Ey Informe Sostenibilidad Fy20

Informe de sostenibilidad
2020
A Ñ O F I S C A L
EY Colombia
Elaborado por el área
de Responsabilidad Corporativa
de EY Colombia.
Un agradecimiento especial a los
socios y a todas las áreas de CBS
que apoyaron su desarrollo.
Diseño y diagramación
GOOD;)
Comunicación para el
desarrollo sostenible
Fotografía
Archivo de imágenes de EY
istock: www.istock.com
www.freepik.com
Fotografías de autoría propia
EY Colombia
@EYColombia
https://www.ey.com/es_co/
corporate-responsibility/
reporte-de-sostenibilidad
Datos de contacto EY Colombia

Melissa Urzola Guarín
Líder de Responsabilidad Corporativa
melissa.urzola@co.ey.com
Informe de sostenibilidad
2020
A Ñ O F I S C A L
EY Colombia
05
MENSAJE
Mensaje
DEL PRESIDENTE
del Presidente
El 2020 fue un año que nos retó en todos los sentidos y que marcó
06 18 profundamente la historia reciente. La pandemia de la COVID-19
alteró la vida cotidiana, el funcionamiento de los negocios, la
economía mundial y el curso de los gobiernos, pero también llegó
uno dos para dejarnos grandes aprendizajes. Nos obligó a detenernos, a
priorizar lo importante en nuestras vidas, a valorar lo que tenemos
Perfil de la Firma Acerca de este y a fortalecer el sentido de humanidad y solidaridad. Comprendimos
informe que solo entre todos podremos superar la adversidad.
Ya sabíamos antes de la pandemia que vivíamos en un mundo supremamente

conectado, pero hoy nos hemos dado cuenta de que lo que pasa en cualquier lugar
del planeta tiene repercusiones a nivel global. Esto nos invita a reflexionar a todos
los sectores de la sociedad respecto a los desafíos sociales y ambientales que se han
26 38 profundizado o, por lo menos, se han hecho más evidentes, así como del legado que
queremos dejar a las futuras generaciones.
tres cuatro Como en toda crisis, en EY nos enfrentamos a la incertidumbre y a la angustia, pero
supimos sacar a relucir lo mejor de nosotros como personas, como equipo de trabajo y
como organización. Y con certeza, puedo afirmar que en este tiempo hemos vivido con
Generación Relaciones de más convicción nuestros valores, incrementado la resiliencia, demostrado un espíritu
de valor confianza con incluyente, fortalecido la cultura corporativa, trabajado arduamente por ayudar a los
clientes y esmerado cada día para hacer realidad nuestro propósito de construir un mejor
clientes mundo de negocios.
Esta memoria da cuenta de lo que fue un año fiscal excepcional: la primera mitad (junio 5
a diciembre de 2019), vivíamos en el mundo “normal” y la otra mitad, en pandemia, con
una nueva realidad que nos tomó por sorpresa, pero también con bases sólidas que nos
46 82 permitieron responder rápidamente y, en retrospectiva, acertadamente a los desafíos que
fuimos encontrando. En este informe presentamos nuestra nueva estrategia corporativa,
NextWave, que precisamente sentó esas bases que nos prepararon desde la perspectiva
cinco seis de crear valor a largo plazo en cuatro dimensiones: valor para los clientes, valor para
el talento humano, valor social y valor financiero. Un camino que evidencia nuestro
compromiso con la innovación, la confianza y la sostenibilidad.
Talento humano El valor de
la diferencia También me parece importante contarles que nos enorgullece haber participado, en 2020,
a nivel global, junto con el Bank of America y las otras Big 4, en el desarrollo de las
Métricas del capitalismo de las partes interesadas del Foro Económico Mundial,
que brinda a todas las empresas las herramientas necesarias para transformar sus
compromisos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG en inglés) en acciones medibles.
De esta forma, buscamos impulsar un progreso inclusivo y sostenible que será necesario
para vivir en un mundo post COVID.
96 120
Los invito a leer nuestro quinto Informe de sostenibilidad en el que podrán encontrar
− bajo la metodología del Global Reporting Initiative (GRI) − las acciones que materializan
siete ocho nuestra creación de valor, el aporte a los Objetivos de Desarrollo Sostenible y las respuestas
que tuvimos frente a la crisis de la COVID-19. En EY somos optimistas ante el futuro, pues
sabemos que superaremos este momento, que saldremos más fortalecidos y que estaremos
El efecto Desempeño mejor preparados para enfrentar los desafíos con la determinación de seguir construyendo
multiplicador ambiental un mejor mundo de negocios y un mejor lugar para vivir.
que cambia vidas
128 Édgar Sánchez Eslava

Presidente EY Colombia
Índice de
contenidos GRI
Informe de sostenibilidad 2020 · Perfil de la firma
Con sus cuatro líneas

de servicio integradas:
uno
Perfil de la Firma
Consultoría
Auditoría
y finanzas
6 7
Impuestos
y servicios legales
Estrategia y transacciones
Sumadas al profundo conocimiento

de la industria que tienen sus
equipos multidisciplinarios, la Firma
apoya a los clientes para capitalizar
nuevas oportunidades, evaluar y
gestionar el riesgo a fin de lograr un
EY es una firma líder global de servicios profesionales, que crecimiento responsable, y satisfacer
las necesidades de sus diferentes
ayuda a generar confianza en los mercados de capitales grupos de interés.
y en las economías alrededor del mundo. Su propósito es
construir un mejor mundo de negocios y crear valor a largo El conocimiento, las habilidades y
plazo para sus colaboradores, clientes y comunidades. la experiencia de sus profesionales,
sin duda, contribuyen a generar un
crecimiento económico, sostenible e
inclusivo, que resulta en una fórmula
ganadora para la sociedad.
Américas EMEIA Asia – Pacífico
81.200
Personas
156.600
Personas
63.700
Personas
Presencia
global 8 10 6
Regiones Regiones Regiones
En el año calendario 2019,

EY Colombia tuvo
Europa Medio ingresos de

298.793
Oriente, India
y África
millones de pesos
(5 % más que en el año anterior).
EMEIA La Firma ha tenido un crecimiento
Américas de 25 % en los últimos cinco años.
Presencia
EY OPERA EN
152
en Colombia
Asia
Pacífico EY tiene operaciones en Colombia desde
1963 y cuenta con oficinas en las cuatro
ciudades principales del país: Bogotá,
8 Medellín, Cali y Barranquilla. 9
1.640
La Firma tiene
PAÍSES
que se organizan
en tres áreas
geográficas, las cuales, profesionales de diferentes disciplinas
a su vez, se dividen en: y hace parte de una red global que le
permite proveer soluciones integrales.
24 REGIONES
1.395 57
Bogotá Cali
+ 300.000 149 39
+700
COLABORADORES Medellín Barranquilla
OFICINAS
LÍNEAS DE SERVICIO
En un mundo que cambia a gran velocidad, EY guía a

las empresas, emprendedores y países para resolver sus
principales desafíos. Es así como el trabajo diario en sus
cuatro líneas de servicio cobra un mayor significado. Impuestos y EY-Parthenon
servicios legales
El cumplimiento de las normas y el Es una de las

adecuado reporte de la información organizaciones más
son las bases de una exitosa función grandes de consultoría
tributaria. Con estrategias que de estrategia global,
aprovechan el potencial de cambio con más de 6.500
profesionales. Ayuda
Consultoría1 y están en línea con las necesidades
de los diferentes negocios, EY ayuda a los presidentes y
a sus clientes a comprender y a líderes empresariales a
En EY la transformación digital es
Estrategia y cumplir con sus obligaciones en este diseñar estrategias de
una realidad. Impulsados por el poder
transacciones2 sentido de manera responsable, transformación en las
así como a evaluar, mejorar y empresas y crear valor a
de los datos y de las innovaciones
digitales, EY brinda soluciones que Auditoría y finanzas Con una asesoría integral, EY monitorear los procesos, a gestionar largo plazo para todos los
ayuda a los clientes a reimaginar los riesgos para generar valor a sus grupos de interés.
ayudan a los líderes de negocio
sus ecosistemas, a replantear sus empresas, y a mantener relaciones
a transformar sus empresas,
Proteger y servir al interés público portafolios y a reinventarse para efectivas con las autoridades.
potencializando su talento humano,
y privado con transparencia, asumir los retos del futuro.
por medio de tecnología y procesos de
objetividad e independencia es la Se brindan servicios a la medida
innovación, para ser más resilientes,
eficientes y humanas, y de esta forma premisa máxima de la práctica de de cada cliente enfocados en Servicios:
auditoría. Esto se traduce en una potencializar la estrategia
crear valor a largo plazo.
10 oferta de servicios que respalda corporativa, la asignación de capital, • Asesoría tributaria 11
a los clientes para fortalecer la la gestión financiera y la adecuada
Servicios: ejecución de las transacciones para • Servicios legales (EY Law)
EY Seeds
confianza y credibilidad de sus
grupos de interés, gestionar sus lograr una rápida creación de valor. • Capital humano, derecho laboral y
• Consultoría en negocios responsabilidades normativas y movilidad global
Servicios: Se trata de una asesoría
- Transformación del negocio garantizar el crecimiento sostenible
• Tributación internacional y especializada para el
- Riesgo empresarial a largo plazo. Durante los últimos
• Consultoría estratégica transacciones ecosistema emprendedor,
años, EY ha venido ampliando su
- Finanzas (EY-Parthenon) y las empresas jóvenes,
portafolio de servicios, al incluir • Impuestos indirectos, aduanas y
- Cadena de suministro y nuevas áreas de trabajo que - Estrategia comercio exterior ambiciosas y con alto
operaciones responden a los actuales retos - Estrategia y ejecución de potencial que cambiarán
• Cambios e inversiones el mercado. Con servicios
- Riesgo tecnológico económicos, sociales y ambientales. la transacción
internacionales diseñados a la medida, EY
- Riesgo de servicios financieros - Mejora operativa y reestructura acompaña el crecimiento
• Precios de transferencia
• Consultoría en tecnología Servicios: • Transacciones y sostenible de estos
• Litigio y controversia tributaria negocios en el mercado
- Transformación en tecnología finanzas corporativas
local e internacional.
• Auditoría externa y revisoría fiscal - Asesoría de negocios • Outsourcing3 tributario
- Soluciones tecnológicas
- Datos y analítica • Servicios de consultoría en - Valuación, modelo de negocios • Outsourcing contable y reporte
contabilidad financiera y aspectos financiero
- Tecnología digital y emergente
• Consultoría en cambio climático - Transaction Diligence • Outsourcing de nómina
- Ciberseguridad
y sostenibilidad • Servicios de transacciones • Tecnología y transformación tributaria
• Asesoría forense y de integridad e impuestos internacionales
1. El nombre de esta línea de servicio - Asesoría de impuestos
cambió (antes Asesoría de negocios corporativos internacionales
y consultoría) a partir de las olas de
innovación que llegaron con Next - Asesoría de impuestos
2. El nombre de esta línea de servicio
Wave, la nueva estrategia corporativa sobre transacciones también cambió (antes Asesoría en
de EY. El cambio de nombre responde transacciones, fusiones y adquisiciones).
a transformaciones alineadas a las - Precios de transferencia
nuevas necesidades de los mercados. 3. Tercerización.
Cadena de valor EY Respuesta a A pesar de lo difícil que ha resultado la pandemia en todos los ámbitos, EY
la COVID-19 ha demostrado ser una firma dinámica y en constante evolución, que busca
nuevas formas para generar cambios positivos, brindar un servicio excepcional y
continuar desarrollando a los profesionales del futuro.
Propósito: construir un mejor mundo de negocios
Creación de valor
para los clientes
de los clientes
La Firma se propuso continuar

Necesidades
ofreciendo las mejores soluciones

Auditoría Impuestos y Estrategia y y construir estrategias para
Consultoría
y finanzas servicios legales transacciones fortalecer a las compañías, con
experiencias diferenciadas que
les permita transformarse a
la velocidad que requiere esta
nueva normalidad de trabajo y
cumplir con los requerimientos
regulatorios del Gobierno. En este
Áreas operativas y de soporte sentido, vale la pena destacar los
siguientes desarrollos:
12 13
Physical Return to Work 4: se EY Safe Return6:

trata de una iniciativa que es una aplicación digital (app)
pone a la disposición de los que se desarrolló para que las
Trabajo Servicio
clientes y sus industrias toda organizaciones en Latinoamérica
en equipo excepcional
la tecnología y conocimiento pudieran mantener un balance entre
de EY, mediante herramientas, la salud de su fuerza laboral y su
protocolos y manuales 5 estabilidad financiera, cumpliendo
específicos para cada negocio con las regulaciones establecidas por
que les permita adaptar y los diferentes gobiernos.
transformar sus lugares de
trabajo.
Equipos
diversos
Auditoría a sistemas de votación Soluciones tecnológicas:

Relaciones electrónica: servicio orientado a la se lanzaron nuevos servicios
de confianza independencia en la evaluación basados en tecnologías
de los procesos electorales, innovadoras, relacionados con
al fortalecimiento del control el capital humano, manejo de
interno y a la visibilidad oportuna nómina, creación de valor a largo
de los riesgos que impacten la plazo, experiencia del cliente,
Compromiso confianza en los mismos. transformación, estrategias
con la calidad digitales, ciberseguridad,
cumplimiento regulatorio, control
tributario, entre otros. 4. Regreso físico al trabajo.
5. Playbooks.
6. EY Retorno seguro.
La organización
La estructura organizacional de Junta

Socios
EY Colombia promueve un trabajo Directiva
colaborativo, en donde priman los
valores, la interdisciplinaridad, la EY Colombia está conformada
diversidad y la comunicación. por Ernst & Young S.A.S.,
Ernst & Young Audit S.A.S.
y EY Outsourcing S.A.S.
Country
Managing
Partner (CMP)*
Chief
* Presidente Operating
Officer (COO)
14 15
Líneas Go to market Administración

de Servicio (CBS) (CBS)
Impuestos Tecnologías
Auditoría Estrategia y Mercadeo y Desarrollo Talento Administración
y servicios Consultoría Legal Finanzas de la Compras
y finanzas transacciones Comunicaciones de negocios Humano y operaciones
legales información
Asociación Asociación
Colombiana de Colombiana de
Fondos de Capital Minería
Espacios
Privado – ACM
de participación – ColCapital
EY Colombia hace parte de las
siguientes asociaciones, gremios y
organizaciones:
Asociación Asociación Nacional

Colombiana de de Empresarios de
Petróleo Colombia
– ACP* – ANDI7
16 17
Asociación de Cámara Colombiana Cámara de Comercio Cámara de Comercio Cámara de Comercio Compartamos
Empresas Fintech de Infraestructura Colombo Británica Colombo Canadiense Colombo Holandesa con Colombia*
de Colombia – CCI – Britcham – Holland House
– Colombia Fintech
Cámara de Industria Cámara de Comercio Federación Federación Instituto Colombiano Instituto de Auditores
y Comercio Colombo Americana Colombiana de Colombiana de de Derecho Tributario Internos de Colombia
Colombo Alemana – AmCham*8 Gestión Humana Agentes Logísticos – ICDT* – IIA
– ACRIP en Comercio
Internacional
– FITAC
Instituto Nacional de International Fiscal

Contadores Públicos Association
– INCP* - IFA*
7. Seccionales Bogotá-Cundinamarca-
Boyacá, Antioquia y Valle del Cauca; y * Participación en la Junta Directiva.
Cámara de Servicios Legales.
8. Regionales Antioquia, Atlántico, Bogotá
y Valle del Cauca.
Informe de sostenibilidad 2020 · Acerca de este informe
dos
Acerca de este informe A lo largo del informe, se les
comunican a los diferentes grupos
de interés los asuntos relevantes
en materia económica, social y
ambiental, que reflejan el firme
compromiso de la Firma con la
sostenibilidad. Así, durante seis años,
este ha sido un ejercicio valioso que ha
permitido a EY recopilar las acciones
que realiza cada año, así como
identificar nuevas oportunidades
para generar continuamente valor a
18 la sociedad. Desde hace tres años, la 19
Firma reporta bajo los estándares GRI
y mantiene la opción esencial
“de conformidad”.
La memoria es elaborada por el área

de Responsabilidad Corporativa y en
el proceso participan los más altos
directivos de la Firma, así como los
equipos de CBS9, que facilitan la
información de sus respectivas áreas.
EY Colombia presenta su quinto Informe de sostenibilidad,

el cual corresponde al último año fiscal, 2020 (FY20),
que comprende el periodo del 1 de julio de 2019 9. Core Business Services: áreas
al 30 de junio de 2020, retomando su periodicidad anual. operativas de la Firma.
Invita a proteger los
recursos naturales,
a tener una mayor
conciencia del cambio

climático y a pensar en el
bienestar de las actuales
y futuras generaciones.
Tiene relación con los
derechos humanos, el fin Planeta11
de la pobreza, la dignidad
y la igualdad de todas
las personas.
EY Colombia y las ‘5P’

del desarrollo sostenible
Personas10
A lo largo del informe, se evidencia
el aporte de la Firma a la agenda
mundial de sostenibilidad, planteada
por Naciones Unidas hasta 2030,
Prosperidad12
que propone 17 Objetivos de
Desarrollo Sostenible (ODS).
Manifiesta la importancia
Esta es la contribución de EY a los
20 ODS, los cuales se relacionan en
de lograr un progreso 21
económico que respete
cinco ejes que se denominan las ‘5P’.
la naturaleza para
asegurar vidas prósperas
y una armonía con
el entorno.
Alianzas14
Busca facilitar la Paz13

implementación de
la Agenda 2030 y la
consecución de los ODS,
a través de alianzas
globales sólidas.
Fomenta sociedades
pacíficas, justas e
inclusivas en pro de la
dignidad humana.
10. Incluye los ODS 1, 2, 3, 4 y 5.

