Ing.

RUTH LEONOR REYES

Esp. Alta Gerencia
Magister Sistemas Integrados de Gestión

INGENIERIA DE PROYECTOS II

MODULOS: EJECUCION, SEGUMIENTO Y

CONTROL DE PROYECTOS
MÓDULO DE FORMACIÓN:

EJECUCIÓN DE PROYECTOS

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:

Conoce el proceso de ejecución de un proyecto

Comprende la metodología propuesta para la ejecución del proyecto Identifica el

software para la ejecución del proyecto

Analiza los casos de estudio

DESCRIPCIÓN DEL MATERIAL

- Proceso de Ejecución

- Metodología para la ejecución

del proyecto
CONTENIDO
- Software para la ejecución del
proyecto

- Casos de estudio

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GUÍA DIDÁCTICA – EJECUCIÓN DE PROYECTOS
 INTRODUCCIÓN

La ejecución del proyecto es la etapa donde se materializan los aspectos descritos en la

etapa de planificación, pero soportado en la estructura organizacional para la
implementación del proyecto y en la financiación del mismo. Para realizar la ejecución es
necesario desarrollar una gestión que facilite su terminación y lo deje listo para la iniciación
o puesta en marcha.

Si los resultados obtenidos en la evaluación son favorables y determinaron su viabilidad, el

paso siguiente es tomar la decisión de implementar el proyecto.

En esta etapa se describen en forma detallada y cronológicamente todas las actividades que
sean pertinentes, pues es allí donde se realizan la mayoría de inversiones y se hacen buena
parte de los desembolsos de los dineros provenientes del crédito o de la financiación pública
o privada del proyecto.

Como ejemplo de lo que se debe hacer en la ejecución, está la compra de terrenos e

inmuebles, la realización de obras físicas, la adquisición e instalación de maquinaria y
equipo, la capacitación del personal que operara la maquinaria y la realización de las pruebas
para poner al tono tanto equipos, personal y planta para iniciar operaciones.

A continuación se presenta el grupo del proceso de ejecución propuestos por la metodología

PMBOK.

.
2
GUÍA DIDÁCTICA – EJECUCIÓN DE PROYECTOS
 1. PROCESO DE EJECUCIÓN

Este proceso consiste en llevar a cabo el trabajo definido en la planificación del proyecto
para cumplir con los objetivos establecidos. Este trabajo será llevado a cabo por el Director
del proyecto junto con su equipo, llevando a cabo, entre otras, las siguientes tareas:

Llevar a cabo las actividades necesarias para cumplir con los requisitos del
Proyecto.
Crear los entregables del Proyecto.
Reunir, capacitar y dirigir a los miembros del equipo del proyecto.

Obtener, gestionar y utilizar los recursos necesarios para la ejecución del Proyecto.

Implementar los métodos y normas planificados.

Establecer y gestionar los canales de comunicación del Proyecto

Generar datos como costo, cronograma, avance técnico y de calidad, estado.
Emitir solicitudes de cambio y adaptar los cambios aprobados al alcance.
Gestionar los riegos.
Gestionar a los proveedores y vendedores.
Recopilar y documentar las lecciones aprendidas.

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GUÍA DIDÁCTICA – EJECUCIÓN DE PROYECTOS
Solicitudes de Cambio

Cuando se detectan problemas durante la ejecución del trabajo del Proyecto,

se deberá emitir una solicitud de cambio, que permita modificar las políticas
o procedimientos, el alcance, el costo o el presupuesto, el cronograma o la
calidad del Proyecto.

El equipo del Proyecto, debe implementar las solicitudes de cambio

aprobadas, que son los cambios documentados y autorizados para ampliar o
reducir el alcance del Proyecto, que pueden hacer necesaria la
implementación de acciones correctivas y preventivas.

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GUÍA DIDÁCTICA – EJECUCIÓN DE PROYECTOS
Acción preventiva: Autoriza a llevar a cabo una actividad que se anticipan a la causa, y pretenden
eliminarla antes de su existencia. Evitan los problemas identificando los riesgos. Cualquier
acción que disminuya un riesgo es una acción preventiva.

Acción correctiva: Autoriza a llevar a cabo un trabajo que elimine la causa del problema. Las
correcciones atacan los problemas, las acciones correctivas sus causas.

