partir
de ahi generar la estrategia.
Reposición, cuando escaseen los nichos de mercado hay que reposicionar a la
competencia. El reposicionamiento es un complemento al proceso de
posicionamiento.
Diferenciación y especialización basadas en atributos únicos de la marca.
Paciencia: la estrategia funciona a largo plazo.
Consistencia: no cambiar de opinión en corto plazo.
Obviedad: las palabras correctas son las más simples y las que más cerca están de
los valores de la marca.
Se trata de conocer la valoración y la importancia que cada uno de los segmentos otorga a
los diferentes atributos que caracterizan al producto al realizar su elección
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En función a los diferentes segmentos identificados y del posicionamiento de las marcas
competidoras, la empresa seleccionara la estrategia especifica que aplicara a su producto.
Normalmente se realizara en función de la ventaja competitiva que pretende destacar y que
va a permitir a la empresa diferenciar su oferta de los demás competidores.
5. Comunicar el posicionamiento
Del atributo mismo: debe percibirse, además debe constituirse en beneficio para el
comprador/consumidor, pues este será el centro de la construcción del mensaje publicitario
y de la recordación misma. Sin embargo, hay atributos may distantes sobre el conocimiento
de los potenciales clientes.
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Posicionamiento por uso o aplicación: es cuando se pretende relacionar con la
tecnología. En estos casos es importante revelar el uso o, en todo caso, mostrar que
se cumple con este principio.
Posicionamiento por categoría de productos: se puede decir que es un
posicionamiento con segmentación. Sobre este tipo de posicionamiento existen
varios derivados
Posicionamiento por costo-beneficio: ocurre cuando el comprador se beneficia con
un producto de calidad superior al precio pagado
Este tipo de posicionamiento se centra en los interese y actitudes de los consumidores. para
dirigirse a ellos según su estilo de vida, se relaciona con una forma de vida
Se enfoca a un perfil de usuario concreto, para un segmento que requiere de una atenció
distinta, por ejemplo para personas zurdas, personas pequeñas, entre otros. También se
encuentran en este grupo, las empresas desarrolladoras de productos o servicios
especializados. (Diaz, 2014)
En su intento por buscar una imagen diferencial y clara en la mente de los consumidores,
una compañía puede enfrentarse a cuatro tipos de escenarios no deseados en relación con la
percepción que aquellos tienen sobre su producto o marca.
La marca se ve como un competidor más en el mercado. Los compradores tienen una idea
imprecisa del producto.
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Imagen incierta debido a que se afirman demasiadas cosas del producto y se cambia de
posicionamiento con frecuencia.
Es difícil para el consumidor creer las afirmaciones acerca de la marca debido al precio
características o fabricante de producto. (Zamarreño, 2019)
2. Sobre Comunicación
La respuesta es que nos hemos convertido en una sociedad sobre comunicada. En Estados
Unidos, el consumo per cápita de publicidad es de aproximadamente 200 dólares por año.
Si usted gasta un millón de dólares al año en publicidad, está bombardeando al consumidor
promedio con menos de medio centavo de dólar en publicidad, repartido en 365 días.
Empero, el consumidor ya ha sido expuesto a un bombardeo de publicidad de otras
compañías por un valor de 200 dólares. (Trout, 2004 p.14)
Las personas estan cada vez mas expuestas a anuncios publicitarios tanto tradicionales
como digitales y como consecuencia la mente no retiene ninguno de ellos entonces los
anuncios pierden su efectividad, ante tal situación debemos debemos elaborar nuestro
contenido grafico, auditivo o audiovisual que logre penetrar al subcociente tenga un lugar
especial en su memoria.
3. Mensaje Simplificado
El mejor método que se puede adoptar en una sociedad sobre comunicada como la
estadounidense es elaborar mensajes simplificados. En la comunicación, como en la
arquitectura, menos, es más. Uno tiene que depurar su mensaje para que entre en la mente.
Es necesario eliminar las ambigüedades en éste, simplificado y, luego, simplificarlo aún
más si se pretende dejar una impresión perdurable. (Trout, 2004 p.18)
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los dias, entonces la mejor forma de que nuestro mensaje se grabe en la mente y la memoria
de las personas son los “mensajes simplicados”, una mensaje corto, facil de recordar y
pronunciar.
Una fracción de musica, video o palabras podrian ser mil veces mas efectivo que un
montón de palabras, imágenes y videos.
Son técnicas de marketing, cuyo propósito principal es recordar la marca y de esta manera
activar la venta.
