I.

-INTRODUCCIÓN

1.1. Antecedentes

La Minera Barrick Misquichilca (MBM) ha considerado dentro de su programa de apoyo

a ex propietarios de Lagunas Norte y Tres Cruces, contratar a un consultor para que
asesore a los negocios y/o unidades productivas en la formalización y gestión de sus
negocios.

Se han identificado 9 empresas y 20 unidades productivas pertenecientes a ex

propietarios de Lagunas Norte y Tres Cruces. De las 9 empresas identificadas
actualmente, cerca del 60% vienen brindado diversos servicios a MBM a través del
programa de oportunidades estratégicas enfocado en las compras locales, el otro 40 %
viene trabajando de manera coordinada con MBM para poder cumplir con los requisitos
formales y operativos y así poder trabajar dentro de la Mina Lagunas Norte propiedad de
MBM. Existen además 20 unidades productivas o pequeños negocios que funcionan en
el interior de las viviendas de los ex propietarios y que no cuentan en su mayoría con la
licencia municipal respectiva además de no contar con un registro y/o control de sus
ingresos y gastos.

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, es una de las empresas que actualmente

viene trabajando con MBM y será materia de estudio del presente informe.

1.2. Alcance

Los temas o ítems a ser evaluados e implementados son los siguientes:

1. Formalización de empresas.

2. La organización y asociatividad empresarial.

3. Gestión Empresarial.

4. Producción y Productividad.

5. Comercialización y Mercadotecnia.

6. Financiamiento.

7. Las actividades económicas estratégicas.

8. Los aspectos legales y tributarios.

 9. Acceso a contrataciones estatales y privadas.

1.3. Objetivos

1.3.1. Objetivos Generales

Brindar asesoría técnica en materia contable, de gestión empresarial así como de

constitución y formalización a la empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, con la
finalidad de mejorar su situación económica financiera y hacerla más competitiva
en el mercado.

1.3.2. Objetivos Específicos

 Conocer la situación actual de la empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”.

 Diseñar un plan de acción o mejoras
 Implementar y hacer el seguimiento al plan de acción o mejoras de la
empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”(implementación a cargo de los
propietarios de las empresas).
 Medir los resultados obtenidos luego de implementar el plan de acción o
mejoras de la empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”.

II.- DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA

2.1. Descripción de la Empresa

2.1.1. Aspectos Generales

CORPORACIÓN G & L S.A.C

Razón Social
20481012750
Ruc
Fabricación de Partes y Piezas de Carpintería.
Giro del Negocio
Jr. Luis De La Puente Uceda Nro. Cd.2 Pblo.
Ubicación
Huamachuco - Sánchez Carrión - Huamachuco - La
Geográfica
Libertad.

Fuente: Según consulta RUC, realizada en Agosto 2014

2.1.2. Breve Reseña Histórica

Empezó sus actividades el 20 de Octubre del 2004, constituyéndose como una

Sociedad Anónima Cerrada. La empresa actualmente es representada
legalmente por el Sr. Salirrosas Gómez Leonardo Leónidas quien está a cargo
de la dirección organizacional de la empresa.
2.1.3. Misión y Visión

La empresa no cuenta con una misión y visión establecida claramente por

escrito; pero si se tiene una idea de ellas, la cuales son transmitidas de forma
verbal al personal.

2.1.4. Valores

Los valores que caracterizan a la empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C” son:

 Valor éticos:
 Responsabilidad
 Veracidad
 Justicia
 Puntualidad
 Valores Corporativos:
 Calidad: Ofrecer un servicio de calidad, utilizando materias
primas de primera, para incrementar la lealtad del cliente.
 Compromiso: Garantizan resultados deseados, cumpliendo
siempre con sus obligaciones, generando confianza en sus
clientes.
 Trabajo en equipo: Armonizan siempre la relación de la empresa
y sus trabajadores, respetando y confiando los unos en los otros
y en las partes interesadas para obtener unos resultados
excepcionales.

2.1.5. Productos

La empresa carpintera “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, elabora una diversidad

de artículos de madera. Corporación G&L cuenta con 02 líneas de productos,
una línea lo conforman los productos tales como: Camas, roperos, puertas,
sillas, estantes, etc. que son ofrecidos al público de la Provincia de Sánchez
Carrión y la otra línea vendría a ser los productos tales como: Cajas prensadas,
estacas y tacos de madera que son vendidos exclusivamente a MBM o
contratistas dentro de Lagunas Norte.
Corporación G&L S.A.C, trabaja casi en su totalidad con madera de pino
blanco, debido a que es una madera que soporta las condiciones climatológicas
propias de la zonas, además de ser una madera fácil de trabajar y de gran
durabilidad.
2.1.6. Proceso Productivo

A continuación se presenta el flujograma del proceso productivo para la elaboración de puertas y roperos de madera.

Fuente: Elaboración propia, según información de entrevista.

2.2. Análisis Externo

La evaluación externa está enfocada hacia la exploración del entorno y el análisis de la

industria. Este procedimiento busca identificar y evaluar las tendencias y eventos que
están más allá del control inmediato de la empresa.

2.2.1. Análisis del Macro entorno

2.2.1.1. Entorno Económico

Son aquellas que determinan las tendencias macroeconómicas, las

condiciones de financiamiento y las decisiones de inversión. Tienen una
incidencia directa en el poder adquisitivo de los clientes de la
organización y son de especial importancia para las actividades
relacionadas al comercio internacional.

 El PBI

En el segundo trimestre del 2014, el PBI registró un crecimiento de 1,7

por ciento impulsado por el dinamismo de los sectores no primarios de
3,1 por ciento. Los sectores con las mayores tasas de expansión
fueron comercio (4,4 por ciento) y servicios (4,9 por ciento).

Por su parte, los sectores primarios registraron una reducción en sus

niveles de producción de 3,2 por ciento respecto a la de similar periodo
de 2013. Este resultado está asociado principalmente a una caída en la
producción de los sectores minería metálica (5,9 por ciento) y
manufactura primaria (4,1 por ciento). Asimismo, los sectores
agropecuarios y pesca mostraron una caída en su producción de 0,5 y
7,0 por ciento respectivamente.
Fuente: Informe Macroeconómico del BCRP, II Trimestre 2014.
 Balanza Comercial

En el segundo trimestre las exportaciones ascendieron a US$ 8 777

millones, monto inferior en 12,3 por ciento al del segundo trimestre del
2013, principalmente por efecto de menores precios (6,0 por ciento), en
particular del cobre y oro. El volumen de exportaciones disminuyó en
6,7 por ciento, como resultado de menores embarques de oro,
productos textiles y sidero - metalúrgicos, parcialmente compensados
por mayores envíos de harina de pescado, cobre y de productos no
tradicionales agropecuarios.

Fuente: Informe Macroeconómico del BCRP, II Trimestre 2014.

  Tasa de Interés Interbancaria

Al 26 de agosto, la tasa de interés interbancaria en soles fue de 3,76

por ciento, similar a la tasa de interés de referencia (3,75 por ciento).
Cabe señalar que las operaciones monetarias del Banco Central
buscan que la tasa de interés interbancaria se ubique en un nivel
cercano al de la tasa de referencia.

Fuente: Nota Semanal del BCRP.