Reparación de defectos: Identificación formalmente documentada de un defecto en un

componente, con una recomendación para reparar el defecto o reemplazar el componente.

Actualizaciones: Cambios a la documentación, planes, etc., controlados formalmente para

reflejar ideas o contenidos, modificados o adicionales.

II. METODOLOGÍA PARA LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO

Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto es el proceso que consiste en ejecutar el trabajo
definido en el plan para la dirección del proyecto, con el fin de cumplir con los objetivos del
mismo. Estas actividades abarcan, entre otras:

Realizar las actividades necesarias para cumplir con los requisitos del proyecto.

Crear los entregables del proyecto.

Reunir, capacitar y dirigir a los miembros del equipo asignado al proyecto.

Obtener, gestionar y utilizar los recursos, incluyendo materiales, herramientas,

equipos e instalaciones.
 Implementar los métodos y normas planificados.
 Establecer y gestionar los canales de comunicación del proyecto, tanto externos como
internos al equipo del proyecto. Generar los datos del proyecto, tales como costo,
cronograma, avance técnico y de calidad y el estado, a fin de facilitar las proyecciones.

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GUÍA DIDÁCTICA – EJECUCIÓN DE PROYECTOS
 Emitir las solicitudes de cambio y adaptar los cambios aprobados al alcance, a los
planes y al entorno del proyecto.

Gestionar los riesgos s e implementar las actividades de respuesta a los mismos.

Gestionar a los vendedores y proveedores.

Recopilar y documentar las lecciones aprendidas e implementar las actividades

aprobadas de mejora del proceso.

Cuando inicia la ejecución del proyecto es muy probable que se presenten situaciones o
factores que afectan las actividades definidas en la planeación del proyecto, lo cual trae
como posibles consecuencias: ajustes de presupuesto en otros gastos e inversiones,
desintegración de los equipos de trabajo, entre otros

Por tal motivo, es pertinente considerar las siguientes recomendaciones basadas en

acciones concretas para ayudarle en las actividades de planeación, ejecución y control del
proceso gerencial de proyectos:

 Defina claramente los objetivos del proyecto. No hay nada más saludable para un
proyecto que la planeación concluya con una apropiada definición de objetivos, y que
éstos sean dados a conocer oportunamente no sólo al equipo de trabajo, sino a todos
los integrantes dentro de la organización.

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GUÍA DIDÁCTICA – EJECUCIÓN DE PROYECTOS
  Comprometa al equipo de trabajo en el proyecto. Las buenas intenciones no son
suficientes durante la fase de ejecución de un proyecto. Las personas involucradas
deben ejecutar. Horas de retraso en la ejecución de las actividades asignadas
significan semanas de retraso en el proyecto global.

 Asigne y motive a las personas clave. Un proyecto no requiere que se le asigne todo
el recurso humano que labora en una organización; requiere más bien de personas
clave con conocimientos sólidos acerca del negocio. Estas personas clave deben ser
motivadas para lograr los resultados esperados.

 Identifique a tiempo posibles fuentes de problemas. Pocos proyectos se ejecutan sin

que surjan problemas en el camino. Es muy importante que como gerente de proyecto
detecte lo más pronto posible aquellos esfuerzos que no están siendo encaminados
a los fines del proyecto, y actúe en consecuencia. Esto evitará en buena medida
pérdidas de esfuerzo.

 Negocie con oportunidad y firmeza. Como gerente de proyecto debe negociar

oportunamente y con gran firmeza para que la ejecución de actividades, en caso de
desviaciones, retorne lo más pronto posible al programa originalmente previsto.



MODULO: SEGUMIENTO

1. PROCESO DE SEGUIMIENTO Y
CONTROL

Control: Proceso de hacer que las cosas ocurran de forma ordenada o de acuerdo
a lo planificado.

