Trabajo Marketing. Sagafalabella

ANALISIS DEL ENTORNO (PEST). Factores del macroentorno

Político
El Perú vive un período de estabilidad política. La entidad es regulada por normas de calidad
internacionales a nivel nacional. Falabella rige sus políticas de comercio exterior a través del
servicio nacional de aduanas, los instrumentos principales de la política comercial son los
aranceles y las cuotas por el lado de las importaciones. Según Berli (gerente de la tienda San
Isidro) (2015) indico que “Saga Falabella es una de las tiendas retail en Perú que trae diversos
Modelos de ropa a través de sus compradoras”.
Económico.
La inversión de Saga Falabella, en el Perú destinó más de 500 millones en inversiones en
el2016, para nuevas tiendas en el Perú. Estrategias entre precios y presentación de locales bien
iluminados, con vendedores con vocación de servicio y uniformes de calidad. A nivel
internacional la globalización, medios de comunicación, medios de transportes y los tratados de
libre comercio han hecho con las tendencias y gustos sean a nivel nacional como internacional.
Siendo el Perú uno de los países que genera más rentabilidad para el Grupo Falabella.
Social - Cultural
La participación de la empresa en el desarrollo de aplicaciones diseñadas para facilitar la vida
de las personas con discapacidad o de grupos con necesidades especiales, en reforzar los
recursos de servicios de auxilio de asistencia. La participación en proyectos sociales de
instituciones locales y en respaldo a acciones culturales. Falabella consta de las marcas y
modelos que prefiere el consumidor o cliente. Saga Falabella ha desarrollado un programa
para apoyar el desarrollo de las empresas programa denominado “Haciendo Escuela”.
Tecnológico
En el ámbito tecnológico entrelazados con Bancos, Financieras e inclusive con otras tiendas
comerciales. La influencia del internet en el mercado se ha estado imponiendo como una de las
grandes fortalezas para las empresas que cuentan con los recursos y medios disponibles para
realizar la compra, venta y pagos a través de los diferentes medios y tarjetas. La imagen de la
marca Falabella tiene una gran presencia en donde se encuentra cada una de sus tiendas ya q es
un multinacional. Su tecnología es avanzada, ya que, facilita la compra de un servicio o
producto cualquiera de sus sistemas, por ejemplo: online, telefonía, y CMR.
Legal
Saga Falabella mantiene un clima laboral basado en la comunicación y la seguridad personal.
Reconoce y respeta los derechos de los trabajadores motivando a su personal cada día.
Cualquier operación que realice Saga Falabella con las entidades del estado o cualquier tipo de
instituciones las realiza desde el ámbito legal, a su vez, mantiene un código de conducta basado
en unas normas mínimas.

Análisis de las 5 fuerzas de Porter para Falabella.
Las 5 Fuerzas o el Diamante de Porter es un modelo holístico que permite analizar
cualquier industria en términos de rentabilidad. Fue desarrollado por Michael Porter
en 1979, y según el mismo, viene dada por cuatro elementos o fuerzas que
combinadas crean una quinta fuerza: la rivalidad entre los competidores. A
continuación, se desarrolla el análisis para la empresa Falabella con su respectiva
conclusión en la 5ta fuerza.
Competencia para Falabella en el Sector Retail. Mercado peruano.
Estadística por participación de mercado
Fuentes: INEI / APEIM / IPSOS / NOTICIAS: EL COMERCIO, SEMANA ECONÓMICA /
GESTIÓN
• Amenaza de los nuevos entrantes:

Si bien Falabella con su tamaño pone barreras relativamente altas a nuevos negocios
en la industria principalmente por su participación en el mercado y por
su posicionamiento en este mismo y en la mente de las personas, la amenaza que
representarían estos negocios se relaciona con el entorno social-cultural-político del
mercado determinado en que está inmerso. Quizás en Chile resulte más complicado
que aparezca una nueva amenaza, pero en otros países, principalmente en mercados
donde recién se comienza con las operaciones, un nuevo competidor local o los
hábitos de compra de los consumidores pueden afectar fuertemente las ventas, lo que
convertiría esta amenaza en alta.
Investigar sobre marcas de mis competidores.
• Amenaza de los sustitutos:

Si bien Falabella es una de las empresas más grandes del mercado esto no le quita la
amenaza de los sustitutos. Si nos enfocamos a Chile y solo en su división de retail,
existen por lo menos 2 grandes competidores: Almacenes Paris y Tiendas Ripley, que, a
través de su sistema de departamentalización, al igual que Falabella, pelean por los
distintos sectores del mercado. Ni siquiera con su integración vertical han logrado
sacar mucha ventaja a estos competidores ya que, Así como Falabella tiene a Sodimac
como tienda para insumos para el hogar y a Tottus como su supermercado, Almacenes
Paris tiene a Easy y a Jumbo en esas áreas. Se podría pensar que Ripley se queda atrás
en esto, pero compite con Falabella en el mercado crediticio a través de sus
respectivos bancos. Por estas razones se concluye que la amenaza de los sustitutos es
media - alta.
Investigar sobre marcas de mis competidores. Diferencias entre las tiendas físicas y
tiendas virtuales en Perú y en el mundo. Investigar: Alibabah, Amazón.
• Poder negociador de los Clientes:

Bajo. Al ser Falabella una empresa dedicada principalmente al retail, o sea, venta al
detalle, el poder negociador de los clientes pierde fuerza. Quizás de vez en cuando se
puedan hacer ventas al por mayor para alguna institución, pero estas ventas deben
ser marginales por lo que se puede decir que los clientes no generan mayor presión a
la hora de sus compras. En el caso de su división de bancos es lo mismo, ya que es la
empresa la que ofrece los créditos a determinadas tasas pudiendo el cliente aceptar o
rechazar la propuesta, pero su poder para negociar la tasa es menor.

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• Amenaza de los nuevos entrantes:

Investigar sobre marcas de mis competidores.

• Amenaza de los sustitutos:

• Poder negociador de los Clientes:

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