11. Incluye los ODS 6, 12, 13, 14 y 15.
12. Incluye los ODS 7, 8, 9, 10 y 11.
13. Hace referencia únicamente al ODS 16.
14. Hace referencia únicamente al ODS 17.
Contenido Matriz de materialidad Matriz de materialidad:
del informe EY Colombia creación de valor a largo plazo
Se definió el contenido del informe para La materialidad de la Firma se replanteó,
responder a los resultados del nuevo análisis respecto al informe anterior, de acuerdo con
de materialidad y de su cobertura, teniendo en la nueva estrategia corporativa. Los asuntos
cuenta la nueva estrategia global y los asuntos fueron nuevamente validados y priorizados por
de mayor relevancia para la Firma y sus grupos las directivas.
de interés. Se aplicaron todos los principios de
elaboración y de calidad establecidos por el GRI.
Valor para los clientes

Proceso para la definición
de la materialidad
Valor para el talento humano
Influencia en los grupos de interés

Revisión Identificación Valor social
Evaluación de los Revisión de la nueva
aspectos materiales del estrategia corporativa y
año anterior de los asuntos relevantes
para EY Colombia y sus Valor financiero
grupos de interés
M
uy
22 23
al
to
Validación Priorización
A
Aprobación de los Análisis de las nuevas l
to
nuevos asuntos dimensiones: influencia
relevantes y su cobertura en los grupos de interés
e impactos significativos
de la Firma M
e
di
o
Ba
jo
Estas fueron las fuentes en las que se basó la identificación de
los aspectos materiales de EY Colombia: Impactos de la Firma
Propósito: Nueva estrategia Nueva estrategia Sesiones de trabajo Objetivos

construir un mejor corporativa: global de con equipos de de Desarrollo
mundo de negocios NextWave Responsabilidad Responsabilidad Sostenible (ODS)
(Building a Better Corporativa: Corporativa
Working World) EY Ripples EY Global
Políticas internas Sistemas de gestión Diálogos con grupos Indicadores

de interés Estándares GRI
Participación de
los grupos de interés
Para EY Colombia, es importante que las relaciones con todos
sus grupos de interés se basen en la confianza mutua, y en
conversaciones transparentes y significativas que permitan
lograr un crecimiento conjunto. Bajo esta premisa, cuenta
con diferentes espacios de comunicación para escucharlos

activamente, y conocer sus intereses, expectativas y opiniones.
La etapa de validación por parte de las directivas también

incluyó la revisión de los grupos de interés, la cual no arrojó
ninguna variación.
Así se comunica EY Colombia con sus grupos de interés:
Socios Colaboradores Clientes

Junta Directiva, Inducción, reuniones de Propuestas, reuniones,
Medios de Universidades
Junta de Socios, consejería, grupos liderados comités, comunicaciones
reuniones estratégicas por los altos directivos, escritas, boletines
comunicación y estudiantes
y de planeación, reunión con altos directivos: informativos, contacto Comunicados de prensa, Reuniones con directivos
comunicaciones digitales, balance del año fiscal, telefónico, eventos estudios, publicaciones, de universidades, ferias,
formaciones, comités encuestas de clima laboral (presenciales y virtuales), comunicaciones digitales, charlas, experiencias EY,
de evaluación, eventos, y de satisfacción, sondeos, encuestas de satisfacción, redes sociales, entrevistas, jornadas Open House,
webinars, webcasts. formaciones, boletín diario, webinars. eventos, giras de medios, foros, redes sociales,
24 revista trimestral, pantallas, contacto telefónico. eventos (presenciales
25
comunicaciones digitales, y virtuales).
campañas, eventos,
entrevistas de salida,
webinars, webcasts.
Sociedad
Cámaras y Excolaboradores
Proveedores Gobierno y entidades asociaciones Encuestas, página web,
Formato de formación regulatorias
Comités y mesas de redes sociales, blog,
como proveedores, Informes periódicos, Empresarios Emprendedores trabajo, reuniones, eventos boletines informativos,
reuniones, comunicaciones páginas web oficiales, (presenciales y virtuales), comunicaciones digitales,
Página web, redes Espacios de formación,
digitales, contacto respuestas y colaboración comunicaciones digitales, eventos (presenciales
sociales, publicaciones, mentorías, publicaciones,
telefónico, formato de ante solicitudes o contacto telefónico. y virtuales), contacto
blog, reuniones, eventos, eventos (presenciales y
evaluación. requerimientos formales, telefónico, encuentro
contacto telefónico, virtuales), página web, redes
comunicaciones escritas, webinars. sociales, comunicaciones con socios, webinars.
visitas de auditoría, digitales, contacto telefónico,
reuniones. encuestas, webinars.
Comunidades Entidades sin ánimo

Voluntariados, espacios de lucro
de formación, visitas, Reuniones, comunicaciones
redes sociales, eventos digitales, redes sociales,
(presenciales y virtuales). contacto telefónico, eventos
(presenciales y virtuales),
encuestas de satisfacción.
Este año fiscal, EY lanzó NextWave15,
Informe de sostenibilidad 2020 · Generación de valor
la nueva estrategia global que

comienza con su propósito y
busca crear valor a largo plazo
para los colaboradores, clientes,
comunidades y sociedad, en general.
Está inspirada en las oleadas de
innovación que conectan a sus
profesionales para responder con
agilidad a los desafíos y para hacer
tres
realidad las transformaciones que el
Generación de valor mundo actual necesita.
Para ello, EY se ha propuesto

transformar sus servicios
tradicionales y lanzar nuevas ofertas
de valor con datos y tecnología de
punta, atraer a un talento diverso y
excepcional, y fomentar un trabajo
global más eficiente y colaborativo
que esté centrado en los clientes.
26 27
Carmine Di Sibio, presidente y CEO
de EY16, lideró un evento virtual,
en el que por primera vez todos
los profesionales de la Firma
se unieron a nivel mundial para
conocer la nueva estrategia y así
poder llevarla a la realidad.
Con este nuevo rumbo, EY

demuestra nuevamente que está a la
vanguardia de la era digital y de los
cambios culturales, y que, a la vez,
mantiene su esencia y los valores
que guían su propósito.
Construir un mejor mundo de negocios es el propósito

que guía a EY y a sus profesionales en cada uno de los
proyectos que asumen para poner al servicio de la sociedad
su conocimiento, trayectoria, excelencia operacional y, ante 15. Siguiente ola.
todo, su integridad, independencia y ética profesional. 16. Carmine Di Sibio fue nombrado como
nuevo presidente y CEO de la Firma,
en reemplazo de Mark Weinberger.
Carmine comenzó su carrera en EY
hace más de 35 años, en donde ha
ocupado diferentes cargos.
Unos valores
que se viven
Los valores de EY definen su fuerte cultura Personas que Personas Personas que
organizacional e inspiran a sus profesionales demuestran con energía, construyen
a prepararse para los retos del futuro. integridad, respeto entusiasmo y relaciones basadas
y trabajo en coraje para liderar. en hacer lo
equipo. correcto.
Diez principios de calidad

y gestión del riesgo
EY cumple la promesa de brindar a sus clientes
servicios integrados, consistentes y de alta calidad,
bajo los siguientes lineamientos:
Elegir los proyectos

Aceptar los y compromisos
clientes correctos. adecuados.
28 29
Vivir los
1 2 Trabajar siempre
con contratos o
valores EY. acuerdos de trabajo
por escrito.
10 3
Compromiso con
la transparencia
Consultar Mantener Con políticas claras, EY vela por la en mecanismos que permiten
siempre. 9 4 independencia
y objetividad.
transparencia y la confianza en todos identificar, evaluar y gestionar los
los ámbitos y con todos sus grupos diferentes riesgos que surgen de la
de interés. práctica profesional.
El área de Gestión de Riesgo e En el año fiscal 2020, se implementó
Independencia (RM&I)17 supervisa el Asistente personal de Risk
las actividades de la Firma y verifica el Management para brindar a los
8 5 cumplimiento de los códigos y políticas colaboradores respuestas a las
internas que guían a los colaboradores consultas relacionadas con los códigos
Mantener los Cumplir con las con marcos de conducta referentes y políticas internas, de manera más
conocimientos regulaciones y a sus responsabilidades globales y ágil y sencilla, y dirigirlos al experto
actualizados. 7 6 los estándares de
calidad propios.
locales. Estas directrices se convierten indicado en la materia.
Respetar la Seguir los conductos

confidencialidad del de supervisión y
cliente. documentar la asesoría.
17. Risk Management and Independence.
Códigos, políticas
y procedimientos
Línea ética
Los colaboradores,
Código de conducta Política de independencia Política sobre hospitalidad proveedores y
y regalos terceras partes tienen
Constituye el marco ético Asegura que la Firma, sus
disponible esta línea
que guía el comportamiento colaboradores y terceras Define los lineamientos para

(las 24 horas del
y la toma de decisiones partes con quienes interactúa estas actividades relacionadas
día, los siete días
de los colaboradores se encuentren libres de con la hospitalidad y la
de la semana) para
de la Firma. Todas las intereses que podrían entrega o recepción de
denunciar conductas
personas deben conocerlo, considerarse incompatibles regalos, a partir de las Política de autocontrol y indebidas que podrían
practicarlo y vivirlo día a con la objetividad, integridad relaciones de EY con clientes gestión del riesgo LA/FT considerarse no éticas,
día18. Su cumplimiento es e imparcialidad en la ejecución y terceras partes. Contiene las medidas y ilegales, violatorias
de carácter obligatorio. Este de sus roles. Es primordial procedimientos para mitigar de las normas
año fiscal, fue actualizado a la hora de garantizar la el riesgo de lavado de profesionales, y/o que
con el fin de responder a calidad en los servicios de activos y financiación del vayan en contra de los
los constantes desafíos del auditoría. Esta política y la terrorismo (LA/FT) en las valores y del Código
entorno globalizado en el que Guía de independencia se han operaciones, negocios o
Proceso de aceptación de conducta de EY.
vivimos. Define el propósito y actualizado con base en las contratos que efectúe.
de clientes y compromisos Todas las llamadas son
ambición de EY, y refuerza el recientes modificaciones19 a
(PACE)22 confidenciales y buscan
cumplimiento de las políticas las reglas de independencia
ayudar a resolver los
internas, procedimientos, de los auditores de la SEC20. Corresponde al análisis y
desafíos personales
reglamentos, leyes y normas. evaluación integral de un cliente,
y laborales.
actual o potencial, para identificar
oportunamente situaciones de
riesgo y asuntos de independencia
que deban gestionarse.
Política de conflictos
30 de interés
31
Política antisoborno
Dicta las medidas que se
y anticorrupción
deben tener en cuenta
antes de aceptar algún En línea con el Código Proceso de relación
compromiso, en cualquier de conducta, se rechaza de negocios, evaluación
relación de negocios o y se prohíbe el soborno y seguimiento (BRET)23
transacción comercial, que y la corrupción en todas Corresponde al seguimiento,
pueda generar un potencial sus formas, y obliga a los desde su origen, de todas las
Anualmente, el 100 % de los conflicto de interés21. colaboradores a cumplir relaciones de EY con terceras
colaboradores debe completar con las leyes antisoborno partes, para documentarlas
el entrenamiento y actualización aplicables en Colombia y y detectar oportunamente
de estas políticas, cuyo en todos los países donde potenciales riesgos en
cumplimiento es monitoreado por EY opera, y a reportar las materia de conflictos de
el área de RM&I. prácticas irregulares por independencia y ética.
parte del personal, clientes
o terceros.
18. Compromiso que ratifican 21. Por lo general, un conflicto de 22. Process for Acceptance of
anualmente con la firma del interés se presenta cuando Clients and Engagements.
documento. existe una responsabilidad
23. Business Relationship
con una parte que limita la
19. Diciembre de 2020. Evaluation Tool – Herramienta
capacidad de la Firma para
de evaluación de relaciones
20. United States Securities and cumplir una responsabilidad
de negocio.
Exchange Commission. con la otra parte.
Protección de
la información
La seguridad de los clientes y de la Firma radica en
la protección de la información que se maneja y de
aquella a la que se tiene acceso. Para ello, EY cuenta
con varias políticas y trabaja continuamente para la Respuesta a A raíz de la pandemia, la Firma optó por la modalidad de trabajo remoto para
implementación de mejoras en este sentido. la COVID-19 seguir adelante con los proyectos y compromisos, brindando el mismo servicio
de calidad y de manera ininterrumpida a los clientes. Sin embargo, la virtualidad
también impone nuevos desafíos, como los riesgos cibernéticos y del manejo de
la información (especialmente en lo relacionado con datos personales), por lo
cual se reforzaron algunas iniciativas.
Política de Política de tratamiento Política de uso

confidencialidad de datos personales de información
Establece la En cumplimiento de la privilegiada
DRIVE 26, la nueva herramienta
responsabilidad de los normatividad colombiana Define lineamientos y para gestionar incidentes de
colaboradores de mantener y de las políticas globales, restricciones para el uso de datos: facilita el procedimiento
la confidencialidad de EY tiene esta política la información confidencial oportuno para reportar un
la información de los para el manejo de datos por parte del personal incidente de pérdida de datos
clientes y de cualquier otra personales de sus de EY, establecido en el confidenciales derivado del
información privada. trabajadores y terceros. Código de conducta. extravío o robo del computador
o celular.
Programa de gestión Tecnología al servicio Manual general de Binding

32 documental y Política de la seguridad procesos para la Corporate Rules25 33
interna de Archivo EY protege la información protección de datos Para asegurar el debido ‘El guardián’: en el FY20, se
Garantiza la adecuada con dispositivos personales tratamiento de los datos continuó esta campaña de
administración de la tecnológicos avanzados, personales, también se concientización para promover
Son las reglas internas
información de la Firma, como el cifrado de los siguen reglas globales, las un trabajo remoto seguro,
de administración de la
datos almacenados en los cuales cubren incluso la mediante el uso adecuado de las
desde el momento en que información personal
discos duros o dispositivos normatividad europea. herramientas tecnológicas y la
se recibe o produce hasta que deben seguir los adopción de buenas prácticas
su disposición final. extraíbles, robustos colaboradores de EY cibernéticas. Igualmente, se invitó
Archivo garantiza antivirus y accesos en el desarrollo de sus a los colaboradores a proteger
la custodia y el acceso a privados para conexiones funciones, para garantizar la información, como parte de
la información. remotas. Cualquier el debido tratamiento la responsabilidad que tienen
aplicación o sistema que de los datos personales de implementar las medidas
maneje datos personales o dentro de la Firma. necesarias de acuerdo con la ley y
confidenciales del cliente las políticas de EY.
o de EY, debe someterse
a una Evaluación de
impacto de privacidad y
confidencialidad (PIA24,
por su nombre en inglés).
24. Global Privacy & Confidentiality

Impact Assessment.
25. Normas corporativas
vinculantes.
26. Data Incident Response, Incident
Verification and Evidence tool.
Los procedimientos (como
En el FY20, se el BRET, y la revisión de
Buenas continuó con la antecedentes y riesgos)
prácticas evaluación del 100 % para evitar cualquier tipo
de los proveedores y se de conflicto de interés
sistematizó este proceso o acto de corrupción

con el fin de determinar son clave.
con cuáles de ellos se
debe seguir trabajando.
Se tienen controles
PROVEEDORES: estrictos para proteger
RELACIONES A y asegurar el adecuado
El Código de conducta tratamiento de datos
LARGO PLAZO se envía al 100 % de los personales.
proveedores, al inicio
de la relación o para la
Para EY, sus proveedores son un grupo Así mismo y sin excepción, deben renovación de su registro.
de interés estratégico que facilita cumplir el Código de conducta, con
el trabajo diario y garantiza altos el cual se comprometen a actuar
estándares de calidad. ética y legalmente; a propender al
cuidado del medioambiente; a respetar
Como en cualquier relación, la confianza los derechos humanos, la salud y El trabajo con HSEQ27
y la transparencia son fundamentales, seguridad en el trabajo, y la diversidad e es crucial para que todos
así como también unos compromisos que inclusión laboral; y a proteger los datos El nuevo equipo de los proveedores cumplan
permitan el crecimiento de ambas partes. personales. Estos criterios han sido Third Parties Risk con la normatividad
Por ello, el interés de EY ha sido el de incluidos para garantizar la sostenibilidad Control28 fue creado para de seguridad y salud en
encontrar a las mejores organizaciones de los productos y servicios que adquiere liderar la estrategia de el trabajo.
y consolidar relaciones a largo plazo con subcontrataciones, con la
34 ellas, para estimularlas a mejorar sus
la Firma. 35
cual se automatizaron29
procesos y ser cada día más competitivas los trámites de registro Se continúa trabajando
y sostenibles. y evaluación de los en acuerdos a mediano Criterios de evaluación y
subcontratistas y plazo (de dos a tres selección ambientales: en la
Todos los proveedores de EY son proveedores. De esta años), que ayuden relación contractual con los
evaluados y cumplen un proceso de forma, se apoya a los a los proveedores a proveedores y contratistas,
registro que asegura su independencia. profesionales con el mantener un flujo de el equipo de HSEQ identifica,
cumplimiento de las caja constante para su controla y documenta
diferentes políticas en proyección. el cumplimiento de los
requerimientos legales en
416 96%
materia de riesgos,
independencia, ABC y materia ambiental que, por
FY20 su naturaleza, deban cumplir
LAFT, entre otras, con
el fin de fortalecer los de acuerdo con el impacto
proveedores de ellos, locales del producto o servicio
controles y disminuir los
riesgos para la Firma. suministrado.
• En el FY20, la Firma
evaluó a 233 proveedores
y contratistas30. A su vez,
el 16,3 % de estos fueron
evaluados en cuanto al
cumplimiento legal en
La Firma ha definido más de 25 materia ambiental31.
categorías para clasificar a sus • Se ha trabajado junto con los
proveedores y ha fidelizado a aquellos 27. Health, Security, Environment & Quality. 31. Durante el FY20, se terminó la
contratistas que prestan sus
que son estratégicos, con el fin de 28. Control de riesgos de terceras partes. relación con uno de los proveedores
de servicios de fumigación, debido a la
servicios en las instalaciones
mitigar riesgos y lograr sinergias. para mejorar los controles en
29. Plataforma Analítica de Gestión. no entrega oportuna de los soportes
(certificados de disposición) y de materia ambiental.
30. Apoyo interno de las operaciones y
ejecución de tareas específicas para el la información sobre los productos
servicio al cliente. químicos utilizados (cantidad y
generación de residuos).
CONOCIMIENTO
PARA LA SOCIEDAD
Con publicaciones de la más alta calidad, EY Colombia
comparte su conocimiento y experiencia con la sociedad,
en diferentes temas socioeconómicos especializados.
Publicaciones
FY20
36 37
Hacer clic sobre las
carátulas para descargar
las publicaciones. Potenciando la Barómetro de la confianza Los instrumentos Guía de inversión
economía colombiana en el capital de promoción al extranjera de Bogotá
comercio exterior
EY Colombia y ColCapital Estas dos nuevas ediciones EY fue una de las diez
presentaron la más (vigésima primera y Esta publicación de empresas que participó
reciente edición del vigésima segunda) miden el Gustavo Lorenzo, associate en el desarrollo de esta
estudio de la industria pulso de los altos ejecutivos partner de EY, profundiza nueva guía de Invest in
de fondos de capital en materia de fusiones y en los instrumentos para Bogotá, la cual busca
privado en el país. adquisiciones, crecimiento atraer inversión nacional y mostrar el potencial de
Durante cinco años, este corporativo e inversiones extranjera al país. También la capital en términos de
se ha posicionado como de capital. Así mismo, explica cómo los tratados emprendimiento, ciencia,
una herramienta de muestran las tendencias de libre comercio logran tecnología e innovación,
información valiosa para y expectativas a futuro en importantes sinergias para atraer inversión
el mercado, al exponer los negocios, con el fin de entre los países miembro extranjera. Los capítulos
cómo esta industria entender las prioridades y aumentan la capacidad Régimen migratorio
continúa potenciando el de las juntas directivas, de atender a los mercados y Régimen impositivo
crecimiento y desarrollo y las estrategias para las externos con mejores fueron liderados por
de la economía nacional. transacciones y el manejo ofertas. El libro, publicado Carlos Mario Sandoval
de las inversiones. con Legis, es el primero de y Luis Orlando Sánchez,
este tema en Colombia. socios de la Firma.
Ambas publicaciones se
desarrollaron junto con
Euromoney Institutional
Investor Thought
Leadership (EIITL).
Informe de sostenibilidad 2020 · Relaciones de confianza con clientes
38
cuatro
Relaciones de
confianza con clientes
39
Segmentos de cuentas:
EY Colombia ofrece servicios Cuentas G360

profesionales integrados del
Compañías que son o
más alto nivel. Sus equipos serán globales por su
diversos, multidisciplinarios y escala y alcance.
experimentados ayudan a los
clientes, desde emprendimientos
hasta multinacionales de todos
los sectores, a capitalizar las Cuentas Core
oportunidades de transformación, a Organizaciones
navegar en tiempos de disrupción, multinacionales y/o
a responder a los desafíos que gubernamentales del
enfrentan y a encontrar soluciones mercado medio, con alto
innovadoras para reformular el futuro crecimiento en cada una de
(ahora, en lo que sigue y más allá), las geografías e industrias
mientras se construyen relaciones donde se desempeñan.
basadas en la confianza.
Especialización
por sectores
Especialización
Los equipos de alto desempeño
por geografía
de EY Colombia analizan las Gobierno, Al tener oficinas en las cuatro
perspectivas de los retos actuales
infraestructura ciudades más grandes del Barranquilla
y la dinámica de cada una de las
y real estate país (Bogotá, Medellín, Cali y
industrias del mercado, para brindar La Guajira
Barranquilla), EY Colombia logra
así soluciones especializadas. Entidades
mayor cobertura en estas y otras Magdalena
gubernamentales,
La Firma ha actualizado la regiones que también son atendidas.
fundaciones, Atlántico
clasificación de las industrias dentro compañías de
de seis sectores estratégicos: Bolívar
infraestructura,
entidades educativas, Cesar
cajas de compensación
Manufactura Norte de Santander
y negocios
inmobiliarios avanzada Córdoba
y movilidad
Energía Industria
manufacturera,
Petróleo y
automotriz y de
gas, minería y
transporte
metales, energía
y servicios
públicos
40 Medellín 41
Antioquia
Financiero Bogotá
Banca y Santander
mercados
de capital, Boyacá
aseguradoras y
administradores Cundinamarca
de activos de Tolima
inversión
Consumo Meta
y retail
Venta al por
mayor y por
Ciencias menor, productos
de la salud de consumo y Cali
y bienestar agroindustria
Risaralda
Salud e industria
farmacéutica Caldas
Adicionalmente, a niveles Quindío
regional y global, EY cuenta con
expertos en todas las industrias
Valle del Cauca
y sectores económicos, Huila
que brindan un servicio
especializado y soluciones a la Cauca
medida de cada cliente.
Nariño
Resultados
de satisfacción
Client Los valores a continuación corresponden al promedio de
Experience calificación de los clientes encuestados en el año fiscal.
FY20
Centrados en
el cliente 297
Encuestas
Para EY Colombia, es fundamental
8,5
conocer la experiencia integral
de los clientes, su grado de
satisfacción y su percepción
respecto a los servicios brindados Connected33 Insightful35 Calificación de clientes que recomiendan a EY
en cada uno de los proyectos. (escala de 1 a 10)
Escucharlos siempre será la Expectativas Entrega de
mejor forma para identificar las del cliente, soluciones efectivas,
comunicación habilidades y
4,3 4,4 4,4

posibles oportunidades de mejora
asertiva, capacidad Responsive34 experiencia técnica,
y compartir internamente las
fortalezas como buenas prácticas. de los equipos, Proactividad conocimiento
relacionamiento de los equipos, del negocio y del
42 Para ello, la Firma cuenta con y servicio equipo.
Connected Responsive Insightful 43
cumplimiento de (escala de 1 a 5) (escala de 1 a 5) (escala de 1 a 5)
Client Experience32, un sistema excepcional. plazos y entregas,
de evaluación que comprende y respuestas
tres dimensiones: oportunas.
Lo que más valoran los clientes

de la Firma es:
La seguridad que La alta calidad La buena El cumplimiento

genera EY por profesional y relación y el de los alcances,
su conocimiento, humana. entendimiento de objetivos y
experiencia, las expectativas cronograma de
cercanía y actitud y necesidades tiempos.
en el servicio. del cliente.
32. Experiencia del cliente

