Esan Putina

Diseño y construcción del Centro de Salud de Putina
Tesis presentada en satisfacción parcial de los requerimientos para obtener el

grado de Maestro en Project Management por:
José Andrés Fuentes Revilla ………………………………..

Aníbal Bladimir Matos Huamán ………………………………..
Artidoro Moreno Requejo ………………………………..
Ana Lizzet Santa Cruz Rivera ………………………………..
Programa de la Maestría en Project Management 2017-1
Lima, 26 de marzo de 2019

Esta tesis
Diseño y construcción del Centro de Salud de Putina
Ha sido aprobada.
……………………………………
Marisa Andrea Lostumbo (Jurado)
……………………………………
Luis Enrique Campos Fernández (Jurado)
……………………………………
Luis Balló Torres (Asesor)
……………………………………
Edilberto Casas Urrunaga (Asesor)
UNIVERSIDAD ESAN
2019
ii
Agradezco a mi hijo Joaquín y a mi esposa Mariela por su soporte, tiempo y sobre todo
paciencia, a mis padres Janet Revilla y José Carlos Fuentes por sus consejos,
enseñanzas y formación brindada.
José Andrés Fuentes Revilla
Agradezco a mis padres Norma Huamán y Grover Matos por el apoyo incondicional que
me han brindado en este nuevo reto que emprendí y que hoy lo he culminado
satisfactoriamente.
Aníbal Bladimir Matos Huamán
A Ariana, quien es el motivo de mi crecimiento personal y profesional, a mis padres

Lucy Requejo y Jhon Moreno asesores incansables los 365 días del año, a mi novia
Andrea por su amor, tiempo y apoyo incondicional. Gracias a Dios y a cada uno de
ustedes por acompañarme a completar esta nueva etapa profesional.
Artidoro Moreno Requejo
A Ivanna, por ser mi fuerza e inspiración día a día, a mis padres por su apoyo y soporte
incondicional, y a Carlos quien me dio el impulso a cumplir con mis objetivos y
crecimiento profesional.
Ana Lizzet Santa Cruz Rivera
Al equipo G5: Ana, Artidoro, Anibal y Jose Andrés por todo el esfuerzo y dedicación
demostrado a lo largo de la maestría.
iii
ÍNDICE
RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................... v
CAPITULO I. INTRODUCCIÓN ............................................................................ 1
CAPÍTULO II. GENERALIDADES ........................................................................ 3
Prefacio .......................................................................................................... 3
Objetivos ........................................................................................................ 3
Justificación .................................................................................................... 4
Alcances ......................................................................................................... 4
Restricciones .................................................................................................. 4
Limitaciones.................................................................................................... 4
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO ........................................................... 5
Selección del Proyecto ................................................................................... 5
Planteamiento del problema ........................................................................... 6
Proceso de análisis......................................................................................... 6
Desarrollo del proyecto ................................................................................... 7

CAPÍTULO IV. MARCO TEÓRICO ....................................................................... 8
Gestión de proyectos ...................................................................................... 8
Habilidades interpersonales para la dirección de proyecto ............................. 9
Evaluación financiera del proyecto ................................................................. 9
Ética para la dirección de proyectos ............................................................. 10

Alineamiento estratégico de proyectos ......................................................... 11
CAPÍTULO V. MARCO REFERENCIAL ............................................................. 13
Análisis del Entorno ...................................................................................... 13
Descripción del sector .................................................................................. 15
Presentación de la empresa ......................................................................... 18
iv
Encaje del proyecto en la organización ......................................................... 24
CAPÍTULO VI. INICIO DEL PROYECTO ........................................................... 29

Acta de Constitución del proyecto ................................................................. 29
Plan de Gestión de los skateholders ............................................................. 32
Plan de acción .............................................................................................. 36

CAPÍTULO VI. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO........................................... 40
Enfoque ........................................................................................................ 40
Plan de Gestión del Alcance ......................................................................... 44
Plan de Gestión de los Plazos ...................................................................... 71
Plan de Gestión de Costes ........................................................................... 76
Plan de Gestión de Calidad .......................................................................... 88
v
Plan de Gestión de los Recursos (Humanos) ............................................... 95
Plan de Gestión de las Comunicaciones ..................................................... 103
Plan de Gestión de Riesgos ....................................................................... 110
Plan de Gestión de Compras ...................................................................... 123
Componentes adicionales........................................................................... 132
CAPÍTULO VIII. ANÁLISIS DEL TRABAJO DEL EQUIPO .............................. 142

Informe de seguimiento .............................................................................. 142
CAPÍTULO IX. CONCLUSIONES..................................................................... 145

CAPÍTULO X. RECOMENDACIONES .......................................................... 146
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................. 147
ANEXOS .................................................................................................................. 148
ANEXO 1: Relación de obras de construcción realizadas por el gobierno ........ 148
ANEXO 2 EDT .......................................................................................................... 149
ANEXO 3: Distribución por ambientes del producto ............................................ 156
ANEXO 4: Cronograma de proyecto ...................................................................... 162
ANEXO 5: Documentos de compra ....................................................................... 169
vi
ANEXO 6: Modelo de contrato ............................................................................... 171
ANEXO 7: Matriz de riesgos de otros proyectos .................................................. 175
vii
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 3-1:Actividades del equipo para el proceso de tesis .......................................................... 5

Figura 4-1: Triple restricción según PMBOK ............................................................................... 8
Figura 4-2: Los 5 grupos de procesos .......................................................................................... 9
Figura 4-3: Análisis PESTEL ...................................................................................................... 11
Figura 4-4: Análisis FODA ......................................................................................................... 12
Figura 4-5: Análisis de las 5 fuerzas ........................................................................................... 12
Figura 5-1: Distribución de proyectos de salud........................................................................... 15
Figura 5-2: Comparación de situación esperada vs real de la desviación del nivel de operaciones
en empresas del sector construcción ........................................................................................... 16
Figura 5-3:Proyectos más susceptibles de ser gestionados y desarrollados mediante APP en el
año 2018 ...................................................................................................................................... 16
Figura 5-4: Organigrama de la empresa ...................................................................................... 19
Figura 5-5: Cadena de valor ........................................................................................................ 20
Figura 5-6: Diagrama FODA ...................................................................................................... 22
Figura 5-7: Las 5 fuerzas ............................................................................................................. 23
Figura 5-8: Organigrama PRONIS .............................................................................................. 27
Figura 6-1: Matriz Poder/Interés ................................................................................................. 35
Figura 7-1: Fases del proyecto .................................................................................................... 43
Figura 7-2: Wbs........................................................................................................................... 51
Figura 7-3: Distribución por Bloques del Establecimiento de Salud .......................................... 61
Figura 7-4: Modelo de Diccionario de EDT ............................................................................... 69
Figura 7-5: Ejemplo desarrollado del Diccionario de EDT......................................................... 70
Figura 7-6: Lista de Hitos............................................................................................................ 72
Figura 7-7: Cronograma de proyecto .......................................................................................... 73
Figura 7-8: Camino Critico ......................................................................................................... 75
Figura 7-9: Curva S ..................................................................................................................... 86
Figura 7-10: Ficha de mejora de procesos................................................................................... 94
Figura 7-11: OBS ........................................................................................................................ 95
Figura 7-12: Matriz RACI ......................................................................................................... 101
Figura 7-13: Relación de comunicación entre el equipo de trabajo y el PM............................. 107
Figura 7-14: Rbs ........................................................................................................................ 110
Figura 7-15: Matriz de probabilidad e impacto ......................................................................... 113
Figura 7-16: Ficha de riesgos .................................................................................................... 122
Figura 7-17 Flujo de solicitudes de compra .............................................................................. 125
Figura 7-18: Distribución Hacer/comprar ................................................................................. 128
Figura 7-19: Distribución porcentual de adquisiciones ............................................................. 131
Figura 7-20:Etapas del proyecto ............................................................................................... 132
Figura 7-21:Flujo de control de cambio .................................................................................... 136
Figura 7-22: Ficha de control de cambios ................................................................................. 137
Figura 7-23: Fichas de evaluación del éxito del proyecto ......................................................... 138
Figura 7-24Fichas de evaluación de la satisfacción del cliente ................................................. 139
Figura 7-25 Fichas de evaluación del personal interno ............................................................. 140
Figura 7-26 Fichas de evaluación de los proveedores ............................................................... 140
Figura 7-27 Lecciones aprendidas............................................................................................. 141
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 5-1: Empleados Constructora 4A ...................................................................................... 19

Tabla 5-2: Estados financieros de la empresa expresado en millones de soles ........................... 20
Tabla 5-3: Misión, visión, valores de la empresa ........................................................................ 21
Tabla 6-1: Acta de constitución del proyecto .............................................................................. 29
Tabla 6-2: Identificación de Skateholders ................................................................................... 32
Tabla 6-3: Identificación de Skateholders ................................................................................... 36
Tabla 7-1: Factores críticos de éxito ........................................................................................... 41
Tabla 7-2: Fases de vida del Proyecto ......................................................................................... 43
Tabla 7-3: Distribución de ambientes ......................................................................................... 62
Tabla 7-4: Lista de actividades.................................................................................................... 71
Tabla 7-5: Gasto por Cuentas de control ..................................................................................... 77
Tabla 7-6:Costes de Gestión del Proyecto .................................................................................. 78
Tabla 7-7: Costes de Ingeniería ................................................................................................... 79
Tabla 7-8: Costes de la Procura................................................................................................... 80
Tabla 7-9: Costes de Protocolos y Pruebas ................................................................................. 81
Tabla 7-10: Gastos Generales Variables ..................................................................................... 81
Tabla 7-11: Gastos financieros .................................................................................................... 83
Tabla 7-12: Presupuesto Final ..................................................................................................... 85
Tabla 7-13: Cronograma de pagos de financiación ..................................................................... 87
Tabla 7-14: Entregables priorizados ........................................................................................... 90
Tabla 7-15: Controles para actividades ....................................................................................... 91
Tabla 7-16: Auditoria de calidad ................................................................................................. 93
Tabla 7-17: Actividades de aseguramiento de la calidad ............................................................ 93
Tabla 7-18: Job description ......................................................................................................... 97
Tabla 7-19: Plan de recursos utilizados ..................................................................................... 102
Tabla 7-20: Necesidades de comunicación de los skateholders ................................................ 105
Tabla 7-21: Cuadro resumen de comunicaciones..................................................................... 107
Tabla 7-22: Relación de riesgos ................................................................................................ 111
Tabla 7-23: Escala de probabilidad de ocurrencia .................................................................... 113
Tabla 7-24 Registro de riesgos críticos ..................................................................................... 114
Tabla 7-25: Medidas preventivas .............................................................................................. 117
Tabla 7-26 Plan de contingencia ............................................................................................... 120
Tabla 7-27:Grado de incertidumbre para la reserva de gestión ................................................. 121
Tabla 7-28:Comparativo de reserva de gestión ......................................................................... 122
Tabla 7-29: Responsabilidades de compra del equipo de proyecto.......................................... 126
Tabla 7-30: Análisis de paquetes de trabajo .............................................................................. 127
Tabla 7-31: Detalle de los paquetes de compra y proveedores ................................................. 128
Tabla 7-32: Tabla de transición ................................................................................................. 133
Tabla 7-33: Plan de transferencia .............................................................................................. 135
Tabla 7-34: Comité de control de cambios ............................................................................... 137
JOSÉ ANDRÉS FUENTES REVILLA
Maestro en Project Management de ESAN, ingeniero de sistemas por la Universidad

Católica de Santa María, Arequipa, experiencia en tecnologías de la información
realizando funciones de gestor de proyectos de TI, en fases de planificación, análisis,
diseño, desarrollo, aseguramiento de la calidad y puesta en marcha de proyectos de
aplicaciones, infraestructura y base de datos. Experiencia en gestión de equipos internos
y proveedores, facilidad para resolver problemas y toma de decisiones, capaz de trabajar
en entornos cambiantes, proactivo y con gran espíritu motivador.
EXPERIENCIA
2014-2019 Scotiabank, Banco internacional de Canadá, destacado proveedor de

servicios financieros en Norteamérica, América Latina, el Caribe, Centroamérica y Asia-
Pacífico, cuenta con 24 millones de clientes a nivel mundial, ofrece productos y servicios
en los sectores de banca personal y comercial.
Especialista TI. Funciones en gestión de proyectos de TI en las etapas de análisis, diseño,
desarrollo, calidad y puesta en producción de los proyectos asignados al área de TI del
banco, aplicativos de tarjeta de débito y crédito, así como canales físicos como ATM y
POS corresponsal.
2014-2014 Zemsania, Empresa española consultora de TI, especializada en proveer

servicios y consultoría en desarrollo de software, integración de sistemas y
comunicaciones, desde una perspectiva centrada en la innovación y visión de futuro.
Analista de sistemas. Consultoría de sistemas, análisis de aplicaciones del área
renovación tecnológica, refactoring de aplicaciones y migración de software base,
aplicativos canales del Banco de crédito del Perú BCP a través de consultora de sistemas
Everis Perú.
2012-2014 Tata Consultancy Services TCS, Empresa de servicios de TI, ofrece

servicios de consultoría y soluciones de negocios que se asocian con varias grandes
empresas globales para acompañarlos en su trayectoria de transformación, cliente Banco
de Crédito del Perú BCP.
ii
Analyst. Funciones en planificación de requerimientos, consultorías, análisis y desarrollo
de aplicaciones, especialista técnico en aplicativos del área de créditos para banca persona
y banca PYME del Banco de Crédito del Perú BCP.
2011-2012 Banco de Crédito del Perú BCP Banco peruano, liderando desde hace 125
años el sistema financiero nacional, contribuyendo con el desarrollo del país, ayudando a
los clientes a lograr sus objetivos.
Ingeniero de aplicaciones IV. Funciones en desarrollo de aplicaciones del banco, área
de mejoras tecnológicas, especialista en migración de software base del banco.
2010-2011 Universidad Católica de Santa María, Institución de educación superior

privada, ubicada en la ciudad de Arequipa, con 55 años de vida académica formando
profesionales con valores éticos y morales, Oficina de informática
Analista de sistemas. Funciones en desarrollo de aplicaciones, administración de
servidores, administración de base de datos de los módulos académicos de la universidad.
FORMACIÓN
2017-2019 Escuela de Administración de Negocios para Graduados - ESAN

Maestro en Project Management
2013-2013 Universidad Católica de Santa María

Segunda especialidad en Ingeniería de Software (Egresado).
2005-2009 Universidad Católica de Santa María

Ingeniero de Sistemas
iii
ANIBAL BLADIMIR MATOS HUAMAN
Maestro en Project Management de ESAN, Profesional con 7 años de experiencia

participando en la ejecución de proyectos que contribuyen a lograr una mejor calidad de
vida para más peruanos. Experiencia en proyectos de movimiento de tierras,
edificaciones, habilitación urbana, construcción de una central hidroeléctrica y gestión de
proyectos. Con sólidos valores morales y éticos con capacidad de resolver problemas y
proponer cambios que generen valor agregado a la organización donde me desempeñe.
EXPERIENCIA
2018 – Actualidad LOS PORTALES S.A. Empresa dedica a realizar proyectos

inmobiliarios en todo el Perú, siendo estos de habilitación urbana o de vivienda social con
los programas del estado Techo Propio, Mi Vivienda y otras modalidades.
Coordinador PMO, Funciones: Encargado en estandarizar y colaborar en gestionar
recursos de diferentes proyectos de la unidad de vivienda.
2017 – 2018 FINANCIERA TFC Empresa autorizada a realizar actividades de

intermediación financiera en el mercado, se enfoca en los sectores económicos
agricultura, inmobiliario transporte, comercio, industria manufactura y servicio.
Administrador de proyectos inmobiliarios Funciones: Cumplimiento de los objetivos
del proyecto, velando que el proyecto cumpla con el alcance y requisitos del cliente con
la calidad esperada, para ello se ha identificado y gestionando los riesgos que pudieran
presentarse durante las fases de ejecución del proyecto. Comunicar a los skateholders
sobre el estado actual del proyecto y gestionar los controles de cambios. Realizar control
y seguimiento del cumplimiento de presupuestos de obra.
2015 - 2017 JLV INGENIEROS S.A.C. Empresa especializada en gestión de proyectos,

supervisión de obra, ingeniería y gestión financiera en infraestructura y edificaciones a
nivel nacional.
Supervisor de proyectos. Funciones: Velar por el desarrollo del proyecto inmobiliario
desde su evaluación, financiamiento, proceso constructivo, análisis de ventas,
productividades y eficiencia hasta culminar el proyecto. Así como verificar la calidad y
seguridad de la obra.
iv
FORMACIÓN

2016-2016 Universidad ESAN

Diplomado en Especialización de Arbitraje
2013-2014 Instituto para la calidad PUCP

Diplomado en Sistemas Integrado de Gestión
2013-2013 TÜVRheinland
Auditor Líder ISO 9001
2006-2013 Universidad Nacional de Ingeniería

Ingeniería Civil
v
ARTIDORO MORENO REQUEJO
Maestro en Project Management de ESAN, Ingeniero Civil colegiado, laborando para

empresas nacionales e internacionales de alto prestigio, con más de 06 años de experiencia
en gestión de proyectos; Especialista en costos, presupuestos y planificación en fases de
diseño, procura y construcción de proyectos hospitalarios, jefe de supervisión en la
implementación de oficinas administrativas. Liderazgo, comunicación efectiva, trabajo
en equipo y capacidad de manejar un alto desempeño bajo presión.
EXPERIENCIA
2018-2019 EVERIS BPO PERU SAC / EVERIS PERU SAC

Jefe de Supervisión
Habilitación y acondicionamiento de oficinas en edificio BLOOM TOWER-Lima y
EXPOMALL-Trujillo
Seguimiento y control al contratista respecto al cronograma de ejecución; Seguimiento y
control de la calidad de las instalaciones, así como de los acabados; Reporte del avance
físico del proyecto semanal; Validación de pruebas a las instalaciones (protocolos);
Validación de los procesos constructivos empleados por el contratista; Validación de las
valorizaciones.
2017-2018 Programa Nacional de Inversiones en Salud - PRONIS

Especialista en Costos y Presupuestos - Diseño de 04 Expedientes de Hospitales
Supervisión y elaboración de metrados y presupuestos en las especialidades de:
Estructuras, Arquitectura, Instalaciones Sanitarias, Eléctricas, Mecánicas,
Comunicaciones para los expedientes técnicos hospitalarios en elaboración; Elaboración
de presupuestos adicionales para los proyectos hospitalarios en etapa de ejecución por
parte del programa.
2014-2017 S.A de Obras y Servicios COPASA Sucursal del PERU

Ingeniero de Costos y Presupuestos – Construcción e implementación del Hospital
de Jaén
Coordinación con la supervisión del proyecto, respecto a la producción ejecutada para las
valorizaciones mensuales; Valorizaciones quincenales y mensuales a los colaboradores,
Control y seguimiento del proyecto según programación contractual y programación de
colaboradores; Reporte de avance del proyecto a la Gerencia y Residencia de Obra;
Coordinación para la solución de controversias debido a las deficiencias detectadas en el
expediente técnico.
2013-2014 Construcciones y maquinarias del Sur- COMASUR

Ingeniero Asistente de Producción
Control y seguimiento del proyecto según programación contractual; Control y
seguimiento de producción en la planta de concreto premezclado; Producción de la
maquinaria pesada en el proyecto; Coordinación con todos los frentes de trabajo en el
proyecto: 10,400 m2 de Pavimentos, 1,300 ml de Electrificación y 02 Puentes Viga;
Coordinación con la supervisión del proyecto respecto a la producción ejecutada para las
valorizaciones mensuales.
2012-2013 Empresa constructora y de servicios múltiples FERSA ingenieros SRL

Ingeniero Asistente de Producción
Control y seguimiento del proyecto según programación contractual; Reportes de los
avances del proyecto al residente de obra; Coordinación con la supervisión del proyecto
respecto a la producción ejecutada para las valorizaciones mensuales.
FORMACIÓN

2006-2012 Universidad Nacional de Cajamarca

Ingeniero Civil
ii
ANA LIZZET SANTA CRUZ RIVERA
Maestro en Project Management de ESAN, Oficial de la Marina, licenciada en Ciencias

Marítimas Navales con segunda especialidad en Ingeniería de Sistemas, experiencia en
Implementación y puesta en marcha de proyectos informáticos del sector Salud desde la
fase de inicio, implementación de proyectos logísticos desde la fase de planificación.
Posee habilidades para trabajar en equipo, manejo de equipos a gran escala, respuesta
rápida en la toma de decisiones, proactiva.
EXPERIENCIA
2019 – A la actualidad, CEVA LOGISTICS, empresa especializada en la Gestión de la

cadena de suministro y logística global, que opera en una red extensa a nivel mundial.
Coordinador ZDS. Gestión de proyectos logísticos desde la fase de inicio hasta su puesta
en marcha y entrega a la operación, cumpliendo el marco metodológico establecido por
la oficina de excelencia operativa PMO.
2017-2018 WEBCONCEPTOS, Consultora de TI, especializada en el desarrollo de

sistemas informáticos del sector salud y educación.
Jefe de proyecto. Funciones en planificación, ejecución, monitoreo y control y cierre de
proyectos de TI, enfocados en el área de Salud, generar valor al cliente en la reducción de
reprocesos, cumplimiento de los cronogramas establecidos por proyecto.
2014-2017 Dirección de Salud de la Marina, entidad del estado cuya función principal
es administrar la red de IPRESS de la Marina de Guerra
Oficial secretario y Jefe de Proyecto. Funciones en la implementación y puesta en
producción del sistema de gestión hospitalaria a nivel nacional, seguimiento y control de
las actividades a ejecutadas por el proveedor del servicio, validar los entregables del
proyecto coordinando con las áreas funcionales la conformidad del mismo, gestionar las
comunicaciones externas e internas de la dirección de Salud
2012-2013 Dirección de Bienestar de la Marina, entidad del estado cuya función

principal es administrar los servicios de educación básica, vivienda y recreación del
personal de la Marina de Guerra
iii
Jefe de la oficina de personal. Funciones en administración y control del personal del
área de educación de los liceos navales y la dirección.
2010-2012 Escuela Superior de Guerra Naval, entidad del estado cuya función
principal es brindar segundas especializaciones, y programas de perfeccionamiento para
los oficiales de la Marina de Guerra
Jefe de la Oficina de Informática. Funciones en administración de las plataformas
virtuales e-learnig de la escuela, supervisión de la mesa de ayuda, elaborar y ejecutar el
plan de mantenimiento de los recursos informáticos asignados.
FORMACIÓN

2010-2011 Universidad de Peruana de Ciencias Aplicadas

Diplomado en Tecnologías de la Información.
2001-2005 Escuela Naval del Perú

Licenciada en Ciencias Marítimas Navales
iv
RESUMEN EJECUTIVO
El objetivo general de la tesis es desarrollar el inicio y la planificación del proyecto

“Diseño y construcción del centro de salud de Putina”, según el marco referencial y buenas
prácticas de la Guía del PMBOK sexta edición, se consideran como objetivos (i) Obtener
una visión global del proyecto y su importancia dentro de la organización, (ii) Elaborar el
acta de constitución del proyecto, (iii) Identificar a los Skateholders y gestionar la
comunicación con ellos, (iv) Elaborar los planes subsidiarios del proyecto y (v) Elaborar el
plan del proyecto integrando los planes subsidiarios mediante iteraciones.
El proyecto comienza en enero del 2019, tiene una duración de 34 meses, la empresa
constructora 4ª SAC estará a cargo del diseño y construcción del centro de salud y el cliente
es el Programa Nacional de Inversiones en Salud (PRONIS). El proyecto planea diseñar y
construir el centro de salud de Putina de categoría I-4. Se cuenta con 3 objetivos de
eficiencia O.1.La fecha fin del proyecto no debe exceder el mes diciembre del 2021,
O.2.Generar una rentabilidad mínima del 5%, O.3.Cumplir con la restricción aprobada de
S/ 35,516,901.81 y 3 objetivos relacionados con el producto: O.4.Obtener la certificación
en la primera inspección de las pruebas de dispersión de radiación para la sala de rayos X
otorgada por el Instituto Peruano de Energía Nuclear (IPEN), O.5.Cumplir la normativa del
Ministerio de Salud sobre establecimientos de Salud I-4 para la construcción de la casa
materna, O.6.Entrega y aprobación por parte del Programa Nacional de Inversiones en
Salud - PRONIS, de los 16 bloques del establecimiento de Salud de acuerdo con lo referido
en el expediente técnico.
A lo largo del desarrollo de la presente tesis se han utilizado las herramientas y buenas
prácticas de la guía del PMBOK, como el juicio de expertos, estimaciones ascendentes para
el cronograma, costos, estimación análoga para el cálculo de la reserva de gestión, valor
ganado, matriz de riesgos, matriz poder-interés, entre otros.
La elaboración del plan de proyecto se ha logrado mediante la iteración y actualizaciones
de los diferentes planes de gestión, por ejemplo, la línea base del alcance, impacta
directamente sobre los recursos, calidad y las adquisiciones, por otro lado, el plan de gestión
de riesgos impacta directamente sobre las adquisiciones, cronograma y costos, también se
v
puede indicar que la correcta identificación de skateholders, se complementa con el plan
de comunicaciones.
Al finalizar la tesis se concluye que el uso de las herramientas y técnicas del PMBOK sexta
edición ha permitido cumplir con el plan de dirección del proyecto.
vi
CAPITULO I. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de tesis busca realizar la gestión de un proyecto de

infraestructura hospitalaria, es debido a su nivel de complejidad y aporte social que se
eligió este tipo de proyecto.
La tesis tiene como objetivo principal desarrollar el inicio y planificación del proyecto
“Diseño y construcción del centro de salud de Putina”, aplicando lo aprendido en las
diferentes asignaturas impartidas por la Universidad ESAN de Perú y la Universidad
Ramon Llull – La Salle de España y tomando como marco de referencia las buenas
prácticas del PMBOK, 6ta edición.
Se consideran los siguientes objetivos específicos (i) Obtener una visión global del
proyecto y su relevancia dentro de la organización, (ii) Elaborar el acta de constitución
del proyecto, (iii) Identificar a los Skateholders del proyecto y gestionar la
comunicación con ellos, (iv) Elaborar los planes subsidiarios del proyecto y (v) Elaborar
el plan del proyecto integrando los planes subsidiarios mediante iteraciones.
El proyecto comienza en enero del 2019, tiene una duración de 34 meses, la empresa
constructora 4A estará a cargo del diseño y construcción del centro de salud y el cliente
es el Programa Nacional de Salud e Inversiones PRONIS.
El trabajo de tesis contiene 11 capítulos:
En el Capítulo I Introducción, se plantea el problema y sentido de estudio, luego se
describen los capítulos a desarrollar en la tesis.
En el Capítulo II Generalidades, se señalan los objetivos, la justificación, el alcance, las
restricciones y limitaciones para la realización del proyecto.
En el Capítulo III Marco Metodológico, se desarrolla la selección y desarrollo del
proyecto, planteamiento del problema y el proceso de análisis.
En el Capítulo IV Marco Teórico, se presentan los conceptos de gestión de proyectos,
habilidades interpersonales para la dirección y evaluación financiera.
El Capítulo V Marco Referencial, se detalla el caso de negocio, propuesta de trabajo,
presentación de la empresa, análisis del entorno, descripción del sector y que el proyecto
se encuentre alineado con la organización.
En el Capítulo VI Inicio del Proyecto, se presenta el acta de constitución que se realiza
durante la reunión del kick off y en la cual se establecen a alto nivel los riesgos,
restricciones, condicionantes y los entregables del proyecto. Se presenta también el plan
1
de gestión de Skateholders, que identifica a 32 interesados, entre internos y externos, a
los cuales se les analiza a través de la Matriz Poder vs. Interés para determinar el plan
de acción para cada uno de ellos.
El Capítulo VII Planificación del Proyecto, considera el enfoque del proyecto que
incluye su ciclo de vida, contemplando las etapas de diseño, procura, construcción,
protocolos y pruebas; asimismo, se presentan los planes de alcance, plazos, costes,
calidad, recursos, comunicaciones, riesgos y compras. Adicionalmente se detallan los
planes de transición y transferencia, el sistema de control de cambios y la evaluación
del éxito del proyecto.
En el Capítulo VIII Análisis del Trabajo en Equipo, se realiza el informe de seguimiento
y el análisis de gestión del equipo, identificando como una fortaleza el trabajo en equipo
desarrollado y el aporte de cada integrante, debido a lo multidisciplinario de las
especialidades profesionales.
En el Capítulo IX se presentan las conclusiones, en el Capítulo X se muestran las
recomendaciones para el trabajo y equipo de la tesis. Finalmente, se incorporan los
anexos, glosario de términos y bibliografía de la tesis.
2
CAPÍTULO II. GENERALIDADES
Prefacio
Esta tesis pone en práctica todos los conocimientos adquiridos durante las
diferentes asignaturas de la maestría de dirección de proyectos MPM 2017-I. Para su
elaboración se ha aplicado lo aprendido en las diferentes asignaturas impartidas por la
Universidad ESAN de Perú, la Universidad Ramon Llull – La Salle de España y
tomando como marco de referencia las buenas prácticas del PMBOK, 6ta edición.
El desarrollo de la tesis comprende los plantes de gestión del proyecto diseño y
construcción del centro de salud de Putina y estará a cargo de la constructora 4A.
El equipo que desarrolla esta tesis está conformado por profesionales de diferentes
disciplinas con amplia experiencia en la gestión de proyectos, lo que garantiza el éxito
del desarrollo de la tesis.
Objetivos
Objetivo general
Desarrollar el inicio y planificación, del proyecto “Diseño y construcción del centro
de salud de Putina”, aplicando lo aprendido en las diferentes asignaturas impartidas por
la Universidad ESAN de Perú, la Universidad Ramon Llull – La Salle de España y
tomando como marco de referencia las buenas prácticas del PMBOK, 6ta edición.
Objetivos específicos
• Obtener una visión global del proyecto y su importancia dentro de la
organización.
• Elaborar el acta de constitución del proyecto y empoderar formalmente al
director de proyectos.
• Identificar a los skateholders del proyecto y planificar la gestión de la
comunicación con ellos.
• Elaborar los planes subsidiarios del proyecto.
• Elaborar el plan del proyecto integrando los planes subsidiarios mediante
iteraciones.
3
Justificación
Esta tesis consolida los conocimientos y buenas prácticas adquiridas durante la
maestría de dirección de proyectos. Se desarrollará la gestión de las etapas de inicio y
planificación de un proyecto, este desarrollo puede ser utilizado como modelo en
futuros proyectos de similares características.
Alcances
El alcance que comprende la tesis incluye:1. Generalidades, 2. Metodología, 3.
Marco teórico, 4. Marco referencial, 5. Inicio del proyecto, 6. Planificación del
proyecto, 7. Análisis de gestión de equipo, 8. Conclusiones, 9. Recomendaciones, 10.
Bibliografía, 11. Anexos.
No forma parte del alcance: 1. La ejecución, control, seguimiento y cierre del
proyecto.
Restricciones
• Esta tesis ha sido elaborada en base a las buenas prácticas del PMBOK 6ta
Edición.
• El presente trabajo ha sido elaborado según los lineamientos de la Universidad
ESAN y la Universidad Ramon Llull – La Salle.
Limitaciones
• El tiempo dedicado y coordinaciones de los 4 integrantes del grupo han sido
factores determinantes para la elaboración de la tesis.
• Los diferentes matices metodológicos y enfoques de la Universidad ESAN de
Perú y la Universidad Ramon Llull – La Salle de España requieren se cumpla
con los requerimientos de ambas partes.
4
CAPÍTULO III.MARCO METODOLÓGICO
En el siguiente capítulo se detalla la metodología utilizada por el equipo para el

desarrollo de la tesis, la cual está basada en el marco metodológico de trabajo y buenas
prácticas del PMBOK 6ta Edición., el guion de requerido por la Universidad Ramón
Llull – La Salle, así como la Universidad ESAN.
Se presenta a continuación la secuencia de actividades realizadas por el equipo,
para efectuar la presente tesis.
Figura 3-1:Actividades del equipo para el proceso de tesis
Elaboración: Autores de esta tesis
Selección del Proyecto

Se consideraron los siguientes criterios:
• Cumplimiento de los requerimientos solicitados por Universidad Ramón Llull –
La Salle, así como la Universidad ESAN.
• Exista por lo menos un especialista en el grupo.
• El proyecto presente un beneficio social.
5
• Se pueda contar con información relevante sobre el proyecto, que nos permita
explotar los conocimientos adquiridos en la maestría.
• Cuente con la envergadura necesaria para desarrollar las áreas de conocimiento
del PMBOK 6ta Edición.
Planteamiento del problema