Por medio del control es posible:


Comparar lo realizado con las metas y planes

Revelar cuando y donde existen desviaciones

Poner en marcha acciones correctoras

A continuación se presenta una descripción gráfica del proceso de seguimiento y

control de un proyecto:

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GUÍA DIDÁCTICA – SEGIMIENTO DE PROYECTOS
En atención a la metodología propuesta (PMI – Project Management Institute) se
observa que el proceso de seguimiento y control cuenta a su vez con importantes
actividades, las cuales se pueden observar en el siguiente gráfico:

De igual forma, el grupo de procesos que integran el seguimiento y control de un

proyecto, también presentan una inter-relación que puede observarse en el
siguiente gráfico, para sintetizar lo que describe la metodología PMI:

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GUÍA DIDÁCTICA – SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
El seguimiento persigue que el proyecto se ajuste a la planificación inicial, por esta razón
es fundamental las siguientes fases:


Creación de un plan de referencia: Es la planificación del proyecto que se
considera definitiva antes de empezar a ejecutar el proyecto. Se utiliza para
comparar la evolución del proyecto real con la evolución que se esperaba.


Recolección de datos reales: En esta fase es importante definir qué información
se debe recoger para cada actividad.


Análisis de seguimiento del plan original: Es una realimentación de la
programación con valores reales para obtener una planificación que incorpore el
estado real del proyecto. Si el proyecto se aleja mucho del plan de referencia, llega
un momento en que es necesario crear un nuevo plan de referencia, más próximo
a la realidad del proyecto.

II. METODOLOGÍA PARA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL

El seguimiento y control consiste en los procesos realizados para observar la ejecución del
proyecto para que los problemas potenciales se puedan identificar en forma oportuna y se
puedan adoptar medidas, cuando sea necesario, para controlar la ejecución del proyecto. El
beneficio clave es que el rendimiento del proyecto es observado y medido regularmente para
identificar las variantes del plan de gestión de proyectos.

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GUÍA DIDÁCTICA – SEGUMIENTO DE PROYECTOS
Incluye:

Medición de las actividades en curso del proyecto


Las variables de seguimiento del proyecto (costes, esfuerzo, alcance, etc) contra el
plan de gestión del proyecto


Identificar las acciones correctivas para abordar las cuestiones y los riesgos


Influenciar en los factores que podrían eludir el control

En proyectos multi-fase, el proceso de supervisión y control también proporciona

retroalimentación entre las fases del proyecto, a fin de implementar acciones correctivas o
preventivas para que el proyecto cumpla con el plan de gestión del proyecto.

El mantenimiento de Proyectos es un proceso continuo, e incluye:


Continuar con el apoyo de los usuarios finales

Corrección de errores

Actualizaciones del software a través del tiempo

En el transcurso de cualquier proyecto, se producen cambios. El cambio es una parte normal

y esperada del proyecto. Los cambios pueden ser el resultado de modificaciones de diseño
necesarias, diferentes condiciones ambientales, la disponibilidad de materiales, efectos de
terceros, etc. Más allá de realizar el cambio en el campo, el cambio normalmente necesita
ser documentado para demostrar lo que realmente se construye.

Esto se conoce como Gestión del Cambio. Cuando se introducen cambios en el proyecto, la
viabilidad del proyecto tiene que ser evaluado de nuevo. Es importante no perder de vista
los objetivos iniciales y los objetivos de los proyectos. Cuando los cambios se acumulan, el
resultado previsto no puede justificar la inversión propuesta.

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GUÍA DIDÁCTICA – SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
 III. APLICACIÓN DEL SOFTWARE PARA EL SEGUIMIENTO Y
CONTROL

El seguimiento y control del proyecto tiene como objetivo fundamental la vigilancia de todas
las actividades de desarrollo del sistema. Es una de las labores más importantes en todo
desarrollo de sistemas, ya que un adecuado control hace posible evitar desviaciones en
costes y plazos, o al menos detectarlas cuanto antes.

Para poder ejercer un correcto seguimiento y control del proyecto es necesario que el
Gerente del Proyecto dedique todo el tiempo que sea preciso a vigilar el estado de cada una
de las tareas que se están desarrollando, prestando especial interés a aquellas que están
sufriendo algún retraso. En el momento en que se detecta cualquier desviación hay que
analizar las causas para poder efectuar las correcciones oportunas y recuperar el tiempo
perdido.

Las Actividades de Seguimiento y Control de un proyecto se llevan a cabo desde la

asignación de las tareas hasta su aceptación interna por parte del equipo de proyecto en el
software que se utilice, en este caso puede ser Microsoft Project o en un aplicativo
denominado MÉTRICA. Las tareas propias del Seguimiento y Control del proyecto se
realizan a medida que se ejecutan las distintas tareas de los procesos de Análisis, Diseño,
Construcción, Implantación y Mantenimiento del Sistema.