33. Conexión
34. Receptividad
35. Conocimiento
A pesar de los desafíos, EY Colombia

continuó brindando a sus clientes
su reconocido servicio de calidad
y ejecutando de manera exitosa e
Respuesta a ininterrumpida los proyectos, gracias
la COVID-19 a su infraestructura tecnológica y a
una cultura de resiliencia y trabajo en
equipo que facilitaron la modalidad
de trabajo remoto.
¿Qué opinan los

clientes de la Como era de esperarse, y al igual A finales de marzo, la Firma
experiencia con EY? que a todas las empresas, la crisis comenzó a realizar webinars o
retó a EY a pensar de manera más eventos virtuales para responder
estratégica e innovadora para buscar desde diferentes perspectivas a las
y proponer nuevas soluciones, tanto necesidades de los clientes.
para su gente como para sus clientes
y el mercado.
“EY ha buscado ser aliado “En EY son muy cercanos, “Hubo un aprendizaje
de la compañía, entregando entienden nuestras importante tanto para la
todo su conocimiento, necesidades y siempre están organización como para
tiempo y recursos. El equipo dispuestos. Tienen buen el equipo de trabajo de
es comprometido e incluso conocimiento y actitud de EY. Consideramos que los
supera las expectativas”. servicio. En nuestro caso, el integrantes del equipo son
líder y todo su equipo nos personas con alta calidad
44 Gerente de Estrategia, dieron acompañamiento, profesional, humana, con 45
compañía líder del sector siempre hubo respuesta y actitud de cambio, abiertas,
agroindustrial. mucho apoyo”. propositivas, que buscan Se redefinió el plan de ejecución de Ante los procesos de cambio e
alternativas para ver las cosas servicios vendidos, con el objetivo de incertidumbre que golpearon
Jefe de Contabilidad, empresa de una manera distinta y atender las necesidades y retos que fuertemente al sector empresarial del
del sector Mining & Metals. proponer nuevas formas de los clientes estaban enfrentando. país, EY Colombia creó, a principios
hacer las cosas. Me siento de abril, un sitio web para compartir
satisfecho con el aporte de con clientes y el público en general la
todo el equipo, desde el socio información más relevante del impacto
de la COVID-19. Desde entonces, con
hasta los profesionales que
“EY entendió el reto y asignó “Como clientes, estamos contenido actualizado y de interés, se
participaron en la ejecución ha ido respondiendo en las diferentes
un equipo capaz de acoplarse muy tranquilos con nuestra del mismo. Son personas fases de la crisis a las necesidades y
al nuestro para definir la operación. Nos parece que íntegras y comprometidas, retos de los grupos de interés externos.
estrategia de ejecución. EY es una empresa seria y que generaron un valor
Lograron el entendimiento comprometida con todos agregado a la organización
de los clientes y aportaron, nuestros requerimientos, el con la curva de aprendizaje”.
de forma contundente, al equipo es muy profesional
planteamiento de las ofertas y debo decir, sin riesgo a Oficina de Control Interno, A nivel global, EY diseñó el enfoque Adicionalmente, EY se propuso
de valor y a la evolución de equivocarme, que hicimos compañía de seguros. Now, Next and Beyond (ahora, lo continuar ofreciendo las mejores
los portafolios de productos la mejor elección, por la que sigue y más allá) para ayudar soluciones y construir estrategias
y servicios”. calidad y profesionalismo a los clientes a adaptarse y superar para fortalecer a las compañías,
del personal que tienen. La los retos inmediatos de la crisis, a con experiencias diferenciadas que
Director de Producto, experiencia con el trabajo de fortalecer su capacidad de resiliencia les permitan transformarse a la
compañía líder como EY ha sido fenomenal”. para facilitar una transición segura velocidad que requiere esta nueva
proveedora tecnológica de hacia la “nueva normalidad” y a normalidad de trabajo y cumplir con
transferencias digitales. Coordinador administrativo, transformarse de cara al futuro para los requerimientos regulatorios del
agencia de viajes y turismo. crear valor a largo plazo, más allá de Gobierno. Para conocer los servicios
la pandemia. destacados, ver el capítulo Perfil de
la Firma.
Informe de sostenibilidad 2020 · Talento humano
cinco
EY en cifras
97,5 %
de los colaboradores
tienen contrato a
término indefinido.
46
59,8 %
de la plantilla son
47
Talento humano mujeres, y
60,1 %
son menores de
30 años.
En EY, el propósito de construir un mejor mundo de negocios

se vive día a día y empieza con sus colaboradores.
El compromiso de la Firma es crear valor para su gente y
brindar diferentes oportunidades para desarrollar, potenciar
y retener a su talento. Con una experiencia excepcional en la
Firma es como EY ha logrado conformar equipos diversos y
En el último
año fiscal 398 324 108.219
nuevos ingresos ascensos horas de formación
de alto desempeño, y sobresalir en el mercado.
Ciudad, género y tipo Barranquilla Medellín
de contrato laboral
FY20 FY20 FY20 FY20

19 18 84 59
Total Total Total Total
19 18 83 59
Indefinido Indefinido Indefinido Indefinido
- - 1 -
Término fijo Término fijo Término fijo Término fijo
FY19 FY19 FY19 FY19

EQUIPO EY COLOMBIA Descripción 16 17 75 47
de la plantilla
A continuación, se describe cómo estuvo conformada
la plantilla de EY, en el FY20, en términos de género, EY Colombia promueve la diversidad,
edad, ubicación, tipo de contratación y cargo que la equidad de género, el empleo joven
y la estabilidad laboral.
ocupan los colaboradores.
Contrato
laboral y género
48 49
Tipo de contrato36 Término Término fijo/ Total
indefinido temporales
FY20 971 16 987

FY19 926 21 947
Cali Bogotá
FY20 638 26 664

FY20 FY20 FY20 FY20
FY19 629 13 642 37 20 847 567
37 20 832 541
TOTAL FY20 1.609 42 1.651 Indefinido Indefinido Indefinido Indefinido
- - 15 26
TOTAL FY19 1.555 34 1.589 Término fijo Término fijo Término fijo Término fijo
FY19 FY19 FY19 FY19

38 19 818 559
36. EY Colombia tiene cuatro empleados contratados a media jornada (dos hombres y dos mujeres).
Área de soporte administrativo (CBS):
Categoría profesional,
género y edad 216
Menores de 30 años Entre 30 y 50 años Mayores de 50 años

FY20
60,1 % 36,6 %
3,3 % Partners 3 - - - - - - - 3 3
Directors 3 - - - 1 1 2 - 1 1
Associate Directors 4 - - - 2 1 3 - 1 1
Assistant Directors 12 - - - 8 4 12 - - -
FY19
67,8 % 29,2 % Supervising
Associates 15 - - - 9 4 13 2 - 2
3%
Seniors Associates 26 7 3 10 11 5 16 - - -
Associates 42 23 10 33 7 2 9 - - -
Líneas de servicio:
1.435 Interns 14 4 10 14 - - - - - -
50 Administratives 97 34 13 47 28 7 35 14 1 15 51

104 90 22
Partners 45 - - - 7 23 30 6 9 15
Associate Partners 29 - - - 11 9 20 6 3 9
Más allá de los contratos de
aprendizaje exigidos por la ley,
Senior Managers 65 - - - 32 30 62 2 1 3 EY fomenta las primeras
oportunidades profesionales,
en convenio con el Servicio
Contrataciones
Nacional de Aprendizaje – SENA. de aprendices:
Managers 143 7 2 9 79 55 134 - - -
De esta forma, los aprendices
104
pueden poner en práctica sus
conocimientos y desarrollar las
Seniors 443 128 91 219 129 90 219 4 1 5 competencias necesarias para
iniciar su vida laboral. FY20
Staff 542 312 187 499 29 14 43 - - -
98
Interns 168 83 78 161 2 5 7 - - - FY19
888 515 32
ALTOS Crecimiento del
DIRECTIVOS equipo de trabajo
Ingresos en el FY20:
Los altos directivos son los socios,
directores ejecutivos y directores37. ¡La primera oportunidad
24 %
la tienes tú!
40,7 % 16 % La Firma da prioridad a los

398 218 180
colaboradores interesados
33 son mujeres y que cumplan con el perfil
requerido para postularse
13 son extranjeros a las vacantes disponibles,
81
como parte de su promesa
de valor: crecimiento y Tasa de contratación
TOTAL
desarrollo profesional. en el FY20
59,3 %
altos directivos 48 son hombres
Bogotá Medellín Cali Barranquilla
‹30 135 28 4 5
Barranquilla Bogotá
30-50 37 4 3 1
1 70 ›50 1 - - -
directivo directivos
de Bogotá
39 173 32 7 6
52 de Cundinamarca 53
21
de otras regiones ‹30 112 11 7 4
del país
30-50 32 10 2 1
10 Bienvenida a los Interns
›50 1 - - -
extranjeros La Firma ofrece un evento
de Argentina, de bienvenida a los nuevos
Medellín
Brasil, Italia,
Inglaterra y
practicantes y a sus padres.
Algunos directivos son
145 21 9 5
Venezuela los anfitriones.
8 ‹30 247 39 11 9
directivos 30-50 69 14 5 2
4 Cali ›50 2 - - -
de Antioquia
2 2
de otras regiones directivos
TOTAL 318 53 16 11
del país Buddy EY
1
2 del Valle del Cauca Con este programa, los
extranjeros de Brasil pares con más experiencia
y Países Bajos 1 se convierten en la guía de 145 21 9 5
de Argentina quienes ingresan a la Firma
y apoyan el proceso de 173 32 7 6
integración de los nuevos
profesionales.
37. Partners, Associate
Partners y Directors.
Retiros en el FY20:
426 215 211

76 %
BENEFICIOS QUE
OFRECE LA FIRMA
Tasa de retención
TOTAL
en el FY20
La Firma incentiva
permanentemente el bienestar
de todos sus colaboradores con
programas novedosos y beneficios
extralegales, que hacen de EY un
Bogotá Medellín Cali Barranquilla gran lugar para trabajar.
‹30 121 21 5 5
30-50 50 6 3 1
›50 3 - - - Fondo
de empleados
174 27 8 6 Fedeyco busca mejorar la calidad de vida de sus asociados y de sus familias,
54 con alternativas de ahorro favorables, suministro de créditos y descuentos 55
especiales en diferentes establecimientos. El 69 % de los colaboradores que
‹30 120 12 5 4 actualmente hacen parte del fondo y las cifras presentadas a continuación
demuestran la importancia que este tiene para la Firma y sus asociados.
30-50 57 7 4 -
›50 2 - - -
Créditos Nuevos Total
otorgados asociados asociados38
179 19 9 4
‹30 241 33 10 9
FY20
2.238 251 1.130
30-50 por un valor
107 13 7 1
de COP
›50 5 - - - 4.470.379.105
TOTAL 353 46 17 10
FY19
2.890 378 1.144
por un valor
de COP
5.342.331.000
179 19 9 4
174 27 8 6
38. Esta cifra también contempla el número

de asociados retirados en el año.
Beneficios
extralegales
Día de la Familia.
La Firma ofrece los siguientes beneficios extralegales a sus
colaboradores con contrato a término indefinido:
Auxilio de telefonía celular. Póliza de salud de Seguro de vida. Reconocimiento por

medicina prepagada antigüedad (quinquenios).

para el colaborador y Días extralegales
Balance
su núcleo familiar39. de vacaciones.
de vida
EY brinda facilidades a sus
colaboradores para que estos
logren un equilibrio entre su
Bonificación de acuerdo Estudios de posgrado: vida laboral, familiar
con las definiciones anuales la Firma apoya y personal.
que establezca la Firma. financieramente a
quienes deseen realizar
especializaciones,
diplomados, maestrías
o similares40.
Flexible Friday: Política de flexibilidad:

los colaboradores pueden permite a las personas
Celebración de fechas salir más temprano atender sus temas personales
especiales (matrimonio los viernes. y familiares, cumpliendo
y nacimiento de hijos). Convenios con diferentes
56 paralelamente sus 57
empresas para obtener
responsabilidades laborales.
descuentos en productos
o servicios, por medio de
la plataforma GOintegro.
Obsequio de cumpleaños
para el colaborador ¿Y cuando
y sus hijos. la carga sube?
Durante la temporada de mayor carga laboral, la Firma cuenta
con un programa de bienestar que promueve espacios de
esparcimiento, hábitos saludables y diferentes servicios que
compensan el esfuerzo, dedicación y compromiso de
sus colaboradores.
La campaña del FY20, OurWave41, estuvo relacionada con la

estrategia global de NextWave e invitó a los colaboradores a
sumarse a la curva del éxito para alcanzar las metas propuestas.
Igualmente, se dio continuidad a AmariYO, que en el FY19
recordó la importancia de apropiar y vivir los valores de EY.
39. Cónyuge e hijos. El colaborador también

tiene la opción de afiliar a sus padres u
otros familiares.
40. Aplican condiciones descritas en la Política
41. Nuestra ola.
de préstamo para estudios de posgrado.
Bienestar en tiempos A finales de febrero de 2020, EY Iniciativas #EYenCasa: es la campaña interna
de pandemia Colombia creó el Comité de crisis que promueve hábitos saludables,
COVID-19, encargado de revisar y el ejercicio físico, y el cuidado de
gestionar los temas asociados a la la salud mental y emocional de los
Desde que comenzó la pandemia y su efecto en colaboradores y de sus familias,
pandemia, la prioridad de la operación. mediante charlas de bienestar,
EY ha sido la seguridad actividades semanales y clases
y el bienestar de sus lúdicas. Durante el FY20, se
colaboradores, y esta ha realizaron 53 actividades de este tipo.

guiado todas las decisiones y
esfuerzos realizados.
A principios de marzo, a nivel global A mediados del mismo mes, EY EY SafeReturn: desde el inicio de Servicios de salud: para todos los
y como medida de prevención y Colombia anunció la implementación la pandemia, la Firma desarrolló colaboradores, se habilitaron dos
protección, se restringieron los viajes de una estrategia de autoaislamiento esta aplicación móvil que permite líneas de atención, una médica y
de los profesionales, así como la preventivo, respaldada por su conocer en tiempo real el estado de psicológica, y otra exclusivamente
organización y asistencia a eventos robusta infraestructura tecnológica y salud de los colaboradores. Se ha psicológica. Adicionalmente, los
para cuidar la salud de todos. por su política de trabajo remoto, que ido actualizando, de acuerdo con las afiliados a la póliza de salud de
permitieron priorizar el cuidado de la necesidades de cada momento, y medicina prepagada tienen a su
salud y responder simultáneamente a está alineada con la información que disposición una línea de atención
los compromisos con clientes. se debe reportar al Gobierno y a las médica sin salir de casa.
entidades reguladoras.
58 59
Posteriormente y a partir de la La infraestructura tecnológica ha Se crearon protocolos de Aplicación Thrive: se facilitó

cuarentena nacional que comenzó el facilitado el trabajo remoto, no comunicación43 para mantener este entrenador de cambio de
24 de marzo, hasta el cierre del año obstante, la coyuntura ha representado informados a los colaboradores comportamiento, que inspira y ofrece
fiscal, los colaboradores continuaron también un reto profesional y personal acerca de los avances de herramientas para adoptar pequeños
trabajando remotamente. para todos los colaboradores, que han la emergencia y hacer hábitos que tengan un impacto positivo
demostrado adaptabilidad, resiliencia y recomendaciones en materia de en la salud y bienestar.
compromiso con el negocio. prevención y autocuidado.
La continuidad de este, a su vez, Igualmente, con miras a generar Encuestas para actualizar la Política de subsidio ergonómico:
ha permitido a la Firma emprender un alivio en el flujo de caja de los información de los colaboradores y se trató de una ayuda económica
diferentes acciones y esfuerzos colaboradores y mantener la solidez para conocer su situación al trabajar que la Firma otorgó por una sola
encaminados a brindar una financiera, la Firma optó por acoger desde casa. vez a los colaboradores que así
estabilidad económica a su gente, la medida temporal autorizada por lo solicitaron, para la compra
manteniendo la plantilla, los salarios el Gobierno nacional42 de suspender de elementos ergonómicos y
y el pago normal de la prima en los aportes de pensión durante los la adecuación de un espacio
el mes de junio. meses de abril y mayo. apropiado para desarrollar sus
43. Según la Resolución 666 del
labores en la modalidad de trabajo 24 de abril de 2020, la Firma
en casa acogida por EY. Al corte del reforzó las comunicaciones a sus
FY20, 82 % de los colaboradores colaboradores para recordar el
42. Decreto legislativo 558 de 2020. recibieron este beneficio. deber de cumplir los protocolos
de autocuidado y así ayudar a
disminuir la expansión del virus.
Programas principales
de formación
Welcome to EY45: Senior Manager

