LA

SEGMENTACIÓN
DE MERCADOS
Y LA MEZCLA
DE MERCADEO
LA SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS Y LA MEZCLA DE
MERCADEO
DERLY GINETH CIFUENTES GUTIERREZ
DANITZA PAPAMIJA AGREDO
CÓDIGO: 1030541353
GRUPO: 100504-73

NESTOR HERNANDO VALLEJO

TUTOR
ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS
ESCUELA DE CIENCIAS ADMNISTRATIVAS, CONTABLES Y
ECONÒMICAS-ECACEN
UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

2020
 INTRODUCCIÓN
Al querer innovar en el mercado con un nuevo producto,
se debe profundizar en el conocimiento de su mercado y
buscar adaptar su oferta y su estrategia de marketing.
Al realizar la segmentación de mercados y la mezcla de
mercadeo vamos a poder identificar la tendencia en la cual
nos vamos a enfocar y ver en realidad la necesidad de los
posibles consumidores y convertirla netamente en una
necesidad y así lograr llevar al mercado un producto o bien
que satisfaga la misma, podremos analizar el perfil del
consumidor como tal y ver qué estrategia podemos aplicar
para posicionar nuestro producto en el mercado utilizando
las herramientas de marketing que se ofrecen en la vida
actual.
 OBJETIVOS

Plantear estrategias de mercadeo creando un producto de

acuerdo a la necesidad de los consumidores según su perfil.
·
Realizar la segmentación de mercados y la mezcla de
mercadeo para la creación de producto mascarilla facial de
Aloe Vera y miel.
1. Seleccionar una tendencia de las
presentadas en el video.
Tendencia: For ever Young (por siempre joven).

2. Identificar una problemática que tiene ese consumidor (teniendo en

cuenta su perfil) y que esté relacionada con la tendencia seleccionada.

La problemática en este casosería ver la necesidad entre las personas de

sentirse “por siempre joven”; endonde la sociedad siempre quiere sentirse
joven y ser aceptados, por ello, esde suma importancia la apariencia física y
el estilo de vida y evitar a toda costa la aparición de las llamadas líneas de
expresión en el rostro y lossignos de envejecimiento prematuros tanto en
hombres como en mujeres.
3. Proponer un nuevo producto o servicio dentro de esa tendencia y que
resuelva la problemática planteada en el punto anterior. Utilicen toda su
creatividad.
Un nuevo producto para solucionar dicha problemática acerca de la aparición
de líneas de expresión en el rostro es implementar en el mercado una crema
facial a base de Aloe Vera y miel, ya que con sus propiedades ayudan a
mejorar la apariencia de la piel y a retardar el envejecimiento prematuro.