El área de construcción de edificaciones hospitalarias requiere especialización en
la etapa de diseño y construcción, ya que debe de cumplir con estándares y normas
nacionales e internacionales específicos del área de salud.
Se ha encontrado que existen muchas falencias en la planificación en este tipo de
proyectos, y posteriormente en la ejecución y cierre, ya que por lo general el plan de
proyecto no ha sido analizado y trabajado de manera exhaustiva, lo que conlleva a
sobrecostos por parte de la empresa y del estado.
En la actualidad las políticas de estado del Perú consideran el mejoramiento del
sistema de salud, esto se evidencia con la creación del Programa Nacional de
Inversiones en Salud (PRONIS), quien tiene en cartera diversos proyectos en etapas de
estudio de factibilidad y ejecución.
Proceso de análisis
El proceso de análisis se basa en la generación de ideas utilizando herramientas
conocidas, con el fin de plantear el problema y las posibles soluciones para el tema
seleccionado.
Definición del problema

Existen varios factores que generan el incumplimiento de plazos, modificaciones
del alcance y un deficiente control de cambios.
El estado peruano se ha visto involucrado en situaciones controversiales en la
concepción de este tipo de proyectos, donde la entrega del producto final no ha
cumplido con la triple restricción por diversos factores como son:
• Incompatibilidades de expediente técnico.
• Tiempo de ejecución muy limitado.
• Déficit de asignación de recursos.
• Sobre costos en la ejecución final de los proyectos.
6
En este sentido se crea la necesidad de proponer una serie de lineamientos que
puedan mejorar la planificación, ejecución, monitoreo, control y cierre.
Búsqueda de información
Para la elaboración de esta tesis, se realizó la búsqueda de información en:
• Programa Nacional de Infraestructura en salud (PRONIS), el cual cuenta con
un banco de proyectos en diferentes estados de formulación, factibilidad y
ejecución.
• Biblioteca ESAN.
• Cursos impartidos en la maestría de Project Management.
• PMBOK 6ta Edición.
Análisis y síntesis
El análisis consiste en la recopilación de información del tema en estudio, realizar
una prospección profunda en base a la teoría, comparación de situaciones presentadas
en la actualidad, lluvia de ideas para las probables alternativas de solución uso de
herramientas que presenten un panorama general de la situación del proyecto (FODA,
PESTEL, LAS CINCO FUERZAS, etc.).
Conclusión y uso
Luego de haber realizado el análisis correspondiente, se determinan los posibles
escenarios para llegar a la mejor alternativa de solución del planteamiento del problema,
este deberá cumplir con las estrategias de la empresa y los requerimientos técnicos del
proyecto.
Desarrollo del proyecto

El proyecto se desarrollará utilizando las cinco fases basadas en las buenas
prácticas de trabajo según el PMBOK 6ta Edición. (Inicio, Planificación, Ejecución,
Monitoreo y control y Cierre), así como los 49 procesos de gestión.
7
CAPÍTULO IV. MARCO TEÓRICO
Gestión de proyectos
Podríamos inferir que los proyectos existen desde siempre pero no eran
considerados como tal, ya durante los finales del siglo XIX tiene origen la gestión de
proyectos, teniendo como precursores Henry Gantt quien uso el diagrama de Gantt
como un instrumento en la administración de proyectos y también a Henri Fayol por la
creación de las 5 funciones de gestión (planificación, organización, dirección,
coordinación y control).
La ejecución de un proyecto genera un impacto considerable en la comunidad, sean

estas personas o entidades consideradas dentro del proyecto como skateholders, siendo
el Project mánager encargado de gestionarlos adecuadamente, es decir interactuar con
su entorno y dirigir los esfuerzos para lograr el éxito del proyecto.
Para gestionar adecuadamente un proyecto debemos conocer y dirigir esfuerzos

sobre las 3 dimensiones sobre el cual se fundamenta la gestión de proyectos, los cuales
son alcance, tiempo y costo.
Figura 4-1: Triple restricción según PMBOK
El PMBOK, es una de las guías reconocidas a nivel mundial para la dirección de

proyectos, el cual establece un criterio de buenas prácticas en gestión utilizando las
herramientas y técnicas de los 5 grupos de procesos: inicio, planificación, ejecución,
seguimiento y control y cierre.
8
Figura 4-2: Los 5 grupos de procesos
Fuente: Universidad para la cooperación internacional
Habilidades interpersonales para la dirección de proyecto

El Director de Proyecto se puede comparar con el director de una orquesta, ya que
constituye el engranaje entre las distintas áreas que contribuyen en la ejecución del
proyecto y es el encargado de dar las directrices y lineamientos para llevar a cabo el
proyecto desde el diseño hasta su puesta en marcha.
El éxito y/o fracaso del proyecto dependerá en gran medida de la empatía que se
genere entre el equipo de proyecto, ya que son los responsables de evaluar su
factibilidad desde que se concibe el alcance de este, así como ir evaluando cada etapa
para corregir desviaciones sobre la marcha. El Director de Proyecto tiene la mayor
responsabilidad dentro del equipo de trabajo, pues es el responsable de mantener una
comunicación fluida y de la toma de decisiones.
Evaluación financiera del proyecto

Comportamiento del mercado
a. Comportamiento de la demanda
La demanda es la cantidad del producto o servicio que los clientes pueden comprar,
conociendo ello se pueden plantear nuevas oportunidades de negocio.
9
b. Comportamiento de la oferta
Su comportamiento es directamente proporcional al precio del bien o servicio, si

este sube el productor ofrece mayor cantidad de este.
c. Comportamiento de los costos

Es útil conocer el comportamiento del costo, ya que permite estimar las utilidades
cuando varia la producción y el volumen de ventas.
Beneficios del proyecto

La mayoría de las veces se busca un beneficio económico a partir de la inversión a
realizar, otras veces se persigue un beneficio social y otras un beneficio político.
La rentabilidad del proyecto siempre va a depender de cómo este se gestione

durante todo su ciclo de vida; se consideran variables que impactan positivamente en el
beneficio que se pueda obtener, la reducción de costos, el aumento de la eficiencia y a
los beneficios que no son ingresos, pero que incrementan el valor de la empresa.
Flujo de caja
El flujo de caja es un informe los ingresos y egresos de una empresa de un periodo
en específico, a partir de este podemos conocer la liquidez de la empresa, medir la
rentabilidad de un proyecto y tomar decisiones más certeras. Con la información que
brinda el flujo de caja podemos anticiparnos a futuros déficit o superávit. Con esta
información se puede buscar financiación o colocar el excedente en inversiones
rentables. También sirve como sustento para una solicitud de crédito.
Ética para la dirección de proyectos

En la gestión de proyectos es importante actuar y comportarse de manera ética,
quienes trabajan en proyectos, usualmente se enfrentan a dilemas éticos, los cuales
aparecen debido a malas prácticas que buscan beneficiar indebidamente a terceros o
generaran malos manejos de los recursos.
10
Alineamiento estratégico de proyectos
Permite que exista el correcto direccionamiento junto con la estrategia de negocio
de la gerencia, con el objetivo de cumplir los objetivos propuestos por la empresa,
optimizar el rendimiento y mantener una ventaja competitiva.
Los proyectos que se proponen buscan generar beneficios a la organización a través
de un plan estratégico. Siendo la administración de proyectos una de las estrategias que
podremos implementar dentro de la organización.
Para determinar qué proyectos, portafolios o programas son los más adecuados para
llegar a las metas y los objetivos de la organización, se realizan estudios y análisis
situacional actual y futura, para este análisis se han usado las siguientes herramientas:
• PESTEL. Análisis político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal

del entorno de la organización.
Instrumento de gran utilidad para cumplir con los objetivos del proyecto.
Figura 4-3: Análisis PESTEL
• FODA. Análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la

organización.
11
Figura 4-4: Análisis FODA
• Análisis de las 5 Fuerzas, modelo estratégico que determinar el poder

competitivo de nuestra organización, para poder desarrollar una estrategia de
negocio.
Figura 4-5: Análisis de las 5 fuerzas
12
CAPÍTULO V. MARCO REFERENCIAL
El presente marco referencial tiene por finalidad describir el entorno del proyecto,
los factores ambientales, descripción del sector, criterios de selección del proyecto.
En este capítulo describiremos a la empresa ejecutora “CONSTRUCTORA 4A”, sus
criterios de selección, estructura, tamaño, cultura organizacional y física, comunicación
interna, sistemas de planificación, planes estratégicos, cadena de valor, perfil
estratégico, diagrama FODA de la empresa, skateholders clave para la empresa, tipo de
proyectos que la empresa realiza, así como el sistema de gestión de proyectos, marco
de trabajo aplicado, conducto de aprobación de los proyectos, encaje del proyecto en la
organización, naturaleza del proyecto, selección de proyectos, estudios previos,
alineación del proyecto en la empresa, así como una breve identificación del cliente,
normativa aplicable e impacto en la sociedad.
Análisis del Entorno

Evaluación Externa: Análisis PESTEL
El objetivo es identificar las variables externas más relevantes que puedan afectar
al sector, aprovechando las oportunidades y minimizando las amenazas.
El análisis PESTEL se utiliza identificar factores de mayor impacto en el sector y esta
agrupa características del medio en: políticas, económica, sociocultural, tecnológica,
ecológica y legal.
a. Análisis Político
En los últimos 19 años, el Perú se ha mantenido estable a nivel político a pesar de
los últimos cambios ocurridos en el gobierno en marzo del 2018 por renuncia del
anterior presidente. El Perú dentro de sus políticas de estado, tiene el eje temático de la
equidad y la justicia social, como principal objetivo es el acceso a los servicios de salud,
para la población. Esto como parte del plan bicentenario se considera fundamental, la
cobertura de salud que actualmente solo beneficia al 35% de la población y que para el
2021 se encuentre en un 100%.
13
b. Económico
El Perú está reactivando su economía, esto es evidenciado con el crecimiento del
PBI en abril del 2018 al 6%, asimismo la inversión privada creció en un 5.3% en el
primer trimestre del año 2018, siendo tres trimestres consecutivos de incremento, luego
de haber tenido una baja considerable en los últimos 14 trimestres, se espera que
continúe el dinamismo conforme se inicien nuevos proyectos de construcción y minería.
Con el Decreto de Urgencia N° 006 – 2018, se reasignan recursos a las diferentes
regiones con el fin de que se realice una rápida ejecución descentralizada de obras
públicas, el objetivo del MEF es que la inversión pública crezca 17.5% al finalizar el
2018, para que esto se pueda cumplir y dar un empuje a la inversión pública.
c. Sociales
El 24.8% de centros de salud del país se encuentran en Lima; el 6.1% en Piura y el
y 5.6% en Cajamarca.
Entre los departamentos con la menor cantidad de centros de salud tenemos a
Madre de Dios (0,6%), Tumbes (0,9%) y Moquegua (1,1%), representando el 2,6%.
En Amazonas, Moquegua, Tacna y Huancavelica se tiene la mayor disponibilidad
de centros de salud por 10 mil habitantes, sin embargo, las regiones de Ucayali, Lima,
Cusco, La Libertad y Junín son las de menor disponibilidad. (Ministerio de Salud, 2018)
d. Tecnológicas
Existen tecnologías en el sector de la construcción que podrían ayudar a realizar un
trabajo más eficiente, como la metodología BIM o modelado de información de
construcción, como muestra la herramienta de software REVIT, es un modelador de
construcción paramétrico tridimensional que permite modificar los planos de diseño en
tiempo real y ver el cálculo y propagación automática en todo el modelo, además de
entender fácilmente el impacto de este cambio en los demás componentes y vistas.
e. Ecológicas
En la actualidad existe una mayor conciencia en la construcción sostenible en
donde influyen muchos parámetros que tienen como consecuencia edificaciones
respetuosas con el medio ambiente. La construcción sostenible abarca no sólo la
adecuada elección de materiales y procesos constructivos, sino también al entorno
14
urbano y su desarrollo, basándose en una adecuada gestión, reutilización de recursos y
conservación de energía.
Existe la RM N° 217-2004/MINSA, que aprueba la Norma Técnica N° 008-
MINSA/DGSP-V.O1: "Manejo de Residuos Sólidos Hospitalarios" la cual busca
contribuir al medio ambiente, así como la seguridad del personal, los pacientes, los
visitantes y servicios médicos de apoyo públicos y privados a nivel nacional, cubriendo
el circuito de tratamiento de los residuos sólidos.
f. Legales
Es importante mencionar las normativas del país involucradas, su no cumplimiento
podría generar penalidades o en el peor de los casos la resolución de contrato y/o
inhabilitación para trabajar con el estado. Las normativas respectivas se encuentran
explicadas en el punto 5.4.6 Normativa aplicable.
Descripción del sector

Sector salud
En febrero del 2018 el Ministerio de Salud presentó el Pacto por la Salud, propuesta
planteada por el exministro Abel Salinas que tiene como objetivo mejorar los servicios
y la atención hacia los pacientes.
El pacto comprende tres ejes de intervención: prevenir enfermedades prevalentes
en la población, mejorar la calidad de los servicios en los sistemas de salud y mejorar
la gestión de recursos humanos en salud.
Figura 5-1: Distribución de proyectos de salud
Fuente: Proyecto de presupuesto Sector Salud Año Fiscal 2018
15
Sector construcción
Durante el segundo bimestre del año 2018, en comparación con el mismo periodo
del año 2017, la actividad empresarial del sector construcción se incrementó en un
4.17%, según resultados de la encuesta de expectativas para el IEC. (CAPECO, 2018)
Figura 5-2: Comparación de situación esperada vs real de la desviación del nivel de operaciones en empresas del
sector construcción
Fuente: (CAPECO, 2018)
En el 2018, mediante una escala numérica de 1 -7 (1 mayor interés, 7 menor

interés), se obtuvo la percepción de las constructoras del tipo de obras que más les
interesan desarrollar mediante APP “asociaciones público-privadas”,
En el Figura 5-3 se evidencia que los proyectos de carreteras son los de mayor
interés, de cerca proyectos de agua y desagüe y establecimientos de salud.
Figura 5-3:Proyectos más susceptibles de ser gestionados y desarrollados mediante APP en el año 2018
Fuente (CAPECO, 2018)
16
Durante el periodo del análisis (Set, 2017), el avance físico en proyectos incremento
en 23,8%, esto como consecuencia al incremento de gasto en gobiernos locales,
regionales y nacional, este incremento afecto proyectos de carreteras, agua y desagüe y
edificios no residenciales. (INEI, 2017)
Con relación a proyectos principales del gobierno nacional (8,71%) figuran;

Ayacucho, proyectos de gestión de riesgos, mejoramiento de defensas ribereñas,
servicios básicos; Amazonas, construcción de edificios no residenciales; Lima,
ampliación del INEN y mejoras al Instituto Nacional de Rehabilitación. (INEI, 2017)
El sector construcción se incrementó en un 5,1% durante el primer trimestre del

2018, esto debido a la gran ejecución en viviendas, edificios multifamiliares, carreteras
nacionales, calles urbanas, caminos rurales además de construcciones en el sector
público y privado; en proyectos privados se ejecutaron condominios y departamentos,
colegios, clínicas, oficinas, centros comerciales, así como la ingeniería realizada por la
minería. (INEI, 2017).
El crecimiento de la economía se acelera ligeramente en febrero del 2018, la

actividad económica avanzó 2,86% en febrero, según el reporte mensual del INEI se
prevé que los sectores no primarios sustentarán el crecimiento en los próximos meses a
pesar del clima de incertidumbre en el ámbito político (INEI, 2017).
La relación de obras que han sido adjudicadas e inician etapa de ejecución en el

país se adjunta en el anexo 1.
Viabilidad del proyecto

Para la evaluación de la viabilidad del proyecto se tomará como pauta los
contenidos mínimos establecidos por la Dirección General de Programación Multianual
del Sector Público.
Se ha establecido un conjunto de criterios y preguntas para cada nivel de estudio
de pre-inversión, sobre la base del “Protocolo para la evaluación de Proyectos de
Inversión Pública”
Criterios para evaluar la viabilidad de un proyecto de inversión pública:
17
• Participación de los involucrados
• Objetivo del proyecto
• Evaluación social
• Análisis de sensibilidad
• Diagnostico
• Análisis de la demanda
• Análisis de la oferta y brecha
• Análisis de sostenibilidad
• Impacto ambiental
• Organización y gestión
Presentación de la empresa
La empresa constructora que desarrollara el diseño y construcción de centro de
salud Putina es la Constructora 4A, perteneciente al grupo COPASA.
Datos generales
● Nombre: 4A SAC, es una empresa de capital privado, enfocada en
construcción, consultoría y servicios fundada en el año 1985. Su principal
fundamento es la satisfacción del cliente.
● Sector: CONSTRUCCIÓN, CONSULTORIA Y SERVICIOS
● Tipo de Empresa: Proyectizada, es una empresa perteneciente al grupo
COPASA, Uno de los principales objetivos es cumplir con las normas de
calidad y medio ambiente, cubriendo las necesidades del cliente.
● Forma jurídica: Sociedad Anónima Cerrada fue fundada en el año 1985.
Organigrama de la empresa
Se describe la conformación de la empresa 4A SAC, presidida por el Country
Manager, los órganos de acción: las gerencias de Finanzas, PMO, adminstración,
comercial, procesos, gestión ambiental y construcción, así como sus órganos de
asesoría.
18
Figura 5-4: Organigrama de la empresa
Estructura física
4A SAC, es una empresa perteneciente al grupo COPASA, las oficinas centrales se
ubican en el centro financiero San Isidro, Lima.
Tamaño de la empresa:
Se puede identificar a la constructora 4A SAC como una empresa grande. Los
criterios utilizados para clasificar a la empresa son:
• El nro. de trabajadores, para el año 2017 la empresa tuvo 477 empleados

distribuidos en diferentes áreas.
Tabla 5-1: Empleados Constructora 4A
Tipo de trabajadores 2013 2014 2015 2016 2017
Dirección 4 4 4 4 4
Administración 15 20 20 25 23
Obras 360 412 512 390 450
Total, de trabajadores 379 436 536 419 477

19
• Volumen de negocio de los últimos 5 años, acorde a lo que se muestra en la
Tabla 5-2 expresado en miles de soles.
Tabla 5-2: Estados financieros de la empresa expresado en millones de soles
2012 2013 2014 2015 2016 2017

S/ S/ S/ S/ S/ S/
Activos Corrientes 42,496 82,851 91,756 116,542 94,664 124,968
Activos No
37,832 13,372 16,310 19,009 18,682 16,600
Corrientes
Activos 80,328 96,223 108,066 135,551 113,346 141,568
Pasivos Corrientes 47,459 47,918 45,572 55,401 48,255 57,084
Pasivos No
23,384 992 1,000 2,218 19,108 0
Corrientes
Patrimonio 9,485 47,313 61,494 77,932 45,983 84,484
Pasivo y patrimonio 80,328 96,223 108,066 135,551 113,346 141,568
Cadena de valor
Son las actividades más relevantes en la empresa que nos permiten identificar
estrategias necesarias para poder cumplir los objetivos estratégicos de la empresa y
tener ventajas competitivas en el mercado.
Figura 5-5: Cadena de valor
20
Perfil estratégico
El perfil estratégico de constructora 4A, contiene la misión, visión, valores; así
como las metas a corto, mediano y largo plazo de la empresa:
• Misión, Visión, Valores

Tabla 5-3: Misión, visión, valores de la empresa
Misión Visión
Construir infraestructuras tecnológicamente Ser un grupo empresarial de referencia en la
avanzadas y brindar consultorías y servicios aplicando construcción y desarrollo de infraestructuras y en la
soluciones innovadoras, anteponiendo la seguridad prestación de servicios urbanos, logísticos y
del trabajador y el respeto por el medio ambiente; energéticos, rentable y diversificado, aplicando
generar valor para nuestros clientes, accionistas y soluciones innovadoras, con presencia permanente
trabajadores; así como contribuir en el desarrollo y tanto en el mercado nacional como internacional.
calidad de vida de la población.
Valores
● Responsabilidad: Nos enfocamos en el cumplimiento de nuestros compromisos, tomando conciencia que
el inicio y fin de actividades deben de hacerse a conciencia con el único propósito de conseguir la
satisfacción de nuestro cliente.
● Honestidad: La coherencia entre las buenas costumbres y las buenas acciones de la empresa con el entorno
social.
● Puntualidad: El cumplimiento eficaz de las tareas requeridas por nuestro cliente y empresa en el plazo
pactado.
• Metas a corto, mediano, largo plazo

Metas a corto plazo (1 año)
o Obtener un proyecto adicional de características similares.
o Aplicar las buenas prácticas de gestión a los proyectos en cartera.
o Cumplir con los objetivos de los proyectos en curso.
Metas a mediano plazo (3 años)

o Incrementar a 5 proyectos por año en diferentes áreas.
o Mejorar los tiempos de ejecución de proyectos.
o Optimizar la gestión de adquisiciones para los proyectos que son la
columna vertebral para el éxito de nuestros proyectos.
21
Metas a largo plazo (5 años)
o Consolidar la empresa en el rubro de la construcción, obteniendo las
certificaciones de calidad en construcción.
o Ser reconocida a nivel nacional como una empresa líder en el rubro.
o Contar con una lista selecta de proveedores de servicio.
• Diagrama FODA de la empresa

Es una herramienta que nos permitirá revisar las fortalezas y debilidades de la
empresa, así como las oportunidades y amenazas del mercado.
Los factores determinantes del éxito encontrados son los siguientes:
Figura 5-6: Diagrama FODA
Skateholders clave para la empresa

Se identificarán a los principales skateholders que se involucran internamente en el
desarrollo de los proyectos de la empresa: country Manager, accionistas, gerente de la
PMO, gerente de logística, gerente de finanzas, Project manager y los skateholders
externos: gobierno local y ministerios, clientes, proveedores y población.
A través el análisis de las 5 fuerzas de Porter, que se presenta en la figura 5-7, se

puede identificar el rol e influencia que ejercen en la empresa los proveedores con un
22
poder de negociación bajo y los clientes que tienen un poder de negociación alto con la
consecuente exigencia en calidad y resultado, según se presenta a continuación.
Figura 5-7: Las 5 fuerzas
Tipo de proyectos que la empresa realiza

Han realizado proyectos de construcción en edificaciones públicas y privadas,
saneamiento, salud y obras viales en general.
Sistema de gestión de proyectos

4A S.A.C. es una empresa constructora de infraestructura, consultoría y servicios,
en los sectores público y privado que a partir de una eficiente gestión de proyectos y
con los más altos estándares de calidad, planifica y construye grandes obras a lo largo
de todo el territorio nacional.
• Criterios de selección de proyectos, Los criterios que utiliza la constructora

4A SAC para priorizar su selección de proyectos está basado en la rentabilidad
que pueda obtener, así como el bajo riesgo que presente para la organización,
así como la estabilidad jurídica que pueda ofrecer; además de ello la empresa
23
antes de ofrecerse como postor realiza una evaluación de la situación en la cual
el cliente da la documentación inicial para que pueda intervenir en el proceso.
• Marco de trabajo aplicado, Está orientada a los lineamientos de la guía del
PMBOK para nuestra organización que tiene experiencia en manejo de
proyectos, y cuenta con metodologías de dirección de proyectos y
herramientas específicas.
• Conducto de aprobación de los proyectos, Para la aprobación, se efectúan
reuniones de comité de alta dirección, donde participa el gerente de la PMO,
quien presenta un estudio de rentabilidad del proyecto, gerente de finanzas
quien evalúa la financiación del proyecto, la gerencia de construcción como
área técnica especializada y el Country Manager, quienes deciden la viabilidad
de participar en los concursos públicos que presenta el estado para la ejecución
de proyectos de construcción.
Encaje del proyecto en la organización

La Constructora 4A SAC, es una empresa orientada a proyectos, desde sus inicios
se ha focalizado en obras ferroviarias, carreteras, residencias y hospitales, esta empresa
tiene como objetivo realizar obras, utilizando los recursos de forma efectiva, asumiendo
retos en el sector el cual no genera altos riesgos a la empresa.
La construcción de este centro de salud generará mayor experiencia en el área
hospitalaria, la cual se encuentra en crecimiento a nivel nacional.
Naturaleza del proyecto

• Ámbito del negocio, Se trata de un proyecto de ingeniería y construcción de
infraestructura hospitalaria de categoría I-4 que cuenta con todas las
características establecidas en la Norma Técnica de Salud “Categorías de
Establecimientos del Sector Salud”, NTS N° 021-MINSA/dgsp-v-03.
• Ámbito donde se desarrolla, La construcción del Centro de Salud de Putina
se realiza en la ciudad de en la provincia de San Antonio de Putina, ubicada en
el departamento de Puno y su administración y funcionamiento forma parte de
la Dirección Regional de Salud – DIRESA. Es un proyecto del sector público
donde el Programa Nacional de Inversiones en Salud es la entidad que ha
24
solicitado el diseño y construcción de todas las unidades productoras de
servicios de salud del centro.
• Impacto en la sociedad, El proyecto proporcionará una nueva infraestructura
con instalaciones según las normas técnicas hospitalarias, permitiendo ampliar
la cobertura y calidad de las atenciones por consulta externa y hospitalización
de mediana complejidad en materno infantil durante su vida útil.
Por la naturaleza del proyecto, de servicio público y atención médica, el proyecto

despierta el interés de los siguientes colectivos:
• El actual equipo médico del Centro de Salud de Putina que se encuentra en
funcionamiento.
• Los usuarios y pacientes que requieren atención en el Centro de Salud
• Las autoridades de la Dirección Regional de Salud (DIRESA).
• Las autoridades del Gobierno Regional de Puno.
• La población en general como potenciales usuarios del servicio médico.
• Los medios de prensa por la implicancia del gasto público y el retorno social
del servicio.
Selección de proyectos
La empresa Constructora 4A cuenta con experiencia en proyectos de edificaciones
hospitalarias en todo el territorio del Perú:
• Diseño y construcción del hospital II-2 Jaén - Cajamarca
• Diseño y construcción del hospital Quillabamba - Cusco
• Diseño y construcción del hospital Challhuahuacho - Apurímac
• Diseño y construcción del hospital Pacasmayo - La Libertad
Como criterio de selección de proyectos se tiene las siguientes consideraciones:
• Se priorizan proyectos que cuenten con mayor rentabilidad
• Proyectos con bajo riesgo
• Experiencia en proyectos similares ejecutados
• Contratar con el estado
Para este proyecto, se considera,
• Capacidad financiera, Se considera el plan de adelantos ofrecidos por el
programa nacional de inversiones en salud
25
• Capacidad técnica, Debido al tipo de proyecto - infraestructura hospitalaria
• Prestigio, Envergadura y grado de complejidad del proyecto
Estudios previos
Se presentan los estudios previos realizados por el programa nacional de
inversiones en salud – PRONIS, y la constructora 4A para la ejecución del proyecto.
PRONIS:
• Estudio de factibilidad a nivel de pre-inversión.
• Programa médico funcional.
• Programa arquitectónico funcional.
• Factibilidad de servicios.
▪ Suministro eléctrico.
▪ Suministro de telecomunicaciones.
▪ Suministro de gas.
• Servicio de alcantarillado.
• Estudio de impacto ambiental.
• Estudio de impacto vial.
CONSTRUCTORA 4A:
• Estudio de mecánica de suelos.
• Sustento del sistema estructural.
• Levantamiento topográfico.
▪ Control horizontal.
▪ Control vertical.
Alineación del proyecto en la empresa

La ejecución de este tipo de proyectos está ligado a la misión y visión de la
organización que busca convertirse en una empresa reconocida en la construcción de
centros de salud generando beneficios económicos para la organización y brindar
calidad de vida para los usuarios finales.
26
La Constructora 4A S.A.C cuenta con la capacidad, respaldo económico y
experiencia para desarrollar proyectos de esta envergadura ya que ha venido ejecutando
proyectos de edificaciones hospitalarias en diferentes regiones del Perú.
Se estima que el retorno de la inversión se realizará con el cierre del proyecto, 34 meses
después del inicio del proyecto, también se contempla el pago de valorizaciones
mensuales durante la ejecución del proyecto.
Culminar este proyecto satisfactoriamente y ser entregado a la entidad en el plazo
establecido beneficia a la organización y mejora su reputación ya que genera aceptación
por parte de la comunidad y la entidad.
Identificación del cliente

Nuestro cliente es el Programa de Nacional de Salud PRONIS quien nos ha
contratado para la construcción de este proyecto.
Actualmente el estado se encuentra realizando proyectos de inversión pública, para
expandir los servicios de salud en diferentes provincias del Perú, para lo cual creó el
Programa Nacional de Inversiones en Salud (PRONIS) el cual está a cargo de formular,
elaborar y ejecutar los proyectos de inversión pública en salud.
Este proyecto proporcionará a la población de San Antonio de Putina un nuevo
centro de salud de nivel I-4, el cual contará con instalaciones modernas y funcionales
necesarias para la población, donde se realizarán atenciones en consulta externa y
hospitalizaciones de corta estancia para el servicio materno infantil.
Con este proyecto el PRONIS, busca fortalecer las capacidades del sistema de salud a
nivel nacional y mostrar presencia del estado en diferentes ciudades del país.
Figura 5-8: Organigrama PRONIS
Unidad de análisis
preliminar
Unidad de pre-inversión
Sub- Unidad de
Unidad de estudios proyectos de
definitivos infraestructura
Hospitalaria
Coordinadora
General
Unidad de obras
Unidad de gestión de
obras de
reconstrucción
Unidad de Gestión de
operaciones
Fuente: PRONIS
27
Normativa Aplicable
Se ha identificado las siguientes normas a cumplir en todo el desarrollo del
proyecto:
• Reglamento Nacional de Construcción
• Normas técnicas para proyectos de arquitectura hospitalaria
• Norma técnica de salud N°113-Minsa/Dgiem-V01 – infraestructura y
equipamiento de los EESS Del 1er. nivel de atención (Salud, 2017)
• Lineamientos para la elaboración del plan multianual de mantenimiento de la
infraestructura y el equipamiento en los EE.SS.
• Directiva administrativa que regula la identificación y señalización de los
establecimientos de salud
• Normativa aplicable de calidad, es el capítulo 7.5.1 Plan de control de calidad
28
CAPÍTULO VI. INICIO DEL PROYECTO
Acta de Constitución del proyecto
Tabla 6-1: Acta de constitución del proyecto
Título del Proyecto: Diseño y Construcción del Centro de Salud de Putina
Selección del Project Manager: El gerente del proyecto asignado es el Ing. David Cotelo García, el
mismo que cuenta con más de 13 años de experiencia en la ejecución de proyectos hospitalarios, así
mismo viene laborando en la empresa 5 años, desempeñó anteriormente cargos de Project Manager
con resultados exitosos, sus factores de éxito fueron una adecuado manejo de los recursos tanto
materiales, como de los recursos humanos (equipo del trabajo), así como del seguimiento de la ruta
crítica del cronograma para no sobrepasar los plazos de entrega, con los costos realizo constantemente
estrategias para obtener precios objetivos como resultado tanto para adquisiciones de materiales como
para servicios generales y especializados.
Su sponsor dentro de la organización será el gerente de la PMO.
Justificación (Business Case):

La ejecución de este proyecto proporcionara a la empresa 4A SAC experiencia demostrada en el rubro
de construcción hospitalaria, rubro que se encuentra actualmente en crecimiento debido a la deficiente
infraestructura hospitalaria existente y a las políticas de estado que buscan mejorar la calidad de
servicio de la población en lo que respecta a atención de salud a nivel nacional.
El equipo de profesionales de la empresa se ha desarrollado en el diseño y construcción hospitalaria,
así como en Project Management, por lo cual la empresa tiene el conocimiento y expertos para realizar
este tipo de proyectos, todo ello con la finalidad de convertirse en una referencia en el rubro de diseño
y construcción de Centros Hospitalarios.
Además de lo anteriormente expuesto se tiene como objetivo generar una rentabilidad del 5% para la
empresa.
Para el cliente, el proyecto de diseño y construcción de un Centro de Salud con nivel resolutivo
categoría I-4, en la provincia de San Antonio de Putina, tiene como objetivo mejorar la calidad del
servicio en salud y atención de las enfermedades más recurrentes, con el fin de beneficiar a
aproximadamente 30,200 pobladores, por lo cual ha transferido los recursos financieros para su
ejecución.
Definición preliminar
29
Descripción del proyecto:

