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    Guia para Llamadas en Frio

    Cargado por

    Pilar Leon Mucha
    Este documento presenta varias guías y ejemplos de guiones para realizar llamadas de ventas en frío de manera efectiva. Incluye consejos para cada paso del proceso de llamadas en frío, como presentarse, calificar al prospecto, y cerrar la venta, así como ejemplos de guiones para la presentación, calificación y mensajes de voz. El objetivo es ayudar a los vendedores a conectar con los prospectos resolviendo sus necesidades y desafíos de manera personalizada.

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    © All Rights Reserved
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    Guia para Llamadas en Frio

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    Pilar Leon Mucha
    106 vistas51 páginas
    Este documento presenta varias guías y ejemplos de guiones para realizar llamadas de ventas en frío de manera efectiva. Incluye consejos para cada paso del proceso de llamadas en frío, como presentarse, calificar al prospecto, y cerrar la venta, así como ejemplos de guiones para la presentación, calificación y mensajes de voz. El objetivo es ayudar a los vendedores a conectar con los prospectos resolviendo sus necesidades y desafíos de manera personalizada.

    Descripción original:

    plantilla para llamadas

    Título original

    Guia-para-llamadas-en-frio

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    Biblioteca de guione

    e guiones de venta

    - Guía para llamadas en frío

    Cómo
    usarla
    Proceso
    de
    llamadas
    en frío en
    5 pasos
    Cómo usar esta guía

    Haz clic en el '+' a la izquierda para desplegar


    1- secciones y en '-' para cerrarlas

    Selecciona las frases y consejos que mejor se


    2- adapten a tu negocio. ¡Así de fácil!
    esta guía

    da para desplegar las


    rlas

    ejos que mejor se


    e fácil!
    Paso #1 Llama su atención usando su nom

    Paso #2 Preséntate

    Paso #3 Explica por qué estás llamando

    Paso #4 Crea una conexión

    Paso #5 Pregunta lo que te interesa y deja

    Paso #1 Imagina que al otro lado del teléfo

    Paso #2 Ten disponible información person


    Paso #3 Califica desde el inicio

    Paso #4 Crea una conexión siendo tú mism

    Paso #5 Reconoce la validez de las objecion


    Proceso de llamadas en frío en 5 pasos

    a su atención usando su nombre

    éntate

    ca por qué estás llamando

    una conexión

    unta lo que te interesa y deja de hablar

    Proceso avanzado de llamadas en frío

    gina que al otro lado del teléfono está un amigo

    disponible información personalizada


    a desde el inicio

    una conexión siendo tú mismo

    noce la validez de las objeciones.


    das en frío en 5 pasos

    su nombre

    ndo

    y deja de hablar

    o de llamadas en frío

    l teléfono está un amigo

    personalizada
    ú mismo

    objeciones.
    Consejos para llamadas en frío

    Usa esta guía y escribe tu guión con las versiones más concisas que se te
    ocurran para cada apartado. Conserva el estilo con el que te comunicas y
    ten delante el guión cuando llames.

    Para mejorar con la práctica, graba tus intervenciones durante las


    conversación. Analiza qué funciona y qué no. ¿Qué frases puedes mejorar?
    ¿Cuáles tuvieron éxito? Selecciona todas las frases exitosas y divídelas en dos
    listas. Lista de luz verde y de luz amarilla:

    - Frases que te permitieron avanzar con facilidad para agendar una reunión
    - Frases que convencieron a un prospecto reacio

    Resalta lo que te diferencia

    Hazla más personal

    Enfatiza en los resultados comprobados

    Verifica la disponibilidad
    Destácate

    ¿El prospecto parece distraído?

    Analiza a tu prospecto

    Comprueba su grado de interés

    Presta atención a las palabras y emociones

    Demuestra tu envolvimiento

    Identifica las excusas

    Gestiona la incredulidad

    Limita tu disponibilidad
    ados
    ociones
    Guiones de llamadas en frío

    Guión de presentación
    "Hola, __________.

    Soy __________ de __________. Espero que estés bien.

