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Falta de Comunicación Asertiva en El Ambiente Laboral
Falta de Comunicación Asertiva en El Ambiente Laboral
Falta de Comunicación Asertiva en El Ambiente Laboral
Laboral
Andrea Serna
Valentina Sarmiento
Luz Eneried Sánchez
Juan Pablo Santos
Los motivos que nos llevaron a resolver esta problemática social que afecta las
funciones a nivel empresarial son los frecuentes fallos en los objetivos y procesos ya
establecidos.
Este reto fue seleccionado con el fin de mostrar la problemática más recurrente en los
equipos de trabajo de una compañía. Es importante tener en cuenta que para lograr que
una empresa sea competitiva en el mercado, lo primordial es que los colaboradores,
líderes y directivos tengan claros los objetivos, la misión y visión de la misma, generar
ambientes laborales positivos para la ejecución de los procesos.
Cabe señalar que los conflictos internos no solo terminan afectando a las empresas, sino
que también puede llegar a afectar a sus colaboradores de manera psicológica.
OBJETIVO
2. CAUSAS
● Desconocimiento de los objetivos de la compañía
● Líderes desenfocados, sin carácter para toma decisiones
● Malos tratos, se pierde la cordialidad entre líderes y colaboradores
● Equipos de trabajo excluyentes
● Estancamiento laboral.
● Trabajadores insatisfechos
● Falta de coherencia al momento de brindar información que sea de importancia
● Comportamientos y acciones dependientes de las emociones
● Poca tolerancia a necesidades ajenas
2.1 CONSECUENCIAS
● Baja productividad
● Desinformación
● Desmotivación
● Frustración
● Pérdida de clientes
Este reto fue seleccionado con el fin de mostrar la problemática más recurrente en los
equipos de trabajo de una compañía. Es importante tener en cuenta que para lograr que
una empresa sea competitiva en el mercado, lo primordial es que los colaboradores,
líderes y directivos tengan claros los objetivos, la misión y visión de la misma, generando
ambientes laborales positivos para la ejecución de los procesos.
Cabe señalar que los conflictos internos no solo terminan afectando a las empresas, sino
que también puede llegar a afectar a sus colaboradores de manera psicológica.
5. ACCIONES
Para la cumplimiento los procesos que se quieren ejecutar con el fin de tener una
comunicación asertiva entre las áreas administrativas y operativas en una compañía, el
mayor recurso que fortalece el proceso es contar con personal capacitado que cuente
con las características necesarias para la ejecución del proyecto, al contar con el
recurso humano, que de manera adecuada realice las capacitaciones, proponga
actividades de trabajo en equipo que involucre las áreas afectadas, conozca de
primera mano las necesidades de los colaboradores, identifique las causas que estén
llevando a que el ambiente laboral se vea perjudicado, se va a mejorar la comunicación
asertiva, buscando que en la compañía haya un buen ambiente laboral. Lo cual a su
vez mejorara los procesos, tendrá personal motivado y ayudara a la compañía a lograr
los objetivos establecidos.
10. ¿CUÁL ES EL CRONOGRAMA PARA REALIZAR EL RETO?
https://vm.tiktok.com/ZMLacBbL2/
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSevSf60IxY9xELFUSv-
wCb1GH_ovz20dHo7hQDWRLEA-6CjFQ/viewform?usp=sf_link
12. ¿CUÁL ES LA RELACIÓN DE LA SOLUCIÓN AL RETO Y LOS NODOS DEL
SELLO TRANSFORMADOR AREANDINO (RELACIONE Y DESCRIBA LOS NODOS
QUE TUVIERON IMPACTO EN LA SOLUCIÓN DEL RETO)?
La comunicación asertiva en el trabajo esta aliada con el pensamiento crítico, ya que este
nos permite razonar y evaluar de maneras diferentes cada situación que sea presentada,
es decir, nos brinda diversas soluciones a un problema, dando así en el trabajo una gran
opción de respuestas y opiniones que al ser tomadas en cuenta nos ayudan a desarrollar
las funciones de forma efectiva. Cuando la empresa decide utilizar la comunicación
asertiva de la mano con el pensamiento crítico también ayuda al desarrollo de la
creatividad, generando buenos proyectos que sean de carácter innovador, que al traer un
buen valor agregado crean beneficios empresariales.
Con la siguiente pregunta se logró identificar que para el 53,9% de los colaboradores la
compañía no tiene prioridad sobre la comunicación asertiva, por tal motivo es importante
implementar acciones que fortalezcan este aspecto como capacitaciones y actividades de
trabajo en equipo, con esto se logrará que los colaboradores sientan más
acompañamiento de parte de la compañía y así mejorar su estado emocional al momento
de desarrollar sus actividades.
Una vez se logre identificar los aspectos que están afectando la comunicación asertiva en
la compañía, se empieza a ejecutar las acciones que permitan mejorar a las áreas en este
aspecto. Una actividad de las más importantes con las que se inicia es la capacitación a
todas las áreas donde se expresa la importancia de la comunicación asertiva, en este
punto es importante incluir a todas las áreas para mostrar la importancia de tener una
buena comunicación, las consecuencias que se pueden presentar al no comunicarse de
manera adecuada así mismo los beneficios que trae para la compañía el mejorar en este
aspecto.
CONCLUSIONES
Después de haber analizado todo lo que nos afecta respecto a no tener buena
comunicación asertiva en las empresas podemos concluir que dicho tema es muy
importante en las organizaciones ya que en nuestro día a día vamos a estar en
comunicación con compañeros de trabajo, clientes, jefe (a) y/o directrices. Por tal razón
tenemos que aprender a expresarnos verbalmente para que los colaboradores de dicha
organización no presenten problemas o dificultades labores. Las gerencias de las
organizaciones de hoy en día deberían ser más humanistas con los colaboradores que
día a tras día ejercen un cargo para sacar la empresa adelante y así poder tener un
sustento económico para beneficiar la familia.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
● https://www.altonivel.com.mx/liderazgo/management/38878-
extermina-a-los- clásicos-distractores-en-las-juntas/
● https://elpais.com/diario/2010/07/23/opinion/
1279836005_850215.html#:~:text=E l%2060%25%20de%20los
%20problemas,de%20comunicaci%C3%B3n%20para
%20esas%20enfermedades
● https://www.prevencionintegral.com/actualidad/noticias/2017/07/25/
comunicacion
-asertiva-en- organizaciones#:~:text=Cuando%20no%20existe%20una
%20comunicaci%C3%B 3n,ella%2C%20entonces%20hay%20un
%20problema
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