Caso Gap

AUDITORÍA IV ELABORADO POR: Gabriela Núñez - Tannia Landa -
Viviana Salazar - Mónica Sánchez – Diana Tipán
MATRICE
S CASO GAP
CASO GAP
MATRIZ BCG
PARTICIPACIÓN RELATIVA EN EL MERCADO
GapAdult
CRECIMIENTO DE LA DEMANDA
GapKids
BabyGap Líneas Safaris
GapBody
GapMaternity
Ropa Casual
Jeans de Talle bajo
Jeans Levi´s
GAP INC.
MODELO DE 5 FUERZAS COMPETITIVAS
NUEVOS COMPETIDORES
es posible que en le futuro
existan nuevas enpresas que
sean capaces de ofrecer
productos con la misma e
FABRICACIÓN incluso una calidad superior. CLIENTES
La firma desarrolló una serie La empresa ponia mucha
de principios y estandares atención en la distribución
operativos para fabricantes de edades y las prioridades
de ropa que reflejaban sus COMPETIDORES ACTUALES de clientes potenciales de
valores, creencias y ética sus mercados.
empresarial. actualmente la empresa GAP no
tiene competidores puesto que La administración
Antes de que Gap aprovara ofrece productos de calidad clasificaba a los clientes en
o solicitara un pedido a un exclusiva dificil de superar para la cinco grupos de
proveedor , eran sometidos competencia. generaciones: personas de
a un proceso de aprobación edad avanzada, baby
integral para tener la boomers, generacion "X",
seguridad de que operarian generacion "Y" y pequños
bajo el código de conducta emperadores.
de proveedores. PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
Existian productos ofertados por
otras marcas como Target y
Wal.Mart, pero ninguna contaba
con la calidad y el servicio que
Gap ofrecia.
GAP INC.
MATRIZ ANSOFF
ACTUALES NUEVOS
MERCADOS
ACTUALES
PENETRACIÓN EN EL MERCADO
GAP INC. persigue un mayor consumo de los DESARROLLO DEL MERCADO
productos actuales en los mercados actuales. Pretende la venta de productos actuales en
*Aumento del consumo por los clientes/usuarios mercados nuevos.
actuales . *Apertura de mercados geográficos adicionales.
*Captación de clientes de la competencia . *Atracción de otros sectores del mercado.
PRODUCTOS *Captación de no consumidores actuales .
DESARROLLO DE PRODUCTOS
GAP INC. persigue la venta de nuevos productos
en los mercados actuales, normalmente DIVERSIFICACIÓN
explotando la situación comercial y la estructura GAP INC. concentra sus esfuerzos en el desarrollo
de la compañía para obtener una mayor de nuevos productos en los mercados ya que se
rentabilidad de su esfuerzo comercial. dedica a vender ropa casual, deportiva,ropa
NUEVOS
*Desarrollo de nuevos valores del producto. interior,pijamas,accesorios, ademas ofrece
articulos para el hogar como almohadas,marcos,
*Desarrollo de diferencias de calidad (nuevas sábanas,fundas, edredones y toallas.
gamas). con marca reconocida.
*Desarrollo de nuevos modelos y tallas.
GAP INC.
MATRIZ FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Exhibició n de la mercadería de forma elegante en
estanterías de color blanco para que las prendas se  The Gap adquirió la marca Banana Republic la cual vendía
destaquen. ropa de safari.
 Marca reconocida.  Publicidad en televisió n, medios impresos, exterior,
 Excelente calidad. Internet.
 No otorgaba franquicias  Abastecía productos para grupos de personas de diferentes
 Ubicació n de tiendas en lugares atractivos. edades.
 Los socios de ventas y otros empleados de las tiendas  Centros de distribució n ubicados en forma estratégica en
estaban capacitados para responder inquietudes de los todo el mundo formando una columna vertebral de las
clientes a cerca de talla, colores y asesoria. operaciones de Gap.
 Los diseñ adores de sus tiendas cambiaban  Los productos estaban disponibles a través de los sitios
constantemente todo lo que se relacionaba con los web de Gap.
clientes.  Tenía 3600 fá bricas en má s de 50 países.
 Ambiente de compras relajadas.  Crearon la fundació n Gap para tener reconocimiento.
 Servicio excelente.  Financió dos organizaciones nacionales que ayudaban a los
 Liderazgo en costos y diferenciació n. jó venes marginados.
 Producció n de tallas grandes y extra grandes.  Expansió n de mercados internacionales.
 Amplia línea de productos.
 Tenían un sistema de có digo de barras e intercambio
electró nico de datos para administrar sus inventarios.
 Políticas empresariales.
DEBILIDADES AMENAZAS
 Apreciació n equivocada de tendencias de moda.  Competencia en la industria del vestido-

 Aumento de costos operativos.  Gap tardaba mucho en reaccionar a la
 Problemas con la administració n de inventarios. retroalimentació n y a la reacció n negativa de los
 Dificultad para recaudar el capital. clientes.
 Expansió n lenta.
 Descenso de calificaciones de créditos a largo plazo.
 Incremento de tasas de interés.
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
MERCADO
NICHO GLOBAL
PRECIO
Economías de escala y
alcance, diseñ o de
Abastecía a Hombres y productos sencillos y
distribució n de bajo COMPETENCI
Mujeres de Todas las
costo. A
edades con las líneas: Gap
Adult, Gap Body, Gap Kids
BabyGap, Gap Maternity, Inversió n en la Imagen de
Marca y Servicio al Cliente
EXCLUSIVIDA
D
CURVA DEL CICLO DE VIDA
CADENA DE VALOR
LA FUNCION EN LA INNOVACION EN LA ESTRATEGIA DE ESCALAMIENTO Y PRODUCTIVO ECONÓMICO
OPCIONES ESTRATEGICAS
POSICION POSICION TECNOLÓGICA

COMPETITIVA
FUERTE MEDIO DÉBIL
FUERTE Líder Seguidor Comprador
MEDIO Nicho Alianza Oportunidad
DÉBIL Cooperació n Oportunidad Abandonar

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Viviana Salazar - Mónica Sánchez – Diana Tipán

PARTICIPACIÓN RELATIVA EN EL MERCADO

 Apreciació n equivocada de tendencias de moda.  Competencia en la industria del vestido-

POSICION POSICION TECNOLÓGICA

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