Trabajo Final - Canal deTV

Trabajo Final Comportamiento del
Consumidor
Profesora: Integrantes:
Eugenia Canorea Rafael Mollejas- 27.818.365

Luis Pacheco - 23.707.510
Valentina Tirado - 28.315.377
Andrea Veroes - 26.647.119
Caracas, 27 de julio del 2022

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 4
CAPÍTULO I 5
MARCO TEÓRICO 5
La salud y la comunicación 6
Medios de comunicación en Venezuela 7
Televisión en Venezuela 12
Artículo 4 - Idioma, Lengua, Identificación, Intensidad de Audio e Himno Nacional 13
Artículo 5 - Tipos de Programas 13
Artículo 6 - Elementos clasificados 14
Artículo 7 - Tipos, bloques de horarios y restricciones por horario 14
Método: 14
Objetivo general 15
Objetivos específicos 15
CAPÍTULO II 16
MARCO METODOLÓGICO 16
TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN. 16
POBLACIÓN: 16
MUESTREO 16
PROCEDIMIENTO GENERAL: 16
Parte 1 16
DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE VARIABLES Y OPERACIONALIZACIÓN 17
INSTRUMENTOS: 20
CUESTIONARIO 20
Instrucciones: 20
Parte 2 22
DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE VARIABLES Y OPERACIONALIZACIÓN 22
INSTRUMENTO: 24
FOCUS GROUP 24
Instrucciones: 24
2
CAPÍTULO III 25
PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Y ANÁLISIS 26
Descripción de los participantes 26
Presentación de resultados cuantitativos - Cuestionario 28
Presentación de resultados cualitativos - Focus Group (Hombres - 56 +) 33
Presentación de resultados cualitativos - Focus Group (Mujeres - 56 +) 34
Presentación de resultados cualitativos - Focus Group (Hombres 36 - 45) 36
Presentación de resultados cualitativos - Focus Group (Mujeres 36 - 45) 38
ANÁLISIS DE RESULTADOS 39
Análisis cuantitativo - Cuestionario 39
Análisis cualitativo - Focus group 43
Focus Group (Mujeres - 56 +) 43
Focus group (Hombres - 56 +) 44
Focus Group (Mujeres 36 - 45) 46
Focus Group (Hombres 36 - 45) 47
Objetivos cumplidos: 49
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 52
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 56
3
INTRODUCCIÓN
Esta investigación aborda la televisión en Venezuela como uno de los medios de

comunicación más relevantes hoy en día, junto a las redes sociales y la telefonía, teniendo entre las
3 una gran influencia en el comportamiento de los individuos que pasan horas consumiendo
contenido a través de estas.
Se busca realizar un estudio cualitativo en el que pueda ser analizados los patrones de
consumo de televisión y redes sociales de venezolanos y venezolanas, además de sus niveles de
preferencias al consumir contenido audiovisual referente al área de salud, para determinar qué tan
viable resultaría un nuevo canal en el espacio televisivo venezolano sobre el área de la salud.
A través de este trabajo efectuado mediante investigaciones y un focus group, se analiza a
un grupo de personas entre hombres y mujeres de edades entre los treinta y seis (36) y cuarenta y
cinco años (45) y otro grupo de hombres y mujeres de cincuenta y seis (56) años en adelante.
Dicha investigación brinda la información cualitativa de cuantas personas en la actualidad
ven televisión nacional e internacional, que cantidad de personas a cambio ven televisión por
demanda, en que dispositivo usualmente ven contenido audiovisual bien sea en el teléfono o en el
televisor, si al usar otros medios audiovisuales como lo es el ejemplo de las redes sociales
consumen información acerca del área de salud, y descubrir cuál o cuáles son los prototipos de
personas que estarían interesadas en temas como los canales de este tipo de temáticas que hablen
sobre emergencias médicas, programas de sobrepeso, o aquellos referentes a la vida que llevan
aquellos personajes bajo la bata blanca.
Esta investigación será útil y servirá de gran ayuda para aquellas personas que están
interesadas lanzar al aire un programa, bien sea de salud o bienestar a la comunidad venezolana,
ya que a lo largo del trabajo se irán mencionando y explicando algunos pros y contras respecto a
cada punto de esta idea gracias a la participación de hombres y mujeres de la población venezolana.
4
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
El hecho de que distintos términos del área de la salud hayan pasado al vocabulario común
ha generado que sus significados se ramifiquen y la terminología sea usada de forma incorrecta.
Por esto mismo, la CIF (Clasificación Internacional de Funcionamiento) tiene como uno de sus
principales objetivos “Establecer un lenguaje común para describir la salud y los estados
relacionados con ella, para mejorar la comunicación entre distintos usuarios como profesionales de
la salud, investigadores, diseñadores de políticas y la población general, incluyendo a las personas
con discapacidades” (OPS, parr. 6). De esta forma, términos como bienestar, calidad de vida, estado
de salud, entre otros, dejan de poseer un concepto tan amplio y abstracto y pasan a uno universal y
concreto.
La CIF es el marco contextual de la OMS y es un referente mundial en todos los temas de

medicina, salud y ciencia. Esta define bienestar como "un término general que engloba todo el
universo de dominios de la vida humana, incluyendo los aspectos físicos, mentales y sociales que
componen lo que se considera como tener una buena vida” (2001, pag. 238). Siendo muy similar a
como la OMS definió el término en 1946 de Salud “un estado de completo bienestar físico, mental
y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades” (pag. 100)
Según Diener, Suh, Lucas y Smith, 99, el término bienestar estuvo bajo una amplia revisión
hecha por Warner Wilson (1999), en la que concluyó que una persona feliz es: “joven, saludable,
bien educada, bien pagada, extrovertida, optimista, libre, religiosa, casada, con alta autoestima,
moral de trabajo, aspiraciones modestas, de cualquier sexo y de un amplio rango de inteligencia”
(pag. 2). Bajo estas conclusiones, se establece el término bienestar. Por otro lado, es considerado
que una de la vejez es vista de forma negativa y que esta lleva a la pérdida del bienestar.
Las experiencias, gustos y cultura pueden afectar los estándares de bienestar y salud que
cada persona posee, pero siempre quedando dentro de los parámetros de un estado en el que el
individuo se encuentra bien desde el punto de vista físico, mental y social. Contrario al pensamiento
de que bienestar y salud es simplemente estar exentos de enfermedades.
5
● La salud y la comunicación
La agencia nacional de salud pública de los Estados Unidos CDC (Centros para el Control
y Prevención de Enfermedades) definió en (1993) la comunicación en temas de salud como "el
diseño y la diseminación de mensajes y estrategias que se basan en la investigación del consumidor,
para promover la salud de los individuos y las comunidades" (pag. 179) estos son de suma
importancia para el aprendizaje y precaución de la población ante las distintas enfermedades y
problemáticas de salud.
La carta de Ottawa para la promoción de la salud es un documento redactado por la OMS,

se realizó con el objetivo de concienciar la importancia de la promoción de la salud, siendo que
esta “consiste en proporcionar a los pueblos los medios necesarios para mejorar su salud y ejercer
un mayor control sobre la misma” (1986, pag. 2) Para esto los medios de comunicación son vitales,
facilitando información veraz que sea positiva para la autorregulación del bienestar de las personas.
“Las acciones de comunicación en salud permiten promover

transformaciones hacia conductas saludables, en la forma más humanitaria
posible, mediante la realización y entrega de mensajes y estrategias, basadas
en investigación del consumidor, para promover la salud de los individuos
y comunidades.” (González, 2015, pag. 6)
Los medios de comunicación poseen una gran importancia en el sector de la salud, de estos
depende llevar la información de alta necesidad sobre salud pública a la mayor cantidad de
población. “Asume los mensajes mediáticos que van a incidir, en menor o mayor grado, en adoptar
determinadas actitudes” ( Acevedo y Istúriz, 2013, pag. 90)
La temática de la salud y bienestar han sido abordadas en distintos medios venezolanos,

algunos dedicados exclusivamente a este tema y otros como parte de un compendio mayor de
contenido. Desde medios tradicionales hasta digitales es variada la cantidad de opciones que
continúan o no en circulación.
6
Un medio enfocado a la Salud se puede definir como cualquier medio de comunicación,
virtuales e impresos, dedicados a difundir programas informativos sobre la salud, bienestar general,
rutinas de ejercicio, comidas sanas, salud sexual y bienestar psicológico. La promoción de la salud
“debe estar liderada por personal de salud que (...) debe tener una preparación que le permita utilizar
adecuadamente los medios de comunicación” (González, 2015, parr. 49). Muchos proyectos
realizados por universidades, centros de investigación, organizaciones o empresas enfocadas en la
salud han denominado a sus proyectos como canal de salud, bienestar o similares. Entre ellos están:
La Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Nacional de Córdoba lanzó un proyecto

de Canal de Salud en el 2012. Explicándolo como un medio que busca “Difundir información
actualizada y confiable referente a las ciencias de la salud, de interés profesional y comunitario”
(2012, parr. 21). Es un proyecto llevado por miembros de la universidad y se encarga de producir
y difundir entrevistas, cortometrajes, largometrajes, documentales, etc. por su canal de salud y por
distintos programas televisivos. Además, es una herramienta que permite a los docentes ofrecer en
sus clases un respaldo académico sustentado por la facultad.
La compañía Quirón Salud en España dedicada a los servicios sanitarios posee un portal
web llamado Tu Canal de Salud. En este podemos encontrar diversos artículos sobre medicina,
salud y bienestar escritos por profesionales en el tema. Además, cuenta con un apartado de
contenido audiovisual y perfiles en las distintas redes sociales. Según su página web, su objetivo
“es establecer una relación cercana entre el profesional y el lector, y resolver sus dudas sobre
asuntos relativos a la salud, la tecnología y la medicina, en general.” (parr. 1)
Medicina Salud es un servicio de streaming gratuito enfocado en el área de la salud,

