CONSTRUCTURA REYPLAT SAC

1.0 Nombre de la empresa

REYPLAT SAC

1.1 Generalidades
Nombre de la empresa: REYPLAT S.A.C.
Domicilio Fiscal: Av. Hermanos Reynoso MZ B lote 02, Distrito de Pocollay

Teléfono: 970 604 045

Email: platero@hotmail.com

Sociedad: Duración: 20 años

Administrador general: Frank Reynaldo Platero Flores

Socios: Capital social: S/. 3’000 000.00 Nuevos Soles
Sector económico: Construcción e inmobiliaria
Socios: Ing. Frank Reynaldo Platero Flores
Ing. David Platero Flores
Ing. Nieves Flores Sayre
Arq. Caren Patricia Espinoza Aguilar
Arq. María del Rosario Rioja Odar
Ing. Víctor Alejandro Rodríguez Zelada

1.2 Concepto central

Nuestra empresa está constituida por profesionales de ingeniería y arquitectura
altamente capacitados y con amplia experiencia en el sector de la construcción, en
trabajos de asesoría, consultoría, diseños, ejecución de proyectos, etc.

1.3 Oportunidad de Mercado

En los últimos siete años según las estadísticas, nuestro país ha tenido una expansión
tan extensa e intensa en el sector de la construcción, mediante la innovación
tecnológica en los rubros de maquinaria, equipo y materiales de construcción, que no
solo ha crecido sino que se ha modernizado. En la actualidad existe una alta demanda
de viviendas y también de infraestructura pública y privada.

MISIÓN

Somos una empresa constructora que se dedica a la construcción de edificaciones,

carreteras, puentes, saneamiento; para contribuir al desarrollo urbano y rural y ofrecer
un servicio técnico de calidad, con profesionales altamente calificados, de gran
experiencia en la construcción y administración quienes garantizan los mejores
resultados, utilizando tecnología de punta

VISIÓN

Ser la empresa líder en la construcción a nivel regional y posteriormente nacional, a

través de la satisfacción del cliente, proporcionándole una solución total por medio de
la realización de proyectos específicos.

2.- OBJETIVOS

2.1 Objetivo General

Satisfacer las necesidades de los clientes y poderles brindar productos de alta calidad,
adaptándonos a los cambios sociales, políticos y avances tecnológicos.
2.2 Objetivo Específicos

 Promover soluciones constructivas óptimas y fiel cumplimiento de los plazos en

la ejecución de las obras.

 Cumplir con estándares de calidad y seguridad en obra.

 Nos interesa tener gran flexibilidad en nuestra labor para adaptarnos a distintas
necesidades y etapas dentro del ciclo de vida de todos y cada uno de las obras
y proyectos.

3.0 CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA

 El número mínimo de accionistas es de dos y máximo de 20 accionistas

 Se impone el derecho de adquisición preferente de los accionistas, salvo que el
estatuto disponga lo contrario.
  Se constituye por los fundadores al momento d otorgarse la escritura publica
qque contiene el pacto social y el estatuto en cuyo caso suscriben
integrament5e las acciones
 El capital social esta representado por acciones nominativas y se conforma con
los aportes (en bienes Y/O efectivos) de los socios, quienes no responden
personalmente por las deudas sociales
 Predomina el elemento personal, dentro de un esquema de sociedad de
capitales
 Es la alternativa ideal para las empresas familiares
 La denominación adoptada debe incluir la indicación : “Sociedad Anónima
Cerrada” o estar acompañada de su abreviatura “S.A.C.”

4.0 EL MERCADO

4.1 Estructura del consumo actual

Por los estudios que se tienen se sabe que las regiones de Arequipa, Trujillo, Chiclayo
y Piura han experimentado un enorme crecimiento en la construcción. Se están
haciendo todo tipo de construcciones, pero hay una alta demanda de viviendas,
existen suficientes facilidades que ofrecen las entidades bancarias, como nunca antes
se ha visto, los usuarios ahorran, hacen esfuerzos y en lugar de pagar alquileres están
adquiriendo sus casas, y/o departamentos, mediante créditos hipotecarios de los
programas MI VIVIENDA y TECHO PROPIO.

4.2 Tendencias y tamaño del mercado

Hay inversión en infraestructura tanto pública como privada. La mayor parte de

infraestructura es pública: aeropuertos, carreteras, los puertos, etc.
Se está trabajando en una asociación pública y privada donde las obras de
infraestructura las desarrolla el privado con un especialista.
Hay una gran demanda de viviendas en sus respectivos programas.
Por lo cual el mercado es grande para la construcción.

5.- Tipo de Industria y Cliente

Este tipo de industria tiene mucha flexibilidad en sus operaciones, la industria de la

construcción ha diseñado estructuras organizativas según los cuales operan los
contratistas, los ejecutivos están en las obras, más que en cualquier otro negocio el
éxito o fracaso está en la calidad de la dirección.

Nuestros clientes son todos aquellos que requieren infraestructura y nuestro más
grande cliente es el Estado.