El proyecto consiste en la gestión del Diseño y Construcción del Centro de Salud de Putina”, este
establecimiento es de categoría I-4, el cual debe ser culminado para diciembre del 2021.
El proyecto se ubica en la región de Puno, al sur del Perú, el predio disponible es de unos 40, 427 m2,
pero la construcción se estima un área de 5000 m2 aproximadamente.
Se proyectará:
UPSS, Hospitalización, Centro obstétrico, Central de esterilización, Medicina física y rehabilitación,
Patología clínica, ayuda al diagnóstico por imágenes, Consulta externa, Consulta externa,
Emergencia, SUM-Administración. UPS, Casa materna, Nutrición y dietética, Lavandería, casa de
fuerza, Tratamiento de residuos sólidos, Farmacia-Admisión, Servicios generales
El proyecto agrupara los entregables en Gestión, Ingeniería, Procura, Construcción y Protocolos y
Pruebas, detallamos los entregables correspondientes a ingeniería y construcción:
Diseño: Perfil, Expediente técnico.
Procura: Compra de materiales, Contratación de Servicios, Compra de equipos
Construcción: Seguridad y salud en el trabajo, Obras Civiles: Estructuras, Arquitectura e
Instalaciones: Sanitarias, eléctricas, mecánicas, comunicaciones
Requisitos de alto nivel:
● Cumplir con los requisitos y estándares de calidad de un Centro de Salud categoría I-4.
● Cumplir con los términos de referencia, bases integradas y el contrato de adjudicación del
presente proyecto.
● Cumplir con el PMA (Programa Médico Arquitectónico).
● Cumplir con las normas de seguridad, para obtener aprobación de funcionamiento por parte
de INDECI.
● Obtener la aprobación del estudio de impacto vial, licencia de construcción y la factibilidad
de servicios por parte de la municipalidad.
● Obtener la aprobación del EIA por parte del Ministerio del Ambiente.
● Obtener CIRA por parte del Ministerio de Cultura en el área del proyecto.
● Cumplir con la normativa y reglamentación vigente relacionado con el proyecto.
Riesgos de alto nivel:
● Variación de los precios de materiales de construcción.
● Retraso en la llegada de equipos electromecánicos.
● Ocurrencia de eventos sísmicos que ocasionen daños materiales en la construcción y retraso
30
en la obra.
● Ocurrencia de accidentes fatales durante la ejecución del proyecto.
● Huelgas, Inestabilidad política que afecte el avance de obra.
Premisas de partida
Suposiciones:
● El marco legal que rige el sector construcción no sufrirá de cambios que puedan afectar la
construcción del centro de salud.
● El terreno entregado por el gobierno se encuentra saneado libre de cargas y gravámenes.
● Las dimensiones del terreno entregado son conforme a los planos aprobados.
Condicionantes:
● De acuerdo con el registro climatológico de la zona, se usará concreto con aditivo
incorporador de aire para no verse afectado debido a las bajas temperaturas.
● Se contratará mano de obra no calificada de la zona.
● Se deberá contar con la licencia de edificación previo al inicio de la construcción.
● Se deberá tener permisos de uso de vías para la entrada y salida de vehículos pesados, carga
y descarga de materiales, maquinaria pesada y liviana.
● El diseño de la cimentación estará condicionada al tipo de terreno.
Restricciones:
● El plazo contractual terminará en diciembre del 2021
● El presupuesto del proyecto no debe exceder los S/ 33,700,000 para obtener la utilidad
esperada del 5%.
● El precio de venta al cliente es de S/. 35,516,901.81 + IGV
Firma: Gerente de PMO (Sponsor de Proyecto)
Lista de distribución del documento: Gerente de Finanzas, Gerente de Administración, Gerente

de Construcción, Project Manager
Fecha de la firma 20 de septiembre del 2018
31
Plan de Gestión de los skateholders
Análisis
a. Identificación de skateholders
El objetivo es conocer a los interesados del proyecto para ganar su soporte,
satisfaciendo sus expectativas y necesidades durante todo el proyecto, los responsables
asignados y el jefe de proyecto son los que identifican a los interesados.
A continuación, se listan los principales interesados, esta lista sirve como entrada
para el plan de comunicaciones.
Tabla 6-2: Identificación de Skateholders
Categoría N. Stakeholders Breve descripción
1 Interno Empresa 1.1 Country Manager Perú Es el Gerente General de la Constructora 4A de la

constructora Constructora 4A sede en Perú.
Interno Empresa 1.2 Gerente de finanzas Es el encargado de la elaboración, ejecución y

constructora gestión presupuestaria con las diferentes unidades
de la empresa.
Interno Empresa 1.3 Gerente de PMO Es el encargado de liderar el equipo de trabajo para
constructora alcanzar los objetivos de la cartera de proyectos de
la empresa, es el sponsor del proyecto.
Interno Empresa 1.4 Gerente de Es el encargado de brindar apoyo, garantizar la

constructora administración funcionalidad administrativa y operativa de la
corporación
2 Interno Equipo de 2.1 Coordinador de proyecto Apoya al Project Manager en la gestión y

proyecto monitoreo del proyecto.
Interno Equipo de 2.2 Coordinador de Encargado del expediente técnico.

proyecto expediente técnico
Interno Equipo de 2.3 Residente de obra Es el responsable técnico de la ejecución de la obra,

proyecto supervisor de los especialistas.
Interno Equipo de 2.4 Jefe de administración Encargado de administrar al encargado de los

proyecto RRHH y logística
Interno Equipo de 2.5 Jefe de control de Encargado de aseguramiento de la calidad.

proyecto calidad
32
Interno Equipo de 2.6 Jefe de oficina técnica Encargado de supervisar a todos los especialistas en
proyecto los bloques como en las obras exteriores.
Interno Equipo de 2.7 Jefe de obras civiles Encargado de supervisar a los especialistas de
proyecto arquitectura y estructura en los bloques como en las
obras exteriores.
Interno Equipo de 2.8 Jefe de instalaciones Encargado de supervisar a los especialistas de

proyecto instalaciones. sanitarias, eléctricas, mecánicas,
comunicaciones en los bloques como en las obras
exteriores.
Interno Equipo de 2.9 Ing. SSOMA Encargado de realizar el plan de seguridad y llevar
proyecto el registro de incidentes y accidentes de trabajo.
Interno Equipo de 2.10 Ing. Costos Encargado de validar los avances mensuales y
proyecto valorizaciones.
3 Externo Sindicatos 3.1 Sindicato de Es el organismo que agrupa a todos los trabajadores
trabajadores de de construcción civil.
construcción civil
Externo Sindicatos 3.2 Sindicatos no Son los sindicatos menores.

reconocidos
4 Externo Gobierno 4.1 Ministerio de salud Es el ente que nos brinda la normativa del sector
salud.
Externo Gobierno 4.2 Programa Nacional de Es el ente que aprueba las valorizaciones y en caso
Inversiones en Salud – de adicionales tiene la facultad de aprobar hasta un
PRONIS 15% de desviación.
Externo Gobierno 4.3 Ministerio de ambiente Es el ente que aprueba los estudios ambientales
EIA del proyecto.
Externo Gobierno 4.4 Ministerio de cultura Es el ente que emite el certificado de inexistencia
de restos arqueológicos (CIRA) en el área del
proyecto.
Externo Gobierno 4.5 Instituto Peruano de Es el encargado de aprobar las especificaciones

Energía Nuclear (IPEN) técnicas y emitir la licencia de funcionamiento de
las instalaciones que contengan equipos de rayos X
Externo Gobierno 4.6 Instituto Nacional de Es el que verifica las normas de seguridad de la
33
Defensa Civil infraestructura del centro de salud.
Externo Gobierno 4.7 DIGEMID Es el que norma y controla los procesos del
establecimiento farmacéutico dentro del centro de
salud.
Externo Gobierno 4.8 OSINERGMIN Es el que otorga los permisos y determina la

ubicación del tanque de petróleo para el grupo
electrógeno.
5 Externo Gobierno local 5.1 Municipalidad Distrital Es el que otorga la licencia de construcción.
de San Antonio de Es el que aprueba el estudio de impacto vial.
Putina
Externo Gobierno local 5.2 Gobierno Regional de Es el encargado de elaborar y aprobar los planes y
Puno programas de desarrollo de la región, así como su
presupuesto.
6 Externo Proveedores 6.1 Empresa prestadora de Se solicita la factibilidad de servicio de energía

servicios de energía eléctrica para el proyecto y luego de entregado el
eléctrica, Electro Puno producto
Externo Proveedores 6.2 Empresa prestadora de Se solicita la factibilidad de servicio de agua y

servicios de desagüe para el proyecto y luego de entregado el
Saneamiento, NOR producto
Puno
Externo Proveedores 6.3 Proveedores obra civil Suministrarán materiales de construcción para
obras civiles y arquitectura.
Externo Proveedores 6.4 Proveedores Suministrarán materiales y mano de obra

instalaciones especializada de instalaciones.
7 Externo Población 7.1 Población Población de San Antonio de Putina la que se verá
beneficiada con la construcción del centro de salud
8 Externo Medios de 8.1 Medios de comunicación Es una empresa privada que se encarga de
comunic.. comunicar e informar sobre el proyecto a la
comunidad.
9 Externo Supervisión 9.1 Supervisión de obra Es el encargado de realizar la supervisión de la

obra, el cual será designado por el cliente (PRONIS)
34
b. Clasificación de los Skateholders
Se ha agrupado a los interesados en base a su poder (autoridad) y su nivel de interés
(preocupación) con respecto de los resultados del proyecto.
A continuación, se muestra la matriz poder/interés la cual ha sido elaborada en base a
juicio de expertos.
Figura 6-1: Matriz Poder/Interés
3.2 4.1 4.2 1.1 9.1
3.1 8.1
1.2 1.3
5.1
MANTENER GESTIONAR
SATISFECHO ATENTAMENTE
(LATENTES) (PROMOTORES) 1.4
2.1
2.2 2.3 4.7
2.6 4.6 7.1
5.2
2.7
MONITOREAR 2.4 2.5 4.5
4.3 4.8
(APÁTICOS) 6.4
2.8
2.9 4.4 6.3
MANTENER
3.0 INFORMADO
(DEFENSORES)
6.1
6.2
• Mantener satisfecho: Son aquellos que tienen poco interés y mucho poder, estos
skateholders podrían afectar negativamente al proyecto, es necesario
involucrarlos y gestionarlos de manera activa.
• Gestionar atentamente: Son aquellos que tienen mucho interés y mucho poder,
es importante trabajar junto con ellos para lograr los objetivos del proyecto.
• Monitorear: Son aquellos que tienen poco interés y poco poder, es necesario
monitorear su participación para detectar cambios de actitud o percepción
respecto al proyecto.
• Mantener informado: Son aquellos que tienen mucho interés y poco poder, es
importante considerar su feedback.
35
Plan de acción
A continuación, se lista el plan de acción el cual servirá para cambiar el posicionamiento de los skateholders y obtener mayor soporte
y respaldo al proyecto.
Se priorizarán los Skateholders que tienen poco interés y mucho poder, ubicados en el cuadrante superior izquierda puedan ser
trasladados al cuadrante de su derecha ya que por ejemplo los siguientes skateholders 3.1 Sindicato de trabajadores de construcción civil,
3.2 Sindicatos no reconocidos y 8.1 Medios de comunicación podrían afectar de manera negativa al proyecto.
Tabla 6-3: Identificación de Skateholders
Nivel de Nivel
Rango Tipo Nro Skateholders Estrategia Acciones planteadas Responsables
poder interés
Country Manager Perú Gestionar Informar constantemente sobre los sucesos resaltantes que
1 I 1.1 Alta Alta Project Manager
Constructora 4A atentamente se presenten en las fases del proyecto.
Gestionar Informar sobre los avances de la ejecución del presupuesto

2 I 1.2 Gerente de finanzas Alta Alta Project Manager
atentamente asignado del proyecto.
Informar sobre la situación de la triple restricción del

Gestionar
3 I 1.3 Gerente de PMO Alta Alta proyecto, conforme los avances mensuales que se realicen Project Manager
atentamente
en el proyecto.
Gerente de Gestionar Informar sobre el rendimiento del personal asignado al

4 I 1.4 Alta Alta Project Manager
administración atentamente proyecto, así como su liberación.
Coordinador de Monitorear constantemente sus resultados e

5 I 2.1 Bajo Bajo Monitorear Project Manager
proyectos involucramiento con la gestión del proyecto.
36
Nivel de Nivel
poder interés
Coordinador de Monitorear constantemente sus resultados respecto al

expediente técnico expediente técnico.
Monitorear constantemente sus resultados e

7 I 2.3 Residente de obra Bajo Bajo Monitorear involucramiento con el proyecto en la fase de Project Manager
construcción.
Monitorear constantemente la gestión para asignación de

8 I 2.4 Jefe de administración Bajo Bajo Monitorear Project Manager
recursos.
Jefe de control de Monitorear constantemente los resultados del

calidad aseguramiento y control de la calidad.
Monitorear constantemente la supervisión de todos los

10 I 2.6 Jefe de oficina técnica Bajo Bajo Monitorear Residente de Obra
especialistas.
Monitorear constantemente la supervisión y resultados de

11 I 2.7 Jefe de obras civiles Bajo Bajo Monitorear Residente de Obra
los especialistas de arquitectura y estructuras.
Monitorear constantemente la supervisión y resultados de

12 I 2.8 Jefe de instalaciones Bajo Bajo Monitorear los especialistas de instalaciones sanitarias, eléctricas, Residente de Obra
mecánicas, comunicaciones.
Monitorear constantemente el plan de seguridad y registro

13 I 2.9 Ing. SSOMA Bajo Bajo Monitorear Residente de Obra
de incidentes.
Monitorear constantemente sus resultados, avances

14 I 3.0 Ing. Costos Bajo Bajo Monitorear Residente de Obra
mensuales y valorizaciones.
Sindicato de Reunirse mensualmente, escuchar su petitorio de reclamos

Mantener
15 E 3.1 trabajadores de Alto Bajo y exponer los beneficios hacia sus representados dentro del Residente de Obra
satisfecho
construcción civil proyecto.
37
Nivel de Nivel
poder interés
Reunirse mensualmente, escuchar su petitorio de reclamos

Sindicatos no Mantener
16 E 3.2 Alto Bajo y exponer los beneficios hacia sus representados dentro del Residente de Obra
reconocidos satisfecho
proyecto.
Gestionar el cumplimiento de la normativa hospitalaria

Gestionar
17 E 4.1 Ministerio de salud Alta Alta para velar el cumplimiento de los lineamientos para el Project Managers
atentamente
proyecto.
Programa Nacional de
Gestionar Informar mensualmente la situación del proyecto en
19 E 4.2 Inversiones en Salud – Alta Alta Gerente de PMO
atentamente alcance, tiempo y costo respecto a su línea base.
PRONIS
Mantener Cumplir con las normativas relacionadas al medio

20 E 4.3 Ministerio de ambiente Bajo Alto Ingeniero de Calidad
informado ambiente.
Mantener Cumplir con las normativas establecidas por la entidad,

21 E 4.4 Ministerio de cultura Bajo Alto Ingeniero de Calidad
informado como la obtención del CIRA.
Instituto Peruano de Mantener Cumplir con las normativas establecidas por la entidad,
22 E 4.5 Bajo Alto Ingeniero de Calidad
Energía Nuclear (IPEN) informado como la certificación de la sala de Rayos X.
Instituto Nacional de Mantener Cumplir con las normas de defensa civil, para obtener las
23 E 4.6 Bajo Alto Ingeniero de Calidad
Defensa Civil informado licencias de funcionamiento necesarias
Mantener Cumplir las normativas establecidas por la entidad, para el

24 E 4.7 DIGEMID Bajo Alto Ingeniero de Calidad
informado establecimiento farmacéutico del centro de salud.
Mantener Cumplir las normativas establecidas por la entidad, para el

25 E 4.8 Osinergmin Bajo Alto Ingeniero de Calidad
informado permiso del combustible para el grupo electrógeno.
Municipalidad Distrital
Gestionar Gestionar la licencia de construcción, permiso de uso de
26 E 5.1 de San Antonio de Alta Alta Project Manager
atentamente las vías, etc.
Putina
38
Nivel de Nivel
poder interés
Gobierno Regional de Mantener

27 E 5.2 Baja Alto Remisión de informe de estado mensuales. Project Manager
Puno informado
Empresa prestadora de
Gestionar la obtención de la factibilidad de suministro de Jefe de
28 E 6.1 servicios de energía Bajo Bajo Monitorear
energía eléctrica y la recepción de las obras. administración
eléctrica, Electro Puno
Empresa prestadora de
Gestionar la obtención de la factibilidad de suministro de
servicios de Jefe de
29 E 6.2 Bajo Bajo Monitorear agua potable y alcantarillado y la recepción de las obras de
Saneamiento, NOR administración
saneamiento.
Puno
Mantener Realizar seguimiento semanal, con los avances de los

30 E 6.3 Proveedores obra civil Bajo Alto Jefe de obras civiles
informado contratos.
Proveedores Mantener Realizar seguimiento semanal sobre el avance de los

31 E 6.4 Bajo Alto Jefe de instalaciones
instalaciones informado servicios de instalaciones.
Ingeniero de
Mantener Realizar actividades de comunicación al inicio, durante y
32 E 7.1 Población Bajo Alto relaciones
informado a la entrega del producto.
comunitarias.
Medios de Mantener Realizar actividades de comunicación al inicio, durante y

33 E 8.1 Alto Bajo Project Manager
comunicación satisfecho a la entrega del producto
Gestionar Gestionar atentamente los requerimientos de la Residente de obra,

34 E 9.1 Supervisión de obra Alto Alto
atentamente supervisión. Project Manager
39
CAPÍTULO VI. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
Enfoque
Líneas Generales de actuación
Los factores más importantes para la planificación de este proyecto serán el
cumplimiento de la triple restricción, así como en la gestión del riesgo, calidad y
adquisiciones.
Los recursos internos de la empresa que se utilizarán serán empleadas en la
construcción de la estructura, los paquetes de trabajo referidos a las instalaciones
mecánicas, sanitarias, eléctricas, telecomunicaciones y los acabados de arquitectura
serán realizados por proveedores homologados de la empresa.
Para el seguimiento y control del cronograma del proyecto se utilizará la
herramienta Microsoft Project. El cumplimiento de la entrega de la obra en el tiempo
establecido es considerado uno de los factores de éxito, ya que el exceso de tiempo
puede ocasionar sobrecostos.
Objetivos del proyecto

Estos medirán el éxito en función al cumplimiento de las expectativas del cliente y
de los requisitos de los distintos entregables acordados.
a. Objetivos de eficiencia:
O.1. La fecha fin del proyecto no debe exceder el mes diciembre del 2021
O.2. Generar una rentabilidad mínima del 5%.
O.3. Cumplir con la restricción aprobada de S/ 35,516,901.81
b. Objetivos relacionados con el producto o servicio:

O.4.Obtener la certificación en la primera inspección de las pruebas de dispersión
de radiación para la sala de rayos X otorgada por el Instituto Peruano de Energía
Nuclear.
O.5.Cumplir la normativa del Ministerio de Salud sobre establecimientos de Salud
I-4 para la construcción de la casa materna.
40
O.6.Entregar y obtener la aprobación por parte del Programa Nacional de
Inversiones en Salud - PRONIS, de los 16 bloques del establecimiento de Salud de
acuerdo con lo referido en el expediente técnico.
c. Afectación de satisfacción del cliente y skateholders

• La principal expectativa del cliente PRONIS y de la población es que la obra
esté terminada para octubre del 2021.
• La construcción del centro de salud generará beneficio social de manera directa
a la población de Putina.
d. Valor del aporte del proyecto

• Mejorar la calidad del servicio de salud y atención de las enfermedades
recurrentes de la población de Putina, beneficiando a alrededor de 30200
pobladores.
• Mejorar el posicionamiento de la constructora 4A S.A.C respecto a su
competencia en la construcción de centros de salud.
Factores Críticos de Éxito (FCE)

Estos están relacionados al cumplimiento de los objetivos del proyecto y de la
empresa. En la tabla 7-1 se describen los principales factores críticos identificados para
el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Tabla 7-1: Factores críticos de éxito
Objetivos Factores Críticos de éxito Acciones
O.1 La fecha fin del proyecto no debe F1.1 Entrega de material de Realizar las adquisiciones de
exceder el mes diciembre del proveedores en el tiempo material, previendo el tiempo de
2021 establecido. llegada a obra.
Realizar un estudio a fondo de los
proveedores de la zona para
buscar las mejores propuestas en
la adquisición de material
F1.2 Contratar al personal Para la adquisición de personal

especializado en construcción especializado se debe prever que
de hospitales. trabajaran en altura y a
41
temperaturas extremas, por lo

que es necesario exámenes
médicos y pruebas físicas.
F1.3 Comunicación constante con la Fijar reuniones semanales con la

empresa supervisora de obra, empresa supervisora revisando
así como con el cliente los avances y los riesgos que
podrían generar retrasos en el
avance de la obra.
O.2 Generar una rentabilidad mínima F2.1 Efectividad en el uso de Realizar el plan de recursos
del 5%. recursos del proyecto. detallado, a fin de reducir los
desperdicios del material y/o
personal.
O.3 Cumplir con la restricción aprobada F3.1 Estipular con los proveedores Realizar contratos marco, con los
de S/ 35,516,901.81 externos contratos que proveedores de insumos, para
contengan las mejores ofertas disminuir el impacto si se
de mercado. realizan alzas de material.
Los contratos deben estipular
cláusulas donde se puedan
controlar el tiempo y ejecución
de las tareas encomendadas, con
puntos de control necesarios.
O.4 Obtener la certificación en la F4.1 Seguimiento minucioso al Implementar controles de calidad

primera inspección de las pruebas proceso constructivo de la sala para para asegurar el
de dispersión de radiación para la de Rayos X. cumplimiento de las
sala de rayos X otorgada por el especificaciones técnicas según
Instituto Peruano de Energía el IPEN.
Nuclear (IPEN).
O.5 Cumplir la normativa del F5.1 Seguimiento minucioso al Implementar controles de calidad
Ministerio de Salud sobre proceso constructivo de la sala para para asegurar el
establecimientos de Salud I-4 para de partos. cumplimiento de las
la construcción de la casa materna. especificaciones técnicas según
el MINSA.
O.6 Entregar y obtener la aprobación F6.1 Cumplir con los requisitos Construir de acuerdo con lo
por parte del Programa Nacional de establecidos en el expediente establecido en el expediente
Inversiones en Salud - PRONIS, de técnico. técnico.
los 16 bloques del establecimiento Realizar el seguimiento constante
al avance de obra.
42
de Salud de acuerdo con lo referido

en el expediente técnico.
Fases del proyecto

Es la identificación de la estructura que tendrá el presente proyecto aprobado por
el director de la oficina de proyectos de la empresa. El director de proyecto tiene como
responsabilidad solicitar los recursos para la ejecución de cada fase, así como el
cumplimiento de los hitos a alto nivel.
Figura 7-1: Fases del proyecto
Identificamos las fases que tiene el proyecto de acuerdo con la siguiente tabla:
Tabla 7-2: Fases de vida del Proyecto
Detalle de las fases de vida del proyecto
N. Fase Entregable de cierre
F1 Diseño Aprobación al 100% del expediente técnico por parte del cliente.
F2 Procura Cierre de todos los contratos con los proveedores con acta de cierre.
F3 Construcción Aprobación al 100% de los entregables de obra con acta de cierre.
F4 Pruebas Aprobación al 100% de los protocolos y pruebas con acta de cierre.
Relación de las fases del proyecto: Secuenciales y Superpuestas

Naturaleza del proyecto: Iterativo e incremental
43
Plan de Gestión del Alcance
Identificar el trabajo que hay que hacer en el proyecto para producir los resultados
deseados, por lo tanto, es necesario entender la justificación del proyecto y conocer las
expectativas de los skateholders, que se deberán trasladar a los entregables
correspondientes.
Alcance del Proyecto:

Tiene como finalidad describir los requisitos, inclusiones y exclusiones del
proyecto, la WBS (Work Brown Schedule) y el Diccionario WBS, el cual da como
resultado Línea Base del Alcance.
a. Incluido:
El proyecto Diseño y Construcción del centro de salud Putina incluye:
i. La gestión del proyecto.
ii. Diseño (Ingeniería).
iii. Procura.
iv. Construcción.
v. Protocolos y Pruebas.
A continuación, se describen los requisitos relacionados a cada una de las cuentas

de control.
i. Gestión del Proyecto
• Inicio.
• Planificación.
• Ejecución.
• Monitoreo y Control.
• Cierre.
ii. Diseño
• Elaboración de anteproyecto, en función al programa médico funcional
aprobado.
• Diseño de accesos peatonales y circulaciones vehiculares, zonificación y
volumetría. (Perfil Técnico)
• Factibilidades de servicios: Suministro de agua, luz e internet
44
• Estudios de mecánica de suelos
• Estudios de topografía
• Estudio de impacto ambiental - EIA.
• CIRA
• Estudios definitivos de ingeniería: estructuras, arquitectura, instalaciones
sanitarias, eléctricas, mecánicas, comunicaciones.
• Entrega de planos por especialidad.
• Validación de cantidades.
• Elaboración del presupuesto.
• Validación de procedimientos.
• Elaboración del cronograma físico de la obra (Diagrama Gantt, PERT-
CPM), el plazo de ejecución será aprox. de 27 meses.
• Elaboración del cronograma valorizado mensual de obra.
• Revisión de documentos del expediente técnico.
• Compatibilización de documentos del expediente técnico.
• Envío y control de documentos técnicos.
• Entrega de expediente técnico.
• Consultas y aclaraciones del proyecto.
• Mejoras y/o complementos al proyecto.
• Elaboración de maqueta
iii. Procura
• Compra de materiales
• Contratar servicios
• Compra de equipos
iv. Construcción
Estructuras.
• Constatación de las dimensiones del terreno.
• Elaboración del plan de seguridad.
• Ejecución de las obras provisionales, almacén, oficinas, guardianía,
servicios higiénicos, cartel de obra, comedor de obra, energía provisional,
agua y desagüe provisionales, topografía, trazado y replanteo de los ejes,
niveles de corte y relleno del terreno, demolición de estructuras existentes.
45
• Corte y relleno del terreno natural empleando maquinaria pesada en toda el
área del proyecto, hasta llegar al nivel calculado en el expediente.
• Excavación de terreno natural para las cimentaciones de las estructuras de
concreto armado, como son las zapatas y las vigas de cimentación de los 16
bloques.
• Mejoramiento de la sub-base y base con material de préstamo-afirmado 0.15
m c/u, para garantizar una uniforme transmisión de cargas desde la carpeta
de rodadura hacia el terreno de fundación, evitando con ello asentamientos
y deterioros a muy temprana edad, esto en estacionamientos, patios de
maniobras, rampas
• Ejecución de los cimientos corridos, encofrado y vertido de concreto.
• Ejecución del encofrado y vertido del concreto en las sub - zapatas, con ello
se mejorará la capacidad portante del suelo, sobre estas se ejecutarán las
cimentaciones de concreto armado.
• Ejecución de los encofrados y vertido del concreto en sobrecimientos,
culminado estos con un peralte de 0.15 m por encima de los falsos pisos,
sobre ellos se ejecutarán los muros de ladrillo.
• Ejecución de los falsos pisos en el interior de los bloques, sobre relleno
controlado.
• Ejecución del encofrado y vertido del concreto en los Pavimentos para patios
de maniobras y estacionamientos.
• Ejecución de los encofrados y vertido del concreto en las Rampas de ingreso
a patios de maniobras y estacionamientos.
• Ejecución de los encofrados y vertido del concreto en veredas en los
perímetros exteriores a los bloques.
• Ejecución de los encofrados, habilitación e instalación de las armaduras de
acero corrugado y vertido del concreto en zapatas, vigas de cimentación,
columnas, columnetas, vigas peraltadas, viguetas, losas macizas, losas
aligeradas, cisterna, cisterna para tanque petróleo, tanque elevado, por cada
una de las estructuras en los 16 bloques del centro de salud.
• Fabricación, suministro y montaje de las estructuras metálicas “tijerales’’ en
las cubiertas de los bloques.
46
• Ejecución de los encofrados, habilitación e instalación de las armaduras de
acero corrugado y vertido del concreto en las canaletas de concreto armado
para el sistema de drenaje pluvial del centro de salud.
Arquitectura
• Ejecución de la albañilería con muros de ladrillo KK tipo IV.
• Ejecución de tarrajeo C: A-1:4 de muros de albañilería, columnas y vigas.
• Ejecución de tarrajeo C: A + sulfato de bario-1:4: BaSO4, en ambientes con
emisión de radiación.
• Ejecución de tarrajeo impermeabilizado en interiores de cisternas, tanque
elevado y canaletas.
• Ejecución de vestidura de derrames en vanos para puertas y ventanas.
• Ejecución de brunas para evitar fisuras en la unión de las estructuras con la
albañilería.
• Ejecución de falso cielo raso con C: A-1:4 y planchas de fibrocemento.
• Ejecución de los contrapisos con C: A-1:4 y espesor de hasta 4.5 cm.
• Ejecución de los pisos de porcelanatos, gres cerámico, cemento pulido y
bruñado, vinílico flexible, vinílico conductivo, baldosas de piedra pulida.
• Ejecución de los contra zócalos de cerámicos, sanitario de terrazo pulido,
flexible de PVC, cemento pulido, cover former.
• Ejecución de los zócalos de cerámicos, vinílico flexible, cemento pulido,
terrazo pulido y enchape de piedra.
• Acabado de gradas con cemento pulido.
• Ejecución de las cubiertas con impermeabilizante y ladrillo pastelero,
plancha termoacústica ondulada y policarbonato alveolar 16 mm.
• Fabricación y montaje de las puertas y muebles de madera.
• Fabricación y montaje de las puertas y muebles de metal.
• Fabricación y montaje de las puertas, muebles, escalera, barandas y rejillas
de metal.
• Fabricación y montaje de las platinas, cantoneras, divisiones de baño en
aluminio.
• Fabricación y montaje de las mamparas y ventanas en aluminio.
47
• Fabricación de vidrios para ventanas, mamparas y espejos.
• Montaje de cerraduras y accesorios en puertas de madera, metal y mamparas.
• Pintado de los muros y cielo raso con oleo mate, contra zócalos con pintura
satinada, sardineles y pavimentos con pintura de tráfico.
• Suministro e instalación de protectores de camilla, esquina, barras metálicas
para discapacitados, tapajuntas en piso, pared y cubierta.
• Suministro y cultivo de áreas verdes.
• Fabricación y montaje de un cerco metálico modular altura 2.10 metros.
• Suministro y colocación de señalización indicativa, seguridad y evacuación.
Instalaciones sanitarias
• Suministro e instalación del sistema de agua fría.
• Suministro e instalación de sistema de agua caliente.
• Suministro e instalación de sistema de drenaje pluvial.
• Suministro e instalación de sistema de desagüe y ventilación.
• Suministro e instalaciones hidráulicas en cisterna y tanque elevado.
• Suministro e instalación de las redes exteriores de agua.
• Suministro e instalación de los aparatos y accesorios sanitarios.
Instalaciones eléctricas
• Suministro e instalación de las salidas de alumbrado, tomacorrientes,
interruptores, conductores y cables eléctricos, tableros, interruptores
termomagnéticos, buzones electrónicos.
• Suministro e instalación de pararrayos.
• Suministro e instalación de puestas a tierra.
• Suministro e instalación de luminarias eléctricos.
• Suministro e instalación de grupo electrógeno, estabilizador, banco de
condensadores, UPS.
• Suministro e instalación del sistema de distribución en media tensión.
Instalaciones mecánicas
• Suministro e instalación del sistema de gases medicinales, oxígeno y vacío.
• Suministro e instalación del sistema de ventilación mecánica, extractores e
inyectores mecánicos, ductos, rejillas, filtros y tableros.
48
• Suministro e instalación de equipos de aire acondicionado “split
decorativos”.
• Suministro e instalación del sistema de GLP, con tuberías de acero cedula
80, reguladores de presión, gabinete toma de transferencia externa, tanque
de GLP, pruebas de hermeticidad.
• Suministro e instalación del sistema de calefacción.
Instalaciones comunicaciones
• Suministro e instalación del sistema de alarma contra incendio.
• Suministro e instalación del sistema de música y perifoneo.
• Suministro e instalación del sistema de tv cable.
• Suministro e instalación del sistema de circuito cerrado de televisión
(CCTV)
• Suministro e instalación del sistema de control de acceso.
• Suministro e instalación del sistema de relojes.
• Suministro e instalación del sistema de conectividad informática.
• Suministro e instalación del sistema del procesamiento y almacenamiento de
información.
• Suministro e instalación del cableado.
• Suministro e instalación del sistema de llamadas de enfermeras.
• Suministro e instalación del sistema de telefonía.
• Suministro e instalación del sistema de extinción de incendios (centro de
cómputo - cuartos de telecomunicaciones).
• Suministro e instalación del sistema de radio HF/VHF.
• Suministro e instalación del sistema de videoconferencia.
• Suministro e instalación del sistema audio para auditorio.
• Suministro e instalación del sistema audio para farmacia.
• Suministro e instalación de canalizaciones de acometidas y distribución a
gabinetes.
Protocolos y pruebas
• Movimiento de tierras.
• Habilitado y colocado de acero.
• Encofrados y desencofrados.
49
• Vaciado de concreto.
• Pruebas en estructuras metálicas.
• Pruebas hidráulicas redes de agua.
• Desinfección de redes de agua.
• Pruebas eléctricas de continuidad, tensión, aislamiento, balanceo de carga,
funcionamiento de equipos de iluminación, funcionamiento de todas las
instalaciones a plena carga.
• Pruebas mecánicas del sistema de oxígeno, vacío, del sistema de ventilación
y extracción, de hermeticidad alta presión a 3000 psi, en media presión a
100 psi, en baja presión a 50 psi.
• Dossier de Calidad.
b. Excluido
i. Se excluye la adquisición del terreno, ya que este será entregado por el
PRONIS, así mismo deberá contar con el saneamiento físico legal
correspondiente.
ii. Se excluye realizar lo que no está contemplado en los planos del expediente
técnico ya que no formará parte del alcance.
iii. Se excluye la liquidación de obra, este trabajo será realizado por la supervisión
y la entidad.
iv. La reingeniería no formará parte del alcance.
v. El equipamiento estará a cargo del cliente.
vi. Ejecutar garantías una vez realizada la entrega final del proyecto al cliente.
c. Restricciones
i. El área para intervenir es no mayor de 5,000.00 metros cuadrados.
ii. Culminar con la ejecución del proyecto y entregar el producto para
diciembre del 2021.
iii. El presupuesto del proyecto no debe exceder los S/ 33,700,000
50
WBS (Work Breakdown Structure):
Figura 7-2: Wbs
51
Breve descripción de los paquetes de trabajo incluidos en la WBS.
a. Gestión
i. Inicio; En este paquete se realizará la identificación de interesados, así como la
elaboración del acta de constitución del proyecto, con esto se inicia oficialmente
el proyecto.
ii. Planificación; Se elaboran todos los planes subsidiarios de gestión del proyecto.
iii. Ejecución; Se desarrolla el aseguramiento de la calidad, el procedimiento o
cómo gestionar las comunicaciones, se desarrollará los informes de seguimiento
y de adquisiciones.
iv. Monitoreo y control; Se tendrá mayor énfasis a los cambios del proyecto, los
reportes del avance, así como los protocolos de la calidad.
v. Cierre; Se realiza el acta de cierre de proyecto, las lecciones aprendidas y por
último el cierre contable al pagar y cobrar todas las facturas.
b. Diseño;
Se elabora el perfil técnico, con su respectivo anteproyecto y planos, con la
aprobación de estos entregables, se procederá a realizar los estudios especializados y el
desarrollo de las ingenierías para elaborar el expediente técnico definitivo, en el cual se
detalla el alcance físico del producto, el presupuesto y tiempo necesarios para la
construcción del centro de salud de Putina.
i. Perfil;
Anteproyecto; Es el documento en el cual se describirá el PMA y el PMF ya
validado por el cliente y el usuario, generando una distribución inicial del centro
de salud.
Planos de Perfil; En estos planos por especialidad se desarrolla la distribución
de los ambientes del centro de salud, así como la circulación.
ii. Expediente Técnico;