ofreciendo contenido informativo enfocado en el bienestar de su audiencia. Tocando distintas
temáticas de medicina, nutrición, psicología avalado por instituciones médicas y científicas. Una
plataforma para que profesionales y empresas calificadas puedan compartir contenido de interés
con la audiencia.
● Medios de comunicación en Venezuela
7
En junio del 2022, la agencia de publicidad ARS dio a conocer un estudio de hábitos de
consumo en los medios de comunicación. Este se realizó mediante una encuesta en línea a 820
residentes de todo el territorio nacional entre los 18 y 54 años de edad. De acuerdo a sus resultados,
los medios de comunicación con mayor consumo son las redes sociales con un 96%, la televisión
por suscripción con 75,4%; Radio 72,2%, Servicios de Streaming 68,1% y Portales web 56% (ARS
Publicidad, 2022).
La radio se destacó durante la pandemia, fue el único medio venezolano que mantuvo la
producción de contenido en vivo y constante. Con las nuevas tecnologías, la radio tradicional ha
podido apoyarse y crecer gracias el contenido crossmedia, contenido que transmite por varias
plataformas, haciendo que los programas puedan ser transmitidos en vivo por plataformas como
YouTube o Instagram al mismo tiempo que están en la radio.
Este medio ha aumentado un 28% de consumo en comparación con el año pasado y según
este estudio los contenidos de preferencia de los radioescuchas entre los 18 y 54 años son las
noticias con un 56,5%, musicales con 56%, variedades 40,6%, opinión 19,3 y política 14,8. Los
programas más escuchados son el de Roman Lozinski con el 29,7%, Shirley Radio con el 12,3%,
Los Hermanos de la Espuma con 8,5%, Fuera de Forma con 8%, Gladys Rodriguez con 6,1%, entre
otros. (ARS Publicidad, 2022).
La televisión abierta tuvo un aumento del 15% en relación con el año 2021, viéndose
impulsados más que todos los magazines matutinos, siendo el principal interés de los consumidores
de este medio. De estos programas los segmentos con mayor aceptación son los de farándula,
entrevista y cocina. Los demás contenidos con mayor consumo son los noticieros, las películas y
las transmisiones de deportes, siendo los más importantes el fútbol y el béisbol. (ARS Publicidad,
2022).
El principal competidor de este medio es la televisión por suscripción teniendo un consumo

del 75,4% (ARS Publicidad, 2022,). Según Wladimir Luces, director general de Medios de Ars,
una gran parte de los consumidores de este medio no lo consumen con el 100% de su atención,
8
debido a que lo dejan prendido mientras realizan tareas del hogar o distintas actividades. Variando
mucho de cómo se consumía hace algunos años (Baralt, 2022)
Uno de los principales servicios de televisión por suscripción en la actualidad es Simple

Tv, quien llegó en diciembre del 2020 a Venezuela luego de la salida de Directv y aprovechando
su señal y dispositivos. Antes de la salida de Directv el nivel de penetración en el país era de un
54.51 %. Pero en mayo del 2020 debido a la salida del servicio el consumo descendió bruscamente
hasta un 27% y con la intervención de Simpletv ese porcentaje aumentó hasta un 41% a finales de
ese año. Esto según el informe cifras del sector cuarto trimestre de Conatel (2020)
La empresa Simpletv posee un 36% de participación, siendo el servicio líder de la televisión

por suscripción. En una entrevista la gerente de Mercadeo, Maigualida Díaz, reveló que las mujeres
mayores a los 36 años que consumen un promedio de 4 horas diarias dominan la audiencia con un
58% (Catherine, 2022)
Los medios digitales han tenido un gran aumento en la última década, la llegada de las redes
sociales y los servicios de streaming han llevado a la población a informarse y entretenerse de
formas distintas. Según el informe del panorama mundial digital (2021) realizado por We Are
Social y Hootsuite en Venezuela, un 72% de la población cuenta con algún dispositivo conectado
al internet. Siendo ese porcentaje de personas la que poseen acceso a medios como las redes
sociales, la televisión por streaming y los portales web.
Al considerar los medios digitales es de suma importancia tomar en cuenta su principal

variable, el internet. En Venezuela tan solo el 16% de los internautas pertenecen a los estratos más
altos (A, B y C) mientras el 84% pertenecen a los estratos D y E (tendencias digitales, 2022). En
edades se distribuyen de 7 a 12 años representan el 12%, de 13 a 17 años el 14%, de 18 a 24 años
el 18%, de 25 a 34 el 24%, de 35 a 49 el 26% y los mayores de 50 años el 6%. Dando así que entre
los 18 y los 49 años se agrupen más de la mitad de las personas y el 44% se condense en los menores
a 24 años que utilizan internet en el país. Entre hombre y mujeres no existe mucha diferencia,
quedando en 50% y 50% su representación en la cantidad de internautas.
9
Con respecto a su ubicación geográfica dentro del país el más de la mitad de los usuarios,
el 53%, se encuentran en tan solo 3 regiones. Estas son la capital, zuliana y central. dividiéndose
de la siguiente manera: la región capital con el 25%, zuliana con el 15%, central con el 13%, centro
occidental con el 11%, guayana con el 10%, oriental con el 10%, los andes con el 9% y los llanos
con el 7% (tendencias digitales, 2022)
Los dispositivos más usados para conectarse al internet son los teléfonos móviles con un 43% de
usuarios, las laptops con 31%, los desktop con 25% y las tablets con un 2%. Existiendo una
tendencia por los dispositivos de conexión móvil: Teléfonos y laptops (tendencias digitales, 2022)
De acuerdo con el reporte de penetración y usos del internet de tendencias digitales (2022)
el 96% de los venezolanos que usan internet lo usan para buscar información; el 81% para ver redes
sociales; el mismo porcentaje, 81%, para ver noticias; el 72% para ver videos, entre otras funciones.
Siendo estas las principales funciones de interés para un medio digital dedicado a la salud.
En el mismo reporte de penetración y usos del internet podemos encontrar que los medios
más utilizados son WhatsApp con un 62%, Facebook con un 58%, YouTube con un 55%,
Instagram con un 39% y Twitter con un 26% (tendencias digitales, 2022). Siendo así los principales
medios por los que establecer comunicaciones con el público.
Las redes sociales son el principal medio de comunicación con un 96% de consumo según
la encuesta realizada por ARS Publicidad (2022), pero se debe tomar en cuenta que al ser una
encuesta online la muestra está sujeta a personas con acceso a internet. De acuerdo al informe del
panorama mundial digital realizado por Hootsuite, en Venezuela 49% de la población son usuarios
de las redes sociales, siendo un total de 14 millones de usuarios. (2021)
Dentro de las redes sociales los contenidos con mayor aceptación según la agencia ARS
Publicidad son la música con un 44,3, pero en los usuarios entre 35 y 44 años representa el 51,7%;
las noticias con un 41,7%, pero siendo la primera opción para los adultos mayores de 56 años;
entretenimiento con 41,7% de aceptación, pero siendo de las primeras opciones para los menores
de 24 años; el humor con un 35,9% siendo la primera opción para los usuarios entre 25 y 34 años;
10
películas con un 34,1%. Además, se nota un aumento en la aceptación de los contenidos creados
por Influencers. (ARS Publicidad, 2022)
Las redes sociales tienen una gran ventaja de difusión gracias a la posibilidad de compartir
el contenido, esto genera un mayor alcance gracias al boca en boca. Las personas suelen compartir
este contenido en mayor medida si lo consideran útil con un 68,1%, con credibilidad con un 57,3%,
si soluciona problemas con un 53,8%, divertido con un 50,1% y el emotivo con un 44,9% de
personas de acuerdo con este factor. (ARS Publicidad, 2022)
Con el aumento en la cantidad de plataformas de streaming en los últimos años, su consumo

en Venezuela ha aumentado de igual forma. En contraste con el año 2021, el consumo streaming
ha crecido en un 29% siendo el cuarto medio a nivel nacional con mayor consumo (Baralt, 2022) .
Estos servicios están sujetos a la necesidad de que el público cuente con internet, como se mencionó
antes, en Venezuela el 72% de la población tiene acceso a internet (Hootsuite, 2021).
Estos servicios de películas y series han ganado una gran popularidad gracias a su negocio
enfocado en el longtail, en donde se enfocan en ofrecer una gran cantidad de contenido para
cualquier gusto, captando gran cantidad de personas con gustos distintos. En Venezuela las
personas tienen acceso a estos servicios por contrataciones directas o por cuentas de terceros. “El
Streaming logra una penetración cercana al 70%” (Baralt, 2022, p. 24) aumentando cada día más
y siendo la principal opción para disfrutar contenidos de muchas personas
También se deben considerar las páginas y herramientas dedicadas al Social media live
streaming una tendencia actual conocida en español como directos. Estos ganaron gran popularidad
durante la pandemia y continúan teniendo gran relevancia. Entre los más conocidos están Twitch,
Youtube gaming, Facebook gaming, Instagram Live entre otros. Según el Jefe de Comunicaciones
de StreamElements:
“Durante el primer trimestre de 2022 (...) los primeros picos de audiencia provocados por
la pandemia disminuyeron constantemente. Sin embargo, incluso en su punto más bajo este
11
año, todavía era mucho más alto que los picos anteriores a la pandemia.” (Chase, 2022, p.
2).
Esas cifras corresponden a 1.008 Millones de horas visualizadas en el mes de mayo en la

plataforma de Twitch.tv y 335 Millones de horas en la plataforma de Facebook Gaming (Chase,
2022). Estos nuevos medios de comunicación han resaltado por la gran cantidad de horas que sus
audiencias permanecen conectadas, siendo mucho mayor a cualquier otra red social.
● Televisión en Venezuela
Como plantea Perez, A, 2021. “A pesar de que en Venezuela la televisión es

el medio que tiene más penetración en lo que respecta al alcance que puede lograr,
la aparición de los teléfonos inteligentes y por subsecuente, las distintas plataformas
en las que se puede consumir contenido audiovisual, hiciera parecer que la
televisión está perdiendo terreno o mejor dicho, ha evolucionado, ya que ahora el
usuario tiene la potestad de elegir qué quiere ver, cuándo y por dónde, ya sea esta
última, una aplicación o dispositivo, ya sea un televisor inteligente, tablet,
computadora o un teléfono inteligente.”
Esta evolución en conjunto al mundo digital ha convertido a todos aquellos que ven
televisión en usuarios en cuanto pueden tomar la decisión sobre el momento y desde donde
consumen su contenido favorito, dejando de depender de una programación ya preestablecida.
En un estudio realizado por Sandra Fuentes (2012) en Bucaramanga, Colombia, en donde se
investigaron las preferencias televisivas del adulto mayor, teniendo como resultados que el medio
de comunicación preferido es la televisión, el formato de programa preferido es el noticiero y con
un consumo televisivo mayor los días de semana en la noche. Esta investigación se pudiera tomar
como una importante referencia en cuanto a la preferencia y consumo de la televisión debido a la
similitud en el estilo de vida de los colombianos y venezolanos.
Por otro lado, la televisión en Venezuela está bastante restringida en cuanto al contenido
que pueden transmitir debido a la Ley Resorte en la que en varios artículos se busca controlar qué
12
tipo de contenido es transmitido a las pantallas de los consumidores de televisión venezolana,
donde se deben dejar claro qué tipo de programa es, qué clasificación tiene y en qué horario pueden
ser transmitidos dichos programas, esto abarcado dentro de los siguientes artículos (Conatel, 2014,
pag 3-7)
Artículo 4 - Idioma, Lengua, Identificación, Intensidad de Audio e Himno Nacional
Los mensajes que se difundan a través de los servicios de radio y televisión, serán en idioma
castellano, salvo:
1. Cuando se trate de programas en vivo y directo, culturales y educativos; informativos; de

opinión; recreativos o deportivos; y mixtos que estén en idiomas extranjeros y se utilice la
traducción simultánea oral al castellano.
2. Cuando se trate de obras musicales.
3. Cuando se trate de términos de uso universal que no admitan traducción por su carácter
técnico, científico, artístico.
4. Cuando se mencionen marcas comerciales.
5. En cualquier otro caso autorizado por la ComisiÛn Nacional de Telecomunicaciones, de
conformidad con la ley.
Artículo 5 - Tipos de Programas
A los efectos de la presente Ley se definen los siguientes tipos de programas:

1. Programa cultural y educativo: aquél dirigido a la formación integral de los usuarios y
usuarias en los más altos valores del humanismo, la diversidad cultural, así como en los
principios de la participación protagónica del ciudadano en la sociedad y el Estado.
2. Programa informativo: cuando se difunde información sobre personas o acontecimientos
locales, nacionales e internacionales de manera imparcial, veraz y oportuna.
3. Programa de opinión: dirigido a dar a conocer pensamientos, ideas, opiniones, criterios o
juicios de valor sobre personas, instituciones públicas o privadas, temas o acontecimientos
locales, nacionales e internacionales.
13
4. Programa recreativo o deportivo: dirigido a la recreación, entretenimiento y el
esparcimiento de los usuarios y usuarias, y no clasifique como programa de tipo cultural y
educativo, informativo o de opinión.
5. Programa mixto: el que combine cualquiera de los tipos de programas anteriormente
enumerados
Artículo 6 - Elementos clasificados
A los efectos de esta Ley, se definen los siguientes elementos clasificados: lenguaje, salud, sexo y
violencia. Estos se clasifican de A hasta E, según el contenido del programa, en donde A puede ser
transmitido a cualquier horario y D requiere de un horario especial o con supervisión de adultos.
Artículo 7 - Tipos, bloques de horarios y restricciones por horario
A los efectos de esta Ley se establecen los siguientes tipos y bloques de horarios:
1. Horario todo usuario: es aquél durante el cual sólo se podrá difundir, mensajes que puedan
ser recibidos por todos los usuarios y usuarias, incluidos niños, niñas y adolescentes sin
supervisión de sus madres, padres, representantes o responsables. Este horario está
comprendido entre las siete antemeridiano y las siete postmeridiano.
2. Horario supervisado: es aquél durante el cual se podrá difundir mensajes que, de ser
recibidos por niños, niñas y adolescentes, requieran de la supervisión de sus madres, padres,
representantes o responsables. Este horario está comprendido entre las cinco antemeridiano
y las siete antemeridiano y entre las siete postmeridiano y las once postmeridiano.
3. Horario adulto: es aquél durante el cual se podrá· difundir mensajes que están dirigidos
exclusivamente para personas adultas, mayores de dieciocho años de edad, los cuales no
deberÌan ser recibidos por niños, niñas y adolescentes. Este horario está comprendido entre
las once postmeridiano y las cinco antemeridiano del día siguiente.
Método:
14
Objetivo general
Analizar la existencia de un nicho de mercado para un canal de TV Panregional Temático de Salud

y Bienestar.
Objetivos específicos
o Caracterizar socio demográficamente la muestra alcanzada.

o Describir conductas de consumo audiovisual de la muestra alcanzada.
o Describir conductas de consumo de Contenidos de Salud de la muestra alcanzada.
o Analizar aceptación de un Canal Temático de Salud y Bienestar.
o Explorar la percepción del concepto de bienestar de la muestra alcanzada.
o Identificar nichos de audiencia para un canal temático de Salud y Bienestar.
o Identificar preferencias de consumo televisivo de contenidos de Salud y Bienestar
de la muestra alcanzada.
15
CAPÍTULO II
MARCO METODOLÓGICO
TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN.

Se trata de un estudio cualitativo, transversal y de tipo exploratorio, ya que se propone conocer
el fenómeno (Hernández, Fernández y Baptista, 2014). Con un diseño no experimental.
POBLACIÓN:
Consumidores de medios audiovisuales a partir de los 25 años de edad residentes en la Gran

Caracas.
MUESTREO
El tipo de muestreo elegido para esta investigación es de tipo no probabilístico, a juicio de los
investigadores, por cuotas.
Se establecen dos (2) cuotas de edad y dos (2) de sexo, según a su grupo les haya tocado la
primera o segunda opción.
Segunda opción
1. De 36 a 45 años, mitad hombres
y mitad mujeres.
2. De 56 años en adelante, mitad
hombres y mitad mujeres
PROCEDIMIENTO GENERAL:
Se realizarán dos (2) grupos focales (uno para cada cuota de edad) compuestos por 10
participantes mínimo (5 hombres y 5 mujeres en cada caso) y máximo 14 (7 hombres y 7 mujeres
en cada caso). Antes de la realización de los grupos focales, cada participante deberá responder el
cuestionario previo y posteriormente serán citados para participar en el grupo.
Parte 1
16
PROCEDIMIENTO: Cuestionario. Los miembros del equipo deben asegurarse de que las 10
o 14 personas, hombres y mujeres dentro de cada una de las cuotas de edad establecidas, deben
responder el cuestionario.
https://docs.google.com/forms/d/1f8lW_Z6mRp-Co92a1D4-
6lZ9wIIkxp1u224aACBUnow/edit?usp=sharing
DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE VARIABLES Y

OPERACIONALIZACIÓN
Dimensiones Indicadores
Sexo Femenino
Masculino
Edad Años cumplidos
Clase social Ingreso familiar mensual
Estado civil Soltería
Concubinato
Matrimonio
Divorcio
Viudez
Variable: Conductas de consumo de medios audiovisuales: Tiempo, horarios, frecuencias,

formatos, plataformas y pantallas en los que la muestra consume medios audiovisuales.
Horas dedicadas al consumo audiovisual
Tiempo dedicado al consumo audiovisual

Tiempo dedicado al consumo audiovisual por
formato
TV Nacional
Frecuencia de consumo audiovisual por
Tv internacional
plataforma
TV por app
17
YouTube
Instagram
Facebook
Twitter
TikTok
Pinterest
Mañana
Frecuencia de consumo audiovisual por Tarde
horario Noche
Madrugada
Mañana
Tarde
Frecuencia de consumo de TV por horario
Noche
Madrugada
Mañana
Frecuencia de consumo de Redes Sociales por Tarde
horario Noche
Madrugada
Televisor
Frecuencia de consumo audiovisual por
Celular
pantalla
Tablet
Televisor
Frecuencia de consumo de TV tradicional por
Celular
pantalla (Cable o señal abierta)
Tablet
Televisor
Frecuencia de consumo de Tv por demanda
Celular
por pantalla
Tablet
Televisor
Frecuencia de consumo de Redes Sociales por
Celular
pantalla
Tablet
18
Televisor TikTok
Celular TikTok
Frecuencia de consumo de redes muy
Tablet TikTok
audiovisuales (TikTok y YouTube por
Televisor YouTube
pantalla)
Celular YouTube
Tablet YouTube
Variable: Consumo de temas de Salud: Interés, frecuencia de consumo e importancia atribuida

a los temas de salud.
Interés en temas de Salud Interés en temas de Salud
Frecuencia de consumo de contenidos de Salud
Frecuencia de Consumo de contenidos de
Salud Frecuencia de Consumo de contenidos de Salud
por formato
Importancia atribuida a los contenidos de
Importancia atribuida a los contenidos de Salud
Salud
Variable: Aceptación de un canal de TV temático dedicado a Salud y Bienestar: Interés y

frecuencia de consumo de un canal de TV temático dedicado a temas de Salud y Bienestar.
Dimensiones Indicadores Ítem

Interés en un canal Interés en un canal ¿Cuánto te interesaría ver un canal de TV
temático de Salud y temático de Salud y temático de Salud y Bienestar?
Bienestar. Bienestar
19
Frecuencia de
Frecuencia de Consumo consumo de un ¿Con qué frecuencia verías un canal temático
de un canal temático de canal temático de cuya programación estuviera enfocada en temas
Salud y Bienestar. Salud y Bienestar. de Salud y Bienestar?
INSTRUMENTOS:
Según (Hernández, Fernández y Baptista, 2014) la recolección de datos se realizó a través de un

cuestionario de opinión, con una escala del 1 al 4, siendo 1 Nunca y 4 Siempre.
CUESTIONARIO
Respuestas: https://docs.google.com/forms/d/1f8lW_Z6mRp-Co92a1D4-
6lZ9wIIkxp1u224aACBUnow/edit?usp=sharing
Instrucciones:
A continuación se presentan una serie de ítems, seleccione la opción que le corresponda:

1) Sexo
Femenino Masculino
2) ¿Cuántos años tiene?
3) ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su ingreso familiar mensual?
- De 100 dólares al mes
- Entre 100 y 300 dólares al mes
- Más de 2000 dólares al mes
4) Estado civil
Soltero (a) En concubinato Casado (a) Divorciado (a) Viudo (a)
5) ¿Cuántas horas al día crees que dedicas a consumir productos audiovisuales?
Menos de 1 hora 2 horas 5 horas 10 horas o más
6) ¿Cuántas horas al día dedicas a ver TV?
20
7) ¿Cuántas horas al día dedicas a ver Redes Sociales? (YouTube, Instagram, TikTok,
Facebook, Twitter, Pinterest.
A continuación se presentan una serie de ítems, los cuales debe puntuar del 1 al 4, siendo 1
Nunca y 4 Siempre
8) ¿Qué tan frecuentemente ves TV nacional?
9) ¿Qué tan frecuentemente ves TV internacional?
10) ¿Qué tan frecuentemente ves TV por demanda como Netflix, HBO, VEVO, Disney, Webs
de los canales?
11) ¿Qué tan frecuentemente ves You-Tube?
12) ¿Qué tan frecuentemente ves Instagram?
13) ¿Qué tan frecuentemente ves Facebook?
14) ¿Qué tan frecuentemente ves Twitter?
15) ¿Qué tan frecuentemente ves TikTok?
16) ¿Qué tan frecuentemente ves Pinterest?
17) ¿Qué tan frecuentemente ves contenido audiovisual en la mañana?
18) ¿Qué tan frecuentemente ves contenido audiovisual en la tarde?
19) ¿Qué tan frecuentemente ves contenido audiovisual en la noche?
20) ¿Qué tan frecuentemente ves contenido audiovisual en la madrugada?
21) ¿Qué tan frecuentemente ves TV en la mañana?
22) ¿Qué tan frecuentemente ves TV en la tarde?
23) ¿Qué tan frecuentemente ves TV en la noche?
24) ¿Qué tan frecuentemente ves TV en la madrugada?
25) ¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en la mañana?
26) ¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en la tarde?
27) ¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en la noche?
28) ¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en la madrugada?
29) ¿Qué tan frecuentemente consumes contenido audiovisual en el Televisor?
30) ¿Qué tan frecuentemente consumes contenido audiovisual en el Celular?
31) ¿Qué tan frecuentemente consumes contenido audiovisual en la Tablet?
21
32) ¿Qué tan frecuentemente ves TV en el Televisor?
33) ¿Qué tan frecuentemente Ves TV en el Celular?
34) ¿Qué tan frecuentemente ves TV en la Tablet?
35) ¿Qué tan frecuentemente ves Tv por demanda en el Televisor?
36) ¿Qué tan frecuentemente Ves Tv por demanda en el Celular?
37) ¿Qué tan frecuentemente ves Tv por demanda en la Tablet?
38) ¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en el Televisor?
39) ¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en el Celular?
40) ¿Qué tan frecuentemente ves YouTube en la Tablet?
41) ¿Qué tan frecuentemente ves TikTok en el Televisor?
42) ¿Qué tan frecuentemente ves TikTok en el Celular?
43) ¿Qué tan frecuentemente ves TikTok en la Tablet?
44) ¿Qué tan frecuentemente ves YouTube en el Televisor?
45) ¿Qué tan frecuentemente ves YouTube en el Celular?
46) ¿Qué tan frecuentemente ves YouTube en la Tablet?
47) ¿Cuánto te interesan los temas de Salud?
48) ¿Con qué frecuencia consumes contenidos de salud?
49) ¿Con qué frecuencia ves programas que tocan temas de salud en TV?
50) ¿Con qué frecuencia consumes contenidos de Salud en Redes Sociales
51) ¿Cuán importante te resulta conocer contenidos de Salud?
52) ¿Cuánto te interesaría ver un canal de TV temático de Salud y Bienestar?
53) ¿Con qué frecuencia verías un canal temático cuya programación estuviera enfocada en
temas de Salud y Bienestar?
Parte 2
PROCEDIMIENTO: Focus Group. Se realizarán dos (2) grupos focales (uno para cada cuota
de edad) compuestos por 10 participantes mínimo y máximo 14. Cada cuota de edad debe realizar
la dinámica por separado.
DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE VARIABLES Y OPERACIONALIZACIÓN
22
Variable: Percepción del concepto de Bienestar: Qué entiende la muestra por Bienestar y cuáles
contenidos cataloga como de Bienestar.
Definición de Bienestar Descriptores del Bienestar.
Qué programas de Tv conocen que traten de
temas de Bienestar.
Ejemplos de Contenidos de Bienestar

Qué contenidos de Redes Sociales conocen que
traten de temas de Bienestar.
Variable: Target: Características físicas, sociodemográficas, intereses, valores y características

de personalidad de los espectadores de un canal temático de Salud y Bienestar.
Edad
Sexo
Características sociodemográficas.
Clase social
Estado civil
Intereses, hobbies, actividades, estatus laboral.
Intereses.
Religión, ideología política, nivel de

Valores conservadurismo.
23
Características de personalidad Temperamento y personalidad.
Variable: Preferencia de Consumo Televisivo para un canal Temático de Salud y Bienestar:

Programas y contenidos de Salud y Bienestar que los espectadores querrían ver.
Programación de un canal temático de Salud Duración, géneros y temas de los programas

y Bienestar escogidos.
INSTRUMENTO:
Según Martínez-Miguelez (1999), el grupo focal “es un método de investigación

colectivista, más que individualista, y se centra en la pluralidad y variedad de las actitudes,
experiencias y creencias de los participantes, y lo hace en un espacio de tiempo relativamente
corto”.
FOCUS GROUP
Instrucciones:
El grupo reúne a los participantes de cada grupo (cuota de edad) según lo indica el muestreo
para realizar la siguiente actividad:
1. Se le da la bienvenida a los participantes con el siguiente texto:
Buenas tardes. Somos Xxx, estudiantes de la Universidad Católica Andrés Bello. Estamos
realizando una investigación para describir las preferencias televisivas de los habitantes de
24
la ciudad de Caracas. Su opinión es muy valiosa para nosotros y le agradecemos
profundamente el estar aquí.
Vamos a realizar varios ejercicios y para ello necesitamos escuchar respetuosamente a los
demás. No hay respuestas correctas o incorrectas. Todas las opiniones son importantes y nos
resultaran útiles, así que bienvenidos y comencemos con la dinámica.
2. Se le otorga un papel y un lápiz/bolígrafo a cada uno de los integrantes de Grupo Focal para
que hagan las anotaciones.
Pidan que por favor entre todos hagan las siguientes cosas:
3. Definan en grupo qué es para ellos el bienestar.
4. Hagan una lista de los programas de TV que hablen de Bienestar que conocen.
5. Hagan una lista de los contenidos de Redes Sociales que hablen de Bienestar que conocen.
6. Ahora se les pide que por favor creen dos espectadores tipo (puede ser escrito, dibujado o
ambas cosas) de un canal de Salud y Bienestar: Dentro de ello debe estar ¿Cómo se llaman,
cómo lucen, qué edad tienen, de qué sexo son, a que clase social pertenece, a que dedican
su tiempo libre, si son religiosos de qué religión, si están ideologizados, cómo es su
personalidad?
7. Por último, se les plantea que en el supuesto de que ellos fuesen el grupo destinado a llenar
la parrilla de contenido televisivo de un canal temático de Salud y Bienestar ¿Qué programas
pondrían a lo largo de las 8 horas que dura la programación?, ¿Cuánto duraría cada
programa?, ¿A qué género televisivo pertenece? (Documentales, realities, series,
informativos…)
8. Se les agradece y se despiden a los participantes con el siguiente texto:
9. Gracias por su tiempo y por haber participado en este evento (se les entrega el obsequio).
Esperamos contar con ustedes en próximas oportunidades.
25
CAPÍTULO III
PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Y ANÁLISIS
Descripción de los participantes

- Hombres de 56+
Jorge L #2: Edad 69 años, con un ingreso familiar entre los 100 y 300 dólares al mes, que tiene un
consumo alrededor de 2 horas de productos audiovisuales, 2 horas de televisión, 2 horas de redes
sociales.
Alexis #5: Edad 69 años, con un ingreso familiar de 100 dólares al mes, casado, que consume
alrededor de 5 horas de productos audiovisuales, televisión y menos de una hora en redes sociales.
Germán #9: Edad 69 años, con un ingreso familiar de 100 dólares al mes, casado, que consume
alrededor de 5 horas de productos audiovisuales, televisión y menos de una hora en redes sociales.
Jorge P #20: Edad 56 años, con un ingreso familiar entre los 501 y 2000 dólares al mes, casado,
que consume alrededor de 2 horas de productos audiovisuales, 2 horas televisión y menos de 1 hora
en redes sociales.
Rafael #21: Edad 58 años, con un ingreso familiar entre los 301 y 500 dólares al mes, divorciado,
que consume alrededor de 5 horas de productos audiovisuales, 2 horas televisión y 5 horas en redes
sociales.
- Mujeres de 56+
Julieta #6: Edad 69 años, con un ingreso familiar entre 301 y 500 dólares al mes, divorciada, que
consume alrededor de 5 horas de productos audiovisuales, 2 horas de televisión y 2 horas en redes
sociales.
Adriana #7: Edad 58 años, con un ingreso familiar entre los 501 y 2000 dólares al mes, viuda, que
consume alrededor de 10 horas de productos audiovisuales, 5 horas televisión y 2 horas en redes
sociales.
Carmen #11: Edad 71 años, con un ingreso familiar entre los 100 y 300 dólares al mes, viuda, que
consume alrededor de 2 horas de productos audiovisuales, menos de 1 hora televisión y 2 horas en
redes sociales.
26
Carla #13: Edad 69 años, con un ingreso familiar entre los 501 y 2000 dólares al mes, casada, que
sociales.
Vanessa #15: Edad 60 años, con un ingreso familiar de más 2000 dólares al mes, casada, que
sociales.
- Hombres de 36 - 45
Luis Milton #1: Edad 37 años, ingreso familiar mensual entre 301 y 500 dólares al mes, Casado,
consume 5 horas al día en productos audiovisuales, 2 horas en la televisión y 5 horas en las redes
sociales.
Victor #3: Edad 52 años, con un ingreso familiar entre los 501 y 2000 dólares al mes, casado, que
consume más de 10 horas al día de productos audiovisuales, 2 en televisión, y consume más de 10
horas de contenido en redes sociales.
Andrés #16: Edad 36 años, ingreso familiar mensual entre 100 y 300 dólares al mes, Soltera,
consume 5 horas al día en productos audiovisuales, menos de 1 hora en la televisión y 5 horas en
las redes sociales.
Eduardo #18: Edad 42 años, ingreso familiar mensual entre 301 y 500 dólares al mes, Casado,
sociales.
- Mujeres de 36 - 45
Jenny #4: Edad 36 años, ingreso familiar mensual entre 100 y 300 dólares al mes, Soltero, consume
5 horas al día en productos audiovisuales, 2 horas en la televisión y 5 horas en las redes sociales.
Natalia #8: Edad 38 años, ingreso familiar mensual entre 301 y 500 dólares al mes, Divorciado,
consume 1 hora al día en productos audiovisuales, 2 horas en la televisión y menos de 1 hora en
las redes sociales.
Miriam #10: Edad 36 años, ingreso familiar mensual entre 501 y 2000 dólares al mes, soltera,
consume 1 hora al día en productos audiovisuales, menos de 1 hora en la televisión y 2 horas en
las redes sociales.
27
Maria #12: Edad 45 años, ingreso familiar mensual 100 dólares al mes, Divorciada, consume 5
horas al día en productos audiovisuales, 5 horas en la televisión y menos de 1 hora en las redes
sociales.
Adriana #14: Edad 45 años, ingreso familiar mensual entre 100 y 300 dólares al mes, Casada,
sociales.
Julia #17: Edad 39 años, ingreso familiar mensual entre 301 y 500 dólares al mes, Soltero, menos
de 1 hora al día en productos audiovisuales, 5 horas en la televisión y menos de 1 hora en las redes
sociales. No asistió
Ana María #19: Edad 38 años, ingreso familiar mensual entre 501 y 2000 dólares al mes, Casada,
consume 10 horas o más al día en productos audiovisuales, 2 horas en la televisión y 10 horas o
más en las redes sociales. No asistió
Presentación de resultados cuantitativos - Cuestionario
¿Qué tan frecuentemente ves TV nacional?

