Gobierno Electrónico y Gobierno Móvil

Dr. Abimael Cereda Junior

Formamos creadores de valor público www.enc.edu.pe

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
RECOMENDACIONES

Revisa previamente las

Escucha las reglas de
lecturas indicadas para
participación del docente.
esta sesión

Tome nota de las ideas Participa de las

más importantes. actividades que planteará
el docente en clase.

Si tienes consultas, dudas

Escucha y observa con o comentarios sobre los
atención la explicación de temas, puedes levantar la
los temas. mano en la plataforma
Zoom y participar.

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

RECOMENDACIONES

H A C E R A N O TA C I Ó N Y P R E G U N TA S

A PA G A R S O N I D O S E X T - I N T E R N O S

MANTENGA “LO BUENO”

M AT E R I A L E S D I S P O N I B L E S

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 01.
1
Gobierno Electrónico como parte de la Política de Modernización
del Estado

SESIONES
02.2
DEL APRENDIZAJE
Ley de Gobierno Digital y Reglamento

03. 3 Gobierno Móvil y Webservices

04.
4 Ley de Firmas y Certificados Digitales y Reglamento

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Recordando la Sesión 1
Gobierno Electrónico en la Modernización del Estado

• Analiza la aplicación del Gobierno Electrónico en el

marco de Modernización del Estado.
• Evalúa el desarrollo del Gobierno Digital y los principios
del Sistema Nacional de Transformación Digital.
• Crea situaciones comparativas de la Transformación
Digital y el Gobierno Digital a nivel a Latinoamérica y el
Caribe.
Fuente: Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2030

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 1. Identidad Digital
Recordando la Sesión 2
2. Servicios Digitales
Ley de Gobierno Digital y su Reglamento
3 Procedimientos Administrativos

• Analiza la aplicación de la Ley de Gobierno

Digital y su Reglamento. 4.Gobernanza de Datos

• Evalúa la implementación de los ejes del EJES

Reglamento del Gobierno Digital 5. Interoperabilidad

• Crea soluciones a casos de instituciones

públicas que presentan dificultades en la 6. Seguridad Digital
implementación del Gobierno Digital.
7.Arquitectura Digital

Fuente: Artículo 1. DS. 029-2021 Reglamento de la Ley N°1412 publicado el 19 de febrero de 2021 - SEGDI GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
Agenda de la sesión 3

• Recuperación de contenidos a través del Taller 2

• Desarrollo de los temas de la sesión 3
• Actividades: Taller 3 ¡Preguntas!
• Conclusiones
• Comentarios finales
Imagen

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Sesión Nº 3
Gobierno Móvil y Webservices

Logro de aprendizaje

• Analiza el Gobierno Móvil, conceptos y características generales

• Evalúa los tipos de Gobierno Móvil
• Crea iniciativas de Gobierno Móvil

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Taller 2 – 10/04
Elija una institución del Estado representativa y determine si tiene implementado los ejes del
Reglamento de Gobierno Digital en el Sector Público e identifique la problemática y posibles
soluciones en lo relacionado a:

1. Identidad Digital
2. Servicios Digitales
3. Procedimientos Administrativos
4. Gobernanza de Datos
5. Interoperabilidad
6. Seguridad Digital
7. Arquitectura Digital

Consideraciones:
• Uno de los integrantes del equipo deberá exponer con ejemplos por cada eje (cuando sea
posible).
• Máximo 5 minutos
GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 Pregunta

¿Conoce usted de que trata el Gobierno Móvil y

Webservices, que características particulares
tiene, mencione algunos ejemplos?

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 Gobierno Móvil

Gobierno móvil es visto, como una nueva

forma de gobierno interconectado que
visualiza a la tecnología móvil como una
herramienta estratégica que facilita una
transformación del servicio público, de la
innovación y del crecimiento en la
productividad.

Hoy el gobierno móvil es un área de

práctica real y potencial entre los
gobiernos actuales para mejorar la
efectividad y eficiencia de los servicios
públicos y su nivel de respuesta ante los
ciudadanos.