Estudios Especializados:
Estudios de Mecánica de Suelos; Se realizará trabajo de campo, recolección
de muestras mediante calicatas in situ, para obtener su capacidad portante del
suelo, datos necesarios para desarrollar la especialidad de estructuras.
52
Estudios de Topografía; Comprende los trabajos en campo del levantamiento
topográfico del terreno, con esto se conoce la geografía del lugar y brinda una
mejor idea cuando se tomen decisiones respecto a realizar cortes y/o rellenos
con materiales de préstamo.
CIRA; Es un documento oficial emitido por el instituto nacional de cultura en
el cual se pronuncia en relación al hallazgo o no de vestigios arqueológicos en
un terreno.
Desarrollo del Diseño (Ingeniería):

Arquitectura; Se realizará el diseño arquitectónico del centro de salud, se
definirán cuáles serán los materiales a emplear dependiendo al uso de cada
ambiente en el centro de salud, también se definirán la cantidad de áreas
comunes, de circulación y áreas verdes.
Estructuras; Estará compuesto de 16 bloques, separados unos de otros
mediante juntas sísmicas o están separados por pasadizos o jardines. Los
bloques de las edificaciones son todos de un nivel, se les han identificado con la
denominación “Bloque” seguido de un número.
El sistema estructural planteado es el de pórticos de concreto armado, columnas
y vigas, además de losas aligeradas que actúan como diafragmas rígidos. El tipo
de edificación considerada, compuesta de columnas de forma “L”, columnas
rectangulares y vigas de sección rectangular ha dado una buena solución
estructural ya que ha permitido un buen control de los desplazamientos laterales
que son generados por los sismos, presentando una distorsión menor a la
permitida por la norma sísmica vigente, por lo que el daño global durante un
sismo severo tiende a ser menor.
El terreno donde se ubica el proyecto está localizado en San Antonio de Putina,
Región Puno, según el estudio de suelos presentado se recomienda considerar
una capacidad portante del terreno, para zapatas de 1.5m de ancho, de 1.0
Kg/cm² a partir de una profundidad de -1.20m por debajo del nivel del terreno
natural, con un asentamiento de 1.59cm, en la zona de no-bofedales y de 1.0
Kg/cm² a partir de una profundidad de -2.20m por debajo del nivel del terreno
natural, con un asentamiento de 2.01cm, en la zona de bofedales, según los
53
estudios de suelos correspondientes. Además, se indica que la resistencia del
suelo de cimentación es aportada por el material de relleno estructural.
Instalaciones Sanitarias; Se realizará el diseño de la red de agua potable
conformada por; línea de aducción, instalación de una cisterna y caseta de
bombeo, línea de impulsión, tanque elevado y redes de alimentación a los
servicios higiénicos. Así también contará con el servicio de agua caliente. La
instalación de las redes de agua y desagüe será enterrada y empotradas en los
muros; El servicio de desagüe estará constituido por; red de desagüe, cajas e
inspección y buzón de inspección. Además, contará con un sistema de
ventilación de todos los servicios. Las redes de desagüe de la edificación serán
instaladas en pisos y muros, empotradas y enterradas respectivamente; Para el
drenaje pluvial se considerará, instalación de montantes, canal de agua pluvial
y canaleta en la losa del techo proyectado.
Instalaciones Eléctricas; Se realizara el cálculo de la potencia necesaria, la
misma que deberá ser contratada para el funcionamiento del centro de salud,
para ello se está considerado una subestación de 400 KVA; Se desarrollará un
sistema de utilización a tensión de distribución en 22.9KV, la empresa
concesionaria Electro Puno fijará el punto de diseño; Para la red de alumbrado
y tomacorrientes se contemplara la instalación de un tablero general tipo auto
soportado con panel digital multifunción para la visualización de potencia,
voltajes y corrientes de operación, con alimentador que vendrá desde la
subestación de 400 KVA; Para el sistema de emergencia se está considerado el
suministro e instalación de un grupo electrógeno de 200 KW trifásico 380/220V,
conectado al tablero de transferencia automática de 300amp; Todos los circuitos
derivados para los sistemas de alumbrado, tomacorrientes y fuerza contemplaran
el uso de cableado con característica libres de halógenos y baja emisión de
humos conforme a lo establecido por la norma N°175-2008-MEM/DM; La
sección mínima para los conductores de circuitos derivados serán de 4mm2;
Todos los circuitos contarán con cable de línea a tierra; La capacidad máxima
de salidas consideradas para circuitos de alumbrado y tomacorrientes será de 12;
Las cargas especiales con potencias iguales o superiores a 1.5KW tendrán una
alimentación eléctrica independiente, cargas como: esterilizadores, baño maría,
autoclaves, destiladores de agua, calentadores, fotocopiadoras multifunción,
54
horno microondas, entre otros; Se proyectara instalar equipos de alumbrado de
70W, 36W, 20W, 18W y 11W, adosados y empotrados entre otros de diferentes
características.
Instalaciones Mecánicas; Se diseñara el Sistema de oxígeno, que incluirá
manifold con botellas de oxígeno y líneas a los puntos de oxígeno en los
ambientes (habitaciones de pacientes y servicios); Sistema de vacío que incluirá
la planta de vacío y las líneas a los puntos de vacío en las habitaciones de
pacientes y servicios; El sistema de calefacción que se dividirá en 02 circuitos
independientes, 01 circuito que abastecerá a los ambientes del 01 al 07 y el otro
circuito que abastecerá a los ambientes del 08 al 16, todos los ambientes
contarán con 01 radiador a excepción de la sala de partos que se climatizará a
través de una manejadora ubicada en el techo la cual inyectará aire caliente y
filtrado y húmedo, el calentamiento del agua de calefacción será mediante
colectores solares, los cuales serán ayudados en cada circuito por un calentador
que usará como combustible GLP.
Instalaciones de Comunicaciones; Se diseñará los componentes integrantes de
las soluciones en los sistemas de; Centro de Datos; Cableado Estructurado para
data, voz y video con cable F/UTP Cat. 6A LSZH I.E.C. 60332-3; Networking;
Sistema de red inalámbrica, gestionada en forma centralizada; Sistema de
cámaras de seguridad IP. (CCTV); Sistema de relojes horarios con
sincronización centralizada; Sistema de relojes biométricos marcadores de
asistencia IP; Sistema de llamada de enfermeras; Sistema de circuito cerrado de
TV (CATV); Sistema de perifoneo; Sistema de central telefónica IP; Sistema de
detección y alarma de incendios; Sistema de Comunicación por radio VHF-
UHF; Sistema de Video Conferencia.
Maqueta; Se construirá a escala el centro de salud para poder apreciar la
distribución del establecimiento.
Planos de detalle; En este paquete se realizarán los planos por cada una de las
especialidades y cada una de estas tendrá su láminas de detalle.
Plan de transición para construcción: Se ejecutarán los trabajos de traspaso
de información del equipo que realizo el diseño del centro de salud de Putina al
equipo que se encargara de la etapa de procura y construcción.
55
c. Procura
i. Compras de Materiales:
Acero de Refuerzo; Se realizan los trabajos de búsqueda de proveedores para
elaborar cuadro comparativo y evaluar cual sería el proveedor que suministrara
el acero, alambre, clavos, material que se utilizara en la etapa de construcción
Agregados; Se realizan los trabajos de búsqueda de proveedores para elaborar
cuadro comparativo y evaluar cual sería el proveedor que suministrara la piedra
chancada, el hormigón, la arena fina, la arena gruesa, la piedra para relleno en
cimentación, material que se utilizara en la etapa de construcción.
Cemento; Se realizan los trabajos de búsqueda de proveedores para elaborar
cuadro comparativo y evaluar cual sería el proveedor que suministrara el
cemento en la etapa de construcción.
ii. Servicios Contratados;

Movimiento de Tierras; Se subcontrata una empresa que cuente con
experiencia para la realizar trabajos de cortes, excavaciones y eliminación de
material excedente del área del proyecto; así mismo el acarreo conformación y
compactación del material granular de préstamo para los rellenos.
Acabados de Arquitectura; Se subcontratará tres (03) empresas que cuente con
personal especializado en realizar tareas de albañilería, tarrajeo, pintura y
trabajos en tabiquería seca como drywall, falsos cielos rasos con baldosas
acústicas, colocación de cerámicos y porcelanatos en pisos, contra zócalos y
zócalos; además de ello que cuente con la experiencia en proyectos similares.
Instalaciones Sanitarias; Se subcontrata una empresa que cuente con personal
especializado en realizar trabajos de instalación de redes de agua fría, caliente,
desagüe, agua de riego, sistema de agua contra incendios, drenaje pluvial,
además de ello que cuente con la experiencia en proyectos similares.
Instalaciones Eléctricas; Se subcontrata una empresa que cuente con personal
especializado en instalación de tableros eléctricos, salidas de puntos eléctricos
para tomacorrientes e interruptores, cableado de alimentadores, pozos tierra,
sistema de pararrayos, colocación de luminarias e instalación de grupo
electrógeno.
56
Instalaciones Mecánicas; Se subcontrata una empresa que cuente con personal
especializado en instalación de gases medicinales de oxígeno y vacío, equipos
de calefacción.
Instalaciones Comunicaciones; Se subcontrata una empresa que cuente con
personal especializado en sistemas de comunicaciones como son llamado de
enfermeras, CCTV, voz y data, etc.
iii. Compra de Equipos:

Grupo Electrógeno + Tanque GLP: La compra de estos equipos contempla
los trabajos de suministro e instalación durante la etapa de construcción.
Estabilizador con transformador: La compra del equipo contempla los
trabajos de suministro e instalación durante la etapa de construcción.
Banco de Condensadores: La compra de equipo contempla los trabajos de
suministro e instalación durante la etapa de construcción.
UPS: La compra de equipo contempla los trabajos de suministro e instalación
durante la etapa de construcción.
d. Construcción del centro de salud de Putina

i. Obras Civiles
Estructuras:
Obras provisionales y trabajos preliminares; Comprende todas las
construcciones e instalaciones que con carácter temporal, son ejecutadas para el
servicio del personal administrativo y obra, almacenamiento y cuidado de los
materiales durante la ejecución de las obras. Se usarán materiales recuperables
en todo, o en parte ya que estas construcciones e instalaciones deben ser
demolidas y/o desarmadas al final de la obra.
Movimiento de tierras; Comprende las partidas de excavaciones, cortes,
rellenos, acarreo y eliminación de materiales excedentes, necesarios para ajustar
el terreno a los niveles especificados tanto en los planos de estructuras como de
arquitectura, tanto en ambientes interiores como en los exteriores; así como dar
cabida a los elementos que deban ir enterrados.
57
Obras de concreto simple; Comprenderá el cómputo de los elementos de
concreto que no llevan refuerzo de acero estructural. Involucra también los
elementos de concreto ciclópeo.
Trabajos en concreto armado; Comprende a las estructuras de concreto
armado, cuyo diseño figura en los planos del proyecto. Complementan estas
especificaciones las notas y detalles que aparecen en los planos estructurales, así
como también, lo especificado en el Reglamento Nacional de Edificaciones
(E.060), en el Reglamento del ACI (ACI 318-99) y las Normas de Concreto de
la ASTM.
Estructuras metálicas; Se definen las reglas para la fabricación y montaje de
las estructuras de metálica a utilizarse en la presente obra; Los planos muestran
la estructura con tamaños, secciones y ubicación relativa de los diferentes
miembros. Aparecen acotados los niveles de los pisos, los ejes de columnas y
las excentricidades, asimismo, los planos proporcionan toda la información
necesaria para la preparación de las partes componentes de la estructura,
incluyendo soldaduras y/o pernos de anclaje.
Protocolos y pruebas; Se ejecutarán ensayos durante la fase de construcción,
para prevenir no conformidades.
Arquitectura:
Muros y Tabiques; Comprende la ejecución de muros de ladrillo arcilla KK 18
Huecos tipo IV constituido, para la cual se acepta una dimensión promedio,
colocada de canto, soga, cabeza y se ejecutará de acuerdo con las
especificaciones técnicas determinadas en el diseño.
Revoques y Revestimientos; Consiste en la aplicación de morteros o pastas, en
una o más capas sobre la superficie exterior o interior de muros y tabiques,
columnas, vigas o estructuras en bruto, con el fin de vestir y formar una
superficie de protección y obtener un mejor aspecto en los mismos, Puede
presentarse en capas lisas o ásperas, aquí se ejecutará el tarrajeo con baritina.
Cielo Raso; Viene a ser la vestidura de la cara inferior de techos, será aplicada
directamente en el mismo o sobre una superficie independiente especialmente
construida. La naturaleza del cielo raso varía con la función que le haya sido
asignada; así, puede tratarse de un simple enlucido o revoque destinado a servir
58
como elemento de difusión luminosa, o para disimular conducciones que se
colocan por encima del cielo raso de fibrocemento, como en el caso de
instalaciones sanitarias, acústicas, eléctricas, etc.
Contrapisos y Pavimentos; Denominamos piso, al acabado final “porcelanato,
vinílico, cemento pulido” de una superficie destinada especialmente al tránsito
de personas, efectuado sobre el suelo natural o la parte superior de techos y que
proporciona a la vez firmeza y belleza, aquí incluimos los pavimentos, que son
superficies de tránsito vehicular, así como veredas destinadas al tránsito de
peatones.
Contra zócalos; Los trabajos de contra zócalo, es el remate inferior de un
paramento vertical, consideramos contra zócalo todo zócalo cuya altura sea
inferior a 0.30 m. “sanitario, vinílico, cemento pulido”.
Zócalos; Los zócalos forman parte integral de los revestimientos con la
diferencia que se ejecutan en la parte baja de los paramentos; de altura variable,
se realizarán generalmente al ras de los muros tarrajeados.
Los zócalos se ejecutarán en los ambientes indicados en los planos y/o cuadro
de acabados.
Escaleras y Gradas; El revestimiento de pasos y contrapasos de las gradas
indicadas en los planos de arquitectura. Será un revoque pulido, ejecutado según
las indicaciones en planos, se empleará mortero de cemento y arena en
proporción 1:3 y fórmula Ashford como endurecedor.
Cubiertas; Se utilizarán como materiales de cobertura elementos
impermeabilizantes, con todos los cuidados necesarios para evitar la filtración
de agua de lluvia, para soportar los agentes exteriores y obtener así una cubierta
durable y resistente, serán materiales no conductores de calor.
Las superficies acabadas tendrán un declive, hacia el desagüe o hacia los
elementos colectores de agua de lluvia o con caída hacia las canaletas de pisos,
tal como se indica en los planos de arquitectura e instalaciones sanitarias.
Carpintería de Madera; Se refiere a la ejecución de puertas, muebles,
divisiones y otros elementos de carpintería de madera que en los planos se
indica, se incluyen los elementos de madera que son por lo general elaborados
en taller.
59
Carpintería Metálica y Herrería; Comprende todos los elementos metálicos
que no tengan función estructural o resistente, quedan incluidas las puertas que
se ejecutan con perfiles especiales y planchas de acero, etc, comprende además
la herrería o sea los elementos hechos con perfiles comunes de fierro como
barras cuadradas, redondas, platinas, malla metálica, “barandas, rejillas,
escaleras, muebles, ventanas de aluminio con cristal, etc, estos elementos
concluyen con un acabado en zincromato y pintura esmalte.
Cerraduras y accesorios; Comprende a todos los elementos de cerrajería y
accesorios para las puertas de madera, vidrio, aluminio y fierro; cerraduras,
barra antipánico, cierrapuertas, accesorios, bisagras.
Pintura; Comprende todos los materiales y mano de obra necesarios para la
ejecución de los trabajos de pintura en la obra (paredes, cielo raso, vigas, contra
zócalos, revestimientos, carpintería en general, etc.).
Varios; Aquí tenemos los protectores de camillas y esquinas, puertas plegables,
pintura de franja señalética, losa para ovalines en SS.HH, barra para
discapacitados, Juntas de dilatación, Tapajuntas, celosías de acero inoxidable.
Jardinería (suministro y accesorio); Comprende el suministro y ejecución del
sembrío del grass americano como parte de la jardinería en general como
sembríos de arbustos, arboles, setos y otras plantas, en todos los sectores
indicados en el proyecto, las mismas que se encuentran descritas en las
Especificaciones Técnicas Arborización y Jardinería Paisajista.
Cerco Perimétrico; Corresponde a los trabajos de instalación de cerco
perimétrico en el lindero lateral derecho y el lindero posterior del predio, de
acuerdo a lo indicado en los planos de arquitectura, estos trabajos incluyen al
cerco perimétrico pronto sus paneles electrosoldados rígidos de 2.5m de ancho
y 2.08m de altura, fabricados de alambre galvanizado de 4.75mm de diámetro y
los postes de acero galvanizado.
Señalética; Comprende el suministro e instalación de las señaléticas,
señalización, señales, pictogramas, tipografías.
Seguridad y evacuación, Se instalan Extintores, detección y alarma contra
incendios centralizada, detectores de humo, detectores de temperatura,
estaciones manuales de alarma contra incendio, alarmas ópticas y acústicas,
compartimentación cortafuego.
60
Se trazan las rutas de evacuación del centro de salud así con su respectiva
señalización, para ello se tiene en consideración la ocupancia máxima estimada
y el número de puertas de evacuación, la capacidad máxima instalada es de 796
personas y un total de 19 puertas de evacuación, de las cuales 4 de ellas se ubican
en consulta externa, 1 en ayuda al diagnóstico, 1 en medicina física y
rehabilitación, 2 en administración, 1 en emergencia, 1 en esterilización y
mortuorio, 1 en hospitalización, 1 en el centro obstétrico, 2 en lavandería y
nutrición, 1 en residuos sólidos, 1 en almacenes, 1 en residencia médica, 1 en
casa materna y 1 en servicios generales.
Se ha contemplado una edificación de un solo nivel, en el cual se ubicarán las

distintas Unidades Prestadoras de Servicios de Salud, así como sus
correspondientes áreas de apoyo y complementarias.
El proyecto comprende la construcción de las edificaciones sectorizadas en 16
bloques según el siguiente esquema:
Figura 7-3: Distribución por Bloques del Establecimiento de Salud
61
En el planeamiento y diseño del centro de salud se han considerado las siguientes UPSS,
según la tabla 7-3
Tabla 7-3: Distribución de ambientes
SECTOR/
NRO UPS
BLOQUE
1 Sum-Administración 9
2 Consulta Externa 05 y 06
3 Emergencia 8
4 Hospitalización 1
6 Central de esterilización 3
7 Centro obstétrico 2
8 Medicina física y rehabilitación 4
9 Patología clínica 4
10 Ayuda al diagnóstico por imágenes 4
11 Farmacia – admisión 6
12 Servicios generales 10 y 14
13 Nutrición y dietética/lavandería 13
14 Casa materna 10 y 12
15 Tratamiento de residuos solidos 16
ii. Instalaciones
Instalaciones Sanitarias:
Sistema de agua fría; Comprende el suministro y colocación de tubería y
accesorio (niples y codos), líneas de distribución de agua fría que alimentaran a
los aparatos sanitarios y/o salida como son los lavatorios y/o lavaderos PVC C-
10 de Ø ½”, urinarios PVC C-10 DE Ø 3/4” inodoros PVC C-10 DE Ø ½”,
ducha PVC C-10 Ø ½”, riego PVC C-10 DE ½” y terma PVC C-10 DE Ø 1/2”.
Sistema de agua caliente; Comprende el suministro y colocación de tubería y
accesorios (niples y codos), líneas de distribución de agua caliente que
alimentarán a los puntos de servicio como son los suministro e instalación de
tubería de CPVC 1/2”, suministro e instalación de tubería de CPVC 3/4”,
suministro e instalación de válvula esférica de bronce Ø ½”, suministro e
instalación de válvula esférica de bronce Ø 3/4”, suministro e instalación de
Calentadores eléctricos de 80 lts, 110 lts , 150 lts y 200 lts, los cuales
funcionaran a GLP, por lo cual se instalara un tanque de petróleo.
Sistema de drenaje pluvial; Comprende el suministro e instalación de tuberías
de P.V.C. para desagüe, pluviales y drenajes, las tuberías para desagüe serán de
poli cloruro de vinilos PVC-UF para desagües, pluviales y drenajes y fabricadas
62
de acuerdo a la Norma Técnica Peruana NTP 4435 en color anaranjado marrón
y 6.0mts de longitud.
Los accesorios (Codos, tapones, etc.) serán de poli cloruro de vinilo PVC UF
fabricados de acuerdo a la Norma Técnica Peruana NTP 4435 de una sola pieza
y no deben tener defectos en su estructura, deberán presentar una superficie lisa.
Desagüe y ventilación; Comprende el suministro e instalación de tuberías para
desagüe y ventilación será de policloruro de vinilo PVC-U clase pesado (SAP)
para desagüe y fabricadas de acuerdo con la Norma Técnica Peruana NTP
399.003 en color gris y 3.0mts. de longitud de marca conocida y debe contar con
certificado de calidad; Los accesorios (TEES, codos, reducciones, etc.) serán de
policloruro de vinilo PVC clase pesado (SAP) fabricados de acuerdo con la
Norma Técnica Peruana NTP 399.003 de una sola pieza y no deben tener
defectos en su estructura, deberán presentar una superficie lisa y ser de marca
conocida y contar con certificado de calidad.
Instalaciones Hidráulicas cisterna y tanque elevado; Comprende el
suministro e instalación de árbol de succión de la cisterna del sistema de
impulsión de agua, los accesorios serán de fierro galvanizado bridado, las
tuberías serán de fierro galvanizado ASTM -53 y las válvulas serán de fierro
fundido bridado, se realizará el suministro y colocación de elementos que
permitirán el funcionamiento del sistema en general y sus respectivos accesorios
como codos, tees y uniones, en el ingreso y salida.
Aparatos Sanitarios y Accesorios; Los aparatos sanitarios estarán constituidos
de materiales duros, resistentes a la erosión de la corriente del agua y al ataque
de ácidos comunes (como ácido muriático y úrico), además no será poroso y el
acabado será impermeable.
Su forma y diseño deben satisfacer las condiciones de la presión hidráulica y del
uso, los aditamentos serán de bronce pesado, acero inoxidable, fierro cromado,
debiendo resistir a la acción del agua, el desgaste por fricción y la corrosión, los
soportes podrán ser de fierro, albañilería u otro material apto, como para
proteger de la humedad y adecuados a los dispositivos de fijación del aparato,
las manijas, cadenas y sujetadores podrán ser de bronce cromado, fierro
cromado o acero inoxidable; La grifería se ajustará a las normas indicadas en
los planos, así mismo, las uniones y/o tapones deberán ser herméticos, no
63
permitiéndose goteos o flujos lentos que no puedan ser registrados por los
medidores y deberán poseer dispositivos adecuados para su fijación.
Redes exteriores de Agua; El ejecutor deberá iniciar los trabajos efectuando el
trazo y replanteo del proyecto; el cual comprende la verificación completa de
los alcances del expediente técnico y su compatibilización con el terreno y con
sistemas existentes; esta comprende mediciones, nivelación, verificación de
cotas, pendientes u otros de importancia.
Protocolos y Pruebas Generales; Se ejecutarán ensayos durante la fase de
construcción, para prevenir no conformidades, pruebas hidráulicas,
estanqueidad.
Instalaciones Eléctricas:
Salidas de alumbrado, tomacorrientes, fuerza y señales débiles; Comprende
el suministro e instalación de salidas en techo y en pared, con tuberías de PVC,
conduit, cajas rectangulares y octogonales, así como el cableado de 4mm, la
ubicación de estas se encuentra indicada en los planos, en caso de que la tubería
atraviese juntas de construcción, se emplearán tuberías flexibles de acuerdo a
detalle especificado en los planos.
Instalación de Pararrayos; Comprende el suministro de materiales e
instalación de un sistema para pararrayos conformado por mínimo 03 pozos de
puesta a tierra, ubicados en áreas exteriores de la edificación conforme a lo
señalado en el plano respectivo, sobre el tanque elevado empleando el mástil
con Punta del tipo Ioniflash-IF-3 con radio de protección de 99 metros.
Instalación del Sistema puesta a Tierra; Se refiere al suministro, construcción
e instalación del sistema enmallado para los pozos de tierra que están
especificadas en los planos respectivos, y serán instalados para los tableros
eléctricos, se tendrá una varilla compacta de Cu de ¾", conector de presión de
bronce ¾” – 1”, cable de Cu desnudo de 70mm2.
Artefactos; Comprende el suministro e instalación de las luminarias para el
centro de salud, luces de emergencia, en todo el centro de salud.
Equipos Eléctricos y mecánicos; Se refiere al suministro e instalación de grupo
electrógeno, accesorios y materiales necesarios de acuerdo a las
especificaciones técnicas, será instalado para abastecer de energía en casos de
64
emergencia al establecimiento de Salud, su ubicación se encuentra indicada en
los planos; Estabilizador con transformador de aislamiento 100KVA, banco de
condensadores 150KVA, UPS 20KVA.
Varios; Comprende el suministro, instalación y puesta en operación del sistema
de utilización de media tensión 22.9 kV, para suministrar de energía al Hospital,
compuesta por una subestación particular proyectada, contará con 01 módulo de
remonte de llegada y 01 Modulo de Protección de Corte con interruptor SF6,
una celda de transformación que incluirá un transformador tipo seco, resinado,
de 400KVA. El Transformador tendrán una relación de transformación de 22.9
/ 0.38-0.22kV y grupo de conexión YNyn6 en 22.9 kV.
Protocolos y Pruebas generales; Se refiere a las pruebas de las instalaciones
del sistema eléctrico proyectado como megado de tableros, megado de circuitos,
niveles de tensión, fases, resistencia de los pozos de tierra, protocolos al grupo
electrógeno, etc.
Instalaciones mecánicas:
Gases medicinales; Comprende el suministro e instalación del sistema de
oxígeno y vacío, que incluye central de oxígeno de 12 cilindros, central
medicinales, redes de distribución con tubería de cobre ½", ¾", accesorios de
cobre, válvula de bronce, además de ello cuenta con alarma audiovisual con
control remoto.
Sistema de ventilación mecánica; Comprende el suministro e instalación de
los extractores centrífugos, hélico-centrifugos, axiales, así como inyectores
centrífugos, ductos, rejillas de extracción, difusión y accesorios, filtros de alta
eficiencia HEPA, de malla de aluminio, manómetros diferenciales.
Equipos de aire acondicionado; Comprende el suministro e instalación de
equipos mini Split decorativos 24000 BTU frio/calor, Split decorativo 24000
BTU.
Campana extractora acero inoxidable; Comprende el suministro e instalación
de la campana extractora en el ambiente del comedor.
Sistema de gas licuado de petróleo; Es la interconexión de GLP líquido que es
usada para realizar el llenado de los tanques desde el camión cisterna de la
empresa suministradora de producto, cada tanque cuenta con una conexión
65
individual de llenado de líquido y deben ser interconectados, incluye el
suministro e instalación del Tanque del GLP de 500 Gal, accesorios, válvula y
medidor.
Sistema de calefacción; Comprende el suministro e instalación de calentadores
de agua, central de control de calefacción, central de control solar, control de
humedad, electrobomba de recirculación, equipo manejadora de aire, extractor
centrifugo, humificador, radiadores de calefacción 1900 watts
Pruebas mecánicas; Se refiere a las pruebas de las instalaciones del sistema
mecánico proyectado, pruebas de hermeticidad a alta presión.
Instalaciones de Comunicaciones:
Salidas y Equipamiento de comunicaciones; Comprende el suministro e
instalación de las salidas y equipamiento de sistema de cableado estructurado,
voz, data y video, sistema de control de accesos, comunicaciones VHF HF,
sistema de detección y alarma de inicio, llamado de enfermeras, perifoneo,
telefonía IP, TV, videoconferencia.
Prueba al sistema de Comunicaciones; Comprende la realización de todas las
pruebas de certificación y procedimientos de calidad con la finalidad de que
garantice el cumplimiento de los requerimientos de las especificaciones
técnicas, la entrega de todos los certificados será realizada por el proveedor
contratista.
e. Protocolos y Pruebas:
i. Protocolos y pruebas generales:
Pruebas finales:
Puesta en marcha de instalaciones; Se realizarán las pruebas finales por cada
especialidad con el especialista responsable, con la finalidad de obtener la
aceptación del producto.
ii. Aceptación de entregables:
Obras Civiles; Serán los criterios de aceptación para la aceptación de los
paquetes de trabajo de las especialidades de estructuras y arquitectura, emitiendo
visto bueno de conformidad y/o no conformidad respecto a un entregable.
66
Instalaciones; Serán los criterios de aceptación para la aceptación de los
paquetes de trabajo de las especialidades de instalaciones sanitarias, eléctricas,
mecánicas y comunicaciones, emitiendo visto bueno de conformidad y/o no
conformidad respecto a un entregable.
Plan de transferencia al cliente: Comprende la reunión con el cliente y el
usuario final del centro de salud, así como un plan de capacitación al personal
que realizara el mantenimiento de las instalaciones.
Alcance del Producto