El siguiente gráfico muestra la secuencia de actividades de Seguimiento y Control del

Proyecto.

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GUÍA DIDÁCTICA – SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
Actividades:

Actividad GPS 1: Asignación Detallada de Tareas

Actividad GPS 2: Comunicación al Equipo de Proyecto
Actividad GPS 3: Seguimiento de Tareas

Gestión de Incidencias

Actividad GPS 4: Análisis y Registro de la Incidencia

Gestión de Cambios en los Requisitos

Actividad GPS 5: Petición de Cambio de Requisitos

Actividad GPS 6: Análisis de la Petición de Cambio de Requisitos
Actividad GPS 7: Aprobación de la Solución
Actividad GPS 8: Estimación del Esfuerzo y Planificación de la Solución
Actividad GPS 9: Registro del Cambio de Requisitos
Actividad GPS 10: Finalización de la Tarea
Actividad GPS 11: Actualización de la Planificación
Actividad GPS 12: Reuniones de Seguimiento
Actividad GPS 13: Aceptación.
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GUÍA DIDÁCTICA – SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
 IV. INFORME PARA ANALIZAR EL RENDIMIENTO DEL
PROYECTO

Los informes de rendimiento organizan y resumen la información recogida, y

presentan los resultados de cualquier análisis en comparación con la línea base para
la medición del rendimiento. Los informes deben proporcionar la información sobre el
estado de la situación y el progreso, y el nivel de detalle requeridos por los diversos
interesados, según lo documentado en el plan de gestión de las comunicaciones. Los
formatos más comunes de los informes de rendimiento incluyen diagramas de barras,
curvas S, histogramas y tablas.

Informar el rendimiento involucra la recolección de los datos de línea base y la distribución

de la información de rendimiento para los interesados del proyecto.

SÍNTESIS DEL INFORME:

Entradas:

Información sobre el rendimiento del trabajo


Mediciones del rendimiento


Conclusión proyectada


Mediciones de control de calidad


Plan de gestión del proyecto


Solicitudes de cambio aprobadas


Productos entregables

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GUÍA DIDÁCTICA – SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
Herramientas y técnicas:


Herramientas de presentación de la información


Recopilación y compilación de información sobre el rendimiento


Reuniones de revisión de estado


Sistemas de informe de tiempos


Sistemas de informe de costos

Salidas:


Informe de rendimientos


Proyecciones


Cambios solicitados


Acciones correctivas recomendadas


Activos de los procesos de la organización

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GUÍA DIDÁCTICA – SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
Ejemplo de un informe para analizar el rendimiento del proyecto:
 MODULO: PROCESO DE CIERRE DEL PROYECTO.

El cierre de proyecto es la última fase del ciclo de vida del proyecto y es un proceso que
consiste en finalizar todas aquellas actividades realizadas a través de los diferentes procesos
de gestión de proyectos para dar por terminado formalmente el proyecto mismo.

El proceso consiste en revisar toda la información generada durante las fases del proyecto
para asegurarse de que todo el trabajo del proyecto esté completo, finalizar las relaciones
contractuales establecidas durante el proyecto, que el proyecto haya cumplido con los
entregables y sus objetivos, y que el cliente haya aceptado el producto o servicio final
resultante del proyecto.

Para ello es necesario que el líder y equipo de proyecto realicen un reporte de cierre de
proyecto, un documento en el que se plasmará la información más relevante del proyecto en
cuanto a los resultados obtenidos, el cumplimiento de los objetivos, las desviaciones de
acuerdo a lo planificado, entre otros aspectos.

Es importante mencionar que el cierre del proyecto no sólo se compone de la generación del
reporte, sino que incluye otras actividades esenciales como parte del proceso, como por
ejemplo:

 Liberación de los recursos, tanto de personal como de materiales y/o equipo, su

redistribución y reasignación a otros proyectos, en caso necesario.

 Cierre de todos los contratos.

 Recopilación y finalización de todos los registros del proyecto.

 Documentación de los problemas que se enfrentaron en el proyecto y su resolución.

 Captura de lecciones aprendidas

GUÍA DIDÁCTICA – ACTIVIDADES DE CIERRE

DEL PROYECTO
  La celebración del fin del proyecto.