Fuente: OCDE y Costopoulou y Molhanec, 2014 GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Gobierno Móvil

Es una extensión funcional del

gobierno digital para habilitar a los
ciudadanos, negocios y empleados
públicos para contar con mejores
accesos a información y servicios
públicos mediante tecnologías
móviles.

Fuente: Capitulo 7: Tecnologías de información y comunicación en la Administración Pública.

conceptos, enfoques, aplicaciones y resultados
GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 Beneficios del Gobierno Móvil

Proveer al público de servicios

cada vez más eficientes
administrativamente
hablando y cada vez más
accesibles al público en
cualquier momento y desde
cualquier lugar a través de
tecnologías inalámbricas y
móviles.

Fuente: Capitulo 7: Tecnologías de información y comunicación en la Administración Pública.

conceptos, enfoques, aplicaciones y resultados
GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 Características de Gobierno Digital y Móvil

Fuente: Capitulo 7: Tecnologías de información y comunicación en la Administración Pública.

conceptos, enfoques, aplicaciones y resultados
GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 Componentes del Gobierno Móvil

La adopción de las tecnologías móviles para habilitar a los ciudadanos,

negocios y agencias del gobierno a acceder a información y a nuevos
servicios, tiene como componentes:

➢ Diseminar información en tiempo real

➢ Proveer servicios públicos en cualquier momento, lugar y forma de

manera integrada, eficiente y orientada al ciudadano

➢ Intercambiar documentos, conocimiento, experiencias

➢ Participar y colaborar en actividades de gobierno.

Fuente: Capitulo 7: Tecnologías de información y comunicación en la Administración Pública.

conceptos, enfoques, aplicaciones y resultados
GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 Tipos de Gobierno Móvil
Aplicación de políticas públicas
• m-gobierno a ciudadano (mG2C, m-government-to-citizen): Provisión de información
pública, transparencia (pasiva y activa) acerca de obras y desempeño públicos, entrega de
servicios electrónicos (incluyendo esquemas de “one-stop shops”), entre otros.
• m-gobierno a negocios (mG2B, m-government-to-business), entrega de servicios e
información a negocios, e-compras, ventas e intercambio de información de empresas
propiedad del gobierno con otras organizaciones y negocios.
• m-gobierno a empleado (mG2E, m-government-to-employee): aplicaciones para acceder a
la información pertinente sobre: políticas, leyes de derechos civiles y para aplicación de los
objetivos y programas de gobierno.
• m-gobierno a gobierno (mG2G, m-government-to-government): aplicaciones de back office,
intercambio intra e intergubernamental, redes gubernamentales, estándares y experiencia.

Iniciativas de gobierno móvil

• m-comunicación (i.e. noticias y correos),
• m-servicios públicos (i.e. transacciones y pagos),
• m-administración (i.e. operaciones internas y administración de documentos y expedientes),
• m-democracia (i.e. votaciones y participación electrónicas)
• m-comunidades (i.e. funcionalidades que permiten al usuario generar y compartir
contenidos y redes sociales).

Fuente: Capitulo 7: Tecnologías de información y comunicación en la Administración Pública.

conceptos, enfoques, aplicaciones y resultados
GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 Implementación de Gobierno Móvil

Argentina Aplicación móvil BA Móvil

Es una aplicación móvil desarrollada y

promovida por el gobierno de la
Ciudad de Buenos Aires, Argentina a
fin de comunicar el estado de tránsito
vehicular y las ubicaciones del tren
subterráneo y ciclo-vías en tiempo
real de la Ciudad Autónoma de
Buenos Aires.

Esta aplicación es de tipo mG2C y de

m-comunicación

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Implementación de Gobierno Móvil

Aplicación móvil SIC.SP

Brasil

El ciudadano puede obtener

accesos a datos e información
públicos producidos o mantenidos
en custodia por los órganos y
entidades del gobierno estatal de
la Ciudad de Sao Paulo, Brasil.