El producto comprende una edificación de un solo nivel distribuida en 16 bloques,
en los cuales se ubicarán las unidades prestadoras de servicios de Salud, los cuales se
encuentran distribuidas de acuerdo con el anexo 3.
Descripción del producto en 03 ambientes
a. Sala de Rayos X,
• El ambiente contara con un tarrajeo de 03 capas:
• La primera capa C: A – 1-4, con un espesor de 1.0 cm
• La segunda capa cuenta con C: A – 1:4 + BARITINA, debido a su densidad
tiene como función evitar que la radiación abandone el ambiente y contamine
otras áreas del centro de salud, espesor 2.0 cm
• La tercera capa de tarrajeo de C: A – 1:4, espesor 1.0 cm, la correcta adherencia
de estas capas es con una malla expanded metal anclada con 20 alcayatas por
m2, tendrá un acabando con pintura oleo mate, el piso será de porcelanato de
alto tránsito 0.60 * 0.60, espesor 7.2 mm, MOSH 8, color claro, y contará con
contra zócalos de cerámica vitrificada de 0.20 m, el cielo raso será tarrajeado
con C:A – 1-4 y tendrá un acabado con pintura oleo mate.
• Contará con una canaleta perimetral en piso para las instalaciones eléctricas,
• Tendrá 02 puertas contra placadas con MDF 5mm de 1.20m*2.10m, con un
recubrimiento por el interior de una plancha de plomo espesor 1/16” entre dos
MDF 5.0 mm; este recubrimiento incluye al marco de la puerta y las bisagras,
por la parte exterior llevara una plancha de acero inoxidable satinado hasta 1.20
metros de altura, así como dos esquineros de fierro 1/8”*1 ½”*1 ½” en el marco
67
de la puerta a la misma altura, el acabado de las puertas será con un enchape tipo
formica lamitech o equivalente.
El nivel del piso terminado será de +0.90 m, (cota +0.00 = 3876msnm).
b. Sala de Partos
• Sobre la albañilería de ladrillo KK tipo IV, el ambiente contará con un tarrajeo
de 1.5 cm, el mismo que tendrá un acabado final con un zócalo de vinílico
flexible en rollo para pared de un espesor de 1.5 mm, la unión de estos rollos
será con soldadura de termofusión.
• La intersección entre plano horizontal y vertical (piso) tendrá contra zócalos
sanitario vinílico Tipo Cover Former con un radio de 4.5 cm,
• Se tendrá un contrapiso C: A – 1:5, el piso acabado será con un vinílico flexible
conductivo en rollo de espesor 2 mm, el tratamiento conductivo podrá ser:
o Parrilla de cobre 4mm @ 0.20 m,
o Parrillas de láminas de cobre 3mm @ 1.00 en todo el ambiente,
• El cielo raso será tarrajeado con C: A – 1-5 y tendrá un acabado con pintura oleo
mate.
• Tendrá 01 puerta contra placada batiente de dos hojas (0.90m c/u) con MDF
5mm, de 1.80m*2.10m; Por la parte exterior e interior llevara una plancha de
acero inoxidable satinado hasta 1.20 metros de altura, así como dos esquineros
de fierro 1/8” *1 ½” *1 ½” en el marco de la puerta a la misma altura en ambas
caras, lleva a su vez dos visores de vidrio laminado incoloro de 4 mm y un sobre
luz de 0.60 m de vidrio laminado incoloro 4 mm sobre la puerta con , el acabado
de la puerta será con un enchape tipo formica lamitech o equivalente.
• El nivel del piso terminado será de +2.00 m, (cota +0.00 = 3876msnm)
c. Cuarto de Maquinas
Contempla 02 ambientes
• Grupo electrógeno; con un área de 5.25m*5.00m, NPT +0.90m,
Piso de cemento pulido y bruñido @1.00m en ambos sentidos.
Contra zócalo altura 0.20m de cemento pulido,
Tarrajeo de muros y cielo raso con un mortero C: A 1:4, espesor 1.5 cm, acabado
con pintura oleo mate.
68
Ventana metálica VR-1 de 4.00m*0.50m, a un alfeizar de 2.20m
Puerta metálica PR-2K de 1.80m*2.70m, batiente de dos hojas con 03
bisagras*hoja. Contará con canalización para la instalación y funcionamiento
del grupo electrógeno y el TTA.
Un grupo electrógeno, el cual tendrá su tanque de petróleo en el centro de salud,
para la colocación de este tanque en el centro de salud, deberemos contar con
autorización a OSINERMING. Un TTA “Tablero de transferencia automático”
• Sub estación; con un área de 5.00m*5.00m, NPT +0.90m
Piso de cemento pulido y bruñido @1.00m en ambos sentidos.
Contra zócalo altura 0.20m de cemento pulido,
Tarrajeo de muros y cielo raso con un mortero C: A 1:4, espesor 1.5 cm, acabado
con pintura oleo mate. Ventana metálica VR-1g de 1.20m*0.50m, a un alfeizar
de 2.20m. Puerta metálica PR-2K de 1.80m*2.70m, batiente de dos hojas con
03 bisagras*hoja. Sub estación de 400KVA para una potencia a contratar de
313,857W.
Diccionario de la WBS (EDT):

Figura 7-4: Modelo de Diccionario de EDT
69
Figura 7-5: Ejemplo desarrollado del Diccionario de EDT
70
Plan de Gestión de los Plazos
En este plan se listan las actividades, plan de hitos, cronograma y camino crítico
del proyecto incluyendo sus dependencias, con el objetivo de reconocer las holguras
necesarias entre las tareas y actividades para realizar una mejor gestión del proyecto.
La duración del proyecto será de 2 años 10 meses aprox. (1030 días calendarios)
Lista de actividades
A continuación, se listará un resumen de las actividades y su duración del proyecto
desglosado hasta un 4to nivel de la WBS.
Tabla 7-4: Lista de actividades
ID Actividades Duración
1 DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DEL CENTRO DE SALUD PUTINA 1030
1.1 INICIO DEL PROYECTO 0
1.2 INGENIERÍA 191
1.2.1 PERFIL 25
1.2.1.1 ANTEPROYECTO 20
1.2.1.2 PLANOS DE PERFIL 5
1.2.2 EXPEDIENTE TÉCNICO 166
1.2.2.1 ESTUDIOS ESPECIALIZADOS 20
1.2.2.2 DESARROLLO DE INGENIERÍA 146
1.3 PROCURA 444
1.3.1 COMPRA DE EQUIPOS Y MATERIALES 326
1.3.1.1 COMPRA DE MATERIALES 21
1.3.1.2 COMPRA DE EQUIPOS 240
1.3.2 SERVICIOS CONTRATADOS 429
1.3.2.1 MOVIMIENTO DE TIERRAS 14
1.3.2.2 ACABADOS DE ARQUITECTURA 360
1.3.2.3 INSTALACIONES SANITARIAS 118
1.3.2.4 INSTALACIONES ELÉCTRICAS 94
1.3.2.5 INSTALACIONES MECÁNICAS 41
1.3.2.6 INSTALACIONES COMUNICACIONES 14
1.4 CONSTRUCCIÓN DEL CENTRO DE SALUD PUTINA 825
1.4.1 INICIO DE CONSTRUCCIÓN DEL CENTRO DE SALUD 0
1.4.2 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 764
1.4.3 OBRAS CIVILES 761
1.4.3.1 ESTRUCTURAS 537
1.4.3.2 ARQUITECTURA 661
1.4.4 INSTALACIONES 647
1.4.4.1 INSTALACIONES SANITARIAS 618
1.4.4.2 INSTALACIONES ELÉCTRICAS 553
71
ID Actividades Duración
1.4.4.3 INSTALACIONES MECÁNICAS 294
1.4.4.4 INSTALACIONES DE COMUNICACIONES 290
1.4.5 BUFFER 30
1.4.6 CULMINACIÓN DE CONSTRUCCIÓN DEL CENTRO DE SALUD 0
1.4.7 CULMINACIÓN DEL PROYECTO 0

Plan de hitos
A continuación, se listan los principales puntos de control del proyecto, los cuales han
sido definidos en nueve hitos principales:
Figura 7-6: Lista de Hitos
Cronograma
La elaboración del cronograma se realizó con la ayuda de la herramienta Microsoft
Project donde se insertó la lista de actividades con su respectiva duración y asignación
de recursos, para finalmente analizar y determinar predecesoras y sucesoras.
El inicio del proyecto está estimado para el 07 de enero del 2019 y su culminación
está planeada para el 2 de noviembre del 2021 con una duración de 1030 días
calendarios, incluye 30 días para el cierre total del proyecto.
A continuación, se muestra el cronograma hasta un 4to nivel, en anexo 4 se

encuentra el cronograma detallado.
72
Figura 7-7: Cronograma de proyecto
73
Camino crítico
A continuación, se detalla el camino crítico el cual indica que la duración del
proyecto es de 2 años 10 meses (1030 días), el camino critico está comprendido por
aquellas actividades que presentan holgura cero.
74
Figura 7-8: Camino Critico
75
Plan de Gestión de Costes
Se establecerán los procesos de gestión los cuales permitirán al ingeniero de costos
y presupuestos, reconocer y detectar las desviaciones de manera oportunamente en una
etapa inicial de la ejecución, seguimiento y control respecto a lo planificado,
permitiendo toma de decisiones precisas, que ayudarán a mitigar y compensar las
desviaciones, obteniendo con ello estar dentro del plan trazado, así mismo servirá para
una mejor gestión de las adquisiciones, esto debido a que serán más cautos en la compra
y/o subcontratación de los paquetes con mayor costo directo.
Presupuesto del proyecto

Se desarrolló el presupuesto del proyecto, empleando Estimación Ascendente a
partir de los análisis de precios unitarios y de los metrados que tienen cada una de las
tareas del proyecto.
● El costo del proyecto es de S/ 31,278,374.38

● La reserva de contingencia obtenida a partir del plan de riesgos es de S/
1,113,960.00
● La línea base de costo es de S/ 32,392,334.38
● La reserva de gestión obtenida a partir del plan de riesgos es de S/ 615,454.35
● El presupuesto del proyecto es de S/33,007,788.73
a. Cuentas de control
Se muestran los costes de los paquetes de trabajo y cuentas de control, según el
desglose de la WBS, incluyendo el paquete de gestión del proyecto, estos costos serán
de importancia en la gestión de las adquisiciones.
76
Tabla 7-5: Gasto por Cuentas de control
COSTO
ITEM DESCRIPCION
S/
01.00 GESTION DEL PROYECTO 3,505,400.00
02.00 DISEÑO 838,500.00
03.00 PROCURA 745,687.84
04.00 CONSTRUCCION 23,258,667.52
04.01 OBRA CIVIL 15,813,717.07
04.01.01 ESTRUCTURAS 8,404,516.16
04.01.02 ARQUITECTURA 7,409,200.91
04.02 INSTALACIONES 7,444,950.44
04.02.01 INSTALACIONES SANITARIAS 1,548,263.15
04.02.02 INSTALACIONES ELECTRICAS 1,597,032.02
04.02.03 INSTALACIONES MECANICAS 1,434,875.46
04.02.04 VOZ, DATA Y COMUNICACIONES - TIC 2,864,779.81
05.00 PROTOCOLOS Y PRUEBAS 46,150.00
COSTO DIRECTO 28,394,405.36
b. Costes de la gestión del proyecto

Son los costos del equipo de gestión del proyecto que se ha dimensionado para
realizar las tareas relacionadas con la ejecución, seguimiento, control y cierre se
muestran en la siguiente tabla, la herramienta empleada para la estimación de los costos
fue la estimación ascendente.
El gerente está involucrado en la etapa de diseño por lo que su participación incluye
estos 7 meses.
77
Tabla 7-6:Costes de Gestión del Proyecto
VALOR
TARIFA
ITEM DESCRIPCION UND CANT. MESES TOTAL
S/.
S/.
PERSONAL PROFESIONAL INC. BB. SS - ESTUDIOS ESPECIALIZADOS
01.00 GESTION DEL PROYECTO
1 Gerente del Proyecto mes 1 34 15,000.00 510,000.00
Ingeniero Residente de
2 mes 1 27 10,000.00 270,000.00
obra
Asistente de
3 mes 1 27 2,500.00 67,500.00
Residente
4 Jefe de Oficina Técnica mes 1 27 8,000.00 216,000.00
5 Arquitecto mes 1 27 7,000.00 189,000.00
6 Ingeniero Estructural mes 1 27 7,000.00 189,000.00
7 Jefe de Instalaciones mes 1 27 8,000.00 216,000.00
8 Ingeniero Sanitario mes 1 20 7,000.00 140,000.00
9 Ingeniero Electricista mes 1 20 7,000.00 140,000.00
10 Ingeniero Mecánico mes 1 20 7,000.00 140,000.00
Ingeniero de
11 mes 1 20 7,000.00 140,000.00
Comunicaciones
12 Ingeniero de Costos mes 1 27 7,000.00 189,000.00
13 Ingeniero de SSOMA mes 1 27 7,000.00 189,000.00
14 Ingeniero de Seguridad mes 1 27 6,000.00 162,000.00
15 Ingeniero Ambiental mes 1 27 6,000.00 162,000.00
Ingeniero de Control de
16 mes 1 27 8,000.00 216,000.00
Calidad
17 Sociólogo mes 1 27 3,000.00 81,000.00
PERSONAL TECNICO
18 Administrador mes 1 27 3,200.00 86,400.00
19 Guardián mes 2 27 2,000.00 108,000.00
20 Chofer mes 1 27 2,000.00 54,000.00
21 Topógrafo mes 1 27 1,500.00 40,500.00
TOTAL, COSTOS DE GESTION DEL PROYECTO 3,505,400.00
78
Tabla 7-7: Costes de Ingeniería
VALOR
ITE TARIFA
DESCRIPCION UND CANT. MESES TOTAL
M S/.
S/.
PERSONAL PROFESIONAL INC. BB. SS - ESTUDIOS ESPECIALIZADOS
02.00 COSTES DE DISEÑO
Coordinador del
1 Mes 1 7 12,000.00 84,000.00
Expediente Técnico
2 Arquitecto Mes 1 7 10,000.00 70,000.00
3 Ingeniero Estructural Mes 1 7 10,000.00 70,000.00
4 Ingeniero Sanitario Mes 1 7 10,000.00 70,000.00
5 Ingeniero Electricista Mes 1 7 10,000.00 70,000.00
6 Ingeniero Mecánico Mes 1 7 10,000.00 70,000.00
Ingeniero de
7 Mes 1 7 10,000.00 70,000.00
Comunicaciones
8 Ingeniero de Costos Mes 1 7 10,000.00 70,000.00
9 Ingeniero de Calidad Mes 1 7 10,000.00 70,000.00
10 Ingeniero de SSOMA Mes 1 7 10,000.00 70,000.00
ESTUDIOS ESPECIALIZADOS
11 Estudios Topográficos Und. 1 7 45,000.00 45,000.00
12 Estudio de Suelos Und. 1 7 24,000.00 24,000.00
13 CIRA Und. 1 7 10,000.00 10,000.00
14 Maqueta Und. 1 7 15,500.00 15,500.00
Empresa de revisión
14 Und. 1 7 30,000.00 30,000.00
expediente
TOTAL, COSTOS DE DISEÑO 838,500.00
79
Tabla 7-8: Costes de la Procura
VALOR
ITE TARIFA
DESCRIPCION UND CANT. MESES TOTAL
M S/.
S/.
03.00 COSTOS DE PROCURA
1 Jefe de Recursos Humanos mes 1 29 6,000.00 174,000.00
2 Jefe de Logística mes 1 29 5,000.00 145,000.00
3 Almacenero mes 1 27 2,000.00 54,000.00
4 Compra de Equipos 372,687.84
Grupo Electrógeno de
4.1 Und. 1 42,000.00
Contingencia
Grupo electrógeno de 200 kw. tipo
4.2 compacto insonoro (inc. Tablero de Und. 1.00 194,605.82
transf.) + tanque petróleo
Estabilizador con transformador de
4.3 Und. 1.00 21,650.63
aislamiento de 100 kva trifásico
Banco de condensadores de 150
4.4 Und. 1.00 60,026.63
kva trifásico 380/220v
4.5 UPS de 20 kva Und. 1.00 54,404.76
TOTAL, COSTOS DE PROCURA 745,687.84
80
Tabla 7-9: Costes de Protocolos y Pruebas
VALOR
TARIFA
ITEM DESCRIPCION UND CANT. TOTAL
S/. S/.
05.00 COSTES DE PROTOCOLOS Y PRUEBAS
1 Densidades de campo Und. 60 30.00 1,800.00
2 Proctor Modificado Und. 5 150.00 750.00
3 Proctor Estándar Und. 2 100.00 200.00
4 Pruebas granulométricas de canteras Und. 2 3,500.00 7,000.00
5 Pruebas de compresión de Probetas Und. 600 20.00 12,000.00
6 Pruebas Especiales Hidráulicas Und. 7 550.00 3,850.00
7 Pruebas Especiales Eléctricas Und. 7 650.00 4,550.00
8 Pruebas IPEN Und. 1 8,000.00 8,000.00
9 Licencia en la nube como backup Und. 1 3,000.00 3,000.00
Und. 1 5,000.00 5,000.00
10 Seguimiento de Mecánico
TOTAL, DE COSTO POR PROTOCOLOS Y PRUEBAS 46,150.00
c. Otros gastos
En la tabla 7-10 se describen otros gastos que se ejecutaran en el proyecto, gastos
que se deben considerar en el presupuesto y que cubren riesgos externos e internos de
la organización,
Tabla 7-10: Gastos Generales Variables
OTROS GASTOS
GASTOS GENERALES VARIABLES
VALOR
TARIFA
ITEM DESCRIPCION UND CANT. MESES TOTAL
S/.
S/.
1 MOVILIZACION Y DESMOVILIZACION DE PERSONAL
Transporte aéreo del
Personal Profesional,
1 Est.
Técnico y 111,852.25 111,852.25
Administrativo, obrero
MONTO TOTAL MOVILIZACION Y DESMOVILIZACION
111,852.25
2 ALIMENTACION Y HOSPEDAJE
Alimentación Personal
1 Profesional, Técnico y Est.
411,925.00 411,925.00
Administrativo
Hospedaje Personal
2 Profesional, Técnico y Est.
27,200.00 27,200.00
Administrativo
MONTO TOTAL COSTO ALIMENTACION
439,125.00
81
OTROS GASTOS
3 EQUIPOS NO INCLUIDOS EN LOS COSTOS DIRECTOS
Equipos de Radio
1 mes 2 27 200.00
Comunicación 10,800.00
Equipos de Cómputo y
2 mes 1 27 550.00
Oficina 14,850.00
3 Impresoras mes 1 27 300.00
8,100.00
Camioneta 90 HP cabina
4 mes 1 27 3,200.00
simple 86,400.00
5 Combustible mes 1 27 1,200.00
32,400.00
6 Mobiliario para oficina mes 1 27 300.00
8,100.00
MONTO TOTAL COSTO DE EQUIPOS
160,650.00
COMUNICACIONES, SERVICIOS DE OFICINA PRINCIPAL Y
4
MATERIALES
Comunicaciones para la
1 mes 1 6 1,000.00
población (Televisivos) 6,000.00
Comunicaciones
2 mes 1 27 600.00
(Telefonía e Internet) 16,200.00
Fotocopias de
3 mes 1 27 500.00
documentos y planos 13,500.00
4 Alquiler de oficina mes 1 27 1,000.00
27,000.00
5 Mantenimiento de oficina mes 1 27 500.00
13,500.00
Gastos de envió de
6 encomiendas y mes 1 27.00 500.00
13,500.00
mensajería
MONTO TOTAL COSTO DE COMUNICACIONES, SERVICIOS
OFICINA PRINCIPAL Y MATERIALES 89,700.00
5 MATERIALES DE ASISTENCIA MÉDICA Y OFICINA DE OBRA
Materiales de asistencia
1 mes 1 27 500.00 13,500.00
médica
2 Útiles de oficina mes 1 27 500.00 13,500.00
MONTO TOTAL COSTO DE COMUNICACIONES, SERVICIOS
OFICINA PRINCIPAL Y MATERIALES 27,000.00
6 GASTOS DE OFICINA PRINCIPAL
PERSONAL
DIRECTIVO
1 Country Manager mes 0.10 27 12,000.00 32,400.00
2 Gerente PMO mes 0.10 27 12,000.00 32,400.00
Gerente de
3 mes 0.10 27 12,000.00 32,400.00
Administración
4 Gerente Financiero mes 0.10 27 12,000.00 32,400.00
5 Especialista Legal mes 0.10 3 13,350.00 4,000.00
82
OTROS GASTOS
PERSONAL
ADMINISTRATIVO
Empleados de Logística
6 mes 0.30 27 2,333.33 18,900.00
(03)
MONTO TOTAL GASTOS DE OFICINA PRINCIPAL 152,500.00
TOTAL, GASTOS GENERALES VARIABLES (a) 980,827.25
GASTOS GENERALES FIJOS

1 IMPUESTOS
SENCICO (0.2% S/.
1 presupuesto sin IGV) % 0.00 33,113,509.32 66,227.02
TOTAL, COSTO IMPUESTOS 66,227.02
TOTAL, GASTOS GENERALES FIJOS (b) 66,227.02
TOTAL, GASTOS
(a + b)
GENERALES 1,047,054.27
d. Gastos Financieros,
Aquí se cuantifican los gastos de pólizas, seguros y financieros.
Tabla 7-11: Gastos financieros
VALOR
ITEM DESCRIPCIÓN TOTAL
S/
1.1 INTERESES FINANCIEROS
1.1.1 Pago de intereses financieros bancarios 1,057,663.28
1.2 GARANTÍAS (ver hoja de cálculo anexa)
1.2.1 Carta Fianza de Fiel Cumplimiento del Contrato 219,790.92
1.2.2 Carta Fianza de Adelanto en Efectivo 56,982.83
1.2.3 Garantía de Adelanto de Materiales 113,965.66
1.3 SEGUROS (ver hoja de cálculo anexa)
1.3.1 SCTR – Pensiones 95,735.15
1.3.2 SCTR – Salud 79,779.29
1.3.3 Seguro de Vida 29,252.41
1.3.4 Seguro de las Obras - CAR 183,745.21
MONTO TOTAL GASTOS FINANCIEROS 1,836,914.75
83
a. Coste del proyecto
El coste del proyecto asciende a: S/ 31,278,374.38
b. Margen de contingencia
El margen de contingencia se obtiene del plan de gestión de riesgos, el cual dio un
importe de S/ 1,113,960.00 soles, un 3.56% del coste del proyecto
c. Línea base de costes

La línea base de costes considera, el costo directo, los costos indirectos y las
reservas de contingencias, cuyo monto asciende al importe de S/ 32,392,334.38
d. Margen de gestión
El margen de gestión se obtiene del plan de gestión de riesgos y se ha estimado en
base al criterio de información histórica de proyectos similares ejecutados por la
empresa, considerándose para este proyecto una reserva de gestión de 1.90% de la línea
base. El importe del margen de gestión asciende a S/ 615,454.35
e. Presupuesto del proyecto

El presupuesto del proyecto es la sumatoria de la línea base del coste con la reserva
de gestión, en la Tabla 7-12, se presenta el presupuesto del proyecto por
S/33,007,788.73
84
Tabla 7-12: Presupuesto Final
COSTO PARCIAL
ITEM DESCRIPCION
S/ S/
01.00 GESTION DEL PROYECTO 3,505,400.00 3,505,400.00
02.00 DISEÑO 838,500.00 838,500.00
03.00 PROCURA 745,687.84 745,687.84
04.00 CONSTRUCCION 23,258,667.52 23,258,667.52
04.01 OBRA CIVIL 15,813,717.07
04.01.01 Estructuras 8,404,516.16
04.01.02 Arquitectura 7,409,200.91
04.02 INSTALACIONES 7,444,950.44
04.02.01 Instalaciones sanitarias 1,548,263.15
04.02.02 Instalaciones eléctricas 1,597,032.02
04.02.03 Instalaciones mecánicas 1,434,875.46
04.02.04 Voz, data y comunicaciones - tic 2,864,779.81
05.00 PROTOCOLOS Y PRUEBAS 46,150.00 46,150.00
COSTO DIRECTO 28,394,405.36 28,394,405.36
GASTOS GENERALES (3.64 %) 1,047,054.27
GASTOS FINANCIEROS (6.48 %) 1,836,914.75
COSTE DEL PROYECTO 31,278,374.38
RESERVA DE CONTINGENCIA (3.56 %) 1,113,960.00
LINEA BASE DE COSTOS 32,392,334.38
RESERVA DE GESTIÓN (1.90 % Línea Base) 615,454.35
PRESUPUESTO DEL PROYECTO 33,007,788.73
UTILIDAD (7.60 %) 2,509,113.08
VALOR DE VENTA 35,516,901.81
f. Beneficio
La utilidad de este proyecto se estimó en un 5 %, según el acta de constitución.
Luego de realizar estimaciones ascendentes de los paquetes de trabajo se obtiene a nivel
de planificación, una utilidad de 7.60 % del presupuesto del proyecto, el monto asciende
a S/ 2,509,113.08, respecto al precio de venta el mismo que fue cerrado en S/ S/
35,516,901.81; Además se obtienen otros beneficios no económicos como el social que
implica la construcción del centro de salud para la ciudad de Putina y el desarrollo
profesional de los colaboradores de la empresa, así como el de la empresa.
Análisis de los resultados

A continuación, se muestra el porcentaje participación en el coste de directo de los
paquetes de trabajo Figura 7-9, siendo las más representativas y en las que se deberán
enfocar mayores esfuerzos a controlar:
85
● Estructuras con un 29.80% del presupuesto.
● Arquitectura con un 26.27% del presupuesto.
● Gestión del proyecto 12.06% del presupuesto.
Plan de tesorería
Considerando la planificación de ingresos y pagos a lo largo de la vida del proyecto
a continuación se muestra la curva S de costes acumulados, a partir del cruce del
presupuesto y cronograma. La línea base de costos es de S/ 32,392,334.38
Figura 7-9: Curva S
EJECUCIÓN DEL PROYECTO

S/.35,000,000.00
S/.30,000,000.00
S/.25,000,000.00
S/.20,000,000.00
S/.15,000,000.00
S/.10,000,000.00
S/.5,000,000.00
S/.-
MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34
Financiación
Se está considerando financiamiento de un 40.6% de la línea base de costos a través
de una entidad bancaria S/ 13,164,610.96, a una TEA real de 8.28%; dentro del
presupuesto total se considerará los gastos financieros debido a los intereses por un
importe de S/ 1,057,663.28.
Se detallan, en la Tabla 7-13 los datos utilizados para el financiamiento del proyecto.
86
Tabla 7-13: Cronograma de pagos de financiación
87
Plan de Gestión de Calidad
El plan de gestión de calidad es un documento que proporciona guía y dirección
sobre cómo se gestionará y verificará la calidad a lo largo del proyecto, considerando
el control y el aseguramiento de la calidad de todas las especialidades e incluidas las
actividades desarrolladas por terceros, contiene los requisitos de los productos y sus
entregables, así como la documentación que será empleada en el proyecto con la
finalidad de demostrar el cumplimiento de los requisitos y estándares de calidad
exigidos.
Para la elaboración del plan de gestión de la calidad se ha tomado como referencia

los siguientes documentos:
● El acta de constitución del proyecto

● El plan para la dirección del proyecto
● Documentos del proyecto
● Factores ambientales de la empresa
● Activos de los procesos de la organización
Se han utilizado las siguientes herramientas y técnicas para procesar los

documentos de referencias y con ello poder contar con el plan de gestión de calidad.
● Juicio de expertos
● Estudios comparativos
● Tormenta de ideas
● Análisis costo-beneficio
● Diagrama causa-efecto
● Diagrama de Pareto
● Diagrama matricial
Se tiene como salida del plan de gestión de calidad, los siguientes entregables los
cuales ayudarán a alcanzar los objetivos de la calidad del proyecto:
● Plan de Control de Calidad
● Aseguramiento de la Calidad
88
Plan de Control de Calidad
Para elaborar un adecuado plan de control de calidad debemos establecer criterios
que nos ayudarán a determinar los controles asociados para cada actividad:
● Identificar los recursos previamente que serán utilizados en los diferentes
procesos.
● Realizar seguimiento de los recursos desde su adquisición.
● Asegurar que todos los materiales y equipos se adecuan a los requerimientos del
cliente.
● Probar y verificar las características del producto final.
● Manipular y preservar los productos.
Se presentan tres entregables representativos del proyecto con su respectivo control
de calidad para garantizar el cumplimiento de los requisitos, así como el procedimiento
de aseguramiento de la calidad que se va a aplicar en el proyecto y el proceso de
propuesta de mejora.
a. Normas aplicables al proyecto

Se han identificado las siguientes normas y estándares aplicables para la
construcción del Centro de Salud de Putina:
• Expediente técnico del proyecto “Diseño y Construcción del Centro de Salud de
Putina”.
• Norma ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos.
• Norma ISO 9000:2015 Sistemas de gestión de la calidad - fundamentos y
vocabulario.
• Reglamento Nacional de Edificaciones.
• Normas técnicas de infraestructura hospitalaria.
• Normas técnicas de estándares de calidad para hospitales e institutos
especializados.
• Normas Técnicas para proyectos de arquitectura hospitalaria - R.M. No 482-
96-SA/DM
• Norma de Seguridad para Construcción, Ampliación, Rehabilitación,
Remodelación y Mitigación de Riesgos en el EESS y Servicios Médicos de
Apoyo.
89
• Estándares Mínimos de Seguridad para Construcción, Ampliación,
Rehabilitación, Remodelación y Mitigación de riesgos en los EESS y Servicios
Médicos de Apoyo.
• Norma Técnica IR.003.2013 "Requisitos de Protección Radiológica en
Diagnóstico Médico con Rayos X" (R.P. 123-13-IPEN/PRES)
• ITINTEC 339.002 para cales hidráulica y/o 339.003
Se han seleccionado tres entregables del proyecto que se consideran críticos por su
impacto dentro del presupuesto y por la importancia de su término en calidad y
oportunidad, influyendo en la correcta ejecución del proyecto. Según se muestra en la
Tabla 7-14.
Tabla 7-14: Entregables priorizados
Entregables priorizados
Entregable genérico Entregable específico Criterio de priorización
1.2. ingeniería 1.2.2.2 Desarrollo de ingeniería Calidad y tiempo de entrega:

define el alcance y costo del
proyecto.
1.3 Procura 1.3.1 Compra de equipos y Calidad y tiempo de entrega de

materiales los materiales requeridos
1.4 Construcción 1.4.2 Obras civiles Calidad y tiempo de entrega de

la infraestructura.
A continuación, se muestra la tabla 7 - 15 donde se indica los controles a

implementar para las actividades de la ejecución de obra.
90
Tabla 7-15: Controles para actividades
Responsable
Entre Norma Un.
Tipo de control Control Indicadores Objetivos de
gable aplicable Med.
Aprobación
Control de material – Norma Técnica Control de calidad del producto Certificado de calidad und Adquirir un producto de Jefe de
Baritina N°.003.2013 buena calidad Logística
Jefe de
Calidad
Control de asentado de Norma Técnica Control topográfico Alineamiento y mm Contar con muros de
Ing.
muros de albañilería Peruana E-070 verticalidad < 6 mm albañilería libre de
Residente
observaciones
Control de tarrajeo de Cemento: Control de espesor de tarrajeo Medida del espesor de cm Cumplir con el espesor de
muros con baritina Norma ASTM- 1°,2° y 3° capa capa base: tarrajeo de acuerdo con EETT
C-150, tipo 2. 1° y 3° capa, C: A, 1
Sala
Cal: ITINTEC cm. Ing.
de
339.002 para 2° capa C: BaSO4: A, Residente
Rayos
cales hidráulica 2 cm. Ing. Calidad
X
y/o 339.003
Baritina:
BaSO4
Control de calidad de puerta Norma Técnica Recubrimiento de plomo Plancha de plomo de mm Cumplir con el espesor de
contra placada IR.003.2013 espesor 1/16” entre plomo requerido Ing. De
dos MDF 5.0 mm Calidad
Control de dispersión Norma Técnica Recubrimiento de baritina - Capa de 2cm de cm Obtener la certificación del Ing. De
atómica IR.003.2013 BaSO4 BaSO4 IPEN Calidad
Control de material - Norma Técnica Control de calidad del producto Certificado de calidad und Adquirir un producto de Jefe de
Ladrillo KK tipo IV Peruana buena calidad Logística
331.017 Jefe de
Sala
Calidad
de
Partos Control de asentado de Norma Técnica Control topográfico Alineamiento y mm Contar con muros de
muros de albañilería Peruana E-070 verticalidad < 6 mm albañilería libre de Ing.
observaciones Residente
91
Responsable
Entre Norma Un.
Tipo de control Control Indicadores Objetivos de
gable aplicable Med.
Aprobación
Control de tarrajeo de Especificacione Control de espesor de tarrajeo Medida del espesor de cm Cumplir con el espesor de
muros s Técnicas del tarrajeo igual a 1.5 cm tarrajeo de acuerdo con EETT Ing.
proyecto Residente
Control de calidad de puerta Norma Técnica Control de espesor de placa de Plancha acero mm Cumplir con el espesor de la
contra placada Peruana acero inoxidable satinado inoxidable satinado de plancha de acero inoxidable
Ing. De
251.077:2012 0.40 mm
Calidad
Control de calidad de acero Normas Carga de fluencia f’y=4200 elongación de 20 cm, cm Las varillas deberán estar
de refuerzo en losa ASTM-A 615, kg/cm2, carga de rotura mínima mínimo 8%. libres de defectos, dobleces Ing. De
Caseta aligerada A 616, A 617 5,900 kg/cm2, elongación de 20 y/o curvas Calidad
de cm, mínimo 8%.
Maqui NTP 331.017 Dimensiones nominales: Variabilidad mm No tendrán resquebrajaduras,
na Colocación de ladrillo de 150x300x300 mm dimensional ±2% fracturas, hendiduras, grietas Ing. De
arcilla 20X30X30 cm para Resistencia mínima al flexo ni otros defectos similares. Calidad
losa aligerado tracción f’t=2.3 kg/cm2
92
Aseguramiento de la Calidad.
Para prevenir la aparición de defectos se implementará el aseguramiento de la
calidad, para ello se implementarán procedimientos, controles, programas de auditoría
y realización estas auditorías de forma periódica definidas en el sistema de gestión de
calidad con el fin de prevenir y anticipar los errores antes de que estos se lleguen a
producir.
Las auditorías internas nos permitirán identificar las oportunidades de mejora en

los procesos y registros de la organización, los periodos de realización de estas
auditorías serán anuales y la realización está a cargo del jefe de calidad.
Tabla 7-16: Auditoria de calidad
Etapa Auditoría Fecha Responsable
Gestión de la Auditoria de calidad 04/05/2019 al

ingeniería 15/05/2019
Ingeniero de Calidad
Gestión de la Auditoria de calidad 18/11/2019 al
construcción 29/11/2019
Para realizar las actividades de aseguramiento de calidad se identifican los

objetivos a cumplir y las métricas a utilizar junto con las actividades de calidad
necesarias para cumplir con los objetivos. Según se muestra en la tabla 7-17 a
continuación.
Tabla 7-17: Actividades de aseguramiento de la calidad
Actividad Indicador Métrica para utilizar Frecuencia Objetivo
Valorización CPI > 0.95 Curva S del EV, VP y Semanal – Asegurar que el costo acumulado del
acumulada del AC día lunes proyecto esté dentro del objetivo.
proyecto
Avance del SPI > 0.95 Curva S del EV, VP y Semanal – Asegurar que el plazo medido sea
cronograma del AC día lunes conforme a lo estimado para el
proyecto proyecto.
Compra de equipos OC Órdenes de compra Semanal – Asegurar que el proyecto cuente con
y accesorios completados atendidas vs día lunes los equipos y accesorios cuando estos
generadas se requieran.
Auditoria interna No Reporte de auditoría Anual Asegurar que el proyecto no presente

conformidad no conformidades en algún producto.
93
b. Propuesta de Mejora
Implementar un sistema de gestión de calidad teniendo como referencia la norma
ISO 9001 versión 2015, el cual ayudará a reducir los reprocesos e incrementar la
eficiencia de los procesos de la organización. Con ello se busca lograr el cumplimiento
de los objetivos del proyecto a través de la mejora continua.
c. Mejora Continua
Se busca implementar un sistema de gestión de calidad con el cual lograremos
realizar mejoras continuas a nuestros procesos con el cual se quiere incrementar el
rendimiento, reducir costos, reducir plazos de ejecución, optimización de procesos,
reducir reprocesos y lograr la satisfacción a nuestro cliente.
d. Acciones correctivas y preventivas

