LA DISCIPLINA DE LA INNOVACION (Carol Miranda)

LA DISCIPLINA DE LA
INNOVACION
PETER DRUCKER
GRUPO:
1. LUIS DANIEL PINEDA LUJAN
2. CAROL NOEMI CAMONES MIRANDA
3. YOLANDA ZEVALLOS TORIBIO
4. MONICA DEL CASTILLO VALDIVIA
CURSO:
DESARROLLO ORGANIZACIONAL | FACULTAD E PSICOLOGIA
1. HACER UN RESUMEN DEL CONTENIDO DE LA LECTURA
LA DISCIPLINA DE LA INNOVACION
Según Peter Drucker, la innovación es el medio por el cual el empresario crea nuevos
recursos generadores de riqueza o incrementa recursos existentes con potencial
mejorado para producir riqueza.
Señala que la innovación es la función específica del emprendimiento en compañías

existentes, instituciones de servicio público o empresas de cualquier tamaño.
Señala que en la práctica pocos empresarios tienen personalidad emprendedora y que

muchos otros que no son empresarios si lo son.
Indica que en el núcleo del emprendimiento esta la innovación que es el esfuerzo de

crear un cambio deliberado concentrado en el potencial económico y social de una
empresa.
FUENTES DE INNOVACION
La mayoría de las innovaciones exitosas resultan de una búsqueda deliberada y

consciente de oportunidades de innovación que se encuentran en pocas situaciones.
Oportunidades dentro de una empresa:
- Sucesos inesperados
- Incongruencias
- Necesidades del Proceso
- Cambios en la Industria y el Mercado
Oportunidades fuera de una compañía:
- Cambios demográficos
- Cambios en la percepción
- Nuevo conocimiento
Estas fuentes de oportunidades muchas veces se encuentran superpuestas.
LOS SUCESOS INESPERADOS

Los sucesos inesperados ya sean éxitos o fracasos son en realidad oportunidades de
innovación que la mayoría de empresas no aprovechan y por el contrario la pasan por
alto o la ponen en el libro de problemas.
CASOS:
1. IBM diseño la primera computadora a fin de que sea utilizada en los Bancos pero de
pronto estos dejaron de comprar poniendo a la empresa al borde de la quiebra. Sin
embargo inesperadamente las Bibliotecas que si tenían dinero, se interesaros en
comprar las computadores vendiendo mas de cien computadoras a diferentes
Bibliotecas.
2. La empresa FORD diseño el vehículo Edsel para competir con la GM fracasando en
el intento con las perdidas correspondientes. Investigo el mercado e
inesperadamente descubrió que los gustos en el mercado habían cambiado y que de
pronto se volvió importante el concepto de estilo de vida. Entonces diseño sus
modelos Mustang y Thunderbird que restableció a FORD como líder del mercado.
3. Un científico alemán sintetizo la novocaína con la finalidad de utilizarla en
operaciones de cirugía mayor pero los cirujanos preferían utilizar otro método
dejando el producto sin mercado. Pero de pronto la novocaína encontró mercado en
Odontología lo que lo llevo a tener un éxito inesperado.
No prestar atención a los éxitos o fracasos ine4sperados, frecuentemente suprimen la

oportunidad de reconocimiento de nuevas oportunidades.
LAS INCONGRUENCIAS
Según la RAE una incongruencia es un dicho o un hecho faltos de sentido y de lógica.

Peter Ducker nos explica sobre la oportunidad de la innovación a partir de una
incongruencia.
CASOS:
1. LA INCONGRUENCIA DENTRO DE LA LÓGICA O RITMO DE UN

PROCESO
Alcon Industries con su fundador, Bill Connor aprovechó una incongruencia en la
tecnología médica cuando todos los elementos de un proceso avanzaron, menos uno
que quedó rezagado.
2. INCONGRUENCIA ENTRE LAS REALIDADES ECONÓMICAS.
Cuando la demanda de un bien o servicio crece sostenidamente y aun así la
rentabilidad decae. Da como resultado la miniaceria como respuesta innovadora.
3. INCONGRUENCIA ENTRE LAS EXPECTATIVAS Y LOS RESULTADOS
Como ejemplo tenemos a, los astilleros y las compañías navieras quienes
desarrollaron maquinas veloces y redujeron su consumo de combustible. Aun así,
cuanto más exitosas eran menos económicas resultaban sus cargueros oceánicos.
4. INCONGRUENCIA ENTRE LAS SUPOSICIONES DE LA INDUSTRIA Y SUS
REALIDADES.
Muchas veces percibimos que los clientes tienen los mismos valores que nosotros.
Tal vez la realidad es distinta. La llave es escuchar los valores de los clientes y no
intentar adivinarlos ni muchísimo menos, darlos por obvios.
LAS NECESIDADES DEL PROCESO
Estas oportunidades de innovación se manifiestan cuando existe un “eslabón débil”, un

