Capitulo 1 Introduccion A La Administracion Moderna de Personas

Capitulo 1.
Introducción a la administración moderna de personas
1. Defina los 3 significados del término RH.

a) RH como función o departamento. Se refiere a la unidad operativa que funciona como un área
del staff, como elemento prestador de servicios en reclutamiento, selección, formación,
remuneración, comunicación, higiene y seguridad, prestaciones, etc.
b) RH como conjunto de prácticas de Rh .Es la forma en que la organización maneja sus
actividades de reclutamiento, selección, formación, remuneración, prestación, comunicación,
seguridad e higiene.
c) RH como profesión. Son los profesionales que trabajan tiempo completo con los recursos
humanos, seleccionadores, formadores, administradores de salarios, ingenieros de seguridad,
médicos laborales, etc.
2. Cuál es el contexto de la administración de recursos humanos.

El contexto de la administración de RH lo conforman las personas y las organizaciones.
3. Comente la compatibilidad entre los objetivos de la organización y los de los individuos.

Si una organización pretende alcanzar sus objetivos de la mejor manera, entonces debe
canalizar los esfuerzos de las personas para que también ellas alcancen sus objetivos
individuales y para que ambas ganes, establecer una relación ganar-ganar. Es por ello que debe
existir una fuerte compatibilidad entre los objetivos de las dos partes.
4. Que significa, “las personas como recursos o como asociados”

El tratar a las personas como recursos, se refiere a que deben ser estandarizados, uniformes,
inertes y por ende ser administrados para obtener el máximo rendimiento posible; desde el otro
punto de vista verlos como asociados significa visualizarlos como proveedores de conocimientos,
habilidades y competencias lo cual contribuye de manera importante a las decisiones y alcance
de objetivos globales.
5. Presente dos definiciones de administración de recursos humanos

La ARH es el conjunto de decisiones integradas, referentes a las relaciones laborales, que
influyen en la eficacia de los trabajadores y de las organizaciones.
LA ARH es la función de la organización que se refiere a proveedor capacitación, desarrollo y
motivación a los empleados, al mismo tiempo que busca la conservación de estos.
6. Cuáles son los principales objetivos de la administración de recursos humanos
1. Ayudar a la organización a alcanzar 5. Desarrollar y mantener la calidad de

sus objetivos y a realizar su misión. vida en el trabajo.
2. Proporcionar competitividad a la 6. Administrar e impulsar el cambio.
organización. 7. Mantener políticas éticas y
3. Proporcionar a la organización comportamiento socialmente
personas bien entrenadas y motivadas. responsable.
4. Aumentar la auto actualización y la 8. Construir la mejor empresa y el mejor
satisfacción de las personas en el equipo.
trabajo
7. Cuáles son los procesos de la administración de recursos humanos
1. Procesos para integrar a las personas 4. Procesos para desarrollar a las personas
2. Procesos para organizar a las personas 5. Procesos para retener a las personas
3. Procesos para recompensar a las 6. Procesos para auditar a las personas
personas
8. Explique los procesos para integrar personas

Son procesos para incluir nuevas personas a la empresa, incluyen reclutamiento y selección de
personal.
9. Explique los procesos para organizar a las personas

Son procesos para diseñar las actividades que las personas realizaran en la empresa, para
orientar y acompañar el desempeño. Diseño, análisis, descripción de puestos, colocación de
personas y evaluación del desempeño.
10. Explique los procesos para remunerar a las personas

Son procesos para incentivar a las personas y para satisfacer sus necesidades individuales más
elevadas. Recompensas, remuneración, prestaciones y servicios sociales.
11. Explique los procesos para retener a las personas

Son procesos para crear las condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para las
actividades de las personas. Administración de la cultura y clima organización, disciplina,
higiene, seguridad y calidad de vida.
12. Explique los procesos para desarrollar a las personas

Son procesos para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. Implican la
formación y el desarrollo, la administración del conocimiento y de las competencias, programas
de cambios, desarrollo de carreras y programas de comunicación y conformidad.
13. Explique los procesos para auditar a las personas

Son procesos para dar seguimiento y controlar las actividades de las personas y verificar los
resultados. Bancos de datos y sistemas de información
14. Como estructuraría un departamento de administración de recursos humanos

En lugar de usar un esquema de departamentos especializados por procesos de RH, crearía
células multifuncionales que reúnan varias competencias, con el fin de evadir la dificultad que se
tiene con el otro esquema de la falta de cooperación en equipo entre los departamentos.
15. Explique la dificultad de la contabilidad para medir el capital intelectual.

