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1. ¿Qué es un programa de marketing?
El programa de marketing es un documento o presentación donde se recaudan todos los

estudios de mercado o cuestionarios realizados por la empresa a gente al azar con
técnicas de muestreo o estadística, los objetivos de marketing a conseguir, y las
estrategias que se realizaran para conseguirlo, con una guía paso a paso de como se
lograra esto con base a la investigación previa y establecida por los indicadores
2. Menciona 5 ventajas de las organizaciones, al desarrollar un programa de
marketing de relaciones con sus clientes.
Para conocer nuestra cuota de mercado y obtener una visión más exhaustiva del target
para conocer mejor a los competidores y hacer diferenciadores Permite definir una
estrategia de comunicación, plantear acciones enfocadas en los objetivos de la empresa y
garantizar que sean coherentes unas con otras.
Planifica tus acciones a lo largo de un cierto tiempo para que puedas saber qué
presupuesto y qué recursos destinar a cada una de ellas.
3. Cita 5 (cinco) elementos que debe de contener un programa de marketing de
relaciones.
 Análisis de la situación de la empresa

Lo primero que se debe realizar cuando se decide planear una estrategia de marketing es
analizar la situación de la empresa desde todos los puntos posibles. Debe conocerse el
entorno económico de la misma, dónde desarrolla sus ventas y sus estrategias, qué
medios son los más apropiados para el producto o servicio que ofrece, etc.
 Dónde está el público objetivo

Debe realizarse un estudio de los potenciales clientes, qué personas son las más
susceptibles de realizar una compra y en que ámbitos suelen moverse. Por ejemplo, entre
las distintas redes sociales existentes algunas suelen ser más utilizadas por un
determinado tipo de personas, en un rango de edades determinadas. Conocer en qué
tipos de redes sociales suelen invertir su tiempo los potenciales clientes de una
determinada empresa es vital para conocer el escenario en el que se debe actuar con el
plan de marketing.
 Conocer a la competencia
Es muy importante saber cómo actúa la competencia, qué suele hacer, conocer sus
intenciones y sus comportamientos, para así tener toda la información de los rivales a los
que se debe enfrentar.
 Plantear objetivos
Es el punto más importante de un plan de marketing. En estos objetivos se basarán los
diferentes pasos a dar en cada momento. Fijar unos objetivos claros y específicos es el
primer paso hacia el éxito en la estrategia a realizar.
 Ejecución
Aplicar las estrategias fijadas es la mejor manera de conocer si funcionan. Evaluar los
resultados es vital para saber si es necesario modificar la estrategia.
4. ¿Según tu punto de vista, que ajustes se deben hacer a un modelo de negocios
para enfocarlo al marketing de relaciones?
Diseñar las estrategias necesarias para cumplir estos objetivos de una manera eficaz y sin
barreras por supuesto hacer una tabla o estatutos basados en los diferenciadores de la
competencia y enfocarnos en eso para tener mas potenciales como un comparativo
nacional o bien un cotizador de bienes y servicios aprobados por la secretaria o el
gobierno
Esto para poder abordar mediante el cotizador las necesidades del potencial para adquirir
un producto de la calidad solicitada.
5. Comenta cómo se relaciona un programa de marketing relacional, con el área de
relaciones públicas y con la de comercialización internacional.
El marketing y las relaciones públicas pueden coexistir y trabajar de la mano. Comunicar el
objetivo de cada uno a nuestros clientes potenciales y su relación es la de garantizar el
éxito de nuestra estrategia, pues de esta manera será integral y alcanzaremos con mayor
éxito nuestros objetivos.
Y se cumplirán los estatutos establecidos por la organización, por ende, hay que seguir
una estrategia, ya que recordemos que existen secretarias reguladoras que hacen
respetar, os estatutos establecidos para exportar e importar, por ende, las estrategias
deben de ser diferentes en cada país, ya que sabemos que lasa relaciones publicas y la
forma de introducción de mercados es muy diferente en cada país.
Bibliografía
Inboundcycle. (Octubre de 2020). Obtenido de Inboundcycle:
https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-es-un-plan-de-
marketing-y-como-hacer-uno
Merca 2.0. (Octubre de 2020). Obtenido de Merca 2.0: https://www.merca20.com/las-relaciones-

publicas-y-el-marketing-la-pareja-perfecta/
UNADM. (Octubre de 2020). Obtenido de UNADM:

https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/06/IARC/U2/descargable
s/IARC_U2_Contenido.pdf

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El programa de marketing es un documento o presentación donde se recaudan todos los

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Merca 2.0. (Octubre de 2020). Obtenido de Merca 2.0: https://www.merca20.com/las-relaciones-

UNADM. (Octubre de 2020). Obtenido de UNADM:

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