II. METODOLOGÍA PARA EL CIERRE DEL PROYECTO

La fase de cierre se inicia cuando se completa la ejecución del proyecto y el cliente acepta
el resultado. El propósito de realizar de realizar un cierre formal, adicionalmente a ser un
escenario de verificación de cumplimiento de objetivos y criterios de éxito, es aprender de la
experiencia ganada en el mismo, con el fin de mejorar el desempeño en el futuro. Por lo
tanto, las actividades relacionadas con la terminación del proyecto se deben identificar e
incluir en el plan de línea base.

Estas actividades pudieran incluir organizar y archivar documentación del proyecto, recibir y
hacer los pagos finales y realizar reuniones de evaluación posteriores a la terminación del
proyecto, tanto dentro de la organización del contratista como en la del cliente.

La importancia fundamental del cierre de un proyecto radica en que permite constatar qué
se hizo bien durante el desarrollo del proyecto, identificar los errores cometidos en la gestión
y aprender de estos para no cometerlos en el futuro. De esta manera la información obtenida
permitirá mejorar el trabajo y se convertirá en una fuente de información valiosa para la
organización y para aquellos líderes y miembros del equipo de proyecto que decidan en un
momento futuro realizar un proyecto similar al que se está finalizando. El reporte de cierre
del proyecto permitirá, además de sus beneficios, dejar constancia de la finalización formal
del proyecto.

Elementos esenciales del reporte de cierre

Los componentes esenciales de un reporte de cierre son:

Información General: Es la información que permite identificar el proyecto, como por

ejemplo el nombre y código del proyecto, el nombre del líder y el financiador, la entidad
ejecutora y la fecha de inicio y fin del proyecto.

GUÍA DIDÁCTICA – ACTIVIDADES DE CIERRE 18

DEL PROYECTO
Descripción del Proyecto: Es una breve descripción del proyecto. En esta sección se
plasma información más relevante sobre el proyecto, y que se puede consultar en el Acta de
Constitución del Proyecto.

Revisión de Objetivos y Resultados: Esta sección sirve para realizar la comparación de

los objetivos y resultados en diferentes áreas clave del proyecto (alcance, tiempo, costo,
calidad, etc.). Se establecen los objetivos, los criterios de éxito, los resultados obtenidos, y
una explicación de las variaciones encontradas.

Beneficios y/o Impactos del proyecto: En el caso de los proyectos de desarrollo, una
descripción de los beneficios y/o impactos que el proyecto tuvo en ámbitos como la
infraestructura, el crecimiento económico y el desarrollo social.

Información de Contratos: Descripción breve sobre el cierre de contratos del proyecto.

Las firmas del líder de proyecto, el financiador y algún otro involucrado clave que avalen la
finalización formal del proyecto.

También es relevante aclarar que si por alguna u otra razón el proyecto se da por concluido
antes de la fecha de terminación programada, es necesario documentar formalmente el por
qué se concluyó el proyecto y los procedimientos para la transferencia de los entregables
terminados y sin terminar del proyecto cancelado.

Las actividades necesarias para un cierre administrativo del proyecto o fase, incluye
metodologías paso a paso que direccionan:

 Acciones y actividades necesarias para satisfacer criterios de finalización o

terminación para la fase o proyecto.

 Acciones y actividades necesarias para transferir los productos, servicios o

resultados del proyecto a la próxima fase o a producción y/o operación.

GUÍA DIDÁCTICA – ACTIVIDADES DE CIERRE

DEL PROYECTO
  Actividades necesarias para recoger registros de proyecto o fase, auditar el éxito o
falla del proyecto, reunir lecciones aprendidas y archivar información del proyecto
para uso futuro de la organización.

III. APLICACIÓN DEL SOFTWARE PARA EL CIERRE DEL PROYECTO

El entregable de cierre de proyecto debe ser generado por el líder del proyecto al final del
proyecto, para registrar y hacer una revisión de lo que ocurrió durante su ejecución y decidir
cómo maximizar el valor del proyecto. El documento debe derivarse teniendo como
referencia los entregables Plan de Proyecto, Plan de Calidad y Plan de Riesgos, de manera
conjunta con la formalización de cambios aprobados.