1: 15 respuestas / 2: 4 respuestas / 3: 2 respuestas
¿Qué tan frecuentemente ves TV internacional?

1: 2 respuestas / 2: 5 respuestas / 3: 8 respuestas / 4: 6 respuestas
¿Qué tan frecuentemente ves TV por demanda como Netflix, HBO, VEVO, Disney,
Webs de los canales?
1: 1 respuesta / 2: 4 respuestas / 3: 10 respuestas / 4: 6 respuestas
¿Qué tan frecuentemente ves YouTube?

¿Qué tan frecuentemente ves Instagram?

28
¿Qué tan frecuentemente ves Facebook?
¿Qué tan frecuentemente ves Twitter?

¿Qué tan frecuentemente ves TikTok?

¿Qué tan frecuentemente ves Pinterest?

¿Qué tan frecuentemente ves contenido audiovisual en la mañana?

¿Qué tan frecuentemente ves contenido audiovisual en la tarde?

¿Qué tan frecuentemente ves contenido audiovisual en la noche?

¿Qué tan frecuentemente ves contenido audiovisual en la madrugada?

1: 16 respuestas / 2: 5 respuestas
¿Qué tan frecuentemente ves TV en la mañana?

¿Qué tan frecuentemente ves TV en la tarde?

¿Qué tan frecuentemente ves TV en la noche?
29
¿Qué tan frecuentemente ves TV en la madrugada?

¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en la mañana?

¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en la tarde?

¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en la noche?

¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en la madrugada?

¿Qué tan frecuentemente consumes contenido audiovisual en el Televisor?

¿Qué tan frecuentemente consumes contenido audiovisual en el Celular?

¿Qué tan frecuentemente consumes contenido audiovisual en el Tablet?

¿Qué tan frecuentemente ves TV en el Televisor?

¿Qué tan frecuentemente ves TV en el Celular?
30
¿Qué tan frecuentemente ves TV en la Tablet?

1: 15 respuestas / 2: 2 respuestas / 3: 3 respuestas / 4: 1 respuesta
¿Qué tan frecuentemente ves TV por demanda en el Televisor?

¿Qué tan frecuentemente ves TV por demanda en el Celular?

¿Qué tan frecuentemente ves TV por demanda en el Tablet?

1: 18 respuestas / 2: 1 respuesta / 3: 2 respuestas
¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en el Televisor?

1: 19 respuestas / 2: 1 respuesta / 3: 1 respuesta
¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en el Celular?

¿Qué tan frecuentemente ves Redes Sociales en la Tablet?

¿Qué tan frecuentemente ves TikTok en el Televisor?

1: 21 respuestas
¿Qué tan frecuentemente ves TikTok en el Celular?

1: 13 respuestas / 2: 5 respuestas / 3: 1 respuesta / 4: 2 respuestas
¿Qué tan frecuentemente ves TikTok en la Tablet?

1: 21 respuestas
31
¿Qué tan frecuentemente ves YouTube en el Televisor?
¿Qué tan frecuentemente ves YouTube en el Celular?

¿Qué tan frecuentemente ves YouTube en la Tablet?

1: 17 respuestas / 2: 2 respuestas / 3: 1 respuesta / 4: 1 respuesta
¿Cuánto te interesan los temas de Salud?

¿Con qué frecuencia consumes contenidos de salud?

¿Con qué frecuencia ves programas que tocan temas de salud en TV?
¿Con qué frecuencia consumes contenidos de Salud en Redes Sociales?

¿Cuán importante te resulta conocer contenidos de Salud?

1: 1 respuesta / 2: 7 respuestas / 3: 8 respuestas / 4: 5 respuestas
¿Cuánto te interesaría ver un canal de TV temático de Salud y Bienestar?

32
¿Con qué frecuencia verías un canal temático cuya programación estuviera enfocada
en temas de Salud y Bienestar?
Presentación de resultados cualitativos - Focus Group (Hombres - 56 +)
Rafael Jorge L Jorge P Alexis German
Qué es para Salud y felicidad Tranquilidad en Estado de Sentirse bien en Estar como,
ustedes (estado óptimo mi contorno comodidad, todos los buen estado
bienestar. de satisfacción) Tranquilidad aspectos de la
vida
Hagan una lista Salud y Animal Planet, History Salud al natural La vida y hoy -
de los programas bienestar - Vida y salud, Channel, Vida y salud Carlos Fraga
de TV que Venevision, Discovery Universal, Botched
hablen de Fragamente Channel, Discovery
Bienestar que hablando - IVC, Emergencia, Channel
conocen. New Hospital
Amsterdam -
Sony
Hagan una lista A tu salud - _____________ Doctor sawaya Botched A tu salud -

de los contenidos YouTube Youtube
de Redes
Sociales que
hablen de
Bienestar que
conocen.
Espectador tipo Mujer, Mujer mayor, ve Mujer, 50, Mujer de 40 Mujer, 36 años,
1 Divorciada series por divorciada años que trabaja Valentina,
Tiene 2 hijos televisión, con hijos Casada
Programas de
cocina
33
Espectador tipo Joven, se cuida _____________ Joven que va al Ve Programas Mujer, entre sus
2 y estudia gimnasio, no ve para cuidar su 30 años.
medicina o la rutina por tv figura, dietas,
nutrióloga nutrición
En el supuesto de 30 minutos: -Consejos para 1 hora 1 hora 30 min

que ellos fuesen - Tv Salud y la salud -Recetas de -Documentales -Tips de
el grupo alimentación -tips de cocina -Noticias dietética
destinado a -Ejercicios sexología -Programa
llenar la parrilla -Moda Espiritual
de contenido
televisivo de un
canal temático
de Salud y
Bienestar ¿Qué
programas
pondrían
Nombre del Salud al día tv Actualidad tv Bienestar al día _____________ Nosotros tv

canal o bienestar para
todos
Opinión sobre el No le gusto que Le gusto Doctor Le llama la Le parece _____________

trailer del canal el nombre esté a Doctores atención el interesante la
directamente programa de idea del canal
relacionado con Salud
la clínica Empresarial
Presentación de resultados cualitativos - Focus Group (Mujeres - 56 +)
Joyce L Carmen B Thely B Jackie Carmen
Qué es para Condición de Sentirse bien en Algo agradable, Es estar cómodo Estado óptimo
ustedes felicidad y todos los sentirse y sano, teniendo de comodidad y
bienestar. plenitud sentidos agradecido con ciertas salud
la vida facilidades
34
Hagan una lista New Salud y Vida y salud - Discovery La vida es hoy,
de los Amsterdam, bienestar - Venevisión, Al Home & Health hablando con
programas de Discovery Venevisión, natural es mejor los doctores,
TV que hablen Channel. Salud es - segmento medicina natural
de Bienestar que noticiero
conocen.
Hagan una lista Varios médicos Yoga en línea A tu salud, _____________ Sasha Fitness,
de los en Instagram cuentas de coaching de
contenidos de recetas vida
Redes Sociales
que hablen de
Bienestar que
conocen.
Espectador tipo Mujer, llamada Es madre y Sus hijos ya son Tiene 2 hijos de Hace ejercicio
1 María, ve trabaja desde grandes, ella 19 y 25 años. en casa, con
novelas en casa, suele tiene entre 40 y rutinas
Netflix y trabaja poner el 60. Ve
televisor de programas de
fondo cocina
Espectador tipo Joven, Su nombre es Es abogada, No tiene tiempo Ve programas

2 trabajadora, es Isabel, es soltera divertida y va al de ver la TV, para cuidar su
muy activa y y trabajadora gimnasio por lo qué graba figura, dietas y
tiene muchas los programas y nutrición.
amigas lo ve en la
noche
En el supuesto 45 min 30 min 30 min 1 hora 30 min

de que ellos -Clases de - Tips de moda - Recetas -sexología -Espiritual y
fuesen el grupo zumba - Yoga - Dietética - Astrologia y místico
destinado a -Programa - Cambio de - decoración horoscopo -alimentación
llenar la parrilla médico look sana
de contenido ginecobstetra -Noticias
televisivo de un -Cuidado
canal temático personal
de Salud y
35
Bienestar ¿Qué
programas
pondrían
Nombre del Ellas tv, Ellas y Para la mujer tv Saludvisión _____________ Salud integral
canal ellos tv Mujeres de hoy TVsalud
tv
Opinión sobre No le gusta la Fenix es algo de le gusta la parte le gusta la parte _____________
el trailer del asociación resurgir, pero el de sexología de psicología
canal directa a la nombre no
clínica. engancha
Presentación de resultados cualitativos - Focus Group (Hombres 36 - 45)
Luis Andrés Eduardo Victor
Qué es para Buena salud Salud mental y Confort, sentirse Satisfacción: El bienestar tiene
ustedes familiar bien en el mucho que ver con el propósito que
bienestar. espacio donde tienes ya que si alcanzas tus
estás objetivos estarás satisfecho.
Hagan una lista Extreme Gente como yo, Casa Club TV Fragamente hablando
de los Makeover Evolución del
programas de hombre y la
TV que hablen vida
de Bienestar que
conocen.
Hagan una lista We are not Maickel —————— Maria Laura García: ejercicio,
de los really strangers: Melamed cocina
contenidos de Frases y
Redes Sociales preguntas
36
que hablen de respecto al
Bienestar que bienestar mental
conocen.
Espectador tipo Mujer, madre de Tiene 33 años Clase media Creyente sin especificar
1 3, hoyuelos en baja (D)
las mejillas, se
llama Marina
Espectador tipo 25 o 26 años, sin Trabaja en redes Vería kilos Vería Hermanos a la obra, se llama
2 hijos, vería Cake sociales y mortales en el Rafael
Boss, pasa más estudia canal
tiempo en las
redes sociales
En el supuesto Ejercicio en casa Competencias Retos o Series de salud o con temas de

de que ellos deportivas concursos de salud
fuesen el grupo conocimientos
destinado a
llenar la parrilla
de contenido
televisivo de un
canal temático
de Salud y
Bienestar ¿Qué
programas
pondrían
Nombre del —————— Vital o vitalidad —————— Life & Style TV

canal TV
Opinión sobre Me llamaron la Vi mucho —————— Es como englobar todos los

el trailer del atención contenido de problemas médicos y meterlos a un
canal infección salud, como soy solo canal
mediática y médico, lo vería
visiones
opuestas
37
Presentación de resultados cualitativos - Focus Group (Mujeres 36 - 45)
Jenny Natalia Mirian Maria Adriana
Qué es para Equilibrio en Plenitud Tranquilidad Felicidad Estar conforme