    El motivo de mi llamada es que noté que (añade la actividad/situación relevante que tu producto/servicio puede resolver o
    mejorar).

    Es probable que estés (añade una solución que ofrece resultados inferiores a los tuyos), y quería contarte que nosotros
    ofrecemos __________ que está diseñado/a para lograr que tu equipo obtenga más (señala los beneficios clave para el
    cliente).

    Sería genial platicar 10 minutos para ver si esta solución se ajusta a lo que necesitas. Incluso te puedo mostrar cómo
    puedes (explicar brevemente la función más valiosa o relevante para tu prospecto y relaciónala con el beneficio o solución
    que busca)".
    Guión de calificación
    Guión
    Hola, __________. Soy __________, de __________. Espero que vaya bien tu día.

    Estamos creando varias soluciones para ayudar a personas como tú con (señala un tarea o problema muy específico al
    que tu producto o servicio le puede dar apoyo). ¿Te gustaría que te cuente más?

    (EN CASO DE UN SÍ) Okay, genial. Te cuento cómo trabajamos con otras empresas. Las apoyamos en diversas áreas
    específicas: (enumera tus principales ofertas y cómo cada una resolvería problemas específicos del prospecto).

    Actualmente, ¿estás buscando mejorar en alguna de estas áreas?

    (EL PROSPECTO ELIGE UNA).

    Muy bien. ¿Te puedo hacer algunas preguntas iniciales?

    (Realiza algunas preguntas clave de calificación acerca de sus problemas específicos para que puedas responder de forma
    más acertada y relevante)

    Te quiero contar un poco más. Y si te resulta interesante, agendamos una reunión antes de colgar para que podamos
    platicar en profundidad otro día. ¿Qué te parece?

    Guión para un mensaje de voz


    Guión
    "Hola, __________. Soy __________, de __________.

    Te estoy llamando porque tengo una idea para ayudarte a mejorar (señala una actividad/situación relevante y muy
    específica que tu producto/servicio puede resolver o mejorar). Me gustaría saber si te interesa que platiquemos unos
    minutos para contarte un poco más.

    Me puedes contactar en el ___________.

    Te recuerdo, mi nombre es __________, de __________.

    Gracias, ___________."
    que tu producto/servicio puede resolver o

    tuyos), y quería contarte que nosotros


    (señala los beneficios clave para el

    itas. Incluso te puedo mostrar cómo


    o y relaciónala con el beneficio o solución
    un tarea o problema muy específico al

    s. Las apoyamos en diversas áreas


    mas específicos del prospecto).

    cos para que puedas responder de forma

    n antes de colgar para que podamos


    ctividad/situación relevante y muy
    si te interesa que platiquemos unos
    Presentar
    + los desafíos del cliente

    Este guión esta diseñado para usar los problemas que tu producto o servicio resuelve com
    que descubra una necesidad.

    Paso #1 Preséntate y verifica su disponibilid

    Paso #2 Agradece

    Paso #3 Presenta el problema que estás ay

    Paso #4 Empatiza con su frustración #1

    Paso #5 Refuerza su frustración #1


    Paso #6 Empatiza con su frustración #2

    Paso #7 Refuerza su frustración #2

    Paso #8 Empatiza con su frustración #3

    Paso #9 Refuerza su frustración #3

    Paso #10 El cierre: ¡soluciona sus problemas


    - agenda una reunión/ vende tu producto
    Ejemplo de llamada basada en un problem

    esafíos del cliente

    usar los problemas que tu producto o servicio resuelve como preguntas estratégicas que guían al

    éntate y verifica su disponibilidad

    dece

    enta el problema que estás ayudando a resolver

    atiza con su frustración #1

    erza su frustración #1
    atiza con su frustración #2

    erza su frustración #2

    patiza con su frustración #3

    uerza su frustración #3

    erre: ¡soluciona sus problemas!


    unión/ vende tu producto
    ada basada en un problema

    o resuelve como preguntas estratégicas que guían al cliente para

    ponibilidad

    estás ayudando a resolver

    n #1
    n #2

    n #3

    blemas!
    cto

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