6.0 La competencia
6.1 Del Sector

Vivimos en un mercado de libre competencia en el cual hay una gran oferta de

empresas y consumidores, por lo tanto la capacidad que tiene una empresa o un
consumidor de influir en los precios del mercado es muy limitada. Las empresas que
trabajan con mucha competencia suelen ser mucho más eficientes y productivas. Los
consumidores se ven favorecidos por una sana competencia, pues en su afán de
satisfacer al cliente se venden mejores productos y a precios razonables para obtener
la ganancia que es la finalidad del negocio.

6.2 Tipos de competidores

Hay competidores leales que actúan cumpliendo la ley y los reglamentos, y se compite
en condiciones razonablemente similares. Pero también los hay los que tienen
ventajas insalvables, favoritismos ,etc. frente a otros que también están compitiendo
por los mismos proyectos.

Se puede aprender mucho de la competencia, hay que conocer su visión del negocio,
para analizar como mejorar el nuestro.

También habrá oportunidades de trabajar con ellos, pedir materiales en volúmenes

grandes para mejorar nuestros costos, hacer subcontratos ,etc.

7.0 ESTRATEGIA COMPETITIVA

Incursión dentro del mercado

Debemos incursionar al negocio ofreciendo una amplia publicidad a nuestra empresa,

cumpliendo las normativas de publicidad, siendo veraz, ayudar al consumidor, a
mantener precios estables, etc.

Hay que averiguar lo que el cliente necesita y dárselo, el cliente siempre requiere
que se cumpla lo ofrecido, en términos de plazos, calidad, precios, entre otros.
8.0 FODA

FORTALEZAS
 Personal técnico calificado en las diferentes ramas de la ingeniería y
arquitectura
 Calidad de los materiales
 Seguridad en obra
 Planificación
OPORTUNIDADES
 Mayores capitales para obras y proyectos de los distintos sectores del estado
(Ministerio de vivienda, construcción y saneamiento Ministerio de energía y
minas, transportes, etc) a través de sus programas sociales.
 Apoyo a la pequeña y mediana empresa.
 Amplio mercado de la construcción.
 Contactos en algunos sectores del estado

DEBILIDADES
 Capital pequeño
 Carencia de maquinarias

AMENAZAS
 Coyuntura política
 Fenómenos naturales
 Subida de precios de los insumos más importantes: cemento fierro

9.0 ESTRATEGIAS

9.1 GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL.

La gestión de la calidad total en la empresa empezará por establecer un plan de

gestión de calidad para cada uno de los servicios y productos a ofrecer, estableciendo
evaluaciones periódicas, estándares que se puedan aplicar a cada uno de los
proyectos, procedimientos y seguimientos de errores y retroalimentación de
información proporcionada al equipo de proyecto.
9.2 Innovaciones tecnológicas.

 Adquiriendo los hardware y software y servicios y productos que nos permitan

mejorar la productividad constante de la empresa adoptándonos a los cambios
producidos en el medio.
 Capacitación permanente del recurso humano
 La capacitación a todo el personal en un primer momento en el entorno
peruano y posteriormente en el extranjero y se dará énfasis en capacitación
sobre prevención de riesgos y seguridad.

10.0 PRODUCTOS Y SERVICIOS

 La empresa ofrecerá servicios de

 Estudios de pre inversión. Perfiles, pre factibilidad, factibilidad

 Expedientes técnicos. En ingeniería y en arquitectura

 Ejecución de obras

 Supervisión

 Liquidación de obra.

11.0 ESTRATEGIA DE MARKETING

11.1 Sistemas de ventas

Determinar las necesidades del mercado y adaptar la empresa para satisfacerlas.

El cliente es lo primero, y debemos de saber llegar a él, mediante un plan de ventas,
capacitando a nuestros vendedores para conquistarlos y conseguir las ventas.
Nuestra empresa persigue sus objetivos, obtiene sus beneficios económicos y es a
través de la satisfacción del cliente.
Informar al cliente de las características y bondades del producto, de precios, fechas
de entrega, sistemas de pago.
 11.2 Promoción y publicidad

Tenemos que aprovechar los medios de comunicación para promocionarnos, que son:
radio, televisión, revistas, folletos, páginas web, correos electrónicos, paneles
publicitarios y hacer uso de toda la tecnología que nos ofrece el mercado.

Podemos realizar charlas de orientación y de información al cliente en los centros

comerciales, en las entidades públicas .

Debemos hacer uso de los canales de comunicación como: blogs o podcast para
compartir opiniones , diseños de productos o servicios por los clientes, por los
proveedores, por los usuarios, etc como wikipedia o youtube,etc. Y así editar y
producir nuestras propias aportaciones.