Development Program48:
FORMACIÓN inducción de dos días para
Y DESARROLLO los nuevos colaboradores se evalúan las capacidades
en temas generales de la de liderazgo y el potencial
Firma, que se complementa de los senior managers
La Firma tiene un amplio portafolio de entrenamientos y con cursos virtuales para apoyar su desarrollo
capacitaciones, en pro del desarrollo profesional y personal de sus de autoestudio. en la Firma, fortaleciendo
colaboradores. Año tras año, se encarga de robustecer esta oferta de sus competencias (con
formaciones multidisciplinarias que se adaptan a las necesidades del base en los indicadores de
negocio y también a los distintos intereses individuales. De esta forma, desempeño actuales y los
cada persona tiene la posibilidad de alcanzar su máximo potencial, retos profesionales futuros).
mientras se conforman equipos de alto desempeño para alcanzar las
metas propuestas.
Como parte de la
estrategia NextWave,
EY lanzó el Máster en
Administración (MBA)
de Tecnología.
60 El EY Tech MBA es un título en línea 61
otorgado por la Hult International
Business School, una universidad EY Badges46
con triple acreditación. Es la primera
vez que una organización global programa que ofrece la posibilidad de obtener credenciales
Formación ofrece este tipo de certificación en temas específicos, al cumplir con una serie de requisitos
integral a todo su equipo. El programa no establecidos a nivel mundial. Existen cuatro niveles (bronce,
tiene costo alguno y representa una plata, oro y platino) que se pueden compartir en redes
gran oportunidad para acelerar la sociales e incluir en el currículo. Este año fiscal, se lanzaron
EY cuenta con una malla Experiencias: Coaching: Learning:
transformación digital de la Firma. 34 nuevas insignias en liderazgo transformador, finanzas,
completa de entrenamientos
actividades conversaciones entrenamientos sostenibilidad, estrategia y otras áreas, que permiten
(obligatorios y opcionales)
que ponen en significativas obligatorios y ¡Nuevo! fortalecer diferentes habilidades.
de la más alta calidad, para
práctica los para fomentar opcionales que
contribuir al fortalecimiento
conocimientos y el desarrollo de promueven el
de todas las áreas y
desarrollan nuevas las personas y aprendizaje formal
especialidades. Los programas Programa para altos Malla de entrenamientos
habilidades. descubrir nuevas y de alto nivel,
de entrenamiento tienen las profesionales – HIPRO47 en habilidades técnicas
competencias. experiencias
siguientes modalidades:
reales de trabajo
Beca excelencia entrenamientos, charlas y no técnicas
y entrenamientos
Universidad de La Sabana y herramientas para refuerzan el conocimiento
virtuales44. fortalecer las habilidades y las habilidades de los
Este convenio de EY permite a los comerciales y no técnicas profesionales, según su
colaboradores participar por becas de los senior de la Firma, y categoría y rol.
de hasta el 50 % en diferentes potencializar su proyección
programas de posgrado. de carrera en EY.
¡Nuevo!
44. Los entrenamientos virtuales (e-learning) se realizan a través 45. Bienvenido a EY. 47. High Professionals Program.
de la herramienta global Success Factors (que ofrece una gran
46. Insignias EY. 48. Programa de desarrollo para
variedad de cursos), Microsoft Teams, Go to Webinar y otras
Senior Managers.
plataformas autorizadas.
Oferta
de idiomas
EY facilita el aprendizaje de idiomas a sus colaboradores,

en especial el inglés, dada la relevancia de esta lengua
en el mundo empresarial.
Examen de inglés:
Se realiza anualmente a
todos los colaboradores.
Cursos de inglés Auxilio clases de

presenciales: inglés presenciales:
profesores nativos dependiendo de
dictan diferentes niveles la asistencia y del
¡Nuevo! para desarrollar o rendimiento académico
reforzar las habilidades mensual, la Firma
SAP Success Factors en este idioma51. aporta un porcentaje
Learning: en el FY20 del valor del curso.
Herramientas
62 complementarias se implementó esta 63
plataforma, que ofrece
a los colaboradores
una oferta variada
de entrenamientos
en línea (en temas
técnicos y no técnicos), Estudios en el exterior:
con el propósito de licencias y préstamos con
posibilidad de reembolso52.
mejorar su experiencia
de aprendizaje.
Skillsoft: cursos, Get Abstract:

libros y videos resúmenes
educativos con ejecutivos de libros
más de 180.000 y charlas TED50 de
herramientas en GoFluent:
Udemy for Business49: diversos temas portal de entrenamiento
29 idiomas. EY cuenta con una de interés.
49. Plataforma que ofrece más virtual que afianza,
licencia global para de 2.000 cursos virtuales, fortalece y desarrolla
acceder ilimitadamente preparados por expertos en habilidades en
a una variada oferta más de 50 idiomas. diferentes idiomas.
de cursos virtuales, 50. Las charlas TED (Tecnología,
técnicos y no técnicos. Entretenimiento y Diseño)
Algunos de estos son conferencias cortas 51. Aplican algunas
permiten obtener que dictan personas condiciones.
especializadas en las
certificaciones. 52. Aplican algunas
diferentes áreas.
condiciones.
Programas para Escuela
nuevos socios, de Gerentes
directores ejecutivos,
gerentes, gerentes
senior y seniors EY tiene dos tipos
Entrenamientos nacionales e de entrenamientos:
internacionales para nuevos ascensos
La Firma facilita una transición exitosa, con cursos Virtuales

y capacitaciones, a aquellos colaboradores que han

obtenido un ascenso profesional para que conozcan
las expectativas de su nuevo rol y puedan asumir Otros
E-learnings54 – VILT (Virtual
sus responsabilidades con un buen desempeño. Train the Trainers: plataforma global Instructor-Led Training)55
entrenamientos que
forman a futuros
instructores para Presenciales
que repliquen los
conocimientos técnicos y
no técnicos desarrollados
por la Firma. Tipo conferencias En aula de clase
(más cortos)
Tiempo
de formación
Durante el FY20, los colaboradores recibieron
108.219 horas de formación. Estas horas
se dictaron de la siguiente manera:
Horas por tipo
de entrenamiento:
64 65
Categoría53 Total Total
Partners 951 1.875 2.826 Virtual 23.311 18.333 41.644
Associate Partners 1.396 954 2.350 Presencial 39.418 27.157 66.575
Senior Managers 3.183 2.439 5.622 TOTAL FY20 62.729 45.490 108.219
Managers 8.647 5.772 14.419 TOTAL FY19 64.168 42.217 106.385
Seniors 22.525 15.507 38.032

Debido a la pandemia de la COVID-19, los entrenamientos
Staff 22.968 14.874 37.842 presenciales se adaptaron y migraron a la virtualidad
para continuar aportando al desarrollo profesional de los
colaboradores. De esta forma, los entrenamientos virtuales
Interns 3.059 4.069 7.128 aumentaron un 14,8 % respecto al año fiscal anterior.
53. La información
de las líneas
TOTAL FY20 62.729 45.490 108.219
de servicio y 54. Educación a distancia.
de CBS está
55. Entrenamientos virtuales con
consolidada en TOTAL FY19 64.168 42.217 106.385 instructores en vivo.
estas tablas.
Evaluaciones de desempeño
y desarrollo profesional
100 %
Como parte del desarrollo de sus colaboradores, EY evalúa
periódicamente el desempeño para identificar la proyección
profesional de cada uno, y ayudarlos a crecer y potenciar su talento.
de los colaboradores57
El modelo de evaluación de desarrollo y desempeño de la participa en este
Firma, LEAD56, tiene un enfoque de carrera basado en la proceso de evaluación.
retroalimentación continua y en conversaciones significativas e
inspiradoras de todos los colaboradores con sus consejeros.
66 67
En 2020, EY introdujo a nivel

global el nuevo Modelo de liderazgo
transformacional, que comprende
La calificación Gold Standard58 tres niveles: Better Me (cómo ser un
en EY reconoce un desempeño mejor yo), Better Us (cómo ser mejores
excepcional que representa juntos) y Building a Better Working
los estándares más altos en World (cómo se puede ayudar a
términos de calidad, excelencia construir un mejor mundo juntos). Con
operativa y liderazgo. Esta figura experiencias excepcionales, la Firma
aspiracional guía y reta a las busca desarrollar líderes con propósito,
personas para ser las mejores. que sacan lo mejor de sí mismos y
de los demás, para generar valor a la
Firma, a los clientes y a la sociedad. Programas
Igualmente, como parte de este de movilidad
modelo y en el marco de la estrategia
NextWave, se lanzó la nueva propuesta
de valor para los colaboradores, It’s Los profesionales con un excelente desempeño pueden
yours to build59, con el objetivo de que optar por tener nuevas experiencias en un contexto
las carreras sean únicas y diversas. internacional, al trabajar en otras oficinas de la Firma.
Esta oportunidad les permite adquirir nuevos
conocimientos, ampliar su red de contactos, y fortalecer
56. Leadership Evaluation 58. Estándar de oro. sus habilidades laborales y personales.
and Development.
59. Depende de ti construir;
57. Fueron susceptibles de concepto que hace alusión
evaluación las personas que a que el desarrollo de carrera
ingresaron a la Firma antes del depende de cada uno de
30 de enero de 2020. los colaboradores.
¡A tomar
el pulso!
Comunicación
de doble vía Como parte de NextWave, EY se ha Culture Fitness
comprometido a seguir mejorando Diagnostic62
la experiencia de sus colaboradores.
La Firma promueve espacios clave con los directivos para Town Hall Meetings esta encuesta,
De ahí la importancia de conocer
comunicar los temas más relevantes, de forma continua y confidencial y aleatoria,
Los líderes comparten la percepción y expectativas busca comprender
cercana, a los colaboradores. con los colaboradores de su gente, de una forma más mejor la cultura que
de todas las ciudades recurrente y oportuna, respecto las personas viven a
el balance general del a las diferentes dinámicas que se diario, y así identificar
año fiscal que termina60, presentan a lo largo del año. Estas las fortalezas y áreas
y el direccionamiento son las nuevas herramientas de Mood tracker63

Ver los otros espacios de de mejora para poder
EY Circles estratégico que da a escucha que permitirán a la Firma moldearla. se implementó este
comunicación en el capítulo conocer las expectativas tener información completa para sondeo en varios
Acerca de este Informe. Todos los colaboradores
y metas para el implementar estrategias efectivas. momentos para
pertenecen a un grupo ¡Nuevo!
siguiente año. comprender mejor el
liderado por un alto
directivo de su línea ambiente laboral y saber
de servicio. Mediante cuánto disfruta la gente
reuniones trimestrales, trabajar en la Firma.
se generan conexiones
más cercanas entre ¡Nuevo!
Global People
sus miembros y
Survey65
conversaciones abiertas
que ayudan a construir una dada la coyuntura de Leadership Feedback64
experiencia excepcional en la pandemia, en el
la Firma. FY20, no se realizó esta iniciativa permite a
esta encuesta anual de los colaboradores evaluar
clima laboral, pues se anónimamente a sus
identificó la oportunidad líderes y calificar en qué
de replantear su medida demuestran los
Respuesta a periodicidad y enfoque, y comportamientos clave
68 la COVID-19 complementarla con las del modelo de liderazgo 69
encuestas anteriormente transformacional.
mencionadas
La comunicación ha cobrado
una mayor relevancia en este ¡Nuevo!
tiempo de pandemia, siendo
los altos directivos quienes han
asumido un rol fundamental para
dar a conocer de primera mano
las decisiones corporativas, las
iniciativas de bienestar y los
avances en los protocolos de
bioseguridad. En este sentido,
los boletines y correos han EY People Pulse
estado acompañados por En 2019 y por quinto año
unos webcasts regionales consecutivo, EY fue incluida en el FY21, llegará esta
en los que las directivas dentro de los 25 mejores lugares encuesta para tomar el
también se han propuesto para trabajar en el mundo66, pulso de la gente, con
escuchar las inquietudes y según Great Place to Work. Y, preguntas específicas
sugerencias de los diferentes por primera vez, la Firma entró que respondan a
rangos de la organización,
mediante la realización de al ‘top 10’ de este ranking, diferentes momentos.
una serie de focus groups61. en la séptima posición.
62. Diagnóstico cultural. 65. Esta buscaba medir el 66. Las organizaciones del listado
nivel de satisfacción de los oficial son incluidas por tener
63. Seguimiento al estado de ánimo.
60. En el FY20 se hizo el cierre colaboradores, de acuerdo excelentes políticas y prácticas
oficial del FY19. 64. Retroalimentación a líderes. con su experiencia personal y que fomentan una cultura
Este año se hizo únicamente con profesional en la Firma. de confianza.
61. Grupos focales. los socios.
MÁS ALLÁ Jornadas de integración
DE LO LABORAL Anualmente, cada línea de servicio celebra un día
especial para integrarse y conocer los objetivos que
tienen como equipo.
EY Colombia propone a sus colaboradores
diferentes espacios y actividades que rompen

con la rutina para promover el bienestar,
la integración y el trabajo en equipo.
Fiesta de fin de año

En esta gran celebración, todos los colaboradores
festejaron los logros obtenidos durante el año. Como es
tradición, se reconoció a las personas que cumplieron
quinquenios, con un detalle conmemorativo.
Día de los niños

Para celebrar esta fecha,
se invita a los niños
y niñas a conocer el
lugar de trabajo de sus
70 Torneo de bolos padres. Con sus disfraces,
71
En el FY20, participaron 90 equipos en este torneo de recorren las oficinas y
integración y compitieron por ser los mejores. luego disfrutan
diferentes actividades.
Novenas EY Concurso de dibujo

En esta Navidad, la Firma invitó a 230 niños y niñas de diferentes fundaciones Cada año, se abre este concurso para los hijos de
a sus oficinas en todas las ciudades, para entregarles regalos y compartir esta los colaboradores que envían sus dibujos alusivos a
fecha especial con ellos. un tema específico. Los ganadores son elegidos por
votación general, y posteriormente son reconocidos
y premiados.
En busca de los
mejores talentos
La Firma tiene diferentes iniciativas dirigidas a los estudiantes
universitarios67 que desean iniciar su vida laboral en la Firma. Se trata
de experiencias novedosas que retan sus conocimientos, habilidades y
relaciones personales.
EY CAMPUS:
MÁS CERCA DE LOS 110 estudiantes convocados
FUTUROS PROFESIONALES Rocket by EY

este año fiscal se lanzó este 65 estudiantes participantes
Con este programa, la Firma evento para estudiantes de
carreras financieras.
fortalece la relación con diferentes
universidades del país y se acerca a 7 estudiantes contratados
los estudiantes para dar a conocer

las oportunidades y ventajas
laborales que ofrece.
Corporate Finance Woman of

the Year Competition68
FY20
Este certamen global de EY
tiene como objetivo incentivar
10
la participación y el liderazgo
femenino en el sector financiero.
Está dirigido a jóvenes Alejandra Quevedo fue la ganadora y representó a EY Colombia en la
ferias laborales universitarias bilingües que cursan competencia internacional69, que se realizó en Roma (Italia) a comienzos
en universidades los últimos semestres de carrera. de 2020.
72 Un jurado conformado por mujeres 73
líderes de la Firma fue el encargado
de evaluar los conocimientos
3
financieros, además de diferentes
habilidades como comunicación,
trabajo en equipo, planeación y
webinars enfocados en capacidad analítica.
habilidades blandas
65 participantes
4 finalistas
501
personas
participaron 67. Debido a la emergencia sanitaria,
este año no se alcanzaron a realizar
los Retos EY para estudiantes de
contaduría.
68. Competencia mujer del año en
finanzas corporativas.
69. Participan países como Bahréin,
Bélgica, Finlandia, Francia,
Alemania, India, Irlanda, Japón,
México, Países Bajos, Noruega,
Australia, Nueva Zelanda, Arabia
Saudita, Singapur, España, Emiratos
Árabes Unidos, Reino Unido y
Estados Unidos de América.
EY Alumni72: ¡Porque la
experiencia EY dura toda la vida!
Por cuarto año consecutivo, en la
clasificación anual World’s Most Con este programa73, EY busca mantener la conexión con sus
Attractive Employer (WMAE)70, de
antiguos colaboradores, pues ellos hacen parte de la historia de
Universum, estudiantes de todo
el mundo eligieron a EY como el la Firma y son sus embajadores más influyentes. Periódicamente,
mejor empleador en el ámbito se comparten estudios e información de interés con ellos, y se les
de los servicios profesionales invita a eventos en los que pueden reencontrarse con sus colegas,
y el segundo más atractivo en actualizarse en temas de interés y ampliar su red de contactos.
la categoría de negocios71.
Debido a la COVID-19, este año fiscal no se pudo realizar
la Semana Alumni74; sin embargo, ante la situación, se
invitó a los excolaboradores a los diferentes webinars que
organizó la Firma para brindar información valiosa a sus
diferentes grupos de interés en materia legal, tributaria,
cibernética, laboral y financiera, entre otros.
74 75
1.291
miembros SEGURIDAD Y SALUD
FY20 EN EL TRABAJO
La Firma vela cada día por garantizar un Condiciones de trabajo

ambiente de trabajo seguro y saludable, con seguras y saludables
578 exigentes estándares, políticas y programas a
nivel nacional.
miembros EY ha implementado un sistema
En el marco del Sistema integrado de gestión y de seguridad y salud en el trabajo,
FY19
de la Política de gestión de calidad, seguridad, certificado bajo la norma OHSAS
salud en el trabajo y medioambiente, EY ofrece 18001:2007[75], que cubre a todos los
servicios de excelencia que generan valor a las colaboradores, independientemente
partes interesadas, trabaja por la seguridad y de su forma de contratación o
salud de sus colaboradores y de quienes laboran vinculación, así como a los visitantes y
en la Firma, y preserva el medioambiente. a las instalaciones del cliente (cuando
allí trabajan los profesionales).
70. Encuesta Universum: 72. Antiguos colaboradores. 74. Evento insignia del programa 75. Está sujeto a auditoría interna
Empleador más atractivo del a nivel global, en el que y externa, y se encuentra en
73. Este programa global se lanzó
mundo 2019. participan más de 50 países. proceso de migración a la
en Colombia en 2016.
71. Después de Google. norma ISO 45001:2018, para
su certificación en el FY21.
Diseño del Manual de bioseguridad
que dicta las medidas de prevención,
de acuerdo con la normativa emitida
por el Gobierno Nacional.
La Firma realiza las siguientes acciones que controlan los riesgos, disminuyen Respuesta a
las tasas de accidentes y promueven la salud en el trabajo76: la COVID-19
Diagnóstico y seguimiento Programas de promoción Inspecciones a las Entrega de equipos o

(presencial y virtual) de salud (campañas de condiciones de trabajo elementos de protección
de las condiciones estilo de vida saludable en la Firma y en las personal (EPP), según las
de salud de los y prevención instalaciones del cliente. actividades a realizar77.
trabajadores, entrega de enfermedades). Adecuación de las instalaciones Identificación y control de los riesgos
de recomendaciones a nivel nacional (zonas de lavado asociados con el trabajo en casa.
y exámenes médicos y desinfección, señalética, Como se indicó anteriormente, con
ocupacionales. contenedores de residuos la Política de subsidio ergonómico, la
biológicos, puestos de trabajo Firma otorgó una ayuda económica a
y espacios colaborativos con los colaboradores que lo solicitaron,
distanciamiento físico, mediciones para la compra de elementos
higiénicas para garantizar el ergonómicos y la adecuación de un
intercambio de aire requerido). espacio apropiado para desarrollar
sus labores en la modalidad de
trabajo en casa acogida por EY.
Formación general de salud Formación a algunos Gestión de los riesgos e Sistemas de vigilancia
y seguridad a todos los trabajadores en aspectos incidencias reportados por epidemiológica,
colaboradores a su ingreso específicos relacionados los colaboradores80. de desórdenes
76 a la Firma y de con la labor que realizan79. musculoesqueléticos y
77
manera periódica78. de riesgo psicosocial.
Seguimientos virtuales por parte Pausas activas virtuales
de un médico y una fisioterapeuta dirigidas por la fisioterapeuta.
a la salud y a las condiciones del
puesto de trabajo en casa de los
colaboradores que lo requirieron.
Análisis de la calidad Inspecciones a las Mediciones higiénicas Procedimientos de

fisicoquímica y instalaciones, y a los para los riesgos físicos: atención y respuesta
microbiológica del elementos y equipos ruido, iluminación ante emergencias.
agua potable. de emergencia y temperatura.
y contraincendios.
Charlas y actividades virtuales En el FY21, se implementará el

para el manejo de los riesgos Sistema de vigilancia epidemiológica
76. La Firma tiene un equipo interno con 78. Temas como políticas, peligros y aprovechables, trabajo seguro psicosociales, ergonómicos de riesgo biológico, el cual ya está
licencia en seguridad y salud en el riesgos, condiciones y actos inseguros, en alturas, entre otros. y biológicos. en desarrollo.
trabajo (SST) para el asesoramiento indicaciones a seguir en caso de
80. Los trabajadores pueden reportar
en materia de salud, seguridad accidentes laborales y respuesta
actos y condiciones inseguras por
e higiene, que se complementa ante emergencias, entre otros.
medio de la herramienta ‘Caza Peligros’
con el apoyo de la ARL y con
79. Temas como higiene postural y al Copasst, al CCL o al equipo de HSEQ.
proveedores externos, dependiendo
levantamiento de cargas, manipulación Esta información permite proceder
de las necesidades específicas.
de herramientas manuales, uso rápidamente con la evaluación y las
77. La adquisición de estos equipos correcto de los EPP, manejo seguro acciones correctivas pertinentes.
se realiza teniendo en cuenta de sustancias químicas, manejo
la normativa legal vigente. de residuos aprovechables y no
Identificación de peligros, evaluación de
riesgos e investigación de incidentes
EY Colombia cuenta con un

proceso para gestionar las
condiciones que puedan incidir en
la seguridad y en la salud de los
colaboradores o de las personas
que realizan actividades bajo su
control, el cual es realizado por
profesionales de la Firma y por
expertos con licencia en la materia.

