UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Campus La Ceiba

Plan Marketing Digital

Esther Euseda 201810020080

Flor Cordova 201910020066
Virna Zelaya 201910020297

CATEDRATICO
Master Sua Martínez

La Ceiba, Atlántida, 01 de abril 2020

 Contenido

Resumen Ejecutivo de la Empresa:

¿Quiénes Somos?
Somos una empresa conformada por un grupo de alumnos de la carrera de Marketing de
la Universidad UTH Estamos enfocándonos en el mercado de bisutería a base de perlas,
piedras naturales, con una perspectiva innovadora la cual hará que nuestros diseños
puedan competir en dicho rubro. Este producto está dirigido a señoritas entre los (15 -35
años) teniendo en cuenta que las fuentes de ventaja competitiva sostenible son los
detalles del producto; Nuestros productos están orientándose más al público femenino.
Entre nuestros principales objetivos, esta confeccionar un promedio de 400 aretes a base
de. Con esto lograremos un crecimiento sostenido en la rentabilidad del negocio, a
través del concepto de calidad de nuestro producto; el cual se verá reflejado en la
satisfacción de nuestros clientes.

INFORMACIÓN BÁSICA DEL NEGOCIO:

Definición del negocio actual y su mercado Somos una empresa de bisutería que elabora
productos a base de piedras y perlas preciosas con valor agregado identificados por ser
innovadores y creativos. Este producto esta ofrecido a los estudiantes de la “universidad
Tecnológica de Honduras “y al público en general que sientan interés por adquirir
alguna de nuestros aretes, collares. Nuestro mercado se ubica precisamente pobladores
de la Cuidad de La Ceiba.

Historia de la empresa

Somos un grupo de alumnos emprendedores que nos iniciamos en el sector empresarial

presentando aretes, pulseras a base de piedras, perlas preciosas con valor agregado. La

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idea surge ya que los integrantes conocemos como es el mercado de bisutería y la forma
de cómo elaborar los productos.

Estado actual del negocio y posición en el mercado

Nuestra empresa se encuentra en una etapa de investigación y desarrollo. Nuestro inicio

fue a mediados del mes de septiembre cuando la fundadora de los productos se vio en la
necesidad de crearle unos aritos y pulseras a su sobrina para el día de su cumpleaños.
Por ser una empresa nueva, que recién empieza en este mercado en crecimiento, no
contamos aún con mediana participación en el, ya que todavía es una empresa que no
tiene ni un año en el mercado para nuestro producto. Sin embargo, las expectativas de
aceptación son buenas. Somos una empresa pequeña conformada por una
microempresaria de nacionalidad hondureña residente actualmente de La Ceiba.

Nuestros proveedores son:

Ennabe (Tienda que se dedica a la venta de piedras, perlas) ubicado en el mercado de La

Ceiba.

Fuentes de Ventajas Competitivas Entre nuestras principales ventajas competitivas

tenemos: Ofrecer nuestro producto a bajo costo a diferencia de la competencia.
Ofrecemos diseños innovadores creados por nosotros mismo. Ofrecemos buenos
acabados en los collares, aretes y pulseras. Materiales accesibles al alcance de mi mano
mi servicio va ser relación de productor a cliente y no a través de intermediarios.

OBJETIVO GENERAL

 Lograr hacer una investigación profunda sobre cómo se encuentra

“Creaciones Joskri” en la sociedad de La Ceiba y con esto poder hacer
un plan de marketing funcional para el presente y el futuro pero que vaya
acorde a su crecimiento.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

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  Identificar la competencia directa de Creaciones Joskri
 Observar las debilidades y amenazas que tiene como microempresa y
brindar soluciones
 Crecimiento en las redes sociales

Organigrama

Carolina Ocon
Dueño

Trabajdores
Carolina Ocon
Redes
sociales
Marketing Millennials

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 Consumidores / Clientes Nuestros principales consumidores o clientes son los alumnos
de la universidades, iglesia y amigas. las personas en general que estén en nuestro
entorno. Gustos y Preferencias: • Color: Con respecto a los colores las últimas
tendencias son: Un color rosado, rojo, fucsia, amarillo, celeste, Plata y Oro. • Diseño y
Estilo: Tratamos de otorgar un diseño moderno y con ello poder brindar a nuestros
clientes un nuevo estilo en tendencias proporcionando algo innovador. • Material:
piedras, perlas, alambres para un mejor acabado.

ANALISIS ESTRATEGICO:

Social y Cultural Tendencias de estilo de vida favorables para la industria

Disponibilidad de compra del consumidor Producto de moda y modelos a seguir Buena
publicidad y relaciones públicas Tecnológico Mejor acceso información y
comunicación Promocionar nuestro producto mediante el Facebook y otras redes
sociales Ventas por internet.