 Tipo de Cambio

El 26 de agosto, el tipo de cambio interbancario promedio venta se

ubicó en S/. 2,83 por dólar. Desde 2012, las compras del Banco
Central fueron de US$ 19,085 millones, mientras que las ventas fueron
de US$ 7,351 millones. En neto, las compras superaron a las ventas
en US$ 11,734 millones.
Fuente: Nota Semanal del BCRP.
2.2.1.2. Entorno Social, Cultural y Demográfico

Involucra creencias, valores, actitudes, opiniones, y estilos de vida

desarrollados a partir de condiciones sociales, culturales, demográficas,
étnicas, y religiosas que existen en el entorno de la industria. En la
Industria del mueble las principales variables que tienen influencia son la
tasa de crecimiento poblacional, tasa de empleo, la distribución de
ingresos en la población, los estilos de vida de la población.

 Población
Al 30 de Junio del año 2014, la población del país alcanza los 30
millones 814 mil 175 habitantes, de los cuales 15 millones 438 mil
887 son hombres y 15 millones mujeres.
Se estima que durante este año nacerán 581 mil 450 personas y
fallecerán 172 mil 731, lo cual equivale a un crecimiento natural o
vegetativo de 13 personas por mil habitantes. El saldo neto
migratorio internacional (inmigrantes menos emigrantes) arroja
una pérdida de 70 mil 46 personas, por lo que finalmente el
crecimiento anual al año 2014 asciende a 338 mil 673 personas,
representa una tasa de crecimiento total de 11 personas por mil
habitantes.
Según estas estimaciones al 2025 el Perú se habrá alineado con
las tendencias mundiales reduciendo su tasa promedio de
crecimiento poblacional anual a 0,99%.

Fuente: Estado de la Población Peruana en el 2014 - INEI

Fuente: Estado de la Población Peruana en el 2014 - INEI
  Tasa de empleo
El crecimiento de la producción en junio del 2014 fue 0,30%,
respecto al mismo mes del año anterior, sustentado por el
desenvolvimiento positivo de la mayoría de los sectores con
excepción de manufactura, minería e hidrocarburos, agropecuario,
y pesca.
En este contexto, en junio del 2014 las empresas privadas
formales de 10 y más trabajadores del Perú Urbano registraron un
crecimiento anual del empleo de 2,4%. Con este resultado se
alcanzó 55 meses de incremento continuo del empleo. De otro
lado, en el periodo anualizado julio 2013 – Junio 2014 el empleo
formal en Perú Urbano se expandió en 2,1 %.

Fuente: INEI, Informe Técnico – Producción Nacional N°08– Agosto 2014

  Ingresos
La principal fuente de recursos de los hogares lo constituye el
ingreso proveniente del trabajo, el que representa más del 70% del
total de los ingresos. Las demás fuentes de ingreso son las
transferencias, rentas e ingresos extraordinarios.
Ingreso promedio mensual proveniente del trabajo del área urbana
del país se ubica en S/. 1543,7 nuevos soles.
Ingreso promedio mensual de población ocupada adulta aumenta
significativamente (10,7%), al pasar de S/.1522,5 a S/. 1685,7,
también se incrementa ingresos de la población de 45 y más años
de edad en 3,7%.

Fuente: INEI, Encuesta Nacional de Hogares.

Aumenta ingreso promedio mensual en 9,8% en establecimientos

de 51 a más trabajadores, al pasar de S/. 2185,4 a S/. 2398,6.
También se incrementa en los establecimientos de 11 a 50
trabajadores en 5,3% y en los de 1 a 10 trabajadores en 4,4%.

Fuente: INEI, Encuesta Nacional de Hogares.

 Gastos
 El gasto real promedio per cápita mensual fue de 620 nuevos soles
para el año 2013;registrándose un incremento de 1,9 %
(equivalente a 12 nuevos soles) respecto al nivel alcanzado el año

2012

Fuente: INEI, Informe Técnico Evolución de la Pobreza Monetaria 2009-2013

Con respecto a la distribución del gasto, en el 2013 el 41, 4% del gasto per
cápita se destinó a alimentos (S/.257), seguido de alquiler de vivienda y
combustible con 17,4% (S/.108), transportes y com unicaciones con 12,0%
(S/.74), esparcimiento, diversión y cultura con 8,3% (S/.52); cuidados de la
salud con 8, 1 % (S/.51), vestido y calzado con 4,6 %(S/.2 9 ); otros gastos
acumulan 4, 2 % (S/. 2 6 ) y muebles y enseres con 4, 0 % (S/. 25).
Fuente: INEI, Informe Técnico Evolución de la Pobreza Monetaria 2009-2013
2.2.1.3. Entorno Político y Legal

Son las fuerzas que determinan las reglas tanto formales como
informales, bajo las cuales debe operar la industria del mueble.
Constituyen las variables más importantes de la evaluación externa, en
función al grado de influencia que tienen sobre las actividades del
negocio, de sus proveedores, y de sus compradores.

La carpintería es una actividad que pertenece al sector manufacturero

que se encarga de trabajar la madera y sus derivados, con el fin de
producir objetos útiles para el desarrollo humano. En Perú, son pocos
los estudios respecto al sector, muchas veces dejado a menos por su
alto grado de informalidad, a pesar de la sabida potencialidad que tiene
el país en la industria maderera.

El Instituto Nacional de Recursos Naturales (INRENA) define la cadena

productiva de la madera como 4 eslabones o fases, comenzando por (1)
la extracción, (2) transformación primaria, (3) transformación secundaria
y, por último, (4) la comercialización. La carpintería se clasifica dentro de
la transformación secundaría, es en esta fase donde se fabrica una
diversidad de productos con valor agregado.

La importancia de la actividad maderera en nuestro país se fundamenta

en el dinamismo generado por el mercado interno, el cual puede ser muy
fluctuante según el estado económico en que se encuentre el país. Este
sector es intensivo en mano de obra, lo cual la posiciona como sector
relevante en la generación de empleo, además de ser un sector
compuesto por microempresas en su totalidad.

Con respecto a las políticas de desarrollo de la industria del mueble; en

el Perú existen diversas instituciones, siendo una de las principales el
Ministerio de Producción. El Ministerio de la Producción fue creado por
Ley 27779 (2002). Tiene como finalidad diseñar, establecer, ejecutar y
supervisar, en armonía con la política general y los planes de gobierno,
política nacionales y sectoriales aplicables a los sectores de pesquería y
de Micro y Pequeña Empresa (MYPE) e industria. Su competencia se
extiende a las personas naturales y jurídicas que realizan actividades
vinculadas a los subsectores pesquería y de MYPE e industria
(Ministerio de la Producción, 2010).

En cuanto a la legislación ambiental; la Ley 29763. Ley de Desarrollo

Forestal y de Fauna Silvestre (2011); regula el uso sostenible de los
bosques y recursos naturales en beneficio de las poblaciones
amazónicas, garantizando el acceso a dichos recursos y el respeto al
medio ambiente.

INCUIR Datos a nivel regional un párrafo de cada uno.

2.2.1.4. Entorno Tecnológico

 Están caracterizadas por la velocidad del cambio, la innovación científica
permanente, la aceleración del progreso tecnológico. El impacto de
estas fuerzas en el entorno es amplio, ya que modifican las reglas de la
competencia, reducen o eliminan las barreras de entrada dentro de un
sector industrial. La manufactura maderera está conformado por
empresas tradicionalmente familiares, las que se caracterizan
principalmente por su estilo artesanal, carencia de un acabado y diseño
de calidad, poco o nulo avance tecnológico, alta heterogeneidad de sus
productos y la ausencia de estandarización en los mismos, punto que
imposibilita un abarcamiento más importante de clientes en el sector
externo, además de un atraso en competitividad.