4.Identificar el perfil de consumidor del producto propuesto dentro de

esatendencia (debe tener relación con el punto anterior). Aplicar la
matriz de segmentación que se encuentra en el campus. Para definir la
parte geográficalos estudiantes deben seleccionar una ciudad o
municipio en Colombia.
5.¿Cuál estrategia de segmentación aplicarían y por qué?
En este caso se escogería la estrategia de segmentación, ya que vamos a dividir al
mercado en distintos grupos de consumidores relacionados con nuestro producto.
Seleccionando así el grupo que más nos interesa, que en este caso serían personas
entre los 18 y los 35 años; también buscamos ajustarnos a la medida de las
necesidades teniendo en cuenta factores como conducta, aspectos demográficos y
psicograficos y la geografía.
6. ¿Cuál estrategia de posicionamiento creen que es la más adecuada para el
producto y por qué?
Posicionamiento por beneficios:
A través de este posicionamiento se busca lograr que los
consumidores relacionen la marca con el concepto de “por
siempre joven”; y lograr que el producto ocupe un lugar
distintivo en comparación con otros productos de la
competencia, brindando excelentes beneficios que las
demás marcas no puedan brindar.
7.¿Cómo esperan que el mercado objetivo (consumidor identificado en el
punto 4)reconozca al producto? Esto es lo que se llama Posicionamiento
esperado.
Se espera una excelente aceptación del producto dando un aporte al mejoramiento
del estilo de vida, evidenciando los resultados que brinda el producto y además
dando a conocer a las personas que es accesible tanto por sus beneficios como por
su precio. Además, se espera que el consumidor cree una necesidad propia y latente
al ver los resultados obtenidos con el uso del producto, ya que éste hace que se
obtenga un impacto excelente y rápido gracias a sus componentes que son 100%
naturales.
8.¿Cuál creen que deba ser la ventaja competitiva (según planteamiento de
Michel Porter) para el producto? Justificar.
El grupo de personas a la cual seleccionamos de acuerdo a su edad pueden se
personas no sólo que vivan en la cuidad sino también personas que vivan cerca, en
municipios aledaños; personas normales sin distingo de raza o estrato social ya sean
personas naturales y/o celebridades, sin importar la actividad económica que realicen
Lo que se busca es que las personas a las cuales van a probar y utilizar nuestro
producto vean resultados rápidos, constantes, efectivos y duraderos.
9.Desarrollen la Estrategia de Producto.
a.Describir el producto, sus características físicas
La mascarilla de Aloe Vera y miel es un producto natural que regula el ph cutáneo,
ambos ingredientes tienen compuestos antioxidantes que protegen, hidratan y
humectan la piel, brindando elasticidad ya que esrica en vitaminas A, C Y E. la
consistencia de la mascarilla de Aloe Vera y miel es cremosa, color verde claro y es
de consistencia suave, fácil de utilizar tanto para aplicar como para retirar.
b. Determinar el tipo de Producto según durabilidad.
Es un producto de consumo constante y rápido y se presenta en cantidades de 5.5
grs y 21grs.
c. Determinar el tipo de Producto según tipo de usuario
Es un producto tangible para uso diario y frecuente, no es un producto que
pertenezca a la canasta familiar básica, es un producto para clientes impulsivos los
cuales lo adquieren buscando mejor calidad de vida y siguiendo la tendencia de
sentirse “por siempre joven”.
 d. Proponga una marca, nombre,
logo, slogan de acuerdo con el
mercado objetivo y justificar la
propuesta. (Debe ser nueva). Deben
presentar una ilustración

Marca: Nov Age

Nombre: ABILOE

El mercado objetivo son las personas en un rango de edades de 18 a 35 años sin

importar género, por esta razón se ha creado este logo y slogan con el fin de hacer
sentir a las personas que sí se identifican con ABILOE.
e.¿Cuál estrategia de marca van a utilizar y por qué?
Se va a utilizar una estrategia de marca líder que nos permita como producto y
como marca posicionarnos en el mercado como el número 1, brindándoles a
nuestros usuarios la plena satisfacción a su necesidad mostrando excelentes
resultados.
f. Proponer un empaque y describir sus características. Presentar una ilustración
El empaque para esta mascarilla es un
envase llamado pomo fabricado en
polipropileno con tapa de rosca, apto
para cosméticos; el cual va a permitir el
fácil acceso del cliente hacia el producto.
Además el envase traerá impreso las
características del producto y sus
instrucciones de uso.
g. Proponer una etiqueta y
determine las características.
Presente una ilustración

10.Estrategia de Precio
a.Proponer el método de fijación de precio para el producto Método

Usaremos el método de análisis de competencia, analizaremos el precio de otros

productos que compitan con el nuestro y fijaremos un porcentaje por debajo de
ellos. Esta metodología es muy empleada ya que los clientes buscan resultados y a
un precio accequible.
b. Proponer Estrategia de fijación de precios
Estrategia
La estrategia que utilizaremos es la penetración de precios, ya que buscamos
penetrar de inmediato en el mercado masivo, aumentar las ventas y lograr una gran
participación en el mercado atrayendo nuevos clientes por nuestros precios y
calidad.
11. Distribución
a. Proponer para el producto uno o varios canales de distribución ampliando la
información de que intermediarios seleccionaron y por qué.
Canal 1: Canal directo
Fabricante-consumidor Este canal no necesita intermediarios, es el más simple, rápido
e inmediato para distribuir el producto.