Presenta características mixtas de

mG2C y mG2B para garantizar el
acceso a la información y
transparencia por lo que se le
consideraría entre m-servicios y m-
democracia.

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Implementación de Gobierno Móvil

Colombia Aplicación móvil Eventos Gobierno

El Gobierno de Colombia permite

obtener información y recibir
noticias de todos los eventos
nacionales e internacionales
organizados por la Dirección de
Gobierno en línea del Ministerio
TIC: Calendario, públicos,
invitados, ponentes, entradas,
actividades, foros, premiaciones,
etc.

Esta aplicación presenta

características de mG2C y de m-
comunicación

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Implementación de Gobierno Móvil

Costa Rica Aplicación móvil Seguridad Pública CR

Sirve para prevenir a la ciudadanía e

informar la ubicación de delegaciones
policiales en el país, consejos de
seguridad, prevención del delito, e
información general de programas,
requisitos de reclutamiento, seguridad
comunitaria y portación de armas.

La herramienta es de tipo mG2C y m-

comunicación debido al tipo de
información: oficial y del usuario.

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Implementación de Gobierno Móvil

Aplicación Cédula Móvil

México

Permite la consulta del Registro Nacional de

Profesionistas y tiene la finalidad de ampliar los
criterios de búsqueda de profesionistas que
registran sus títulos y cuentan con cédula
profesional con efectos de patente. La
búsqueda puede realizarse ingresando el
número de cédula profesional o bien por
detalle al ingresar nombre, primer apellido,
segundo apellido y/o institución educativa.

La herramienta es de tipo mG2C y de m-

servicios en un área muy específica del
gobierno.

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Implementación de Gobierno Móvil

Aplicación Migración Móvil

Panamá

El aplicativo permite realizar y dar

seguimiento a trámites migratorios
tales como: edictos, procesos de
naturalización y visas autorizadas
desde la comodidad de un teléfono
celular (http:/www.
migracion.gob.pa).

Esta aplicación es de tipo mixto de

mG2C para fines de m-servicios
públicos y m-administración.

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Implementación de Gobierno Móvil

Aplicación Carnet de Vacunación Digital

Perú

Aplicativo desarrollado por Ministerio

de Salud (Minsa) el cual permite
descargar el carnet de vacunación
digital Covid-19 y poder presentarlo
en los espacios cerrados.
(https://carnetvacunacion.minsa.gob.
pe/index.html)

Esta aplicación es de tipo mG2C y de

m-administración.

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Políticas Públicas para la promoción de la expansión móvil

Fuente: análisis Telecom Advisory Services GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Ciudades inteligentes: un foco para el desarrollo inclusivo y
sostenible

Una ciudad inteligente es un

modelo de desarrollo urbano
basado en la adopción de
tecnologías digitales (Internet de
las cosas (IoT), redes 5G,
inteligencia artificial (IA), grandes
datos, cómputo en nube, vehículos
autónomos y otros, para optimizar
la eficiencia de las operaciones y
los servicios de la ciudad a fin de
aumentar la calidad de vida de sus
habitantes y de contribuir a la
mejora del medioambiente

Fuente: Instituto Internacional para el Desarrollo de la Capacidad de Gestión (IMD), “Smart City
Index 2020” [en línea] https://www.imd.org/smart-city-observatory/ smart-city-index/. GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 Evolución de las redes móviles
y sus características técnicas

La quinta generación de redes móviles (5G) será

disruptiva para la organización industrial y los
modelos de producción debido a sus
características técnicas (mayores velocidades de
transmisión, que alcanzan hasta 20 Gbps), baja
latencia ultra confiable (menor a un
milisegundo), mayor seguridad de la red,
comunicaciones masivas entre máquinas y
eficiencia energética de los dispositivos. Así, el
despliegue de esas redes permitirá ampliar los
servicios inalámbricos de banda ancha más allá
de Internet móvil a complejos sistemas de
Internet de las cosas, con la baja latencia y la
alta confiabilidad necesarias para soportar
aplicaciones críticas en todos los sectores
económicos.

