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CHRISTIAN DANIEL HERNANDEZ ORTIZ

GUILLERMINA SANCHEZ FUENTES

ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON CLIENTES

UNIDAD 2

ACTIVIDAD 3

MARKETING DE EXPERIENCIAS
¿Qué es el Marketing de experiencias?

El marketing de experiencias, experiencial marketing, o marketing de emociones es la forma en


que las marcas logran una conexión positiva en sus clientes mediante la experiencia y la utilización
de vivencias sensoriales que generan emociones de bienestar y placer. Numerosos estudios
científicos y casos prácticos exitosos como los que se llevan a cabo en grandes compañías como
Apple, Coca Cola, Nike o Starbucks demuestran que los consumidores cada vez más se inclinan por
aquellas firmas que le ofrecen la oportunidad de vivir nuevas sensaciones mientras realizan una
compra o durante su consumo, privilegiando estos factores incluso antes que las típicas variables
de costo/beneficio.

Sabritas Nacional
Tópicos Desarrollo
Principales competidores La mayor competencia que Sabritas tiene es
Barcel, aunque en el mercado la diferencia del
porcentaje de mercado es grandísima. El 81%
del mercado es manejado por Sabritas el 12%
por Barcel y el 7 % por otros.
Objetivo general ser la primera compañía de productos de
consumo en todo el mundo, centrada en la
producción de alimentos y bebidas
convenientes.
Descripción general de la estrategia Atraer clientes de todo tipo y edades
Estrategia del marketing experience En la actualidad está regalando billetes de $20
pesos por motivos de pandemia conectan con
sus clientes al dar esta “ayuda”.
Marketing olfativo Puede ser el eslogan de “a que no puedes
comer solo una”
Layout El acomodo por producto en tamaños y
colores

Sabritas (Lay´s) Internacional (Perú)


Tópicos Desarrollo
Principales competidores Igualmente, que en México su mayor
competencia es Barcel, de grupo bimbo.
Objetivo general ser la primera compañía de productos de
consumo en todo el mundo, centrada en la
producción de alimentos y bebidas
convenientes.
Descripción general de la estrategia Atraer clientes de todo tipo y edades
Estrategia del marketing experience
Marketing olfativo Esencias para llamar la atención en todos sus
productos cada producto tiene un aroma
distinto y llamativo para hacerlo mas la
atención
Layout El acomodo por producto en tamaños y
colores
Bibliografía
Bartalent. (Octubre de 2020). Obtenido de Bartalent:
https://www.bartalentlab.com/academy/hosteleria-digital/marketing-olfativo-restaurante

Hi Retail. (Octubre de 2020). Obtenido de Hi Retail:


https://hiretail.es/tendencias/marketing/marketing-olfativo-el-olor-de-las-marcas/

UNADM. (Octubre de 2020). Obtenido de UNADM:


https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/06/IARC/U2/descargable
s/IARC_U2_Contenido.pdf

Wikipedia. (Octubre de 2020). Obtenido de Wikipedia: https://es.wikipedia.org/wiki/Lay%27s

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