“eslabón faltante” o un “eslabón desactualizado”. Drucker define cinco requisitos para
que las innovaciones basadas en “necesidades de proceso” sean viables:
- Que sea un proceso auto contenido.
- Que exista un claro “eslabón débil o faltante”.
- Que exista una definición clara del objetivo.
- Que las especificaciones de la solución sean claramente definibles.
- Que exista alta receptividad, es decir, la amplia conciencia de que una mejora es
necesaria.
Asimismo, señala que existen algunas limitaciones:
- La necesidad debe ser entendida.
- Debe ser viable el desarrollo del conocimiento necesario.
- La solución debe ser compatible con la forma en que la gente quiere hacer su
trabajo.
LOS CAMBIOS EN LA INDUSTRIA Y EL MERCADO
No cabe duda que los cambios en las industrias crean oportunidades para la innovación
y eso está sucediendo con mayor frecuencia. El objetivo inmediato es crear comercios
diversos, principalmente para la venta de productos con un fin determinado,
normalmente, que haga furor en la sociedad, previo análisis y estudios de mercados, las
estadísticas serán determinantes sobre cual objeto o producto es de masiva necesidad en
un país, ciudad u otro
El proyecto en sí no presenta grandes dificultades para llevarlo a cabo, puesto que, no

requiere el desembolso de grandes capitales, como nos muestra la lectura, pero
considero que si es necesario saber en qué proyecto invertir.
Por experiencia propia de mis viajes, a diferentes lugares expongo un ejemplo:

El sector turístico y la industria de souvenir, o regalo de recuerdo, experimentan una
evolución paralela. La mayoría de las personas tienden a volver de los viajes con algún
objeto típico que le recuerde el lugar donde ha estado.
Respecto al modo de distribución de los souvenir, la comercialización de este tipo de
artículos ha dado lugar a la aparición de establecimientos especializados, que aglutinan
en el mismo punto de venta una amplia variedad de propuestas para todos los gustos y
edades.
Tiendas de similares características a las del negocio que se describe en este proyecto.
Muchas de estas tiendas se encuentran ubicadas en hoteles, zonas de campamento,
núcleos turísticos. Estos comercios van a ser la competencia directa del negocio. Por
tanto, habrá que estudiar la zona escogida para la ubicación, ya que, es básico saber qué
hace la competencia que ya está establecida en esa zona y apostar por la diferenciación.
Tiendas de “todo a 2 soles”, ya que, estos negocios ofertan, a precio bajo o de
oportunidad, productos de todo tipo, incluso pueden incorporar productos de recuerdo
de la zona en cuestión.
Quiero añadir que la mayoría de personas que se dedican a esta industria, son jóvenes,
algunos egresados de áreas de estudios técnicos y universitarios, y la mayoría con
estudios secundarios o primarios, pero con una visión y perspectiva de oportunidades y
cambios que generen innovación constante.
LOS CAMBIOS DEMOGRAFICOS
El crecimiento y cambio demográfico, está considerado como un sinónimo de

prosperidad; y efectivamente, los países más prósperos son los que más crecen. Sin
embargo, las nuevas condiciones en que se viven empiezan a llamar la atención de los
grandes inversionistas, porque de ello dependerá su éxito.
Si mencionamos el control de la natalidad, surgió la necesidad de establecer estrategias
para buscar de alguna forma mantener el control del crecimiento de la población,
reduciendo los índices de natalidad. Se han promovido métodos naturales para limitar la
descendencia, como la abstinencia, el celibato, el matrimonio tardío, y es por motivos
económicos, en términos de balance entre la población y recursos. Posteriormente,
médicos y reformistas sociales empezaron a promover los métodos anticonceptivos
artificiales desde planteamientos más sociales que económicos.
Las alteraciones en la composición demográfica que experimenta el mercado, junto con