12.0 OPERACIONES

12.1 Organización

GERENTE
GENERAL

ASESORÍA
LEGAL

SUB SUB
GERENCIA GERENCIA
ADMINISTRA

DPTO DPTO
DPTO DPTO DPTO
PROYECTOS OBRAS
CONTABILIDAD LOGÍSTICA PERSONAL
13.0 PLAN ESTRATÉGICO

13.1 MAPA DE PROCESOS

14.0 MANUAL DE CALIDAD

1.- DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD

Una de las constantes de esta Empresa desde su fundación en 2019 ha sido la

continua persecución de la calidad en el trabajo. Su gerencia, así lo ha entendiendo, y
desde sus comienzos se acometió en este tema. Política de Calidad “REYPLAT SAC”
se ha propuesto, ser una empresa líder en el mercado de la construcción, para ello
desea implementar un sistemas integral de calidad, basado en la Norma ISO
9000:2001, que permite asegurar la excelencia de los servicios prestados relacionados
con la actividad de la construcción , dirigido a potenciar:

• La satisfacción de las necesidades de los clientes.

• Rentabilidad óptima y sostenida en el tiempo.
• Programas permanentes de capacitación de trabajadores.
• Mejora continua de los procesos.”

Política de Medio Ambiente

CONSTRUCTORA REYPLAT SAC reconoce que para ser una empresa líder en el
área de la construcción debe respetar y cumplir con la legislación y normativa vigente,
tendiente al mejoramiento y preservación del medio ambiente. De acuerdo a lo anterior
se han desarrollado sistemas de gestión ambiental y asignado recursos humanos y
financieros con el objetivo claro de lograr que: La política de medio ambiente sea
exitosa y permanente en el tiempo.”
Política de Prevención de Riesgos

“Es evidente que la efectiva prevención de riesgos se genera en la dirección de toda

organización, es por esto que “REYPLAT SAC” comprometida con la prevención de
riesgos, así como, con el mejoramiento de las condiciones de trabajo, manifiesta el
espíritu de esa superación y lo transmite a todos y cada uno de los integrantes, sea
cual fuere su función y nivel.”

2.- SISTEMA DE CALIDAD EXISTENTE EN LA EMPRESA RESPECTO A

REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR SEGÚN LA NORMA NCH – ISO 9001.

La metodología utilizada consiste en analizar cada uno de los requisitos del sistema de
calidad especificados en la NCh- ISO 9001 y compararlos con lo que en la actualidad
existe en la empresa. Con esto, se determina claramente la falencia o falla, la cual se
debe subsanar o realizar una mejora significativa a favor del desarrollo potencial de la
empresa. A continuación se presenta en orden, cada uno de los requisitos
especificados en la norma NCh-ISO 9001 y el resultado obtenido de la confrontación
de antecedentes.

Responsabilidad Gerencial:
• Falta proporcionar los recursos necesarios para que la política de calidad de la
empresa sea conocida por todos los que la integran. • Falta definir el personal
dependiente de la gerencia que dirija, ejecute y verifique el trabajo que afecta a la
calidad. • Es necesario mejorar el sistema de calidad en general, para llevar un
respaldo documentado. • Es necesario confeccionar un nuevo manual de calidad
acorde con la actual situación de la empresa. El existente fue diseñado con la finalidad
“neta” de cumplir con requerimiento de presentación en licitaciones publicas, dichas
licitaciones, lo tenían como exigencia base para el proceso de postulación, (siquiera a
sido analizado). • Actualmente, se dispone de mecanismos de apoyo con el tema
calidad, entre ellos: “Registro de control de partidas” “manual de procedimientos tipo”
los cuales son requisito fundamental para la presentación de la empresa en
licitaciones publicas, asegurando su participación en ella, los cuales en la practica no
son utilizados por ningún integrante de la empresa.

Revisión del contrato:

• Falta que quede claramente establecido a quien le corresponde la responsabilidad de

realizar esta tarea. • Falta definir y documentar los procedimientos a seguir al
momento de la revisión del contrato para la ejecución de las obras.

Control del diseño:

Una empresa constructora que se dedique a la materialización de las obras y faenas
que conllevan directamente a la ejecución de las obras de edificación de viviendas
sociales del tipo departamento y sus obras anexas, solo le corresponde revisar el
diseño, pero, el control y las aprobaciones del proyecto en su etapa de diseño, son
responsabilidad exclusiva del equipo proyectista y la unidad técnica correspondiente
designada por el “mandante” para cada proyecto.

Considerando lo anterior, se puede apreciar lo siguiente:

• Hay que mejorar los procedimientos y documentarlos para la revisión del diseño.
(Concordancia entre planos, especificaciones técnicas, especialidades).
• Falta claridad respecto a quien le corresponde cumplir esta labor.

• Falta definir, que sucede en el caso de modificaciones en el diseño original ya

acordadas en el proceso de contrato, y sus responsabilidades de aprobación.

Control de Documentos y Datos:

Existen documentos y datos que deben existir siempre para el correcto desarrollo de la
obra.
• Hay que mejorar el sistema de archivo para documentos y datos, tanto magnético
como físico, de modo que se cuente con toda la información correcta y claramente
ordenada.