Fuente: CEPAL 2022 GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Aplicaciones de redes 5G sectoriales según los niveles de
latencia requeridos
Las redes móviles 5G permitirán usos
innovadores en prácticamente todas las
industrias. Con base en la oferta de
experiencias mejoradas de banda ancha,
Internet de las cosas masiva y servicios de
misión crítica se podrán habilitar usos
innovadores que ofrezcan niveles de latencia
segmentados. Aunque la computación en el
borde de la red (edge computing) se puede
utilizar en un entorno 4G, se espera que la
conjunción con las redes 5G y la inteligencia
artificial (IA) permitan nuevos usos en
industrias verticales, y aceleren la adopción
de modelos de Industria 4.0, facilitando
aumentos en la productividad y la
competitividad, y mejoras en la
sostenibilidad.

Fuente: CEPAL 2022 GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Elementos críticos de una hoja de ruta para el despliegue de 5G

Políticas públicas
Validación modelos
para las Gestión de espectro de negocio y casos Despliegue de redes
comunicaciones del
de uso
futuro

• Consultas públicas y • Identificación, armonización • Proyectos experimentales • Interoperabilidad global de

diálogo estratégico bandas de frecuencias (e.g. • Desarrollo proyectos piloto redes 5G y legacy
• Marco regulatorio y altas, medias, bajas, y casos de uso • Obligaciones de cobertura
esquema normativo (e.g milimétricas, no licenciado) • Validación casos de • Mix urbano / rural
barreras al despliegue de • Habilitar y licitar espectro negocio • Facilitar despliegue de
infraestructura, despliegue radioeléctrico para 5G - • Innovación en los fibra óptica
de las redes 5G, seguridad predecible mecanismos de • Facilitar los despliegues de
jurídica, calidad de los • Ecosistema de dispositivos financiamiento las “small cells”
servicios, derechos de los
• Convocatoria de pilotos y • Densidad de
usuarios, compartición de
acciones I+D+i infraestructura (f.o, small
infraestructuras, confianza
(autorizaciones cells,
y seguridad digital)
provisionales)
• Plan 5G
• Gobernanza y
coordinación del plan (e.g
bandas de frecuencia y
espectro, modelos I+D+i)
0 tiempo 4

Fuente: Análisis CAF con base en Ministerio de Asuntos Económicos y de Transformación Digital, España., Katz, 2020, GSMA GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 La tecnología 5G abre toda una nueva frontera de capacidades

Mayor ancho
de banda en
movilidad

Virtualización de Alta densidad

infraestructuras de dispositivos
de red conectados

Comunicación
Recursos de
de alta calidad
y ultrafiable en computación
tiempo real en red

Fuente: Ministerio de Asuntos Económicos y de Transformación Digital, España. https://avancedigital.mineco.gob.es/5G/Paginas/Index.aspx

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 … y abre el camino hacia una verdadera transformación digital
multisectorial

Industria

Territorios Energía y
inteligentes utilities

5G
TRANSFORMACIÓN
Servicios DIGITAL Seguridad
financieros y defensa

Transporte ,
Aplicaciones
movilidad,
multimedia
logística

Fuente: Ministerio de Asuntos Económicos y de Transformación Digital, España. https://avancedigital.mineco.gob.es/5G/Paginas/Index.aspx GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 El elemento subyacente a 5G es su capacidad de
crear valor a partir de los datos – economía del dato
Generación Acceso y Transporte Conocimiento Producción Valor

Big Data Productos

Personas FTTx Energía
Analytics

Redes Sociales Otras Redes Inalámbricas Logística

Cloud
LORA Computing Aplicaciones

Internet Movilidad
de las Cosas SIGFOX
Inteligencia
Artificial Servicios
Empresas Otras
Servicios Financieros

Gobierno Redes 4G y 5G Blockchain Industria

Los datos se depuran, Los datos propician la aparicion Finalmente, la producción

Los datos se generan a partir Los datos son transportados generada a partir de los
almacenan, verifican, analizan y de nuevos prouctos,
de una gran variedad por diferentes datos crea valor significativo
transforman en conocimiento aplicaciones y servicios
de fuentes tipos de redes en cada sector
e ideas nuevas disruptivos