Este se actualiza mínimo una vez al Ante cualquier
año o cuando se presenta alguna evento o
de las siguientes circunstancias: circunstancia que
represente una
variación en la
valoración inicial del PARTICIPACIÓN DE
riesgo y requiera LOS COLABORADORES
nuevos controles.
Actualizaciones
Modificaciones en la legislación,
considerables en materia de
en los procesos, seguridad y salud Comité de Convivencia Comité Paritario de Brigada
actividades, en el trabajo. Laboral – CCL Seguridad y Salud en el de emergencias
instalaciones, Trabajo (Copasst)82
cambios de insumos Previene las conductas de acoso Identifica y atiende las situaciones
o de tecnología en la laboral y mitiga los riesgos Promueve, asesora y vigila a la Firma de emergencia (primeros auxilios84)
Firma y/o en psicosociales que puedan afectar en el cumplimiento de las normas de que se puedan presentar en las
el cliente. La mejora la salud de los colaboradores en el seguridad y salud en el trabajo. instalaciones de la Firma, y promueve
continua del ambiente laboral. comportamientos adecuados.
la evaluación de
78 Sistema de 79
las estrategias
seguridad y
definidas para
salud en el • Conformado por • Conformado por • Conformado por
controlar los
trabajo se logra 16 miembros. 24 miembros a 46 miembros a
peligros y riesgos
mediante nivel nacional. nivel nacional.
identificados.
• Representación:
50 % colaboradores, • Representación: • Capacitación y
50 % directivos. 50 % colaboradores, entrenamiento mensual en
50 % directivos. tres módulos: evacuación,
• Frecuencia de reuniones: contraincendios y primeros
La Firma analiza y hace • Frecuencia de reuniones:
trimestralmente y en auxilios. En el FY20, se
seguimiento a los incidentes, mensualmente y en
casos extraordinarios. incluyó la formación de
accidentes de trabajo y a las casos extraordinarios. respuesta a la emergencia
enfermedades calificadas como • Toma de decisiones: por de la COVID-19.
laborales, que se pueden presentar consenso, se definen • Toma de decisiones:
durante el desarrollo de las los aspectos generales se hace por consenso • Frecuencia de reuniones:
actividades de la Firma. El proceso que promueven la sana y se discuten asuntos mensualmente.
comienza cuando ocurre el evento convivencia laboral y relevantes para la
y termina con la evaluación de las las acciones necesarias evaluación y aplicación
acciones tomadas81. Se implementan
Cuando el en los casos de posible del Sistema de gestión
nuevas acciones
resultado acoso laboral, para una de seguridad y salud en
correctivas hasta
obtenido intermediación eficaz. el trabajo83.
alcanzar el
no es el deseado
objetivo
planteado.
81. Cuando los eventos se califican

como ‘de origen laboral’, se deben 82. Este comité es un requisito de ley 83. El comité participa en la elaboración 84. En el FY20, se actualizó el Procedimiento
identificar nuevos peligros, reevaluar para las empresas con diez o más y aprobación de políticas, medidas Operativo Normalizado (PON) de
los riesgos y definir nuevos controles empleados, y es totalmente compatible de prevención y control, atención y primeros auxilios, al incluir la atención
para evitar su recurrencia. con las prioridades de la Firma. respuesta ante emergencias, y programas de casos sospechosos de COVID-19.
de auditoría y formación, entre otros.
Accidentes de trabajo
y enfermedades laborales
Lesiones por
A continuación, se reportan los casos que se presentaron accidentes laborales
en el año fiscal 2020, los cuales fueron evaluados
permanentemente, de acuerdo con la Política integral de gestión, Los principales tipos de lesión
y se determinaron las acciones de mejora a implementar. por accidente laboral fueron
golpes y contusiones, causados
por pisadas o choques, seguidos
de caída de objetos asociados a
condiciones de seguridad (riesgo Dolencias y enfermedades
locativo) y seguridad vial. de origen común
Barranquilla Medellín Los seis accidentes que se

De acuerdo con el informe de
presentaron en el FY20 estuvieron
Número de lesiones por Número de lesiones por condiciones de salud de 2019,
relacionados con los siguientes
accidente laboral accidente laboral las principales dolencias de
riesgos: locativos (tres), de seguridad
los colaboradores estuvieron
vial (dos) y factores humanos (uno).
relacionadas con contracturas
2 - Para el primer riesgo, se implementó
un programa de mitigación, con
musculares de origen común, las
cuales responden a los movimientos
acciones como mantenimientos
repetitivos y a las posturas
- - preventivos e inspecciones físicas,
entre otras, y para los otros
mantenidas y prolongadas (peligro
biomecánico87). La Firma ha tomado
dos, se desarrolló un programa
diferentes medidas para minimizar
de formación y sensibilización
este riesgo, como el Sistema
dirigido a los colaboradores.
de vigilancia epidemiológica de
Cali Bogotá desórdenes musculoesqueléticos,
exámenes médicos ocupacionales
Número de lesiones por Número de lesiones por con énfasis osteomuscular, pausas
accidente laboral accidente laboral activas (presenciales y virtuales,
tanto en las oficinas, como en las
80
1 2 instalaciones del cliente), suministro
de kits ergonómicos, inspecciones 81
de los puestos de trabajo y
- 1 campañas de sensibilización.
Así mismo, otra de las afecciones

más frecuentes fue la alteración de
la agudeza visual, siendo esta una
condición personal. En los exámenes
médicos periódicos, aquellos que
requieren corrección visual son
remitidos a la EPS para valoración de
FY20 optometría. Posteriormente, se hace
FY20 seguimiento a las recomendaciones
y se realizan campañas internas para
6 0
Casos de dolencias o
promover el cuidado de la visión
(consejos, pausas activas visuales
y seguimiento de las condiciones
Número total de lesiones ergonómicas, como ubicación
enfermedades laborales86 de la pantalla y su distancia).
por accidente laboral85
87. Estos peligros se han determinado

mediante una metodología desarrollada
por la Firma basada en la GTC-45
85. La Firma no tuvo lesiones con 86. La Firma no tuvo consecuencias (Guía Técnica Colombiana), que
consecuencias graves por graves por dolencias o incluye el análisis de las actividades
accidentes laborales. enfermedades de origen laboral. que desarrollan los colaboradores.
Informe de sostenibilidad 2020 · El valor de la diferencia
seis
82 83
En el ámbito laboral, la Diversidad e
El valor de la diferencia Inclusión (D&I) ayudan a conformar

equipos de alto desempeño, en
los que prima la colaboración,
la motivación y el compromiso.
Conscientes de ello, la Firma
promueve ambientes seguros, donde
las personas pueden mostrarse tal
EY Colombia está comprometida con construir una como son, desarrollar su máximo
cultura en la que todas las diferencias sean valoradas potencial, y gozar de un mayor
y donde todas las personas se sientan parte de un bienestar físico, emocional y mental.
espacio absolutamente incluyente. Pertenecer a EY significa pertenecer
a un lugar donde el talento es
altamente valorado y sin etiquetas.
Acciones
para destacar:
Estos son los programas e iniciativas de EY Colombia para

abordar integralmente la diversidad y la inclusión.
La Política global de inclusión y no Como premisa principal de la Firma y en
discriminación ratifica el compromiso línea con sus valores, todas las personas
de la Firma de tener un entorno laboral tienen la responsabilidad de establecer Comité de

incluyente, altamente diverso y flexible, en un vínculo de respeto con sus colegas, Diversidad e Inclusión
donde se valora y respeta a cada individuo. entablar conversaciones cordiales Equidad de género Unity Colombia
Establece una posición clara de cero encaminadas a resolver situaciones ¡Nuevo! identificar las promover espacios y
tolerancia hacia la discriminación, acoso, complejas del día a día y crear espacios oportunidades de mejora conversaciones para
bullying o intimidación por cualquier motivo. libres de discriminación o acoso. La Firma lanzó oficialmente este comité, al que de la Firma y proponer que las personas de la
se postularon 24 colaboradores interesados en acciones encaminadas a comunidad LGBT+88 se
ser parte de un equipo multidisciplinario para cerrar las brechas sientan seguras de ser sí
fortalecer la cultura interna. En el FY20, cinco de género. mismas en el
grupos generaron propuestas en torno a los ámbito laboral.
siguientes pilares y objetivos:
EY invita a sus colaboradores a alzar la

voz para denunciar cualquier conducta de
discriminación sin miedo a represalias. Talentos
multigeneracionales
reconocer las fortalezas
de cada grupo etario,
acabar con los estereotipos
asociados a cada
generación y potenciar las
relaciones interpersonales
84 en el lugar de trabajo. 85
EY se ha propuesto sensibilizar y
formar a sus colaboradores con charlas y
entrenamientos para abordar los diferentes
componentes que conforman el mundo de
Líderes en la diversidad
la diversidad. Este año fiscal, se dedicaron
más de 600 horas de formación (en espacios lograr el firme compromiso
presenciales, conferencias, e-learning y de los líderes de la Firma
webcasts) a temas como el empoderamiento con este tipo de iniciativas,
femenino, el apoyo a la comunidad LGTB+ y para permear a los equipos
el lenguaje inclusivo, entre otros. de toda la organización y
promover un liderazgo
más inclusivo.
Este año fiscal, se lanzó la Guía de lenguaje

asertivo e incluyente para promover una Educación
comunicación más clara, efectiva, poderosa
e inclusiva a todo nivel. Contiene conceptos gestionar el conocimiento
y terminología clave, y las mejores prácticas dentro del comité y
de creación de contenido (palabras, apalancar las acciones
imágenes, etc.). de los otros pilares
con programas de
sensibilización.
¡Nuevo!
88. Acrónimo que se refiere a las personas lesbianas, gay, bisexuales y trans. El signo “más” incluye a los
demás espectros de género y orientaciones sexuales que comprenden la diversidad sexual.
Líneas Área de soporte
de servicio administrativo (CBS):
85 % 99 % 100 % 99 %
CON PASO FIRME EN EL
CAMINO DE LA EQUIDAD
En 2020, EY Colombia participó por primera vez Associate Partners Senior Managers Directors Associate Directors
Para EY, la equidad significa el reconocimiento mutuo en el Ranking Par de Aequales89, con el fin de
y la oportunidad que tienen las personas de participar medir su desempeño en el camino de la equidad
activamente en todos los campos para generar valor a la de género, reconocer los logros obtenidos e
sociedad. Por ello, ha asumido un rol activo al apoyar a las identificar oportunidades de mejora que le
mujeres para construir un mejor mundo de negocios. permitan continuar avanzando con paso firme en
esta materia.
95 % 95 % 104 % 113 %
Managers Seniors Assistant Directors Supervising Associates
86 87
Una remuneración salarial
justa y competitiva
Los salarios de los profesionales en EY se definen
de acuerdo con su cargo, sus responsabilidades, su 98 % 99 % 92 % 103 %
formación académica, su experiencia laboral y sus
diferentes aptitudes, además de la medición del mercado
y la equidad interna. De este modo, la variación salarial
entre hombres y mujeres depende de estos factores.
Staff Interns Senior Associates Associates
Para la lectura de las tablas a Cuando el Cuando el Cuando el

continuación, que relacionan los porcentaje es: porcentaje es: porcentaje es:
ingresos de los hombres y de las Menor que 100 %, Igual a 100 %, Mayor que 100 %,
mujeres, se debe tener presente significa que los significa que hay igualdad significa que las
la siguiente convención: hombres tienen un
salario más alto.
de salarios entre hombres
y mujeres.
mujeres tienen un
salario más alto.
97 % 101 %
Las diferencias se deben a los factores mencionados Interns Administratives

anteriormente y a otras variables, como la antigüedad
en la Firma y la evaluación del desempeño.
89. Herramienta virtual, gratuita y confidencial

que, desde 2015, mide el desempeño en
equidad de género de empresas privadas,
entidades públicas y pymes.
Licencias de maternidad
y paternidad
Maternidad Paternidad Total licencias
FY20
30 7 37
FY19 50 16 66
Reincorporaciones
Mujeres Hombres Total
FY20
22 7 29
FY19 40 14 54 89
FY20: FY19: Sala

de lactancia
se reincorporó el se reincorporó el
73 % 80 % La oficina de Bogotá cuenta con

de las madres y el de las madres y el un espacio privado en donde las
Mujeres que obtuvieron un ascenso Mujeres que fueron ascendidas a cargos directivos 100 % 87,5 % madres lactantes pueden extraer
y conservar su leche materna
de los padres. de los padres. apropiadamente, al regresar de su
FY2090 FY1991 FY20 FY19 licencia de maternidad92.
59,2 % 60 % 83,3 % 40 %
(5 de 6 ascensos) (2 de 5 ascensos) Las cifras reflejan que la tasa de reincorporación
de las mujeres luego de disfrutar su licencia de
maternidad sigue siendo menor que la de los hombres.
De igual forma, es importante destacar que, en
ambos casos, el índice que tiene EY en este sentido
92. La Ley 1823 de 2017 busca un
90. De 324 ascensos en el FY20, 192 es bastante positivo. La Firma revisa cada vez más avance en el bienestar de las madres
correspondieron a mujeres. opciones que ayudan a los padres de familia a tener trabajadoras. Según esta norma, las
91. De 200 ascensos en el FY19, 120 un mayor equilibrio entre su vida laboral, familiar y organizaciones con más de 50 empleadas
correspondieron a mujeres. personal, como horarios flexibles y trabajo remoto. deben adecuar este tipo de espacios.
CONCIENCIA PARA Día Internacional de la Niña98
CERRAR BRECHAS
La Firma está convencida de que, si se quiere disminuir
la brecha de género, es fundamental empezar con
una educación temprana que inspire a las futuras
generaciones a reconocer y descubrir sus diversos
talentos, mientras se cuestionan los estereotipos

sociales que han encasillado a las mujeres desde
la niñez. Al empoderar a las niñas y brindarles las
herramientas necesarias, será posible que sueñen en
grande para desempeñar cualquier rol que se propongan
¡Nuevo!
y se conviertan en agentes de cambio, líderes,
empresarias y promotoras de movimientos globales.
¡Un paso adelante con
Power Up!
Carolina González, socia
de EY México, entrenó Este año, la periodista Claudia Palacios fue invitada a dar su charla
con la metodología Power ‘HemBRujas: muchas voces de una lucha en la que faltan hombres’, en la que
enfatizó la importancia del apoyo masculino y presentó varios testimonios
Up a algunos socios y de mujeres que aparecen en su libro, el cual lleva el mismo nombre.
colaboradores93 para
dictar estos talleres de
empoderamiento femenino,
los cuales buscan acelerar
los procesos de equidad de
género como estrategia para Premio Cafam
la transformación de los Día Internacional a la Mujer 2020
negocios. Posteriormente, se de la Mujer94
realizaron talleres internos EY se unió a la versión
90 (dirigidos a socios, directores EY conmemora especialmente este día para generar una número 32 de este evento que 91
ejecutivos y gerentes senior) y reflexión en torno al verdadero aporte y potencial de las anualmente rinde homenaje a
externos (clientes). mujeres en el mundo, y comenzar a cuestionar aquellos las mujeres que lideran acciones
roles, estereotipos y paradigmas con los cuales se les ha humanitarias para ayudar
encasillado socialmente. a familias y comunidades a
superar las difíciles situaciones
Con campañas internas y en redes sociales, la Firma que viven. La ganadora fue
genera conversaciones que invitan a la sociedad Johana Bahamón, quien fue
a asumir una posición frente a esta realidad y a reconocida por su liderazgo
tomar acciones concretas que aceleren la reducción y éxito en la labor social de
de las brechas de género. #WomenFastForward95 Fundación Acción Interna, a
#PressForProgress96 #SheBelongs97 #EllasOn favor de la población carcelaria
femenina en el país.
93. Train the Trainers 95. Campaña: Aceleración del 98. En 2011, la Asamblea General
avance de las mujeres. de las Naciones Unidas promulgó
94. En 1977, la Organización de
Naciones Unidas (ONU) promulgó 96. Campaña: Presionar por el progreso. esta fecha (11 de octubre) para
esta fecha (8 de marzo) para invitar, reconocer los desafíos que enfrentan
97. Campaña: Ella pertenece. las niñas alrededor del mundo,
año tras año, a conmemorar la lucha
de las mujeres que se dieron a la proteger y cumplir sus derechos,
tarea de reivindicar sus derechos y promover su empoderamiento.
fundamentales y sus condiciones
laborales, así como conseguir la
igualdad de oportunidades.
Unity
Colombia
EY Colombia hace parte de la red Como parte de las iniciativas de la

Unity Global, desde 2017. Su red red, en el FY20, se lanzó la nueva
local de colaboradores Unity reúne a Guía global de inclusión bisexual
aquellas personas que hacen parte BI+, la cual servirá como recurso
de la comunidad LGBT+ y también a para apoyar a esta comunidad.
MÁS ALLÁ los aliados99, que ayudan a generar Localmente, se realizó una charla
DE LOS COLORES
un ambiente sano e incluyente con para presentar la guía, en la que los

una conducta íntegra. Esta propone instructores de EY compartieron
EY valora a sus empleados y vela por diferentes iniciativas que van desde la estadísticas y acciones específicas
su bienestar, independientemente sensibilización hasta acciones a largo para este fin.
de su orientación sexual o identidad plazo para fortalecer una cultura de
de género. Por ello, la Firma ha respeto y aceptación de las diferencias.
visibilizado este tema e impulsado Actualmente, esta red está conformada
iniciativas en beneficio de la por 72 colaboradores.
comunidad LGBT+.
¡Nuevo!
Este año, Édgar Sánchez, presidente Pride

de EY Colombia, firmó la adhesión Connection100
a los Principios de conducta para
las empresas, para luchar contra
EY Colombia hace parte de un grupo Connection Colombia: aliados
la discriminación de las personas
lesbianas, gais, bisexuales, trans de 35 organizaciones y 6 aliados, cuyo de la diversidad, en el cual las
e intersexuales (LGBTI+), que objetivo es compartir, fortalecer y organizaciones involucradas ratificaron
92 promueve la Oficina del Alto fomentar mejores prácticas de inclusión su compromiso de crear espacios libres 93
Comisionado de las Naciones Unidas laboral de la comunidad LGBT+. de discriminación y unir esfuerzos para
para los Derechos Humanos. Conjuntamente, se han dado a la tarea educar en la diferencia, cerrar brechas,
de fomentar una cultura corporativa y fomentar oportunidades de empleo y
que introduzca cambios significativos negocios para quienes hacen parte de
en el entorno empresarial. la comunidad LGBT+. Abril Rodríguez,
socia líder de Diversidad e Inclusión
En 2020, se realizó virtualmente de EY Latinoamérica Norte, participó
el 3.er Summit101 de Pride como panelista.
99. Los aliados se asumen

a sí mismos como
heterosexuales, pero
están comprometidos
con la inclusión de las
personas LGBT+.
100. Entidad que
agrupa empresas
multinacionales
interesadas en apoyar
la diversidad, con un
enfoque especial en la
comunidad LGBT+.
101. Conferencia.
Congreso anual
Out & Equal106
EY participó en este evento y en los diferentes países

lideró un panel107, en el que de Latinoamérica. En este
se mostraron los avances encuentro, la Firma identificó
EY se de las iniciativas que se la oportunidad de adherirse
viste de morado han puesto en marcha a a los Principios de conducta