• Falta que quede claramente establecido a quien le corresponde realizar esta tarea

Adquisiciones:

• Hay que mejorar los procedimientos de selección de proveedores y documentarlo.

• Hay que mejorar sistema de calificación a proveedores y documentarlo.

Control de ejecución:

• Hay que mejorar el sistema de control de ejecución de las diferentes actividades y

recursos que intervienen en la obra y documentar cada uno de ellos

Inspección y ensayos:

• Falta claridad respecto a establecer a quien le corresponde realizar estas tareas.

• Hay que mejorar y documentar los procedimientos a seguir para la inspección y
ensayo.
• Hay que mejorar los registros de inspección y ensayo.

Control del equipo e inspección y ensayos:

• Hay que mejorar los registros de los equipos a utilizar para las inspecciones y
ensayos.
• Falta que quede claramente establecido a quien le corresponde realizar esta tarea

Condiciones de inspección y ensayos

Normalmente este requisito no es utilizado en la edificación de viviendas. Es útil en

aquellas industrias dedicadas a la elaboración de productos seriados como lo es la
producción de ladrillos hechos a maquina, bloques de cemento, etc. Por lo tanto este
requisito no será considerado. Lo que deberá quedar expresamente registrado es la
certificación externa del material o insumo incorporado a obra, el cual deberá cumplir
con los requerimientos específicos para cada proyecto.

• Falta definir de quien es la responsabilidad o encargado de esta área.

Control de obras defectuosas y acciones correctivas:

• Falta que quede claramente registrado que parte de una faena no ha cumplido con
los requisitos de calidad.
• Falta un documento que señale los pasos a seguir de acuerdo al nivel de defecto de
aquellas obras o partes componentes que han resultado defectuosas.
• Falta que quede claramente establecido a quien le corresponde realizar esta tarea.

Acciones preventivas:

• Falta que se documenten los cambios que hay que adoptar dentro de un determinado
proceso constructivo para que no vuelva a ocurrir otras obras, faena o proceso
defectuoso.
• Falta que quede claramente establecido a quien le corresponde realizar esta tarea.

Control de registros de calidad:

• Faltan planillas de chequeo para certificar la conformidad de los registros de calidad.
• Falta que quede claramente establecido a quien le corresponde realizar esta tarea.

Auditorías internas:
• Falta planificar e implementar auditorias internas de calidad.
• Falta que quede claramente establecido a quien le corresponde realizar esta tarea.

Capacitación:
• Falta identificar necesidades de capacitación.
• Hay que mejorar los planes de capacitación.
• Falta que quede claramente establecido a quien le corresponde realizar esta tarea.

Técnicas estadísticas:
• Falta aplicar técnicas estadísticas para el control de inspecciones y ensayos
realizados en obra.
• Falta que quede claramente establecido a quien le corresponde realizar esta tarea.

PROPOSICION DEL SISTEMA DE CALIDAD

De acuerdo a los resultados obtenidos de la confrontación realizada en lo antes

descrito, se propondrá a continuación un sistema de calidad. Este sistema deberá
quedar documentado en un manual de calidad. El manual de calidad constituye la
forma típica del principal documento para la presentación y puesta en operación del
sistema de calidad. El propósito del manual es entregar una adecuada descripción del
sistema de calidad. Los siguientes requisitos serán documentados en el manual de
calidad.

1.- Responsabilidad Gerencial:

Hay que partir por crear dentro de la organización de la empresa un departamento de

calidad, que dependa de la gerencia general y que se preocupe de dirigir, ejecutar y
verificar todo el trabajo que afecta la calidad de la obra.
2.- Revisión del Contrato
Hay que implementar un sistema para la revisión de contrato de la ejecución de las
obras de edificación de viviendas sociales. La revisión del contrato deberá ser
realizada por el encargado de evaluación de proyectos de la empresa en conjunto con
el director de obras designado al proyecto.

3.- Revisión del diseño

Para la revisión del diseño es necesario implementar un sistema que permita distinguir
claramente las posibles discordancias que pudieran existir entre planos de
arquitectura, de calculo, instalaciones, climatización, especificaciones técnicas, entre
otros, y si estas cumplen con la ordenanza general de urbanismo y construcción,
reglamentos y normativa vigente. Además este sistema debe permitir registrar las
revisiones efectuadas y los resultados obtenidos. Esta tarea deberá ser realizada por
el departamento de estudios y evaluación de proyectos.