Generación de Valor a partir de los Datos

Fuente: CEPAL 2022 GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 La 5G requerirá inversión (Capex) entre Us$50.8b y
Us$368.2b en los seis países estudiados

Urbano-Suburbano Escenario Nacional Escenario Nacional

(w/2 Mbps en áreas Escenario Nacional
Escenario de (w/10 Mbps en áreas
rurales) (US$ B) (US$ B)
despliegue (US$ B) rurales) (US$ B)

Argentina 5.5 6.46 8.96 19.8

Brasil 22.7 30.37 50.83 139.3
Chile 1.7 2.97 5.11 14.4

Colombia 5.4 8.45 16.43 50.5

México 12.9 19.83 38.31 118.2

Perú 2.6 5.29 9.11 25.6

Fuente:Telecom Advisory Services Nota: Las cifras del CAPEX no incluyen el gasto delespectro. GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 El despliegue 5G tendrá beneficios económicos en un escenario
de reactivación y recuperación

CONTRIBUCIÓN AL MANUFACTURA
AGRO Y ALIMENTOS LOGISTICA 4.0
PIB INTELIGENTE
US$ 17.9 bn
US$ 34.4 bn US$ 11.1 bn
US$ 293 bn (2.47%) x
(2.39%) x (3.21%) x
(5.11%) Productividad
multfactorial Fabricación inteligente Logística inteligemte

5% de reducción de los
Mayores impactos en costos de coordinación
Rendimiento económico
sector público, de la agricultura: $13 a de la oferta, 5% de Vehículos conectados,
$28 por hectárea para el reducción de los costos IoT, blockchain,
Industrias de mejora de la entrega trazabilidad de activos y
manufactureras y 20% de la tierra cultivada
en tiempo y 3%-25% de paquetes
comercio Aumento productividad reducción de los costos
de las materias primas

LA 5G REQUERIRÁ INVERSIÓN (CAPEX) ENTRE US$50.8 bn Y US$368.2bn EN SEIS PAÍSES ESTUDIADOS

Fuente: KATZ(2020); El impacto económico de 5g en Améric a latina

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Despliegues 5G en América Latina

8 países de América Latina ya consideran la banda de

3.5 GHz para 5G
1 DESPLIEGUE: TBD
TBD 4T
DirecTV 2021
2022 2020
5G Standalone – Conectividad
hogares con wifi 6 y velocidades
de hasta 100 Mbps
3T
TBD TBD
2021

2 DESPLIEGUES:
Claro y Vivo
5G (DSS con 4G). TBD
TBD
Hasta 400 Mbps 2021

*Bandas milimétricas en estudio: Argentina, Uruguay y Brasil (26 GHz - TBD 2021)
2 DESPLIEGUES:
Claro y Entel Perú 1 DESPLIEGUE:
Antel Uruguay
Principales retos regulatorios:
Internet fijo inalámbrico
50 Mbps Departamento de Maldonado.
1 Millón de dispositivos por Km2 / • Disposición de frecuencias
velocidades 1 Gbps
•Interferencais con otros servicios (e.g. Brasil 3,5 Ghz
con la industria satelital)
1 DESPLIEGUE: • Mecanismo de asignación y precios de reserva
Telecom Personal
10 antenas móviles en
• Topes de espectro
ciudades de Buenos Aires • Condiciones para el despliegue de infraestructura
y Rosario. (DSS con 4G)

Fuente: CEPAL 2022 - CAF a partir de datos de 5G Americas, GSMA y Telegeography al 15/03/2021 GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL
 El ecosistema móvil 5G tendrá un impacto crítico en la digitalización
de ALC