Análisis FODA:

1.- Ubicación geográfica de fácil ingreso a los clientes

(Feria). 2 2.- Producto con características innovadoras
fortalezas diseños únicos. 3 3.- Bajos costos al adquirir un producto
de calidad 2 4.- El sector femenino es mayor.

1.- Mayor consumo de productos peruanos. 2.-

Productos repetitivos. 3 3.- Proveedores con variedad de
Oportunidades precios. 3 4.- Fácil elaboración de los productos.

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Presupuesto limitado. 2 2.- No se delega

 correctamente el trabajo. 1 3.- Poca experiencia
Debilidades en el mercado. 2 4.- tiempo limitado

: 1.- Población conservadora y tradicional.1 2.-

Sobreoferta en el mercado.2 3.- Competidores en
Amenazas ANÁLISIS SEO
el mismo mercado (Feria).3 4.- Posible problemas
con proveedores

El crecimiento de nuestras redes ha sido mediante el SEO ya que antes no contábamos

con muchos seguidores, además de que los poco seguidores que teníamos no tenían
reacciones en nuestras publicaciones, pero actualmente contamos con clientes que saben

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de nuestra existencia como empresa, que tienen interacción con nosotros y que nos
publican y dan credibilidad ante nuevos clientes

ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS

Estrategia de producto:

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  Lanzar al mercado un nuevo producto: lanzar al mercado un nuevo estilo de
aretes basándonos en las tendencias de moda expuesta por modelos.

 Cambiar los insumos: cambiar los insumos y materiales que conforman el

producto por unos de mayor calidad, con el fin de mejorar la calidad del
producto pero que estos se acomoden a nuestros ingresos

 Agregar nuevas características: Agregarle al producto nuevas características,

atributos, beneficios, mejoras, funciones, utilidades y usos con los que los
productos de la competencia no cuentan.

Plan Estratégico:

 Visión “Ser líder en el mercado de bisutería y vender logrando que las personas
puedan identificarse con nosotros y ser reconocidos a nivel local. Lograr la
diversificación y hacer de nuestra marca la más reconocida en la industria”.
 Misión “Somos una empresa de bisutería, creativos e innovadores. Dedicados a
unas señoritas que se identifique y exprese su personalidad mediante el producto
que estamos ofreciendo”.

Análisis de la Empresa:

Análisis de la Empresa Diferencia con las otras empresas Personalizados: Nuestros

productos serán personalizados, ya que los elaboraremos en base a los gustos y
preferencias de nuestros consumidores, con materiales de primera calidad. Calidad y
precio accesible: Nuestros productos serán hechos con materiales de primera calidad.
Además, contamos con un personal totalmente capacitado en la elaboración de los
aretes y pulseras elaborado con escama de pescado, por lo cual podemos asegurar

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cumplir todas las expectativas de nuestros consumidores, ofreciendo un buen producto
de calidad y de esta manera ser una marca reconocida no solo a nivel local sino también
internacional mediante la confianza y seguridad de los consumidores en nuestros
productos. Precios bajos: Debido a que nuestro producto se encuentra dirigido para los
sectores A, B y C; se ofrecerán a un precio accesible para estos sectores, pero aun así
manteniendo la calidad de nuestro producto. Nuestro producto será de una mayor
preferencia del público, ya que a comparación de otros productos será de precio menor
pero aun así conservando su calidad, siendo capaz de competir con otros productos en el
mercado que sean de un mayor precio pero que posean una calidad similar.

Encuestas:

Sexo:
155 respuestas
Mujer🔵 85.2%
Hombre🔴 14.8%

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un par de aritos?

155 respuestas
L.150🔵 42.6%
L.200🔴 37.4%
L.300⚪ 20 %

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¿Obsequiaría usted cualquiera de estos productos?
155 respuestas
Si🔵 82.6%
No🔴 17.4%

¿Qué tipo de aritos le gustan?

155 respuestas
Sencillos🔵 59.4%
Largos🔴 27.7%
Llamativos⚪ 12.9%

¿Le gustaría usar aritos?

155 respuestas
Si🔵 78.1%
No🔴 21.9%

¿Usa usted aritos?

155 respuestas
Si🔵 76.8%
No🔴 23.2%

¿Cómo te gustaría enterarte de nuestros productos?

155 respuestas
Facebook🔵 41.3%
Instagram🔴 41.9%
WhatsApp⚪ 16.8%

¿Conoce usted la micro-empresa Creaciones Joskri?