4.- Control de documentos y datos

Se deberá implementar un sistema que permita llevar un control de todos los

documentos y datos que estén involucrados en la ejecución de la obra. Este sistema
deberá permitir tener toda la información que se requiera en forma ordenada y
codificada. Tener el control de los documentos y datos, debe ser responsabilidad del
profesional de obra, pero a su vez, deberá destinarse en la oficina central, un
encargado del control de las obras recepcionadas o en proceso de recepción final, ya
que esta, se realiza 365 días a posterior de la recepción provisoria, esta recepción, es
la que se realiza una vez terminadas en conformidad las obras. Ante lo anterior de
todas maneras es necesario siempre, tener presente las responsabilidades civiles que
se tienen en la ejecución de este tipo de proyectos, los cuales llegan hasta a 10 años,
por tanto es necesario pensar en algún sistema complementario de almacenaje de
documentación ordenado para asegurar periodos de control por mas tiempo.
5.- Adquisiciones

Hay que implementar un sistema de selección y codificación de proveedores, de tal

manera que queden en la empresa, solo los que cumplan con calidad requerida,
plazos, costos y servicio post-venta (asesoría técnica). Se deberá identificar aquellos
proveedores que cuentes con certificación de calidad. Esta tarea deberá llevarse en
conjunto entre abastecimiento, estudio y Control de proyectos.

6.- Control de ejecución

Se deberá implementar un sistema que permita llevar un control de la ejecución de la

obra, en especial de algunas partidas, las cuales, se reconozcan sean mas propensas
a falla, de acuerdo a registros documentados. Este control deberá ser realizado por
cada encargado de determinada actividad. Para llevar el control de la ejecución de
cada partida, debe asegurarse que esta, se desarrolle en condiciones controladas en
la forma y secuencia especifica, materializada en un documento. Las condiciones
incluyen controles apropiados a materiales, equipos, accesorios, instalaciones de
faena, mano de obra e información (planos, especificaciones técnicas, manuales de
operación, entre otros).

7.- Inspección y ensayos

Se deberá implementar un sistema de inspección y ensayo para las materias primas y

los equipos, la cual será utilizada durante todo el proceso de ejecución de las faenas.
Además este sistema debe contener las inspecciones a efectuar durante las diferentes
etapas de ejecución de la obra por cada una de las viviendas construidas. Este
sistema de inspección y ensayo debe permitir llevar un registro de cada uno de ellos,
con su correspondiente identificación, separado por proyecto, por vivienda y por
partida, con firma al pie de pagina de su responsable visor, con la finalidad de permitir
verificar si cumple con los requisitos de calidad especificados. La inspección será
realizada por personal del departamento de calidad y los ensayos que se requieran
serán solicitados en primera instancia a proveedores (fabricantes) y laboratorios
externos reconocidos a nivel nacional.

8.- Control de equipos de inspección y ensayos

Se debe implementar un sistema que permita llevar un inventario o registro de todos

los equipos de inspección y ensayos con que cuenta o dispone la obra. De tal manera
que al momento de la utilización se ocupen los que correspondan y además verificar
periódicamente que se encuentre en buenas condiciones de operación (mantención,
calibración).

9.- Control de obras defectuosas y acciones correctivas

Hay que implementar un sistema que permita la detección de un problema de calidad

e involucre la toma de medidas para eliminar o minimizar la ocurrencia de un
problema. Las acciones correctivas presuponen reparación, reproceso, revisión o
descarte de las unidades o materiales no satisfactorios. Este control debe ser
realizado por personal del departamento de calidad.

10.- Acciones preventivas

Para tomar acciones preventivas es necesario en primer lugar analizar el problema

que afecta la calidad, la causa principal debe determinarse antes de planear las
medidas preventivas. Para prevenir que se repita un problema, se deben aplicar
suficientes controles de ejecución y controlar su efecto para asegurar que se cumplan
las metas deseadas por la empresa y principalmente las metas requeridas por
proyecto. El análisis para la toma de medidas preventivas debe ser efectuado por el
Departamento de Calidad.

11.- Control de registros de calidad

Es necesario implementar un sistema que permita llevar en forma ordenada un control

de los registros de calidad El sistema de Calidad requiere que se mantengan
suficientes registros (informes de inspección, datos de ensayos, informes de revisión
de materiales, equipos, herramienta) para demostrar el cumplimiento de la calidad
requerida y verificar que las operaciones de sistema sean efectivas. Este control debe
ser efectuado por personal del Departamento de Calidad.

12.- Auditorías Internas

Se deberá implementar un sistema de auditorias internas de calidad que permita

determinar la efectividad del sistema de calidad establecido en la empresa. Esta
auditoria debe ser realizada por personal del departamento de calidad. La auditoria
puede incluir las siguientes áreas y actividades: estructura organizacional,
procedimientos operacionales y administrativos, recursos humanos, materiales y
equipos, áreas de trabajo, operaciones y procesos.

13.- Capacitación

Se deberá implementar un sistema de capacitación que permita elaborar programas

de capacitación anual, semestral o mensual y proponerlo a la gerencia general,
conforme a las necesidades e intereses detectados. Para implementar un sistema de
capacitación, es necesario disponer de un encargado de capacitación que pueda ser
contratado en forma externa o bien capacitación a través de departamentos técnicos
de productos especializados o fabricantes de insumos para la construcción. El
programa de capacitación debe incluir el tema de gestión y aseguramiento de la
calidad, considerando su implementación en todos los niveles de la empresa.

