Informe Epmaps

Informe sobre la Empresa Pública Municipal de Agua
Potable y Saneamiento (EPMAPS)
Morales Jennifer, Bustillos Gabriela.

Tecnología Superior en Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales
Instituto Tecnológico Universitario Superior Cordillera
Cuarto nivel de SPRL “A” matutina
Reducción de riesgos y control de desastres
Lic. Kesika Gabriela Pinos Navarrete
05 de junio del 2023

Introducción
La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (EPMAPS) es la encargada de
la prestación de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario y pluvial en el Distrito Metropolitano
de Quito; es decir, realiza las actividades necesarias para abastecer de estos servicios a los usuarios, dentro
de las que se encuentran la ejecución de obras, adquisición de equipos, operación y mantenimiento de los
sistemas, gestión administrativa, comercial y financiera, a través de todo el ciclo del agua, desde la
captación en las fuentes hasta el manejo de las aguas residuales urbanas, pasando por todo el proceso de
conducción, potabilización, distribución, recolección de las aguas residuales y la disposición final.
Historia
Mayo de 1906, que, durante el gobierno del General Eloy Alfaro, en la cual las obras de distribución
de agua potable y canalización de aguas servidas se declararon prioritarias. Se conformó la primera Junta
de Agua Potable y Canalización de Quito, Entre 1925-1940 la ciudad creció y la demanda de agua potable
se incrementó notablemente, la búsqueda de soluciones a este problema llevó a la Empresa a buscar más
fuentes para aumentar el caudal de ingreso a la planta de El Placer.
En junio de 1960 se creó la Empresa Municipal de Agua Potable y a partir de ese año se entregaron
importantes obras para la ciudad:
• El Sistema Pita – Tambo que alimenta la planta de Puengasí y sirve al centro y sur de la ciudad.
• El proyecto la Mica – Quito Sur, cuyas aguas son potabilizadas en la planta de El Troje y sirve al
sur de la ciudad
• El Sistema Integrado Papallacta, que lleva el agua cruda hasta la planta de Bellavista y sirve de
abastecimiento al norte de la ciudad y los valles de Tumbaco y Cumbayá.
Misión
Proveer servicios de agua potable y saneamiento con eficiencia y sostenibilidad corporativa.

Visión
Ser empresa de gestión sostenible e innovadora, lider en servicios públicos en la región.
Propósito Organizacional
Contribuimos a la calidad de vida de la ciudadanía de Quito, asegurando la gestión integral del agua.
Objetivo Principal
El objeto principal de la EMPRESA PÚBLICA METROPOLITANA DE AGUA POTABLE Y
SANEAMIENTO, en adelante EPMAPS, es diseñar, planificar, construir, mantener, operar y, en general,
explotar la infraestructura de los sistemas para la captación, conducción, producción, distribución y
comercialización de agua potable; la recolección y conducción de aguas lluvias; y, la recolección,
conducción y tratamiento de aguas servidas; por ello, es la encargada de prestar los servicios de agua potable
y saneamiento en el Distrito Metropolitano de Quito.
Objetivos estratégicos
Perspectiva De Grupos De Interés
• Mejorar la satisfacción de la comunidad superando estándares regionales de servicio
• Reposicionar la imagen y confianza en los grupos de interés
• Asegurar la disponibilidad de los servicios
• Perspectiva Financiera
• Alcanzar la sostenibilidad financiera de la Empresa con equidad social
Perspectiva De Formación Y Crecimiento
• Mejorar las competencias del Talento Humano
• Mejorar el Ambiente Laboral
• Lograr una cultura enfocada al cliente

Perspectiva De Los Procesos Internos
• Optimizar la operación y mantenimiento de la Infraestructura
• Aumentar y mejorar la infraestructura de servicios
• Gestionar los riesgos ambientales, climáticos y de SSO
• Optimizar los procesos empresariales y la eficiencia laboral
• Incrementar la descontaminación de ríos y quebradas
• Mejorar la experiencia del cliente con la Empresa
• Lograr la transformación digital de la Empresa
• Asegurar la disponibilidad del recurso hídrico en mediano y largo plazo.
• Fortalecer e implementar los mecanismos de Gobierno Corporativo
• Promover una gestión institucional transparente que genere valor a los grupos de interés
Estructura organizacional
Función EPMAPS
Prestar, directamente, los servicios de agua potable y alcantarillado, que determinare el Directorio,
previo el cumplimiento de las normas legales aplicables
Departamentos Funciones
Administrar la EPMAPS con eficiencia, obteniendo

GERENCIA GENERAL resultados en su gestión de la aplicación de políticas,
planes, programas y presupuestos.
Satisfacer la demanda de agua potable en el DMQ
Satisfacer la demanda del servicio de alcantarillado en

GERENCIA TÉCNICA DE el DMQ
INFRAESTRUCTURA
Descontaminación los ríos del DMQ
Optimizar el manejo integral del drenaje pluvial
PROGRAMA DE Manejo integral y mitigación de riesgos en laderas,

SANEAMIENTO AMBIENTAL Acondicionamiento ambiental de las Quebradas.
Optimizar la gestión operacional y la gestión del

GERENCIA DE OPERACIONES mantenimiento de la infraestructura y el equipamiento
de sistemas de agua potable y alcantarillado
Mejorar el estado de conservación de microcuencas y

