2016.19 - Uni 5 - ISO 14001.2015

Unidad 5
Gestión Ambiental II
Nuevos requisitos: Norma ISO 14001:2015.
Facultad de Química e Ingeniería Fray Rogelio Bacon

Universidad Católica Argentina
Gestión Ambiental II
Profesor: Ing. Flavia Chiappella
Año: 2016
Norma ISO 14001:2015
Estructura de Alto Nivel.
• El propósito principal de la revisión es proveer un conjunto de requisitos comunes

y estables para al menos los próximos 10 años.
• Esto será posible gracias al requisito de que todas las Normas de Sistemas de
Gestión usen como base la: Estructura de Alto Nivel.
Cláusula 1
OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Cláusulas
Introductorias Cláusula 2
REFERENCIAS NORMATIVAS
Cláusula 3
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
(Cláusulas Usuales)
Estructura de Alto Nivel.
Cláusula 4
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
Cláusula 5
LIDERAZGO
Cláusula 6
PLANIFICACIÓN
Cláusulas Básicas
Cláusula 7
APOYO
“Comunes a todas
las normas de
Cláusula 8
OPERACIÓN
Sistemas de Gestión”
Cláusula 9
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Cláusula 10
MEJORA
Estas reemplazan las actuales cláusulas: 4.1; 4.2; 4.3; 4.4; 4.5; 4.6.
Cláusula 4
2004 2015
4. Contexto de la Organización.
4.1 Compresión de la organización y

4.1 Requisitos Generales.
de su contexto.
4.2 Compresión de las necesidades y

expectativas de las partes interesadas.
4.3 Determinación del alcance del

Sistema de Gestión Ambiental.
4.4 Sistema de Gestión Ambiental.

Nuevo
Cláusula 4
4.1 Comprensión de la organización y de su contexto.
“La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son de interés
para su propósito y que afectan su capacidad para lograr el/los resultados pretendidos
para su sistema de gestión ambiental.
La organización debe monitorear y revisar la información sobre estas cuestiones

externas e internas.”
El contexto “externo” de la organización puede incluir: el entorno social y cultural, legal,

normativo, financiero, tecnológico, económico, natural y competitivo, ya sea
internacional, nacional, regional o local.
El contexto “interno” puede incluir: estructura organizativa, responsabilidades y nivel de

desempeño, clima interno, objetivos y estrategias para cumplirlos, flujos de
información, sistemas y tecnologías disponibles, disponibilidad de recursos.
Nuevo
Cláusula 4
4.1 Comprensión de la organización y de su contexto.
• Ninguna documentación específica es requerida.
• Proveer evidencia de que el proceso existe y es efectivo.
Sugerencia de herramienta:
Variable ó Tema Impacto en el Método de Periodicidad

SGA Monitoreo
Nuevo
Cláusula 4
4.2 Entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
“Debido a su efecto o el impacto potencial en la capacidad de la organización para

proporcionar productos y servicios con uniformidad, que satisfagan al cliente y los
requisitos legales y normativos aplicables, la organización debe determinar:
a) Las partes interesadas que son pertinentes para el sistema de gestión ambiental;
b) Los requisitos de estas partes interesadas que son pertinentes para el sistema de
gestión ambiental.
La organización debe monitorear y revisar la información sobre estas partes interesadas

y sus requisitos pertinentes.”
Nuevo
Cláusula 4
Las “partes interesadas pertinentes” (o relevantes) son grupos de individuos que

pueden afectar, ser afectados por, ó percibirse afectados, por una decisión o actividad
de la organización; sobre las cuestiones del sistema de gestión ambiental.
Los clientes, accionistas, miembros del directorio, vecinos, ONGs, competidores,

organismos de control, entidades financieras, etc.; todos entrarían en esta
clasificación.
Cada organización tendrá su propio conjunto de partes interesadas relevantes, y este

conjunto cambia con el tiempo.
Las partes interesadas influencian en el desempeño ambiental de una organización. El

éxito sostenible es más factible de ser logrado cuando una organización gestiona las
relaciones con las partes interesadas para optimizar el impacto de éstas en su
desempeño ambiental.
Nuevo
Cláusula 4
• Ninguna documentación específica es requerida.
• Proveer evidencia de que el proceso existe y es efectivo.
Parte Interesada Efecto en el Necesidad y/ó