Fuerza de ventas: Las empresas dirigen las promociones a su propia fuerza de ventas
Tipos de promoción:
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Muestras: Se hace la entrega del producto en pequeñas presentaciones personales con la
finalidad de inducir a la experiencia del producto.
Personal: Las muestras deben ser entregadas al interior o en las cercanías de los puntos de
ventas con la finalidad de acelerar la comercialización
Tickets: Se entregan a potenciales consumidores los tickets o cupones con el fin de acceder
a descuentos en el precio final de determinados productos
2x1: Es uno de los casos más conocidos de promoción por descuento, pero en la
Packaging; se refiere a cambiar temporalmente el envase con una imagen muy atractiva.
Consumo comprado.
Concursos: es una actividad que genera mucha expectativa en el público y estas se pueden
dividir en: sorteos, ruleta y juegos. (Diaz, 2014:122)
Es una forma de comunicación interactiva y oral por el cual los vendedores (fuerza de
Relaciones públicas consiste en las actividades destinadas a construir buenas relaciones con
los diversos públicos de la empresa. Los departamentos de relaciones públicas pueden
desempeñar cualquiera de las siguientes funciones, o todas:
Relaciones con la prensa o con agentes de prensa: Crear y colocar información noticiosa en
los medios para atraer la atención hacia una persona, producto, o servicio.
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Publicidad de productos: Hacer publicidad a productos especificos.
Cabildeo: Crear y mantener relaciones con legisladores y funcionarios del gobierno para
influir en leyes y reglamentos.
Consiste en conectar de manera directa con consumidores meta que han sido
cuidadosamente seleccionados, a menudo de forma interactiva y de uno a uno Las
principales formas del marketing directo, incluyen ventas personales, marketing telefónico,
marketing por correo directo, marketing por catálogo, marketing de respuesta directa por
televisión, marketing por quioscos, y marketing en linea
Marketing por correo directo: Mediante envios de cartas, anuncios, recordatorios, u otros
artículos a una persona ubicada en una dirección particular,
Marketing de respuesta directa por televisión. Se realiza por televisión, incluye anuncios
televisivos de respuesta directa o infomerciales, y canales de compras en casa
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Capítulo 3
Modelo real
3.2.1. Misión
Nuestra visión es ser reconocidos como una empresa que provee el ladrillo de mayor
calidad y durabilidad del mercado en el departamento de Cochabamba.
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3.2.3. Valores
Excelencia. - la empresa se caracteriza por sobre pasar las expectativas del cliente
en todo momento y demostrando seguridad en todo momento.
3.3. Personal
Maquinaria y herramientas
Volqueta
Picotas
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Azadones
Carretillas
Palas
Bonga de agua
Molde (ladrillo)
Mesa
imagen
La empresa ladrillera Apaza ofrece tres tipos de ladrillos gambote, muro 18, muro gambote.
Falta medidas
3.5.1.1. Precio
Los precios en la empresa, se fijan en función a sus costos de adquisición y según precios
de la competencia.
En la tabla uno se muestra un cuadro con precios de los ladrillos donde por cada mil
ladrillos de muro 18 es de 500bs, muro gambote 650bs y gambote normal 600 esto varia el
precio de puesto en obra donde consiste llevar el producto hasta su destino.
3.5.1.2. Distribución
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La empresa Apaza distribuye sus productos directamente al consumidor final.
El punto de venta único es en la avenida carreta confital km23 ½.
La ubicación de la empresa es accesible para todo consumidor, considerándose una
fortaleza.
La empresa ladrillera Apaza realiza publicidad para su producto, mediante uso las redes
sociales como el Facebook para lograr la maximización de las ventas, así mismo dar a
conocer nuestro producto al mercado.
Capturas de Facebook
3.6. Proveedores
3.7. Competidores
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A continuación, se describirán las 5 empresas más representativas
3.7.1.1. Producto
La empresa se encuentra situada en la Av. Blanco Galindo Km. 6,5. Esta Unidad nació
como una de las primeras empresas de carácter industrial destinadas a la fabricación de
cerámica roja: ladrillos de 6, 18 y 21 huecos, complementos, tejas y otros. Actualmente es
una de las industrias líderes en el mercado departamental.
Cuenta con hornos túnel con tecnología computarizada de punta que garantiza la calidad de
sus productos.