Por el esquema de contabilidad estándar para medir los recursos de la empresa no está
preparado para medir riqueza intangible como lo es el capital intelectual.
16. Explique qué quiere decir empleabilidad y entrepreneurship.

Empleabilidad. Es la capacidad de las personas para obtener sus empleos y mantenerlos.
Entrepreneurship. Es la capacidad de las empresas para desarrollar y utilizar la habilidad
intelectuales y las competencias individuales de sus miembros.
17. Comente respecto a los mayores empleadores de Brasil y del mundo.
Las dos organizaciones tienen la visión de evolucionar su departamento de ARH a un ente
estratégico y no burocrático que los ayude a cumplir con los objetivos globales.
18. Que significa ARH como responsabilidad de línea y función de staff

Significa que quien debe administrar a las personas es el gerente mismo al que ellas están
subordinadas.
19. Cuál es el papel de los especialistas en RH y de los gerentes de línea.

El gerente de línea tiene la responsabilidad directa de dirigir a sus subordinados, los
especialistas en RH como parte del staff darán asesoría y consultoría acerca de las políticas y
procedimientos de la organización.
20. Que significa centralización y descentralización de los RH. Cuáles son las ventajas y las
desventajas de cada una de ellas.
Centralización.- Decisiones y acciones totalmente centralizadas en el departamento de RH sin

implicación de los gerentes de línea.
Pros. Contras.
 Especialistas de Rh en un solo  Excesiva concentración de

departamento decisiones en staff RH
 Incentiva a la especialización  Monopolio de decisiones
 Elevada integración  Homogenización y estandarización
interdepartamental de practicas
 Área de ARH delimitada y  Distanciamiento del punto focal de
autónoma la acción
 Se concentra en la función de RH  El departa amento se vuelve
 Ideal para organizaciones operacional y burocrático
pequeñas.  Administración autoritaria
 Gerentes de línea excluidos.
Descentralización. Abrir decisiones y accionar para dejarlas en manos de los gerentes
convirtiéndolos en administradores de RH.
Pros.
 Descentraliza decisiones para Contras.

darlas al gerente de línea.
 Desmonopoliza decisiones  Departamento de ARH pierde
 Adecua practicas de ARH a las fronteras
personas  Especialistas en ARH se
 El departamento de ARH se dispersan
convierte en consultor  Se pierde visión de conjunto de
 Se enfoca en el cliente interno estrategias de ARH
 Favorece participación de  Es necesario subcontratar
equipos Promueve visión actividades burocráticas.
estratégica de ARH
21. Porque se presentan conflictos entre la línea y el staff, como se pueden resolver esos
conflictos
Porque disienten al respecto a quien tiene la autoridad tomar decisiones sobre las personas, o
porque tienes diferentes orientaciones al respeto.
Se puede resolver mostrando a los gerentes los beneficios de usar programas de RH, repartir
responsabilidades exclusivas y capacitar a las dos partes sobre cómo trabajar juntos incluso si
existe un programa de rotación de puestos entre las dos áreas.
22. Cuáles son las principales especialidades de la ARH.
1. Posicionamiento 6. Comunicaciones internas

2. Retener al personal 7. Organización
3. Relaciones en el trabajo 8. Administración
4. Formación y desarrollo 9. Políticas y planeación de personal
5. Remuneración 10. Auditoria e investigación

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Introducción a la administración moderna de personas

1. Defina los 3 significados del término RH.

2. Cuál es el contexto de la administración de recursos humanos.

3. Comente la compatibilidad entre los objetivos de la organización y los de los individuos.

4. Que significa, “las personas como recursos o como asociados”

5. Presente dos definiciones de administración de recursos humanos

6. Cuáles son los principales objetivos de la administración de recursos humanos

1. Ayudar a la organización a alcanzar 5. Desarrollar y mantener la calidad de

8. Explique los procesos para integrar personas

9. Explique los procesos para organizar a las personas

10. Explique los procesos para remunerar a las personas

11. Explique los procesos para retener a las personas

12. Explique los procesos para desarrollar a las personas

13. Explique los procesos para auditar a las personas

14. Como estructuraría un departamento de administración de recursos humanos

15. Explique la dificultad de la contabilidad para medir el capital intelectual.

16. Explique qué quiere decir empleabilidad y entrepreneurship.

18. Que significa ARH como responsabilidad de línea y función de staff

19. Cuál es el papel de los especialistas en RH y de los gerentes de línea.

Centralización.- Decisiones y acciones totalmente centralizadas en el departamento de RH sin

 Especialistas de Rh en un solo  Excesiva concentración de

 Descentraliza decisiones para Contras.

22. Cuáles son las principales especialidades de la ARH.

1. Posicionamiento 6. Comunicaciones internas

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