Se incorporar una ficha de mejora del procedimiento el cual será utilizada para
gestionar el levantamiento de las no conformidades de los productos o procesos del
proyecto, se indicará las correcciones realizadas para levantar esta observación y las
acciones para prevenir nuevamente la ocurrencia de estas observaciones.
El supervisor de obra es el encargado de aceptar el levantamiento de esta no

conformidad de creerlo conveniente, esta ficha será registrada como una lección
aprendida dentro del proyecto.
Figura 7-10: Ficha de mejora de procesos
94
Plan de Gestión de los Recursos (Humanos)
En esta etapa se identifican y documentan los roles y responsabilidades dentro del
proyecto, así como, las habilidades requeridas y las relaciones de comunicación.
Estructura organizativa del proyecto (OBS - Organizational Breakdown

Structure)
Figura 7-11: OBS
a. Comité de Seguimiento
• Sponsor del proyecto (Gerente de PMO)
• Sponsor del cliente (PRONIS)
• Project Manager
• Ingeniero residente
b. Equipo de trabajo.
• Coordinador de expediente técnico
○ Equipo de trabajo (10 miembros)
○ Asistente del ing. residente
○ Ingeniero de costos
95
○ Jefe de oficina técnica
■ Jefe de obras civiles
■ Arquitecto
■ Ingeniero estructural
● Topógrafo
■ Jefe de instalaciones
■ Ingeniero eléctrico
■ Ingeniero mecánico
■ Ingeniero sanitario
■ Ingeniero de comunicaciones
○ Ingeniero seguridad salud ocupacional y medio ambiente (SSOMA)
■ Ingeniero ambiental
■ Ingeniero de seguridad
• Jefe de control de calidad
○ Ingeniero de control de calidad
• Jefe de administración
○ Jefe de recursos humanos
○ Jefe de Logística
■ Almacenero
c. Equipo de gestión.
• Project Manager
• Coordinador de proyectos
• Asistentes (2 miembros)
• Sociólogo
• Coordinador de expediente técnico
d. Comité de control de cambios

• Residente de obra
• Project Manager
• Gerente de PMO(Sponsor)
• Cliente (PRONIS)
• Supervisión de obra
96
Roles y responsabilidades
a. Job description
A continuación, se describe brevemente lo que hace cada uno de los recursos del
proyecto, ver tabla 7-18.
Tabla 7-18: Job description
Cargo Descripción
1 Project Manager • Responsable de la reunión de Kickoff

• Elabora el plan de proyecto y todas las subsidiarias en coordinación con los
especialistas.
• Define la OBS del proyecto.
• Define los roles y responsabilidades de los miembros de todo el equipo de
proyecto.
• Aprueba las adquisiciones del proyecto.
• Es el nexo entre la gerencia de la empresa y el equipo de trabajo
• Define las solicitudes de cambio que serán evaluadas por el comité de gestión
de cambio.
• Distribuirá la información necesaria a los jefes de área
• Emite a la gerencia informes de estado de la obra.
• Responsable de los siguientes documentos de gestión:
• Plan de proyecto:
1. Línea Base del alcance de proyecto
2. Línea base de costos del proyecto
3. Plan de gestión de riesgos
4. Plan de gestión de las comunicaciones
5. Plan de gestión de la calidad
6. Plan de gestión de cambios
7. Cronograma del proyecto.
• Identificación de interesado.
• Informes de estado
2 Coordinador de • Apoya al Project Manager en todas las actividades del proyecto.

Proyecto • Recopila los informes de estado de los jefes de área, para informar al Project
Manager.
• Realiza seguimiento a las valorizaciones presentadas por el ing. de costos.
• Centraliza el registro de incidencias del proyecto
• Efectúa el cierre administrativo del proyecto.
97
Cargo Descripción
3 Asistentes Redacta los informes correspondientes de la gestión del proyecto.
4 Sociólogo • Responsable de las comunicaciones con la población.

• Responsable de hacer seguimiento al petitorio de los sindicatos.
5 Coordinador de • Responsable de elaborar y presentar el expediente técnico de la obra en todas

expediente las especialidades conforme a la normativa vigente.
técnico • Participa y revisa todas las actividades e informes presentados por su equipo
de trabajo.
• Responsable de realizar las coordinaciones con el equipo de obra para la
conformidad interna del expediente técnico.
Equipo de trabajo (10 especialistas)
6 Integrador de Recopila e integra la información de los otros especialistas del equipo de trabajo.
expediente
técnico
7 Arquitecto Responsable de que el expediente técnico se efectúe de acuerdo con las normas
técnicas referidas a hospitales.
8 Ing. Estructural Responsable de que el expediente técnico se efectúe de acuerdo con las normas
técnicas referidas a estructuras.
9 Ing. Sanitario Responsable de que el expediente técnico se efectúe de acuerdo con las normas
técnicas sanitarias
10 Ing. Mecánico Responsable de que el expediente técnico se efectúe de acuerdo con las normas
técnicas Electromecánicas
11 Ing. Electricista Responsable de que el expediente técnico se efectúe de acuerdo con las normas
técnicas electricistas.
12 Ing. de Responsable de que el expediente técnico se efectúe de acuerdo con las normas
telecomunicacione
técnicas de telecomunicaciones
s
13 Ing. de costos y Responsable de la valorización del expediente técnico.

presupuestos
14 Ing. de Calidad Responsable de que el expediente técnico se efectúe de acuerdo con las normas
técnicas de calidad.
98
Cargo Descripción
15 Ing. SSOMA Responsable de que el expediente técnico se efectúe de acuerdo con las normas
técnicas a Seguridad, salud ocupacional y medio ambiente
16 Residente • Responsable de la supervisión de la obra.

• Responsable de informar las variaciones que se presenten en la obra con
respecto a lo planificado en el expediente técnico.
17 Asistente del Ing. • Apoya al Ing. Residente con la documentación de obra.

Residente • Encargado de la ejecución del plan de riesgos de la obra.
18 Jefe de la Oficina • Responsable de absolver las consultas que se presenten con relación a las
técnica incompatibilidades entre el expediente técnico y el equipo de campo.
• Propone al residente de obra sobre los cambios que se pudiesen presentar en
obra.
19 Jefe de Obras • Responsable de la ejecución de la obra de acuerdo con lo especificado en el

civiles expediente técnico.
• Responsable de que se cumplan con los estándares de calidad establecidos en
el expediente técnico.
20 Arquitecto Responsable del cumplimiento de las normas arquitectónicas referidas a

hospitales.
21 Ing. Estructural Responsable del cumplimiento del área de estructuras referidas en el expediente
técnico.
22 Jefe de Responsable del cumplimiento de las normas estipuladas en el expediente técnico

Instalaciones referidas a las instalaciones eléctricas, sanitarias, comunicaciones.
23 Ing. Sanitario Responsable del cumplimiento de las normas estipuladas en el expediente técnico
referidas a las instalaciones sanitarias.
24 Ing. Responsable del cumplimiento de las normas estipuladas en el expediente técnico

Comunicaciones referidas a las instalaciones de comunicaciones.
25 Ing. Costos • Verifica que las valorizaciones efectuadas se encuentren alineadas a lo

establecido en el expediente técnico.
• Informa sobre las desviaciones que se presenten en las valorizaciones
ejecutadas.
99
Cargo Descripción
26 Ing. SSOMA Responsable del cumplimiento de las normas de seguridad y salud ocupacional y
medio ambiente.
27 Ing. Seguridad Responsable del cumplimiento de las normas de seguridad en el proyecto.
28 Ing. Ambiental • Responsable del cumplimiento de las normas ambientales en el proyecto.

• Evaluar y proponer alternativas de solución, si existe alguna incompatibilidad
con el expediente técnico y las normas referentes a medio ambiente.
29 Jefe de • Responsable de la gestión de adquisiciones de la obra.

Administración • Responsable de los contratos con los proveedores.
• Eleva los requerimientos de compras a la Gerencia de logística para
aprobación.
30 Jefe de RR.HH. • Responsable de la gestión de los recursos,

• Responsable de efectuar el pago de planillas del personal de la obra.
31 Jefe de Logística • Responsable de la ejecución de las adquisiciones.

• Responsable de las coordinaciones con los proveedores.
• Emite las órdenes de compra/ servicio.
• Evalúa a los posibles proveedores.
• Realiza el seguimiento y administración de las subcontrataciones hasta su
cierre.
32 Almacenero • Responsable de recibir de los proveedores el material solicitado en las

órdenes de compra.
• Llevar el kardex del material del almacén.
33 Jefe de control de • Responsable del cumplimiento de los protocolos y pruebas de calidad del
Calidad proyecto.
• Encargado de la gestión de riesgos del proyecto.
34 Ing. de Calidad Encargado del aseguramiento de la calidad (3 personas)
b. Matriz RACI
A continuación de detalla la matriz RACI a partir de las actividades y responsables
del proyecto, en donde se pueden diferenciar al responsable de realizar el trabajo (R),
el que aprueba (A), el consultado (C) y el informado (I)
100
Figura 7-12: Matriz RACI
In. Integrador de expediente
Ing. Telecomunicaciones
Ing. Telecomunicaciones
Jefe control de calidad

Soc. Rel comunitarias
Coord. De Expediente
Jefe de Adminstración
Jefe Oficina técnica
Residente de obra
Jefe de Logistica
Jefe obras civiles
Jefe intalaciones
Coord. Proyecto
Ing. Estructural
Ing. Estructural
Ing. Ambiental
Jefe de RRHH
Ing. Seguridad
Ing. Seguridad
Ing. Mabiental
Ing. Mecánico
Ing. Mecánico
Proj. Manager
Ing. Eléctrico
ing. Sanitario
Ing. Electrico
Ing. Sanitario
Ing. Costos
Ing. Costos
supervisión
Ing. Ssoma
Arquitecto
arquitecto
Sponosr
clinte
Acciones/ Responsables
Kickoff del proyecto I I I A R I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

Elaboración perfil I I I A R R I C C C C C C C C C I
Elaboración EE.TT. I I I A R R I C C C C C C C C C I I I I I
Estudios especializados A R I C I I I
Diseño arquitectura A R I I I
Diseño estructuras A R I I I I
Diseño instalaciones sanitarias A R I I I I
Diseño instalaciones mecánicas A R I I I I
Diseño instalaciones eléctricas A R I I I I
Diseño instalaciones de comunic A R I I I I
Procura de materiales I A I C C C C C C C C C I I R R
Procura de equipos I A I C C C C C C C C C I I R R
Procura de servicios I A I C C C C C C C C C I I R R
Estructuras I I A I R I
Arquitectura I I A I R I
Protocolo y pruebas obras civiles I I A C C C R
Instalaciones sanitarias I I A I R I
Instalaciones eléctricas I I A I R I
Instalaciones mecánicas I I A I R I
Instalaciones de comunic. I I A I R I
Protocolos y pruebas instalaciones I I A R C C C C C R
Informes de avance I A R R R C C C C C C C C C R C C C C R C C C C C C C C R R R R
Registro de cambios I R I I I I A C
Recop. Lecciones aprendidas I I I A R C C C C C C C C C C C C R C C C C C C C C C C C C C C C C C
Culminación de producto I I R R R A C C
Culminación de proyecto I I C A R R C C C C C
Fuente: Equipo de trabajo
101
Plan de utilización de los recursos
A continuación, citaremos los siguientes recursos representativos durante la
ejecución del proyecto.
Tabla 7-19: Plan de recursos utilizados
Cant Personal Fecha de Fecha de Total, de Fase

. entrega salida horas
1 Ingeniero 31/07/2019 2/11/2021 6600 Construcción,

Residente de obra protocolos y pruebas
2 Ingeniero de 18/09/2020 05/07/2021 2320 Construcción,

comunicaciones protocolos y pruebas
Fuente: Equipo de trabajo
● Ingeniero residente de obra

El ingeniero residente de obra participará en las etapas de ejecución, control y
cierre del proyecto, siendo su incorporación el 31 de julio del 2019 con el inicio
de la construcción y finalizando con el cierre del proyecto el 2 de noviembre del
2021.
● Ingeniero de comunicaciones
El ingeniero de comunicaciones se incorporará al proyecto con el inicio de las
instalaciones de comunicaciones el 18 de septiembre del 2020 y estará asignado
al proyecto hasta el 05 de julio del 2021.
102
Plan de Gestión de las Comunicaciones
Este plan tiene gran relevancia en la ejecución del proyecto porque determina cómo
se realizarán el flujo de las comunicaciones entre los skateholders y el equipo de
proyecto, así como la frecuencia en que se realizará, una comunicación clara y efectiva,
reducirá la pérdida de tiempo.
Este plan contiene los procesos necesarios para que la información del proyecto sea
distribuida correctamente entre los responsables y equipo de proyecto.
Estrategia:
El objetivo de la estrategia es difundir la información de forma coherente y clara a
todos los involucrados del proyecto de acuerdo a las responsabilidades asignadas.
Factores de éxito de las comunicaciones:

• Comunicación clara y efectiva entre el equipo de proyecto, equipo de gestión,
la supervisión de obra y el sponsor.
• Todo el equipo de trabajo debe tener conocimiento de los objetivos del proyecto.
• Evitar puntos ciegos en el equipo de trabajo por falta de información.
• Comunicación efectiva entre todas líneas de la organización del equipo.
a. Skateholders claves:
Externos:
● Cliente: Representante del Programa Nacional de Inversiones en Salud.
● Supervisor de obra
● Proveedores de externos
● Medios de comunicación.
Internos:
● Gerente de PMO – Sponsor
● Country Manager Perú
● Coordinador de proyectos
● Coordinador Integrador de Expediente Técnico
● Residente de Obra
103
● Jefe de administración
● Jefe de Control de calidad
b. Análisis de los requisitos de información

• El PM es el responsable de difundir con los integrantes del equipo de trabajo las
funciones correspondientes.
• Es importante precisar que cada miembro del equipo debe conocer sus funciones
de forma clara y efectiva.
• La responsabilidad de las comunicaciones entre los proveedores de materiales y
servicios los realizará el jefe de administración, siguiendo los lineamientos
legales de los contratos.
• La distribución de la comunicación se realizará de acuerdo al orden jerárquico
del organigrama de proyecto.
c. Tecnologías de comunicación
• La comunicación entre todos los skateholders del proyecto se realizará de forma
interactiva.
• Las reuniones de equipo de proyecto se realizarán de forma presencial.
• La empresa deberá instalar en el área de proyecto conexiones para la red de
telefonía en las oficinas y una red de internet.
• Las reuniones de seguimiento y avance con el cliente se realizarán de forma
presencial en la ciudad de Lima.
• Se remitirá informes escritos a la supervisión de obra con los resultados de
avances e informe de riesgos.
• Se instalará un repositorio en red, con todos los acuerdos e informes de estado
del proyecto.
Es importante comunicar constantemente entre el equipo de proyecto y los

skateholders los resultados de los avances de la ejecución del proyecto, así como los
incidentes que se van presentando en el mismo.
Básicamente se enfocará en:
104
● Reuniones de seguimiento
● Informes de estados
● Actas de los acuerdos de las reuniones.
Necesidades de comunicación:
En el siguiente cuadro se determina cual es la necesidad de comunicación entre los
skateholders internos e internos del proyecto.
Tabla 7-20: Necesidades de comunicación de los skateholders
Skateholders Necesidades de comunicación
Country Manager Perú

Conocer la situación a alto nivel del estado del proyecto
Constructora 4A
Conocer a alto nivel la ejecución del presupuesto asignado para el

Gerente de finanzas
proyecto
Gerente de PMO Conocer el Informe de estado del proyecto
Conocer la Información del avance de ejecución del presupuesto del

Gerente de administración
proyecto
Coordinador de proyecto Informar el registro de incidencias del proyecto
Coordinador de expediente
Informar avance del estado de avance del EE.TT
técnico
Residente de obra Informar el avance de la ejecución de la obra
Informar el estado de los contratos con los proveedores

Jefe de administración
Informar el estado de las planillas del equipo de trabajo
Informar la situación del plan de riesgos

Jefe de control de calidad
Informar el estado de las pruebas y protocolos del proyecto
Informar la situación del avance de la ejecución de las obras

Jefe de oficina técnica
civiles e instalaciones
Informar el avance y novedades relacionadas a la ejecución de la

Jefe de obras civiles
arquitectura y estructuras externas.
Informar el avance y novedades relacionadas a la ejecución de las

Jefe de instalaciones
instalaciones sanitarias, eléctricas, mecánicas, comunicaciones.
Informar el estado de las valorizaciones ejecutadas y por ejecutar del

Ing. Costos
proyecto.
105
Skateholders Necesidades de comunicación
Informar la situación del cumplimiento de las normas de seguridad
Ing. SSOMA ocupacional y medio ambiente.
Informa el registro de incidentes y accidentes de trabajo.
Sindicato de trabajadores de
Informar sobre el avance del petitorio solicitado.
construcción civil
Programa Nacional de
Informar a alto nivel la situación de la ejecución del proyecto.
Inversiones en Salud – PRONIS
Ministerio de ambiente Informar el EIA para aprobación
Ministerio de cultura Aprobación del CIRA
Instituto Peruano de Energía Informar el estado de los ambientes que requieren la aprobación
Nuclear (IPEN) del IPEN
Instituto Nacional de Defensa Informar el cumplimiento de las normas de seguridad del centro de
Civil salud
Municipalidad Distrital de San Informe de estado de licencias de construcción y estudio de

Antonio de Putina impacto vial
Gobierno Regional de Puno Informar a alto nivel la situación de la ejecución del proyecto
Proveedores obra civil Informes de estado de ejecución de contratos
Proveedores instalaciones Informes de estado de ejecución de contratos
Población Informe de los beneficios de la ejecución de la obra a alto nivel
Medios de comunicación Informe de avance de obra a alto nivel
Supervisión de obra Informe detallado del estado de avance de obra
La relación de comunicación entre el equipo de proyecto y el PM se realiza de forma

interactiva
106
Figura 7-13: Relación de comunicación entre el equipo de trabajo y el PM
Cuadro resumen:
Muestra el resumen de las comunicaciones que se realizarán a lo largo del proyecto,
designando los responsables, cuando, frecuencia y método de comunicación
Tabla 7-21: Cuadro resumen de comunicaciones
Informe Responsable Destinatario Método Cuando Frecuencia

(cada
(El que) (por quien) (a quien) (como)
cuando)
Country
Situación a alto nivel
Manager Perú Informe Ultimo día
del estado del Project Manager Mensual
Gerente de PMO escrito útil del mes
proyecto
(Sponsor)
Ejecución del
Gerente de Informe Ultimo día
presupuesto a alto Project Manager Mensual
finanzas escrito útil del mes
nivel
Cuarto
Informe de estado del Comité de
Project Manager Reunión viernes del Mensual
proyecto seguimiento
mes
Informe de la
Gerente de Informe Ultimo día
ejecución Project Manager Mensual
administración escrito útil del mes
presupuestal
Informe del avance
Informe
de ejecución del Jefe de
Project Manager escrito Martes Semanal
presupuesto del administración
Reunión
proyecto
107
(cada
cuando)
Primer
Informa el registro de viernes
Coordinador de Equipo de
incidencias del Reunión desde el Quincenal
proyecto proyecto
proyecto inicio de
obra
Primer
Informe del avance Informe viernes
Ing. Coordinador
del estado de avance Project Manager escrito desde el Semanal
de EE.TT.
del EE.TT. Reunión inicio de
obra
Informa el avance de
Residente de Informe Todos los
la ejecución de la Project Manager Semanal
obra escrito viernes
obra
Informe del estado de
los contratos con los
2do y 4to
proveedores. Jefe de Informe
Project Manager viernes del Quincenal
Informa el estado de administración escrito
mes
las planillas del
equipo de trabajo
Residente de 2do y 4to
Informa la situación
Ing. Calidad obra Reunión viernes del Quincenal
del plan de riesgos.
Project Manager mes
Informa el estado de
Residente de 1er y 3er
las pruebas y
Ing. Calidad obra Reunión viernes del Quincenal
protocolos del
Project Manager mes
proyecto
del avance de la Residente de
Jefe de oficina Todos los
ejecución de las obra Reunión Semanal
técnica lunes
obras civiles e Project Manager
instalaciones
Informar el avance y
novedades
Residente de Todos los
relacionadas a la Jefe de obras
obra Reunión al inicio de Diaria
ejecución de la civiles
Project Manager labores
arquitectura y
estructuras externas
Informar el avance y
novedades
relacionadas a la
Residente de Todos los
ejecución de las Jefe de
obra Reunión al inicio de Diaria
instalaciones instalaciones
Project Manager labores
sanitarias, eléctricas,
mecánicas,
comunicaciones
Informa el estado de
Residente de Informe
las valorizaciones Todos los
Ing. Costos obra escrito / Semanal
ejecutadas y por viernes
Project Manager Reunión
ejecutar del proyecto
del cumplimiento de
Residente de
las normas de Todos los
Ing. SSOMA obra Reunión Semanal
seguridad viernes
Project Manager
ocupacional y medio
ambiente
108
(cada
cuando)
Sindicato de Primer
Situación del trabajadores de miércoles
Project Manager Reunión Trimestral
petitorio solicitado construcción cada tres
civil meses
Informar a alto nivel Programa
Informe Primer
la situación de la Nacional de
Project Manager escrito/ lunes de Mensual
ejecución del Inversiones en
Reunión cada mes
proyecto Salud – PRONIS
Informar el estado de Instituto
De acuerdo
los ambientes que Peruano de
Project Manager Inspección con el 1 sola vez
requieren la Energía Nuclear
cronograma
aprobación del IPEN (IPEN)
Informar a alto nivel
Gobierno
la situación de la Cada 6
Sociólogo Regional de Conferencias
ejecución del meses
Puno
proyecto
Informe de avance de
Población de Cada 6
obra- beneficios del Sociólogo Conferencias
Putina meses
proyecto
Informe de avance de Medios de Cada 6
Sociólogo Conferencias
obra a alto nivel comunicación meses
1er y 3er
Informe detallado del
Supervisión de miércoles
estado de avance de Project Manager Reunión Quincenal
obra de cada
obra
mes
109
Plan de Gestión de Riesgos
Es un documento estructurado el cual busca reducir o aprovechar los riesgos e
incertidumbre de la empresa, a través de la planificación, organización, dirección y
control de los recursos humanos y materiales de una organización.
Identificación de riesgos
Es el proceso de identificar los riesgos del proyecto, así como las fuentes y
características.
a. Categorías de riesgos
De acuerdo con el tipo de riesgo identificado, se agruparán en categorías como se
muestra en el siguiente Risk Breakdown Structure (RBS):
Figura 7-14: Rbs
b. Relación de Riesgos
Se ha identificado los riesgos y agrupado bajo categorías de la siguiente manera, ver tabla
7 - 22:
110
Tabla 7-22: Relación de riesgos
Categoría Sub categoría Nro Riesgo Causa Consecuencia

Deficiencias en el diseño del
1.1. REQUISITOS 1.1.1 Premura en la entrega del expediente técnico. Retraso en la ejecución de la obra.
Perdida de información durante la No se cuenta con el control de seguridad de
1.2. TECNOLOGÍA 1.2.1 Pérdida de información.
fase de diseño. información necesario.
Menor espesor de recubrimiento con baritina de
Propagación de radiación fuera de
1.3.1 Contaminación por radiación los muros de la sala de rayos x de acuerdo con las
la sala de rayos x
1.TÉCNICO especificaciones técnicas
1.3. CALIDAD
No conformidad por la El espesor de la plancha de acero inoxidable es
Cambio de puertas contra placadas
1.3.2 instalación de puertas contra menor a lo indicado en las especificaciones
batiente de dos hojas
placadas batiente de dos hojas técnicas
Desperfecto de los vehículos que transportan la Atraso en el inicio de las
No contar con los equipos en obra
1.4. TIEMPO 1.4.1 maquinaria pesada debido a transitar por una excavaciones y movimiento de
a tiempo.
geografía agreste. tierra.
Incumplimiento de contrato por Proveedor no cuente con la experiencia necesaria Demora en las actividades
2.1.1
parte del subcontratista elegido. para el cumplimiento del contrato. subcontratadas.
2.1.
SUBCONTRATISTAS Y No se realizarán las pruebas de la
Llegada fuera de fecha
PROVEEDORES Mala estimación del tiempo de transporte de los sala de maquina en la fecha
2.1.2 programada de los equipos para la
equipos. Gestión de compras deficiente. prevista prolongando el plazo de
instalación de la sala de maquina
término del proyecto.
Incumplimiento de normativa Desconocimiento en la identificación de la
Observaciones en la aceptación
2.2. NORMATIVA 2.2.1 para la construcción del centro normativa aplicada al rubro de construcción del
del centro de salud.
2.EXTERNO de salud. sector salud.
No se realizó el levantamiento de las
observaciones realizadas por la supervisión ya
Incumplimiento de pago por Reducción de la liquidez de la
2.3. CLIENTE 2.3.1 que las estructuras involucradas recién se podrían
parte de la entidad empresa.
intervenir el próximo mes por procesos
constructivos y el cual es una condición de pago.
Atraso en la ejecución de la obra,
Presencia de nevada, haciendo imposible trabajar
2.4. CLIMA 2.4.1 Paralización de la obra. prolongándose la fecha del
bajo esas condiciones.
término de obra.
3.1. DEPENDENCIAS Retrasos en las actividades que
3.ORGANIZACIONAL 3.3.1 Corte de luz en la obra Suministro de energía eléctrica discontinuo.
DEL PROYECTO requieran energía eléctrica.
111
Categoría Sub categoría Nro Riesgo Causa Consecuencia
3.2. RECURSOS Reducción del costo del acero
Reducción del costo de
MATERIALES Y 3.2.2 entre la fase de diseño y la fase de La volatilidad de los commodities
construcción del proyecto.
EQUIPOS adquisiciones.
Cobro de intereses y seguros No se amortizó la deuda contraída con el banco
Incremento de los gatos
3.3. FINANCIAMIENTO 3.3.1 corridos (penalidad) por parte de por falta de liquidez porque no se pagó la
financieros del proyecto.
banco por pago tardío valorización.
3.4. RECURSOS El personal contratado no llega al Demora en la llega a obra, desistimiento del Retraso en el inicio de las
3.4.1
HUMANOS proyecto. personal por motivos personales. actividades.
Desconocimiento de plan de No se distribuyó la información de manera Incumplimiento del plan de
4.1. PLANIFICACIÓN 4.1.1
proyecto correcta, proyecto
Reprocesos al realizar control y Los acuerdos sobre cambios tomados in situ que
4.2. CONTROL 4.2.1 seguimiento a los acuerdos que se requieren una solución inmediata no han sido Generación de sobre costos
4.DIRECCIÓN DE tomen en obra. documentos y comunicados.
PROYECTOS
Reclamos de la comunidad de Paralización parcial de la obra,
La prolongación de la fecha de término de la
San Antonio de Putina por la manifestaciones, denuncias y/o
4.3. COMUNICACIÓN 4.3.1 obra es ocasionada por la sumatoria de los
fecha de entrega del centro de agresiones contra el personal de la
diferentes retrasos que ha tenido la constructora.
salud. empresa.
112
Análisis cualitativo
a. Matriz de probabilidad e impacto
De acuerdo con la siguiente matriz analizaremos y categorizamos los riesgos
Figura 7-15: Matriz de probabilidad e impacto
Tabla 7-23: Escala de probabilidad de ocurrencia
Escala de probabilidad de ocurrencia

Categoría Valor Descripción
Casi certeza 9 Cuando la probabilidad es muy alta, es decir, se tiene
100% de seguridad que se presente.
Probable 7 Cuando la probabilidad es alta, es decir, se tiene entre 75%
a 95% de seguridad que se presente.
Moderado 5 Cuando la probabilidad es media, es decir, se tiene entre
51% a 74% de seguridad que se presente.
Improbable 3 Cuando la probabilidad es baja, es decir, se tiene entre
26% a 50% de seguridad que se presente.
Muy Improbable 1 Cuando la probabilidad es muy baja, es decir, se tiene
entre 1% a 25% de seguridad que se presente.
Tratándose de componentes subjetivos y hablando siempre de eventos futuros, La

Constructora 4A ha asignado qué representa cada rango o índice.
También se ha usado la estimación paramétrica y datos de proyectos anteriores

como referencia ver Anexo 7.
113
b. Registro de riesgos críticos
Se han identificado los riesgos de acuerdo con su grado de criticidad de acuerdo con la matriz de probabilidad e impacto, ver tabla 7- 24:
Tabla 7-24 Registro de riesgos críticos
Nro Riesgo Causa Consecuencia Prob. Imp. Valor Ranking

Deficiencias en el diseño del expediente
1.1.1 Premura en la entrega del expediente técnico. Retraso en la ejecución de la obra. 5 7 35 3
técnico.
Perdida de información durante la fase de No se cuenta con el control de seguridad de información
1.2.1 Pérdida de información. 1 9 9 13
diseño. necesario.
Menor espesor de recubrimiento con baritina de los muros
Propagación de radiación fuera de la sala de
1.3.1 Contaminación por radiación de la sala de rayos x de acuerdo con las especificaciones 3 9 27 4
rayos x
técnicas
No conformidad por la instalación de puertas El espesor de la plancha de acero inoxidable es menor a Cambio de puertas contra placadas batiente
1.3.2 3 3 9 14
contra placadas batiente de dos hojas lo indicado en las especificaciones técnicas de dos hojas
Desperfecto de los vehículos que transportan la
Atraso en el inicio de las excavaciones y
1.4.1 No contar con los equipos en obra a tiempo. maquinaria pesada debido a transitar por una geografía 3 9 27 5
movimiento de tierra.
agreste.
Incumplimiento de contrato por parte del Proveedor no cuente con la experiencia necesaria para el
2.1.1 Demora en las actividades subcontratadas. 3 9 27 7
subcontratista elegido. cumplimiento del contrato.
Llegada fuera de fecha programada de los No se realizarán las pruebas de la sala de
Mala estimación del tiempo de transporte de los equipos.
2.1.2 equipos para la instalación de la sala de maquina en la fecha prevista prolongando el 3 9 27 8
Gestión de compras deficiente.
maquina plazo de término del proyecto.
Incumplimiento de normativa para la Desconocimiento en la identificación de la normativa Observaciones en la aceptación del centro de
2.2.1 1 9 9 15
construcción del centro de salud. aplicada al rubro de construcción del sector salud. salud.
No se realizó el levantamiento de las observaciones
realizadas por la supervisión ya que las estructuras
Incumplimiento de pago por parte de la
2.3.1 involucradas recién se podrían intervenir el próximo mes Reducción de la liquidez de la empresa. 3 9 27 9
entidad
por procesos constructivos y el cual es una condición de
pago.
Presencia de nevada, haciendo imposible trabajar bajo Atraso en la ejecución de la obra,
2.4.1 Paralización de la obra. 1 9 9 16
esas condiciones. prolongándose la fecha del término de obra.
114
Nro Riesgo Causa Consecuencia Prob. Imp. Valor Ranking
Retrasos en las actividades que requieran
3.3.1 Corte de luz en la obra Suministro de energía eléctrica discontinuo. 5 9 45 2
energía eléctrica.
Reducción del costo del acero entre la fase Reducción del costo de construcción del
3.2.2 La volatilidad de los commodities 1 9 9 17
de diseño y la fase de adquisiciones. proyecto.
Cobro de intereses y seguros corridos
No se amortizó la deuda contraída con el banco por falta Incremento de los gastos financieros del
3.3.1 (penalidad) por parte de banco por pago 3 9 27 10
de liquidez porque no se pagó la valorización. proyecto.
tardío
Demora en la llegada del personal a obra, desistimiento
3.4.1 El personal contratado no llega al proyecto. Retraso en el inicio de las actividades. 5 5 25 12
del personal por motivos personales.
4.1.1 Desconocimiento de plan de proyecto No se distribuyó la información de manera correcta, Incumplimiento del plan de proyecto 3 9 27 11
Los acuerdos sobre cambios tomados in situ que
Reprocesos al realizar control y seguimiento
4.2.1 requieren una solución inmediata no han sido documentos Generación de sobre costos 5 9 45 1
a los acuerdos que se tomen en obra.
y comunicados.
Reclamos de la comunidad de San Antonio La prolongación de la fecha de término de la obra es Paralización parcial de la obra,
4.3.1 de Putina por la fecha de entrega del centro ocasionada por la sumatoria de los diferentes retrasos manifestaciones, denuncias y/o agresiones 3 9 27 6
de salud. que ha tenido la constructora. contra el personal de la empresa.
115
Plan de respuesta
Se desarrollarán acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas.
Incorporando actividades en el cronograma y recursos que afecten el presupuesto según
la priorización de riesgos.
a. Medidas preventivas
Se ha elaborado el siguiente plan de prevención para el proyecto de acuerdo con su
criticidad, ver tabla 7 – 25:
116
Tabla 7-25: Medidas preventivas
Severidad Plan de
Nro Riesgo Causa Prob. Imp. Medida preventiva Costo (S/)
del riesgo acción
Reprocesos al realizar Los acuerdos sobre cambios tomados in Implementar un procedimiento de control
control y seguimiento a situ que requieren una solución de cambios más estricto, donde no se
4.2.1 45 5 9 45 Mitigar 0.00
los acuerdos que se inmediata no han sido documentos y dará por aceptado los acuerdos en campo
tomen en obra. comunicados. hasta formalizarlos por conducto regular.
Suministro de energía eléctrica Compra de un grupo electrógeno