los avances tecnológicos han creado una sutil incertidumbre comercial que aún pocas
empresas visualizan y abordan, pero que a la vez representa una ventana de
oportunidades.
Si bien es cierto que los japoneses nos llevan una ventaja de años en la Robótica,
existen cambios importantes en este mercado, en combinación con la inteligencia
artificial, hasta ahora la automatización ha sido empleada para desarrollar tareas
mecánicas. Sin embargo, en un futuro cercano las máquinas desempeñarán tareas que
requieren habilidades de razonamiento. Una supercomputadora como Watson, de IBM,
ya puede interactuar con las personas a través de una conversación normal.
Asimismo la afluencia, no solo es en los jóvenes sino también en la gente mayor, por
ello se emprenden nuevas industrias para su recreación. En términos generales, mientras
que hace algunas décadas la proporción de jubilados era minoritaria, hoy representa la
mayor parte de la población en muchos países y el porcentaje sigue creciendo. Esta
nueva realidad plantea serias cuestiones como el sostenimiento de los sistemas
previsionales, pero a la vez genera oportunidades en el mercado. Por ejemplo, una
elevada población de adultos jubilados que reciben una pensión mensual es público
objetivo para la industria de viajes y entretenimiento en general.
LOS CAMBIOS EN LA PERCEPCION
Es totalmente posible modificar y orientar la percepción de una persona, o de un grupo

de personas dispuestas a conseguir una finalidad, durante el período de tiempo necesario
para alcanzar un objetivo común, ya sea en el sistema personal, familiar, escolar,
industrial, comunitario o del país. Esta concepción tan sugerente, es la guía para
ayudarnos a encontrar soluciones a los problemas que se presenten, equivale decir que
los problemas son oportunidades de innovación que podemos poner en práctica
haciendo los cambios necesarios en nuestra percepción, para mejores resultados. Tales
como la contaminación ambiental, la obesidad, el sida, etc.
Dicen por ahí que “la información es poder”, pero sí de emprender un negocio se trata,
la investigación y percepción de mercados puede ser el factor clave para el éxito o
fracaso de tu empresa. Entonces, la pregunta es ¿qué tan bien conoces a tu mercado?
El beneficio más importante de la Investigación y percepción de mercados es que de la

información generada de un estudio, se puede llevar a cabo la correcta toma de
decisiones presentes o futuras de tu empresa, ya sea en cuestiones mercadológicas,
operativas o financieras. Sin embargo los beneficios de una investigación de mercados
son múltiples, entre los que podemos mencionar los siguientes:
Reaccionar rápidamente ante los cambios del mercado. Al vivir en un mundo

globalizado y altamente competitivo; las empresas requieren estar muy atentas a los
cambios que se suscitan en el entorno de cada una de ellas, permitiéndoles conocer
nuevos segmentos y tendencias.
Optimización de los recursos. En ocasiones la inversión de una campaña publicitaria o

bien el lanzamiento de un nuevo producto, suele ser muy costosa y poco redituable,
cuando no se conoce a fondo las necesidades del mercado, así como los criterios de
compra de estos.
Desarrollo de estrategias adecuadas. Sin duda la investigación de mercados, nos

facilita información y percepción muy importante para planificar los aspectos técnicos y
económicos de un negocio, dándonos además la posibilidad de detectar áreas de
oportunidad, que nos pueden servir para el desarrollo de estrategias efectivas. Ejemplo:
identificación de nuevos canales de comercialización, lanzamiento de promociones,
mejoras del producto o servicio, etc.
EL NUEVO CONOCIMIENTO
El nuevo conocimiento es también una forma de emprendimiento que se basa en el

conocimiento nuevo. No siempre es exitosa porque normalmente requiere de la
convergencia de varios conocimientos. Por eso es lenta; de allí que entre el surgimiento
de nuevo conocimiento y su asimilación normalmente dure 50 años aprox.
CASOS:
- La teoría de la Banca Empresarias fue formulada por Claude Henri de Rouvroy
durante la era de Napoleón pero no fue sino hasta 30 años después que se estableció
el primer Banco Empresarial (El Credit Mobilier).
- La computadora requirió de diferentes tipos de conocimientos para su creación, sin
embargo, no obstante que todos los conocimientos estaban disponibles en 1918 no
fue sino hasta 1946 que fue inventada.
- A lo largo de la historia muchas empresas han fracasado solo porque no tomaron en
cuenta las necesidades del mercado. Para tener éxito entre otras cosas las empresas
deben ser diseñadas para atender un mercado específico conocido.
LOS PRINCIPIOS DE LA INNOVACION
- La innovación deliberada y sistemática comienza con el análisis de las fuentes de

nuevas oportunidades.
- Se debe tener en cuenta que una misma circunstancia puede favorecer el éxito de
una compañía y causar el fracaso de otra.
- La innovación es perceptual y perceptible; por ello deberían salir y observar, indagar
y escuchar.
- La innovación utiliza ambos hemisferios del cerebro, tiene en cuenta las cifras, las
personas, etc.
- Para ser eficaz una innovación tiene que ser simple y concentrada. Debería lograr
una sola cosa.
- Las innovaciones eficaces comienzan siendo pequeñas
- Si una innovación no apunta al liderazgo desde el principio es improbable que sea
suficientemente innovadora
- La innovación es esfuerzo más que genialidad; requiere conocimiento y a menudo
inventiva y concentración.
- Si el esmero, la perseverancia y el compromiso están ausentes, el talento, el ingenio
y el conocimiento no tienen ningún efecto.
2. OPINION CRÍTICA DEL EQUIPO

