Caso Practico 1 - Coca-Cola

Caso práctico 1
Una Buena Práctica de la Importancia de la Fuerza de Ventas
Juan Esteban Bedoya Llano
Surgey Rojas
Dirección comercial
2022
Solución al caso práctico
Coca-Cola es una empresa que lleva 130 años en el mercado y ha logrado obtener éxito en
su producto siendo la bebida más reconocida y consumida por el público a nivel mundial, gracias a
que:
 La empresa supo identificar en donde están ubicados sus clientes potenciales y se
ubicó estratégicamente para satisfacer la demanda de estos. Analizó y encontró
porque canales debían de comercializar la bebida, lo hicieron mediante camiones
propios de la empresa, que permitieron llevar el producto por los comercios de
toda la ciudad, ya sean almacenes de cadena, supermercados, tiendas de barrio,
etc. Con esto lograron dar un mayor alcance a las personas y facilitaron la compra
del producto.
 Identificaron las necesidades del consumidor final, las cuales son: calmar la sed
refrescándose con las burbujas de su producto, deleitarse con el sabor dulce, y
mantenerse activos, dado a que esta bebida contiene cafeína.
 Llamaron la atención del público, supieron ganarse la confianza por medio del
marketing, creando anuncios para que las personas conozcan su producto ya que
el consumidor difícilmente compra lo que no conoce, “el éxito comercial de esta
bebida se debe principalmente a sus campañas publicitarias. La cruzada
publicitaria de la compañía ha asumido verdaderas formas míticas, elevando la
bebida a un nivel cuasi-sacramental” (Víctor Quelca, 2004)

Coca-Cola para ser una empresa mundialmente reconocida ha tenido que implementar muchas
estrategias para que las personas tengan ganas de consumir el producto, unas de estas estrategias
implementadas fueron:
1. Marketing
Coca-cola es una marca que se ha ganado la confianza de sus consumidores mediante
anuncios publicitarios que sin precisamente enfocarse en el producto que comercializan, hacen
sentir que la marca tiene química con las personas haciéndole saber a las personas que su
producto brinda felicidad, amor compañía. Un claro ejemplo de cómo Coca cola busca generar un
sentimiento en el consumidor, fue realizando la campaña de “Mi país, mi bandera” la cual se
realizó antes del mundial de futsal que se realizó en Colombia, que consistió en construir una
bandera del país de 60m x 40m con firmas de muchos colombianos, esto hizo que la marca tuviera
por así decirlo “Conexión” con los habitantes de este país.
Además de esto, no solo conecta con las personas, sino también con el medio ambiente,
ya que anuncia que sus envases son biodegradables y son amigables con el planeta, y esto hace
que incrementen mucho más sus ventas.
2. Escuchar recomendaciones de los consumidores de su producto
Coca-Cola ha sido una empresa que han criticado mucho a lo largo del tiempo por las grandes
cantidades de azúcar que tiene su producto, es por esto que la empresa dio una respuesta a las
inconformidades de los consumidores y se ha estado centrando en bajarle más el % al azúcar de su
producto.
3. Innovación de sus productos
La estrategia de la innovación ha funcionado con muchas empresas, Coca-Cola no es la
excepción, por lo tanto, esta empresa, ha ampliado su portafolio al pasar del tiempo, innovando
cada vez más, no solo para captar más clientes, sino también para que sus consumidores puedan
satisfacer las diferentes necesidades que tengan.
Al ser una empresa exitosa, hay otras que han tratado de imitar su producto o tratan de
hacerlo de una manera similar, por lo tanto Coca-Cola tiene un carácter diferenciador que la hacen
seguir siendo la empresa líder del mercado, al llevar tantos años en el mercado, al hacer tantas
campañas por el mundo, al ayudarle a la gente que lo necesita, ha sido suficiente para que las
personas siga escogiendo productos Coca-Cola.
Aplicación Práctica del Conocimiento
Las universidades de hoy en día utilizan la metodología de estudiar conceptos teóricos para
aprender y graduarse en algún programa académico, por medio de la estrategia de la innovación, se
puede implementar una forma distinta de estudiar, y con esto obtener un carácter diferenciador
respecto a las demás universidades, ejecutando nuevas maneras de aprendizaje un poco más
prácticas y que las personas les llame la atención estudiar en este programa académico.
Referencias
Víctor Quelca, (2004) El discurso religioso en la publicidad
de Coca-Cola: Una aproximación semiótica a sus spots comerciales.
http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1012-15872004000100005&lang=es

Caso Practico 1 - Coca-Cola

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico 1 - Coca-Cola

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico 1 - Coca-Cola

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso práctico 1

Una Buena Práctica de la Importancia de la Fuerza de Ventas

Juan Esteban Bedoya Llano

 La empresa supo identificar en donde están ubicados sus clientes potenciales y se

ubicó estratégicamente para satisfacer la demanda de estos. Analizó y encontró

porque canales debían de comercializar la bebida, lo hicieron mediante camiones

propios de la empresa, que permitieron llevar el producto por los comercios de

toda la ciudad, ya sean almacenes de cadena, supermercados, tiendas de barrio,

refrescándose con las burbujas de su producto, deleitarse con el sabor dulce, y

mantenerse activos, dado a que esta bebida contiene cafeína.

el consumidor difícilmente compra lo que no conoce, “el éxito comercial de esta

bebida se debe principalmente a sus campañas publicitarias. La cruzada

publicitaria de la compañía ha asumido verdaderas formas míticas, elevando la

bebida a un nivel cuasi-sacramental” (Víctor Quelca, 2004)

Coca-cola es una marca que se ha ganado la confianza de sus consumidores mediante

sentimiento en el consumidor, fue realizando la campaña de “Mi país, mi bandera” la cual se

por así decirlo “Conexión” con los habitantes de este país.

que incrementen mucho más sus ventas.

2. Escuchar recomendaciones de los consumidores de su producto

inconformidades de los consumidores y se ha estado centrando en bajarle más el % al azúcar de su

La estrategia de la innovación ha funcionado con muchas empresas, Coca-Cola no es la

satisfacer las diferentes necesidades que tengan.

personas siga escogiendo productos Coca-Cola.

Aplicación Práctica del Conocimiento

aprender y graduarse en algún programa académico, por medio de la estrategia de la innovación, se

Víctor Quelca, (2004) El discurso religioso en la publicidad

de Coca-Cola: Una aproximación semiótica a sus spots comerciales.

También podría gustarte