3.3.1 45 Corte de luz en la obra 5 9 45 Mitigar 42,000.00
discontinuo. GBW150 Encapsulado 127KW
Contratar una empresa consultora para

Deficiencias en el diseño Premura en la entrega del expediente realizar la compatibilización de las
1.1.1 35 5 7 35 Mitigar 30,000.00
del expediente técnico. técnico. especialidades que utilizará metodología
BIM..
Contratar un ing. de calidad con
Menor espesor de recubrimiento con
experiencia en construcción de hospitales
Contaminación por baritina de los muros de la sala de rayos
1.3.1 27 3 9 27 Evitar y contratar al Instituto Peruano de 8,000.00
radiación x de acuerdo con las especificaciones
Energía Nuclear (IPEN) para realizar las
técnicas
pruebas de dispersión de radiación.
Desperfecto de los vehículos que
Se programará el transporte de la
No contar con los transportan la maquinaria pesada
1.4.1 27 3 9 27 Evitar maquinaria con anticipación e ira 5,000.00
equipos en obra a tiempo. debido a transitar por una geografía
acompañado por un mecánico
agreste.
Reclamos de la Mantener informada a la población en los
La prolongación de la fecha de término
comunidad de San últimos 6 meses a través de publicidad y
de la obra es ocasionada por la
4.3.1 27 Antonio de Putina por la 3 9 27 Mitigar reuniones con sus representantes para 6,000.00
sumatoria de los diferentes retrasos que
fecha de entrega del evitar el desconcierto sobre la
ha tenido la constructora.
centro de salud. finalización del proyecto
Incumplimiento de Proveedor no cuente con la experiencia Mejorar el proceso de selección y contar
2.1.1 27 contrato por parte del necesaria para el cumplimiento del 3 9 27 Mitigar con otras empresas seleccionadas como 0.00
subcontratista elegido. contrato. backup, gestionado por recursos propios.
117
Severidad Plan de
del riesgo acción
Llegada fuera de fecha Integrar al área solicitante en el proceso

programada de los Mala estimación del tiempo de de compras de logística e implementar un
2.1.2 27 equipos para la transporte de los equipos. Gestión de 3 9 27 Mitigar cronograma de compras de los equipos 0.00
instalación de la sala de compras deficiente. y/o materiales más relevantes que
maquina impacten al proyecto.
No se realizó el levantamiento de las Asignar al asistente del Ing. Residente

observaciones realizadas por la como prioridad el levantamiento de las
supervisión ya que las estructuras observaciones que se generen y se han
Incumplimiento de pago
2.3.1 27 involucradas recién se podrían 3 9 27 Evitar condicionantes para el pago de la 0.00
por parte de la entidad
intervenir el próximo mes por procesos valorización del mes.
constructivos y el cual es una condición Solicitar financiamiento a una entidad
de pago. bancaria
Cobro de intereses y El gerente de proyecto deberá solicitar la
No se amortizó la deuda contraída con
seguros corridos aprobación de la valorización con 1
3.3.1 27 el banco por falta de liquidez porque no 3 9 27 Mitigar 0.00
(penalidad) por parte de semana de anticipación y con ello cumplir
se pagó la valorización.
banco por pago tardío nuestros compromisos con el banco.
Programar reuniones mensuales durante
Desconocimiento de plan No se distribuyó la información de toda la ejecución de la obra para verificar
4.1.1 27 3 9 27 Evitar 0.00
de proyecto manera correcta que se esté cumpliendo el plan del
proyecto
Considerar nuevos aspectos en la
Demora en la llegada del personal a
El personal contratado no selección del personal a contratar para
3.4.1 25 obra, desistimiento del personal por 5 5 25 Mitigar 0.00
llega al proyecto. evitar y/o reducir el desistimiento del
motivos personales.
personal.
Comprar una licencia y servicio de
Perdida de información No se cuenta con el control de seguridad implementación de un repositorio en la
1.2.1 9 1 9 9 Mitigar 3,000.00
durante la fase de diseño. de información necesario. nube para guardar toda información con
backups automáticos diarios.
No conformidad por la El proveedor será responsable de la
El espesor de la plancha de acero
instalación de puertas calidad de las puertas de acero contra
1.3.2 9 inoxidable es menor a lo indicado en las 3 3 9 Transferir 0.00
contra placadas batiente placas suministradas, asumiendo el sobre
especificaciones técnicas
de dos hojas costo atribuible a este último
Incumplimiento de
Desconocimiento en la identificación Se centrará a un especialista externo a fin
normativa para la
2.2.1 9 de la normativa aplicada al rubro de 1 9 9 Evitar de identificar las normas, reglamentos y 4,000.00
construcción del centro
construcción del sector salud. leyes atribuibles al proyecto
de salud.
118
Severidad Plan de
del riesgo acción
Presencia de nevada, haciendo
Contratar una póliza de CAR (Contractors
2.4.1 9 Paralización de la obra. imposible trabajar bajo esas 1 9 9 Transferir 0.00
All Risk) para la obra
condiciones.
Reducción del costo del
acero entre la fase de
3.2.2 9 La volatilidad de los commodities 1 9 9 Aceptar - 0.00
diseño y la fase de
adquisiciones.
TOTAL 98,000.00
b. Plan de contingencia
A continuación, se muestra el plan de medidas correctivas, ver tabla 7 -26:
119
Tabla 7-26 Plan de contingencia
Valor
Impacto
Nro Riesgo Consecuencia Medida correctiva Probabilidad monetario
(S/)
(S/)
Reprocesos al realizar control y Regularizar solicitud de cambio del
4.2.1 45 seguimiento a los acuerdos que se Generación de sobre costos supervisor para que se nos reconozca 19% 1,634,000.00 310,460.00
tomen en obra. en la valorización mensual
Retrasos en las actividades que requieran Alquiler de un grupo electrógeno de la
3.3.1 45 Corte de luz en la obra
energía eléctrica. zona
13% 312,000.00 40,560.00
Deficiencias en el diseño del Plantear una solución en campo y

1.1.1 35
Retraso en la ejecución de la obra.
actualizar los planos
14% 675,000.00 94,500.00
Paralización parcial de la obra,

Reclamos de la comunidad de San Realizar una reunión de emergencia
manifestaciones, denuncias y/o
4.3.1 27 Antonio de Putina por la fecha de
agresiones contra el personal de la
con los representantes de la comunidad 13% 1,460,000.00 189,800.00
entrega del centro de salud. para escucharlos y llegar a una solución
empresa.
Incumplimiento de contrato por Demora en las actividades Reemplazar por otro proveedor de
2.1.1 27
parte del subcontratista elegido. subcontratadas. nuestro backup
14% 428,000.00 59,920.00
Llegada fuera de fecha programada No se realizarán las pruebas de la sala de Reprogramar la fecha las pruebas de los
2.1.2 27 de los equipos para la instalación de maquina en la fecha prevista prolongando equipos de la sala de máquina y las 15% 515,000.00 77,250.00
la sala de maquina el plazo de término del proyecto. actividades que dependan de esta.
Cobro de intereses y seguros

Incremento de los gastos financieros del
3.3.1 27 corridos (penalidad) por parte de
proyecto.
Aceptar 13% 352,000.00 45,760.00
banco por pago tardío
El personal contratado no llega al

3.4.1 25
proyecto.
Retraso en el inicio de las actividades. Contratar personal de la zona 15% 1,805,000.00 270,750.00
Perdida de información durante la

1.2.1 9
fase de diseño.
Pérdida de información. Restaurar el backup anterior. 8% 312,000.00 24,960.00
TOTAL 1,113,960.00
120
Reservas
a. Reserva de contingencia
Según la tabla 7 - 27, se ha determinado el siguiente importe para gestionar los
riesgos identificados y que requieren un plan de respuesta, esta reserva no deberá ser
usada para cubrir los sobrecostos del proyecto
La suma asciende a S/1,113,960.00, el cual representa el 3.56% del valor total del
presupuesto del proyecto.
b. Reserva de gestión
Se estima utilizar 1.9% de la línea base de costos para la reserva de gestión. Esto
se ha determinado considerando el mayor porcentaje, de los siguientes 3 criterios:
a. Estimar la reserva de gestión a partir del 50% de la reserva de contingencia, lo
cual equivale a 1.78% de la línea base de costos.
b. Estimar la reserva de gestión a partir del grado de incertidumbre del proyecto
considerado por la empresa. Por la experiencia de la constructora en proyectos
similares se considera un grado de incertidumbre bajo es decir un 1.5% de la
línea base de costos.
Tabla 7-27:Grado de incertidumbre para la reserva de gestión
Grado de incertidumbre considerado Reserva de gestión

Nro.
por la empresa planeada a utilizar
1 Alta 4.0% a 7%
2 Media 1.5% a 4.0%
3 Baja 0% a 1.5%
c. Estimar la reserva de gestión en base al promedio de reservas de gestión utilizadas

de proyectos similares ejecutados por la empresa, según se detalla en la Tabla 7 -28
el promedio final equivale a 1.9% de la línea base de costos.
121
Tabla 7-28:Comparativo de reserva de gestión
Reservas Reservas
Nro Proyecto de gestión de gestión
estimada utilizada
1 Diseño y construcción del hospital II-2 Jaén - Cajamarca 2.6% 2.3%
2 Diseño y construcción del hospital Quillabamba - Cusco 1.9% 1.5%
3 Diseño y construcción del hospital Challhuahuacho - Apurímac 2.0% 2.1%
4 Diseño y construcción del hospital Pacasmayo - La Libertad 1.8% 1.7%
Promedio 1.9%
Ficha de riesgos
A continuación, se muestra un modelo de ficha de riesgos
Figura 7-16: Ficha de riesgos
122
Plan de Gestión de Compras
Tiene como objetivo determinar las estrategias para la adquisición de bienes y/o
servicios a lo largo de la ejecución del proyecto, contiene los criterios necesarios para
el análisis de hacer o comprar de las adquisiciones, con el fin de mitigar la mayor
cantidad de riesgos que se pudiesen presentar durante la procura del proyecto.
La empresa está especializada en la construcción de estructuras, cuenta con un

equipo altamente capacitado en esta especialidad y a su vez comprometido con los
objetivos de la empresa.
La ejecución del proyecto se realizará en la ciudad de San Antonio de Putina a dos horas
por carretera desde la ciudad de Juliaca, cuenta con una carretera para acceder a la zona,
así como transporte urbano de buses, colectivos y camiones, además cuenta con los
servicios básicos instalados en zona.
Estrategia de contratación
El objetivo es utilizar los recursos económicos de la manera más eficiente posible,
reduciendo costos innecesarios y trasladando los riesgos en especialidades de obra en
los cuales no se tenga el conocimiento especializado.
a. Criterios de para la selección de hacer o comprar:

Para determinar el criterio de HACER/ COMPRAR en los paquetes de trabajo se
tendrá en consideración lo siguiente:
● La compañía tiene experiencia realizando este tipo de paquetes de trabajo.
● Existen proveedores calificados de mayor experiencia y que cumplen con la
entrega en tiempo y costo.
● Disponibilidad de los recursos en la zona de proyecto.
● Costo de capacitación a nuestro equipo de proyecto para realizar los paquetes de
trabajo.
● La adquisición de equipos de alto costo lo realizará la constructora.
b. Criterios para la selección de proveedores

Para generar las adquisiciones deberán tener las siguientes consideraciones:
123
● Los proveedores seleccionados en las adjudicaciones de compra y/o servicios
deberán ser homologados de la empresa.
● Los proveedores que ingresen a la lista de proveedores homologados deberán
cumplir con los siguientes requerimientos dispuestos por la empresa como son:
o Acta de constitución de la empresa.
o Estados financieros que respalden su capacidad de endeudamiento.
o Experiencia de la empresa.
o No estar reportado en las centrales de riesgos.
o Contar con referencias de trabajo de haber realizado obras similares
en otros lugares.
o Experiencia mínima de 5 años en el área que se va a subcontratar.
o Encontrarse inscrito en el Sistema nacional de proveedores.
o No tener deudas con la SUNAT.
● Las órdenes de compra o de servicio cuyos montos sean menores a S/ 50,000.00
se realizarán de forma directa, únicamente con la autorización del jefe de
administración.
● Se deberá considerar tres proveedores del área para realizar el estudio de
mercado.
● Se realizará una evaluación con pesos de acuerdo con lo determinado por el área
técnica, para la selección de proveedores finales.
Procedimiento para la compra de bienes y/o servicios

El Project Manager es quien autoriza los contratos y órdenes de compra y de
servicio de la obra de acuerdo con el monto establecido.
Los responsables de la ejecución de las adquisiciones serán el jefe de administración y
el jefe de logística, quienes pertenecen al equipo de proyecto.
Las áreas técnicas del proyecto enviarán sus requerimientos con la siguiente
información:
• Requerimientos mínimos necesarios
• Tiempo de entrega
• Perfil del proveedor
• Costo de la valorización realizada.
• Cronograma de adquisición.
124
Una vez recibida la documentación el jefe de administración iniciará los
procedimientos establecido para las adquisiciones de bienes y/o servicios.
Los procesos para toda compra mayor a S/ 50 000.00 seguirá el siguiente proceso:
• Entrega de especificaciones técnicas por parte del área usuaria
• Creación de bases para concurso de proveedores por parte del área de logística
• Invitación a proveedores homologados, mínimo 3.
• Selección de proveedor de acuerdo con la puntuación entregada por el área
técnica.
• Emisión de O/C u O/S.
• Entrega por parte del proveedor del requerimiento solicitado.
Figura 7-17 Flujo de solicitudes de compra
Para efectuar el pago correspondiente los proveedores deberán entregar el acta de

conformidad firmada por el área usuaria a fin de iniciar los trámites correspondientes.
125
Las responsabilidades del equipo de proyecto
Tabla 7-29: Responsabilidades de compra del equipo de proyecto
Rol Responsabilidad
Project Manager Autoriza todas las órdenes de compra y órdenes de servicio

mayores a S/ 50,000.00.
Apruebas los contratos
Jefe de administración Se encarga de realizar el estudio de mercado para la ejecución

de órdenes de compra o servicio.
Ejecuta los lineamientos de compra establecidos en el plan.
Realiza seguimiento a la ejecución de los contratos.
Equipo de trabajo subordinado Solicita al jefe de administración los requerimientos necesarios

para la ejecución de sus actividades.
Las solicitudes deberán tener los requisitos mínimos de los
recursos.
Las solicitudes de compra/ servicio deberán contener todo el
alcance del trabajo, el cronograma de adquisición, costo
referencial.
Emite los criterios de selección de proveedores y
subcontratistas.
a. Análisis de paquetes de trabajo

De acuerdo con los criterios establecidos en el punto 7 -30, se han identificado los
paquetes de trabajo que serán subcontratados o realizados por la propia empresa.
126
Tabla 7-30: Análisis de paquetes de trabajo
Código
Paquete de trabajo Análisis hacer/comprar Decisión
EDT
La empresa cuenta con un equipo de proyecto
Gestión del consolidado en la dirección de proyectos.
1.1 Hacer
proyecto Tiene experiencia adquirida en la dirección de este tipo
de obras.
La empresa cuenta con un equipo especializado en el
1.2 Ingeniería desarrollo especializado en expedientes técnicos de Hacer
hospitales.
1.3 Procura La empresa cuenta con el personal capacitado para Hacer
realizar la procura de la obra
Esta fase es la más amplia, contiene varias
Hacer/
1.4 Construcción especialidades las cuales se desglosan de la siguiente
Comprar
forma.
La empresa está especializada en la construcción de
estructuras de diferentes tipos, los cuales soportan la Hacer/
1.4.2.1 Estructuras
experiencia necesaria para este tipo de proyectos. Comprar
Cuenta con el equipo calificado en este tipo de obra
1.4.2.2 Arquitecturas La empresa no cuenta con el personal necesario para Comprar
realizar este tipo de actividades
La empresa no cuenta con personal especializado en
Instalaciones este tipo de actividades.
1.4.3.1 Comprar
Sanitarias Existen proveedores calificados para este tipo de
actividades.
1.4.3.2 Comprar
Eléctricas Existen proveedores calificados para este tipo de
actividades.
1.4.3.3 Comprar
Mecánicas Existen proveedores calificados para este tipo de
actividades.
1.4.3.4 Comprar
Comunicaciones Existen proveedores calificados para este tipo de
actividades.
Protocolos y La empresa cuenta con un equipo especializado en
1.5 Hacer
pruebas capacitado en el control y aseguramiento de la calidad
127
Figura 7-18: Distribución Hacer/comprar
DISTRIBUCIÓN HACER/COMPRAR
Hacer;
S/7,794,406.14
Comprar;
S/15,836,949.20
b. Detalle de los paquetes de compra y proveedores

Para efectos de control, de acuerdo con el análisis efectuado se determina que el
proyecto está agrupado en 10 paquetes de compra y proveedores.
Tabla 7-31: Detalle de los paquetes de compra y proveedores
Paquete
Código Detalle paquete
Paquete de trabajo Monto S/. Hacer Comprar de Proveedor
EDT de trabajo
compra
Acero de Proveedor
1,308,796.36 X
refuerzo 1
1.3.1.
Paquete Proveedor
Compra de Materiales Agregados 505,660.92 X
1 2
materiales
Proveedor
Cemento tipo I 1,207,080.89 X
3
Obras
provisionales y
216,939.56 X
trabajos
preliminares
Seguridad y
62,066.16 X
salud
Movimientos de
982,797.86 X Paquete Proveedor
Estructuras tierras
Obras de 2 4
1.3.2. 725,570.94 X
concreto simple
Servicios Trabajos de
contratados 2,157,604.35 X
concreto armado
Estructuras
1,063,571.39 X
metálicas
Varios 174,427.73 X
Muros y
tabiques,
Paquete Proveedor
Arquitectura revestimiento y 2,194,215.84 X
3 5
remolques y
cielo raso
128
Paquete
EDT de trabajo
compra
Contrapisos,
pisos y
pavimentos,
Contrazócalos, 1,568,382.48 X
zócalos,
escaleras y
gradas
Cubiertas y
1,183,106.33 X
pinturas
Carpintería de
madera,
metálica, vidrios,
cristales y 1,613,921.00 X Paquete Proveedor
similares, 4 6
cerrajería y
accesorios
Cercos 448,220.59 X
Varios 145,672.60 X Proveedor
Jardinería 116,161.27 X 7
Paquete
Señalética 65,990.60 X 5
Proveedor
Seguridad y 8
73,530.19 X
evacuación
Aparatos y Proveedor
331,643.57 X
accesorios 9
Sistema de agua
271,271.26 X
fría
Sistema de agua
170,522.87 X
caliente
Sistema de
211,283.38 X
drenaje pluvial Paquete
Sanitarias
Desagüe y 6 Proveedor
434,422.42 X
ventilación 10
Instalaciones
hidráulicas
28,974.34 X
cisternas y
tanque elevado
Redes exteriores
100,145.33 X
de agua
Salidas de
alumbrado,
tomacorrientes, 876,353.99 X
fuerza y señales
débiles
Instalaciones de
12,053.94 X Paquete Proveedor
Eléctricas pararrayos
7 11
Instalación del
sistema puesta a 15,242.24 X
tierra
Artefactos 447,990.49 X
Varios 245,391.36 X
Gases Proveedor
749,110.04 X
medicinales 12
Sistema de
540,042.08 X Paquete
Mecánicas calefacción
8 Proveedor
Sistema de
13
ventilación 56,473.63 X
mecánica
129
Paquete
EDT de trabajo
compra
Equipos de Aire
45,179.42 X
acondicionado
Campana
extratora acero 22,402.09 X
inoxidable
Sistema de gas
Proveedor
licuado de 21,668.18 X
14
petróleo
Salidas: sistema
de alarma contra
incendio, música
y perifoneo, TV
y cable, control 144,518.29 X
de accesos,
relojes, data y
voz, llamada de
enfermeras, etc.
Equipamiento de
comunicaciones: Paquete Proveedor
Telecomunicaciones
sistema de 9 15
alarma contra
incendio, música
y perifoneo, TV 2,700,690.48 X
y cable, control
de accesos,
relojes, data y
voz, llamada de
enfermeras, etc.
Otras
19,571.04 X
canalizaciones
Compra de un
grupo
electrógeno
42,000.00 X
GBW150
Encapsulado
127KW
Proveedor
Grupo
16
Electrógeno de
200 kw
tipo compacto 194,605.82 X
insonoro (Inc.
1.3.3. Tablero de
Transferencia) Paquete
Compra de Equipos
10
equipos Estabilizador con
transformador de
Proveedor
aislamiento de 21,650.63 X
17
100 KVA
trifásico
Banco de
condensadores
Proveedor
de 150 KVA 60,026.63 X
18
trifásico
380/220v
Proveedor
Ups de 20 KVA 54,404.76 X
19
Total: 23,631,355.34
130
Figura 7-19: Distribución porcentual de adquisiciones
DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE ADQUISICIONES

Telecomunicacio
nes Equipos Materiales
12% 1% 13%
Mecánicas
6%
Eléctricas
7% Estructuras
23%
Sanitarias
6%
Arquitectura
32%
Documentos de compra
Este formato contiene la información que cada área debe presentar a la oficina de
administración a fin de elevar su solicitud de compra o servicio.
En el anexo 5, se detalla la solicitud de compra de un paquete de trabajo de compra

de equipos.
Contratos
En el anexo 6 se presenta el modelo de contrato a la adjudicación de una orden de
compra.
131
Componentes adicionales
Planes de transición y transferencia

A continuación, se describen los planes que contienen una serie de entregables
necesarios para la transición entre cada etapa del proyecto y una adecuada
transferencia con el cliente.
Figura 7-20:Etapas del proyecto
2019 2020 2021
INGENIER
A
PROCURA
CONSTRUCCIÓN
PROTOCOLOS Y
PRUEBAS
Los objetivos de los planes de transición y transferencia son los identificar los
responsables de la ejecución, entrega y recepción en la fecha de transición de los
entregables entre cada fase del proyecto.
a. Plan de transición
El responsable de aprobar los entregables de transición entre las fases es el Project
manager y es el único que puede cambiar la responsabilidad de cada entrega.
Esta fase de transición deberá ir acompañada de una reunión entre las áreas involucradas
y el Project manager quien dará su conformidad.
132
Tabla 7-32: Tabla de transición
Tabla de transición
Fases Entregables Responsable Fecha de transición
Ejecución Entrega Recepción
Ingeniería Expediente Técnico Jefe de Ingeniería Jefe de Project Manager 17/07/19

- Estudio de mecánica de suelos Ingeniería
- Estudio de topografía
- Arquitectura
- Estructuras
- Instalaciones sanitarias
- Instalaciones eléctricas
- Instalaciones mecánicas
- Instalaciones de comunicaciones
Procura Compra de equipos y materiales Jefe de Jefe de Project Manager 17/07/19

- Compra de materiales Administración Administración
- Compra de equipos
Servicios contratados
- Movimiento de tierras
- Acabados de arquitectura
- Instalaciones sanitarias
- Instalaciones eléctricas
133
Tabla de transición
Fases Entregables Responsable Fecha de transición
Ejecución Entrega Recepción
- Instalaciones mecánicas
- Instalaciones de comunicaciones
Construcción Obras civiles Residente Residente Project Manager 02/11/2021

- Estructuras
- Arquitectura
Instalaciones
- Instalaciones Sanitarias
- Instalaciones Eléctrica
- Instalaciones Mecánicas
- Instalaciones de Comunicaciones
Protocolos y - Movimiento de tierras Jefe de control de Jefe de control Project Manager 02/11/2021
pruebas - Habilitado y colocado de acero calidad de calidad
- Encofrados y desencofrados
- Vaciado de concreto
- Pruebas en estructuras metálicas
134
b. Plan de transferencia
A continuación, se ha asignado a los responsables y se ha establecido las fechas de
transferencias.
Tabla 7-33: Plan de transferencia
Fecha de
Entregable Responsable
transferencia
Producto Centro de salud Ing. Residente de obra 15/11/2021
Proyecto Planos as-built Jefe de control de

11/11/2021
calidad
Manuales de Jefe de control de

11/11/2021
mantenimiento calidad
Acta de entrega de Dossier Jefe de control de

11/11/2021
de calidad calidad
Actas de cierre de Jefe de control de

11/11/2021
adquisiciones calidad
Acta de entrega de Jefe de control de

11/11/2021
documentos calidad
Informe de cierre de obra Project Manager 11/11/2021
Sistema de control de cambios
Necesario para documentar y evaluar distintas opciones de aprobación o rechazo

de un cambio, para mantener el control sobre el proyecto y que el alcance no se
corrompa.
a. Flujo de control de cambios

Los cambios son ingresados por cada especialista y son evaluados por el residente
de obra, es este último quien aprueba o archiva en primera instancia la solicitud de
135
cambio, si la solicitud es aprobada se categoriza el cambio evaluando su impacto en el
proyecto.
Luego en segunda instancia en el comité de control de cambios se revisa el cambio,

si se aprueba el cambio se genera la orden de cambio si no, se archiva la solicitud. El
Project manager comunica el cambio, actualiza la línea base de costos y tiempo,
posteriormente se realiza el seguimiento a la ejecución del mismo. A continuación, se
detalla el flujo para el control de cambios:
Figura 7-21:Flujo de control de cambio
b. Comité de control de cambios

Se ha establecido para el proyecto dos comités de cambio, A y B los cuales están
diferenciados por lo cantidad de miembros de acuerdo con el impacto en las líneas base
136
de alcance, tiempo y costo del proyecto. Para cambios que tienen un impacto bajo y
medio bajo el comité está conformado por el residente de obra y el Project Manager.
Para cambios que tienen un impacto medio alto y alto, el comité está conformado por
el residente de obra, Project manager, gerente de PMO, cliente y supervisión de obra.
Tabla 7-34: Comité de control de cambios
Comité de Control de cambios A Comité de Control de cambios B

Impacto: Bajo, Medio bajo Impacto: Medio Alto, Alto
Residente de obra, Project Residente de obra, Project Manager, Gerente de

Manager PMO(Sponsor), Cliente (PRONIS), Supervisión de obra
c. Ficha control de cambios

A continuación, se detalla una ficha modelo de control de cambios:
Figura 7-22: Ficha de control de cambios
d. Evaluación del éxito del proyecto

Existen diferentes conceptos sobre el éxito en los proyectos, es difícil saber cuándo
un proyecto ha sido exitoso ya que a veces tiene que pasar mucho tiempo para que el
137
proyecto de sus frutos. En este sentido se tiene que cumplir con los objetivos del
presupuesto y tiempo, por decir algo, “a veces” puede ser considerado un éxito o un
fracaso y viceversa. (Saenz, 2012).
e. Ficha de evaluación del éxito del proyecto

A continuación, se contrasta los objetivos pretendidos y los resultados logrados.
Figura 7-23: Fichas de evaluación del éxito del proyecto
f. Ficha de evaluación de la satisfacción del cliente

A continuación, se muestra la ficha de evaluación de la satisfacción del cliente en
la que se pregunta sobre la percepción sobre los resultados y procesos desarrollados.
138
Figura 7-24Fichas de evaluación de la satisfacción del cliente
g. Fichas de evaluación del equipo

i. Fichas de evaluación del recurso interno
A continuación, se muestra la ficha de evaluación de los recursos internos de los
distintos departamentos de la empresa que han contribuido al proyecto.
139
Figura 7-25 Fichas de evaluación del personal interno
ii. Fichas de evaluación de los proveedores externos

A continuación, se muestra la ficha de evaluación de proveedores externos que
se han contratado.
Figura 7-26 Fichas de evaluación de los proveedores
140
Lecciones aprendidas
Las lecciones aprendidas documentan lo que se ha hecho bien y lo que no, estas
deben ser registradas durante todo el proyecto y deben responder a las siguientes
preguntas clave:
● ¿Qué es lo que se ha ejecutado bien?