El CITE Madera creado en el año 2000 tiene como objetivo promover la

innovación y mejorar la calidad en las diferentes etapas de
transformación e industrialización de la madera y productos afines en el
sector madera y muebles. Sus servicios se orientan a complementar y
transferir tecnología y conocimientos a las empresas así como fortalecer
capacidades y habilidades en los técnicos, profesionales y decisores del
sector; como también formar, promover la calidad y seguridad en los
productos; promover el uso correcto de especies maderables menos
conocidas y realizar investigaciones aplicadas que conlleven a la mejora
de procedimientos y/o desarrollo de innovaciones en la producción
(Ministerio de la Producción, 2010).

2.2.2. Análisis del Micro entorno

Se analiza la Industria de Muebles en La Libertad y sus competidores mediante el

modelo de la estrategia competitiva creada por Michael Porter, que es una
herramienta que permite identificar la competitividad del sector a través de cinco
fuerzas (a) amenazas de los nuevos competidores, (b) poder de negociación de
los proveedores, (c) poder de negociación de los compradores, (d) amenazas de
los sustitutos, y por último (e) intensidad de la rivalidad (Porter, 2009).

2.2.2.1. Amenazas de los nuevos competidores

No existen barreras que impidan el ingreso de nuevas empresas en el

sector, en la actualidad ingresan al mercado de la libertad muebles de
Lima. La oferta de muebles importados ensamblables tienen como ventaja
su alto grado de estandarización y precios competitivos, pero en algunos
casos de menor calidad en la madera que incorporan y que son
importados del Brasil, China, Malasia por los grandes almacenes y tiendas
por departamento que otorgan facilidades crediticias.

La competencia que está orientada a la exportación es escasa, a nivel

nacional no existen muchos productores de muebles que exporten sus
productos. China encabeza el ranking de exportaciones mundiales de
muebles de madera y cuyas exportaciones del 2004 al 2010 ha
evolucionado en un 20.7% teniendo una participación de 29.8% de las
exportaciones mundiales de muebles de madera y como principal
mercado de destino a los EE. UU. (Maximixe, 2011).
 La Tabla siguiente muestra las características más sobresalientes de la
industria del mueble en EE. UU., Italia, España, Alemania y Perú en
cuanto a tamaño de empresa, estilo, línea de producto, maquinaria y
equipo y tipo de industria. Entre las cuales destaca EE. UU, por su
especialización, desarrollo, tecnología en la fabricación de muebles.

Fuente: Tomado del Informe de Estructura y Tendencia del Mercado del Mueble, por Maximixe, Agosto del 2011.
Lima, Perú: Maximixe Consult S.A.

2.2.2.2. Poder de negociación de los proveedores

El poder de negociación de los proveedores es alto, utilizan como materia

prima madera de tornillo en la zona de la costa de La libertad y pino en la
 zona de la sierra de La Libertad, pues los productos que se elaboran con
estas maderas permiten mayor estandarización y menores precios. Los
aserraderos que distribuyen madera sólida como la caoba y cedro;
provienen de las regiones Nororiental del Marañón, Ucayali e Ica. Los
distribuidores de tableros fabricados otorgan financiamiento directo solo a
los medianos y grandes fabricantes de muebles. La industria nacional de
transformación secundaria no es un cliente importante como en el caso de
los importadores de materia prima no manufacturada, es por ello que en
las épocas en que hay baja producción de madera seca esta tiende a
subir su precio.

Existen distribuidores de tableros aglomerados que también producen

muebles lo que les permite tener costos más bajos y aprovisionarse de
insumos con diseños únicos.

2.2.2.3. Poder de negociación de los compradores

El poder de negociación de los clientes es bajo por el volumen de compra,

en la actualidad el principal mercado de los fabricantes de muebles de la
región está destinado al consumo local y a las zonas aledañas a ella, los
clientes no exigen una certificación de los materiales utilizados ni de la
calidad , gran número de consumidores prefieren precios bajos dejando
de lado la calidad; los plazos de entrega en algunas ocasiones no son
respetados, salvo en el caso de clientes institucionales con los cuales se
trabaja a licitación y que cobran una penalidad en caso de retraso de
entrega del bien.

En lo que respecta a los muebles que están destinados al mercado

exterior, los clientes solicitan productos de diseño único, bajo
especificaciones particulares y de alta calidad. EE. UU. Como principal
mercado de destino de las exportaciones de muebles de madera nacional
y primer importador mundial de muebles tiene un alto poder de
negociación. Para muebles de madera, aquellos que están elaborados
con materia prima de especies en vías de extinción no les es fácil el
acceder a mercados internacionales, los productos deben cumplir con las
normas de la Consumer Products Safety Commission, exigiendo que los
proveedores de muebles utilicen madera certificada proveniente de
bosques manejados de acuerdo a los principios y criterios del FSC.

2.2.2.4. Amenazas de los sustitutos

En el mercado existe una gran oferta de muebles de plásticos como son

sillas, mesas, roperos, muebles de metal que por si son más baratos que
los de madera sólida como la caoba y cedro, e incluso de madera con
resistencia media como el tornillo y pino. Existen también fabricantes de
muebles de aluminio con vidrio templado que por su elegancia son
demandadas por empresas para amoblar sus oficinas que buscan un
estilo diferente. Sin embargo los muebles hechos a base de madera
siguen siendo escogidos por su durabilidad. Los muebles de madera dan
un toque clásico a la decoración que nunca pasará de moda no importa
 cuánto cambie, un mueble de madera de buena calidad puede ser pasado
de generación en generación. Un mueble de madera tiene una vida útil de
cinco a 30 años dependiendo del tipo de madera, el metal una duración
de cinco a 10 años, el plástico de cinco a 15 años. Los muebles de
plástico son los más baratos en el mercado y de mayor acceso al cliente,
su producción es industrializada y no presenta un gran diferenciación en
su diseño es más que todo funcional; los muebles hechos de metal son
más caros, de difícil transporte, son fáciles de fabricar en comparación
con los de madera; los muebles de melamine son versátiles pero poco
durables.

2.2.2.5. Intensidad de la rivalidad

La rivalidad que se da entre los actuales competidores está determinada

por dos factores como son precio y exclusividad en los diseños, que va a
depender del consumidor al que está dirigido, la mayoría de los que
compiten por precio en madera semi - sólida utilizan madera de tornillo o
pino que es más barata y permite mayor estandarización. Existe gran
cantidad de muebles que son traídos de Lima del parque industrial de Villa
El Salvador y que son mucho más baratos y de menor calidad. Los que
compiten en diseño contratan personal calificado, especialistas en diseño
de muebles y diseño de interiores que brindan asesoría a los clientes,
pero no tarda mucho en que sus diseños puedan ser copiados por la
competencia.

El mercado de muebles de madera sólida se enfoca a nichos de mercado

donde el precio no es importante y si lo es el diseño. Los fabricantes
modernos de muebles ofrecen productos de alta calidad, trabajan bajo
pedido pero mantiene un stock de muebles diversos. Los fabricantes
tradicionales se encuentran en empresas de tipo familiar, con una
integración taller-local comercial, producen muebles para el mercado
local, trabajando bajo pedido de clientes individuales o empresariales.
Están constituidos como microempresas y tienen un gran componente de
informalidad, emplean personal de baja calificación, que se entrenan en el
sitio de trabajo.
Fuente: Ministerio de la Producción

2.2.3. Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)

La matriz de evaluación de los factores externos (EFE) permite a los estrategas

resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica,
ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva.

FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO CALIFICACION TOTAL

OPORTUNIDADES
0.0 0.0
1 Tratados de libre comercio. 1
5 5
0.1 0.2
2 2
Incremento de clientes potenciales a nivel nacional. 1 2
0.1 0.2
3 Aumento del ingreso per-cápita de la población. 2
0 0
Adquisición de materia prima de mayor estandarización y 0.1 0.5
4 4
menor precio. 3 2
Soporte del Centro de Innovación Tecnológica de la Madera 0.0 0.1
5 para mejorar las capacidades técnicas de los carpinteros y la 2
5 0
calidad del proceso productivo.(Cite Madera)
0.0 0.2
6 Acceso de micro-empresas a créditos financieros. 3
8 4
AMENAZAS
0.1 0.3
1 Presencia de productos sustitutos en el mercado nacional. 3
1 3
 0.0 0.1
2 Competencia compuesta por muchas empresas informales. 2
5 0
Escaso desarrollo tecnológico para incrementar la capacidad 0.0 0.1
3 2
productiva. 5 0
Falta de normas y reglamentación clara que asegure la 0.1 0.2
4 2
provisión continua de materia prima a la industria. 0 0
0.0 0.1
5 La demanda del mercado es muy variada. 3
6 8
Carencia de un acabado y diseño de calidad, en su proceso 0.1 0.4
6 4
productivo. 1 4
1.0 2.6
TOTAL  
0 8

Nota: (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a
cada factor. Donde 4 = la respuesta es superior, 3 = la respuesta está por arriba de la media, 2 = la
respuesta es la media y 1 = la respuesta es mala. (2) El total ponderado de 2.68 está por arriba de la media
de 2.50.
El total ponderado de 2.68 indica que esta empresa está justo por encima de la
media en su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las oportunidades
externas y eviten las amenazas. Las oportunidad 1 esta siendo totalmente
desaprovechada y las oportunidades 2,3 y 5 no se estan aprovechando
completamente.

2.3. Análisis Interno

La evaluación interna está enfocada a encontrar estrategias que sirvan para capitalizar
las fortalezas y neutralizar las debilidades. En consecuencia, lo más importante para
una organización es identificar sus competencias distintivas, que son las fortalezas de
una compañía y que no pueden fácilmente igualarse o ser imitadas por la competencia.

A continuación se presenta el diagnóstico realizado a la empresa “CORPORACIÓN

G&L S.A.C”, y los resultados que arrojo la aplicación del cuestionario en cada uno de
los alcances.

2.3.1.Capacidad de Formalización

En este alcance se pretende conocer el estado legal de la empresa, su estado

de formalización y el cumplimiento de normativas básicas requeridas para
operar dentro del marco legal apropiado al tipo de negocio.

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, cuenta con escritura pública

inscripta en SUNARP y con número de RUC, seleccionando el Regimen
General Tributario; por lo cual podemos decir que está legalmente constituida
pudiendo acceder al sistema financiero de manera formal.

Esta autorizada a emitir comprobantes de pago como: facturas, boletas,

liquidación de compra y guias de remisión-remitente, generando confianza y
seguridad en la compra de sus clientes.
 La empresa actualmente tiene una dificultad con su licencia de funcionamiento
la cual está para actualizar, por lo cual esto le causaría problemas en caso de
una inspección municipal, paralizando las operaciones de la empresa y
generando perdidas economicas.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

2.3.2.Capacidad de Organización y Asociatividad empresarial

En este alcance se pretende identificar la capacidad de asociatividad que

poseen las organizaciones, si conocen los beneficios de la asociatividad para
el crecimiento de su negocio y su disposición para asociarse con otras
empresas que tengan metas u objetivos comunes.

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, actualmente no foma parte de

ningun tipo de asociación empresarial, pero si tiene conocimiento de los

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Cuenta con la minuta de constitución?
x  
¿Cuenta con Escritura Pública?
x  
¿La empresa se encuentra registrada en Registros Públicos?
x  
¿Está registrado en el Registro Único del Contribuyente RUC?
Incluye selección de régimen tributario x  
¿Cuenta con los permisos, autorizaciones o registros especiales ante
el ministerio o dependencia respectiva en caso lo requiera su
actividad económica?
x  
¿Cuenta con la licencia municipal de funcionamiento ante el
municipio donde estará ubicado su negocio?   x
 diferentes tipos de asociación empresarial que existen como son los
consorcios, subcontrataión, franquicias, etc.

Por lo cual el Sr. Salirrosas Gómez Leonardo Leónidas manifiesta que si

estaría dispuesto a asociarse con otra empresa ya que conoce los beneficios
que le pueden traer esta asociación como son: la reducción de sus costos y la
mejora de la calidad de sus productos. Sin embargo el aun no encuentra la
empresa con quien asociarse debido a que no cumplen los requisitos de
confianza, compromiso y participación que son necesarios en toda sociedad
empresarial.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

2.3.3.Capacidad de Gestión Empresarial

En este alcance se pretende conocer la función de la gerencia dentro de la organización, las

cuales se centran en: la planificación, organización, comunicación, control, gestión de recursos
humanos, gestión financiera y el manejo de las tecnologias de información y comunicación.

 Planificación:
MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿La empresa forma parte de alguna forma de asociación
empresarial?   x
¿Tiene conocimiento de las formas de asociación empresarial?
Además de sus ventajas. x  
¿De ser necesario estaría dispuesto a asociarse con otras empresas
y así hacer frente a la competencia? x  
La planificación es el puente principal entre el presente y el futuro que
incrementa la probabilidad de lograr los resultados deseados. Dentro
de una organización la planificación cumple un papel muy importante
en el desarrollo de las actividades gerenciales relacionadas con
prepararse para el futuro. Con frecuencia los directivos no le dan la
debida importancia a la planificación a pesar de ser una actividad
primordial dentro de toda organización.

En el presente la empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C” maneja

conceptos básicos de planificación estratégica ya que cuenta con una
idea de misión y visión, sin embargo no está definida de forma escrita,
la empresa no posee un plan estratégico como tal, no tiene estrategias
definidas y tampoco cuenta con objetivos estratégicos.

Los trabajadores conocen la misión y visión de la empresa, los cuales

son transmitidos de forma verbal, en las charlas que el Sr. Salirrosas
Gómez Leonardo Leónidas siempre les brinda, los que sí están
 establecidos de forma escrita son los valores de la empresa, los cuales
se encuentran en el periódico mural, a la vista de los trabajadores.

La empresa ha sabido comunicar la misión y visión de la compañía a

sus empleados, pero pese a esto la empresa no cuenta con
estrategias, esto demuestra que a pesar de contar con misión, visión y
valores, no se le ha prestado la debida importancia a la planificación
estratégica.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿La empresa cuenta con una Visión establecida por escrito?
  x
¿Es conocida por todo el personal?
x  
¿La empresa cuenta con una Misión establecida por escrito?
  x
¿Es conocida por todo el personal?
x  
¿Se ha establecido por escrito cuales son los valores corporativos
o empresariales? x  
¿Tiene conocimiento el personal de los valores de la empresa?
x  
¿Participa el personal en la definición de la planeación?
x  
¿Cuenta la empresa con un plan estratégico?
  x

 Organización
El propósito de la organización es lograr esfuerzos coordinados por
medio de las relaciones entre tareas y la autoridad. Organizar significa
determinar quién hace qué y quién informa a quién. Las áreas
específicas de la organización incluyen el diseño de la organización,
especialización de los puestos, descripción del puesto, especificación
del trabajo, tramos de control, unidad de mando, coordinación, diseño
de puesto y análisis de puestos.

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C” no cuenta con una

estructura organizacional bien definida, los cargos y las funciones de
los mismos no se encuentran claramente establecidos debido a la
ausencia de un organigrama. Los empleados conocen a sus superiores
debido al trato diario y según sus actividades.