GERENCIA DE GESTIÓN fuentes hídricas abastecedoras
AMBIENTAL Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL Implementar una cultura de seguridad y salud en la
Empresa.
DIRECCIÓN DE
Mejorar la eficacia de la comunicación interna y externa
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
a la Institución.
TRANSPARENCIA
Conclusión
• En definitiva, la EPMAPS es una empresa que entiende la planificación como una herramienta que
brinda la oportunidad de mirar hacia el futuro para mantener una alta calidad de los servicios y
satisfacer necesidades a medio y largo plazo sin respetar los principios de sostenibilidad, justicia y
solidaridad en la prestación de servicios esenciales relacionados con la mejora de la calidad del
servicio tiempo de vida de la población del DMQ.
• Al final, se concluyó que la empresa realizó un importante esfuerzo de planificación para todos los
niveles este es el punto de partida, ahora el reto es implementar los beneficios del DMQ, teniendo
siempre presente nuestro propósito: “CONTRIBUIMOS A LA CALIDAD DE VIDA DE LA
CIUDADANÍA DE QUITO, ASEGURANDO LA GESTIÓN INTEGRAL U HOLÍSTICA DEL
AGUA DEL AGUA” y aumentar o al menos mantener el nivel de eficiencia alcanzado, gestionar y
considerar prácticas de integridad, transparencia y buen gobierno.
Observación
Mi compañera Gabriela bustillos no realizo nada del trabajo cabe recalcar que yo hice todo y la
verdad es algo injusto que le ponga una calificación buena ya que la que investigo fui yo muchas
gracias Inge
Bibliografía
(N.d.-c). Retrieved June 17, 2023, from http://file:///C:/Users/Dell/Downloads

metas_y_objetivos_diciembre_31_2014_0%20(1).pdf
Objetivos Estratégicos. (2017, February 14). Bienvenido a EPMAPS; EPMAPS Empresa

Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento. https://www.aguaquito.gob.ec/objetivos/
(N.d.-d). Gob.Ec. Retrieved June 17, 2023, from https://www.aguaquito.gob.ec/wp-
content/uploads/2019/11/Organigrama-Estructural-EPMAPS-01-oct-2019.pdf

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Potable y Saneamiento (EPMAPS)

Morales Jennifer, Bustillos Gabriela.

Instituto Tecnológico Universitario Superior Cordillera

Cuarto nivel de SPRL “A” matutina

Reducción de riesgos y control de desastres

Lic. Kesika Gabriela Pinos Navarrete

05 de junio del 2023

La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (EPMAPS) es la encargada de

la prestación de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario y pluvial en el Distrito Metropolitano

conducción, potabilización, distribución, recolección de las aguas residuales y la disposición final.

fuentes para aumentar el caudal de ingreso a la planta de El Placer.

importantes obras para la ciudad:

abastecimiento al norte de la ciudad y los valles de Tumbaco y Cumbayá.

Proveer servicios de agua potable y saneamiento con eficiencia y sostenibilidad corporativa.

Ser empresa de gestión sostenible e innovadora, lider en servicios públicos en la región.

El objeto principal de la EMPRESA PÚBLICA METROPOLITANA DE AGUA POTABLE Y

SANEAMIENTO, en adelante EPMAPS, es diseñar, planificar, construir, mantener, operar y, en general,

explotar la infraestructura de los sistemas para la captación, conducción, producción, distribución y

comercialización de agua potable; la recolección y conducción de aguas lluvias; y, la recolección,

y saneamiento en el Distrito Metropolitano de Quito.

Perspectiva De Grupos De Interés

• Mejorar la satisfacción de la comunidad superando estándares regionales de servicio

• Reposicionar la imagen y confianza en los grupos de interés

• Asegurar la disponibilidad de los servicios

• Alcanzar la sostenibilidad financiera de la Empresa con equidad social

Perspectiva De Formación Y Crecimiento

• Mejorar las competencias del Talento Humano

• Mejorar el Ambiente Laboral

• Lograr una cultura enfocada al cliente

• Optimizar la operación y mantenimiento de la Infraestructura

• Aumentar y mejorar la infraestructura de servicios

• Gestionar los riesgos ambientales, climáticos y de SSO

• Optimizar los procesos empresariales y la eficiencia laboral

• Incrementar la descontaminación de ríos y quebradas

• Mejorar la experiencia del cliente con la Empresa

• Lograr la transformación digital de la Empresa

• Asegurar la disponibilidad del recurso hídrico en mediano y largo plazo.

• Fortalecer e implementar los mecanismos de Gobierno Corporativo

previo el cumplimiento de las normas legales aplicables

Administrar la EPMAPS con eficiencia, obteniendo

Satisfacer la demanda de agua potable en el DMQ

Satisfacer la demanda del servicio de alcantarillado en

Optimizar el manejo integral del drenaje pluvial

PROGRAMA DE Manejo integral y mitigación de riesgos en laderas,

Optimizar la gestión operacional y la gestión del

Mejorar el estado de conservación de microcuencas y

solidaridad en la prestación de servicios esenciales relacionados con la mejora de la calidad del

servicio tiempo de vida de la población del DMQ.

siempre presente nuestro propósito: “CONTRIBUIMOS A LA CALIDAD DE VIDA DE LA

CIUDADANÍA DE QUITO, ASEGURANDO LA GESTIÓN INTEGRAL U HOLÍSTICA DEL

considerar prácticas de integridad, transparencia y buen gobierno.

(N.d.-c). Retrieved June 17, 2023, from http://file:///C:/Users/Dell/Downloads

Objetivos Estratégicos. (2017, February 14). Bienvenido a EPMAPS; EPMAPS Empresa

(N.d.-d). Gob.Ec. Retrieved June 17, 2023, from https://www.aguaquito.gob.ec/wp-

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