SGA Expectativa
Cláusula 5
LIDERAZGO
2004 2015
5. Liderazgo.
5.1 Liderazgo y compromiso.
4.2 Política Ambiental. 5.2 Política Ambiental.
4.4.1 Recursos, funciones, 5.3 Funciones, responsabilidades y

responsabilidad y autoridad. autoridades en la organización.
Nuevo
Cláusula 5
LIDERAZGO
“5.1.1. La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al

sistema de gestión ambiental:
a) Asumiendo la responsabilidad por la eficacia del SGA;
b) Asegurando que se establezca la política ambiental y los objetivos para el SGA y
que sean compatibles con la dirección estratégica y el contexto de la organización;
c) Asegurando la integración de los requisitos del SGA a los procesos empresariales
de la organización;
d) Asegurándose de que los recursos necesarios para el SGA estén disponibles;
e) Comunicando la importancia de una gestión eficaz y de conformidad con los
requisitos del SGA;
f) Asegurándose de que el SGA logre los resultados previstos;
g) Orientando y respaldando a las personas para que contribuyan a la eficacia del
sistema de gestión ambiental;
h) Promoviendo la mejora continua;
i) Respaldado otras funciones de gestión pertinentes para demostrar su liderazgo, en
la medida en que se apliquen al área de responsabilidad de cada uno.
Eliminación del rol del “representante de la Dirección”. Se requiere liderazgo

proactivo y mayor involucramiento de la Alta Dirección en la identificación
de riesgos que pueda afectar a la conformidad con los requisitos del SGA.
Cláusula 6
PLANIFICACIÓN
2004 2015
4.3 Planificación 6. Planificación
6.1.1 Acciones para abordar riesgos y

oportunidades.
4.3.1 Aspectos Ambientales 6.1.2 Aspectos Ambientales.
4.3.2 Requisitos Legales y otros. 6.1.3 Requisitos Legales y otros.
4.3.1 y 4.3.2 6.1.4 Planificación de acciones.
4.3.3 Objetivos, metas y programas. 6.2.1 Objetivos Ambientales.
6.2.2 Planificación de acciones para

lograr los objetivos ambientales.
Nuevo
Cláusula 6
PLANIFICACIÓN
“6.1.1. Al planificar el sistema de gestión ambiental, la organización debe considerar las

cuestiones referidas al apartado 4.1 y los requisitos referidos al apartado 4.2, y
determinar los riesgos y oportunidades que es necesario abordar con el fin de:
a) Asegurar que el SGA puede lograr sus resultados previstos;
b) Prevenir o reducir efectos no deseados (incluidos la posibilidad de que condiciones

ambientales externas afecten a la organización;
c) Lograr la mejora.
La organización debe planificar:
a) Las acciones para abordar estos riesgos y oportunidades;
b) La manera de:
1. integrar e implementar las acciones en sus procesos del SGA
2. evaluar la eficacia de estas acciones.”

Nuevo
Cláusula 6
PLANIFICACIÓN
6.1.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
• Riesgo: combinación de la probabilidad de un evento y su consecuencia.
• La gestión de riesgo empresarial exige la evaluación de todos los riesgos que

afrontan la organizaciones: riesgos operativos, riesgos estratégicos, etc.; que
constituyen el Riesgo Total al que está expuesta la organización.
Ejemplos:
Riesgo estratégico:
 Daños a la reputación y marca al tener un incidente ambiental mayor;

 Falta de materia prima debido a cambios en la legislación.
Riesgo operativo:
 Quejas de vecinos por olores provenientes del tratamiento de efluentes líquidos;

 Pérdida de energía debido a ajustes inadecuados de las instalaciones.
Nuevo
Cláusula 6
PLANIFICACIÓN
6.1.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades.

Factor Partes Riesgo Oportunidad Acciones Medición

Interesadas Eficacia
6.1.2 Aspectos Ambientales.
• Considerar el ciclo de vida del producto.

Cláusula 7
APOYO
2004 2015
4.4 Implementación y operación 7. Apoyo
4.4.1 Recursos, roles,

7.1 Recursos
responsabilidades y autoridades.
4.4.2 Competencia, entrenamiento y

7.2 Competencia
toma de conciencia.
4.4.2 Competencia, entrenamiento y

7.3 Toma de Conciencia
toma de conciencia.
4.4.3 Comunicación. 7.4 Comunicación
4.4.4 Documentación. 7.5 Información documentada

Cláusula 7
APOYO
Requisitos Revisados:
• Determinar y proporcionar los recursos necesarios para el SGA.
• Determinar las competencias necesarias de las personas bajo el control de la

organización capaces de afectar el desempeño ambiental.
• Asegurar la competencia con base en su: formación / entrenamiento / experiencia.
• Determinar necesidades de entrenamiento: considerar desempeño ambiental del
personal.
• Evaluar efectividad de las acciones tomadas para adquirir competencia.
• Establecer procesos de comunicación interna y externa que consideren: qué se

comunicará / cuándo se comunicará / con quien se comunicará / cómo se
comunicará.
• No se refiere más a documentos y registros: ambos términos abarcan la “información

documentada”; y se habla del control de la información documentada: distribución /
acceso / recuperación / uso / almacenamiento / preservación / control de cambios.
Cláusula 8
OPERACIÓN
2004 2015
8. Operación.
8.1 Planificación y Control

4.4.6 Control Operacional.
Operacional.
4.4.7 Preparación y Respuesta ante 8.2 Preparación y Respuesta ante

Emergencias. Emergencias.
• Incorporar la perspectiva del análisis del ciclo de vida del producto,

para estos requisitos normativos.
Cláusula 9
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
2004 2015
4.5 Verificación 4. Contexto de la Organización.
9.1.1 Seguimiento, medición, análisis

4.5.1 Seguimiento y Medición
y evaluación.
4.5.2 Evaluación del cumplimiento

9.1.2 Evaluación del cumplimiento.
legal
4.5.5 Auditoría Interna 9.2 Auditoría Interna.
4.6 Revisión por la Dirección 9.3 Revisión por la Dirección.