155 respuestas

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Si🔵 66.5%
No🔴 33.5%

¿Que slogan prefiere para este producto?

155 respuestas
Belleza A Tu Alcance🔵 62.6%
Bellezas Creadas Para Ti🔴 37.4%

¿En dónde le gustaría adquirir este producto?

155 respuestas
Centro Comercial🔵 50.3%
Su Casa🔴 39.4%
Su Trabajo⚪ 10.3%

¿Qué tipo de material le gustaría para sus aritos?

155 respuestas
Acero🔵 46.5%
Plata🔴 40.6%
Oro⚪ 12.9%

¿Nos seguiría en nuestras redes sociales?

155 respuestas
Si🔵 88.4%
No🔴 11.6%

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 Planificación del plan de marketing digital.

Blog Facebook Instagra You Tube

ACTIVID m
ADES Semana 1
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Fin de semana
Flor Esther Daniela Flor Esther Daniela
Postear Instagra Instagram, Instagram, Blog. YouTube Todas las plataformas de la empresa
m, Facebook. Facebook.
Faceboo
k.
Promocion Faceboo Facebook, Blog. You Facebook,
es k, Instagram Tube Instagram
Instagra
m
Dinámicas Instagra Facebook You Tube Blog Instagram
m

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Creación de tienda virtual a través de un sitio web:

Creamos una página web atraves de la plataforma Wix.com, dentro de este mostramos a
nuestro clientes los diferentes productos que ofrecemos y le damos la oportunidad al
mismo que pueda interactuar con nosotros para saber de los precios de la mercancía que
queremos vender.

Sitio Web:

https://joskicreates.wixsite.com/creacionesjoski

Dentro de este inciso agregaremos los 2 spot publicitarios creados para la empresa.

2 Spot Publicitarios:

https://youtu.be/lM9IfAeHztU

https://youtu.be/Z7o8TmDhWyE

Análisis del ambiente de mercadotecnia:

Factores del Macroambiente:

1. Demografía: La población que conforma el mercado. Actualmente este aspecto está

afectando considerablemente las ventas de la micro-empresa debido a la gran cantidad
de personas de La Ceiba que han decidido emigrar hacia los Estados Unidos por la falta
de empleo y calidad de vida que se está viviendo en nuestro país, así mismo también por
la nueva enfermedad que se a descubierto.

2. Condiciones Económicas: Las personas no constituyen por sí mismas un mercado; es

preciso que dispongan de dinero para gastarlo y estén dispuestas a hacerlo. Es necesario
para la empresa identificar las preferencias de los consumidores en los productos y el
poder adquisitivo y nivel de ingresos de los consumidores.

3. Competencia: En términos generales se puede decir que la competencia es la

capacidad que tiene una empresa para mantenerse y sobresalir en el mercado.
Actualmente en La Ceiba si hay competidores fuertes en nuestro rubro por lo cual hay
preocupación por monitorear sus acciones y actividades.

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4. Factores Políticos y Legales: El ambiente político se compone por un conjunto
interactuante de leyes, dependencias del gobierno. Con tendencia a cambiar
constantemente, estas leyes regulan mercados justos para los bienes de los
consumidores resguardando su bolsillo y de las prácticas poco éticas de la empresa.

5. Tecnología: La tecnología es innovar día a día y obtener mayor capacidad de

desempeño. En la micro-empresa se nos dificulta innovar y obtener muchos aparatos
electrónicos con funciones avanzadas de los cuales necesitamos debido a que nuestro
capital no alcanza para obtenerlos y tener un mejor desempeño.

Factores del Microambiente:

1. Empleados: Actualmente la empresa no cuenta con empleados, es decir, que la misma

propietaria es la qye se encarga de elaborar cada uno de los productos que se pondrán a
la venta.

2. Clientes: La micro-empresa no cuenta con la disposición de mercado y clientes que

necesita para crecer y plantarse bien en el rubro que ofrece debido a que su reapertura es
muy reciente por lo cual no es conocida en otros lugares cercanos, solo por los
habitantes de La Ceiba los cuales son pocos.

3. Proveedores: Tienen un gran impacto en los costos, la negociación que tenemos con
nuestros proveedores es limitada por que en nuestro negocio la mercadería para las
preparaciones se compra en cantidades pequeñas lo cual hace que los precios que nos
ofrecen los proveedores sean altos.

4. Dinero: La falta de capital nos está afectando, debido a esto no podemos adquirir los
equipos de calidad que necesitamos. No podemos pagar la publicidad necesaria para que
nuestra micro-empresa se expanda y obtener más clientela.