La empresa no cuenta con manuales que regulen las tareas y puesto

de cada área como el MOF y tampoco con un manual de
procedimientos, por lo cual las funciones se conocen de forma
 operacional. La empresa cuenta con con un reglamento de seguridad,
el cual es conocido por todo el personal, lo que demuestra que la
empresa si tiene intención de mejorar su organización.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿La empresa tiene un organigrama escrito e implementado
donde las líneas de autoridad y responsabilidad están
claramente definidas?   x
¿Tiene descritas las funciones y tareas de cada puesto de
trabajo de forma clara y sencilla (MOF)?   x
¿Cuenta con un Manual de Procedimientos?
  x
¿La gerencia se asegura que los trabajadores conozcan los
documentos normativos (MOF, y demás manuales o
reglamentos) que regulan las actividades de le entidad? x  

 Comunicación

La comunicación es muy importante dentro de la empresa, pero

también lo es como uno de los principales elementos de la dirección.
La comunicación consiste en el intercambio de información,
pensamientos, hechos, opiniones, siendo la comunicación una
herramienta clave dentro de toda organización.
La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, no cuenta con políticas y/o
procedimientos para la comunicación de información relevante al
personal. Actualmente se aplica una comunicación verbal, la cual es
buena ya que se transmite de forma clara y oportuna, pero para poder
delegar responsabilidades en las organizaciones, estás deben de ser
de forma escrita ya sea por medio de memorándum, boletines o
correos electrónicos.

La empresa cuenta con un periódico mural, donde se transmite

información, lo cual ayuda de cierta forma a la comunicación con los
trabajadores.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Cuenta con políticas y/o procedimientos para comunicar
la información tanto a nivel interno como externo tales
como memorandos, paneles informativos, boletines,
medios electrónicos, etc.?   x
¿Estas políticas o canales de comunicación permiten que
la información fluya de manera clara, ordenada y
oportuna?
x  
  Control
El control dentro de la gerencia se centra en todas las actividades
realizadas con la finalidad de que las operaciones reales concuerden
con las operaciones planteadas.

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, no cuenta con políticas y/o

procedimientos de control interno. Por tratarse de una empresa
manufacturera, la importancia de tener control en la actividad de
compras es muy grande, ya que la típica acción de compras constituye
más de la mitad de los costos incurridos, consecuentemente es una
actividad a la que la administración debería dedicar un alto grado de
control.
El volumen de compras de materia prima es también determinante de
los niveles de inventarios, y la inversión en estos es el factor principal
para alcanzar una favorable resultado en el ciclo productivo, por lo
cual la empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, necesita mecanismos
de control en las diferentes áreas de la empresa.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

 Gestión de Recursos Humanos

La función de la gerencia hacia el factor humano incluye las

actividades como reclutamiento, entrevistas, evaluaciones, selección,
orientación, capacitación, desarrollo, atención, evaluación,

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Cuenta la empresa con políticas y/o procedimientos de
control Interno?   x
¿Está documentado las políticas y/o procedimientos de
control interno?   x

recompensa, disciplina, promoción, trasferencia, degradación y

despido de los empleados. Las actividades de recursos humanos
desempeñan un papel importante en los esfuerzos de la implantación
 de la estrategia y, por este motivo, los gerentes de recursos humanos
participan de manera más activa en el proceso de la dirección
estratégica.

En la empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, no existe un

departamento como tal de recursos humanos, esto se debe a que es
una empresa que no cuenta con un gran número de empleados, en la
actualidad son 7 trabajadores, los cuales son suficientes para poder
cumplir el adecuado desarrollo de sus actividades.

Relación del Recurso Humano

Categoría Temporales Permanentes
Administrativos    2
Operativos  5
Fuente:
Cuestionario y entrevista realizada a la empresa.

La persona que se encarga de la administración del personal es la

secretaria de la empresa, quien no cuenta con la requerida formación
para llevar dichas funciones.

No existen políticas y/o procedimiento para la ejecución de los

procesos de selección, inducción, reinducción, capacitación y
evaluación del desempeño de forma escrita, pero si se consideran
ciertos criterios de evaluación, como la preparación del solicitante así
como su experiencia. Debido a que la dirección de la empresa cuentan
con años de experiencia en el negocio, esto le permite determinar
cuáles de los aspirantes a trabajar en la empresa cumple con sus
expectativas.

Dentro de la empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C” no se encuentran

establecidas las políticas y procedimientos de desarrollo del talento
humano, por lo cual la dirección emplea la realización de almuerzos de
confraternidad, o el obsequio de pequeños presentes para lograr
motivar a los empleados.

Existe dentro de la empresa una hoja de tareas que le permite llevar el

control de la asistencia de los trabajadores. Pero a pesar de ello la
empresa no cuenta con files por cada trabajador, lo cual no le permite
llevar un seguimiento de los registros mantenidos con los empleados,
los cuales posteriormente pueden servir para proteger al empleador en
los futuros procesos judiciales y ayudar a aclarar los malentendidos
que puedan surgir por pagos y asuntos de beneficios, acciones
disciplinarias o correctivas y agravios.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

 MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿La empresa cuenta con un área de Recursos Humanos
(RR.HH)?   x
¿El personal encargado del área de RRHH cuenta con
experiencia?   x
¿Existen políticas y/o procedimiento para la ejecución de los
procesos de selección, inducción, reinducción, capacitación y
evaluación del desempeño?   x
¿Las políticas y procedimientos de Desarrollo del Talento
Humano son difundidas y dadas a conocer a todo el
personal?   x
¿Se cuenta con la cantidad de personal necesario por área
para el adecuado desarrollo de sus actividades? x  
¿Existe un Reglamento Interno de Trabajo?
  x
¿Se cuenta con files de cada uno de los trabajadores de la
empresa?   x
¿Cuenta con algún medio de control de asistencia del
 personal? x  

Gestión Financiera

Las personas responsables de la gestión financiera de la organización

necesitan planificar y presupuestar recursos (presupuestos operativo y
de capital), manejar la gestión de caja y la declaración contable y
financiera. La junta directiva y los gerentes superiores deben participar
en la gestión financiera y tener bien claro lo relativo a la rendición de
cuentas. La organización también requiere personas calificadas tanto a
nivel directivo como de personal para llevar a cabo el análisis
financiero y el trabajo (Brikin y Woodward, 1997).

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, cuenta con un registro de

información contable actualizado lo cual asegura que la gerencia
cuente con la información que necesita para tomar decisiones y
asignar los recursos de la organización.

La empresa realiza un estado de resultados y balance de situación

financiera anual, asi como un presupuesto de ingresos y gastos, lo cual
le permite una adecuada planificacion financiera, que asegure la
disponibilidad suficiente de dinero para asumir los gastos operativos en
que incurre la empresa.
Dentro de la empresa existe un procedimiento establecido para
efectuar el cálculo de los costos de producción, lo cual le permite
conocer la rentabilidad que le generará cada poducto.
 La empresa no realiza un análisis de la información económica
financiera a través de indicadores o ratios, debido a que no se cuenta
con la persona calificada para hacer este analisis financiero. Lo que no
permite al gerente saber si esta cumpliendo, superando o dejando de
cumplir sus proyecciones.

La empresa no realiza conciliaciones bancarias, debido a que la

gerencia no conoce el procedimiento para la realización del cruze de la
información, por lo cual no existe una buena responsabilidad financiera
que de cuenta del uso de los recursos de la organización.