ustedes general, que con lo que
bienestar. todo está bien tienes
Hagan una lista Discovery H&H Despertando y Salud y vida En defensa Érase una vez el
de los Durmiendo (Venevisión) propia (Podcast hombre
programas de (Podcast de Erika de la (funcionalidad
TV que hablen Spotify) vega) del cuerpo
de Bienestar humano)
que conocen.
Hagan una lista La casa zen, tips Mr Beast: regala Manuel Conecta Psicovivir Hola.Yana: Bot
de los de meditación cosas a la gente que te pregunta
contenidos de que lo necesita ¿cómo te
Redes Sociales sientes? Da tips
que hablen de diarios
Bienestar que
conocen.
Espectador tipo Hace home Es creyente Madre soltera No tendría tanto Contadora
1 office tiempo libre
(comerciante)
Espectador tipo —————— Hombre, alto y Diseñador, toma Tiene ansiedad Vive con sus
2 flaco, clase mucho café padres pero ve
media TV solo
En el supuesto de Yoga a las 6am Recetas fáciles Autoayuda a las Juegos mentales Programa de
que ellos fuesen el
de hacer, al 9am, magazine belleza, cambio
grupo destinado a
medio día en la mañana de look,
llenar la parrilla de
contenido televisivo aprender a
de un canal temático maquillaje
de Salud y Bienestar
¿Qué programas
pondrían
38
Nombre del Vive TV Vida TV Respira TV —————— Bienestar TV
canal
Opinión sobre No hay No hay nada así —————— Lo veo muy Parejas
el trailer del programas que en la televisión médico disparejas no
canal hablen sobre los venezolana suena a
niños educación
sexual
ANÁLISIS DE RESULTADOS
Análisis cuantitativo - Cuestionario
Entre la TV Nacional o TV abierta, la TV internacional y la TV por demanda o streaming

los participantes muestran mayor aceptación por la TV por demanda, teniendo 6 de 21 respuestas
de siempre y 10 de 21 de casi siempre. Seguido a esta y muy a la par tenemos la TV internacional
que de igual forma posee 6 respuestas de siempre, pero 8 de casi siempre. La TV Nacional fue la
que obtuvo menos frecuencia de visualización siendo que tan solo 2 de 21 encuestados ven casi
siempre este medio, 4 casi nunca y 15 personas nunca lo ven. Podemos darnos cuenta que la
muestra se va más por una tendencia digital o internacional sobre la televisión nacional. Esto entra
en relación con el estudio realizado por ARS Publicidad en donde la TV internacional o por
suscripción y el Streaming están presentes en el top 5 de medios más vistos, mientras la TV abierta
no entra en el ranking.
Entre las redes sociales Youtube, Instagram, Twitter, Facebook, TikTok y Pinterest, las
personas encuestadas tuvieron una mayor preferencia por Instagram, en las que 6 personas de 21
utilizan siempre esta red social y en segundo lugar Twitter, con un total de 5 personas las cuales
marcaron que utilizan principalmente esta red social. Al contrastar esto con los estudios hechos por
la Agencia ARS Publicidad, en donde expresan que los medios más usados por los venezolanos
son Whatsapp, Facebook y Youtube.
39
En el apartado de contenido audiovisual y su momento del día con mayor frecuencia
tenemos que los encuestados suelen consumir más este medio en la noche teniendo en las respuestas
que 6 de 21 lo ven siempre en ese momento del día y 9 casi siempre. Seguido por la tarde que posee
4 respuestas de siempre y 4 de casi siempre, pero la mayoría de participantes casi nunca o nunca
lo ven a esa hora. En la mañana tan solo 1 encuestado respondió que siempre lo mira a esa hora, 3
qué casi siempre y la mayoría casi nunca o nunca. El momento del día con menor visualización es
la madrugada, en donde 5 encuestados respondieron que casi nunca ven la televisión a esas horas
y 16 de 21 participantes nunca lo ven a esas horas.
En cuanto la frecuencia con la que la televisión es vista, tenemos que de igual forma el
mayor momento de consumo es la noche, teniendo en sus respuestas que 8 de 21 participantes
siempre lo ven a esas horas y 8 que casi siempre. Luego el momento con mayor frecuencia es la
tarde en donde 6 personas respondieron que casi siempre lo ven en ese momento del día, pero la
mayoría de participantes respondió nunca o casi nunca. De igual forma en la mañana y en la
madrugada la mayoría de los participantes nunca o casi nunca ven TV, teniendo en ambos casos
una persona que siempre ve televisión en esos momentos. Se sigue manteniendo el momento de la
noche como el de mayor frecuencia.
El momento del día de mayor frecuencia para consumir redes sociales en el caso de los
encuestados es la noche en donde 2 de 21 participantes siempre la ven y 11 de 21 casi siempre, este
está seguido por las horas de la tarde en donde 4 encuestados alegan que siempre y 4 que casi
siempre ven redes sociales a esas horas, pero la mayoría de encuestados nunca o casi nunca. Muy
similar a los anteriores medios tenemos que los momentos de menor frecuencia de consumo son la
madrugada con 17 de 21 participantes que nunca lo ven y 3 que casi nunca, y la mañana con 8
respuestas de nunca y 7 de casi nunca.
Los encuestados suelen consumir el contenido audiovisual en su celular, en donde 2 de 21

participantes siempre lo ven ahí y 9 casi siempre. El segundo dispositivo en donde se consume el
contenido con mayor frecuencia es el televisor con 7 encuestados que casi siempre lo ven ahí, pero
con una mayoría de personas qué casi nunca o nunca lo miran en su televisión. Tan solo 2
40
participantes respondieron que casi siempre usan la tablet para ver el contenido audiovisual,
teniendo la mayoría en casi nunca o nunca.
La televisión es vista con mayor frecuencia por los encuestados en el celular, 4 de 21

participantes mencionan que siempre lo ven en este dispositivo y 8 que casi siempre. Tan solo 1
persona lo ve siempre en el televisor y 5 casi siempre. El dispositivo en el que menos se mira
televisión por los encuestados es la tablet en donde 15 de 21 mencionan que nunca lo ven.
En el caso de la TV por demanda (Netflix, HBO Max, Amazon Prime, etc.) El dispositivo
con mayor frecuencia de uso es el televisor con 6 de 21 participantes viéndolo siempre aquí y 6
casi siempre. Este es seguido por el celular en donde tan solo 1 persona lo ve siempre en ese
dispositivo y 4 casi siempre. El menos usado al igual que con los anteriores contenidos es la tablet
con 18 de 21 personas viéndolo nunca en este dispositivo.
Las redes sociales son vistas con mayor frecuencia en los celulares esto con 8 de 21
encuestados que mencionan que siempre lo ven en este dispositivo y 6 casi siempre. En este caso
el segundo con mayor frecuencia es la tablet con 2 personas que casi siempre lo miran aquí, pero
con la mayoría mencionando que nunca o casi nunca. Tan solo 1 persona ve las redes sociales casi
siempre en el televisor, pero de igual forma que con la tablet la mayoría nunca o casi nunca lo ve
en ese dispositivo.
Los encuestados ven TikTok únicamente en sus celulares, teniendo que 2 de 21 lo ven
siempre, 1 casi siempre y 5 casi nunca. Pero en el caso del televisor y la tablet los 21 encuestados
coinciden en que nunca lo ven es esos dispositivos.
Youtube es consumido con mayor frecuencia por los encuestados en su celular, teniendo
que 3 personas simpre lo ven en este dispositivo y 6 casi siempre. Mientras en el televisor tan solo
una persona lo ve siempre y 3 casi siempre. En la tablet este número disminuye teniendo que 1
persona lo ve siempre y 1 casi siempre.
41
Estos datos sobre los dispositivos se pueden contrastar con los datos del reporte de
penetración y usos del internet del 2022 realizado por Tendencias Digitales. En este se puede
observar que los dispositivos más usados para conectarse al internet son los teléfonos móviles, de
la misma forma que con nuestros encuestados la tendencia a la hora de consumir contenido era en
el teléfono, menos en algunas excepciones como con la televisión por Streaming que tuvo mayor
frecuencia de visualización en la televisión.
Sobre el interés en los temas de salud, 2 personas respondieron que nunca han estado
interesados, 8 respondieron que casi nunca les interesan estos temas, 7 respondieron que casi
siempre están interesados y 4 respondieron que siempre están interesados en los temas de salud.
Teniendo por mayoría de 1 persona el grupo que se interesa en los temas relacionados a la salud.
En cuanto a la frecuencia con la que se consume contenido de salud, 6 personas

respondieron nunca, 8 casi nunca y 7 casi siempre. Por otra parte, los encuestados respondieron
con qué frecuencia ven programas que tocan temas de salud, en los que 7 dijeron nunca, 9 casi
nunca, 4 casi siempre y 1 siempre. Y también respondieron el nivel de consumo de contenido de
salud en redes sociales, en el que 8 dijeron nunca, 6 respondieron casi nunca, 5 marcaron casi
siempre, y 2 respondieron siempre.
A la pregunta de ¿Cuán importante te resulta conocer contenidos de Salud? 5 de 21

encuestados respondieron que siempre es muy importante, 8 casi siempre. Pero también 7
respondieron que casi nunca les parece importante y a 1 encuestado nunca le resulta importante
conocer contenidos enfocados en la salud.
En el interés acerca de ver un canal de TV temático de salud y bienestar tenemos que 5

personas muestran un gran interés y 7 casi siempre estarían interesados por un canal con esa
temática, misma cantidad que respondió que casi nunca mostraron interés y 2 que no les interesa
en absoluto. Con el mismo orden de ideas tenemos qué la frecuencia de consumo de un canal de
este estilo sería de 4 de 21 encuestados lo verían siempre, 5 casi siempre y la gran mayoría casi
nunca o nunca lo vería.
42
Análisis cualitativo - Focus group
Focus Group (Mujeres - 56 +)