Sin duda él tema desarrollado por P>ter Drucker sobre la innovación es interesante.
Innovar consiste en crear algo nuevo para producir más y mejor riqueza. Pero lo que nos
llama mas la atención de la lectura es que las fuentes de innovación sean más bien
escasas que abundantes y que más bien respondan a ciertas circunstancias o condiciones
del medio que a esfuerzos deliberados para innovar. Por eso los autores de este ensayo
no podemos dejar de sorprendernos cuando Peter Drucker señala que las oportunidades
de innovación dentro de una empresa son fr3ecuentemente sucesos inesperados,
incongruencias, necesidades de algún proceso o cambios en la conducta y el mercado;
situaciones en las cuales poco o nada tiene que ver la búsqueda de oportunidades.
Asimismo fuera de la compañía se señalan los cambios demográficos, los cambios en la
percepción y el nuevo conocimiento, que también son eventos o situaciones que se dan
en el devenir de los acontecimientos y que incluso pudiera ser que incluso no se
produzca ninguna oportunidad de innovación o que esta no haya sido visualizada por
ninguna persona u organización.
Nosotros los integrantes del grupo, consideramos que el contenido de esta lectura hace
que el lector emprendedor o creativo, mantenga los sentidos atentos a las oportunidades
que podrían presentarse, lo cual sin embargo no asegura el éxito del negocio ya que este
dependerá de que tan preparado se encuentre el emprendedor, de que tanto conozca
sobre el asunto, de que tanto haya indagado sobre el tema lo que hará posible de que
aplique las mejores estrategias.
4. CONCLUSIONES RESPECTO DE LA INFORMACION LEIDA
Las conclusiones a las cuales hemos llegado los integrantes del grupo en relación con
esta lectura son las siguientes:
a. La innovación es la creación de algo nuevo que permite producir mayor riqueza que
aplicando el conocimiento anterior.
b. El devenir de la vida trae consigo oportunidades de innovación
c. Existen diferentes tipos de oportunidades de innovación y la mayoría de ellas
aparece de manera espontánea en el devenir de acontecimientos de rutina
d. Para visualizar y aprovechar una oportunidad de inversión se tiene que estar
preparado
e. Mientras más conocimiento se tenga sobre un tema particular más fácil será
visualizar una oportunidad de innovación en el campo de que se trate y más sencillo
resultara desarrollarla.
f. No solo los emprendedores pueden ser buscadores de oportunidades de innovación.

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Señala que la innovación es la función específica del emprendimiento en compañías

Señala que en la práctica pocos empresarios tienen personalidad emprendedora y que

Indica que en el núcleo del emprendimiento esta la innovación que es el esfuerzo de

La mayoría de las innovaciones exitosas resultan de una búsqueda deliberada y

Oportunidades dentro de una empresa:

Oportunidades fuera de una compañía:

Estas fuentes de oportunidades muchas veces se encuentran superpuestas.

LOS SUCESOS INESPERADOS

No prestar atención a los éxitos o fracasos ine4sperados, frecuentemente suprimen la

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1. LA INCONGRUENCIA DENTRO DE LA LÓGICA O RITMO DE UN

LAS NECESIDADES DEL PROCESO

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LOS CAMBIOS EN LA INDUSTRIA Y EL MERCADO

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LOS CAMBIOS DEMOGRAFICOS

El crecimiento y cambio demográfico, está considerado como un sinónimo de

Las alteraciones en la composición demográfica que experimenta el mercado, junto con

LOS CAMBIOS EN LA PERCEPCION

Es totalmente posible modificar y orientar la percepción de una persona, o de un grupo

El beneficio más importante de la Investigación y percepción de mercados es que de la

Reaccionar rápidamente ante los cambios del mercado. Al vivir en un mundo

Optimización de los recursos. En ocasiones la inversión de una campaña publicitaria o

Desarrollo de estrategias adecuadas. Sin duda la investigación de mercados, nos

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