Canal 2: Canal mayorista Intermediarios:fabricante-mayorista-detallista-consumidor.Se

utiliza este canal con el fin de cubrir el mayor mercado posible.
b. Proponer una estrategia de comercio electrónico o ecommerce en la
distribución del producto, mencione cuales intermediarios elige y por qué.
Estrategias de comercio electrónico
Ya que es un producto de belleza, una forma de posicionamiento seria por medio de
redes sociales como Instagram, Facebook y Whatsapp, en donde se puede pagar a
influencers por publicidad constante y también creando una página donde se
puedan realizarcompras online. Se eligen estos intermediarios aprovechando el uso
de la tecnología en el diario vivir.
12. Mix de Comunicación
a. Plantee estrategias de publicidad online y offline teniendo en cuenta el perfil del
cliente asi:
i. Publicidad offline: Medios tradicionales como TV, radio, prensa, revistas, vallas,
pendones, catálogos etc.
ii. Publicidad Online: Obligatoriamente debe Incluir SEM Marketing, Publicidad
display, Social Ads.
iii. Proponga INFLUENCERS para la publicidad (estos pueden ser Celebrities,
YouTubers o Expertos).
Estrategias de publicidad
Como estrategia de publicidad vemos que la publicidad online y offline es necesario
en el mercadeo actual. Un ejemplo claro seria ver como un influencer de Instagram
genera demanda de un producto con una sola publicación en sus redes sociales; por
esta razón buscaremos de ellos para que recomiende el uso de nuestra mascarilla.
Además brindaremos credibilidad y confianza a nuestros clientes creando en el
buscador google una página en la cual podrá nuestro posible cliente verificar la
efectividad y existencia de nuestro producto y en el cual además si lo desea podrá
realizar compras online de forma segura.
b. Realice el resumen del punto anterior (12 a) en la siguiente tabla
c. Presente un Banner
para publicidad Display
de su producto

Banner

d. Presente un del aviso de búsqueda de Google para

el producto
Aviso de búsqueda para el producto.
Se posteará un anuncio de búsqueda en la plataforma de
google donde al ingresar, el producto, aparecerá toda la
información referente junto con su respectiva ficha
técnica y su opción de compra si el cliente lo desea
adquirir.
 e.Plantee estrategias de promoción de ventas (recuerde que la promoción de
ventases diferente a la publicidad, es para incrementar la rotación del
producto, ej. Descuentos, 2x1 etc). Describa detalladamente
Estrategia de promoción de ventas:
v Códigos de promoción a través de los influencers
v 10% de descuento en la primera compra online
v Después de la compra de 2 unidades el envío es gratis.
f. Plantee estrategias de social media, defina que va a hacer en cada red social,
(recuerde esto no corresponde a publicidad pagada en redes sociales (social ads),
estos ya los presentó en publicidad online
Estrategia de social media
Para desarrollar esta estrategia utilizaremos 3 plataformas digitales: Instagram,
google y Facebook, buscando fortalecer nuestro marketing, brindando toda la
información posible a nuestros clientes y buscando llegar a nuestro objetivo como
empresa, que es poner como número 1 en ventas a nuestro producto.
 CONCLUSIONES

Derly: Al realizar la segmentación de mercado y la mezcla de mercadeo, se puede

concluir que estas actividades son fundamentales para lograr incluir con éxito un
nuevo producto en el mercado y lograr así el posicionamiento del mismo.

Danitza: La matriz de segmentación de personas es muy importante conocer ya que

con esta herramienta podremos diseñar nuestro segmento de mercado y poder
llevarles el producto que desean.
BIBLIOGRAFÍA
Monferrer, D. (2013) Fundamentos de marketing. Publicacions de la Universitat
Jaume I. (pp. 37-171) Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=1&docID=4422035&tm=1521039717405

·Marketingintelli Desarrollo Estratégico (2019) ¿Qué es comercio electrónico?

Recuperado de https://www.marketinginteli.com/desarrollo-e-commerce/

Genwords (2018) ¿Qué es social media marketing? Recuperado

de https://www.genwords.com/blog/social-media-marketing