● ¿Qué es lo que realizaría de manera similar nuevamente?
● ¿Qué es lo que se ha ejecutado mal?
● ¿Qué es lo que no realizaría de manera similar nuevamente?
a. Ficha de lecciones aprendidas

A continuación, se muestra la ficha de lecciones aprendidas, la cual está organizada
por categorías y etapas.
Figura 7-27 Lecciones aprendidas
141
CAPÍTULO VIII. ANÁLISIS DEL TRABAJO DEL EQUIPO
Informe de seguimiento
Crítica del trabajo realizado
a. Análisis de cumplimientos
• Se ha cumplido con el alcance según lo solicitado en el guion de tesis.
• Se ha cumplido con el calendario establecido para con las entregas, incluso
algunos entregables se enviaron antes de la fecha de entrega.
• Se ha cumplido con la calidad sin embargo consideramos que podríamos
mejorar algunos puntos.
b. Problemas encontrados
• Los diferentes matices de las Universidad ESAN y la Universidad Ramón Llull
– La Salle.
• Se necesitó realizar una revisión cruzada para mejorar la calidad de los
entregables.
Lecciones aprendidas del trabajo en grupo

a. Organización del equipo
i. Uso de herramientas (google drive, hangouts y whatsapp) que nos ayudaron
gestionar nuestros tiempos para el desarrollo de las actividades de cada curso.
ii. Agendar reuniones de trabajo fuera del horario de clase para de esta manera
disminuir las cargas de trabajo y tener los trabajos a tiempo.
iii. Asignar tareas a cada miembro del equipo para contar con información a debatir
en posteriores sesiones.
b. Análisis de la participación de cada miembro

i. La participación en grupo fue satisfactoria ya que cada integrante del equipo se
encuentra motivado y deseoso de participar en las sesiones de trabajo.
ii. Cada miembro del grupo demostró responsabilidad y respeto por sus
compañeros haciendo amena y agradable las sesiones de trabajo.
142
c. Gestión de los conflictos
i. Se realizaron reuniones de confraternidad después de las sesiones de trabajo para
solucionar
ii. cuando algunos miembros del equipo tenían discusiones por diferentes puntos
de vista del tema abordado.
iii. Generar opiniones, esto no implica desarrollarlas, pero si compartir puntos de
vista y generar un ambiente afectivo.
iv. Se realizó acuerdos mutuamente beneficiosos, se asignaban tareas escalonados
con la finalidad de cumplir los objetivos planteados.
v. Alinear al equipo con el objetivo de culminar maestría.
Técnicas utilizadas para gestionar el proyecto

a. Lluvias de ideas antes de abordar un tema.
b. Las reuniones por lo general son presenciales, la comunicación es más efectiva.
c. Existe una alta cohesión entre los miembros del grupo, el equipo está
comprometido.
d. Se ha aplicado la técnica win to win para consensuar los diferentes puntos de
vista de los miembros del equipo.
Puntos fuertes y áreas de mejora
a. Puntos fuertes
• Equipo se encuentra altamente comprometido en el desarrollo de la tesis.
• Equipo es multidisciplinario ya que las carreras profesionales del equipo son
diversas, lo que enriquece las ideas que se tienen en relación con la gestión del
proyecto.
• Las reuniones grupales se han efectuado de manera presencial, cumpliendo con
los avances indicados según cronograma establecido.
• Se ha cumplido con los tiempos de entrega de los trabajos programados a
tiempo.
• Se lleva un registro de lecciones aprendidas con el fin de mejorar en el transcurso
de este proceso las observaciones que se presenten.
143
b. Áreas de mejora
• Realizar revisión cruzada, con el fin de mejorar la calidad de entrega de los
trabajos establecidos.
• Fortalecer la recopilación y uso de las lecciones aprendidas.
• Definir una agenda de trabajo en todas las reuniones de equipo.
Valoraciones personales
El equipo conformado entre Ana Lizzet, Aníbal Matos, José Andrés Fuentes,
Artidoro Moreno, se integró desde la primera reunión en ESAN, desde entonces se
trabaja en coordinación constante y con un objetivo en común, obtener mayor
conocimiento y mejores prácticas del máster en Project Management y aplicarlo en cada
uno de nuestros proyectos.
144
CAPÍTULO IX. CONCLUSIONES
1. La planificación de las acciones de la gestión de skateholders debe

interrelacionarse con el resto de los planes, en especial con la gestión de la
comunicación. Se determinó que el sponsor, el country manager de Perú,
representante del PRONIS, la supervisión de obra, proveedores y medios de
comunicación son skateholders clave.
2. Es importante definir correctamente la línea base del alcance ya que tiene un
alto impacto sobre los planes de calidad y de adquisiciones. Para los controles
de calidad se tomó una muestra de 3 entregables representativos del centro de
salud, como son la sala de rayos X, la sala de partos y el cuarto de máquinas
para su desglose.
3. El plan de respuesta a los riesgos ha impactado directamente en los planes de
gestión de cronograma y costos. La reserva de contingencia ha sido estimada en
3.56% del costo del proyecto y la reserva de gestión en 1.9% de la línea base de
costos.
4. El proceso de planificación es de carácter iterativo ya que durante de la
elaboración de los planes subsidiarios se han ido afinando gradualmente otros
planes en especial el plan de costos. El presupuesto final del proyecto ascendió
a S/ 33,007,788.73.
5. El conocimiento especializado o juicio de experto en proyectos de edificación
de centros de salud y hospitales, permitió mayor eficiencia en la planificación
del proyecto.
6. Tras culminar el plan general de proyecto, se obtuvo una mejora del 2% respecto
a la rentabilidad esperada en el acta de constitución.
145
CAPÍTULO X. RECOMENDACIONES
1. Se recomienda involucrar a todos los Skateholders y de manera especial al

cliente y al sponsor durante el proceso de planificación del proyecto.
2. Se recomienda realizar la elaboración de la EDT con todo el equipo para generar
un lenguaje común y compromiso entre todos.
3. Para las estimaciones de tiempo y costo se recomienda utilizar la estimación
ascendente, ya que brinda información más precisa.
4. Es recomendable planificar el aprovisionamiento continuo de los materiales
críticos del proyecto en la gestión de adquisiciones.
5. Las lecciones aprendidas deben recopilarse a lo largo de todo el proyecto y
deben estar al alcance de todo el equipo.
6. Se recomienda que el guion de tesis incluya las áreas de conocimiento de la
extensión de construcción del PMBOK.
146
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https://www.ceplan.gob.pe/documentos_/el-futuro-de-la-salud/
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Sólidos en EESS". Obtenido de
http://www.digesa.minsa.gob.pe/DEPA/residuos/Residuos_EESSySMA.pdf
INEI. (22 de Noviembre de 2017). Obtenido de INEI:

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Saenz, A. (2012). El exito de la gestión de proyectos. Obtenido de

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Salud, D. G. (2017). Norma Técnica en Salud N 113. Obtenido de

http://www.dgiem.gob.pe/norma-tecnica-de-salud-n113-minsadgiem-v01-
infraestructura-y-equipamiento-de-los-establecimientos-de-salud-del-primer-
nivel-de-atencion/
147
ANEXOS
ANEXO 1: Relación de obras de construcción realizadas por el
gobierno
Monto
N Descripción Adjudicación
Adjudicado S/
°
Ejecución de obra mejoramiento e implementación de
1
la nueva sede del ministerio de agricultura y riego en 10/11/2017 68,725,768.32
la ciudad de Lima.
Mejoramiento de la carretera variante de Uchumayo,
entre el puente san Isidro y la vía de evitamiento,
2 07/12/2017 119,862,067.56
distritos de Sachaca, Yanahuara y Cerro Colorado,
Provincia de Arequipa, Región Arequipa.
Mejoramiento y ampliación de los servicios de salud
del hospital Quillabamba, en la localidad de
3 Quillabamba, Distrito Santa Ana, Provincia La 05/02/2018 98,150,436.70
Convención y departamento del Cusco – SNIP
268462.
Mejoramiento de la escuela técnica superior de
4 suboficiales de la policía nacional del Perú – Tarapoto 09/08/2018 87,777,783.92
SNIP 255316.
Rehabilitación y mejoramiento de la carretera EMP.
PE-1NJ (Dv. Huancabamba)-Buenos Aires – Salitral
5 24/09/2018 466,573,411.41
– Canchaque – EMP. PE – 3N Huancabamba, Tramo
KM 71+600 – Huancabamba.
Rehabilitación y ampliación integral del
establecimiento penitenciario de Pucallpa Ejecución
127,927,211.71
6 de obra mejoramiento e implementación de la nueva 12/11/2018
sede del ministerio de agricultura y riego en la ciudad
de lima.
Servicio de gestión y conservación vial por niveles de
7 servicio del corredor vial: EMP. PE-35 (Izcuchaca)-
11/09/2018 68,242,745.17
Huancavelica-Plazapata-Castrovirreyna-Ticrapo-
Pampano y Santa Inés-Pilpichaca-Rumichaca.
Ejecución de la obra creación del puente comuneros
8 entre la Av. Daniel Alcides Carrión y Ca. Max
06/09/2018 142,820,842,01
Hongler en los distritos de Huancayo Huamancaca
Chico, Huancayo.
Pampa Jicamarca de Canto Grande-sectorización y
9 ampliación de los sistemas de agua potable y
19/09/2018 291,963,186.80
alcantarillado – Distrito de San Antonio de Huarochirí
SNIP 135337 – CU2399586.
Suma 1,472,043,453.60
148
ANEXO 2 EDT
149
150
151
152
153
154
155
ANEXO 3: Distribución por ambientes del producto
a. Consulta externa
Hall principal, informes-recepción, sala de espera admisión, admisión -
citas/archivo de historias clínicas, atención caja, sala de espera consulta externa, SIS,
triaje, consultorio de pediatría, control prenatal y planificación familiar (consultorio de
obstetricia), servicio higiénico control prenatal y planificación familiar, consultorio de
gineco-obstetricia, servicio higiénico consultorio de gineco- obstetricia, sala de espera
corredor, consultorio de medicina, consultorio de nutrición, consultorio de
telemedicina, tópico (procedimientos), SS. HH. público masculino, SS. HH. público,
femenino + área de pañalera, SS. HH. discapacitados mixto, almacén intermedio de
residuos sólidos, cuarto de limpieza, SS. HH. personal femenino, SS. HH. personal
masculino, cuarto de tableros, sala de telecomunicaciones, sala de espera consulta
externa, imágenes y patología clínica, ambiente psicoprofilaxis, depósito de
psicoprofilaxis, SS. HH. de psicoprofilaxis, consultorio odontología con soporte de
radiología oral, toma de rayos x oral, consultorio cred./pai (enfermería), consultorio de
estimulación temprana, área para estimulación temprana (cambio de pañales)
incorporado al SS. HH, SS. HH de estimulación temprana, Sala de inmunizaciones
(cred. 2), consultorio de psicología, consultorio del adolescente, consultorio de
medicina familiar.
b. Unidad de medicina física y rehabilitación básica

Sala de espera, SS. HH. discapacitados mixto, servicios higiénicos personal mixto,
agentes físicos + vestidor, consultorio médico medicina física, gimnasio para adultos y
niños, depósito de equipos y de materiales, SS. HH. público masculino, SS. HH. público
femenino, SS. HH. discapacitados mixto, cuarto de tableros, sala de
telecomunicaciones.
c. Diagnóstico por imágenes

Vestidor sala de rayos x, sala de rayos x, cuarto de mando / sala de impresiones,
entrega de resultados / lectura de placas e informes, archivo de placas radiográficas, sala
de ecografía obstétrica, servicio higiénico sala de ecografía obstétrica, espera pacientes
internados (sillas de ruedas y camillas), servicios higiénicos personal mixto, almacén
156
intermedio de residuos sólidos, vestuario - SS. HH. personal masculino, vestuario - SS.
HH. personal femenino, sala de atención extramural.
d. Unidad de farmacia
Espera de farmacia, atención recetas y despacho (dispensación externa e interna),
almacén especializado de productos farmacéuticos, acondicionamiento y re-envasado
de productos farmacéuticos, elaboración de fórmulas, RENIEC.
e. Patología clínica
Registro laboratorio clínico, toma de muestra, Ducha de emergencia, laboratorio de
hematología, laboratorio de bioquímica, lavado y desinfección, depósito de reactivos,
laboratorio de microbiología y exclusa.
f. Emergencia
Estación de camillas y sillas de ruedas, hall de ingreso - espera de familiares, SS.
HH público hombres, SS. HH publico mujeres, informes, admisión y acreditación del
derecho + botiquín, área de descontaminación del paciente, sala de reanimación, tópico
de urgencias, SS. HH del tópico de urgencias, cuarto de limpieza, estación de
enfermeras, trabajo limpio, trabajo sucio, depósito de materiales e insumos, ropa sucia,
almacén intermedio de residuos sólidos, estar médico, cuarto séptico, sala de
observación de aislados, SS. HH de sala de observación de aislados, sala de aislados,
servicios higiénicos de aislados, SS. HH personal mixto.
g. Desinfección y esterilización
Zona roja: SS. HH personal masculino, SS. HH personal femenino, recepción de
material sucio, lavado y descontaminado.
Zona azul: SS. HH personal masculino, SS. HH personal femenino, empaque y
preparación de materiales, almacén de material limpio y nuevo, área de esterilización
con barrera sanitaria, esclusa.
Zona verde: recepción y distribución, almacén de material estéril, entrega de
material estéril, cuarto de limpieza, depósito y lavado de coches.
h. Atención de las gestantes en periodo del parto
157
Espera de familiares, SS. HH público masculino, SS. HH público femenino, Sala
de telecomunicaciones, cuarto de ropa sucia, cuarto séptico y lavachatas, preparación
de trabajo de partos, SS. HH de preparación de trabajo de partos, vestuario - SS. HH.
personal masculino, vestuario - SS. HH. personal femenino, zona semirrígida y lavado
de manos, sala de dilatación + área de trabajo, SS. HH de sala de dilatación, sala de
partos, atención al recién nacido, depósito de materiales, trabajo de obstetriz, Trabajo
sucio, ropa limpia, cuarto de limpieza, sala de puerperio, camas, SS. HH de sala de
puerperio.
i. Internamiento
Espera familiares, SS.HH público masculino, SS.HH público femenino, estación
de enfermeras, trabajo sucio, trabajo limpio, SS. HH personal estación de enfermeras,
ropa limpia, cuarto de limpieza 1 cuarto séptico / lavachatas, ropa sucia, tópico de
procedimientos, internamiento madre-niño (2 camas), SS. HH. internamiento madre -
niño, internamiento damas 1 (2 camas), SS. HH. internamiento damas 1, internamiento
damas 2 (2 camas), SS. HH. internamiento damas 2, internamiento damas 3 (2 camas),
SS. HH. internamiento damas 3, sala de neonatología incluye baño de artesa,
internamiento niños (3 camas-cunas), SS. HH. internamiento niños, internamiento niñas
(3 camas-cunas), SS. HH. internamiento niñas, internamiento varones 1 (2 camas), SS.
HH. internamiento varones 1, internamiento varones 2 (2 camas), SS. HH.
internamiento varones 2, vestuario -SS. HH. personal masculino, vestuario - SS. HH.
personal femenino, cuarto de tableros, repostero.
j. Administración
Espera, SS. HH. público femenino, SS. HH. discapacitados mixto, SS. HH. público
masculino, cuarto de limpieza, secretaria + archivo, administración, planificación,
oficina auxiliar, contabilidad - logística - personal, estadística e informática, sala de
reuniones, acervo documentario, jefatura del establecimiento, SS. HH. jefatura del
establecimiento, SS. HH. personal femenino, SS. HH. personal masculino.
k. Gestión de la información
Centro de cómputo II, sala de telecomunicaciones II, sala de equipos III, soporte
informático, central de vigilancia y seguridad I, central de comunicaciones II.
158
l. Nutrición
Recepción y control, depósito de desperdicios y desechos de comida, vestir y
servicios higiénicos mujeres, vestir y servicios higiénicos hombres, almacén para
alimentos secos, almacén para alimentos perecibles y refrigerados, cuarto de limpieza,
preparación de alimentos, cocción central, lavado de ollas y utensilios de cocina,
almacén para menaje en uso, almacén para menaje nuevo, depósito de coches, lavado
de coches de nutrición, comedor del personal, servicios higiénicos del comedor de
personal, depósito de combustible.
m. Lavandería
Vestuario - SS. HH. personal masculino, vestuario - SS. HH. personal femenino,
cuarto de limpieza, lavado de coches de lavandería, ingreso a lavandería, depósito de
coches, clasificación de ropa sucia, zona de remojo, almacén de ropa limpia / costura y
reparación de ropa.
n. Almacenes
Hall recepción, atención y despacho, oficina administrativa, servicios higiénicos,
oficina administrativa, almacén general, almacén para papilla, corredor de almacenes,
almacén de medicamentos.
o. Cadena de frío
Área climatizada, área de cámaras frías.
p. Vestidores del personal

Vestuario - SS. HH. personal masculino, Vestuario - SS. HH. personal femenino
q. Casa de fuerza
Grupo electrógeno, subestación eléctrica, tablero de general de baja tensión, cuarto
técnico.
r. Centrales de gases medicinales

Central de oxígeno, central de vacío.
159
s. Talleres de mantenimiento
Jefatura de mantenimiento, taller de equipos médicos y electricidad, taller de
mecánica, gasfitería, pintura y carpintería, depósito de materiales y herramientas.
t. Gestión de residuos sólidos

Clasificación de residuos sólidos, autoclave (manipuleo, preparación y carga al
equipo), acopio de residuos sólidos, área de limpieza, lavado de coches, vestuario - SS.
HH. personal.
u. Casa de espera materna

Sala de espera, comedor-cocina, SS. HH de visita, lavandería, patio (zona semi
descubierta), dormitorio para gestantes adultas solas, servicio higiénico para gestantes
adultas solas, dormitorio para adolescentes, servicio higiénico para adolescentes,
dormitorio para gestantes adultas con pareja, SS. HH para gestantes adultas con pareja.
v. Residencia médica
Sala de espera, comedor-cocina, SS. HH de visita, patio lavandería (semi
descubierta), dormitorio 1 (2 camas), SS. HH dormitorio 1, dormitorio 2 (2 camas), SS.
HH dormitorio 2, dormitorio 3 (2 camas), SS. HH dormitorio 3, dormitorio 4 (2 camas),
SS. HH dormitorio 4.
w. Sala de uso múltiple

Sala de uso múltiple, depósito de la sala de uso múltiple.
x. Morgue
Entrega de cadáveres - preparación de cadáveres, zona de cámara de conservación
de cadáveres, sala de espera de deudos, SS. HH público mixto.
y. Otros servicios
Salud ocupacional, Saneamiento ambiental.
160
Todos los ambientes descritos serán ejecutados en un área de 5,096.93 metros
cuadrados, la edificación, tendrá forma de prismas regulares, los cuales formarán un
conjunto arquitectónico y paisajista.
161
ANEXO 4: Cronograma de proyecto
162
163
164
165
166
167
168
ANEXO 5: Documentos de compra
Paquete de
Código EDT 1.3.3.1 Grupo Electrógeno
trabajo
Descripción de
requerimiento
169
Paquete de
Código EDT 1.3.3.1 Grupo Electrógeno
trabajo
Fase de proyecto ( ) Gestión de proyecto ( ) Ingeniería (X) Construcción ( ) Procura

( ) Protocolo y Pruebas
Área Solicitante Jefe de instalaciones
Cronograma Inicio de proceso: octubre 2020

En obra: 04 de enero de 2021
Costo referencial S/ 194,605.82
Perfil del - El proveedor deberá tener experiencia en la venta de este tipo de equipos.
proveedor - Deberá presentar actas de conformidad del último año
- El G/E deberá ser entregado en el área del proyecto.
Garantías El G/E deberá presentar garantías por dos años.
Matriz de selección
Criterio Peso P1 P2 P3
de proveedores
Cumplimiento de Requisitos 0.3
Experiencia 0.2
Tiempo de entrega 0.3
Propuesta económica 0.2
Total
Firma: Jefe de Instalaciones
170
ANEXO 6: Modelo de contrato
CONTRATO DE OBRA No. 00x-2019
Conste por el presente el CONTRATO DE OBRA, que celebran, de una parte,

CONSTRUCTORA 4A S.A.C. “LA CONSTRUCTORA”, con RUC Nº
20334335811, y de la otra parte XXXXXX S.A.C., con RUC Nº12345678, “EL
SUBCONTRATISTA” en los términos y condiciones siguientes:
“LA CONSTRUCTORA” desea contratar los servicios de una empresa especializada
en realizar los trabajos indicados en el Conjunto de Órdenes de Servicio XXXX-2019
4A
“EL SUBCONTRATISTA” declara ser una empresa especialista en realizar los
trabajos indicados en el Conjunto de Ordenes de Servicio XXXX-2019 4A; por lo que
se encuentra capacitada para ejecutar dichos trabajos en el tiempo, lugar y modo
requeridos por “LA CONSTRUCTORA”, así mismo, declara haber revisado los
planos y en general todo lo relacionado con la ejecución y trabajos necesarios, por lo
tanto se declara capaz de ejecutar las prestaciones a su cargo, derivadas de este contrato,
en el tiempo, lugar y modo establecidos por este instrumento y sus anexos y renuncia a
presentar cualquier reclamo basado en el desconocimiento de tales condiciones,
Las partes dejan expresa constancia que si durante la ejecución, “LA
CONSTRUCTORA” le encargara trabajos adicionales a “EL
SUBCONTRATISTA”, éstos deberán constar necesariamente en Órdenes de Servicio
independientes por cada trabajo específico a rea
Los alcances de lo que debe ser realizado por “EL SUBCONTRATISTA” será la
ejecución del Conjunto de Ordenes de Servicio xxxx- 2019 4A solicitado en los
planos, especificaciones, anexos, detalles y absoluciones de consultas.
“EL SUBCONTRATISTA” sólo ejecutará lo indicado por “LA
CONSTRUCTORA” conforme al presente contrato y sus anexos, siendo que “EL
SUBCONTRATISTA” no podrá realizar modificaciones, sean éstas ampliaciones o
reducciones sin la autorización previa, expresa y escrita de “LA CONSTRUCTORA”;
si esto ocurriese y en caso de no contar con la autorización (Orden de servicio) de “LA
CONSTRUCTORA”, “EL SUBCONTRATISTA” será enteramente responsable por
la ejecución de trabajos en exceso o en defecto; sin perjuicio de la indemnización que
por concepto de daños y perjuicios pudiera solicitar “LA CONSTRUCTORA” a “EL
171
SUBCONTRATISTA” en dicho supuesto no se considerará adicional ningún trabajo
que sea modificado antes de su colocación in situ; es decir, “LA CONSTRUCTORA”
tendrá la potestad de hacer modificaciones antes de la ejecución de los trabajos en
campo sin que “EL SUBCONTRATISTA” pueda reclamar ningún monto por dicha
modificación previa, salvo que ello implique mayores metrajes o cambios de
especificaciones.
El monto pactado como retribución para la ejecución de “LA OBRA” del presente
contrato es el indicado en el Conjunto de Ordenes de Servicio XXXX-2019 4A, “EL
SUBCONTRATISTA” no podrá solicitar incremento alguno de la retribución pactada,
a pesar de que los costos presupuestados sufran incrementos por cualquier causa o
efecto.
Para los trabajos adicionales se deberán mantener los precios unitarios presentados en
el presupuesto aprobado por “LA CONSTRUCTORA” y que forma parte de este
contrato.
Las partes acuerdan que la fecha de inicio los trabajos será el 6/04/2020. El plazo para
la conclusión y entrega vence indefectiblemente en la fecha indicada en Conjunto de
Ordenes de Servicio XXXX-2019 4A, queda entendido que sólo se tendrá por
concluida y entregada en el momento en que se suscriba el Acta de Recepción Final de
sin observaciones pendientes.
“EL SUBCONTRATISTA” está obligado a cumplir con las fechas señaladas en el
Cronograma según el Conjunto de Ordenes de Servicio XXXX-2019 4A
La forma de pago de la retribución se realizará de acuerdo a lo indicado en cada Orden
de servicio emitida, Las facturaciones y su cancelación serán según cronograma de pago
de “LA CONSTRUCTORA”
Del monto total de cada una de las valorizaciones se deducirá el 10.00 % por concepto
de retención de Fondo de Garantía; siendo que dicho fondo será devuelto por “LA
CONSTRUCTORA” a “EL SUBCONTRATISTA”.
Para que la “LA CONSTRUCTORA” pueda realizar la devolución del Fondo de
Garantía, “LA CONSTRUCTORA” tendrá que contar con el Acta de Recepción Final
de "EL SUBCONTRATISTA”
“EL SUBCONTRATISTA” deberá mantener en el sitio a un representante en forma
permanente, con capacidad técnica y con autoridad y autonomía para tomar decisiones.
172
“EL SUBCONTRATISTA” deberá contar con personal técnico calificado y
especializado en las tareas encomendadas.
“EL SUBCONTRATISTA” reconoce y acepta que, para cumplir con este contrato,
deberá contar con la cantidad de personal suficiente para realizar el trabajo
encomendado y de ser el caso implementar turnos rotativos que cubran las 24 horas de
cada día calendario trabajado.
“EL SUBCONTRATISTA” deberá de respetar el reglamento y contar con los
implementos de seguridad requeridos por las normas legales específicas para su
personal y terceros le obliga a cumplir con todas las medidas de seguridad especificadas
en el Reglamento Nacional de Edificaciones, aprobado por el Decreto Supremo Nº 011-
2006-VIVIENDA, y en especial las reguladas en las NORMAS G.050 “Seguridad
Durante la Construcción” y A.130 “Requisitos de Seguridad”.
“LA CONSTRUCTORA” podrá suspender los trabajos en caso juzgue falta de
seguridad en las maniobras o falta de implementos de seguridad del personal de “EL
SUBCONTRATISTA” o falta de medidas de seguridad referidas a terceros,
Asimismo, a efectos de dar la seguridad y prevención para con sus dependientes o
personal destacado mediante subcontratación, salvaguardando sus vidas, preservando
el patrimonio de los predios colindantes y la continuidad de la ejecución de “LA
OBRA”, “EL SUBCONTRATISTA” s
“EL SUBCONTRATISTA” se encargará y será responsable de la seguridad,
vigilancia y conservación de sus trabajos, herramientas, materiales e implementos, será
responsable también por los daños causados a las propiedades vecinas y/o a la
infraestructura existente en su entorno o como consecuencia directa de los trabajos
materia del presente contrato. En tal sentido, cualquier costo necesario para realizar
reparaciones u otros, resultante de las actividades ejecutadas directamente por “EL
SUBCONTRATISTA” durante la ejecución del presente contrato o con ocasión del
mismo, será asumido exclusivamente por éste
“EL SUBCONTRATISTA” está prohibido de subcontratar total o parcialmente los
trabajos a que se refiere el presente contrato, Conjunto de Ordenes de Servicio
XXXX-2019 4A y sus anexos.
Si a juicio de “LA CONSTRUCTORA” hubiera algún trabajo que no cumpliera con
las estipulaciones del contrato y sus anexos, materiales defectuosos u otros vicios de
construcción, “EL SUBCONTRATISTA” está obligado a retirar y/o modificar los
173
materiales y trabajos dentro del plazo establecido por “LA CONSTRUCTORA”. En
caso de incumplimiento, “LA CONSTRUCTORA” podrá resolver el contrato o
suspender del pago correspondientes hasta que se cumpla con la regularización de los
trabajos observados.
“LA CONSTRUCTORA” deberá proporcionar información técnica y absolver
consultas a “EL SUBCONTRATISTA” durante el proceso de ejecución de los trabajos
materia del presente contrato, siendo que la información necesaria y la absolución de
consultas deberá ser efectuada por “EL SUBCONTRATISTA” por medio escrito y
con una anticipación no menor a cinco (05) útiles.
Son causas de resolución de este contrato las Siguientes:
El mal uso por parte de “EL SUBCONTRATISTA” de los dineros otorgados por
“LA CONSTRUCTORA”.
Incumplimiento por más de 02 veces consecutivas o no del Reglamento de Obra, por
parte de “EL SUBCONTRATISTA”.
Atraso de la ejecución de “LA OBRA” por más de un (03) día calendario en los
plazos establecidos, por causa imputable a “EL SUBCONTRATISTA”.
Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones legales o contractuales a cargo de
“EL SUBCONTRATISTA”, en especial las detalladas en la cláusula octava.
“EL SUBCONTRATISTA” asumirá el íntegro de los costos y/o gastos en que hubiera
que incurrir para corregir su atraso o las deficiencias sin reserva ni limitación alguna.
“LA CONSTRUCTORA”, en la fecha señalada como día de recepción realizará un
recorrido conjuntamente con “EL SUBCONTRATISTA” para verificar el término de
“LA OBRA”, haciendo las observaciones que a su juicio sean necesarias para el
cumplimiento del contrato y la calidad de los trabajos ejecutados.
De existir observaciones, “EL SUBCONTRATISTA” deberá levantar dichas
observaciones en el plazo máximo de tres (03) útiles por cada área o sector. De no
cumplir con este plazo, “EL SUBCONTRATISTA” deberá cancelar la penalidad
indicada en la cláusula décima primera.
En caso de discrepancia entre lo establecido en el presente documento y lo establecido
en el Conjunto de Ordenes de Servicio XXXX-2019 4A primará lo establecido en
estas últimas.
Lima, a los 15 del mes de junio de 2019
174
ANEXO 7: Matriz de riesgos de otros proyectos
Proyecto Diseño y construcción del hospital II-2 Jaén - Cajamarca

Valor
Impacto
Riesgo Medida correctiva Probabilidad monetario
(S/)
(S/)
Falta de controles para realizar Identificar e implementar controles a
seguimiento a los procesos. los procesos principales del proyecto. 18% 1,240,000.00 223,200.00
Alquiler de un grupo electrógeno de

Corte de luz en la obra
la zona 14% 202,000.00 28,280.00
Deficiencias en el diseño del Plantear una solución en campo y

expediente técnico. actualizar los planos
15% 500,000.00 75,000.00
Realizar una reunión de emergencia

Reclamos de la comunidad de
con los representantes de la
Jaén por la fecha de entrega del
comunidad para escucharlos y llegar
12% 820,000.00 98,400.00
hospital.
a una solución
Incumplimiento de contrato por Reemplazar por otro proveedor de

parte del subcontratista. nuestro backup
12% 318,000.00 38,160.00
Comprar materiales de las zonas

Incumplimiento de despacho de
materiales en obra
cercanas, lo necesario para que 17% 630,000.00 107,100.00
puedan llegar los materiales a obra

corridos (penalidad) por parte de Aceptar 12% 380,000.00 45,600.00
Falta de personal en obra debido a

su movilización al campamento
Contratar personal de la zona 20% 1,405,000.00 281,000.00
Perdida de información durante la

fase de diseño.
Restaurar el backup anterior. 6% 340,000.00 20,400.00
175
Proyecto Diseño y construcción del hospital Quillabamba - Cusco
Valor
Riesgo Medida correctiva Probabilidad Impacto (S/) monetario
(S/)
Reprocesos en la ejecución de Implementar un control de calidad
las actividades del proyecto y contratar un ing. de calidad.
16% 1,155,000.00 184,800.00
Alquiler de un grupo electrógeno

Corte de luz en la obra
de la zona
12% 478,000.00 57,360.00
Deficiencias en el diseño del Reunirse con la supervisión para

expediente técnico. llegar a una solución
11% 355,000.00 39,050.00
Realizar una reunión de

Reclamos de la comunidad de
emergencia con los representantes
Quillabamba por la fecha de
de la comunidad para escucharlos y
12% ,320,000.00 189,800.00
entrega del hospital.
llegar a una solución
Cambio en la normativa vigente

Solicitud de adenda al contrato al
para la construcción de
cliente por los cambios al proyecto.
8% 1,328,000.00 106,240.00
hospitales
Llegada fuera de fecha

programada de los equipos para Reprogramar la instalación del
la instalación de la sala de equipamiento y las pruebas
13% 815,000.00 105,950.00
maquina

corridos (penalidad) por parte de Aceptar 10% 325,000.00 32,500.00
Desistimiento del personal de

obra contratada de la ciudad de Contratar personal de la zona 13% 1,206,000.00 156,780.00
Lima
Perdida de información durante

la fase de diseño.
Restaurar el backup anterior. 7% 640,000.00 44,800.00
176

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Diseño y construcción del Centro de Salud de Putina

Tesis presentada en satisfacción parcial de los requerimientos para obtener el

José Andrés Fuentes Revilla ………………………………..

Programa de la Maestría en Project Management 2017-1

Lima, 26 de marzo de 2019

Diseño y construcción del Centro de Salud de Putina

A Ariana, quien es el motivo de mi crecimiento personal y profesional, a mis padres

Desarrollo del proyecto ................................................................................... 7

Ética para la dirección de proyectos ............................................................. 10

Descripción del sector .................................................................................. 15

Presentación de la empresa ......................................................................... 18

CAPÍTULO VI. INICIO DEL PROYECTO ........................................................... 29

Plan de acción .............................................................................................. 36

Plan de Gestión del Alcance ......................................................................... 44

Plan de Gestión de los Plazos ...................................................................... 71

Plan de Gestión de Costes ........................................................................... 76

Plan de Gestión de Calidad .......................................................................... 88

Plan de Gestión de las Comunicaciones ..................................................... 103

Plan de Gestión de Riesgos ....................................................................... 110

Plan de Gestión de Compras ...................................................................... 123

Componentes adicionales........................................................................... 132

CAPÍTULO VIII. ANÁLISIS DEL TRABAJO DEL EQUIPO .............................. 142

CAPÍTULO IX. CONCLUSIONES..................................................................... 145

Figura 3-1:Actividades del equipo para el proceso de tesis .......................................................... 5

Tabla 5-1: Empleados Constructora 4A ...................................................................................... 19

Maestro en Project Management de ESAN, ingeniero de sistemas por la Universidad

2014-2019 Scotiabank, Banco internacional de Canadá, destacado proveedor de

2014-2014 Zemsania, Empresa española consultora de TI, especializada en proveer

2012-2014 Tata Consultancy Services TCS, Empresa de servicios de TI, ofrece

2010-2011 Universidad Católica de Santa María, Institución de educación superior

2017-2019 Escuela de Administración de Negocios para Graduados - ESAN

2013-2013 Universidad Católica de Santa María

2005-2009 Universidad Católica de Santa María

Maestro en Project Management de ESAN, Profesional con 7 años de experiencia

2018 – Actualidad LOS PORTALES S.A. Empresa dedica a realizar proyectos

2017 – 2018 FINANCIERA TFC Empresa autorizada a realizar actividades de

2015 - 2017 JLV INGENIEROS S.A.C. Empresa especializada en gestión de proyectos,

2017-2019 Escuela de Administración de Negocios para Graduados - ESAN

2016-2016 Universidad ESAN

2013-2014 Instituto para la calidad PUCP

2006-2013 Universidad Nacional de Ingeniería

Maestro en Project Management de ESAN, Ingeniero Civil colegiado, laborando para

2018-2019 EVERIS BPO PERU SAC / EVERIS PERU SAC

2017-2018 Programa Nacional de Inversiones en Salud - PRONIS

2014-2017 S.A de Obras y Servicios COPASA Sucursal del PERU

2013-2014 Construcciones y maquinarias del Sur- COMASUR

2012-2013 Empresa constructora y de servicios múltiples FERSA ingenieros SRL

2017-2019 Escuela de Administración de Negocios para Graduados - ESAN

2006-2012 Universidad Nacional de Cajamarca

Maestro en Project Management de ESAN, Oficial de la Marina, licenciada en Ciencias

2019 – A la actualidad, CEVA LOGISTICS, empresa especializada en la Gestión de la

2017-2018 WEBCONCEPTOS, Consultora de TI, especializada en el desarrollo de

2012-2013 Dirección de Bienestar de la Marina, entidad del estado cuya función

2017-2019 Escuela de Administración de Negocios para Graduados - ESAN

2010-2011 Universidad de Peruana de Ciencias Aplicadas

2001-2005 Escuela Naval del Perú

El objetivo general de la tesis es desarrollar el inicio y la planificación del proyecto

El presente trabajo de tesis busca realizar la gestión de un proyecto de

En el siguiente capítulo se detalla la metodología utilizada por el equipo para el