favor de la equidad laboral para las empresas, para luchar Día Internacional contra
EY Colombia conmemora el Spirit Cada año , la Firma invita a los
103 de la comunidad LGBT+ y contra la discriminación de las la Homofobia, la Transfobia
Day102 como declaración de su colaboradores a usar alguna prenda o el impacto que han tenido personas LGBTI+ de la ONU. y la Bifobia108
compromiso para defender los distintivo de color morado como símbolo
derechos de las personas de la de solidaridad, y a enviar mensajes de En este día109, EY celebró los éxitos en
comunidad LGBT+ y reafirmar una apoyo en redes sociales, pues en todo el torno a la inclusión de la comunidad
cultura de respeto por la pluralidad mundo los miembros de la comunidad LGBT+ y el papel estratégico de los
de las ideas y de cero tolerancia al LGBT+ suelen vivir algún tipo de acoso en aliados (que marcan la diferencia al
bullying o acoso. su lugar de trabajo o estudio. #SpiritDay facilitar la inclusión en la Firma), e
invitó a hacer una reflexión acerca
de los retos que aún se tienen por
delante. La Firma insistió en el rechazo
a cualquier tipo de discriminación
motivada por la orientación sexual
Mes del orgullo de la o identidad de género de cualquier
diversidad sexual colaborador, y en la importancia de
conocer las guías que ha desarrollado
Para conmemorar este mes104, EY frente a este tema.
realizó diferentes actividades como
webinars y campañas a favor de la
inclusión LGBT+ en el espacio laboral.
94 95
¡Nuevo! En los últimos años,
EY ha participado
EY lanzó su activamente en la
plataforma global, Marcha del Orgullo
Ally2Advocate105, que Como parte de LGBT+ en Bogotá;
brinda a los aliados su programa de sin embargo, debido
de la comunidad capacitación, la a la pandemia, en
LGBT+ o a quienes Firma invitó al 2020, esta no se
quieran expresar su conversatorio llevó a cabo. EN EY, LOS LÍMITES
compromiso con esta, ‘Líderes y Aliados
NO EXISTEN
una serie de recursos 106. Es la principal organización
LGBT+ en EY’, en el sin ánimo de lucro a nivel
para avanzar hacia la que algunos líderes EY reconoce el aporte excepcional de cada colaborador que vive global dedicada a lograr
construcción de un compartieron con algún tipo de discapacidad e invita a tomar conciencia frente a la equidad laboral de la
entorno su experiencia y este tema, que representa una oportunidad para demostrar que la comunidad LGTB+. Brinda
más incluyente. desarrollo integración social y laboral de las personas con discapacidad genera formación y programas de
desarrollo a altos ejecutivos
de carrera. valor a la organización.
para fomentar liderazgos
y ambientes laborales
inclusivos.
Después de casi tres años de EY conmemora el Día 107. A Case Study – Employee
Resource Groups (ERG)
haber comenzado el programa Internacional de las Personas Impacts in Latin America.
‘Amigos del alma’, la percepción con Discapacidad111 y celebra Septiembre 2019,
102. En 2010, la adolescente 104. En el mes de junio, hace protección de sus derechos. de la discapacidad intelectual con orgullo su contribución a Washington D.C.
canadiense Brittany 50 años (cuando la Esta celebración se replicó
McMillan creó este homosexualidad era un en todo el mundo y llegó a ha cambiado en EY. Las dos los avances de integración e 108. IDAHOT, por su sigla
movimiento que invita a la delito), comenzó esta Colombia en 1982. personas que están vinculadas inclusión laboral efectiva de en inglés.
gente a usar el color morado tradición en Nueva York, laboralmente, en convenio con las personas que tienen algún 109. 17 de mayo.
105. Aliados que apoyan.
para mostrar su apoyo a la luego de un caso de abuso Best Buddies Colombia110, tienen tipo de discapacidad. Este
juventud LGBT+ que ha sido policial que impulsó a la 110. Organización internacional
un desempeño excepcional, y año, la Firma reforzó en sus sin ánimo de lucro, que
víctima del acoso escolar. comunidad LGBT+ a marchar,
por primera vez, por la siguen creciendo personal y comunicaciones la importancia apoya la inserción laboral de
103. El tercer jueves de octubre. profesionalmente. de utilizar un lenguaje inclusivo. personas con discapacidad.
111. 3 de diciembre.
Informe de sostenibilidad 2020 · El efecto multiplicador que cambia vidas
El efecto multiplicador
siete
que cambia vidas
Esto surge de la convicción de que es
posible generar un cambio positivo
e impulsar un crecimiento sostenible
e incluyente en las comunidades, a
través de las capacidades e influencia
de los profesionales. Al mismo tiempo,
los programas de voluntariado
fortalecen un liderazgo inclusivo y
transformador, y se convierten en
experiencias efectivas de aprendizaje
y desarrollo para ellos.
96 EY Ripples112, la estrategia de 97
Responsabilidad Corporativa de la
Firma prioriza tres áreas clave o ejes
estratégicos para generar un efecto
multiplicador:
Apoyo a
las futuras
generaciones
Trabajo con Aceleración de
emprendedores la sostenibilidad
de impacto ambiental
EY tiene el firme compromiso de crear valor social

mediante la participación de sus colaboradores, a quienes
brinda diferentes oportunidades para compartir su tiempo,
De esta forma, hacemos realidad
conocimiento, experiencia y habilidades, y así impactar la
nuestro propósito de construir un
vida de millones de personas alrededor del mundo. mejor mundo de negocios.
112. Ondas.
Al ser el conocimiento y la
experiencia de los profesionales el
mayor activo de la Firma, el trabajo
voluntario y en equipo es lo que
permite la realización de diferentes
proyectos y actividades a lo largo
del año. Así mismo, el trabajo
con diferentes organizaciones es
fundamental, por el conocimiento que
estas tienen de los contextos y de las
comunidades que se van a impactar.
TRABAJO CON Reconocimiento

Iniciativas Voluntarios Horas de Vidas EMPRENDEDORES 1 a empresarios
dedicación impactadas DE IMPACTO
¡Nuevo!
13 289 3.216 5.377

Sin duda, el emprendimiento Apoyo a emprendimientos
FY20
ha sido uno de los pilares 2 de alto impacto
fundamentales de EY. Con una
apuesta decidida, la Firma ha
98 FY19 16 315 3.441 creado programas de apoyo y Apoyo a start-ups
99
reconocimiento a emprendedores 3
en sus diferentes etapas de
crecimiento, para así fortalecer
el ecosistema empresarial y la Apoyo a emprendimientos
Aunque la participación de
economía nacional. La Firma ha 4 con impacto social
Enfoque EY definido en su estrategia de Ripples
voluntarios se vio disminuida a causa un mayor énfasis en aquellos
de la pandemia, la dedicación en negocios que propenden hacia el
términos de horas no se afectó en la avance del cumplimiento de los
misma proporción por la exigencia de Objetivos de Desarrollo Sostenible
los proyectos que se desarrollaron a NextWave- Competencias
Estrategia de sus (ODS) de la Organización de las
lo largo del año fiscal. Naciones Unidas (ONU).
corporativa Ejes profesionales
estratégicos
de Responsabilidad
Corporativa
Es importante destacar que la

Firma logró migrar sus iniciativas
de voluntariado a una modalidad
cien por ciento virtual, lo que
permitió dar continuidad a los Necesidades
compromisos adquiridos, generar de la sociedad
nuevas propuestas y mantener un
alto impacto.
Emprendedor
del Año EY
Durante 12 años, este programa ha reconocido en Colombia113 la
trayectoria de 177 emprendimientos que han tenido impactos significativos
en la sociedad y que son referentes de pasión, perseverancia, integridad
personal, liderazgo con propósito, espíritu emprendedor, direccionamiento
estratégico e innovación. Un abanico de historias inspiradoras para las nuevas Kiran Mazumdar-Shaw
generaciones, que muestran el camino que han labrado los emprendedores
para consolidar exitosamente todo tipo de negocios.
Los ganadores de las cinco categorías en 2019 fueron:
Emprendedor
del Año Emergente
Juan Luis Botero
ConTREEbute
Beatriz Fernández Juan Luis Botero, María Eugenia Rey, Édgar Sánchez, Beatriz Fernández,
y Eduardo Macías Eduardo Macías, Álvaro Hincapié, Gonzalo Úcar, Oscar Peña y Matteo Cera.
Ejecutivo Emprendedor
Emprendedor del Año
del Año Máster
Álvaro Hincapié
Beatriz Fernández
y Eduardo Macías
Enka de Colombia Emprendedor
Mundial del Año EY
100 Crepes & Waffles
Anualmente, el Principado de •• Este año, debido a la
Mónaco se convierte en el epicentro COVID-19, la ceremonia
del emprendimiento mundial, se celebró por primera
con un evento que reúne a los vez de manera virtual, al
representantes de más de 45 países haber superado todos los
en una competencia internacional en obstáculos para reconocer
la que, junto con líderes de opinión y a ‘Los imparables’.
Premio Toda una vida medios de comunicación, disfrutan •• Beatriz Fernández
de emprendimiento Con un despliegue técnico
Emprendedor Social de una agenda académica del más y Eduardo Macías
sin precedentes y en
del Año María Eugenia Rey alto nivel, así como de diferentes mantendrán el título
una emotiva transmisión
Gonzalo Úcar, Matteo Cera celebraciones sociales. Esta semana
desde los estudios de nacional hasta 2021,
y Óscar Peña culmina con la gala de premiación, cuando representen a
CNBC en Londres, también
Hogaru en la que se elige al Emprendedor Colombia en la competencia
por primera vez en la
Mundial del Año. internacional. Sin duda,
historia del certamen, fue
¡unos imparables que
galardonada una mujer
dejarán en alto el nombre
con el título Emprendedora
Mundial del Año. La doctora de nuestro país!
•• Este año se introdujo un •• El evento de premiación Kiran Mazumdar-Shaw,
cambio importante a nivel hizo honor a ‘Los directora ejecutiva de
nacional, al haber eliminado imparables’, concepto con Biocon114, fue reconocida
la competencia pública el cual se quiso resaltar por su importante
en todas las categorías la resiliencia natural que labor científica, que ha
y dando a conocer tienen los emprendedores beneficiado a miles de
únicamente el nombre de para superar cualquier millones de pacientes
los ganadores que fueron prueba y también la alrededor del mundo con
113. Este programa nació en Estados elegidos por un jurado capacidad de trazarse 114. La compañía farmacéutica y de medicamentos de calidad y
Unidos, en 1986. independiente. metas que parecerían biotecnología más grande de la India.
a precios asequibles para el
imposibles de alcanzar. grueso de la población.
CENTRO DE DESARROLLO
EMPRESARIAL EY (CDE)
Investor Network Lanzamiento Scale Up
Es un espacio de formación gratuita dirigido a

start-ups71, en el que los profesionales de la
voluntarios Firma
En este evento presencial, los socios Ximena Zuluaga
y Gabriel Gerenstein dictaron el taller ‘ABC para
levantar capital’, en el que explicaron a los más de
11 Módulos de
formación
Este programa de
aceleración en Medellín
comenzó con la presentación
30 asistentes cómo prepararse para recibir inversión. de la herramienta de
comparten voluntariamente su experiencia
(4 de ellos y
son
altos directivos) Bryan Pearce, exdirector global de emprendimiento de autodiagnóstico, EY
conocimiento para ayudar a fortalecer estas pequeñas y presentó su libro Daring to117Compete116
EY, también Velocity120. Con base en
los resultados, en el FY21
y los siete impulsores deMejoramiento
crecimiento de la Firma.
medianas empresas del país. se darán mentorías a seis
del negocio y emprendedores en asuntos
Endeavor115: más gestión del valor legales, financieros, de
de una década de tecnología, data analytics
trabajo conjunto y talento humano a cargo
5
Webinar119: Rol de la junta directiva de siete altos directivos,
Controles y Jorge Piñeiro, socio de la Firma, y Kenneth dos senior managers y
Desde 2009, EY Colombia tres managers.
riesgos Mendiwelson, presidente de Refinancia y
“
trabaja de la mano de altos directivos como Referencia, compartieron con 175 emprendedores
Emprendedores
Endeavor con el fin de Voluntarios
parte de la red de Horas conectados la importancia de tener un buen
apoyar el emprendimiento mentores Endeavor gobierno corporativo para el diseño y ejecución de
de alto impacto en el país, Planeación su estrategia.
por medio de mentorías,
154 22 104
FY18 charlas, talleres y generación financiera y
de contenido. Juntos suman
Open House de
contable Estrategia de precios
esfuerzos para fomentar y
promover una cultura que temas legales en tiempos de crisis
fortalece el ecosistema Cinco emprendimientos James Edsberg, socio de la
FY19
102
empresarial del país.
258 digitales del programa dePlaneación
aceleración de Endeavor
y Apps.co de MinTIC118 tributaria
Firma, realizó tres cápsulas
(que tuvieron 267 reproduc-
ciones) para aconsejar a los 103
103 25 82
horas de
recibieron mentorías emprendedores en tácticas “Agradezco a los mentores EY por el
dedicación
como parte del proceso de comerciales que les permitie-
preparación para recibir Gestión legal Compartir y construir ran responder ágilmente a la
compromiso y la dedicación que han tenido
todos estos años con los emprendedores
inversión.
de controles y conocimiento con otros es situación
uno de la COVID-19. Endeavor. Han sido horas de trabajo, de
conocimiento y de expertise compartidos
riesgos de mis propósitos de vida. para que ellos logren hacer crecer sus
¡Nuevo!
El CDE me dio la oportunidad negocios y salir adelante. Esperamos
seguir contando con su apoyo, que es de
de participar aportando
488
muchísimo valor”.
varias temáticas que me Camila Salamanca,
Vinculación de directora ejecutiva,
emprendedores
En 2019 se incluyeron dos nuevos módulos para ampliar inversionistas apasionan; me encanta que Endeavor Colombia
beneficiados
la oferta de formación y responder a las necesidades y procesos de sea un espacio donde se
manifestadas por los mismos emprendedores en los desinversión vive una realidad del país
ciclos anteriores72. De igual forma, cada año se revisa el ¡Nuevo! diferente a la que estamos
pénsum y se hacen cambios en términos de contenido. acostumbrados, y eso no
solo me permite tener que115. Endeavor es una red global 118. Ministerio de Tecnologías de la
Información y Comunicaciones.
ajustar mi conocimiento a unque busca impactar el
desarrollo económico local, 119. Conferencia gratuita y
en línea.
target específico, sino que mealdepromover la creación
empleos y transformar 120. Plataforma global que
ayuda a presidentes, altos
enseña nuevas perspectivas empresariales exitosos.
emprendedores en líderes
ejecutivos, líderes de negocio
116. Atreverse a competir. y emprendedores a acelerar el
del mercado. ¡Me siento 117. 7 Drivers of Growth. crecimiento de sus negocios,
a partir del análisis de los
orgullosa de ver cómo con el 7 Drivers of Growth.
71. Emprendimientos que CDE, EY está comprometida
https://velocity.ey.com/
se encuentran en etapas
tempranas de creación. con el crecimiento del país!
“Un agradecimiento “Queremos darles

especial a los tutores del las gracias desde
Diez años de apoyo a Centro de Desarrollo Asesorías con Compartamos a todos
las start-ups del país Empresarial EY impacto social los profesionales de EY
por todo el apoyo, que han acompañado,
El Centro de Desarrollo Empresarial que se realizan a lo largo del año, para la disposición y el Como una de las firmas socias de Compartamos con junto con nosotros,
EY (CDE) es un espacio de formación ayudar a fortalecer las pequeñas y aprendizaje que nos Colombia123, EY ayuda al fortalecimiento institucional de iniciativas de alto
gratuita del más alto nivel, que medianas empresas del país. brindaron. Como diferentes organizaciones sin ánimo de lucro con las que impacto social y
responde a las necesidades de emprendedora, trabaja esta corporación. Mediante asesorías especializadas, ambiental, y que
los emprendimientos en etapas Los módulos de formación y su realmente agradezco y sus profesionales comparten las buenas prácticas de la comparten nuestro
tempranas que tienen un alto contenido se ajustan cada año considero muy valiosas empresa privada con el sector social y contribuyen al logro propósito de acelerar
potencial de crecimiento. Los para responder a las necesidades y cada una de las sesiones de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. la transformación del
profesionales de la Firma comparten sugerencias de los emprendedores que tuve y espero volver país. Esperamos seguir
voluntariamente su conocimiento y que participan en los ciclos pronto para seguir contando con ustedes y
experiencia, en los cuatro módulos anteriores121. aprendiendo”. con su talento”.
Karen Piñeros, Susana Yepes,
FY20
27 199 fundadora Black Click122
y asistente ciclo 2020
FY20
9 2 directora ejecutiva,
Compartamos
con Colombia
voluntarios horas de voluntarios altos directivos
dedicación hacen parte del
Consejo Directivo
65 98% 470 4 123. Compartamos con

Colombia es una entidad
sin ánimo de lucro que
emprendedores de satisfacción horas de organizaciones actúa como vehículo
104 beneficiados ¡Nuevo!
dedicación beneficiadas para conectar talentos y 105
fortalecer capacidades en
líderes, organizaciones
y comunidades, con el
propósito de acelerar la
transformación del país.
Módulos Mejoramiento 124. National Advisory Board

Planeación Proyectos (Junta Nacional Asesora de
de formación del negocio
tributaria Inversión de Impacto).
y gestión del valor
125. Corporación Red Somos
es una organización
Planeación Gestión legal social que trabaja por
financiera de controles el reconocimiento de la
diversidad, los derechos
y contable y riesgos humanos, el bienestar, y la
salud sexual y reproductiva,
NAB Colombia124 Corporación Titanes Caracol126 Dejusticia127 a través del fortalecimiento
se desarrolló este Red Somos125 se apoyó a John se brindó asesoría comunitario, la investigación
•• En 2020, debido a la pandemia de proyecto que busca se diseñó la Berrío, fundador de en el rediseño social, la participación y la
el fortalecimiento estrategia de ‘Botellas de amor’, de la estructura incidencia política.
la COVID-19, EY transformó el CDE
para continuar con su programación del ecosistema de sostenibilidad que se dedica a la organizacional y del 126. Titanes Caracol, de
inversión de impacto financiera. transformación de modelo de gobierno Caracol Televisión S.A.,
anual de manera virtual, logrando es un concurso que
una asistencia bastante alta. en el país. envases plásticos corporativo.
tiene como fin hacer un
en madera plástica, reconocimiento a aquellas
la cual se utiliza en personas que, desde el
la construcción de anonimato, contribuyen
viviendas y parques. significativamente al
121. Los asistentes evalúan todas desarrollo del país.
las sesiones de formación,
127. Dejusticia es un centro de
mediante una encuesta de
estudios jurídicos y sociales
satisfacción.
dedicado al fortalecimiento
122. Empresa digital con del Estado de derecho y a la
experiencia en el desarrollo y promoción de los derechos
potencialización de marcas. humanos en Colombia.
EY presente en el ecosistema
de emprendimiento
EY Colombia participó en
diferentes escenarios en los que
ratificó su compromiso con el
emprendimiento a todo nivel.
Rally de emprendimiento
En el marco de la Semana
Global de Emprendimiento,
EY se unió a otras 11
organizaciones en esta
iniciativa organizada por
The Biz Nation129, con
la misión de empoderar
a cientos de jóvenes en
Bogotá. La competencia
retó a los participantes a
106 recorrer seis estaciones130, 107
Ventures Summit128 2019 en las que tuvieron la
En este evento de gran oportunidad de fortalecer
formato, EY lideró el sus habilidades blandas,
entrenamiento práctico mientras proponían
‘Estrategia y modelo de soluciones innovadoras a EY del lado de
negocio’, y participó en los desafíos planteados. las mujeres emprendedoras
el panel ‘El futuro de la
educación’, en el cual A nivel global, EY es miembro de WEConnect
se abordó, desde una International131. EY Colombia hace parte del
perspectiva de innovación, comité consultivo de la red local, junto con otras
la importancia de romper
cinco organizaciones, en el que se comparten
con los esquemas
tradicionales educativos y buenas prácticas corporativas en términos de
de forjar una mentalidad equidad y se proponen iniciativas que permitan
emprendedora y un acelerar la inclusión de las mujeres empresarias en
pensamiento disruptivo. las cadenas de valor de las grandes compañías.
128. La Corporación Ventures es 129. The Biz Nation es una 130. La estación de EY evidenció 131. WEConnect es una red global
una entidad sin ánimo de plataforma de educación en la importancia de la que identifica, capacita,
lucro que busca promover línea, con cursos en temas comunicación efectiva para registra y certifica empresas
la creación y crecimiento como emprendimiento, trabajar en equipo. pertenecientes y manejadas
de negocios sostenibles tecnología y educación por una o más mujeres para
en el país, mediante financiera. Con la venta conectarlas con compradores
el fortalecimiento de de sus cursos, también corporativos multinacionales.
habilidades, la atracción financia el acceso a la
de capital semilla y la plataforma de usuarios
articulación de los sectores provenientes de
público, privado y social. comunidades vulnerables
y víctimas del conflicto
armado colombiano.
Immersive Projects132:
oportunidades internacionales
con sentido social
Este programa global permite a todos los colaboradores de EY trabajar