Nuevo
Cláusula 9
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
• El desempeño ambiental debe ser evaluado, respecto de la eficacia del SGA.
• La evaluación se hará con una frecuencia establecida; y se requiere información

documentada como evidencia de los resultados.
• Se debe comunicar interna y externamente, la información del desempeño

ambiental de la organización.
Cláusula 10
MEJORA
2004 2015
10. Mejora.
4.5.3 No conformidad, acciones 10.2 No conformidad y acción

correctivas y preventivas correctiva.
10.3 Mejora Continua.
• “Reaccionar” a la No Conformidad: plantear acciones para corregirla; y

evaluar si una no conformidad similar existe ó podría existir potencialmente,
en otro sector de la organización.
“La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y

Nuevo eficacia del sistema de gestión ambiental para mejorar el desempeño ambiental.”
• No requiere información documentada.

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Unidad 5

Facultad de Química e Ingeniería Fray Rogelio Bacon

• El propósito principal de la revisión es proveer un conjunto de requisitos comunes

4.1 Compresión de la organización y

4.2 Compresión de las necesidades y

4.3 Determinación del alcance del

4.4 Sistema de Gestión Ambiental.

4.1 Comprensión de la organización y de su contexto.

La organización debe monitorear y revisar la información sobre estas cuestiones

El contexto “externo” de la organización puede incluir: el entorno social y cultural, legal,

El contexto “interno” puede incluir: estructura organizativa, responsabilidades y nivel de

4.1 Comprensión de la organización y de su contexto.

• Ninguna documentación específica es requerida.

• Proveer evidencia de que el proceso existe y es efectivo.

Variable ó Tema Impacto en el Método de Periodicidad

4.2 Entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

“Debido a su efecto o el impacto potencial en la capacidad de la organización para

La organización debe monitorear y revisar la información sobre estas partes interesadas

4.2 Entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

Las “partes interesadas pertinentes” (o relevantes) son grupos de individuos que

Los clientes, accionistas, miembros del directorio, vecinos, ONGs, competidores,

Cada organización tendrá su propio conjunto de partes interesadas relevantes, y este

Las partes interesadas influencian en el desempeño ambiental de una organización. El

4.2 Entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

• Ninguna documentación específica es requerida.

• Proveer evidencia de que el proceso existe y es efectivo.

Parte Interesada Efecto en el Necesidad y/ó

5.1 Liderazgo y compromiso.

4.2 Política Ambiental. 5.2 Política Ambiental.

4.4.1 Recursos, funciones, 5.3 Funciones, responsabilidades y

“5.1.1. La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al

Eliminación del rol del “representante de la Dirección”. Se requiere liderazgo

4.3 Planificación 6. Planificación

6.1.1 Acciones para abordar riesgos y

4.3.1 Aspectos Ambientales 6.1.2 Aspectos Ambientales.

4.3.2 Requisitos Legales y otros. 6.1.3 Requisitos Legales y otros.

4.3.1 y 4.3.2 6.1.4 Planificación de acciones.

4.3.3 Objetivos, metas y programas. 6.2.1 Objetivos Ambientales.

6.2.2 Planificación de acciones para

“6.1.1. Al planificar el sistema de gestión ambiental, la organización debe considerar las

a) Asegurar que el SGA puede lograr sus resultados previstos;

b) Prevenir o reducir efectos no deseados (incluidos la posibilidad de que condiciones

La organización debe planificar:

a) Las acciones para abordar estos riesgos y oportunidades;

1. integrar e implementar las acciones en sus procesos del SGA

2. evaluar la eficacia de estas acciones.”

6.1.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades.

• Riesgo: combinación de la probabilidad de un evento y su consecuencia.

• La gestión de riesgo empresarial exige la evaluación de todos los riesgos que

 Daños a la reputación y marca al tener un incidente ambiental mayor;

 Quejas de vecinos por olores provenientes del tratamiento de efluentes líquidos;

6.1.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades.

Factor Partes Riesgo Oportunidad Acciones Medición

6.1.2 Aspectos Ambientales.

• Considerar el ciclo de vida del producto.

4.4 Implementación y operación 7. Apoyo

4.4.1 Recursos, roles,

4.4.2 Competencia, entrenamiento y

4.4.2 Competencia, entrenamiento y