14.- Técnicas estadísticas

Al efectuarse inspecciones y ensayos, se tiene como resultado un gran número de

datos. Por tal razón, es necesario, como medio de control, implementar un sistema
que permita aplicar técnicas estadísticas para ordenar, procesar y analizar dichos
datos. Luego estos

6.1. CONCLUSION

1.- Es fundamental incorporar los aspectos de Sistema de Calidad en ejecución de

obras de edificación para asegurar la calidad al usuario, mejorar la competitividad de
las empresas constructoras y cumplir la ley sobre calidad en la construcción.
2.- Un Sistema de Calidad es propio para cada empresa constructora, ya que para
implementarlo y mantenerlo, va a depender de la magnitud de la empresa, su
organización, las técnicas constructivas habituales y el nivel del recurso humano entre
otros.

3.- Es perfectamente valido implementar un Sistema de Calidad para las empresas

constructoras, basado en los mismos principios que lo han realizado empresas de
otras industrias, sin embargo, se debe tener presente que cada tarea, cada labor y
cada faena es distinta una de otra, se debe considerar un adecuado control de calidad
por los altos niveles de rotación de la mano de obra.

4.- Para un mejoramiento real de la calidad y en general para modernizar la

construcción en Chile es fundamental una transformación en la forma de afrontar la
calidad. Este cambio tiene que estar enfocado a todos aquellos aspectos que regulan
y que influyen en la construcción. Esto solo se puede lograr a través de un profundo
cambio de mentalidad de los distintos participantes que intervienen en la construcción.

5.- La gestión de Calidad debe involucrar su aseguramiento y control a lo largo de todo

el proyecto, desde sus inicios hasta la entrega final, integrando las distintas fases del
proyecto, mediante un sistema de comunicación e información eficiente.

6.- Es importante definir el concepto de calidad en la ejecución de obras como el grado

de cumplimiento con los requisitos especificados por proyecto (planos y
especificaciones), la normativa vigente y las reglas del buen construir, ya que esta es
la única forma de controlar cada faena, dándole un carácter objetivo al concepto.

7.- El control de Calidad de las obras no puede limitarse solamente a una inspección
que apruebe o rechace las obras o partes ya finalizadas, sino que debe estar
conformada por un conjunto de actividades que actúe a lo largo de todo el proceso
para satisfacer los requisitos relativos a la calidad

8.- La mayor parte de las empresas constructoras del país, no cuenta con ningún tipo
de control de calidad y en los casos en que existe, en su mayoría no disponen de
procedimientos formales de control.
14.1 MAPA DE PROCESOS

13.0 POSICIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

OBRA PROYECTADA A CORTO PLAZO

Habilitación urbana y propuesta de núcleo básico sector este de la ciudad de

Lambayeque de acuerdo al plan director.

Estudio de mercado

Ubicación y entorno estratégico

Estrato social

Propuesta de diseño
INTRODUCCIÓN
NOMBRE DEL PROYECTO:

“CONSTRUCCIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA EDUCATIVA PRIVADA JUAN

VELASCO ALVARADO”

SÍNTESIS DEL PROYECTO

La infraestructura a construir será moderna y segura en la ciudad de Tacna ya que
contara con todos los requerimientos de una institución educativa, además contara
con las normas del ISO 9001

OBJETIVOS Y METAS

OBJETIVOS

Población escolar atendida con adecuadas condiciones físicas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Los objetivos específicos que pretenden lograr el proyecto, mediante los medios, a
través de las acciones, Definidas son:

 Infraestructura en condiciones adecuadas de habitabilidad y confort construida

con criterios técnicos.

 Reposición de la Infraestructura educativa.

 Mejora de la Formación Profesional de Docentes, con cursos de capacitación

accesibles a los recursos que tienen, que reflejen en la mejor formación de los
educandos, con mayor posibilidad de acceso al mercado laboral.

 Suficientes materiales educativos, implementación de material didáctico

moderno, biblioteca y centro de cómputo que permitirá el incremento en el
logro de aprendizaje.

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

El proyecto, contempla en términos generales la construcción del siguiente:

CONSTRUCCIÓN DE PABELLÓN DE AULAS:

80 Aulas

CONSTRUCCIÓN DE PABELLÓN ADMINISTRATIVO:

 01 Dirección
 01 Secretaria
 05 Bibliotecas
 05 Salas de Cómputo
 01 Aula

CONSTRUCCIÓN DE ESCALERAS
02 Escaleras

CONSTRUCCIÓN DE SERVICIOS HIGIÉNICOS

10 Servicio Higiénico

CONSTRUCCIÓN DE CERCO PERIMÉTRICO

10 ml de Cerco Perimétrico

La construcción de los ambientes será a base de material noble, para el cual

previamente se realizará corte de material por presentar ésta una pendiente que va de
2% a 3%.
Las aulas llevaran cimentación de concreto ciclópeo, zapatas, vigas y columnas de
concreto armado f’c= 210 kg/cm2. La cimentación corrida necesita refuerzo, pues la
capacidad portante del suelo de fundación no es lo favorable para este tipo de
proyecto. (Resultado de estudio de suelos)
Muros y tabiques de ladrillo corriente, debidamente tartajeadas.
Las aulas llevarán piso de cemento pulido y bruñado, que estarán sobre un falso piso,
Las ventanas serán de perfiles de madera machihembrada con vidrio simple, las
puertas de madera apanelada con sus respectivos cerramientos.
La cobertura de las aulas será de concreto armado, sobre la cual se techaran con tejas
artesanales.
Todos los ambientes deberán ser pintados adecuadamente.