3.7.1.2. Precio
Complementos
Tejas y otros
3.7.1.3. Plaza
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Industrias y Servicios (COBOCE Ltda.), adquirida del Grupo Roda en 1989. El año en que
Ceramil pasó a formar parte de COBOCE, esta unidad tenía tecnología acorde a la época,
formando parte de sus instalaciones 8 hornos circulares, 2 rectangulares intermitentes y 1
horno tipo Hoffman semicontinuo.
Por otra parte, sus actividades se caracterizaban por ser manuales, por lo que su capacidad
de producción se limitaba a casi 400 mil piezas por mes. Ceramil incursionó en la
exportación de sus productos a Iquique, Chile. En 2010 el volumen llegó a las 50.000
piezas de bloque portante, destinado a la construcción de muros. Esta cerámica permite
también la construcción de edificaciones sismo resistentes.
3.7.1.4. Promoción.
La empresa suele publicar las promociones en su página web de Facebook, sin embargo, no
cuenta actualmente con promociones acerca de su producto.
3.7.1.5. Misión.
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3.7.1.8. Ventaja competitiva.
3.7.2.1. Producto
3.7.2.2. Precio
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Ladrillo 6 huecos Tabique Piezas 0,68
Complementos
3.7.2.3. Plaza
3.7.2.4. Promoción
Ofrece productos de buena calidad y cuenta con personal adecuado en cada aniversario
realiza descuentos 40% por la compra de cualquier producto a los clientes fieles y 10% a
las personas que por primera vez fueron a la empresa.
3.7.2.5. Misión.
La misión de la empresa es “Somos una empresa que busca contribuir con el crecimiento de
la región y del país en el sector de la construcción, ofreciendo servicios y productos de alta
calidad, basados en el compromiso de nuestro capital humano, brindando precios
competitivos que buscan satisfacer las expectativas del mercado”.
3.7.2.6. Visión.
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Cerámica Nacional forma parte del grupo empresarial Apaza, esta empresa cuenta con una
participación de mercado del 12 % en la venta de ladrillos en la región. Asimismo, cuenta
con una experiencia de más de 30 años en el rubro de las cerámicas, ofreciendo de esta
manera soluciones integrales para todos nuestros clientes.
Estamos orientados a la satisfacción total del cliente a través de los siguientes pilares.
3.7.3.1. Producto
3.7.3.2. Precio
31
Ladrillo muro 18 Mil Unidades 650 Bs.
3.7.3.3. Plaza
La empresa tiene una cobertura en tres departamentos: Cochabamba, La Paz y Oruro con
ubicación en Sipe Sipe (3.37mkm) Montenegro-Cochabamba
3.7.3.4. Promoción
Ofrece los siguientes Productos Muro 18 a Bs 650 cada mil unidades, Gambote a Bs 750
cada mil unidades, Primera y kerke para pozos sépticos, También ofrecemos: Arena fina
lavada y Grava- Piedra. Sus promociones lo realizan mediante su página Facebook
3.7.3.5. Misión
3.7.3.6. Visión.
3.7.4.1. Producto
3.7.4.2. Precio
33
Ladrillo pebote Incerco Piezas 0,68
3.7.4.3. Plaza
Esta empresa está situada en la Carretera A Sacaba Km 8 1/2; Alto Libertador S/n N° S/n,
Esmeralda Sud, Cochabamba, Bolivia. El mercado que ocupa es casi todo Sacaba, la cuarta
parte de Cochabamba.
3.7.4.4. Promoción
Ofrece descuentos del 30% a sus clientes leales si compran más de 10 veces. Por la compra
de cualquier tipo de ladrillo.
3.7.4.5. Misión
3.7.4.6. Visión
La empresa ofrece productos de alta calidad a un precio accesible, puesto que sus productos
tienen un conjunto de atributos que se sintetizan en la confiabilidad de los mismos.
Además, otra ventaja competitiva que tiene dicha empresa es la capacidad de satisfacer a
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los consumidores, cumpliendo sus necesidades y expectativas, así también, personaliza la
atención al cliente disminuyendo el tiempo de respuesta individual al cliente.
Ladrillos de 8 huecos, medidas: alto 0.7 cm largo 2.5 cm Ancho 1.2 cm por hueco.
3.7.5.2. Precio
3.7.5.3. Plaza
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3.7.5.4. Promoción
Ladrillo 6 huecos compra de 3000 unidades + 90 mitades + taladro 2979 bs. (combo
atornillador recargable), etc.
3.7.5.5. Misión
3.7.5.6. Visión
Mediante la observación se puede decir que la empresa tiene una participación del 25% en
el mercado a nivel departamental en Cochabamba.