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, cuenta con la liquidez

necesaria para cubrir sus obligaciones a corto plazo, también cuenta
con un fondo de caja chica, el cual es manejado por la secretaria de la
empresa quien da cuentas a la gerencia.

A pesar de tener una estrucutra de costos establecida, la empresa no

conoce su punto de equilibrio, esto es debido a que no se tiene
conocimiento del procedimiento para efectuar el cálculo, lo cual no
permite determinar a partir de que punto la empresa genera utilidades.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Existe un registro de información contable y financiera
actualizado? x  
¿Realiza un estado de resultados y un balance
general? x  
¿Se prepara presupuestos de ingresos y gastos?
x  
¿Existe algún procedimiento establecido para efectuar
el cálculo de los costos de producción de bienes o
servicios (Estructura de costos)? x  
¿Conoce la rentabilidad que generará cada producto o
servicio? x  
¿Realiza un análisis de la información económica
financiera a través de indicadores o ratios?
  x

¿Se realiza conciliaciones bancarias?

  x
¿Cuenta con liquidez para cubrir sus obligaciones a
corto plazo? x  
¿Cuenta con un fondo para caja chica?
x  
¿Se conoce cuál es el punto de equilibrio para la
empresa?   x
  Manejo de las TIC
La Operatividad apropiada de las TIC, nos hace más eficientes y
eficaces en los procesos distribuidos y sus resultados, logrando así
que la interfase entre las áreas de la empresa se encuentren
interrelacionada en tiempo real , ejecutando así Sistemas o
Aplicaciones que depuran y compilan procedimientos, funciones,
herencia de datos , bases de datos, más ágilmente en tiempo
asincrónico para beneficio interactivo del mundo competitivo en que
vivimos.

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, cuenta con dos

computadoras para el uso exclusivo de la empresa, la cuales cuenta
con conexión a internet, lo cual hace posible acceder siempre al correo
electrónico de la empresa.

La empresa, cuenta con 02 líneas fijas y 05 líneas móviles, las cuales

le permiten estar siempre en comunicación con los clientes y
proveedores.

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, actualmente no cuenta con

un servicio de dominio propio, el cual le daría algunas competitivas
sobre la competencia como son el contar con un correo personalizado,
una página web, ser el único dueño de la dirección en la web, una
imagen más profesional como empresa, etc.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿La empresa cuenta con computadoras  
permanentes para el uso de la empresa o negocio? x
¿Cuenta la empresa con conexión a internet?
x  
¿Cuenta con teléfono fijo y móvil?
x  
¿La empresa Cuenta con Correo Electrónico?
x  
¿La empresa cuenta con un dominio propio?
  x

2.3.4. Capacidad de Producción y Productividad

En este alcance se pretende conocer la función del área de operaciones la cual

es la encargada de ejecutar los procesos para la producción tanto de bienes
como servicios, los cuales involucran las funciones de logística, producción,
mantenimiento y calidad. En ese sentido su gestión es particularmente compleja
y critica para la supervivencia, el desarrollo y la competitividad de la
organización.

 Compras
La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, no cuenta con un
departamento de compras definido. La responsabilidad de las compras
se deslinda a la gerencia.
Se cuenta con políticas y/o procedimientos para la compra de insumos
o materiales, como el establecimiento de requerimientos de la materia
prima, especificando la cantidad, medidas y características
particulares. Así mismo se realiza un control visual confrontando el
precio y la cantidad enviada por el proveedor, con la orden de compra.
Cuenta con un registro de proveedores actualizado, tanto para las
materias primas e insumos. Se cuenta con unos proveedores, con los
cuales se comercializa permanentemente en base a precios
establecidos en compras pasadas. No se toma en consideración a
proveedores potenciales.

Releción de principales proveedores:

PRINCIPALES PROVEEDORES DE
MADERA EN HUAMACHUCO
Feliz Daga Ruíz

Marcial Daga Ruíz

Luciano Asunción Castillo

PRINCIPAL PROVEEDOR EN
TRUJILLO
MADERERAS CHANG S.A.C

Fuente: Cuestionario y

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Cuenta con políticas y/o procedimientos para la
compra de insumos o materiales? x  
¿Cuenta con un registro de proveedores?
x  
 Control de Inventarios

Dentro de la empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, se aplican

políticas para el control de los inventarios. Primero con la verificación
que se realiza a través del conteo físico de la materia prima e insumos
recepcionados.

La recepción se realiza en el patio de entrada de la empresa, área que

no está debidamente señalizada.

La empresa maneja un control de inventarios de forma manual por

medio de tarjetas kárdex, registrando los ingresos y salidas del
almacén. En el almacén se emplea una distribución adecuada para los
insumos, los cuales se encuentran clasificados y ordenados.

Los insumos, se encuentran debidamente protegidos de la lluvia,

radiación solar, polvo y humedad; debido a que se encuentran en una
habitación cerrada, cerca al área de producción.

Figura 01 - Patio de entrada de la empresa.

Fuente: Visita realizada a la empresa.

 Figura 02 – Almacén de Insumos y Suministros

Fuente: Visita realizada a la empresa.

 Figura 03 – Almacén de Insumos y Suministros

Fuente: Visita realizada a la empresa.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Cuenta con políticas y/o procedimientos para el
control de los inventarios? x  

 Proceso Productivo
La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C” cuenta con un plan de
producción de los bienes, sin embargo no cuenta con un flujograma del
proceso productivo.
La empresa desconoce su capacidad de producción real, debido a que
la demanda de los productos es variable y se trabaja a pedidos, por lo
cual no utilizan su capacidad completa de producción.
La gerencia conoce los cuellos de botellas de su proceso productivo, el
más importante de ellos es cuando la materia prima, la madera no está
aún seca; por lo cual no pueden empezar a trabajarla y como
consiguiente se les da libre a los trabajadores a cuenta de sus
vacaciones.
La empresa cuenta con una hoja de tareas, donde se programa las
actividades de cada operario. Los operarios cuentan con el equipo de
protección personal(EPPS) adecuado para realizar sus actividades,
como son cascos, guantes, mascarillas y orejeras, cumpliendo con las
normas seguridad, así mismo se tiene restringido el ingreso al área de
producción a personas no autorizadas, pero aún hace falta la
señalización de estas restricciones.
Figura 04 – Área de Producción

Fuente: Página oficial en red social Facebook “Corp GLSac”

Figura 05 – Seguridad del Personal

Fuente: Página oficial en red social Facebook “Corp GLSac”

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

 Infraestructura y Equipo

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C” cuenta con maquinaria en

buen estado y con la infraestructura adecuada para sus operaciones.

Relación de Maquinaria

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Cuenta con un plan de producción de bienes o servicios?
x  
¿Cuenta con un flujograma del proceso productivo de
bienes o servicios?   x
¿Conoce cuál es su capacidad de producción real y efectiva
de bienes o servicios?   x
¿Conoce cuáles son los cuellos de botella de su proceso
productivo, es decir, las operaciones que limitan su
capacidad productiva?   x  
¿Se programa el trabajo diario de cada operario dándole el
trabajo necesario para conseguir el rendimiento óptimo? x  
¿Se cumple con las medidas de seguridad industrial u
ocupacional para el personal que labora en planta o en
zonas de riesgo? x  
¿Existen políticas que regulen el acceso al área de
producción? x  
¿Conoce el porcentaje de horas improductivas y sus
causas?          x  
 MAQUINARIA UNIDADES
MAQUINA CALADORA GRANDE 01

MAQUINA SIERRA CIRCULAR 01

MAQUINA SIERRA CIRCULAR 01
DESGROSADORA 01
GARLOPA SEPILLADORA 01
MAQUINA TUPI 01
MAQUINA RADIAL 01
TORNO 01
GARLOPA SEPILLADORA 01
COMPRESORA DE AIRE 01
COMPRESORA DE AIRE 01
MOTOCIERRA 01
MOLADORA 01
MOLADORA 01
MOLADORA 01
TALADRO DE MANO 01
SEPILLO ELECTRICO 01
MAQUINA PRENSADORA 01
TALADRO DE MANO 01

Fuente: Cuestionario y entrevista realizada a la empresa.

