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    Flujograma Atencion Al Cliente Juanchos

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    Cristian Gonzalez
    El documento presenta el flujograma del proceso de atención al cliente de la panadería Juancho's. El proceso comienza a las 7am con la organización del local y continúa con la limpieza, exhibición y venta del pan. Se saluda a cada cliente, se ofrece el pan a $200 pesos y se recibe el pago. Finalmente, se entrega el pan empacado y una factura, y se invita al cliente a responder una encuesta de satisfacción antes de despedirlo.

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    Flujograma Atencion Al Cliente Juanchos

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    El documento presenta el flujograma del proceso de atención al cliente de la panadería Juancho's. El proceso comienza a las 7am con la organización del local y continúa con la limpieza, exhibición y venta del pan. Se saluda a cada cliente, se ofrece el pan a $200 pesos y se recibe el pago. Finalmente, se entrega el pan empacado y una factura, y se invita al cliente a responder una encuesta de satisfacción antes de despedirlo.

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    PANADERIA Y PASTELERIA JUANCHO´S GC-DF-02

    SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD V-1


    Vigente desde:
    FLUJOGRAMA ATENCION AL CLIENTE
    1/10 / 2020

    Proceso venta del pan y atencion al cliente


     1-A. Se ingresa a la panaderia a las 7am
     2-B. Se organizan las sillas y mesas
     3-C. Se limpian las vitrinas
     4-D. Se pone el pan recien horneado en las bitrinas
     5-E. Se abre la panaderia
     6-F. Se saluda al cliente que entre
     7-G. Si el cliente viene por pan se ofrece a 200 pesos
     8-H. Se recibe el dinero del cliente
     9-I. Se empaca en una bolsa
     10-J. Se le entrega al cliente
     11-K. Se abre la registradora
     12-L. Se guarda el dinero
     13-M. Se registra la venta
     14-N. Se entrega factura al cliente
     15-Ñ. preguntar si quiere responder una encuesta
     16-0. Entregar al cliente el formulario (SGC-FOR-01)
     17-P.se recibe el formato ya diligenciado
     18-Q. Se despide del cliente ,se le desea buen dia

    Elaboro Aprobó
    _________________________ ___________________
    Cargo: Cargo:
    Fecha: Fecha:
    PANADERIA Y PASTELERIA JUANCHO´S GC-DF-02

    SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD V-1


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