con emprendedores de todo el mundo que responden a desafíos
sociales y aceleran el progreso hacia los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS). Con proyectos específicos en diferentes frentes,
se fortalece la operación de estas empresas en crecimiento y se
contribuye a aumentar su productividad e impacto social.
Estas son las tres historias de Colombia:
Carolina Orjuela, de
Colombia, y Marta Snopek,
natural de Polonia y
con base en Alemania,
ayudaron remotamente a
RETOS135, ante la coyuntura
de la COVID-19, a reevaluar
Lavanya Thomas, natural de Tyler Clason y Kimmie su modelo de operaciones
la India y con base en Nueva Lützhøft, ambos de Estados y redefinir su estrategia
York, viajó a Bucaramanga Unidos, asesoraron presencial comercial para crear una
108 para trabajar con Agromovil133 y virtualmente a Platzi134 en la oferta de valor sólida que 109
en el diseño de su modelo metodología para consolidar la les permitiera ampliar su
de negocio y en el desarrollo información financiera de sus portafolio de clientes.
de su aplicación móvil. Así, diferentes razones sociales,
contribuyó a resolver el de acuerdo con el marco
mayor desafío que tienen los regulatorio y los estándares “Gracias al programa de Ripples,
agricultores en Colombia: de reportes financieros de
pudimos repensar el horizonte
el 30 % de sus cosechas no los Estados Unidos, lo que
comercial y avanzar con nuevos
logran llegar al mercado, lo permitió a la empresa tener
aprendizajes, que podemos aplicar
que representa una pérdida de claro su desempeño y buscar
en diferentes escenarios”.
más de USD 150 mil millones financiación de inversores en
anualmente. este país. Diana Duarte,
directora ejecutiva de RETOS.
“Pude aplicar mi experiencia de
EY para ayudar a estructurar
el negocio, lo cual el fundador 132. Proyectos de inmersión productos, lo que se traduce
Respuesta a
valoró y agradeció muchísimo. Y o trabajo en campo con en menos desperdicios y más la COVID-19
una duración de dos a seis ganancias para ellos.
mi mayor aprendizaje fue tener semanas. Este año, tuvo En el segundo semestre del año
una mentalidad ‘orientada a la 134 Es una plataforma de fiscal, estos proyectos se ejecutaron
un cambio de nombre
educación en línea que busca globalmente de manera virtual
innovación a prueba de fallas’, que (antes Ripples Project) para
transformar la economía
quisiera mantener al trabajar con diferenciarlo del nombre de la
de países en desarrollo
debido a la pandemia.
estrategia general.
clientes más grandes”. formando a la próxima
generación de emprendedores
Lavanya Thomas. 133. Es una plataforma digital que y profesionales en tecnología. 135. Esta plataforma de
busca conectar directamente Platzi ofrece programas inteligencia artificial presenta
a los pequeños agricultores efectivos, asequibles y de la diferentes retos sociales y
con los compradores más alta calidad para cerrar ambientales que tienen las
(grandes cadenas o la brecha digital y permitir comunidades rurales del
consumidores finales), a los jóvenes ocupar los país y conecta a estudiantes
logrando un transporte empleos que requiere el universitarios que pueden
más eficiente y oportuno actual y futuro mercado ayudar a cocrear soluciones
para la venta directa de sus laboral. e historias de éxito.
APOYO A LAS FUTURAS

GENERACIONES
EY Colombia desarrolla el talento de los niños, niñas y jóvenes del país

a través de diferentes programas de voluntariado que buscan ayudar a
potenciar sus habilidades y fortalecer sus capacidades, pues son ellos la
base de un futuro más prometedor.
EY Connect Day136
Por quinto año consecutivo, Este año, el Connect Day,

todas las oficinas de EY nuevamente, ofreció diferentes
Colombia se conectaron, en actividades basadas en
dos jornadas simultáneas, al habilidades y enfocadas,
voluntariado más importante en su mayoría, en temas
de la región de América para medioambientales, con las
trabajar en pro de la educación. cuales se envió un mensaje
110 inspirador a los alumnos para 111
Con el apoyo de la fundación cuidar su entorno.
United Way Colombia137,
los voluntarios de Bogotá,
Cali, Barranquilla y Medellín
dedicaron una jornada completa
para transformar algunos
espacios al aire libre de cuatro
FY20
204 1.836 4.578 “Cuando una persona emprende
una acción voluntaria a favor de
voluntarios horas de niños y niñas alguien que lo necesita, el mundo
colegios públicos, lo cual incide
dedicación beneficiados cambia. Y eso es lo que desde
directamente en el proceso de
aprendizaje de los estudiantes y United Way nos gusta tanto de
evita la deserción escolar. EY: sus colaboradores siempre
están con la camiseta puesta en
136. El EY Connect Day es una los Connect Days. Gracias a todos
iniciativa de EY Américas, ellos. La mejor convocatoria
que busca conectar a los de las empresas para estas
colaboradores de la Firma
con las comunidades, actividades sucede con EY; un
a través de diferentes gran aporte que permite lograr las
actividades que generan un transformaciones que la educación
impacto social positivo. de nuestro país necesita”.
137. United Way Colombia conecta
a personas y empresas Abelardo Velásquez,
para que los niños, niñas y jefe de comunicaciones y marketing
jóvenes reciban una mejor social, United Way
educación y no abandonen
el colegio a lo largo de su
trayectoria educativa. Junto
con los maestros, construyen
soluciones transformadoras
a los problemas que tiene la
educación en el país.
Ciberhéroes
EY 2.0
EY Colombia lanzó la segunda versión del programa Ciberhéroes,

de la mano de Junior Achievement139, con el que voluntarios de
Bogotá y Medellín regresaron a las aulas para enseñar habilidades
y conocimientos tecnológicos a los niños, niñas y jóvenes de dos
colegios públicos. Aunque las clases presenciales no pudieron
completarse debido a la pandemia, los voluntarios y los estudiantes
finalizaron los programas sacándole provecho a la tecnología y
demostraron que es posible seguir aprendiendo, a pesar de los
momentos difíciles.
Respuesta a
la COVID-19 FY20
52 210
EY se suma a la voluntarios niños y niñas
alfabetización digital beneficiados
Como respuesta directa a
la crisis de la COVID-19 y
de la mano de United Way
Colombia, 10 voluntarios Inteligencia digital: Ciberseguridad:
EY apoyaron a 30 maestros busca prevenir, semillero
de colegios públicos en su
112 tarea de continuar educando
inspirar y empoderar profesional 113
en la virtualidad con clases
digitalmente a orientado a
para enseñarles a utilizar estudiantes (entre formar a jóvenes
plataformas digitales como los 11 y 12 años (entre los 15
Zoom, Microsoft Teams, Google que cursan sexto y 16 años que
Classrooms y Webex. grado) susceptibles cursan décimo y
al ciberacoso por el undécimo grado)
Es importante señalar que con tiempo que duran en en habilidades
la pandemia se ha ampliado
pantalla y el mal uso cibernéticas
aún más la brecha digital en el
país, pues si bien para algunos que dan a sus redes certificadas que
sectores sociales esta ha sido sociales. les permitan
una oportunidad para acelerar vincularse al
la educación digital, la realidad mundo laboral.
de los colegios públicos es muy
diferente. En estos meses,
más de 102.000 niños, niñas
y adolescentes abandonaron
sus estudios por la falta de
dispositivos tecnológicos y de
conectividad a internet para 139. Junior Achievement Colombia “Desde Junior Achievement Colombia
estudiar desde casa138. hace parte de una organización queremos agradecer todo lo que han hecho
global que inspira y empodera
a niños, jóvenes y mujeres por nuestros jóvenes y niños. Son excelentes
para la vida laboral, mediante voluntarios, destaco siempre su puntualidad, su
experiencias de aprendizaje motivación y las buenas intenciones que tienen
relevantes, auténticas y con ellos”.
experienciales.
Xiomara Poveda,
coordinadora de proyectos,
Junior Achievement Colombia
138. Ministerio de Educación
Nacional, octubre de 2020.
ACELERACIÓN DE Contribución al programa

LA SOSTENIBILIDAD de compensación más
grande de Colombia143.
AMBIENTAL
La Firma es consciente de la importancia de adoptar y promover ¡EY es Sello Verde

comportamientos, tecnologías, prácticas y modelos comerciales que de Verdad®148!
mitiguen el cambio climático y preserven el medioambiente para crear
valor social a largo plazo.
Actualmente, la sostenibilidad es uno de los asuntos clave

687
t de CO2
8.931
árboles sembrados (pino y
La Firma recibió este
reconocimiento149 de CO2Cero
por ser una empresa ‘Verde de
en todas las organizaciones, pues estas tienen un papel compensadas (huella eucalipto) en bosques de Verdad’, gracias a las acciones
significativo a la hora de abordar los retos ambientales y pensar de carbono FY19). Antioquia144, Tolima145 realizadas durante 2019 en
en el futuro de las próximas generaciones. y Caldas146. materia de sostenibilidad.
687
certificados de
855
hectáreas conservadas
carbono nacionales. de bosque natural.
114 30 EY Earthwatch 115

Más cerca de ser
personas empleadas Ambassador Program
que decidieron
carbono neutral cambiar las armas147
Anualmente, 10 profesionales Este año, por primera vez,
por semillas para
hacer realidad esta junior, de diferentes países, dos profesionales de Colombia
Cada año, de la mano de de la Firma de ser neutra en
operación forestal. tienen la oportunidad de viajar fueron elegidos para participar.
CO2Cero140, EY Colombia carbono para finales de este
a México o Perú, durante una Sin embargo, por la crisis de
compensa su huella de mismo año. En línea con este
semana, para ayudar a acelerar la COVID-19, se aplazaron las
carbono141 (del año fiscal compromiso, EY Colombia dio
la sostenibilidad ambiental con fechas del programa.
anterior), correspondiente un paso contundente. En el
investigaciones de campo y con
a su impacto ambiental más año fiscal 2020, por primera
propuestas de valor que apoyan a
significativo: los viajes aéreos vez, incluyó en su medición
los agricultores locales a abordar
nacionales e internacionales. el consumo energético de las
sus desafíos comerciales.
cuatro oficinas y compensó la Para conocer la medición de la
A principios de 2020, Carmine totalidad de su huella mediante huella de carbono, ver capítulo
Di Sibio, presidente y CEO de la compra de certificados de de Desempeño ambiental.
EY a nivel mundial, anunció, carbono nacionales142 para la
en el Foro Económico Mundial siembra de árboles nativos en
(Davos, Suiza), el compromiso diferentes regiones del país.
140. CO2Cero es una empresa 141. Desde hace cinco años 144. Yarumal, Santa Rosa de Osos, 148. Es una etiqueta ambiental con la siembra de árboles y/o
agroforestal que se dedica a consecutivos, la Firma ha Gómez Plata, Guadalupe, voluntaria que reciben las la compra de certificados de
las plantaciones forestales calculado y compensado más de Vegachí, Amalfi, Yalí, Yolombó organizaciones comprometidas carbono, y medir la conciencia
y al desarrollo de proyectos 2.400 toneladas de CO2. y San Roque. con la mitigación del cambio ambiental de sus colaboradores.
innovadores para la compensación 145. Herveo y Fresno. climático. Los requisitos para
142. Debido a la COVID-19, este año 149. Evento Soluciones sostenibles
de la huella de carbono y la que CO2Cero otorgue este
no se pudo realizar el voluntariado 146. Aguadas y Pácora. desde la innovación (diciembre
comercialización de certificados reconocimiento a las compañías
ambiental de siembra de árboles, en de 2019), en el que fueron
de carbono. 147. Personas desvinculadas son: medir su huella de
el que tradicionalmente participan reconocidas 22 empresas.
del conflicto armado. carbono, mitigar sus impactos
los colaboradores y sus hijos.
con actividades ambientales,
143. Carvida Duratex. compensar sus emisiones
¡Nuevo!
Hacia un cambio
transformador
Este año fiscal, a nivel global, se hicieron APORTE SOCIAL EN

varios anuncios que reafirman el compromiso CUENTAS PRO BONO
de EY para reducir el impacto ambiental y
promover un crecimiento sostenible entre sus
grupos de interés. EY Colombia brinda sus servicios, con la más
alta calidad y de manera gratuita, a diferentes
organizaciones sin ánimo de lucro.
FY20 7.578
horas
Primer vicepresidente
global de sostenibilidad: de dedicación
Steve Varley fue nombrado

en el nuevo cargo para liderar 152
profesionales
la estrategia global en esta
materia, que buscará crear ¡Nuevo!
políticas y programas propios,
e impulsar a los clientes a
innovar y adoptar tecnologías
que creen valor a largo plazo.
116
Declaración Aumento en el uso
13
organizaciones
117
ambiental150: de la tecnología: asesoradas
este documento recopila las se promueve la conexión
acciones más significativas virtual con los clientes y la
que se están tomando, a disminución de los viajes
nivel global en la Firma, para de negocio, los cuales
proteger el medioambiente. representan el impacto
ambiental más significativo de
la Firma.
Nuevas oportunidades Formación ambiental

con EY Ripples: para los colaboradores: “La calidad del equipo humano de EY, la relación de amistad
construida y el trabajo realizado con todo rigor le permitieron a la
desarrollo de talleres de se lanzó el badge151 de Fundación tener un norte claro y trabajar con mayor motivación
formación ambiental para sostenibilidad, y otros para cumplir los objetivos propuestos. Tenemos el compromiso de
las futuras generaciones y contenidos se encuentran
apoyo a los emprendedores de en desarrollo. seguir sirviendo con optimismo, amor y responsabilidad a tantas
impacto en asuntos críticos de familias que se encuentran en condición de pobreza y que necesitan
sostenibilidad. 152. Este proyecto pro bono una oportunidad para nutrir la esperanza de una vida mejor”.
tuvo como objetivo, en
su primera fase, definir Martha Ligia Martínez,
el propósito y alinear la directora ejecutiva, Fundación Nutrinfantil152
misión, visión y valores de
la Fundación. En la segunda
fase, y dada la situación de
la COVID-19, se rediseñaron
150. Global Environmental
los procesos y manuales
Statement.
internos, y se definieron
151. Insignia académica que se programas específicos para los
obtiene virtualmente. beneficiarios (250 familias y
500 niños y niñas).
CAUSAS
SOLIDARIAS
Todas las iniciativas de
voluntariado debieron
transformarse para ser 100 %
virtuales y continuar llegando a las
Respuesta a comunidades con propuestas de
la COVID-19 valor que les permitieran sortear
esta difícil situación.
¡Tapas plásticas
para Sanar!
En el FY20, los contenedores
de tapas llegaron a
Barranquilla, Cali y Medellín
para seguir ayudando a Se logró inspirar y empoderar a la La respuesta de los voluntarios fue
financiar el tratamiento ¡EY apoyó nuevamente las gente para participar activamente muy positiva, pues rápidamente se
médico y psicológico de segundas oportunidades! en las iniciativas sociales y hacer adaptaron a esta nueva modalidad
más de 500 niños, niñas y realidad el propósito de EY: construir y participaron activamente en los
adolescentes con cáncer. En el FY20, 106 corredores de las oficinas de Bogotá un mejor mundo de negocios. proyectos que se tenían planeados y
A enero de 2020, se habían y Medellín, que participaron en la Media Maratón de en aquellos que se propusieron como
recolectado 71,7 kg153 de respuesta a la coyuntura.
Bogotá y la Maratón de las Flores, respectivamente,
tapas plásticas que fueron donaron el valor de su inscripción a la Fundación Acción
donadas a la Fundación Interna156 para apoyar el proyecto Restaurante Interno,
Sanar154. Sin embargo, debido el primero en el mundo en ser atendido por mujeres
a la pandemia, desde marzo, privadas de la libertad. Este ha sido un caso de éxito
los colaboradores dejaron de ir ampliamente reconocido a nivel mundial por demostrar
a las oficinas y hubo tapas que que es posible reunir a la población civil y carcelaria en
118 se quedaron sin enviar155. un ambiente de reconciliación. 119
Esta situación representó muchos

aprendizajes y una oportunidad
importante para EY (que quiere
darles cada vez más fuerza a
153. En el año fiscal 2019, se los voluntariados basados en
donaron 114,5 kg.
habilidades), pues pudo probar
154. La Fundación Sanar es esta modalidad virtual que resultó
una organización sin exitosa. Y, si bien el objetivo no es
ánimo de lucro que se
mantenerla en un cien por ciento, sí
Respuesta a dedica a apoyar a niños,
puede ser una opción que se alterne
la COVID-19 niñas y jóvenes con
con la presencialidad de cara a la
cáncer, en el diagnóstico
y cuidado integral de nueva normalidad.
En 2020, las comunidades la enfermedad, y a
vulnerables se vieron altamente acompañar a sus familias
afectadas por la crisis de la en este proceso.
COVID-19. EY Colombia se 155. Estas tapas se sumarán a
solidarizó con esta situación aquellas que se entreguen
Alimenta en el año fiscal 2021,
e invitó a sus profesionales un héroe una vez los profesionales
a donar directamente a tres retornen a las oficinas.
organizaciones157 enfocadas
en los siguientes frentes: La Firma permitió a sus colaboradores 156. La Firma asume el valor
proponer iniciativas que respondieran de las inscripciones de los
alimentación para familias corredores a la carrera.
vulnerables, apoyo al personal a la emergencia sanitaria.
Dos profesionales presentaron la campaña 157. Banco de Alimentos de
o instalaciones médicas, y Colombia, Asociación
atención a la niñez en situación #AlimentaUnHéroe, y 24 personas se Nacional de Empresarios
de riesgo. unieron para donar almuerzos al personal de Colombia (ANDI) y Save
médico de un hospital en Bogotá. the Children Colombia.
Informe de sostenibilidad 2020 · Desempeño ambiental
Desempeño
ocho
ambiental
120 121
EY entiende que, para construir un

mejor mundo de negocios, el punto
de partida es proteger el planeta.
Este compromiso comienza con la
toma de conciencia que se traduce
en acciones concretas para promover La oficina de EY Medellín está
un uso más racional de los recursos ubicada en un edificio sostenible 158. Leadership in Energy & Environmental
naturales y reducir el impacto que, sin con certificación LEED158 Gold, Design: sistema de certificación
categoría A+. El edificio donde creado por el Consejo Americano de
duda, tiene toda actividad económica.
Construcción Sostenible (USGBC),
se encuentra la oficina de Bogotá que reconoce a los edificios con una
Por lo tanto, la Firma identifica, está en proceso de certificación práctica de diseño, construcción
valora y controla los aspectos LEED, para lo cual EY ha y operación sostenible que busca
significativos del negocio, mediante la participado en capacitaciones y ha maximizar la salud y productividad
implementación y la mejora continua facilitado algunas mediciones al de sus ocupantes, al tiempo que
equipo certificador. se reduce el uso de recursos y se
del Sistema de Gestión Ambiental que minimiza el impacto ambiental. The
actualmente está certificado bajo la impact of buildings. (s. f.). USGBC.
norma ISO 14001:2015. Recuperado 08 12, 2019, de
https://new.usgbc.org/leed.
Consumo de energía
EY compensa
Bogotá Medellín Cali Barranquilla Total
su huella de carbono
Anualmente, la Firma calcula su huella de carbono, con la medición

FY20 366.725 48.780 65.182 43.985 524.672 de su mayor impacto: los viajes nacionales e internacionales que
Energía (kW)159 realizan sus colaboradores. Este año, por primera vez, se incluyó el
FY19 433.097 53.910 72.197 40.447 599.651 consumo energético de las cuatro ciudades en la medición.
Número de CO2 generado por