Dentro de la empresa existen políticas de mantenimiento aplicados a

la infraestructura y la maquinaria, las cuales establecen que el
periodo de mantenimiento es mensual, para así poder logar una
óptima producción.
 Figura 06 – Maquina Sierra Circular

Fuente: Visita realizada a la empresa.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Se cuenta con infraestructura y maquinaria en buen
estado y nivel tecnológico? x  
¿Existen procedimientos y/o políticas de mantenimiento
aplicados a la infraestructura y maquinaria para lograr una
óptima producción de bienes o servicios? x  

 Calidad del Producto

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, cuenta con un maestro de
obra o supervisor, encargado del control de la calidad, quien hace un
control del proceso productivo y además verificando que la calidad de
la forma y fondo de los productos otorgados sea óptima. A pesar de
ello la empresa aún no ha definido por escrito las especificaciones de
calidad de su producto, por lo cual existe un control de calidad, pero
no los requerimientos específicos necesarios para controlarla.
La empresa busca diferenciarse de su competencia, por eso le da
siempre un valor agregado a sus productos, como por ejemplo: en el
caso de puertas contra- placadas, coloca en medio una lámina de
madera, para que le dé más dureza y estabilidad a la puerta.
 *Los criterios evaluados fueron los siguientes:

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Cuenta con un departamento o persona encargada del
control de calidad de los productos o servicios?
x  
¿Cuenta por escrito con las especificaciones de calidad
que debe tener el producto y/o servicio?
  x
¿Los productos o servicios cuentan con algún valor
agregado que los diferencie de la competencia?
x  

2.3.5. Capacidad de Comercialización y Mercadotecnia

En este alcance se pretende conocer el proceso de comercialización y

mercadotecnia, la que define, anticipa, crea y satisface las necesidades de los
clientes en cuanto a productos y servicios. El mercadeo abarca mucho más que
el acto de vender, es necesario estudiar a profundidad al cliente, como hacer
conocer los productos y servicios que la empresa está en la capacidad de
ofrecer.

 Producto
La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, desea cumplir siempre
con las expectativas de sus clientes por eso conocen las fortalezas y
debilidades de su producto. Las cuales son las siguientes:

Relación de Fortalezas y Debilidades de su Producto

Fortalezas Debilidades
Productos de buena Escases de materia prima.
calidad.
Productos con valor El clima de la zona no
agregado. permite trabajar con otras
maderas y/o productos
sustitutos.
Productos a precios Desconocimiento de la
Fuente: competitivos. competencia y mercado
potencial.

Cuestionario y entrevista realizada a la empresa.

La empresa cuenta con una cartera de productos diversificada ya que
realiza todo tipo de trabajos en madera.

Relación de Productos Fabricados

Productos
Tacos para camioneta y camión

Cajas de madera prensada chica

Estacas de madera de 4CM X 1CM X
40CM
Estacas de madera de 1-1/2IN X 1/2IN X
120CM
Todo lo que concierne a madera como:
puertas, camas, roperos, bancos, etc.
Fuente: Cuestionario
y entrevista realizada a la empresa.

Figura 07 – Caja de Madera Prensada para Minera Barrick

Fuente: Visita realizada a la empresa.

 Figura 08 – Bancos de madera de pino para juguerias

Fuente: Página oficial en red social Facebook “Corp GLSac”

Figura 09 – Veladores para cuarto

 Fuente: Imagen de la izquierda - Página oficial en red social Facebook
“Corp GLSac”. Imagen de la derecha - Visita realizada a la empresa.

La empresa no realiza pronósticos de ventas por cada línea de

producto ya que son muy variables, pero en su presupuesto de
ingresos si toma proyección la venta de las cajas de madera
prensada para Minera Barrick.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Conoce cuáles son las fortalezas y debilidades de su
producto o servicio? x  
¿Cuenta con una cartera de productos o servicios
diversificada? x  
¿Existe pronóstico de ventas por línea de producto o
servicios?   x

 Precio

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, cuenta con productos de

calidad a precios competitivos, a pesar de que en la mayoría de los
casos la competencia ofrece productos similares a precios inferiores,
la fijación de los precios es en base al diseño solicitado por el cliente.

Actualmente la empresa no cuenta con políticas de créditos y

condiciones de pago, debido a que toda venta a sus clientes de la
provincia de Sánchez Carrión es al contado.
MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Se cuenta con criterios para la fijación de precios?
x  
¿Se ha establecido la política comercial de la empresa para
descuentos, créditos, formas y condiciones de pago?   x

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

 Plaza
 La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, conoce su mercado
objetivo, el cual es la población de Huamachuco adulta, entre 25 y 45
años que cuenten con solvencia económica.

Actualmente la empresa no cuenta con un puesto de venta de sus

productos donde estos se exhiban, solo cuenta con el taller de
carpintería, el cual está ubicado en una zona no comercial y de no
fácil acceso a sus potenciales clientes.
La
MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Conoce su mercado objetivo?
x  
¿Conoce a sus competidores y dispone de
información acerca de ellos (reputación, calidad de
 
productos o servicios, fuerza de ventas y precios)? x
empresa desconoce a sus competidores, lo cual no le permite
identificar qué proporción del mercado no está siendo atendido, así
como que productos se viene ofreciendo, cuales son los costos o
precios de los competidores, etc.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

 Promoción y Relaciones Publicas

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, no cuenta con un plan de

mercadeo, por lo cual no existen estrategias de publicidad, promoción
de ventas que hagan posible dar a conocer a la empresa a posible
clientes potenciales.

Los encargados de gestionar la empresa cuentan con tarjetas de

presentación, lo cual le da una imagen más seria a la empresa, y
facilita la comunicación con clientes actuales y potenciales.

En el presente la empresa no cuenta con página web propia, sin

embargo si cuenta con una cuenta en Facebook, donde se encuentra
información de la empresa y de los productos que fabrican. Existe
una persona que se hace cargo de manejar esta página en dicha Red
Social, así mismo de revisar correos y todo lo referido a comunicación
vía internet. Pero a pesar de ello la empresa no cuenta con una
cuenta de chat propia, donde los clientes puedan comunicarse con
ella.

La gerencia de la empresa conoce el concepto de Marketing digital,

pero no aplica las herramientas del Marketing Digital para
promocionar la empresa.
*Los criterios evaluados
MEDICIÓN
fueron los siguientes:
CRITERIOS SI NO
¿Tiene plan de mercadeo escrito y detallado, con
responsables e índices de gestión claramente definidos y
diseñado con base en el entorno en el que se
desarrollará la empresa?   x
¿Los gerentes, administradores y/o personal de ventas
cuentan con tarjetas de presentación?
x  
¿La empresa Cuenta con Página WEB?
  x
¿La empresa Cuenta con Redes Sociales (Facebook,
Twitter, LinkedIn, YouTube)? x  
¿La Empresa Cuenta con CHAT (Skype,…)?
  x
¿La empresa Tiene una persona dedicada al manejo de
Internet? x  
¿En la empresa Conocen el concepto de Marketing
Digital? x  
¿La Empresa Utiliza Herramientas de Marketing Digital?
  x

2.3.6. Capacidad de Financiamiento

En este alcance se pretende conocer la capacidad de financiamiento con el que

cuenta la empresa. El financiamiento es el combustible sobre el cual marcha el
negocio, una empresa puede tomar diferentes avenidas para conseguir
financiamiento, y puede ser usada más de una opción.