1) Qué es para ustedes bienestar:
Para el grupo de mujeres quienes participaron en la actividad la definición de bienestar trata
de sentirse bien en todos los sentidos así mismo pareciéndose a la definición que dio la OMS en
1946 de Salud, además agregaron la importancia de la salud, la comodidad y la felicidad.
2) Hagan una lista de los programas de TV que hablen de Bienestar que conocen:
En la búsqueda de programas de televisión que hablen de bienestar se mencionaron algunos
como por ejemplo, New Amsterdam que se trata de una serie de televisión de dramas médicos,
Discovery Channel, Discovery Home & Health en donde pasan programas referentes a la comida
saludable, el hogar y el cuidado personal, salud y bienestar de Venevisión, Al natural es mejor y la
vida es hoy.
3) Hagan una lista de los contenidos de Redes Sociales que hablen de Bienestar que
conocen:
En este apartado mencionaron contenidos a los que ellas siguen constantemente en redes
sociales como por ejemplo, Yoga en línea, A tu salud, Cuentas o reel en Instagram que hablen o
preparen alguna receta saludable, ven el contenido de Sascha Fitness el cual es una influencer
muestra mucho por sus redes sociales como llevar una vida saludable y médicos en Instagram.
4) Espectador tipo 1:
Las muejeres llegaron a un acuerdo con todo el grupo de imaginarse al espectador tipo uno
de sexo femenino, una mujer que ya es madre que trabaja ysualmente coloca novelas de fondo
mientras realiza otro tipo de actividades como por ejemplo los oficios en casa, ademas de esto le
gusta ver programas de cocina y hace ejercicios en casa.
43
El espectador tipo dos la imaginaron como una mujer joven soltera e independiente, esta
trabaja así que no tiene mucho tiempo de sentarse a ver la televisión así que de vez en cuando graba
los programas para verlos en otro momento. Es activa socialmente, le gusta salir a comer y
divertirse con amigas, pero no sin descuidar comer saludable e ir al gimnasio.
6) En el supuesto de que ellos fuesen el grupo destinado a llenar la parrilla de contenido

televisivo de un canal temático de Salud y Bienestar ¿Qué programas pondrían?:
El tipo de programación que escogieron fue muy amplio, la duración de los programas está
entre treinta minutos y una hora como máximo, mencionaron clases de zumba, programas médicos
donde se hablara de la salud de la ginecobstetricia, sugirieron un programa de recetas, yoga, moda
como por ejemplo cambios de looks, sexología y sin dejar atrás el tema espiritual y místico como
la astrología.
7) Nombre del canal:

Las mujeres llamarían al canal ellas Tv pero al mencionar que no solo es un canal de
mujeres sino que también estaba dirigido a hombres sugirieron ellas y ellos TV, mujeres de hoy
TV, salud visión TV y salud integral.
8) Opinión sobre el trailer del canal:

El trailer tuvo buena receptividad ya que entretuvo al público y prestaron mucha atención,
hubo opiniones respecto al nombre, ya que opinaron que no ‘’engancha’’ ya que entendían que
‘Fénix’ era algo que significaba como un renacer, pero no encontraban la relación del nombre con
el tema del canal, hubo cierto desagrado con la asociación directa a la clínica, por otro lado
mencionaron el interés por programaciones cómo mencionadas como por ejemplo las de sexología
y psicología.
Focus group (Hombres - 56 +)

1) Qué es para ustedes bienestar:
En el grupo de hombres las respuestas mencionan se son similares a la definición por la
OMS de Bienestar, estos se refieren a bienestar como ‘sentirse bien en todos los aspectos de la
vida’, también mencionan que es importante gozar de buena salud, que la felicidad se encuentre en
44
un estado óptimo de satisfacción, sin dejar de mencionar elementos como la comodidad y la
tranquilidad.
Los hombres de este grupo mencionaron programas como, salud y bienestar de Venevisión,
Fragamente hablando programa dirigido por Carlos Fraga, Animal Planet, Discovery Channel,
Salud Al Natural, Vida y Salud al igual que el grupo de mujeres, y por último, La vida y hoy.
3) Hagan una lista de los contenidos de Redes Sociales que hablen de Bienestar que
conocen:
No todos los participantes recordaron programas referentes a temas de salud, dos de ellos
coincidieron en el programa llamado A tu salud en Youtube, y por otro lado otro participante
mencionó al Doctor Sawaya.
Comenzaron por definir al espectador tipo uno como una mujer que está entre los 36 y 50
años de edad, dos de los participantes la imaginaron como una mujer divorciada , otros dos que
estaba casada y tenía hijos, además que le gustan los programas de cocina.
En el espectador tipo dos se imaginaron a una mujer joven, un participante mencionó que
podría estar estudiando medicina o nutriología, y todos coincidieron que es una mujer preocupada
por su salud y su figura, que cuida su cuerpo con dietas y ejercicios.

En cuanto al tiempo de cada programa, estuvieron de acuerdo con las mujeres y decidieron
que el tiempo correcto era entre media hora y una hora, los participantes propusieron programas de
alimentación como cocina saludable, consejos para la salud, ejercicios, sexología y de noticias.
45
La lluvia de ideas terminó con los siguientes nombres: salud al día TV, actualidad TV,
Nosotros TV para englobar tanto el sexo femenino como el masculino y bienestar al día.

Causó interés en los participantes, los hombres mencionaron que si lo verían a penas de que
imaginaron ser un canal más para mujeres, especialmente en los programas como doctor de
doctores y salud empresarial. Mostraron un desacuerdo con que el canal estuviese relacionado con
una clínica ya que lo vieron como una especie de publicidad.
Focus Group (Mujeres 36 - 45)

1) Qué es bienestar para ustedes:
En el grupo de mujeres, las respuestas mencionan la plenitud, tranquilidad, felicidad,
teniendo en cuenta que se referían al equilibrio en la vida y que todo está bien y en orden. Si
ponemos esto en contraste con el término de bienestar de Warner Wilson en el 99, la mujeres de
este grupo tienen una gran idea sobre lo que sería el bienestar y la salud, tienen en cuenta que estos
dos términos no se refieren solamente a la salud o bienestar en el ámbito médico, sino que va más
allá.
En los programas mencionan distintos programas y podcast en los que sí se hablan de temas
de salud y bienestar. Tomando como referencia la carta de Ottawa de la OMS del 86, se puede ver
que las personas recurren a los distintos medios que tienen a su alcance para informarse sobre temas
de salud y bienestar, siendo los hosts de estos programas expertos o no, cosa que hay que tener en
cuenta debido a la desinformación que puede ser transmitida.
3) Hagan una lista de los contenidos de Redes Sociales que hablen de Bienestar que conocen:
Las mujeres de este grupo mencionaron una gran variedad de contenidos de redes sociales
que consumen y hablan de bienestar o salud, como la casa zen, manuel conecta y la app hola.yana.
Las mujeres en este grupo expresaron que prefieren una relación cercana con su forma de contenido
de salud preferido, que como en el objetivo de la página de Quirón Salud, buscan sentir que sus
dudas son respondidas de una manera más íntima y personalizada.
46
Quienes respondieron esta pregunta, hablaban más de las creencias, cómo y de qué trabaja,
los demás no opinaban, dando a entender que estaban de acuerdo con todo, solo hubo diferencia de
opiniones en cuanto se definió la cantidad de hijos que tendría la persona.
En esta creación de espectador, las mujeres mencionaron características físicas, como la
estatura y contextura, en qué trabaja, sus hábitos y su relación con los padres.

El tipo de programación mencionado por las mujeres estuvo entre actividades como el yoga,
recetas fáciles, magazines que puedan cubrir temas como la autoayuda, belleza, cambios de look y
juegos mentales, además, mencionaron que estos programas deberían ser transmitidos
preferiblemente a lo largo de la mañana. En esta pregunta, se puede relacionar el término longtail,
según Baralt, 2022, en donde se busca ofrecer grandes cantidades de contenidos variados para
atraer a más público, pero esto no sería tan favorable para un canal destinado a la salud y bienestar,
ya que en algún momento algún programa se saldría del contenido objetivo que se tiene planteado.

Solo cuatro mujeres respondieron a esta pregunta, y dieron los siguientes nombres para el
canal: Vive, Vida, Respira y Bienestar.

Las opiniones de las mujeres en cuanto a los trailers mostrados, mencionan que no hay nada
similar en la televisión venezolana, que es un canal “muy médico” en el que no existe alguna
programación sobre la salud de los niños.
Focus Group (Hombres 36 - 45)
1) Qué es bienestar para ustedes:
47
En el grupo de hombres de este focus group, las opiniones tendían a ir hacía la satisfacción,
cumplir objetivos, la comodidad y confort en donde uno se sienta bien en el espacio donde se
encuentre y la buena salud, física, mental y familiar. Contrastando esto con la definición de la OMS
en 1946 sobre la salud, los hombres de este grupo estuvieron relativamente cerca con su definición
de salud, tomando en cuenta que salud, bienestar y calidad de vida son términos muy amplios en
el que al momento de pedir una definición, esta variará de persona a persona, ya que cada una
tendrá una conceptualización distinta de estos términos.
En esta pregunta las respuestas fueron más variadas, ya que se mencionan una variedad de
programas que no están relacionados entre sí en cuanto a la temática, pero a respuesta de ellos
mismos, tratan temas de bienestar desde distintos ángulos, como Extreme Makeover y Fragamente
Hablando. En este grupo, se habla de un programa en el que se hace un cambio de look radical y
esto transmite un mensaje, el tener un buen look ayuda a tener bienestar, y es importante recalcar
esto ya que como mencionan Acevedo e Istúriz en el 2013, los mensajes mediáticos tienen
incidencia en la población que los recibe.
3) Hagan una lista de los contenidos de Redes Sociales que hablen de Bienestar que conocen:
En este apartado los hombres no mencionaron mucho contenido consumido en cuanto a
bienestar en las redes sociales, siendo que lo que se mencionó una cuenta con tips sobre la salud
mental, normalización de las discapacidades, rutinas de ejercicio y cocina. Contrastando estas
respuestas, con la investigación de González, 2015, los hombres no suelen seguir contenido de
bienestar o salud a menos que se sientan identificados con quien lleva la cuenta, como es el caso
de quien mencionó a Maickel Melamed, pero no hay que dejar de lado la importancia de que las
cuentas sobre cualquier tipo de salud y bienestar, deben ser llevadas por profesionales, ya que
puede existir el riesgo de la desinformación que pueda perjudicar a alguien.
Los hombres se enfocaron más en aspectos físicos, como la edad y algunas características
de la cara, la edad, en qué pudiera trabajar y su clase social, hubo quién mencionó la edad, sexo,
48
nombre y cantidad de hijos, que es de las pocas cosas que se debatió además de la profesión que
ocupaba esta espectadora.
El foco de este espectador estuvo más basado en qué hace en sus tiempos libres de acuerdo a la
edad que propusieron y en cómo trabaja y estudia en base a esto, se debatió la sexualidad, estatura
y varios aspectos físicos de este espectador.

En esta pregunta, las respuestas de los hombres fueron programas que hablen de ejercicio,
series en torno a la salud, competencias deportivas y de conocimiento y programas de sexualidad,
todo esto sin dar muchas especificaciones en cuanto al horario en el que se deben transmitir estos
programas.

Solo dos hombres de este grupo que intervinieron, llamarían al canal Vital, Vitalidad o Life
& Style TV.

