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    Caso Practico Und 2 Vanessa

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    Julieth Estarita
    Volkswagen ingresó tarde al mercado automotriz de la India, lo que generó percepciones negativas entre los consumidores. Para combatir esto, contrató a DDB Mudra para crear estrategias de marketing que comunicaran mejor los valores de la marca. Las estrategias de DDB Mudra ayudaron a aumentar la notoriedad de la marca del 9% en 2009 al 37% en 2011, y ahora los consumidores ven a Volkswagen como una marca de buena calidad, innovadora y técnicamente avanzada.

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    Volkswagen ingresó tarde al mercado automotriz de la India, lo que generó percepciones negativas entre los consumidores. Para combatir esto, contrató a DDB Mudra para crear estrategias de marketing que comunicaran mejor los valores de la marca. Las estrategias de DDB Mudra ayudaron a aumentar la notoriedad de la marca del 9% en 2009 al 37% en 2011, y ahora los consumidores ven a Volkswagen como una marca de buena calidad, innovadora y técnicamente avanzada.

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    CASO PRACTICO UND 2 VANESSA

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    Volkswagen ingresó tarde al mercado automotriz de la India, lo que generó percepciones negativas entre los consumidores. Para combatir esto, contrató a DDB Mudra para crear estrategias de marketing que comunicaran mejor los valores de la marca. Las estrategias de DDB Mudra ayudaron a aumentar la notoriedad de la marca del 9% en 2009 al 37% en 2011, y ahora los consumidores ven a Volkswagen como una marca de buena calidad, innovadora y técnicamente avanzada.

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    PROGRAMA ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

    ASIGNATURA FUNDAMENTOS DE MERCADEO


    CASO PRACTICO UND 2

    VANESSA GOMEZ ACOSTA


    NOMBRE ESTUDIANTE

    ISABEL CRISTINA RINCÓN RODRIGUEZ PhD.


    PROFESORA INVESTIGADORA SENIOR

    OCTUBRE 10 2020
    CALI VALLE
    ASIGNATURA FUNDAMENTOS DE MERCADEO
    CASO PRACTICO UND 2

    OBJETIVOS

     Identificar las necesidades del consumidor y conceptuarlas para elaborar un


    producto o servicio que satisfaga las necesidades de cada uno.

     Relacionarse con la base de clientes actuales para que promueven la marca


    a través de experiencias únicas.

     A través del marketing de contenidos el área de mercadeo puede no solo


    conocer más a los posibles clientes de una empresa sino también darles un
    valor agregado ante la solución que el producto ofrece al público.

     Construir y posicionar la marca ya que llevara a la empresa a consolidarse o


    se reconocida dentro de su segmento.

    ENUNCIADO

    Volkswagen in India
    Un crecimiento del 30% en la industria automovilística india motivó a
    Volkswagen a ingresar al mercado indio como forma de alcanzar su ambición
    global de convertirse en el mayor fabricante de autos del mundo para 2018.
    Sin embargo, debido a la entrada tardía de Volkswagen en el mercado indio,
    los consumidores percibieron que los vehículos europeos no son adecuados
    para las condiciones indias y ofrecen poco valor por el dinero que deben
    pagar en comparación con los competidores ya establecidos. Para combatir
    estas percepciones, Volkswagen contrató los servicios del grupo Doyle Dane
    Bernbach (DDB) Mudra para crear una colección de estrategias creativas las
    cuales comunicaron los valores de la marca de VW para generar
    deseabilidad para la marca y los vehículos. Las estrategias de DDB Mudra
    ayudaron a aumentar la notoriedad de la marca del 9% en 2009 al 37% en
    2011, y ahora los consumidores ven a Volkswagen como una marca
    agradable, innovadora, técnicamente avanzada y de buena calidad.
    Pregunta 1
    ¿Analice los factores críticos del caso de acuerdo a la temática de la unidad
    dos?