40 años creciendo junto al país Empresa reconocida a nivel nacional, compuesta por socios
que apostaron en el país invirtiendo en la instalación de plantas productivas de cerámica
industrial. Gracias a la aceptación del mercado nacional, existe para nosotros un reto aún
mayor que no simplemente se basa en la entrega del producto en obra en el tiempo
requerido, sino también pretendemos llegar más allá de las expectativas del cliente,
brindándole servicios que permitirá conocer la versatilidad en la aplicación de productos
cerámicos.
La empresa cuenta con muchas ventajas competitivas dedicadas al: Precio, Calidad y
Confiabilidad, eficiencia en la entrega, tradición y Asesoramiento.
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2. Producto adaptable a distintas épocas de construcción
3.8.2. Oportunidades
2. Debido al posicionamiento que ya tiene, permite aumentar sus ventas cada año.
3.8.3. Debilidades
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3. Falta de financiación
3.8.4. Amenazas
6. Posible inflación
7. Incremento de impuestos
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Factores Internos Claves importancia ponderacion clasificacion evaluacion valor
Fortalezas 1.77
1 Diversos diseños, tamaños y formas de ladrillos que ofrece en el mercado 5% 4 0.2
2 Producto adaptable a distintas epocas de construcción 8% 4 0.32
3 Disponibilidad de mano de obra 4% 3 0.12
4 Materia prima de fácil disponibilidad 5% 3 0.15
5 Calidad de la materia prima 3% 3 0.09
6 Relación con los proveedores y entidades públicas y privadas 5% 4 0.2
7 Cumple con las expectativas del cliente 4% 3 0.12
8 El personal cuenta con remuneración justa 4% 3 0.12
9 La relación entre los trabajadores es bueno lo cual evita conflictos 3% 3 0.09
10 Personal capacitado para servicio cliente 9% 4 0.36
Debilidades 1.16
1 Reducción de la productividad al no contar con la suficiente maquinaria especializada. 7% 3 0.21
2 Espacio reducido para almacenar los productos 5% 1 0.05
3 Falta de financiación 7% 3 0.21
4 Algunas maquinarias y herramientas estan obsoletas 5% 2 0.1
5 Escasa publicidad en medios de comunicación y redes sociales. 5% 3 0.15
6 Planta de fabricación muy reducida 3% 2 0.06
7 No cuenta con políticas de innovación 5% 2 0.1
8 Los trabajadores no cuentan con la endumentaria necesaria para realizar su trabajo 3% 2 0.06
9 No tiene un manejo de contabilidad para regularizar costos de producción 6% 3 0.18
10 No realiza auditorías internas ni externas 4% 1 0.04
Total 100% 56 2.93
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3.10. Matriz de evaluación de factores externos (EFE)
Factores Internos Claves Valor calificación Calificacion ponderada
Oportunidades 1.75
1 El ladrillo de arcilla es el material más solicitado para la construcción de vivienda 8% 4 0.32
2 Debido al posicionamiento que ya tiene, permite aumentar sus ventas cada año 8% 3 0.24
3 Una demanda creciente en el mercado por el incremento en la población 4% 3 0.12
4 Amplia oferta de proveedores de materia prima a bajos costos 6% 4 0.24
5 Provedores dispuestos a mayores acuerdos 4% 3 0.12
6 La forma de pago en la industria es al contado, lo cual favorece a la liquidez 4% 3 0.12
7 Llegada de nuevos clientes 3% 3 0.09
8 Utilizacion de nuevos canales de venta 6% 4 0.24
9 Aparición de nuevos segmentos 2% 3 0.06
10 Rápida evolución tecnológica 5% 4 0.2
Amenazas 1.11
1 Desarrollo de otras empresas del mismo rubro 8% 3 0.24
2 Competencia en el mercado con empresas del mismo rubro 6% 3 0.18
3 Posible incremento en el costo de la materia prima e insumos 6% 2 0.12
4 Posible desaparición de materia prima debido a la explotación constante 5% 2 0.1
5 Mayor requerimiento de marketing en el mercado 6% 3 0.18
6 Posible inflación 2% 2 0.04
7 Incremento de impuestos 4% 2 0.08
8 Imposición de parte del estado de nuevas leyes 5% 1 0.05
9 Nueva legislación que afecta al sector 4% 2 0.08
10 No existe apoyo técnico, financiero e incentivos tributarios al sector 4% 1 0.04
Total 100% 55 2.86
40
3.11. Matriz de perfil competitivo (MPC)
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