La Gerencia, conoce de las diferentes fuentes de financiamiento, debido a que la

empresa ya ha realizado préstamos a entidades financieras, y gracias al historial
crediticio con el que cuenta, está puede acceder de forma rápida a otro
préstamo. Lo cual le brinda la posibilidad a la empresa, de mantener una
economía estable y eficiente, así como también de poder financiarse en el caso
lo requiera ya sea para cubrir sus gastos operativos o para aumentar su
capacidad productiva.

Sobre las decisiones de financiamientos estas son tomadas conjuntamente con

todos los socios de la empresa, actualmente la empresa no posee ningún crédito
a corto, mediano o largo plazo.
 La empresa cuenta con un contador externo para el apoyo de las decisiones
financieras que deban tomar, sin embargo la empresa no cuenta con políticas de
financiamiento, por lo cual desconoce cuáles son sus límites de endeudamiento y
hasta donde pueden comprometer sus activos y/o capital.

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Conoce de las diversas fuentes de financiamiento,
productos y sus características? x  
*Los
¿Cuenta la empresa con historial crediticio?
x  
¿Actualmente mantiene algún crédito a corto, mediano
o largo plazo?   x
¿Cuenta con políticas de financiamiento?
  x
¿Cuenta con personal capacitado en materia financiera
que tome o apoye en la toma de decisiones? x  

criterios evaluados fueron los siguientes:

2.3.7. Actividades Económicas y Estratégicas

En este alcance se pretende conocer la capacidad de la empresa de identificar

aquellas actividades que pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial.
Poder aprovechar esas oportunidades dependerá de la capacidad de la empresa
para desarrollar la cadena de valor y mejorar aquellas actividades competitivas
cruciales.

En el presenta la empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, no ha elaborado una

cadena de valor de las actividades de las empresa, por lo cual no se han
identificado que actividades le generan valor y competitividad.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

2.3.8. Conocimiento Legal y Tributario

En este alcance se pretende conocer si la empresa tiene el conocimiento legal

para poder operar dentro del marco legal correcto, cumpliendo con normativas
basicas para las empresas. Y si la empresa realiza acciones basicas dado el
sistema de tributación al cual se encuentra acogida, de modo que las
operaciones de esta se desarrollen en un marco tributario correcto.

 Documentación de Normas
La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, no tiene documentado la
normatividad vigente que regula a las empresas del Perú, como son:
Ley General de Sociedades, Ley del Impuesto a la Renta, Ley del
Impuesto General a las Ventas y Ley de Formación y Promoción
Laboral. Por lo cual cuando se necesite hacer una consulta sobre
estas leyes, no se podría realizar ya que no hay una fuente para
realizarla.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Tiene documentado la normatividad vigente que rige a MEDICIÓN
las empresas de su sector o actividad económica?  SI x NO
CRITERIOS
¿Se ha elaborado la cadena de valor?
  x
¿Se ha identificado cuales son las actividades económicas
estratégicas para la empresa?   x

 Legislación Laboral
Dentro de la empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, se cumple con
todos los beneficios laborales de los trabajadores, quienes están en
planilla y cuyos contratos se encuentran registrados en el Ministerio
de Trabajo Promoción y Empleo. La gerencia tiene la política de que
el pago de los empleados se debe realizar unos tres o dos días antes
 del fin de mes, de igual manera se realiza el depósito de sus
beneficios de ley dentro de los plazos establecidos.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

 Legislación Tributaria

Dentro de la empresa no existe un área de contabilidad, está es

llevada de manera externa.
El contador conoce sus funciones y responsabilidades, por lo cual
siempre realiza una planificación tributaria y declara los impuestos a
tiempo, entregándoles siempre una copia a la gerencia de la
empresa, quien se encarga de controlar las actividades del contador.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

MEDICIÓN
CRITERIOS SI NO
¿Cuenta con un área tributaria dentro de la empresa?
  x
¿Las funciones y responsabilidades tributarias y
contables están debidamente delimitadas? x  
MEDICIÓN
¿La empresa realiza una planificación tributaria?
CRITERIOS xSI NO
 
¿Los trabajadores que realizan actividades de manera
¿Cuenta con controles internos en materia tributaria?
dependiente en su empresa se encuentran en planilla? xx   
¿Las declaraciones
¿Todos de impuestos
los trabajadores en planillase realizan
tienen dentro de
su contrato de
las fechas
trabajo, límitese para
firmado su en
inscrito presentación?
el MTPE? xx   
¿Se realiza
¿Se realizaunacopias de seguridad
verificación (back up)
del cumplimiento de la
de las
información
leyes tributaria?
laborales vigentes? xx   
¿Se cumple con depósito de los pagos y beneficios
sociales de los trabajadores según el plazo establecido
por ley? x  
CRITERIOS MED
ICIÓ
N
 SI NO
¿Esta su empresa registrada en el Registro
Nacional de Proveedores?   x
¿Conoce la Ley de Contrataciones del Estado?
  x
¿Se ha presentado alguna vez a una licitación
pública?   x
2.3.9. Acceso a contratación Estatales y Privadas

En este alcance se pretende conocer si la empresa cuenta con los requisitos

necesarios para poder acceder a contrataciones estatales y privada.

La empresa “CORPORACIÓN G&L S.A.C”, en la actualidad no se encuentra

registrada en el Registro Nacional de Proveedores. Por su parte la gerencia no
conoce la Ley de Contrataciones del Estado, originando que esta nunca se halla
presentado a una licitación pública hasta el momento.

*Los criterios evaluados fueron los siguientes:

2.3.10. Matriz EFI

La matriz de evaluación de factores internos permite, de un lado resumir y

evaluar las principales fortalezas y debilidades en las áreas funcionales de
una empresa.

CALIFICACIO
FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO TOTAL
N
FORTALEZAS
1 La empresa está legalmente formalizada y constituida. 4
0.05 0.20
2 Disposición para asociarse y formar alianzas estratégicas. 3
0.04 0.12
3 Personal necesario para realizar sus operaciones. 4
0.10 0.40
Manejo y uso de herramientas de Tecnología Información y
5 3
Comunicación. 0.05 0.15

6 Productos de calidad, valor agregado y a precios competitivos 4

0.13 0.52
7 Cuenta con maquinaria e infraestructura en buen estado. 3
0.11 0.33
 8 Acceso a capital financiado 4
0.12 0.48
DEBILIDADES
1 No cuenta con un plan estratégico definido. 2
0.06 0.12
2 Carece de una estructura organizacional definida. 1
0.06 0.06
3 Falta de un control interno en las diferentes áreas de la empresa. 2
0.10 0.20
4 Carencia de un plan de mercadeo. 1
0.11 0.11
5 Falta de análisis financiero a sus resultados económicos. 2
0.08 0.16
6 Imposibilidad de acceder a contrataciones estatales. 1
0.05 0.05
TOTAL  
1.00 2.90

Nota: (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa
responden a cada factor. Donde 4 = Fortaleza mayor, 3 = Fortaleza menor, 2 = Debilidad Mayor y 1 =
Debilidad menor (2) El total ponderado de 2.90 está por arriba de la media de 2.50.

2.4. Análisis Financiero