VIABILIDAD TÉCNICA Y SOCIAL DEL PROYECTO ASPECTOS TÉCNICOS

Condiciones técnicas

Las condiciones técnicas son admisibles.

Canteras y materiales de construcción

La cantera de materiales de agregados es de un alto rendimiento y granulometría

apropiados.
Los materiales de construcción tales como cemento, madera, clavos, tubos,
herramientas, etc. serán adquiridos en la ciudad de Tacna

ASPECTOS SOCIALES

Aceptación del Proyecto

La ejecución del proyecto permitirá alcanzar las expectativas y resolver las

necesidades de la Población al contar con la infraestructura, existiendo un gran interés
por la ejecución del proyecto.

BENEFICIARIOS Y BENEFICIOS ESPERADOS DEL PROYECTO

La población de Pocollay será los beneficiados directamente con la ejecución del
proyecto.
IMPACTO AMBIENTAL

El contexto ambiental en el que se ubica el proyecto es una zona amplia y los terrenos
tienen pendiente suave, relieve ligeramente ondulado. Su área de influencia está
constituida por los pobladores del Distrito de Pocollay comunidades adyacentes.
No existe contaminación de las fuentes de agua superficiales y del subsuelo tampoco
impacto en el aire.

DIAGNOSTICO AMBIENTAL:

EN CUANTO AL MEDIO FÍSICO:

En Pocollay hay suelos con una diversidad de pendientes, concentrándose los suelos
con pendientes muy ligeras y agrestes. Las comunidades por tradición se encuentran
sobre área agrícola reducida con fuertes pendientes y suelo de baja calidad. A esto se
agrega el fuerte desgaste de la capa arable por arrastre de los materiales del suelo por
el agua y los vientos. Es agravado el fenómeno cuando los agricultores desconocen
sistemas de siembra que disminuyan el efecto de erosión del agua.
La ejecución del proyecto no afectará el recurso hídrico existente, teniendo en cuenta
el tipo de proyecto.

MEDIO BIÓTICO

El proyecto no interviene en zonas de flora o fauna silvestre

MEDIO SOCIO ECONÓMICO.

En el Capital Físico - Económico,

Pocollay se caracteriza por ser un distrito , en donde las carencias de infraestructura

básica social son regulares , debido a que no cuenta con un hospital y centros
educativos con altos estándares internacionales , los expedientes técnicos de los
proyectos priorizados en los talleres de diagnóstico local, considerando su realidad en
que se encuentran y adecuándolas a ellas.

IMPACTOS AMBIENTALES:

Se ha identificado los impactos ambientales según evaluación ambiental, los que se

resume en lo siguiente:
Por la ubicación de la infraestructura.- Durante la ejecución física de la actividad, el
medio ambiente no será afectado ni antes ni después porque la zona está libre de
cultivos.
Durante la etapa de ejecución, no se generan impactos negativos considerables ya
que, el movimiento de tierras, en el área de construcción está circunscrita en el área
rural ya habitado.

Se deberá proporcionar charlas sobre el impacto ambiental a cada uno de los

beneficiarios y algunas medidas de corrección.
Estará prohibido los siguientes:
Perturbar a la fauna nativa o dañar hábitat sensible si se presentaran.
Respeto a los valores, normas, costumbres y tradiciones por las personas foráneas.
MITIGACIÓN AMBIENTAL

La evaluación realizada de acuerdo a la evaluación ambiental, el proyecto corresponde

a la categoría 03, es decir impacto negativo No es Significativo, por tanto no significará
gasto alguno.
Como medida de control ambiental se deberá realizar las actividades como:
Manejo de residuos sólidos, líquidos, orgánicos e inorgánicos.
Mejorar la zona con técnicas de forestación alrededor de la población.

Adicionalmente para prevenir el deterioro o mal uso de las obras; se propone las
siguientes medidas
Curso de operación y mantenimiento de las obras.
Asignar responsabilidades a los beneficiarios para que asuman el compromiso de
cuidar las obras
Organizar comités administración para el mantenimiento y protección de las obras una
vez ejecutadas.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:

El proyecto, no generará impacto ambiental significativo.

Se recomienda durante la ejecución prever las medidas necesarias para evitar
contaminación.
Cumplir con las medidas de mitigación prevista a lo largo de la vida útil del proyecto.

INGENIERÍA DEL PROYECTO

TOPOGRAFÍA

De los trabajos topográficos, realizados con equipo de ingeniería, se obtuvo planos de:

Planimetría.

Altimetría.