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Análisis de la Ventaja Competitiva por medio de la encuesta antes aplicada:

Ventaja competitiva: Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene una
ventaja única y sostenible respecto a sus competidores, y dicha ventaja le permite
obtener mejores resultados y por lo tanto, tener una posición competitiva superior en el
mercado.

Ventaja Competitiva de Creaciones Joskri.

Diferenciación de Productos y Servicios

Existe cuando una empresa ofrece algo único que es valioso para los compradores más
allá de ofrecer simplemente precios bajos.
Tiene como objetivo que el consumidor perciba de forma diferente el producto o
servicio ofrecido por una empresa, con respecto a los de la competencia.

Creaciones Joskri se basa en ofrecer excelentes productos y la mejor calidad en

atención. Ofreciendo a sus clientes variedad de productos como ser, aretes, relojes,
pulseras, collares, siendo estos unos productos con diferentes diseños y colores con el
objetivo de satisfacer a cada uno de los clientes.

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Mezcla de Marketing de la Empresa:

El termino mezcla de marketing se refiere a una combinación única de estrategias de

producto, plaza, promoción y fijación de precios, conocida como las 4 P, diseñada para
producir intercambios mutuamente satisfactorios con un mercado meta en específico.

Producto:

 Aretes hechos con material de:

 Alambre
 Perlas
 Cristales
 Piedras naturales
 Pulseras hechas con material de:
 Piedras naturales
 Perlas
 Hilo
 Collares hechos con material de:
 Alambre
 Perlas
 Cristales

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  Relojes hechos con materiales de:
 Cuero
 Hule

Precio:

 Aretes hechos con material de:

 Alambre…………………………….L.280.00
 Perlas……………………………..L.350.00
 Cristales……………………………..L.380.00
 Piedras naturales ………………….L.350.00
 Pulseras hechas con material de:
 Piedras naturales…………………...L.200.00
 Perlas………………………………...L.150.00
 Hilo……………………………………L.100.00
 Collares hechos con material de:
 Alambre………………………………L.570.00
 Perlas…………………………………L.460.00
 Cristales………………………………L.620.00
 Relojes hechos con materiales de:
 Cuero…………………………………L.400.00
 Hule…………………………………...L.390.00

Plaza:

Ubicación casa de hogar Colonia Las Mercedes, La Ceiba, Atlántida.

Promociones:

 20% de descuento en fechas especiales.

 Al estar pendiente de nuestras redes sociales y de los que posteamos, se premia
al cliente ya sea con un par de aretes o una pulsera.
 10% de descuento si el cliente compra más de tres accesorios mayores de
L.400.00.

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Presupuesto:

En está parte describiremos los gastos que se hicieron para realizar dicho proyecto y así
mismo los que podrían llegar a darse.

Material de trabajo (perlas, piedras naturales, cristales, hule, hilo y cuero)

…………………………………………………………L.2,000.00

Pagos de luz y agua del local………………………………..L.370.00

Salario mensual de la persona que se contrataría para realizar la publicidad a la

empresa……………………………………. L.300.00

Pago de el servicio de internet mensual……………….......L.350.00

Total………………………………………………………….L.3,020.00

Recomendaciones:

 La contratación de una persona altamente calificada para que pueda manejar

cada una de las redes sociales y plataformas de la micro-empresa.
 Buscar mejores propuestas en cuanto a los proveedores y así lograr costos de
producción más bajos.
 Hacer contratos de publicidad con personas que tengan muchos seguidores.

Conclusiones:

 Al realizar la investigación del proyecto se observa que, si es viable entrar y

mantenerse dentro de este mercado, ya que se presentan un gran número de
posibles clientes en la ciudad de La Ceiba.
 Este proyecto nos deja el aprendizaje en cuanto al diseño y elaboración de
accesorios demostrando la innovación y la creatividad en los diferentes modelos.
 Se logró aprender el esquema y metodología en la formulación y desarrollo de
un proyecto productivo, demostrando los conocimientos aplicados en la
asignatura

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ANEXOS

Capturas del aumento de seguidores que tuvo la página de Instagram.

Capturas del aumento de visitas que tuvimos en nuestro canal de You Tube.

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Captura de la página principal de Facebook donde contamos con 187 seguidores.

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Ejemplo de la encuesta que aplicamos a todos nuestros posibles clientes:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfNjtvpyl4thfbsEmUffaZ-
HsHVqHB2t1pRaCTd5ZiSS455Kg/viewform

Gráficas de las encuestas:

https://docs.google.com/forms/d/1eKlw3xTZhnq0OM3fEiS8NRPMUK-p1FACV-
8UZEVADIo/edit#responses

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