• Infraestructura y conectividad
ALC EN EL MUNDO DIGITAL o Velocidad de la banda ancha móvil
o 4G/5G cobertura
Índice CAF de digitalización, 2019 (1) o Usuarios únicos de móviles de banda ancha
(0-100) o Tech. 4.0
Infraestructura Digital • Digitalización del hogar
80
o Volumen del Comercio Electrónico
60 o Fintech
Digitalización de
Capital Humano 40 Hogares
+8 ptos • Economía digital
índice CAF o Digitalización de la producción (4R, pymes)
20 Digitalización
o Canales de distribución y abastecimiento digitales
0
o Automatización de las pperaciones
o Despliegue de IoT/M2M
Políticas Públicas Economía Digital o Crecimiento de las industrias digitales y capacidad
de innovación
• Digitalización del Estado
Digitalización del o Aplicaciones de Gobierno Digital
Estado o Ecosistemas GovTech
o Telemedicina
OCDE LAC

(1) Fuente: Observatorio del Ecosistema Digital; CAF; índice de Desarrollo del Ecosistema Digital de CAF. Su valor varía en un rango de 0 a 100 donde este último valor representa el nivel de digitalización más avanzado. Telecom Advisory Services
para CAF con base en ITU, Banco Mundial, reguladores nacionales, Cepal; Katz, 2020
G E G
OBIERNO LECTRÓNICO Y OBIERNO ÓVIL M
 Tasa de penetración de Internet a fecha de enero de 2021, por
región del mundo

Fuente: Statista GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Usuarios de telefonía móvil en Perú 2021

Al cierre del tercer trimestre del 2021,

el Perú registró una recuperación en el
mercado de telefonía móvil al bordear
los 42 millones de líneas activas, cifra
que superó en 2.8% los resultados del
segundo trimestre y marcó un nuevo
máximo desde julio de 2019, según
informó el Organismo Supervisor de
Inversión Privada en
Telecomunicaciones (Osiptel).

Fuente: OPSITEL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Evolución en el uso de telefonía móvil en Perú 2021

Al cierre del tercer trimestre del 2021, Lima

reportó más de 11.4 millones de líneas
móviles y concentró el 27.3% del total
nacional en septiembre, pero no fue la
región con mayor avance porcentual (7.5%)
respecto al mismo periodo del año previo,
como sí lo fueron Madre de Dios (22.6%),
Lambayeque (16.4%), Amazonas (16.2%),
Loreto (15.6%), Ucayali (15.4%) y San Martín
(15.3%).

Fuente: OPSITEL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Participación de empresas en el mercado móvil en Perú 2021

Este movimiento en líneas tuvo como

resultado que la participación de mercado
móvil en el segundo trimestre del año sea
liderada por la empresa Telefónica del Perú
(31,08 %), seguida por Claro (28,18 %),
Entel (21,39 %) y Bitel (18,93 %). Las
operadoras móviles virtuales Flash y Guinea
Mobile reportaron un 0,36 % y 0,06 % de
participación, respectivamente.

Fuente: OPSITEL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

 Taller 3 – 10/04
Identifique tres aplicaciones móviles desarrollados por las Entidades del Estado y determine el tipo de aplicación al que corresponde:
• Aplicación de políticas públicas
m-gobierno a ciudadano (mG2C, m-government-to-citizen)
m-gobierno para ciudadanos (mG4C, government-for-citizens)
m-gobierno a negocios (mG2B, m-government-to-business),
m-gobierno a gobierno (mG2G, m-government-to-government)
m-gobierno a empleado (mG2E, m-government-to-employee).

• Iniciativas de gobierno móvil

m-comunicación (i.e. noticias y correos),
m-servicios públicos (i.e. transacciones y pagos),
m-administración (i.e. operaciones internas y administración de documentos y expedientes),
m-democracia (i.e. votaciones y participación electrónicas)
m-comunidades (i.e. funcionalidades que permiten al usuario la generar y compartir contenidos y redes sociales).

Además, identifique la problemática y posibles soluciones.

Consideraciones:
• Uno de los integrantes del equipo deberá exponer con ejemplos representativos las aplicaciones móvil
• Máximo 5 minutos (¡de verdad!)

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL

Finalizamos
Sesión 3

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO MÓVIL