El documento debe ser revisado en la reunión de cierre de proyecto y las recomendaciones

de la reunión, conjuntamente con el documento de cierre deben ser presentados al comité
del proyecto, financiador del proyecto o cliente para permitir entonces que formalmente el
proyecto sea cerrado (el entregable por supuesto tendrá las firmas de aprobación).

Otra importante razón para originar este entregable es asegurarse de compartir las mejores
prácticas entre diferentes proyectos a través de las lecciones aprendidas que deja cada
proyecto.

Seguidamente se da una guía del contenido y razón de ser de cada una de las secciones
del entregable de cierre de proyecto:

Logros contra objetivos establecidos

Exponer los objetivos definidos en el plan de proyecto y establecer brevemente cómo fueron
alcanzados (o no) o qué fue cambiado.

GUÍA DIDÁCTICA – ACTIVIDADES DE CIERRE

DEL PROYECTO
Entregables

Establecer los entregables tal como fueron relacionados en los planes de proyecto y calidad
y su estado final (completado, abandonado, pospuesto, cerrado). A manera de ejemplo se
refleja una sección de la tabla en mención incluida en el entregable de un proyecto real.

Cambios de alcance aprobados durante el curso del proyecto

Relacionar los cambios de alcance aprobados durante el curso del proyecto y describir su
impacto sobre el proyecto. Las actas de su aprobación (comité de cambios) pueden ser un
anexo del entregable de cierre.

Actividades de control de calidad

Debe incluirse una tabla resumen de las actividades de control de calidad asociadas a cada
entregable en el plan de calidad y para cada una establecer si fueron llevadas a cabo y una
breve descripción del beneficio.

Performance de ejecución de las actividades del programa

En forma breve debe exponerse como fue el cumplimiento del programa con respecto a lo
planeado. Para aquellas actividades del plan que presenten varianzas significativas, debe
explicarse razón, plan de choque que se realizó y efecto sobre el proyecto de manera
general. Un buen nivel de síntesis es una tabla que incluya actividades principales, fecha
planeada, fecha real y explicación de varianzas con el alcance aquí expresado.

Performance de ejecución del presupuesto

GUÍA DIDÁCTICA – ACTIVIDADES DE CIERRE

DEL PROYECTO
Al igual que en caso anterior, en forma breve debe exponerse como fue la ejecución del
presupuesto con respecto a lo planeado. Para aquellas actividades o rubros del plan que
presentaron varianzas significativas, debe explicarse con suficiente nivel de detalle las

razones de tales varianzas. Un buen nivel de síntesis es una tabla que incluya
actividades/rubro, valor presupuestado, valor ejecutado y explicación de varianzas con el
nivel de cobertura aquí expuesto.

Impacto sobre el servicio

Si el proyecto impactó la prestación del servicio, debe explicarse en qué forma fue impactado
y qué manejo se realizó del impacto.

Evolución de supuestos y riesgos

Relacionar los supuestos consignados en el Plan de Proyecto y establecer si fueron

correctos y cómo fueron manejados.

Relacionar del documento de Plan de Riesgos solamente aquellos riesgos que terminaron
impactando el proyecto y como fue manejado su impacto (en teoría si las medidas de
contingencia estuvieron suficientemente estudiadas, tendría que ser lo realizado).

Acuerdos para soporte y evolución

Brevemente describir los acuerdos para el soporte en curso, referenciando cuando sea
necesario un acuerdo de nivel de servicio (service level agreement) y el resultado del
traspaso a los usuarios y la organización de prestación de servicios.

Reconciliación del presupuesto del proyecto

GUÍA DIDÁCTICA – ACTIVIDADES DE CIERRE

DEL PROYECTO
Explicar el estado de las cuentas del proyecto, describiendo cuando sea necesario acuerdos
sobre la gestión de operaciones pendientes, tales como previsiones para trabajo residual o
la aprobación de facturas pendientes.

Lecciones aprendidas del proyecto

Explicar qué lecciones han sido aprendidas de este proyecto y cómo pueden ser
comunicadas y aplicadas. Conocimiento que es legado de este proyecto a la organización.

Acciones y responsables

Acciones que deban ser llevadas a cabo, responsables de su cumplimiento y fecha

planeada de terminación:

 Completar entregables.

 Hacer frente a las cuentas del proyecto.

 Asegurar que los beneficios completos del proyecto sean alcanzados.

 Comunicar y aplicar las lecciones aprendidas.