47.674 6.341 8.474 5.718 68.207
CO2 generado Total CO2
FY20 viajes aéreos viajes aéreos162 por consumo (huella
CO2 generado160 energético de carbono)
¡Nuevo! FY19 56.303 7.008 9.386 5.258 77.955
FY20 5.572 538.563 68.207 606.770
kg de CO2 kg de CO2 kg de CO2
(606,7 t)
Debido a la COVID-19, desde marzo de 2020, no hubo presencialidad de colaboradores
en las oficinas, lo cual se refleja en una disminución del consumo de energía en Bogotá FY19 6.155[161] 759.196 77.955 837.151
(15,3 %), en Medellín (9,5 %) y en Cali (9,7 %). Por el contrario, este consumo aumentó kg de CO2 kg de CO2163 kg de CO2
un 8,7 % en Barranquilla, pues la empresa prestadora del servicio en la ciudad facturó el (837,1 t)
consumo promedio para el último trimestre del año fiscal.
Para optimizar el consumo de energía y contribuir a la disminución de emisión de gases La COVID-19 incidió la Firma compensó su huella
efecto invernadero, la Firma ha implementado: 161. Esta cifra fue corregida, ya que directamente en la reducción del FY19 mediante la compra
122 la agencia de viajes reportó de la huella de carbono, con la de certificados de carbono 123
únicamente el Top 100 de los disminución del número de viajes nacionales. Ver capítulo El efecto
Uso de tecnología viajes del FY19 y no la totalidad
y del consumo energético en las multiplicador que cambia vidas.
de iluminación de los mismos. Con la redacción
del presente Informe, EY cuatro ciudades.
LED (iluminación Sistema de identificó esta inconsistencia El próximo año fiscal (FY21) se
ecológica). iluminación que se permite ajustar. Por Cada año fiscal se compensa compensará la huella de carbono
automático, por tanto, también se corrige la la totalidad de la huella del del FY20, reportada en este
cifra del CO2 generado por los año fiscal anterior. Este año, informe (606.770 kg de CO2).
medio de sensores de viajes y la totalidad de la huella
movimiento. de carbono.
162. Esta medición incluye las
emisiones de dióxido de
carbono (CO2 kg) y los
equivalentes (CH4 y N2O) de
cada trayecto, teniendo en
Cambio de agente de los
cuenta la distancia recorrida,
equipos de extinción de las escalas, el tipo de vuelo
incendio (para FY20, el (clase económica, Premium
90 % de los extintores y primera clase) y el tipo de
con agente HCFC-123 avión. Se basa en el Protocolo
de gases de efecto invernadero EY Colombia se une anualmente a
fueron reemplazados por
(GHGP- Green House Gas
equipos con agente CO2). Electrodomésticos La hora del planeta con un apagón
Protocol), como medición y
con uso eficiente factor de conversión estándar a simbólico en sus cuatro oficinas.
¡Nuevo! Este es un movimiento mundial que
de energía. nivel global. Este cálculo anual
es realizado por la agencia de busca movilizar a la sociedad civil
viajes contratada por EY. frente al cambio climático. Este
163. En el informe anterior, no se año, por la contingencia sanitaria,
reportó esta cifra total del la Firma invitó virtualmente a sus
CO2 generado por el consumo colaboradores a implementar
159. Este cálculo se basó en la facturación 160. Este cálculo se basó en la Resolución energético; sin embargo, este acciones sencillas en sus hogares
de las empresas públicas de energía N.º 000642 de 2019, la cual hace cálculo se sumó a la medición para contribuir a la preservación
de cada ciudad (Codensa, EPM, Emcali referencia al documento de la Unidad de la huella de carbono del año
del medioambiente.
y Electricaribe). de Planeación Minero-Energética fiscal 2019 e hizo parte de la
(UMPE), que determina este factor compensación realizada en el
de conversión. año fiscal 2020.
El papel que compra la
Firma es reciclable y
biodegradable, y cuenta
con certificaciones
que aseguran menores
Consumo de agua Consumo de papel impactos ambientales
durante su producción.
ªª Se produce a partir de
Número
Agua (m3)164 Bogotá Medellín Cali Barranquilla Bogotá Medellín Cali Barranquilla un recurso renovable, la
de resmas
caña de azúcar, lo cual
evita la tala de árboles.
FY20 1.482 89 262 27 FY20 2.161 194 101 81 ªª La ecoetiqueta
ECF165 asegura que
FY19 4.362 112 275 31 FY19 3.784 299 248 143 ha sido fabricado con
celulosa que no ha
sido blanqueada con
cloro gas y garantiza
Debido a la COVID-19, el consumo de agua disminuyó mínimos contenidos
de cloro.
66% 20,5% 4,7% 12,9% Respecto al FY19, las cuatro ciudades

presentaron una reducción importante en
ªª También cuenta con
otra etiqueta que indica
el consumo de resmas de papel debido que es libre de ácido.
a la COVID-19. Sin lugar a duda, esta
situación aceleró la digitalización en el
manejo de la documentación.
Frente al recurso hídrico, se destacan las siguientes acciones: EY Colombia ha promovido internamente
124 una gestión eficiente del recurso, de la Reutilización de 125
siguiente manera: cajas de cartón
Disminución Implementación de Mantenimientos usadas en las
del uso de agua sistemas ahorradores preventivos a las transferencias
potable, mediante de agua (como redes hidráulicas y documentales.
el tratamiento de los de descarga limpieza de tanques Digitalización
agua lluvia en los en los sanitarios y de almacenamiento. de documentos. ¡Nuevo!
sanitarios. reductores de caudal
en los grifos).
Impresión de
Campañas de Sistema de reporte, Calibración anual de los documentos Mayor
sensibilización del uso por parte de los los sistemas de flujo estrictamente aprovechamiento
eficiente del agua. colaboradores, de en los lavamanos necesarios. de las
posibles incidentes (push). herramientas
como fugas de agua, tecnológicas.
rotura de tuberías,
etc., que puedan
tener un impacto en el ¡Nuevo! Predeterminación
desempeño ambiental. de los equipos
para imprimir a
doble cara. Uso de papel
164. Este cálculo se basó en la facturación reciclable.
de las empresas públicas de
acueducto de cada ciudad (Empresa
de Acueducto de Bogotá, EPM, Emcali 165. Elemental Chlorine Free
y Triple A S.A. E.S.P.).
Gestión de residuos
Peso en kg Bogotá Medellín Cali Barranquilla
Residuos
FY20 4.276 267 147 42 Debido a la pandemia, se presentó una reducción en la
generación de todo tipo de residuos. Así mismo, los resultados tecnológicos
Aprovechables positivos en materia de gestión se lograron mediante las

FY19 9.638 728 358 233 siguientes prácticas ambientales: ¡Nuevo!
Al ser los computadores la
No
FY20 11.387 548 123 85 herramienta fundamental
de trabajo para todos los
aprovechables Campañas a nivel Devolución de los
FY19 17.172 1.669 148 405 colaboradores en EY, estos se
nacional para promover residuos de algunos
convierten en el mayor impacto
la separación adecuada productos no peligrosos
de la Firma en términos de
de los residuos en las (como los cartuchos
residuos. Por esta razón, EY
FY20 422 22 6 12 oficinas y evidenciar los
beneficios de facilitar un
de las impresoras) a
los proveedores para
ha implementado diferentes
mecanismos que aseguran su
Peligrosos166 reciclaje efectivo: mayor que estos realicen el
correcta disposición.
FY19 537167 116 10 2 eficiencia energética desecho especializado
en el sector industrial, con la tecnología
disminución en la adecuada para su
extracción de materias eliminación. • Los equipos se entregan al
primas y reducción de la final del tiempo pactado en el
contaminación. contrato de leasing operativo
(el estándar es de 36 meses
Disposición final de los No aprovechables de uso).
diferentes tipos de residuos: disposición en relleno • En el caso particular de
126 sanitario, incineración, los aparatos eléctricos y
uso constructivo y electrónicos (AEE) usados,
transformación. que recibe el proveedor de
Procesamiento por Dispensadores de arrendamiento, hay dos
parte del proveedor agua con filtros modalidades utilizadas:
encargado168 de los biodegradables y
residuos aprovechables reutilizables que
Aprovechables (papel y cartón generados disminuyen la - Reventa: aquellos equipos
en la oficina de Bogotá) generación de residuos que se encuentran en
destrucción, reducción, óptimas condiciones se
para ser convertidos en no aprovechables
reutilización y reciclaje. venden, por lo cual no
papel higiénico y toallas de y evitan la compra
mano, que posteriormente recurrente de figuran como desechos.
Peligrosos son utilizados en la plástico (al no utilizar
- Reciclaje: los AEE
destrucción mecánica misma oficina. Iniciativas botellones).
usados que no están en
de los residuos (como ¡Pilas con el
condiciones de venta o no
electrónicos. ambiente!169) que facilitan
tienen un mercado para
a los colaboradores la
su reventa son enviados
166. La Firma se encuentra en la disposición de este tipo de
a reciclaje, cumpliendo
categoría de pequeños generadores residuos que se generan
con el Sistema de Gestión
de residuos peligrosos, de acuerdo en sus hogares.
con la herramienta del IDEAM y de de Hewlett Packard
la Secretaría Distrital de Ambiente. Colombia Ltda.170
Desde el segundo semestre del FY20,
se llevan estadísticas de generación
de residuos peligrosos en cada oficina; 167. Esta cifra de Bogotá fue corregida,
estos se entregan a CI Recyclables ya que en el Informe de sostenibilidad
S.A.S., proveedor que cumple con FY18-FY19 no se tuvieron en cuenta 168. Ekoplanet S.A.S. es una 169. Programa que apoya la ANDI 170. Este sistema de gestión fue
las normas y disposiciones legales los datos del segundo semestre del empresa dedicada a la compra y para recoger, transportar y dar aprobado por la Autoridad
vigentes en la prevención de riesgos, año fiscal 2019. Adicionalmente, comercialización de materiales aprovechamiento a las pilas y/o Nacional de Licencias
con la reducción de residuos que se se incluyó este dato de residuos reciclables, prestación de servicios acumuladores usados, con el Ambientales (ANLA) el 25
disponen en el relleno sanitario y con peligrosos para cada una de las ambientales y distribución de propósito de cerrar el ciclo de vida de de abril de 2012, a través de
la correcta disposición de los mismos. otras ciudades, lo cual no había sido productos de aseo y otros. este producto. la Resolución 0255.
reportado anteriormente.
Índice de contenidos GRI
Indicador Contenido Capítulo Página ODS Comentarios, descripción
o razones de omisión
Indicador Contenido Capítulo Página ODS Comentarios, descripción Participación de los grupos de interés
102-40 Lista de grupos de interés Acerca de este 24-25
informe
102-41 Acuerdos de negociación colectiva Talento Humano 55
GRI 102 CONTENIDOS GENERALES
102-42 Identificación y selección de grupos de interés Acerca de este 22
informe
Perfil de la organización
102-43 Enfoque para la participación de los grupos de Acerca de este 22, 24-25
102-1 Nombre de la organización Portada interés informe
102-2 Actividades, marcas, productos y servicios Perfil de la Firma 7, 10-11 102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados A lo largo del informe A lo largo
del informe
Informe de sostenibilidad 2020 · Tabla GRI
102-3 Ubicación de la sede de la organización Perfil de la Firma 9 8

Prácticas para la elaboración del informe
102-4 Ubicación de las operaciones Perfil de la Firma 8-9 8
102-45 Entidades incluidas en los estados financieros Índice de contenidos 129 Ernst & Young S.A.S.
102-5 Propiedad y forma jurídica Perfil de la Firma 15 EY Colombia está
tomados en conjunto GRI y Ernst & Young Audit S.A.S.
Índice de contenidos conformada por
GRI Ernst & Young S.A.S., 102-46 Definición de los contenidos del informe y las Acerca de este 22
Ernst & Young Audit S.A.S. coberturas del tema informe
y EY Outsourcing S.A.S.
102-47 Lista de los temas materiales Acerca de este 23 La materialidad cambió
102-6 Mercados servidos Relaciones de 39-41 8 informe este año, de acuerdo
confianza con clientes con la nueva estrategia
corporativa.
102-7 Tamaño de la organización Perfil de la Firma 7-11, 48 8
Talento Humano 102-48 Reexpresión de la información A lo largo del Informe 7-12, 14- 1, 4, 7, 8, 12,
15, 18, 23, 13, 15, 17
102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores Talento Humano 48-49 5, 8 Los datos fueron
27, 35, 40,
proporcionados por el área
69, 80-81,
de Nómina con fecha de
97, 108-
corte 30 de junio de 2020.
109, 114,
102-9 Cadena de suministro Perfil de la Firma 12 8 122-123
102-10 Cambios significativos en la organización y su Generación de valor 34-35, 8 102-49 Cambios en la elaboración del informe Acerca de este 23 El cambio más significativo
cadena de suministro 48-49 informe consistió en la definición
128 102-11 Principio o enfoque de precaución No aplica. No hay peligro
de la nueva estrategia
corporativa, la cual
129
de daño grave en cuanto a
determinó la nueva
la degradación del medio
materialidad de la Firma.
ambiente, por ser una firma
de servicios profesionales. 102-50 Periodo objeto del informe Acerca de este 18
informe
102-12 Iniciativas externas El valor de la 92 10
diferencia 102-51 Fecha del último informe Índice de contenidos 129 Años fiscales 2018 y 2019,
GRI que juntos comprenden
102-13 Afiliación a asociaciones Perfil de la Firma 16-17 17
el periodo del 1 de julio
Estrategia de 2017 al 30 de junio de
2019.
102-14 Declaración de altos ejecutivos responsables de la Mensaje del 5
toma de decisiones Presidente 102-52 Ciclo de elaboración del informe Acerca de este 18 Este año se retomó la
informe periodicidad anual.
102-15 Principales impactos, riesgos y oportunidades A lo largo del Informe 5, 10-11, 1, 3, 4, 5, 8,
13, 16-17, 10, 12, 13, 102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el informe Contraportada 129 Melissa Urzola Guarín:
23-25, 27- 15, 16, 17 Índice de contenidos Líder de Responsabilidad
37, 39-45, GRI Corporativa
46-81, 82- Correo:
95, 96-119, melissa.urzola@co.ey.com
120-127
102-54 Declaración de elaboración del informe de Acerca de este 19
Ética e integridad conformidad con los Estándares GRI informe
102-16 Valores, principios, estándares y normas de Generación de valor 26-35 16 102-55 Índice de contenidos GRI Índice de contenidos 128-131
conducta GRI
102-17 Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones Generación de valor 26-35 16 102-56 Verificación externa No aplica.
éticas
Gobernanza
102-18 Estructura de gobernanza Perfil de la Firma, 14-15, 24, 3, 5, 8,
Acerca de este 58, 79, 85 10, 16
informe, Talento
Humano, El valor
de la diferencia
Indicador Contenido Capítulo Página ODS Comentarios, descripción Indicador Contenido Capítulo Página ODS Comentarios, descripción
o razones de omisión o razones de omisión
GRI 200 DESEMPEÑO ECONÓMICO GRI 300 MEDIO AMBIENTE
Desempeño económico Energía

201-1 Valor económico directo generado Perfil de la Firma 9 8 302-1 Consumo energético dentro de la organización Desempeño ambiental 122 7, 12, 13
Presencia en el mercado 302-4 Reducción del consumo energético Desempeño ambiental 122 7, 12, 13
202-2 Proporción de altos ejecutivos contratados de la Talento Humano 52 8 Agua y efluentes
comunidad local
303-1 Interacción con el agua como recurso compartido Desempeño ambiental 124 12, 13
Impactos económicos indirectos
303-3 Extracción de agua Desempeño ambiental 124 12, 13

203-1 Inversiones en infraestructuras y servicios El efecto multiplicador 96-119 1, 2, 3, 4,
303-5 Consumo de agua Desempeño ambiental 124 12, 13
apoyados que cambia vidas 5, 8, 10,
12, 13, 15, Emisiones
16, 17
305-1 Emisiones directas de GEI (alcance 1) Desempeño ambiental 123 13, 15
Anticorrupción
305-5 Reducción de las emisiones de GEI Desempeño ambiental 123 13, 15
205-1 Operaciones evaluadas para riesgos relacionados Perfil de la Firma, 8-9, 28-35 12, 16
con la corrupción Generación de valor Residuos
205-2 Comunicación y formación sobre políticas y Generación de valor 30, 34-35, 12, 16 306-1 Generación de residuos e impactos significativos Desempeño ambiental 126-127 12, 13
procedimientos anticorrupción 48, 52 relacionados con los residuos
306-2 Gestión de impactos significativos relacionados Desempeño ambiental 126-127 12, 13
con los residuos
306-3 Residuos generados Desempeño ambiental 126-127 12, 13
Evaluación ambiental de proveedores
308-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de Generación de valor 35 12
evaluación y selección de acuerdo con los criterios
ambientales
308-2 Impactos ambientales negativos en la cadena de Generación de valor 35 12
130 suministro y medidas tomadas 131
Indicador Contenido Capítulo Página ODS Comentarios, descripción
GRI 400 SOCIAL
Empleo
401-1 Nuevas contrataciones de empleados y rotación Talento Humano 53-54 5, 8
de personal
401-2 Beneficios para los empleados a tiempo completo Talento Humano 55-59 8
que no se dan a los empleados a tiempo parcial o
temporales
401-3 Permiso parental El valor de la 89 3, 5, 8

diferencia
Salud y seguridad en el trabajo
403-1 Sistema de gestión de la salud y la seguridad en el Talento Humano 75 3
trabajo
403-2 Identificación de peligros, evaluación de riesgos e Talento Humano 77-78 3
investigación de incidentes
403-3 Servicios de salud en el trabajo Talento Humano 77-78 3
403-4 Participación de los trabajadores, consultas y Talento Humano 79 3
comunicación sobre salud y seguridad en el trabajo
403-5 Formación de trabajadores sobre salud y seguridad Talento Humano 76-77, 79 3
en el trabajo
403-6 Fomento de la salud de los trabajadores Talento Humano 56, 58-59 3
403-8 Cobertura del sistema de gestión de la salud y la Talento Humano 75 3
seguridad en el trabajo
403-9 Lesiones por accidente laboral Talento Humano 80-81 3
132 403-10 Dolencias y enfermedades laborales Talento Humano 80 3

Formación y enseñanza
404-1 Media de horas de formación al año por empleado Talento Humano 64-65 4
404-2 Programas para mejorar las aptitudes de los Talento Humano 60-64 4, 8
empleados
404-3 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones Talento Humano 66 8
periódicas del desempeño y desarrollo profesional
Diversidad e igualdad de oportunidades
405-1 Diversidad en empleados Talento Humano 50-51 5, 8, 10
El valor de la
diferencia
405-2 Ratio del salario base y de la remuneración de El valor de la 86-87 5, 8
mujeres frente a hombres diferencia
Evaluación de derechos humanos
412-2 Formación de empleados en políticas o El valor de la 84 4, 10
procedimientos sobre derechos humanos diferencia
Comunidades locales
413-1 Operaciones con participación de la comunidad El efecto multiplicador 96-119 1, 2, 3, 4,
local, evaluaciones del impacto y programas de que cambia vidas 5, 8, 10,
desarrollo 12, 13, 15,
16, 17
Seguridad de los clientes
416-1 Evaluación de los impactos en la seguridad de las Generación de valor 29-33
categorías de servicios
Acerca de EY
EY existe para construir un mejor mundo de negocios,
ayudando a crear valor a largo plazo para sus clientes,
su gente y la sociedad en general, así como también
para construir confianza en los mercados de capitales.
Por medio de datos y tecnología, los equipos diversos
e incluyentes de EY, ubicados en más de 150 países,
brindan confianza a través de la auditoría y ayudan
a los clientes a crecer, transformarse y operar. El
enfoque multidisciplinario en auditoría, consultoría,
legal, estrategia, impuestos y transacciones busca que
los equipos de EY puedan hacer mejores preguntas
para encontrar nuevas respuestas a los asuntos
complejos que actualmente enfrenta nuestro mundo.
EY se refiere a la organización global y podría

referirse a una o más de las firmas miembro de Ernst
& Young Global Limited, cada una de las cuales es una
entidad legal independiente. Ernst & Young Global
Limited, una compañía del Reino Unido limitada por
garantía, no proporciona servicios a clientes. Para
conocer la información sobre cómo EY recaba y
utiliza los datos personales y una descripción de los
derechos que tienen las personas conforme a la ley
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firmas miembro de EY no ofrecen servicios legales
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24. Global Privacy & Confidentiality

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En EY, el propósito de construir un mejor mundo de negocios

FY20 FY20 FY20 FY20

FY19 FY19 FY19 FY19

FY20 971 16 987

FY20 638 26 664