GEOTECNIA

Características del suelo y fundación para cimentación

De las apreciaciones geotécnicas se obtienen las características necesarias para la

cimentación.
Se admite una capacidad portante de 1.97 Kg/cm2 de modo conservador

CRITERIOS DE DISEÑO

Los criterios de diseño y las características básicas tomados en cuenta en análisis

son:
Aspecto constructivo.
Aspecto climático ambiental.
Aspectos Estético Formal.
Aspecto funcional.

Los criterios empleados para el planteamiento ha sido tomando las consideraciones de

orden técnico en cada rubro que la integra.

Se emplearon los siguientes programas para su respectivo diseño y diagramación:

Microsoft Office 2007: Para la parte textual, hojas de Cálculo, Hojas de Metrado,
Cuadros Descriptivos del
Avance de obra y otros.
Microsoft Project 2007: Para elaboración de la Programación Gantt – PERT.
Autocad 2009: Para la diagramación Grafica de los planos del diseño efectuado.
Autodesk Land Desktop 2008: Para la realización del Plano topográfico.
Sap 2000 Nonlinear V.11 Para el análisis Estructural – Estático – Dinámico.
S10 2003: Para la elaboración del presupuesto, Análisis de Costos Unitarios, Insumos,
Etc.

META FINANCIERA

El monto Presupuestal del proyecto al mes de Febrero del 2010, es el siguiente:

COSTO DIRECTO 300’784’089.08
GASTOS GENERALES (8.00% CD) 200’000.00
PRESUPUESTO TOTAL 500’784’089.08

PLAZO DE EJECUCIÓN

La duración de la ejecución del proyecto se ha estimado en 120 Días Calendario,

conforme se indica en el cuadro del cronograma de ejecución Gantt - PERT.

METRADOS

Los metrados de obra, han sido calculados con las dimensiones que se indican en los
planos.
Se adjunta las planillas correspondientes a las partidas correspondientes.

PRESUPUESTO DE OBRA.

Es el producto de los Costos Unitarios multiplicado por el metrado de cada partida. Su

estructura está conformada por los costos directos y los gastos generales.
CANTIDAD DE INSUMOS, MATERIALES Y EQUIPOS

El requerimiento total de insumos considera los ítems:

Mano de obra calificada y no calificada.
Materiales.
Equipos y herramientas.
Se obtiene de los análisis de costos unitarios multiplicado por los metrados de cada
partida.

CRONOGRAMA Y PROGRAMACIÓN

CRONOGRAMA DE EJECUCION. DIAGRAMA DE GANTT.

Este cronograma se ha diseñado para cada partida, tomando en cuenta la secuencia

de ejecución la obra.

CRONOGRAMA DE AVANCE DE OBRA VALORIZADO POR PARTIDAS

El cronograma de desembolsos proyectados a partir del cronograma de ejecución.

PROGRAMACIÓN DE OBRA PERT

Esta programación de obra se ha diseñado tomando en cuenta la secuencia de

ejecución y con la finalidad de definir la ruta crítica.

CRONOGRAMA DE UTILIZACIÓN DE EQUIPOS

Se establece cronograma de incorporación de equipos en correspondencia al

procedimiento constructivo.
CRONOGRAMA DE UTILIZACIÓN DE INSUMOS Y MATERIALES

Del mismo criterio al cronograma de utilización de equipos.

MANO DE OBRA

Costos vigentes al mes de octubre del 2019.

Operario S/.14.90 /HH
Oficial S/.14.25 /HH
Peón S/.10.71 /HH

ANÁLISIS DE COSTOS UNITARIOS

Se ha realizado tomando en cuenta los rendimientos de mano de obra de zona de

sierra, la cantidad de materiales y equipo tomando como referencia inicial las dadas
por CAPECO y ajustando a las condiciones de la zona.}
CONCLUSIONES

 Es fundamental incorporar los aspectos de Sistema de Calidad en ejecución de

obras de edificación para asegurar la calidad al usuario, mejorar la
competitividad de las empresas constructoras y cumplir la ley sobre calidad en
la construcción.

 Un Sistema de Calidad es propio para cada empresa constructora, ya que para

implementarlo y mantenerlo, va a depender de la magnitud de la empresa, su
organización, las técnicas constructivas habituales y el nivel del recurso
humano entre otros.

 Es perfectamente valido implementar un Sistema de Calidad para las empresas

constructoras, basado en los mismos principios que lo han realizado empresas
de otras industrias, sin embargo, se debe tener presente que cada tarea, cada
labor y cada faena es distinta una de otra, se debe considerar un adecuado
control de calidad por los altos niveles de rotación de la mano de obra.

 Para un mejoramiento real de la calidad y en general para modernizar la

construcción en Chile es fundamental una transformación en la forma de
afrontar la calidad. Este cambio tiene que estar enfocado a todos aquellos
aspectos que regulan y que influyen en la construcción. Esto solo se puede
lograr a través de un profundo cambio de mentalidad de los distintos
participantes que intervienen en la construcción.