    R// Factores Críticos del enunciado:


    1-Entrar al mercado indio de forma tardía genero desconfianza en su público
    objetivo.
    Para lograr esta adaptación es necesario realizar una segmentación eficaz de
    mercado al que se pretende entrar para aunar esfuerzos en la línea de productos o
    servicios que generarían mayor interés en los consumidores. Lo más prudente
    hubiera sido antes de entrar al mercado de la India, Volkswagen hubiera realizado
    una segmentación de mercado para identificar las necesidades de la población este
    país, pues por su cultura, ubicación geográfica e ingresos económicos Familiares
    no todos los vehículos producidos por Volkswagen serian aptos para la venta en
    este país, Competencia establecida en el mercado.
    Sería prudente realizar un sondeo de mercado para identificar a la competencia y
    sus estrategias de marketing, entre los principales competidores de Volkswagen en
    la india.
    Podemos ver como Volkswagen es un fabricante alemán tiene dificultades para la
    creación de los vehículos económicos y que sean muy llamativos por los
    consumidores o compradores de carros, en la india esto hace que sea un poco más
    demorado en el que el país tenga un acogimiento por dicho producto. Con base a
    esto nos podemos centrar en una segmentación de mercado que se pueda clasificar
    por grupos con características y necesidades que sean llamativas para los distintos
    consumidores, para ello debemos ingeniar una idea que se diferencie de los demás
    proveedores de vehículos marque la diferencia y se pueda adaptar a cada
    necesidad, estos recursos los podemos tomar desde el área de marketing en
    conjunto con el área de mercadeo.
    Los planes de marketing hacen que se resalte en los aspectos psicológicos y
    sociales que puedan llegar a condicionar al comprador ya que lo que se busca al
    momento de comprar o adquirir un producto es que tenga excelentes beneficios.
    El micro-segmentación de Volkswagen no se profundiza sobre quién era el cliente
    que necesidades y motivaciones de compra especifica tenían, Volkswagen no tuvo
    en cuenta los parámetros básicos, como la edad, nivel de estudios, profesión, estilo
    de vida, sexo y para quien es si es para el que hace la compra. Así podemos validar
    para quien es prioritario y así poder identificar o buscar los clientes que puedan
    acceder a una manera más fácil a este mercado de vehículos, se debe pensar ya
    en el precio del mismo según el perfilamiento del cliente ya que su momento el
    precio que sale al mercado fue bastante elevado para su momento.
    La micro segmentación de Volkswagen no tuvo en cuenta las principales funciones,
    ya que lo que nos dice es que es una división del mercado de referencia para decidir
    a quién van ofrecer los productos.
     Función básica, la necesidad que se pretendía satisfacer.
     Criterios más comunes, hogar, organización familiar, clase socioeconómica,
    zona geográfica.
     Los clientes a quien va dirigido y la importancia de este.
     Necesidades a cubrir, esto se refiere a las necesidades que deben satisfacer
    el bien o servicio. Para ello se realizan investigaciones de mercado.
     Para lograr esta adaptación es necesario realizar una segmentación eficaz
    de mercado al que se pretende entrar para aunar esfuerzos en la línea de
    productos o servicios que generarían mayor interés en los consumidores.

    SEGMENTACION DE MERCADEO
    CONCLUSIONES
    • La segmentación del mercado permite que las compañías estudien el mercado
    antes
    de entrar en el evitando la destinación de recursos que podría no se efectivo
    • La segmentación del mercado permitirá a Volkswagen concentrar sus esfuerzos
    en un público específico.
    • La segmentación permite ahorrar costos al concentrarse en un nicho específico y
    al evitar las campañas masivas de marketing

    Bibliografía
    APDEF reclama daños y perjuicios a Volkswagen por el fraude de las emisiones
    contaminantes. (2015). Consultado el 5 de mayo de 2016, Asociación de Perjudicados de
    Entidades Financieras http://www.apdef.com/apdef-reclama-danos-y-perjuicios-a-
    volskwagen-por-el-fraudede-las-emisiones
    Dans, E. (2015) Volkswagen and the failure of corporate social responsability. Consultado
    el20dejuniode2016,Forbes.http://www.forbes.com/sites/enriquedans/2015/09/27/volkswage
    n-and-the-failure-ofcorporate-social-responsibility/#6054e00a6128
    Volkswagen Light Duty Diesel Vehicle Violations for Model Years 2009-2016. (2016).
    Consultado el 12 de Abril de 2016, Environmental Protection Agency (EPA)
    https://www.epa.gov/vw

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