Las opiniones respecto al trailer varían un poco, ya que algunos de los programas llaman
más la atención que otros, también se comentó que se siente como si hubieran englobado varios
problemas médicos o de temas de salud y los hubieran metido en un solo canal.
Objetivos cumplidos:
Se describió a cada miembro de la muestra con los datos recopilados en el cuestionario

dándonos así que la muestra era en su mayoría femenina, con un ingreso familiar mensual medio
de 301 a 500 dólares y en su mayoría casados.
49
Fueron descritas tanto las conductas de consumo de la muestra sobre contenido audiovisual,
esto gracias a los datos recopilados en el cuestionario y el focus group. La muestra consume una
media de 5 horas de contenido audiovisual, 2 horas televisión y 2 horas redes sociales. El tipo de
televisión que más consumen es la TV por demanda seguida de la TV internacional y su red social
de más uso es Instagram. En general suelen consumir mayoritariamente en la noche.
Nuestra muestra alcanzada mostró interés en los temas relacionados a la salud y les resulta
importante el contenido de ese estilo, pero no lo suelen consumir con mucha frecuencia estos
contenidos siendo la mayoría de su consumo realizado en redes sociales. Entre sus programas y
cuentas de redes sociales sobre el tema que consumen están: Salud y bienestar, Francamente
hablando, Vida y salud, Salud al Natural, La vida y hoy, Extreme Makeover, Casa Club TV, We
are not really Strangers, Maickel Melamed, Maria Laura García, La casa zen, Manuel Conecta,
Hola.Yana, Sascha Fitness. Consideran que un canal relacionado a la salud y el bienestar debería
incluir programas con temáticas como: Yoga, recetas sencillas y saludables, programas de
autoayuda, magazine, juegos y concursos de sabiduría, programas de cambio de look, maquillaje,
series de salud, sexología, espiritualidad y misticismo, noticias y documentales relacionados a la
salud.
La mayoría de los encuestados mostraron interés en el canal, no en todos los casos este fue
muy alto mencionando que lo verían ocasionalmente o que directamente no lo verían. Una parte sí
demostró real interés en el proyecto, comentando algunas de las razones de este como que sus
trabajos se relacionan a la salud, disfrutan mantenerse informados o les llama la atención la
temática de ciertos programas. La frecuencia de este consumo se podría decir que se ve más llevada
al ocasional.
La muestra percibe el bienestar como el balance entre la buena salud física, salud mental,
familiar y realización. Siendo que asocian a este concepto palabras como comodidad, salud y
seguridad y felicidad. Se puede observar que para los miembros de la muestra la salud no solo se
centra en la parte médica y enfermedades, lo ven más como algo que debe estar presente en cada
aspecto de su día a día.
50
Por medio del focus ambos grupos de la muestra describieron a una persona tipo y en 3 de
los 4 casos esta era una mujer con características similares. Eran mayores de 30 años, trabajadoras,
activas socialmente y enfocadas en su cuidado personal. Pudiendo decirse que el grupo percibe que
el nicho de mercado se encuentra en mujeres adultas de entre 30 a 50 años, que son independientes,
les interesa el ejercicio, la comida saludable y usan su tiempo libre para enfocarse en su
autocuidado, buscando información que le sea de relevancia para esto.
51
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Para la creación de un canal de TV Panregional enfocado en la salud es necesario conocer

el comportamiento de consumo del público para poder predecir su reacción ante el canal. Según
los datos recopilados por ARS Publicidad el 75,4% de la audiencia entrevistada consume televisión
por suscripción, siendo esa parte del top 5 de medios más usados, mientras la televisión abierta no
perfila en este top. Aunque según el mismo estudio la TV abierta tuvo un 15% de aumento en
relación al año pasado.
Durante el trabajo se llevó a cabo un cuestionario y un focus group a dos grupos de hombres
y mujeres entre los 36 y 45 años y mayores a los 56 años. En los datos recopilados entre ambos
grupos se obtuvo que la mayoría de los encuestados nunca o casi nunca ven la televisión abierta,
mientras más de la mitad sí ve siempre o casi siempre la televisión por suscripción. Mostrando
relación con los datos recopilados por ARS Publicidad. Pero si hay un claro ganador es la TV por
demanda o streaming, la cual entre los encuestados fue la que tenía mayor frecuencia.
Las personas ya no consumen la televisión de la misma manera que antes, las personas
suelen dejarlo encendido mientras realizan otras tareas, en palabras del director general de Medios
de ARS “no lo consumen con el 100% de su atención”. Esto pone a la televisión como una
compañía de las personas, un sonido de fondo que regularmente voltean a ver. Los estándares de
la televisión actual manejan programas cortos para evitar perder esa atención de la audiencia.
De los datos recaudados por los cuestionarios encontramos que las horas de más consumo
de televisión es en la noche, seguido por la tarde. Siendo estos los momentos en donde mayor
cantidad de usuarios tienen el tiempo de sentarse a disfrutar de su contenido favorito. Este
contenido lo ven con mayor frecuencia en sus teléfonos celulares.
El interés de los participantes en los temas de salud es alto, siendo de más de la mitad del
grupo, pero al mismo tiempo no frecuentan con la misma intensidad su consumo o importancia de
consumo. A la hora de realizarse el Focus Group se les dificulto un poco mencionar variedad de
52
canales de salud, repitiendo en varios casos sobre todo en el grupo de mayores de 56 años. Esto se
evidenció aún más en las redes sociales, en donde el número de contenidos relacionados al tema
disminuyó.
En el apartado de medios digitales los encuestados mostraron mayor preferencia por

Instagram y luego Twitter en donde sus horas de mayor consumo mostraron ser la noche y la tarde,
las mismas que la de la televisión. Esto a través de sus celulares.
Ambos grupos plantearon a 2 espectadores que serían los consumidores de un canal

dedicado a la salud y bienestar, por lo que hay 4 personas descritas que en su visión sería un
televidente frecuente. El grupo de mayores de 56 años planteó a María Valentina una Mujer de 50
años que está divorciada y tiene 2 hijos ya mayores de edad. Ella trabaja desde su casa y se mantiene
activa en su día a día con programas de ejercicio y de recetas de cocina. También está Isabel, una
mujer trabajadora y socialmente activa que está enfocada en cuidar su figura por lo que consume
mucho contenido sobre nutrición y salud. Al ser una mujer ocupada ve los programas en la noche
o los graba.
El grupo de entre 36 y 45 plantearon que el espectador tipo del canal sería una mujer de 33
años llamada Marina, madre de tres hijos, soltera, que trabaja desde la casa y aprovecha su tiempo
libre para ver televisión y cocinar nuevas recetas. La segunda persona tipo es Rafael un hombre
joven de 26 años que es diseñador gráfico que se interesa por programas de cocina y programas de
salud.
Se propuso la creación de 2 personas tipo que serían los espectadores ideales, en las que 3
de las 4 personas tipo creadas por los participantes son mujeres mayores a los 30 años, teniendo el
grupo una visión de que un canal dedicado a la salud en su mayoría para mujeres, cosa que se
evidencia aún más cuando a la hora de proponer los nombres se mencionaron Ellas TV y Para la
Mujer TV. Según la gerente de Mercadeo de SimpleTV poco más del 50% de su audiencia son
mujeres mayores de 35 años que consumen en promedio 4 horas diarias de televisión.
53
Durante el focus group ambos grupos armaron su parrilla de contenido para el canal y varias
opciones se repitieron en los 2 equipos, estas fueron: Programa de alimentación sana, nutrición y
recetas; un programa de ejercicio (lo más mencionado fue yoga); Un programa dedicado a los
cambios de looks, moda o belleza.
Pudiendo ser un canal enfocado en el público femenino, pero no dejando de lado contenido
que sea de interés para personas de ambos sexos. Para los participantes y unificando sus ideas de
espectadores promedios tenemos que el posible nicho de mercado de un canal panregional dedicado
a la salud se encuentra en mujeres mayores a los 30 años interesadas en su salud y bienestar,
entendiendo esto como sentirse conformes social, mental y físicamente. Son personas enfocadas
en el ejercicio, la nutrición y su cuidado personal en general. Estas además no solo tienen algo de
tiempo libre, sino que quieren dedicar ese tiempo a un crecimiento personal y a una búsqueda de
conocimientos que puedan serle de ayuda para cuidar a sus seres queridos. Se ve en mayor medida
interesada por contenido de relevancia que le aporte nueva información y no tanto por contenido
meramente de entretenimiento.
Recomendaciones
Debido a como es consumida la televisión hoy en día, además de una parrilla predefinida
de programación, sería importante tener estos programas y capítulos a demanda en alguna
plataforma de streaming, teniendo en cuenta que esta modalidad debería anunciarse para que
quienes vean el canal, sepan que tienen ambas formas de ver los programas que serán ofrecidos por
el canal, además así las personas que no tengan un horario de trabajo flexible o podrán disfrutar
igualmente de la programación establecida ya que la podrán visualizar a cualquier hora del día y
escoger el programa que más le llame la atención sin la necesidad de esperar la hora del programa
como se suele hacer el televisión abierta.
La transmisión de la programación del canal debe ser amplia y cubrir varios temas en cuanto
a salud se refiere, como mencionaron los participantes del focus, es decir, que se trate la salud
mental, rutinas de ejercicio, recetas de comida sencillas y saludables. Esta programación ideal,
habría que distribuirla de tal manera que los nuevos episodios sean transmitidos en el prime time,
54
es decir, en la noche, según las encuestas y que las repeticiones de estos programas a lo largo del
día cubran ese mismo capítulo o repitan anteriores.
Aunque el nombre del canal es muy llamativo, la gran mayoría de los participantes del focus
group opinó que se encuentra desenlazado del tema de salud que lleva el canal, además causó cierta
incomodidad por estar aliado al nombre de una clínica ya existente porque se puede entender como
una especie de publicidad. Se puede observar en la lluvia de ideas que los participantes
recomendaron para el canal de salud van más dirigidos a nombres referentes a salud y bienestar o
en nombres que tengan que ver con vida o vitalidad incorporando ambos géneros, sin embargo, no
quedaron del todo satisfechos, por lo que se debe buscar un nombre que tenga relación con salud y
bienestar y acompañarlo de una frase pegajosa que ayude a la recordación.
55
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Artículo 6 - Elementos clasificados

Artículo 7 - Tipos, bloques de horarios y restricciones por horario

Analizar la existencia de un nicho de mercado para un canal de TV Panregional Temático de Salud

o Caracterizar socio demográficamente la muestra alcanzada.

TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN.

Consumidores de medios audiovisuales a partir de los 25 años de edad residentes en la Gran

DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE VARIABLES Y

Variable: Conductas de consumo de medios audiovisuales: Tiempo, horarios, frecuencias,

Tiempo dedicado al consumo audiovisual

Variable: Consumo de temas de Salud: Interés, frecuencia de consumo e importancia atribuida

Variable: Aceptación de un canal de TV temático dedicado a Salud y Bienestar: Interés y

Dimensiones Indicadores Ítem

Según (Hernández, Fernández y Baptista, 2014) la recolección de datos se realizó a través de un

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